社工年終工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的社工年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
社工年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼我們從xx年跨入了xx年,我在xxxx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團(tuán)工作中,我學(xué)習(xí)到很多,也受到很多的啟發(fā)。
在導(dǎo)游工作中分為全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游,我們康輝旅行社是組團(tuán)大社,所以我有80%的團(tuán)都是出的全陪。都說(shuō)外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。大多數(shù)人都認(rèn)為全陪導(dǎo)游就是跟在客人后面游山玩水,不用花什么力氣。但是,我想說(shuō)的是,地接導(dǎo)游的工作固然很重要,但是在某些時(shí)候,要是全陪導(dǎo)游要是沒有盡到他因盡得責(zé)任的話,也會(huì)給客人留下不好的印象。
一個(gè)旅游團(tuán)在外地,首先全陪導(dǎo)游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財(cái)產(chǎn)的安全),時(shí)刻要注意客人的動(dòng)向,不是只跟在客人后面玩樂而已。其次,要關(guān)心客人用餐的問題,因?yàn)槲覀兊淖鎳?guó)幅員遼闊,各地的餐飲風(fēng)俗都各有不同,我們xxxx人喜清淡、偏甜,但是我們國(guó)家大部分地區(qū)在做菜的時(shí)候都愛放辣,這個(gè)都是全陪導(dǎo)游事先要與地接導(dǎo)游交代的。再次,就是入住酒店后,不要著急著自己馬上休息,放下東西后就要去查看下客人的房間有無(wú)問題。旅游酒店入住率較高,設(shè)施有損壞是肯定的。而每個(gè)樓層就只有一個(gè)服務(wù)員,有的甚至幾個(gè)樓層只有一個(gè)服務(wù)員,我們就要盡量的安撫客人,要是房間實(shí)在不行,就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細(xì)節(jié),但是要是地接的講解很好,客人也玩的很開心,但是就是因?yàn)橛貌秃妥∷薜膯栴}要投訴,不是很冤枉么!
上面的.都只要時(shí)時(shí)注意,客人也會(huì)理解導(dǎo)游的工作的。
最讓我感到挑戰(zhàn)的就是“夕陽(yáng)紅”的團(tuán)隊(duì)了。因?yàn)椤跋﹃?yáng)紅”出去旅游的都是上了年紀(jì)的老人家了,安全更是要注意的,而且出去有時(shí)經(jīng)常是要拼團(tuán)的。全國(guó)各個(gè)地方的老人家拼在一起,實(shí)際操作起來(lái)更有難度。
真實(shí)的案例就是我這次11月底去的夕陽(yáng)紅專列了。我是走的桂林北海線,安徽的組團(tuán)社分給我的客人,除了我自己帶的23位xxxx客人,有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號(hào)和房間是早就分好的了,沒什么問題,但是吃飯就成了個(gè)大問題了。吃飯也是有地域差異的,且大家為了用餐的問題不開心,那接下來(lái)的就很難了。而且,這樣的散客還喜歡吃飯的時(shí)候搶位子,誰(shuí)也不讓誰(shuí)。于是,我在還沒有用餐前,就給他們劃分了4個(gè)桌號(hào),給他們說(shuō)好,吃飯的時(shí)候就坐在幾號(hào)桌,無(wú)形間把南北給他分開,有什么問題也就好解決了。
全陪導(dǎo)游的工作都是在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前就都要安排好的,出團(tuán)的時(shí)候只要保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò),跟地接導(dǎo)游有個(gè)良好的溝通,基本團(tuán)隊(duì)就沒有什么問題了。
以上就是我這一年來(lái)帶團(tuán)的一些心得與總結(jié),我知道自己在帶團(tuán)中還有很多的不足,但是在康輝這個(gè)大家庭中,我會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在新的一年里可以做的更好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
社工年終工作總結(jié)2
現(xiàn)將旅游分公司20xx年目標(biāo)責(zé)任及各項(xiàng)工作完成情況做以總結(jié)匯報(bào),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、全年的基本評(píng)價(jià)
20xx年全年,旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著:“利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù),加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,克服了各種困難和不利因素,全體員工付出了艱辛的努力,從管理方面來(lái)講有了新的提高,從經(jīng)營(yíng)收入來(lái)講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況
(一)、經(jīng)營(yíng)收入及支出情況
1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入:800728元,其中船舶經(jīng)營(yíng)790721元;冰上項(xiàng)目7670元;其他收入2400元。
2、全年支出1012080.85元,其中:?jiǎn)T工工資截止10月份332201.0萬(wàn)元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產(chǎn)材料65697.8元;補(bǔ)水費(fèi)69732.08元;折舊費(fèi)61522.75元;船檢費(fèi)8000元?偣居(jì)提管理費(fèi)100000元;稅金27382元;其他費(fèi)用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費(fèi)等)。
3、收支結(jié)余:虧損211352.85元;
(二)、經(jīng)營(yíng)管理方面:提升服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。
二是通過對(duì)銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬(wàn)份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國(guó)際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力,爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持,“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨,克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位,盡最大的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入,全年經(jīng)營(yíng)期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多,積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工,落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律,檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞,達(dá)到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和船舶維修工作,有效的保障了船舶安全運(yùn)營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴,無(wú)安全責(zé)任事故,無(wú)機(jī)械事故發(fā)生和無(wú)行政處罰。
四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū),市局及各上級(jí)部門的下發(fā)文件。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí)、不斷提高管理水平。
五是以安全促效益,多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱患,對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造,建立水上加油站,更換滅火器、救生圈等,基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格,并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),印發(fā)宣傳材料1000份,在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā),促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù),在演練、策劃和籌備期間,旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力,受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
七是船舶經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,積極籌備冬季項(xiàng)目,在總經(jīng)理的大力支持下采購(gòu)鋼材等材料,計(jì)劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛,豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容,增加經(jīng)營(yíng)收入。
三、接待和其它工作完成情況
。ㄒ唬┙哟ぷ鞣矫嫒杲哟龂(guó)家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次,按每人次30元計(jì)算,產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì):21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù),得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。
。ǘ┢渌ぷ鞣矫妫
一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。
二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。
三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。
四是在今年人員少,工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響,但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持,得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào)、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)、應(yīng)急演練方案呈報(bào)、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報(bào)告。
六是完成船舶所有證書與國(guó)際證書的更換,積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對(duì)君功1號(hào)游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢,保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。
七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。
八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識(shí),開拓視野,增加知識(shí)層面,于10月16日組織員工對(duì)區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察,通過考察學(xué)習(xí),員工對(duì)發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議。
九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排,在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成。
四、創(chuàng)新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下,經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo),旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體,進(jìn)行大面積補(bǔ)修,共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米,改變了過去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算,節(jié)約費(fèi)用約6000余元。
二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造,解決了原設(shè)計(jì)的缺陷,提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性,也有效的降低船舶維修率和維修成本。
三是增加設(shè)備投入,節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的`經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備,經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃,既影響工作也增加成本,基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元,購(gòu)臵電焊機(jī)、切割機(jī)、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等,這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車,春季碼頭維護(hù),碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用,初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。
四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國(guó)際證書和所有權(quán)證書更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi),按照正常收費(fèi)計(jì)算,節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬(wàn)余元,大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本。
五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員,降低了經(jīng)營(yíng)成本,全年節(jié)約人工工資約9萬(wàn)余元。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目,增加營(yíng)業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議
。ㄒ唬┯绊懡(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素
1、由于2009年冬暖和冰面封凍不佳,導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無(wú)法開展,造成冬季經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。
2、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來(lái)未有改變,對(duì)游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大,反映特別強(qiáng)烈,產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響,也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。
3、多年來(lái)基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等),不能方便游客來(lái)休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因。
4、自2005年至今經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒有增加,沒有新意,違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。
5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無(wú)法倒班,在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入。
。ǘ┐嬖诘膯栴}
1、經(jīng)營(yíng)成本過高、負(fù)擔(dān)重、利潤(rùn)空間小,新項(xiàng)目開發(fā)沒有經(jīng)濟(jì)支持,造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重缺乏,無(wú)力開展新增項(xiàng)目。
。ㄈ┺D(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議
1、加快招商引資力度,擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制,盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān),根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度,公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入,并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20xx年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,在總公司的強(qiáng)力支持下,在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個(gè),預(yù)計(jì)投資40萬(wàn)元左右。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為:水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目,具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20xx年2月上旬進(jìn)一步考察。另外,建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。20xx年即將結(jié)束,雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力,但從經(jīng)營(yíng)效益衡量,仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況,今后無(wú)從談發(fā)展,為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃,盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,提高接待能力、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境,增加經(jīng)營(yíng)收入,使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
社工年終工作總結(jié)3
20xx年,出版社在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)出版工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的出版方針、政策、法律和各項(xiàng)管理規(guī)定,把握正確的出版方向,優(yōu)化圖書出版結(jié)構(gòu),提高圖書出版質(zhì)量,在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等方面上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、優(yōu)化選題、提高策劃能力
選題策劃是出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力,作為大學(xué)出版社如何充分利用學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科和人才資源,利用大學(xué)出版社貼近教學(xué)的優(yōu)勢(shì),在為大學(xué)教育和科研的服務(wù)過程中,堅(jiān)持特色、樹立品牌、實(shí)施精品戰(zhàn)略是出版社提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作。20xx年中,我們進(jìn)一步挖掘我社特色出版領(lǐng)域的選題資源,努力在學(xué)術(shù)專著出版、教材出版上下功夫。
1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術(shù)全集》一書被列為國(guó)家“十一五”重點(diǎn)圖書項(xiàng)目,這將是出版社在國(guó)家重點(diǎn)圖書項(xiàng)目上零的突破。該項(xiàng)目是對(duì)現(xiàn)存于敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛米塔什博物館的敦煌地區(qū)出土紡織品為研究對(duì)象的論著,具有填補(bǔ)國(guó)際敦煌研究領(lǐng)域空白的重大意義,已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過程中,預(yù)計(jì)到20xx年3月就能正式出版。
2、通過積極組織申報(bào)普通高等教育“十一五”教材規(guī)劃,已有9種13本教材被列為“十一五”規(guī)劃教材。我校教師卓乃堅(jiān)編寫的《服裝出口實(shí)務(wù)》已經(jīng)出版,其余的教材將根據(jù)教育部的要求保證高質(zhì)量的按時(shí)出版。
3、努力為學(xué)校的教學(xué)多做實(shí)事。我校的服裝學(xué)科是國(guó)家的'服裝類重點(diǎn)學(xué)科,在全國(guó)有較大的影響力,但就服裝類專業(yè)的本科教學(xué)而言,體現(xiàn)重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)水平和質(zhì)量的重要因素之一的是教材的出版,目前國(guó)內(nèi)雖然服裝類教材出版的不少,但成系列的、體現(xiàn)最新教學(xué)內(nèi)容、符合社會(huì)需求的還很少,為此,出版社正在與服裝學(xué)院的老師聯(lián)系,計(jì)劃用2到3年的時(shí)間,編寫出一套真正能體現(xiàn)東華大學(xué)服裝教育水平的系列教材,內(nèi)容上涵蓋從服裝設(shè)計(jì)、服裝工藝、服裝品牌與營(yíng)銷等涉及服裝教學(xué)的各個(gè)方面,層次上包括研究生、本科生、高職高專和社會(huì)培訓(xùn)教育等多個(gè)層次,為學(xué)校的增實(shí)力、上水平作實(shí)事,當(dāng)然這也需要學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持。
二、圖書和學(xué)報(bào)出版的主要成績(jī)
1、20xx年出版了《21世紀(jì)的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動(dòng)向和中國(guó)實(shí)施戰(zhàn)略》、《近代中國(guó)童裝實(shí)錄》、《服裝出口實(shí)務(wù)》、《中國(guó)染織服飾史文獻(xiàn)導(dǎo)讀》、《新型紡織紗線》5本上海市重點(diǎn)圖書和《時(shí)裝評(píng)論教程》1本部級(jí)十五規(guī)劃教材。
2、20xx年學(xué)報(bào)自然科學(xué)中英文版和社會(huì)科學(xué)版正常出版,英文版EI收錄率穩(wěn)步上升。收錄率保持在92%以上。財(cái)務(wù)出納年度工作總結(jié)3、20xx年共有3種圖書分別獲國(guó)家和上海市的出版資金資助。我校王善元老師的《新型紡織紗線》一書英文版獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)著作出版基金資助;我校楊以雄老師的《21世紀(jì)的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動(dòng)向和中國(guó)實(shí)施戰(zhàn)略》一書獲上?萍紝V霭婊鹳Y助;我校姜懷老師的《常用/特殊服裝功能構(gòu)成、評(píng)價(jià)與展望》一書獲上?破談(chuàng)作資金資助。
三、出版社的管理工作方面
20xx年,出版社的領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和主持下進(jìn)行了換屆,新的班子成立后認(rèn)真總結(jié)了這幾年出版社在發(fā)展過程中取得的成績(jī)和存在的問題,探討今后如何進(jìn)一步保證出版社在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下保持可持續(xù)發(fā)展的思路:首先明確職責(zé),規(guī)范管理,制定出版社所有崗位的職責(zé),進(jìn)行全員聘任工作;加強(qiáng)社部在紡織、服裝類圖書的策劃力度,增強(qiáng)出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案,使之更適合我們的實(shí)際情況;根據(jù)新的國(guó)家圖書質(zhì)量管理辦法,制定社內(nèi)保證圖書質(zhì)量的規(guī)定等。
四、主要指標(biāo)的增長(zhǎng)情況
自主策劃圖書碼洋達(dá)3400萬(wàn),比去年增長(zhǎng)30%;銷售碼洋達(dá)2400萬(wàn),比去年增長(zhǎng)26%;銷售收入達(dá)1280萬(wàn),增長(zhǎng)18%;實(shí)際回款數(shù)可達(dá)1300萬(wàn)左右,增長(zhǎng)30%;圖書的重印率達(dá)到了40%。
五、存在的問題和不足
1、出版特色不夠鮮明,不僅出版特色領(lǐng)域圖書的總量少,涉及的面窄,占全社出版圖書的比重低,而且在圖書內(nèi)容質(zhì)量上缺乏精品之作。
2、出版社總體規(guī)模偏小,承擔(dān)較大項(xiàng)目的能力弱,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不夠理想。
3、隊(duì)伍建設(shè)、管理制度建設(shè)以及運(yùn)行機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制的改革與出版社的發(fā)展還不同步。
社工年終工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間已到年末,于公于己是時(shí)候在思想上來(lái)回顧一下近期工作了。談不上作出正式的工作總結(jié)報(bào)告,且談?wù)勛约簝?nèi)心的心理活動(dòng)吧。
踏入社會(huì)以前,在象牙塔中曾不止一次的憧憬著北上廣這些大城市的燈紅酒綠,西裝革履,等到自己參加工作時(shí)亦然能以正裝的姿態(tài)去面對(duì)美好的未來(lái)。然而,八月份從萬(wàn)籟俱寂的小村滿懷抱負(fù)的踏入祖國(guó)的心臟,切身去找工作和實(shí)踐工作時(shí),發(fā)現(xiàn)一切的一切只是大學(xué)中的美好幻想。對(duì)的,夢(mèng)是時(shí)候醒了。我看到了交錯(cuò)的馬路上閃爍的紅綠燈下緊促的步伐來(lái)回穿行;我也看到了帶著“PICC”小牌牌的“西裝”,“我愛我家”的革履,油面光鮮的喜迎來(lái)往的每一位客人。然而,大部分人的穿著依然是中庸樸素,穿梭于地下,流奔于地面。
來(lái)到方舟四月有余,我的一個(gè)朋友在合肥從事社會(huì)工作已有兩年多。每一次向他詢問,何為社會(huì)工作時(shí),虔誠(chéng)的目光下每每得到的總是模糊的答案。不像教師是教書,司機(jī)是開車那樣直白,簡(jiǎn)單利落。社工到底是個(gè)什么職業(yè)?入職數(shù)月至今,真正接觸了這個(gè)工作,如果現(xiàn)在別人也問我社工是個(gè)什么職業(yè)時(shí),或許我也會(huì)一時(shí)語(yǔ)塞,不知如何準(zhǔn)確來(lái)概括這個(gè)職業(yè)。是助人自助的心理咨詢師,是提供實(shí)體服務(wù)的社區(qū)志愿者,還是連接政府與基層的心靈的橋梁?到現(xiàn)在心中也沒有給出自己一個(gè)予以接受的答案。
這四個(gè)月來(lái),基本上主要做了兩方面的工作。前期在順義完成了優(yōu)撫人員的信息錄入,后期加入了‘三社聯(lián)動(dòng)’精準(zhǔn)救助項(xiàng)目。事實(shí)上主要擔(dān)當(dāng)了信息調(diào)查員的角色。老實(shí)而言,干了兩個(gè)月以后,感情也出現(xiàn)了一定的'厭煩心理!岸鄽q的小伙子,天天這樣在外面和一群老人交流,有意思嗎?”矛盾的心理難以一時(shí)排解。直到12月中旬,舉辦了一個(gè)社區(qū)小活動(dòng),聊天之中,老大爺老奶奶的語(yǔ)言氣息就像老家的親人一樣那么親切,那么有溫馨感。對(duì)于陌生一人獨(dú)闖北京,獲取了心靈上的溫暖,這又何嘗不是對(duì)自己的“助人自助”呢?
小事雖小,做好了就是大事;大事雖大,沒有能力去承擔(dān),也是枉然。不管做什么,心態(tài)最重要。給自己定好位,實(shí)事求是的去爭(zhēng)取下一個(gè)“可能”。
還是開篇之言,說(shuō)是工作總結(jié),不如說(shuō)是內(nèi)心的一點(diǎn)小沉淀,借此表于外形,躍于紙上。幸福都是奮斗出來(lái)的,共同的目標(biāo),前進(jìn)的動(dòng)力,各盡其能,發(fā)揮所長(zhǎng)。希望在新的工作階段,進(jìn)一步提升自身能力,去迎接自己的下一個(gè)明天。
社工年終工作總結(jié)5
兩年來(lái),在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和諸位同事的協(xié)作支持下,本人能自覺做到認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀》、《新會(huì)計(jì)法規(guī)》、《商業(yè)銀行法》、《會(huì)計(jì)信息技術(shù)》,努力提到自身政治思想覺悟,學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家金融法規(guī)及信用社業(yè)務(wù)專業(yè)理論知開拓進(jìn)取,從而更好為信用事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。具體表現(xiàn)如下:
由于平時(shí)工作能做到熱愛本職、忠于職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)于律己、精益求精、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、政治牢固,工作勝任、久經(jīng)考驗(yàn)。從而贏得到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的信賴。在20xx年9月我服從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)遣,擔(dān)任負(fù)責(zé)中心金庫(kù)值班守庫(kù)并協(xié)助監(jiān)控中心做好安全保衛(wèi)工作。在值班守庫(kù)中能做到以下環(huán)節(jié):
一、在工作中能做到堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持24小時(shí)值班守庫(kù)制度,工作中能克制單調(diào)簡(jiǎn)陋工作環(huán)境和麻痹思想,提高警惕、堅(jiān)持不懈、在中心庫(kù)值好每一班、站好每一崗。
二、任勞任怨、顧全大局、工作期間總能按時(shí)到達(dá)工作崗位,從不私自換班、不擅自離崗,充分熟悉金庫(kù)守衛(wèi)目標(biāo)及相關(guān)情況、守庫(kù)制度、報(bào)警電話、CK布防與撤防操作規(guī)定和應(yīng)急防爆預(yù)案應(yīng)對(duì)措施。
三、上班時(shí)總能履行崗位交接登記制度,在崗位交接時(shí),能認(rèn)真檢查金庫(kù)保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境是否存在異常情況;是否關(guān)好門窗、落好窗簾,自衛(wèi)武器是否到位、報(bào)警系統(tǒng)和消防器材是否完備和處于正常使用狀態(tài)。
四、能夠嚴(yán)格按照“三證一陪”檢查規(guī)定接受上級(jí)和公安機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)檢查。
五、制止止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入中心金庫(kù)、嚴(yán)禁留宿。
六、認(rèn)真履行雙人交接制度,堅(jiān)持做到當(dāng)面移交手續(xù)完整。
七、倘若發(fā)現(xiàn)可疑情況和突發(fā)事件懂得密切配合,沉著機(jī)智按照應(yīng)急防范預(yù)案應(yīng)對(duì),嚴(yán)防死守,確保聯(lián)社資金安全,為聯(lián)社安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。工作中做到按章辦事符合工作要求;在營(yíng)業(yè)期間遵照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)工作部署配合財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)員現(xiàn)金出入庫(kù)時(shí)的款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并登記,使業(yè)務(wù)員調(diào)撥的資金達(dá)到賬款相符賬證相符、萬(wàn)無(wú)一失。在營(yíng)業(yè)總了尾數(shù)箱入庫(kù)時(shí)守庫(kù)員應(yīng)配合業(yè)務(wù)員巡查周圍的安全環(huán)境、督查尾數(shù)箱全部入庫(kù)保管,同時(shí)對(duì)尾數(shù)箱的鎖具進(jìn)行檢查,檢查鎖具是否完全鎖定,再清點(diǎn)尾數(shù)箱數(shù)量然后登記入冊(cè)。值班期間應(yīng)注意安全門反鎖以防不測(cè)、堵塞安全漏洞,確保中心庫(kù)值班守庫(kù)安全無(wú)事故。
每逢星期二、星期三、星期四、星期五白天的'工作時(shí)間,是我非守庫(kù)時(shí)間。我總能自覺協(xié)助監(jiān)控中心值班監(jiān)看工作。監(jiān)控中心監(jiān)看的目標(biāo)范圍很廣,主要監(jiān)看以下方面內(nèi)容:
一、監(jiān)控中心監(jiān)看業(yè)務(wù)員進(jìn)入中心金庫(kù),查清出入庫(kù)原因再開啟門禁系統(tǒng),監(jiān)督業(yè)務(wù)員出入是否按規(guī)定操作,并進(jìn)行登記。跟蹤督查武裝押運(yùn)員的規(guī)范操作程序及運(yùn)鈔車安全狀況做好記錄,登記詳細(xì)時(shí)間,以備檢查。
二、監(jiān)控中心應(yīng)序時(shí)監(jiān)看全轄網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否存在安全隱患、值班制度是否落實(shí)位監(jiān)監(jiān)看臨柜人員的工作時(shí)間內(nèi)安全防范意識(shí)是否存在麻痹狀態(tài),營(yíng)業(yè)廳是否全封閉上班,出入邊x是否隨門,雙道門是否按規(guī)定開關(guān)。
三、是否堅(jiān)持執(zhí)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),上下班是否按時(shí)。
四、內(nèi)控制度是否遵守、業(yè)務(wù)操作是否符合出納會(huì)計(jì)制度規(guī)定。
五、辦理大額現(xiàn)金支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是否堅(jiān)持國(guó)家發(fā)洗錢規(guī)定操作處理進(jìn)行身份驗(yàn)證。
六、對(duì)全轄10網(wǎng)點(diǎn)ATM業(yè)務(wù)跟蹤排除預(yù)防不良案件發(fā)生,解決機(jī)器故障問題;20xx年8月24日早晨8點(diǎn),本人在辦理監(jiān)控交接過程中成功堵截一次發(fā)生在土嶺信用社的ATM詐騙盜竊行為,避免一起經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
七、大力保養(yǎng)維護(hù)監(jiān)控中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),定期進(jìn)行停機(jī)維護(hù)。
八、按規(guī)定手續(xù),認(rèn)真配合本單位稽查部門督查有關(guān)內(nèi)部違規(guī)操作及違反信用社內(nèi)部紀(jì)律行為;努力配合國(guó)家公、檢、法部門辦案查案。制止一切違法犯罪行為發(fā)生。
九、積極參與本部門防暴防搶演練,認(rèn)真配合本部門領(lǐng)導(dǎo)做好愛護(hù)人民幣宣傳活動(dòng)和反x工作。
十、執(zhí)行報(bào)告制度對(duì)計(jì)算機(jī)故障等疑難問題及時(shí)發(fā)饋單位領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助解決。這兩年在監(jiān)控中心我的工作態(tài)度總是一如既往地保持高度負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作違規(guī)行為總能實(shí)事求是做好記錄,顧全大局為了做好本職工不當(dāng)“好好先生”查找出安全隱患預(yù)防不良案件發(fā)生;從而使監(jiān)控中心發(fā)揮“長(zhǎng)治久安”工作監(jiān)督職能。
回顧這兩年來(lái)的工作,自己感到仍存在一些不足:
一、是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)還學(xué)不透。
二、是本質(zhì)工作還存在一點(diǎn)差距,創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
三、是只是滿足完成自身任務(wù)。
我作為泉港聯(lián)社的普通一員懂得居安思危,不斷開拓進(jìn)取、敢于面臨泉州農(nóng)商行改革人才競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我、與時(shí)俱進(jìn),為泉州農(nóng)商行事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社工年終工作總結(jié)6
20xx年落幕的鐘聲即將敲響,新一年的朝陽(yáng)即將噴薄出第一縷曙光。過去的一年是我們創(chuàng)業(yè)的一年,也是我們倍感自豪與驕傲的一年。實(shí)際上我們的社團(tuán)年末才被正式批準(zhǔn)成立,但關(guān)于朝陽(yáng)的醞釀、策劃活動(dòng)的開展要追溯到9月份,九月份我們?yōu)樾律鐖F(tuán)的成立進(jìn)行調(diào)查策劃,開始作準(zhǔn)備工作。在學(xué)校團(tuán)委正式下發(fā)文件(共青團(tuán)臨沂師范學(xué)院委員會(huì)20xx年12月6日《關(guān)于同意成立朝陽(yáng)社工協(xié)會(huì)的通知》)承認(rèn)朝陽(yáng)社工的創(chuàng)立后,我們開展了一系列的活動(dòng)?偨Y(jié)這一年度的工作,我們著力做了三件大事:
一、 加強(qiáng)自身建設(shè),完善社團(tuán)運(yùn)行機(jī)制。
1.、建設(shè)一支高素質(zhì)的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織隊(duì)伍。協(xié)會(huì)是由社會(huì)發(fā)展學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)建,協(xié)會(huì)以社會(huì)工作專業(yè)為綱,面向全校學(xué)生開展活動(dòng)。所以說(shuō),社團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與運(yùn)轉(zhuǎn)不僅要求社團(tuán)的各負(fù)責(zé)人具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,還要求其對(duì)社工專業(yè)有較深的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上我們商討選舉產(chǎn)生了第一屆社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子。該組織由專業(yè)一等獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、校學(xué)生會(huì)學(xué)生干部、班級(jí)學(xué)生干部等各方面能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高的同學(xué)組成。在共同帶領(lǐng)社團(tuán)向前發(fā)展的道路上應(yīng)該說(shuō)起了重要的作用。
另一方面,作為一個(gè)靠近專業(yè)、并密切聯(lián)系社會(huì)的社團(tuán)組織,實(shí)力雄厚的專業(yè)指導(dǎo)老師是必不可少的。這一點(diǎn)上,社團(tuán)請(qǐng)了劉長(zhǎng)飛、翟秀海、李景等優(yōu)秀教師指導(dǎo)我們的各項(xiàng)活動(dòng),為各項(xiàng)工作的`開展提供了重要保障。
2、建立健全社團(tuán)規(guī)章制度,社團(tuán)理事會(huì)議在社團(tuán)章程草案的基礎(chǔ)上審議通過了《朝陽(yáng)社工協(xié)會(huì)章程<修正版>》,進(jìn)一步完善了社團(tuán)的規(guī)章制度。從總體上避免了問題產(chǎn)生的制度源頭。在具體日常工作中,進(jìn)一步嚴(yán)肅了社團(tuán)紀(jì)律,力爭(zhēng)建設(shè)一個(gè)組織紀(jì)律嚴(yán)明、社員態(tài)度端正的團(tuán)體組織。
建立了“專人負(fù)責(zé),通力合作”的活動(dòng)舉辦體制。為充分發(fā)揮會(huì)員的個(gè)人積極性、創(chuàng)造性提供了條件。本著“不搶功、不干涉、團(tuán)結(jié)合作”的原則開展活動(dòng)。為社團(tuán)保持持久活力提供了制度保證。
二、積極探索,整體上構(gòu)建專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)體系。社團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,構(gòu)建了較為系統(tǒng)全面的活動(dòng)體系。經(jīng)過我們的努力,社團(tuán)現(xiàn)在的常規(guī)活動(dòng)體系已頗具規(guī)模:
個(gè)案工作:以Green Studio工作室(社會(huì)發(fā)展學(xué)院230室)為依托,以社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),輔以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及其他學(xué)科知識(shí),為全校學(xué)生開展一對(duì)一的個(gè)案工作。幫助大學(xué)生排除發(fā)展過程中的煩惱。
小組工作:運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和手段,為處于相似情況的小組成員提供引導(dǎo),為其創(chuàng)建交流、分享的環(huán)境和條件。通過小組工作幫助其健康快樂的成長(zhǎng)發(fā)展。
社區(qū)工作:緊密聯(lián)系社會(huì),讓大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、了解社區(qū),提高學(xué)生融入社會(huì)的能力,為熱心公益事業(yè)的同學(xué)提供機(jī)會(huì)。服務(wù)同學(xué)的同時(shí),奉獻(xiàn)社會(huì)。
社會(huì)調(diào)查小組:運(yùn)用社會(huì)調(diào)查的知識(shí)和技巧,對(duì)大眾關(guān)注的事件和有價(jià)值的話題進(jìn)行調(diào)查分析,鍛煉同學(xué)觀察社會(huì)、思考社會(huì)的能力。
社工講壇:在了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上, 定期邀請(qǐng)有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)通過演講、報(bào)告的形式滿足學(xué)生需求,搭建師生交流的平臺(tái),創(chuàng)設(shè)大學(xué)學(xué)術(shù)氛圍。
通過這些活動(dòng), 一方面鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力, 另一方面服務(wù)了更多學(xué)生,讓更多的學(xué)生從中受益。 在創(chuàng)業(yè)期間,初步完善了這一體系,應(yīng)該算作我們工作的最大成功。
三、拓展渠道, 嘗試建立社團(tuán)與社會(huì)聯(lián)系、聯(lián)合舉辦活動(dòng)的模式。 學(xué)生社團(tuán), 特別是大學(xué)生的社團(tuán)組織,與社會(huì)聯(lián)系是必不可少的,而且是極有必要的。只有如此,社團(tuán)才能最大限度的發(fā)揮作用。在這一點(diǎn)上,我們通過努力進(jìn)行了嘗試。
20xx年12月1日,我們與臨沂市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合在大學(xué)新校區(qū)舉行了“遏制艾滋 履行承諾”的萬(wàn)人簽名活動(dòng);
20xx年12 月上半月,我們與臨沂市民政局聯(lián)系,在大學(xué)新校區(qū)開展了“送溫暖 獻(xiàn)愛心”大型捐贈(zèng)活動(dòng)。
兩個(gè)活動(dòng)在策劃、組織、善后工作的處理上都密切聯(lián)系了社會(huì)機(jī)構(gòu),并產(chǎn)生了較大影響,臨沂日?qǐng)?bào)、沂蒙生活報(bào)、沂蒙晚報(bào)等媒體相繼做了報(bào)道,受到了合作方和系院的好評(píng)。在與社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系、合作的過程中,我們的體驗(yàn)是全新的、收獲是巨大的。與社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展活動(dòng)應(yīng)該算是我們工作的一個(gè)亮點(diǎn)。為此做出的嘗試希望可以為以后的工作提供借鑒。
綜合考慮社團(tuán)06年的活動(dòng),主要是從以上三個(gè)方面做的工作,收獲是巨大的。我們并沒有因?yàn)樽约菏峭沓闪⒌纳鐖F(tuán)組織而落后于人,相反,正因?yàn)閾碛心贻p的生命,朝陽(yáng)才以美麗的姿態(tài)在20xx年冬天里煥發(fā)了燎人的激情。當(dāng)然,過去一年里,我們的工作也存在著不成熟的地方,那是我們要認(rèn)真反思和吸取教訓(xùn)的。不斷反思、不斷進(jìn)取,我們會(huì)不斷成功!
社工年終工作總結(jié)7
社會(huì)工作是一門務(wù)實(shí)的學(xué)科,它強(qiáng)調(diào)的是將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái),去幫助那些需要幫助的人,對(duì)他們來(lái)說(shuō),或許簡(jiǎn)單的幫助就是最大的恩賜,助人自助的精神始終貫穿著社工服務(wù)的整個(gè)過程,同時(shí)這一精髓也為社工的工作蒙上一份天使的外衣,為社會(huì)上最底層的人士帶去了一絲生活的溫暖,讓他們有生活下去的勇氣和希望,社工因此也變的偉大而卑微。實(shí)務(wù)是社工必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段,而實(shí)務(wù)之前,進(jìn)行必要的參觀是很有價(jià)值的,參觀能形成一種自己對(duì)社工的看法,理解社工,從而為更好地進(jìn)行社工實(shí)務(wù)打下基礎(chǔ),創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的社工世界,屬于自己的社工舞臺(tái)。
在春和日麗的周三下午,我們一行隨著老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了北京x基金會(huì),剛進(jìn)入社工辦公室,就感到環(huán)境的溫馨,讓人有一種說(shuō)不出的小幸福,接著,在工作人員詳細(xì)的講解下,我知道了x是干什么的,是什么類型的基金會(huì),以及x的一些最近的活動(dòng),雖然自己沒有能親自參與x的活動(dòng),但從照片中就能感受到志愿者和工作人員的快樂與充實(shí),我知道了x基金會(huì)是一家經(jīng)民政部批準(zhǔn)的全國(guó)性非公募基金會(huì),成立于x年。原始基金1億元人民幣,來(lái)源于上海x集團(tuán)有限公司。
x基金會(huì)在舉行的活動(dòng)是建立“新公民學(xué)!。新公民學(xué)!笔莤基金會(huì)資助的重點(diǎn)項(xiàng)目。農(nóng)民工子女進(jìn)城讀書難、融入城市難。新公民學(xué)校旨在改善農(nóng)民工子女的成長(zhǎng)環(huán)境,幫助農(nóng)民工子女獲得更好的教育,使他們成為高素質(zhì)的新公民。目前,已在x、x、x等地建立起9所新公民學(xué)校。打算用5至10年時(shí)間捐建100所公益學(xué)校。
x一個(gè)正在成長(zhǎng)中的基金會(huì),正在以他薄弱的力量來(lái)幫助農(nóng)民工子女解決教育問題,教育是一個(gè)國(guó)家的發(fā)展基石,農(nóng)民工的數(shù)量在中國(guó)這個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期正在不斷的增長(zhǎng),農(nóng)民工子女的教育和入學(xué)就是一件非常重要的事,但因?yàn)榉N種原因,他們的教育不能得到很好的`保障,x基金會(huì)的新公民計(jì)劃是為這樣的一群特殊的群體提供了這樣的環(huán)境,并為他們提供必需的物質(zhì)幫助和精神幫助,孩子們的教育問題是他們最關(guān)心的問題,孩子們的成長(zhǎng)有了x以后,他們的發(fā)展就有了保障。
在聽完x工作人員的講解之后,我明白了一個(gè)基金會(huì)發(fā)展起來(lái)的不容易,無(wú)論是資金的籌集,還是人員的招募,其中的艱辛與不易只有自己知道,但基金會(huì)的工作人員明白,自己的努力將換來(lái)孩子們教育的改善,孩子們成長(zhǎng)的質(zhì)變。其中主要的困難是國(guó)家對(duì)這方面的支持力度還不夠,民間群眾的基礎(chǔ)還不牢固。因?yàn)樾鹿駥W(xué)校是一個(gè)非功利性的學(xué)校,國(guó)家對(duì)這方面的關(guān)注度還不夠,缺乏系統(tǒng)的管理,缺乏專業(yè)的規(guī)范,不能很好地利用社會(huì)上已有的資源為農(nóng)民工子女的教育服務(wù),資源統(tǒng)籌艱巨,民間誠(chéng)信度不高等等許多的原因使基金會(huì)發(fā)展起來(lái)不是那么的順利,但總的來(lái)說(shuō),基金會(huì)的發(fā)展式前進(jìn)式的發(fā)展的。
在新公民學(xué)校中,還存在一個(gè)重要的問題。由于學(xué)校資源有限,農(nóng)民工子女在新公民學(xué)校接受教育只能是從小學(xué)到初中,一旦初中畢業(yè)以后,他們何去何從,對(duì)他們來(lái)說(shuō),畢業(yè)就意味著走進(jìn)社會(huì),但初中文憑又不能幫助他們找到一份滿意的工作,他們的生活又不得不靠打工來(lái)維持生活,這樣不斷的維持下去,又形成了一大群農(nóng)民工或打工群體,這樣的教育形式對(duì)他們來(lái)說(shuō)不能解決根本性的問題,所以新公民學(xué)校只是他們暫時(shí)的生活場(chǎng)所。
總之,x基金會(huì)對(duì)他們的人生一定會(huì)產(chǎn)生重大的影響,讓他們知道世界上還有這樣一群社會(huì)活動(dòng)家在默默的關(guān)心他們的生活,讓他們的生活有所慰藉。使他們不會(huì)對(duì)生活失去信心,更加勇敢的走下去。
x基金會(huì),一個(gè)平凡而又偉大的基金會(huì),在我今后社工的道路上一定會(huì)留下深刻的影響,與我的影響是不可估量的,我非常的感謝老師能夠提供這樣的參觀活動(dòng),也感謝x基金會(huì)的工作人員做的深刻的講解,感謝x的工作人員為中國(guó)的農(nóng)民工做出的貢獻(xiàn),也祝愿在中國(guó)發(fā)展的越來(lái)越好。
社工年終工作總結(jié)8
今年以來(lái),我縣聯(lián)社在市辦和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指針,以壯大實(shí)力、扭虧增盈為目標(biāo),加大內(nèi)部管理、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、化解金融風(fēng)險(xiǎn),全面提高信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平,各項(xiàng)工作取得了較好的進(jìn)展。
一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況
、鍢I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2、股金余額為2506萬(wàn)元,較年初增加851萬(wàn)元,完成市辦760萬(wàn)元計(jì)劃的112%。12月底,不良貸款余額17950萬(wàn)元,較年初下降1300萬(wàn)元,占市辦計(jì)劃1250萬(wàn)元的104%,不良貸款占比較年初下降9.38個(gè)百分點(diǎn),較市辦下降9.26個(gè)百分點(diǎn)計(jì)劃超過0.12個(gè)百分點(diǎn)。
、尕(cái)務(wù)管理目標(biāo)2、全縣13家法人社中,7家信用社實(shí)現(xiàn)了盈余,6家信用社虧損,虧損面達(dá)46.2%,完成了市辦計(jì)劃。
3、年末綜合費(fèi)用額609萬(wàn)元(剔除政策性因素29.38萬(wàn)元,實(shí)際費(fèi)用額為579.62萬(wàn)元),綜合費(fèi)用率達(dá)29.3%(剔除政策性因素,實(shí)際費(fèi)用率為27.8%),無(wú)論是費(fèi)用額還是費(fèi)用率,均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。㈢內(nèi)部管理目標(biāo)
1、安全營(yíng)運(yùn)目標(biāo),全年無(wú)安全案件發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
2、全年上報(bào)市辦《簡(jiǎn)報(bào)》33篇,在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表文章31篇,其中理論調(diào)研文章9篇,較好地完成了市辦全年任務(wù)。
二、主要做法
㈠堅(jiān)定不移地抓好存款工作,信用社資金實(shí)力明顯提高。取得這樣的成績(jī),絕非偶然。全縣干部職工在我縣經(jīng)濟(jì)增速緩慢、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下,發(fā)揚(yáng)了解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、超常發(fā)展的創(chuàng)業(yè)精神,創(chuàng)造了工作中的一個(gè)個(gè)不平凡的記錄。
xx年的存款工作是聯(lián)社黨委花費(fèi)精力最多的一年。
一是早下手、細(xì)謀劃,構(gòu)建存款高平臺(tái)。xx年工作會(huì)議上,聯(lián)社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重,提出了存款是第一要?jiǎng)?wù)的口號(hào),并就如何做好存款工作,制定了詳細(xì)的工作思路。要求各社采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵(lì)機(jī)制等措施,把存款工作從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發(fā)展,真正把存款工作做實(shí)做細(xì);
二是審時(shí)度勢(shì),時(shí)刻牽著存款牛鼻子。針對(duì)全縣存款走勢(shì),聯(lián)社黨委多次召開專題會(huì)議,積極采取對(duì)策,拿出方案,確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。由于各社存款工作存在個(gè)體差異,聯(lián)社黨委定期為信用社號(hào)脈,找出其經(jīng)營(yíng)中存在的薄弱環(huán)節(jié),對(duì)癥下藥,是屬于思想作風(fēng)方面問題的,立即整改員工思想,將員工的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到存款工作上來(lái);屬于管理不到位的,要求社領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)理清思路,加強(qiáng)管理,使員工心往一處想、勁往一處使;屬于措施不明確的,要求重新制定考核辦法,充分調(diào)動(dòng)全員抓存款積極性..果斷得力地督導(dǎo),保障了存款的有效增長(zhǎng);
三是分片包干,為自身壓擔(dān)子。年初,聯(lián)社黨委成員對(duì)全縣信用社分片包干,下達(dá)包干計(jì)劃。一年來(lái)黨委班子成員每周必下鄉(xiāng),下鄉(xiāng)必抓存款,把存款工作作為xx年的生命線來(lái)抓。為掀起全員抓存款高潮,黨委成員更是身先士卒,勇當(dāng)排頭兵,用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)員工開展存款工作。
xx年的存款工作是聯(lián)社采取措施最多的一年。
一是立章建制,激發(fā)全員存款積極性。年初,聯(lián)社制訂了《工效掛鉤實(shí)施辦法》,將存款工作聯(lián)系40%的效益工資,按照形象進(jìn)度和每月旬進(jìn)度雙向考核。對(duì)完成形象進(jìn)度和月進(jìn)度的,全額返還所聯(lián)系效益工資,對(duì)沒有完成形象進(jìn)度而完成月進(jìn)度的,按實(shí)際完成形象進(jìn)度占比返還聯(lián)系效益工資,對(duì)既沒有形象進(jìn)度又沒有月進(jìn)度的,按完成形象進(jìn)度占比的80%返還所聯(lián)系的效益工資,對(duì)全年超額完成存款計(jì)劃50%的信用社,聯(lián)社予以重獎(jiǎng)。有效的激勵(lì)辦法,推動(dòng)了存款計(jì)劃的較好實(shí)現(xiàn);
二是活動(dòng)貫穿,掀起一個(gè)個(gè)高潮。根據(jù)前四個(gè)月存款走勢(shì)低迷的狀況,聯(lián)社開展了紅五月全員吸儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)賽。全體員工迸發(fā)了高昂的工作熱情,僅5月份一個(gè)月全縣存款增加2413萬(wàn)元,創(chuàng)造了我縣有史以來(lái)存款增速最快的記錄。9月份根據(jù)工作形勢(shì),聯(lián)社提出了集中精力,強(qiáng)抓機(jī)遇,加快發(fā)展十二字方針,掀起經(jīng)營(yíng)工作新高潮,全縣員工積極參與,真抓實(shí)干,使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達(dá)的'全年計(jì)劃,為后三個(gè)月經(jīng)營(yíng)工作的整體推進(jìn)贏得了主動(dòng)。隨后,聯(lián)社又開展了全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的百日攻堅(jiān)活動(dòng),要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣,要下破釜沉舟、義無(wú)反顧的決心,打好存款攻堅(jiān)戰(zhàn),從而吹響了xx年存款沖刺的號(hào)角,一系列的活動(dòng)推動(dòng)了存款工作的快速開展;
三是抓好一軟一硬,為存款工作拓展空間。一軟,即制度創(chuàng)新,實(shí)行了預(yù)期存款機(jī)制。6月份,聯(lián)社對(duì)預(yù)期存款工作作了布置,要求各社建立預(yù)期存款個(gè)人臺(tái)帳和個(gè)人預(yù)期存款催要機(jī)制,由專管人員定期提前督促,使之成為信用社抓存的有力武器;一硬,即抓住硬件優(yōu)勢(shì),利用全縣通存通兌,積極開展各種代理業(yè)務(wù),努力吸收低成本存款,今年全縣低成本存款增占比已達(dá)30%以上;
四是加強(qiáng)信用代辦站管理,發(fā)揮其前哨陣地的作用。針對(duì)信用站管理中存在的問題,聯(lián)社出臺(tái)規(guī)定,改革存款手續(xù)費(fèi)發(fā)放辦法,將手續(xù)費(fèi)劃為保底比例和效益比例兩大部分,激勵(lì)代辦人員將工作重點(diǎn)放在當(dāng)年新增存款工作上。對(duì)年齡偏大、不宜工作的代辦人員,采取按存款余額和工作年限結(jié)合的方法,一次性發(fā)給退養(yǎng)工資,解除了代辦人員的后顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲(chǔ)積極性。今年全縣信用站存款余額達(dá)31484萬(wàn)元,占全縣存款的58%。
社工年終工作總結(jié)9
XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)十名社工于今年三月中旬上崗,分別在區(qū)殘聯(lián)和八個(gè)街道轄下的殘疾人綜合(職業(yè))康復(fù)服務(wù)中心里開展社工服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,根據(jù)《深圳市XX殘聯(lián)系統(tǒng)社工20xx年度工作計(jì)劃》的安排,至今在制度建設(shè)、實(shí)務(wù)工作、培訓(xùn)交流、宣傳總結(jié)、團(tuán)隊(duì)管理及項(xiàng)目工作等方面做了大量的工作,并取得了可觀的成效。現(xiàn)將上崗至今的工作匯報(bào)如下:
一、排兵布陣,社工服務(wù)全覆蓋
一方面,經(jīng)過經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)社會(huì)工作人才的需求,試點(diǎn)階段設(shè)置10個(gè)社工崗位,采取“政府采購(gòu),民間運(yùn)作”的方式,向社工服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)設(shè)置2名社工(區(qū)社工),主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)康復(fù)的殘疾人,負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動(dòng)組織及文案整理工作;8個(gè)街道依托綜合(職業(yè))康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工(街道社工),運(yùn)用個(gè)案、小組等專業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭,進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動(dòng)組織等工作。
另一方面,社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù),從社會(huì)的角度了解其各種需求,并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計(jì)劃,通過資源整合、專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會(huì)適應(yīng)等方面的問題,力圖讓全區(qū)每個(gè)街道每個(gè)殘疾人都享受社工的個(gè)性化服務(wù)。
二、循序漸進(jìn),各項(xiàng)工作顯成效
目前,XX殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作經(jīng)過探索期(三月中旬至五月底)、體驗(yàn)期(六月至八月)、工作期(八月至十月)的工作摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,即將迎來(lái)十月至十二月份的評(píng)估期。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)與歸納,各項(xiàng)工作成效、措施和特點(diǎn)體現(xiàn)如下:
。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)
上崗后便制訂了《深圳市XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作方案》,為XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌,該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗(yàn);經(jīng)過XX區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論,由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草,制定了《XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會(huì)制度》、《XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報(bào)告制度》。經(jīng)過2個(gè)多月的制度起草、修改、討論、制定與落實(shí),XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范,保證各項(xiàng)工作井井有序開展。
。ǘ╉(xiàng)目活動(dòng)
第一,完成了XX區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶調(diào)查項(xiàng)目,社工對(duì)全區(qū)在冊(cè)殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查,共建立1005個(gè)殘疾人檔案,掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會(huì)等方面的需求,對(duì)今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報(bào)告等文字工作。
第二,策劃并參與XX區(qū)社工宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡,提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、需求登記、入戶走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù),并通過活動(dòng)與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系。
第三,參與各類扶弱助殘活動(dòng)。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會(huì)的貧困兒童扶助活動(dòng),進(jìn)行長(zhǎng)期的社工幫扶行動(dòng),與XX區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動(dòng),每周六上午開展自閉癥兒童及家屬互助活動(dòng),通過游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會(huì)適應(yīng)能力的提升,增進(jìn)家屬之間的交流與支持。
第四,協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的策劃與啟動(dòng)工作,積極研究個(gè)案管理的運(yùn)作模式,最大地發(fā)揮各服務(wù)項(xiàng)目的效能。
第五,殘疾人義工隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合社工的價(jià)值理念,籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊(duì),協(xié)助推動(dòng)義工隊(duì)伍的組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)策劃、宣傳等工作。
。ㄈ⿲(shí)務(wù)工作
八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合(職業(yè))康復(fù)中心為平臺(tái),現(xiàn)已建立了1005個(gè)殘疾人基本檔案,累計(jì)完成或正在進(jìn)行約55次簡(jiǎn)單康復(fù)訓(xùn)練,29次簡(jiǎn)單家居康復(fù)訓(xùn)練,37個(gè)殘疾人個(gè)案工作,30個(gè)小組活動(dòng),46次公眾教育活動(dòng)及助殘活動(dòng)、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動(dòng)有:“和諧職康,溝通你我”——智障殘疾人溝通成長(zhǎng)小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識(shí)學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運(yùn),你我同行”——?dú)埣踩擞瓓W運(yùn)活動(dòng)、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
。ㄋ模┡嘤(xùn)交流
第一,參加深圳市崗前培訓(xùn)7天,并參與市社工協(xié)會(huì)舉辦的各類講座。
第二,參加鵬星社工服務(wù)社社工半個(gè)月的崗前培訓(xùn),參與兩周一次的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。
第三,督導(dǎo)為社工提供了專業(yè)知識(shí)與技能方面的輔導(dǎo),包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天,并結(jié)合殘聯(lián)社工的實(shí)際工作和專業(yè)知識(shí)不足等特點(diǎn),制定并實(shí)施了在深培訓(xùn)計(jì)劃,先后進(jìn)行了“社會(huì)工作與我”、“對(duì)智障人士的認(rèn)識(shí)”、“對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題。
第四,會(huì)議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道,兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的社工月度工作匯報(bào)會(huì)有力地促進(jìn)社工間的工作交流,及時(shí)反饋工作信息。
。ㄎ澹┛偨Y(jié)與宣傳
區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)的文字記錄和建檔,按時(shí)向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會(huì)、鵬星社會(huì)工作服務(wù)社報(bào)送工作情況總結(jié),收集并報(bào)送各位社工的工作札記、感想和活動(dòng)簡(jiǎn)訊,目前已累計(jì)12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物(如XX區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站、青翼社會(huì)工作網(wǎng)站、深圳市鵬星社會(huì)工作網(wǎng)站、論壇和季刊)上;經(jīng)過總結(jié)歸納,目前完成了6期工作簡(jiǎn)報(bào)。
三、齊頭并進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量
(一)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),鞏固專業(yè)技能
針對(duì)社工工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)際的.能力不足等現(xiàn)狀,在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合社工的政策與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求,初步完成了《XX區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會(huì)福利申請(qǐng)、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明;各類殘疾人的特點(diǎn)和突發(fā)事件的處理方法;XX殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項(xiàng)規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過各類政策、專業(yè)知識(shí)的收集,方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論,提高服務(wù)效能。
。ǘ┮匀藶楸荆Y源整合,通力解決殘疾人問題
結(jié)合XX區(qū)殘聯(lián)愛心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現(xiàn)狀,社工從殘疾人的社會(huì)角度出發(fā),著手研究了一套適合我區(qū)殘疾人服務(wù)的運(yùn)作模式——個(gè)案管理模式,為區(qū)殘聯(lián)對(duì)愛心大廈殘疾人服務(wù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃提供參考。個(gè)案管理模式強(qiáng)調(diào)從殘疾人的需求出發(fā),通過個(gè)案經(jīng)理(社工)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)為其制定個(gè)別服務(wù)計(jì)劃,整合各專業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量,從不同的角度提升殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力,解決具體的問題。
綜上所知,XX殘聯(lián)系統(tǒng)10名社工在試點(diǎn)工作中做了大量的工作,所付出的努力及取得的成果得到了區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們將繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài),并努力為殘疾人提供更貼心的專業(yè)化服務(wù)。此外,在取得成效的同時(shí),也看到工作中的不足,如社工宣傳力度不夠,宣傳渠道不通暢,各區(qū)、各系統(tǒng)社工的工作交流不夠;團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠缺,社工之間的交流和合作能力有待提高等問題。我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),并虛心地學(xué)習(xí)、反思,盡最大的努力彌補(bǔ)不足,提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)操作能力,打造團(tuán)結(jié)的、專業(yè)的、向上的、強(qiáng)大的社工團(tuán)隊(duì)!
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