個(gè)人上半年工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的個(gè)人上半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人上半年工作總結(jié)1
20xx年已接近年中,插管車間上半年的生產(chǎn)及管理工作即將告一段落。回顧半年來(lái)的忙碌與付出車間在廠部的帶領(lǐng)下,緊跟公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃,努力加強(qiáng)生產(chǎn)管理、安全管理,落實(shí)管理責(zé)任制,貫徹實(shí)施績(jī)效考核,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。插管單U線的生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習(xí),現(xiàn)就單U線上半年的工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、主要完成的任務(wù)
1、通過(guò)了倉(cāng)庫(kù)提前備料的方式,不但了解了欠料信息,同時(shí)可以讓車間需要前置加工的物料得以有計(jì)劃地完成。依據(jù)欠料信息、訂單數(shù)量、客戶的需求,合理地進(jìn)行排產(chǎn)。確保車間生產(chǎn)的流暢性,也降低了車間半成品的積壓。對(duì)于車間上報(bào)的異常情況能盡全力進(jìn)行處理。如有自身處理不了的,能及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)到位。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃是否有序的完成,采取深入員工的方式了解核實(shí)生產(chǎn)的進(jìn)度,以確保訂單的交期
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝查證,是保證規(guī)范操作和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)貫徹執(zhí)行的要點(diǎn),在生產(chǎn)過(guò)程中力求對(duì)工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操作者、工藝設(shè)備、物料等進(jìn)行監(jiān)督控制,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標(biāo),單U在過(guò)去的半年里,配合品管人員對(duì)每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節(jié)進(jìn)行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)明工藝紀(jì)律,保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)
3、狠抓安全管理后整理相對(duì)于公司其他車間來(lái)說(shuō)安全隱患較多,比較容易出事故,在過(guò)去半年里也發(fā)生了幾起工傷事故,這些事故已經(jīng)給公司和車間帶來(lái)?yè)p失!坝拚哂悯r血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng),雖然所擁有的權(quán)力不是很大,但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對(duì)于安全工作我從未放松過(guò),月月講,天天講。
二、工作中的不足
1、班組管理方面
雖然在過(guò)去的半年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題,如:?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn),員工的技術(shù)水平有待提高,員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理,就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,充分利用業(yè)余時(shí)間,多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)知識(shí)的`培訓(xùn),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升
2、安全生產(chǎn)方面
安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時(shí)候,由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大,體力消耗較多,因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視的現(xiàn)象,更是有在違規(guī)操作的情況從而連續(xù)多次發(fā)生工傷事故,F(xiàn)在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責(zé)任。首先:在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次:在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的事件再次的發(fā)生。
3、質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢查出來(lái)的,就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題,變事后處理為事前預(yù)防和事中控制,變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是班組之間的配合,例如在織造過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的,這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作,我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的原則,要嚴(yán)格管理,認(rèn)真細(xì)致,狠抓落實(shí)。
三、今后努力方向
下半年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司和車間發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在下半年中努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作,向先進(jìn)班組學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù),為車間帶出一個(gè)能打硬仗,吃苦耐勞的單U班組。
個(gè)人上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年,我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作落實(shí)情況。
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑x的安全性。人們常說(shuō),思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,出x的完成了各自的工作,保x了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬(wàn)緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從x那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個(gè)部門的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金x,注意資金異常動(dòng)向,及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之,我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,從而保x了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。
(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開(kāi)支,并也初見(jiàn)成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市,來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多,為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,并分部門分行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
二、下一步工作打算。
(1)加強(qiáng)與x以及外單位的溝通合作,努力營(yíng)造良好的`氛圍,進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本,努力x抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績(jī),但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將工作完成的更好更出x。綜合管理部門的工作千頭萬(wàn)緒,但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
個(gè)人上半年工作總結(jié)3
20xx年上半年,人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下,在各個(gè)部門的配合協(xié)助下,努力工作,認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù),完善公司的規(guī)章管理制度,績(jī)效考核制度,因個(gè)人能力限制,工作效果差強(qiáng)人意,F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下:
一、上半年的工作情況
1、加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開(kāi)就職培訓(xùn),組織新員工聯(lián)誼會(huì),豐富員工的精神生活,增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、的`引導(dǎo),適時(shí)談心,增加相互了解。
2、加強(qiáng)車輛使用管理工作。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車輛管理制度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn),除本人經(jīng)常過(guò)問(wèn)外,還要求儲(chǔ)運(yùn)部?jī)蓚(gè)值班主管對(duì)車輛性能狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)維護(hù)、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費(fèi)一項(xiàng)就x萬(wàn)多,維修費(fèi)用x萬(wàn)多,已繳違章罰款、年審、二級(jí)維護(hù)x萬(wàn)多,小事故付出x萬(wàn)多。
3、強(qiáng)化制度建設(shè),實(shí)行部門化管理。繼續(xù)完善制度建設(shè),通過(guò)制度的管理各部門落實(shí)職責(zé),明確責(zé)任。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究,先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度,儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度,完善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程,修訂了門衛(wèi)管理制度。
4、加強(qiáng)后勤配備管理,對(duì)公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購(gòu)置盡量控制,關(guān)鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈(zèng)品的購(gòu)置,掌握貨源,貨比三家盡量降低成本,保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
5、切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際,(從20xx年x月至x月x日,人員xx人),加大力度多方招聘人員,從20xx年x月至x月x日,招聘公司人員有xx人,其中留職在崗的有x人,確保了人員到崗,預(yù)定崗位盡量不留空,以優(yōu)勝劣汰的原則上位。
6、完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。從20xx年x月份開(kāi)始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績(jī)效考核制度,x月份儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開(kāi)始考核,同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理,及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn),既要提高員工的積極性,也要盡量的控制人力成本。
7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動(dòng)性大,除增加餐桌,每月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時(shí)關(guān)心員工的休息問(wèn)題,調(diào)整輪班上班時(shí)間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問(wèn)題
和行政管理專業(yè)知識(shí)不足,缺乏信心,空閑時(shí)不知所措,事情多、雜的時(shí)候,硬著頭皮頂,又怕做不好,經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下,曾有退縮心理。
2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗,有時(shí)像有幾個(gè)人,有時(shí)只有1個(gè)人,后勤人員是有幾個(gè),但都有固定的工作要做,分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí),有空就做一會(huì),自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了。
3、因能力限制,工作計(jì)劃性不強(qiáng),部門部分工作落實(shí)不到位,工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬,直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。好多問(wèn)題想的多,做的少,導(dǎo)致部分工作積壓,沒(méi)有及時(shí)解決。
4、工作大膽管理不夠,缺乏創(chuàng)新意識(shí),想問(wèn)題往往謹(jǐn)慎有余,開(kāi)拓不足,辦事情多是考慮過(guò)多,穩(wěn)重有余,闖勁不足。
三、20xx年下半年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格,爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí),提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)方面的理論知識(shí),爭(zhēng)取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí),多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸,以拓寬視野,搜集更多的、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度,規(guī)范員工的生活守則,為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。
個(gè)人上半年工作總結(jié)4
半年的時(shí)間結(jié)束,想了想真的是感覺(jué)自己進(jìn)步很多,在這方面肯定是會(huì)有更多的事情要去做好,我相信在這一點(diǎn)上面是能夠處理的更加到位,要讓自己清楚這些細(xì)節(jié),半年來(lái)我也一直都在思考這些事情,我需要讓自己清楚這些比較好的東西,要對(duì)自己各個(gè)方面都應(yīng)該要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),現(xiàn)在包括未來(lái)這些也都是應(yīng)該做好的,我希望那個(gè)用一個(gè)穩(wěn)定方式去積累知識(shí),我真的需要認(rèn)真的去思考這些,要對(duì)自身各個(gè)方賣弄都應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn),我一定也會(huì)保持下去,有些時(shí)候應(yīng)該要好好的去思考,半年來(lái)的工作讓我感覺(jué)是充實(shí)了不少,現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。
這半年來(lái)我確實(shí)還是需要進(jìn)一步的提高這些細(xì)節(jié),我也一定會(huì)去好好填充自己,雖然這半年來(lái)會(huì)發(fā)生很多事情,但是我也一直都在思考要用一個(gè)什么樣方式去做好本職工作,我來(lái)到公司不是一兩天了,很多事情都是有一個(gè)較清晰的了解,我一定會(huì)好好反省自己的,在各個(gè)方面都應(yīng)該保持一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài),未來(lái)還是會(huì)有很多方面的`工作等待著我去做,在這里我看到了很多可以進(jìn)一步調(diào)整的事情,我現(xiàn)在也是需要好好的去思考,我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好,每一天的工作我都不會(huì)怠慢,不管是在什么方面這些事情都是應(yīng)該持續(xù)落實(shí)好相關(guān)的工作,半年的時(shí)間是很快的, 上半年來(lái)真的是一直都在努力,我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中把自身的工作做的很好,雖然不是最優(yōu)秀的,但是我確實(shí)是非常用心的在做,和周圍的同學(xué)好好的學(xué)習(xí),不管是在什么階段,都要清楚的意識(shí)到自己的位置。
我在工作當(dāng)中雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些問(wèn)題,但是我從來(lái)都不會(huì)放棄,在工作當(dāng)中解決問(wèn)題才是關(guān)鍵的,這一點(diǎn)非常的重要,必須要清楚,現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去思考的事情,我會(huì)進(jìn)一步調(diào)整好心態(tài),在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中肯定還是應(yīng)該去做好這些細(xì)節(jié),我不知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情但是我認(rèn)為,在工作當(dāng)中就一定要端正態(tài)度,半年來(lái)完成好自己本職工作同時(shí),我還會(huì)經(jīng)常去拓展自身的知識(shí),一定要有較好的思想準(zhǔn)備,半年來(lái)我是遵守學(xué)校的規(guī)章制度,一定都在認(rèn)真仔細(xì)的做好這些,我很是清楚自己的定位,我也是非常愿意用一個(gè)好的心態(tài)去做好這些,下半年我一定會(huì)做的更加好。
個(gè)人上半年工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過(guò)去。在這半年里,xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù),多次獲得客人的好評(píng)。現(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為xx酒店,我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此,根據(jù)市場(chǎng)情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要,為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺(tái)的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量,為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的.各個(gè)地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施,把工作細(xì)化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī),但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:
一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;
二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;
三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致,在xx酒店的正確帶領(lǐng)下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo),以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化,配合營(yíng)業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。
2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制,抓好衛(wèi)生配套服務(wù),以客戶滿意為宗旨,加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè),逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
3、綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用,這樣,才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
我希望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避劣勢(shì),在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
個(gè)人上半年工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝,20xx年即將過(guò)去,又將迎來(lái)嶄新的半年。回顧這半年的工作歷程,我擔(dān)任車間四班班長(zhǎng)時(shí)對(duì)工作盡心盡職,按時(shí)保質(zhì)、保量完成車間交代的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)班組嚴(yán)格管理,班組建設(shè)表現(xiàn)較好,班組氛圍融洽,與其它班組關(guān)系也較和諧。工作中異常突發(fā)事件處理及時(shí)到位,x月xx日壓縮機(jī)跳停事故,100#600#緊急停車處理,處理中盡努力,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失,杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏現(xiàn)象,x月xx日本班發(fā)現(xiàn)一樓a釜分布器四通管線內(nèi)襯漏,泄漏較嚴(yán)重,第一時(shí)間t0611ab降量,xx緊急停車。此事故若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)正確處理,將造成設(shè)備嚴(yán)重腐蝕,并造成停車影響整體生產(chǎn)。
本人認(rèn)真進(jìn)行交接班前預(yù)檢,積極組織好班前班后會(huì),總結(jié)當(dāng)班生產(chǎn)情況。工作中認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作,主動(dòng)為上級(jí)分憂,督促組員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,自己起帶頭表率作用,并與組員一起搞好生產(chǎn),從而較好完成了由本班負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。督促組員每日做好工作筆記,嚴(yán)格按操作法操作,力求生產(chǎn)操作平穩(wěn),各項(xiàng)分析控制指標(biāo)正常,當(dāng)發(fā)生異常情況及時(shí)處理。現(xiàn)場(chǎng)巡檢要求按巡檢路線認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象立即及時(shí)處理匯報(bào)。分配好班組工作,全力調(diào)動(dòng)組員工作積極性,加深組員之間的互信,搞好班組團(tuán)結(jié)。
今年上半年根據(jù)公司生產(chǎn)部的需求到調(diào)度室學(xué)習(xí),以本車間工作為重點(diǎn),協(xié)助調(diào)度開(kāi)展日常工作。在調(diào)度室期間,通過(guò)對(duì)各車間裝置的學(xué)習(xí),對(duì)全廠工藝有了一定的了解,通過(guò)理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合,記住主要設(shè)備的參數(shù)位號(hào)和物料管線走向、特性。對(duì)全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)調(diào)度員職責(zé)和職權(quán),關(guān)注循環(huán)水ph值變化。對(duì)全公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生產(chǎn)信息,各車間產(chǎn)量消耗數(shù)據(jù)記錄等工作。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的.進(jìn)步,逐步的提升了自身的素質(zhì)與技能。在調(diào)度室學(xué)到了很多東西,收獲感觸很多。
承周董及公司領(lǐng)導(dǎo)信任,xx月份后提拔我為車間任技術(shù)員,結(jié)合x(chóng)年多在車間任班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn),加上車間領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,較好的履行了技術(shù)員的工作職責(zé)。剛上任,覺(jué)得肩上的擔(dān)子很重,以前是一個(gè)班長(zhǎng)管理一個(gè)班組,現(xiàn)在要配合主任管理好整個(gè)車間。自上任以來(lái)完成xx月份各項(xiàng)停車檢修計(jì)劃和新增加兩臺(tái)壓縮機(jī)的技改配管,協(xié)助外協(xié)開(kāi)好動(dòng)火證,安排好每天的配管計(jì)劃、申報(bào)材料等,每天繁忙的工作讓我感覺(jué)到工作生活更加充實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的設(shè)備安裝,工藝配管,設(shè)備試壓查漏,壓縮機(jī)試運(yùn)行,至前天xx月xx日100#600#開(kāi)車前,新壓縮機(jī)開(kāi)車聯(lián)動(dòng),一次開(kāi)車圓滿成功。
總結(jié)這半年來(lái)工作情況,在工作中還存在著許多不足之處,今后更要提高自身的思想素質(zhì),完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理,更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,明年工作著重抓好以下幾點(diǎn)工作:
1、安全環(huán)保工作,基礎(chǔ)管理要上臺(tái)階。
2、精心組織好車間生產(chǎn),做好節(jié)能降耗工作。
3、抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作,及時(shí)跟蹤分析指標(biāo)。
4、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作上臺(tái)階。
今后我將再接再厲,一如既往,有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個(gè)環(huán)節(jié),加強(qiáng)車間三紀(jì)管理,努力營(yíng)造和諧氛圍,讓員工保持良好的精神狀態(tài),保證裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人上半年工作總結(jié)7
時(shí)間一晃而過(guò),20__年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在_____工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了?梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20__年上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這半年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的.圓滿,順利。
20__年,是______的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作
銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),在這半年中,完成100多份合同的制訂,400多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、差距和不足
半年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的。
1.工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2.業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后,非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去半年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20__年下半年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
個(gè)人上半年工作總結(jié)8
我加入x財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感今年上半年是x公司發(fā)展迅猛的半年,x公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項(xiàng)任務(wù),作為x公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將上半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的。在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要意義,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書(shū)籍、聆聽(tīng)專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去x營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。x營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位,我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。
加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員,對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成績(jī),使自己的'能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。
個(gè)人上半年工作總結(jié)9
今年的下半年開(kāi)始沒(méi)多久,但我卻還沒(méi)做好工作的計(jì)劃,著實(shí)不應(yīng)當(dāng),作為人事專員,此刻我就根據(jù)我在上半年做事的一些情景,也有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我人事工作上頭的指導(dǎo),做如下的一些計(jì)劃。
一、招聘計(jì)劃
根據(jù)年初制定的年度招聘計(jì)劃,我下半年的工作重點(diǎn)主要是招聘某部門的x人,這個(gè)工作是下半年需要花很多時(shí)間去做的,部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個(gè)職位的稀缺性上頭決定了這個(gè)招聘的工作不是太好做,可是我還是會(huì)認(rèn)真做好的。
在日常的.招聘中,我根據(jù)公司的需求,即使更新招聘網(wǎng)站上頭的招聘信息,看到適宜的簡(jiǎn)歷,發(fā)出邀約,讓他們來(lái)面試,同時(shí)也開(kāi)拓不一樣的招聘平臺(tái),這樣每個(gè)招聘的平臺(tái)都有我們公司的招聘信息,能夠更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面,我要積極配合主管做好面試的工作,一些高層的職位,需要主管那邊去做面試,而一些基礎(chǔ)崗位的招聘,我能夠做初步的面試工作,然后把意見(jiàn)給到相關(guān)部門的主管讓他們來(lái)做復(fù)試。
二、入職培訓(xùn)
招聘到的新員工,我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的,給他們講解公司的制度,一些在職位上注意的事項(xiàng),還有我們公司的產(chǎn)品是服裝,公司的銷售模式是如何運(yùn)作的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些,各自負(fù)責(zé)什么,這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里,我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化,一些信息及時(shí)的進(jìn)行更新,并做好每一次新人的入職培訓(xùn),讓新同事了解我們的公司狀況,盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面,我也要進(jìn)取的配合部門的主管,做好前期的準(zhǔn)備工作,通知要培訓(xùn)的同事,會(huì)議室準(zhǔn)備排好,不能在會(huì)議室的使用上有沖突。
三、其他事物
在其他方面,我要積極配合主管做好工作,各種類型的招聘會(huì)信息進(jìn)取收集,確認(rèn)好哪些是適宜我們?nèi)⒓拥,在面試安排過(guò)程中,做好溝通,確保部門主管能提前明白有多少人,什么職位的來(lái)面試,這樣他們也好做好手頭的工作,又不耽擱面試的時(shí)間。同事如果出現(xiàn)離職或者工作狀態(tài)上頭的問(wèn)題,我也要去進(jìn)取的和他們溝通,確認(rèn)原因,了解基本的情景。
在合同的簽訂,勞務(wù)事項(xiàng)的協(xié)議,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,進(jìn)取的幫忙新來(lái)的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司,能夠在崗位上更早的出成績(jī)。
我的下半年工作計(jì)劃就差不多這些,雖然有些瑣碎,可是只要認(rèn)真做好,我相信我必須能夠完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù),做好自我的人事工作。
個(gè)人上半年工作總結(jié)10
一、參與和組織了一系列的殘疾人文藝與體育活動(dòng)。
。ɡ纾河瓓W運(yùn)、慶三八文藝聯(lián)歡活動(dòng)、牽手殘疾人走進(jìn)奧運(yùn)會(huì)輪椅競(jìng)走健身活動(dòng)、各街區(qū)聯(lián)合舉行的象棋與跳棋比賽、情系災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng)和助殘日等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中都能找到我福安街殘疾人的身影,而且我福安街的鄭權(quán)在輪椅競(jìng)走比賽中,獲得男子200米第一名。)
二、深入了解仔細(xì)真誠(chéng)的為殘疾人服務(wù)。
我們對(duì)各村、屯居住的不同類別的殘疾人進(jìn)行了,仔細(xì)的調(diào)查與摸底,做到如實(shí)掌握情況、及時(shí)匯報(bào)、快速建擋。
三、助殘日前夕市殘聯(lián)的理事長(zhǎng)鄒永昌,走訪了我街道雙發(fā)村、左家屯的截癱殘疾人王玉坤,并且為他送去了慰問(wèn)金。
充分的體現(xiàn)了殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)特困殘疾人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
四、堅(jiān)持不懈的做好殘疾人康復(fù)工作。
1、在走訪紅土村、新利屯的郭付榮時(shí),得知他是腦血栓后遺癥已經(jīng)六年了,由于生活中的.種種壓力和精神上的負(fù)擔(dān)過(guò)重,總是有輕生的念頭。通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和耐心的思想工作,使他打消了輕生的念頭,重新走上了正常的生活。
2、在走訪楊樹(shù)屯的張寶安時(shí),得知他是腦血栓后遺癥需要滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器,考慮他行動(dòng)不便,我們協(xié)助他在自家的院子里做了一個(gè)簡(jiǎn)易的滑輪吊環(huán)訓(xùn)練器,以助他做康復(fù)訓(xùn)練。
3、在走訪腰村的殘疾人魏連秋時(shí),正趕上她在地里擺玉米牙子心臟病突犯,我用殘疾人專用三輪車從地里把她拉回家,在她家人的協(xié)助下吃了速效救心丸。及時(shí)的挽救了她的4、在走訪過(guò)程中我們還先后為多位行動(dòng)不便生活困難的殘疾人講解康復(fù)知識(shí),為他們排憂解難,為他們獻(xiàn)上一片愛(ài)心。為了讓殘疾人更好的了解社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),我福安街殘協(xié)還為他們宣傳了,中共中央7號(hào)文件以及中華人民共和國(guó)殘疾人保障法。
以上是我福安街上半年的工作總結(jié)。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們努力做好下半年的各種具體工作。
個(gè)人上半年工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼之間上半年將要過(guò)去,回顧上半年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在上半年的工作總結(jié):
一、工作回顧
我是年初進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。
現(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與xx倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成xx倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成xx倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制xx倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
熟悉xx倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;熟悉xx倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、心得體會(huì)
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可?蛻舨艜(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì),從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的`工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司xx系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,決心通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
個(gè)人上半年工作總結(jié)12
半年時(shí)間很快,猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束,我作為一名醫(yī)務(wù)工作者也是對(duì)自己各個(gè)方面要求很高,這段時(shí)間以來(lái)我也是對(duì)自己很自信的,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),在工作當(dāng)中付出實(shí)際行動(dòng)去做好自己的工作,無(wú)論是做什么這些都是可以去完善好的,我能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn),現(xiàn)在包括未來(lái)在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是沒(méi)變的,我真的是感覺(jué)自己的壓力很大,有些細(xì)節(jié)是不能夠忽視的,對(duì)于這半年來(lái)的工作我是抱著客觀的心態(tài)的,我也是非常相信自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力去做好,現(xiàn)在也總結(jié)一番。
我對(duì)自己能力非常的看好,在這一點(diǎn)上面沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑,我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作,保持一個(gè)好的心態(tài),有些時(shí)候這些是非常關(guān)鍵的,半年來(lái)我一直都在嘗試著去提高自己,作為一名醫(yī)生我的責(zé)任很大,在工作當(dāng)中我是不敢有絲毫的馬虎的,對(duì)待工作我總是能夠持平一個(gè)好的心態(tài),有些時(shí)候這也是對(duì)自己能力最好的證明,我現(xiàn)在也是非常的有信心,在一些事情上面還是要去加強(qiáng)的`,這些非常的關(guān)鍵,半年來(lái)我努力去做好這些本職的事情,有些時(shí)候也是會(huì)對(duì)工作更加的有信心,我需要去慢慢積累,慢慢的沉淀,每每想起這些時(shí)候我很非常的開(kāi)心,半年來(lái)做好細(xì)節(jié)處的工作,讓自己保持好心態(tài),堅(jiān)持去做好細(xì)節(jié)的工作,這也是對(duì)自己工作能力一個(gè)好的證明。
在工作當(dāng)中我一直以來(lái)都在學(xué)習(xí),作為一名外科醫(yī)生注重的是實(shí)踐,我自認(rèn)為自己的手術(shù)經(jīng)驗(yàn)還是有一定積累的,在這半年來(lái)的工作當(dāng)中一共完成了xx個(gè)手術(shù),也是接觸到了各種各樣復(fù)雜的手術(shù),這對(duì)我是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),我也是希望在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中接觸到更多的知識(shí)的,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也會(huì)讓我有更多的時(shí)間跟精力去做好,這一點(diǎn)是很有意義的,我也一定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加用心,讓自己去接觸更多的東西,不管是什么時(shí)候這些都非常的關(guān)鍵,我想讓自己不斷的成長(zhǎng),在醫(yī)學(xué)這一塊是沒(méi)有盡頭的,能夠多積累一些東西非常的重要,現(xiàn)在我也是對(duì)自己很有信心,我希望能夠繼續(xù)去填充,半年來(lái)的工作也是看到了很多效果,在工作當(dāng)中我也是做的越來(lái)越好了,我渴望能夠被認(rèn)可,每做好一個(gè)手術(shù)都會(huì)讓我感覺(jué)非常的有成就,我一定會(huì)繼續(xù)努力的。
個(gè)人上半年工作總結(jié)13
在、這半年來(lái),在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在、各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在、前,做在、前,無(wú)論是工作能力,還是思想素養(yǎng)都有、了、進(jìn)一步的提高,較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量,努力環(huán)繞、中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了、職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻(xiàn),F(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié):
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性
為了、加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我完善了、過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了、工作職責(zé),完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了、對(duì)事不、對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
二、加強(qiáng)、學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
做好辦公室工作,有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了、電腦,利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的知識(shí),不、斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。
三、對(duì)辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好
1、人事檔案管理,記錄在、廠員工的具體情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了、分類存放,條理清晰,便于查閱;
3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有、具體記錄,按需所發(fā),出入庫(kù)記錄一目了、然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度
在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程、中,我一方面努力抓好本部門的.工作落實(shí);另一方面,環(huán)繞、中心工作的落實(shí),在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開(kāi)展催促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開(kāi)朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,做事有、始有、終,堅(jiān)韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),往后會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
個(gè)人上半年工作總結(jié)14
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我是去年11月份到公司工作的,初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力,也取得了一個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的.問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上,業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
個(gè)人要求:
1. 對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績(jī);
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷售目標(biāo):
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到部門經(jīng)理下達(dá)的三臺(tái)任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
相關(guān)建議:
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。
以上是我對(duì)20xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人上半年工作總結(jié)15
半年的時(shí)間就這樣過(guò)去了,作為公司的前臺(tái)客服,在這半年來(lái)我一直堅(jiān)守在前臺(tái)的崗位上,從未缺席或早退,嚴(yán)格的遵守著自身的工作職責(zé)!盡管作為一名文員來(lái)說(shuō),我們的工作都是的比較簡(jiǎn)單那的任務(wù),但簡(jiǎn)單的任務(wù)一旦繁瑣起來(lái),不認(rèn)真對(duì)待還是不行的!
如今,半年的工作結(jié)束了,回顧這半年來(lái)我在工作中也有了不少的提升和進(jìn)步。在此,我對(duì)自己這半年的工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人的提升情況
我是20xx年x月加入的公司,盡管已經(jīng)有了幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn),但在公司里依舊還只能算是一個(gè)晚輩,在很多事情上都還不夠清楚。尤其是前臺(tái)客服的.的崗位,我們肩負(fù)著文員的職責(zé),有很多很繁瑣的工作,小到澆花倒水,大到修理維護(hù)。這些大大小小的繁瑣工作緊靠這么幾個(gè)月短短的時(shí)間是不夠全部掌握的。
盡管這么說(shuō),如今的我在工作中也基本能順利的完成自身的工作。但在這半年來(lái),我并沒(méi)有因此而放松自己。在明白了自己還有許多不足后,我更是主動(dòng)的開(kāi)始加強(qiáng)自我的工作任務(wù)。無(wú)論是怎樣繁瑣的任務(wù),我都會(huì)嚴(yán)格的去面對(duì)。其中尤其是客服這一工作任務(wù)。我不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的課程學(xué)習(xí)了許多的接待禮儀,還學(xué)到了標(biāo)準(zhǔn)的電話禮儀用語(yǔ)。這大大的提升了我們公司的對(duì)外形象。也讓我在這半年來(lái)無(wú)論是在電話聯(lián)系還是親身的接待上都能圓滿的完成好自己的工作。
二、工作情況
面對(duì)自己的繁瑣工作,我在這一年也為自己列出了一份比較詳細(xì)的工作表,說(shuō)這說(shuō)是備忘錄。在需要的時(shí)候我會(huì)好好的確定最近的工作的情況,了解一天里有哪些需要優(yōu)先處理的事情。這不不僅大大的提高了我的工作效率,還提升了我對(duì)工作的安排能力。
半年來(lái),我圓滿的完成了自己作為文員的工作。全面的收集了在職員工的信息記錄,還努力做好了每一份工作會(huì)議記錄。其中哪些大大小小的事情更不用說(shuō),都在我詳細(xì)的安排下完成的井井有條。
三、對(duì)下半年的工作計(jì)劃
上半年盡管工作的完成的較為圓滿,但通過(guò)有計(jì)劃的工作和整理,我也的發(fā)現(xiàn)了很多過(guò)去沒(méi)有做好的堆積事。在下半年里,我要通過(guò)空余的時(shí)間慢慢的清理好這些事情,努力的保證自己的工作的有序性!相信在今后的工作中我一定會(huì)更加的順利!
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