業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)(通用10篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)(通用10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇1
xx年6月22日至25日,由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行,來(lái)自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課,課程安排緊湊、內(nèi)容豐富,取得了滿(mǎn)意的培訓(xùn)效果。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí),我有以下幾點(diǎn)感受:
一、提高了統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)。
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論,進(jìn)行了全面深刻,深入淺出的系統(tǒng)講解,為我們更加全面,更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理,以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助,并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè),以及在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過(guò)培訓(xùn),使我們今后在工作中,基本功越來(lái)越扎實(shí),業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越精,能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng),為工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提供了有力的保障。
二、增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作水平。
針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員,寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析難,質(zhì)量不高,甚至不會(huì)寫(xiě)的問(wèn)題,市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫(xiě)作技巧,他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平,統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì),不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),還要運(yùn)用多種知識(shí),不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè),還要掌握黨的方針、政策,以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
三、提高了電子表格在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用。
在我們平時(shí)的報(bào)表中,經(jīng)常要用到電子表格,但是大部分人都只會(huì)一些簡(jiǎn)單應(yīng)用,而要想把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,就必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的,有針對(duì)性的整理、匯總和計(jì)算,這就要用到電子表格里的更深層次的應(yīng)用,這正是我們所欠缺的。通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平,尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的計(jì)算和制圖功能的操作,為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
四、堅(jiān)定了統(tǒng)計(jì)工作的理想信念。
在這幾天的培訓(xùn)中,對(duì)我印象最深刻的,就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)陳錦濤,題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語(yǔ)言,慷慨激昂的演講,為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義,并用他獨(dú)特角度,向我們述說(shuō)了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀,那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言,字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了,堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義,一切貴在堅(jiān)持,樸實(shí)而簡(jiǎn)短的'語(yǔ)言,卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課,更加端正了我的工作態(tài)度,提高了我的工作熱情,堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了,在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè),我們必須愛(ài)崗敬業(yè);感悟統(tǒng)計(jì)是一門(mén)發(fā)展的科學(xué),我們必須與時(shí)俱進(jìn);感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí),我們必須實(shí)事求是。通過(guò)此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足,尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn),使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇2
20xx年7月,我順利完成了學(xué)業(yè),畢業(yè)于從西安石油大學(xué)地球科學(xué)與工程學(xué)院,礦產(chǎn)普查與勘探專(zhuān)業(yè),大學(xué)學(xué)歷,碩士學(xué)位。畢業(yè)后有幸到洋縣釩鈦磁鐵礦有限責(zé)任公司工作。參加工作以來(lái),我一直從事地質(zhì)勘查技術(shù)工作,下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這1年來(lái)的工作做一次全面總結(jié):
一、思想政治方面
在思想政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),思想上與黨組織保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置。作為一名地質(zhì)工作者,我服從單位的工作安排,遵守單位的規(guī)章制度,態(tài)度端正,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作,工作中做到公平公正、公道正派,吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在工作中具有進(jìn)取精神。
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)方面
由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),不管是工作經(jīng)驗(yàn)及工作能力都比較欠缺,因此,我在平時(shí)的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)《礦產(chǎn)勘查學(xué)》、《礦床學(xué)》、《找礦勘探學(xué)》、《礦山地質(zhì)學(xué)》以及一系列行業(yè)規(guī)范,如鎢錫汞銻礦產(chǎn)地質(zhì)勘查規(guī)范、固體礦產(chǎn)地質(zhì)勘查總則、地質(zhì)勘查坑探工程規(guī)程、固體礦產(chǎn)勘查原始地質(zhì)編錄規(guī)程、地質(zhì)礦產(chǎn)勘查測(cè)量規(guī)范等等。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn)并結(jié)合自己的實(shí)際工作,對(duì)工作中存在不太了解的方面,進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)自己的努力以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,能扎實(shí)有效地完成日常事務(wù)工作。任職以來(lái),我積極承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿(mǎn)完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),從不為自己的`私事影響正常工作。以下為本人任職以來(lái)完成的主要工作:
參加工作至今,本人積極參與單位的勘查項(xiàng)目工作,個(gè)人主要負(fù)責(zé)地質(zhì)勘查類(lèi)技術(shù)工作。平時(shí)的工作主要是對(duì)公司礦區(qū)內(nèi)的各探礦點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)及工程進(jìn)度檢查,每天去現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)檢查并記錄各坑探點(diǎn)/鉆探點(diǎn)/槽探點(diǎn)的掘進(jìn)方位,進(jìn)尺,長(zhǎng)度,深度,見(jiàn)礦情況(位置、方位、礦體類(lèi)型及粒徑、圍巖成分)以及存在的問(wèn)題,及時(shí)對(duì)各探礦工程進(jìn)行測(cè)量,結(jié)合礦山實(shí)際地質(zhì)情況,指導(dǎo)工人按規(guī)范施工。工作以來(lái),一直認(rèn)真負(fù)責(zé)任的工作,按時(shí)按要求的完成自己分內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于地質(zhì)情況要求要第一時(shí)間準(zhǔn)確的掌握第一手資料,因此地質(zhì)技術(shù)人員應(yīng)緊盯施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)生的地質(zhì)現(xiàn)象及施工情況及時(shí)查看、記錄、總結(jié)和匯報(bào);及時(shí)對(duì)竣工的探礦工程進(jìn)行編錄取樣,以免因時(shí)間過(guò)久而發(fā)生垮塌現(xiàn)象,對(duì)編錄及取樣工作造成影響。
三、存在的問(wèn)題
雖然在工作中取得了一定的成績(jī),但我清楚自身還有很多不足,工作業(yè)務(wù)能力不足、工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,做事不夠扎實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新不夠,很多方面的能力和水平有待提高。因此,在今后的工作中,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力水平,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作!
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇3
一、回首去歲,成績(jī)少許亦可喜
xx年,醫(yī)藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代:一方面,各路資本涌入醫(yī)藥零售市場(chǎng),一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè);另一方面,隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn),又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門(mén)倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。
xx年,以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部,在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見(jiàn)彩虹:
1、打破了部門(mén)前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的'財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的“堅(jiān)冰”,理順了部門(mén)的財(cái)務(wù)管理。
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款,壓縮了部門(mén)的整體應(yīng)收款。
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想,增強(qiáng)了員工的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力。
4、新藥銷(xiāo)售回款1016萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了部門(mén)盈利(毛利152萬(wàn),純利100萬(wàn)),扭轉(zhuǎn)了xx年度部門(mén)虧損30萬(wàn)元的“負(fù)債局面”。
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶(hù)45家,為公司新增普藥回款860萬(wàn)。
二、業(yè)績(jī)成功源于基礎(chǔ)扎實(shí)
終端部之所以能扭虧為盈,這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)終端部以“十項(xiàng)注重”為原則,在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ):
首先,注重部門(mén)的基礎(chǔ)管理工作,實(shí)行“每天每周每月”三級(jí)跳的管理模式,每天晨會(huì)、每天小結(jié);每周例會(huì)、每周討論;每月總結(jié)、每月清算,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題,確保了部門(mén)日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次,注重調(diào)整部門(mén)的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃——執(zhí)行——監(jiān)管”回路閉合。
第三,注重精簡(jiǎn)部門(mén)的操作品種。3月初,部門(mén)原有大小各類(lèi)品種共50余個(gè),通過(guò)篩選、轉(zhuǎn)移,最后確定16個(gè)品規(guī)為部門(mén)常規(guī)供貨品種,基本做到了“做一個(gè),起效一個(gè)”,以適銷(xiāo)對(duì)路的品種贏得了客戶(hù)的青睞。
第四,注重完善零售終端客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。部門(mén)現(xiàn)有終端客戶(hù)戶(hù)頭330個(gè),其中連鎖店26家,單店304家,門(mén)店累計(jì)700多家,終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。
第五,注重應(yīng)收賬款的縮減,特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款,沒(méi)有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。
第六,注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口,把品規(guī)盡量做齊全,不只是撿好賣(mài)的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七,注重促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式的更新,真正做好新品種的推廣宣傳工作,做真正的業(yè)務(wù)員,不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八,注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次,努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度,一方面保證客戶(hù)貨源充足,另一方面避免了積壓,和貨款安全隱患。
第九,注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了員工的工作激情和積極性。
第十,注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí);少說(shuō)空話(huà)、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng),杜絕了年輕人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒,離開(kāi)學(xué)校整整半年了,半年的時(shí)間,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團(tuán)的文化和精神,讓我改變了很多,無(wú)論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開(kāi)始,一路走來(lái),有過(guò)軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,有過(guò)崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,更重要的是,有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,通過(guò)這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對(duì)鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認(rèn)識(shí),帶著對(duì)過(guò)去的總結(jié),帶著些許迷惑,帶著對(duì)未來(lái)的憧憬,在20XX年收尾之際,寫(xiě)下這份總結(jié)和規(guī)劃。回想自己這半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,太多的感慨,伴隨著驚喜,并沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),卻多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了,從希望到失望再到希望,回頭看看,有失敗,也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,學(xué)習(xí)著溝通技巧,學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,學(xué)習(xí)著解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見(jiàn),所聞,所想的東西,讓我在這個(gè)過(guò)程中穩(wěn)步上升,逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
在工作中,我有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中,我相信我會(huì)做得更好,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(zhǎng)。我也有優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,甚至想過(guò)放棄這筆生意,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心,以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現(xiàn)過(guò)失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)。
以目前的`行為狀況來(lái)看,我還只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,對(duì)市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,只有少量的客戶(hù),對(duì)市場(chǎng)上的客戶(hù)認(rèn)識(shí)得還不透徹,不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠(chǎng),只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場(chǎng)報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,20XX年我還要繼續(xù)深挖客戶(hù),建立起自己的客戶(hù)群體,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對(duì)性的銷(xiāo)售。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇5
在這工作繁重、任務(wù)艱巨的一年里,我校全體教師在上級(jí)教育部門(mén)的直接關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的方針、政策,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想,進(jìn)行課程改革。以更新觀念為前提,以提高師資整體素質(zhì)為核心,以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn);堅(jiān)持把發(fā)展作為主題,把全面提高教學(xué)質(zhì)量作為主線(xiàn),認(rèn)真開(kāi)展了每周的教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建設(shè)優(yōu)良師資隊(duì)伍。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子抓住契機(jī),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),倡導(dǎo)率先垂范、以身作則的精神,積極參加培訓(xùn)班進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,增強(qiáng)依法治校、依法執(zhí)教意識(shí);增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力提高自身思想素質(zhì)和管理水平。領(lǐng)導(dǎo)班子的以身作則給教師們樹(shù)立了良好典范,在今年的民主測(cè)評(píng)中,我校領(lǐng)導(dǎo)獲得了教師們的一致認(rèn)可。
2、教師更新觀念,積極進(jìn)取。
建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的教師隊(duì)伍,是推進(jìn)教育改革、提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。我校堅(jiān)持深入開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),加大校本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作力度,努力提高教師的思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力。對(duì)他們做到:一抓政治思想,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神;二抓課改學(xué)習(xí),夯實(shí)自身功底;三抓基本功達(dá)標(biāo),提高綜合素質(zhì);四抓班級(jí)管理,提高組織教學(xué)能力;五抓業(yè)務(wù)水平,提供廣闊的展示舞臺(tái)。通過(guò)有意識(shí)的'培養(yǎng),我校的青年教師在政治思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大進(jìn)步。
二、學(xué)生德育工作、教師師德建設(shè)一齊抓。
我校堅(jiān)持把教師的政治學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要工作,組織全校教職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,本學(xué)期我校認(rèn)真制定教師政治學(xué)習(xí)計(jì)劃,定內(nèi)容,定時(shí)間,采用分散自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則,在學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)法令的基礎(chǔ)上,還學(xué)習(xí)了等內(nèi)容,
三、教學(xué)為本:全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
1、大刀闊斧,進(jìn)行教育教學(xué)改革。
更新觀念,轉(zhuǎn)變方法。三段四步教學(xué)模式改革在我校的全面鋪開(kāi),對(duì)教師的教育理念、教學(xué)方式提出了更高要求。今年我校繼續(xù)組織全體教師認(rèn)真理解新課標(biāo)、領(lǐng)會(huì)新教材,掌握新教法,以適應(yīng)新課程改革新形勢(shì)的需要。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線(xiàn),開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)。以點(diǎn)帶面狠抓課程改革,積極實(shí)施課題研究,變革教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
2、全面發(fā)展,提高業(yè)務(wù)水平。
在濃濃的教學(xué)氛圍中,教師們精業(yè)務(wù),多發(fā)展,相互學(xué)習(xí),友好競(jìng)爭(zhēng),除了在教學(xué)上有出色表現(xiàn),還在各種形式的比賽中體現(xiàn)出了自身過(guò)硬的綜合素質(zhì)。一年來(lái),我校教師獲得了不少教學(xué)以外的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。
總之,本學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,在全體老師的共同努力下,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能順利進(jìn)行,取得了一定的實(shí)效,使全體老師的專(zhuān)業(yè)水平和課堂教學(xué)技能都有了明顯提高,有利地促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)工作。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇6
一、基本情況
我于1981年參加工作至今,我的工作一直保持穩(wěn)定,長(zhǎng)期的從事資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作,這樣的工作經(jīng)歷,給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),豐富了我的閱歷,開(kāi)闊了我的眼界,并促使我不斷努力學(xué)習(xí),掌握最新的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),出色地完成了所擔(dān)負(fù)的工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全局干部職工的配合下,將我局的資料管理和圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作一年推上一個(gè)新臺(tái)階,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面,我重點(diǎn)就最近幾年擔(dān)任圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作一職期間所形成工作思路及完成的工作,做技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)。
二、開(kāi)展工作情況
按照領(lǐng)導(dǎo)安排,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)工作,搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中,我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,多年來(lái),自己能夠積極參加局機(jī)關(guān),理論學(xué)習(xí),除此之外,我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理方面的書(shū)籍,如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流手冊(cè)等書(shū)籍。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的.同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自身素質(zhì),為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)和檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,服務(wù)是目的,服務(wù)是前提,沒(méi)有良好的服務(wù),就失去了工作的價(jià)值和作用,因此,我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念,以大家“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn),以"增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)"和"主動(dòng)服務(wù)"作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,在實(shí)際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認(rèn)真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價(jià)錢(qián),有多少個(gè)星期天沒(méi)有休息過(guò),連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時(shí),心里感到無(wú)比的欣慰。
三、取得業(yè)績(jī)
(一)、為我局設(shè)計(jì)圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。
過(guò)去,我局在交通圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺,經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò),我利用所學(xué)的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),為我局重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程,并繪制成圖表,提高了工作效率,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
。ǘ、協(xié)助參與了保定市物流中心項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。
由于物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增,但是,物流業(yè)服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要,已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。為此,保定市交通運(yùn)輸局決定新建物流中心項(xiàng)目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí),協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預(yù)可研工作,并受到物流中心籌建小組的好評(píng)。
四、今后努力方向
總之,在這多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中,自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在工作實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,取得了一定的工作成績(jī),也存在著不足。但是多年的工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉,今后,我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,工作上新臺(tái)階,為圖書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇7
2004年我走上了教育工作崗位,從教12年,我一直工作在教育工作的第一線(xiàn),擔(dān)任班主任多年,并成長(zhǎng)為一名成熟的班主任。工作中,我一直高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)待每一項(xiàng)教育教學(xué)工作,認(rèn)真履行好每一項(xiàng)教師職責(zé)。
在學(xué)校內(nèi)我連續(xù)多次講教研示范課,2010年在渾江區(qū)河口聯(lián)片教研活動(dòng)中,執(zhí)教的《可能性大小》被評(píng)為優(yōu)質(zhì)課。2011年被評(píng)為優(yōu)秀班主任,2012年被評(píng)為事業(yè)單位優(yōu)秀工作人員。
擔(dān)任班主任期間,我承擔(dān)了區(qū)級(jí)課題《提高小學(xué)生閱讀能力的研究》的研究;參與了國(guó)家級(jí)課題《責(zé)任教育操作實(shí)驗(yàn)研究》的研究;2016年科研成果《淺談小學(xué)班級(jí)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)》獲教學(xué)論文類(lèi)二等獎(jiǎng);2012年論文《淺談?wù)n堂教學(xué)的有效性》被評(píng)為優(yōu)秀教育科研成果論文類(lèi)二等獎(jiǎng);2012年課案《窮人》獲教育科研優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng);2010年提交的《抓住學(xué)生心理,實(shí)施教育》榮獲優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng);2010年作品《生命生命》在八道江區(qū)首屆多媒體教育教學(xué)課件大賽評(píng)審中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng);2009年論文《淺談作文教學(xué)的“個(gè)性化”》獲科研論文一等獎(jiǎng);2009年撰寫(xiě)的《愛(ài)學(xué)生就要“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”》榮獲優(yōu)秀成果論文類(lèi)二等獎(jiǎng);2009年文章《淺談小學(xué)生心理問(wèn)題的研究與實(shí)踐》在優(yōu)秀教育科研成果評(píng)選中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。2008年在全國(guó)小學(xué)語(yǔ)文讀寫(xiě)實(shí)驗(yàn)研究中獲實(shí)驗(yàn)成果一等獎(jiǎng);2008年論文《淺談對(duì)父母離異學(xué)生的`責(zé)任教育》發(fā)表在《責(zé)任教育研究》;2007年文章《加強(qiáng)校園文化建設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境》在八道江區(qū)教育文化建設(shè)論文評(píng)比中被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
教育需要愛(ài)心,孩子渴望關(guān)愛(ài),我以海納百川的寬廣胸懷去接納每一位學(xué)生,以一顆慈母般的愛(ài)心,滋潤(rùn)著每個(gè)孩子的心田。扎實(shí)的工作,贏得了學(xué)生的愛(ài)戴、同事的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、家長(zhǎng)的好評(píng)。我將一如既往地潛心于教育,不斷進(jìn)取,做一名優(yōu)秀的人民教師。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇8
我叫xxx,男,于1980年到xx縣交通運(yùn)輸局參加工作,一直從事汽車(chē)駕駛工作至今,工作上時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)處嚴(yán)格要求,不斷加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)教育,全面注重自己的思想觀、價(jià)值觀的學(xué)習(xí)改造,在日常工作中能夠嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,工作積極努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)汽車(chē)駕駛知識(shí),不斷充實(shí)完善自己,以辛勤努力的工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了完成和勝任各項(xiàng)工作任務(wù)的本領(lǐng),高質(zhì)量地完成了自己所擔(dān)負(fù)的汽車(chē)駕駛工作,工作成績(jī)受到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。下面我就自己從事的工作情況做一下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
我在工作中堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車(chē),始終做到隨叫隨到,從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是保持車(chē)容整潔,車(chē)況良好,三是注重保養(yǎng)車(chē)輛,遵守交通法規(guī)安全行車(chē),為單位的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。具體方面:
1、立足本職干好工作,深化做好駕駛工作的自覺(jué)性。作為駕駛員,我在實(shí)際工作中,通過(guò)不斷的認(rèn)真看、認(rèn)真學(xué),提高了我對(duì)車(chē)輛駕駛和維護(hù)的的認(rèn)識(shí),同時(shí),也進(jìn)一步理解了道路交通是由人、車(chē)、路三要素構(gòu)成的,在這三要素中,路是基礎(chǔ),車(chē)是根本,人是關(guān)鍵。行車(chē)時(shí)必須思想集中,判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、操作靈活。良好的駕駛技術(shù)技能,是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志,一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ),又應(yīng)有過(guò)硬的技術(shù)技能,只有這樣方能確保交通安全。30余年的駕駛工作經(jīng)歷,使我深深地愛(ài)上了這一行,對(duì)待自已駕駛的車(chē)就象朋友一樣,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
2、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理,嚴(yán)格遵守條例規(guī)定謹(jǐn)慎駕駛。在做好本職工作的同時(shí),我積極參加交通系統(tǒng)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。在日常工作中,做為一名老同志,我牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,堅(jiān)持自重自省、自警自勵(lì),自覺(jué)加強(qiáng)自已的思想修養(yǎng),虛心向同行們學(xué)習(xí),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》,保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定,不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象。正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn),在多年的駕駛工作中,我努力嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài),從未發(fā)生違章記錄和交通事故。
3、愛(ài)車(chē)如己做好車(chē)輛維護(hù)。在多年的駕駛工作過(guò)程中,我尤其注意做好平時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行經(jīng)常的例行保養(yǎng)和檢查。我認(rèn)為對(duì)車(chē)輛應(yīng)該三分修理,七分保養(yǎng),只有平時(shí)保養(yǎng)好了,才能將故障消滅在萌芽狀態(tài),不發(fā)生大的故障,特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng),經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數(shù)。車(chē)輪胎定期調(diào)位,以延長(zhǎng)使用壽命。
二、業(yè)務(wù)成就
多年來(lái)車(chē)輛運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生一起事故。交通工作是艱苦的,尤其是司機(jī)工作,一年四季離不開(kāi)用車(chē),多年來(lái)即使是在夜間,我也時(shí)刻保持著生產(chǎn)用車(chē)隨叫隨到原則,多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)車(chē)輛的使用、維護(hù)、保養(yǎng)上有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車(chē)行業(yè),掌握新技術(shù),駕駛好車(chē)輛,我除了購(gòu)買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍,努力自學(xué),還積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),自覺(jué)參加各種技術(shù)培訓(xùn),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,掌握先進(jìn)車(chē)輛的使用操作性能。
以上是自己從事汽車(chē)駕駛員以來(lái)工作成績(jī)和業(yè)務(wù)技術(shù)方面的`一些總結(jié),通過(guò)技術(shù)總結(jié),在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn),在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高,精益求精,不斷創(chuàng)造自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值,另一方面,通過(guò)這次汽車(chē)駕駛員技師評(píng)審工作,從另一側(cè)面可以全面看到上級(jí)組織對(duì)自已的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià),從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己,不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。學(xué)習(xí)永無(wú)止境,我堅(jiān)信通過(guò)日常的工作中的相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教,自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓,在所從事的汽車(chē)駕駛專(zhuān)業(yè)上一定會(huì)有新的成就和突破,自身素質(zhì)將在工作過(guò)程中不斷得到成長(zhǎng)和進(jìn)步,使自己練就更加強(qiáng)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),高質(zhì)量地勝任自己所從事的工作,使自己將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到各項(xiàng)工作之中去,更好地為我縣交通事業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇9
現(xiàn)將幾年來(lái)主要工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。
在工作中,我始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自已。思想修養(yǎng)上,我積極參加單位和上級(jí)部門(mén)組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),努力提高了我的理論知識(shí)水平,并與工作結(jié)合起來(lái),具體落實(shí)到實(shí)處。首先,必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。其次,要堅(jiān)持人民群眾的利益高于一切,堅(jiān)持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。擁護(hù)黨的方針政策,時(shí)刻與黨中央保持一致。在業(yè)務(wù)工作中,我一貫尊重和服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心單位工作,積極薦言薦策,發(fā)揮主人翁作用,堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù),吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作貢獻(xiàn)。
(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做好基礎(chǔ)性工作,實(shí)現(xiàn)自我提高。
在日常工作中,我本著為人民服務(wù)的原則,熱情、準(zhǔn)確地做好本職工作,為納稅人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中,我再次認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性,抓緊一切空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),廣泛涉獵相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),如財(cái)務(wù)管理、收銀審核、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用等,不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)、到網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、上培訓(xùn)班學(xué)習(xí),還不恥下問(wèn),向新同事學(xué),邊學(xué)習(xí),邊實(shí)踐,不斷提高工作能力。在同志們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,通過(guò)自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,積極投身到工作中,能更好的進(jìn)入工作角色,努力為實(shí)現(xiàn)我單位各項(xiàng)目標(biāo)做好本職工作。這些基礎(chǔ)性工作不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識(shí)、提高了自己的工作能力,也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此,我在工作中經(jīng)常性的自我檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自身在工作中存在的問(wèn)題和弊端,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事以及服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,發(fā)掘根源,有針對(duì)性的進(jìn)行整改。
(三)提高工作能力,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
收銀審核工作是與金錢(qián)和數(shù)據(jù)打交道的,來(lái)不得絲毫的`馬虎。為做好本職工作,我認(rèn)真履行收銀員的崗位職責(zé),收費(fèi)工作及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,做到日清月結(jié),帳票相符,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及異常情況,及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo),予以合理解決,為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
作為一名收費(fèi)審核員,在日常財(cái)務(wù)工作中,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,工作崗位隨身不帶現(xiàn)金,在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),從不可擅離收銀臺(tái),不利用工作之便為自己的親朋好友開(kāi)綠燈,以單位利益來(lái)圖利于他人私利。時(shí)刻以高級(jí)審核員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力做到:
1、熟悉各種現(xiàn)代化收款設(shè)備的性能和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
2、了解會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí),了解本部門(mén)各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。
3、具有與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的制度和條例方面的知識(shí)。
4、能夠?qū)徍、發(fā)現(xiàn)并解決各種賬務(wù)差錯(cuò)。
5、能排除現(xiàn)代化收款設(shè)備的一般故障。
6、能夠處理、解決各種比較復(fù)雜的賬務(wù)結(jié)算。還利用業(yè)余時(shí)間,練習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔識(shí)別技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了4種專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)鈔技巧,準(zhǔn)確率幾近百分之百,在點(diǎn)鈔過(guò)程中,通過(guò)手感、觀感即可第一時(shí)間識(shí)別出假鈔。
多年來(lái),我始終熱愛(ài)自己的工作崗位,以端正工作態(tài)度,以積極、踏實(shí)、認(rèn)真地態(tài)度做好本職工作,面對(duì)工作我從不不言苦,不言累,并且做到避免因自身的勞累影響到服務(wù)質(zhì)量,不僅熱情的接待每一個(gè)辦事群眾,耐心講解服務(wù)對(duì)象的疑難,面對(duì)無(wú)禮吵鬧的群眾,不怒不威,對(duì)有困難的群眾,肯于出手相助。
以上是本人近幾年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況,有成績(jī)有不足,今后,我將以更加積極向上的心態(tài),更加努力的學(xué)習(xí)和工作,爭(zhēng)取取得更大更優(yōu)的成績(jī)。
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已將過(guò)去,我現(xiàn)在已是xx的正式員工;厥捉荒陙(lái)的工作,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí),7月份在總廠(chǎng)培訓(xùn),至8月份分配到xx縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來(lái)工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在_辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到_縣部擔(dān)任駐xx業(yè)務(wù)員,這使我對(duì)在xx實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。
當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。
在生活上,部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于xx氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年xx月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在8月份正式來(lái)辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美!边@一高目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,通過(guò)xx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,并達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),努力鍛煉自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù),我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù),琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
四、20xx年駐xx工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),盡快計(jì)劃在xx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售,以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的.銷(xiāo)售力度,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對(duì)xx銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶(hù)爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶(hù)的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
【業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)】相關(guān)文章:
業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)08-21
教師本人業(yè)務(wù)工作業(yè)績(jī)總結(jié)(精選22篇)06-29
個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)01-02
工作業(yè)績(jī)總結(jié)(精選7篇)07-30
個(gè)人工作業(yè)績(jī)總結(jié)02-19