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市場人員述職報告(13篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的市場人員述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場人員述職報告1
各位黨員、各位同志:
根據(jù)組織法有關(guān)規(guī)定,本屆村支部已任期屆滿,將進行換屆選舉,現(xiàn)在我代表本村支部委員會將三年來的工作向大會報告如下,請予以審議:
一、狠抓班子建設(shè),不斷增強戰(zhàn)斗力和凝聚力。
干部隊伍的建設(shè)十分重要,我村以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設(shè)、制度規(guī)范、村民自治上做足了文章。一是以強化班子自身建設(shè)為首任,狠抓班子日常學(xué)習(xí)教育,加強村兩委班子對各項方針政策的學(xué)習(xí)與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。對村兩委委員,全部實施目標(biāo)管理考核,村干部實行責(zé)任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,布局能控局的管理模式。抓住以生產(chǎn)隊長為骨干,以黨員為示范,以各項協(xié)作為推動力,發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)人才,維護穩(wěn)定,增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手,通過建立黨內(nèi)監(jiān)督制度、“村務(wù)、財務(wù)”雙公開制度等,增強了村務(wù)公開的透明度,融洽了干群關(guān)系,營造了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動,班子建設(shè)明顯增強,工作機制逐漸規(guī)范,發(fā)展業(yè)績得到了群眾的普遍認(rèn)可。
二、狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高村民生活質(zhì)量
從09年開始,我們加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,著力改善農(nóng)村人居環(huán)境,重點圍繞村容村貌、道路交通、水利設(shè)施、村民活動陣地建設(shè)等,促進農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,提高群眾生活質(zhì)量。投資xx萬元改道一組排水溝,解決一組居民因水溝過彎堵,生活污水難排放問題。投資萬元拓寬五組村內(nèi)路基600米,解決五組居民因路基過窄出行不方便問題。投資萬元改造四組道路,解決四組居民因道路毀壞彎曲出行不便問題。投資萬元修繕二三組路基礎(chǔ)及下水道,提高二三組居民生活質(zhì)量。投資萬元改造四五六組水渠機耕路15處,徹底解決因道路不通村民生產(chǎn)生不便問題。投資萬修繕防汛通道,解決防汛是道路不通及防汛物資運輸不便問題。
三、狠抓民心工程,辦好事
眾所周知,由于我們村沒有任何企業(yè),所以集體經(jīng)濟顯得困難,每年只能吸13萬余。這里面包括方方面面的開支,每年公用工支出就達(dá)5—6萬元,另外加上土地流轉(zhuǎn)、植樹綠化、農(nóng)田基建,垃圾清運等項外,能為民辦實事的資金就少得可憐,我們只有勒緊褲帶,省吃儉用,多方面爭取項目援助,三年來我們做了下列實事:
1.籌建楚湘三元城:得益于人民醫(yī)院、億豐農(nóng)貿(mào)市場的在我村建設(shè),為我村在籌建楚湘三元城項目上籌集了一些資金,為三元城項目的建設(shè),村支部成員跑規(guī)劃、跑設(shè)計、跑開發(fā)商,吃盡苦頭,黃天不負(fù)有心人,三元城項目即將開工建設(shè),項目建成后,光三元大酒店的年租金就能達(dá)到100萬元,為我村的后續(xù)發(fā)展提供了可觀的資金。
3.交通難,興建水泥路。要想富先修路,交通難是群眾反映的又一重要話題。全村各村民小組組內(nèi)道路毀壞嚴(yán)重,遇到下雨,就無下腳之地,群眾意見很大,為了解決的這一問題,經(jīng)村兩委會討論,決定籌資硬化各小組道路。首先,我們通過一事一議,每年為村內(nèi)募得資金6萬余元。然后,我們又找在我村開發(fā)的相關(guān)項目,得到新城區(qū)管委會的支持。采用承包方式硬化村級道路4000余米。大大解決了群眾出行難問題。
4.穩(wěn)定新農(nóng)合及新農(nóng)保,增強村民因病致貧的抗風(fēng)險能力以及老有所養(yǎng)的后顧之憂。今年全村參保人數(shù)3323人100%參加了合作醫(yī)療保險。今年又為3190人辦了新農(nóng)保手續(xù),覆蓋率達(dá)到96%以上,大大改善了村民的養(yǎng)老問題。
5.解決灌溉難。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水源尤其重要,特別是對我們農(nóng)戶種植的蔬菜作物。由此我們面臨所存在的是泵站、灌溉水溝毀壞嚴(yán)重,影響著的水源暢通,據(jù)此我們多次找到農(nóng)業(yè)局、水利局協(xié)調(diào)。投入了兩萬余元疏通溝渠、修復(fù)部分泵站,消除了村民因天旱而無法耕種的因素。這一惠民舉措得到了廣大群眾的熱烈歡迎和大力支持。
四、勤政為民,做群眾的貼心人
說句實在話,村級工作不好干,怎么辦?兩委成員把自己融入到父老鄉(xiāng)親中去,和群眾打成一片,把自己作為群眾中的一員。為了團結(jié)和帶領(lǐng)干部群眾擰成一股繩,加快全村發(fā)展步伐,我們始終抱著默默無聞,無私奉獻(xiàn)的想法,多干、快干、狠干,自己作表率,沖鋒在前,享受在后,從而在全村形成了干部群眾在身后緊隨猛趕,一呼百應(yīng)的局面。我們這屆在村三年的時間,不論是在修建道路中,還是在水道管網(wǎng)疏通,我們始終都走在其他村的前列。
支部成員官不大,事不少,生、老、病、死、打架的事都得管,這些事看起來是小事,但這是做好工作的'基礎(chǔ),不能馬虎。我們常常是白天忙工作,晚上忙群眾的“家務(wù)事”。最難管的就是鄰里之間的矛盾處理,公說公有理,婆說婆有理,一碗很難端平,兩頭跑,兩頭作難。但我都耐心細(xì)致地做工作,動之以情,曉之以理,用疏導(dǎo)的方法把這些工作做好做實。
各位黨員、各位同志:三年來的工作雖然取得了一些成績,得到了鎮(zhèn)黨委、政府的認(rèn)可,但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求,群眾的熱切期望還有一定的差距。特別是組織黨員學(xué)習(xí)及服務(wù)群眾還做得不夠,還有待于繼續(xù)加強。各位黨員、各位同志:本屆支部任期屆滿,換屆在即!我們一定要在上級黨組織領(lǐng)導(dǎo)下,選好人、用好人、做好換屆選舉工作。預(yù)祝村支部換屆圓滿成功,預(yù)祝新一屆村支部領(lǐng)導(dǎo)全村人民繼續(xù)做好工作!欲窮千里目,更上一層樓!謝謝大家!
市場人員述職報告2
不知不覺已經(jīng)一年了,回想自己這一年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
作為銷售部中的一員,我深深得感受到自己深肩重任,作為公司的門面,企業(yè)得窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài),走在市場得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意,在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。
針對今年一年的銷售工作,我從以下幾個方面進行總結(jié):
1、個人總結(jié);
經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通能力。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,責(zé)任心強,心態(tài)穩(wěn)定,敢于擔(dān)當(dāng)重任,有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識,能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場策略,更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)驗。也能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗限制;身心素質(zhì)也有所提高,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多,缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中,我欠缺的是與同事之間的溝通,通過此次總結(jié),我深刻的了解的,如果我能夠經(jīng)常與同事進行溝通,對我在市場上遇到的問題,在解決過程中會少走很多的彎路,對我個人的經(jīng)驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者,在對每個客戶,每個市場都欠少分析深度,如果能夠多對客戶,市場進行系統(tǒng)的分析和總結(jié),會對我自己是個提高,也是對市場的`掌握。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷。
2、業(yè)務(wù)總結(jié);
我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū),主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解?蛻羰侵苯咏o我們帶來財富的對象,客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上,我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系?赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們,這就需要及時的更換,比如昌圖地區(qū)。所以鞏固客戶也是非常重要的?蛻艋卦L應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中,溝通是我與客戶合作的前提,建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進行溝通,只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求,我們合作之間存在的問題,加強我們之間的了解,增進我們之間的感情,促進我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量,市場前沿的一些信息。所以,在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式:當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式,同時也能增進我們彼此的了解和感情。
電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的電話溝通,對我的銷售量會有所提高。
信息慰問信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑,在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福,經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。
針對品種這一塊我在此也要多說一句,江育418在遼寧屬于未審定品種,所以在開展工作時存在了很大得弊端。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時管理得非常嚴(yán)格。很多經(jīng)銷商本打算買的量,都沒有達(dá)到。比如康平地區(qū)和法庫地區(qū)。
3、分享經(jīng)驗;
在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結(jié)出,在選擇客戶的時我的標(biāo)準(zhǔn):對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進行主推的客戶;有新品種推廣能力,領(lǐng)先市場運作思路,穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)的客戶;擁有足夠的流動資金,遵守公司銷售政策和要求,對結(jié)算價格不敏感的客戶;和當(dāng)?shù)毓ど獭⒎N子管理站關(guān)系良好,能夠自己解決問題的客戶;在經(jīng)營過程中無不良記錄的客戶。針對以上幾點是我在對遼寧客戶的總結(jié),也是我在選擇客戶時的標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下一年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2提高自身的服務(wù)態(tài)度,細(xì)心的與客戶溝通;
3做好季度計劃,月計劃。做好詳細(xì)得出差計劃和報告;
4及時分享個人的經(jīng)驗與不足;
5客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶;
6努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
1事故處理不及時。針對遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決,但在處理時間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組,針對類似事情有一套合理得方案。
2銷售政策改了又改。在銷售政策上,價位是客戶最敏感的話題,如果價位改了又改,在客戶心里會存在很大得陰影,同時也會打消客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策,更要提早出臺。
3防偽標(biāo)碼有名無實。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。
市場人員述職報告3
自今年入職以來,經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓(xùn),后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),更新知識,增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習(xí)機會。
七月份正式開始在市場部負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。截止目前,與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,參與報價客戶近四十家,成功達(dá)成合作意向并登計五家新客戶,其中三家新客戶已有少量交易,一家最新開發(fā)的客戶,材料驗證階段,暫未交易,還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后,因材料及價格等原因,還未能中標(biāo);與此同時,負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護工作,其中江陰XX業(yè)務(wù)穩(wěn)定,上海XX業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次,通過這些拜訪,逐漸可以準(zhǔn)確的'把握客戶需求,能良好的與客戶交流,并能逐漸取得客戶信任,也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。
到寶井市場部工作快一年了,我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長,但都能互相幫助,在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富,而我在鋼材方面的知識還不是很精通,但很快我就意識到自己是銷售代表,更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置,設(shè)身處地從不同角度分析問題,為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,在工作中謹(jǐn)記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”,例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請賒銷等,說明今年開發(fā)的客戶過小、太少,更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量,在市場開發(fā)過程中避免操之過急,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理,今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識,并依據(jù)客戶需求,制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶,不盲目接單,盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強,鋼材需求市場也在飛速擴大,帶給我巨大的發(fā)展機遇,使我無比喜悅,另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針,以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念,緊抓市場開發(fā)、提升服務(wù)、促進發(fā)展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力,并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶,順利完成公司考核。
市場人員述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)部具體工作。9個多月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在部門同事的配合支持下,我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍,努力適應(yīng)新的崗位要求,認(rèn)真履行自己的職責(zé),與部門同事共同努力,不敢有絲毫的懈怠,扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,較好地完成了工作任務(wù)。
下面,將我任職以來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡要述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、完成主要工作任務(wù)
1、市場調(diào)研開發(fā)工作
5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查,為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。為了擴大我公司的供熱市場,保證熱源的最大利用,滿足公司的資金鏈的使用,在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排,與部門全體人員在計劃時間內(nèi),在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查,對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研。根據(jù)用戶調(diào)研情況,我們進行了重點劃分,針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條,資金鏈比較緊張,熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況,聯(lián)系實際加大開發(fā)力度,多次走訪頻繁與用戶溝通,講解、洽談,最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),開發(fā)新用戶500萬平方左右,收取配套費約37500萬元。
2、表計校驗
每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點,表計的準(zhǔn)確度,是保證公司利益的前提,為了保證今年表計拆裝、校驗、及時、無誤,我提早安排了工作計劃,加強監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過程中一絲不茍,嚴(yán)格按照表計安裝規(guī)范要求安裝,共完成表計校驗拆裝塊。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,通過多次走訪、講解、分析利害使其同意進行了改造,確保了表計安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作。
3、GSM遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝
根據(jù)部門工作安排在11月初開始GSM遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及GPRS信號測試工作,共完成模塊安裝378塊,處理問題模塊47塊。
4、在線監(jiān)控安裝工作,此工作由于設(shè)備到貨時間較晚,上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前,給安裝帶來了巨大的困難,在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點,每天工作至深夜,在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑,在天時間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
5、蒸汽預(yù)收款工作,提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知,多次與熱用戶溝通、走訪,對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元,極大的緩解了公司資金困難問題。
6、加強表計的管理,有效降低管損。
為了降低10—20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,我與部門員工自供暖以來一直不間斷的`對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督,經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對有問題的用戶及時解決整改,針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學(xué)習(xí),在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解、學(xué)習(xí)。
二、任職以來實際措施和效果
一是認(rèn)真參與本部門各項工作,實際操作了解各個環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié),改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗。
二是落實部門工作實名制,各項工作落實到人,每項工作專人負(fù)責(zé)落實到位,有效避免了工作分工不明確、進度慢、相互推諉情況的發(fā)生,提高了工作效率。
三是加強個人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊長、在公司組織的歌唱比賽中進行組織協(xié)調(diào)工作。通過參加這些活動鍛煉了自身,也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅實的基礎(chǔ)。
四是加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,通過相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作,并通過溝通隨時了解掌握相關(guān)信息,以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗。
三、自我評價
1、優(yōu)點及不足。
優(yōu)點:
(1)愛學(xué)習(xí),肯鉆研;
。2)能吃苦,能奉獻(xiàn);
(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神較強,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
不足:
(1)協(xié)調(diào)與組織能力相對不足;
。2)綜合分析、思考問題的能力還有些欠缺;
。3)管理水平需要進一步提高。
2、今后努力方向。一是要圍繞主要工作,突出重點,做出成績。二是要加強學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素質(zhì),消除自身不足。三是要扎實工作,求真務(wù)實,樹立良好的形象,絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
最后,我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助,感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里,我會與大家一起更加努力的工作。謝謝大家!
以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
市場人員述職報告5
20xx年即將過去,在短短40余天的時間內(nèi),我通過自己的努力有了一點收獲,也有很多不足之處。做此總結(jié)很有必要,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好。我也有信心也有決心把來年的工作做的更好。
一 自我定位
本人職責(zé)范圍是市場終端推廣活動的策劃與實施,以及終端形象的維護管理(展廳)。之前雖然在別的公司也做過相關(guān)的工作,當(dāng)時主要是做市場活動的執(zhí)行,沒有從策劃,預(yù)算等方面做過全盤操作。到公司來第一天我就感覺收獲很多,工作范圍廣了,壓力也大了,不過這也是一個挑戰(zhàn)自我的機遇,我會努力做好。
二 收獲與不足
來公司后出差兩次,分別是支援安徽阜陽,浙江寧波的開業(yè)活動,前者相對順利,活動效果基本達(dá)到。寧波因為車質(zhì)量問題未能賣車。 兩地之行充分感受到推廣“XX計劃”啟到的效應(yīng),與代理商的及時溝通也增強了活動效果;顒又形冶M我所能給了代理商一些指導(dǎo)和幫助,現(xiàn)場執(zhí)行我已盡力想去做好,但是還有些不足之處:現(xiàn)場主持能力匱乏,車況不夠了解,對廣告方式的執(zhí)行缺乏經(jīng)驗等。
12月底主要工作是為迎接年會把展廳布置妥當(dāng),雖然時間很緊張,總算在客戶參觀前布置完成。不過很多方面都沒有做好:地毯太皺,櫥窗沒擦干凈,車輛名稱標(biāo)牌不足,車輛的擺放問題等。這方面工作我做的不夠好,計劃年假之前盡力整改完畢。
因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張1月6號后基本都是在車間支援生產(chǎn),在車間這一段時間內(nèi),充分感受到生產(chǎn)一線的辛苦。十多天時間學(xué)到了很多電動車裝配、調(diào)試方面的知識,這對我以后的推廣工作大有幫助。
三 來年計劃
1、加強策劃方面的'學(xué)習(xí),全面彌補策劃知識的缺口。多向領(lǐng)導(dǎo)請教,多向營銷系統(tǒng)相關(guān)人員學(xué)習(xí),以提高自身策劃能力。
2、鍛煉自身主持能力,提高活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,增強對客戶心理了解能力,與客戶多做溝通以利于增強活動效果。
3、學(xué)習(xí)電動車性能,配置方面知識,以體現(xiàn)作為終端人員對電動車的了解。
4、努力做好展廳的管理與維護,與公司行政方面共同協(xié)調(diào),安排人員對展廳進行維護,自身也需定期根據(jù)市場情況對展廳進行整改。
5、對公司相關(guān)會議(招商會,展會,年會,述職報告等),提前做好一切準(zhǔn)備,制定相關(guān)細(xì)則、表格,確保會議順利。
年前本職工作并沒有做多少,所以今年的工作成績很少。覺得很是慚愧,來年必定加強學(xué)習(xí),多去實踐,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
XXX
20xx-1-24
市場人員述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
×年前,我走進了××縣局(營銷部)的大門,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,一年后我當(dāng)上了××市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭,轉(zhuǎn)眼已走過了四個春秋。驀然回首,身后留下的腳印是堅定而執(zhí)著的……
一、前進道路上,學(xué)習(xí)是我的第一要務(wù)
從××年進公司的那一刻起,我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想,不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作,我感到壓力大,任務(wù)重,深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高,專賣法律意識還急待加強,由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電,學(xué)習(xí)卷煙營銷、專賣法律及相關(guān)知識,積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),關(guān)注行業(yè)動態(tài),吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后,我被提拔為市場部主任兼專賣所所長,在深感榮幸地同時也感到身上的擔(dān)子無比的沉重,深知這是領(lǐng)導(dǎo)的信任、職工的期望、工作的`需要,同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學(xué)習(xí)、帶好隊伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責(zé)任,對于學(xué)習(xí)我更是絲毫不敢放松怠慢,而且學(xué)習(xí)范圍更寬,涉及的知識面更廣。在學(xué)習(xí)中我懂得了不少、掌握了不少,也進步了不少,堅持到現(xiàn)在,我依然蕩漾在學(xué)習(xí)與收獲的快慰之中。把學(xué)習(xí)、鍛煉、提高放在生活工作的第一位,成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。
二、身先士卒,帶領(lǐng)隊伍積極向前奮進
身為企業(yè)中層干部,重要的一點就是要把隊伍帶活,朝著既定目標(biāo)奮進,遇到困難和問題要身先士卒,沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調(diào)整后的初期,很多工作相對散亂,部分客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟,經(jīng)驗不豐富,營銷技巧和技能薄弱,銷售任務(wù)量很難按時按期推進,畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期,把自己當(dāng)做客戶經(jīng)理,和專管員一起分片突擊解決,攻克主要問題和難關(guān),在做經(jīng)營戶工作的同時也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧,建立了銷售市場基礎(chǔ)。在深入市場突擊銷售的同時,加強對違法經(jīng)營的檢查打擊,既凈化了市場,實現(xiàn)了專賣管理目標(biāo),又促進了卷煙銷售,完成了銷售任務(wù),既密切了卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系,又樹立了團隊意識,加強了職工隊伍團結(jié)!鞍炎约寒(dāng)成一名普通員工,沖在隊伍的最前面”的思想定位,可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里,××市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破,市場規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)滿意度等方面有了提升,而且塑造了一支講團結(jié)、講正氣、講文明、講和諧的隊伍,為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、更新思維,不斷創(chuàng)新工作思路
管理工作在新的形勢下,必須不斷更新觀念,按照行業(yè)要求,緊跟時代步伐,認(rèn)真貫徹“在落實中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中落實,在規(guī)范中增效,在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐,我深深地體會到加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關(guān)鍵,完善制度、嚴(yán)格考核是規(guī)范行為,促進長期發(fā)展的要求,警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現(xiàn)各項目標(biāo)的保證,圍繞總體目標(biāo),不斷落實推進,創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務(wù)。在近兩年時間來,經(jīng)總結(jié)提煉,××市場部(專賣所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度,且執(zhí)行效果好,工作效率高,隊伍整體素質(zhì)有了很大提升;以加強網(wǎng)建工作,解決空白村,提高卷煙市場占有率,提升客戶服務(wù)質(zhì)量為抓手,保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進;通過抓市場監(jiān)管,結(jié)合許可證換版工作,進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局,清理了違規(guī)經(jīng)營行為,提高了卷煙市場凈化率,構(gòu)建了健康的市場環(huán)境。
四、堅持反省,繼續(xù)努力向前發(fā)展
乘風(fēng)破浪終有時,十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后,影藏著不容忽視的問題和缺點,有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習(xí)不夠深入、要求不夠嚴(yán)格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)肅,導(dǎo)致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,雖然及時得到了糾正解決,但影響不好。
在以后的工作中,我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)鍛煉、反省檢查不足,不斷提高綜合素質(zhì);堅持以身作則、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定,帶領(lǐng)隊伍不斷克難奮進;堅持全面發(fā)展、加強教育管理,確保各項工作取得圓滿成功。各位領(lǐng)導(dǎo)同事,我的成長離不開你們的關(guān)心,我的進步蘊含著你們的付出,在今后的道路上,懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助!
謝謝!
市場人員述職報告7
現(xiàn)將上半工作總結(jié)如下:
一、好的方面:
1、工作具體思路明確到位,工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查,保證安全穩(wěn)定!
2、個人支配水平提高,安排工作的步驟與同事結(jié)合一體化,定崗定位
3、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,從問題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補不足,從實踐中增強能力!發(fā)揮崗位能動性!
二、存在的問題:
1、自身要求不高,自我化嚴(yán)重!導(dǎo)致工作中問題的出現(xiàn),導(dǎo)致問題的升華!認(rèn)識缺乏!
2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高,對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習(xí)不精,導(dǎo)致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了,對安全不力!
3、工作邊緣化,只求過的去不求過的硬!只干表面工作,不去深入工作!影響工作進度!
4、思路不明確,支配不到位!想法和工作有時聯(lián)系不到位!問題和改正問題實際不復(fù)合!
5、標(biāo)準(zhǔn)化不強,心中不細(xì)!
通過以上的訴說我深深感受到自身的不足,在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來。在以后的工作中將以以下幾點為準(zhǔn)則不斷加強自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績。
一、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名市場管理員,我深知自身的不足,因此在努力工作的同時,認(rèn)真加強市場管理的基本知識、管理的學(xué)習(xí),積極參加公司組織的.活動,努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充,參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,充實自己以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
與同事一起認(rèn)真做好上級給與的工作任務(wù)。同時,對于需要協(xié)調(diào)的事件,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與主管、監(jiān)控中心溝通,力爭使事件得到妥善處理。同時根據(jù)事件加強自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵,妥善完成各項事件。
三、進一步完善自身工作能力
在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作,提高管理工作效率。在工作進一步增強服務(wù)意識,積極為公司、為客戶服務(wù)。
市場人員述職報告8
各位公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!非常感謝xxx和其他領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給我提供一個發(fā)展自我的機會,能讓我擔(dān)任xxxx,我深知這職位的分量,因為它包含著xx全公司人員及劉總的重托。
很高興能在xx工作,公司領(lǐng)導(dǎo)的熱情友善,各位同事們的和睦相處,特別是xx工對我工作的支持,使我很快適應(yīng)了這里的環(huán)境,融入了公司的團隊,更快地投入到工作中。這么多年的工作經(jīng)驗使我感覺到,每到一個新的公司,搞好工作的同時其實也是學(xué)習(xí)的過程,同樣,xx也有值得我去領(lǐng)會的地方,因為有幸能跟隨xxx和xxxx工這樣的領(lǐng)導(dǎo),你們的工作節(jié)奏之快、辦事效率和要求之高,管理方法之人性化,在xxxx得到體現(xiàn),這些都將是我一生的寶貴財富,在xxxx的工作和生活,將來可能會為我留下美好的回憶。
多年來的生產(chǎn)管理工作,我也總結(jié)出了一些自己的經(jīng)驗和看法。生產(chǎn)部雖然沒有業(yè)務(wù)這樣的前端部門辛苦不易,但也是一個生產(chǎn)型公司運作的核心部門,我非常明白他的重要性。而生產(chǎn)部的管理無外乎就是人員、現(xiàn)場、損耗、質(zhì)量和效率的管理,而這些都需人去做。
管理工作,我認(rèn)為其實是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無私利,只要發(fā)生在我的職責(zé)范圍之內(nèi),即使別人有一百一千個理由可以不做,我都沒有一個理由可以推脫!颐繒r每刻都有必須的責(zé)任去做!
管理工作,我認(rèn)為其實是一種楷模。有時候我必須毫無猶豫沖鋒在前,然后號令下屬方顯有力!
管理工作,我認(rèn)為其實是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳,卻不了解全局每一處細(xì)節(jié)和對象,縱使我憑空把全局設(shè)想得多么完美,或者描繪得云山霧罩,卻也無法對現(xiàn)實做出真正完善有效的執(zhí)行號召,畢竟,我那些命令總會讓人摸不著頭腦!
管理“人”不該單單管理“人”,而應(yīng)該是管理“人心”。單純地管理“人”,其實只是一種空虛的叫囂,無論我的臉色多么的烏云密布,聲音多么竭斯底里的雷電交加,最終也顯得那么輕微,那么弱小,甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內(nèi)涵,即使不狂吼亂叫,說出的話也一定分量十足!
所以我認(rèn)為生產(chǎn)人員的管理是要有過硬的制度來約束的,在以后的工作中,我將對生產(chǎn)部制定細(xì)化的制度,制度就是一把尺子,一面鏡子,讓員工在制度的框架下進行自主管理,而管理人員只要起到監(jiān)督的作用,當(dāng)然也要有獎懲方面的制度來調(diào)動工人的積極性和自主能動性。
xxxxxx有著值得非常自豪的昨天,正是因為大家的'這幾年艱苦的努力奮斗,在很多方面取得了可喜的成績。但是隨著公司的快速發(fā)展,很多不足之處也隨著暴露出來。管理制度的僵化、流程混亂造成的運作低效、品質(zhì)體系的缺失等等已經(jīng)成為制約我們進一步快速發(fā)展的瓶頸。
近幾年來,公司在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下,勤奮工作,不懈追求,在公司的發(fā)展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉(zhuǎn)型,我被任命為生產(chǎn)的一個負(fù)責(zé)人,感到無上的光榮,并愿在今后的工作中盡職盡責(zé),不辱使命,以回報大家的信任。
在感到光榮的同時,說心里話,我更感到巨大的壓力,而且公司這么多業(yè)界最優(yōu)秀的員工都在默默地注視著我,我尤其感覺到壓力的份量。雖然我現(xiàn)在聽到的xxxxxxx和各位同事的鼓勵,想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷。復(fù)雜特性和發(fā)展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難,也證明了要做好這個產(chǎn)品必將是持久戰(zhàn),不會是速決戰(zhàn)。在這個過程中,既須有大刀闊斧,只爭朝夕的銳氣,更需要臥薪嘗膽,長期堅持的韌性。我的能力有限,水平不高,在一些方面還需進一步的提升,為發(fā)展盡我全部力量。我相信,天道酬勤,勤能補拙,相信有付出就會有收獲。我想,只要堅持不懈,像愚公移山那樣,每天挖山不止,就一定會有成效。 現(xiàn)在,既然我選擇了xxxx,就會認(rèn)同xxxx,忠誠xxx,扎根xxx,認(rèn)真投入工作,奉獻(xiàn)xxx,在公司的這個舞臺上發(fā)揮自我價值,演繹精彩人生。在此,我也懇請各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對生產(chǎn)的支持、監(jiān)督、幫助,沒有大家的支持,我們將一事無成,為了我們拓天的發(fā)展,請xxxxx的全體員工為生產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,團結(jié)友愛,互幫互助,盡職盡力。我將團結(jié)和帶領(lǐng)生產(chǎn)員工,與時俱進,克難制勝,以嶄新的面貌、高昂的斗志、求實的作風(fēng),共同開創(chuàng)我們xxxxxx的美好明天。
最后我想說:不管前面的路多么艱難,我將盡我所能。
市場人員述職報告9
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!我叫,今年30歲,為分公司市場部服務(wù)中心客服人員。在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持和幫助下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行分公司的工作精神,在自己本職崗位上認(rèn)真做好客服工作,較好地完成工作任務(wù),取得了良好的成績。下面,根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己這些年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司工作精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與分公司保持一致,做到忠誠于分公司,把分公司的利益放在第一位,時刻維護分公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)客服業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己提高業(yè)務(wù)水平,做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我增強了業(yè)務(wù)水平和工作能力,能夠按照分公司的工作要求做好客服工作,既促進分公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,又獲得了客戶的滿意。
二、盡心盡責(zé),認(rèn)真努力做好客服工作
作為一名客服人員,我牢固樹立服務(wù)意識,誠信對待客戶,勤勤懇懇、踏踏實實做好客服工作,以客戶的需求作為自己的'工作方向,以客戶的滿意作為自己追求的工作目標(biāo),用自己的細(xì)心、耐心、熱心去處理、解決好客戶的每一個投訴,取得客戶對我工作的理解和支持,提高客戶對我們分公司工作的滿意度,以此促進分公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,取得更好的經(jīng)濟效益。由于自己工作努力,取得良好成績,自20xx年以來,我先后獲得了“年度四星級話務(wù)員”、“20xx年度vip服務(wù)明星”、“年度10000號先進個人”、“分公司先進個人”、“電信服務(wù)明星”和“移動用戶發(fā)展標(biāo)兵”等榮譽稱號。
三、精益求精,促進客服工作上臺階
我在客服工作中,嚴(yán)格要求自己,加強作風(fēng)建設(shè),堅持“一絲不茍、精益求精”的原則,認(rèn)真做好客服工作,努力取得客戶的滿意。我提高認(rèn)識服務(wù)經(jīng)營,以人為本處理投訴,解決好各類投訴,營造和諧氣氛,穩(wěn)固分公司和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。我堅持“用戶至上,用心服務(wù)”,在投訴處理當(dāng)中尋找商機,千方百計擴大分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,想方設(shè)法增加分公司的經(jīng)濟效益,取得了優(yōu)異成績,獲得了分公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
這些年來,我認(rèn)真努力工作,雖然業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平有了很大的提高,圓滿完成工作任務(wù),取得了良好成績,但是與分公司的要求及客戶的希望相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力實踐,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為分公司健康、持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了,謝謝大家!
市場人員述職報告10
緊張而忙碌的一年即將過去,在這一年里,作為一名市場開發(fā)人員可以說是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共;仡欉@一年來的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了自己的本職工作,在此,對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機會。通過,近年來,在集團公司市場開發(fā)中心的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上,思想上都有了很大的改變,現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、用心作事,立足本職(工作回顧)
市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒的,對我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗。下面根據(jù)我實際工作情況介紹這一年來的工作:
1、今年的項目在數(shù)量和項目規(guī)模上較去年大很多,全年共參與項目124個,其中集團公司參與項目資審53個,投標(biāo)48個,集團公司中標(biāo)項目8個,中標(biāo)總額41。05億元,天山路橋參與項目共計23個,中標(biāo)項目11個,中標(biāo)金額為1。2億元。從數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和工作量,在完成這些項目的同時,自身的業(yè)務(wù)能力,專業(yè)知識,溝通能力,都有了顯著的提高。
2、標(biāo)書制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展,投標(biāo)的工作量大,任務(wù)重,周期短。尤其今年的烏賽一,二標(biāo),喀伊項目,麥喀項目,這四個大項目總造價將近40個億,從資審至投標(biāo)對我們來說都是一個考驗,也是一場攻堅戰(zhàn)。四個項目的圖紙非常大,商務(wù),技術(shù)文件要求比以往參與的任何項目要求都高,而我負(fù)責(zé)這些項目的總體匯總及人員簡歷的編寫,對我來說備感責(zé)任重大,壓力也很大。因為不僅僅是做文件,還要參與到檢查其它合作單作單位的標(biāo)書和一些輔助工作中,更要考慮很多細(xì)節(jié)問題。這也是投標(biāo)工作中標(biāo)書制作的重點,而這些工作都是由無數(shù)個細(xì)節(jié)組成的,我必須要精益求精,做任何資料時都要用心,用心再用心。為了這場戰(zhàn)役的勝利,同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假,加班加點,認(rèn)真閱讀理解招標(biāo)文件的要求,及時與招標(biāo)代理溝通,提前檢查文件,發(fā)現(xiàn)問題提出共同討論,有異議后再與業(yè)主聯(lián)系,確認(rèn),為后期的工作節(jié)約時間。
今年我還負(fù)責(zé)公司所有參與地州農(nóng)村公路項目的經(jīng)濟標(biāo)的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。此項工作,對我來說是一種自我的歷練,也是一個新起點,我需要付出更多努力,才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以,而需要精確地核對工程量,不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量,了解評標(biāo)辦法,還要征詢地材價格,以確保投標(biāo)報價的準(zhǔn)確性;因為我是今年剛開始做報價,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很熱心的`給予了我工作上的理解和幫助,從而使我能順利的完成各項工作。
我也參與了集團公司省外項目的文件制作,如,廣西、河北,山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的制作,制標(biāo)期間,認(rèn)真研究招標(biāo)文件,及時提出疑異,把標(biāo)書做到盡善盡美。通過參與不同地區(qū)的文件制作,可以讓我了解各個地區(qū)不同的要求,不同的評標(biāo)辦法。
二、齊心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌(工作體會)
從事市場經(jīng)營開發(fā)工作已經(jīng)有三年了,從開始的摸索到現(xiàn)在能熟練的完成標(biāo)書制作,我深刻的體會到市場開發(fā)工作,不是一個人就可以完成的,它需要團結(jié)協(xié)作,在出現(xiàn)問題時,能共同想辦法,出主意,凝聚集體和團隊的力量,問體就會迎刃而解。在這里,感謝項目管理部的同事們,能在每次項目的時候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個項目。
市場人員述職報告11
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年,在時光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的20xx年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。20xx年,是我擔(dān)任市場部市場部長的第*年,這一年對于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺,我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力
作為一名市場部主管,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好市場部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時間,通過網(wǎng)站了解與本行業(yè)有關(guān)的知識和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好市場部面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動,增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流,增進顧客對公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、20xx年工作完成情況
20xx年,市場部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績:
一是彩寶銷售業(yè)績大幅度提升?偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的'調(diào)整,對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對公司新方案進行學(xué)習(xí),對新產(chǎn)品進行了解。通過模擬營銷等方式,加快員工對彩寶可換貨的認(rèn)識,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場部的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元,取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業(yè)績穩(wěn)步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數(shù)和款式較少。針對這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績實現(xiàn)了穩(wěn)步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們市場部取得了不錯的成績,拿到了連續(xù)10個月對比去年上升獎和連續(xù)9個月達(dá)標(biāo)獎,但是,我們要清醒的認(rèn)識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位,整個市場部的VIP客戶偏少。
二是本市場部員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點
(一)加強團隊打造,增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認(rèn)識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進對員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進行溝通,及時了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動,組織員工和同片區(qū)的同事進行有意義的比賽,增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。
(二)調(diào)整獎勵機制,激發(fā)員工積極性
一是每兩周評選出一名優(yōu)秀員工給予獎勵,并以此作為年度優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn),以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優(yōu)秀小班長,讓員工獨立帶班,從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度,加強VIP客戶管理
1、市場部內(nèi)的重點客戶由市場部長和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立市場部長領(lǐng)班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進市場部顧客的聯(lián)系方式。
3、除了平時大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達(dá)到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會,大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進展情況,并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長補短,共同進步,為分市場部的明天而盡心盡責(zé)!借此機會也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!
市場人員述職報告12
我沒有輝煌的過去,我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練,進一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識!盁釔凼亲詈玫慕處煛。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識,能夠進行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,做細(xì)市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,充實完善自己,促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。
4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的`宣傳,提高知名度和美譽度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費者——農(nóng)民。
5、加強客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、把握市場,做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實工作,銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
我相信我不會辜負(fù)大家的希望,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。
市場人員述職報告13
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,市場部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強大的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還
是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標(biāo):盡我所能,讓公司強大起來!
三:敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的大力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,隨著進程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的.管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時的天平,是衡量銷售人員平時的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”
第三,形成了“問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德大船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。
二、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、6條建議僅供參考
1.重塑銷售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門市場部銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.原則不能動,銷售人員不能充當(dāng)送貨員
銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運,為提高效率;降低貨款風(fēng)險;希望大家在以后的中,在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。
4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準(zhǔn)確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達(dá)到一個預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標(biāo)達(dá)成率的提高
這幾個月,沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
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