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移動(dòng)公司自查報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的移動(dòng)公司自查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)公司自查報(bào)告1
確保維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)，現(xiàn)將xx縣分公司自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，全力做好維護(hù)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
1、xx縣分公司緊急召開了由班組長參加的專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全問題。并成立了由經(jīng)理鐘蘭濤為組長，副經(jīng)理張兆勇為副組長，各班組長為成員的安全生產(chǎn)督察小組;公司把安全生產(chǎn)納入重要議事日程，有規(guī)劃，有安排，做到思想重視，組織落實(shí)，目標(biāo)明確。
2、加強(qiáng)員工安全教育。及時(shí)召開員工大會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)要求全體員工要高度重視特殊時(shí)期的通信保障工作，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，嚴(yán)格執(zhí)行市分公司的各項(xiàng)指令和要求，確保通信安全、暢通，防止各類案件和事故發(fā)生;車輛要加強(qiáng)安全管理，要確保車輛安全、正常行駛，車輛停放要做到定點(diǎn)定位定時(shí);對(duì)營業(yè)廳、機(jī)房等要害部門要實(shí)行封閉式管理，保安人員要提高警惕，加強(qiáng)值班，嚴(yán)防各種人為因素的破壞，克服麻痹思想和僥幸心理;營業(yè)帳款要及時(shí)上交銀行，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度及安全規(guī)范，采取有效措施保障營業(yè)資金的安全;全體員工的手機(jī)24小時(shí)要開機(jī)，切實(shí)做好重要通信期間的保障工作，確保人身、設(shè)備、車輛、資金和卡的安全。
二、嚴(yán)格安全管理，加強(qiáng)安全防范，確保重要設(shè)施、重點(diǎn)要害部位萬無一失。
1、要對(duì)自辦營業(yè)廳的安全防范，通過加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強(qiáng)守護(hù)，確保營業(yè)廳消防設(shè)施、電視監(jiān)控等技防設(shè)施的`完好，確保疏散通道暢通。要堅(jiān)決防止人員密集場所因突發(fā)事件造成群死群傷事故的發(fā)生，要防止人為將易燃易爆物品或危險(xiǎn)品帶入營業(yè)場所或滯留在營業(yè)場所。
2、加強(qiáng)用電安全管理，辦公樓要做到無人燈滅、微機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備關(guān)閉電源。要嚴(yán)格檢查用電是否超負(fù)荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規(guī)范等情況，堅(jiān)決杜絕用電安全隱患，堅(jiān)決消除違章用電、超負(fù)荷用電的現(xiàn)象。
3、實(shí)行24小時(shí)值班，值班人員應(yīng)注意各方面的運(yùn)行情況，如有異常，應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、故障性質(zhì)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和市公司值班人員匯報(bào)并及時(shí)處理，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決。
三、全面排查，突出重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)維護(hù)人員到各基站、營業(yè)廳檢查地線、電源、空調(diào)的安全情況;鐵塔、塔基和通信設(shè)備的防雷裝置、接電裝置的測試情況以及采取的防護(hù)措施，檢查各基站機(jī)房的門、窗防雨、防漏等情況，對(duì)重點(diǎn)部位逐一進(jìn)行排查，做到心中有數(shù)、嚴(yán)格防范措施，確保萬無一失。
“安全生產(chǎn)重于泰山”，我們將以高度的政治責(zé)任感做好當(dāng)前的安全通信保障工作，確保我市移動(dòng)通信的正常運(yùn)營，為廣大移動(dòng)用戶提供暢通、高效、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。
移動(dòng)公司自查報(bào)告2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神 ，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以“三個(gè)代表”重要思想和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作要求為指導(dǎo)，大力開展以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，強(qiáng)化 “客戶至上，誠信服務(wù)”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽社會(huì)各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開了xx分公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開展。
二、 完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理 xxx任組長，副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長，客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，xxx擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》， 針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé);執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé);通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé);通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé);利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查
進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的.要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹立自覺服務(wù)意識(shí)，營造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績，努力爭當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以 “神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)�？h公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
移動(dòng)公司自查報(bào)告3
長期以來，鎮(zhèn)平移動(dòng)公司始終把文明單位創(chuàng)建工作作為大事，擺到企業(yè)的突出位置，嚴(yán)格按照文明單位標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新機(jī)制，致力建設(shè)團(tuán)結(jié)向上、文明有序、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，有力地促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建水平的全面提高，推進(jìn)了企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了顯著成績，現(xiàn)將我單位文明創(chuàng)建工作匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視組織有力
為推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的順利開展，我們實(shí)施文明建設(shè)一把手工程，確保文明單位創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施的落實(shí)。
公司成立了“文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由經(jīng)理王君超擔(dān)任，副組長由兩位副經(jīng)理、一位經(jīng)理助理擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明單位創(chuàng)建辦公室，成員包括綜合部、市場部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人等。并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及文明單位創(chuàng)建辦公室職責(zé)，做到了機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、任務(wù)四落實(shí)，為搞好為名單位創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
在文明單位創(chuàng)建工作過程中，我們始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表’重要思想，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在人員與時(shí)間上給于充分保障，做到活動(dòng)計(jì)劃周密、目標(biāo)明確、措施具體、落實(shí)有力、備檔詳盡。
二、采取各種有效措施確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效開展
我們首先召開文明單位創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，將文明單位創(chuàng)建結(jié)果列入績效考核KPI指標(biāo)，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化責(zé)任。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力，影響企業(yè)形象的單位部門負(fù)責(zé)人實(shí)行責(zé)任追究，視情況給予扣罰績效；情況嚴(yán)重的負(fù)責(zé)人就地免職。促使各各部門、各支局高度重視，確保20xx年文明單位創(chuàng)建工作取得通信行業(yè)第一名。
�。ㄒ唬�、搞好“職工之家”建設(shè)，爭創(chuàng)“模范職工小家”，活躍職工業(yè)余文化生活，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
一個(gè)值得職工信賴、感到溫暖的“職工之家”，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。自從五樓職工之家的健身房、娛樂室、圖書室開設(shè)以來，受到了廣大職工的廣泛認(rèn)同和參與，今年又新增健身設(shè)備2臺(tái)，新增圖書150余本，不但豐富了職工業(yè)余文化生活，也使職工在緊張工作的同時(shí)，身心得到鍛煉和放松，深受廣大職工的歡迎。為增強(qiáng)員工體質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營業(yè)部成立籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，為隊(duì)員購買統(tǒng)一服裝，并走出去同其他兄弟單位舉行友誼賽，通過比賽加深了與地方單位的感情，創(chuàng)造了和諧的`外部環(huán)境。
�。ǘ�、弘揚(yáng)企業(yè)文化認(rèn)真組織參與企業(yè)文化宣貫活動(dòng)
企業(yè)文化宣貫活動(dòng)帶動(dòng)了廣大員工對(duì)企業(yè)文化的不斷學(xué)習(xí)和提高，此次活動(dòng)以曹書明同志組織全體員工的宣貫學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，通過以部門為小組學(xué)習(xí)討論、市公司培訓(xùn)師深入學(xué)習(xí)分析、宣傳專欄學(xué)習(xí)成果展示等多種形式，有效加深了廣大員工對(duì)以“正德厚生、臻于至善”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化理念體系的理解，促使了廣大員工自覺成為企業(yè)文化的塑造者、執(zhí)行者和傳播者，使企業(yè)文化在我營業(yè)部進(jìn)行了很好的宣貫并落地生根，在市公司開展的“著眼未來、把握現(xiàn)在”有獎(jiǎng)?wù)魑募把葜v比賽活動(dòng)中，我部積極組織員工廣泛參與，雷國欽的“用現(xiàn)在確保未來”獲征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，楊一靜獲演講第四名。在市公司舉行的“企業(yè)文化走進(jìn)營業(yè)部——健康快樂行”活動(dòng)中，我部工會(huì)高度重視、精心籌備，在組織上、人員上、時(shí)間上給予了充分支持，保證了活動(dòng)順利開展。廣大員工積極參與，共有22名員工參加了“健康快樂行”體育比賽項(xiàng)目，并取得了西片賽區(qū)第一名得好成績；舉辦企業(yè)文化宣貫會(huì)2場，營業(yè)部現(xiàn)場接受企業(yè)文化宣貫員工達(dá)98%以上；通過這些活動(dòng)的開展，營造和諧向上的企業(yè)內(nèi)部氛圍促進(jìn)了企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營層面的全面落實(shí)。
�。ㄈ�、誠信征求客戶意見，積極整改，提升客戶感知和滿意度。
去年公司在營業(yè)廳開展的”我服務(wù)您打分“活動(dòng)，因客戶繁忙或不好意思當(dāng)面評(píng)價(jià)營業(yè)員服務(wù)等原因，效果欠佳。為此，為加強(qiáng)客戶對(duì)前臺(tái)服務(wù)監(jiān)督，今年我公司開發(fā)了前臺(tái)短信服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)。無論客戶在營業(yè)廳辦理完任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)后，手機(jī)上即可收到1008601發(fā)送的免費(fèi)服務(wù)評(píng)議短信，要求對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)議，而客戶回復(fù)相關(guān)代碼即可免費(fèi)評(píng)議。經(jīng)對(duì)部分使用客戶回訪，客戶對(duì)該系統(tǒng)的使用表示滿意，同時(shí)對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的服務(wù)加大了了監(jiān)督考核力度。
另有客戶提出希望整合短信平臺(tái)，提供統(tǒng)一代碼10086的建議。對(duì)此方案我們及時(shí)向上級(jí)公司反饋，意見被上級(jí)公司采納并制定了10086替代1862的具體方案，按照方案完成了短信營業(yè)廳程序的開發(fā)和調(diào)測，并于7月23日上線試運(yùn)行，試運(yùn)行情況良好，8月1日前完成了10086代碼對(duì)1862代碼的全面替換工作。
針對(duì)農(nóng)村客戶反映在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù)不方便情況，我公司加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置，提供全面基礎(chǔ)服務(wù)。目前加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳硬件配置，增設(shè)了全業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，已向鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳投放自助終端202臺(tái)，自助繳費(fèi)機(jī)164臺(tái)，進(jìn)一步保持了農(nóng)村服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
�。ㄋ模�、組織多種群眾性文體活動(dòng)，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
在元旦、春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“十一”國慶節(jié)都組織職工進(jìn)行各種文體活動(dòng)，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比賽、爬山比賽等，每次活動(dòng)都得到了大家的積極支持，踴躍參加并取得了圓滿成功，活動(dòng)展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了向心力和競爭力，有效培育了團(tuán)隊(duì)合作精神，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)有好有快發(fā)展提供了人員精神保障。
在正在開展第三屆《多彩的南陽移動(dòng)》的系列比賽活動(dòng)中，我們積極引導(dǎo)、認(rèn)真組織。截至目前，員工上報(bào)參賽作品已達(dá)9件，弘揚(yáng)了健康向上的優(yōu)秀企業(yè)文化，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，豐富了員工的精神文化生活，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，促進(jìn)企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、美化環(huán)境完善制度
為了給大家創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美的工作環(huán)境，我們先后花費(fèi)了大量人力、物力，對(duì)公司院內(nèi)進(jìn)行綠化。對(duì)辦公樓、營業(yè)廳配置綠色盆景。又與保潔公司合作，確保公司辦公及公共服務(wù)場所整潔、優(yōu)美。確保專用文化陣地，在公司院內(nèi)設(shè)置專欄壁報(bào)，經(jīng)常性的宣傳公司先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，營造濃厚的積極向上、文明創(chuàng)建的文化氛圍。我們還根據(jù)工作等方面的需要，不斷制定新制度，完善原有制度，科學(xué)管理，以確保各項(xiàng)工作井然有序，高效運(yùn)行。我們先后制定并完善了《鎮(zhèn)平移動(dòng)員工行為規(guī)范及勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》、《員工績效考核管理辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳管理辦法》、《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《營業(yè)員分級(jí)管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部物資進(jìn)出庫管理辦法》、《鎮(zhèn)平營業(yè)部檔案管理辦
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