關于學生工作實習報告范文合集7篇
在學習、工作生活中，報告對我們來說并不陌生，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的學生工作實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
學生工作實習報告 篇1
一、企業(yè)概況：
XXX成立于20xx年，是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務和技術培訓為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經(jīng)過13年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化GMP廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進的生產(chǎn)設備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師，質(zhì)量化驗師等專業(yè)技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術，決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內(nèi)贏得相當好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案
二、調(diào)查目的：
結(jié)合本單位工作實際，簡述了企業(yè)中應收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認為應收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn)，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現(xiàn)金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應建立科學高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調(diào)查力度，制定合理信用政策，實行賬款回收責任制，建立內(nèi)部報告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標：
對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當調(diào)整，確保企業(yè)獲取收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的`信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問題的原因：
1、市場滯銷，導致企業(yè)產(chǎn)品老化，資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產(chǎn)品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產(chǎn)品已經(jīng)進入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類產(chǎn)品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進行生產(chǎn)，必然會形成生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內(nèi)部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財務部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益，只關心個人任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計監(jiān)督失效
中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關部門催收，未進行及時信息反饋和風險控制，會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營開放以后，由于長期受計劃經(jīng)濟統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領市場的經(jīng)驗，對市場風險意識不強，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進入當?shù)氐氖袌鲋�，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調(diào)查和應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營者的法律保護意識淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運用法律來保護自己合法權益，而在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛啾Ｗo的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、*、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，此外，個別地區(qū)“地方保護主義”嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現(xiàn)存問題的一些建議：
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學提出如下改進建議：
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據(jù)信用評價結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
學生工作實習報告 篇2
實習中，不僅使我學習到了專業(yè)的實踐知識，還學到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地，多多學習，為了使自己的專業(yè)知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個小時的時間來學習。想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。
一、實習目的
進入社會將所學的專業(yè)知識用于實踐，學習是一個每個人必定要經(jīng)歷的過程，實習亦如此。學習讓我們懂得更多，認知更多，而實習則是讓我們將自己所學的應用于生活和工作，為自己的生活、工作創(chuàng)造條件，為自己的理想鋪下基奠。
毛主席說過“實踐是檢驗真理的唯一標準�！蔽覀冎挥型ㄟ^實踐才能知道自己是否學到了東西，是否學有所成，是否能夠?qū)⒅R轉(zhuǎn)化成財富，展現(xiàn)、提高自己的價值。在即將畢業(yè)踏入社會的時候，作為學生的我是需要這么一個機會去鍛煉自己的，這會讓我了解到社會需要什么，自己需要什么，以及如何面對和融入這個社會。在這個融入和實習的過程中，我知道會有很多很多的磨難在等待著我，如何面對面試，如果面對職場的相處，以及自我能力的展現(xiàn)和自我技能的提高，但是我并不害怕，相反這種未知讓我更有激情。
現(xiàn)今，計算機作為一種工具融入我們的生活、工作，且密不可分。作為計算機專業(yè)的學生，在這個方面可以說有優(yōu)勢也可以說沒優(yōu)勢，沒優(yōu)勢是因為現(xiàn)在人人都會用電腦，小學三年級的小朋友還玩電腦，有優(yōu)勢的是市場還是很大，無論我們做什么都可以好好發(fā)揮自己的長處。當然，我們在學校學習的東西不足以讓我們能力很好的立足于社會，我們要在工作上有所建樹還有很長的一段路要走，也正因為如此實習就顯得尤為重要，它作為我們走出學校和踏入社會的過渡階段會讓我們有很多的收獲，我希望自己能在這段時間的實習中有良好的表現(xiàn)和突出的成績?yōu)樽约阂院蟠蚝没A。
二、實習內(nèi)容
忙碌而充實的大學生活接近末尾，將以實習生活來結(jié)束大學生涯。我通過在網(wǎng)上投簡歷、到招聘會上投遞簡歷等多種渠道，去尋找我人生中的第一份工作。尋找工作的經(jīng)歷是坎坷的，這就是現(xiàn)實生活。每次去參加面試的時候，都是滿懷信心去，然后在著急中等待著結(jié)果，最終都因為種種原因沒有成功。在20xx年12月到20xx年3月，我中間我有找到工作，但是不盡人意，最終在邊做邊找中我找到了現(xiàn)在的這份實習工作。
對實習生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
我的實習企業(yè)單位是xxx有限公司xx分公司，擔任外委駐xx有限公司xx的職務，剛進來公司的時候，經(jīng)理和我聊了很多，問我對計算機的了解以及英文的程度，當時聽到要與法國提申告，我當時真是出了一把冷汗，不過幸好簡單的交流和翻譯還是沒有問題，最終還是成功的通過了面試。
到現(xiàn)在我在單位里已經(jīng)實習3月了，還記得剛開始實習的兩個星期，面對xxx內(nèi)部的龐大的應用系統(tǒng)清單以及各種流程，我還是有點怯怯，特別是xxx內(nèi)部人員對我的`培訓，想起來真是還是很嚴厲的，那一刻又有了怕老師的那種感覺。慢慢的，我熟悉了，也通過了xxx內(nèi)部的考試，我的實習就這么真正的開始了�，F(xiàn)在我已經(jīng)融入到單位這個大集體當中了，很多東西都了解了，不過還是有很多東西需要學習，我會繼續(xù)努力的。
我的工作其實也算比較雜，接電話，對內(nèi)做一些服務的工作，做月報，對外向法國提出這邊不能解決需要法方解決的故障。在這個中間，我了解到，我們在學校里學到的計算機的知識只是很小很片面的，計算機對生產(chǎn)的控制，研發(fā)，工業(yè)化，很多方面，每天都有著不同的人在處理，xxx一天同時上班人都上萬，真是龐大的一個企業(yè)。他們的系統(tǒng)，分很多，CATIA，CAE，SPPV，HERMES，SQUIP等等，這里面又有工作站，工業(yè)系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，對于管理，他們是用的法方的管理方法，對于分工是非常的細，基本不會出現(xiàn)死角，每個人都做自己的事情，不存在中國一個問題被踢皮球的情況。
在最近，xx新上了一個工藝卡，讓我學習到了一些與無關但是對自己本身有提高的東西，我感到非常的高興，為自己能多學東西。在這三個月的時間，我覺得自己在工作和心態(tài)上了一定的改變，但是還沒褪去稚嫩，期間我的主管，對我給予了很大的幫助，讓我能夠更好更快的熟悉和上手，我非常感激我的主管。
接下來，還有幾個月的時間，我會繼續(xù)努力做好這份工作，不斷從工作中學習到更多的東西，提升自己的價值。我記得我上崗的時候，經(jīng)理說過一句話，做一份工作不難，但是要做好不容易。在工作中提出自己的意見，更好的工作，這個才是最難得。
三、實習心得
實習是一次經(jīng)歷，更是一個起點。實習已經(jīng)結(jié)束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開拓，技術的提升，更多更重要的是經(jīng)驗，是做人、工作的態(tài)度和道理。作為畢業(yè)生的我們，缺乏的是一種能定下來，踏踏實實的工作的態(tài)度。
在學校里，你不學習，可能還有老師說你，提醒你;但是在單位上，是沒有人會像老師一樣傾其所有的教你，也不會有人花時間手把手的教你，但是你做錯了就會有責怪，當談這是如可厚非的，只是突然的轉(zhuǎn)變讓我有點措手不及。責怪一多，你慢慢也就自覺地去學習，把工作做的細致一點，讓自己和領導都舒心一點。在學校，你可以隨時不去上課，也可以隨時早退或曠課;但是在單位上，你一定會準時甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準時下班已經(jīng)算是很不錯的。在學校，你沒有準時完成作業(yè)，還可以補一補，但是在工作上，你沒有準時完成工作，那么就是你的過失，你的能力問題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務完成，這就是責任。這就是工作與學校里的最根本的區(qū)別，也是從學生轉(zhuǎn)變成勞動者必須經(jīng)歷的階段。
作為一名外委的人員在xx這樣一個公司所受的壓力比在實際的公司內(nèi)部公司工作的壓力要大，在xxx內(nèi)部別人以為我是xxx的人員，有什么問題會直接問我，但是我不知道，語言稍有差池可能就會被質(zhì)疑，但是實際我的領導知道我是屬于xxx，所以我做什么代表的是xxx，工作要細要整要認真。不過，這樣的環(huán)境讓我有不少的感悟：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙，通過溝通了解，才能更有針對性地學習了解各方面的知識，才能真正地學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
實習的過程是緊張而愉快的，今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。
隨著實習，我的大學生活即將畫上圓滿的句號，我的心情無法平靜，從開始找實習單位到實習報告的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!
首先要感謝xx公司給了我這個實習的機會，讓我能順利完成從學校到社會這一過渡階段。再者，感謝xx公司里的每一位同事，無論在工作還是生活上都給予我極大的幫助，在這X個月當中，他們教會了我很多的東西，是他們讓我從一個無知的學生成為一個真正的、對社會有貢獻的人員，再一次衷心地感謝他們。
在這里還要感謝學校，感謝我的輔導員，感謝我的實習指導老師，在實習這段時間里，學校和輔導員一直對我們實習表示熱切關注，也給予了很大的幫助，非常感謝!
學生工作實習報告 篇3
一、通過網(wǎng)絡咨詢實踐，學習進行攝入性談話，搜集咨詢者的基本資料，對咨詢者的問題有一個大概了解，進而梳理問題脈絡;咨詢中最關鍵的是對咨詢者的共情，這是建立有效、良好的咨詢關系的基礎，將對咨詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給咨詢者，以使對方感受到被關注和尊重;
二、通過案例討論，大家表達各自的見解。不同的咨詢員對咨詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找咨詢者問題的關鍵點; 我從中發(fā)現(xiàn)自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了咨詢知識水平：咨詢的焦點要轉(zhuǎn)入咨詢者身上，引導其進行思考;咨詢員要有精神分析的眼光，人文主義的.心態(tài)，認知行為的方式，家庭治療的形式;
三、通過角色扮演，我以咨詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與咨詢成員們給予我很多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的長處，挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式，讓我們對咨詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態(tài)度等方面得到了實際訓練。
一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在著不足：在網(wǎng)絡咨詢中，與咨詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一個中立態(tài)度對待咨詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當咨詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由于自己還忙于其它事務，無法靜下來認真于心理咨詢，沒有自己的個案與大家共同討論。
在紅楓的實習，可以說是既有收獲也有遺憾，但總的來說，收獲是較多的。
此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在咨詢中遇到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗，對心理咨詢有自己獨到的見解，她用通俗的語言講述心理咨詢方法，直觀明白，不是僵化的理論，更令人易于理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親熱、包容的態(tài)度，敢于挑戰(zhàn)困難的作風，令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師，溫順的夏老師，一直在認真、辛苦地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。
在實習中，我結(jié)交了一批志同道合的朋友：穩(wěn)重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理咨詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發(fā)，從中我能感受到咨詢員團隊的溫馨和快樂。她們身上都散發(fā)著一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。
學生工作實習報告 篇4
為期5個月的實習結(jié)束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實習單位的自然情況
首先介紹一下我的實習單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品;下設12 個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習內(nèi)容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式
1、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格
產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的'那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xx-xx公司給我提供實習機會!
學生工作實習報告 篇5
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的`每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
學生工作實習報告 篇6
我認為社會實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實習能力，雖然每次的實習總是伴隨著辛勞和收獲。對于在校大學生而言，通過開展社會實習是我們現(xiàn)階段接觸社會的唯一途徑。由此可見實習對我們的重要性。沒有例外的，在這個暑假里，我自愿參加了實習活動，很高興的，醫(yī)院領導也提供給我了這個難得機會。這次我的目的地是社區(qū)里的一個衛(wèi)生診所。為期兩個禮拜的見習就這么開始了。
剛開始的時候什么也不懂，雖然坐在藥房里，但是面對五花八門的藥品還是犯起了頭暈，現(xiàn)在的藥品魚龍混雜，雖然有些藥品的成分幾乎是一樣的，但是商品名字卻南轅北轍，隨之不同的還有價格。說真的要熟悉起來還真是一件不小的工程。一切都得重頭開始，大概由于有藥理學的基礎吧，熟悉藥品對于我而言是很快的'，就一下午的時間，對藥品的掌握已經(jīng)八九不離十了。剛看完病的病人把處方一遞給我，我就能準確的知道上面的藥的具體位置。我滿是得意的，但好景不長，我很快就原形畢露了，畢竟一下午的時間并不能把所有的藥品全記住的，這需要一個過程。
社區(qū)診所的工作瑣碎并且復雜，不僅包括平常的門診，還包括了社區(qū)慢性的管理和隨訪，還有每周一次的社區(qū)開放日。我的另一份工作就是輸錄居民的家庭健康檔案，也許在這一塊浙江省是走在全國的前列，無論是軟件或者是硬件上的條件，居民檔案的完善程度是比較高的。我粗略的看了一下那一份份檔案，大到姓名，疾病，年齡等，小到運動量，食鹽量，吸煙及喝酒史等，分門別類，雜而不亂�，F(xiàn)今要把檔案錄入電腦，通常厚厚的紙質(zhì)檔案變成了看不見得數(shù)字字碼，這是一個很有意義的過程。比方一位居民前來就診，現(xiàn)在我們可以直接調(diào)出與他相關的檔案，避免浪費詢問他的病史、個人情況的時間，也避免了因為他的遺忘或者我們醫(yī)務人員的疏忽可能引起的錯誤，而且也可以根據(jù)他的個人習慣提出相關的注意事項。
慢病的管理是居民健康檔案的一部分，將高血壓分為三級，初級、中危和高危。對于高危病人我們的處置是每月上門，量個血壓，尋問病情。而在實習期間我也按照醫(yī)師的安排去了好幾位居民家里，在為他們量完血壓之后又跟他們聊了一會天，我發(fā)現(xiàn)有些老年人子女不在身邊，一看見我就拉著不放了，向我倒苦水，而我則選擇耐心的去傾聽。接著拜訪了好幾位居民，因為都是一些高危級別的高血壓，因此我發(fā)現(xiàn)他們同時服用好幾種降壓藥，而且多數(shù)為老年人，一般來講老年人少鍛煉，急性發(fā)病的危險因子是比較高的。我拜訪的居民中有一位因為中風不能說話且伴有左偏癱，常年臥病在床，瘦骨嶙峋，能明顯的感覺到她的肌肉已經(jīng)有了相應的萎縮，面對這樣的病人，我們大概也只能定時翻身，替她按摩而已。一連下來我已經(jīng)拜訪了許多居民家里了，相應的我與病人之間的溝通能力有了一大進步,這是我有能明顯感覺到的。
掛號，門診，收費，發(fā)藥，對這一流程我逐漸熟悉起來，也能單獨勝任這些工作了。當然了，我抽空還學會了替別人測測血糖的。一般來說發(fā)藥的環(huán)節(jié)比較容易出錯。一來發(fā)錯藥容易使不知情的患者吃錯藥，二來發(fā)錯藥使庫房數(shù)目不齊。總之發(fā)藥的時候要格外注意的。我就犯過幾次錯誤，還好及時發(fā)現(xiàn)了，沒有造成什么意外。所以以后在這方面我還要繼續(xù)下功夫。
怎么知道考驗在接下來的幾天之內(nèi)到來了。由于管理藥房的護士請假了，我的臨時充當一下了唄。一時間我應接不暇，在忙忙碌碌中我感覺到了身為一名醫(yī)務人員的艱辛。這項工作關系到總總多多的方面。我在藥房的工作不允許有一絲的失誤，在頂著高要求的壓力下，我莫名的感到了責任重如泰山。畢竟一個藥房的工作交給我一個人，雖然有錢醫(yī)生的收尾工作，但是我還是挺有壓力的，一直暗中自己提醒自己不能犯錯什么的，發(fā)藥的時候?qū)⑻幏脚c自己拿著藥反復查驗好幾遍才發(fā)出。收費也是同樣的，關于收費這方面我一般是比較感冒的，因此在這方面我采取了更穩(wěn)妥的方式——用計算器。令人驚險的幾天一過，我大大的松了一口氣，沒有出現(xiàn)什么明顯的失誤還是讓我比較振奮的，這幾天神經(jīng)高度緊繃，在這個時刻也得到了松弛。
兩個星期的實習時間突然對我而言是那么的短暫，我突然有點依依不舍了。實習活動提供給了我們大學生增加進一步了解社會，培養(yǎng)自己適應社會的能力，學習技能的一種機會。每次實習的機會我都會很珍惜，珍惜這來之不易機會。希望以后能有更多更廣闊的空間供我們大學生發(fā)揮自己的才能。
學生工作實習報告 篇7
您好！實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在廣東豐達高科技有限公司工作，擔任網(wǎng)絡管理職務。到現(xiàn)在我工作有兩個月了，還記得實習開始的那一天，我是在無聊中度過的，整日無所事事，幾乎在辦公桌前一坐就是一天，現(xiàn)在可不是這樣了，五月一日勞動節(jié)是我們搬遷新公司的日子，所有的東西都是新的，我進公司的那天起我就知道，我最大挑戰(zhàn)的時刻才剛剛開始，五一全公司員工都有四天假期，我可是天天在加班的哦，因為我就是要趁著假期把新公司的網(wǎng)絡弄好——組建局域網(wǎng)。這其實就是我的工作。我當然全力以赴，盡心盡力做到最好。而且時間很緊，對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的。
我有信心，怎么說也跟計算機相關，不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的！勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡和調(diào)試；其實除了我，還有一個比較有經(jīng)驗的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學，他也會在一邊指導，很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來！就這么一搞假期一下子就過去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！
五月的工作的確很累，每天拖著疲憊的身子回宿舍，但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到，心里有一種充實感。經(jīng)理除了讓我維護網(wǎng)絡和計算機之外，我還要維護公司一百多部電話（硬件故障維護與電話軟件系統(tǒng)控制），以及維護公司的網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目，現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實踐，我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多，也鞏固了以往許多知識。現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！
在這段實習的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點，一個人在他的'學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。
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