上半年工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié)1
一：作為一名對公客戶經(jīng)理
不僅要加強學(xué)習(xí)好x年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)，。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于x年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的`基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明x有限公司、云南x設(shè)備有限公司、滇能x料有限公司、云南x等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三：存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
上半年工作總結(jié)2
半年來，御景城服務(wù)中心在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質(zhì)要求，認真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現(xiàn)將總結(jié)如下；
一、維修方面
今年雨水季節(jié)來臨全對小區(qū)內(nèi)所有空置房屋進行巡察發(fā)現(xiàn)問題的統(tǒng)一要求客服員整理歸類，然后及時上報工程部，要求派專人進行維修。由于上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。
針對小區(qū)內(nèi)所有樓道感應(yīng)燈，由于是聲控所以損壞的比較頻繁，經(jīng)由水電工選用質(zhì)量及材質(zhì)比較好的底座后損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸露出了小區(qū)保安的不足與缺陷，配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不夠足等。為此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由于我的失誤給公司帶來了些許麻煩，但為了整個小區(qū)的工作正常運行我不后悔。其次在自身管理方面，我堅持每周一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術(shù)與管理的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完后用考備回來的課件組織所有保安學(xué)習(xí)。同時每周一、五組織全體保安進行軍事訓(xùn)練。
在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和生命安全。
三、保潔方面
本小區(qū)保潔認真遵守管理處的.各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程全天侯清掃小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生及各單元樓道衛(wèi)生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質(zhì)部的要求，給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
為使服務(wù)質(zhì)量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓(xùn)，員工對小區(qū)規(guī)章制度的執(zhí)行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務(wù)意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業(yè)主的投訴。為此，服務(wù)中心將典型的事件形成了案例，放在崗?fù)そM織學(xué)習(xí)，教育員工做事要注意方式方法。經(jīng)過半年來的努力、全體員工的服務(wù)意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務(wù)中心半年以來的工作情況總結(jié)。我們深知，在服務(wù)工作中還存在一定的不足之處。與其它服務(wù)中心相比。還存在很大差距。相應(yīng)的問題在日后的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭為公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養(yǎng)市場。樹立品牌意識
2、總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗。做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度提高我們企業(yè)的知名度。
3、配合開發(fā)商做好一切工作
4、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
上半年工作總結(jié)3
今年以來，在園區(qū)黨委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入轉(zhuǎn)變干部思想作風(fēng)，強化工作落實力度，實現(xiàn)了在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民增收、項目建設(shè)上的新突破：大力發(fā)展農(nóng)村各項社會事業(yè)，提高執(zhí)政能力，建設(shè)服務(wù)型政府;進一步加強黨的建設(shè)，積極構(gòu)建和諧社會，促進了物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的全面協(xié)調(diào)發(fā)展;團結(jié)一致，開拓創(chuàng)新，保持了全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。
一、強化基礎(chǔ)建設(shè)力度，加快項目建設(shè)進程
(一)突出工作中心，狠抓重點項目。
1、道路建設(shè)方面。一是修通了新村至29隊的柏油路3公里，解決了29隊職工群眾出行難問題。建成七里砭村通村公路1.05公里，實現(xiàn)全鄉(xiāng)村村通水泥路;
二是通過公平、公正的方式及時開展了6個村道的災(zāi)后恢復(fù)重建項目招標(biāo)工作。項目總投資200.1萬元，涉及陡埡、杜家壩、沮水、廟灣、南溝門、卓筆等5個村;三是積極向上爭取資金，在七里砭、土關(guān)鋪、卓筆3個村實施了便民橋工程。這些項目的陸續(xù)實施，極大地改善了境內(nèi)的交通條件，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
2.村級活動場所和鄉(xiāng)機關(guān)大樓建設(shè)工作。一是通過使用災(zāi)后“特殊黨費”和民政災(zāi)后重建項目，投資160.02萬元，對沮水、
杜家壩、卓筆、驛壩、陡埡、李家河、七里砭、龍王溝、廟灣等9個村實施了村委會建設(shè)項目。目前，前期各項準(zhǔn)備工作已就序，即將進入施工階段;二是投資127萬元，規(guī)劃了一棟面積為950平方米，三層框架結(jié)構(gòu)的鄉(xiāng)機關(guān)宿辦樓，眼下，各項籌備工作正緊鑼密鼓地進行，即將破土動工。村級活動場所和機關(guān)宿辦樓的建成，將大大地改善了鄉(xiāng)村兩級的辦公條件。
(二)切實加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實新農(nóng)村建設(shè)基礎(chǔ) 一是精心組織，扎實工作，正在實施土關(guān)鋪、南溝門、驛壩、陡埡四個村的人畜飲水項目工程。目前，土關(guān)鋪、陡埡兩村已完成施工，南溝門、驛壩兩村前期準(zhǔn)備工作完成，即將進入施工階段。二是精心謀劃，積極實施，投資200多萬元，扎實做了沮水、土關(guān)鋪、南溝門三個村的土地治理項目工作。三是合理規(guī)劃，大力扶持，加快沼氣池建設(shè)步伐，上半年，在沮水、杜家壩兩個村已建沼氣池195口。
三、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 上半年，全鄉(xiāng)共發(fā)展養(yǎng)殖大戶6戶，實現(xiàn)生豬存欄12030頭，發(fā)展魔芋760畝，烤煙109畝，中藥材300畝，低改茶園260畝，低改桑園200畝，核桃3170畝，油菜制種600余畝。 近年來，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，通過退耕還林和丹江口庫區(qū)上游小流域水保工程逐步壯大了以核桃為主的干果產(chǎn)業(yè)，建成了卓筆村1000畝核桃基地，全鄉(xiāng)現(xiàn)有核桃樹面積3170畝。在此基礎(chǔ)，計劃在卓筆、龍王溝、陡埡、廟灣4個村新建核桃示范基地建設(shè)項目7000畝，利用兩年
時間建成“萬畝核桃基地鄉(xiāng)”。同時，充分發(fā)揮生豬養(yǎng)殖的優(yōu)勢地位，通過政策引導(dǎo)、項目資金扶持、技術(shù)指導(dǎo)，強化生豬養(yǎng)殖業(yè)在我鄉(xiāng)主導(dǎo)地位。 目前，我鄉(xiāng)以核桃和生豬養(yǎng)殖的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已基本成型。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)雛形的.逐漸形成，將為我鄉(xiāng)“一村一品，一鄉(xiāng)一業(yè)”的產(chǎn)業(yè)布局奠定堅實基礎(chǔ)，為群眾增收致富和招商引資創(chuàng)造了有利的環(huán)境。
四、各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，社會大局和諧穩(wěn)定
(一)精心策劃，科學(xué)部署全年工作任務(wù)
5月初，我鄉(xiāng)順利召開了鄉(xiāng)四屆四次人代會和20xx年度經(jīng)濟工作會。鄉(xiāng)四屆四次人代會聽取并審議通過了政府工作報告，財政工作報告、民政工作報告，提出議案3個，意見建議9條，總結(jié)了09年全年工作情況，安排部署了今年各項工作任務(wù)。經(jīng)濟工作會上對20xx年度全鄉(xiāng)經(jīng)濟工作進行了全面安排，分解下達了各項指標(biāo)、任務(wù)，鄉(xiāng)政府和各村簽定了《經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》、《黨建、宣傳思想及精神文明建設(shè)工作責(zé)任書》、《計劃生育工作責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)工作責(zé)任書》、《社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》共五大責(zé)任書，要求各村按責(zé)任書量化指標(biāo)，認真完成全年工作任務(wù)，年底將依據(jù)責(zé)任書對各村工作進行考核，同時，還下發(fā)了《土關(guān)鋪鄉(xiāng)20xx年度村級綜合考核實施辦法》，考核分數(shù)與村干部工資掛鉤，從而有效提高了村干部工作的主動性和積極性。
(二)穩(wěn)步推進各項社會事業(yè)
1.科技興鄉(xiāng)戰(zhàn)略深入實施，農(nóng)業(yè)工作成效顯著 采取舉辦培訓(xùn)班、深入田間地頭現(xiàn)場指導(dǎo)、定期防蟲防病防疫等形式，宣傳推廣科技知識，全鄉(xiāng)上下掀起了科學(xué)種植、科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)管理的學(xué)科技、用科技熱潮。全力組織實施了稻水象甲防控工作，全鄉(xiāng)在 5月7日至9日統(tǒng)一對秧母田進行了一次防治，6月10日插秧前在秧母田再進行一次統(tǒng)防，6月中旬對大田進行一次統(tǒng)一防治，確保水稻豐產(chǎn)。
2.惠農(nóng)政策全面落實，財政工作卓有成效 上半年，全鄉(xiāng)共發(fā)放各項惠農(nóng)資金1100705元，其中，10年油菜良種補貼29300元，09年玉米、水稻良種補貼29100元，20xx年春荒救濟13000元。20xx年玉米、水稻良種補貼122850元，20xx年糧食綜合補貼783605元。以上資金嚴格按照村民評議，張榜公布后，通過惠農(nóng)資金“一折通“直接發(fā)放到農(nóng)戶手中。同時辦理摩托車下鄉(xiāng)79戶，補貼金額6XX元，使黨的惠農(nóng)政策真正落到了實處。目前，財政上的村組資金順利移交，非稅收入超額完成，各項資金管理規(guī)范有序。上半年財政收支平衡，沒有發(fā)生新的政府性債務(wù)。
3.基本國策貫徹有力，計生工作進步明顯
一是多措并舉，努力使各項主要數(shù)量指標(biāo)達到要求。從加強責(zé)任心、工作態(tài)度入手，認真查找，努力改善，為工作的開展、工作水平的提升打好了基礎(chǔ);從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料入手，加強了統(tǒng)計工作培訓(xùn)指導(dǎo)，提高了統(tǒng)計質(zhì)量;從健全計生網(wǎng)絡(luò)入手，落實了人員、工資報酬，夯實工作責(zé)任，確保了隊伍穩(wěn)定，為信息準(zhǔn)確
收集提供了保障，降低了統(tǒng)計誤差;開展創(chuàng)建計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，建立符合鄉(xiāng)情的計劃生育利益導(dǎo)向機制，狠抓優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)落實工作。二是加強信息化建設(shè)，強化培訓(xùn)指導(dǎo)力度，加強檢查考核措施，力促工作水平不斷提高。按照整頓整改工作安排，加強了平時指導(dǎo)力度，并采取了定期檢查和不定期抽查相結(jié)合，及時查找問題，針對找出的問題和未完善的地方，均給各村列出了清單，提出了要求，并進行了跟蹤檢查。三是認真開展四項創(chuàng)新、母親健康工程，以及優(yōu)生促進工程。將四項創(chuàng)新工作與計生階段性工作同安排、同部署、同推進。通過以上工作
措施，全面提升我鄉(xiāng)計生工作水平，爭取順利通過檢查驗收。
4.文教衛(wèi)生事業(yè)長足發(fā)展，服務(wù)功能逐步完善
目前，投資600余萬元的鄉(xiāng)中心小學(xué)重建項目和130萬元的鄉(xiāng)衛(wèi)生院重建工程正在加班加點建設(shè)中，預(yù)計8月底投入使用�；A(chǔ)設(shè)施的改善，提升了文教衛(wèi)生事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了我鄉(xiāng)文教衛(wèi)生事業(yè)的落后局面。同時，鄉(xiāng)勞保所還切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)工作。一方面及時公示全鄉(xiāng)住院報銷人員及金額，另一方面對住院報銷群眾的咨詢做到有問必答，及時解答他們的疑慮。
5.民政工作程序規(guī)范，民生保障作用凸顯
一是堅持專款專用、公開、公正、公平的原則,及時、足額將救災(zāi)款發(fā)放到災(zāi)民手中。二是對全鄉(xiāng)弱勢群體進行認真摸底, 嚴格按照農(nóng)村低保政策，重新申報、審核、審批低保對象及其待遇,做
上半年工作總結(jié)4
回顧自己上半年來的工作，我對x銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止x月x日我開發(fā)的客戶共有x多家客戶和幾個x重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為x噸，實際完成銷量：x多噸，完成目標(biāo)x%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結(jié)
1)上半年共開發(fā)客戶x多家，每月發(fā)貨量在xt-xt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶x家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量�？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶x家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、x市場前景
x有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的x。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資x個億、正在開發(fā)x等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護不理想。在下半年的.工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我x市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注x工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)x集團項目。
(4)開發(fā)x工業(yè)園項目及經(jīng)x一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責(zé)的x片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
上半年工作總結(jié)5
時光飛逝，半年過去了
在過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作的各個方面都取得了一些進展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我擔(dān)任銷售經(jīng)理，負責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作取得了一定成績。這里對20xx年上半年的主要工作描述如下：
第一，計劃的完成
xx廣告計劃在半年內(nèi)完成銷售xx元；實際完成xx元，但未能完成半年銷售計劃。
第二，加強自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中做好一個部門經(jīng)理的基礎(chǔ)知識和技能
20xx年xx公司的工作是“專注xx個項目，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx項目，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目第二階段的工作。其他項目工作主要包括：xx推廣會等工作，xx專輯的設(shè)計，xx專輯的設(shè)計制作等。同時積極參加集團和公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營銷、媒體營銷、商務(wù)禮儀等基礎(chǔ)知識有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力，豐富了我的經(jīng)驗，開闊了我的視野，并對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進一步的'了解。
20xx年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動的組織、運作流程和場地布置，以及活動中涉及的每一個細節(jié)，提高了自己的專業(yè)知識和活動中的有效經(jīng)驗，真正實現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識和運營經(jīng)驗，這是我自身的不足，需要不斷加強學(xué)習(xí)能力，積累管理經(jīng)驗
第三，堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段
20xx年，業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時，不斷提升為客戶服務(wù)的專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并實施了“提醒”服務(wù)體系，在一定程度上有效遏制了價格競爭的趨勢。但在廣告業(yè)務(wù)和運營透明度越來越高的前提下，公司反復(fù)經(jīng)歷活動計劃“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場景。因此，我加強了對印刷和活動相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，盡可能了解這一領(lǐng)域的所有問題，提高了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識方面領(lǐng)先其他廣告公司，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
第四，形成“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜，尤其是活動方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中，我注重與設(shè)計和各外包單位建立和諧的關(guān)系，以方便工作。加強自身執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，由于對外合作任務(wù)多，接觸復(fù)雜，為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅持公司的工作流程和各項規(guī)章制度，堅持不做違反制度的事情。只有這樣，才能稱得上對公司負責(zé)，對部門負責(zé)，對自己負責(zé)。
動詞（verb的縮寫）存在的問題和未來的工作計劃
回顧過去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一，由于工作經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論水平和管理能力有待進一步提高。第三，廣告專業(yè)知識需要大量的學(xué)習(xí)來豐富和完善自己的知識庫。這些缺點需要在下一步進行改進和研究。
在20xx下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
上半年工作總結(jié)6
進公司以來，在xx的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、半年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
（二）半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的`重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
上半年工作總結(jié)7
在醫(yī)院工作時間過的飛快，不知不覺已經(jīng)過去半年時間了，我一直都在提升自己的能力，寄希望可以幫助更多病人，成為一個真正合格的醫(yī)生。
在思想方面，牢記自己的使命，服從醫(yī)院調(diào)配，尊重醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的指揮，做好自己的責(zé)任，完成自身任務(wù)。力圖做一個有能力，有擔(dān)當(dāng)?shù)尼t(yī)生。每天的工作都會分析思考，對待病人耐心。弘揚吃苦耐勞的精神，堅持奉獻，為病人，為醫(yī)院，做更多的事情。
不因為自己在工作中幫助病人就驕傲自滿，也不會因為做的不好就推過責(zé)任，以病人為中心，堅持服務(wù)病人，照顧病人�？床r按照掛號順序先后，來為每個病人看病，遇到特殊情況會酌情調(diào)整。因為我身為醫(yī)生，不但要為病人安全著想，更要尊重病人，有些病人為了看病排了很長的隊伍，我必須要保證公平公正。
每天的工作，我會把每個病人的情況都記錄好，做好登記，并且總結(jié)分析病情，從中學(xué)習(xí)到規(guī)律，因為在不同的季節(jié)會有不同的病癥，這樣在治療時能顧更快的找準(zhǔn)病因，為病人解決更多問題。這些都是我需要解決的事情，我也會一直做好，會按照病人的病情給病人的建議，不會為了貪圖病人的便宜。工作中可以保證自己所做所為無愧于心，做事符合自己的人生規(guī)劃，做好自己的工作。
同樣我在上半年中一直積極提升自身能力學(xué)習(xí)更多先進醫(yī)療技能，積極提升自我，在工作中發(fā)現(xiàn)，過去所學(xué)的醫(yī)療知識在現(xiàn)在的工作中有些不夠用，想要繼續(xù)做好工作就需要繼續(xù)提升自己，不斷加強自我建設(shè)，不斷的為自己做更多努力，為了病人，也為了做好自己的工作，我每天都堅持學(xué)習(xí)。
同時服從院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配，維護醫(yī)院工作，為了幫助病人，每天更早來到醫(yī)院來為病人服務(wù)，幫助更多病人，同時也會給每一位病人更多的關(guān)懷。對于病情嚴重的病人，建議接受住院治療，病情輕微的開處方藥，盡快幫助病人恢復(fù)健康，每當(dāng)治療好一個病人我都會覺得做了一件大事，有成就感。
我深深熱愛這份工作，因為我覺得成為一名醫(yī)生，不但能夠幫助病人，也讓我的`價值得到了提升，為社會做了貢獻，并且?guī)椭∪耍瑴p輕他們的痛苦，自己的技能得到施展，為我提供了很好的發(fā)展。我也非常高興，當(dāng)收到病人的感謝信，或者病人送的鮮花，我覺得人生的意義本來就該如此，為更多的病人服務(wù)。
半年時間已經(jīng)過去，上半年中我取得的成就，獲得的成績，只會讓我在下半年更加努力，做得更好，因為我要超越自己在上半年中的工作成績，幫助更多的病人，做好一個醫(yī)生的責(zé)任，做到該做的事情，永遠都保持一顆積極工作的心，無論是在什么時候都堅持為病人服務(wù)。
上半年工作總結(jié)8
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當(dāng)?shù)叵M者公認的購物首選場所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷售1.6億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年XXX除根據(jù)XXX總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標(biāo)的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮�、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴大地產(chǎn)品的.當(dāng)?shù)夭少�，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，XXX一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強、敢于負責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
在XX年下半年當(dāng)中，XXX將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神。
開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
XX年6月16日
上半年工作總結(jié)9
1、首先還是把培訓(xùn)工作做為重點，雖然我們的工作人員已經(jīng)基本上具備了部分獨立檢修的知識，但都還是僅停留在書面或模擬形式的檢修，與實際的現(xiàn)場檢修還有一定的差距，所以進行了培訓(xùn)，做好事故預(yù)想及事故演練。讓每個檢修人員都能夠獨立、迅速、快捷的處理一切本專業(yè)可能發(fā)生的所有問題，確保全廠的安全、經(jīng)濟運行。
2、細化了設(shè)備主人制度，讓每個設(shè)備都有主人，充分發(fā)揮主人的責(zé)任性、主動性，確保每個設(shè)備在正確、及時的維護條件下進行運行，提高設(shè)備工作效率、延長設(shè)備使用壽命，為下一步公司的降低成本奠定基礎(chǔ)。
3、制定并細化了設(shè)備臺賬，讓每臺設(shè)備都有詳細的記錄，每次的設(shè)備維護及維修情況都能記錄在設(shè)備臺賬中。
4、落實晨檢制度，要求每人必須每天對各自的設(shè)備進行檢查一次，熟悉掌握各自的設(shè)備運行情況，及時維護保養(yǎng)確保安全運行。
5、為提高組織紀律每周進行一次軍訓(xùn)工作，提高了工作人員的團隊精神。
6、及時制定檢修計劃及落實公司組織的各項小修工作，順利完成了#2爐#1機的小修工作。
7、鼓勵及督促本部門員工站在各自的角度上仔細分析現(xiàn)場的設(shè)備及系統(tǒng)提出合理化建議。
8、完善設(shè)備掛牌工作，讓每臺設(shè)備都有自己的專業(yè)名稱并與設(shè)備臺賬中相對應(yīng)。
9、完善垃圾吊照明燈改造及垃圾吊射燈安裝、頂部采光板的涮漆工作，給垃圾吊工作人員創(chuàng)造良好、充足的工作光線環(huán)境，減少了違章操作，確保了垃圾吊設(shè)備的安全。
10、為彌補公司垃圾量不足，協(xié)助公司進行垃圾分選設(shè)備的設(shè)計、選型及制作及調(diào)試試運工作，經(jīng)過試運篩分效果已經(jīng)到達預(yù)期目的，且篩分能力也能達到每小時12噸左右。
11、協(xié)助公司進了飛灰固化加裝攪拌機工作，加快了飛灰外運的裝卸能力。
12、配合公司進行了春季安全大檢查工作，把現(xiàn)存問題及時整改，并制定了相關(guān)措施，防患于未然。
13、設(shè)計、制作安裝了公司料院防雨棚，并把相關(guān)的材料入棚，防止了材料的雨淋及日曬，增加了其使用壽命。
14、對給水泵冷卻進行了改造，由原來的密閉式改為開放式，以便于對各路冷卻水進行檢查及調(diào)整，充分對泵體各個部位進了冷卻，確保設(shè)備的安全運行。
15、對個動力配電柜變頻線路的改造，以讓系統(tǒng)更好的操作及應(yīng)用。
16、熱工儀表方面也根據(jù)運行實際情況增加了鍋爐空預(yù)器疏水的問題測點及疏水箱水位測點，另外高位水箱測點也引至消防控制中心，這樣更便于運行的監(jiān)控及根據(jù)實際運行情況及時進行調(diào)節(jié)。
17、對鍋爐爐排下灰斗、省煤器、過熱器的下灰斗進行了安裝疏通、觀察孔，這樣更能直觀的監(jiān)視及處理落灰情況。
18、飛灰固化增設(shè)的新型的水源，以保證其噴淋用水，確保了設(shè)備周圍的環(huán)境。
19、氣機濾油管道的設(shè)計及安裝，把濾油管道引到零米來，這樣濾油機器在零米即可完成各機組的濾油工作，大大節(jié)省了人力及準(zhǔn)備時間，提高了檢修的工作效率。
20、對射水箱補水源進了改造，滿足了應(yīng)急狀態(tài)下的補水量，確保了機組的.真空及安全運行。
21、軸加負壓系統(tǒng)的改造，杜絕了原來采用新蒸汽生成負壓，存在的能源浪費及水位不易調(diào)整等問題。
22、每月組人人員進行活性炭的加裝，保證了設(shè)備的正常運行，同時也給公司解約了外協(xié)費用，降低了生產(chǎn)成本。
23、協(xié)助辦公室、技術(shù)部、安質(zhì)部及時進行了衛(wèi)生清理、生活用設(shè)施維護維修、辦公樓公共設(shè)施的維護維修、消防系統(tǒng)的改造、調(diào)試等工作，及時確保了公司各部門及各系統(tǒng)的良好運營。
24、協(xié)助運行部對垃圾池滲濾液進行了疏通，及對鍋爐堵料問題的處理。 半年本部門的主要收獲：
經(jīng)驗及預(yù)防措施
1、人員技術(shù)能力有了較大的提高，由對垃圾電廠設(shè)備的認識到部分的熟悉掌握。特別是垃圾焚燒爐出現(xiàn)的各種各樣的問題，積累了一定的處理
2、人員的素質(zhì)及團隊精神也在逐步提高，由原來的單兵作戰(zhàn)逐步過渡到團隊行動，相互彌補及協(xié)助更好的確保了檢修工作的順利進行。
3、人員的組織紀律有很大的提高，特別明顯的就是公司要求的列隊行走，給公司贏得了榮譽，得到了很多來訪者的好評。
4、檢修各項制度的落實也逐步的正規(guī)化，比如定期巡檢制度、消缺制度、工作票制度等。
不足之處：
1、檢修人員的技術(shù)水平還是有點參差不齊，有的人進步較大然而也有的人進步較慢，特別是在夜間值班期間，有的人員還不能完全勝任各種檢修工作。
2、檢修工具及設(shè)備還不是很健全，很多的維護維修工作還需外協(xié)，特別是各種實驗設(shè)施還不具備條件。
下一步重點工作
1、 抓好檢修安全工作，安全無小事，從小事做起，確保檢修無人為安全事故發(fā)生。
2、 繼續(xù)監(jiān)督各項檢修制度落實，真正發(fā)揮設(shè)備主人的主動性，確保設(shè)備安全經(jīng)濟運行。
3、 做好人員的技術(shù)培訓(xùn)工作，今后要從實際工作需要去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多進行些具體檢修操作及要領(lǐng)的培訓(xùn)，讓每個人都把自己的特長發(fā)揮出來并傳授給同事，為公司作出相應(yīng)的貢獻。
總之，檢修部在半年的時間里有一定的工作收獲，在這同一時間內(nèi)也發(fā)現(xiàn)了本部門的不足，因而絕不會因為有了小小成績而會放棄求新的步伐。今后會繼續(xù)努力工作，規(guī)范各項制度，為我公司的未來發(fā)展奉獻出本部門的一份力量！
上半年工作總結(jié)10
�。ㄒ唬┛傊仡欉^去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
�。ǘ┮陨鲜俏胰甑墓ぷ骱兔髂甑恼雇�，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
（三）總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的半年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的.貢獻！總之，在過去的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
�。ㄋ模┛傊乙獜淖陨淼膶嶋H情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻
上半年工作總結(jié)11
一、上半年工作總結(jié)
今年上半年，我鎮(zhèn)面對困難和挑戰(zhàn)，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真學(xué)習(xí)貫徹十七大和十七屆四中全會精神，圍繞江北工業(yè)園區(qū)建設(shè)著力打造XX工業(yè)重鎮(zhèn)品牌，全力推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟持續(xù)較快增長。
工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。元至六月今年上半年，全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟運行仍然保持良好態(tài)勢，完成工業(yè)總產(chǎn)值34.78億元，銷售收入34.83億元 ，工業(yè)增加值11.72億元，固定資產(chǎn)投資8.03億元，工業(yè)用電量3.47萬度，完成招商引資任務(wù)1.97億元。江北工業(yè)園區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進。經(jīng)鐘祥市政府批準(zhǔn)，江北工業(yè)園區(qū)正式成立，園區(qū)交通、水電等基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，入住企業(yè)不斷增加，XX江北工業(yè)園大發(fā)展平臺已基本形成。重點企業(yè)加速擴張。上半年，金楚公司加強與凱龍楚興化工合作，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。凱龍化工成功引進四川金象集團公司的技術(shù)和資金，“二期”工程順利動工。
農(nóng)民收入穩(wěn)步增長。上半年全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值達到1.2億元�？购倒ぷ魅〉萌鎰倮�，成立了抗旱專班，投資30萬元對四干渠25公里河道進行了清淤，積極與漳河水庫管理處聯(lián)系，協(xié)調(diào)調(diào)水400萬方，灌溉面積1.1萬畝。同時結(jié)合市“萬名干部下萬村入萬戶”活動，組織全鎮(zhèn)黨員干部深入社區(qū)和34個村為農(nóng)戶做好抗旱服務(wù)，引導(dǎo)群眾科學(xué)放水灌溉農(nóng)田。截至6月底，全鎮(zhèn)累計投入抗旱資金180萬元，抗旱澆灌面積3.8萬畝，解決了1.1萬人飲水困難問題；農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施逐步加強，爭取國家項目資金630萬元對黃峪沖、橫山嘴兩座小
�。ㄒ唬┬退畮爝M行了維修，鎮(zhèn)村籌資150萬元對各村組小型水利工程進行了整修；強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處，糧食直補資金、小麥變種補貼、能繁母豬補貼、家電下鄉(xiāng)補貼均落實到位；農(nóng)民人均收入不斷增長，達到7180元。
社會事業(yè)全面進步。爭取資金120萬元對3所學(xué)校的教學(xué)樓和學(xué)生宿舍進行整修，極大地改善了辦學(xué)條件；采取民主公開評議原則，確定全鎮(zhèn)城市低保戶834戶1197人，農(nóng)村低保戶1124戶1254人，上半年共計發(fā)放城市低保資金154萬元、農(nóng)村低保資金68萬元，社會救助覆蓋面不斷擴大；積極推行醫(yī)療制度改革，全面實行基本藥物制度，農(nóng)村新型合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的參合率達到95%；人口信息實現(xiàn)了微機管理，基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，計生服務(wù)工作進一步加強；高度重視社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作，社會總體局勢保持穩(wěn)定。
�。ǘ┏擎�(zhèn)面貌煥然一新。投入300萬元對鐘雙大道進行了整體維修改造；投入100萬元修建沿山大道下水道；投入30萬元更換街道路燈和綠化樹木；爭取國家維修計劃對207國道、331省道進行了大規(guī)模整改，使XX鎮(zhèn)境內(nèi)交通暢通無阻；拉通了王湖街老菜市場占道房屋，解決了多年來的街道“腸梗塞”問題；引進資金1200萬元修建“萬景XX花園”居民小區(qū)，使XX鎮(zhèn)區(qū)真正成為了文明、衛(wèi)生、宜居的新型城鎮(zhèn)。
二、下半年工作計劃
當(dāng)前，國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展形勢都十分嚴峻，荊門市“十強工業(yè)重鎮(zhèn)”個個發(fā)展勢頭和速度都很迅猛，我們XX要爭先趕超，壓力巨大。為此，我們必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移的走“工業(yè)興鎮(zhèn)”、“產(chǎn)業(yè)富民”之路，力爭實現(xiàn)工業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的目標(biāo)。
�。ㄒ唬┤σ愿白ロ椖亢驼猩桃Y，促進經(jīng)濟增長上臺階。
一是大抓項目建設(shè)，培植經(jīng)濟增長的新亮點。下半年全鎮(zhèn)計劃主抓8個工業(yè)項目。
一是續(xù)建項目1個，凱龍化工年產(chǎn)25萬噸高塔造粒硝基復(fù)合肥項目，計劃今年下半年正式建成投產(chǎn)。二是已建成試運行項目2個，華峰頁巖磚廠投資2500萬元年產(chǎn)4500萬塊頁巖磚項目已基本建成，其中一條生產(chǎn)線已開始投入使用，進行生產(chǎn)試運行；湖北興農(nóng)米業(yè)投資20xx萬元，年產(chǎn)10萬噸大米的大米加工項目，已經(jīng)正式投入生產(chǎn)。三是已開工項目2個，春祥化工年產(chǎn)3000萬㎡紙面石膏板和30萬噸石膏改性增強球項目，已于今年2月10日正式破土動工，開始平場工程，計劃10月份建成投產(chǎn)。四是即將開工的項目3個，晉煤金楚公司20萬噸磷酸一銨項目配套30萬噸硫酸項目和5萬噸工業(yè)級磷銨項目，總投資4億元。
二是大抓招商引資，積聚經(jīng)濟增長的新動力。下半年全鎮(zhèn)將加大招商引資力度，力爭超額完成鐘祥市下達的任務(wù)指標(biāo)。
一是利用企業(yè)擴規(guī)招商。鐘夏水泥已經(jīng)有意再上一條日產(chǎn)5000萬噸水泥生產(chǎn)線，將引進資金4.9億元；凱龍三期項目工程征地工作正在進行之中，計劃投資5000萬元，新建年產(chǎn)10萬噸濃硝酸項目，今年年底啟動。
二是采取專班招商。撥出專項經(jīng)費，組成三個專班，真正走出去，找項目，確保引進資金1億元。
（二）持之以恒抓江北工業(yè)園區(qū)建設(shè)，促進工業(yè)發(fā)展上臺階。
堅持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)XX工業(yè)園區(qū)建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃、特色立園，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，打造新型工業(yè)化發(fā)展平臺。下半年主要抓好園區(qū)主干道建設(shè)，即鐘夏大道、江北大道和春祥大道建設(shè)項目，解決園區(qū)內(nèi)企業(yè)交通運輸問題；雙豐220千伏變電站選址工作已經(jīng)完成，力爭八月份開工建設(shè)，建成后將較好的'緩解XX及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電問題。
�。ㄈ﹫猿植恍缸マr(nóng)業(yè)，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展上臺階。
一是建立特、優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地。按照“區(qū)域化布局、規(guī)�；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”的方式，重點抓好四大基地建設(shè)，即：2萬畝優(yōu)質(zhì)稻基地、1萬畝優(yōu)質(zhì)花生基地、100萬筒食用菌生產(chǎn)基地、3000畝花卉苗木生產(chǎn)基地；二是培植農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。加大對多種所有制、多種經(jīng)營方式農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，力爭培植2個年銷售收入500萬元以上的糧油加工企業(yè)，帶動農(nóng)民發(fā)展優(yōu)勢農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收；三是大力發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織。利用農(nóng)村專業(yè)合作組織的優(yōu)勢，為農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)合作組織的規(guī)模效應(yīng)，應(yīng)對市場風(fēng)險，保護農(nóng)民利益。四是重點培植畜牧養(yǎng)殖大戶，以此推動畜牧養(yǎng)殖由傳統(tǒng)散養(yǎng)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化養(yǎng)殖轉(zhuǎn)變；五是以農(nóng)村環(huán)境綜合整治和生態(tài)家園建設(shè)為契機，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。
�。ㄋ模┙ü懿⒅刈コ擎�(zhèn)，促進城鎮(zhèn)發(fā)展水平上臺階。
加強鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)公用設(shè)施建設(shè)，增強綜合服務(wù)功能：實施綠化、亮化、美化工程，推進鎮(zhèn)區(qū)提質(zhì)擴容；采取強力措施，規(guī)范市場秩序，嚴厲整頓流動攤占道經(jīng)營問題；規(guī)范交通秩序，禁止鎮(zhèn)內(nèi)車輛亂停亂放；強化城鎮(zhèn)衛(wèi)生管理，堅持每天清運垃圾，使場鎮(zhèn)衛(wèi)生清潔。下大力氣整治鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，治臟治亂治差治丑，管好用好城鎮(zhèn)公用設(shè)施，努力改善城鎮(zhèn)面貌。
（五）加大力度抓民生，促進社會事業(yè)發(fā)展上臺階。
一是完善公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。下半年全鎮(zhèn)將加快農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)步伐，力爭年內(nèi)實現(xiàn)農(nóng)村人飲自來水化；進一步擴大戶用沼氣覆蓋面，推動農(nóng)村能源建設(shè)，發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè)。二是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，大抓辦學(xué)條件改善，加大鎮(zhèn)內(nèi)學(xué)校改擴建力度；常抓教師隊伍建設(shè)，有計劃地引進師范院校優(yōu)秀畢業(yè)生，穩(wěn)定教師隊伍，加強農(nóng)村教育教學(xué)管理，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展；狠抓教育質(zhì)量提升，樹校風(fēng)、抓教風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、嚴考風(fēng)，鞏固提升義務(wù)教育。三是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。健全基本藥物制度，實行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品統(tǒng)一配送與結(jié)算，進一步解決好群眾“看病貴”的問題；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員管理，提高基層醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)能力和水平；加大重點傳染病預(yù)防和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。四是堅持不懈地抓好計劃生育工作。以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，提高計劃生育工作水平，全面完成年度人口和計劃生育工作任務(wù)。五是健全完善社會保障體系。扎實推進新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作，認真落實社會救濟制度和社會福利制度，努力擴大社會保險和社
會保障覆蓋面。切實抓好廉租住房建設(shè)，逐步解決城鎮(zhèn)低收入家庭的住房問題。加大政策扶持力度，拓寬高校畢業(yè)生和城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)渠道，穩(wěn)定和擴大就業(yè)。六是認真做好其它各項工作。積極發(fā)展廣播、文化事業(yè)，完善鎮(zhèn)級綜合文化站功能，搞好廣播電視“村村通”工程，并認真做好土管、人武、群團、老齡老教和關(guān)心下一代等工作，確保XX各項社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
上半年工作總結(jié)12
一、黨建工作：加強基層黨建工作，充分發(fā)揮黨的基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、提高認識,健全制度,努力夯實黨建工作基礎(chǔ)。
2、形成組織體系,強化領(lǐng)導(dǎo)到位。在形成共識后,支部專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,支部書記、總經(jīng)理親自抓,主管副總具體抓,其他班子成員結(jié)合分管戰(zhàn)線配合抓,并配備強有力的黨務(wù)工作人員。
3、健全工作機制,制度保障到位。按照宇興黨委的要求,制定完善《黨建工作制度》等,明確工作目標(biāo)和具體措施。
4、把握特點,不斷創(chuàng)新,積極探索黨建工作新途徑。依據(jù)改制企業(yè)和酒店服務(wù)行業(yè)的特點,積極探索和創(chuàng)新有效的工作方式方法,促進黨建工作扎實地開展。
二、經(jīng)營增收改進：
1、繼續(xù)做好區(qū)紀委單位食堂的供餐服務(wù)工作，強抓食品安全及衛(wèi)生工作，做好每餐接待，提升營業(yè)額，創(chuàng)造口碑廚房，樹立行業(yè)典范。
2、全年營收：根據(jù)不同節(jié)日、節(jié)氣等，每月推出多樣化精品活動，圍繞創(chuàng)收為主題，餐飲區(qū)域與客房區(qū)域輪換參與推出活動。
3、全員營收：積極動員全員參與，保證每次活動都達到一定的宣傳力度，從而使活動真正舉行的有效果，有利潤，有營收，有意義。
三、新舊動能轉(zhuǎn)換：
1、持續(xù)做好線上網(wǎng)絡(luò)平臺的銷售工作，積極與“餓了嗎”、“美團”、“去哪兒網(wǎng)”、“藝龍網(wǎng)”、“攜程網(wǎng)”等合作公司溝通協(xié)商，做好菜品更新、每日精品房推薦等活動的宣傳工作。
2、與多家婚慶公司合作共贏，強強聯(lián)手，打造城區(qū)知名宴會酒店。
3、維護賓館微信公眾號的更新，做好網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳工作。
四、安全管理：
1、日常安全管理工作具體從以下五項工作重點抓：一是保證消防系統(tǒng)及其它消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)；二是保證電梯、中央空調(diào)、配電房、供水、電、氣等設(shè)備無安全隱患；三是保證客房門鎖系統(tǒng)、電器設(shè)備、線路安全無故障；四是保證停車場內(nèi)車輛安全；五是保證無食品衛(wèi)生和安全事故。同時要求全體員工在日常工作中做到“三勤”：對各種安全設(shè)施勤檢查；對異常人員和情況勤詢問；對安全隱患勤處理。防止各類安全事故的發(fā)生。
2、重點加強對員工安全意識的培訓(xùn)，提高安全防范能力。賓館實行新員工崗前安全教育培訓(xùn)。同時利用員工大會，部門例會、班前班后會等，以會代訓(xùn)，強調(diào)安全工作。還采取邀請治安大隊、消防支隊專業(yè)人員來店講解消防安全知識，委派特殊工種人員參加專項培訓(xùn)，電梯安全運行培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)及消防演習(xí)等，消防系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、門鎖系統(tǒng)等聘請專業(yè)公司進行委托維保，保障設(shè)施設(shè)備的正常運行，全面提高員工安全操作技能。
3、賓館夜間執(zhí)行夜值經(jīng)理管理制度，加強夜間安全管理，夜值經(jīng)理和在崗安保人員定時與不定時巡查，嚴格做好夜值記錄的填寫及存檔，發(fā)現(xiàn)問題次日必須整改。
五、培訓(xùn)工作的`提升：
1、主要改變：制定新的培訓(xùn)計劃，嚴格按照年度培訓(xùn)計劃實施各項專題培訓(xùn)，增添培訓(xùn)方式，擴大培訓(xùn)力度，擴展培訓(xùn)范圍，減少大通課模式，采取看光碟、授課，情景模擬、技能展示等多元化培訓(xùn)方式提升員工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等，積極與部門負責(zé)人做好溝通，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行專項培訓(xùn)課程，并在規(guī)定時間內(nèi)對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，做到學(xué)以致用。
2、具體措施：積極協(xié)調(diào)部門有限的空閑時間，每周結(jié)合實際工作做好日常類的培訓(xùn)，包括員工手冊、應(yīng)知應(yīng)會、消防常識、禮儀禮節(jié)規(guī)范、客房服務(wù)案例學(xué)習(xí)、餐廳服務(wù)案例學(xué)習(xí)、餐廳服務(wù)SOP流程、如何做好個性化服務(wù)、天然氣安全培訓(xùn)、餐飲服務(wù)食品安全管理、員工職業(yè)化素養(yǎng)、陽光心態(tài)、地震災(zāi)害的預(yù)防與自救、內(nèi)部行文規(guī)定、宇興公司企業(yè)文化、省級旅游飯店餐館衛(wèi)生規(guī)范100條、節(jié)能減排100條等。積極參與到部門班前班后會，將工作中存在的不規(guī)范操作等問題以班前會小培訓(xùn)的形式與大家共同學(xué)習(xí)。
六、綜合方面：
賓館堅持開展健康有益的各類文化活動，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。如：舉辦員工生日聚會、員工技能比賽、優(yōu)秀員工選舉活動等，倡導(dǎo)部門之間、員工之間團結(jié)互助，解決員工實際困難，營造家庭般溫暖。同時，注重及時傳達上級部門的政策和會議精神，加強引導(dǎo)，樹立信心，正確領(lǐng)會政策的意圖和目的，在思想道德品質(zhì)上塑造員工，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠意識和積極向上、高尚的職業(yè)道德，使員工自我價值得以充分體現(xiàn)。
在管理和服務(wù)工作中需要改進的地方還很多，我們將加強學(xué)習(xí)，不斷改進和提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量，逐步優(yōu)化硬件設(shè)施。在今后的工作中，我們將會堅持貫徹星級標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化管理，努力打造成為具有較強競爭力和品牌影響力的三星級賓館。
賓館將繼續(xù)調(diào)整思路，重新定位，適應(yīng)變化，更加注重了解我們的消費群體，開發(fā)新的消費生力軍，強抓安全管理、員工培訓(xùn)、節(jié)能減排，積極探索差異化經(jīng)營道路，保持賓館可持續(xù)發(fā)展的良好局面。
上半年工作總結(jié)13
伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也經(jīng)過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
—年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變。
采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
積極參加集團組織的各項學(xué)習(xí)，經(jīng)過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的`提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強職責(zé)意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
經(jīng)過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙，也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個途徑。
經(jīng)過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自我的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。性格并不是工作本事的決定性因素，工作方法、溝通本事、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點，“知識是學(xué)來的，本事是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，必須能夠克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。
上半年工作總結(jié)14
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將半年來的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的`主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，半年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。
上半年工作總結(jié)15
從學(xué)校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責(zé)任，開始為自己的這身制服、這份職業(yè)而自豪。
走進城管，我感受到這份職業(yè)的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執(zhí)法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執(zhí)法形象，為實現(xiàn)構(gòu)建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們?nèi)坛Ｈ瞬荒苋�、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們�(nèi)阅芸吹矫恳粋�清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執(zhí)法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設(shè)點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當(dāng)人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結(jié)合時，便產(chǎn)生了對我們城管人的不滿、指責(zé)。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當(dāng)違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執(zhí)法部門的權(quán)威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
我曾為查找一些資料而上網(wǎng)，但讓我沒想到的.是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責(zé)。當(dāng)鋪天的帖子裹著指責(zé)聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發(fā)悶，血往上涌，心結(jié)難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執(zhí)法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執(zhí)法對象的辱罵，我也親身經(jīng)歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷?
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環(huán)境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責(zé)任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質(zhì)低，我們想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護著城市，守護著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責(zé)任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業(yè)，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拼搏，是城管人的使命、責(zé)任、榮譽和艱辛。
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