it項目年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的it項目年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
it項目年度工作總結(jié)1
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
20xx年個人項目工作總結(jié)報告精選5篇一今年以來我項目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫、舊鐵路倉改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ)，現(xiàn)在正進行機修車間材料庫施工中。在施工管理工作中，始終將科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本作為我項目部全年工作的重點。認真貫徹執(zhí)行公司下達的管理辦法及會議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題，提高施工方案的可操作性。對內(nèi)部管理上，堅持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點做詳細總結(jié)。
1、加大排查力度，落實安全管理
應(yīng)該說我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個施工生產(chǎn)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現(xiàn)場巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發(fā)到位，對于重點部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對于危險性較大的工作如：深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進行徹底排查管理，同時我們也看到施工現(xiàn)場個別部位安全防護不及時，同時存在無證上崗現(xiàn)象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。
2、降低成本、提高效率
成本管理一直是我項目部的弱項，我項目部從今年以來，嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中，堅持要求實行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長統(tǒng)計施工內(nèi)容及工程消耗量，及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)浪費及時整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對于浪費嚴重的由相應(yīng)班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
3、合理安排工序，嚴格質(zhì)量管理
作為項目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的'同時，對于生產(chǎn)進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制落實計劃安排。我堅持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場的作業(yè)安排，來嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按計劃落實。
2、加強施工組織落實資源到位。為保證項目生產(chǎn)順利進行，針對現(xiàn)場勞動力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強責任落實到人。嚴格按照施工布置，將當天的工作及布置落實人，以保證施工進度的有效進行。
在接下來的時間里，我們將加強自身建設(shè)，加大管理措施，準備迎來更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達的各項施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，準備為公司打出一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
it項目年度工作總結(jié)2
時光飛逝，春去冬來，xx年即將過去，嶄新的xx即將到來�；仡欉^去的半年，在項目部各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設(shè)計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設(shè)的順利進行。
首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程
1、導(dǎo)流洞進口邊坡工程
導(dǎo)流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;
2、施工支洞及導(dǎo)流洞工程
�、偈┕ぶФ粗鞫撮_挖支護完成，累計支洞進尺126m(主支k0+000.000~k0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺146m(上支k0+000.000~k0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m，累計支洞進尺64m(下支k0+000.000~k0+064.000);
�、谑┕ぶФ粗鞫撮_挖支護完成，累計支洞進尺15m(主支k0+000.000~k0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺106m(上支k0+000.000~k0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m，累計支洞進尺119m(下支k0+000.000~k0+119.000);
③導(dǎo)流洞開挖完成支護完成334m(d+048.000~d0+090.000，d0+296.000~d+588.000);
�、軐�(dǎo)流洞開挖完成支護完成427m(d+054.000~d0+220.000，d0+437.000~d+698.000);
3、導(dǎo)流洞出口邊坡工程
導(dǎo)流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開挖至el.1827，支護施工啟動;左護岸開挖區(qū)el.1865.0m以上開挖完成;
4、導(dǎo)流洞進出口枯期圍堰工程
導(dǎo)流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;
(二)主要臨建工程
1、結(jié)義村渣場進場道路修建及場平施工完成;
2、結(jié)義村臨時營地修建初步完成，相應(yīng)配套生活輔助設(shè)施基本完成;
3、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時拌和系統(tǒng)進場道路修建及場平完成，臨時啥時系統(tǒng)就臨時拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)能力;
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;
6、各施工作業(yè)面風(fēng)水電線路延伸及跟進施工完成;
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
一、按照施工總體進度計劃要求，結(jié)合當月生產(chǎn)計劃要求，分解制定周生產(chǎn)計劃，積極分析影響生產(chǎn)進度各項因素，并制定可行解決辦法，同時督促協(xié)調(diào)各項生產(chǎn)計劃順利完成;
二、主持召開周生產(chǎn)例會，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中存在的問題。認真完成當周對內(nèi)零星機械、零星用工簽證工作;
三、協(xié)調(diào)公共資源管理、使用及調(diào)配等工作。根據(jù)現(xiàn)場實際需求協(xié)調(diào)資源分配使用方向，對關(guān)鍵線路關(guān)鍵節(jié)點工程優(yōu)先考慮重點施工，確保總體工期順利完成;
四、認真完成施工日志記錄、收集及整理，對施工大事記詳細進行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對后續(xù)竣工材料編寫提供生產(chǎn)依據(jù);
五、按照項目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場文明施工相關(guān)工作，協(xié)助安監(jiān)部完成安全管理工作，協(xié)助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊完成現(xiàn)場風(fēng)水電等輔助項目工作等;
六、認真完成項目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的.一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復(fù)雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務(wù)非常繁重，整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：
一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;
二、依據(jù)分項計劃安排及完成情況、線路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠隊服從安排情況進行烏弄龍水電站c1標工程進度考核辦法(試行)，并依次辦法對相應(yīng)廠隊進行獎罰，以該方式促進生產(chǎn)管理;
三、下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導(dǎo)流洞進出口圍堰工程、導(dǎo)流洞進口開挖支護、導(dǎo)流洞洞身砼澆筑、進水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對此，生產(chǎn)管理部將集中資源對以上關(guān)鍵線路重點施工，確保關(guān)鍵線路順利完成，以至保證明年年底導(dǎo)流洞正常過流;
四、繼續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置，繼續(xù)提高部門成員自身工作能力，繼續(xù)增強部門工作責任感及集體凝聚力;
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)�？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設(shè)，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成xx年工作目標而努力奮斗。
it項目年度工作總結(jié)3
xx年通過項目經(jīng)理認證以來，一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎，既有成績也有不足。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，單位同事的幫助和支持下，立足本職工作，不斷學(xué)習(xí)和進取，勤奮工作，遵守公司各項規(guī)章制度，較好的完成了一年來的各項工作任務(wù)。以下是本人的工作總結(jié)：
一、樹立正確管理心態(tài)，嚴格要求。
作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對每位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫助員工提高，逼迫他們進步。我給辦事處成員開會時說過：我們大家如果想要更好體現(xiàn)出自己的價值，就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力，公司才能發(fā)展的更好，公司發(fā)展要面對市場經(jīng)濟的潛規(guī)則，一個行業(yè)逃不過發(fā)展期，飽和期，優(yōu)勝劣汰期，我們現(xiàn)在所處的就是這個行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期，逆水行舟不進則退，如果我們沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場淘汰。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
二、建立堅實團隊，營造良好工作氣氛。
在我的工作重，我積極主張一個理念：管理者對工作的熱忱態(tài)度，會像太陽一樣給周圍的人以活力。在團隊管理重，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實際情況，根據(jù)實際情況去判斷如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫助每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，只有每一個槳手步調(diào)一致，最后才能到達終點。對于明知故犯或?qū)曳覆幌拚�，�?yīng)堅決按制度進行處分。因此我依據(jù)公司的管理規(guī)則制度又結(jié)合黑龍江的本地的實際情況，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃，讓員工能看到他們的職業(yè)道路，從而讓員工從被動工作到自己想去工作，依據(jù)公司績效制度結(jié)合辦事處實際情況，制定《辦事處績效考核制度》，對于員工的得失、態(tài)度，該肯定的.就肯定，給予適當?shù)莫剟詈捅頁P；該否定的就否定，給予適當?shù)呐u和教育。
三、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務(wù)指標。
辦事處xx年的合同任務(wù)是300w，雖然產(chǎn)值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市，因為地域市場的分散工作的難度非常大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其余員工全為本地招募，新招募的員工能力差，針對實際情況我積極組織給新進員工培訓(xùn)，并手把手的帶著員工生產(chǎn)，五個地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干，地市工作皆有我進行統(tǒng)管的矩陣式管理結(jié)構(gòu)，經(jīng)過一年多的發(fā)展，部分新員工以逐漸成長起來，地市監(jiān)理工作也開始逐漸由任命的技術(shù)骨干進行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進度任務(wù)辦事處正在按計劃準時完成，但開票與回款任務(wù)完成情況還不理想，針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口，并堅決在第三季度將任務(wù)完成情況追上，在年底前堅決完成公司任務(wù)。
最后在接下來的日子里，我一定會更加努力，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，在即完成自己本職工作同時也做好客戶的關(guān)系維系和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
it項目年度工作總結(jié)4
自20年加入中國聯(lián)通公司以來，一直從事傳輸崗位的工作。在運維部經(jīng)過一年時間的學(xué)習(xí)、鍛煉，跟隨各位前輩跑遍了區(qū)域內(nèi)所有的移動網(wǎng)基站，熟悉ECI、華為155/622H、METRO2500+、OPTI系列設(shè)備的原理和故障處理，以及光纜線路的斷點查找和處理方法，了解國家一級干線機房設(shè)備型號和工作原理。
20年1月在網(wǎng)通與聯(lián)通合并之際調(diào)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部，從事傳輸網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)備安裝以及開通。20年3G建設(shè)剛開始組網(wǎng)、獨自承擔了區(qū)域內(nèi)所有WCDMA基站的開通任務(wù)，為聯(lián)通3G成功試商用貢獻了一份力量。
20年擔任固網(wǎng)接入工程項目經(jīng)理，負責區(qū)域內(nèi)公眾寬帶小區(qū)的接入和大客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展盡心盡職，同時負責3G傳輸網(wǎng)絡(luò)的后續(xù)建設(shè)任務(wù)。
20年起由于傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)較重，回顧一年來的.工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程時間緊，任務(wù)重，雖然從六月份才剛剛啟動，但前期公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了充足的準備工作，為我們年底前基站入網(wǎng)割接數(shù)量的完成打好了基礎(chǔ)。
20年WCDMA項目自啟動以來，公司各部門之間以及設(shè)計、監(jiān)理單位通力合作：從物資采購、施工隊伍的招標、線路施工方案以及組網(wǎng)方案的確定，保證了此次工程物資材料充足、光纜線路到位及時、設(shè)備安裝進度有條不紊、工程質(zhì)量達標、施工現(xiàn)場無安全事故，且傳輸網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案科學(xué)合理，新建網(wǎng)絡(luò)綜合考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全、優(yōu)化需求。
考慮到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)容量接近滿負荷，新上一套OTN系統(tǒng)，用于分流SDH環(huán)網(wǎng)承載的大顆粒數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、兼具考慮承載市到縣數(shù)據(jù)寬帶業(yè)務(wù)。由于OTN系統(tǒng)對光纖損耗要求極高，現(xiàn)有光纜資源無法滿足OTN系統(tǒng)需求，為20年OTN系統(tǒng)成功上線做了重要的準備工作。
今年3G本地網(wǎng)計劃開通104個站點、G網(wǎng)計劃開通86個站點，雖然工程自6月份才剛剛啟動，但是我們傳輸項目組前期已經(jīng)做好了充足的準備工作，光纜線路資源已經(jīng)提前到位、設(shè)備安裝工作也緊跟其上。合理安排割接計劃，使得傳輸開通工作有條不紊。另外，得益于運維部同志的鼎力支持，保證了我們傳輸項目組提前、超額完成了任務(wù)，在此一并表示感謝!
工程后期的合同審批階段，對施工單位上報的工作量仔細核查，堅持實事求是的態(tài)度，剔除合同工作量清單中虛假上報部分，嚴格按照公司規(guī)章制度以及公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會確定的招標價確定合同金額。對發(fā)生工作量變更的單項工程，依托監(jiān)理單位的現(xiàn)場監(jiān)督職責，并抽空去施工現(xiàn)場核實工作量，保證公司財產(chǎn)不受損失。
我相信中國聯(lián)通在WCDMA優(yōu)質(zhì)、成熟網(wǎng)絡(luò)上近幾年成功的運營以及這兩年在數(shù)據(jù)寬帶領(lǐng)域的巨大投入，公司必將在競爭激烈的通信行業(yè)中重振雄風(fēng)。期待與公司一齊共創(chuàng)美好未來!
it項目年度工作總結(jié)5
人魅力所在，所以注重自己的服裝禮儀，言談舉止還是很重要的。做事，雖然我們和客戶直接對話，我們就像客戶與公司的傳話筒，一件事做了沒效果和一件事沒做是兩個概念。
不會做不代表我們不做，態(tài)度是
第一，這會給客戶留下很好的印象。
第二：作為軟件技術(shù)實施人員，技術(shù)不是萬能的，沒有技術(shù)也是萬萬不能的。作為軟件工程師，及時有效的為客戶解答各種問題，需要的是強硬的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。光有技術(shù)，不會溝通，只會給客戶留下刻板的印象，光有業(yè)務(wù)，沒有技術(shù)，只會影響問題解決的時效性。所以提升自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力是很有必要性的。
第三：工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。作為實施人員，可能同一時間段需要處理的問題很多。這個時候就需要分輕重緩急，把事情分等級處理，一件一件處理，不要這件事情處理一下，再處理一下另外一件事，把自己都弄亂了。還搞得自己身心疲憊。
第四：學(xué)會從整體看問題。因為我們的平臺系統(tǒng)是貫穿財政這個業(yè)務(wù)流程。所以在處理問題需要從整體把握，對于中間環(huán)節(jié)操作，需要考慮到源頭和末節(jié)，切不可只關(guān)注當前環(huán)節(jié)。
第五：處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。雖然這點有時會和客戶的利益起沖突，這時就需要委婉的拒絕。
第六：與同事的`交流要及時要充分，尤其是項目組內(nèi)成員。其實現(xiàn)在的晨會對我們加強內(nèi)部溝通，解決問題提供了場所和時間。
第七：學(xué)會吃虧。人們都說吃虧是福，但是作為吃虧的人有時想想自己挺傻的。雖然去年6月份從淮南市調(diào)回老家六安市。本以為自己離家近了，可以多點時間多陪陪家人和孩子，但是由于工作的特殊性，還是需要出差支持等�？偢杏X為什么片區(qū)內(nèi)只有我一個跑來跑去，沒有固定實施地點。但是仔細想想，作為片區(qū)的老員工，需要為片區(qū)做表率作用，第二，片區(qū)內(nèi)每個人的工作性質(zhì)都不一樣，唯一能調(diào)動的人員也就是我自己。多跑跑，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)未嘗不是一件好事。就像那首歌唱的那樣，苦水喝過，蜜餞也會給。
去年自己也取得了進步，對于新模塊如電子化、單位核算、總賬等單一系統(tǒng)，有了自己的認識和學(xué)習(xí)。讓我清醒的認識到不能停留在原來的階段，去年作為公司的培訓(xùn)講師，雖然自己對于自己培訓(xùn)的內(nèi)容，信心不是很足，但是只要有目標，就會鞭策自己，只有不斷的學(xué)習(xí)和突破，才能使自己成長和進步。
20xx年已經(jīng)來臨，需要面臨的挑戰(zhàn)還是很多，需要不斷強化自己。今年主要的目標如下
一：加強自我學(xué)習(xí)，通過中級集成系統(tǒng)工程師的考試；
二：公司單一系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，如電子化、部門預(yù)算等新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；
三：作為片區(qū)支持人員，哪里有需要，就要站到哪里；
四：完成淮南市葉集區(qū)系統(tǒng)的全面上線工作。
it項目年度工作總結(jié)6
一、工作謹慎負責，認真履行監(jiān)理職責
在每項工作前認真審圖，熟悉設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。閱圖時發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時提出，聯(lián)系設(shè)計提出修改意見。檢查現(xiàn)場機械設(shè)備、人員、施工組織計劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在平時的日常工作中，按照各自的崗位職責認真做事，城實做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效的工作，監(jiān)理部同事經(jīng)常研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，便于工作過程中有效的控制關(guān)鍵部位。
二、加強日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責的基礎(chǔ)條件。作為施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作者，熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法并善于總結(jié)，思悟獨到的見解并熱衷于對工程問題處理方案的積累。監(jiān)理部同事經(jīng)常共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作中如何相互配合，取長補短。監(jiān)理部不定期的組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)上級文件、各專業(yè)施工驗收規(guī)范、各專業(yè)標準圖集，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。監(jiān)理部特別加強安全管理知
識的日常學(xué)習(xí)，努力提高安全的管理水平，確�，F(xiàn)場施工過程的安全、順利。監(jiān)理部不定期組織成員貫徹學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，共計14份，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，嚴格貫徹文件精神，組織實施文件內(nèi)容指導(dǎo)實際監(jiān)理工作。
三、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標準”的服務(wù)理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，監(jiān)理部成員都能夠嚴于律己。
四、監(jiān)理工作回顧
20xx年度在監(jiān)理工作中，監(jiān)理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，對工作認真負責，誠實守信。堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識，對工作認真負責，嚴格按照設(shè)計圖紙和有關(guān)專業(yè)技術(shù)指標、規(guī)范進行監(jiān)理，堅持三大控制，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，認真抓好安全生產(chǎn)和壞境保護，搞好甲乙雙方之間的協(xié)調(diào)工作，圓滿完成了全年監(jiān)理工作任務(wù)。在具體的監(jiān)理工作中，我們堅持了質(zhì)量、進度、投資等三大控制，同時狠抓了安全施工和環(huán)境的監(jiān)理工作。在工程方面，我們對工
程質(zhì)量的監(jiān)理作為監(jiān)理工作的重中之重。我們根據(jù)工程監(jiān)理規(guī)范、有關(guān)專業(yè)工程技術(shù)規(guī)范及設(shè)計圖紙對工程質(zhì)量認真進行了監(jiān)理。在具體操作時，對不符合要求的部位和工序，在工地現(xiàn)場均及時向施工人員提出，令其整修或返工。對重要部位和隱蔽工程我們還進行了旁站監(jiān)理。在搞好外業(yè)的同時，內(nèi)業(yè)工作也同時進行。除參加業(yè)主召開的例會外，我們定期的召開監(jiān)理例會和安全監(jiān)理例會，總結(jié)當前施工中存在的問題，和安排下月施工進度計劃。項目部每周不定期組織安全檢查，共檢查42次對存在的問題監(jiān)理部及時的對施工項目部發(fā)出監(jiān)理通知、工程現(xiàn)場巡檢單。一年來共發(fā)監(jiān)理通知單9份，工程現(xiàn)場巡檢單3份，監(jiān)理會議11份，安全監(jiān)理會議記錄11份，監(jiān)理月報10份。在日常生活中，我們還嚴格要求，廉潔自律，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，遵守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的職業(yè)道德，嚴禁在監(jiān)理工作中“吃、拿、卡、要”，為公司形象增輝，決不造成負面影響，同時節(jié)約開支。
五、工作成果
在施工現(xiàn)場實際監(jiān)理工作中，隨著工程的進展，進場各類建筑材料日益增多，有限的施工場地顯得凌亂、擁擠，對現(xiàn)場的施工開展存在一定的安全隱患，同時導(dǎo)致現(xiàn)場的文明施工環(huán)境較差，監(jiān)理項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況結(jié)合文明施工技術(shù)標準及存在的安全隱患，與施工項目部及時溝通擺事實講道理，經(jīng)過施工項目部的整改施工現(xiàn)場的文明施工環(huán)境日益好轉(zhuǎn)�？⒐r準備申報標準工地。
隨著主體工程進展，施工作業(yè)層越來越高，支模架、腳手架、卸料平臺、施工升降機、塔吊等各種施工機械投入使用越來越多，安全風(fēng)險逐漸加大，日常安全監(jiān)理工作較多。首先要求施工項目部報審各種專項施工方案，各類機械設(shè)備要求專家論證、備案的，督促施工項目部完善各類手續(xù)，在日常搭設(shè)使用過程中實行旁站監(jiān)理和巡視檢查制度，檢查支模架、立桿間距、掃地桿、剪力撐、腳手架拉節(jié)點、預(yù)埋件、挑預(yù)埋件、卸料平臺拉環(huán)預(yù)埋件、施工升降機及塔吊付墻件預(yù)埋件等。各類施工機械、腳手架與模架等實行常規(guī)化監(jiān)管、跟蹤檢查驗收，對搭設(shè)作業(yè)人員及使用人員起到監(jiān)督管理作用，使施工項目部及作業(yè)人員起到重視各類施工機械使用的安全隱患，并自覺的遵守安全操作規(guī)程，自從工以來現(xiàn)場沒有發(fā)生安全事故，我們監(jiān)理項目部盡到應(yīng)起的監(jiān)管作用。
主體結(jié)構(gòu)施工過程中，7、8月份期間樓層砼施工完成后，第二天檢查發(fā)現(xiàn)樓面不規(guī)則的.細裂縫，根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，我監(jiān)理部立即通知施工項目部相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場對發(fā)現(xiàn)的問題進行研究分析，發(fā)揮各自能力最后匯總得出結(jié)論：由于環(huán)境氣溫較高，砼表面水份蒸發(fā)較快，造成表面干裂；砼配合比中水灰比較大，加劇表面干裂程序；砼表面二次收面時間未掌握適當；砼表面養(yǎng)護不及時，及樓面上荷載時間偏早等各種因素的共同作用導(dǎo)致樓面細裂縫的出現(xiàn)。因此我們監(jiān)理項目部根據(jù)以上因素，通過現(xiàn)場監(jiān)督控制每個造成問題的因素，杜絕一切使樓面產(chǎn)生細裂縫的原因，在此后的樓面細裂縫控制中成果顯著，基本杜絕樓面開裂這個問題，為工程的質(zhì)量控制貢獻了監(jiān)理項目部的力量。
六、存在問題和改進措施
20xx年度在監(jiān)理工作中，監(jiān)理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，對工作認真負責，誠實守信，工程施工時嚴格按照設(shè)計圖紙和有關(guān)專業(yè)技術(shù)標準、規(guī)范進行監(jiān)理，堅持三大控制，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，同時認真抓好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護，但在填充墻施工時現(xiàn)場監(jiān)理人員質(zhì)量意識有所松懈總以為填充墻質(zhì)量不影響工程主體結(jié)構(gòu)安全，在現(xiàn)場監(jiān)理工作中態(tài)度有所松懈，質(zhì)量意識不強，使填充墻粉縫不飽滿，梁底沉降縫未采用軟性材料填充密實，使后續(xù)裝飾粉刷工程存在墻面開裂的質(zhì)量隱患。監(jiān)理部人員存在自我學(xué)習(xí)積極性不高，有時工作態(tài)度松懈，時常要進行督促。對存在的問題要求監(jiān)理部人員自我總結(jié)查找原因，同時準備在明年定期組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)上級文件、各專業(yè)施工驗收規(guī)范、各專業(yè)標準圖集，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。監(jiān)理部特別加強安全管理知識的日常學(xué)習(xí)，努力提高安全的管理水平，確�，F(xiàn)場施工過程的安全、順利。同時監(jiān)理部不定期組織成員貫徹學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，嚴格貫徹文件精神，組織實施文件內(nèi)容指導(dǎo)實際監(jiān)理工作。加強監(jiān)理部管理，從思想上引導(dǎo)，用制度約束，嚴肅工作態(tài)度。
七、想法與建議
1、希望公司能及時地將工程方面的新技術(shù)、新規(guī)范及監(jiān)理工作的新要求以文字形式傳送至各在監(jiān)工程。
2、公司文件、通知及會議精神或簡報能及時送達在監(jiān)工程現(xiàn)場。
3、要求參加如安全培訓(xùn)等由上級主管部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班。
舟山新城商會大廈監(jiān)理項目部
20xx年xx月xx日
it項目年度工作總結(jié)7
20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代替發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高�，F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的.嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊�、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的.差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代替發(fā)代替發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
二、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。
一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
四、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就xx銀行、xx系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。
五、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。
it項目年度工作總結(jié)8
xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司各部門的密切協(xié)助配合下，，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確的數(shù)據(jù)表格數(shù)據(jù)上報準確，為公司各類活動提供有用的決策依據(jù)。全年完成財務(wù)核算工作，實現(xiàn)財務(wù)收支超額完成，管理費用控制在總預(yù)算范圍內(nèi)。在各部門的配合下，以成本費用合理分配為切入點，以務(wù)實、高效為原則，積極適應(yīng)財務(wù)管理的要求，較好地完成了各項財務(wù)工作任務(wù)�，F(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作
1、公司財務(wù)部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作；每月還要員工的社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化
按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進，積極催要。
在應(yīng)收款及其他應(yīng)收款工作方面，能夠做到重復(fù)清算，及時準確。對于應(yīng)收款我本人能做到及時催要，對于清算過程中存在的問題，經(jīng)常向有經(jīng)驗的同事請教，使他們能及時準確的掌握政策信息，以便在最短時間內(nèi)對應(yīng)收款進行管理。
三、配合、協(xié)助各部門做好項目前期工作
積極配合各部門做好前期報批、簽收、前期準備工作，按時保質(zhì)的完成了項目前期的各項工作。
四、工作中存在的不足之處及改進措施
3、對于工作中存在的問題，缺乏足夠的耐心態(tài)度，工作過程中有些時候會過于情緒化；
4、需要進一步加強學(xué)習(xí)，積累。
五、下半年工作計劃
5、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)場實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的'各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
6、積極與同事交流，強于解決問題。這方面的工作關(guān)鍵是與同事們相處融洽，團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)。
7、加強化自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，平時多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，提高自己各方面能力。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
總而言之，內(nèi)務(wù)部的工作對于公司來說是一個再平凡不過的崗位，在以后的工作中，我將一如既往用心去工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，吸取教訓(xùn)，不斷進步，不斷提高，使自己的各方面的能力有質(zhì)的提高，為公司多做貢獻。
it項目年度工作總結(jié)9
我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標；項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。
溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的`一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。
但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險；無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。
it項目年度工作總結(jié)10
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績�，F(xiàn)將20xx年的工作情景作一個述職報告如下：
一、工程進展情景及產(chǎn)值完成情景
1.1工程進展情景
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情景
截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預(yù)計年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
二、項目部人員情景
項目部現(xiàn)有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進度及禮貌施工控制
項目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。
四、積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
五、20xx年目標
20xx年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作
在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，異常是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系構(gòu)成連動，將生產(chǎn)與安全的'緊密結(jié)合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、禮貌施工工作，確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質(zhì)量控制工作
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量職責制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責落實到每個管理崗位上，異常是要落實到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要到達100%。
加強質(zhì)量專檢，項目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每一天進行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作
進取做好項目管理工作，經(jīng)過交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊伍的管理水平，進取與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、進取開拓市場
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作，準確及時供給市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進行實踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
it項目年度工作總結(jié)11
20xx以來，xx鄉(xiāng)黨委、政府把項目和招商引資工作作為經(jīng)濟發(fā)展的重點，列入黨委、政府的議事日程。我鄉(xiāng)在項目和招商引資工作中，形成“書記抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的工作格局，充分發(fā)揮集體智慧，努力克服重重困難，發(fā)揚團結(jié)、吃苦、爭先精神，突破思維誤區(qū)，提升招商理念。通過一年來努力，完成了縣招商局下達我鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)�，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
一、更新思維，提高認識
項目和招商引資工作是經(jīng)濟發(fā)展的主要方面。經(jīng)濟發(fā)展，離不開項目和招商引資工作，有項目才有發(fā)展，有大項目才有大發(fā)展，招商引資是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的前提和保證，鄉(xiāng)黨委、政府充分認識了這一點。我鄉(xiāng)多次召開班子會議、鄉(xiāng)干會，組織討論、探索、思考如何抓好項目和招商引資工作。我鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，一無礦藏，二無森林，率先打破了過去認為項目和招商引資工作是縣上領(lǐng)導(dǎo)和招商局的事的錯誤認識，要求班子成員都要突出重點、統(tǒng)一思想、更新觀念、真抓實干，積極尋找項目，加大招商引資力度，提升對項目和招商引資的理念，站在黨委書記和鄉(xiāng)長的位置上思考問題，站在縣級領(lǐng)導(dǎo)的高度思考認識項目和招商引資工作的重要性。通過多次學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了認識，提高了認識，啟迪了思維，眼光不僅只局限本鄉(xiāng)，而是鄉(xiāng)外、縣外、省外，努力沖破區(qū)域界定的誤區(qū)，為贏得商家投資奠定了基礎(chǔ)。
二、黨政一把手親自抓項目和招商引資
思維的.改變，為我鄉(xiāng)完成20xx年項目和招商引資贏得了寶貴的時間。在年初，鄉(xiāng)黨委、政府將目標任務(wù)進行分解，責任到人，分頭負責，嚴格獎懲，確保主要領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓項目和招商引資工作。成立了由黨政一把手負總責的項目和招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持做到親自尋找項目，親自上門招商引資，放棄許多節(jié)假日和休息時間，利用星期天跑企業(yè)，想盡千方百計幫助企業(yè)解決實際困難，為企業(yè)的發(fā)展提供寬松和諧的投資軟環(huán)境。在黨政一把手的帶領(lǐng)下，班子成員及全體鄉(xiāng)干部積極配合，發(fā)揮主觀能動性，確保了項目和招商引資工作任務(wù)圓滿完成。
三、克服困難，取經(jīng)求發(fā)展
在鄉(xiāng)上經(jīng)費緊張的情況下，鄉(xiāng)上設(shè)立了項目和招商引資專項基金，用于找項目和招商引資工作。千方百計走訪聯(lián)系企業(yè)，對企業(yè)進行學(xué)習(xí)考察。通過走訪企業(yè)，增長知識，廣結(jié)朋友，提供信息，積累經(jīng)驗，開拓視野，提高認識，為我鄉(xiāng)項目和招商引資工作取得更大發(fā)展提供了條件。
四、建立信息網(wǎng)絡(luò)
我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)號召全體鄉(xiāng)干部挖掘各種社會資源，積極提供信息，對每條信息抓住不放，為項目和招商引資任務(wù)完成搭建信息平臺，并且要求全體干部開動腦筋，樹立經(jīng)營意識，通過全休干部共同發(fā)掘、共同奮斗，及時掌握了信息。
五、具體工作
在縣委、縣政府的帶領(lǐng)下和招商局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視招商引資工作，通過一年的努力工作，順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的招商引資任務(wù)。
招商引資項目：
�。ㄒ唬┩顿Y2300萬的順滎紡織廠已全面完成建設(shè)，竣工投產(chǎn)。
（二）投資3000萬的方大水晶廠，已全面完成建設(shè)，竣工投產(chǎn)。
�。ㄈ┩顿Y3500萬的浙川水晶廠已全面完成建設(shè)，竣工投產(chǎn)。
災(zāi)后重建項目：
�。ㄒ唬�6個村災(zāi)后重建活動室項目已全部竣工完成；
�。ǘ�7個災(zāi)后重建新村聚居安置點基礎(chǔ)設(shè)施全部完成。
明年擬建項目：
�。ㄒ唬﹛x鄉(xiāng)下壩村災(zāi)后重建基礎(chǔ)設(shè)施鏈接橋梁工程項目目前已進行到招投標階段，擬于1月份開工建設(shè)；
�。ǘ﹛x鄉(xiāng)飲水工程擬于20xx年正式開工建設(shè)。
六、存在的問題
一是因為經(jīng)驗不足，走了許多彎路；二是無區(qū)位優(yōu)勢；三是鄉(xiāng)財政困難，項目和招商引資工作經(jīng)費不足，制約項目和招商引資工作有較大突破。
總之，在全年項目和招商引資工作中，我鄉(xiāng)取得了一定成績，但與縣上要求和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有一定差距，工作中還有許多值得總結(jié)的地方。明年，我們將繼續(xù)弘揚“開放、創(chuàng)新、實干、爭先”的滎經(jīng)精神，以人為本，強力實施“四大戰(zhàn)略”，大力發(fā)展民營經(jīng)濟，拓寬項目和招商引資工作領(lǐng)域，為我鄉(xiāng)招商引資工作作出更大努力。
it項目年度工作總結(jié)12
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目主管的崗位上逐漸成長起來。過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目主管轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目主管的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目主管進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目主管進行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的.順利進行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率�，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作；
試煉階段：在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系；
成長階段：風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目主管。
it項目年度工作總結(jié)13
碩果累累的20ｘｘ年已悄然過去，充滿希望的20ｘｘ年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結(jié)過去，展望未來�，F(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標項目經(jīng)理部20ｘｘ年工作總結(jié)如下：
1、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標自20ｘｘ年4月30日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進入尾工階段，曉東村車站工程已進入施工高峰，按項目部計劃實施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構(gòu)機下井的階段目標、明年6月底曉東村洞通目標實現(xiàn)項目部充滿信心。
2、進度控制
昆明市軌道交通首期工程土建六標計劃工期為18個月，20ｘｘ年4月份進場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時間，5月中旬才逐漸進入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設(shè)計工期提前了4個多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標并兼顧經(jīng)濟成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實施，提前完成了任務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個工程分為4個工區(qū)，各個工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔負的土建六標工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過3個多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點工期目標任務(wù)。使得十三局土建六標走在了昆明軌道交通首期工程各施工標段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團公司爭得了榮譽。在此過程中，新學(xué)員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表揚。同時，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負責人堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。
3、質(zhì)量安全工作
(1)我們始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴格實行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎罰措施�，F(xiàn)場實行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人，24小時輪流值班，確保現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位，嚴格控制每道工序，嚴格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗收合格。在整個工作過程中，以總工王利強為主的相關(guān)人員，付出了不少心血，在此提出表揚。
(2)項目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理;嚴格按照要求對施工臨時用水用電、文明施工進行統(tǒng)一布置，加大對安全工作的投入。成立了以項目經(jīng)理為第一責任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全生產(chǎn)全面負責，項目部與各施工隊簽訂了安全生產(chǎn)包保責任狀。各項安全措施隨著施工進度的開展逐步落實，完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進場人員的“三級安全教育”，教育記錄完備;分別對從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進行了安全技術(shù)交底，堅持日常安全檢查制度，對重大危險源進行評估，對存在安全事故隱患的單位及時下發(fā)整改通知書，并檢查整改結(jié)果。對重大設(shè)備由專門檢測機構(gòu)進行檢測，加強對重大設(shè)備的日常檢查及維修，加強施工用電的檢查，安全警示標志齊全，宣傳標語醒目。使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地并上報昆明市安監(jiān)站。為了項目的安全工作，尹德君部長付出了艱辛的勞動，是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
4、變更索賠工作
(1)工程部仔細閱讀圖紙，嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
(2)對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，組織大家進行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的、最可行的變更方案。嚴格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時發(fā)生，隨時簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時申報、簽證，盡可能為項目爭取最大的效益。
(3)經(jīng)濟管理部經(jīng)過對招標文件、合同文件等相關(guān)文件的認真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場進行詳細對照，找出變更索賠點，制定了變更索賠工作計劃與方案，定期對項目變更索賠情況進行詳細分析，做到變更索賠無漏項、無漏報，確保效益最大化。
(4)針對工程的特點，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報告。至目前發(fā)生變更索賠點有以下幾個：
A、及時與設(shè)計院溝通，將機械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預(yù)計增加收入約30萬元;
b、將車站主體維護結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬元;
c、交通疏解項目由混凝土便橋變更為鋼便橋，造價相差不多，但節(jié)省工期約2個月;
d、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預(yù)計增加收益約45萬元。
C、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。
E、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。
下步項目部將繼續(xù)在施工過程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚。
5、物資設(shè)備管理
(1)物資設(shè)備招標采購
我們這個項目有近1億元的設(shè)備和材料,其采購量非常大。截止到20ｘｘ年12月20日，共計購進鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸，混凝土80782.5方，水泥9824.32噸，柴油72.44噸;租賃周轉(zhuǎn)材料：貝雷架378片，鋼支撐、鋼圍檁745.64噸，立桿橫桿557.31噸，上下托16955個，鋼管144.632噸，平模941.4平方，一年來，基本上實現(xiàn)了按計劃，按時供料。保證了施工生產(chǎn)的正常進行。而且市場建筑材料質(zhì)量、價格參差不齊，因此，我們從開始就嚴格按照有關(guān)規(guī)定，實行招標采購。全面進行市場調(diào)查，摸清云南省及周邊省份的`建筑市場行情，根據(jù)工程要求確定設(shè)備材料采購的合同項目，全部是采取的多家比質(zhì)、比價，最后所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論確定的，確定的物資合同采購價格都是最合理的市場價，做到了降低采購成本，減少資金占用，質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、交貨及時、服務(wù)良好，實現(xiàn)物資采購效益最佳化。
(2)設(shè)備租賃管理施工中所有設(shè)備租賃嚴格履行相關(guān)手續(xù)，租賃設(shè)備及時向上級提出上報審批，并將租賃合同上報到公司備案。在設(shè)備管理方面，我們實行了“三定”、“三好”、“四會”原則�！叭ā奔炊ㄈ恕⒍C、定操作規(guī)程;“三好”即管理好、使用好、養(yǎng)修好;“四會”即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。并且及時準確的填報各種表格記錄，強化設(shè)備管理水平，使設(shè)備管理工作規(guī)范化、制度化，更好地為施工生產(chǎn)服務(wù)。物資設(shè)備管理工作是工程的一大重點，直接影響到項目的經(jīng)濟效益，而且項目物資需求量大，工期緊，交通管制嚴格，在物資設(shè)備管理上，黃河錄、王葉臣兩位克服了各種困難，保證各種材料及時到位，體現(xiàn)出了塌實、耐勞的工作作風(fēng)，值得表揚。
6、成本核算
在對下承包的管理上，我們積極選擇信譽良好，實力雄厚，專業(yè)施工能力強的分包隊伍，與分公司領(lǐng)導(dǎo)共同進行評估，商議確定對下分包單價，以保證對下分包單價的客觀性，合理性，符合市場行情，有效地降低了施工過程中調(diào)價和結(jié)算中與施工隊扯皮的風(fēng)險。
針對合同外的項目，項目部制定了嚴格的審批程序，及時與公司溝通，有效的控制了生產(chǎn)成本。
項目部積極響應(yīng)有限公司開展的“責任成本達標”和八比六看”考核活動，每月組織一次項目部經(jīng)濟活動分析會，由物資部、工程部、財務(wù)部、安監(jiān)部共同參加，帶動責任成本核算工作進一步，深層次推廣，真正做到材料節(jié)超，心中有數(shù)，費用支出明確，為施工生產(chǎn)提供良好的標尺。在成本核算的具體工作和組織工作中，姜濤部長是非常得力。
7、資金管理
20ｘｘ年我們項目上場之初，面臨了資金嚴重短缺的困難，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，我們順利的度過了難關(guān)，資金逐漸有了盈余，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視職工的利益，使職工的工資及時足額的發(fā)放。調(diào)動了廣大職工的積極性，在百日大干順利完成后，兌現(xiàn)了大干獎獎金。在財務(wù)大檢查中，關(guān)于會議費的報賬制度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在防范財務(wù)風(fēng)險方面，努力的降低了財務(wù)風(fēng)險，招待費和間接費用控制在有限公司規(guī)定的范圍之內(nèi)，各項外欠款能夠及時的支付，在供應(yīng)商中樹立了一定的威信，大大改變了我十三局集團在昆明的信譽度。在資金管理上，財務(wù)部這個管家發(fā)揮了積極作用。
8、文明施工
高標準彰顯高品位。以項目建設(shè)“美”增強文化力，促進“三線”建設(shè);以文明施工為創(chuàng)建重點，推動規(guī)范化、標準化，堅持安全生產(chǎn)與文明創(chuàng)建雙向促進，物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
從環(huán)境建設(shè)入手，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，項目部進場不久，按照臨建工程要按永久做的要求，認真進行了規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)了規(guī)格較高的項目部，根據(jù)企業(yè)要求和項目需要，高標準、高質(zhì)量的建設(shè)了活動板房9棟，并在營區(qū)內(nèi)設(shè)置了籃球場、臺球案、乒乓球臺及各種健身器材，各種宣傳標語圖牌醒目。營區(qū)的布置保證了辦公、住宿分開，食堂、生活分開，有上、下水，有冷、熱水，寬帶網(wǎng)絡(luò)滿足辦公需要。營區(qū)內(nèi)有專人打掃，保持清潔衛(wèi)生，保證了無污染、無污水，垃圾集中堆放，及時清理;食堂有專人主管衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法;在生活設(shè)施上，在浴室內(nèi)安裝了淋浴器，在衛(wèi)生間安裝了即沖式便器;給每個辦公室統(tǒng)一配備了飲水機、資料柜、辦公桌和電腦等辦公用品;在天冷之際，項目部又為員工配置了電熱毯;在吃的方面，項目部每天四菜一湯，花樣不斷翻新，每周六會餐，使員工能在離家的環(huán)境中感受到家的溫暖。
it項目年度工作總結(jié)14
20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目主管責任制的改革浪潮下，xx項目主管部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項目主管部工作，起初項目立足當?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目主管部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目主管部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目主管部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目主管部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目主管部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的`巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目主管部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目主管部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目主管部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化。
項目管理改革以來，項目主管部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目主管部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目主管部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目主管部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目主管部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目主管部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目主管部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，xx項目主管部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
it項目年度工作總結(jié)15
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是在公司和各部門的大力支持下，通過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
1、組織與管理
我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴重等困難，帶領(lǐng)項目部；一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改；二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌；三是組織職工進場，對已進場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。
2、施工與生產(chǎn)
——完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作；
3、經(jīng)營與管理
——實現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程；
——工程款收入率達105%（未包括質(zhì)保金）；
由于站位的不同，施工任務(wù)的`壓力及合同單價低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和xxxx年的各項工作而努力奮斗。
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