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2022年個(gè)人工作國慶總結(jié)范文（精選10篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編整理的2022年個(gè)人工作國慶總結(jié)范文（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作國慶總結(jié)1
“十一”黃金周全市共接待游客xxx萬人次，旅游綜合收入xxx億元，與xxx年比，分別增長51.5%和67.5%。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實(shí)現(xiàn)十一黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
節(jié)前，通過關(guān)注客房預(yù)定，我們預(yù)感到黃金周的住宿可能會沒有往年多。分析原因主要是中秋節(jié)也在黃金周內(nèi)，所以我們把銷售政策做了調(diào)整，往年黃金周的房價(jià)在原房價(jià)的基礎(chǔ)上上調(diào)1%，而今年沒有高速，保持了平時(shí)的售價(jià)。
另外，為了突顯親情服務(wù)，我們在中秋佳節(jié)當(dāng)日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳節(jié)的溫馨。
一、接待情況
1.1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待.32萬人次；水晶溫泉接待.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
1.2、重點(diǎn)星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
2.1、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀北京風(fēng)景區(qū)大幅度增加，成十一黃金周旅游新亮點(diǎn)。
2.2、溫泉休閑度假游大幅度增長。
2.3、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
2.4、過夜游客量大幅度增加。
2.5、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的'旅游節(jié)慶活動。市政府啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦2xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近5家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近2家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市政府舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署十一黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅(jiān)守工作崗位。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
四、存在問題
1、交通對我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯。
2、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場需求。
3、遵義會址旅游區(qū)停車場亟待解決。
個(gè)人工作國慶總結(jié)2
為確保中秋、國慶節(jié)期間食品安全，使人民群眾過上一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日。根據(jù)省、市、縣相關(guān)的文件要求，現(xiàn)將我局的工作開展情況總結(jié)如下：
我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合節(jié)日期間食品消費(fèi)特點(diǎn)，重點(diǎn)對全縣的農(nóng)家樂、餐飲店、學(xué)校食堂等重點(diǎn)區(qū)域，對酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉制品、醬油、醋、蔬菜等重點(diǎn)品種進(jìn)行了檢查，確保轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。
抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn)，集中開展了以下食品安全專項(xiàng)整治工作：一是保健品食品安全整治。此次重點(diǎn)對23家保健食品銷售單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照《保健食品標(biāo)識》和《保健食品管理辦法》對保健食品進(jìn)行全面的`清查，嚴(yán)厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為，維護(hù)了保健食品市場秩序。二是學(xué)校食堂食品安全整治。集中對全縣的中、小學(xué)食堂、幼兒園食堂進(jìn)行了監(jiān)督檢查，從業(yè)人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)校食堂未辦理有效《餐飲服務(wù)許可證》，部分食堂存在進(jìn)貨驗(yàn)收制度和驗(yàn)收臺賬不完善，工作人員未著裝從業(yè)等問題，針對以上情況我局下達(dá)了整改意見書責(zé)令限期改正。三是餐飲服務(wù)業(yè)食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家，經(jīng)查已取得餐飲服務(wù)（衛(wèi)生）許可證營業(yè)的153家，共有從業(yè)人員426人，已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設(shè)施不足，廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的刀、案板生熟不分、無標(biāo)識、個(gè)別從業(yè)人員未穿戴工作衣帽，個(gè)人衛(wèi)生不潔，采購原料未索取相應(yīng)證件的問題。針對以上存在的問題，我局下發(fā)了監(jiān)督意見書并責(zé)令限期整改。四是認(rèn)真落實(shí)食品安全自律制度，本次食品專項(xiàng)執(zhí)法檢查中，還重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺帳制度建立情況，督促餐飲服務(wù)經(jīng)營單位進(jìn)一步做好索證索票和進(jìn)貨臺帳。
“兩節(jié)”期間，我局共出動檢查人員546人次，車輛69車次。未發(fā)現(xiàn)制作銷售過期、變質(zhì)等不合格食品。通過集中執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序，增強(qiáng)了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的責(zé)任意識和質(zhì)量意識，監(jiān)督餐飲服務(wù)經(jīng)營單位履行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票臺帳的義務(wù)，凈化了節(jié)日餐飲服務(wù)業(yè)的食品安全，做到問題食品早發(fā)現(xiàn)、早規(guī)范、早查處，確保節(jié)日期間食品安全。
個(gè)人工作國慶總結(jié)3
又一個(gè)月過去了，國慶節(jié)假期一過，感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月做了如下工作。
第一 上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生，并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定，組織新生分別與廠家簽訂了《××大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》，作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。
第二 遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排，我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動，內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn)，我們對校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識，對自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學(xué)院的.友誼，也有利于我門下一步開展工作。
第三 校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作，這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢，獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關(guān)資料，并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外，我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作，在18號將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四 在第六屆校運(yùn)動會上，我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長和三名干事在大本營執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答。同時(shí)在20號下午協(xié)助文藝部為迎新晚會做布置會場的工作。
個(gè)人工作國慶總結(jié)4
“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過一個(gè)歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場安全有序
為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的.合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場檢查周”活動。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開展誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場環(huán)境得到明顯優(yōu)化。
二、活動豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長
“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖游園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食游樂游園會”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長們陣陣喝彩。
三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展
從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比下降7.5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長11個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比增長1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對十一出游帶來影響。
個(gè)人工作國慶總結(jié)5
20xx年9月30日晚上6點(diǎn)30由企管辦組織策劃的國慶晚會在俱樂部舉行的，本次晚會的主題是“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)開拓創(chuàng)新”，整個(gè)晚會大約持續(xù)了一個(gè)半小時(shí)。這是我第一次經(jīng)歷這種大型室內(nèi)，由王總參加的晚會，我?guī)缀跏窃诰o張和忙碌中度過�？偟膩碚f還可以，就是結(jié)尾有些倉促，下面我簡單地做一下總結(jié)，希望在下次工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
1．節(jié)目單的制作一定要進(jìn)行各方面的統(tǒng)一，統(tǒng)一之后就不再進(jìn)行更改，解說詞和伴奏都要隨著節(jié)目單的變化而進(jìn)行相應(yīng)的變化。
2、要考慮到頒獎的禮儀小姐，并進(jìn)行彩排訓(xùn)練。
3、晚會背景的制作方案應(yīng)該盡早敲定，提前布置好晚會現(xiàn)場。
4、男主持人主持效果不佳，沒有感情，只是單純的念串詞，不能很好的調(diào)動晚會的氣氛，繼續(xù)尋找合適的`主持人。
5、建議比賽性質(zhì)的晚會評獎時(shí)要分好類型，如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等，關(guān)于評委部分，至少準(zhǔn)備一到二個(gè)專業(yè)評委老師。
6、有王總參加的晚會，一定要把彩頭留給王總，事先詢問王總是否上臺講話，若王總上臺講話讓主持人邀請王總上臺，并且讓王總宣布晚會的獎項(xiàng)以及與演員合影留念。
7、演員們在演完自己的節(jié)目后，如果沒有特殊狀況盡量不要離開會場，如要上班，也要至少留下節(jié)目負(fù)責(zé)人，留在會場方便聯(lián)系，尤其是頒獎的時(shí)候一定要及時(shí)地登臺領(lǐng)獎。
8、以三、二、一等獎的順序頒獎，獲獎選手不要下臺，等待頒發(fā)一等獎，合影留念。
9、在一些節(jié)目中，可以設(shè)計(jì)一些互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)晚會的氣氛，如，鮮花或領(lǐng)掌等。
10、加強(qiáng)與警衛(wèi)的溝通，讓警衛(wèi)主管加強(qiáng)對警衛(wèi)的管理，應(yīng)該嚴(yán)格要求，維持好晚會的秩序，不允許員工亂走動；另外不允許員工提前退場，相關(guān)部門內(nèi)勤管理好本部門的員工，禁止攜帶零食入場，禁止員工太早離席，避免晚會收場出現(xiàn)冷清的狀況。
個(gè)人工作國慶總結(jié)6
一、工作成績
與國慶有關(guān)的工作徹底結(jié)束，國慶工作總結(jié)。新聞聯(lián)播報(bào)道了中央領(lǐng)導(dǎo)接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時(shí)間過濾后究竟留下的是什么，只能在未知的未來某一天找到答案。
二、具體做法
有些事不但不能與國慶活動一起結(jié)束，而且放在心里越來越沉，越來越實(shí)。用忙碌的日子排遣自我預(yù)期帶來的不安，其結(jié)果是不能閑著，否則心里空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。于是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境回歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這么容易！
三、經(jīng)驗(yàn)體會
還有不能用文字寫出來的.，自己忽悠自己的想法，差一點(diǎn)兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經(jīng)順其自然，下半輩子更不想追問以后如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊�？吹竭@樣的比喻之后，于是繼續(xù)忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
四、存在的問題及下步意見
秋天屬于每一個(gè)人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個(gè)青春的面孔功力，為八個(gè)麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個(gè)人，出現(xiàn)了細(xì)微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎么才能讀懂每一片秋葉，讓八個(gè)人的心氣經(jīng)受得住冬天的考驗(yàn)？但愿只是多慮。
個(gè)人工作國慶總結(jié)7
金風(fēng)送爽，丹桂飄香，一年一度的中秋+國慶佳節(jié)來臨，意味著旅游高峰期的來臨。沁蓮物業(yè)管護(hù)下的旅游景區(qū)、景點(diǎn)再次面臨方方面面的工作考驗(yàn)。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡(luò)繹不絕，象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動，“乘畫舫，賞明月”活動，讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂，夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團(tuán)演唱會、京劇票友演唱會、老行當(dāng)實(shí)物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海，集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球，房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè)，上百個(gè)品牌參展，創(chuàng)歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作，沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會，會上總經(jīng)理對假日期間提出五點(diǎn)工作要求：
1、確保房博會的安保工作順利進(jìn)行，做好安全隱患及時(shí)排查和預(yù)防，通過房博會提升企業(yè)形象；
2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作；
3、小區(qū)重點(diǎn)解決維修遺留問題；
4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項(xiàng)檢查，節(jié)后形成文字上報(bào)總公司；
5、重點(diǎn)工程績效考核單位做好前三個(gè)季度的考核自查自評工作。
節(jié)前，公司組織人員對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，特別加強(qiáng)監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，積極地與維保單位溝通，與業(yè)主單位反饋對接設(shè)備設(shè)施的情況，以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點(diǎn)、路面、垃圾箱及高空進(jìn)行全面清理、保潔，使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動，公司組織好安全護(hù)衛(wèi)人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，并對風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動人員進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌才拧Ｅc此同時(shí)，風(fēng)景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期，可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況，實(shí)戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進(jìn)行督查，對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，安全護(hù)衛(wèi)，設(shè)備設(shè)施，車輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改到位，確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間，各區(qū)域、部門針對各自的工作堅(jiān)守好崗位，按照業(yè)主單位要求，對重點(diǎn)崗位按排專人值守，確保游客高峰期時(shí)游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進(jìn)出的主門，車輛較多，護(hù)衛(wèi)人員做好車輛引導(dǎo)工作，使廣場上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監(jiān)控室加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域定點(diǎn)掃瞄，及時(shí)準(zhǔn)確、全面記錄，安全防范到位，使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術(shù)部每日巡查，及時(shí)維修。值班人員堅(jiān)守崗位，水車、小溪、亮化定時(shí)開關(guān)。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)維修，不能維修的及時(shí)聯(lián)系廠方，并及時(shí)上報(bào)給管委會。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時(shí)，把握尺度，整改措施落實(shí)有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次，對出現(xiàn)的問題及時(shí)的.與各部門對接，及時(shí)整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋，節(jié)日期間未收到游客的有效投訴，實(shí)現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運(yùn)行工作，并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動，搖櫓船運(yùn)行與游船公司的采菱活動相映成輝，實(shí)現(xiàn)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客52萬人，三水灣整個(gè)街區(qū)的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達(dá)到3--4萬人。在客流量大的同時(shí)要有預(yù)見性的布置工作，及時(shí)協(xié)調(diào)人員的崗位，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確�，F(xiàn)場工作能順利進(jìn)行。天德湖公園1至7日人流量達(dá)到60萬左右，就國慶長假第一天人流量就達(dá)到約十萬人，天德湖公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下，全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間，園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運(yùn)跟不上的情況下，管理中心及時(shí)安排管理人員開巡邏車幫助清運(yùn)垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件，均做到及時(shí)與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳，并做好相關(guān)記錄，長假期間未發(fā)生一起事故，實(shí)現(xiàn)游客零投訴，沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個(gè)良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后，公司及時(shí)召開了總結(jié)、收心會，公司分管領(lǐng)導(dǎo)就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點(diǎn)管護(hù)區(qū)域的工作給予高度評價(jià)，并布置了兩項(xiàng)工作：一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查；二是根據(jù)市總工會要求，下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚(yáng)，要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情，干好下一個(gè)階段的工作，同時(shí)要求大家及時(shí)總結(jié)工作中存在的問題和不足，并及時(shí)改正，努力把工作做的更好，特別是國家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。
通過本次長假的錘煉，我們深知：雖然取得了一定的成績，但依然存在諸多不足，如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點(diǎn)，在今后的工作中，認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的專業(yè)水平，努力提升服務(wù)品位，滿足或超越業(yè)主及游客要求，實(shí)現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
個(gè)人工作國慶總結(jié)8
為了確保公司生產(chǎn)計(jì)劃順利進(jìn)行。20XX年“國慶”期間，礦產(chǎn)開發(fā)部根據(jù)公司行政部門安排及實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展的需要，對國慶期間工作做出詳細(xì)的安排，部門成員依照計(jì)劃完成工作，圓滿完成“國慶”值班。
一、依照節(jié)日值班表計(jì)劃要求，我部門安排以下人員值班{注：（李志源、程廣旗、許多亮、白偉佳、楊鑫）1-7日（郭飛）1-3日}放假期間，值班人員按時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真工作。
二、值班人員在值班期間，繼續(xù)負(fù)責(zé)個(gè)人分管項(xiàng)目（注：程廣旗，布倫果兒礦區(qū)。許多亮，阿拉德賽礦區(qū)。郭飛，托里油砂礦區(qū)。）。礦區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。完成預(yù)期內(nèi)的工作任務(wù)。
三、節(jié)日期間值班人員按部署工作，在崗人員認(rèn)真履行職責(zé)。未發(fā)生任何不安全事件。圓滿完成安全值班任務(wù)。
四、“國慶”期間我部完成工作具體如下：
（一）10月1日2日，2400噸油砂開采運(yùn)輸完成，圓滿交付生產(chǎn)技術(shù)部，并協(xié)助油砂入庫。
�。ǘ�10月1日7日，阿拉德賽原位試采井二期完成鉆探。鉆探按相關(guān)施工、地質(zhì)要求，按質(zhì)按時(shí)完成。
�。ㄈ�10月1日7日，繼續(xù)跟進(jìn)對白楊河，托里礦區(qū)的普查。為后期工作奠定基礎(chǔ)。
�。ㄋ模�10月1日7日，對布倫果兒礦區(qū)進(jìn)行施工，取樣，詳查，對礦區(qū)資源進(jìn)行整合分析。對后續(xù)工作開展做好準(zhǔn)備。
國慶七天假期，礦產(chǎn)開發(fā)部一切工作運(yùn)轉(zhuǎn)順利，加班工作有序開展。所屬成員利用各自假期時(shí)間，積極負(fù)責(zé)地完成分配工作，保障了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)，也為節(jié)后系列工作的'開展做了良好鋪墊。
“國慶”以接近尾聲。長假工作期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，部門成員認(rèn)真踏實(shí)的完成工作，經(jīng)受各種情況的考驗(yàn)。為今后工作積累經(jīng)驗(yàn)。后續(xù)工作中，我部將發(fā)揚(yáng)優(yōu)長，借鑒本次假期工作經(jīng)驗(yàn)，爭取工作做的更好
個(gè)人工作國慶總結(jié)9
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，做出適合自己的促銷活動。結(jié)合客房推出758元房包餐活動，團(tuán)購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
一、 國慶節(jié)準(zhǔn)備工作
1、 為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、 在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、 本部門人員力量不夠，30號進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的.了解工作流程。
4、 30號對本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
二、活動期間工作安排
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會詢問前臺，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
三、問題與不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識不夠，沒能及時(shí)清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。 根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)， 在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓。
個(gè)人工作國慶總結(jié)10
又一次在TcL做促銷活動，這一次與往常不一樣，在店面帶我們的是一位剛畢業(yè)的、充滿工作激情的大學(xué)生，他來自北方，這一次是來TcL總公司實(shí)習(xí)并參與店面的工作。一直很希望能夠跟著這樣的人學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兙褪俏覍砉ぷ鞯膶懻�，我也深信只有從這些人身上我才能得到我去參與社會實(shí)踐所想要學(xué)到的東西。
店長——顧超群，我們的老大。他是一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，并且勤勞刻苦。就像他說的，我們都是來自貧苦的家庭，都想為了更好的生活而奮斗。他有能力、有目標(biāo)、有計(jì)劃。他告訴過我們他學(xué)生時(shí)代的輝煌，他說過他未來幾年的努力方向。這一些，都是他把我們當(dāng)成一個(gè)朋友來告誡，他希望我們能和他一起奮斗。我想，這也是他想成功領(lǐng)導(dǎo)我們的一種鼓勵手段吧。
下面是我感觸最深的幾點(diǎn)收獲：
第一，在推銷產(chǎn)品時(shí)——突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益點(diǎn)
他給我上的第一堂課是，初次見面，他讓我準(zhǔn)備一下介紹我最熟悉的一款產(chǎn)品。這時(shí)我真的有點(diǎn)措手不及，但是最終還是硬著頭皮把我知道的都說了出來。他先是表揚(yáng)了我對產(chǎn)品知識的熟悉，接著便是提出問題。他指出，我在介紹產(chǎn)品時(shí)，只是一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，卻忽視了這些對于消費(fèi)者的好處。我突然間恍然大悟，我上的每一門課幾乎都在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，但當(dāng)我真正與消費(fèi)者接觸時(shí)，我卻忽視了最基礎(chǔ)也是最重要的一點(diǎn)。
第二，在與顧客交流時(shí)——要信心百倍，讓顧客相信你以致相信你的產(chǎn)品
他說：“沒有人知道你是昨天才來的，只有你在熟悉產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，用堅(jiān)定的語氣告訴顧客，他才有可能信任你�！钡拇_，只有當(dāng)顧客認(rèn)為你是時(shí)刻為他著想時(shí)，并且你是以一種“專家+朋友”的身份在給他建議時(shí)，他就會對你倍感親切。所以我在后來的工作中，經(jīng)常告訴顧客：“不是最貴的是最好，而是適合你的才是最好”。事實(shí)也證明了，每當(dāng)我像朋友般的建議、親人般的關(guān)懷以及用真實(shí)的產(chǎn)品知識，顧客都會買單。
第三，團(tuán)隊(duì)合作——每個(gè)人只有做到最好，團(tuán)隊(duì)才比較有可能成功
我們工作的第一天遇到康佳在搞活動，他們的店面人流量很多，而我們也就相形見絀。老大把我的.隊(duì)友——四個(gè)男生安排到四個(gè)位置去攔截顧客。但是半天下來，效果卻不理想。老大之后總結(jié)說：“你們每個(gè)人都認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，已經(jīng)盡力九成的功力，但是，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)每個(gè)人都只到達(dá)0。9時(shí)，那么0。9的5次方是多少呢？這樣我們的團(tuán)隊(duì)就連一半的成效都沒有�！贝_實(shí)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能保證我們?nèi)〉媒Y(jié)果。
除此之外，我還學(xué)到了課堂上沒有老師告訴我們的案例知識：
沃爾瑪，一個(gè)零售業(yè)的強(qiáng)者，世界500強(qiáng)之首。為何在廣州卻未見一家連鎖店呢？就是在我們汕頭不算發(fā)達(dá)的城市也有連鎖店。這是每當(dāng)課堂上老師以它為案例是我所疑惑的，卻未曾請教過老師。卻在一個(gè)好又多的促銷員口里得知。他說：“沃爾瑪進(jìn)不了廣州市場，因?yàn)樗膬r(jià)位太低了，但是它收購了好又多�！痹瓉�，沃爾瑪早就在2004年收購了好又多，由于種種原因，它進(jìn)不了廣州市場，但是，好又多超市的定位、選址都與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略相匹配。收購后，好又多的經(jīng)營戰(zhàn)略與其他沃爾瑪連鎖店幾乎一樣。在好又多消費(fèi)，會員價(jià)與非會員價(jià)相差很多，但是會員卡也不難得到，這就說明了好又多注重與客戶的聯(lián)系，它需要了解顧客的消費(fèi)信息，以便更好地為顧客服務(wù)，來保證經(jīng)營的正常以及盈利。這就與沃爾瑪注重顧客以及重視信息收集相吻合。
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