- 校園迎新的工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
校園迎新工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的校園迎新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
校園迎新工作總結(jié) 篇1
為打好、打贏20xx年秋季迎新戰(zhàn)役，進(jìn)一步擴(kuò)大校園天翼市場占有率，提升校園高質(zhì)寬帶品牌形象，XX分公司提前準(zhǔn)備，有序開展各項(xiàng)工作，并取得了階段性勝利。
一、“硬件要硬”，提前確保硬件設(shè)備達(dá)標(biāo)
1、4G信號(hào)覆蓋
由于秋促主打4G品牌，為提升天翼4G服務(wù)能力，客戶經(jīng)理提前和學(xué)校溝通，經(jīng)校方同意，在校內(nèi)開設(shè)4G基站，并在8月中旬建設(shè)完成。
2、WiFi熱點(diǎn)宿舍覆蓋
由于設(shè)備老化，宿舍WiFi的信號(hào)強(qiáng)度變?nèi)�，影響學(xué)生無線使用。由維護(hù)安裝部擬定方案，對所有宿舍WiFi熱點(diǎn)進(jìn)行了重新調(diào)整，提高了信號(hào)強(qiáng)度和覆蓋面積。
3、寬帶面板端口維修
由于網(wǎng)口經(jīng)常拔插，部門宿舍網(wǎng)口存在斷線、網(wǎng)口接觸不好等問題，在開學(xué)前一周，安排裝維人員對所有宿舍端口進(jìn)行了檢修，確保新生上網(wǎng)無障礙。
二、“人員要精”，群英薈萃，提高工作效率
由公司領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，只挑選單位的年輕精英，打造了一支校園迎新的“特戰(zhàn)隊(duì)”，并將所有人員分成兩個(gè)小組，和代理商團(tuán)隊(duì)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)，共4個(gè)團(tuán)隊(duì)，開展組間、組內(nèi)PK，形成良性競爭環(huán)境。
1、政策輪訓(xùn)，提煉話術(shù)
及時(shí)將市公司下發(fā)的政策進(jìn)行全員培訓(xùn)，之后，針對學(xué)校的特點(diǎn)，歸納總結(jié)出適合該學(xué)校的政策，并及時(shí)復(fù)制學(xué)習(xí)。政策培訓(xùn)之后，召集骨干成員頭腦風(fēng)暴，根據(jù)該校園特點(diǎn)列舉天翼4G和校園寬帶的差異化優(yōu)勢，梳理營銷場景，精煉營銷話術(shù)。
2、流程穿越，熟練受理
為避免迎新當(dāng)日出現(xiàn)流程問題，前期通過號(hào)卡受理、現(xiàn)場激活、寬帶測試等，確保流程通暢，并要求營業(yè)員反復(fù)操練，熟悉受理過程。
三、“分工要明”，迎新現(xiàn)場組織有序，應(yīng)對及時(shí)
1、現(xiàn)場明確各人職責(zé)
迎新現(xiàn)場設(shè)立四個(gè)登記點(diǎn)，迎新人員主要集中在新生報(bào)道過后的.必經(jīng)走道、宿舍鑰匙領(lǐng)取點(diǎn)、學(xué)生食堂等地。每個(gè)小組人員分四個(gè)職責(zé)：單頁發(fā)放，業(yè)務(wù)介紹；新生引導(dǎo)；現(xiàn)場登記、拍照；機(jī)卡發(fā)放，激活輔導(dǎo)。
2、關(guān)注競爭，應(yīng)對及時(shí)
時(shí)刻關(guān)注友商動(dòng)向，確保友商的人在哪里，我們的人就在哪里。針對友商宣傳上的違規(guī)動(dòng)作，及時(shí)提醒。對友商違返校方協(xié)議的，及時(shí)向校方領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
四、“學(xué)長效應(yīng)”，充分發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的力量
由于學(xué)長身份的切入更方便直接，且不會(huì)引起學(xué)生反感。在開學(xué)前期，公司領(lǐng)導(dǎo)、代理商和校學(xué)生會(huì)進(jìn)行了充分溝通，并將部分成員發(fā)展成天翼部落。開學(xué)期間，通過學(xué)生會(huì)的力量，引導(dǎo)新生了解天翼4G和電信校園寬帶業(yè)務(wù)，收效明顯。
1、接車宣傳，先否定友商夾寄
由于學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)接車，在車上首先對移動(dòng)夾寄的“校園信息卡”進(jìn)行了否定，并就校園網(wǎng)絡(luò)形式、寬帶接入情況等跟新生進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
2、登記處的再次宣傳
學(xué)生登記時(shí)，由學(xué)生會(huì)成員順便對電信校園寬帶進(jìn)行推薦，加深學(xué)生對電信校園寬帶的印象。
3、引導(dǎo)員的攔截營銷
在引導(dǎo)人員帶領(lǐng)新生辦理相關(guān)手續(xù)的過程，再進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳的推波助瀾，一旦學(xué)生同意辦理業(yè)務(wù)，即帶領(lǐng)學(xué)生前往迎新現(xiàn)場登記。
五、“掃樓要勤”，多波次、精細(xì)化掃樓
在新生安定下來之后，安排多波次的掃樓，在常規(guī)掃樓結(jié)束后，對所有宿舍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)對有相關(guān)意向、無寬帶滲透的宿舍進(jìn)行再次走訪。掃樓時(shí)，注意切入角度和營銷話術(shù)，避免引起學(xué)生反感。在上門的過程中，以寬帶使用回訪、障礙維修為切入點(diǎn)，從而進(jìn)一步了解學(xué)生寬帶使用情況，并從學(xué)長角度對友商寬帶和電信寬帶進(jìn)行對比營銷。每次掃樓結(jié)束，對掃樓過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，關(guān)注學(xué)生上網(wǎng)過程中遇到的問題，并及時(shí)匯總解決，提升學(xué)生服務(wù)感知。
六、“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營”，打造微信公眾服務(wù)平臺(tái)
建立校園廳公眾微信號(hào)，將校園套餐、4G終端、上網(wǎng)攻略、常見障礙解決辦法等上傳，迎新現(xiàn)場和掃樓的過程中，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注校園微信公眾號(hào)，并指導(dǎo)學(xué)生通過輸入關(guān)鍵字查看相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，每天安排專人對微信公眾號(hào)上的留言進(jìn)行回復(fù)，并將學(xué)生反映的問題匯總統(tǒng)計(jì)上報(bào)。最后，利用微信公眾平臺(tái)每天群發(fā)一條信息，將套餐內(nèi)容、服務(wù)指南等信息推送給學(xué)生，提升服務(wù)滿意度。
校園迎新工作總結(jié) 篇2
20xx年9月18日，在這具有紀(jì)念意義的日子里，行業(yè)拓展三中心全員在會(huì)議室召開了部門9月度例會(huì)及20xx年秋季校園迎新工作總結(jié)暨突出貢獻(xiàn)表彰大會(huì)。
9時(shí)整，例會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開，會(huì)議上，徐波主任向部門人員傳達(dá)集客部8月度調(diào)度會(huì)材料內(nèi)容，并對8月度工作進(jìn)行總結(jié)、9月度工作進(jìn)行安排。
例會(huì)過后，重頭戲隆重登場，大家所期待的《20xx校園迎新表彰大會(huì)》開始。首先，孫學(xué)柱通過PPT的形式向大家展示，PPT中記錄了全員迎新的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在12天迎新的日子里，全員出動(dòng)，風(fēng)雨無阻，每天工作12個(gè)小時(shí)，從沒人抱怨。大家看著自己的照片出現(xiàn)時(shí)，好多人留下了眼淚，不是因?yàn)槔�，而是感�?dòng)……
徐波主任每天都是最早到現(xiàn)場，有條不紊的安排工作，然后馬不停蹄的趕到下一個(gè)現(xiàn)場，這就是我們大家的“老大”，每天都在向我們傳遞滿滿的正能量。最終，根據(jù)校園迎新期間各小組各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行了營銷先進(jìn)小組頒獎(jiǎng);根據(jù)迎新期間的個(gè)人表現(xiàn)，評選出馬毅等7人為優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)，徐波主任向大家頒發(fā)了榮譽(yù)證書，并鼓勵(lì)大家：迎新期間部門取得的.好成績是跟團(tuán)隊(duì)的集聚力是分不開的，一群人，一件事，一起拼，一定贏！希望全體員工再接再厲，為三中心的明天再創(chuàng)輝煌。
一棵小樹弱不經(jīng)風(fēng)雨，但百里森林可以并肩耐歲寒，我們?nèi)行木褪沁@樣一支團(tuán)結(jié)，積極，向上的隊(duì)伍，大家齊心協(xié)力，求真務(wù)實(shí)，勤勤懇懇，為我們?nèi)行牡拿魈煸賱?chuàng)佳績！
【校園迎新工作總結(jié)】相關(guān)文章：
校園迎新的工作總結(jié)02-19
校園迎新廣播稿（精選6篇）08-24
迎新生校園廣播稿01-10
迎新工作總結(jié)03-02
迎新生工作總結(jié)02-20
迎新晚會(huì)工作總結(jié)03-16
迎新年校園的廣播稿（精選5篇）08-23