- 每個(gè)月會(huì)計(jì)工作總結(jié) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
每個(gè)月工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的每個(gè)月工作總結(jié) ,希望對(duì)大家有所幫助。
每個(gè)月工作總結(jié) 1
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理,以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出,在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績(jī)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn),也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣,為了保證績(jī)效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒(méi)有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問(wèn)題都找我,在加上在管理問(wèn)題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
四、本月工作總結(jié)
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的'有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績(jī)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒(méi)有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式,為了滿足市場(chǎng)的交貨期,必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大,管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議
1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績(jī)效工作的分步進(jìn)行
3、訂出每一工作項(xiàng)目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績(jī)效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。
每個(gè)月工作總結(jié) 2
20xx年10月份的工作即將告一段落,可能是這個(gè)月的工作較為忙碌的原因吧,覺(jué)得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了,回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作,主要是日常工作。
首先說(shuō)一下日常工作:
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目,及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤。
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開(kāi)票,督促銷售貨款及時(shí)回籠,合理使用資金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,所有賬實(shí)相符,支出考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是XX年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),這項(xiàng)工作給我的壓力很大,這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否,直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī),值得欣慰的是,沒(méi)有什么大問(wèn)題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表,所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn),每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會(huì)的,不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教,在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題:
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,臨近年關(guān),所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人,這也就造成了有些事,做完之后沒(méi)有人整理、記錄,甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以,在這個(gè)月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的.工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心,財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉,人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤,希望大家再給一次機(jī)會(huì),讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及完善本部門組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,定時(shí)定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開(kāi)始了,財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題,也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
每個(gè)月工作總結(jié) 3
回顧這三個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要做的工作:
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé),熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來(lái)得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練,培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí),提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問(wèn)題。
三個(gè)月來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法務(wù)專員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、對(duì)集團(tuán)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。
四、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃:
在以后的工作時(shí)間里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
五、小結(jié):
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計(jì)劃:
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí),借助于此,加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力,使之得到快速提升,適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
每個(gè)月工作總結(jié) 4
一、通過(guò)12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
在XXX描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對(duì)待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇:一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì)完成,反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
二、認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自己的'人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是
。1)負(fù)責(zé)開(kāi)拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;
。2)之前水泥跟蹤過(guò)的客戶工作;
。3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,加大獎(jiǎng)金額度,提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨,好的激?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工,好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務(wù)不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
每個(gè)月工作總結(jié) 5
本學(xué)期我校教學(xué)工作以黨的十七大思想為指針,以新課程改革為突破口,以讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),以全面實(shí)施素質(zhì)教育為根本宗旨,依靠全體教職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、關(guān)注課堂教學(xué),抓好教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校的教學(xué)工作都圍繞提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心,學(xué)校本期制定了教學(xué)目標(biāo)任務(wù),各年級(jí)對(duì)目標(biāo)任務(wù)向班級(jí)和學(xué)科教師進(jìn)行了分解,制定了本期教學(xué)計(jì)劃,擬定了措施。老師們向課堂要質(zhì)量,大力進(jìn)行教學(xué)改革, 教師精心設(shè)計(jì)教案,合理安排教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),利用好教材中所蘊(yùn)涵的思維發(fā)散點(diǎn),充分展現(xiàn)學(xué)生的知識(shí)構(gòu)建過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)思、善思的學(xué)習(xí)習(xí)慣,貫徹“先學(xué)后教,以學(xué)定教,自主學(xué)習(xí),當(dāng)堂訓(xùn)練”這一課堂教學(xué)模式。習(xí)題精選,題量適中,評(píng)講及時(shí),因材施教,重視學(xué)生的思想教育和學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,關(guān)注學(xué)生的心理健康。
二、推進(jìn)課程改革,實(shí)驗(yàn)好新教材
突出新課程改革工作重點(diǎn)。全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會(huì)其改革的精神實(shí)質(zhì),科任教師熟悉新教材,逐步摸索出適應(yīng)新教材,適應(yīng)我校學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)路子,重視學(xué)法指導(dǎo),倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與,樂(lè)于探究,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力,獲取知識(shí)的能力,分析和解決問(wèn)題的能力以及交流與合作的能力,開(kāi)展了形式多樣的校本研討活動(dòng)。
三、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,規(guī)范教學(xué)行為
堅(jiān)持依法治教。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。加強(qiáng)實(shí)施新課程的組織領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理。繼續(xù)細(xì)化教學(xué)管理。進(jìn)一步完善和修訂教學(xué)常規(guī)的要求,以加強(qiáng)教學(xué)工作的常規(guī)管理為重點(diǎn),不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為,將教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。
四、開(kāi)展校本培訓(xùn),提高教師素質(zhì)
學(xué)校著力打造一支崇德尚美、才高藝精的教師隊(duì)伍。開(kāi)校初,學(xué)校對(duì)教師集中進(jìn)行校本培訓(xùn),首先是對(duì)教師進(jìn)行師德培訓(xùn),培訓(xùn)教師必須具有終身從事教育事業(yè)的決心;艱苦奮斗,不畏艱辛,開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取心;對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),熱愛(ài)教育事業(yè),熱愛(ài)學(xué)生。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀教師認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)青年教師的培訓(xùn),在思想上引導(dǎo)。組織青年教師教育政策法規(guī),學(xué)習(xí)師德規(guī)范,樹(shù)立科學(xué)的人生觀,世界觀、價(jià)值觀,樹(shù)立正確的.教育觀,人才觀。在活動(dòng)中指導(dǎo)。學(xué)校開(kāi)展一系列有利于青年教師成長(zhǎng)的活動(dòng),指導(dǎo)青年教師鉆研教材、教法、進(jìn)行教學(xué)改革,提高業(yè)務(wù)能力。榜樣激勵(lì)。學(xué)校善于發(fā)現(xiàn)青年教師的閃光點(diǎn),適時(shí)予以表彰。在制度上督促。學(xué)校指定了《教師聘任考核方案》對(duì)教師的學(xué)習(xí)、工作提出明確具體的要求。
五、重視教學(xué)反思,提高教研水平
反思是教師對(duì)教學(xué)行為以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過(guò)程,它是校本教研最普通的形式,按教學(xué)進(jìn)程,要求教師在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思。教學(xué)前,反思教材、學(xué)生、教法三大教學(xué)要素,使教學(xué)方案具有針對(duì)性和前瞻性。教學(xué)中,要求及時(shí)、自覺(jué)地對(duì)師生的行為進(jìn)行反思,不斷調(diào)整教學(xué)重心和教學(xué)方法,使課堂教學(xué)高質(zhì)、高效地進(jìn)行。教學(xué)后,對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行批判性反思,使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化。通過(guò)反思,教師的教學(xué)能力有了明顯提高。
六、重視學(xué)情調(diào)查,研究學(xué)生情況
學(xué)校分單元、期中、期末對(duì)學(xué)生開(kāi)展學(xué)情調(diào),對(duì)學(xué)情情況分類進(jìn)行歸納,及時(shí)反饋進(jìn)行研究,及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)手段,改進(jìn)教學(xué)方法,特別注重對(duì)學(xué)困生和留守學(xué)生的調(diào)查,從生活情況、學(xué)習(xí)情況、心理素質(zhì)多方面進(jìn)行研究,準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)地采取措施,這樣,"從學(xué)生中來(lái),到學(xué)生中去",促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)。
七、不足之處
1、今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷探索和吸收科學(xué)的管理理念和方法,提高管理水平。
2、在計(jì)劃、安排工作時(shí)還要注意多思考、多商量,以便更周到、更細(xì)致、更完美。
3、要進(jìn)一步實(shí)施好校本教研和校本培訓(xùn),建立和完善有關(guān)制度,落實(shí)檢查和考核。
4、結(jié)合學(xué)校實(shí)際,加強(qiáng)課題研究,求真務(wù)實(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)新課程的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,切實(shí)轉(zhuǎn)變師生教學(xué)觀念。
6、嚴(yán)格按新的課程標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃排課。
綜上所述,是我們本期所做的一些的工作。學(xué)校工作,有時(shí)千頭萬(wàn)緒,我們埋頭苦干,默默無(wú)聞,許多時(shí)候工作是辛苦的,但我們心情是愉快的,我們始終相信,為學(xué)生服務(wù),讓學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)滿意就是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。在工作中,我們始終明確干工作應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互理解,以誠(chéng)待人,把集體的利益放在首位,以大局為重。在工作中,我們很舒心、順心,并且充滿著信心。
每個(gè)月工作總結(jié) 6
上崗至今已過(guò)去了足足一個(gè)月的時(shí)間,在過(guò)去的一個(gè)月里,我不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),下頭對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。從一開(kāi)始就要有心,有心才能辦好事。
俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,一切事情都要有個(gè)很好的開(kāi)頭,工作自然如此,在來(lái)公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備,無(wú)論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待,細(xì)心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。僅有好心態(tài),才有工作的好心境,進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人提高。生活是個(gè)大講臺(tái),許多東西都要虛心受教。
在學(xué)校學(xué)做人,在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此,剛來(lái)時(shí),我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間,我越來(lái)越懂得謙遜,謙虛使人提高,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不明白的,我僅有謙遜,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,才能有一個(gè)更好的自我。
三、眾人拾柴火焰高。必須要與人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅僅要能合作,還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無(wú)論是大家一齊倒花還是好幾個(gè)人一齊換盆,我們自然而然會(huì)分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無(wú)間,效率自然高。
四、職責(zé)重于泰山。
必須要有職責(zé)心,事情才能做到位。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種完美事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴,那他必須要有職責(zé)心,心中有責(zé),做事才能負(fù)責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的'源頭,更要做好,管窖人員更要有職責(zé)感,才能更好的為公司為自我創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃
首先,我將每一天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自我。以一個(gè)謙遜的自我應(yīng)對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次,我要做到更好的與人合作,無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人構(gòu)成更好的合作默契,追求更高的效率。
最終,在任何時(shí)候,做任何事,都要全心全力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責(zé)。
以整個(gè)心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自我一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我必須還會(huì)學(xué)到更多的東西,會(huì)有更多的心得與感悟,我必須會(huì)好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
每個(gè)月工作總結(jié) 7
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為的一份子而感動(dòng)高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
是從事經(jīng)營(yíng)的專業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,經(jīng)營(yíng)規(guī)模居省第一。以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī):
1、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的`紅頭文件及前期公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過(guò)在科的兩天實(shí)習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
每個(gè)月工作總結(jié) 8
1、目標(biāo):
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,_月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì),通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò):
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場(chǎng)個(gè)體戶,__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來(lái)不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的斯巴魯汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過(guò)程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,__-__年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。
3、總結(jié):
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的.時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無(wú)論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來(lái)買車。
綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為_(kāi)月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過(guò)各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購(gòu)買擁有斯巴魯!__年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
每個(gè)月工作總結(jié) 9
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年,在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職,在職期間學(xué)到并收獲很多,也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話時(shí)要態(tài)度和藹,對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。
三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作,根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放,消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力;
2.處理緊急事務(wù)時(shí),不夠沉著冷靜;
3.待人接物時(shí),態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,
把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足,把工作做的'更好,更專業(yè)!
六、20xx年工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí),把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
4.做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程,避免經(jīng)費(fèi)流失。
5.承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。
XX
XXXX年XX月XX日
每個(gè)月工作總結(jié) 10
xx月份的工作已經(jīng)過(guò)去了,我現(xiàn)在身懷感激,對(duì)自己的工作有了一個(gè)客觀的了解,知道自己身上有哪些不足之處,有些事情是必須要去面對(duì)的,也必須要有一個(gè)好的心態(tài),我作為一名員工,應(yīng)該保持好的狀態(tài),在一個(gè)月的工作當(dāng)中,我非常認(rèn)真,也虛心的學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù),提高自己能力的同時(shí),不忘記自己本職工作是什么,作為一名單位的員工,我也確實(shí)是把這些當(dāng)做自己最重要的東西,有很多事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心態(tài),特別是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己的進(jìn)步是非常明顯的,也就xx月份的工作回顧一下。
工作上面沒(méi)有特別大的疏漏,在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的,從來(lái)都不會(huì)因?yàn)閭(gè)人的原因而影響到日常的工作,有些事情是沒(méi)有辦法去忽略的,一定要細(xì)心,我這個(gè)人有一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就是認(rèn)為做事情一定要細(xì)心,我的心細(xì),這種品質(zhì)一直到現(xiàn)在都有狀態(tài),好的話就能夠認(rèn)真做好工作當(dāng)中的每一件事情,我也在慢慢的把自己的這種能力提高,這樣會(huì)給我在工作當(dāng)中帶來(lái)不一樣的.感受,能夠讓自己安心滿意,重要的是取得一定的成績(jī),讓周圍的每一位同事都認(rèn)可,我讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我,雖然說(shuō)四月份的工作當(dāng)中,或許會(huì)有一些做的不好的地方,可是我依然都很堅(jiān)強(qiáng),我很自信,相信自己能夠維持好一個(gè)好的狀態(tài),這樣的狀態(tài)就是細(xì)心,能夠發(fā)現(xiàn)一些工作當(dāng)中細(xì)微的不足,然后給予糾正,這種情況是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我認(rèn)為自己身上有很多的優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有被開(kāi)發(fā),但我會(huì)一步一步的提高自己,相信能夠在下個(gè)月展示不一樣的自己,做到更好,把工作提高到另外一個(gè)水平。
能力上面我覺(jué)得有些事情是不需要說(shuō)的,隨著時(shí)間的推移工作,上面或許會(huì)有一些缺點(diǎn),但這樣的缺點(diǎn)糾正之后,自己就得到了提高,我認(rèn)為提高不一定就是自己各方面都要提高,我認(rèn)為有時(shí)候提高是一種解決問(wèn)題的提高,每當(dāng)解決一個(gè)問(wèn)題,自身能力就能夠獲得,或曉得到一些進(jìn)步,了解了這個(gè)問(wèn)題,在今后出現(xiàn)的時(shí)候才能夠知道怎么去解決,我真的非常的感慨,也相信我能夠處理好這么一件事情,雖然說(shuō)有些東西不需要一步一個(gè)腳印,但一定要對(duì)自己嚴(yán)格要求,我認(rèn)為有一些事情是沒(méi)有辦法去替代的,xx月份的工作當(dāng)中,在能力上面確實(shí)能夠感覺(jué)到自己進(jìn)步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加努力展示自己的價(jià)值,為我們單位爭(zhēng)取更多的利益,我會(huì)進(jìn)一步提高自己的。
每個(gè)月工作總結(jié) 11
1、一般企業(yè)而言,也是二大塊核心工作,營(yíng)銷與管理,對(duì)于美容院而言,也存在這二塊工作,只是因?yàn)槿松贈(zèng)]有必要細(xì)分到這么多部門而已,但此工作內(nèi)容還是存在的:即銷售和行政,從本機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理來(lái)講,也是強(qiáng)調(diào):銷售與業(yè)績(jī)掛鉤,如銷售提成(現(xiàn)金提成,消耗提成),服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量),達(dá)標(biāo)量,超額獎(jiǎng)等,是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤,通過(guò)行政手段管理來(lái)進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲,如表?yè)P(yáng),嘉獎(jiǎng),記過(guò),懲戒,同時(shí)獎(jiǎng)罰,通過(guò)二條線來(lái)執(zhí)行完成,前臺(tái)的工作職責(zé)。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在銷售,如拓客計(jì)劃與實(shí)施,大顧客銷售,大項(xiàng)目銷售,或協(xié)助顧問(wèn)(美容師)二度銷售,顧客管理,促銷提案,所以前臺(tái)相關(guān)多了一些,擔(dān)子重一些,相對(duì)行政工作要前臺(tái)來(lái)完成,相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在全面管理,銷售完全由顧問(wèn)來(lái)完成,店長(zhǎng)最多就是補(bǔ)充或協(xié)助,前臺(tái)則主要是來(lái)訪接待,電話預(yù)約,文件保管,收銀卡管,填寫報(bào)表,考勤管理,衛(wèi)生監(jiān)督,迎送客戶等基本職能。
4、個(gè)人認(rèn)為:從某種意義上而言,中國(guó)美容院普通銷售力薄弱的情況下,應(yīng)該盡量增加前臺(tái)的職責(zé),特別是行政職責(zé),適當(dāng)減少店長(zhǎng)的工作內(nèi)容,當(dāng)然全面掌控和監(jiān)督還是由店長(zhǎng)完成,從而讓其能專心致致,全力以赴做好銷售為宜。例如:很多銷售型店美容師10—20人,每天顧客來(lái)20—40人,每個(gè)人溝通(銷售或配合銷售或)跟進(jìn)上10—15分鐘,就占到其工作的4小時(shí)左右,還不加上等侯時(shí)間。還有許多新顧客可能時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),在我們強(qiáng)調(diào)的四級(jí)銷售中:顧問(wèn)咨詢式銷售,美容師協(xié)助式銷售,店長(zhǎng)最后落單銷售,專家巡回復(fù)診式銷售中,銷售量是比較大的,銷售當(dāng)然不是一味的賣產(chǎn)品項(xiàng)目,而是售前,中,后,包括觀點(diǎn)輸入,情感交流,訴求效果等很多內(nèi)容。
5、美容院管理鐵三角:店長(zhǎng)抓全面,前臺(tái)抓行政,顧問(wèn)抓銷售的工作格局。
6、核定工作量:核定工作量也是崗位設(shè)定的一種手段,即美容院把店內(nèi)每一個(gè)員工每一天工作具體內(nèi)容,時(shí)間,事件記錄下來(lái),把每周的以上相關(guān)內(nèi)容記錄下來(lái),取平均值,看員工工作是否合理,飽和。杜絕人浮于事,或者忙得忙死,閑得閑死的情況。
7、美容院崗位職責(zé)不能太寬泛,不能要求全能也不可能是全能,不僅項(xiàng)目要聚焦,銷售要聚焦,員工工作也要聚焦。每個(gè)人主要工作三到五項(xiàng),兼代幾項(xiàng)工作(臨時(shí)替代工作,如請(qǐng)假期,員工流失等),工作有側(cè)重點(diǎn),在此上面深挖做精這才是根本。怎么樣才能做好得更好呢?有種不錯(cuò)方法:一是將美容院主要工作全部列出來(lái),二是按工作量進(jìn)行分配,三是在此基礎(chǔ)上提升崗位能力,讓員工對(duì)于新增工作過(guò)渡或適應(yīng)。
8、美容院主要工作及分配: 職位 主要工作 兼代工作
(1) 店長(zhǎng) 全面管理監(jiān)督(每階段整改三個(gè)問(wèn)題),大顧客銷售與三級(jí)銷售,制定目標(biāo)與績(jī)效管理,全體評(píng)定總結(jié),拓客各方式方法 外部接待,舉持會(huì)議(早課晚會(huì)周會(huì),上傳下過(guò)會(huì)等),培訓(xùn)員工,重大事件處理(危機(jī)管理),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,每月述職匯報(bào)
(2) 顧問(wèn) 專業(yè)咨詢與二級(jí)銷售,個(gè)人和小組銷售業(yè)績(jī),全程流程監(jiān)督(主要是三個(gè)流程,銷售,服務(wù),操作流程), 客戶檔案管理,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)資料建立,顧客效果方面投訴,
(3) 前臺(tái) 按制度分工,電話預(yù)約反預(yù)約,新顧客咨詢與客戶檔案管理,財(cái)務(wù)管理,考勤管理,衛(wèi)生檢查, 顧客服務(wù)方面投訴,劃卡結(jié)算,員工提成核算
(4) 調(diào)配師 物料準(zhǔn)備,耗材準(zhǔn)備,產(chǎn)品管理, 清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),
(5) 美容師 分為ABC級(jí)別,讓員工有晉升空間,主要是銷售與服務(wù) 環(huán)境衛(wèi)生,參加培訓(xùn)與會(huì)議
9、美容院銷售流程雙向法:一種是新顧客進(jìn)店,由顧問(wèn)咨詢完成后銷售,再轉(zhuǎn)美容師服務(wù),補(bǔ)充銷售;另一種則是新顧客進(jìn)店后,由顧問(wèn)咨詢,先不銷售,讓顧客感受與體驗(yàn),由美容師邊服務(wù)邊銷售,第一次體驗(yàn)完成后再由顧問(wèn)進(jìn)行銷售,管理制度《前臺(tái)的工作職責(zé)》。
10、美容院的四級(jí)銷售法則:顧問(wèn)咨詢式銷售,美容師協(xié)助式銷售,店長(zhǎng)最后落單銷售,專家巡回復(fù)診式銷售
11、美容院四級(jí)投訴處理:前臺(tái):主要是針對(duì)顧客對(duì)員工服務(wù)投訴處理,顧客滿意度抽樣調(diào)查等顧問(wèn):主要是針對(duì)顧客的服務(wù)效果投訴與過(guò)敏等相關(guān)事件等店長(zhǎng):主要是員工內(nèi)部投訴處理,對(duì)于突發(fā)事件或重大事件,如相關(guān)單位檢查,或者顧客財(cái)遺失,火災(zāi)等,總部:主要是針對(duì)于顧問(wèn)店長(zhǎng)一級(jí)的投訴,重大事件的投訴與處理。
12、四級(jí)顧客管理:店長(zhǎng)顧客管理:抓美容院最重要的10—20%的大顧客管理,即10—20人顧客管理,大項(xiàng)目銷售管理。顧問(wèn)管理:抓美容院最重要的.20—30%的準(zhǔn)大顧客管理,即每個(gè)店抓20—30人的顧客管理。美容師管理:將顧客全部分給每一個(gè)美容師,美容師要求做美容師日記,全面跟進(jìn)服務(wù)客人情況,做好客情,確保顧客成交率與提升率,防止流失率,對(duì)流失的顧客要書(shū)面匯報(bào)原因?偟觐櫩凸芾恚喝w顧客況狀分析,完成顧客銷售管理,服務(wù)管理,檔案管理,會(huì)員管理的內(nèi)容。
13、四級(jí)員工管理:總部管理店長(zhǎng),兼代顧問(wèn),店長(zhǎng)顧問(wèn)考勤,如請(qǐng)假等行政內(nèi)容,如述職由總部完成店長(zhǎng)管理顧問(wèn),兼代A類美容師,主動(dòng)溝通,確保核心員工穩(wěn)定性,降低流失率。顧問(wèn)管理美容師,各自負(fù)責(zé)各自小組的美容師,主動(dòng)溝通,確保其它員工穩(wěn)定性,降低流失率,特別是在專業(yè)上和銷售是進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。自我管理:定期批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)行自我鑒定。
14、沒(méi)有絕對(duì)完美的流程與崗位,只有適合自己的流程,適合自己最好!當(dāng)然對(duì)于一般很多美容院因人設(shè)崗而言,很多是視員工能力來(lái)設(shè)定的,如前臺(tái)不善于管理,那只有店長(zhǎng)來(lái),店長(zhǎng)是老好人,那只有老板做惡人。但對(duì)于想做大做強(qiáng)的商學(xué)院美容院而言,先確定銷售模式,再設(shè)定崗位,明確崗位職責(zé),找到合適的人選,或者進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)與說(shuō)明,這是很重要的,這就是我們平時(shí)所說(shuō)的做對(duì)事,找對(duì)人。另外還有一句話:事做好了,錢自然來(lái)了,只要美容院每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)職能部門都能把事做好,業(yè)績(jī)自然也會(huì)上去,天天盯著銷量,找不出問(wèn)題,反而為其所累所困,現(xiàn)在美容院把眼睛一般都盯在顧客怎么進(jìn)門,我有時(shí)在想:這么多年,不是顧客太小,而是太多了,首先要考慮的是顧客怎么不出門,怎么心甘情愿掏更多錢。
15、凡事預(yù)則立,不預(yù)則費(fèi),萬(wàn)事規(guī)矩在前頭,先定下來(lái),按照游戲規(guī)則走不會(huì)出問(wèn)題,從崗位設(shè)定,職責(zé)劃分,薪資結(jié)構(gòu)不要經(jīng)常變,這一點(diǎn)很重要。
【每個(gè)月工作總結(jié) 】相關(guān)文章:
每個(gè)月會(huì)計(jì)工作總結(jié)10-13
IT工作總結(jié)04-02
經(jīng)典工作總結(jié)05-29
工作總結(jié)10-29
IT工作總結(jié)12-19
五一安全生產(chǎn)工作總結(jié)_五一銷售工作總結(jié)08-18
學(xué)籍管理員工作總結(jié)單位工作總結(jié)03-24
期中工作總結(jié)11-22
投標(biāo)工作總結(jié)11-13