銀行中層干部述職報(bào)告

　　在日常生活和工作中，報(bào)告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的銀行中層干部述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

銀行中層干部述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報(bào)如下：

　　一、政治思想

　　古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好辦公室副主任工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與處機(jī)關(guān)保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行信貸工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和銀行信貸工作知識(shí)與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

　　三、工作態(tài)度

　　實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉;不計(jì)名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。

　　四、工作業(yè)績

　　(一)以防范為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理

　　20xx年，我在信貸工作管理方面，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化貸款管理，明確貸款責(zé)任，積極投放農(nóng)村。通過全體員工的共同努力，信貸質(zhì)量得到明顯提高，信貸經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。截止20xx年末，銀行各項(xiàng)存款余額萬元，較年初增加萬元，實(shí)現(xiàn)了存款翻一番;各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初增加萬元，實(shí)現(xiàn)了貸款翻兩番的新突破;不良貸款余額萬元，較年初下降萬元;辦理銀行承兌匯票金額萬元;辦理貼現(xiàn)金額萬元;利息收入萬元，全年實(shí)現(xiàn)利潤萬元，全面完成上級(jí)下達(dá)的'目標(biāo)任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。

　　(二)搶占市場先機(jī)，增強(qiáng)發(fā)展后勁

　　伴隨我國經(jīng)濟(jì)金融改革的進(jìn)程，商業(yè)銀行信貸領(lǐng)域的競爭日趨激烈。為適應(yīng)日趨激烈的競爭，我嚴(yán)格按照上級(jí)行各文件、會(huì)議精神和行務(wù)會(huì)決議精神，及時(shí)召開專題業(yè)務(wù)研究會(huì)議，正確把握和處理了集中與分散的關(guān)系：

　　一是堅(jiān)持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的戰(zhàn)略目標(biāo)，從全行貸款業(yè)務(wù)發(fā)展、防范信貸風(fēng)險(xiǎn)、提高資產(chǎn)質(zhì)量效益的實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)行業(yè)、客戶、業(yè)務(wù)品種和擔(dān)保方式結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，來分散現(xiàn)有的行業(yè)、客戶集中風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到鞏固、培育、發(fā)展、淘汰一批的目的，以實(shí)現(xiàn)信貸結(jié)構(gòu)的多元化，提高業(yè)務(wù)的輻射力。

　　二是在繼續(xù)向大客戶、集團(tuán)計(jì)客戶增加授信的同時(shí)，做好控制和防范集團(tuán)客戶分散投信所引起的集中風(fēng)險(xiǎn)。一方面要對(duì)集團(tuán)大客戶中信貸邊際效應(yīng)較好的貸款客戶和項(xiàng)目，通過深入調(diào)查繼續(xù)予以重視和貸款支持，解決好分層次授信問題;另一方面還要對(duì)集團(tuán)大客戶小信貸邊際效應(yīng)不好的貸款客戶和項(xiàng)目要采取有效的防范控制風(fēng)險(xiǎn)的辦法予以逐步壓縮和退出。

　　三是加強(qiáng)對(duì)大客戶集團(tuán)授信后的管理和監(jiān)控，包括其管理層、核心層以及控股層的能力品質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況、行業(yè)市場前景文化和所在區(qū)域的政策風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)等，通過建立對(duì)大戶企業(yè)的信息反饋傳導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)銀行系統(tǒng)內(nèi)的資源共享，以利于對(duì)大戶實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，把過高的集中風(fēng)險(xiǎn)損失分散和降低到最低程度。

銀行中層干部述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè)，進(jìn)一步完善運(yùn)營監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運(yùn)營主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運(yùn)營主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：

　　一、本月工作情況

　�。�1）每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

　�。�2）做好箱包交接管理，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。

　�。�3）做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì)，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》。

　　（4）做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來帳，及時(shí)處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)，對(duì)小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴(yán)禁無故壓票、丟票、退票，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅(jiān)持按程序、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。

　�。�5）及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對(duì)于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié)，帳平表對(duì)。

　　二、考核情況

　　本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆，授權(quán)成功率為x%以上。

　　三、上級(jí)行檢查情況

　　本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。

　　四、整改情況

　　根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問題，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰負(fù)責(zé)誰整改，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問題的`理解和解決方法，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯(cuò)誤，今后少犯錯(cuò)誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作。

　　在日常工作中勤于思考，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮的作用。

銀行中層干部述職報(bào)告3

　　本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

　　二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

　　作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

　　強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的揚(yáng)。

　　加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

　　積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹立形象

　　本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著公開、公平、公正的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及xx年工作計(jì)劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語，開展三多服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的`有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

　　2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

銀行中層干部述職報(bào)告4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，現(xiàn)在由我向大家做述職報(bào)告。

　　我叫XXX，現(xiàn)任XXX市商業(yè)銀行監(jiān)事長，主要負(fù)責(zé)監(jiān)事會(huì)的工作，分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險(xiǎn)控制部。一年來，監(jiān)事會(huì)在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下，在行黨總支的直接帶領(lǐng)下，以“履職責(zé)、強(qiáng)監(jiān)督、求創(chuàng)新、務(wù)實(shí)效、嚴(yán)規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“不缺位、不錯(cuò)位、不越位”的工作原則，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性，認(rèn)真履行章程賦予的職責(zé)，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，積極推動(dòng)董事會(huì)、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，初步建立了一套能夠較好的促進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系，并在有序運(yùn)行中初見成效。

　　一、主動(dòng)參與，認(rèn)真履職，積極推動(dòng)法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建設(shè)。

　　過去的一年，是商業(yè)銀行的開局之年，也是關(guān)鍵的一年。一年來，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局，主動(dòng)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，多次列席我行董事會(huì)、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議，在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、 1

　　重要人事任免，規(guī)范經(jīng)營行為、風(fēng)險(xiǎn)防范、高管人員履職監(jiān)督等方面，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，對(duì)涉及到風(fēng)險(xiǎn)防范的問題，積極提出建議并認(rèn)真研究解決方案和措施；同時(shí)，根據(jù)章程規(guī)定和實(shí)際情況的需要，我及時(shí)組織召開了20xx年監(jiān)事會(huì)會(huì)議，會(huì)議通過了監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告，研究和制訂了監(jiān)事會(huì)下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。

　　20xx年，是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年，城市信用社式的管理制度、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展，各項(xiàng)制度都需要進(jìn)一步的修訂和完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作都需要進(jìn)一步的嚴(yán)格規(guī)范。在董事長的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系的高度入手，精心組織有關(guān)科室，落實(shí)金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對(duì)流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求，修訂完善了全行10大類、102項(xiàng)操作流程，內(nèi)容涉及風(fēng)險(xiǎn)控制、稽核監(jiān)督、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面；同時(shí)，我們還組織監(jiān)察稽核部、風(fēng)險(xiǎn)控制部，對(duì)修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核和客觀的評(píng)價(jià)，緊緊圍繞制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實(shí)性、合法性和風(fēng)險(xiǎn)性等工作重心，對(duì)在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)、可能存在的問題進(jìn)行了科學(xué)的.論 2

　　證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等方面對(duì)全行所有操作流程進(jìn)行嚴(yán)格的審核評(píng)價(jià)，并拿出規(guī)范性意見，切實(shí)將監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)防范落實(shí)到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先。同時(shí)，我要求監(jiān)察稽核部門，對(duì)操作流程實(shí)行定期、不定期的對(duì)各操作流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保操作流程的及時(shí)性、有效性，通過嚴(yán)密的流程操作，嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，初步構(gòu)建和形成了以客戶為心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線的防控體系。

　　二、高度重視案件專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)事后監(jiān)督和內(nèi)部稽核體系建設(shè)，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。

　　案件專項(xiàng)治理是監(jiān)事會(huì)常抓不懈的工作，在我的帶領(lǐng)下，監(jiān)事會(huì)全面貫徹《關(guān)于落實(shí)案件專項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》、《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“13條”措施》等文件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強(qiáng)防范操作風(fēng)險(xiǎn)暨案件專項(xiàng)治理的各項(xiàng)工作部署和要求，通過創(chuàng)新措施、完善機(jī)制，全面推動(dòng)案件治理工作的深入開展。上半年，我們組織召開了由各支行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹省、市銀監(jiān)會(huì)議精神，安排部署了20xx年全行案件專項(xiàng)治理工作。

　　20xx年，我一直高度重視防范操作風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度建設(shè)，三月份，要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”和內(nèi)控“十個(gè)聯(lián)動(dòng)”等文件精神，結(jié)合我行實(shí)際，制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》、《案件防范問責(zé)制度》，要求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度，探討建立獨(dú)立問責(zé)管理體系，進(jìn)一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法，監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況，把實(shí)施嚴(yán)格問責(zé)與獎(jiǎng)勵(lì)合規(guī)有機(jī)結(jié)合起來。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)稽核部門的建設(shè)，由我牽頭組織，在全行范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員，通過業(yè)務(wù)考試和資格審查，選拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素質(zhì)高，工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子，充實(shí)到稽核力量。

　　在監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門，根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整監(jiān)督工作的重心，更新監(jiān)督方案和措施，保證監(jiān)督的及時(shí)性和有效性，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督，主要包括：一是完善基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、重要崗位人員和敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督約束，建立不當(dāng)行為檔案和相應(yīng)的行為失范監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)有涉及黃、賭、毒，以及未報(bào)告買賣股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的，立即建議調(diào)離原崗位并進(jìn)行審計(jì)；監(jiān)督落實(shí)基層主管和重要崗位人員定期輪換和強(qiáng)制休假制度，明確具體的程序和規(guī)定；二是落實(shí)強(qiáng)化與客戶對(duì)賬制度，督促開展經(jīng)常性的全面對(duì)賬工作，保證對(duì)賬覆蓋面，提高對(duì)賬的頻率，改進(jìn)對(duì)賬方式和手段，加強(qiáng)未達(dá)賬項(xiàng)和差錯(cuò)處理的過程控制，實(shí)行獨(dú)立審核和責(zé)任復(fù)核；三是建立完善內(nèi)部信貸、會(huì)計(jì)、資金營運(yùn)、票據(jù)業(yè)務(wù)、柜臺(tái)操作等各個(gè)要害崗位風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并切實(shí)監(jiān)督落實(shí)；四是建立信貸、會(huì)計(jì)結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的檔案和臺(tái)賬，強(qiáng)化對(duì)要害崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)全過程的即時(shí)監(jiān)督。

　　20xx年，稽核監(jiān)督部門開展了多項(xiàng)現(xiàn)場稽核檢查工作，重點(diǎn)對(duì)銀企對(duì)賬、不動(dòng)戶存款、其他應(yīng)收（付）款、長期待攤費(fèi)用等賬務(wù)進(jìn)行了檢查，全年銀企對(duì)賬率達(dá)到了95%以上，對(duì)七家支行存在的無證戶提出了整改，全年提出稽核建議19項(xiàng)，解決各類共性問題13條，個(gè)性問題73條，下達(dá)整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對(duì)全市17家支行和資金結(jié)算部的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，中，累計(jì)監(jiān)督業(yè)務(wù)量達(dá)3106375筆，較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆，平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆，平均每個(gè)監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆，監(jiān)督出差錯(cuò)432筆，較去年減少了231筆，差錯(cuò)率為1.39%00，較去年下降1.27個(gè)成分點(diǎn)。

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