一年的工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編整理的一年的工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
一年的工作計(jì)劃 篇1
20xx年，XX社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持圍繞“以人為本，服務(wù)與民”的思想，認(rèn)真開展社區(qū)管理工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提升社區(qū)服務(wù)水平,更好的完成市、區(qū)以及街道辦事處各部門交予我們的任務(wù)，努力克服一切困難阻礙，把社區(qū)各項(xiàng)工作融入到社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)中，積極把我社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、平安和諧的社區(qū),主要做好以下工作;
(一)抓好計(jì)劃生育工作，根據(jù)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，堅(jiān)持每月排查工作。不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料發(fā)放至新居民手中，并免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，同時(shí)切實(shí)落實(shí)好分片包干責(zé)任制，加大宣傳計(jì)劃生育管理工作，做好困難戶、重點(diǎn)戶的`隨訪工作;同時(shí)勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，深入基層，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育相關(guān)政策;堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，確保計(jì)劃生育工作抓好抓實(shí)。
(二)加強(qiáng)安全管理工作，繼續(xù)實(shí)行分片包干制度，責(zé)任落實(shí)到人,及時(shí)解決問題。社區(qū)工作人員將不定時(shí)的入戶排查摸底，對(duì)存在安全隱患的單位和樓層將及時(shí)發(fā)放安全整改通知書。
(三)加強(qiáng)民政文體工作，做好轄區(qū)殘疾人，困難戶等社區(qū)福利救濟(jì)工作,讓轄區(qū)群眾充分感受到政府的惠民政策;同時(shí)完善社區(qū)健身娛樂設(shè)施，豐富居民群眾生活，開展老年人文體娛樂活動(dòng)。定期在轄區(qū)開展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內(nèi)健身娛樂活動(dòng)中心，室內(nèi)圖書室，播放專題教育電影，開展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。
(四)做好勞動(dòng)保障工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,我們將繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、“4050”社保補(bǔ)貼申報(bào)工作、退休人員社會(huì)化管理。
(五)加強(qiáng)黨建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持"xx一課"制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
(六)抓好綜治維穩(wěn)工作，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好,同時(shí)充分發(fā)揮片區(qū)民警和房管員的作用，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口變化情況，杜絕不安定因素的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定工作，維護(hù)安定、祥和的社區(qū)治安秩序，為住戶營造良好的居住環(huán)境。
(七)做好工會(huì)工作,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組建工作，提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率及鞏固率,不斷推進(jìn)職工民主管理工作。同時(shí)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，積極為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷開展困難職工扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，要加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
一年的工作計(jì)劃 篇2
2xxx年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下：
1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。
2、xxx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。
進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
制定培訓(xùn)教案，在2xxx年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。
3、 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了4xx。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場(chǎng)。
4、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們?cè)谝恍瞧趦?nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個(gè)BAY，小庫及外庫有87個(gè)BAY。重新對(duì)庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。
庫房工作是持久性的，維護(hù)是工作的重點(diǎn)，要求員工要持之以恒堅(jiān)持下去，按照一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)5的商品進(jìn)行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對(duì)庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員�，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。
6、耗材及成本控制：我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對(duì)手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費(fèi)。在白天樓面員工不提貨時(shí)關(guān)閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運(yùn)營成本。
7、磁扣，條碼管理：xx上全年磁扣發(fā)放21235個(gè)，創(chuàng)收 2123。5xx，日常工作中，磁扣專管員每日對(duì)供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計(jì)，每月初上報(bào)財(cái)務(wù)，收取費(fèi)用。條碼共打印25969xx，創(chuàng)收12984。5元（前三月為xxxx元/個(gè)，后九月為xxxx元/個(gè)），店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財(cái)物扣款提供正確數(shù)據(jù)。
8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，但由于地
面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對(duì)小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進(jìn)行維修，現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對(duì)損壞的棧板自行進(jìn)行維修。保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命
9、其他：
支援樓面盤點(diǎn)工作，并在盤點(diǎn)前針對(duì)庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。在盤點(diǎn)后，對(duì)出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時(shí)解決。
支援團(tuán)購，對(duì)團(tuán)購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。
支援收銀
其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對(duì)現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對(duì)執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個(gè)有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)有問題：
1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理
庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場(chǎng)局限，造成庫房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。
建議：
樓面加大對(duì)賣場(chǎng)小庫及架頂?shù)睦�，將一件半件商品盡量全提至賣場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫房。
樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層，后邊一推全是空的。
合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進(jìn)快銷。
合理囤貨，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先xxxx收貨部，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。
庫房在保證安全及賣場(chǎng)提貨方便的情況下，加大整庫力度
對(duì)做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對(duì)銷量不好的商品保持最低庫存即可。
對(duì)滯銷品加大清退力度，且要及時(shí)清退。
樓面提貨時(shí)，配合庫房作好維護(hù)，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫管監(jiān)督，但收貨忙時(shí)，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。
2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強(qiáng)。
加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，進(jìn)一步提升其工作責(zé)任心。
3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)
如多次強(qiáng)調(diào)的整庫時(shí)不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強(qiáng)自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實(shí)，監(jiān)督到位。
隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的`工作一定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進(jìn)步。 總結(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。
2xxx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運(yùn)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識(shí)等。根據(jù)需要隨時(shí)培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。
2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護(hù)工作，在本部門人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛護(hù)棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。
3、倉庫管理，持之以恒，堅(jiān)持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進(jìn)入賣場(chǎng)。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報(bào)表管理。做好各項(xiàng)收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為上級(jí)決策提供依據(jù)。
5、嚴(yán)格按營運(yùn)流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。
7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項(xiàng)工作安排。
一年的工作計(jì)劃 篇3
工作目標(biāo)：
宣傳部的全體成員將以全面建設(shè)部門為主要目標(biāo)，一方面，我們做到及時(shí)準(zhǔn)確地完成上級(jí)分配下來的任務(wù)；另一方面，完成基本工作之余，我們將以提高部門工作質(zhì)量為宗旨，采取分工明化，細(xì)化，具體化，力求加大我院在校報(bào)的發(fā)稿量，創(chuàng)造一個(gè)和諧活躍的學(xué)生工作氛圍。工作之余進(jìn)行部門自我建設(shè)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，力求體現(xiàn)出我院和同學(xué)們作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上的精神風(fēng)貌，為學(xué)校和廣大同學(xué)樹立良好的形象，展示軟件學(xué)院的獨(dú)有風(fēng)采。
工作重點(diǎn)：
第一時(shí)間第一現(xiàn)場(chǎng)采擷精彩亮點(diǎn)，真實(shí)準(zhǔn)確地反映校園生活，多角度，全方面地為廣大同學(xué)報(bào)道最新最快的新聞資訊，感受不同的生活片段。
管理方法：
對(duì)各成員的考察和評(píng)定，將統(tǒng)一按照擬定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，如每次例會(huì)的到會(huì)情況，工作手冊(cè)的.記錄情況，工作態(tài)度（如是否積極肯干，是否在工作過程中積極思考，富于創(chuàng)新精神等）級(jí)工作水平的情況，都將準(zhǔn)確地記錄在冊(cè)，在年終評(píng)優(yōu)時(shí)，遞交到研團(tuán)研會(huì)作為參考。
具體工作安排：
1、重點(diǎn)做好學(xué)風(fēng)建設(shè)的新聞報(bào)道。
2、與每個(gè)部門保持聯(lián)系，快速，準(zhǔn)確地把握各部的活動(dòng)動(dòng)向，得到活動(dòng)的信息后，提前安排好人員，準(zhǔn)備好相關(guān)事務(wù)，把任務(wù)責(zé)任到人。
3、密切關(guān)注院里的獎(jiǎng)評(píng)事務(wù)，快速了解到被表彰的老師，同學(xué)的相關(guān)信息，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)他們進(jìn)行專訪，并寫出專訪報(bào)道。
4、做好研團(tuán)研會(huì)組織的常規(guī)性集體性活動(dòng)（迎新晚會(huì)，中秋活動(dòng)，男生節(jié)等）的宣傳報(bào)道工作。
5、完善部門制度，各成員的考察和評(píng)定，將統(tǒng)一按擬定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，及時(shí)提交每周工作周報(bào)。
6、與《清華研究生》報(bào)，《新清華》等紙版校級(jí)媒體及博學(xué)網(wǎng)保持溝通和聯(lián)系，積極發(fā)表我院優(yōu)秀作品。具體來說：焦點(diǎn)新聞發(fā)表稿件15篇，院系新聞發(fā)表稿件25篇，并盡量爭(zhēng)取獲得加分項(xiàng)目。
本學(xué)期的工作主要分為三個(gè)部分：海報(bào)展板部分；就業(yè)信息快報(bào)；電子期刊貝殼。
7、海報(bào)展板部分：海報(bào)的主要功能是為各個(gè)部門的活動(dòng)起到宣傳的作用，數(shù)量將由開展活動(dòng)的部門決定；展板的主要功能是院系成果展示，數(shù)量將由學(xué)校的要求決定。鑒于去年研團(tuán)和研會(huì)的工作量，今年將有30張左右的海報(bào)和10張左右的展板，80%的工作將在本學(xué)期完成，任務(wù)艱巨。
8、就業(yè)信息快報(bào)：每兩周一期，為同學(xué)的的就業(yè)和實(shí)習(xí)提供信息。
9、電子期刊貝殼：去年制作了兩期。一學(xué)期一期。本學(xué)期視宣傳部的工作量情況可以適當(dāng)提高頻率，如一個(gè)月一期。鑒于每期的工作量較大，此計(jì)劃可能比較難于實(shí)現(xiàn)。
這只是粗略的計(jì)劃，至于細(xì)節(jié)性的工作要逐步計(jì)劃，有句話說："凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。"我和三位副部長一定會(huì)對(duì)每一步工作做好更周密的計(jì)劃與合理的安排。
一年的工作計(jì)劃 篇4
xxx區(qū)熱線辦創(chuàng)新思路、增添措施，積極探索“12345”工作法，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”，努力打造全市12345政府熱線服務(wù)品牌。截止10月底，xxx區(qū)共受理市熱線辦轉(zhuǎn)辦件7648件，已辦結(jié)7648件，限時(shí)辦結(jié)率100%。受理總量位列全市第二，回訪群眾滿意率91.9%，位居各區(qū)縣、園區(qū)前列。
一、“一個(gè)”宗旨，以人民滿意為目的
始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立執(zhí)政為民的理念，以群眾滿意作為衡量自己工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，聽民意、解民憂、幫民困，努力打造服務(wù)型、效率型政府。
二、“兩大”保障，以責(zé)任落實(shí)為基礎(chǔ)
一是組織保障。成立了以區(qū)長為組長，常務(wù)副區(qū)長為副組長的政府服務(wù)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)72個(gè)成員單位成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，做到“五有”：有組織機(jī)構(gòu)、有制度保障、有辦公場(chǎng)地、有專用設(shè)備和有專人負(fù)責(zé)辦理，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。強(qiáng)化督查、督辦，由區(qū)效能辦、效能監(jiān)察專員對(duì)全區(qū)熱線工作進(jìn)行全程監(jiān)督檢查和不定期抽查，保障群眾訴求得到及時(shí)、有效處理。二是基礎(chǔ)保障。在全區(qū)公開選調(diào)6名責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)肯干的年輕干部組成政府服務(wù)熱線工作團(tuán)隊(duì)，配備正科職主任1名，副科職副主任2名，為熱線工作提供了隊(duì)伍保障。從區(qū)政府一樓落實(shí)100余平方米作為區(qū)熱線辦固定辦公場(chǎng)所，先后投入資金近100萬元，添制必要的辦公設(shè)備，為熱線工作提供基礎(chǔ)保障。
三、“三項(xiàng)”創(chuàng)新，以制度管理創(chuàng)特色
一是創(chuàng)新試點(diǎn)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年7月，xxx區(qū)在全市范圍內(nèi)率先開通二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)工作，首批36個(gè)單位納入二級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開通以來，全區(qū)熱線工作實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，大大節(jié)約了行政成本，提高了工作效率，使群眾訴求在第一時(shí)間得到辦理。通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦群眾訴求6008件，辦結(jié)時(shí)效提升了61.7%，杜絕了交辦件逾期辦結(jié)情況，并整理合理化建議18條。二是建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)診制。群眾反映強(qiáng)烈、帶有傾向性的且相關(guān)部門不能獨(dú)立解決的訴求，由政府分管副區(qū)長組織相關(guān)部門召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，集體會(huì)診，久拖未決的合理訴求得到有效解決。如福樂獸藥用藥糾紛、城南商住項(xiàng)目拆遷安臵等問題，經(jīng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織研究、協(xié)商，最終得到圓滿解決。截止目前，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已組織召開專題會(huì)議研究熱線重難點(diǎn)事項(xiàng)8件次，其中6件次已得到徹底解決。三是出臺(tái)疑難問題化解機(jī)制。針對(duì)群眾訴求中的疑難雜癥，出臺(tái)媒體參與制、代表委員提案制和專家講解制三項(xiàng)工作機(jī)制。借助媒體的社會(huì)輿論監(jiān)督作用，人大代表、政協(xié)委員對(duì)疑難問題的提案討論以及解決建議，組織行業(yè)專家對(duì)問題進(jìn)行講解，提出建議和處理意見。通過上述三項(xiàng)機(jī)制目前已成功化解群眾疑難訴求97件次，受到群眾的高度贊揚(yáng)。
四、“四方”聯(lián)動(dòng)，以協(xié)調(diào)配合促發(fā)展
一是與市級(jí)部門聯(lián)動(dòng)。根據(jù)市、區(qū)同城的'特殊情況，積極向市熱線辦、市效能辦匯報(bào)工作，與市級(jí)職能部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)配合，多次一同到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和督導(dǎo)工作，促進(jìn)問題順利解決。如垃圾堆放影響居民生活環(huán)境、圣母巷電桿老化存在重大安全隱患等問題，通過市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，得到了圓滿解決。二是與區(qū)級(jí)部門聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與區(qū)效能辦、監(jiān)察局的配合，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新效能監(jiān)察方式，對(duì)拖延推諉、敷衍塞責(zé)的單位和個(gè)人，啟動(dòng)效能監(jiān)察問責(zé)程序，督促群眾訴求及時(shí)有效處理。目前區(qū)熱線辦、效能辦、監(jiān)察局已聯(lián)合開展現(xiàn)場(chǎng)督辦42次，下發(fā)重要事項(xiàng)書面督辦單36件次，全區(qū)共6批次通報(bào)12個(gè)單位。三是與新聞媒體聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)正面宣傳報(bào)道，增加社會(huì)知曉率，擴(kuò)大覆蓋面，推動(dòng)12345深入人心。目前，市電視臺(tái)《新聞xxxxx》已專題報(bào)道xxx區(qū)熱線工作25次，《xxxxx日?qǐng)?bào)》專刊11期，《xxxxx新聞網(wǎng)》報(bào)道8次，區(qū)電臺(tái)、電視臺(tái)共報(bào)道18次，《船山周刊》登載相關(guān)新聞17篇。四是與廣大群眾聯(lián)動(dòng)。采用電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)了解、座談會(huì)等方式加強(qiáng)回訪、聽取心聲、了解民意，盡力解決群眾實(shí)際困難。如xxx鎮(zhèn)高巖村和高字庫村“6〃30”暴雨后，橋梁、道路損毀嚴(yán)重，區(qū)熱線辦先后四次親臨現(xiàn)場(chǎng)，與當(dāng)?shù)厝罕娨坏啦榭礊?zāi)情、聽取心聲，并及時(shí)向區(qū)政府提出建議。目前，被損毀的道路和橋梁都已在修復(fù)建設(shè)中。
五、“五心”服務(wù)，以五星服務(wù)解民憂
一是熱心為民。面對(duì)訴求群眾，堅(jiān)持做到“一張笑臉相迎、一杯茶水解渴、一聲問候暖心”，用真誠、熱情，讓群眾有賓至如歸的感覺。二是虛心知民。虛心聽取群眾意見、建議和批評(píng)，及時(shí)掌握群眾所需、所急、所盼，并不斷總結(jié)，提高服務(wù)水平。三是細(xì)心助民。辦理群眾訴求，做到一絲不茍，周密細(xì)心，確保各項(xiàng)工作零失誤。四是耐心撫民。由于政策的宣傳解釋不及時(shí)，個(gè)別群眾不了解、不理解，導(dǎo)致情緒激動(dòng)，言語粗魯?shù)�，耐心做好安撫和疏通工作，確保服務(wù)到位，解釋到位。五是真心惠民。真心實(shí)意的為群眾服務(wù)，把群眾看作自己的家人，將他們的事當(dāng)成家事，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，確保各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位，真正做到“情為民所系、利為民所謀”。
一年的工作計(jì)劃 篇5
20xx年已經(jīng)過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對(duì)新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對(duì)20xx年的工作做了以下部署：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識(shí)，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的`完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
一、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
二、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
三、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
一年的工作計(jì)劃 篇6
一、上半年的工作總結(jié)
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
二、下半年的工作計(jì)劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2)、xx、xx前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是xx前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、xx、xx應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在x月初就定好xx與xx的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的`品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之x的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
一年的工作計(jì)劃 篇7
20xx對(duì)于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個(gè)沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募?lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《XX》資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作。同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為。隨心所欲、弄虛作假。明哲保身、患得患失�？s手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的'出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
一年的工作計(jì)劃 篇8
轉(zhuǎn)眼之間20xx年即將離我們而去，新的20xx年正悄然向我們走來。20xx年在全體員工的共同努力下，公司總體上取得了驕人的業(yè)績。在新舊交替的最后一個(gè)月，擺在我們面前的有兩大任務(wù)，一是要收好20xx年的口，二是要布好20xx年的局。
收好20xx年的口，就要做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
一是要抓好工程結(jié)算、回款工作工作，工程結(jié)算工作關(guān)系到公司收入指標(biāo)能否完成，關(guān)系到工程款能否及時(shí)回收，也關(guān)系到每個(gè)人的考核效益是否能及時(shí)發(fā)放兌現(xiàn)。因此市場(chǎng)部門，生產(chǎn)部門要緊密協(xié)調(diào)配合，保證工程項(xiàng)目應(yīng)結(jié)盡結(jié)。
二是要抓好在建項(xiàng)目的安全管理工作，現(xiàn)在正處于變化無常的季節(jié)，再加上年末大多數(shù)員工身心比較疲憊，如果放松安全管理極易因麻痹而造成事故，各公司，各部門，各項(xiàng)目要高度重視安全管理，確保實(shí)現(xiàn)公司全年無事故的目標(biāo)。
三是要抓好公司、部門、項(xiàng)目、員工的全年業(yè)績測(cè)量統(tǒng)計(jì)工作。業(yè)績統(tǒng)計(jì)是全體員工，漲薪晉職與考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，要至下而上把每個(gè)崗位，每個(gè)人的工作業(yè)績和成果反映上來，以便使公司實(shí)現(xiàn)選優(yōu)任賢，獎(jiǎng)勤罰懶，為布局20xx年提供依據(jù)。
布好20xx年的局，就要做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
一是要抓好總結(jié)分析工作，歸納各公司，各部門，各環(huán)節(jié)20xx年經(jīng)營管理中存在的重要問題，有針對(duì)性的提出改革方案和措施，編制好20xx年的總體經(jīng)營計(jì)劃。
二是根據(jù)年終員工比較集中的`特點(diǎn)，制定各級(jí)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織落實(shí)。
三工程部根據(jù)漏水項(xiàng)目及管道檢測(cè)業(yè)務(wù)方向劃分為檢漏工程一部、檢漏工程二部，分體系更清晰的實(shí)現(xiàn)員工工程技術(shù)的培訓(xùn)培養(yǎng)，部門經(jīng)理賦予更多的培養(yǎng)職責(zé)，打造技術(shù)能手，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，穩(wěn)定隊(duì)伍，解決關(guān)鍵項(xiàng)目用人緊缺的難題。
四市場(chǎng)部加強(qiáng)管理力度，努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英，爭(zhēng)取在新一年度能保證市場(chǎng)占有穩(wěn)定發(fā)展，保持隊(duì)伍穩(wěn)定性。
五技術(shù)部制定全年工作計(jì)劃，在完成工程市場(chǎng)技術(shù)支持的前提下，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
六綜合辦公室繼續(xù)做好服務(wù)工作，在日常管理上提出更高效合理的辦公辦事流程，提高工作效率，持續(xù)提高服務(wù)水平，增強(qiáng)人員職業(yè)素養(yǎng)。
各部門協(xié)調(diào)順暢的合作，必將產(chǎn)生強(qiáng)勁有力的化學(xué)反應(yīng)，保障公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有力地位，保障科技公司發(fā)展，有望在20xx年里邁上一個(gè)新臺(tái)階。
以上就是企業(yè)新一年工作展望范文的內(nèi)容，感謝閱讀。
一年的工作計(jì)劃 篇9
XX年，我中隊(duì)將繼續(xù)鞏固我市“兩創(chuàng)一檢”工作成果，加強(qiáng)對(duì)市容秩序的整治，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地點(diǎn)線區(qū)域進(jìn)行規(guī)范，主要為以下幾個(gè)方向：
1、加大對(duì)違法建設(shè)的清理整治。主要是控制新增加的違法建設(shè)，對(duì)原有的違法建設(shè)在XX年整治的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)、有步驟地進(jìn)行拆除。
2、進(jìn)一步加大城市管理法律法規(guī)的宣傳，在對(duì)物業(yè)小區(qū),街道和校園周邊宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)城郊結(jié)合部及外來人口相對(duì)集中的'區(qū)域進(jìn)行宣傳。
3、按照《城市戶外廣告、招牌設(shè)置管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)對(duì)戶外廣告和招牌設(shè)置的規(guī)范管理，在主要城區(qū)基本清除小廣告,非法噴涂,條幅,等城市“牛皮癬”。
4、加強(qiáng)對(duì)市容秩序的整治，把早夜市場(chǎng),出攤占道,流動(dòng)商販做為整治工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)座商的宣傳教育，繼續(xù)落實(shí)書面責(zé)任書，形成齊抓共管的局面。
5、加強(qiáng)對(duì)揚(yáng)塵和物業(yè)小區(qū)音響喇叭噪音的治理。嚴(yán)格按照建筑施工工地的管理要求，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)建筑工地和運(yùn)渣車輛的監(jiān)管，對(duì)擬建工地及時(shí)介入，加強(qiáng)宣傳，做到預(yù)防為主，有效地防止揚(yáng)塵污染。對(duì)建筑施工、娛樂場(chǎng)所等易產(chǎn)生噪音的地方做到及時(shí)宣傳、嚴(yán)格管理、大力整治。
6、加大對(duì)非法占用公共市政設(shè)施、破壞園林綠地的違法行為的處罰力度，鞏固創(chuàng)建園林城市成果。 今后五年工作思路
緊緊圍繞我市創(chuàng)建國家文明城市，圍繞我小區(qū)城市管理的目標(biāo)，樹立文明執(zhí)法的理念，加大城市管理力度，抓好行政執(zhí)法工作，塑造我小區(qū)城市新形象。
一、在物業(yè)小區(qū)基本消除違法建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新增各種構(gòu)建物的監(jiān)管，基本杜絕新增違法建設(shè)。
二、嚴(yán)格按照《城市戶外廣告、招牌設(shè)置管理?xiàng)l例》，建立完善的監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)城市戶外廣告、招牌設(shè)置的管理，依法及時(shí)、嚴(yán)格處理違法設(shè)置廣告、招牌行為。
三、進(jìn)一步健全長效管理機(jī)制，促進(jìn)和完善我區(qū)城管工作規(guī)范化、制度化，圍繞“強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)管理、提升物業(yè)小區(qū)形象”這個(gè)中心，采取有效措施，使城市管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化、長效化管理的軌道。
四、建設(shè)較為現(xiàn)代化的城市市容監(jiān)控系統(tǒng)，快速反應(yīng)，及時(shí)、有效處理違反市容秩序的行為。
五、建立一支高素質(zhì)、現(xiàn)代化、形象佳的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍。
一年的工作計(jì)劃 篇10
忙忙碌碌的20xx年已經(jīng)過去，不知不覺中20xx年也已悄然而至。時(shí)間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結(jié)束，回望這幾年來自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個(gè)日夜罷了。想起自己的從前，又看到了現(xiàn)在的自己，又想象到這已經(jīng)發(fā)生的20xx，我對(duì)今年的工作充滿了期待，也做好了如下規(guī)劃。
1.班組的自我修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)
一個(gè)擁有堅(jiān)定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團(tuán)結(jié)而堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，而我們每個(gè)班組就是這個(gè)單位中那一道鞏固的防線和堡壘。在這新的一年中我會(huì)利用班務(wù)會(huì)，班前講話和各種機(jī)會(huì)引導(dǎo)本班每一個(gè)人樹立起正確的思想意識(shí)觀念、過硬的職業(yè)素質(zhì)觀念，讓大家明白到這里是干什么的？個(gè)人的職責(zé)是什么，個(gè)人的操守是什么，在這4天的工作中體會(huì)到因?yàn)楦冻龆斋@的快樂。也要嚴(yán)禁本班出現(xiàn)說是非，倒閑話，為整個(gè)單位帶來更多的正能量，逐漸消除不良的負(fù)面情緒和影響。
2.嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度細(xì)化工作責(zé)任
遵守收費(fèi)站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個(gè)人應(yīng)做的責(zé)任，這并不是形同虛設(shè)給人看的，而且這也是一種方式并不是根本目的，在這一方面我會(huì)督促并嚴(yán)格管理本班人員，做到令行禁止，嚴(yán)格按照制度工作，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征, 嚴(yán)格按照規(guī)定謹(jǐn)慎操作。堅(jiān)持原則，文明服務(wù)，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問題,防止矛盾激化.及時(shí)為司機(jī)解決遇到的.各種困難。
3.抓業(yè)務(wù),強(qiáng)素質(zhì)，樹形象,提升業(yè)務(wù)水平
因?yàn)檎拘�，車也少，有些同志總抱著無所謂業(yè)務(wù)好不好，上班總帶著有疏導(dǎo)，有班長操作的懶惰思想，在今年的工作中，我會(huì)履行班長應(yīng)盡的義務(wù)，在處理有些問題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)給大家操作，給大家講解，多讓大家自己操作練習(xí)，爭(zhēng)取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務(wù)的問題上面掉鏈子，同時(shí)也要讓大家明白遇事要沉著冷靜，做到反應(yīng)迅速，機(jī)制靈活的處理每一個(gè)車型的操作。所以我們每個(gè)收費(fèi)員都要提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終做到以理服人,心胸大度一點(diǎn),用無聲的微笑化解一次次的矛盾.堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過每月開展“微笑服務(wù)之星，收費(fèi)無差錯(cuò)”等評(píng)優(yōu)選先,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，在站內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
4.人員管理不是破釜沉舟就是如履薄冰
幾年來大家的行為有好有壞，班組的團(tuán)結(jié)也有分有散，同事的感情也有失有得，但歸根結(jié)底還是好的多，期待的20xx年我的工作重點(diǎn)也就是班組成員的管理，嚴(yán)格落實(shí)，我將緊緊圍繞站領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)要求在班組管理這個(gè)工作重心制定出相應(yīng)的班組管理制度，并結(jié)合本班成員特點(diǎn)，讓大家能夠令行禁止，認(rèn)真履行本職崗位工作,發(fā)揮每位同志的協(xié)調(diào)作用形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,我也會(huì)在平時(shí)多加強(qiáng)與班組人員的思想交流，做到行動(dòng)思想一致，合理安排工作計(jì)劃，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一年又是一個(gè)新的開始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。每當(dāng)我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。
一年的工作計(jì)劃 篇11
一、工作目標(biāo)
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提升員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，提升員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績的提升，從而為單位整體績效的實(shí)現(xiàn)和提升搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績效考評(píng)制度，重點(diǎn)著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在單位“有勢(shì)者強(qiáng)，有德者昌”的.文化氛圍下，提出“為有勢(shì)者搭建舞臺(tái)，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度，提升員工的溝通能力、表達(dá)能力，帶動(dòng)工作能力的提升，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
(一)、基層管理人員(主管)
提升基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會(huì)”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數(shù)字的角度對(duì)單位一周的運(yùn)營進(jìn)行總結(jié)，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
3、進(jìn)一步推行績效考評(píng)制度，加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí)，提升對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提升該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé)，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內(nèi)部管理策略，提升內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。
(三)年紀(jì)較青的人員(20—40歲)
這是單位涉及面最廣的人群，在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和專業(yè)技能提升兩個(gè)方面。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班，組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提升這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。
4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé)，細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，細(xì)化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個(gè)崗位績效考評(píng)制度，滿足單位整體管理規(guī)劃的要求。
一年的工作計(jì)劃 篇12
12月29日，xx供電公司召開20xx年工作思路匯報(bào)會(huì)，盤點(diǎn)20xx年工作，研究分析當(dāng)前發(fā)展面臨的形勢(shì)，積極謀劃20xx年工作，并對(duì)各部門工作提出了具體要求。
20xx年是金融危機(jī)對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)影響最大的一年，供電企業(yè)經(jīng)營發(fā)展壓力巨大，需要增收節(jié)支，強(qiáng)化管控；主配網(wǎng)積壓的問題，使安全風(fēng)險(xiǎn)壓力增大；人力資源矛盾突出，全員性和結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在，少數(shù)干部員工在思想上還沒能做好過緊日子的充分準(zhǔn)備；在機(jī)制和體制上與國網(wǎng)公司、省公司的要求尚有差距，急待完善與創(chuàng)新；有關(guān)部門對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度加大，更要進(jìn)一步規(guī)范行為，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)承諾，同時(shí)在拉動(dòng)內(nèi)需上做工作。
該公司強(qiáng)調(diào)，要以省公司提出的“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為基調(diào)，補(bǔ)課補(bǔ)強(qiáng)，結(jié)合面臨的形勢(shì)和本單位的實(shí)際，深入思考，認(rèn)真謀劃明年的工作，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
一是要始終把安全生產(chǎn)放在首位，找短板，找差距，按規(guī)定辦事，真正在解決問題上下功夫，要進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)隱患排查，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)行為，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。
二是要增供擴(kuò)銷，超值服務(wù)，保持電量增長。隨著擴(kuò)大內(nèi)需措施的實(shí)施，要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，抓住加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、落實(shí)招商引資項(xiàng)目等機(jī)遇，努力增供擴(kuò)銷。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，主動(dòng)上門服務(wù)，爭(zhēng)取早供電、多售電。同時(shí)在服務(wù)上要履行承諾，杜絕延時(shí)送電現(xiàn)象的再次發(fā)生。
三是要抓住機(jī)遇，做好規(guī)劃，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，改善合肥電網(wǎng)現(xiàn)狀，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力，適度超前于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
四是要加強(qiáng)增收節(jié)支，開展經(jīng)濟(jì)調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)行方式，降低技術(shù)網(wǎng)損，加強(qiáng)管理，降低管理線損。同時(shí)要在各個(gè)方面杜絕浪費(fèi)，徹底扭轉(zhuǎn)該公司經(jīng)營管理的被動(dòng)局面。
五是要樹立領(lǐng)跑意識(shí)，提高管理績效，創(chuàng)新管理能力。鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，要有一點(diǎn)“冒”的精神，要有“拿來主義”的.意識(shí)，勇于汲取外來的好的經(jīng)驗(yàn)。要借助ERP上線，快速梳理流程，加強(qiáng)溝通協(xié)作。同時(shí)要完善績效考核，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)，把對(duì)標(biāo)結(jié)果與干部業(yè)績考核評(píng)價(jià)掛鉤。
六是要加快科技強(qiáng)企，助推公司快速發(fā)展。以ERP和信息化供電公司建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，全面推廣應(yīng)用新的技術(shù)。同時(shí)縣公司要在信息化建設(shè)上上水平。
七是多經(jīng)企業(yè)要抓住主多分離的機(jī)遇，在規(guī)范中發(fā)展壯大，這是隊(duì)伍穩(wěn)定的前提。全公司上下要理解、關(guān)心、支持多經(jīng)的發(fā)展。
八是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的建設(shè)。干部員工觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引導(dǎo)出來的，要做員工的表率，靠個(gè)人的品格和修為團(tuán)結(jié)和影響廣大員工。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，忠誠企業(yè)、忠誠組織，提高執(zhí)行力和執(zhí)行效率。摒棄傳統(tǒng)觀念的束縛，敢字當(dāng)頭，敢做事，做成事，做大家滿意的事。同時(shí)要繼續(xù)培養(yǎng)一批忠誠企業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、愛護(hù)員工的年輕干部，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是事業(yè)的需要。
一年的工作計(jì)劃 篇13
根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20xx年工作計(jì)劃。20xx年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20xx年的銀行工作計(jì)劃如下：
一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保20xx年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的.員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。
2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。
3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一年的工作計(jì)劃 篇14
轉(zhuǎn)眼間，新的一年就要來臨了，新的一年里，我公司將主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，實(shí)施全面預(yù)算管理，健全內(nèi)部控制體系；做強(qiáng)招商引資“第一菜單”，提升項(xiàng)目招引水平；緊盯重點(diǎn)重大項(xiàng)目，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)；降低融資成本，優(yōu)化融資債務(wù)結(jié)構(gòu)；抓牢干群工作作風(fēng)，夯實(shí)工作開展基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)跨越發(fā)展的.同時(shí)，為我市實(shí)現(xiàn)“挺進(jìn)三十強(qiáng)，再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)和建設(shè)省會(huì)副中心城市和湘贛邊區(qū)域性中心城市貢獻(xiàn)力量。
一、主要目標(biāo)計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入10億元，新增融資到位資金17億元，完成政府投資項(xiàng)目58個(gè)，投資總額11.3億元。重點(diǎn)建設(shè)好西北環(huán)線、道吾西路、ｘｘ河六橋等重大工程項(xiàng)目，大力推進(jìn)浦梓港片區(qū)、新屋嶺片區(qū)、教師進(jìn)修學(xué)校等重大項(xiàng)目經(jīng)營。
二、工作舉措
為確保上述目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我公司將重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┙�(shí)施預(yù)算和計(jì)劃體系，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展質(zhì)效
1、突出戰(zhàn)略發(fā)展研究作用。圍繞“城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動(dòng)力”四大功能，深化戰(zhàn)略發(fā)展研究，充實(shí)項(xiàng)目庫，強(qiáng)化項(xiàng)目儲(chǔ)備，科學(xué)制定城建集團(tuán)20xx年至20xx年重大項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，將ｘｘ河西段休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、高端商務(wù)總部經(jīng)濟(jì)區(qū)等項(xiàng)目納入其中。
2、突出財(cái)務(wù)預(yù)算控制。以計(jì)劃為龍頭，以預(yù)算為核心，以經(jīng)營為目標(biāo)，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，在公司投資經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理全過程貫穿預(yù)算指導(dǎo)作用。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目從宏觀層面把好技術(shù)關(guān)，確保方案實(shí)施最優(yōu)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
3、突出審計(jì)監(jiān)督職能。以全面預(yù)算及財(cái)政雙控為契機(jī)，健全部門內(nèi)控體系，增強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督職能和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
�。ǘ┛茖W(xué)策劃和包裝一批項(xiàng)目 ，推廣公私合營（PPP）模式
一是科學(xué)策劃，加強(qiáng)與優(yōu)企強(qiáng)企合作。綜合20xx年我市國有土地出讓情況及20xx年政府投資項(xiàng)目計(jì)劃，全年計(jì)劃圍繞重點(diǎn)圍繞新屋嶺片區(qū)開發(fā)、教師進(jìn)修學(xué)校、浦梓港片區(qū)開發(fā)等13個(gè)項(xiàng)目，鎖定高端客商，提高招商工作的針對(duì)性和時(shí)效性。
二是依托資源，拓展信息渠道。一是建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造更專業(yè)的資源平臺(tái)；二是加強(qiáng)與招商局、商會(huì)、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，建立更為寬廣的招商信息渠道；三是優(yōu)化招商項(xiàng)目庫、資源庫，做優(yōu)招商服務(wù)。
三是轉(zhuǎn)變思維，豐富招商方式。第一，堅(jiān)持“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，建立“主題活動(dòng)推介、組團(tuán)定向?qū)�、新聞媒體宣傳”多層次立體宣傳，打開招商工作新局面。第二，把招商與PPP融資方式相結(jié)合，加強(qiáng)與銀行對(duì)接，探索新的合作方式。
�。ㄈ┚o緊圍繞民生保障和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升項(xiàng)目推進(jìn)水平
一是抓好工程項(xiàng)目。全力推進(jìn)西北環(huán)線、ｘｘ河六橋等重大項(xiàng)目實(shí)施，進(jìn)一步拉開城市骨架，提升城市品位。堅(jiān)持民生優(yōu)先，優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)城東、禧和、浦梓港等保障性住房建設(shè)。新建和續(xù)建道吾西路、白沙東路、翠園路、花炮大道南北輔道等17條城市道路，構(gòu)建暢通的路網(wǎng)體系。精心實(shí)施環(huán)境整治，打造“生態(tài)美城”。
二是抓好安置項(xiàng)目。一是圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、招商項(xiàng)目等，集中人力物力財(cái)力，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)。二是各方聯(lián)動(dòng)，展開清零。三是落實(shí)安置，維護(hù)穩(wěn)定。維護(hù)拆遷戶合法權(quán)益，優(yōu)先攻克安置用地項(xiàng)目，公開公平公正做好保障房分配工作。
三是抓好經(jīng)營項(xiàng)目。一是繼續(xù)貫徹落實(shí)舊城提質(zhì)改造和新城擴(kuò)容提質(zhì)的方針，做好土地運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)土地收入穩(wěn)步增長。二是加大土地儲(chǔ)備力度，把握土地生命線不斷。
（四）著力強(qiáng)化資金保障和成本管控，做優(yōu)公司融資平臺(tái)
一是建立多元可持續(xù)的資金保障機(jī)制。進(jìn)一步拓寬融資渠道，積極探索實(shí)踐道吾西路等項(xiàng)目PPP投融資新模式，廣泛吸納資金參與融資、建設(shè)和經(jīng)營。
二是降低融資成本。打通融資渠道，降低融資成本，大力發(fā)展直接融資，實(shí)現(xiàn)融資成本逐年下降。
三是用好金融資金。認(rèn)真落實(shí)償債責(zé)任和資金來源，確保按時(shí)足額償還、維護(hù)政府信譽(yù)。
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