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保安部工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的保安部工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保安部工作計劃1
一、指導(dǎo)思想
以安全發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞按照區(qū)教育局的全面部署、園務(wù)計劃為指導(dǎo),堅持以人為本,牢固樹立“珍愛生命,安全第一”的意識,把加強安全工作擺到突出位置,強化管理,狠抓落實,積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。
二、主要目標
1、加大人防技防配備,扎實做好保衛(wèi)工作,積極減少不安全因素。
2、通過各種方法和手段對師生進行安全知識教育。
3、加強傳染病預(yù)防與宣傳教育,切實強化個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生落實。
4、堅持食品衛(wèi)生安全管理,嚴禁“三無”食品進入校園。
5、定期對校舍、用電線路、電器進行全面檢查,杜絕安全隱患。
三、具體措施
。ㄒ唬┻M一步明確安全責任,完善獎懲制度。
1、繼續(xù)發(fā)揮安全委員會職能。將繼續(xù)以安委會為核心,將發(fā)揮其作用開展好各項工作。保證安委會每月底召開安全工作會議一次,針對存在的問題進行討論整改。
2、完善安全獎懲制度。繼續(xù)補充完善安全獎懲追究細則及處理辦法,繼續(xù)加強月考核、學(xué)期考核力度,強調(diào)班主任負責制,園領(lǐng)導(dǎo)將定期進行檢查督促。本學(xué)期班級調(diào)整,只有不斷強化安全意識,認真履行工作職責,才能避免意外的發(fā)生。
3、建立健全安全帳冊。根據(jù)上級部門的要求以及本園實際情況,制定相關(guān)安全工作常規(guī),杜絕事故的隱患,做好防范措施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、建立健全匯報制度。根據(jù)教育局的要求,我們將完善各級匯報制度,保證在第一時間解決各種不安全的問題。保證每月上旬進行安全月報。
。ǘ┻M一步細化安全教育,宣傳到位。
1、根據(jù)季節(jié)的不同針對性的對師生進行安全教育。內(nèi)容包括:交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的'預(yù)防、家庭生活、戶外活動、安全活動等。
2、利用家長園地、家長會、家訪等途徑對家長進行有關(guān)安全方面的宣傳教育,協(xié)助幼兒園做好安全工作。
3、安全周期間幼兒園及各班更要圍繞安全工作主題,利用多種形式開展安全教育活動,營造安全教育氛圍。
4、通過開展有關(guān)安全活動對師生進行自救、自護方面知識的教育。
。ㄈ┻M一步加強檢查力度,防患未然。
1、嚴格管理根據(jù)季節(jié)的不同對有關(guān)安全情況進行重點教育檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,如定期進行房屋設(shè)施、環(huán)境、場地、家具、玩具、電器用品、藥物、餐飲、盥洗、睡眠等環(huán)節(jié)中的安全保護。
2、房屋檢查嚴格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度,正常情況下每年檢查二次。
3、用電、防火檢查。①加強學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用,發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患,要及時上報的同時立即解決。②師生要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān)、拔掉電源的好習慣。嚴禁超負荷用電。③幼兒園的滅火器材要放在指定地點,有關(guān)教師心須了解滅火器的原理及使用。
。ㄋ模┻M一步細化幼兒衛(wèi)生習慣,預(yù)防到位。
1、嚴格執(zhí)行每天的晨檢并做好秋季h1n1、手足口病防控傳染病工作。
2、做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒,廚房、用餐地點必須每天打掃衛(wèi)生。炊管人員要把購物、制作等質(zhì)量關(guān),不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量,嚴禁食物中毒事件發(fā)生。
。ㄎ澹┻M一步完善人防技防,保障和諧教學(xué)秩序
1、本學(xué)期配備兩名保安,嚴禁陌生人進行幼兒園,發(fā)現(xiàn)可疑人或有擾教育教學(xué)秩序的要及時制止,及時匯報園長室或與上級聯(lián)系,撥打110報警。
2、加強校園周邊的綜合治理工作,嚴禁在園門口擺攤、停車、嚴禁在幼兒園周圍有干擾正常保教工作的活動。
3、值班教師嚴格執(zhí)行值班制度,出現(xiàn)問題及時上報。
4、門衛(wèi)認真夜間巡查和白天看護工作,保障幼兒園師生生命、財產(chǎn)安全。
(六)進一步強化教師安全意識,規(guī)范安全行為。一方面加強師德規(guī)范學(xué)習,嚴禁出現(xiàn)體罰或變相體罰現(xiàn)象。尤其在幼兒園進餐、游戲、戶外活動、午睡的教師要盡職盡責;另一方面幼兒園組織幼兒集體外出(如秋游社區(qū)教育)活動,要先上報有關(guān)部門才能進行。
保安部工作計劃2
x年我們安全保衛(wèi)的工作任務(wù)是:加強和完善社會治安綜合治理工作及公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作,嚴密防范和嚴厲打擊盜竊公私財物、酗酒滋事、打架斗毆及所有違法違紀行為,揭盡全力,確保公司治安穩(wěn)定,為公司的穩(wěn)定和發(fā)展保駕護航。下面是我們x年的安全保衛(wèi)工作計劃:
一、認真學(xué)習,提高素質(zhì),求真務(wù)實,干好本職
x年我們公司工作的指導(dǎo)思想是:以"后勤圍著生產(chǎn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍著銷售轉(zhuǎn)、銷售圍著市場轉(zhuǎn)、經(jīng)營圍著效益轉(zhuǎn)"。在新的一年里,我們要認真學(xué)習和落實公司的各項文件精神以及各項規(guī)章制度,以振興企業(yè)經(jīng)濟為總目標,維護公司治安穩(wěn)定為總要求,增強大局意識、政治意識、憂患意識和法治意識,與時俱進、公正執(zhí)法,加強保衛(wèi)隊伍正規(guī)化建設(shè),加強保衛(wèi)人員素質(zhì)建設(shè),全面提高保衛(wèi)工作水平和保衛(wèi)隊伍戰(zhàn)斗力,切實擔負起維護公司治安穩(wěn)定和保障員工家屬安居樂業(yè)的重大責任。樹立良好的保衛(wèi)形象,轉(zhuǎn)變舊的工作作風,團結(jié)一致,把我公司的安全保衛(wèi)工作做實,把公司的各項規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實到實際工作中去。
二、搞好內(nèi)部治安管理,確保公司內(nèi)部穩(wěn)定
為了維護公司治安持續(xù)穩(wěn)定,x年我們還要認真貫徹落實《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和"預(yù)防為主、單位負責、突出重點、保障安全"的工作方針,以及公司的各項安全保衛(wèi)工作措施,進一步加強公司內(nèi)部安全防范工作,認真落實安全保衛(wèi)責任制,與車間科室簽訂綜合治理、安全保衛(wèi)目標責任書,切實把安全防范的工作落實到基層,落實到每一位員工身上。x年我科將對生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的各車間科室,進行每月一次的安全檢查,檢查重點就是工具箱、更衣柜。我科還要充分利用公司安裝的監(jiān)控設(shè)施,把安全事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們保衛(wèi)科三班值班人員還要針對要害部位重點看守、嚴密防范,加強內(nèi)部治安的責任感和緊迫感,預(yù)防和減少各類案、事件的發(fā)生,確保本年度內(nèi)不發(fā)生重大案事件。重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架斗毆等案件的`打擊力度,為我公司的正常生產(chǎn)、工作和生活創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。
三、搞好消防管理,預(yù)防火災(zāi)事故
x年,我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進一步加強對消防工作的管理。認真學(xué)習《中華人民共和國消防法》及《河南省消防條例》,貫徹落實《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針。加強防火安全工作的管理和檢查力度,以及火險隱患的整改能力。做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。堅持防火人員日檢查、主管單位月檢查和重大節(jié)日公司有關(guān)部門統(tǒng)一檢查相結(jié)合的辦法,做到及時發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,特別是對重點要害部位的隱患,在檢查發(fā)現(xiàn)后,隨時隨地派人立即整改,把火災(zāi)事故的隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
爭取年內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)事故,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。x年,我科將對生產(chǎn)區(qū)工作人員帶煙帶火情況加大檢查力度,堅決杜絕帶煙帶火上班的不正常現(xiàn)象,為公司的防火安全打下堅實的基礎(chǔ)。在做好消防安全防范工作的同時,我們還要積極開展防火安全教育和滅火訓(xùn)練。x年"五一"節(jié)前后和11月9日"119"消防宣傳日期間,組織重點要害部位(特殊工種)人員進行兩次防火、滅火技能訓(xùn)練,使在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)工作的人員人人都會使用滅火器,在一旦出現(xiàn)火警時,能夠及時的撲滅初起火災(zāi),減少損失。另外在本年度內(nèi)上一次防火滅火知識課,使廣大干部員工進一步增強防災(zāi)、抗災(zāi)的整體能力,為公司的健康發(fā)展打下良好的消防基礎(chǔ)。
四、抓好宿舍管理,為員工服好務(wù)。
x年我們要進一步加強宿舍樓的管理工作,確確實實地為工作在一線的員工創(chuàng)造一個良好的生活空間和舒服的休息環(huán)境。x年我們將對單身宿舍的衛(wèi)生間、水房進行維修、清理,對下水管道進行維修改造。申請公司對女工樓的房頂下水管進行改造,以解決室內(nèi)漏水的問題。我們保衛(wèi)科一定進最大努力,把單身宿舍的各項工作做好,真正地讓在宿舍樓居住的員工滿意。
以上是我科x年的安全保衛(wèi)工作計劃,我們一定會認真做好保衛(wèi)科分管的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)分派的臨時任務(wù),努力為一線員工服好務(wù),為我們的企業(yè)值好班,為我們公司的發(fā)展做好我們的后勤保障工作。
保安部工作計劃3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,回顧今年全年,我部在酒店正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下圓滿完成本職工作。作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,服務(wù)與保衛(wèi)并存,在微笑服務(wù)的同時,我深感責任重大,時刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關(guān),剔除一切消防安全隱患,確保酒店零消防安全事故的發(fā)生。
現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),同時也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持;
一、安全保衛(wèi)方面
1.2月有一販毒團伙入住本店,管家部在發(fā)現(xiàn)異常情況后積極上報,本部及時對該販毒團伙進行全程監(jiān)控,同時將監(jiān)控信息反饋給市緝毒大隊,并協(xié)助公安部門對毒販進行抓捕,查獲毒品約3千克,在警察調(diào)查取證期間,本部及管家部員工機智勇敢、膽大心細,最后得到公安部門的表彰和嘉獎。在此次事件中,我部雖表現(xiàn)很好,但仍有不足,該團伙常換房間且經(jīng)常不規(guī)則時間進出酒店而未能提前發(fā)現(xiàn);在調(diào)查和抓捕期間,個別員工自身安全防范意識有待加強。
2.4月12日凌晨5點警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,此事經(jīng)查雖為客人內(nèi)訌自己報警,但對酒店名譽影響甚重,同時也體現(xiàn)本部對此類事件的防范不力和休閑中心溝通與協(xié)調(diào)的不足。
3.5月18日管家部員工單車被盜,已對此做了詳細調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盜賊對酒店環(huán)境極為熟悉,出具相關(guān)調(diào)查報告。
4.上半年有多起客人投訴在房間丟失財物,本部積極參與調(diào)查,并對相關(guān)人員進行詢問,同時調(diào)取相關(guān)監(jiān)控記錄核查。
經(jīng)查發(fā)現(xiàn)多起投訴均由服務(wù)員違規(guī)操作引起,已要求管家部多跟進此方面;并制定規(guī)范此類事件的調(diào)查程序,做好各項調(diào)查記錄并保存。
在20xx年下半年的`時間里,本部將加強上半年的優(yōu)點,改進上半年的不足,力保全年零安全事故的發(fā)生。
1、加強本部員工身體素質(zhì)的訓(xùn)練,強化崗位技能知識,增強突發(fā)事件的應(yīng)對處理,提高員工整體服務(wù)意識。
2、增加本部員工酒店日常英語培訓(xùn),掌握基本應(yīng)答口語,提高業(yè)務(wù)知識。
3、結(jié)合107屆交易會的不足之處加以改善,在108屆交易會到來時,將服務(wù)提高一步。
4、11月廣州將舉辦第16屆亞運會,安保任務(wù)尤為繁重,為保證在亞運會期間酒店的各項安全,本部必須提前做好安全部署,對亞運會期間可能發(fā)生的突發(fā)事件,進行模擬訓(xùn)練,杜絕各類危險事件的發(fā)生。做到不為中國丟臉,不為廣州丟臉,不為丟臉。
保安部工作計劃4
一月份:
。1)加強消防安全知識教育培訓(xùn),進一步提高保安員消防安全防范水平,并完成月度4次培訓(xùn)。
。2)組織部門正常工作日訓(xùn)練,以體能和隊列訓(xùn)練為主。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查。
。4)組織部門每周會議,總結(jié)工作,及時解決發(fā)現(xiàn)問題。
(5)組織部門每日正常給企業(yè)送水。完成部門1月份考勤和2月份排班。
。6)組織部門每月兩次衛(wèi)生大掃除。
。7)針對保安員的巡邏打點值班情況,檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。8)協(xié)同工程部每周對于榮升建筑工地消防安全檢查。
。9)協(xié)同消防維保人員對于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)。
。10)協(xié)同客服部對于客戶看房退房鑰匙管理。
。11)協(xié)同客服部對于入園客戶,簽訂消防安全責任協(xié)議書。
(12)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。
二月份:
(1)做好春節(jié)前,保安員思想動員,及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識。
。2)組織部門針對園區(qū),節(jié)前一次消防安全大檢查。
。3)對于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
。4)組織部門員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。
。5)組織部門實施2月份訓(xùn)練計劃及完成4次培訓(xùn)。
(6)組織部門完成每日消防安全檢查。完成部門2月份考勤和3月份排班。
。7)組織部門完成2月份消防栓檢查。組織部門給企業(yè)送水。
。8)配合人事專員招聘保安員。
。9)針對保安員的巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。10)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
。11)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。12)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
三月份:
(1)統(tǒng)計一季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的.數(shù)量,和樵依公司對賬。完成部門3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門實施3月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查,協(xié)同維保人員消防維護。
(4) 針對保安部巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
。6)協(xié)同工程部維護改造園區(qū)交通線和臨時停車線。
。7)協(xié)同客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。8)協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
四月份:
(1)組織部門實施4月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門4月份考勤和5月份排班。
。3)針對保安部巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(4)針對監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障,協(xié)同工程部給予維修。
。5)協(xié)同消防維保維護消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
。7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
。8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
五月份:
。1)針對放假期間安全保衛(wèi)工作,重點落實門禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門5月份考勤和6月份排班。
。2)組織部門實施5月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
。4)針對5月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。5)協(xié)同消防維保維護5月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
。8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
六月份:
。1)組織部門對于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
。2)組織部門實施6月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。4)針對6月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。5)協(xié)同消防維保維護6月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
。7)協(xié)同工程部對于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng),并處理故障。
。8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計二季度保安部送達企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
七月份:
。1)針對防汛時期,加強巡邏,完備防汛物資。
。2)組織部門實施7月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
。4)針對7月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。5)協(xié)同消防維保維護7月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
。8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
八月份:
。1)針對9月份園區(qū)一次消防演習,提前組織演練。
。2)組織部門實施8月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。4)針對8月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
。7)協(xié)同工程部、客服部對于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
。8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
九月份:
。1)組織部門協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習。
。2)組織部門實施9月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。統(tǒng)計三季度保安部送達企業(yè)
樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對賬。
。4)針對9月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
。5)協(xié)同消防維保維護9月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。
(6) 協(xié)同工程部對于榮升建筑工地消防安全檢查。
。7)對于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門員工粘貼封條。
(8)配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。
。9)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代其它工作。
十月份:
。1)組織部門實施10月份訓(xùn)練計劃和完成4次培訓(xùn)。
。3)組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業(yè)送水。
(4)針對10月份巡邏打點記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
保安部工作計劃5
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機會,我通過在政法學(xué)院三年所學(xué)的專業(yè)知識技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結(jié)合當前對企業(yè)保安管理的認識和體會,現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助!
保安工作的靈活性、復(fù)雜性、時效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個公共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營的工作順
利進行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的.家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:
一、建立健全公安部各項規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學(xué)習《日常法律法規(guī)知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
二、加強保安隊伍自身建設(shè),找準工作的切入點。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數(shù),萬無一失。
四、倡導(dǎo)團體觀念,爭當優(yōu)秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來,來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!
保安部工作計劃6
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適的生活環(huán)境,能夠更好地服務(wù)于業(yè)主/住戶,確保各項工作能夠及時安全有序的進行,特制定以下年度工作計劃:
1、每班上、下班由領(lǐng)班或隊長主持進行工作講評,發(fā)揚優(yōu)良作風,改進不足;
2、每周星期日由領(lǐng)班主持開班務(wù)會,討論工作、安排下一周工作計劃;
3、每月的'10、11、30日由隊長主持召開領(lǐng)班會議,傳達新的工作指令,糾正不足,總結(jié)工作;
4、每月月底由隊長主持召開保安部全集會議,講評本月實際工作情況,表揚先進,提出不足,及時糾正工作偏差和處理所存在的問題;
5、按周期培訓(xùn)計劃,每月進行一次,培訓(xùn)質(zhì)量檢驗、談討學(xué)習工作;
6、每一季度進行一次保安員業(yè)務(wù)知識,軍事素質(zhì)的考核考評工作,以書面形式和實際操作同時進行;
7、每一季度根據(jù)隊員平時表現(xiàn)和考核成績進行一次評優(yōu)獎勵活動,同時對表現(xiàn)較差的隊員進行批評教育,經(jīng)培訓(xùn)后仍未能勝任本職工作勸其離職處理;
8、每一季度進行一次全方位安全檢查工作,主要檢查杜絕不安全隱患和消防設(shè)施設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn),同時討論總結(jié)備案;
9、每一季度進行一次保安部工作總結(jié)大會,討論工作開展效率和開展方向;
10、每半年進行一次消防演習工作,并根據(jù)學(xué)習效果總結(jié)經(jīng)驗,及時彌補不足,不斷提高安全防火的警惕性和處置火災(zāi)的應(yīng)急能力,同時存檔備案;
11、年終進行一次保安部工作表彰總結(jié)大會和安排下一年度工作計劃并詳細記錄備案。
保安部工作計劃7
(一)工作目標
認真學(xué)習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
完善本部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、禮貌執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的安保隊伍。
做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;構(gòu)成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
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一.保安部結(jié)合公司實際狀況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
各服務(wù)處正確處理好與各商家、客戶的關(guān)系。
嚴格控制出入酒吧街的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入酒吧街;維護酒吧街安全。
做好民歌湖的巡查工作,個性是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
與公司全體員工、合作單位、各商家構(gòu)成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、職責心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)自組建安保隊伍以來安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強本部門工作、工作紀律、崗位職責、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的用心性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、職責感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習與培訓(xùn)。保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高保安素質(zhì)的重要途徑。
每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),透過講解、學(xué)習和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作潛力。
定期對全體安保人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,用心營造員工的榮譽感、上進心與職責感。
在日常工作中引導(dǎo)安保人員提高服從意識、服務(wù)意識、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)潛力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
結(jié)合部門的實際狀況對安保人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
四.認真做好安保部全年的'安全生產(chǎn)全方面工作。
嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理職責制,分解落實工作任務(wù),職責到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
完善維保制度,明確職責。明確維保職責和工作流程,確保所轄消防設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保消防設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證消防設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
透過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立禮貌、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
保安部工作計劃8
一、目的:
1、為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進行,方便業(yè)主能夠更好地為業(yè)主提供服務(wù),確保安全。
二、標準:
1、 依“行為服務(wù),開口服務(wù),微笑服務(wù)”為服務(wù)基礎(chǔ),把服務(wù)的四個特點:“預(yù)見性,主動性,熱情性,周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上,能夠讓業(yè)主深刻體會到感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
2、不出現(xiàn)因服務(wù)不周或工作失誤造成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來不便。
3、 不出現(xiàn)任何不安全隱患,有險情能夠及時控制。
三、執(zhí)勤崗位工作服務(wù)禮儀操作流程:
四。具體采取措施:
1、收樓部門前崗位作好指引、咨詢服務(wù)工作的同時,作好收樓業(yè)主車倆指揮停放與監(jiān)管工作。
2、c棟外圍執(zhí)勤服務(wù)點主要負責過往行人的指引和過往車輛的疏通,及注意異常情況,確保正常的工作秩序和收樓通道的`暢通。
3、車庫出口當值主要控制工作人員的進出,加強管理防范安全。
4、四樓會所值勤服務(wù)點向參觀會所的業(yè)主能夠及時提供指引,咨詢服務(wù)工作,注意異常情況,確保會所公共物品安全。
5、其它執(zhí)勤崗位不變,主要負責控制進出工作人員的登記放行與物品核實放行工作,加強安全警戒,確保安全。
6、根據(jù)來收樓的業(yè)主和陪同人數(shù)的增加,大堂各出入口工作人員復(fù)雜,若由大堂當值工作人員以登記的方式來控制,工作量較大,業(yè)主也不方便。建議給業(yè)主發(fā)放管理處統(tǒng)一辦理的業(yè)主臨時接待出入卡,由大堂當值做好發(fā)卡、收卡、驗證登記工作。
7、做好收樓通道沿線和大廈區(qū)域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關(guān)工 作來方便業(yè)主行走。
8、做好處理突發(fā)事件的備勤工作和救護病員的應(yīng)急工作。
9、做好收樓業(yè)主的車輛指引停放監(jiān)管工作。
10、加強樓層巡查力度,確保樓層設(shè)施設(shè)備完整無缺,及時糾正違規(guī)行為和發(fā)現(xiàn)不安全隱患。
11、加強收樓通道清潔衛(wèi)生的檢查與維護,及時與清潔公司溝通協(xié)商,確保收樓通道的整潔,創(chuàng)造良好的收樓環(huán)境。
12、做好應(yīng)急停電的處置工作與應(yīng)急照明工作。
13、加強巡邏隊員的管理,發(fā)揮其機動性能,確保能夠及時給業(yè)主提供服務(wù),積極主動協(xié)助收樓工作工作人員做好其它工作。
14、加強各當值崗位隊員的培訓(xùn)力度,及時提高隊員的服務(wù)意識與安全 意識,時刻都能夠提醒業(yè)主在施工現(xiàn)場注意安全和看管好自己小孩。
15、加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作,確保行走方便暢通。
16、協(xié)助其他工作工作人員做好其它事情。
以上是保安部關(guān)于接管驗收和收樓工作的準備與部署,請各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)!
保安部工作計劃9
為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識
二、治安管理
1、貫徹和落實關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工學(xué)習治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實做起2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序
6、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針
三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、與政府相關(guān)部門銜接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達到公司要求
2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn),來增強員工全面素質(zhì)
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關(guān)信息,及時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓(xùn),達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對員工的.儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發(fā)生
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
保安部工作計劃10
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,20xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)20xx年新的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)把20xx年的工作整理、總結(jié)
一、20xx年工作回顧
20xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領(lǐng)導(dǎo),定期組織隊員訓(xùn)練學(xué)習軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓(xùn)練和學(xué)習,展我公司保安風采。星期一下午18點--19點訓(xùn)練軍事技能(立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學(xué)習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導(dǎo),增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。
20xx年x月x日早上5:40左右,xx護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20xx年x月x日xx護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
20xx年x月x日xx小區(qū)上13人,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種.種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,得到客戶好評。12月x日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務(wù)目標50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在20xx年我的成長是最快的一年,我堅信.相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
20xx年我開始進入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習業(yè)務(wù)技巧,收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶:共計:成交54人,達到了20xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺得做業(yè)務(wù)是的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的'好朋友,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅持改進服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,20xx年我要努力學(xué)習知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
三、20xx年工作目標計劃。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結(jié)互助為榮,努力完成20xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安部工作計劃11
新年伊始,回顧過去上半年的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對在xxx年所做的工作作簡要工作計劃:
一、對當班工作,分工明確
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室,倉庫、設(shè)備房、電機房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀錄,收集,整理好當班各類質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓(xùn),例會,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像。
當然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學(xué)習,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為xxx年下半年工作更好有序開展,特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xxx年工作計劃,最后祝愿我們安全部在14年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。
為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的'安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務(wù)部。
二、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部的新形象,xx年的總體工作計劃如下:
一、 繼續(xù)以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為方針,與各部門簽訂xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位。
二、完善各項規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。
三、制定、細化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外。
五、提高認識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。
六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。
七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。
八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務(wù)。
九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、 開展經(jīng)常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態(tài),對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一、響應(yīng)酒店號召,積極參與、投入到酒店的各項工作中來,
回顧了走過的xx,展望充滿希望的xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部工作計劃12
回顧20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
為了加強治理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要認真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,全面推行誰主管、誰負責的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到讓客人完全滿足的服務(wù)目標,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全經(jīng)營標準為主線,以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點,以加強安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),以完善安全管理運行機制為保障,不斷提升安全工作管理水平,努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:
一、日常管理方面:
(一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,征求不同的意見,研究制定管理制度,逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的全面軍事管理教育和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念,極大的提高管理效益。
。ǘ、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務(wù),要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
。ㄈ、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當前實際情況,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準。
。ㄋ模⒗眯袠I(yè)優(yōu)勢,加強安保信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項消防工作安全順利。
。ㄎ澹、重點加強保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn),對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗、通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓(xùn)計劃。
。、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
(七)、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
。ò耍⒆龊脜f(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
。ň牛、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護航的作用。
。ㄊ⒎e極協(xié)助各部門做好加班工作。
。ㄊ唬、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
。ㄊ、加強與工程部聯(lián)合巡查,對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
二、安全管理方面:
。ㄒ唬⿵娀踩熑温鋵
1、加強安全教育,提升安全意識。居安思危,牢固樹立以人為本,安全第一,綜合治理理念,切實加強各部門的安全教育和培訓(xùn),持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實三級安全教育、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責任體系建設(shè),全面落實安全生產(chǎn)責任制。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到誰主管,誰負責的原則,各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年x月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書,使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理,對年度安全管理目標,層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位,并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度,按照四不放過原則,追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任。
。ǘ┘訌娤、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制,將客房、機房、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設(shè)施的有效運行;
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),嚴格執(zhí)行觀光車管理制度,切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng),嚴禁車輛帶病行駛;加強對車輛運行的安全監(jiān)管;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關(guān)方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責任部門,監(jiān)督落實監(jiān)管責任;強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風險;加強對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
(三)推進安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機,切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入,不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng),確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
。ㄋ模╅_展安全宣傳教育培訓(xùn),提升安全經(jīng)營管理水平。
1、認真布置策劃安全經(jīng)營月、119消防安全日活動方案,組織開展各項消防活動、預(yù)案演練,提高消防知識及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓(xùn)計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,確保合格率100%。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮!
保安部:
為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)事件的能力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
。ǘ、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好監(jiān)控系統(tǒng)的'保密工作。
7、做好消控中心的值守和記錄工作。
二、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習和培訓(xùn)。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,我們所做的一切,都代表了公司的形像,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將在酒店消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下做好消防工作
1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到四懂即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;四會:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
5、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
6、參加并配合酒店各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按整改通知和整改要求進行整改。
7、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經(jīng)營大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全經(jīng)營。
五、加強各種消防及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,整體提高維護保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為南珠宮酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安部經(jīng)理:謝瑩輝
20xx年x月x日
保安部工作計劃13
為了維護本單位內(nèi)部的治安秩序,保護集體財產(chǎn)和職工的人身安全,確保企業(yè)生產(chǎn)、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急處置工作預(yù)案。
1、本單位的主要負責人對本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負責。在主要負責人直接領(lǐng)導(dǎo)下,下設(shè)保衛(wèi)負責人1名、保衛(wèi)人員若干名,具體負責本單位的值班看守、巡查等內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。
2、本單位領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常性地對本單位員工進行遵紀守法和社會公德教育,要求每位員工必須熟悉本單位的各項規(guī)章制度。對新招收和調(diào)入本單位的員工,要進行法制、廠規(guī)和安全生產(chǎn)教育,必須先學(xué)習后上崗。
3、值班看守人員要牢記自己的職責,嚴守崗位,善于發(fā)現(xiàn)可疑情況,嚴禁在值班巡邏時睡覺、脫崗及其他違法、違紀行為。
4、以防盜為中心,以防火為重點做好“四防”工作,各部門所管轄的`生產(chǎn)工作場所,必須落實治安保衛(wèi)具體措施,要將防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作納入日常工作的議事日程,要把責任落到具體崗位人員,要在重點部位安裝必要的技防器材。
5、要切實加強生產(chǎn)工作崗位(特別是易燃易爆和劇毒化學(xué)品崗位)的安全防范工作,及時消除治安災(zāi)害隱患。要嚴格控制火源,對消防重點部位和禁火區(qū)域要嚴禁吸煙。
6、加強值班巡邏,巡邏時要重點檢查:有可無可疑情況和人員;辦公場所內(nèi)的報警、消防、電源等設(shè)施是否完好;治安保衛(wèi)重點要害部位的門窗是否完好;消防重點部位的設(shè)施以及工作區(qū)內(nèi)的消防器材配置是否完好;動火作業(yè)現(xiàn)場是否按規(guī)定動火等等。
7、對巡邏檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素,要及時督促整改。發(fā)現(xiàn)異常情況,要先進行現(xiàn)場處置,在處置的同時要立即報告本單位領(lǐng)導(dǎo);發(fā)生治安、刑事案件及各類事故時,在立即報告本單位領(lǐng)導(dǎo)的同時,還要報告當?shù)嘏沙鏊蛳嚓P(guān)職能部門,并保護好現(xiàn)場,詳細記錄異常和處置情況。
8、對節(jié)日期間歇業(yè)的,必須加強值班看守力量,要認真落實不間斷看守,確保安全。
9、由于值班巡邏不到位,發(fā)生治安、刑事案件或各類事故的,根據(jù)性質(zhì)輕重按廠規(guī)處理,觸犯法律的移交司法機關(guān)依法處理。
10、入侵和盜竊事件應(yīng)急處置工作預(yù)案
。1)處置程序
、佼敱0仓蛋嗳藛T接到入侵報警
核實。值班人員要立即進行現(xiàn)場核查。
報告。若確認為盜警時,應(yīng)立即向“110”報警,同時向保安部門領(lǐng)導(dǎo)報告并通知其他執(zhí)勤人員。
抓捕。接報后,執(zhí)勤人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,配合公安機關(guān)實施抓捕,并與報警部門和人員進行現(xiàn)場查實。
②當巡查、巡更人員發(fā)現(xiàn)異常
報告。當巡查、巡更人員發(fā)現(xiàn)門、窗、護欄、等設(shè)施被破壞或確認發(fā)生異常時,要立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
守候。此時,巡查、巡更人員不要離開,在增援人員未到達之前守候,注意事態(tài)的發(fā)展。
博弈。若確認有人正在實施盜竊時,要立即報警(110)并向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)報告,同時堵住出口。若犯罪分子準備逃跑時,要勇敢地通過各種辦法與犯罪分子進行周旋,并呼叫求得增援,爭取將其抓獲。
保護。若犯罪分子已逃跑,注意保護現(xiàn)場,在公安機關(guān)到達之后方可入內(nèi),以防破壞痕跡物證。
11、火警事件應(yīng)急處置工作預(yù)案
。1)發(fā)生火警時現(xiàn)場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”,利用就近滅火器材展開撲救。任何人員都要為火災(zāi)報警提供便利,不得以任何借口阻攔報警。
。2)單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,應(yīng)立即及時報警,并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場及時撲救,將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
。3)所有工作人員應(yīng)維護火場秩序,保證消防通道的暢通,對搶救出來的貴重物品進行看護。
。4)單位領(lǐng)導(dǎo)接到報警后,應(yīng)及時、有效組織疏散工作,嚴格按照應(yīng)急疏散的方法將人群帶至安全區(qū)
。5)火警災(zāi)撲救后,對火場現(xiàn)場進行保護,接受消防主管部門的調(diào)查。
保安部工作計劃14
大廈的消防安全運轉(zhuǎn),確保大廈消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,定期對大廈及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
1、與主管配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。
2、同時更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。
3、加強隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊員一專多能,全面發(fā)展。
4、加強隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。
5、平時多注意隊員的想法,經(jīng)常進行交流,關(guān)心、愛護隊員。對個別比較差的隊員進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
6、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動整個宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!
7、開展學(xué)習讀書活動。隊員下班后不太注重學(xué)習,要制定詳細的學(xué)習計劃,改變這種不學(xué)習的習慣,多發(fā)一些資料,或者寫學(xué)習心得的形式,督促和鼓勵隊員的學(xué)習,特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全面提高隊員的素質(zhì)。
同時我個人也要不斷提高認識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。對工作要進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發(fā)揚下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
回顧了走過的'20xx,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部工作計劃15
一、社會管理綜合治理
1、建立建全了管理和責任制度,落實領(lǐng)導(dǎo)責任制,各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各組員職責明確,責任到人。
2、落實目標責任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,醫(yī)院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一綜合治理責任人,同時落實月(季)度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,進出人員雜,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控,并加強制度建設(shè),要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強保安人員的工作責任心。
4、我院人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象,我們將采取相應(yīng)措施。對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范,降低我院門診發(fā)案率。
5、加強普法教育工作,用法律保護自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機關(guān)提早介入給予調(diào)解,降低醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛。
二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作,認真學(xué)習上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工,為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的`創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視,認識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每季組織一次安全教育活動。上級的有關(guān)文件通知,在院長辦公會、院周會上反復(fù)傳達學(xué)習,安全警鐘要時時敲。利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳教育活動。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習討論。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告,及時整改。
2、明確職責,責任到人“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度對全院的醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保衛(wèi)部門做到月月要檢查,小問題及時解決,大隱患及時上報。
保衛(wèi)部門與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人,同時落實月(季)度例會制度。
3、以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全,維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)人員白天把好人員進出關(guān),晚間各通道按時上鎖。保衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏,保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。門診樓、新病房大樓、內(nèi)科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。
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