【必備】商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編收集整理的商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告3篇,歡迎大家分享。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本學(xué)期的前兩周時(shí)間,學(xué)校安排了我們進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí),主要是用軟件來模擬流程。通過這次實(shí)習(xí),我的收獲頗多。
首先,說說分組,我們組一共有七個(gè)人,我是組長(zhǎng),根據(jù)老師的要求,我每一次在上下課以及換角色和給各個(gè)成員開通銀行賬戶的時(shí)候起到作用。幾輪下來,我認(rèn)為我們組的人比較團(tuán)結(jié),在堅(jiān)持不懈的練習(xí)、溝通和一起探索下,我們成功的完成了每一次的練習(xí),并且在每一次的考試中,我們用很短的時(shí)間很默契的完成了各自的任務(wù)。這次實(shí)習(xí)一共分為三個(gè)回合:C2C,B2C,B2B。其次,說說我們這次實(shí)習(xí)的流程以及遇到的問題。
我們先做的是C2C,因?yàn)檫@個(gè)模塊相對(duì)來說,角色比較少,而且不是很麻煩。它是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),我們的模擬系統(tǒng)只有會(huì)員和管理員兩個(gè)角色。我們組在做這個(gè)任務(wù)的時(shí)候,在角色輪換了幾次之后,通過反復(fù)的推敲,我總結(jié)出了C2C的流程主要是拍賣流程,分為兩個(gè)角色:管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)和用戶(注冊(cè)會(huì)員、登錄后臺(tái)、買/賣東西,競(jìng)價(jià)/一口價(jià))。在教師設(shè)置上課之后,管理員就開始添加商品種類,并且隨著完成自己的所有任務(wù),包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、刪除商品種類,更新商品種類,添加公告、更新公告、刪除公告等,在這之后會(huì)員(用戶)便可以在網(wǎng)上開店,添加商品,至少要有兩種方式,即一口價(jià)和拍賣方式,然后互相的拍下對(duì)方的商品,進(jìn)行競(jìng)價(jià)或者是購買一口價(jià)的商品,完成各自的任務(wù)。
在這一輪中,我們遇到了一些小問題,也就是說有的會(huì)員不能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù),主要是商品種類太少,設(shè)置的時(shí)間太短,而且商品數(shù)量有限,不能保證每位會(huì)員都能夠拍到,所以在我們的協(xié)商下,大家都互相的買東西和賣東西,圓滿的完成了這項(xiàng)任務(wù)。
然后我們進(jìn)行B2C,就是商家對(duì)客戶,這個(gè)回合角色是比較多的,主要有商城管理員、物流公司、商城用戶、銷售部、儲(chǔ)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和采購部七個(gè)角色,我們兩天半一共練習(xí)了七次,每個(gè)人把每個(gè)角色都輪換了一遍,慢慢的去了解各個(gè)角色的職責(zé),這個(gè)回合及其鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)精神的?偨Y(jié)下來,主要包含下面的流程:
1、準(zhǔn)備工作
商城管理員(添加商城信息、添加商品種類、添加商品信息、
開通物流公司)物流用戶(物流公司申報(bào))
2、購買流程
在這個(gè)流程中,商城用戶需要先進(jìn)行注冊(cè),之后登錄商城,開始購買東西,商城里面會(huì)有很多的東西可供購買,是管理員添加的。然后銷售部接到訂單之后,交給財(cái)務(wù)部審核,然后受理訂單,之后由銷售部確認(rèn)單據(jù),生成發(fā)貨單,交給儲(chǔ)運(yùn)部來配貨,然后由物流公司配送至商城用戶手中,然后商城用戶收到貨物之后,對(duì)貨物進(jìn)行簽收。要注意的是,商城用戶在付款的時(shí)候要選取自動(dòng)支付模式和手動(dòng)支付模式兩種方式,另外運(yùn)輸方式要選擇物流方式,不然可能導(dǎo)致物流部不能正常的運(yùn)行。
3.退貨流程
這里主要是商城用戶登陸后,對(duì)已購買的貨物不滿意,然后進(jìn)退貨處理的過程,然后如果商城的銷售部同意的話,用戶就成功退貨,如果不同意,用戶就退貨失敗,用戶可以通過查看訂單的處理情況來完成相應(yīng)的任務(wù)。
4.正常采購
這個(gè)是采購部在收到商城用戶的.訂貨單之后,確定采購的物品并提交正常的采購單,給財(cái)務(wù)部審核,通過之后財(cái)務(wù)部就確定了正常的采購單,進(jìn)行采購之后,由物流部門負(fù)責(zé)配送,儲(chǔ)運(yùn)部門負(fù)責(zé)入庫的管理。這是正常采購的情況,就是在有存貨的情況下
5.預(yù)警采購
采購部根據(jù)商城用戶的訂單情況,對(duì)存貨量低于安全庫存量的商品進(jìn)行及時(shí)的采購,首先要生成預(yù)警采購單,然后提交給財(cái)務(wù)部門審核,之后由采購部確認(rèn)采購單,進(jìn)行采購,之后由物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸,到了倉庫之后由儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行產(chǎn)品入庫處理。這是商品不夠用的情況下要采取的措施,就是預(yù)警采購。
6.缺貨采購
首先是商城用戶登錄商城進(jìn)行購買商品(限于管理員添加的產(chǎn)品),并且盡量買的數(shù)量大于添加的數(shù)量,這樣銷售部那邊就能夠形成缺貨訂單,然后反饋給采購部進(jìn)行缺貨采購,跟往常一樣,采購需要財(cái)務(wù)部的批準(zhǔn),然后由采購部確認(rèn)缺貨采購,采購的商品由物流部門進(jìn)行缺貨商品的配送,儲(chǔ)運(yùn)部按缺貨單對(duì)缺貨商品進(jìn)行入庫,然后由銷售部產(chǎn)生財(cái)務(wù)單,財(cái)務(wù)部確認(rèn)對(duì)缺貨商品的采購進(jìn)行付款。之后對(duì)商城用戶進(jìn)行正常的發(fā)貨,生成儲(chǔ)運(yùn)單,由儲(chǔ)運(yùn)部分配好商品,物流部配送,送到商城用戶指定的地點(diǎn),這樣缺貨流程就全部完成了。
這個(gè)流程是我們?cè)谧龅臅r(shí)候比較頭疼的一個(gè),主要是剛開始
的時(shí)候沒有太認(rèn)真讀指導(dǎo)書上的內(nèi)容,不知道怎么做才能夠缺貨,一直在那里買系統(tǒng)默認(rèn)的商品,然后就一直不缺貨,不過后來明白了,只有購買商城管理員添加的商品才能夠達(dá)到缺貨的目的,并且要盡量多買。當(dāng)然,這個(gè)不是最終目的,主要是我們能夠更深刻的了解這個(gè)流程。
7.作廢訂單
要在銷售部的“作廢訂單”中處理
這樣七個(gè)流程下來,我們就按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書上的要求完成了B2C這個(gè)回合的練習(xí)。從這些練習(xí)中,我看到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要行,每一個(gè)部門都要努力的做好自己份內(nèi)的工作,同時(shí)還要考慮其他部門的需求,這樣的話不僅能夠提高工作的效率,更重要的是還能夠更好的完成任務(wù),把事情做好。
最后一次就是B2B回合了,也就是商家對(duì)商家的電子商務(wù)模式。這里面一共有三個(gè)角色,商城管理員、貨場(chǎng)和企業(yè)用戶。一個(gè)管理員,用戶和貨場(chǎng)各有三個(gè)。B2B的流程如下:注:企業(yè)用戶1(購貨方)企業(yè)用戶2(供貨方)1、準(zhǔn)備工作:
A.B2B管理員初始化商城信息審批供求信息B.貨場(chǎng)注冊(cè)(信息注冊(cè),企業(yè)銀行申請(qǐng))
C企業(yè)用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)2、正常流程:
企業(yè)用戶1登錄商城之后,瀏覽,購買商品,這樣企業(yè)用戶2的郵箱里會(huì)有提醒要在EDI模塊簽合同。企業(yè)用戶2根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給用戶1,用戶1簽收合同,然后貨場(chǎng)接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶1付款,用戶1付款之后,供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票,完成之后,貨場(chǎng)就可以發(fā)貨給用戶1,然后用戶1查看發(fā)票的回執(zhí)并收貨,這樣與正常流程相關(guān)的任務(wù)就完成了。3、缺貨流程
跟正常流程一樣,購貨方購貨(購買的貨物數(shù)量上要大于管理員分配給貨場(chǎng)的數(shù)量),供貨方根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給購貨方,購貨方簽了合同之后,貨場(chǎng)生成缺貨訂單,供貨方就增加庫存,然后由貨場(chǎng)生成正常訂單并催促購貨方付款,等付款之后,供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票,并由貨場(chǎng)發(fā)貨,最后由購貨方查看發(fā)票回執(zhí)并且收貨,這樣缺貨流程就完成任務(wù)。在B2B的練習(xí)中,我們剛開始也遇到了不少的困難,最典型的就是貨場(chǎng)不能夠及時(shí)的有交易完成訂單,然后我們查找原因,就是說供貨方?jīng)]有能夠及時(shí)的發(fā)出電子單據(jù),只有單據(jù)被購貨方簽
收之后,交易才算是完整的完成了。然后就是一些比較小的問題,比如說某一個(gè)貨場(chǎng)不能夠生成訂單,這就需要其它的用戶在這個(gè)貨場(chǎng)里面購買商品?傊谖覀兘M成員的共同努力下,各種困難都迎刃而解。
最后,說說我的感想。
通過這次的電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí),我明白了一些最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程,這在我們以后的人生道路上都是必備的常識(shí);還有我認(rèn)識(shí)到了對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,最重要的是要協(xié)作,來共同的完成任務(wù),任何人任何時(shí)候都不能掉鏈子;還有就是在做任務(wù)的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)思考,如果不能夠及時(shí)的思考,找出問題所在,那么問題永遠(yuǎn)都不可能解決。另外,我覺得這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是相當(dāng)?shù)拿黠@的,可以讓我們清楚的了解到各輪的流程,雖然是一次模擬實(shí)習(xí),但是我們時(shí)時(shí)刻刻把它當(dāng)作是實(shí)戰(zhàn)來看,它的價(jià)值是不言而喻的。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,鍛煉英語聽 說 讀 寫能力 ,掌握實(shí)用的商務(wù)英語技能,實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的'理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
商務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
通過這次實(shí)習(xí),使我充分了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的需要,從而將自己的專業(yè)方向與社會(huì)需求緊密相連,鞏固和運(yùn)用理論知識(shí),培養(yǎng)了我的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。進(jìn)一步開闊眼界和思路,在實(shí)習(xí)中增強(qiáng)我的事業(yè)心和責(zé)任感,為今后的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。希望這篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考的范例。
前一周我們學(xué)習(xí)的是制作網(wǎng)頁,也就是從網(wǎng)上下載模版,然后自己在軟件里面編輯,然后再上傳到常來網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話,但是制作過程卻讓我糾結(jié)了很久。有些事情不只是開頭難,中間難,后面也難。好吧,我承認(rèn)在制作網(wǎng)頁上把我難住了幾天。其實(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循這個(gè)步驟,按部就班地一步步來,才能設(shè)計(jì)出一個(gè)滿意的網(wǎng)站,F(xiàn)在我把我制作的過程以及遇到的困難簡(jiǎn)略的寫出來一下。
1、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁模版。相信在這一環(huán)節(jié)很多同學(xué)都遇見過和我一樣的問題了,下載一個(gè)網(wǎng)頁后,解壓發(fā)現(xiàn)里面光圖片就有好幾百,還有夾雜的FALSH,PSD,亂七八糟的文件,編輯的時(shí)候根本不記得哪些文件在哪,一個(gè)不小心上傳錯(cuò)了,網(wǎng)頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過多次的失敗后得出:尋找網(wǎng)頁的`時(shí)候最好選擇簡(jiǎn)單的,個(gè)人網(wǎng)頁或博客模式的網(wǎng)頁、在找模版的時(shí)候可以在你要尋找的風(fēng)格后面加.HTLM,只含HTML的模版會(huì)在后期制作的時(shí)候簡(jiǎn)單一點(diǎn),比較適合新手制作,畢竟沒有誰能夠一口吃成個(gè)大胖子。
2、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了,在編輯中要注意的,你必須先整體規(guī)劃一下網(wǎng)頁模型,也就是在制作的時(shí)候心里有個(gè)底,我看到很多同學(xué)就是做一步算一步,到最后網(wǎng)頁做不下去了,只好棄之。模版是死的,人是活動(dòng),不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的,制作時(shí),可以自己插入圖片,文字,表格。動(dòng)畫,甚至是代碼。過程是很繁瑣的,所以這也是考驗(yàn)人的耐心和細(xì)心程度,我在制作的時(shí)候就因?yàn)榫W(wǎng)速卡,從而越來越暴躁,自己調(diào)節(jié)一下心態(tài),慢慢來,心急吃不了熱豆腐。因?yàn)槲沂且淮涡跃庉嫼煤笤谏蟼鳎m然沒有多次編輯的麻煩,但是因?yàn)橼s時(shí)間,所以網(wǎng)頁并沒有我預(yù)想的好,還是有沒注意到的地方,想在弄一下時(shí)間上不允許了,這也是我在這一環(huán)節(jié)的最大遺憾,所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時(shí)候老是說圖片不顯示,其實(shí)是因?yàn)閳D片連接的位置不對(duì),最好在編輯的時(shí)候把圖片也保存到桌面,修改的時(shí)候注意圖片的位置就可以了。這個(gè)都是要靠自己在多次的操作過程中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)的。
最后,想讓網(wǎng)頁更加美觀其實(shí)還要學(xué)很多東西,比如PS,F(xiàn)ALSH......總的來說,制作的時(shí)候要不急不躁,一步一步來,學(xué)會(huì)統(tǒng)籌全局,細(xì)心,自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多學(xué)多做,那么做一個(gè)美觀大方的網(wǎng)站也就指日可待了。
第二周我們學(xué)習(xí)了B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作等的流程,通過學(xué)習(xí),我對(duì)于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
2、雙方角色不同。實(shí)習(xí)過程中各自角色不同,B2C中的C則是扮演顧客買的角色,而B則是企業(yè)賣方,在整個(gè)過程中,操作比B2B易懂;
3、從信任度而言,B2B中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,B2B是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過程中,我還了解到,C2C交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)镃2C中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
第三,在C2C中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作這些東西雖然繁瑣了點(diǎn),但是做的多了習(xí)慣了,也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后,會(huì)有很大的成就感。我想這也是我在這次實(shí)習(xí)中最大的收獲了。
在實(shí)習(xí)的過程中、也遇見過操作上的困難,相信很多同學(xué)都和我一樣。在B2B物流這一環(huán)節(jié)中常常容易弄混淆,做到半路就卡住,然后就在B2B與物流中不停的打轉(zhuǎn)。通過幾天的操作,我總結(jié)出想要把這一環(huán)節(jié)做好,只有多練習(xí),在做的過程中把步驟記好,如果實(shí)在是怕自己記不住的,可以把流程寫在紙上,實(shí)在不記得下一步的時(shí)候可以跟紙上的流程做下一步,這是一個(gè)笨辦法,但是卻很有效果的。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁制作,B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以及電子商務(wù)的后臺(tái)操作等的流程,收獲很多。并初步了解電子商務(wù)基本情況;基本掌握電子商務(wù)操作及應(yīng)用;加深對(duì)電子商務(wù)的理解;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),融會(huì)貫通;更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。
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