銷售月總結(jié)及下月工作計劃（精選10篇）

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的銷售月總結(jié)及下月工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 1

　　x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

　　一、x月份工作總結(jié)

　　x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的`一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　二、x月工作計劃

　　x月份，我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括x，x還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，x月份我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有x和x和我，x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

　　1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

　　2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。

　　3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

　　6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 2

　　不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

　　一，業(yè)務(wù)開展的情況

　　在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

　　1. 電話初次拜訪客戶75家。

　　2. 電話有效客戶10家。

　　3. 實地拜訪客戶5家。

　　4. 要求試料客戶2家。

　　通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的`路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

　　2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。

　　4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

　　三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

　　1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向企業(yè)資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

　　措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識！其學(xué)習(xí)方向如下：

　�。�1） 了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

　　（2） 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

　　3、加強商務(wù)方面的技巧

　　措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

　　4、加強自身的時間管理和勵志管理

　　措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

　　四、目標(biāo)

　　20xx.8~20xx.9：順利通過企業(yè)對我的考核，真正成為xx的一員。

　　20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

　　20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 3

　　一、工作總結(jié)

　　x月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現(xiàn)的`時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。

　　失敗雖然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)靈活運用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

　　二、x月工作計劃

　　x月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點;

　　1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

　　2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。

　　3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。

　　4.多和同事打打配合電話。

　　x月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 4

　　一、通過9月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在8月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過一個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：

　　(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作；

　　(2)負責(zé)工傷工作；

　　(3)辦公室部分寫作和臨時工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近一個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的'發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

　　首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。

　　其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋�好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。

　　第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 5

　　一、9月份工作總結(jié)

　　1.關(guān)于海洋經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展意見。在前期修改完善的基礎(chǔ)上，形成送審稿，并經(jīng)9月12日市政府常務(wù)會議討論通過。會后，我辦即按照會議討論意見對內(nèi)容進行了修改，并再次征求縣（市）區(qū)意見，根據(jù)反饋的意見進行完善，目前已進入發(fā)文流轉(zhuǎn)階段。

　　2.關(guān)于“項目推進年”活動。組織開展今年第6次“項目推進年”點評活動，召開海安老壩港濱海新區(qū)項目觀摩點評會，1-9月份沿海8個重點區(qū)（鎮(zhèn)）完成新開工項目60個，其中工業(yè)項目43個，服務(wù)業(yè)項目17個，其中9月份8個區(qū)（鎮(zhèn)）確認符合項目推進年新開工條件的項目21個。

　　3.關(guān)于沿海開發(fā)對外交流活動。

　　一是組織開展“20xx’江海聯(lián)動-武漢行”活動。在大量前期籌備工作的基礎(chǔ)上，9月18日-20日，組織完成“20xx’江海聯(lián)動-武漢行”活動，我市代表團先后參觀考察了武漢陽邏新港、武漢光谷生物城和生物技術(shù)研究院、東湖綜合保稅區(qū)以及市民之家，并在武漢舉行了兩地政府交流活動，簽訂了《關(guān)于進一步加強漢通戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》和《關(guān)于武漢東湖綜合保稅區(qū)和南通綜合保稅區(qū)戰(zhàn)略合作的.框架協(xié)議》，活動期間還拜會了水利部長江水利委員會、交通運輸部長江航務(wù)管理局，取得了良好的成效。

　　二是參加第五屆中國（天津濱海）國際生態(tài)城市論壇暨博覽會。做好參會的各項前期準(zhǔn)備工作，會議期間，我市代表團參觀了中新天津生態(tài)城等生態(tài)園區(qū)，并參加了國際生態(tài)城市主論壇。

　　4.關(guān)于洋口港開發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會議。做好會議前期籌備工作，多次與如東溝通對接，起草形成會議初步方案，已報陳常委和單市長。昨天上午市委分管副秘書長牽頭召開了洋口港提請市級部門協(xié)調(diào)解決相關(guān)事項的交辦會，根據(jù)會上提出的問題，會后又及時與如東方面一同修改完善，以便切實做好會前溝通協(xié)調(diào)，確保會議順利進行。

　　5.關(guān)于省沿海開發(fā)“六大行動”。積極推動沿海開發(fā)六大行動市級配套行動方案的編制工作，陳常委、單市長已召開了灘涂開發(fā)利用、生態(tài)環(huán)境保護、臨海城鎮(zhèn)培育、港口功能提升等四個方案的編制工作協(xié)調(diào)會，目前環(huán)境保護行動方案已印發(fā)實施，灘涂開發(fā)利用行動方案現(xiàn)正在走發(fā)文程序，臨海城鎮(zhèn)培育方案已完成兩輪意見征求工作，待市領(lǐng)導(dǎo)同意后即可下發(fā)。

　　6.協(xié)助省沿海辦做好中咨公司的調(diào)研評估工作。9月10日~11日，中國國際咨詢公司黃詩鏗總經(jīng)濟師一行在省沿海辦的陪同下來我市開展《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實施情況的調(diào)研工作，我辦積極配合做好赴海安、如東、南通濱海園區(qū)的實地考察以及座談會的召開工作，并完成了我市落實《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》實施情況自評工作。

　　7.召開海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發(fā)試驗區(qū)規(guī)劃評審會議。9月10日，在如東洋口港管委會我辦與省沿海辦一同邀請了江蘇省城市規(guī)劃設(shè)計研究院副總規(guī)劃師、教授級城市規(guī)劃師陳閩齊、河海大學(xué)校長助理、教授、博導(dǎo)鄭垂勇等專家對海安老壩港、如東洋口港灘涂綜合開發(fā)試驗區(qū)規(guī)劃進行了初評審，并形成了專家評審意見，市國土局、環(huán)保局、規(guī)劃局、海漁局等相關(guān)部門參加了評審會。

　　二、10月份工作計劃

　　1.做好全省沿海開發(fā)工作推進會的前期準(zhǔn)備工作；

　　2.認真做好省沿海辦關(guān)于沿海開發(fā)六大行動專項督查以及沿海灘涂圍墾開發(fā)利用工作調(diào)研的準(zhǔn)備；

　　3.著手準(zhǔn)備編制20xx年度省重大項目投資計劃工作；

　　4.籌備召開洋口港開發(fā)建設(shè)第七次領(lǐng)導(dǎo)小組會議；

　　5.繼續(xù)落實推進省沿海開發(fā)六大行動，協(xié)調(diào)市各牽頭部門盡快出臺市級配套行動方案；

　　6.做好“項目推進年”第七次項目觀摩點評會各項籌備工作；

　　7.做好市委《加快優(yōu)秀人才向沿海前沿集聚的思考》《沿海前沿區(qū)鎮(zhèn)一體化發(fā)展研究》、《沿海前沿區(qū)域產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)情況分析》的課題調(diào)研工作，完成市政府《南通市“十三五”海洋經(jīng)濟發(fā)展研究》、《深化通州灣江海聯(lián)動開發(fā)研究》等課題，做好沿海8個重點鎮(zhèn)產(chǎn)城融合發(fā)展委托課題研究的評審工作；

　　8.組織沿�？h（市、區(qū)）沿海辦和園區(qū)外出工作調(diào)研；

　　9.會同南通濱海園區(qū)赴廣東開展小型招商推介活動。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 6

　　一、自7月1日至公司接手人事工作以后，主要的工作內(nèi)容總結(jié)為：

　　1、人員日�？记�、排班的設(shè)定，每天考勤情況的匯總

　　2、設(shè)定了人事工作的oa工作流程，包括入職、離職、轉(zhuǎn)正、崗位變動、崗位增補等

　　3、根據(jù)生產(chǎn)部的要求開始招聘崗位有：操作工、電工、機修工、保潔員（本項工作流程沒有走，生產(chǎn)部目前沒有根據(jù)人事工作流程補上“崗位增補”申請）

　　4、人員招聘工作的小結(jié)：自7月1日至7月31日止，操作工女工報名數(shù)165人，男工42人，目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人；電工報名數(shù)19人，目前有兩名合適人員，1名8月5日來公司報到實習(xí)；機修工報名數(shù)8人，目前有一人在跟進中，招聘網(wǎng)有合適簡歷在8月第一周會邀請來公司面試；保潔員5人報名，7月前期有1人試用，自己提出離職，目前存在1名較穩(wěn)定人員。

　　5、7月中旬主要根據(jù)公司現(xiàn)有情況和制度，擬定修改了《公司組織架構(gòu)》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》，并在7月底定稿，8月1日開始施行。新的制度主要有幾個方面的變動：加強每日考勤打卡管理，為做到制度有所定，執(zhí)行有所依，以形成嚴格、規(guī)范的公司管理氛圍，端正員工的工作態(tài)度；規(guī)范公司請休假流程，一些短期的請假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)安排后即可辦理，長期的請假程序需報總經(jīng)理審批，以提高工作效率為目的；員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案，確實使福利制度能提高公司凝聚力，提高員工工作熱情。

　　6、員工購買保險的事宜已接手，對于用工勞動備案及員工保險辦理過程能很好的處理，7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時間的員工辦理的保險手續(xù)。

　　7、結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和感受，及目前公司的工資制度現(xiàn)狀，自己在沒有占用工作時間的前提下，自發(fā)加班編寫了《公司等級工資制度》、表格、績效考核方案、考核表（統(tǒng)稱為制度），制度本身目前存在不少的問題及缺陷，思及施行規(guī)范合理的等級工資制度能帶來的好處，該項工作還是必要的。

　　總之，入職一個月來，感受到了公司內(nèi)氛圍的團結(jié)向上，員工的團結(jié)互助，讓本人產(chǎn)生了對工作的極大投入熱情。

　　二、隨著對公司的慢慢融入，目前還是發(fā)現(xiàn)幾個公司目前存在的疑問或者問題，現(xiàn)在列舉出來：

　　1、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)歷一個較大的變動，部分人員崗位及職責(zé)有部分變動，如此就涉及到隨之頒布的一些制度、流程規(guī)定執(zhí)行過程中產(chǎn)生的阻力和抵觸。這種現(xiàn)象本身是正常的，需要工作中有效和合理的溝通，需要公司提供一個適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會制度，建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會（各部門主管以上人員參加），對于各部門需要其他部門配合的工作、頒發(fā)的制度解讀、流程執(zhí)行方面的疑問，都可做一個統(tǒng)一的解答。

　　2、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢，一些可能涉及到專業(yè)性比較強的問題溝通還不夠，比如：門衛(wèi)余師傅保險購買問題（已解決）；人事工作流程的`執(zhí)行問題；總經(jīng)理指派的非職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的問題。

　　關(guān)于第二個：后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持，按照工作流程執(zhí)行，以起到工作流本身設(shè)定的目的，另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運作過程中的一個有效分子。

　　反過來想，舉過例子，某部門需要招聘業(yè)務(wù)人員，沒有經(jīng)過人事工作流程，由部門負責(zé)人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘，那么等人員上崗后，其是為部門負責(zé)人工作呢還是人事部門？

　　難道該部門負責(zé)人就能代表公司與該人員形成勞動關(guān)系？

　　總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員情況的時候（比如辦理入職時），是否可能會發(fā)現(xiàn)不知道公司招聘這個人來做什么的？

　　所以需要走正常的人事工作流程，由有需要人員（崗位）的部門負責(zé)人提出崗位增補申請（包含需要具備的素質(zhì)要求、能給予的待遇福利等），報送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后，由人力資源部對外發(fā)布招聘信息。通過這種渠道，才能真正實現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨立工作運轉(zhuǎn)，又互相配合共同完成公司事務(wù)的目的。人事部門是獨立的部門，不是為一個人、一個部門服務(wù)的部門，而是為了公司更好的發(fā)展、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、服務(wù)于全公司的部門。

　　第三個問題：本人對自身工作能力評價中，執(zhí)行力為最高，所以對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能做到“要事第一，結(jié)果為先”的原則。目前暴露出的問題可能在于，第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情，也無條件去執(zhí)行，最后事情能解決，卻對于自身和公司不利。本身可能會被誤會“狗拿耗子”，而公司也可能會被認為不正規(guī)。所以以后的工作中，對于類似的問題，需要多思考，多深入去理解考慮，更實際有效的和總經(jīng)理進行溝通。為公司的發(fā)展，做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質(zhì)。

　　3、各部門人員目前職責(zé)的劃分上還是不夠明晰，所以8月份的一個工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責(zé)說明。目前可能有的問題在于：

　　一，行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購員，（由于本人從事過一家中型公司的行政工作，深知行政工作要做好，需要面面俱到，所有細節(jié)方面都要照顧到，一個好的行政人員，能讓公司每個人、剛進入公司的陌生人感覺到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入職時所需物品的領(lǐng)取、客人到來時茶水飲料的安排等等。）工作精力會分散，導(dǎo)致本身行政工作不能很好開展，采購工作也可能出紕漏，所以在此建議公司專門設(shè)立采購專員或者行政專員的職位，這是行政部門內(nèi)的，放在第一個；

　　二，生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的工作權(quán)責(zé)急需要明確，說實話，包括經(jīng)理、主管、乃至普通職工，平時為誰工作，工作對誰負責(zé)也弄不清，怎么能開展工作？

　　三，生產(chǎn)部門倉庫，關(guān)于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個重點。

　　三、8月第一周（8月5日-8月10日）需要著手進行的工作：

　　1、需要生產(chǎn)部門提供接下來一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計劃（不包含已經(jīng)到公司報到的新員工）。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，相信生產(chǎn)部門對于一周每天的工作是有計劃的，工作內(nèi)容和強度是做好安排的，所以提前提供一周每天需要的人員用工計劃問題不會很大。等計劃作出后，可以容許上下2個人的波動，但計劃本身的好處是顯而易見的，不會因為生產(chǎn)部門的突然性通知用新員工，打亂人事部門工作原本的計劃。

　　2、關(guān)于門衛(wèi)余師傅的購買保險事宜需要進一步溝通跟進

　　3、人員招聘的缺口：女工報名人員需要進一步篩選，彌補所需人員的缺口（10人左右），男工、機修工需要繼續(xù)發(fā)布招聘信息，計劃在周三前后去公司外再張貼一次招聘簡章。

　　4、公司生產(chǎn)即將提上日程，需要在8月10日前制定出初步的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)成需要相關(guān)部門配合提供，培訓(xùn)內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹、公司人事考情假期制度、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度、崗前操作培訓(xùn)等。

　　5、前面提到的相關(guān)部門的“崗位增補”流程需要補充起來，確實規(guī)范人事工作的流程。計劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀，使各部門知悉各人事各項工作（招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職、崗位變動）需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)程序。

　　6周六雙福集團會召開關(guān)于勞動法相關(guān)問題解答的會議，周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問題。

　　四、8月工作計劃：

　　1、15前繼續(xù)招聘工作的進行，安排四場招聘會，不定期的張貼招聘簡章

　　2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓(xùn)

　　3、15日前結(jié)束跟進新進職工的健康證辦理工作、入職培訓(xùn)的制定，實施

　　4、老員工健康證管理，20日前到期的提醒補辦健康證

　　5、20日前對于吳超整理制定的各制度做一個梳理，擬定頒布的發(fā)布下去執(zhí)行。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 7

　　一、3月份工作總結(jié)：

　　20xx年3月份財務(wù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)和各部門的密切配合下，主要完成了以下工作任務(wù)：

　　1、認真做好了3月份礦井財務(wù)記賬憑證和財務(wù)核算的內(nèi)部審核工作，共編制記賬憑證300余張，并做好了原始憑證的審核記賬工作，確保了資金安全，起到了較好的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。

　　2、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額，每月按時審核并發(fā)放了員工的工資。

　　3、繼續(xù)與供應(yīng)科、辦公室等部門配合做好了存貨物資的`盤點工作，根據(jù)盤點結(jié)果寫出盤點報告并報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、加強合同管理，建立合同臺賬，參與合同談判與市場調(diào)查，配合相關(guān)部門做好工程驗收、工程結(jié)算工作，及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。

　　5、做好原煤發(fā)運臺賬，配合銷售科做好銷售結(jié)算開票工作，并幫助銷售、供應(yīng)等部門做好業(yè)務(wù)單位往來賬對賬工作。

　　6、及時抓好了日常材料物資原始憑證的傳遞和和出入庫單據(jù)的'審核，盡量做到向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和及時性、準(zhǔn)確性的程度邁進。

　　7、完成月度資金預(yù)算的編制，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)使用，合理組織并安排資金支付。

　　8、做好財務(wù)部人員輪崗工作。

　　9、完成各種財務(wù)報表的編制及上報工作。

　　10、核實20xx年所有應(yīng)代扣代繳個人所得稅繳納情況。

　　11、完善減免稅上報所需材料。

　　12、建立區(qū)域瓦斯治理臺賬。

　　13、完成了20xx年的賬簿打印工作。

　　14、完成食堂帳的憑證編制、審核記賬、貨款支付等業(yè)務(wù)。

　　15、完成了會計檔案的交接工作。

　　16、組織有關(guān)財務(wù)人員對安全知識、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個人所得稅等有關(guān)財務(wù)、稅收方面的資料進行學(xué)習(xí)，從而加強業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。

　　17、認真負責(zé)并做好了財務(wù)科的日常工作和礦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。

　　二、4月份工作計劃

　　1、認真做好4月份財務(wù)記賬憑證和財務(wù)核算的內(nèi)部審核工作。

　　2、繼續(xù)與供應(yīng)部門協(xié)調(diào)配合抓好所購材料的進出庫錄入電腦和單據(jù)的傳遞工作。

　　3、及時做好原始憑證的審核記賬工作。

　　4、做好原煤發(fā)運臺賬和合同登記臺賬工作。

　　5、及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。

　　6、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額。

　　7、按時審核并發(fā)放員工的工資。

　　8、做好各種款項的收付工作，合理組織并安排資金的支付和各種財務(wù)報表的編制上報工作。

　　9、完成減免稅材料的上報審批。

　　10、認真負責(zé)并抓好財務(wù)科的日常工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 8

　　20xx年9月份護理工作總結(jié)

　　一、護理管理工作：

　　1.組織護理質(zhì)控檢查二次，安全檢查二次。組織全院季度護理質(zhì)量檢查一次。

　　2.召開全院護士長例會一次，科護士長會議一次。

　　3.修改、完善護理應(yīng)急預(yù)案及護理疾病常規(guī)。

　　二、優(yōu)質(zhì)護理專項工作：

　　組織優(yōu)質(zhì)護理專項檢查一次。

　　三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核：

　　1.舉辦護理人員理論培訓(xùn)三次。

　　2.考核N2、N3、N4護士理論考試及N2級護士口腔護理操作。

　　3.選撥、培訓(xùn)3名選手，參加市衛(wèi)生局舉辦護理技能大賽。（參賽者：胡曉寧、劉杏、王瑩）

　　4.組織全院護士長，參加市質(zhì)控中心舉辦護士長培訓(xùn)班。

　　四、護理教學(xué)：

　　1.安排實習(xí)生輪轉(zhuǎn)一次。

　　2.評優(yōu)秀實習(xí)生并頒發(fā)榮譽證書。

　　20xx年10月份護理工作計劃

　　（一）護理管理工作：

　　1.重點工作：重癥護理、基礎(chǔ)護理、急救物品管理、優(yōu)質(zhì)護理。

　　2.督查周日程工作落實。

　　3.強化護理服務(wù)規(guī)范并組織檢查，

　　(二)優(yōu)質(zhì)護理專項工作：

　　組織優(yōu)質(zhì)護理專項工作檢查。對存在問題整改情況復(fù)查。

　　(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核：

　　1.組織培訓(xùn)參加衛(wèi)計委護理技能競賽3名選手。

　　2.加強護士三基三嚴培訓(xùn)。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 9

　　一、9月份工作情況：

　　1、完成公園輔助用房報件上報。完成農(nóng)貿(mào)市場改建用地招拍掛審批工作。完成1宗劃撥依法轉(zhuǎn)為出讓報件上報工作。完成130團10連養(yǎng)殖小區(qū)用地上報工作。

　　2、完成3次全團范圍內(nèi)土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查工作，沒有發(fā)現(xiàn)違法用地行為。

　　3、完成20xx年實地偽變化違法違規(guī)用地自查情況報表上報工作。

　　4、年檢國有土地使用證300本，土地證書錄入2125宗，辦理土地登記18宗。

　　5、組織分局人員認真學(xué)習(xí)新疆發(fā)展史、民族史。

　　6、組織分局人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、解決17連3戶因奎克高速公路建設(shè)項目涉及征用臨時用地和揚塵造成農(nóng)作物減產(chǎn)理賠的問題。

　　二、10月份工作計劃：

　　1、計劃完成130團耕地丈量復(fù)核工作。主要清查連隊上報耕地面積小于二調(diào)面積的`耕地，各單位私人開發(fā)的荒地。

　　2、協(xié)助師設(shè)計院計劃完成130團十二五土地利用總體規(guī)劃修編大綱工作。

　　3、完成團部小城鎮(zhèn)數(shù)據(jù)庫建庫工作。

　　4、計劃完成2次全團范圍內(nèi)土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查工作，完成2010年衛(wèi)片核查自查工作。

　　5、計劃完成85%國有土地使用證年檢工作，做好日常土地登記發(fā)證工作。

　　6、協(xié)助團場做好奎克高速公路用地事宜。

　　7、組織學(xué)習(xí)屯墾戍邊理論熱點、七個怎么看知識。

　　8、于每周組織分局人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　9、完成師國土資源局及團黨委臨時布置的各項任務(wù)。

　　銷售月總結(jié)及下月工作計劃 10

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!

　　為提升物業(yè)服務(wù)分公司的`服務(wù)品質(zhì)，促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

　　一月工作總結(jié)

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計成冊。對現(xiàn)裝修單位嚴格監(jiān)管，進出人員加強把控;

　　2、全面檢查小區(qū)消防、監(jiān)控、門禁等設(shè)備使用情況，相關(guān)問題及時跟進維修;

　　3、夜間增加巡邏崗位，排除安全隱患，謹防安防事件。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備全面查驗，問題匯總，形成銷項清單逐一跟進整改。

　　2、道閘更換、專變專線維保合同跟進;

　　3、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、玻璃、路面、車庫等清洗;電梯、單元門等廣告拆除，遺留的不干膠清理;

　　2、樓棟保潔定人定崗定責(zé)，公區(qū)、樓道、天面等衛(wèi)生死角清查;

　　3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、前臺、管家各類日常工作崗本落實，新入職員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀、儀容儀表培訓(xùn);

　　2、內(nèi)務(wù)、前臺、苑區(qū)廣告類完善;

　　3、業(yè)主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容，做好節(jié)日及日�；顒硬邉澓徒y(tǒng)籌。

　　二月工作計劃

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、消防設(shè)施檢查，滅火器、消防栓封條更換;

　　2、加大門崗的管控力度，加緊缺編招聘工作，確保每輛不熟悉的車輛都做到詢問、登記、核實再放行，以保小區(qū)安全無事故;

　　3、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、商鋪10號后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

　　2、xx地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報價跟進;

　　3、完成會所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、公區(qū)衛(wèi)生細化，垃圾桶標(biāo)識完善;

　　2、所有地下車庫清潔維護;

　　3、內(nèi)部員工加強業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高工作效率。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、春節(jié)活動組織，做好人員值班安排;

　　2、ERP系統(tǒng)維護，業(yè)戶資料更新;

　　3、百問百答培訓(xùn)，不斷提高管家對業(yè)戶訴求處理能力，提升業(yè)戶滿意度。

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