站長個人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的站長個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
站長個人工作總結(jié)1
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉(zhuǎn)換成一個站領(lǐng)導(dǎo)，由心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責(zé)任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟�，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結(jié)。
一、思想方面
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉(zhuǎn)變很大，特別詩司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)思想教育方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高的政治意識、大局意識、服務(wù)意識，改善自身的工作作風(fēng)。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質(zhì)和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。改變和提高班長的思想和工作作風(fēng)才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風(fēng)，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設(shè)性的可行性的條件允許下應(yīng)該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性認識其錯誤，同時給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經(jīng)常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的'形式交流與談心，關(guān)心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位;比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。
二、工作方面
作為一個剛從班長崗位轉(zhuǎn)換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和同僚學(xué)習(xí)，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導(dǎo)、支持與幫助。
考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務(wù)要求非常熟悉，并且要經(jīng)得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔(dān)任班長時的積累的工作經(jīng)驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責(zé)考核的站領(lǐng)導(dǎo)，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領(lǐng)導(dǎo)和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當(dāng)碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應(yīng)該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責(zé)和溝通產(chǎn)生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
建議采取的措施：
加強收費員的文明微笑服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量以及工作責(zé)任心。
繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。
利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務(wù)能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業(yè)務(wù)培訓(xùn)進行崗位一對一的培訓(xùn)。
三、存在問題
思想覺悟有待提高，要經(jīng)常向黨組織作思想?yún)R報。
由于擔(dān)任副站長時間有限，經(jīng)驗不足，處理工作的方式方法有待提高。
自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關(guān)心!
站長個人工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!
首先對我個人工作經(jīng)歷做個簡要介紹：我叫何，現(xiàn)年25歲，大專文化，現(xiàn)任收費站內(nèi)保員。20xx年3月通過考錄，我光榮的成為了公路收費隊伍中的一員，從一名內(nèi)保員做起，勤勤懇懇地完成本職工作，20xx年4月至20xx年7月從事班長。在此期間本人時刻告誡自己要珍惜這個工作崗位，盡職盡責(zé)。收費站副站長競聘演講稿
其次，我參加這次競聘具有以下優(yōu)勢：
一、有較為豐富的工作經(jīng)驗，具備多種素質(zhì)和能力
通過三年的基層收費站工作磨煉和過去在企業(yè)工作的經(jīng)驗積累，使我樹立了政治意識、大局意識、紀律意識，養(yǎng)成了扎實工作的作風(fēng)，具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。深知收費副站長在工作中和地位、作用和職責(zé)，清楚副站長所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求，同時也悟出了搞好收費站工作的方法和策略，自信能夠勝任收費站副站長工作。
二、有強烈的事業(yè)心和開拓進取精神
正如前面講到的，我從一名下崗職工成為一名光榮的公路收費員，我倍感榮幸和自豪，深深熱愛公路收費事業(yè)在工作中能以大局為重，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，工作中踏實肯干，力求完美，業(yè)務(wù)上爭先創(chuàng)優(yōu)，不甘落后，寬宏大量，從不斤斤計較個人得失，處理問題果斷堅決，能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
三、有較強的工作能力和較高行政執(zhí)法水平
兩次的考錄經(jīng)歷使我明白，只有通過不斷的學(xué)地鐵站長競聘演講稿習(xí)充實自己，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)新時期形勢需要，多年來我一直堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他科學(xué)知識的學(xué)習(xí)，在公路收費工作中，針對過往司機個人素質(zhì)、法律意識的高低不同，我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)法，對存有抵觸情緒的司機能較好地加以說服和教育，既不激怒他們，又不軟弱妥協(xié)，很好地把握準了說話、講法、引導(dǎo)等環(huán)節(jié)中的藝術(shù)性。在擔(dān)任收費站值班長三年里，沒有出現(xiàn)一起因收費激化矛盾現(xiàn)象。
四、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，正處在干事業(yè)的最佳年齡，身敬業(yè)精神強，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟。能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中。
如果副站長職務(wù)競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作。
1.加強學(xué)習(xí)，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己。收費站副站長擔(dān)負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，是收費站各項工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔(dān)各項事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好站長的參謀。同時，收費工作實際上就是服務(wù)工作。因此，擔(dān)任收費站副站長職位光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護單位領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，維護領(lǐng)導(dǎo)的形象競聘農(nóng)機站站長演講稿。同時，充分發(fā)揮收費站全體職工的工作積極性，使每一個人對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好公路收費服務(wù)工作。
2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保單位的政令暢通。
我將及時地傳達貫徹上級組織會議的決策，加強督辦檢查，促進站內(nèi)各項決策的落實。并且認真、科學(xué)地做好與職工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，使大家通力合作，密切配合。在行動上和思想上與上級黨組保持一致，同時，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助站長根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度，認真落實崗位責(zé)任制;還要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好我站職工之間的關(guān)系，做到全體職工一條心，保證扎扎實實，井然有序的做好我站的'各項工作。
3.當(dāng)好參謀助手，服上級領(lǐng)導(dǎo)決策。
我將及時準確地掌握單位的各方面工作動態(tài)，及時向站長和上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，及時主動為站長獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。以強烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好所長的左膀右臂。
4.發(fā)揮自己的專業(yè)特長，促進收費站工作信息化建設(shè)。
現(xiàn)代社會是信息化的社會，××在國際和國內(nèi)日益競爭激烈的環(huán)境下，信息化是現(xiàn)代各行業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)，公路通行收費信息化建設(shè)是提高工作效率與管理水平的必由之路。我將充分發(fā)揮我的計算機專業(yè)知識，竭盡所學(xué)為公路收費網(wǎng)絡(luò)化管理基礎(chǔ)建設(shè)作出積極貢獻。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的演講結(jié)束時，我想引用古人的一名石油站長競聘演講稿言來自勉：不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。競爭上崗，有上有下，不管結(jié)果怎樣，我都將保持平常心態(tài)，勵精圖治，恪盡職守，加倍地努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，來回報組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和厚愛，為我們公路收費事業(yè)爭光!
5、多動腦筋、多思考，以身作則，充分發(fā)揮骨干作用、帶頭作用
《論語》有言：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，努力學(xué)習(xí)，做好表率，學(xué)習(xí)和建立新的管理理念，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，如：在站內(nèi)部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進人員好學(xué)上進，發(fā)揮積極主動性，帶領(lǐng)大家深入學(xué)習(xí)公司和管理處下發(fā)的各項規(guī)章制度，收費業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，大力弘揚愛崗敬業(yè)精神，堅持“以人為本，服務(wù)社會”的服務(wù)理念，把職業(yè)道德教育活動推向縱深。挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
6、打造“路暢人和”品牌，創(chuàng)建文明收費站
努力打造“路暢人和”品牌，是公司企業(yè)文化的核心理念。如果這次競聘成功，我將以創(chuàng)建文明收費站為工作目標，嚴格按照設(shè)施規(guī)范化即安全設(shè)施、便民設(shè)施、監(jiān)督設(shè)施、收費設(shè)施及亭內(nèi)設(shè)施擺放規(guī)范;收費管理制度化，以規(guī)范管理為根本，健全完善工作制度、工作程序和檢評辦法;崗位行為標準化即通過統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，收費站長競聘演講稿堅持用心服務(wù)，熱誠服務(wù)，主動服務(wù)，不斷提高收費管理水平和服務(wù)質(zhì)量;站務(wù)管理透明化即建立“公開、公平、公正”的績效考核機制，做到政策公開，決策公開，財務(wù)公開，信息公開，考核公開，獎懲公開，激發(fā)廣大員工的工作熱情和主人翁意識。注重企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，激勵職工以站為家的熱情。樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費站特色，樹標兵，學(xué)先進，向社會提供“一流服務(wù)窗口”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：這次競聘，不管結(jié)果怎樣，我都將保持良好心態(tài)，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，充分發(fā)揮我的聰明才智，為收費站的各項工作有新起色、新突破、上新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
站長個人工作總結(jié)3
全站人員的學(xué)習(xí)意識得到進一步加強，通過一年深入開展創(chuàng)建活動。服務(wù)宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創(chuàng)建活動，雖然取得了一定效果，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差異，將以創(chuàng)建服務(wù)活動為契機，緊緊圍繞全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的大局，認真做好服務(wù)工作，努力提高工作效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時的服務(wù)，為全鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出新的貢獻。由于獸醫(yī)體畜牧制改革，今年以來。擔(dān)任源村鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站站長一職，工作中，嚴格要求自己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作。為適應(yīng)新崗位、新業(yè)務(wù)工作的需要，認真加強為了政治理論學(xué)習(xí)，熟悉和掌握業(yè)務(wù)知識，不時嘗試新的工作任務(wù)，敢想、敢說、敢干，用自己的實際行動做好每認真完成上級交給的各項工作任務(wù)，一項工作。為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾服務(wù)。下面，將今年來學(xué)習(xí)、工作、廉潔等各方面情況匯報如下：
一、工作情況
（一）春防工作。年初制定了全年防疫工作計劃。實行終年防疫同春秋兩季普防相結(jié)合，推廣耳標和生豬w病免疫工作，確保掛標率和應(yīng)防率達90％。兩季普防中我嚴格依照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”規(guī)范要求，共防疫生豬19987頭，牛3546頭，羊4532只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規(guī)定要求，使我鄉(xiāng)無重大疫病發(fā)生，促進了全鄉(xiāng)畜牧業(yè)的健康發(fā)展
（二）做好新品種、新技術(shù)的推廣工作。引導(dǎo)群眾飼養(yǎng)三元雜交豬，擴大水產(chǎn)畜禽的'飼養(yǎng)量，大力推廣種草養(yǎng)牛技術(shù)；同時充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)的地理位置及全鄉(xiāng)的畜牧業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢，結(jié)全外鄉(xiāng)實際情況，畜牧站啟動了品種改良，源村鄉(xiāng)畜牧站內(nèi)建設(shè)圈舍100平方米，引進大紅克種公豬2頭，種公牛2頭加為全鄉(xiāng)服務(wù)，畜牧站在5月份已全面啟動豬、牛人工授精業(yè)務(wù)，目前為止，全鄉(xiāng)豬人工授精308頭，牛冷凍精液人工輸配25頭。為更好地為全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶服務(wù)，畜牧站對全鄉(xiāng)村級防疫員實行績效考核，由原22名防疫員合并為11名，加大防疫員的工作量，提高他工作待遇，目前，已有3名防疫員已全畜牧站脫產(chǎn)工作，為養(yǎng)殖的健康發(fā)展提供科學(xué)保證。
�。ㄈz疫工作。與遵義地區(qū)接壤，為防止疫情的相互傳達，根據(jù)縣畜牧局5月份工安排，鄉(xiāng)在防疫員中產(chǎn)生5名協(xié)檢員，根據(jù)源村鄉(xiāng)的地理情況，鄉(xiāng)境內(nèi)設(shè)置4個產(chǎn)地檢疫報檢點，分別為源村、普惠、龍莊、石劉此項工作在5月份中旬已全面起動，杜絕不合格肉品出場，確保了鄉(xiāng)人民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，目前順利進行。
（四）慣例工作。將創(chuàng)建服務(wù)活動同單位具體工作緊密結(jié)合。年初同每個站員簽訂了目標責(zé)任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責(zé)任制。平時加大督促檢查力度，春秋兩次防疫結(jié)束后，組織專人進行抽查考核，作為在每個季度鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作檢查的一個重要檢查項目，年底兩人一組進行互查，保證與鄉(xiāng)政府簽定年終目標責(zé)任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時，創(chuàng)建過程中，站召開了職工座談會、服務(wù)對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會，廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議，確保每條建議落實到群眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責(zé)任明確到人。
�。ㄎ澹┠芊蹦肛i平安工作。全鄉(xiāng)能繁母豬816頭，已全入保，20xx年能繁母豬存欄1077頭，20xx年的基礎(chǔ)上新增母豬261頭。目前為止，全鄉(xiāng)內(nèi)一共死亡能繁母豬25頭，已全部兌現(xiàn)。
二、圍繞農(nóng)民增收
本站擔(dān)負著全鄉(xiāng)畜禽的防疫和診療品種改良任務(wù)，服務(wù)群眾是畜牧獸醫(yī)站一項重要的日常工作。提高服務(wù)水平尤為重要。十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，不時提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過去在服務(wù)上存在問題，采取有效措施予以改進，畜牧站已開通了服務(wù)電話，0857-7315759一是制定服務(wù)許諾，全鄉(xiāng)村級防疫每月月底將出診診療情況向鄉(xiāng)畜牧站匯報，規(guī)定初診及時不隔夜，復(fù)診主動不隔天；合理按章收費；對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效，由站組織會診提供服務(wù)，盡量減少農(nóng)戶損失；二是畜牧站已接通網(wǎng)絡(luò)寬帶，隨時提供信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息，及時將經(jīng)驗和信息提供給農(nóng)戶；三是對養(yǎng)殖戶實施全程服務(wù)，建立專業(yè)技術(shù)人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度，實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務(wù)，協(xié)助解決生產(chǎn)中的實際問題。只要拔通我電話，規(guī)定的時間內(nèi)上門為農(nóng)戶服務(wù)，今年來，防疫員中推存兩名同志到金學(xué)習(xí)牛人工授精技術(shù)及檢疫技術(shù)，根據(jù)農(nóng)戶的需要，免費為其提供疫苗、消毒藥，協(xié)助制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理順序等，科學(xué)指導(dǎo)適時開展免疫，以及時提供良好的技術(shù)服務(wù)。
三、廉潔自律執(zhí)行紀律
十分清楚這一道理。因此，正人先正己”作為一個干部。所接觸的工作中，處處從嚴要求自己，認真遵守各項工作制度及廉潔自律的各項規(guī)定，不搞特權(quán)，從未以權(quán)謀私，從未貪占集體的任何財物，時刻堅持自己廉潔從政的良好形象。處處嚴格要求自己，認真執(zhí)行組織的各項決定，執(zhí)行局集體的各項決議。與人為善，團結(jié)同志，從不與人爭權(quán)奪利。認為，一個單位，一個集體，團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。只有團結(jié)，才干將各項工作做得更好，才干圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。這樣想，也是這樣做的。
站長個人工作總結(jié)4
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為XX市首家XX加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達XXXX噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油XX噸，汽油XXX噸，潤滑油銷售XX噸，非油品銷售額XX萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元�，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、強化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學(xué)習(xí)“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務(wù)
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃、爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了XX市汽車公司、XXXXXXXX等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務(wù)，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務(wù)，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)一年的`工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了XX加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風(fēng)，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天！
站長個人工作總結(jié)5
進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y(jié)來說主要有以下幾點想法。
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，
一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的.義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進了解，促進友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？�，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。
一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進。
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。
二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
站長個人工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同行：
大家好!
大家好!我是，今天，我懷著一種不平靜的心情，登上這個特殊的舞臺。感謝大家給予我這樣一個展示自我、鍛煉提高的機會。
今天，我競聘的是車站副站長競聘演講稿。軍供站是主要的集水、陸、空為一體的軍供保障基地之一，是代表政府支援保障部隊行動的組織機構(gòu)和戰(zhàn)備設(shè)施。軍供站主要承擔(dān)著中轉(zhuǎn)的部隊，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊調(diào)防、訓(xùn)練、國防施工、緊急救災(zāi)、支前民兵、民工等軍用飲食供應(yīng)和住宿保障任務(wù)。副站長是站長的助手，協(xié)助站長抓好全站工作，站長不在時代理站長工作�？梢�，副站長責(zé)任之大，但我之所以競聘此崗位我認為我具備以下優(yōu)勢：
一、政治思想覺悟高。我對黨忠誠，勤勉盡職，品行端正。能樹立正確的人生信念，在是非面前，做到立場堅定，正確把握自己。在生活和工作中，為人正直、誠實友善，能夠堅持實事求是，講原則、講團結(jié)、守紀律;做到熱愛工作，勇于吃苦，無私奉獻，能正確處理得與失、公與私的`關(guān)系。
二、熟悉軍供站工作內(nèi)容，具有豐富的工作經(jīng)驗和管理能力。本人進入這個單位一直都是在業(yè)務(wù)科這個部門工作、對接兵任務(wù)非常了解。每次站領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)本人都高度重視、嚴格要求對待工作、確保部隊吃得放心、安全。
三、具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。認認真真做事、踏踏實實做人、不斷充實完善提高自己，本科、大專都是一邊工作一邊讀書拿來，目前對管理酒店是我個人的長處、這么多年都在給自己禰補自己不足。在20xx年開了這家餐廳后，每天早出晚歸、積累了很多經(jīng)驗、單位每次接兵任務(wù)本人每次都到場、自從我經(jīng)營餐廳后接兵任務(wù)都是由我店里來做好打好包再送火車站給新兵、隊伍兵吃。
四、我極具親和力，有較強的團隊精神。工作多年來，無論在哪一個崗位，我都能與同事友好相處，對領(lǐng)導(dǎo)部門員工能夠團結(jié)、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
俗話說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，圍繞目前我們軍用供應(yīng)站的工作思路，做到以下幾點：
一、當(dāng)好配角。找準坐標，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，求實而不死板，竭力當(dāng)好站長的參謀和助手，積極向站長提建議，主動搞好配合，增強整體合力。同時也決不置身事外，附庸風(fēng)雅，遇有棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任，解決矛盾和問題。
二、加強協(xié)調(diào)，形成合力。軍用供應(yīng)站工作十分繁雜，需要特別加強個性修養(yǎng)，敢于承受壓力，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，多與領(lǐng)導(dǎo)交心，多與職工溝通，多與同行交流，多向同事學(xué)習(xí)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處，團結(jié)一心，唯此才能促進我們軍用供應(yīng)站工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺階。
三、做好具體工作。副站長不僅是一個職務(wù)，更體現(xiàn)了一種責(zé)任。作為副站長，一定要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，敢于負責(zé)，善于負責(zé)。要以身作則，甘于奉獻，不僅要想得比別人多，而且要干得比別人多。工作中我會不遺余力發(fā)揮自己的潛能和專長，從大處著眼、小處著手，高標準完成各項工作任務(wù)。注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路，加強調(diào)查研究，增強工作的針對性和合理性，創(chuàng)造性地開展工作。堅持以誠待人，以信處事，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們，我今天的競職演講想爭得大家的支持和厚愛，但我也明白，競爭上崗，有上有下。因此，我想用一句古諺來結(jié)束我的演講，那就是“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。”所以，無論成功與或失敗，我都會一如既然，勤奮工作!
謝謝大家!
站長個人工作總結(jié)7
請領(lǐng)導(dǎo)們評議，以上演講。歡迎對我工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
擔(dān)任街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長職務(wù)。xx年，受組織的委派。依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，依照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務(wù)站的預(yù)防”醫(yī)療”保健”健康教育”康復(fù)”計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成果，為社區(qū)居民提供平安、有效、便利、經(jīng)濟、繼續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，作出了積極的貢獻�，F(xiàn)在從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請予評議。
一、依法履行職務(wù)情況
�。ㄒ唬┓e極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
以提高居民健康水平為核心，站對照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核規(guī)范完善各項工作職能。強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識，實現(xiàn)管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務(wù)本錢、醫(yī)療本錢，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟負擔(dān)。xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710。60元，共計23090。60元。
�。ǘ┟嫦蛏鐓^(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
醫(yī)務(wù)人員對來站的病人主動熱情、親切關(guān)懷，站以社區(qū)居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預(yù)防疾病的.發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內(nèi)居民提供健康處方12種，健康指導(dǎo)手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
�。ㄈ┮�(guī)范做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群和慢病管理工作
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，今年。建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
�。ㄋ模┣袑嵶龊蒙鐓^(qū)計劃免疫和污染病預(yù)防工作
全年我社區(qū)管理0—7歲兒童377人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內(nèi)臨時、臨時居住的兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
（一）按守則自律。上級規(guī)定不準做的絕對不做。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參與上級布置的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長。
�。ǘ┘訌娽t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。全心全意為人民服務(wù)；增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、主要問題及努力方向
覺得缺乏之處主要表現(xiàn)在兩個方面，總結(jié)xx年的工作。這也是自己今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，堅持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的布置和要求，要充分體現(xiàn)層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
站長個人工作總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會，能夠參加加油站站長的競聘演講，使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想！今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長。演講分四方面內(nèi)容：一自我介紹，二崗位認識，三競聘優(yōu)勢，四工作打算。
我叫，男，漢族，年月生，省縣人，1994年8月參加工作，年月加入中國共產(chǎn)黨，學(xué)歷，現(xiàn)任中石化加油站站長。參加工作以來，我認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，完成全部工作任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、職工同事和廣大客戶的充分肯定與一致贊譽。
加油站站長是中石化公司的一名基層干部，肩負著重要工作責(zé)任，要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，完成公司布置的工作任務(wù)，取得良好工作成績，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。當(dāng)加油站站長，要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業(yè)務(wù)工作技能，按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成油品和非油品銷售等各方面工作任務(wù)，維護加油站的'安全，力爭工作的完美與高效。
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀輕，文化高，干勁足，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，做到忠于職守、愛崗敬業(yè)，精益求精、一絲不茍做好加油站各項工作，取得優(yōu)異成績。特別是我擔(dān)任站長以來，搞好當(dāng)?shù)鼐耜P(guān)系，團結(jié)同志，每天早出晚歸，親力親為，帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條，干干凈凈，除掉雜草開辟成小菜園，既美化了環(huán)境，又獲得了豐收的喜悅。同時熱情、細致服務(wù)好客戶，幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題，贏得了客戶的好評。
2、工作經(jīng)驗豐富。我參加加油站工作已近20年，平時認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，重視經(jīng)驗積累和總結(jié)，注重理論和實踐相結(jié)合，熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能，能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按時完成工作任務(wù)，促進加油站工作發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
3、組織協(xié)調(diào)能力強。我有較強的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠團結(jié)員工，密切合作，促進加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動態(tài)和工作生活，經(jīng)常與員工溝通，增強加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風(fēng)扎實。我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，想以前的工作中，遇到無數(shù)困難險阻，我一一想法克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng)，按照新時期的干部要求，緊密結(jié)合自身崗位實際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。
如果我競聘加油站站長成功，著重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長，為中石化公司發(fā)展作貢獻。
2、做到勤政勤業(yè)，致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長，我心中要樹立一個理念，既然公司領(lǐng)導(dǎo)讓我負責(zé)加油站工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職做好工作，努力干出優(yōu)異工作成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。一是加強油品銷售，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，努力提高油品銷量，提升加油站經(jīng)營效益。二是拓展非油品銷售，要求員工積極開口，向客戶推銷非油品，努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強化安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，加強對安全保衛(wèi)工作的檢查，確保加油站不發(fā)生消防、財產(chǎn)、人員等的安全事故，為加油站發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。搞好加油站工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我要加強學(xué)習(xí)，組織員工認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為做好加油站工作夯實基礎(chǔ)。其次，我要切實擔(dān)負好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，增強員工工作信心和工作干勁，促進加油站各項工作發(fā)展，取得更好成績。
最后，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個態(tài)：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了給祖國和人民創(chuàng)造更美好的生活，這就是我參加競聘的初衷與目的。
我的演講完了，謝謝大家！
站長個人工作總結(jié)9
大家好！
我叫小高，19xx年參加工作。大專學(xué)歷，現(xiàn)在在xxx市場農(nóng)貿(mào)工作。
站在這里，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的心里充滿感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個難得的機會，使我有可能實現(xiàn)自己的人生理想，展示自己的才華。希望通過我的演講，使各位領(lǐng)導(dǎo)和同事更多地了解我，支持我。
我今天競聘的崗位是xxx市場副站長職務(wù)。
首先，我具備了良好的思想品質(zhì)和愛崗敬業(yè)。甘于奉獻的精神，我在二十多年的工作經(jīng)歷中，無論是在哪個單位，哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養(yǎng)，思想上積極向組織靠攏，行動上自覺上服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀，價值觀。特別是在調(diào)入xxx市場工作后，面對新的工作，我沒有退縮，積極抓住各種機會努力學(xué)習(xí)，先后完成了大專學(xué)歷和英語。電腦操作等考試，并在短時間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要。
其次，我具備擔(dān)任xxx市場副站長的素質(zhì)和能力，我有大專學(xué)歷，具備了較好的文化素質(zhì)，而且我在xxx有十多年的工作經(jīng)驗，在其工作期間，我從事過內(nèi)勤。工貿(mào)。農(nóng)貿(mào)市場的管理和收費，對xxx市場的創(chuàng)建。衛(wèi)生。秩序。消防以及周邊的關(guān)系我都十分熟悉，在以往的創(chuàng)建和各種檢查中，我所管的區(qū)域從未扣過分，并且還得到過市級創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚，由于我的工作踏實�？细�。敢干，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，并連續(xù)多年被評為先進個人和優(yōu)崗。
如果我競聘成功了，我將在今后的工作中首先認清角色，擺正位置，行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認真履行本職工作，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)，全面榮造一個安全。和諧的.xxx市場。
具體辦法是：
1、抓好隊伍建設(shè)，強化責(zé)任，把市場的創(chuàng)建。衛(wèi)生。秩序。消防分片包干到人，管理到位，切實保障市場環(huán)境衛(wèi)生。安全有序，對國家創(chuàng)建檢查要求不扣分，在平時的管理中也要用國檢的標準做好日常的市場管理。
2、在國家創(chuàng)建檢查時，應(yīng)榮造宣傳聲勢，擴大宣傳力度，利用廣播。黑板報等宣傳園地進行大量宣傳充分調(diào)動經(jīng)營戶的積極性，主動性，動員廣大經(jīng)營戶理解。支持，參與，營造良好的輿論氛圍。
3、在平時的日常工作中要求管理員增加巡查次數(shù)，加強整改力度，對亂擺亂放的要立即改正，全面清理消防死角，對有消防安全隱患的要給予幫助和指導(dǎo)并督促糾正。
4、協(xié)助站長搞好市場經(jīng)營場地的招租招商，盤活市場資源，合理布局，劃行歸市，全面完成中心制定的租金任務(wù)。
5、加強勞動紀律管理，樹立良好的工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)，調(diào)動每個職工的積極性，關(guān)心職工生活，增強隊伍的凝聚力，構(gòu)建一個和諧的隊伍。
最后，我要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的鼓勵和支持，如果通過此次競爭走向了新的崗位，我決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，當(dāng)好正職的參謀助手，建言獻策。身體力行和同志們一起把工作做好，如果我沒有競爭上，我也決不灰心，只說明我在某些方面的條件不夠成熟，我一定更加嚴格地要求自己，以優(yōu)異的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
謝謝大家！
站長個人工作總結(jié)10
我是XX。今年XX歲，中共黨員，現(xiàn)任州公路總段常務(wù)副總段長。他是一位工作扎實、愛崗敬業(yè)的好干部，盡管他的段領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷只有年，但是，他正派、果斷、務(wù)實和清廉的工作作風(fēng)，給全州公路總段養(yǎng)護戰(zhàn)線上的全體干部職工留下了十分深刻的印象，也為州公路總段公路養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃生機，在年的工作經(jīng)歷中，作為老公路，他先后當(dāng)過養(yǎng)路工、行政管理員、政工股股長、公路段副段長、段長，一步一個腳印走過來的，用他自己的話說：自己的一生已經(jīng)和公路結(jié)下了不解之緣，決定了我必須用畢生的精力去努力工作。因為，在這個崗位上，他深深感到了做為一名公路人所肩負的重要責(zé)任和歷史使命。
一、強化職能，做好管理工作
堅持從制度執(zhí)行抓起，從大事著眼，細節(jié)著手，努力提高公路管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總段長開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，他主動向總段長匯報情況，以求統(tǒng)一認識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個公路的整體行為，形成合力。通過努力，起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了總段養(yǎng)護管理工作的順利進行。
二、塑造化形象，提高自身素質(zhì)
為做好工作，他堅持嚴格要求自己、注重以身作則、以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八大會議精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，及法律法規(guī)等方面的知識和公路管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻�？偠勿B(yǎng)護管理工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此、他正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。三是鉆研業(yè)務(wù)講提高。利用各種學(xué)習(xí)機會和業(yè)余時間，積極參加打造學(xué)習(xí)型總段機關(guān)活動，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫專業(yè)文，指導(dǎo)基層開展公路養(yǎng)護。
三、保持樸實作風(fēng)，保證公路暢通
雖然，他已經(jīng)是州公路總段常務(wù)副總段長，但是，多少年養(yǎng)成的與職工同吃同住同勞動的好作風(fēng)沒有變，一個心系職工的好傳統(tǒng)沒有丟。由于州不通鐵路，進出的95％貨運和85％的客運完全要公路運輸來承擔(dān)，因此，的經(jīng)濟發(fā)展對公路的依賴性極大。加強公路養(yǎng)護生產(chǎn)，保證公路絕對暢通是公路養(yǎng)護職工的第一要務(wù)，而處于公路最高點的'公路段就顯得更為重要。同志作為總段領(lǐng)導(dǎo)以后，他的心總是與公路緊緊連在一起，在公路養(yǎng)護的黃金季節(jié)，他經(jīng)常堅持下工區(qū)，與道班工人同吃同住同勞動，及時解決養(yǎng)護生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；哪里發(fā)生水毀、雪阻，他都能在第一時間趕到，并最后一個離開。
四、以職工為本，加強企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。充分利用公路優(yōu)勢，公路延伸到哪里，文藝宣傳隊的節(jié)目舞臺就搭建到哪里。以前公路道班的職工生活是班房歪垮斜，屋內(nèi)濕又黑，喝的堰塘水，點的煤油燈，蘿卜菜下飯，苞谷面難吞。近年來，該州十分注重道班工人生活，積極開展三電一水四個一活動。三電即每個道班都有電燈電話電視，一水即每個道班都有自來水或井水，四個一即每個職工都有一間屋、一張床、一把椅、一張桌。他們把大部分道班都建成了園林式、庭院式道班，每一個道班都花紅草綠，窗明幾凈。
所有工作成績的取得，凝聚著全州公路總段全體職工的勤勞與汗水，無不滲透著總段領(lǐng)導(dǎo)班子包括同志的壑智與艱辛。養(yǎng)護的是一條條公路，站立是一座座豐碑。一串串?dāng)?shù)字是枯燥的，一項項榮譽看起來是乏味的。但在這枯燥與乏味之中，卻無不聳立著一座座無言的豐碑。養(yǎng)路工人們獻了青春獻終生，獻了終生獻子孫，他們就像一粒粒鋪路石，默默無聞，無怨無悔，把自己的一切都獻給了祖國的公路事業(yè)。因此，同志十分理解基層同志的辛苦，與大家同甘共苦，團結(jié)同志一道前進，表現(xiàn)出新時期一個公路戰(zhàn)線工作的黨員干部的博大情懷。
站長個人工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個公平、公正、公開的競聘平臺，給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會。我叫xx，來自xxx站，xxx年出生， 20xx年進進中石油后，前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷，讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次站長一職的競聘中，我以為自己具有三個方面的.上風(fēng)：
一是善于在工作中提升責(zé)任意識。自跨進中石油這個大家庭，我始終對工作布滿強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，重視在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，初步了解和把握了加油站各項基礎(chǔ)管理知識。
二是樂于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開朗，心胸豁達，與人為善，不但熟習(xí)加油站各類客戶，還善于捉住客戶的心理，積極與他們溝通交換，發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。
三是勤于在學(xué)習(xí)中提升工作水平。多年來，我以站為家，帶著這份情感，內(nèi)心總會迸發(fā)出一種強烈的學(xué)習(xí)動力。平時，我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不管工作再忙再累，都定時學(xué)習(xí)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度，逐漸熟習(xí)了加油站各項業(yè)務(wù)，并把握了一定的管理知識。
以上是我競聘站長所具有的幾點上風(fēng)，如能成功競聘，我將努力做好以下工作：
一、優(yōu)字當(dāng)頭，全力規(guī)范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務(wù)，才能不斷（提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通，微笑服務(wù)、主動問候、詢問需求，創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費環(huán)境，為顧客提供細致周到服務(wù)。同時，努力完善加油站服務(wù)功能，增加便民設(shè)施，為客戶提供道路指引、景點介紹、酒店住宿等服務(wù)信息。
二、量字領(lǐng)跑，努力拓展各項業(yè)務(wù)。在成油品銷售上，不斷創(chuàng)新營銷理念，完善服務(wù)措施，為顧客提供放心油、舒心油，穩(wěn)固老客戶，拓展新客源。在非油品銷售上，巧做商品配備文章，掌控顧客需求，豐富品種，科學(xué)擺設(shè)商品，從而吸引客戶的眼球和增強客戶的購買欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求，制定公道營銷方案。
三、嚴字為先，傾力加強安全管理。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時，做好防盜、防搶、防欺騙等工作，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全設(shè)施，落實安全措施，確保安全工作萬無一失。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，作為這次競聘上崗的積極參與者，我渴看成功，但盡不躲避失敗。不管結(jié)果如何，我都將以更加飽滿的熱忱，更加務(wù)實的作風(fēng)，更加優(yōu)良的服務(wù)，為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了，謝謝大家！
站長個人工作總結(jié)12
理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的.更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
站長個人工作總結(jié)13
回首xx年，站依照局、處兩級支部的安排，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，穩(wěn)固樹立以人為本,以車為本的辦事理念，細化日常治理，使各項工作日趨完善。通過強化文明辦事、優(yōu)質(zhì)辦事,同時注重增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)辦事提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中囫圇吞棗的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考察的方法，督促收費和治超員增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)樹立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)俗，年夜家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充分的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好法子。
每季度支部全體人員進行一次業(yè)務(wù)測驗。通過測驗，很好的起到磨練和指導(dǎo)的作用，有效增進收費、治超工作。讓年夜家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握水平，認識到不足，實時解救充電。
9月份，局支部了關(guān)于車型識其余業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員轉(zhuǎn)達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精力。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型年夜家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基本。
二、注重提高辦事質(zhì)量。
1、工作辦法要合適。
為保障優(yōu)質(zhì)辦事，站內(nèi)提出文明辦事四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增進辦事和執(zhí)法工作，避免同用路人產(chǎn)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、考究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員容易涌現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的法子，使得這方面在短時間內(nèi)有了很年夜改不雅，現(xiàn)在年夜家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終保持如一。
3、文明用語立異意。
提高文明辦事水平，就不克不及停留在原有文明用語的基本上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的你好，請走好！、你好，請交款x元，收您x元，找您x元，請走好！，富厚為如你好，迎接行駛高速！、辛苦了！、一路平安！、請不要超速！、處施工，請注意交通平安！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感到，同時也通過提醒司機朋友注意行駛平安，使文明辦事更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的辦事理念。
4、微笑辦事是升華。
文明辦事方面，我們除了要求使用文明用語，做到唱收唱付外，還年夜力提倡微笑辦事。可以說微笑辦事是高條理文明辦事的體現(xiàn)。
三、增強政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過支部年夜家學(xué)習(xí)八榮八恥，更強化了年夜家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行八榮八恥的行動熱潮。形成了站八榮八恥。
以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情辦事為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結(jié)合作為榮，以自私自利為恥；
以配合提高為榮，以互相拆臺為恥；
以正直心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對落實廳長講話精力，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變不雅念、加快革新、增進成長年夜討論白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使年夜家認識到要想做到以人為本，以車為本，轉(zhuǎn)變辦事理念，每一位員工都要容身崗?fù)�，增強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，去立異和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路成長對員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)廳長講話精力的討論運動已經(jīng)接近尾聲。但我們會始終將以人為本，以車為本的'辦事理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)辦事，文明辦事，樹立我站優(yōu)越的辦事形象。
四、重視平安工作，切記平安第一。
我站視平安工作為一切工作的重中之重，平日注意做好平安檢查，查找平安隱患，做到早發(fā)明、早申報、早解決、早記錄。
平安守衛(wèi)工作不容疏忽，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處置懲罰上報。每一名在崗人員增強戒備，防止被盜、被搶及火警等事件、事故的產(chǎn)生。另外，監(jiān)控員也要切實施展監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對于平安工作的重視水平都可謂異常高，從具體工作表示中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間實時設(shè)防。
2、治超員夜間實時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵年夜門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率根本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，并且巡邏部位更廣，加倍仔細了。
另外，我們尤其重視作好五一、十一長假期間的工作支配。五一、十一長假之前，進行平安綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合平安檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關(guān)支配，重點強調(diào)注意平安戒備，保障通順，做好文明辦事，遇到重年夜情況要實時申報。
五、關(guān)切職工生活，解決職工工作中的實際艱苦。
向治理處相關(guān)部分反應(yīng)站內(nèi)實際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，改換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了治理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)切，職工的工作和生活條件加倍舒適，因此干勁也加倍高漲了。
六、思想教導(dǎo)效果顯著。
強調(diào)做工好思想交換工作，充分動員值班站長對本班人員進行談心交換，對問題較少的人員，本著教導(dǎo)贊助的原則，賜與悛改機會，對同一問題產(chǎn)生多次的人員要依照標準進行
考察。體現(xiàn)了以教導(dǎo)為主導(dǎo)，以考察為手段，以增進工作為目的的原則。
經(jīng)由一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，能做好本職工作，積極介入各項運動，全站上下涌現(xiàn)出了團結(jié)向上的氣氛。
七、保持扶貧幫困送溫暖，搞好精力文明扶植。
幾年來始終保持在節(jié)日里為特困戶孫歧白叟送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為白叟掃除衛(wèi)生、做家務(wù)勞動。團支部還在學(xué)雷鋒運動月
中，去養(yǎng)老院探望白叟，為他們帶去慰問。
保持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)辦事為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的大好人功德層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺報道。
八、嚴細治理與親情治理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強化內(nèi)部治理，做好細節(jié)工作。
站長個人工作總結(jié)14
公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫xx，今年21歲，在我這xx年的工作中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。
我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌！
這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺，我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的.辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：
一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通，力保市場不失。
二、強化服務(wù)，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng)，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性。
三、立足服務(wù)，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳跡。
四、依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五、加強職工安全教育，每周組織學(xué)習(xí)安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。
各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
站長個人工作總結(jié)15
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。
一、安全生產(chǎn)，上下重視
措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責(zé)實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責(zé)，XX年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的'工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的XX計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
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