年度質量工作總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的年度質量工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度質量工作總結1
20xx年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網絡，落實安全管理職責，不斷持續(xù)改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩(wěn)步運行。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。
根據(jù)公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據(jù)公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位安全
20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈
為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續(xù)改進質量體系文件，根據(jù)ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規(guī)
范，并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。
要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。質量部年終工作總結5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動
根據(jù)今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要協(xié)調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。
同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質，達到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監(jiān)督和安全基礎工作。
從重點要害部門和崗位入手，以落實現(xiàn)場“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際
標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關�。�
我公司的質量管理，發(fā)展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：
為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循
在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經過實踐，證明我們的.措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。
根據(jù)我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規(guī)范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
年度質量工作總結2
各會計師事務所：
根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會《會計師事務所執(zhí)業(yè)質量檢查制度(試行)》的規(guī)定和《中國注冊會計師協(xié)會關于開展～年會計師事務所執(zhí)業(yè)質量檢查工作的通知》精神，我們于～年7月4日至8月30日對50家會計師事務所(包括分所)進行了檢查，13家事務所予以復查�，F(xiàn)從以下四個方面進行匯報：
一、今年檢查工作的特點和基本做法
開展執(zhí)業(yè)質量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠信建設的內在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會領導總體布置，監(jiān)管部具體組織實施，在借鑒以往開展檢查工作經驗的基礎上，對～年度的檢查工作從計劃、組織、實施等方面都進行了認真準備和精心安排。
(一)認真做好檢查前的各項準備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質量檢查工作計劃，確定了～年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容;召開了執(zhí)業(yè)質量檢查工作布置會，部署了今年業(yè)務質量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班，對40名檢查人員進行檢查前的培訓;針對小規(guī)模企業(yè)的特點，簡化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點和基本做法
按照中注協(xié)要求，結合我會與財政局監(jiān)督處不重復檢查的原則，對50家事務所進行檢查，其中～年后新設立的45家、具有證券期貨業(yè)務資格的2家、5年內未接受過協(xié)會自律性檢查的事務所3家，同時對上年度被強制培訓的13家事務所進行了執(zhí)業(yè)質量復查。
檢查范圍：～年14月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)～年度審計報告。被檢查事務所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份(其中上市公司報告4份)，抽查比例為9.2%。
為便于檢查人員工作，同時不影響被檢查事務所正常業(yè)務，與往年不同，我們從實際出發(fā)采取了實地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業(yè)務項目時，選擇能全面反映事務所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務類型和業(yè)務項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門或審計小組的業(yè)務項目;選擇不同的簽字注冊會計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會計師們提供了一次相互交流的機會，很多接受檢查的事務所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經驗和體會，不少事務所把檢查組與事務所的交換意見會，看作是對注冊會計師進行專業(yè)培訓的好機會。通過檢查人員與注冊會計師的討論交流，達到了提高事務所業(yè)務質量的目的。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)內部質量控制存在問題
對事務所內部質量控制的檢查，主要采取調查問卷、現(xiàn)場詢問并結合具體審計項目的檢查來進行。
檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務所建立了一整套以項目承接、項目風險管理、各級業(yè)務人員的職責規(guī)定、審計工作底稿審核規(guī)定、內部控制評價規(guī)程等為主要內容的內部質量控制制度和業(yè)務項目風險控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務質量提供了保證。
但少數(shù)事務所缺乏具體可行的制度，如有的事務所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或審計手冊，有的從形式上履行了三級復核程序，但未簽署意見，對復核的程序和內容亦無記錄，各級復核缺乏明確的責任分工，致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關注市場開發(fā)，制度建設和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項目質量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執(zhí)業(yè)質量存在較大差異，風險控制標準不統(tǒng)一。
(二)職業(yè)道德方面存在問題
在本次檢查中，我們采用調查問卷、現(xiàn)場與相關審計人員詢問方式，未發(fā)現(xiàn)事務所及注冊會計師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現(xiàn)事務所業(yè)務收費大多偏低，有的業(yè)務收費僅為標準收費的20-30%;注冊會計師普遍未就新承接業(yè)務與前任注冊會計師進行溝通。造成上述問題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊伍素質、不正當競爭等因素的影響，部分事務所自身存在重收益、輕質量的狀況，尤其放開批所以來，部分事務所出現(xiàn)內部分化、業(yè)務流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問題分析
(一)法律責任問題
1、對會計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務報告未經單位負責人簽字、蓋章或沒有單位的公章;將事務所的名稱作為會計報表附注的頁眉或頁腳;未按照企業(yè)會計準則的要求披露關聯(lián)方關系及其交易;會計報表附注未將主要報表項目內容予以列示;未披露財務報表的批準報出日期;管理～聲明書不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒有嚴格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊會計師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章;將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會計報表的情況。
3、新所和小所對業(yè)務約定書重視不夠。沒有業(yè)務約定書、約定書要素不完整或內容不恰當?shù)那闆r，被審計企業(yè)未蓋章，未明確出具報告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。
法律意識不強是今年業(yè)務檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問題。我們認為，事務所審計業(yè)務如果涉及法院、公安等相關部門，上述存在的問題將會導致事務所及注冊會計師承擔不必要的法律責任。
(二)綜合類項目存在的問題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務所未編制審計計劃。或者具體審計計劃固定化，沒有根據(jù)項目的實際進行調整以適應項目的需要。對審計程序表執(zhí)行情況的說明一般不予重視，減少審計程序未經有關責任人批準，在實際執(zhí)行過程中隨意性很大。審計計劃中沒有對企業(yè)的相關風險因素進行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據(jù)，沒有審計目標的描述，對以前年度審計的描述簡單，沒有費用預
算，對重要的審計領域與科目的審計程序沒有說明。
2、事務所普遍對期初余額的關注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒有執(zhí)行相應的審計程序;對影響本期的大額結轉項目沒有進行追查，未充分考慮期初余額對會計報表的影響。
3、沒有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結果與實質性測試的時間、性質、范圍沒有形成對應關系，體現(xiàn)不出制度基礎審計的特點。對符合性測試樣本量確定的依據(jù)沒有充分的說明。
5、未單獨建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長期檔案資料不齊。
(三)實質性測試存在問題
1、對往來款項的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的'雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒有執(zhí)行任何替代程序即予以確認。如某事務所對某物資公司的審計，公司其他應收款金額為7225萬元，占資產總額34.74%，未實施函證的審計程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監(jiān)盤程序普遍實施不到位。對實物資產的審計，一般只取得了客戶提供的明細表或者盤點表，沒有事務所的監(jiān)盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點或抽盤記錄，但沒有將盤點日的數(shù)據(jù)倒扎至報告日進行核對，使執(zhí)行的審計程序不能達到審計目的;對因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤或抽盤的實物資產，沒有執(zhí)行相關的替代程序;底稿中缺乏審計人員對大額資產產權的關注，如金額較大的固定資產的發(fā)票、進口設備的報關文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關的抵押事項等。
如某事務所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產38.77%。其中工程施工1230萬元，注冊會計師未按工程項目編制明細表，未關注工程進度情況，也未進行實物監(jiān)盤的審計程序。
3、長期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權益法核算，沒有對當期損益的調整是否正確，以及是否應編制合并報表進行判斷。
4、收入確認不符合相關準則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當期會計報表確認收入15.3億元。注冊會計師沒有取得工程結算收入的確認依據(jù)，沒有結合工程合同、工程進度等進行收入確認的判斷，沒有考慮收入確認方法隊會計報表的影響。
5、被檢查的多數(shù)事務所普遍存在對現(xiàn)金流量表審計的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計證據(jù)不充分、不恰當，不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業(yè)的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計證據(jù)，沒有對證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄;有的出現(xiàn)審計證據(jù)不支持審計結論或二者不一致的情況;有的搜集審計證據(jù)不充分且目的性不強，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計結論的依據(jù);部分審計項目，對于重要事項沒有取得審計證據(jù)，檢查人員無法進一步判斷對審計意見的影響。
如某公司主營業(yè)務收入增長106.30%，但主營業(yè)務成本只增長了20.41%，～年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業(yè)務成本。該交易為臨近資產負債日進行的重大異常交易，注冊會計師沒有充分關注交易對象的財務狀況、銷售規(guī)模、償債能力等;審計人員未對相關合同條款進行認真檢查，未關注其銷售是否符合收入確認條件;未關注公司是否已實際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關驗收合格的證明。
7、審計意見類型不恰當。
(1)部分事務所出具的審計報告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計事項說明方式敘述。
(2)審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會計報表，該所審計的是其母公司會計報表，僅對母公司會計報表發(fā)表審計意見而非合并會計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司～年12月31日的資產負債表以及～年度的利潤表和現(xiàn)金流量表�！�，無形中擴大了注冊會計師的責任。
(3)對審計過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題以會計報表附注披露的方式替代審計報告意見，以此“規(guī)避”審計風險，造成審計意見不當。如某企業(yè)無形資產-專利～年期初140萬元，本年6月增加6000萬元，期末無形資產余額6140萬元，全年應攤銷364萬元而未攤銷(受益期10年)。上述事項影響利潤減少366萬元(報表利潤-85萬元)，僅在報表附注中說明未在報告中披露，審計報告意見類型為無保留意見不恰當。
(4)強調事項段所強調的事項不屬于修訂后《具體準則第七號審計報告》規(guī)定的內容。如某公司根據(jù)與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產占用費324.3萬元(占資產總額的34.54%)計入“其他應付款”。注冊會計師在審計時就此事項向B公司進行函證, B公司未予確認。注冊會計師在審計報告中，將此事項作為無保留意見審計報告的強調事項段。
(5)企業(yè)會計制度運用錯誤，事務所出具無保留意見報告。如某審計報告意見段中說明被審計單位會計報表符合《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，但會計報表附注披露采取的會計政策是《施工企業(yè)會計制度》。同時，審計底稿的管理～聲明書中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會計制度》。
(6)沒有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響
某事務所出具的一份標準無保留意見審計報告，底稿記錄長期借款函證與報表差額較大, 注冊會計師沒有進一步檢查差異原因;某企業(yè)1995年成立，～年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產核算、沒有合并持股56%的子公司， ～年度審計意見為帶強調事項的無保留意見，注冊會計師本年度仍出具無保留意見報告。
(7)注冊會計師對會計報表附注進行保留、對企業(yè)已接受并進行了調整的事項報，仍在審計報告中予以保留，盲目回避審計責任。
(8)對資不抵債企業(yè)的持續(xù)經
營能力關注不夠，審計程序不到位。某事務所對資產總額為7365.89萬元，凈資產為-4549.29萬元的某飯店進行審計，注冊會計師未關注其持續(xù)經營能力。注冊會計師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報表數(shù)字，極少地執(zhí)行了審計程序，便出具了標準無保留意見審計報告。
四、對此次檢查的處理意見
針對上述檢查中出現(xiàn)的問題，對審計過程中違規(guī)情節(jié)較嚴重的注冊會計師、事務所予以行業(yè)懲戒：
(一)對兩家事務所予以通報批評：北京泳泓勝會計師事務所、北京宏大興會計師事務所
(二)對三家事務所予以限期整改：北京同道會計師事務所、北京中潤誠會計師事務所、北京慧運會計師事務所
(三)對六家事務所予以談話提醒：中誠恒平會計師事務所、中漢德會計師事務所、北京國信浩華會計師事務所、北京聯(lián)首會計師事務所、先峰榮達會計師事務所、北京今日升會計師事務所。
對以上事務所因審計報告存在問題簽字注冊會計師予以談話提醒。
五、幾點意見與建議
1、本著幫助教育與并罰并重的原則，我們對以上11家事務所發(fā)書面通知書，要求事務所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，從告知之日起一個月內以書面的形式上報協(xié)會，我們將對整改結果進行跟蹤落實。并根據(jù)整改情況確定是否列入下一年的復查對象。
2、加強與有關部門的溝通，如對銀行的函證，往往因銀行不嚴格遵循財政部、中國人民銀行《關于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來款項函證工作的通知》有關規(guī)定，造成注冊會計師不能很好履行對函證實施有效控制的程序。建議向有關部門反映，解決函證收費高的問題。
3、檢查中事務所普遍反映收費低的問題。如對審計業(yè)務所采取的招標形式，所看重的只是價格因素，而對其他因素的關注程度卻較低，這就從客觀上加劇了事務所之間的價格競爭，使會計市場的買方與賣方權利更加不對稱，地位更加不平等。建議有關部門制定相應的審計招標辦法。
4、加強對注冊會計師職業(yè)道德和法律責任的教育。建議加強職業(yè)道德和法律責任教育的培訓，并作為培訓體系的一個重要組成部分，要注重培訓知識的系統(tǒng)性和實用性，如采取案例分析和專題研討等方式，以幫助注冊會計師在思想上引起高度重視，在執(zhí)業(yè)中真正樹立職業(yè)道德觀念和法律責任觀念。
二○XX年十月二十日
年度質量工作總結3
20xx年度，在市建設局的正確領導下，在局機關各科室和有關部門的大力支持下，一年來，我站緊緊圍繞市委、市政府提出的建設“經濟重鎮(zhèn)、旅游都市”的發(fā)展構想，全面落實科學發(fā)展觀，主動突破制約管理瓶頸，科學創(chuàng)新建設工程質量監(jiān)督制度、強化落實責任主體的責任，以優(yōu)化監(jiān)督模式為著力點，扎實推進建設工程質量差異化管理，繼續(xù)完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監(jiān)管架構，充分發(fā)揮全市各級工程質量監(jiān)督機構管理特色，努力實現(xiàn)質量興業(yè)的發(fā)展目標，不斷推動全市建設工程質量水平的提升�，F(xiàn)將具體情況報告如下：
一、xx年度監(jiān)督工作概況
截止xx月xx日，我站共受理建設單位申報辦理監(jiān)督手續(xù)的各類工程53項，單位工程350個，總建筑面積xx萬㎡，總工程造價xx萬元，其中房屋建筑工程項目441項，市政工程及裝飾裝修項目9項;出具《工程質量監(jiān)督報告》xx份，下發(fā)各類監(jiān)督整改通知書158份，執(zhí)法建議書61份，執(zhí)法告知書18份，提請行政處罰61起;受理各項工程質量投訴xx起，已處理完畢xx起。今年我站共有5個工程申報省級優(yōu)良工程獎，1x個工程順利通過了現(xiàn)場復查。目前，全市工程質量始終處于受控狀態(tài)，工程建設過程中的各類質量通病得到了有效控制，未發(fā)生一起重大質量事故。
二、把握新時期黨建工作要求，認真做好黨務工作。
20xx年，站黨支部在局黨委的正確領導和支持下，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性和純潔性建設，抓住“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題”活動這個契機，全面推進黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，認真完成上級下達的各項任務，積極進取，不斷創(chuàng)新。經過努力，逐漸建設成為了一個“學習型、服務性、創(chuàng)新性”的基層黨支部，為完成全年的各項工作任務提供堅強的思想、政治和組織保證。
(一)按照局黨委要求，組織好各類學習活動。
今年，我站黨支部組織的學習活動包括：組織觀看了重大革命歷史題材電影《忠誠與背叛》及以優(yōu)秀黨員楊善洲同志事跡原型改編的電影《楊善洲》，學習了xx在省部級領導干部專題研討班開班儀式上的講話，學習貫徹了黨的十八大精神。積極開展了“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題”、“建設領域道德突出問題專項教育和治理”及“道德講堂建設”等活動。8月初，我站黨支部還組織了在職黨員赴遵義愛國主義教育基地考察學習。
(二)強化隊伍建設，加強隊伍管理
質監(jiān)站黨支部是一支以工程技術人員為主的黨的基層組織，現(xiàn)有黨員18人，其中在職黨員xx人，退休黨員5人。一年以來，支部重點夯實基礎，全面部署，扎實推進，明確任務，從嚴要求，從自身的特點和實際出發(fā)，認真履行黨章規(guī)定的職責，在健康、有序、規(guī)范發(fā)展黨員，x月x日我站黨支部向局黨委上報了《關于質監(jiān)站黨支部委員會換屆選舉的請示》，擬召開黨員大會進行換屆選舉工作。
(三)深入落實科學發(fā)展觀，全面加強思想建設
在支部隊伍建設過程中，我們全面貫徹落實科學發(fā)展觀，實施科學管理，大興求真務實之風。
一是認真學習和落實科學發(fā)展觀，樹立部門服從整體、局部服從全局的大局意識;樹立恪盡職守、敢于擔當責任的意識;樹立搶抓機遇、與時俱進的發(fā)展意識;樹立奮發(fā)有為、務實高效的進取意識;樹立以人為本、心系群眾的宗旨意識。
二是加強培訓學習，我站黨支部自開展學習科學發(fā)展觀活動以來，每周定期召開黨員學習討論會，切實加強理論水平的提高。
三是嚴格落實檢查制度，在檢查中采取靈活有效的手段對發(fā)現(xiàn)的工程質量和安全問題進行督促整改，檢查中樹典型、樹標桿，既要發(fā)揮標桿的帶頭作用，又對整改不力的責任單位采取措施。
四是提高服務質量，樹立良好的監(jiān)督形象。
(四)完善體制創(chuàng)新，推進黨的組織建設
結合我站黨支部工作職責，從科學發(fā)展的需要出發(fā)，我站黨支部多次召開會議，進一步健全完善了四個方面的長效機制。
一是建立完善了加強領導班子隊伍建設的長效機制;
二是建立完善了依法行政和作風效能建設的長效機制;
三是建立完善了政務公開方面的長效機制;四是建立完善了廉政建設長效機制。
今年，我站黨支部進一步完善了《黨風廉政建設責任制》。
三、完善質量監(jiān)管體制，不斷提升工作效能
為全面推動我市建設工程質量監(jiān)督工作科學發(fā)展，我站在科學發(fā)展觀指導下，順應xx建設發(fā)展形勢，進一步解放思想、抓住機遇、振奮精神，較好地完成了xx年工作目標，有效提升了我站的質量監(jiān)督管理水平。
(一)突出監(jiān)督重點，加大對保障性安居工程的重點監(jiān)督和主動服務力度
今年我站的工作重心還是在保障性安居工程質量監(jiān)管工作上，我站認真結合工作實際，緊緊圍繞全市保障性安居工程建設目標任務，把造福于民、服務于民作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，以“三個百分之百”監(jiān)管措施為強有力抓手，扎實推動保障性安居工程質量工作，確保所有保障性安居工程建設項目，全面實現(xiàn)百分之百分戶驗收、百分之百永久性標牌、百分之百遠程視頻監(jiān)控，保質保量地完成我市保障性安居工程建設任務。
我站認真組織協(xié)調好全市在建的保障性安居工程遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和使用工作，每月初及時向省質監(jiān)局上報我市保障性安居工程遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝和使用情況，并于8月7日向全市各保障性安居工程項目部下發(fā)了《關于進一步加強保障性安居工程遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝工作的通知》，以確保我市主體在建的保障性安居工程項目能夠實現(xiàn)百分之百遠程視頻監(jiān)控。
全年共開展了針對保障性安居工程的質量監(jiān)督巡查四次，累計對在建的xx個保障性安居工程項目中的`64個單位工程的建設、施工、監(jiān)理單位的質量行為、工程技術資料以及工程實體質量進行了檢查，共下發(fā)保障性安居工程質量監(jiān)督檢查整改通知單33份，保障性安居工程執(zhí)法建議書6份。積極做好全省保障性安居工程檢查的迎檢工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程質量水平。
9月初，我站舉辦了《市保障性安居工程三大規(guī)程宣貫學習班》，全市保障性安居工程建設單位、監(jiān)理單位和施工單位的主要技術負責人約200多人參加此次學習班，對省安質監(jiān)局出臺的《保障性安居工程質量通病防治規(guī)程》、《保障性安居工程質量分戶驗收規(guī)程》和《保障性安居工程質量監(jiān)督檢查規(guī)程》進行了系統(tǒng)的學習，指導了我市保障性安居工程建設施工和驗收工作的有序開展。
(二)創(chuàng)新質量監(jiān)督制度、強化落實責任主體的責任
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，提高工程質量水平，增強工程參建責任主體、有關機構及人員的質量意識，認真履行各自質量責任，改進政府有關職能部門對工程質量的管理和監(jiān)督，省住建廳制訂了《xx省保障性安居工程質量責任暫行規(guī)定》。我站在認真貫徹執(zhí)行過程中，不僅僅在保障性安居工程中落實貫徹，還推而廣之到我站監(jiān)督管理的所有工程項目中。
明確了建設單位是工程質量的第一責任者，對工程質量全面負責。建設單位在對外承擔責任后，可以向參與建設的勘察、設計、施工、工程監(jiān)理單位等責任主體，在其責任范圍內進行質量追溯;勘察單位對工程勘察的質量負責;設計單位對工程設計的質量負責;施工單位對工程施工的質量負責;工程監(jiān)理單位應當對工程施工質量承擔監(jiān)理責任;工程檢測機構應當履行的工程檢測質量責任。同時強化對施工現(xiàn)場質量狀況和工程參建各方的質量行為監(jiān)督，加強施工現(xiàn)場的動態(tài)監(jiān)管和有效實行差異化監(jiān)督管理。
(三)優(yōu)化監(jiān)督模式，扎實推進質量監(jiān)督差別化管理
調整監(jiān)督模式，開展對結構工程關鍵部位施工過程的重點抽查和對子分部、分項等工程的不定期巡查，實施以監(jiān)督各責任主體質量行為為主導的管理模式，將日常監(jiān)管和不良行為記錄管理手段相結合。推行結構隱蔽監(jiān)督檢查前的告知制度，確保驗收程序規(guī)范，質量責任明確。加大現(xiàn)場對勘察報告、施工圖設計審查文件及施工過程隱蔽記錄、監(jiān)理日志、質量檢測報告等資料的抽查力度以及對不同工藝、工法在地基施工階段中運用效果調研，形成適應于本地區(qū)的措施和監(jiān)管辦法。
完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監(jiān)管架構，推進質量監(jiān)督差別化管理。對保障性安居工程實行重點監(jiān)管，形成以監(jiān)督小組為核心，利用遠程視頻監(jiān)控跟蹤施工現(xiàn)場形象進度，每季度派出保障性安居工程質量監(jiān)督督查小組進行全面巡查的“三位一體”的監(jiān)管模式，保證民生工程質量處于受控狀態(tài)。
加大對市政基礎設施工程和重點工程的監(jiān)督，尤其加大了對我市高新產業(yè)園區(qū)項目的質量監(jiān)管，對重點工程開通綠色通道，確保報監(jiān)工程的監(jiān)督覆蓋率100%，要求單位工程建筑面積超過XX0㎡以上的工程安裝遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
年度質量工作總結4
20xx年，根據(jù)上級煤礦安全管理部門關于礦井安全質量標準化工作的相關指示，結合《河南省國有煤礦生產礦井質量標準化標準》要求，成立了以付建偉礦長為組長的質量標準化領導小組，制訂了《20xx年度渠里煤礦安全質量標準化年度規(guī)劃》和實施細則，按質量標準化專業(yè)項目，制定了各專業(yè)年度安全質量達標規(guī)劃和驗收標準,責任到人，加大獎懲力度，嚴格監(jiān)督落實，突出重點，以點帶面。實現(xiàn)以礦井安全質量標準化建設為工作中心的質量管理體系，堅持向質量要安全，向安全要效益，高標準、強管理、嚴要求，認真開展20xx年度礦井安全質量標準化工作。實現(xiàn)了各專業(yè)20xx年度達到河南省二級以上的安全質量標準化礦井。具體情況如下：
一、20xx年礦井安全質量標準化建設工作情況
（一）統(tǒng)一思想、明確職責、提高認識。
20xx年我礦按照市局和上級批示，積極組織復工復產，在全礦掀起安全質量標準化學習高潮，成立了以礦長×××任組長，總工××、生產礦長××、安全礦長××、機電礦長××為副組長，各科、隊長為成員的質量標準化領導小組，制定了嚴格的年度安全質量標準化規(guī)劃和實施細則，根據(jù)專業(yè)特點，認真進行了分工，由各副組長負責相應專業(yè)的具體領導，相關科室負責具體管理：技術礦長負責地測防治水和掘進專業(yè)，安全礦長負責“一通三防”專業(yè)和爆破專業(yè)，生產礦長負責調度專業(yè)和采煤專業(yè)，機電礦長負責機電運輸專業(yè)，各自組織制定相應的標準、管理辦法，并組織了全礦干部職工認真學習，增強了全礦干部職工對安全質量標準化工作重要性的認識，確立了安全質量標準化工作在礦井生產、安全中的地位，把安全質量標準化工作作為形象工程、效益工程，納入礦井安全生產長效機制建設中，在全礦職工中形成了“以安全質量標準化促安全，以安全促生產”，“比學習質量標準化標準，比干標準化工程”的良好氛圍，為20xx年安全質量標準化工作奠定了思想基礎。
�。ǘ⒓訌姍z查、重獎重罰、精細管理。
我礦以全員、全過程“上標準崗，做標準工程”為目的，堅持“安全第一、質量為本”推行精細化管理，重獎為標準化工作做出突出貢獻的區(qū)隊、班組和個人，重罰質量始終達不到標準要求的區(qū)隊、班組。實行工資和質量標準化掛鉤的機制，有效有又調動了區(qū)隊長質量標準化管理的主動性。質量標準化的檢查、考核、評比嚴格按照《質量標準化標準》和驗收辦法進行詳細檢查驗收，執(zhí)行旬檢、月查、季總結的檢查模式，驗收實行“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，按驗收實際得分情況進行嚴格考核，根據(jù)考核結果進行嚴格的獎懲。領導小組每月28日下午5點召開專門會議，總結當月質量標準化工作進展情況，同時對下月質量標準化工作進行布署。
在安全、生產各環(huán)節(jié)中推行精細化管理，注重每個環(huán)節(jié)，每道工序，把各項工作具體細化，量化到生產全過程，達到人人、事事、處處、時時有制度約束，以精細化的.制度、措施去實現(xiàn)精細化的行為、精細化的產出�，F(xiàn)在，在采、掘、修理等作業(yè)地點形成了不上尺子、不上線繩不作業(yè)的良好局面，通過一系列強有力的措施和辦法，常抓不懈，使我礦采、掘、修理等各項工作的安全質量標準化工作步入健康向前發(fā)展的軌道。
�。ㄈ⑼怀鲋攸c、以點帶面。
根據(jù)我礦煤層為典型的‘三軟煤層’的實際情況和特點，我們把“一通三防”、機電運輸、防治水作為安全質量標準化工作的重點，同時根據(jù)“三軟”煤層的受力情況，改進了礦井的支護方式，對運輸大巷，回風巷道及管子道，主井筒下部采用U鋼支護，對地面機房、井筒、運輸大巷硐室等進行了刷白處理，對采區(qū)變電所進行了升級改造，對管路、線路進行了重新鋪設，刷漆處理，給人強烈的視覺沖擊，打造亮點工程，以點帶面，努力讓老礦井爆發(fā)新的青春，從而帶動礦井其它專業(yè)安全質量標準化的全面升級，使全礦井安全質量標準化工作有了迅速發(fā)展。
（四）、依靠科技、保證投入、推動發(fā)展。
先進的技術和裝備是提高安全質量標準化的重要途徑，我們始終堅持優(yōu)先保證安全質量標準化方面的投入，推廣使用新技術、新裝備，不斷完善質量標準化基礎設施。
20xx年礦井質量標準化投入按5元/噸煤標準進行提取，建立專帳，�？顚Ｓ谩Ｈ旯采a原煤××萬噸，提取專項資金××萬元，實際使用××萬元。各專業(yè)投入費用和所做工作如下：采掘專業(yè)資金投入551.73萬元；機電運輸方專業(yè)投入94.5萬元；一通三防專業(yè)投入96.5萬元，調度專業(yè)投入2.09萬元；地測防治水專業(yè)投入62.3萬元；爆破專業(yè)12.18萬元。從而推動了礦井質量標準化工作的正常進行，為礦井安全生產打下了堅實的基礎。
二、20xx年安全質量標準化考核情況
1、本礦各專業(yè)自檢評定情況：
采煤專業(yè)：質量得分93.63分，評定等級為一級；
掘進專業(yè)：質量得分87.5分，評定等級為二級；機電專業(yè)：質量得分88.15分，評定等級為二級；運輸專業(yè)：質量得分87.88分，評定等級為二級；通風專業(yè)：質量得分88.5分，評定等級為二級；地測防治水專業(yè)：質量得分89.25分，評定等級為二級；調度專業(yè)：質量得分89分，評定等級為二級；爆破專業(yè)：質量得分89.33分，評定等級為二級；礦井綜合質量得分89.47分，評定等級為二級。
三、目前存在問題及下步工作打算
1）目前存在問題
礦井安全質量標準化建設從硬件安裝到軟件運用管理個別地方還有不完善、達不到標準要求的地方。
2）工作打算
1、正視現(xiàn)實，堅定信心，觀摩學習先進礦井經驗，努力做好本礦質量標準化達標工作，確保質量標準化達到更高層次。
2、加強領導，強化責任，營造全礦上下齊抓安全質量標準化建設的良好局面，使質量標準化意識再上一個新臺階。
3、加大投入力度，提高裝備標準化水平，加強“一通三防”、地測防治水、機電運輸及基礎設施建設，使礦井面貌大為改觀。
4、扎實做好基礎性軟件工作，提升安全質量標準化管理水平。
5、明確目標，強化責任，嚴格考核，獎懲分明，精細管理，努力實現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達標。
6、積極采用新技術、新科技，典型引路，以點帶面，建設質量標準化精品工程(上山開拓工程)，促進安全質量標準化工作整體推進。
在今后的工作中，我們要百尺竿頭，更進一步，在黨和政府的正確領導下，在各級主管部門的悉心監(jiān)管下，狠抓安全質量標準化工作，確保礦井又好有快發(fā)展，努力實現(xiàn)20xx年安全質量標準化工作目標。
年度質量工作總結5
我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日實施單病種臨床路徑管理病例37例，全部為社區(qū)獲得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因醫(yī)保結算原因（不可控變異），退出臨床路徑，實際完成單病種臨床路徑管理病例34例。34例患者平均住院天數(shù)10.9天，最短7天，最長18天，平均住院費用2964.8元。34例患者中合并高血壓病7例，合并低蛋白血癥1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血癥1例，11例合并有合并癥的病例視為變異，但不影響第一診斷（即第一診斷為社區(qū)獲得性肺炎）及治療方案，不需特殊治療，故仍進入臨床路徑；34例患者均治愈出院，有一例患者間隔21天再次以社區(qū)獲得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超過標準住院天數(shù)（住院天數(shù)16～18天），其中1例原因是患者影像學資料吸收不明顯，延長抗菌藥物使用天數(shù)、1例因推遲復查異常指標、1例因病情較重，但3例患者臨床癥狀明顯好轉，且病情穩(wěn)定，未予特殊治療，故仍按臨床路徑完成診療；其余31例患者住院天數(shù)符合標準住院天數(shù)，費用控制較好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社區(qū)獲得性肺炎病例42例，有5例因入院后確診時超過48小時，故未進入臨床路徑，20xx社區(qū)獲得性肺炎入徑率88.1%，變異率29.7%（不可控變異率8.1%）。
經驗及體會：
1、加強醫(yī)療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實施過程中一是要嚴把路徑準入關，接診醫(yī)師要及時和�？平浿吾t(yī)師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發(fā)現(xiàn)、處置、干預出現(xiàn)的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內容。三是要搞好數(shù)據(jù)收集、分析及效果評價，及時總結經驗，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的.溝通解釋工作。
2、良好的獎懲機制有利于臨床路徑、單病種管理工作的開展。適當?shù)莫剟顧C制可以提高臨床路徑實施小組的積極性，適宜的處罰制度可以保障臨床路徑、單病種管理工作的順利進行。
存在問題：
1、病種選擇單一，病例數(shù)較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數(shù)病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無法按照路徑要求實施診治。
2、部分病例未嚴格按標準流程實施診治，導致住院時間延長。
3、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚，在判斷患者是否符合準入標準時，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
4、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施，也是加強醫(yī)患溝通的過程，我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
5、護理單元對實施臨床路徑管理工作介入較少。
6、醫(yī)院信息系統(tǒng)支持不夠，信息化程度不高，很多項目數(shù)據(jù)無法提供，統(tǒng)計工作處于手工操作階段，導致數(shù)據(jù)整理、分析評估、監(jiān)督規(guī)范工作開展困難。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作�？剖依^續(xù)加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫(yī)務人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結，為今后深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實基礎。
2、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、診療流程、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強質量監(jiān)控，確保不出現(xiàn)相關醫(yī)療糾紛及事故，確保試點工作順利開展實施。
3、加強對臨床實施小組的監(jiān)督，保障已制定的臨床路徑、單病種文本切實在執(zhí)行。
4、制定并完善獎懲制度，更好的督促臨床路徑、單病種的落實、執(zhí)行。
年度質量工作總結6
一、質量管理工作情況
1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度
機構調整后根據(jù)公司標準化體系建設要求，積極推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的質量管理體系
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利通過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行符合體系要求，審核組專家對體系運行情況給予了高度的評價。
3、強化施工過程質量控制，提高工程質量
通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控，提高了工程質量。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的內容、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發(fā)生。三是嚴格質量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量達到既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設備質量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場質量檢查制度
依據(jù)工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質量問題和隱患。通過檢查，促進了施工現(xiàn)場質量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、積極開展質量月活動
根據(jù)集團公司的'統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體情況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化質量人員培訓
根據(jù)日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強QC小組活動
組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司通過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組積極開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度
根據(jù)質量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質量目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據(jù)制定的質量回訪計劃及時進行質量回訪。業(yè)主質量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質量事故，業(yè)主評價滿意。
二、20xx質量管理工作重點
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質量管理制度工作，根據(jù)公司的質量管理規(guī)定建立適合該單位的質量管理制度，建立現(xiàn)場質量保證體系。
3、加強質量教育培訓工作，制定公司年度質量教育培訓計劃，并組織實施質量教育培訓工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保達到要求持證上崗率。
年度質量工作總結7
在局黨組的正確領導和科領導的帶領下認真學習、積極工作較好的完成了本年度的各項工作任務。在這一年里，能夠堅持參加局組織的各項政治學習和業(yè)務學習等活動，通過學習能夠認清形勢，緊跟領導思路、積極貫徹執(zhí)行并落實到實際工作中，本年度主要做了以下工作：
一、參加了對民用四表的監(jiān)督檢查，對小區(qū)熱能表安裝情況進行調查，與天衢花園、江南水郡等多個小區(qū)進行摸底并與物業(yè)溝通，落實檢定情況。
二、受理12345市民熱線及12365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關人員到現(xiàn)場進行調查了解現(xiàn)場情況并積極與投訴者進行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費者好評。
三、積極配合省計量院對全市大型計量醫(yī)療設備的檢定工作，通過積極與企業(yè)溝通協(xié)調，使檢定工作順利進行。
四、深入山東華魯恒升、德州實華化工等23家企業(yè)，幫助企業(yè)完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認8家，完成市級計量合格確認換證15家。
五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機等計量器具的.檢定情況和配備情況進行了備案。對全市法定計量檢定機構建立的計量標準檢定人員、實驗室面積、設備情況進行了核實和統(tǒng)計。
六、下一步的打算
加強創(chuàng)新意識，拓寬思路，對上級安排的工作要落實到位，在具體工作中進一步做到精益求精，在與企業(yè)的服務與交流中，要始終保持和樹立質監(jiān)部門的良好形象，在為企業(yè)服務質量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機構在管理上進一步上水平，在檢定上做好理順工作。
年度質量工作總結8
今年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻�，F(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、工程質量控制
我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、日常監(jiān)督管理工作中
我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據(jù)，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
三、質量監(jiān)督方面
能按照住建局近年來出臺的'文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、其他工作
能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
今年我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。今后我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
年度質量工作總結9
認真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關鍵設備、血液產品質量檢查，確保血液質量
1、采供血環(huán)境空氣細菌培養(yǎng)、儲血設備空氣細菌培養(yǎng)及內壁消毒效果檢測、消毒液濃度檢測：采血車、獻血屋、發(fā)血室、機采室、成分科、質管科、醫(yī)感室、彭州采血點等共進行565次，不合格12次，合格率97.9 %，采血工作人員手指及獻血員采血部位培養(yǎng)295人次，合格率100%；操作臺面培養(yǎng)79臺次，合格率100%。
2、全血外觀檢查44袋，標簽字跡清楚、正規(guī)，外觀正常，血容量符合率97.7%。
3、全血和成分血抽檢共332袋，結果基本符合共計316袋，合格率95.2%。
4、采血袋、血小板耗材、一次性輸血器、注射器、棉簽、氯化鈉全項檢測202批，合格率99.1%。
5、檢驗科陰性標本抽檢共596份，符合率100%；試劑檢測共80批，合格率100%；參加衛(wèi)生部、省臨床檢驗中心室間質評共7次，其中今年4月一次省臨床檢驗中心臨床血液學室間質評，成績未通過。其余成績均合格。
6、關鍵設備質量檢查：檢查儲血設備321臺次、離心機70臺次、采血秤658臺次、高壓滅菌器12臺次、紫外線強度6盞次。
7、做好血液質量信息的反饋工作，接受臨床咨詢6次，及時處理臨床血液質量投訴。
年度質量工作總結10
為了進一步加強安全、健康、環(huán)境管理工作，提高全員的安全生產和環(huán)境保護意識，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，樹立精細化管理思想，把“以人為本”作為安全生產工作的準則。xx市清河灣7#、8#項目部在公司領導的關心支持和幫助下，在總項目部和有關部門的協(xié)助下，xx年度安全生產情況良好，杜絕了各類安全生產事故，年重大事故為零，年輕傷事故為零，職業(yè)發(fā)病率為零，質量合格率為100%的優(yōu)良成績�？偨Y一年來的工作，我項目部在工作中的的具體做法：
一、加強領導，樹立“安全第一”的思想。
xx年項目部為了確保本項目制定的安全生產目標的實現(xiàn)，從年度施工開始就成立了以項目經理xxx為組長，xxx、xx等人為副組長，全體技術及施工人員為組員的安全生產小組，堅持每月進行一次安全生產大檢查，并根據(jù)公司有關文件作相應獎懲。
xx年我項目部全員行動，按照公司《安全質量標準化工地實施手冊》規(guī)定對現(xiàn)場施工生產、安全技術、文明施工、施工現(xiàn)場形象標識、施工現(xiàn)場辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)設置等方面進行了設置和改善，加強了施工現(xiàn)場安全管理，提高了項目部安全文化和文明施工的綜合管理水平，規(guī)范施工現(xiàn)場視覺形象標識，切實改善施工現(xiàn)場安全條件和職工生活條件。
施工生產中，我項目部始終堅持樹立“安全第一”的思想。把“以人為本”作為安全生產工作的準則，明確施工生產中員工和他人的生命權和健康永運高于企業(yè)利益，當職工的健康和生產權受到傷害時，必須體現(xiàn)個人權益優(yōu)先的原則。在項目部年初的安全生產調度會上，作為項目經理的我，多次強調“抓質量、保安全，這兩項工作必須嚴格按照國家、公司及項目部的標準規(guī)范和規(guī)定執(zhí)行，沒有任何商量的余地”。在施工生產過程中，安全工作具有一票否決權，施工場所的安全措施不到位，具有安全隱患的堅決不得施工。充分體現(xiàn)了我項目部安全生產工作的權威性和安全第一的主導思想。
二、落實“預防為主”抓運行控制。
xx年我項目部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，狠抓運行中的過程控制，在各項施工作業(yè)前均嚴格做好安全準備工作，如施工方案、安全技術交底、安全保護設施等均嚴格達標，并須得到項目經理的簽發(fā)，同時加強了施工生產中的安全監(jiān)督檢查工作，以確保各項安全措施落實到位，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
項目部堅持每月一次綜合性檢查，對查出問題的地方，全部及時進行了整改，同時項目部加強每日的巡回檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時要求各隊進行了整改，使各類安全隱患，均及時得到了消除，達到了運行控制的要求，滿足了安全生產的需要。xx年下半年，項目部派專人參加了公司組織的內審員培訓，并按照公司要求，建立了“質量、安全、環(huán)境綜合管理體系”，按照新的管理手冊識別和評價出了重大危害因素、重要環(huán)境因素，并制定了一系列的重點控制措施，更進一步加大了對重大危害因素如：高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、火災等因素的重點預防和控制，做到了“預防為主”并進行有效運行控制的目的`。
三、“以人為本”抓好教育，提高素質促進管理。
為了提高本項目全體員工的安全生產意識和自我保護能力，項目部要求進入本工地的施工作業(yè)人員必須進行安全教育。
6月份項目部組織了“安全生產月”安全知識答題教育、施工現(xiàn)場緊急意外事故的人員急救專題培訓教育、重大危害因素和重要環(huán)境因素運行控制與監(jiān)測的培訓教育;項目部有關領導還參加了部分施工隊“安全活動日”的安全教育活動;組織項目部全員職工和各施工隊，認真學習了《中華人民共和國安全生產法》和公司“質量、安全、環(huán)境綜合管理體系”標準和文件。極大的提高了全體員工的安全生產、環(huán)境保護意識，提高了本項目工程安全管理人員的業(yè)務素質，促使安全管理的基礎工作得到了進一步的加強。
四、保證安全投入，杜絕各類事故的發(fā)生。
安全技術措施費用的投入，是各項安全措施實施的保障，是防止發(fā)生各類事故的關鍵，xx年3月項目部購入安、安全標志牌、消防滅火器材，現(xiàn)場臨時用電線路改造，推行tn-s系統(tǒng)三相五線制、三級配電兩級保護等，滿足了本工程安全生產的需要，從而保證了施工現(xiàn)場各項安全措施到位，杜絕了各類安全生產事故。
經過對xx年項目部各項管理工作的總結，我們的成績優(yōu)異，探索出了許多優(yōu)秀的工作方法，同時我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需再接再厲。百尺竿頭更進一步，我項目部全體人員有信心在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)開拓創(chuàng)新，勇于奮進，來年再創(chuàng)xxxx人的輝煌!闖出xx人的一片天地!
年度質量工作總結11
一、質量體系建設方面：
一、項目部為了建立健全質量管理體系和質量保證體系的有效運行，配備了較高素質管理人員，組成了優(yōu)秀的管理機構，并且高標準的完成了項目質量體系(質量手冊)、16個程序文件、5個管理規(guī)定、檢驗試驗計劃和創(chuàng)優(yōu)計劃等體系文件的編制工作，從而保證質量管理有章可循。
二、項目部和各施工分包單位的.資質資料已全部報驗合格，符合施工要求。
三、項目部已多次組織項目內部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。
四、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質量體系運行情況進行檢查，督促其持續(xù)改進。
二、施工質量管理方面：
一、嚴格按照項目質量計劃、相關程序文件、檢驗試驗計劃執(zhí)行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強現(xiàn)場的質量監(jiān)控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質量，保證資料與施工同步，使總體質量受控。
(1)實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術部、QA/QC部、HSE部三部門分別進行內容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。
(2)實行技術交底制度：保證施工人員清楚施工技術要求、注意事項、驗收標準等。
(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。
(4)實行質量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質量控制點，按照控制點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行A級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監(jiān)點報驗326次，一次報驗合格率100%。
(5)實行現(xiàn)場巡檢制度：每日安排專人深入現(xiàn)場各施工區(qū)域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(6)實行周質量聯(lián)合檢查制度：通過對現(xiàn)場工程實體和施工資料的檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。
(7)實行周質量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質量問題，使問題發(fā)生單位及時整改質量問題，同時引起各單位重視、消除類似質量隱患。
(8)實行月度質量例會制度：通過召開質量例會，明確質量管理要求、總結分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質量問題。
(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。
(10)實行焊工準入制度：進入施工現(xiàn)場的焊工必須經過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質量。
(11)實行第三方無損檢測監(jiān)督機制：項目通過實行無損檢測第三方監(jiān)督，可以規(guī)范無損檢測工作，提高無損檢測工作質量，使違規(guī)行為得到糾正，從而保證整個工程質量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。
(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。
二、加強現(xiàn)場質量督察，保證工程質量。項目部通過日常巡檢和聯(lián)合周檢，對發(fā)現(xiàn)的質量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經濟處罰，有效的保證了工程質量。對施工優(yōu)秀單位給與獎勵，發(fā)出獎勵通知單2份。連續(xù)得到總包6個月質量評比第一名，得到總包質量評比優(yōu)勝單位稱號。
三、質量問題整改情況：
項目部對所收到的質量監(jiān)督站、總包、監(jiān)理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。
三、工程創(chuàng)優(yōu)開展情況：
一、項目部已編制完成項目創(chuàng)優(yōu)計劃，并經業(yè)主和總部批準下發(fā)執(zhí)行。
二、項目部已成立創(chuàng)優(yōu)領導小組，正在積極有效的開展創(chuàng)優(yōu)工作。
三、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創(chuàng)優(yōu)動員會，要求相關部門和單位積極配合項目部做好創(chuàng)優(yōu)過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。
四、質量活動及宣傳開展情況：
一、通過召開質量例會，布置開展任務，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質量管理水平。
二、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。
四、積極開展自查自改活動，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并加以改正。
五、配合總包進行質量大檢查，積極整改存在的問題，使質量管理水平得到提高。
年度質量工作總結12
一、建立質量管理體系
1制定《實驗室資質認定工作方案》，確定認證工作的目標與進程。做好實驗室資質認定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質認定評審準則》，起草編寫《質量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎上，對管理體系文件進行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬級的潔凈室。向省質監(jiān)局申報實驗室資質認定有6大項、207個參數(shù)。
二、質量管理體系文件的宣貫培訓
為提高專業(yè)人員素質，增強員工參與認證工作意識，按照實驗室資質認定工作的要求，多次組織《實驗室資質認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會，特邀請質量評審專對重點科室人員進行了現(xiàn)場培訓。分層次、分階段、有針對性地進行培訓，培訓的內容涵蓋《實驗室資質認定評審準則》、《質量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》及計量認證的相關知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統(tǒng)一認識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準確、客觀、科學、公正性起到積極的'作用。
三、內審和管理評審……
四、質量體系的運行
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，保證檢測結果的公正性、準確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認真執(zhí)行《文件控制程序》將質量體系有關的內部文件進行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應措施，以服務客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強實驗室內部質量控制。按照年度質控計劃，定期對檢測工作進行質量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進行了期間核查。期間核查的所有儀器設備均符合相關規(guī)定，保證了儀器設備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進一步規(guī)范記錄，提高記錄質量
7 充分發(fā)揮質量監(jiān)督員作用，加強日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。
8 完善內部質量管理體系內審及管理評審。完成了本年度質量管理體系試運行的階段性內部審核。在全要素內審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進行了綜合管理評審。通過對質量方針、質量目標、服務質量、程序的適用性以及對內部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質量管理基本符合準則要求和質量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質量，確�？蛻衾妗�
五、質量目標的實現(xiàn)
根據(jù)實驗室資質認定確定的質量目標，圓滿完成了各項指標并在持續(xù)開展中。
年度質量工作總結13
時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的一年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。
質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經營是企業(yè)發(fā)展命脈，質量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用�，F(xiàn)結合本部門實際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結，具體如下：
一、質量體系完善情況：
結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年，我們根據(jù)公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量管理工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。
1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管
理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出43項問題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善�？傮w來說，共修改了46個文件和增加了相關表單。
2、持續(xù)改進公司管理體系，于4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規(guī)性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現(xiàn)狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。
4、編制了各部門的三級文件（操作規(guī)程、作業(yè)指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。
二、質量管控方面
1、原材料入廠檢驗：
原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規(guī)范》做好對原料的檢驗(轉 載 于:w :品質部工作總結)工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對
原材料檢驗及相關的型試試驗中，發(fā)現(xiàn)的不符合要求的予以退貨的`同時并開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。
2、產品制程檢驗方面：
20xx年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監(jiān)督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。
3、產品取樣存放和試驗方面：
嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。
試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行性能試驗，嚴格記錄每項實驗數(shù)據(jù)，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200余次。
4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：
根據(jù)入廠和出廠檢驗規(guī)定規(guī)范，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。
5、成品調貨檢驗方面：
嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發(fā)生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現(xiàn)的問題進行分析，減少不合格的發(fā)生。產品合理安排
發(fā)貨，避免產品質量投訴。
6、計量管理
編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規(guī)程相關規(guī)定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測設備按公司的自校規(guī)程進行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規(guī)劃到質量部進行同意歸檔，并按要求作好相關對外工作。
三、實驗室的建設
1、根據(jù)實際需要，使實驗室集中整齊統(tǒng)一規(guī)劃，方便試驗的操作，將力學試驗檢測設備搬移至大實驗室。空置實驗室改為樣品制作室。6月份對實驗室搬遷整合后，購買了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實驗室功能，確保材料質量控制，逐步走向規(guī)范化。
2、建立健全了相關的檢驗規(guī)程和檢驗方法。
3、完成常規(guī)試驗如下，為產品質量提供有利的試驗數(shù)據(jù)及性能保障 a電子萬能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試； b熔融指數(shù)測定儀,測原料的熔融指數(shù)；
c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗；
d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；
e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；
f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試；
g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；
H分析天平,稱重和密度試驗；
I馬弗爐，測原材料雜質；
J烘箱，水份試驗。 4、培訓、提高實驗室試驗員的業(yè)務能力做好實驗驗證工作，組織部門人員對消防安全、實驗室檢測設備安全操作及生產現(xiàn)場安全注意事項進行培訓教育學習。同時對質檢員進行全面的檢驗操作培訓。要求每位質檢員不但能夠現(xiàn)場檢測，而且要對實驗室的檢測設備熟練掌握。
5、完成全年32批各種產品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區(qū)尋找。
四、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓練
1、質量技術不今年5月份參加了公司組織的活動�；顒尤〉昧己玫男Ч潘闪巳繀⑴c者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執(zhí)行力培訓，受益良多。
2、普及全員質量管理知識，提高員工質量意識，每個季度一次質量意識培訓。
3、根據(jù)人力安排，對體系管理進行了培訓。
五、其他主要工作：
1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產品現(xiàn)場進行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質量部學習質量管理和實驗室檢測儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質量技術監(jiān)督局培訓質檢員取證。
年度質量工作總結14
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于組織開展20xx年"質量月"系列活動的通知》(粵建質函〔20xx〕2333號)要求，圍繞"提升供給質量，建設質量強國"的主題，結合我市實際，我局將在"質量月"活動期間組織開展以下活動：
一、開展工程質量系列宣傳
"質量月"期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞"提升供給質量，建設質量強國"的活動主題，充分利用網絡媒體等手段，以建設工程質量法律、法規(guī)、技術規(guī)范標準等為主要內容，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設各方主體的工程質量管理意識，營造質量強國的社會氛圍，使質量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效。
二、組織開展工程質量現(xiàn)場觀摩活動
"質量月"期間，我局將結合省住建廳的工程質量觀摩活動召開一至兩次工程質量現(xiàn)場觀摩會，組織各市(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門、工程質量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學習標桿，加強學習交流，推動施工企業(yè)比學趕超，以點帶面提升工程質量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項檢查，繼續(xù)推進工程質量常見問題治理
"質量月"期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門、工程質量監(jiān)督機構和工程建設五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關工作要求，穩(wěn)步推進住宅工程質量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動，與樣板觀摩活動相結合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的.重要內容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質量常見問題專項治理情況，認真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質量常見問題。同時，我局將組織各市(區(qū))開展工程質量專項檢查，開展對部分市(區(qū))在建工程質量終身制的"兩書一牌"落實情況的隨機抽查行動。
四、開展建設工程質量安全監(jiān)督機構及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于對全省建設工程質量安全監(jiān)督機構及人員進行考核的通知》(粵建質函〔20xx〕2405號)工作要求，我局將按照文件要求開展建設工程質量安全監(jiān)督機構及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市(區(qū))監(jiān)督機構及人員進行考核。
五、開展房屋市政工程質量檢測工作專項檢查
根據(jù)我局《轉發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于開展全省房屋市政工程質量檢測工作專項檢查的通知》(江建函〔20xx〕946)工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設主管部門對工程質量檢測工作的管理情況和工程質量檢測單位的資質資格及其經營行為情況。
六、開展建材打假專項行動執(zhí)法檢查
按照我局聯(lián)合市工商局、市質監(jiān)局印發(fā)的《關于印發(fā)的通知》(江建〔20xx〕171號)，深入開展建材打假專項檢查，進一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質量安全。
七、開展預拌混凝土生產企業(yè)質量監(jiān)督檢查
為加強對預拌混凝土生產企業(yè)及混凝土產品的質量監(jiān)管，采取隨機抽查方式對我市轄區(qū)范圍內已申領預拌混凝土專業(yè)承包資質的攪拌站進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產過程控制、質量管理與產品質量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實規(guī)范行業(yè)管理，確保混凝土實體質量。
年度質量工作總結15
一、開拓創(chuàng)新凝聚力量，構建質量工作大格局
質量工作是一項系統(tǒng)性工程，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現(xiàn)以質量管促發(fā)展。
建立政府、行業(yè)、企業(yè)和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20xx年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發(fā)改委、市經信委及市質量技監(jiān)局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發(fā)展規(guī)劃、做好質量興區(qū)工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量安全工作領導小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質量工作要點》，統(tǒng)籌部署和實施全市質量工作。經大力推動和協(xié)調，又相繼建立了由市經濟團體聯(lián)合會、市現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業(yè)、企業(yè)三個層面的大質量工作體系。
順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、教育部、工業(yè)和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表、上海市相關委辦局及各區(qū)縣政府領導等共計400余人參會。會議發(fā)布了20xx年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統(tǒng)“質量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。
充分發(fā)揮行業(yè)質量工作促進會作用。行業(yè)質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業(yè)質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業(yè)質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業(yè)協(xié)會共同座談產品質量安全全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業(yè)質量工作促進會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。
進一步推動質量興區(qū)工作。年初，根據(jù)市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區(qū)縣轉發(fā)了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區(qū)縣進一步充實調整各區(qū)、縣質量興區(qū)領導小組的工作機構，推動區(qū)內各相關部門結合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定并落實質量興區(qū)年度行動計劃，進一步推進以區(qū)域重點發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質量興業(yè)、質量興企活動。
二、推進以質取勝戰(zhàn)略，提高全社會質量水平
圍繞上海經濟社會發(fā)展的總體目標，大力推進以質取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導本市先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)先發(fā)展，推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現(xiàn)創(chuàng)新驅動、轉型發(fā)展。
以政府質量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日，上海市委副書記、市長和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽證書。市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深入推進上�？茖W發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20xx年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經市政府批準同意后，將正式對外發(fā)布。
通過分享優(yōu)秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數(shù)已達700余家企業(yè)1100余人，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。為總結10年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優(yōu)秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了20xx年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報20xx年政府質量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高。根據(jù)市長關于“在公共服務行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業(yè)單位提升質量管理水平，實現(xiàn)卓越績效，造福社會。
加快本市質量信用體系建設。根據(jù)《企業(yè)質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業(yè)質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機制，會同相關行業(yè)協(xié)會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關開展上海關區(qū)AA、A類企業(yè)分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業(yè)的應用研究》，推動誠信體系的創(chuàng)新實踐。會同科信處進一步完善設計開發(fā)，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會誠信體系建設優(yōu)秀成果獎”。
加強質量專業(yè)技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰(zhàn)略”奠定堅實的人才基礎。我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業(yè)技術人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業(yè)技術人員、質量專家等的座談會，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關鍵質量崗位持證上崗、質量專業(yè)技術人員享受同等專業(yè)技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質量司領導的肯定。
三、深入實施戰(zhàn)略，拓展工作新領域
進一步規(guī)范上海推薦工作。為進一步發(fā)揮戰(zhàn)略在推進上海經濟產業(yè)轉型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關于印發(fā)上海推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業(yè)人士踴躍申請，經過為期兩天的專業(yè)培訓和考核，考核合格者納入上海評審專家?guī)旃芾怼Ｔ趯＜沂褂霉芾�、評價準則規(guī)范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20xx年度上海推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。
積極開展新工作試點。為推動戰(zhàn)略深入開展、為推動經濟轉型發(fā)展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點工作，拓展戰(zhàn)略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合向質檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域。還會同市標準化研究院，根據(jù)上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。
繼續(xù)完善上海各項制度。根據(jù)《上海管理辦法》，為落實20xx年度上海市推薦委員會全體會議精神，進一步加強服務質量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開展了服務行業(yè)上海企業(yè)公示上海標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象，暢通公眾服務質量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機制，加強上海后續(xù)監(jiān)管從而提升上海企業(yè)的服務質量水平。在此基礎上，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護上海聲譽，誠信經營，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。
四、開展質量整治行動，提升民生質量安全度
開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業(yè)、供水、供氣、教育、醫(yī)療、物業(yè)、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評，以幫助企業(yè)解決質量問題，全面提升本市服務行業(yè)的服務質量。3月初，我局組織部分測評機構召開了“20xx年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關行業(yè)主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。9月，已完成十大服務領域服務質量測評。
缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制，并對12365話務員開展專題培訓;完成《缺陷產品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產品召回信息季度分析報告制度，進一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發(fā)《上海市質量技術監(jiān)督局關于推薦缺陷產品召回專家有關事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產品召回專家推薦工作，進一步加強專家?guī)旖ㄔO和管理。利用技術手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性，對柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回A4彩色激光打印機的.部分用戶進行電話回訪，創(chuàng)新地方質監(jiān)部門缺陷產品召回管理模式。
加快建立地方召回監(jiān)管機制。為進一步督促輪胎企業(yè)切實落實質量主體責任，確保廣大消費者人身和財產安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標準和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產、經銷企業(yè)、整車生產企業(yè)及技術機構的60余名代表參加講座。國家質檢總局執(zhí)法司副司長董樂群、市局質管處處長黃肖強、美國駐華領事館經濟領事吳仲明出席并致辭。
加強企業(yè)召回事件監(jiān)管。啟動對寶山、金山2家兒童玩具企業(yè)國家監(jiān)督抽查不合格產品的缺陷調查。召開新能源汽車質量安全座談會，會同市城交局、經信委及相關企業(yè)對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機召回備案，計劃召回數(shù)量為7038臺;受理沃爾沃公司部分進口沃爾沃C70和xC60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量分別為84臺和3034臺;受理沃爾沃公司部分進口xC60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為135臺;受理沃爾沃公司部分進口xC60車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為750臺;受理上海通用進口凱迪拉克CTS召回備案，計劃召回數(shù)量為2806臺;受理捷豹路虎公司進口衛(wèi)士(Defender)召回備案，計劃召回數(shù)量為373臺;受理上海通用新君威、新君越召回備案，計劃召回數(shù)量分別為133074輛和99857，共計232931輛。由于此次召回涉及數(shù)量較大，管理中心要求上海通用每個月匯報當月的召回進程，實施全程監(jiān)管，累計完成213545輛，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風的召回備案，計劃召回數(shù)量為1756000臺;受理上汽名爵TF跑車的召回備案和召回總結報告，計劃召回車輛數(shù)為181輛，召回完成車輛數(shù)為159輛，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案，計劃召回數(shù)量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計劃召回數(shù)量為51359件;受理上海通用凱迪拉克SRx召回總結報告，計劃召回數(shù)量為341輛，實際完成數(shù)量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結報告，計劃召回數(shù)量為24136輛，實際完成數(shù)量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458Italia召回總結報告，計劃召回數(shù)量為57輛，實際完成數(shù)量為57輛，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司A4彩色激光打印機召回備案和總結報告,截至5月31日，完成召回數(shù)量493臺，召回完成率為98.8%。并對部分用戶進行回訪。受理沃爾沃公司部分進口S80車輛召回備案，計劃召回數(shù)量為1303臺;受理瑪莎拉蒂股份公司部分進口總裁系列轎車和瑪莎GT跑車召回備案，計劃召回數(shù)量為56輛，其中總裁系列轎車37輛，瑪莎GT跑車19輛;受理沃爾沃公司xC60車輛召回總結報告，計劃召回數(shù)量為30臺，實際召回數(shù)量為28臺，召回完成率為93%.
加快《上海市工程設備監(jiān)理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關政府主管部門、部分工程設備監(jiān)理項目業(yè)主和部分工程設備監(jiān)理機構的立法調研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設備監(jiān)理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎上，形成了《上海市設備監(jiān)理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。
認真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動。根據(jù)局領導安排，我處承擔了市局整治規(guī)范建筑市場領導小組辦公室的工作任務。為全面貫徹落實市委、市政府關于整治規(guī)范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進行整治規(guī)范，強化市場主體責任，健全相關監(jiān)管體系，確保城市運行安全和生產安全，我處牽頭制定了《上海市質量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動、加強建筑材料質量安全監(jiān)管、完善規(guī)章制度建設和加強特種設備作業(yè)人員管理等四個方面，明確任務分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質量技術監(jiān)督職責范圍內涉及建設工程的領域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位，帶領第八聯(lián)合檢查組的10個單位、21名成員，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規(guī)定時間內順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū)、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。
組織開展工程設備監(jiān)理行業(yè)專項整治行動。根據(jù)《質量技術監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》中對工程設備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動的要求，專門組織開展了工程設備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動，召開了上海市工程設備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動動員大會，傳達市整治建筑市場領導小組會議精神，并根據(jù)《質量技術監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實施方案》對工程設備監(jiān)理行業(yè)實施整治規(guī)范行動進行了部署。在工程設備監(jiān)理機構的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設備監(jiān)理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求，聽取了監(jiān)理單位對進一步完善工程設備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果。
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