【熱】個(gè)人述職報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
x年就要過(guò)去了，在這里員工x向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)x年的述職報(bào)告:
一、對(duì)x年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向
(1)對(duì)x年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題
x年是一個(gè)不平凡的一年，我們經(jīng)歷了一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的.責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、x年工作內(nèi)容及工作完成情況
(1)工作內(nèi)容
x省略
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、x年的工作展望及自已的發(fā)展方向
(1)x年的工作展望
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(2)x年的發(fā)展方向
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人：x
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，很榮幸能有這次機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我的情況：
我叫xxx，1982年出生，甘肅天水人，20xx年7月畢業(yè)于蘭州大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè)，并獲得碩士研究生學(xué)位， 20xx年7月至20xx年6月在江蘇泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院任助教同時(shí)擔(dān)任分院團(tuán)支部副書(shū)記，主管學(xué)生會(huì)和學(xué)生實(shí)習(xí)等相關(guān)工作，并積極參與了大量社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在多次下點(diǎn)檢查學(xué)生實(shí)習(xí)期間，對(duì)“長(zhǎng)三角”一帶近二十家大、中、小、型醫(yī)院進(jìn)行較為深入的了解，使我理解了先進(jìn)的管理理念、運(yùn)營(yíng)模式的重要性，為以后校醫(yī)院的發(fā)展會(huì)有一定的啟示作用。
xx年7月應(yīng)聘西安科技大學(xué)醫(yī)院。半年以來(lái)，逐漸熟悉了內(nèi)科門(mén)急診日常診療業(yè)務(wù)；先后參與了新生入學(xué)體檢、甲流防控工作。在甲流防控緊急時(shí)期積極主動(dòng)參與到臨潼校區(qū)甲流應(yīng)急防控工作當(dāng)中；充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平為入校新生講授傳染病防治知識(shí)。按照西安市衛(wèi)生局醫(yī)院等級(jí)審驗(yàn)要求，主動(dòng)配合院長(zhǎng)及各科室負(fù)責(zé)人做好一級(jí)等級(jí)醫(yī)院審驗(yàn)工作，完善醫(yī)院工作制度與工作人員職責(zé)以及醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并陪同院長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)在西安理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等高校醫(yī)院及西安天佑醫(yī)院進(jìn)行了調(diào)研和學(xué)習(xí)。通過(guò)考察和學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到了我們醫(yī)院的不足之處。
如果本次有幸被大家推薦為副院長(zhǎng)，我將繼續(xù)保持“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的作風(fēng)，以飽滿(mǎn)的熱情，充足的精力積極配合院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)及各科室工作人員做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，以學(xué)生和教師員工的健康保障為中心，提供全方位服務(wù)；虛心向老同志學(xué)習(xí)，和校醫(yī)院全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、和諧的'氛圍；抓住本次等級(jí)醫(yī)院評(píng)審契機(jī)，提高全體員工的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，提高醫(yī)院的接診能力，創(chuàng)建全校師生員工滿(mǎn)意和的醫(yī)院，為學(xué)校的正常教育教學(xué)做好保障；進(jìn)一步拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，配合校學(xué)工部、團(tuán)委、離退處等部門(mén)為廣大師生講授健康保健知識(shí)；創(chuàng)造更好的效益，提高員工的福利待遇，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，爭(zhēng)取為學(xué)校創(chuàng)造更大的效益。對(duì)于年輕人來(lái)講，不管結(jié)果如何，這個(gè)過(guò)程中都給我提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì)。
在以后的工作中，我將一如既往兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，竭誠(chéng)為醫(yī)院的發(fā)展做出最大貢獻(xiàn)。感謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步�；仡櫼粚W(xué)期的工作，總結(jié)了以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
本人能積極參加思想政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)向志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，具有奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格要求自己，無(wú)論在校內(nèi)校外或是在待人接物、言語(yǔ)行動(dòng)等等方面，處處都以為人師表的形象要求自己。希望以自己的`實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明，自己是一個(gè)無(wú)愧于社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的合格的人民教師。
二、工作方面
工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自已充電，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，上網(wǎng)查找資料等等。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
總之，本人時(shí)刻不忘自己是一個(gè)為人師表的老師。雖然經(jīng)過(guò)努力取得一些進(jìn)步，但由于參加工作的時(shí)間還短暫，在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗(yàn)上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習(xí)，從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下求索�！�
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告4
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來(lái)到××工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的`重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前。谌说囊簧�(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告5
20xx年以來(lái)，在縣綜治委及鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)綜治辦各成員單位的共同支持下，為了不辜負(fù)黨組織的信任和全鎮(zhèn)人民的重托，使我鎮(zhèn)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強(qiáng)思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事物的能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，審時(shí)度勢(shì)，自我加壓，搞好調(diào)查研究，開(kāi)拓創(chuàng)新、大膽的工作，盡心盡職地完成縣政法委及鎮(zhèn)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、堅(jiān)定黨性觀念
在行動(dòng)上同黨委保持高度一致時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律，堅(jiān)持和依靠鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞黨委的工作中心，科學(xué)合理地安排綜合治理工作。自覺(jué)做到了綜治平安建設(shè)工作向黨委匯報(bào)制，定期向黨委政府匯報(bào)工作，努力做到綜治平安建設(shè)工作與鎮(zhèn)黨委、政府全局性工作合拍，與黨委、政府中心工作同步。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)
在工作中不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針、政策，不斷增強(qiáng)自身的政治理論水平，并認(rèn)真加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向其他同志請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，個(gè)人的綜治素質(zhì)得到了很大提高。
三、做好本職工作，抓好分管工作，全力以赴為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做貢獻(xiàn)。
1、能夠求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想。始終堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝人，用正確的輿論引導(dǎo)人為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)跨躍式、追趕性的發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。
2、做好綜治各項(xiàng)日常工作，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)管理制度，切實(shí)發(fā)揮政法、綜治在維護(hù)穩(wěn)定工作中的作用。堅(jiān)持以法制宣傳教育為先導(dǎo)，著力推進(jìn)平安建設(shè);堅(jiān)持以打擊“兩搶一盜”犯罪專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為手段，著力推進(jìn)嚴(yán)打整治斗爭(zhēng);堅(jiān)持以科技防范為重點(diǎn)，著力推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè);堅(jiān)持以矛盾糾紛排查調(diào)處為突破，著力推進(jìn)大局持續(xù)穩(wěn)定;連續(xù)四年被評(píng)為省、市平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。治安案件下降了11%，刑事案件下降了17%。
3、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)社會(huì)和諧。一年來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)分析會(huì)議，每季度進(jìn)行一次安全生產(chǎn)綜合檢查，經(jīng)常與安監(jiān)辦的同志親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮排除安全隱患，解決一些疑難問(wèn)題，確保了毛莊鎮(zhèn)到目前為止沒(méi)有安全生產(chǎn)事故的`發(fā)生，為構(gòu)建和諧毛莊奠定了基礎(chǔ)。全年加大了對(duì)道路交通、加油站、�；锲贰⒔虒W(xué)設(shè)施、建筑施工、藥品食品等安全執(zhí)法檢查。我鎮(zhèn)組織大型安全檢查4次，排查出隱患100處，拘留3人。
4、抓好信訪(fǎng)工作，保證社會(huì)大局穩(wěn)定。20xx年，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)局的幫助指導(dǎo)下，圍繞“拉升標(biāo)桿，追趕跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量工作，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)62件，其中受理群眾來(lái)信12件，來(lái)訪(fǎng)31件。上級(jí)轉(zhuǎn)19件，調(diào)處62件調(diào)處率100%，已成功化解54件，建議走司法程序3件，正在化解3件、制定信訪(fǎng)隱患包保穩(wěn)控方案2件，化解率96.8%參與落實(shí)包保責(zé)任和措施的黨政干部24人次。及時(shí)有效的抓好上訪(fǎng)接訪(fǎng)工作，今年無(wú)正常進(jìn)京上訪(fǎng)和非正常進(jìn)京上訪(fǎng)同比大大減少。上報(bào)矛盾糾紛排查臺(tái)帳、報(bào)表、國(guó)慶期間、兩會(huì)期間、世博會(huì)期間信訪(fǎng)維穩(wěn)信息等100多份，上報(bào)各種文字材料30多份;召開(kāi)各種類(lèi)型的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議23次，其中黨委政府研究信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議12次;認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任制工作，簽訂了20xx年度信訪(fǎng)工作責(zé)任書(shū)和國(guó)慶期間等重要時(shí)期的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作責(zé)任狀。
四、以身作則，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，并嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，以身作則，清正廉潔，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)、克己奉公。本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時(shí)做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。盡職盡責(zé)，忠于職守，工作紅為大家著想，不講享受，更不講攀比，與此同時(shí)，自己從不將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率�？傊�，今年來(lái)，自己做了一些工作，但與上級(jí)的要求還有一定的差距，在今后的工作中，我將百倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線(xiàn)方針政策，扎實(shí)工作，刻苦鉆研，開(kāi)拓創(chuàng)新，全身心的干好本職工作，以實(shí)踐好“三個(gè)代表”作群眾滿(mǎn)意的人民公仆，為全面落實(shí)十七大提出的奮斗目標(biāo)，為早日全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)而努力奮斗。
個(gè)人述職報(bào)告6
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦xx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的`期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!
個(gè)人述職報(bào)告7
尊敬的納稅人：
20xx年，本人在縣局黨組和市局稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，認(rèn)真履行縣地稅局稽查局長(zhǎng)職責(zé)，帶領(lǐng)稽查局全體干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，緊緊圍繞地稅稽查工作重點(diǎn)，完善稽查制度，強(qiáng)化稽查管理，創(chuàng)新稽查工作方式，充分履行職責(zé)，較好地完成了縣局交給的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的廉政工作情況述職如下：
一、堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三者并重，抓好稽查廉政工作。
稽查工作處于稅收征管環(huán)節(jié)的最后一道關(guān)口，稽查人員處于偷稅與反偷稅的第一線(xiàn)，處于稅收?qǐng)?zhí)法的風(fēng)口浪尖，始終面臨著腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。為抓好稽查廉政工作，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)稽查一班人，堅(jiān)持以人為本，著力構(gòu)建教育、制度和監(jiān)督三道廉政防線(xiàn)。
首先是構(gòu)建教育防線(xiàn)。抓好稽查廉政工作，教育是基礎(chǔ)。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化廉政教育。
一是開(kāi)展廉政形勢(shì)和廉政法規(guī)教育。幫助干部正確認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)的形勢(shì)、任務(wù)和要求，明確是非界限；
二是開(kāi)展正反典型教育。組織學(xué)習(xí)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者先進(jìn)事跡，以先進(jìn)事跡帶動(dòng)干部上進(jìn)。充分利用地稅系統(tǒng)少數(shù)干部經(jīng)受不住各種誘惑，走上違法犯罪道路的典型案例，以案釋法，使干部從中吸取教訓(xùn)，引以為戒；
三是開(kāi)展提醒警示教育。針對(duì)中秋、元旦、春節(jié)某一階段的廉政敏感期，不失時(shí)機(jī)地對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)提醒和警示。強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，講明職責(zé)，防患于未然。
其次是構(gòu)建制度防線(xiàn)。抓好稽查廉政工作，制度是保障。一年來(lái)，按照市局、縣局要求，我們結(jié)合稽查實(shí)際，不斷健全完善和落實(shí)各項(xiàng)制度，
一是健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》�；榫秩w人員在抓好稽查業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，又要切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”；
二是落實(shí)首查責(zé)任制。要求每一名稽查人員對(duì)檢查的每一戶(hù)卷宗做到終身負(fù)責(zé)，不留執(zhí)法隱患，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，實(shí)施責(zé)任追究；
三是認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)案件限時(shí)辦結(jié)、項(xiàng)目化檢查、工作底稿、主輔崗等制度，使稽查工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟都有章可循，既保證了稽查人員正確行使執(zhí)法權(quán)，又防止了稽查人員濫用職權(quán)。
再次是構(gòu)建監(jiān)督防線(xiàn)。抓好稽查廉政工作，監(jiān)督是根本。一年來(lái)，結(jié)合稽查工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，我們注重從內(nèi)外兩方面加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)內(nèi)監(jiān)督方面，就稽查的四個(gè)環(huán)節(jié)相比較而言，檢查環(huán)節(jié)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)最大，是廉政監(jiān)督的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，因此，每年年初我們所有稽查人員都簽訂稅收規(guī)范執(zhí)法承諾書(shū)，作出正確行使執(zhí)法權(quán)力，規(guī)范執(zhí)法行為的八項(xiàng)承諾；實(shí)行稽查局班子成員掛鉤聯(lián)系檢查組，實(shí)施跟班檢查，既提高檢查質(zhì)量和效率，又加強(qiáng)監(jiān)督和制約。對(duì)外監(jiān)督方面，通過(guò)納稅電子顯示屏、醒目位置粘貼等形式公開(kāi)稽查職責(zé)、稽查程序、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)和處理結(jié)果，增強(qiáng)稽查工作的透明度，真正實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光稽查”；通過(guò)設(shè)立舉報(bào)箱、公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；通過(guò)定期邀請(qǐng)已查結(jié)的被查對(duì)象，開(kāi)展稽查人員向納稅人述勤述廉，由納稅人來(lái)當(dāng)裁判員，進(jìn)行評(píng)勤評(píng)廉，變內(nèi)部評(píng)議為外部監(jiān)督，增強(qiáng)監(jiān)督的實(shí)效性。
二、堅(jiān)持抓監(jiān)督、促自律，推進(jìn)自身廉政建設(shè)
作為稽查局長(zhǎng)，作為單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的第一責(zé)任人，我深知自己的言行舉止是否規(guī)范得體、工作中能否做到清正廉潔，直接影響到各項(xiàng)制度規(guī)章的執(zhí)行，影響到地稅部門(mén)的社會(huì)形象。因此在抓好稽查局廉政建設(shè)工作的同時(shí)，本人還嚴(yán)格要求自己，持之以恒地抓好自身廉政建設(shè)。我著重在以下三個(gè)方面下了工夫。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷為自己充電。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自己修身立業(yè)的根本和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑，平時(shí)不管工作多忙，只要是上級(jí)或市局組織的各種政治理論學(xué)習(xí)，都積極參加。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的有關(guān)廉政法規(guī)，做到認(rèn)真逐條學(xué)習(xí)，重要之處做好學(xué)習(xí)筆記，適時(shí)提醒大家注意，并經(jīng)常用反面教材警醒自己，警醒家庭成員。
二是堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章。為正確行使權(quán)力，確保各項(xiàng)決策科學(xué)民主，稽查局建立和完善了班子成員內(nèi)部議事和決策機(jī)制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工協(xié)作，對(duì)人員分工調(diào)整、干部評(píng)先評(píng)優(yōu)等重大問(wèn)題由稽查局長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究決定，絕不搞“一言堂”、個(gè)人說(shuō)了算或臨時(shí)動(dòng)議。嚴(yán)格實(shí)行經(jīng)費(fèi)收支兩條線(xiàn)管理，不設(shè)帳外帳，不設(shè)小金庫(kù)。不用公款報(bào)銷(xiāo)支付由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，做到公私分明。
三是堅(jiān)守底線(xiàn)，堅(jiān)持廉潔自律。日常工作中，本人十分注意擺正與被查對(duì)象的關(guān)系，與企業(yè)老板打交道保持一定距離，堅(jiān)守交往底線(xiàn)，堅(jiān)持用黨性原則規(guī)范約束自己的'言行，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)的干擾。特別是在查處群眾舉報(bào)、發(fā)票專(zhuān)案協(xié)查等重大稅務(wù)案件過(guò)程中，堅(jiān)決抵制被查對(duì)象的金錢(qián)誘惑和感情攻勢(shì)，力戒權(quán)錢(qián)交易。
經(jīng)過(guò)稽查局全體同志的共同努力，一年來(lái)，稽查廉政建設(shè)取得了一些成績(jī)，稽查人員從未發(fā)生失職瀆職、違法違紀(jì)行為，廉政建設(shè)工作也有效促進(jìn)了稽查工作的順利開(kāi)展。XX年查補(bǔ)入庫(kù)收入總額達(dá)434.75萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高，極大的促進(jìn)了藍(lán)山社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，本人也清醒地認(rèn)識(shí)到，稽查局及個(gè)人廉政建設(shè)工作距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廉政規(guī)章的要求仍存在一些差距和不足。就稽查局而言，主要表現(xiàn)為
一是在對(duì)稽查干部的實(shí)時(shí)監(jiān)控方面，辦法還不夠健全，特別是如何加強(qiáng)稽查干部在稽查過(guò)程中的有效監(jiān)督還需完善；
二是廉政教育形式過(guò)于單調(diào)，教育沒(méi)有特色，缺乏吸引力和感染力；
三是相關(guān)制度建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制尚待完善。
就個(gè)人而言，主要表現(xiàn)為
一是廉政理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，深度不夠，
二是深入調(diào)查、監(jiān)督檢查不夠；
三是在案件查結(jié)，各種查補(bǔ)款項(xiàng)全部入庫(kù)后，對(duì)于個(gè)別單位的盛情邀請(qǐng)，礙于情面，存在被動(dòng)接受被查對(duì)象宴請(qǐng)的現(xiàn)象。
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，本人從思想上已引起高度重視，下一階段，將采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)。
一是繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和廉政法規(guī)學(xué)習(xí)，無(wú)論工作多忙，盡量做到新聞必看，法規(guī)必學(xué)，黨報(bào)、黨刊必讀，每年撰寫(xiě)兩篇以上有質(zhì)量的心得體會(huì)，不斷提高自身政治素養(yǎng)；
二是繼續(xù)切實(shí)履行好稽查局長(zhǎng)“一崗兩責(zé)”，黨風(fēng)廉政建設(shè)和稽查業(yè)務(wù)工作不僅要做到同布置，同安排，更要做到同跟蹤，同考核，加大督查和考核力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理；
三是認(rèn)真把好自身廉政初始關(guān)和小節(jié)關(guān)，為自己算好“四筆賬”，努力提高警覺(jué)，始終保持警惕，不斷加強(qiáng)警戒。
個(gè)人述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
您好!
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。
一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn)
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平都得到較快的提高。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的意見(jiàn)和建議，在自己的.教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向電腦詢(xún)問(wèn)，經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平，也掌握一定應(yīng)試技巧，讓學(xué)生在有效的時(shí)間里有的提高。
三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動(dòng)
我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
四、其他方面
本學(xué)期，我采用“兢兢業(yè)業(yè)”的工作態(tài)度，做好學(xué)校的安全工作，給全體師生一個(gè)平安、和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我校全體師生平安、快樂(lè)的度過(guò)本學(xué)期，受到學(xué)校和縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我還積極參加縣舉辦的“安全評(píng)優(yōu)課活動(dòng)”，經(jīng)過(guò)我的努力，取得了全縣前三名的好成績(jī)，并在全縣做了公開(kāi)課。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè)。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告9
尊敬的x，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理x，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務(wù)部銷(xiāo)售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升普客服務(wù)水平，促進(jìn)評(píng)定性星級(jí)復(fù)核圓滿(mǎn)完成是19年需要重點(diǎn)展開(kāi)的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)工作：
一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來(lái)，塑造品牌價(jià)值
預(yù)訂是客房銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率x%，散客占到總出租率的x%，是客房營(yíng)收的主體。而散客當(dāng)中，上門(mén)散客只占x%不到，其余散客均為預(yù)定形式。一直以來(lái)我們都是由前臺(tái)兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問(wèn)題，影響服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)詳細(xì)考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢(shì)如下：
1、節(jié)省人力資源;
2、可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓客人真正閑下來(lái);
3、減輕前臺(tái)工作壓力，讓前臺(tái)員工能更加專(zhuān)心致志的做好接待和賓客問(wèn)訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。
4、加強(qiáng)與銷(xiāo)售部的良好溝通與對(duì)接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。
5、創(chuàng)造良好的無(wú)嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評(píng)定性星級(jí)復(fù)核。
6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙”的狀態(tài)。
在進(jìn)行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開(kāi)展以下的工作：首先擬訂崗位說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。
二、精練前臺(tái)技能，讓接待班組“立”起來(lái)，塑造品牌形象
1、硬件改造立起來(lái)
前臺(tái)因臺(tái)面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行單據(jù)填寫(xiě)、電腦資料錄入、客人信息查詢(xún)等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。今年通過(guò)x的指導(dǎo)，決定在前臺(tái)里面的臺(tái)面上再增加小接待臺(tái)，方便員工操作，解決實(shí)際困難，提升服務(wù)形象。
2、軟件升級(jí)立起來(lái)
現(xiàn)在大部份高星級(jí)酒店前臺(tái)接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級(jí)后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入x系統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫(xiě)的話(huà)，整個(gè)登記入住過(guò)程將節(jié)約大量時(shí)間。我們已將情況與電腦房進(jìn)行了溝通，聯(lián)系x工程師進(jìn)行軟件升級(jí)，即便不能按我們的設(shè)想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問(wèn)題都能幫助員工減輕很大的工作負(fù)擔(dān)。
3、精簡(jiǎn)程序立起來(lái)
19年即將建立和實(shí)施的SOP操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹(shù)立服務(wù)品牌。
三、打造專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專(zhuān)業(yè)
行政管家一直是酒店對(duì)客服務(wù)的亮點(diǎn)工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對(duì)于要掌握的技能心里沒(méi)底。如何幫助員工有效提升呢?我們?cè)O(shè)想了兩套解決方案：
1、外聘專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：
管家的'服務(wù)理念是倡導(dǎo)酒店的各種服務(wù)要做到‘精細(xì)、周到、圓滿(mǎn)、美好，讓客人永世不可忘記’�！睋�(jù)了解，19年底正式成立并開(kāi)始培養(yǎng)的中國(guó)酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)�！爸鲃�(dòng)”是基本意識(shí)，“精細(xì)、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿(mǎn)、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。每一位皇金管家接受的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實(shí)踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對(duì)照，他們強(qiáng)調(diào)“為了一切客人”：樹(shù)立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營(yíng)理念;“為了客人的一切”：履行“誠(chéng)信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細(xì)”的管理理念。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。
2、店內(nèi)交叉培訓(xùn)：
制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場(chǎng)點(diǎn)都有經(jīng)歷過(guò)省級(jí)技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計(jì)劃從班組內(nèi)挑選合適的1-2人進(jìn)行換崗培訓(xùn)，確保專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
四、打造無(wú)所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)
我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺(jué)得還是缺了點(diǎn)什么。六年前我在x大酒店看到過(guò)這樣一位老禮賓員，他的服務(wù)很簡(jiǎn)單，問(wèn)候進(jìn)出酒店的所有客人，提供詳細(xì)而周到的問(wèn)詢(xún)服務(wù)時(shí)隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因?yàn)槲覐哪俏煌猩砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)秀的品質(zhì)：他的眼中進(jìn)出酒店的都是客人;他的問(wèn)候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來(lái)的，真誠(chéng)，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過(guò)目不忘的風(fēng)采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn)!
1、大門(mén)崗做熱情：
1)、必須保證16小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗;
2)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)三個(gè)方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識(shí)、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。所以，條件允許的話(huà)，電梯間也必須有專(zhuān)人16小時(shí)在崗服務(wù)。
3、前臺(tái)崗做專(zhuān)業(yè)：
每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或GRO是會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺(tái)接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問(wèn)題將對(duì)我們的服務(wù)有很大的提升。
4、客戶(hù)拜訪(fǎng)做真誠(chéng)：
如果說(shuō)以上服務(wù)都是為了樹(shù)品牌形象的話(huà)，那么客戶(hù)拜訪(fǎng)就是建立忠實(shí)客戶(hù)關(guān)系的良好渠道。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪(fǎng)主要為電話(huà)拜訪(fǎng)，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪(fǎng)。當(dāng)面拜訪(fǎng)可以通過(guò)與客人的正面接觸了解到客人的習(xí)慣、喜好、禁忌等，對(duì)于收集賓客信息和意見(jiàn)更為直觀有效，同時(shí)我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動(dòng)。
尊敬的x，親愛(ài)的各位同事，我一直相信“個(gè)人的優(yōu)秀不足以說(shuō)明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的x前廳部。
我的述職報(bào)告完畢，謝謝大家!
個(gè)人述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了人“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的.憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年月日
個(gè)人述職報(bào)告11
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了。在這一年里，我負(fù)責(zé)現(xiàn)在1班的數(shù)學(xué)教學(xué)，其中我兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，默默付出，在平凡的崗位上收獲。本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
首先，要嚴(yán)格要求自己的師德，愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。并積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高自己的思想覺(jué)悟，每周認(rèn)真學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我也知道要教育好學(xué)生，老師一定要以身作則，時(shí)刻教書(shū)育人，言傳身教，用自己的人格和行為感染學(xué)生。并在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到迅速的提高。
二、教育教學(xué)：
加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，使學(xué)生全面發(fā)展，是教師的首要任務(wù)。我充分利用數(shù)學(xué)課，科學(xué)課有針對(duì)性的活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。用“初級(jí)守則”和“日常行為規(guī)范”嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進(jìn)正確班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
實(shí)施素質(zhì)教育的.首要問(wèn)題是面向全體學(xué)生，提高每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)。老師必須關(guān)注班上的每一個(gè)學(xué)生，調(diào)動(dòng)他們的積極性。用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去衡量所有的學(xué)生是不科學(xué)的。基于這種認(rèn)識(shí)，為了讓班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生都能達(dá)到不同的發(fā)展水平，我在班級(jí)中開(kāi)展了“自我比較”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生思想狀況、學(xué)生基礎(chǔ)、智力狀況、身體素質(zhì)、性格愛(ài)好的基礎(chǔ)上，要求每個(gè)學(xué)生客觀全面地總結(jié)自己的過(guò)去，充分了解自己，然后從思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛(ài)好等方面確定自己未來(lái)的目標(biāo)，堅(jiān)持每月總結(jié)一次。
在班級(jí)學(xué)生的轉(zhuǎn)化中，要做到準(zhǔn)確、細(xì)致、執(zhí)著、樂(lè)于幫助。我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和班級(jí)活動(dòng)中的亮點(diǎn)，激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。在課堂上，老師和學(xué)生討論解決一些難題后，我特別要求他們起來(lái)復(fù)述，突破鞏固難點(diǎn)。但是，如果課堂上沒(méi)有解決辦法，就會(huì)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。正因?yàn)槿绱耍L(zhǎng)期以來(lái)，一些學(xué)生愿意配合老師的行動(dòng)，學(xué)習(xí)進(jìn)展緩慢。讓學(xué)生教育學(xué)生。有些事對(duì)成年人來(lái)說(shuō)是錯(cuò)的，但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是真實(shí)正確的。成年人在教育孩子的時(shí)候，總是喜歡講自己的想法和經(jīng)歷，不去觸動(dòng)孩子的心理。所以，孩子教育孩子是非常有效的。我在課堂上開(kāi)展“我是班級(jí)的小主人”活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能參與班級(jí)的管理，更好地促進(jìn)班級(jí)的發(fā)展，看到班級(jí)的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，為班級(jí)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，課堂習(xí)慣得到了改善，學(xué)生的自我管理能力得到了提高。
在教學(xué)中，為了有效提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，轉(zhuǎn)變觀念，努力提高課堂教學(xué)，認(rèn)真?zhèn)湔n，課前做好準(zhǔn)備，做好每一節(jié)課。注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)就談不上自覺(jué)學(xué)習(xí)，所以學(xué)生要堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣。學(xué)生使用參考書(shū)，查閱資料，清除學(xué)習(xí)障礙，定期檢查。培養(yǎng)書(shū)寫(xiě)工整的習(xí)慣，以及修改作業(yè)的習(xí)慣。優(yōu)化教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。在課堂上，想盡一切辦法，通過(guò)眼、手、口、腦的各種活動(dòng)，讓學(xué)生享受學(xué)習(xí)，培養(yǎng)健康的人格。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生閱讀，自悟而自得。注意讓學(xué)生邊讀邊默讀，邊思考，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和興趣。要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生要積極參與和吸收，成為教學(xué)活動(dòng)的主人。
此外，我積極參加教研活動(dòng)，與同年級(jí)老師討論教學(xué)，認(rèn)真參加學(xué)校組織的公開(kāi)課觀摩活動(dòng)。堅(jiān)持平時(shí)的聽(tīng)和學(xué)活動(dòng)，積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，借鑒前沿的教學(xué)理念。
三、考勤：
我尊重自己的事業(yè)，因?yàn)槊總�(gè)孩子都和一個(gè)家庭的希望綁在一起，所以我每天工作時(shí)間可以按時(shí)作息，積極利用有效時(shí)間做好自己的工作。有私事急需處理時(shí)，也可以按規(guī)定請(qǐng)假。
四、工作表現(xiàn)：
開(kāi)學(xué)以來(lái)，雖然平淡無(wú)奇，但我和孩子都知道，我們?cè)谀砷L(zhǎng)，在默默進(jìn)步。我們有自己的心理歷程和感悟。雖然我們還有很多地方亟待解決和改進(jìn)，但我們知道，只要努力，就會(huì)充實(shí)，只要努力，前面就有希望。
我知道教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要長(zhǎng)期的投入才能看到豐碩的成果。所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，在教育教學(xué)上下功夫，以更大的熱情投入其中，讓教育的光芒更加燦爛。
個(gè)人述職報(bào)告12
各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：
一、干事立事，潛心務(wù)事，把虛事當(dāng)成實(shí)事干
一個(gè)人的力量再大也是有限的，只有不斷地從自己的同事那里汲取智慧和力量，從同行者那里獲得無(wú)窮的前進(jìn)動(dòng)力，才能夠有效的生存和發(fā)展。一年來(lái)，我堅(jiān)持“不求同步起舞，只求合拍跳動(dòng)”的原則，嘗試著用最大的努力去調(diào)動(dòng)大家的工作熱情和激情，充分形成抓工作一盤(pán)棋、干事業(yè)一條心、求發(fā)展一股勁的'濃厚氛圍，使之在思想上合心，工作上合力，行動(dòng)上合拍，凝心聚力“說(shuō)要干的事，干說(shuō)過(guò)的話(huà)”、“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人說(shuō)”，從小事做起，確保經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
二、干事想事、精心謀事，把軟事當(dāng)成硬事干
“工欲善其事，必先利其器”，學(xué)習(xí)是一件硬任務(wù)，但是，如果我們態(tài)度不端正，目的不明確，學(xué)習(xí)就會(huì)變成一件可有可無(wú)的軟指標(biāo)。一年來(lái)，我堅(jiān)持做到：在信仰上不動(dòng)搖，在道德上不淪喪，在仕途上不迷路，在作風(fēng)上不疲軟，在學(xué)習(xí)上不放松。始終把學(xué)習(xí)作為一種精神、一種境界、一種覺(jué)悟、一種能力來(lái)對(duì)待。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不僅理論上學(xué)有所得，學(xué)業(yè)上學(xué)有所成，業(yè)務(wù)上也學(xué)有所獲。
三、干事言事、全心成事，把小事當(dāng)成大事干
千條理，萬(wàn)條理，發(fā)展才是硬道理。有人說(shuō)，經(jīng)營(yíng)工作是“天天短平快，年年馬拉松”，我深黯其中之苦，其中之難，其中之不易。但是，過(guò)河之卒，不能言退！一年來(lái)，我按照“干啥說(shuō)啥、賣(mài)什么吆喝什么”的原則，以“做大做富老項(xiàng)目、做實(shí)做強(qiáng)新項(xiàng)目”為目標(biāo)，堅(jiān)持把加快我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。只要是與我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的事情，只要是發(fā)展思路正確、發(fā)展戰(zhàn)略合理，堅(jiān)決做到：不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放到經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效上來(lái)，把經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的主觀愿望和客觀效果統(tǒng)一起來(lái)。把虛事向?qū)嵗镒�，把�?shí)事向細(xì)里做，把細(xì)事向勤里做。
各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：
就在我剛才志滿(mǎn)自得地陳述自己所謂的成績(jī)的時(shí)候，其實(shí)心里忐忑的很：這些成績(jī)，和我身上所表現(xiàn)出來(lái)的缺點(diǎn)和不足相比真真是微不足道。面對(duì)各位代表我覺(jué)得更應(yīng)該檢討和剖析的是自己的缺點(diǎn)和不足。
一、多元經(jīng)營(yíng)未能宏圖大展我段的多元經(jīng)營(yíng)工作，從“重看問(wèn)題”的角度來(lái)看，終是步伐太慢。特別是xx年，我分管段多元經(jīng)營(yíng)工作期間，段機(jī)關(guān)南樓引資改造項(xiàng)目在談判階段胎死腹中，九里山物流項(xiàng)目因資金短缺一度擱淺，暢春園、留緣餐廳受施工和機(jī)構(gòu)改革等方面的影響經(jīng)營(yíng)唯艱，只有招待所在困境中支撐著多經(jīng)創(chuàng)效的半壁江山。作為分管段長(zhǎng)，我難逃其責(zé)。
二、包保公寓未能魚(yú)躍翻身xx年我和xx共同包保新沂和新沂西兩所公寓，因此我深入新沂和新沂西公寓檢查指導(dǎo)工作就多一些，其他車(chē)間相對(duì)就少了一些，這一多一少，充分反映出了我本人大局意識(shí)的缺位。但是盡管如此，工作還是沒(méi)有做好，xx年中，新沂西公寓沂一次、新沂公寓兩次被評(píng)為段安全差點(diǎn)車(chē)間。由于我工作上的不深入、不細(xì)致、不徹底，不僅讓公寓的們蒙了羞，也讓xx跟我背了黑鍋。我深感慚愧。
三、同事要求未能如愿以?xún)斣谌粘９ぷ�、生活中，�?duì)大家委托幫忙辦理的事情，我總是盡量的應(yīng)承下來(lái)，并盡最大可能的去幫助解決。但是，由于能力所限，有些事情盡管本人盡了力，但們的心愿仍未能如償。在此我不企求們的諒解，我只希望大家能夠接受我的歉意。
各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：
陶淵明先生曾有過(guò)這樣的感嘆：盛年不重來(lái)，一日難再晨；及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。我也不乏這種緊迫感。新的一年，我決心認(rèn)認(rèn)真真發(fā)揚(yáng)重實(shí)際、求實(shí)效、講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、出實(shí)招、鼓實(shí)勁，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的精神，積極為我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展定盤(pán)子、壯膽子、出點(diǎn)子、趟路子，以坐言起行，勵(lì)精圖治的實(shí)際行動(dòng)和工作態(tài)度為我段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
一片綠葉，飽含了它對(duì)根的深情厚意；一句賀詞，濃縮了我對(duì)大家真心祝福。在此我謹(jǐn)祝各位：一帆風(fēng)順年年好，萬(wàn)事如意步步高。
謝謝大家。
個(gè)人述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于20xx年x月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xx多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作。
3、招兵買(mǎi)馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的.工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理，。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
四、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告14
我于XXXX年XX月XXXX日成為本公司技術(shù)部的一名程序員，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的關(guān)懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線(xiàn)的一員而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過(guò)理論學(xué)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。
剛到公司不久，我便開(kāi)始負(fù)責(zé)。NET方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因?yàn)楦鞣矫娑歼�不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，有個(gè)項(xiàng)目是XXXXXX公司網(wǎng)站，做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請(qǐng)教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將XXXXXX廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了XXXXXX智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項(xiàng)目——XXXXXX在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng)。為什么說(shuō)棘手呢，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有做過(guò)這方面的項(xiàng)目，而且我問(wèn)遍了所有認(rèn)識(shí)的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。
功夫不負(fù)有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠(yuǎn)，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對(duì)AJAXX技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強(qiáng)大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶，我相信以后會(huì)把它開(kāi)發(fā)的`更強(qiáng)大，更完美。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作，雖然完成了一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
個(gè)人述職報(bào)告15
我做校長(zhǎng)的第三個(gè)任期已經(jīng)屆滿(mǎn)，今天，按照全縣中小學(xué)校長(zhǎng)任期考核工作的安排，我在這里把自己的思想和工作情況向全體教師報(bào)告如下：
這么多年來(lái)，在各級(jí)教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校全體教職員工同心同德、腳踏實(shí)地、奮力拼搏，學(xué)校的各項(xiàng)工作一年一個(gè)新的臺(tái)階，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)群眾的廣泛好評(píng)。
當(dāng)我們舉步維艱、磕磕絆絆、富有成效地走過(guò)來(lái)，一切的喧囂都平靜下來(lái)之后，回過(guò)頭去重新審視那些曾經(jīng)的人和事的時(shí)候，我們就會(huì)有很多感慨、很多發(fā)現(xiàn)、很多思考，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是感動(dòng)！感動(dòng)于老師們的盡心盡力，感動(dòng)于老師們的默默奉獻(xiàn)。當(dāng)我聽(tīng)到張老師因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)暫時(shí)還不理想表示愧疚的話(huà)語(yǔ)時(shí)，當(dāng)我看到許老師為了教育轉(zhuǎn)化一個(gè)不聽(tīng)話(huà)的學(xué)生而焦急得掉眼淚的時(shí)候，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)杜老師、許老師、陳老師、劉老師、李老師、范老師等許多老師帶著傷病、忍著病痛還堅(jiān)守在工作崗位時(shí)，當(dāng)學(xué)生家長(zhǎng)和好多學(xué)生把感謝范老師、張老師的明信片送到我的.辦公桌上時(shí)，我的內(nèi)心怎么也不能平靜。我欣慰，欣慰于有這樣一個(gè)好的的教師團(tuán)隊(duì)，大家都能守住自己寧?kù)o的心靈，把塵世的浮躁拋在了腦后；我不安，不安于老師們不顧身體的傷痛，還時(shí)時(shí)不忘他的學(xué)生們，把個(gè)人的健康置之度外；我感謝，感謝于老師們對(duì)待工作的極端熱忱，經(jīng)常行走在學(xué)生中間，把愛(ài)心和責(zé)任牢牢記在心中。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我當(dāng)了九年的校長(zhǎng)，老師們的表現(xiàn)讓我感動(dòng)了九年。因?yàn)楦袆?dòng)，我信心百倍；因?yàn)楦袆?dòng)，我干勁十足；因?yàn)楦袆?dòng)，我要不負(fù)眾望。
我寫(xiě)過(guò)一篇文章，題目是“找個(gè)好的校長(zhǎng)當(dāng)老師”，表面上看，我是在提醒老師們只有在好校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下做老師，才能有一個(gè)好的成長(zhǎng)環(huán)境。實(shí)質(zhì)上，我是在告誡我自己一定要做一個(gè)好的校長(zhǎng)，不能因?yàn)槲业墓ぷ魇д`而影響老師們的發(fā)展，不能因?yàn)槲业臒o(wú)能而讓老師們受到委曲。盡管很多事實(shí)證明，我不能算是一個(gè)好的校長(zhǎng)，但我一直在努力的追求著。
一個(gè)好的校長(zhǎng)，必須有一個(gè)完整的辦學(xué)思想體系。
這么多年來(lái)，我們學(xué)校辦學(xué)的總體思想是：圍繞一個(gè)中心：全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
抓住兩個(gè)關(guān)鍵詞：執(zhí)行力和有效性。
依據(jù)三個(gè)基本命題：
人是有感情的。
人是有需求的。
人是有潛能的。
貫徹四種理念：
德育為首。
學(xué)生為主體。
面向全體。
全面素質(zhì)。
落實(shí)五項(xiàng)常規(guī)：
德育常規(guī)。
課堂常規(guī)。
教研常規(guī)。
隊(duì)伍建設(shè)常規(guī)。
后勤管理常規(guī)。
在這個(gè)總體思想指導(dǎo)下，我們回歸常態(tài)抓管理，尋求一點(diǎn)一點(diǎn)的不同和突破，雖然沒(méi)有轟轟烈烈，但是我們?cè)鷮?shí)實(shí)。我們把別人想到了，而沒(méi)有做到的事情做好了，我們把假的、空的、沒(méi)有實(shí)際意義的事情拒絕了，我們行走在改革、創(chuàng)新的道路上，離新課程精神的要求越來(lái)越近了�！柏瀼厮姆N理念，追求辦學(xué)水平的均衡提高”在全市初中校長(zhǎng)會(huì)上交流；“樹(shù)立整體德育觀念，實(shí)現(xiàn)全面育人目標(biāo)”“運(yùn)用非理性思想，改進(jìn)教師隊(duì)伍管理”“改革學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，促進(jìn)全面發(fā)展”“培育主動(dòng)精神，走文化管理之路”“以研究的方式抓常規(guī)管理”等經(jīng)驗(yàn)在全縣交流、推廣。同時(shí)，也引起了不少兄弟學(xué)校的關(guān)注，近兩年來(lái)，有近二十所初中的領(lǐng)導(dǎo)和老師來(lái)到我校實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。
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