個(gè)人的工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的工作總結(jié)1
一、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作
為企業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)在工作中注意團(tuán)結(jié)身邊的同志們，虛心地向同事們學(xué)習(xí)。在自己平凡的工作崗位上，付出了自己的辛勤勞動，灑下了汗水和熱情，為企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
新時(shí)期，新形勢對企業(yè)員工提出了更高的要求，我深深地認(rèn)識到在工作僅有的業(yè)務(wù)知識還不夠，單一的知識結(jié)構(gòu)同新時(shí)代的要求、同各級領(lǐng)導(dǎo)的期望值還有很大的'距離，因此我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是不斷學(xué)習(xí)思想理論知識。我認(rèn)識到，如果思想理論知識缺乏，就如同在茫茫大海航行中缺少了羅盤，就容易迷失方向，就不能很好將科學(xué)理論與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合。二是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)在新技術(shù)和新方法不斷出現(xiàn)，不學(xué)習(xí)就如同逆水行舟，不進(jìn)則退，就不能適應(yīng)企業(yè)對員工提出的新要求。
三、關(guān)心別人，快樂自己
在日常工作和學(xué)習(xí)中，別人有什么困難，我都愿意伸出援助之手，因?yàn)槲衣犨^一句話叫“關(guān)心別人，快樂自己”，現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷讓我更加深入地領(lǐng)悟到這句話的內(nèi)在含義。人們之間相互幫助，自然能夠相處融洽，更有利于搞好團(tuán)結(jié)，快樂就多一點(diǎn)，煩惱就會少一些。
四、正視不足之處，不斷努力，爭取更大進(jìn)步
面向未來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在同志們的協(xié)作和配合下，我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，可以取得一定的成績。但我深感所取得的成績，同領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距，自己也存在好多不足之處，有待于改進(jìn)。
一是思想認(rèn)識還不足。剛踏上工作崗位，缺乏社會實(shí)踐，思想認(rèn)識不到位，在工作中常遇到課堂上學(xué)不到的知識，很多東西要自己去體驗(yàn)，不能紙上談兵。只有提高自己的認(rèn)識，由感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，才能把各種工作思路和計(jì)劃應(yīng)用于實(shí)踐。
二是工作方法欠妥。因人生閱歷少，社會實(shí)踐不足，處理事情的方法比較簡單。有計(jì)劃不能下決心實(shí)踐，對有些工作猶豫不決，造成很多問題不能得到及時(shí)有效的解決。
三是能力有待提升。自己對預(yù)算等方面知識掌握還不夠豐富，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能夠不斷適應(yīng)形勢的要求。
在今后的工作中，我有勇氣和信心改正自己的不足之處，同時(shí)會更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，努力地工作，為企業(yè)竭盡自己的最大力量，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人的工作總結(jié)2
今年是我進(jìn)入公司的第2年，兩年來，在工程實(shí)踐中，在許多前輩的指導(dǎo)和幫助下，我的專業(yè)水平和工作能力取得了很大進(jìn)步。表現(xiàn)在以下方面：
一、這些項(xiàng)目具有完整性
如xx西門子傳感器工廠新建項(xiàng)目、xx大眾技術(shù)中心辦公樓改建項(xiàng)目、xx有限公司新建廠區(qū)項(xiàng)目、xx倉儲大型物流庫等項(xiàng)目，我都是從方案投標(biāo)或委托階段就開始介入，經(jīng)歷過對方案設(shè)計(jì)的推敲比選、與業(yè)主的溝通、初步設(shè)計(jì)的審批、相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)、施工圖的嚴(yán)謹(jǐn)以及施工階段的現(xiàn)場配合，我對建筑設(shè)計(jì)與建造的過程有了深刻的認(rèn)識。建筑設(shè)計(jì)不是紙上談兵，而是一個(gè)連貫的，需要集體參與的生產(chǎn)工作，要完成一個(gè)好作品，應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)與其他學(xué)科，以及經(jīng)濟(jì)、社會、人際等多方面因素的相互關(guān)系。因?yàn)楦鞣N外在因素的影響，建筑從方案構(gòu)思到付諸實(shí)施，勢必要經(jīng)歷一輪又一輪的修改與完善，經(jīng)歷了這些相對完整的工程實(shí)踐，我了解到并學(xué)習(xí)了如何在現(xiàn)實(shí)的框架中程度的'把握住建筑的品質(zhì)，這需要有專業(yè)知識的積累，又需要耐心與細(xì)致的配合，這也正是一個(gè)建筑師精力投放最集中的地方。
二、這些項(xiàng)目具有一定的復(fù)雜性
來到機(jī)電院之初，我先進(jìn)入了xx分院綜合所，主要從事工業(yè)建筑的設(shè)計(jì)。工業(yè)建筑因其使用功能與性質(zhì)的特殊性、專業(yè)性與嚴(yán)格性，而成為對設(shè)計(jì)要求很高的建筑設(shè)計(jì)類型。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮幾個(gè)方面內(nèi)容：
1、生產(chǎn)工藝主要流程和基地周邊的情況；
2、處理好各種流線的關(guān)系，包括人流路線、貨流路線等；
3、新穎富有現(xiàn)代感的造型立面設(shè)計(jì)；把握空間感和人性化；
4、造價(jià)經(jīng)濟(jì)因素。工業(yè)建筑的工程實(shí)踐對我之后從事其它類型的建筑設(shè)計(jì)有很大的幫助，讓我在設(shè)計(jì)過程中養(yǎng)成分析與邏輯思考的習(xí)慣，讓我能從建筑更本質(zhì)的需求中去挖掘設(shè)計(jì)要素，更讓我懂得建筑設(shè)計(jì)中應(yīng)充分體現(xiàn)對使用人群的理解與愛護(hù)。
在業(yè)務(wù)能力方面，經(jīng)過三年的實(shí)踐與磨練，我已由一個(gè)初出象牙塔的青澀學(xué)子成長為一名具備專業(yè)素質(zhì)的職業(yè)建筑師。建筑專業(yè)是一個(gè)龍頭專業(yè)，建筑設(shè)計(jì)工作影響到各配合專業(yè)的工作，因此建筑師應(yīng)具有良好的協(xié)調(diào)能力、組織能力與控制能力，同時(shí)這些能力應(yīng)有深厚的專業(yè)功底作基礎(chǔ)。
進(jìn)入設(shè)計(jì)院初期，我在前輩們的帶領(lǐng)之下參與設(shè)計(jì)了xx西門子傳感器工廠新建項(xiàng)目、xx匯眾新建項(xiàng)目、xx造幣廠改造等項(xiàng)目，這些項(xiàng)目已先后建成并投入使用。接著在xx公司新建廠區(qū)項(xiàng)目中我擔(dān)任了主要設(shè)計(jì)人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織工作。獲得業(yè)主的認(rèn)可與贊揚(yáng)，是我職業(yè)生涯中又一新的高度。在x21年面臨任務(wù)多、建筑專業(yè)人手少的困難下，我?guī)ьI(lǐng)我們設(shè)計(jì)小組其他年輕同事經(jīng)常加班、不畏辛苦、走在項(xiàng)目前面做好方案，為以后施工圖階段打好基礎(chǔ)。
三年的實(shí)踐工作，還培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感，設(shè)計(jì)院的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這些都是成為一名合格的職業(yè)建筑師所不能缺乏的品質(zhì)。在理論方面，我利用業(yè)余時(shí)間閱讀了一些建筑專業(yè)和其它相關(guān)專業(yè)的書籍，由此對實(shí)踐工作進(jìn)行指導(dǎo)與反思。建筑是社會生活形態(tài)的空間語言。它反映了時(shí)代的社會形態(tài)、生活方式、社會審美取向，以及世界觀等信息。
而這些內(nèi)容都需要有相應(yīng)的專業(yè)批評，對建設(shè)水準(zhǔn)、建筑水平、產(chǎn)品品質(zhì)、環(huán)境效果，及職業(yè)道德的培育和社會引導(dǎo)等方面做出必要的評判和剖析，同時(shí)也達(dá)到建構(gòu)與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應(yīng)與建筑實(shí)踐產(chǎn)生互動才有真正的價(jià)值。
以上工作經(jīng)歷是我職業(yè)生涯的良好開端，今后我將更為堅(jiān)定踏實(shí)的工作，努力進(jìn)取。就以一句千古的唱吟作為我的結(jié)語：“路漫漫，其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”。
個(gè)人的工作總結(jié)3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx上半年已經(jīng)過去了。在這半年的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)在時(shí)間中磨練了工作能力使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持也是不可分開的，在此我深表感謝！我作為榮烏高速的一名路政巡查員，深感責(zé)任重大。認(rèn)真思考總結(jié)后便對自己有了客觀、真實(shí)的評價(jià)，為了將上半年本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將上半年的工作做如下總結(jié)。
一、思想工作方面
在過去的半年中，我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實(shí)。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的`完善和知識體系的健全。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，確保相關(guān)設(shè)備的正常使用和交接工作，定時(shí)巡查公路附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向中隊(duì)報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守支隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守榮烏高速的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的路政員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為支隊(duì)多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
個(gè)人的工作總結(jié)4
本人參加工作十多年，在這十多年中參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不計(jì)其數(shù)，學(xué)習(xí)方式形式多樣，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛具體，因此對于教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)學(xué)習(xí)本人并不陌生，加上本人平時(shí)在教育教學(xué)中經(jīng)常運(yùn)用信息技術(shù)，多媒體輔助教學(xué)，所以這次學(xué)習(xí)也顯得得心應(yīng)手。作為經(jīng)常運(yùn)用信息技術(shù)，多媒體輔助教學(xué)的我有幸參加20xx教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)。我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，自從學(xué)校通知學(xué)習(xí)給與登錄網(wǎng)址后本人迫不及待參加培訓(xùn)，即使工作再忙，只要一有空閑本人就靜下心來學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽專家的講座，通過案例分析，不斷反思培訓(xùn)的模式新穎，充分發(fā)揮了遠(yuǎn)程教育的作用，讓廣大教師足不出戶即可享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)科培訓(xùn)資源，共享網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，大大提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
在本次信息技術(shù)培訓(xùn)中，我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé)的.按照每個(gè)模塊的要求去學(xué)習(xí)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，促進(jìn)自己的專業(yè)知識和理論水平。通過習(xí)幾個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)信息技術(shù)在教學(xué)中重大意義。通過培訓(xùn)，我較好地掌握了培訓(xùn)內(nèi)容。通過現(xiàn)代信息技術(shù)來認(rèn)真上好課、做好教學(xué)反思、總結(jié)，經(jīng)過學(xué)以致用感到此次培訓(xùn)收獲頗大，同時(shí)增強(qiáng)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心。
通過本次培訓(xùn)使我對計(jì)算機(jī)運(yùn)用教學(xué)更加熟練，如：對PPT課件中超鏈接、路徑制作、觸發(fā)器的了解和掌握；更加熟練掌握電腦作品的處理技巧，特別是圖片處理的過程及步驟，運(yùn)用畫圖軟件和美圖秀秀軟件處理圖片的知識，在現(xiàn)行教學(xué)中恰當(dāng)、正確地使用多媒體手
段來輔助教學(xué)，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，突破教學(xué)難點(diǎn)，對優(yōu)化數(shù)學(xué)教學(xué)起著顯著的作用。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)進(jìn)入課堂，給教學(xué)帶來了生機(jī)和活力，多媒體計(jì)算機(jī)把語言、聲音、圖象、文字、動畫、音樂等經(jīng)過處理后，形成一種全新的、圖文并茂的、豐富多彩的形式呈現(xiàn)教學(xué)信息，彌補(bǔ)了以往課堂教學(xué)中的某些不足，對教學(xué)中重點(diǎn)的講解、難點(diǎn)的突破有很大的輔助作用。同時(shí)，化抽象為具體，更加直觀和具體地將信息傳達(dá)給學(xué)生，不僅把學(xué)生的聽覺、視覺等一起調(diào)動起來，使學(xué)生成為主動參與、發(fā)現(xiàn)、探究和建構(gòu)知識的主體，這不僅激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，也提高了教學(xué)效果和課堂效率。
個(gè)人的工作總結(jié)5
時(shí)間從來都不肯等等我們，總是在我們認(rèn)真工作的時(shí)候就悄悄然的將我們拋在身后，頭也不回的往前跑去。以至于我們稍微一晃神的功夫，一個(gè)月就這么悄無聲息的過去了，讓我在看著日歷時(shí)不由得感慨。在這個(gè)流火似的七月，我的工作依舊是按照計(jì)劃進(jìn)行，并且取得了理論和計(jì)劃上的進(jìn)展進(jìn)步，但是對于這個(gè)月的銷售工作開展，我個(gè)人還是覺得有一些不足之處，現(xiàn)在我將我在七月份的工作總結(jié)如下：
一、微笑與熱情是永恒不變的關(guān)鍵
在銷售這一行，我們直面的是各種各樣的客戶，而且每個(gè)人都有著自己的喜好、特點(diǎn)，對于自己想要買什么東西，有些人有著明確的認(rèn)識，有些人則是只有模模糊糊的感覺。因此，為了更好地引導(dǎo)客戶消費(fèi)，我們銷售人員要從如何了解客戶需求下手，急客戶所急，思客戶所思。而了解客戶的需求就需要跟客戶進(jìn)行一定程度的溝通，這時(shí)候微笑和熱情的親和力能夠有效地拉近我們銷售人員和客戶的距離，讓她們更愿意跟我們進(jìn)行一些探討。這時(shí)候我們就可以根據(jù)專業(yè)技能判斷客戶所需，對各類服裝商品進(jìn)行推薦，從而達(dá)成雙方的目標(biāo)。
二、了解客戶的需求需要是銷售的精華
上面說了如何拉近我們與客戶的距離，但是只是這些還是不夠，我們要在溝通中，更加敏銳的判斷出客戶的意思，了解到他的喜好愛好，這些我們都能夠從客戶的談吐和衣著進(jìn)行一定程度的判斷。在七月份里，我憑借著對服裝銷售的一些心得成功使我的業(yè)績在店里名列前茅，這些都離不開我對客戶心理的學(xué)習(xí)與鉆研。
三、工作當(dāng)中的不足之處
沒能達(dá)到我理想中的銷售額度，這說明我在銷售方面還有待提高，對于客戶的了解還不夠透徹，需要在今后的工作中進(jìn)一步的'進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。同時(shí)，我在店里跟同事之間的關(guān)系出現(xiàn)了一點(diǎn)小摩擦，這對于常年從事銷售工作，擅長跟人打交道的我來說是一個(gè)警示，一方面這說明我的親和力下降，另一方面同事之間合作程度的下降會直接的影響到銷售額，對于職業(yè)生涯的發(fā)展起到不利的作用。因此我將在下個(gè)月以及后面的時(shí)間里，認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售知識，緩和與同事之間的矛盾，讓我們店里的大家重新擰成一股勁，在xx商場服裝銷售行業(yè)一起努力，闖出一片天來。
個(gè)人的工作總結(jié)6
一、德
終身學(xué)習(xí)已成為一種時(shí)尚的觀念，作為一名教師，擔(dān)負(fù)著神圣的歷史使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。在平時(shí)工作中，我重視自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時(shí)事形式。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深體會到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì)，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時(shí)我也積極為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，視幼兒園為自己的家，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。
教師自身的形象也關(guān)系著一個(gè)幼兒園的形象，所以平時(shí)盡可能以身作則，并認(rèn)真參加幼兒園的政治學(xué)習(xí)，不計(jì)較個(gè)人得失，處處維護(hù)幼兒園的大局，處理好人際關(guān)系，使自己能得到更多人的認(rèn)可。
二、能、勤
當(dāng)二期課改進(jìn)一步深入時(shí)，我和大家一樣，在探索中前進(jìn)，不怕失敗，不斷激勵(lì)自己。虛心向別人學(xué)習(xí)，邀請領(lǐng)導(dǎo)來聽課，在自己的實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，把新的教育觀念進(jìn)行驗(yàn)證�；顒雍螅乙布皶r(shí)地進(jìn)行總結(jié)、反思，使自己能吃一塹，長一智。
每次教研活動我也認(rèn)真對待，在和組長組員共同爭論探討的過程中，使自己一次又一次的得到了收獲。平時(shí)我珍惜外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，把外出學(xué)到教改前沿的動態(tài)進(jìn)行內(nèi)化，盡快地轉(zhuǎn)變教育觀念，嘗試打破原有的教學(xué)模式，努力和孩子們共同成長。
每天和孩子們接觸，我深深地體會到要走入孩子的內(nèi)心世界需要自己的一份真心付出。所以我對待每一個(gè)孩子都一視同仁，和孩子平等相處。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，細(xì)心地了解原因，耐心地進(jìn)行引導(dǎo)；孩子有進(jìn)步時(shí)給予激勵(lì)表揚(yáng)，給孩子自信。學(xué)習(xí)中、生活中我更多地關(guān)注孩子、傾聽孩子的心聲，做孩子的支持者，讓自己成長為一位真正被孩子喜歡的老師。
在繁忙瑣碎的工作中，抓好班級工作是自己每天的必修課，當(dāng)孩子們生成主題時(shí)，我和他們一起創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓孩子們有充分展現(xiàn)、表達(dá)的機(jī)會。班級管理工作看似小，但做好它還真有點(diǎn)難，制定計(jì)劃、和孩子們一起管理自然角、家長工作都是小而精的事，我都用心去做。每當(dāng)和家長們傾心交談時(shí)，感受到家長對我們的信任，這是對我工作的一種肯定，給我信心為以后的工作更添一把勁。
本學(xué)期我還擔(dān)任了通訊員的工作，在做好本職工作的同時(shí)，我也盡責(zé)為宣傳我園的人文精神出一份力，我想我還會繼續(xù)。
三、績
在改革的浪尖上，通過自身的努力，正不斷的成熟，對理念有了更深的理解，孩子們每天健康快樂的成長，變得能干、懂事，不正是自己努力工作的結(jié)果嗎？
在幼兒園組織的演講、才藝評比活動中，經(jīng)過自己的`努力也獲得了名次，但還不夠，相信挖掘自己的潛力一定能做得更多更好。
四、努力方向
1、努力把理念進(jìn)一步內(nèi)化為實(shí)踐，提高自己的專業(yè)化水平
雖說二期課改的理念在腦子里以根深蒂固，但化為實(shí)踐的過程是漫長而艱難的。自己總覺得在實(shí)踐中會碰壁，還有很多困惑，面對孩子們的提問老師怎樣回應(yīng)，找策略，需要通過自身的努力和大家的幫助進(jìn)一步領(lǐng)會和完善。
2、提高自己的創(chuàng)新能力
當(dāng)今教育大力提倡創(chuàng)新，我有時(shí)往往還有點(diǎn)存在膽小、怕失敗的心理，不能大膽創(chuàng)新。正是這樣，才使工作沒有多大的特色。在以后的工作中，不但要求踏實(shí)、認(rèn)真，更要求創(chuàng)新，使工作更有成效。
3、增強(qiáng)科研能力
二期課改中研究的東西還很多，在埋頭苦干的同時(shí)，要?jiǎng)邮謩庸P，善于反思，把教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn)、困惑等記錄下來，積累更多的資料。
一學(xué)期的時(shí)光匆匆而過，在這個(gè)信息社會里，緊迫感、壓力感油然而生，只有不斷總結(jié)、反思才能使自己不斷前進(jìn)。
個(gè)人的工作總結(jié)7
半年來，在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，及單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報(bào)如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會經(jīng)費(fèi)工作。并下了征收任務(wù)，又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。工會經(jīng)費(fèi)收繳也是工會重點(diǎn)工作之一，是開展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作很重視，對我要求也很嚴(yán)格。我也下決心一定要克服一切困難，認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制，制定了考核辦法，實(shí)行每月考核，但因稅收任務(wù)加大，效果并不理想。在張主任的安排下，我經(jīng)常下企業(yè)收繳，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業(yè)。有個(gè)別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞東建筑工程公司等單位，有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對上解工會經(jīng)費(fèi)理解不夠，如;宜村衛(wèi)生院;亞東建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，辦公室也不讓你進(jìn)。還說了很多難聽話，說;你們工會是為職工排憂解難，我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全，我還沒找你們來解決。還來收什么工會經(jīng)費(fèi)�？禳c(diǎn)走;我現(xiàn)在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們怎樣挖苦我，我會一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商，決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會經(jīng)費(fèi)141.9萬元。與去年同期有所增長。
每月能夠及時(shí)報(bào)送月報(bào)表，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握征收經(jīng)費(fèi)的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費(fèi)情況。作好銀行對賬工作和市工會每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績，但也存在著明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致，有時(shí)存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);改正缺點(diǎn)拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
安保工作怎么說都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時(shí)候我都覺得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對工作的責(zé)任心，在什么時(shí)候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個(gè)很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個(gè)工作都有著它的意義，我們在個(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢很多的時(shí)候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會做匯報(bào)的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo)，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。
總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作：
三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計(jì)劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的`%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎(jiǎng)活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述XX年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司“四會”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)車運(yùn)用保養(yǎng)、出庫檢查及試驗(yàn)，長大下坡道列車制動機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷提高機(jī)車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四早”措施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：(截止6月25日)
1、機(jī)車牽引載重1862248萬噸，機(jī)車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬噸，重車列數(shù)1040列，機(jī)車總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502：00：24小時(shí)，平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12;11小時(shí)，機(jī)車總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機(jī)車保養(yǎng)33臺次，機(jī)車中修2臺次，機(jī)車小修1臺次，機(jī)車輔修7臺次，機(jī)車鏇輪張家口2臺次，庫內(nèi)旋輪2臺次。
3、完成機(jī)車轉(zhuǎn)頭35臺次。
4、按照《機(jī)車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對運(yùn)用中的機(jī)車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評比，通過機(jī)車保養(yǎng)鑒定評比，運(yùn)用的6臺機(jī)車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對每臺機(jī)車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保機(jī)車運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫作業(yè)場至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動;，把公司“四會”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”(必須升級理解我們的定位，堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識、機(jī)遇意識、擔(dān)當(dāng)意識)的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫個(gè)人心得體會，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機(jī)車乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對沙蔚鐵路雨季行車防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運(yùn)行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對機(jī)車乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車故障能及時(shí)正確判斷處理，保證列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查，上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè)，對標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對作業(yè)方面存在不足的機(jī)車班進(jìn)行了批評教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車檢查給油、機(jī)車運(yùn)用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過演練中存在的問題，進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對運(yùn)用中的機(jī)車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計(jì)更換滅火器85個(gè)，每月對機(jī)車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車上動火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問題：
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生，由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機(jī)車常用機(jī)車配件配備過少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機(jī)車運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車常用配件，全力以赴做好故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)工作，確保機(jī)車運(yùn)用。
六、下一步工作安排：
1、做好機(jī)車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機(jī)車運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機(jī)車線上運(yùn)行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場檢查力度，對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機(jī)車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來，GIS系統(tǒng)無法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯(cuò)誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會在枯燥的工作來點(diǎn)Music。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人的工作總結(jié)8
一年過得很快，轉(zhuǎn)眼就是20xx年，借古鑒今，有很多東西值得去回想和總結(jié)。
一、基站維護(hù)工作
I、線路局維護(hù)。
20xx年，是線路局全面接手基站維護(hù)工作的第二個(gè)年頭，除龍山和永順外技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都有所提高，技術(shù)培訓(xùn)工作較上年少。龍山人員變動較大，后續(xù)人員技術(shù)跟不上。永順試點(diǎn)了新模式承包制，利益至上，很不成功。基站發(fā)電及時(shí)率較上年好。但線路局CDMA維護(hù)人員配比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致在故障處理及時(shí)率方面仍然欠缺，出現(xiàn)不少超長障礙，如，保靖復(fù)興老寨中斷3個(gè)月，古丈雙溪磨子坪7天等，究其原因有兩個(gè)：
1、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)障礙升級制度沒有健全，對超長障礙沒有升級匯報(bào)。
2、還是其維護(hù)隊(duì)伍人員配置不夠，未能及時(shí)處理。上半年故障處理及時(shí)率較下半年的工作的重點(diǎn)放到了代維監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)和考核工作上，4月份對其進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，6月份，代維工作基本走上正軌。下半年工作重心有所偏移，代維管理工作也有所松懈。20xx年代維管理和技術(shù)支持工作存在的問題：
1、經(jīng)驗(yàn)不足，合同細(xì)則不夠明確，雙方職責(zé)仍有不夠明確的地方。尤其在高壓維護(hù)方面，每個(gè)縣都各自為政。20xx年在制定合同方面還需要和運(yùn)維部多溝通，明確雙方職責(zé)，仔細(xì)擬定合同細(xì)則，嚴(yán)格考核制度，將是20xx年工作的首要任務(wù)。
2、基站動力方面技術(shù)培訓(xùn)還需要加強(qiáng)，動力故障處理幾乎占據(jù)了整個(gè)代維工作的百分之八十，只有技術(shù)過硬，故障定位精準(zhǔn)才能及時(shí)高效處理故障。動力培訓(xùn)和技術(shù)支持是20xx代維工作的重中之重，也是通信保障的'重中之重。
3、基站動環(huán)系統(tǒng)的使用及維護(hù)還需要加強(qiáng)，培訓(xùn)工作需定期開展。
4、考核無法落實(shí)到位。
5、預(yù)檢預(yù)修，精細(xì)管理。這方面一直以來較為欠缺，20xx年也不例外，目前的代維還沒有真正意義上的巡檢工作。
II、自維
20xx全年基站設(shè)備出現(xiàn)故障的不多，大多是供電原因，主設(shè)備維護(hù)基本到位，因?yàn)檫@個(gè)原因，基站去的少了，一直處于被動維護(hù)階段，基站的配套設(shè)施維護(hù)工作做的不好，如定期巡檢，機(jī)房門維修等20xx年有待加強(qiáng)。
頻繁斷站專項(xiàng)整治：傳輸電源保障改造14個(gè)，使20xx年網(wǎng)絡(luò)較20xx年更加穩(wěn)定，模塊點(diǎn)因停電原因中斷明顯減少。
二、精品網(wǎng)
20xx年，全年相對指標(biāo)向好，但是中途5月到7份掉話率指標(biāo)拖了全年度的后腿。也正是這時(shí)候部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動，老領(lǐng)導(dǎo)又回來了。另外WLAN分流始終是平均每月都被扣1分，其中想了很多辦法，但是還是不夠，目前還在繼續(xù)，希望20xx年不再繼續(xù)。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
維護(hù)和優(yōu)化，其實(shí)是相輔相成的，無法嚴(yán)格的分開，維護(hù)所做的事情很多也是為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的。如天線升高，天線方位下傾角調(diào)整，全向改定向。由于種種原因，20xx年并沒有按照去年的計(jì)劃，掃鄉(xiāng)掃站的去優(yōu)化基站，但是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思是正確的，因?yàn)?0xx到了很多站，還是發(fā)現(xiàn)了不少基站都存在同樣的問題，天線的指向無目的性，需要優(yōu)化。20xx年天饋系統(tǒng)的優(yōu)化需要站到很大份額。
四、班組管理
從去年到今年，弟兄們還是很給力，且能吃苦，但工作有些散漫，缺乏主動思考問題的能力，來年還需多努力給他們傳遞點(diǎn)壓力。
五、小結(jié)
20xx年讓我看到了，維護(hù)需要走出去，優(yōu)化更需要，成天坐著無法維護(hù)和優(yōu)化好網(wǎng)絡(luò)，也不利健康。
個(gè)人的工作總結(jié)9
在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄，工作期間始終以‘愛心、細(xì)心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
我嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，‘三查七對’操作。
個(gè)人的工作總結(jié)10
本人xx歲，畢業(yè)于xx大學(xué)，本科學(xué)歷，小教一級，現(xiàn)任xx。
從教十年來，我雖然沒有赫赫閃光的獎(jiǎng)?wù)拢瑳]有驚人的壯舉，但是我這顆跳動心弦，象一個(gè)個(gè)音符記下了我這十年平凡的人生，同時(shí)也譜就了我無怨無悔的人生追求。
零四年秋，由于工作需要，我擔(dān)任三年級班主任工作同時(shí)又肩負(fù)少先隊(duì)輔導(dǎo)員一職。在工作上我嚴(yán)格要求自己，總給自己下達(dá)目標(biāo)，這種繁重的勞作下，我的聲帶常時(shí)間不能得以休息，導(dǎo)致嗓音嘶啞，原本洪亮的嗓音變得非常的難聽。關(guān)心我的同志說：“你少說幾句吧!好好養(yǎng)養(yǎng)嗓子，你這么的辛苦，學(xué)生要是不領(lǐng)情，你付出的值得嗎?”說實(shí)話我并沒有想過值不值，我也不要什么回報(bào)，我只是想讓孩子們的人生中少一些遺憾。我努力地用心靈去工作，我堅(jiān)持著自己的理念，對待教育教學(xué)一絲不茍，傾心奉獻(xiàn)。
身為少先隊(duì)輔導(dǎo)員我堅(jiān)持升降國旗，制定詳細(xì)的計(jì)劃，組織豐富的少先隊(duì)活動，做好每次的活動記錄-扎實(shí)的工作作風(fēng)使得我連續(xù)七年都成為縣級優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
同時(shí)我也決不忽略班主任工作的重要性。管理人是最難的，尤其是管理一些不懂事的孩子。幾年的班主任工作我認(rèn)識到：教育一個(gè)人的思想要比教會一人知識要難得多。假如一個(gè)人的思想能認(rèn)識上去，學(xué)習(xí)的意識自然會有所提升。于是我從教育的實(shí)踐中探索出一種切實(shí)可行的教育模式，即為：整體圍繞剛?cè)岵?jì)原則展開的四步交叉式教育法。即：思想教育，情感教育，行為教育，行為鼓勵(lì)。
對問題學(xué)生的教育時(shí)我們都知道愛是一種教育力量，更是一種催化劑，她能驅(qū)走嚴(yán)寒，融化堅(jiān)冰，吹散疑云，清除陰霾。師愛更是如此，她換來的是鮮花盛開的春天。所以對待有問題的學(xué)生必須用真情感化其心靈，之后采用誠懇的話語講述不良行為壞處及其危害，并講一些養(yǎng)成教育的事例，為學(xué)生正確對待自己的行為，自我剖析反省奠定基礎(chǔ)。
我們班有個(gè)問題學(xué)生，他叫xx，又一次該生寫數(shù)學(xué)作業(yè)時(shí)打不好作業(yè)的格式，我當(dāng)時(shí)手腕疼得上課勉強(qiáng)寫板書評作業(yè)，這些同學(xué)們都看在眼里，在學(xué)生放學(xué)后，我把xx一本的數(shù)學(xué)作業(yè)打上了標(biāo)準(zhǔn)的格式。第二天，他寫作業(yè)時(shí)看到了，用感激的眼睛望著我，我知道我的教育已達(dá)到了預(yù)期的效果。
與學(xué)生交往中，我自覺使用禮貌語言;大掃除時(shí)，我不聲不響地擦洗教室里的玻璃，校園的.大掃除中我也同學(xué)生們一起參加勞動。從學(xué)生主動給我端水、送抹布，搶著拖地。這些行為教育同時(shí)也感化了xx，他在期末的考試習(xí)作《致教師的一封信》中寫道：“我要不好好學(xué)習(xí)，我就對不起關(guān)心我，教育我的老師”。從實(shí)踐中我體會到了行為教育的魅力，也更加深信行為教育的藝術(shù)性是其它教育形式無法比擬的，是一種極其具有說服力的教育手段。
當(dāng)問題學(xué)生有成績時(shí)我及時(shí)給予鼓勵(lì)，使教育達(dá)到事半功倍的效果。為了使鼓勵(lì)達(dá)到實(shí)效性，我每學(xué)期都要拿出100——200元不等的資金，一小部分資金布置班級，多數(shù)資金都給予進(jìn)步的同學(xué)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)教育給了問題學(xué)生樹立新形象的機(jī)會，xx就是教育計(jì)劃的一個(gè)改變的典型，經(jīng)過一個(gè)階段教育同學(xué)們接受他了，任課教師也看到了他的成績，他面對新的自我時(shí)，也樹立成為優(yōu)秀學(xué)生的信心。
我欣喜地看到學(xué)生的成績時(shí)，我深刻的理解了“愛是相互的，有付出才會有收獲!”可以說愛不是承諾，不是沉重的工作，它意味著奮斗，意味著給予，意味著燃燒，更意味著為了理想獻(xiàn)上全部精力。
十年的教育教學(xué)工作中更讓我深知：一個(gè)教師不能只滿足于學(xué)生時(shí)代掌握的那些知識，為了時(shí)代的要求，為了適應(yīng)素質(zhì)教育，更要每時(shí)每刻地去學(xué)習(xí)，來提高自己的文化素質(zhì)和學(xué)識水平。
為此我在x年至x年完成了美術(shù)教育的專本的學(xué)習(xí)，并拿到了本科畢業(yè)證書。在工作期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)先后拿到了普通話，繼續(xù)教育及哈市計(jì)算機(jī)中級的考核證。我不斷的學(xué)習(xí)，努力鉆研教材，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷探索，適時(shí)總結(jié)自己，經(jīng)過不懈的努力我在業(yè)務(wù)上獲得了一定的成績。x年期間多次參加縣級、鄉(xiāng)級的美術(shù)課、活動課、數(shù)學(xué)課的獻(xiàn)課、示范課及教學(xué)設(shè)計(jì)都獲得了一定的獎(jiǎng)勵(lì)。x年7月設(shè)計(jì)的美術(shù)學(xué)科第六冊整本教案獲得市級中小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)評比小學(xué)組一等獎(jiǎng)。x年10月撰寫的論文《談美術(shù)活動課對學(xué)生個(gè)性教育與發(fā)展的作用》獲得市級論文一等獎(jiǎng)。x年研究的美術(shù)課題《寓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與美術(shù)教學(xué)之中》獲得縣級課題研究一等獎(jiǎng)。x年12月撰寫的論文《淺析新課改與農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)》獲得國家級論文一等獎(jiǎng)。x年7月撰寫的論文《直覺開發(fā)與兒童美術(shù)教育》獲得國家級論文一等獎(jiǎng)。x年4月縣教育局和縣林業(yè)局舉辦的“愛鳥周”征文比賽活動中榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。x年7月撰寫的論文《學(xué)習(xí)體會》及《農(nóng)村可行性教育教學(xué)》均獲得國家級論文一等獎(jiǎng)，同年撰寫的《施以愛的教育是一種信仰精神》獲得國家級論文二等獎(jiǎng)。
我所做的這一切，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和肯定，近幾年來也獲得了一定的行政殊榮。x年——x年期間每個(gè)學(xué)期都獲得“縣級優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)。x年5月30日獲得縣級“春蕾杯”十佳德育輔導(dǎo)員的提名。x年被評為縣級“骨干教師”。x年7月獲得市級“優(yōu)秀德育先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)。x9月獲得縣級十佳教師的提名。x年末獲得“縣級功勛教師”的殊榮。x年我所教的班級獲得“市級優(yōu)秀班級”的殊榮。
在此對抬愛我的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示由衷的感謝。是你們鼓勵(lì)我走到今天，無論遇到什么樣的困難，我也決不會停止奮進(jìn)的腳步，因?yàn)橛心銈儗ξ业闹С�，我才鼓起勇氣站在這里做“申請小教高級教師”的教育敘事。對于參與競爭的人來說機(jī)會是均等的，同時(shí)機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，隨時(shí)等待領(lǐng)導(dǎo)的考核。無論結(jié)果如何，我都不會放棄對教育真諦的探索，為的只是當(dāng)我成為耄耋老人時(shí)再回頭看看過往的路途，那平坦和荊棘中仍留有我一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，以次不愧心的抉擇，無悔今生。
個(gè)人的工作總結(jié)11
20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到豐臺項(xiàng)目部工作已經(jīng)9月時(shí)間�；仡�9個(gè)月的工作歷程，才真正感覺到時(shí)間流逝的迅速。13年是我既忙碌又充實(shí)的一年，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長避短，能更好的做好土建技術(shù)工作.作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在現(xiàn)場工作方面，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理�，F(xiàn)場是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個(gè)施工現(xiàn)場的'管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。在這半年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時(shí)對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
在專業(yè)技術(shù)方面，在實(shí)際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，如有不明白的地方及時(shí)向我們的技術(shù)負(fù)責(zé)人孟總請教。只有這樣才能真正指揮好現(xiàn)場，做到運(yùn)籌帷幄。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即,為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門在于經(jīng)理和戈經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式,以更新的面貌更新的姿態(tài),去迎接更美的明天。
個(gè)人的工作總結(jié)12
進(jìn)入財(cái)經(jīng)系秘書處以來，首要的任務(wù)就是了解各個(gè)部門在學(xué)院生活和管理中的主要職能，這樣才能在日后的工作中相互理解、相互配合、實(shí)現(xiàn)共贏。秘書處作為學(xué)生會三大部門之一，其主要的職能就在于聯(lián)系各個(gè)部門、作為各個(gè)部門的重要樞紐，不僅要協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的關(guān)系，把院、系的通知及指示及時(shí)傳達(dá)下去，在規(guī)定的時(shí)間沒保質(zhì)保量完成工作，同時(shí)自己還要主要學(xué)習(xí)和工作時(shí)間的分配。確保每一次活動都達(dá)到預(yù)期的目的。
首先，在這個(gè)月里面，首要的.就是了解秘書處在學(xué)生會里面充當(dāng)?shù)牡匚�。我們秘書處主要�?fù)責(zé)各大會議的通知、記錄、簽到和會議地點(diǎn)的申請；其次，還要負(fù)責(zé)各大活動邀請函的書寫和派發(fā)；另外，還要負(fù)責(zé)禮品的購買，支出和收入的記錄。更重要的一點(diǎn)在于平時(shí)工作于生活中的基本禮儀問題，比如看見上級要出動問好，文件書寫（如請假條）要用400字原稿紙等。
正如我在面試時(shí)所說的那樣，我在工作和生活中不斷升華自己，提高自己的思想道德水平和文化教育水平，用一種樂觀積極地人生態(tài)度接受上級下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，用正確的人生觀和價(jià)值觀面對生活和學(xué)習(xí)中的每一項(xiàng)困難和挑戰(zhàn)。一屋不掃，何以掃天下，在秘書處的工作中，最能體現(xiàn)成敗的在于細(xì)節(jié)，只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的認(rèn)可，因此，在這一個(gè)月里，我不斷完善自己，注重每一項(xiàng)任務(wù)中的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)。在秘書處的工作中，嚴(yán)謹(jǐn)、端正的工作態(tài)度也顯得尤其重要，任何事情都要做到一絲不茍，這是我們最主要的任務(wù)。終上所述，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。
在以后的工作和生活中中，我將會不斷的努力，使秘書處的各項(xiàng)工作在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，逐步走向完善，我也堅(jiān)信：只要我們以積極向上的心態(tài)用心地工作，一定會是秘書處成為財(cái)經(jīng)系學(xué)生會中最成功的部門之一。
個(gè)人的工作總結(jié)13
20xx年以來，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績�，F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項(xiàng)等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱情周到、主動服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的`良好形象。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)
2. 對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)
3.不要對客人做出沒有把握的承諾。
(當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)
4.不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
(不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
個(gè)人的工作總結(jié)14
時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺間20××年已然走過�；厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在×科長的熱心指導(dǎo)下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。
現(xiàn)在對客戶審核、×認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的`機(jī)會，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。
在工作的過程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
個(gè)人的工作總結(jié)15
不知不覺一學(xué)期又要過去了，從第一線從事教學(xué)到后來在文印室工作，在這一學(xué)期中有歡笑有憂傷，有困惑有感悟，有學(xué)習(xí)有成長，但感觸最深的還是體會到了自己的成長。自從成為文印室的一員，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諄諄教導(dǎo)、熱心幫助，我已逐步成長為一名合格的文印員。對于我來說，這一學(xué)期就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我難以忘懷。當(dāng)我回過頭，看看自己走過的路，我終于明白了：人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長、成熟，所以我告訴自己“我無怨無悔，我會更加的努力”。
在文印室工作以來，我能按時(shí)按量完成學(xué)校所有部門交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。特別是本學(xué)期，我校在高校長的帶領(lǐng)下嘗試語、數(shù)、英電子備課，使用電子教案。我就在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點(diǎn)，我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的'底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。在復(fù)印方面，能夠按照制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可一律不得打印復(fù)制。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合。為了節(jié)約文印室里的辦公耗材，我們嚴(yán)格按照開學(xué)初，高校長所說的“開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)”這一要求。盡量使每張紙都能物盡其用，不輕易損毀，為學(xué)校節(jié)約開支。對于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行。
本學(xué)期我校人員比較緊張，每個(gè)部門人手都非常有限。在做好自己本職工作的同時(shí)，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排還從事一線教學(xué)及其他工作，雖然工作量很大，但我感到很充實(shí)。
總之，工作給了我樂趣，給了我了解更多的社會事理，這對于我個(gè)人來說是收益匪淺的，工作讓我學(xué)會成熟，讓我學(xué)會飛翔，讓我學(xué)會成功。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認(rèn)為，所以我更加重視這份工作！如果在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，希望同事們批評、指正。我想：只要有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助與支持，我一定能做好本職工作，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我的工作更上一個(gè)臺階。
【個(gè)人的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作總結(jié)01-02
個(gè)人的工作總結(jié)05-19
個(gè)人半年工作總結(jié)07-11
個(gè)人公司工作總結(jié)05-08
個(gè)人考核工作總結(jié)05-25
個(gè)人工作總結(jié)05-13
保安個(gè)人的工作總結(jié)01-15
個(gè)人教研工作總結(jié)01-15