【熱門】大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文10篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1.要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個(gè)生物體,時(shí)時(shí)刻刻有著他(她)各種生理需求和社會(huì)需求,病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的需求。護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此,如何滿足病人的各種正當(dāng)需要,就囊括了我們所有的護(hù)理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責(zé)所在。其中營造一個(gè)舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等,都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn),護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這曰常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中反映出來?傊,一切以病人為中心,病人滿意了,說明我們的工作就做好了。
2.要嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理的上作制度中,有“查對(duì)制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等等。各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束,就會(huì)一盤散沙,工作無序,正常的工作無法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來的,凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴(yán)格遵守,才能少走彎路,少犯錯(cuò)誤,不犯錯(cuò)誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3.要做到“四勤”
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多,這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈,實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,只有勤奮才能被人賞識(shí),被人接受,才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的`實(shí)踐知識(shí)。“四勤”首先要眼勤,就是要善于觀察。
、僬J(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排的周密性和計(jì)劃性。
、谟^察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法,臨床上許多知識(shí)教科書上是沒有的,有些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳,只有在實(shí)踐中多觀察,多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng),才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。
、垡诓觳∏,對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點(diǎn)病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項(xiàng)牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等,通過觀察才能掌癇人的病情變化,及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處琿突事件,嚴(yán)密的觀察病情,在很大程度上對(duì)于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤,通過言語才能溝通,但語言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范,不能自以為是、雜亂無章的亂講。包括尊敬師長語言甜蜜、求學(xué)知識(shí)勤鉆好問、安撫病人話語溫馨、主動(dòng)詢問、耐心解釋、入院宣教、科普知識(shí)等等。護(hù)患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語言的溝通,有了良好的人際關(guān)系,工作學(xué)習(xí)起來也就順心多了。另外,最重要的還要手、腳勤,就是要樂于干活,主動(dòng)做事。護(hù)理工作平凡而瑣碎,各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工,分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒辦法明確分工和量化的,但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),要是工作和病人需要,都要主動(dòng)去做,絕對(duì)不能等待或推諉。做好治療護(hù)理之余還要“沒事”找事干,多下病房了解病人各方面的狀況,協(xié)助做一些生活護(hù)理,以及病房環(huán)境的整理,辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)帶教老師們也愿意把更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授于你。
4.做好護(hù)理文書的書寫
護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低,可以反映一個(gè)護(hù)士的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中,可以看到你對(duì)病人整體狀況的了解程度;看到你對(duì)醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)去解決問題的決策能力和方法;熱門思想?yún)R報(bào)看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮的主觀能動(dòng)性和規(guī)范性。同樣護(hù)理文書也是病人住院過程的文檔案和法律依據(jù)。因此,護(hù)理文書~定要客觀,實(shí)事求是,規(guī)范的書寫,做到楣欄、內(nèi)容填寫完整,跡工整清晰,文語言流暢,使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,記錄客觀事實(shí)。
總之,實(shí)習(xí)過程是短暫的。但如果我們把握好了這一過程,給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作準(zhǔn)備階段,將對(duì)自己末來的事業(yè)受益匪淺。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是為了讓畢業(yè)生能夠在真正的畢業(yè)之前體驗(yàn)工作,提前一步進(jìn)人社會(huì)工作,并積累工作經(jīng)驗(yàn),為大學(xué)最后的畢業(yè)做準(zhǔn)備,也是讓我們畢業(yè)生對(duì)自己的能力有一個(gè)初步的判斷。
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)校實(shí)行畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí),是為了讓學(xué)生在畢業(yè)之前進(jìn)入工作把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)歷有一個(gè)結(jié)合,幫助自己在工作中去積累工作的經(jīng)驗(yàn),這樣能夠更好的幫助畢業(yè)生在畢業(yè)之后尋找工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年_月_日——_月_日
地點(diǎn):_省_市_有限公司
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的專業(yè)是室內(nèi)設(shè)計(jì),在這次實(shí)習(xí)中我主要的工作內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何構(gòu)畫室內(nèi)構(gòu)造,進(jìn)行實(shí)地考察。用電腦去對(duì)房間內(nèi)進(jìn)行一個(gè)基本的規(guī)劃,設(shè)計(jì)出完整的室內(nèi)裝修。
四、實(shí)習(xí)過程
在我成功的應(yīng)聘上_有限公司后,成為了公司一名室內(nèi)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)助理,在最初的一個(gè)月里,我基本上是打雜,熟悉公司各種內(nèi)務(wù),跟著公司的設(shè)計(jì)師后邊幫忙,雖然這一個(gè)月里并沒有接觸到多少的室內(nèi)設(shè)計(jì)知識(shí),但是在旁幫忙,也對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)這項(xiàng)工作有一定的了解,讓自己更加堅(jiān)決了要學(xué)習(xí)下去的'心。第二個(gè)月的時(shí)候,帶我的設(shè)計(jì)師就開始讓我做簡單的構(gòu)圖設(shè)計(jì)了,他先是讓我在圖紙上進(jìn)行畫圖設(shè)計(jì),然后在用電腦里的工具對(duì)圖紙上的樣式進(jìn)行構(gòu)畫。在初期的時(shí)候特別的艱難,雖然在學(xué)校里的時(shí)候也要求這樣做過,但是并不是很嚴(yán)格,可是進(jìn)入工作后,我才發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)計(jì)一點(diǎn)都不簡單,每張圖都要注重細(xì)節(jié),要特別細(xì)致的畫出室內(nèi)所有的東西,整體的布局很重要,第一次感覺到室內(nèi)設(shè)計(jì)原來也是這樣的復(fù)雜。
實(shí)習(xí)過程里,有很多次因?yàn)樵O(shè)計(jì)的圖式令帶我的設(shè)計(jì)師不滿,所以不停的做修改,不停的找各種方法去填充,只希望把室內(nèi)的布局給設(shè)計(jì)好。在經(jīng)過無數(shù)次的批評(píng)指正和修改,我在實(shí)習(xí)的第一次屬于自己的設(shè)計(jì)圖樣成功了,這是這次實(shí)習(xí)里最大的一個(gè)收獲。為了完成自己的第一個(gè)設(shè)計(jì),跟著大家到處跑,采集樣品,不斷的做調(diào)查,一邊學(xué)習(xí),一邊工作,終于是在實(shí)習(xí)結(jié)束之前完成了自己的設(shè)計(jì)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次頂崗實(shí)習(xí)真的是教會(huì)我太多東西了,讓我明白了設(shè)計(jì)一定是源于實(shí)踐的,一定要多出去進(jìn)行信息的采集,學(xué)習(xí)他人的設(shè)計(jì)方法,不斷的觀摩他人的室內(nèi)設(shè)計(jì)樣品,幫助自己提高審美觀,提高個(gè)人對(duì)設(shè)計(jì)的看法。在半年的實(shí)習(xí)里,學(xué)到了很多在學(xué)校里無法去學(xué)習(xí)到的的東西,經(jīng)過這次實(shí)踐,我對(duì)自己的專業(yè)有了更好的的理解,并且對(duì)自己未來進(jìn)入這一行業(yè)有了很大的信心。我相信自己畢業(yè)之后可以在這個(gè)行業(yè)里有自己的一番成績的。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
文員是有很多的劃分,比如人事文員和行政文員等等,我在公司里面的實(shí)習(xí)職位是一名人事文員。人事文員只是公司的一個(gè)普通職位,主要負(fù)責(zé)的工作就是公司的后勤、公司的員工招聘以及檔案管理等等。
我們?cè)诖髮W(xué)里面學(xué)習(xí)到的基本都是一些理論只是,僅有很少的一些見習(xí)的時(shí)間經(jīng)驗(yàn),可是見習(xí)的時(shí)間一般都很短,所以學(xué)習(xí)到的很有限。對(duì)這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也比較少。所以我們才需要在大學(xué)畢業(yè)前進(jìn)行實(shí)行。在實(shí)習(xí)里面,將自我在大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),運(yùn)用到具體的實(shí)踐操作當(dāng)中去,讓自我成為一名會(huì)高素質(zhì)崗位員工。在崗位上頭工作也更加順利,更能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到優(yōu)秀的地方,從而晉升的更加順利。實(shí)習(xí),還是為了鍛煉我們的情商,培養(yǎng)必須的理解受挫本事,成為新時(shí)代的新型人才。
二、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)里面,我的崗位是人事文員,主要負(fù)責(zé)的部分就是協(xié)助人事主管做好人事部的工作。而我們?nèi)耸虏康闹饕ぷ髯鼍褪侨藛T招聘和離職、公司后勤的負(fù)責(zé)、員工檔案的管理等等,下頭將分別介紹在實(shí)習(xí)里面做的工作。
1、公司的新員工招聘和舊員工的離職
我們?cè)诮拥缴项^領(lǐng)導(dǎo)需要招聘相關(guān)崗位后,就在各大招聘網(wǎng)站上頭發(fā)布自我公司的崗位招聘信息,并時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài),回答人員對(duì)崗位的詢問,預(yù)約具體的面試時(shí)間。在過來面試時(shí),在要求下填寫好相關(guān)的信息,我就將他帶到相關(guān)的部門,要求部門主管對(duì)他進(jìn)行面試。在面試經(jīng)過后,我還要核對(duì)好他的信息,給他發(fā)offer,要求他準(zhǔn)備好的東西,在規(guī)定的時(shí)間過來入職。
應(yīng)對(duì)老員工的離職,我們需要在將他的信息遞交給主管簽字,并及時(shí)同時(shí)財(cái)務(wù)那邊給他結(jié)算工資等等。
2、后勤的管理
(1)每一天下班前做好盆栽的換水和剪枝工作。
(2)辦公用具的采買和分發(fā)。
(3)員工工牌的.分發(fā)和補(bǔ)辦。
(4)節(jié)假日的禮物或者紅包分發(fā)。
3、檔案管理
制作好公司所有員工的檔案花名冊(cè),并且時(shí)刻關(guān)注檔案變動(dòng)情景,做好離職員工的刪減和新員工的入檔工作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里面,很好的鍛煉了我的意志力(上班早起),和收獲到了相關(guān)的工作的工作經(jīng)驗(yàn)。相信在畢業(yè)后,我能夠更好的適應(yīng)這一份崗位的工作挑戰(zhàn)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的:
工程地質(zhì)實(shí)習(xí)是土木工程專業(yè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)和課堂理論教學(xué)具有同等重要作用。工程地質(zhì)實(shí)習(xí)的目的在于,通過地質(zhì)實(shí)習(xí)能直觀地反映課堂所講的內(nèi)容,使我們學(xué)生直接觀察和了解一些野外地質(zhì)現(xiàn)象,增加感性認(rèn)識(shí),擴(kuò)大視野,培養(yǎng)和提高觀察能力、動(dòng)手操作能力、分析問題、解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):玉泉
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、掌握工程地質(zhì)條件與路橋開發(fā)建設(shè)的關(guān)系
2、解決主要的工程地質(zhì)問題:
。1)地基穩(wěn)定性問題
。ǎ玻┻吰路(wěn)定問題
。ǎ常┒词覈鷰r及地下工程問題
。ǎ矗﹨^(qū)域穩(wěn)定性問題
3、了解野外地質(zhì)工作的基本程序和方法;對(duì)所看到的地質(zhì)現(xiàn)象能在內(nèi)業(yè)整理時(shí)詳細(xì)、系統(tǒng)的描述出來;
4、針對(duì)野外的具體巖石和土層情況,借助簡易工具和試劑鑒別其結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、性質(zhì)及其巖石的工程強(qiáng)度和類別;
5、運(yùn)用地質(zhì)羅盤儀測(cè)定各種地質(zhì)構(gòu)造的產(chǎn)狀,識(shí)別不同類型的地質(zhì)構(gòu)造,分析其對(duì)道路、橋梁工程的影響;
6、識(shí)別一般中小型地貌形狀和常見不良地質(zhì)現(xiàn)象,分析各自不同因素對(duì)道路、橋梁工程建設(shè)的影響和危害。工程地質(zhì)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)及實(shí)習(xí)準(zhǔn)備
。对拢玻叭丈衔,在A301,周憲偉老師給我?guī)r土三個(gè)班召開了工程地質(zhì)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,周老師給我們細(xì)心講解了實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求,以及實(shí)習(xí)的日程安排,并給我們分發(fā)了實(shí)習(xí)指導(dǎo)書和實(shí)習(xí)任務(wù)書。由于是在校外進(jìn)行一周的野外實(shí)習(xí),周老師還強(qiáng)調(diào)了我們需要配帶的日常生活用品和人身財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)。會(huì)后,由各班班長去儀器管理處領(lǐng)取實(shí)習(xí)所需的各種儀器。中午,由幾位指導(dǎo)老師帶領(lǐng),我們座校車準(zhǔn)時(shí)從學(xué)校離開前往玉泉鎮(zhèn)。玉泉火車站后山多巖石,具有明顯的巖層關(guān)系,很有參觀考察價(jià)值。該處的巖層多為侵入接觸關(guān)系。巖層之間的.接觸關(guān)系主要有:整合接觸、假整合(平行不整合)、不整合(角度不整合)、侵入接觸、沉積接觸、穿插關(guān)系五種接觸關(guān)系。玉泉地區(qū)無論是天然建筑材料,還是人工建筑材料,都比較豐富,區(qū)內(nèi)有兩家水泥廠、多家采石場、磚瓦廠。我們所到的采石場在玉泉火車站后山,該區(qū)的巖石主要以安山巖、石英斑巖、石灰?guī)r等為主,儲(chǔ)量較大,是優(yōu)質(zhì)的采石場地玉泉威虎山坐落于玉泉鎮(zhèn)境內(nèi),我們從基地出發(fā)步行即可到達(dá)。威武山上花崗巖、石灰14巖居多,有很多風(fēng)化殼,節(jié)理分明。風(fēng)化殼的垂直分帶由上而下分別為土壤層—?dú)埛e層—半風(fēng)化層—未風(fēng)化層。節(jié)理按成因、力學(xué)性質(zhì)、巖層產(chǎn)狀關(guān)系、張開程度有不同的分類。節(jié)理也屬于不良地質(zhì)現(xiàn)象,對(duì)工程也有很大的影響。
五、實(shí)習(xí)的總結(jié)
在實(shí)習(xí)結(jié)束之后,對(duì)學(xué)校有一點(diǎn)小的建議。我們是在第三學(xué)期開設(shè)的《普通地質(zhì)學(xué)》這門課程,而我們是在第四學(xué)期末才進(jìn)行的15地質(zhì)實(shí)習(xí),兩者的時(shí)間間隔有點(diǎn)長,勢(shì)必會(huì)影響實(shí)習(xí)的效果。希望學(xué)校在今后的課程和實(shí)習(xí)安排中能考慮到這個(gè)因素,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)更好的結(jié)合起來
六、實(shí)習(xí)心得
書上得來終覺淺,絕知此事要躬行。通過簡短的野外地址實(shí)習(xí),鞏固了學(xué)過的《普通地質(zhì)學(xué)》和《土力學(xué)》,加深了對(duì)課程有關(guān)內(nèi)容的理解,使我們充分認(rèn)識(shí)到了地質(zhì)實(shí)踐對(duì)地質(zhì)科學(xué)的重要性。此外,通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們對(duì)大自然的熱愛,陶冶情操,提高了我們對(duì)地質(zhì)科學(xué)的興趣。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作等優(yōu)良品質(zhì),增強(qiáng)了大家的集體觀念。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)內(nèi)容:了解電視節(jié)目制作過程、電視臺(tái)的結(jié)構(gòu)及功能,理解新聞理念在實(shí)踐中的應(yīng)用,主要深入實(shí)踐,了解記者這一個(gè)行業(yè),記者需要著怎樣的素質(zhì),怎樣與被采訪對(duì)象溝通,怎樣讓新聞?wù)鎸?shí)的呈現(xiàn)給受眾,怎樣去做新聞。
我在實(shí)習(xí)期間是被分配到江油電視臺(tái)民生新聞這一塊,即《民生直通車》這個(gè)欄目。首先來看一下江油電視臺(tái)是一個(gè)怎樣的電視臺(tái)。江油是唐代偉大浪漫主義詩人李白的故里,是全國優(yōu)秀旅游城市,全國衛(wèi)生先進(jìn)城市,四川省首批對(duì)外開放城市,四川省歷史文化名城。交通便利,工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,旅游資源豐富,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。所以,這一切也為江油傳媒行業(yè)的發(fā)達(dá)奠定了基矗江油電視臺(tái)是江油市境內(nèi)最權(quán)威的大眾傳媒,有線電視覆蓋全市,受眾突破70萬,成為江油市覆蓋面最廣、受眾最多、影響力最大、最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的實(shí)力傳媒。因此,也就導(dǎo)致了江油電視臺(tái)節(jié)目有著它自己的特色,也就是立足本地,小范圍傳播,逐漸擴(kuò)大影響。在這樣的情況下,民生新聞自然就成為了江油電視臺(tái)發(fā)展的重點(diǎn)。所以,《民生直通車》就在這樣的形勢(shì)下成了江油電視臺(tái)的王牌節(jié)目。欄目里主要還是記者居多,并且設(shè)置有一部熱線電話,來接聽群眾電話,跟蹤新聞線索,并且目前建立了一個(gè)廣泛的記者網(wǎng)絡(luò),讓記者深入整個(gè)江油市的縣鄉(xiāng),挖掘新聞。
一進(jìn)這個(gè)欄目組,我首先學(xué)會(huì)的就是撰寫適合《民生直通車》這個(gè)欄目的新聞稿,這個(gè)稿子它是由口導(dǎo)(主持人說的話,起到提起下文內(nèi)容的作用,也是新聞事實(shí)的陳述,時(shí)間地點(diǎn)人物事件同樣不可少,事實(shí)上體現(xiàn)的是“5w”模式)、正文(主持人或配音人員說的話,主要配合接下來畫面中的同期聲來設(shè)置的,也可以說是引出被采訪者的話語)、同期聲(被采訪者回答的話語,聲像同步)、編后語(主要是起承上啟下的作用,對(duì)上面的事件進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),再引出下一個(gè)話題)組成,與真正的新聞稿不同的是,它是把新聞融入到了節(jié)目語言中,但都還在新聞這個(gè)范疇。對(duì)于我這樣一個(gè)初學(xué)者,當(dāng)然先是看樣本,一邊看一邊思考他為什么這樣寫,這么寫到底有什么目的,從模仿開始,一步一步地跟進(jìn)。有時(shí)候可能還會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩,比如,因?yàn)檫@個(gè)稿子寫法很靈活,所以在我還并不是很明白每個(gè)小段的作用時(shí),就會(huì)感到疑惑,為什么兩份稿子有這種差別呢。最后在請(qǐng)教老師后我明白了,其實(shí)這個(gè)變化是根據(jù)編者的想法走的,可以靈活多變,而不是硬走一條道路。
在了解了寫法之后,就是實(shí)戰(zhàn)階段了。我的實(shí)戰(zhàn)就是跟著欄目組里的記者們?nèi)ヅ苄侣,我們到各個(gè)地方去采訪。提著攝像機(jī),拿著新聞?dòng)镁,就直奔目的地,由于我還不會(huì)用攝像機(jī),所以就只做一些記錄,比如某某人的身份,事件的關(guān)鍵詞,時(shí)間地點(diǎn)人物等,還有一些重要的數(shù)據(jù),以便于后面在編輯的過程中間給編輯人員提供方便。我自己不僅僅要寫一些東西,還要認(rèn)真觀察我的實(shí)習(xí)老師是怎樣運(yùn)用鏡頭來拍攝新聞的,比如為了體現(xiàn)新聞的真實(shí)感這個(gè)目的,在拍攝上就有很多講究的地方,白平衡有沒有調(diào)好,在不同的光線下調(diào)到什么程度最好;拍攝的`時(shí)候“穩(wěn)準(zhǔn)平勻”的要領(lǐng)把握好;采訪時(shí)焦距應(yīng)該怎樣,需不需要跟焦;鏡頭的前焦點(diǎn)與后焦點(diǎn)的距離的把握;采訪時(shí),切忌出現(xiàn)被采訪者的半個(gè)部位,我采訪時(shí)角度怎樣才合適等等,都是要講究和必須拿捏好的。這樣你拍出來的新聞才真實(shí),才可信。在采訪中還有一個(gè)問題也是要注意的,就是采訪者問的問題要精準(zhǔn),我需要被采訪者回答什么,就用最明白的語言說明,不要提出的問題讓被采訪者理解有誤差,切忌的是問題大而空,盡量小角度提問,被采訪者回答起來也容易不易答偏,這需要采訪者在提問技巧上下功夫。
采訪完畢,接下來就是編稿的過程了。在編稿之前,必須把被采訪者的話語全部記錄下來,以便在播出時(shí)打上字幕和保持編稿的完整性,這是一個(gè)極其需要耐心的工作。編者根據(jù)自己的構(gòu)思去選取采訪內(nèi)容,進(jìn)行整個(gè)稿子的完成。要完成這樣一份稿子其實(shí)并不容易,因?yàn)檫@需要編者很深的文字功底和新聞意識(shí)。
這幾個(gè)程序一起做完,一篇完整的新聞稿才算完成,剩下的就是拿給編輯批改,主任審核,通過的話,就直接運(yùn)用到節(jié)目里面?梢哉f一條這樣的新聞的產(chǎn)生既容易又復(fù)雜,看似簡單,里面卻有著很多耐人琢磨的東西,新聞其實(shí)就在于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的完美,整個(gè)新聞才會(huì)有血有肉有靈魂。
在實(shí)習(xí)單位的這段時(shí)間,讓我對(duì)自身的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。第一,新聞的真實(shí)性永遠(yuǎn)要貫徹始終。這一點(diǎn)在我寫新聞的過程中老是把握不準(zhǔn),寫出來的東西還是具有明顯的主觀性,一般新聞應(yīng)該是客觀的,不夾有任何個(gè)人主觀色彩,該表明觀點(diǎn)時(shí)大膽表露,但對(duì)于新聞事實(shí),要客觀公正報(bào)道。第二,搞新聞需要深厚的基矗一個(gè)新聞事件它不可能一直單獨(dú)存在,總有與它有關(guān)的東西,我們?cè)谧鲂侣剷r(shí)要橫向和縱向進(jìn)行思考和比較,所以這就需要我們有豐厚的知識(shí)積累做鋪墊。第三,新聞需要不斷創(chuàng)新。在電視臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),我發(fā)現(xiàn)以前有很多市民都不怎么喜歡看江油電視臺(tái),他們覺得節(jié)目內(nèi)容十分單一,基本上全都是時(shí)政方面的新聞,既老套,又古板,沒有任何新意。但是自從20xx年電視臺(tái)改版后,將時(shí)政新聞與民生新聞分別開來,提出時(shí)政要走出新意,民生要跳出時(shí)政的口號(hào),結(jié)果收視率明顯提升。第四,要明白受眾需要什么。這一點(diǎn)對(duì)于電視臺(tái)很重要,它直接決定了受眾的選擇,現(xiàn)在的媒體越來越注重雙向選擇和互動(dòng)了,但也不能一味迎合觀眾,要堅(jiān)持健康積極向上的發(fā)展道路。比如,江油電視臺(tái)的《民生直通車》自從開播后,,收視率極高,節(jié)目中的話題往往成為第二天老百姓的談資。
一個(gè)傳媒機(jī)構(gòu)要發(fā)展,我覺得受眾是關(guān)鍵,受眾就是你的顧客,你必須盡一切可能去滿足這位顧客的需要,受眾就是你的衣食父母,有了受眾,就有了更多廣告客戶,就有了經(jīng)濟(jì)效益,這是它的經(jīng)濟(jì)屬性。但是你不能一味的去迎合,你還肩負(fù)著更重要的社會(huì)責(zé)任,傳媒機(jī)構(gòu)和傳媒者是社會(huì)的導(dǎo)航者,是船頭的瞭望者,把握前沿動(dòng)態(tài),扮演著指揮前進(jìn)方向的角色,要倡導(dǎo)的高尚的美德,健康的思想和正確的道路,這就是它的社會(huì)屬性。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們不能忽略媒體單位的經(jīng)濟(jì)屬性,因?yàn)槊襟w單位要生存,但也不能為了經(jīng)濟(jì)效益而忽略社會(huì)屬性,因?yàn)槊襟w單位還有它的責(zé)任,所以只有經(jīng)濟(jì)屬性和社會(huì)屬性統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展,媒體才有更強(qiáng)大的生命力和影響力。對(duì)于傳媒者來說,把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)社會(huì)主旋律,既有思想又有內(nèi)涵,這樣才能算是一個(gè)合格的傳媒人。我覺得自己在這方面還做得不夠,我還要不斷地充實(shí)自己,不斷地訓(xùn)練和體會(huì),我相信隨著時(shí)間的推移,我會(huì)成為一個(gè)合格的傳媒工作者。
在實(shí)習(xí)的過程中,也讓我更了解了我國的國情。雖然中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人民生活水平有很大提高,但是我們畢竟還是處在社會(huì)主義初級(jí)階段,越來越多的問題和矛盾突出。比如,建廠與環(huán)境的矛盾,農(nóng)民與企業(yè)的矛盾,民生問題日益顯現(xiàn),我們還需要做很大的努力。還有就是傳媒工作者水平參差不齊,雖然這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在處于飽和狀態(tài),但是真正業(yè)務(wù)水平高的十分有限,多而不精,十分雜亂,需要統(tǒng)一規(guī)范。另外,干傳媒工作極其需要團(tuán)隊(duì)合作精神,一個(gè)人的精力是有限的,再加之現(xiàn)在各行業(yè)分工越來越精細(xì),一個(gè)人也無法完成所有任務(wù),把采編播這每個(gè)環(huán)節(jié)做到最好,效率又高,質(zhì)量也好。這就需要團(tuán)隊(duì)之間的配合,只有萬眾一心,節(jié)目才會(huì)越做越好,電視臺(tái)才會(huì)越搞越紅火。
今后我會(huì)選擇廣播電視新聞學(xué)這個(gè)專業(yè),我要盡自己最大努力學(xué)好基礎(chǔ)課,把基礎(chǔ)打扎實(shí),提高自己的新聞素質(zhì),專業(yè)做到精而思變,有自己的特色,做一個(gè)高級(jí)新聞工作者。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)習(xí)能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)實(shí)習(xí)中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)習(xí)過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)習(xí)中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)習(xí)有著不畏困難的精神,敢于實(shí)習(xí),對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
實(shí)習(xí)小結(jié):
在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)習(xí)能力的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)活動(dòng)的.成功,為我們下一次實(shí)習(xí)做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
真的是不干不知道,原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上,沒有人再會(huì)平等的對(duì)待你,對(duì)于初來乍到的新手來說,老手會(huì)覺得你礙手礙腳,主管會(huì)覺得你什么都不懂很麻煩,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然,我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短,之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行,我會(huì)努力的!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)學(xué)期,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為:
一、基本情況
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式。參加社會(huì)實(shí)踐積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子,既能鍛煉我們的能力,又能增長見識(shí),為以后步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生提前走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)不可多得的實(shí)踐平臺(tái),因而作為一名在校大學(xué)生,適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐顯得十分必要。在假期,走出家門參加一些力所能及的志愿活動(dòng),在帶給別人方便的同時(shí),鍛煉了我們自己的生存技巧,可謂是“一舉兩得”。所以,在假期我和我的同學(xué)參加了“寧夏扶貧與環(huán)境改造中心”組織的“xx”活動(dòng),志愿者回訪假期受助學(xué)生。我們的任務(wù)是回訪紅寺堡南川鄉(xiāng)中船小學(xué)的十余位貧困受助校校學(xué)生。
二、實(shí)踐過程
根據(jù)家訪學(xué)生具體任務(wù)的分配,我和xx同學(xué)家訪十余位家庭困難的學(xué)生。并及時(shí)向資助人反饋對(duì)應(yīng)受助學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀況,并且將愛心捐助款送往他們手中。同時(shí)將受助學(xué)生的感謝信反饋給資助人。
原本以為家訪學(xué)生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助學(xué)生。但是,當(dāng)我真正做這項(xiàng)工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)它充滿著重重挑戰(zhàn)。我和xx同學(xué)首先要擠身于擁擠的公交車到我們所要家訪的村子---xx村。空氣中帶著些許寒意,但我們心中可謂熱血沸騰。到了村口,我們一遍又一遍的去打電話告訴受助學(xué)生我們的位置。當(dāng)看到我們彼此在村口都凍得臉色發(fā)青時(shí),我們相視而笑,誰也沒有去抱怨,因?yàn)樽鲋驹阜⻊?wù)需要的是奉獻(xiàn)精神。終于克服了種種困難,我和同學(xué)如愿家訪到了第一位受助學(xué)生。令我們感動(dòng)的是,剛一進(jìn)門,受助學(xué)生的家長就端來了幾杯熱水并把我們往溫暖的火爐旁邊邀請(qǐng),頓時(shí)我覺得挨再多的凍吃再多的苦也值了。因?yàn)槲覀兊母冻龅玫搅藢W(xué)生家長的認(rèn)可。雖然只是幾杯熱水,但那是我喝過的.最甜最溫暖的水。我印象最深的是家訪xx鄉(xiāng)xx村的xx同學(xué)。他是由年邁的爺爺和奶奶撫養(yǎng)成長的,家里十分貧困,但是我自始至終看見的是他臉上燦爛笑容,就像一棵沙漠里的小胡楊支撐著這個(gè)家的希望。雖然資助金只是很少的一點(diǎn),但卻是xx繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。我無法想象如果沒有“xx”,等待xx的又會(huì)是怎樣的命運(yùn)?但我知道他一定是一個(gè)快樂的孩子,因?yàn)樗切疫\(yùn)的。
隨著幾天家訪的進(jìn)行,家訪活動(dòng)也以圓滿完成任務(wù)劃上了句號(hào)。我記得那一張張滿是稚氣但堅(jiān)強(qiáng)臉龐,他(她)們有著與年齡不相稱的成熟,堅(jiān)強(qiáng)的讓人心疼。通過這次家訪,更加讓我領(lǐng)悟到了志愿精神的內(nèi)涵和學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。也讓我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),因?yàn)椴⒉皇敲總(gè)人都可以擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、主要體會(huì)
“生活于
在這里我想感謝“xx”給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我可以把自己的想法付諸于行動(dòng)。 我會(huì)繼續(xù)努力完成大學(xué)學(xué)業(yè),我也會(huì)在接下來的幾年之內(nèi),盡自己最大的努力去做好家訪學(xué)生的工作,為受助學(xué)生奉獻(xiàn)綿薄之力。
四、問題與建議
我覺得通過這次假期回訪受助學(xué)生活動(dòng),我提出以下建議:
1、受助學(xué)生的信息存在紕漏,導(dǎo)致我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)灰常因?yàn)樾畔⒌牟粶?zhǔn)確而走彎路,建議在整理信息是多檢查幾遍。
2、受助學(xué)生家長對(duì)“xx”的助學(xué)活動(dòng)宗旨理解不徹底,只是單純的以為xx只是一個(gè)給錢的項(xiàng)目,應(yīng)該制作一些宣傳單之類的,方便箱向?qū)W闡釋這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)寓意。
3、我認(rèn)為在回訪表內(nèi)應(yīng)該添加一項(xiàng)家長意見,有資助人填寫的鼓勵(lì)話語,切身拉近資助人與受助學(xué)生的離,讓這個(gè)活動(dòng)更加溫暖。
4、主辦方應(yīng)該多舉辦幾次講座,讓志愿者有更好的與人溝通的技巧,使家訪工作少一些不利的人為因素。
5、有些學(xué)生的家可能比較偏僻或難以尋找,可否不去學(xué)生家,而讓學(xué)生帶著感謝信等到雙方都可以有條件,有能力到達(dá)的地方匯合來完成回訪工作。
6、在回訪工作結(jié)束以后,由資助人打電話詢問受助學(xué)生,看愛心捐款是否如實(shí)如數(shù)的由志愿者送入手中,以此來監(jiān)督志愿者和中心,確保整個(gè)過程的透明度和真實(shí)性,并且達(dá)到慰問效果。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介:
和xxx電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù),成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,取得了驕人的業(yè)績,得到社會(huì)各界的一致好評(píng),迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。
和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補(bǔ)短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu),是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時(shí)候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼,按撥號(hào)鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年1月22日——20xx年4月22日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在20xx年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
南寧瑯東是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,不過想著還有4個(gè)老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個(gè)好市場,當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn),發(fā)誓一定要好好工作,多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場,我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я,感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實(shí)習(xí)效果:
經(jīng)過3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我基本完成我的工作任務(wù),達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中,能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作,通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
五、個(gè)人體會(huì):
來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了,總體覺得,銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W,并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的`時(shí)間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn):
1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)工作以后,我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷?蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等,這些知識(shí)是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
2、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)
也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。往后的日子里,我還需要做好很多事情,比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累,必定是我人生的又一筆財(cái)富。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
北京,北京。去祖國的心臟感受下它在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)跳動(dòng)的旋律。
在大學(xué)的枯燥寂寥中躊躇了滿腔的壯志想去工作,想去賺錢,離開爸媽的懷抱,獨(dú)自闖蕩。即使當(dāng)學(xué)校真下達(dá)了離校通知,我們迷茫惆悵不知如何的時(shí)候,也沒抹滅我們想去大干一場的壯志。
坐著綠皮火車,電視劇中場景是我們要做好住地下室,吃饅頭的準(zhǔn)備。誰都不知道,當(dāng)真現(xiàn)實(shí)來臨的時(shí)候,生活會(huì)賦予我們什么。要去北漂了,一起的同學(xué)們不約而同的選擇了坐票,便宜。一個(gè)個(gè)上了火車的新鮮勁,似乎都要高歌一曲。終于踏上了北漂的征途,有了那么一絲電視劇的故事情節(jié)。有旅行經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),都披上了厚厚的戎裝。而我們,一個(gè)個(gè)凍得把不合時(shí)宜、不搭調(diào)的衣服套在了身上,在這里。我們明白,矯情、挑剔,只會(huì)凍死自己。
xx,xx。這是我們夢(mèng)想起航的地方。對(duì)他記憶尤甚的是那2500底薪,盤算著剛好養(yǎng)活自己。
那大干一場,以為在物欲橫流,燈紅酒綠,誘惑頗甚的北京,我們會(huì)經(jīng)歷著什么樣的暴風(fēng)雨。結(jié)果,北京不下雨,也不下雪。北京用那平平淡淡才是真的柴米油鹽醬醋茶,用那在沒有任何人庇佑的地方,我們?cè)撊绾胃玫纳钊ゴ驍×宋覀儭?/p>
剛進(jìn)xx,首先是去基地培訓(xùn),就開始了優(yōu)勝劣汰。第一天,6:00起來,以為6:45集合,那應(yīng)該差不多了,結(jié)果,從不愛整被子的人,突然要求被子要疊成豆腐塊,心想:坑啊。起來之后,自己整整,同事幫幫忙,也挺好。結(jié)果,內(nèi)務(wù)評(píng)比:全部不合格,俯臥撐50,寢室長100。要瘋啊。接下來就是去吃飯,冷飯冷菜的,也就那么回事了,吃飽再說,完事了去上課,一上午,一下午都在緊張學(xué)習(xí)。晚上就考試,心想沒什么難度,結(jié)果掛了一科,還有一科沒讀卡。晚上還是訓(xùn)練,挺晚。晚上回去睡覺,軍事化管理,覺得新鮮,就沒時(shí)間想別的了。第二天,大家都比第一天起得早了,把被子疊好,這是我們的頭等大事,從來沒想過,在我們的生活中,它可以占那么大分量。每個(gè)人都不想做俯臥撐,不想連累集體、連累別人。第二天,看到成績的時(shí)候,心里拔涼拔涼,心里挺不是滋味中帶著忐忑,更打起12分精神去學(xué)習(xí),無奈于平常沒怎么鍛煉,一是累,二是酸疼。牛逼的是為了上課不睡覺,我們捶自己的大腿,來激醒那瞌睡蟲。培訓(xùn)也就那么過去了,我們還是,滿腔壯志豪情,要工作了,要賺錢了,要實(shí)現(xiàn)自我了,要干出一番大事業(yè)了。
工作,工作。噗嗤,幻想和現(xiàn)實(shí)激烈的碰撞,夢(mèng)想碎了一地,零零散散,冒著微弱的嘆息。
晚上想明白了一件事情,覺得我18歲以前都是那種狀態(tài)過過來的,深夜與閨中密友聊天、在思考中突然蹦出來那么一句話:十八年前一直都以為自己是天蝎座,突然在正規(guī)科學(xué)日歷測(cè)試的時(shí)候才明白自己是射手座,還不肯承認(rèn),很是惱火了一般。
而上大學(xué)的選擇就是那個(gè)正規(guī)科學(xué)日歷的測(cè)試,不肯承認(rèn)的是我的以前都那么不明所以,聽風(fēng)就是雨,稀里糊涂的,不知對(duì)錯(cuò)的生活了18年那般。而惱火在哪,我就更是無法用文字表訴那復(fù)雜的心情吧
之所以拋開大學(xué)。是因?yàn)槲以谶x擇上北京那誘人的外國語學(xué)院和土里土氣自己揚(yáng)言上大學(xué)不會(huì)選擇的湖北這個(gè)省其中的小城市唯一的大學(xué)xx職業(yè)大學(xué)所權(quán)衡的,在其中思考和說服我那顆虛榮的不可一世的心。我在心理問自己,在北京花昂貴的學(xué)費(fèi)學(xué)不怎么喜歡的日語,能不能讓自己改變命運(yùn)?(當(dāng)然,當(dāng)時(shí)想的就是大學(xué)可以改變命運(yùn),而大北京上學(xué),讓我覺得很有優(yōu)越感)也想著家里條件一般,自己不顧一切的把爸媽辛苦錢都花了,弟弟還要花很多錢,我能不能心安理得的接受這個(gè)投資,回報(bào)卻是一個(gè)未知數(shù)。我的心理在不自信,在膽怯。
后來本著是正規(guī)錄取,寧****頭不做鳳尾的心去了xx職業(yè)大學(xué)(當(dāng)時(shí)爸媽氣得都沒去送我,我一個(gè)人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事激發(fā)了所有委屈,一個(gè)人躲在小樹林哭了半天。)
現(xiàn)在的我,很感謝當(dāng)時(shí)的選擇,我很接地氣的拋棄了在家所有的虛榮和偽裝,自己就那么以簡樸,無知的心去開始了真正屬于我的獨(dú)立生活,在這里沒有熟人,沒有關(guān)系,沒有親戚,甚至沒有一個(gè)以前熟知的朋友。我終于卸下了所有的壓力,深夜我躺在床上,重新整理了我的新生活。只有我自己知道我是怎么一步一步的讓自己堅(jiān)強(qiáng),讓自己更好的生存,讓自己拿回以前是成績差的學(xué)生所拿不到的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
現(xiàn)在的我,很感謝當(dāng)初所刺激激勵(lì)我的人和事情,讓當(dāng)初那站在講臺(tái)上競爭學(xué)生會(huì)小干事都講話虛弱的我,現(xiàn)在能鏗鏘有力的站在臺(tái)上演講,F(xiàn)在的我,敢于剖析過去的我,小女生的虛榮,小女生的.夢(mèng)幻,小女生為自己在既定事實(shí)上所編制華麗的美夢(mèng),小女生在以前的各種不懂事和仇恨,讓現(xiàn)在的我對(duì)自己有個(gè)唯物辯證的認(rèn)識(shí),好重新作繭,重新破繭。人地像竹子一樣的態(tài)度去維護(hù)生活,才能看得更高,更直挺,在每一節(jié)竹子里更加的亮堂。
xx師范大學(xué)尋夢(mèng)藝術(shù)團(tuán)外來工子女暑假夏令營服務(wù)報(bào)告主題:你的成就,是我的驕傲我是來自福建師范大學(xué)外國語學(xué)院XX級(jí)英語專業(yè)的學(xué)生,雖然每天沉浸在如音符般英文字符的世界中,但是業(yè)余時(shí)間的我卻喜好涂鴉。...
自就學(xué)于**大學(xué),開始學(xué)習(xí)建筑裝飾技術(shù)這一專業(yè)以來也已經(jīng)有兩年了,為了更好的掌握這兩年來所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和能夠?qū)⑦@些知識(shí)融會(huì)貫通于實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí),我們班的同學(xué)進(jìn)行了將近三個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。
一、實(shí)習(xí)目的:我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,..-.這段期間我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX.06.01至XX.09.10 實(shí)習(xí)地點(diǎn):江西鷹鵬化工有限公司(贛州會(huì)昌) 實(shí)習(xí)職務(wù):品管中心化驗(yàn)員 大二下學(xué)期快接近尾聲,學(xué)校安排一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來說,更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎,不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn),為更好的規(guī)劃以...
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的管理經(jīng)驗(yàn),以便于以后更好地學(xué)習(xí)管理課程,我利用寒假時(shí)間到黑龍江省龍江縣進(jìn)行了為期二十五天的醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)室的工作。
我實(shí)習(xí)的單位是******學(xué)院,這是一所由**市教委、**(集團(tuán))公司與德國**基金會(huì)合作的一所探索、實(shí)踐德國雙元制職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。
現(xiàn)在的我,很感謝當(dāng)初的我在大學(xué)那些努力,學(xué)習(xí),思考,不斷提高自己。才有勇氣和自信獨(dú)自一人再踏上征途。來到北京,來到xx地產(chǎn)。讓我經(jīng)歷真正的獨(dú)立生活,什么叫柴米油鹽醬醋茶,什么叫能力體現(xiàn)價(jià)值,什么叫真正的社會(huì),什么叫生存和生活的差別,什么叫社會(huì)關(guān)系。
現(xiàn)在的我,很感謝當(dāng)初的自己選擇xx這個(gè)鍛煉人的平臺(tái)。即使從前我誤解作為房產(chǎn)中介人是個(gè)不怎么牛逼的職業(yè),但是我用親身感觸拔掉了這個(gè)聽風(fēng)就是雨的偏念。我們真正做到了為人民服務(wù),為自己服務(wù),把客戶交代的事情辦完了,把中介費(fèi)給我們,還對(duì)我們百般依賴和感謝,這才是真正的牛逼,F(xiàn)代化的供求與需求,現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),我們有著一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)紀(jì)人,在最短的,最快的時(shí)間內(nèi)滿足于各種各樣客戶需求,形成愉快的交易。
現(xiàn)在的我,即將要離開,結(jié)束這半年的實(shí)習(xí),只因?yàn)橄胱骼O自縛,破繭成蝶,或許你們會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我還年幼,放著并不幸苦的工作和并不低的月薪不要,想重新開始什么。但是,無知才無所畏懼,年輕才更應(yīng)該去把自己雕刻的更完美,沉淀的更香醇。而不應(yīng)該那么早就把自己的人生給定格,從21歲開始就拿著一份不錯(cuò)的收入,5年內(nèi)過著自己可以看到的生活再等著嫁人,生子。這不是現(xiàn)在的我想要的,我想讓自己沖動(dòng)一回,再去充充電,去完成未完成的事情,見識(shí)沒有見識(shí)過的世界。盡管我或許會(huì)找不到更好的路,最后我還是會(huì)做一份覺得普通的工作,過普通的生活我也覺得無悔。畢竟我為自己活過。
現(xiàn)在的我想聽自己的風(fēng),看自己的風(fēng)標(biāo),下或迎接自己的雨。
現(xiàn)在的我在感謝過去的我,審視過去的我,把過去的我重新塑造成更優(yōu)秀未來的我。我將會(huì)時(shí)刻督促自己,是否在按照最初的航線在行駛,是否堅(jiān)定不移的在完成既定目標(biāo),是否思想又在受外界的影響,受否在進(jìn)步,在改變,在更好。
xx師范大學(xué)尋夢(mèng)藝術(shù)團(tuán)外來工子女暑假夏令營服務(wù)報(bào)告主題:你的成就,是我的驕傲我是來自福建師范大學(xué)外國語學(xué)院XX級(jí)英語專業(yè)的學(xué)生,雖然每天沉浸在如音符般英文字符的世界中,但是業(yè)余時(shí)間的我卻喜好涂鴉。...
自就學(xué)于**大學(xué),開始學(xué)習(xí)建筑裝飾技術(shù)這一專業(yè)以來也已經(jīng)有兩年了,為了更好的掌握這兩年來所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和能夠?qū)⑦@些知識(shí)融會(huì)貫通于實(shí)際工作中應(yīng)用這些知識(shí),我們班的同學(xué)進(jìn)行了將近三個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。
一、實(shí)習(xí)目的:我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,..-.這段期間我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX.06.01至XX.09.10 實(shí)習(xí)地點(diǎn):江西鷹鵬化工有限公司(贛州會(huì)昌) 實(shí)習(xí)職務(wù):品管中心化驗(yàn)員 大二下學(xué)期快接近尾聲,學(xué)校安排一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來說,更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎,不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn),為更好的規(guī)劃以...
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的管理經(jīng)驗(yàn),以便于以后更好地學(xué)習(xí)管理課程,我利用寒假時(shí)間到黑龍江省龍江縣進(jìn)行了為期二十五天的醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)務(wù)室的工作。
我實(shí)習(xí)的單位是******學(xué)院,這是一所由**市教委、**(集團(tuán))公司與德國**基金會(huì)合作的一所探索、實(shí)踐德國雙元制職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
前言:很榮幸能這次能有去_x電信局10000號(hào)分中心實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多東西,增長了工作經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過在電信10000號(hào)分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,配合工作人員工作,了解工作流程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
_年2月18日——_年4月18日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_x電信局
四、實(shí)習(xí)單位和部門
_x電信局10000號(hào)分中心
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在10000號(hào)分中心實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話,小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競爭對(duì)手,其他業(yè)務(wù)還有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊,但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高。
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是一個(gè)集電話查號(hào)、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合性服務(wù)平臺(tái)。我所在的組別是主動(dòng)營銷組,在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中,我們主要對(duì)寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對(duì)固話,小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個(gè)優(yōu)惠套餐,給用戶提供了相當(dāng)一個(gè)程度上的方便。而我在這個(gè)崗位上實(shí)習(xí)時(shí)最重要的不僅僅要掌握好各個(gè)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,同時(shí)在面對(duì)用戶時(shí)也要有一個(gè)親切友好的態(tài)度,這也是專業(yè)的一個(gè)表現(xiàn)。
在實(shí)習(xí)后期我也對(duì)電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)同時(shí)制
作圖表最終形成調(diào)查報(bào)告等。這個(gè)工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供
的內(nèi)部調(diào)查分析報(bào)告。
我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個(gè)方面:一是歷史資料,二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散,不系統(tǒng),因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)借助計(jì)算機(jī)操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同,須向其詢問需要的信息,通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合。將理論應(yīng)用于實(shí)踐。我們根據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理,行政區(qū)域、光纖資源,傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。
而根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中,專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高,但是其主要來源于一個(gè)樓宇,分布不均勻,應(yīng)該保持該項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì),但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及;同時(shí)應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗(yàn)開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間最長,因此較為穩(wěn)定,,但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù),保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì);除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場時(shí)間較晚,特別是新業(yè)務(wù),需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度,提升業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢(shì),以占領(lǐng)潛在的'市場,獲得更多的客戶。
六、實(shí)習(xí)結(jié)論
在那實(shí)習(xí)的日子里,明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企,與私營企業(yè)不同,他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),可能不會(huì)沒日沒夜的加班加點(diǎn),但是也存在著一種無形的機(jī)制,職員都很自覺,譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí),公司職員可能會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時(shí)間的空子。或者說,雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí),但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的,而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭,大家都在努力,都在上進(jìn),因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的,企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在安陽電信局的日子里,覺察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。
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