【薦】下半年工作計劃
時光在流逝，從不停歇，很快就要開展新的工作了，是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的下半年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
下半年工作計劃1
我很榮幸加入xxx大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團隊。如今xx年馬上要過去了，我到公司也快3年了。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。
所以嚴禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責(zé)，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。
在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。
倉庫保管明年的'工作計劃
1.負責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關(guān)、按入庫要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。
4.合理做好產(chǎn)成及管件進出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。
7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)
8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時給客戶發(fā)貨，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。
10.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
倉庫要做到定期或不定期的盤點，做到MRP(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確，準確核對出、入庫憑證，與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)報存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關(guān)，對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取相應(yīng)措施;
物品出庫把好復(fù)核關(guān)，對于出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對物料清單上的所要貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通，盡量使用JIT模式從而來降低企業(yè)的倉儲成本，使企業(yè)獲得的利潤最大化。
倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和物品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩�、分層。物品出庫按照先進先出，有效期在前的先出的原則辦理，對儲存的物品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證物品在倉庫全年無事故。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
下半年工作計劃2
在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的、所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。
下半年的工作計劃如下：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的`，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
今年以來，我們按照集團公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實際制定出“圍繞一個中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個落實，落實黨委工作責(zé)任制；突出兩個“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個結(jié)合：常規(guī)工作與重點工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實際問題相結(jié)合、點與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展
隨著集團公司改革的步伐加快，首先，我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動，通過活動載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會等系列活動，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅實的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，結(jié)合實際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書記集中一星期時間討論審議，制訂了《運作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類149項規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時時有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
二、突出三個重點，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實黨委工作運行機制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風(fēng)確保各項工作落實的意見》、《關(guān)于實施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎金和先進評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會議制度，制定下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進一步落實《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻日”、 “黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個黨員一面旗”等主題活動。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定
一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓，進一步細化措施、明確責(zé)任，堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)嘗抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機制，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強化安全法律法規(guī)知識教育，夯實了安全“雙基”建設(shè)的基矗
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真細致地分析社區(qū)形勢，及時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團有限公司委員會關(guān)于認真做好當(dāng)前維護穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負責(zé)人對本單位負責(zé)；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動機制，明確任務(wù)、強化責(zé)任、層層落實，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時了解職工的思想動態(tài)和實際困難，切實為職工群眾釋難解惑，解決問題。
下半年工作計劃3
設(shè)計師通常是在特定的專門領(lǐng)域創(chuàng)造或提供創(chuàng)造性工作，從事藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合的人。我是一名室內(nèi)設(shè)計師，現(xiàn)在正在做20xx下半年的工作計劃:
一、半年來的工作思路
1.根據(jù)公司規(guī)定的大綱，制定本部門的管理制度，召開部門會議，部署工作，明確各自的職責(zé)；
2.制定月度和季度工作計劃；
3.建立設(shè)計團隊，提高和加強設(shè)計團隊的能力；
4.了解每個設(shè)計師的設(shè)計能力和自己的專業(yè)風(fēng)格，保證工作派遣的合理性和成功率；
5.定期安排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料和施工工藝，交流專業(yè)知識和經(jīng)驗；
6.改進和培訓(xùn)設(shè)計部門工作手冊中的內(nèi)容；
7.完成公司交辦的其他任務(wù)。
二、對公司制度、部門職責(zé)等的合理化建議
為了服務(wù)于企業(yè)，除了合理的薪酬福利制度，我們更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)。我們很清楚這一點。因此，建議公司為員工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)崗”的積極策略，實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。對于設(shè)計行業(yè)來說，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，我們采取了以下措施:
1.每次設(shè)計后總結(jié)經(jīng)驗，并錄入設(shè)計檔案；
2.考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；
3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；
4.鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
三、部門培訓(xùn)計劃
一個好的'團隊需要良好的團隊素質(zhì)，更重要的是團隊所有成員良好的能力培養(yǎng)。20xx年下半年的培訓(xùn)計劃如下:
1.完善設(shè)計部的日常工作規(guī)章制度；
2.解釋設(shè)計部門的制圖標準；
3.規(guī)范設(shè)計部門的繪圖流程；
4.規(guī)范設(shè)計部門的工作流程；
5.建立和培養(yǎng)設(shè)計團隊；
6.強化設(shè)計師設(shè)計方案中涉及的問題；
7.每月典型設(shè)計案例討論會。
下半年工作計劃4
一、上半年主要工作完成情況
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集中核算工作：
1、完成了各核算單位的xx年度決算，撰寫了財務(wù)分析；協(xié)助和配合監(jiān)察室完成xx年度經(jīng)濟責(zé)任指標考核、收入統(tǒng)計和干部離任審計，協(xié)助和配合體協(xié)做好省級體育單項協(xié)會年度檢查審計工作；2、與集團辦公室及其他相關(guān)部門合作，確保四個體驗的資金。3、按照財政部的相關(guān)要求，填寫了xx—xx年各預(yù)算單位的行政成本數(shù)據(jù)。4、根據(jù)省級有關(guān)部門的通知要求，我局和各核算單位住房公積金和住房補貼基數(shù)調(diào)整的計算、審核、申報和支付工作已認真完成，xx追加資金申請已及時向財政部門提出。5、按照檔案管理要求，共整理歸檔xx—xx年所有會計單位會計檔案1292份。
會計分配工作：
1、認真總結(jié)第11周期作業(yè)工作，創(chuàng)新新周期會計作業(yè)形式。年初，中央班子成員帶領(lǐng)委派會計進行了多次討論，認真梳理了第十一屆全運會定期委派工作中的成功、問題和教訓(xùn)，不斷探索符合體育系統(tǒng)特點的委派會計實施新模式。在充分分析各單位實際情況后，按照體育培訓(xùn)單位、財政資金保障單位、社會關(guān)注度大的單位在實施會計委派時應(yīng)優(yōu)先保障的原則，結(jié)合中心人力資源情況，在繼續(xù)對當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)中心和方山培訓(xùn)基地實施會計委派的基礎(chǔ)上，今年新增了三個委派單位，即省體育彩票中心、水上運動中心和省體院。并嘗試一人多單位聘任制、主輔結(jié)合、重點保障、綜合治理的.新管理模式，也體現(xiàn)了“穩(wěn)定現(xiàn)有成績、擴大聘任制類型、全面提高質(zhì)量”的工作思路，更符合省體育局工作重點，形成了以培訓(xùn)單位為主、其他類型單位相結(jié)合的聘任制格局。
2、新一輪會計委派已初見成效。委派會計到崗后，根據(jù)新周期被委派單位的工作特點，重新調(diào)整和修訂相應(yīng)的財務(wù)制度和一些新的管理措施。如局培訓(xùn)中心修訂了經(jīng)費支付審批制度、食堂財務(wù)管理規(guī)定、食堂用餐采購辦法等。鑒于為第十一屆比賽分配了大量培訓(xùn)設(shè)備，專門設(shè)立了資產(chǎn)管理科，以加強資產(chǎn)管理；省體育彩票中心制定了《省體彩中心站點物資材料管理辦法》（草案），在財務(wù)核算中增加了審核程序，嚴格控制其日常費用的合理合規(guī)性，進一步提高了預(yù)算專項資金使用的效率和效益；省體育局修訂和補充了財務(wù)人員崗位責(zé)任制制度和項目資金管理規(guī)定；方山基地研究開發(fā)了子彈裝備核算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計算機化管理模式，提高了子彈裝備的管理效率。另外，針對各委派單位專項資金數(shù)額較大的情況，及時提醒派出單位控制專項資金使用進度，保證預(yù)算審核，每月按時向上級報告資金落實情況。
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1、根據(jù)實際支出情況
3、認真做好“小金庫”檢查實施情況的審查工作。針對檢查中反映的資產(chǎn)管理問題，今年上半年，經(jīng)社部專門對局系統(tǒng)資產(chǎn)進行了清查，清理了長期借用資產(chǎn)，并根據(jù)清查結(jié)果（報經(jīng)社部審批）認真做好了呆賬資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)和核銷工作；根據(jù)審核意見，經(jīng)過與賽會控制中心多次協(xié)調(diào)溝通，已督促其對十運會局調(diào)撥設(shè)備進行登記備案，并于xx年2月報廢部分設(shè)備56、86萬元。同時完善了車輛報廢審批程序，目前正在辦理相關(guān)租賃設(shè)備的移交手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，要求中心指定專人進行實物管理，以確保資產(chǎn)相互一致。
4、從報表用戶的角度來看，專項資金的報表形式得到了改進，使用戶更容易理解和接受財務(wù)報表，更好地掌握本單位的財務(wù)信息。
二、上半年主要工作經(jīng)驗及存在的問題
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會計委派的前期工作屬于摸著石頭過河階段。經(jīng)過工作實踐，得出“建立健全的制度是財務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)，造就優(yōu)秀的團隊是提高工作質(zhì)量的保證，依靠集體智慧處理問題是戰(zhàn)勝困難的法寶”等結(jié)論。我們認為，這一工作經(jīng)驗是會計委派制成果得到廣泛認可的基礎(chǔ)。體育局系統(tǒng)實行會計委派制的單位，經(jīng)過四年的努力，在建立和完善各項財務(wù)制度、增強財務(wù)規(guī)范意識、充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能、建立規(guī)范的審計程序、營造良好的財務(wù)活動環(huán)境等方面取得了顯著成績。委派會計在提升被委派單位會計人員整體能力方面也取得了成效。例如，培訓(xùn)中心是在任命的財務(wù)主管的建議下于今年新成立的
下半年工作計劃5
一、銷售顧問培訓(xùn)
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，某某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
二、銷售核心流程
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
三、提高銷售市場占有率
1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的`“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。
怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。
2、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
3、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
下半年工作計劃6
一、堅持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)戰(zhàn)略的機遇，圍繞打造“一園三基地”目標，以高青經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為平臺，以引進大項目為核心，科學(xué)承接先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實現(xiàn)招商引資工作新突破。
二、明確三個目標:
1、項目目標：嚴格按照我縣招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。
2、產(chǎn)業(yè)目標：立足我縣實際，重點圍繞“四新”(新材料、新能源、新醫(yī)藥、新信息)產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造業(yè)、精細化工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開展招商工作。
3、區(qū)域目標：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。
三、立足三個需求
1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強的需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣培植重點產(chǎn)業(yè)鏈的需求，圍繞精細化工產(chǎn)業(yè)鏈、生物科技產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈、特色資源深加工產(chǎn)業(yè)鏈、機械制造產(chǎn)業(yè)鏈的完善拉長開展工作。
3、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位，力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項目引進方面有所突破。
四、依托三種資源
1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡(luò)溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源，積極聯(lián)絡(luò)交流，建立起信息溝通渠道。
五、優(yōu)化四種方式
1、小分隊集中駐點招商。加強與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團的聯(lián)系，通過“捕捉信息，建立聯(lián)系，登門拜訪，活動洽談，實地考察，鞏固跟進”六步法，建立起輻射發(fā)達地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。
2、以商招商。特別注重強化對已落戶企業(yè)的服務(wù)，與外商多溝通，多聯(lián)系，增進感情，優(yōu)化環(huán)境，擴大信息資源，以期引進更多又好又大的項目。
3、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標向大項目和好項目傾斜，集中人力、智力，有針對性地做好項目策劃工作，用大項目、好項目爭取土地指標，做到項目和土地指標的有機結(jié)合。
4、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略，發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢，瞄準國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團和高新技術(shù)企業(yè)，拿出好的項目，積極推介，加強合作，尋求突破。
招商20xx下半年工作計劃
1、以最短的時間、最快的迅速，盡早熟練項目自身情況，了解項目地市場情況，加強與開發(fā)商、售樓公司的溝通，做好工作的協(xié)調(diào)性。
2、業(yè)務(wù)招商工作：招商工作是務(wù)實性工作，是在為投資者的投資和經(jīng)營做實實在在的工作，是為商鋪的銷售和未來經(jīng)營夯實基礎(chǔ)，因而要實打?qū)嵶觥?/p>
�、僦攸c抓好主力店(連鎖大賣場、百貨公司)，磁場店(麥當(dāng)勞、肯德雞、國美、蘇寧)的招商工作，因為此類企業(yè)的進駐，既能提高商鋪的內(nèi)在價值，增強投資者的信心，又能吸引客流、提高未來經(jīng)營者的經(jīng)營預(yù)期，還可給開發(fā)商帶來長期穩(wěn)定的租金收益，因而是三贏之舉，是商鋪銷售的最大賣點，須力爭要在開盤前實現(xiàn)簽約。
�、趨f(xié)助開發(fā)商做好主力店招商的'經(jīng)營指標測算工作及相關(guān)合作條件的制定工作。
�、圻M行市場調(diào)查工作，尤其是呼市同類型項目的市調(diào)工作，并在此基礎(chǔ)上進行科學(xué)而專業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和主題定位，確定主力店、磁場店和商鋪經(jīng)營的規(guī)模、業(yè)種、業(yè)態(tài)的分布，注重差異化經(jīng)營，避免經(jīng)營同質(zhì)化，從而形成良性互補，發(fā)揮整合優(yōu)勢。
3、營銷策劃工作：營銷工作是務(wù)虛工作，是在為投資者的財富夢圓夢，是制造各種新概念的加工廠，故概念越新意就對投資者越有吸引力，因而要虛實結(jié)合，目的是吸引投資者眼球。
�、購男碌睦砟罱嵌�，對產(chǎn)權(quán)式商鋪進行廣告宣傳。
�、趶捻椖刻攸c角度，通過市場調(diào)查，在此基礎(chǔ)上總結(jié)和歸納出此項目的主要優(yōu)勢，突出進行廣告宣傳。
下半年工作計劃7
上半年轉(zhuǎn)眼就過去了，下半年即將開始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂20xx下半年的工作計劃：
1、加強制度建設(shè)，規(guī)范痕跡管理
加強科室核心制度的建設(shè)，規(guī)范痕跡管理，對原有的醫(yī)院財務(wù)管理制度進行豐富和完善，進一步完善會計法、財經(jīng)紀律、財務(wù)紀律的內(nèi)容，并定期檢查落實，增加醫(yī)療收費公示制度、醫(yī)療收費查詢制度、醫(yī)療收費清單制度、醫(yī)療費用投訴制度。
2、加強醫(yī)院成本核算工作
積極探索醫(yī)院成本核算的路子，向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)醫(yī)院成本核算的成功經(jīng)驗，切實做好醫(yī)院成本核算工作。以全成本核算為基礎(chǔ)，以效率指標為前提、質(zhì)量指標為核心、行為指標為標志、經(jīng)濟指標為杠桿，對各臨床�？�、醫(yī)技科室、機關(guān)職能部門和后勤組進行全面綜合考核，實施院、科二級全成本核算，增收節(jié)支、降本增效，使各臨床、醫(yī)技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成醫(yī)院各項任務(wù)。
3、進一步加強收費管理工作
加強對醫(yī)院收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執(zhí)行并派專人管理，加強物價管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行國家的物價政策，依法收費。提高對價
格收費工作的認識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費情況，及時解決收費中出現(xiàn)的問題。對高額醫(yī)療費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費，降低醫(yī)療費用。
4、建立固定資產(chǎn)管理體系
凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為醫(yī)院帶來效益。20xx年，根據(jù)新會計制度要求我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，針對醫(yī)院實際，制定切實可行的固定資產(chǎn)管理制度，和資產(chǎn)報廢制度。財務(wù)部門與相關(guān)部門密切配合，協(xié)助設(shè)備科建立健全資產(chǎn)管理制度，定期清查，防止設(shè)備的閑置，加強設(shè)備驗收和后續(xù)檢查工作，確保設(shè)備出入庫的質(zhì)和數(shù)量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產(chǎn)的安全完整，堵塞漏洞，有效防止醫(yī)院固定資產(chǎn)的流失。
5、明確責(zé)任，從嚴要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)
道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使本院財務(wù)會計工作再上新臺階，通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，扎扎實實的把醫(yī)院的財務(wù)工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核，同時選拔引納
相對優(yōu)秀、有會計基礎(chǔ)的人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強醫(yī)院財務(wù)隊伍的實力，為醫(yī)院的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)人員的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強醫(yī)院經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理
為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
6、做好內(nèi)部財務(wù)預(yù)算
建立資金管理體系，通過全面預(yù)算，充分考慮貨幣資金的時間價值，實現(xiàn)對資金流量的嚴格控制。實現(xiàn)審批一支筆，嚴控收支兩條線，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，各部門、各渠道的資金收入全部納入財務(wù)預(yù)算統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一使用，所有經(jīng)濟實體都要接受財務(wù)部門的監(jiān)督檢查，所有資金由財務(wù)部門集中收入，調(diào)劑使用，以確保醫(yī)療、藥劑、基建，后勤資金的需求。內(nèi)部財務(wù)預(yù)算是醫(yī)院對有計劃的經(jīng)濟往來實施財務(wù)監(jiān)督的基礎(chǔ)和依據(jù)，單位內(nèi)部預(yù)算不僅僅是醫(yī)院財務(wù)管理工作的具體表現(xiàn)形式，而且在一定程度上也體現(xiàn)了單位對整體工作的安排。正確編制預(yù)算和財務(wù)預(yù)算管理是醫(yī)院進行各項財務(wù)活動的前提和依據(jù)，是醫(yī)院在年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計劃工作任務(wù)的貨幣表現(xiàn)，是醫(yī)院組織收入和控制支出的依據(jù)。
7、正確預(yù)測各項收入
及時了解醫(yī)療市場動態(tài)，正確預(yù)測各項收入。收入是支出的
保證“量入為出”是預(yù)算的基本原則。要想把預(yù)算作得科學(xué)、準確、切合實際，就要對醫(yī)療市場行情、動態(tài)進行充分的了解、預(yù)測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對醫(yī)院的影響外，市場動態(tài)、行情、過去的經(jīng)驗、醫(yī)院開展的新項目、新技術(shù)、設(shè)備增加帶來的效益等，都要記入財務(wù)預(yù)測中，進行預(yù)測、分析，盡量把各項收入算準、算細。只有可靠穩(wěn)定的收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預(yù)算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預(yù)算及預(yù)算的失誤會影響醫(yī)院整個經(jīng)濟計劃的落實，因此，高質(zhì)、合理的做好預(yù)算，準確預(yù)測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。
全面了解醫(yī)院工作，盡可能把預(yù)算做到項目上，按照醫(yī)院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領(lǐng)導(dǎo)說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的'建議減少其他項目開支。預(yù)算的制定者要對醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預(yù)算的目的是控制支出，隨著預(yù)算指標的下達，各部門必須嚴格執(zhí)行預(yù)算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務(wù)部門伸手要錢的局面。在編制預(yù)算前，各科室要根據(jù)年度的工作任務(wù)、人員編制的增減、開支標準，以及年度的門診、住院部預(yù)算工作量，新開展的醫(yī)療項目，根據(jù)國家政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費標準以及藥品價格變動的情況，
編制收入與支出的概算。最后由財務(wù)部門匯總測算，編制總的收入支出預(yù)算。并按兩個層次劃分： ①醫(yī)院正常運行費用;即人員經(jīng)費、藥品、衛(wèi)生材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等; ②專用費用：即有關(guān)的醫(yī)療器械，設(shè)備的購置及基礎(chǔ)設(shè)施等公用經(jīng)費。對不合理的支出結(jié)構(gòu)要進行調(diào)整，實現(xiàn)醫(yī)療資源的科學(xué)配置，促進醫(yī)院健康有序的發(fā)展。
8、加強和完善醫(yī)院內(nèi)控制度
建立完善的內(nèi)部會計管理體系，界定會計人員的職責(zé)、權(quán)限，確定會計部門與其他職能部門的關(guān)系，財會核算的組織形式等，建立內(nèi)部牽制制度。根據(jù)崗位分工，界定各崗位的職責(zé)，利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生相互關(guān)系，相互制約，從而形成一個嚴密的內(nèi)部控制機制，內(nèi)部控制機制作為現(xiàn)代化管理的精髓，是醫(yī)院減少差錯、預(yù)防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財務(wù)管理涉及醫(yī)院經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制則應(yīng)貫穿于每項經(jīng)濟活動之中。通過科學(xué)、嚴密、有效的內(nèi)部控制制度建設(shè)，可大大加強會計人員之間的相互制約和監(jiān)督。提高會計核算工作的質(zhì)量，避免和防止會計事務(wù)處理中發(fā)生差錯及舞弊行為，遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟犯罪，對促進醫(yī)院經(jīng)濟的健康發(fā)展，具有十分重要的意義。
下半年工作計劃8
年度計劃所包含的內(nèi)容工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的`偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達成，同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價值的同時，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。具體新年度工作計劃。
本部分是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個字母縮寫），進一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標，這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo)，比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。
目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
下半年工作計劃9
一、全面加強基層殘聯(lián)建設(shè)，進一步提高服務(wù)水平
積極創(chuàng)造條件，進一步加強組織建設(shè)，按照“一體化”建設(shè)格局，健全工作機制，使殘疾人工作向村居延伸。嚴格按照殘疾人工作先進縣、鎮(zhèn)、村的標準開展爭創(chuàng)活動，促使基層殘疾人工作走上制度化、規(guī)范化建設(shè)的軌道。加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步增強服務(wù)功能。
二、繼續(xù)把扶貧工作作為重中之重，努力解決貧困殘疾人的溫飽問題
目前，我縣仍有部分貧困殘疾人，扶貧任務(wù)還十分艱巨，繼續(xù)發(fā)放康復(fù)扶貧貸款，扶持殘疾人貧困戶脫貧。強化基層殘疾人服務(wù)社和聯(lián)絡(luò)站的職責(zé)，為殘疾人提供便利、有效、及時的生產(chǎn)生活服務(wù)。與勞動、民政的部門密切合作，確保符合條件的殘疾人享受的.最低生活保障、定補、集中或分散供養(yǎng)。
三、深入貫徹《就業(yè)辦法》，促進殘疾人就業(yè)工作發(fā)展
在分散按比例安置殘疾人就業(yè)工作中，著力解決以下幾個問題：一是抓好殘疾人勞動服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，進一步完善機構(gòu)職能，建立健全提供綜合服務(wù)的業(yè)務(wù)體系，認真做好求職登記培訓(xùn)技能鑒定職業(yè)介紹和為用人單位提供殘疾人信息、就業(yè)開發(fā)等服務(wù)。多渠道多層次多形式的做好殘疾人培訓(xùn)工作，提高他們的擇業(yè)能力。二是大力扶持和鼓勵殘疾人個體就業(yè)和組織起來就業(yè)。三是爭取分散按比例安置殘疾人就業(yè)工作的平衡發(fā)展。四是表彰獎勵開展按比例安置殘疾人就業(yè)工作成績突出的單位，以此推動全縣的就業(yè)工作。五是管好用好保障金，嚴格執(zhí)行縣財政局的票款分離和收支兩條線制度。
四、把康復(fù)工作作為殘聯(lián)的形象工程，常抓不懈
康復(fù)工作以殘疾人的康復(fù)需求為立足點，以社區(qū)康復(fù)為重點。今后在白內(nèi)障復(fù)明、社區(qū)康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)、聾兒語訓(xùn)及精神病防治康復(fù)等工作要進一步加大力度。精防工作方面，在去年全縣精神病普查的基礎(chǔ)上，建立、健全規(guī)范化表卡和康復(fù)檔案，努力使精神病人的監(jiān)護率、顯好率、肇事率、社會參與率達到國家要求。建立健全康復(fù)工作網(wǎng)絡(luò)，按照《殘疾人康復(fù)工作示范縣考核標準》開展爭創(chuàng)工作，制定優(yōu)惠服務(wù)規(guī)定，努力完成各項康復(fù)任務(wù)。
五、加強綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)
新的'辦公場所已使用，今后要按照綜合服務(wù)設(shè)施標準要求，進一步加強內(nèi)部建設(shè)，建成集辦公、殘疾人勞動就業(yè)、康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)、語言訓(xùn)練、文化活動，殘疾人用品用具供應(yīng)于一體的綜合服務(wù)設(shè)施，為我縣的殘疾人事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
六、強化殘疾人工作的宣傳，提高殘疾人工作地位
伴隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的深入發(fā)展，對殘疾人事業(yè)宣傳工作的要求也越來越高。殘疾人宣傳力度不大、深度不夠等問題愈來愈突出。在今后的工作中我們要高度重視殘疾人事業(yè)的宣傳工作，把宣傳工作擺在重要位置上，定期研究，精心組織。圍繞重點工作，要組織、要計劃、創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮宣傳工作的應(yīng)有作用。
七、努力做好機關(guān)的各項日常工作
以學(xué)習(xí)“三個代表”為動力，加強勤政廉政建設(shè)，進一步增強全心全意為殘疾人服務(wù)意識。爭取和管好各項資金，為殘疾人事業(yè)的發(fā)展提供資金保障。加強基礎(chǔ)統(tǒng)計工作，做到各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。重視和加強信訪工作，完善各項信訪工作制度，積極為殘疾人排憂解難，控制和減少越級上訪，杜絕重大信訪案件的發(fā)生，切實加強對殘疾人事業(yè)的調(diào)查研究，總結(jié)好的經(jīng)驗，探討殘疾人事業(yè)發(fā)展新思路，創(chuàng)造性得開展工作。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在鞏固兩個殘疾人工作模范鎮(zhèn)的基礎(chǔ)上，再爭取兩個鎮(zhèn)達標，形成比學(xué)趕幫熱潮，以此全面推動我縣的殘疾人工作。為我縣的殘疾人事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
下半年工作計劃10
一、要盡量全面學(xué)習(xí)計劃是指學(xué)習(xí)的具體安排。要想真正完成好學(xué)習(xí)計劃，在考慮計劃的時候，一定要對自己的學(xué)習(xí)生活做出全面的安排。應(yīng)包括社會工作時間、為集體服務(wù)時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣，在學(xué)習(xí)時間內(nèi)才可能精力充沛地學(xué)習(xí)。
二、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時間和自由學(xué)習(xí)時間，一是常規(guī)學(xué)習(xí)時間，主要用來完成當(dāng)天老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，消化當(dāng)天所學(xué)的知識。二是自由學(xué)習(xí)時間，是指完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。
三、在制訂計劃的時候，不要脫離了學(xué)習(xí)的實際情況。主要指以下幾方面：
1、自己知識和能力；
2、每個階段的學(xué)習(xí)時間；
3、學(xué)習(xí)上的缺欠和漏洞；
4、老師教學(xué)的實際進度。
從實際出發(fā)還要注意的一點是不要平均使用力量，要抓住重點。
四、注重效果，不斷調(diào)整在計劃執(zhí)行到一個階段之后，就應(yīng)當(dāng)檢查一下效果如何，如效果不好，應(yīng)找到原因，及時調(diào)整。
主要檢查以下這些內(nèi)容：計劃提出的學(xué)習(xí)任務(wù)是否已經(jīng)完成？自己是否基本按計劃實施？學(xué)習(xí)效果如何？沒有完成計劃的`原因？
通過檢查，立即采取相應(yīng)的措施，及時改變計劃中的不合理部分�？茖W(xué)的、實際的個人學(xué)習(xí)計劃，只要認真去執(zhí)行，必將促進你的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)你的意志，增強你的信心。
下半年工作計劃11
xxxx年xxxx半年，xx省(xx)xx商會在政府領(lǐng)導(dǎo)及各界朋友關(guān)心支持下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程，致力于倡導(dǎo)誠信服務(wù)，促進企業(yè)間的溝通、交流與合作；反映會員企業(yè)呼聲，維護會員企業(yè)權(quán)益；開拓創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧商會。并按照年初制定的工作目標及有關(guān)要求，細化今年工作任務(wù)，著力協(xié)調(diào)各項工作有條不紊的推進和落實，并取得了一定成果，使商會工作邁xx了一個新臺階�，F(xiàn)將xx半年工作總結(jié)和下半年計劃如下：
一、xxxx半年工作總結(jié)
1、廣泛開展內(nèi)部活動，搭建交流平臺
xx省(xx)xx商會緊緊圍繞溝通發(fā)展和諧進步的辦會宗旨，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極摸索辦會思路，通過搭建交流平臺等形式，努力提高運作質(zhì)量，為本行業(yè)健康發(fā)展作出了積極貢獻，較好地發(fā)揮了行業(yè)商會的橋梁和助手作用。在xxxx年xxxx半年主要做了以下方面的工作：
�。�1）召開商會總結(jié)表彰大會暨新春聯(lián)誼會
在年初，xx年總結(jié)表彰大會暨xxxx迎春聯(lián)歡晚會在xxxx際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂，共同慶祝過去一年分會喜結(jié)豐收果，迎接充滿希望的xxxx。
�。�2）構(gòu)建會員單位網(wǎng)xx商貿(mào)平臺
在今年二月份，我商會與“xx國際商貿(mào)平臺”正式簽約合作，免費為會員單位提供網(wǎng)xx商貿(mào)平臺服務(wù)，這一平臺的建立標志著商會電子商務(wù)時代的正式到來，該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務(wù)應(yīng)用平臺，以電子商務(wù)的手段促進商會發(fā)展、加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。
�。�3）開展豐富多彩的文體活動，增進會員企業(yè)的情感聯(lián)系
在今年三月份，第一屆xx省(xx)xx商會“匯星杯”籃球比賽在xx東城高級中學(xué)隆重舉行。此次籃球比賽共xx只球隊，xx余人參與。在愉悅身心的同時，也增進了會員企業(yè)之間的情感，為以后展開更加密切的合作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（4）關(guān)注消防安全，交流企業(yè)文化
在今年四月份，xx省(xx)xx商會受邀參觀完xx正業(yè)科技股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)和石源館后，在xx市消防局副局長xx陪同下，xx多家會員企業(yè)先后參觀了xx百貨消防安全“防火墻”，及xx市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓(xùn)基地，并在全國一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動，使商會會員們切實感悟了消防、了解了消防、認識了消防，增強了商會會員的消防常識，為企業(yè)將來持健康發(fā)展增添了一堵消防安全墻。
（5）開展各具特色的文化旅游活動和商務(wù)考察
在今年五月份，我商會組織了一次省內(nèi)旅游，但由于天氣原因，未能出行。此外，在xx月還組織會員企業(yè)去了江蘇、xx海等地進行商務(wù)考察，吸取發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗，為企業(yè)發(fā)展帶來更多幫助。
�。�6）商會紅娘搭建校企合作平臺
面對現(xiàn)在企業(yè)用工荒的局面，xx省(xx)xx商會在今年xx月份通過以商會扮演紅娘角色，讓xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院和企業(yè)來一次零距離“相親”。通過“相親”，讓會員企業(yè)招攬適合的人才，增強會員企業(yè)人才競爭力。
2、開展走進企業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的活動
沒有溝通就沒有發(fā)展，沒有了解就沒有未來，xx年xx半年，xx省(xx)xx商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業(yè)活動。通過走訪，意在聽取各會員單位對協(xié)會的印象、期望與意見；了解各會員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況；談?wù)摫拘袠I(yè)的現(xiàn)狀與前景。xx半年具體活動如下：
(1)秘書處每月拜訪xx至xx家會員企業(yè)，目的是進一步了解會員的需求，以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中，了解了當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)狀及所面臨的問題，我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。
(2)xxxx年xx月xx日，xx省(xx)xx商會常務(wù)副會長徐地華企業(yè)xx正業(yè)科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成。
(3)xxxx、副會長楊清共同出資組建的“xx市質(zhì)鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業(yè)，我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。
�。�4）參與商會會員企業(yè)山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福xx、環(huán)保啟航暨環(huán)保藝術(shù)畫卷創(chuàng)作”活動，該活動于xx年xx月xx日在美麗的xx植物園拉開帷幕，我商會會長滕鷹到場祝賀。
3、積極參與對外活動，全面提升商會整體形象
為全面提升xx省(xx)xx商會整理形象，通過參與一系列對外活動，把商會的社會地位提到一個新的水平。在xx年xx半年主要參加了以下幾次大型會議活動。
(1)xx月份期間，參加工商聯(lián)（總商會）第九屆七次執(zhí)委會議；
(2)xx月份期間，東省(xx)xx商會分會會長出席xx（韶關(guān)、惠州）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園新聞發(fā)布會；
(3)xx月份期間，xx�。ǚ鹕剑﹛x商會籌備組組長包杰軍、副組長李勇、王樂棟等一行xx人來我商會學(xué)習(xí)辦會經(jīng)驗，受到xx省(xx)xx商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體秘書處人員的熱情接待；
(4)xx月份期間，xx省(xx)xx商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇，同月參加xx省xx商會組織的秘書處工作會議。
4、強化內(nèi)部管理，增強商會服務(wù)能力
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，為進一步加大商會制度建設(shè)，建立和健全相關(guān)制度，更有效地把會員企業(yè)有序地組織起來，充分發(fā)揮商會的積極作用，確保商會日常工作的有效開展，xx省(xx)xx商會進一步加強了創(chuàng)新載體，開展了扎實有效的工作，增強商會工作的向心力，努力把商會建設(shè)成會員企業(yè)的“娘家”。xxxx半年具體工作內(nèi)容如下：
�。�1）小創(chuàng)新大成效——建立商會qq群聯(lián)絡(luò)平臺
二月份，xx省(xx)xx商會專門創(chuàng)建了一個“xx商會xx分會”qq群，此舉進一步加強了商會會員間的聯(lián)系和溝通。目前該群已有xx多個商會會員企業(yè)，商會qq群的建立，為商會今后做好各項工作增加了一個新的溝通平臺，作為現(xiàn)代通訊，有qq、建qq群的很多，但實實在在想到創(chuàng)建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作xx邁出的一小步，卻在會員聯(lián)絡(luò)溝通進了一大步，體現(xiàn)了工作xx的“用心”，大大提升了商會的服務(wù)職能。
（2）會長辦公會議，謀劃未來發(fā)展
在今年三月份，xx省(xx)xx商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產(chǎn)評估有限公司會議室舉行，會議xx，各副會長各抒己見，就商會發(fā)展出謀劃策。
�。�3）改版商會網(wǎng)站，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能
在今年四月份，xx省(xx)xx商會對旗下網(wǎng)站進行改版升級，升級后的`網(wǎng)站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽，會員服務(wù)等功能，使針對會員企業(yè)的服務(wù)更加全面了。除此之外，還完成了第二期“xx贛商”會刊順利出版工作。
�。�4）推出消費一卡通，提供會員便捷服務(wù)
在今年五月份，我商會推出消費一卡通，意在為會員企業(yè)提供更加便捷的服務(wù)。我商會與優(yōu)秀商家簽訂合作聯(lián)盟協(xié)議，廣泛涵蓋了人們消費的各個領(lǐng)域，包括衣、食、住、行、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、休閑娛樂等各個行業(yè)質(zhì)的商家。目前我商會合作的商家已達xx多家，并且還在不斷的更新中。
�。�5）推出入會手冊，方便非會員入會
在今年六月份，我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊，讓更多的贛籍企業(yè)了解商會，而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。
二、下半年工作計劃
1、積極發(fā)展新會員，擴大我會影響力
新會員是商會發(fā)展的動力，所以在下半年，xx省(xx)xx商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。
2、與多個政府部門建立合作關(guān)系
會員企業(yè)的順利發(fā)展，離不開政府相關(guān)部門的大力支持。下半年，xx省(xx)xx商會將積極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業(yè)局、xx經(jīng)貿(mào)局等。
3、進一步增進會員企業(yè)間的交流與發(fā)展
在下半年，我商會將每月組織會員企業(yè)參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業(yè)交流及社會各界聯(lián)系，促進資源共享。
4、加強與銀行間的緊密聯(lián)系
進一步加強與銀行間的緊密聯(lián)系，打造融資平臺，解決會員企業(yè)的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農(nóng)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系，開辟了融資渠道。努力為會員企業(yè)“借雞下蛋”、“借船下�！眲�(chuàng)造條件。
5、繼續(xù)完善消費一卡通服務(wù)
為了會員可以享受到更多加盟商家?guī)淼膬?yōu)惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續(xù)尋求優(yōu)質(zhì)商家，完善消費一卡通的服務(wù)功能。
6、制作商會宣傳片及電子企業(yè)形象名錄、會刊
下半年，我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業(yè)形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。
7、擬成立專業(yè)委員會
商會開設(shè)多個專業(yè)委員會，分行業(yè)功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內(nèi)容的豐富了商會的活動。
8、擬成立重點地區(qū)聯(lián)絡(luò)點
成立重點地區(qū)聯(lián)系點，是為更好的聯(lián)系溝通廣大會員，了解會員需求，幫助會員解決問題；及時傳達商會工作動向，積極發(fā)展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。
9、積極推動xx“贛商大廈”建設(shè)
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發(fā)展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年xx半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業(yè)提供更多的資源共享平臺、企業(yè)維權(quán)平臺、會員聯(lián)誼平臺、政府與企業(yè)溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今后的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構(gòu)建和諧社會，為商會建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻，共促發(fā)展，實現(xiàn)多贏，為不斷開創(chuàng)商會工作的新局面而共同努力！
下半年工作計劃12
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200X年上半年是中國聯(lián)通XX分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，XX經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、齊抓共管，深入市場
移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。
XX年1—5月份任務(wù)完成情況
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入XX萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的XX%，與去年同期相比增長了XX萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬XX農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了XX%，業(yè)務(wù)滲透率占XX%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司XX年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
二、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著XX經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維：1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的'維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
三、活動：
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
四、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標，抓好內(nèi)部管理工作，使XX年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
下半年工作計劃13
20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的.提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責(zé)任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計劃要點
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
下半年工作計劃14
有目標就有動力，為了加強自身隊伍建設(shè)和管理，促進各項工作、制度的落實，保障我站客運運輸業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展，將20xx年下半年工作計劃，明確目標如下：
一、堅持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
抓好員工的思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處，繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強員工團隊意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運市場變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并做到學(xué)用結(jié)合，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識，落實安全責(zé)任
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神，采用多種形式組織員工進行安全學(xué)習(xí)，半年學(xué)習(xí)不小于10次，嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅持“五不出站”原則。協(xié)助安�？茋啦椤叭！蔽锲�，各崗位相互配合，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報告安�？撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳，及時播放有關(guān)安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
3、強化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳，提高服務(wù)水平。加強員工考勤考核，做好員工業(yè)績統(tǒng)計，各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標
1、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸，根據(jù)客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的.。組織調(diào)配工作，特殊時期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間，從而獲得的社會效益和經(jīng)濟效益。
2、加強班線管理，鞏固現(xiàn)有班線，積極接納參營單位（業(yè)主）客運車輛進站從事客運業(yè)務(wù)。合理安排班次，根據(jù)客運市場變化，認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路，提高我站經(jīng)營規(guī)模，不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會，針對各條班線經(jīng)營情況進行分析總結(jié)，配合行業(yè)主管部門及時解決處理經(jīng)營矛盾。
3、客運市場競爭日益激烈，全國鐵路列車提速不提價的經(jīng)營策略，又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊，加之我縣目前客運市場秩序混亂，“票販子”猖獗，配合相關(guān)科室打擊“票販子”，抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作，充分發(fā)揮公路運輸?shù)奶攸c，力爭完成下班年的各項生產(chǎn)計劃。
下半年工作計劃15
下半年，我部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
二、實行計劃、責(zé)任收費制，加強對收費工作的考核；
三、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位；
四、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
五、加強對各項信息、工作狀況的'跟進，做到各項信息暢通、準確
六、加強社區(qū)文化建設(shè)，營造和諧美好家園：社區(qū)文化建設(shè)堅持計劃性、針對性、創(chuàng)新性，20xx年下半年客服工作要從解決業(yè)主的需求出發(fā)，制定切實可行的社區(qū)活動計劃，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，與客戶建立一種親密融洽服務(wù)關(guān)系，提升業(yè)主滿意度
七、處理好業(yè)主、公司、物業(yè)三者之間的關(guān)系：我們不僅要服務(wù)態(tài)度好，更要在素質(zhì)和技能上有更高的提升，切實做好客戶服務(wù)工作，為集團營銷工作做好服務(wù)
匯報結(jié)束，謝謝大家！
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