- 微信公眾號的工作計劃 推薦度：
- 相關(guān)推薦
微信公眾號的工作計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家整理的微信公眾號的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
微信公眾號的工作計劃1
20xx隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對梵響珠寶的認識，并跟上趨勢的發(fā)展。
微信平臺的優(yōu)勢：靈活、智能、零資費，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。
微信公眾平臺的價值：⑴數(shù)據(jù)庫價值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費用②信息即時到
�、瓶蛻舻腃RM管理價值：CRM的核心是對企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間推送出去，與此同時打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實現(xiàn)真正的SCRM管理，對不同的用戶進行分類，利用微信平臺進行分類信息發(fā)送。
綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點：
㈠推送的內(nèi)容:
根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來確定我們要推送的內(nèi)容。（珠寶的鑒定方法、珠寶的知識、當(dāng)下的流行趨勢、感人勵志的故事、簡短搞笑的信息等）。找準定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。
內(nèi)容的排版：
�、弊煮w盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。
�、裁恳欢挝淖直M可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服，沒有視覺疲勞感。
⒊每篇文章后要帶我們原創(chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。（不要凌亂分散，可以做在一張圖上）
⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美，標題要有特點。能有吸引讀者的地方。
㈡發(fā)送內(nèi)容的時間段：（注：周五晚，周六、周日不推送任何信息）根據(jù)Google統(tǒng)計調(diào)查，微信推送的黃金時間段在晚上8：時20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長最高的時間段作為推送時間段。
�、� 微信公眾號的推廣
�、虐迅偁帉κ之�(dāng)做自己的'老師。
⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推廣。
�、窃谖⑿呕由希M可能滿足客戶的需求，客戶提出的問題及時回復(fù)。明確互動對象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動回復(fù)的一定要人工及時回復(fù)。
⑷要有標新立異、與眾不同的亮點
�、梢匀诵曰纳虡I(yè)模式去做，堅持一直做下去，不要因為一時沒有成績而去擱置。
�、栉⑿盘柕挠嗛喠�
�、偻ㄟ^官方微博吸引訂閱
已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。
�、谕ㄟ^網(wǎng)站、微信互通等方式
在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。
�、弁ㄟ^微信小號推廣
這種方式最有效快捷。每個人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費人群的定位，可以多發(fā)給男性消費者。
�、芡ㄟ^QQ,QQ群方式推廣
⑤開展活動，帶動微信號的訂閱
�、殚_發(fā)模式
�、偻ㄟ^微信接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服
�、谧尶头恍枰影�，直接通過微信移動終端在任何地方及時服務(wù)③將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下CRM數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，，為我們客服的質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)
�、昊顒优c接口的對接
�、儆梦淖謱�(dǎo)航連接接口
�、趫D文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接
�、坳P(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點擊鏈接
④用贈送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品
㈦客服需要做什么
�、賳栴}解答
②危機處理
�、畚⑿诺耐茝V
在大環(huán)境下，市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場機構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺信息的發(fā)布時將線上線下營銷整合，線上引流到線下支付，達到以小博大，以輕博重的營銷效果。
微信首期方案一：
�、賻M入梵響的世界
運用公司的視屏加入鏈接，配以簡要的說明，及實體店鋪直營店的實景圖。
�、诓赜駪压�--玉的收藏
由古至今對玉的認識，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別
關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進一步普及玉的知識
�、芎艿墓适�
講述了一位沒有四肢，但是勇于面對身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說家。
方案二：
�、勹箜懫放频挠蓙�--你不知道的梵響
②佛語禪心：⒈太陽的高尚，是把光明與月亮分享；
月亮的睿智，是把余暉與星星共享。
�、捕酶星榈娜�，才會找到知己；
懂得感恩的人，才會找到朋友。
⒊真愛不講任何條件，所以難得；
大愛不講仁和條件，所以不言。
�、凑嬲亩斒悄苈牭叫穆�，
真正的目明是能透徹心靈。
微信公眾號的工作計劃2
一、信息推送分類
1、行業(yè)信息
2、公司新聞
3、產(chǎn)品介紹
4、員工互動空間（面向公司員工組）
5、節(jié)假日祝福及技術(shù)部節(jié)假日值班安排
二、信息來源：
1、總經(jīng)部負責(zé)收集各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺相關(guān)信息
2、總經(jīng)部負責(zé)起草公司新聞、員工互動空間、節(jié)假日祝福等信息
3、公司各部門負責(zé)起草本部門近期開展活動的圖文信息（如培訓(xùn)會、項目啟動會、合同簽訂、與客戶的聯(lián)誼活動等），總經(jīng)部負責(zé)匯總
三、素材管理
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的.推送圖片。
四、推送頻率
4次/月，每周五推送1次。
五、審核方式：
編輯好的圖文信息于每周五上午十點之前發(fā)送至總經(jīng)部審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
六、推廣方式
1、公司內(nèi)部員工推廣。各部門負責(zé)人負責(zé)引導(dǎo)本部門員工下載微信，并學(xué)習(xí)使用微信，關(guān)注公司公眾賬號，并適時對外轉(zhuǎn)發(fā)公司信息。
2、對外文件推廣。總經(jīng)部規(guī)范對外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處，引導(dǎo)客戶掃描關(guān)注公司公眾賬號。
3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶掃描關(guān)注。
七、微信運營情況分析
1、每次信息推送后，5天內(nèi)收集客戶的反饋，如有重要反饋信息，及時報送總經(jīng)理。
2、每月對微信的整體運營情況進行匯總分析，分析客戶閱讀興趣點，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。
微信公眾號的工作計劃3
如何做好微信公眾號的內(nèi)容規(guī)劃
“內(nèi)容為王”，對任何媒體來說，都非常符合，作為新媒體的微信公眾號當(dāng)然也不例外。當(dāng)一個訂閱號的內(nèi)容兼具實用性、貼近性、趣味性，即“干貨”，并滿足用戶分享的滿足感、炫耀感時，這個帳號可以說就成功了一大半。具有上述特征的內(nèi)容，用戶會主動分享，輻射到用戶強關(guān)系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實關(guān)系的傳播。
那么，如何進行內(nèi)容上的規(guī)劃，使微信公眾號既有營養(yǎng)、有價值，又能達到企業(yè)的目的？
第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號的目的
首先，談到微信公眾號，主要涉及的是訂閱號和服務(wù)號。如果是訂閱號，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力；如果是服務(wù)號，那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè)，讓用戶遇到問題時能第一時間找到解決辦法。
其次，做微信公眾號的企業(yè)無非兩種，一是具有銷售目的的公眾號，一是具有品牌強化作用的公眾號。前者需要實時向用戶傳遞活動、優(yōu)惠、促銷等信息，因為用戶關(guān)注具有銷售目的的公眾號是明確地表示他想及時獲得企業(yè)的折扣信息，因為他已經(jīng)認可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個新的購買理由。后者則需要通過公眾號內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶的同時傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時優(yōu)化用戶體驗，這樣更能綁定用戶的心。
1、自身定位、市場導(dǎo)向、用戶喜好決定了平臺的推送內(nèi)容。要注意平衡，同時兼顧以上幾點最好。
2、謹慎跨領(lǐng)域發(fā)展：選取內(nèi)容時一定要認真用心，按照自身定位，選取合適的內(nèi)容，盡量不發(fā)與自身定位無關(guān)的話題。
3、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點在于溝通。也就是無限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺的內(nèi)容，千篇一律的'文章，遲早會被淘汰。
4、要做一個被學(xué)習(xí)的平臺：如果你的內(nèi)容沒價值，被取消關(guān)注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體，他們的需求點，才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點。
5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容，必須有人看到他的價值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應(yīng)，才能有更多的人知道你的平臺，關(guān)注你。
所以，對微信公眾號來說，內(nèi)容只有體現(xiàn)價值，才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛。
需要特別注意的是，公眾號在篩選內(nèi)容的過程中，應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容，未經(jīng)證實的內(nèi)容和極具批判性且?guī)�人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。
微信公眾帳號的后臺可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標分組。這為新聞信息的分組精準推送提供了實現(xiàn)渠道。
分組推送即微信公眾帳號在群發(fā)消息時，可以選擇性別、分組、用戶所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類型和地域進行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞，洛陽地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價值。
微信公眾號的工作計劃4
推送時間上的選擇：
工作日，一般選擇晚上9點推送。9點的時候，用戶已經(jīng)到家，還沒有睡覺，但手機已經(jīng)連上wifi了。網(wǎng)速對圖文打開速度有很大影響，所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時間，也能在手機上閱讀。
雙休日，一般選擇早晨7-8點推送�，F(xiàn)代人睡懶覺比較多，雙休日賴床的時候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時間，會默認排列在所有訂閱號的最前面，打開率會比較高，而且訂閱號折疊后，不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一）日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì)，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品，分享買家秀；賣美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷信息。總的來說，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。
群發(fā)推送的形式又各有特點：
單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷；
多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶；
語音，拉近與用戶的親密感；
圖片，較少使用；
視屏，對手機流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。
二）分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達率和精準度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運到微信上，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過比對分析，得出結(jié)論：
粉絲質(zhì)量決定打開率
圖片標題決定點擊率
內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)及分享
這點其實和運營店鋪非常共通，精準的流量+吸引人的標題圖片+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=成功！
三）活動規(guī)劃
長期的類似內(nèi)容推送，會引起用戶的'審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動，可以保持用戶的活躍度，增加互動。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率：一般建議為按照周/兩周/月來劃分，這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動，活動周一上線推送，周五公布結(jié)果。
公布獲獎名單時，可以順勢預(yù)告下周活動，一來可以起到承上啟下的作用，二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后，會養(yǎng)成長期閱讀推送的習(xí)慣。
活動形式：策劃的活動，盡可能要符合自身店鋪利益點，這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下：
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關(guān)，讓用戶返回到店鋪尋找相關(guān)答案，加深對店鋪的印象，加強店鋪品牌的認識度。
2.微信簽到 連續(xù)簽到，或與公眾號聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠并附上祝福語，可以宣傳打造店鋪文化，同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉(zhuǎn)發(fā)介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到，微信屬于裂變式傳播，經(jīng)過熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布，可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產(chǎn)品或活動融入時下比較火熱的平面游戲，譬如：對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
【微信公眾號的工作計劃】相關(guān)文章：
微信公眾號的工作計劃（精選5篇）03-09
公眾演講的技巧12-13
公眾演講技巧08-29
公眾演講口才技巧02-14
公眾演講的表達技巧11-05
經(jīng)典的公眾演講開場白10-29
公眾演講演說技巧02-14
公眾演講技巧9篇11-03