關(guān)于行政類實習(xí)報告范文集合5篇

　　在當(dāng)下社會，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的行政類實習(xí)報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政類實習(xí)報告 篇1

　　4月我被分派到機(jī)關(guān)辦公室開始工作。這近幾個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下，我秉著以“獨(dú)立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，自始至終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在完成工作任務(wù)的過程中，我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高�，F(xiàn)將這段時間來的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報：

　　一、轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境

　　剛畢業(yè)的我初入社會，參加工作，剛開始出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)。比如社會角色變化的不適應(yīng)、交往人群變化的不適應(yīng)。

　　以前在大學(xué)，我們學(xué)生群體是社會聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方，可當(dāng)我們參加工作，成為社會一員之時，那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時的我們，僅僅是來自基層的一位普通的知識分子，僅僅是一名普通員工，這種內(nèi)心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生，起初感覺很不適應(yīng)。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻(xiàn)這樣的社員角色。記得畢業(yè)時院長曾告知我們一定會經(jīng)歷這種艱難的`轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過程，瞻于遠(yuǎn)，立于實。所以我經(jīng)過一段時期的思考，學(xué)會了在仔細(xì)觀察中慢慢適應(yīng)工作。來到辦公室，看見親切的同事與和藹的領(lǐng)導(dǎo)，我暗自慶幸，相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應(yīng)期，事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習(xí)！

　　二、了解公司并融入公司

　　上班幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解，特發(fā)給我?guī)妆居嘘P(guān)公司的制度匯編。通過對管理制度的學(xué)習(xí)和研讀，我對公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解，其中包括對公司運(yùn)行組織、管理，公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學(xué)習(xí)中，但對公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認(rèn)識和交往，我也逐漸能融入其中，并竭己所能，去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中，我們同事間的交往也逐漸密切，當(dāng)然工作起來也就頗顯默契。

　　三、工作狀況

　　我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務(wù)、學(xué)習(xí)公司管理制度，當(dāng)然還包括信息化建設(shè)的培訓(xùn)工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解，我對公司管理知識有了較多認(rèn)識，同時，公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象，特別是各種工作執(zhí)行的流程，都有條不紊，部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運(yùn)行的公司中，個人的工作職責(zé)和任務(wù)非常明晰，部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。

　　四、存在不足及今后努力方向

　　不足之處：在這段時間里，我更多地在適應(yīng)、學(xué)習(xí)和了解，關(guān)注點也比較分散，再加之面臨新的問題，我有好些都不清楚，需要請教，需要學(xué)習(xí)，所以，我經(jīng)常會不專注，會迷茫；對自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

　　努力方向：溝通是很重要的交流方式，認(rèn)識是否統(tǒng)一，無人知曉，現(xiàn)實中溝通無果亟待解決問題時，領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)是必要的。我希望以后加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

　　經(jīng)過幾個月的鍛煉和適應(yīng)，我不斷地在調(diào)整自己的心態(tài)和工作步調(diào)，希望自己能盡早認(rèn)識自我，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，不要再迷茫，將自己所學(xué)所知運(yùn)用到任務(wù)和項目中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。

行政類實習(xí)報告 篇2

　　一、實習(xí)目的

　　不知不覺中我已成為了大四的學(xué)生，少了一份低年級時的稚氣，多了一份大學(xué)生式的成熟，面對新的學(xué)期，新的學(xué)習(xí)，新的任務(wù)，空氣也變得與眾不同。以前的我總喜歡聽老師同學(xué)講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣，雖然老師的話語里的大四有著對我的無限激勵。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么美好，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么美好，為了增強(qiáng)我們的社會實踐能力，我們要在大四第一學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行實習(xí)，這是鍛煉我們的一個很好的機(jī)會，學(xué)要我們用心去完成，我開始認(rèn)為這是一個非常簡單的任務(wù)，其實做起來卻發(fā)現(xiàn)原來這個任務(wù)充滿了挑戰(zhàn)，我在這其中學(xué)會了很多。

　　我于20xx年4月份在XX小學(xué)進(jìn)行了實習(xí)，我實習(xí)期間做的是行政助理工作。通過這次實習(xí)活動，可以鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。

　　工作崗位職責(zé)：

　　行政助理主要是協(xié)助學(xué)校老師開展行政工作，其工作內(nèi)容以學(xué)校的日常運(yùn)營為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)

　　1、協(xié)助學(xué)校老師完成學(xué)校行政事務(wù)工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助審核、修訂學(xué)校各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

　　3、協(xié)助學(xué)校老師進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

　　4、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　5、負(fù)責(zé)學(xué)�？旒�及傳真的收發(fā)及傳遞

　　6、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

　　7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作

　　8、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

　　實習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看老師如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫老師復(fù)印、整理一些資料，甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的老師或者教育局。這些工作看起來很簡單，但是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)對一些學(xué)生檔案進(jìn)行編輯歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案編輯都要細(xì)心，編輯的時候要注意很多細(xì)節(jié)，如果出錯了那麻煩可就大了。檔案編輯好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上交到教育局，這當(dāng)中有很多知識要去學(xué)習(xí)。還有一點就是核算工資了，查老師的上班記錄，做單據(jù)數(shù)據(jù)，這里有很多的前期準(zhǔn)備， 讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)�；�本上對做單據(jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單時很慢，有時候會把一些單據(jù)的順序弄反。不過，有帶我的老師的指點，我很快就掌握了應(yīng)該掌握的.東西，對于那些不足之處，我一定會牢記。在隨后的幾天我同老師到包頭市教育局辦事。在包頭市教育局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因為這個時候你是和包頭市教育局工作人員直接的接觸，可以及時了解最新的政策要求；同時，辦事的時候也是各個學(xué)校老師云集的時候，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。

行政類實習(xí)報告 篇3

　　生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著時間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上。時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多點點滴滴，時間的匆匆而過積淀成美好的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍惜在我們的回憶里。

　　這個秋冬我播種了希望，收獲了秋冬的果實。雖然天氣經(jīng)常大風(fēng)大雨，但我們在享受著秋冬熱情奔放的激情。雖然實習(xí)生活接近了尾聲，但是給我留下了深刻的印象。一切的點點滴滴都?xì)v歷在目。同時也有許許多多的美好充斥著我的實習(xí)生活。

　　我實習(xí)的單位是時代地產(chǎn)的珠海時代傾城項目的市場部。時代地產(chǎn)屬于廣州市時代的發(fā)展企業(yè)集團(tuán)有限公司。公司于1996年開始從事房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，1996年開始進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)。時代傾城(珠海)是由中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)——時代地產(chǎn)集15年經(jīng)驗傾力打造開發(fā)的品質(zhì)標(biāo)桿項目;20xx年在珠海斗門白蕉投資建起時代傾城這個項目。時代傾城(珠海)位于斗門白蕉鎮(zhèn)白蕉路東側(cè)及斗門白蕉路以東、虹橋三路。毗鄰港澳，靠近高欄港和珠海機(jī)場，西部沿海高速公路、江珠高速公路貫通全境，正在建設(shè)的廣珠鐵路、機(jī)場高速公路、高欄港高速公路將使港口、機(jī)場的資源和功能輻射到斗門廣闊腹地。而且項目配有超六星級會所，5萬方商業(yè)，生態(tài)濕地公園，雙語幼兒園等配套。 項目開盤至今受到廣大珠海市民，及港，澳同胞的青睞，也創(chuàng)下多項珠海房地產(chǎn)銷售神話。

　　我在公司實習(xí)的職位是策劃。主要崗位職責(zé)每天做日報、每周做周報、每月做月報，主要是數(shù)據(jù)分析，寫新聞稿和活動策劃案，協(xié)助活動方案的執(zhí)行，活動控場還有管理兼職等工作。在實習(xí)中做的每件事都是很快樂的，因為每做一件事情都必然會有一定的收獲。做周末活動，我知道了在公司中做活動，面對的對象是顧客，一切都要以顧客為主，并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度，轉(zhuǎn)變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫請示文件，我知道了最重要的就是簡明扼要的表達(dá)出主要意思，讓別人能很快的看懂所要表達(dá)的意思，并且要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，尤其在一些關(guān)系到錢的方面，一定要細(xì)致周到全面，分毫不差。

　　工作需要謹(jǐn)慎細(xì)心。有一次，我就因為不夠細(xì)心而犯了錯誤。起因是我做一份網(wǎng)簽數(shù)據(jù)，改了套數(shù)，忘記把順序改過來，湊巧是在時代傾城這部分的順序出現(xiàn)了錯誤，然后就被領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)了。雖然說申請影響不大，但這本是不應(yīng)有的錯誤。這讓我意識到做事應(yīng)該細(xì)心謹(jǐn)慎。細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。

　　11月21號，第25屆“三英杯”乒乓球邀請賽暨第34屆省港澳乒乓球友誼賽，這個活動在時代傾城籌劃，現(xiàn)場的布場，運(yùn)動員裁判員休息室的布置，領(lǐng)導(dǎo)裁判觀眾的位置，還有現(xiàn)場的掌控都是由我來協(xié)助的展開。當(dāng)時有斗門體育協(xié)會和時代地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場觀賽，我也要負(fù)責(zé)他們位置的就坐。因為位置有限，有一位年紀(jì)較大職位也較高的領(lǐng)導(dǎo)在一旁站著，沒有位置坐下，我留意到這情況后就跟已就小小聲跟坐的人說，然后他們就主動起來邀請領(lǐng)導(dǎo)坐下。如果我一開始就安排好座位，讓工作人員指引好，就不會出現(xiàn)這樣的情況，所以這告知我，做任何事都應(yīng)考慮周到，同時也要提前做好準(zhǔn)備。機(jī)會總是留給做好準(zhǔn)備的.人，還有提高自己的應(yīng)變能力。

　　時代傾城的第二屆廣場舞大賽在火熱進(jìn)行中。在這個廣場舞比賽中，我是負(fù)責(zé)人之一。負(fù)責(zé)隊伍的招募，抽簽，隊伍照片等前期工作。在比賽期間，我充當(dāng)主持人，從未主持過的我避免不了緊張。當(dāng)天的我念的時候語速不夠好，而且到其中一隊時我讓評委老師點評完后，忘記叫評委老師亮牌打分就叫隊伍退場。這都是因為我精神不夠集中才犯的錯誤。以后做事時時刻刻都要全神貫注。

　　事情不多，也許大部分都是小事，但是要從這些小事中學(xué)會思考，懂得發(fā)現(xiàn)，所謂復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做。就是這些，一點點積累，現(xiàn)在的我已經(jīng)可以進(jìn)入到工作的狀態(tài)了，即使師傅沒有給我安排事情，我也會自己找一些事情，看看資料，學(xué)習(xí)一下有關(guān)營銷策劃或是廣告方面的知識，弄懂一些之前工作中遇到的問題，在后來的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識就非常有成就感。

　　當(dāng)然，我在公司也學(xué)到了很多東西，不過更多的看到了自己的不足，同事的能力和特長，也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會的。他們讓我看到了一個優(yōu)秀畢業(yè)生所應(yīng)有的知識儲備，一個優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。也突然讓我找到了自己大三的下一學(xué)年應(yīng)該努力的方向和目標(biāo)，就是向他們靠近，改正缺點，彌補(bǔ)不足。

　　以前總認(rèn)為，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，只要我用心，做事還是可以很細(xì)心周到的，這一點也受到了師傅的認(rèn)可。在工作的這段時間中，最值得自我肯定的，應(yīng)該是學(xué)會了"自省"。以前很好奇地覺得世界離我有那么遠(yuǎn)，兩只眼睛不夠看，兩只手不夠抓，小腦袋也轉(zhuǎn)不過來，有那么多東西可以去學(xué)，去看去走去體驗，每日跑來鬧去，卻很少停下回頭看看，看看自己走過的路，總結(jié)一下。每天下班回學(xué)校的路上，或是晚上一個人在宿舍，都會回憶一下一天做過的事，哪些是今天新學(xué)的東西，哪些事情也許可以做的更好，好像也不是刻意地，不經(jīng)意間就會時不時的想起，這樣一來，還感覺自己一天做了不少事情，問題多了，收獲也更多了。

　　真的走出校門了，自己做的事情就要擔(dān)負(fù)起責(zé)任了。在學(xué)校中，敢于大膽做事，因為即使做錯了，影響也不會太大，沒有人會責(zé)備，大不了就是做的不好。但是現(xiàn)在不一樣了，事情做的不好，有可能會影響到同事，影響到公司的利益，所以自己總是很小心翼翼，有些事情不敢自己做決定，拿不定主意。我覺得這個問題不光是缺乏經(jīng)驗，也還需要轉(zhuǎn)換自己的思維，看來在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還要多鍛煉，盡快要讓自己成為一個有思想，敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，畢竟馬上就要找工作了，要為自己的人生大事做選擇了。

　　總的來說，在這次實習(xí)中，自己得到了很大的鍛煉，即使我不算一名最優(yōu)秀的實習(xí)生，但至少我是一名合格的實習(xí)生。實習(xí)的目的最主要就是要積攢工作經(jīng)驗，提高工作能力，我認(rèn)為我達(dá)到了此次實習(xí)的目的，達(dá)到了我自己預(yù)定的目標(biāo)。

　　希望自己可以繼續(xù)總結(jié)自我，認(rèn)識自我，努力改正不足，學(xué)習(xí)更多的知識，一步步朝著自己的目標(biāo)努力。

行政類實習(xí)報告 篇4

　　一、實習(xí)概況

　　(一)實習(xí)時間：20xx年6月30日——20xx年7月25日

　　(二)實習(xí)地點：xx省xxxx旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。

　　(三)實習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

　　(四)實習(xí)單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國xx旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　(一)接待實習(xí)內(nèi)容

　　由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。

　　其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

　　還有一天，有個中年女人挎?zhèn)�包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會計，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來�？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

　　(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)

　　我是個剛到人家部門的學(xué)生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　　(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)

　　我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實習(xí)。

　　1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

　　(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;

　　(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;

　　(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;

　　(4)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);

　　(5)耐心解答旅游者提出的問題;

　　(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。

　　2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;

　　(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

　　(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

　　(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

　　(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

　　(5)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實習(xí)體會

　　雖然實習(xí)時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

　　(一)旅行社的規(guī)范性

　　旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

　　(二)旅行社產(chǎn)品的價格

　　旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

　　(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

　　隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

　　(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度

　　進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

　　(五)旅行社的誠信度

　　誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

　　(六)旅行社的品牌形象

　　旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

　　四、實習(xí)思考

　　旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：

　　(一)旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)

　　(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的`過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費(fèi)單位合作等等。

　　(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。

　　(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。

　　(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。

　　(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預(yù)計全國20xx年度購買分時度假者達(dá)萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。

　　(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點收費(fèi)、旅游購物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導(dǎo)游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。

　　五、致謝

　　學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機(jī)會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但是，實習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來我們的實習(xí)單位，來看我們的實習(xí)學(xué)習(xí)情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習(xí)時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

行政類實習(xí)報告 篇5

　　昨天填好的單據(jù)今天要送銀行去辦理付匯手續(xù)，同事王小姐今天帶我去了工商銀行和中國銀行，她告訴我，我們公司現(xiàn)在都是在這兩家銀行辦理付匯的，因為跟銀行有合同，通過這兩家銀行就可以把人民幣直接轉(zhuǎn)換成歐元或美元付給在國外的客戶了。真是好神奇，這些沒接觸過的.工作對于我來說每天都是新鮮的，都能學(xué)到很多東西。

　　今天算是認(rèn)了個路，知道去銀行是坐幾路車，然后清楚了辦理的手續(xù)跟流程，我怕自己沒有記住，特意準(zhǔn)備了一個小本子，把這些都記下來，俗話說好記性不如爛筆頭，寫下來以后就算忘記了，只要翻開來看看，就知道怎么做了。

　　突然覺得自己要學(xué)的東西太多太多了。

　　在外在跑一點有點累了，晚安！

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