員工工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的員工工作總結(jié)，歡迎大家分享。
員工工作總結(jié)1
20xx年即將接近尾聲，這是我來(lái)xx公司的第一年。自今年7月工作至今，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名剛出校門的稚氣學(xué)生蛻變成一名初入社會(huì)的工作者。
1。主要工作內(nèi)容及崗位職責(zé)履行情況
根據(jù)公司安排和工作需要，我來(lái)到xx項(xiàng)目部做信息管理工作，主要從事文件的收發(fā)、整理和歸檔。從前任資料員那里接手了整個(gè)項(xiàng)目部的資料管理工作，并對(duì)現(xiàn)在的工程進(jìn)度情況進(jìn)行了了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.細(xì)心指導(dǎo)下，對(duì)于本職工作我盡職盡責(zé)，現(xiàn)介紹下我工作的主要內(nèi)容：
1）對(duì)往來(lái)文件做好收發(fā)文登記。往來(lái)文件繁復(fù)，通過(guò)收發(fā)文登記簿可以有效的防止文件的丟失和遺忘；同時(shí)從收發(fā)文登記簿上可以清楚的了解到工程的進(jìn)度情況和存在的問(wèn)題，所以做好收發(fā)文登記至關(guān)重要。
2）負(fù)責(zé)資料的管理工作。嚴(yán)格按照規(guī)范及相關(guān)文件的要求，對(duì)資料進(jìn)行收集、分類、整理和歸檔。資料服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)，也指導(dǎo)著施工現(xiàn)場(chǎng)，兩者相輔相成，缺一不可。做好各個(gè)施工階段文件資料的收集和歸檔，資料的完整性關(guān)系整個(gè)工程的好壞和工程的施工及竣工。同時(shí)文件資料也映了監(jiān)理工作水平，是衡量、評(píng)定監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要依據(jù)。
3）協(xié)助編制監(jiān)理月報(bào)、做好工作考勤表。監(jiān)理月報(bào)是監(jiān)理部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)；考勤表是監(jiān)理部在一個(gè)月中工作人數(shù)天數(shù)的記錄。兩者都是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)，因此做好這項(xiàng)工作很重要。
4）協(xié)助完成月度工作報(bào)告表。月度工作報(bào)告表對(duì)工程業(yè)務(wù)產(chǎn)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好電子存檔，詩(shī)司重要的內(nèi)部文件。協(xié)同監(jiān)理月報(bào)，按照公司要求打印紙質(zhì)文件，經(jīng)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)給公司相關(guān)部門。
5）記錄好監(jiān)理日志和填寫(xiě)好日工作記錄。真實(shí)、及時(shí)的映工作內(nèi)容和情況。也詩(shī)司對(duì)個(gè)人工作考核的重要依據(jù)。將日工作記錄打印成紙質(zhì)文件，經(jīng)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師代表審核簽字后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)給公司相關(guān)部門。
2。工作的體會(huì)和感受
通過(guò)這將近5個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，讓我對(duì)監(jiān)理工作有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也明確了監(jiān)理工作流程、工作內(nèi)容和工作原則。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和助，完成所做的本職工作，業(yè)務(wù)水平有了明顯的提升但仍有些不足，還需要更多的鍛煉和學(xué)習(xí)。在工作之外的空余時(shí)間里，自學(xué)了公司的內(nèi)部文件和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，既對(duì)公司的文化和制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也豐富了自己的專業(yè)知識(shí)。
員工工作總結(jié)2
（三）
不知不覺(jué)從進(jìn)入中建一局三公司至今已有三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)從一名普通的大學(xué)生完全轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)工作中的一名工長(zhǎng)，在工作的這段時(shí)間里，我真是有很深的體會(huì)。
一、從進(jìn)入于家堡03-21項(xiàng)目開(kāi)始，我首先擔(dān)任的是主樓、裙樓、B2線的豎向模板的實(shí)習(xí)工長(zhǎng)，首次下現(xiàn)場(chǎng)就看到B2線1m厚頂板的支護(hù)，真是相當(dāng)震撼。從此心里就默默下決心一定要好好學(xué)習(xí)，刻苦專研施工方法及工藝。隨著慢慢的深入接觸工作，我漸漸的感受到了工長(zhǎng)身上的擔(dān)著是非常重要的，為了學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)我每天早上我早早就去現(xiàn)場(chǎng)，在我監(jiān)管的范圍內(nèi)手拿圖紙仔細(xì)的對(duì)照每一處施工方法，在這次次對(duì)照中，我真是受益匪淺，讓我學(xué)到學(xué)校中根本不能學(xué)到的實(shí)際的知識(shí)，慢慢的我就脫離師父，開(kāi)始自己去驗(yàn)收模板，跟工人一起討論一些施工方法及一些改進(jìn)措施。俗話說(shuō)“行千里路，閱萬(wàn)卷書(shū)”，用在此處真是在恰當(dāng)不過(guò)了，只有不斷的去實(shí)踐才能更好的運(yùn)用自己的知識(shí)。
二、在這三個(gè)月里，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我還擔(dān)任過(guò)回填土工長(zhǎng)，剛?cè)ス芑靥钔恋臅r(shí)候而且還是晚上值班，當(dāng)時(shí)晚上沒(méi)燈一沒(méi)注意腳上扎個(gè)釘子當(dāng)時(shí)出了不少血，后來(lái)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的包扎把血止住了，一直值班到下半夜3點(diǎn)多，第二天腳就腫了，當(dāng)時(shí)第二天還有回填土的活沒(méi)干完，沒(méi)辦法帶著傷把活干完了。經(jīng)過(guò)回填土的工作也讓我懂得了是自己的活就得踏踏實(shí)實(shí)干好，要有自信心，領(lǐng)導(dǎo)安排你的活就一定能做好。后來(lái)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我又被安排到物資去管理物資退料的工作，真是管一樣知道一樣的辛苦呀，知道一樣工作的責(zé)任是多么大。一車一車的架管退料，每一根架管都要數(shù)到，而且要反復(fù)數(shù)好幾次確保沒(méi)有少數(shù)的才能裝車，并且一數(shù)就是一大半天。有時(shí)回填土，物資退料、模板要一起來(lái)工作，真是忙呀，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)還說(shuō)過(guò)我有得地方干得不好，當(dāng)時(shí)感覺(jué)心里不得勁感覺(jué)委屈，可后來(lái)一想也是的確你沒(méi)干到位。雖然這么多事但是我感覺(jué)自己一天挺充實(shí)的，學(xué)得東西也多，雖然累點(diǎn)可心里高興，感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)我給我安排這么多活，或許這也是一種考驗(yàn)吧，我一定能干好分內(nèi)的工作。
三、隨著工作的慢慢進(jìn)行，防水的工作也慢慢開(kāi)展開(kāi)來(lái)，我又開(kāi)始負(fù)責(zé)防水，剛開(kāi)始接觸防水感覺(jué)沒(méi)什么，可越往深接觸越感覺(jué)自己前期的思想太簡(jiǎn)單了。防水工作要開(kāi)始前期的基層處理必須到位，基層面要清潔、要平整，就這兩點(diǎn)我感覺(jué)要是做到位了就的.下一番功夫，然后才開(kāi)始做水泥基、冷底子油、卷材等等。做防水感觸最深的就是感覺(jué)用工人難，每次做防水都要清理基層，光是找工人清理就得費(fèi)很大勁，與北京建工交接處的防水為了趕工期，自己拿著鍬和鏟子去清理基層，因?yàn)闆](méi)辦法混凝土工人全都上樓去打灰了，就因?yàn)檫@領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了我時(shí)間用的太長(zhǎng)了，后來(lái)我漸漸的學(xué)會(huì)了，我看什么地方能做防水了，不管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)做不做，我都天天追著混凝土帶班的讓他給我派幾個(gè)人去清理，這樣等到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)做防水的時(shí)候，我就有底氣說(shuō)現(xiàn)在就可以做了。干過(guò)防水才知道，防水是個(gè)細(xì)活馬虎不得，只要有一點(diǎn)馬虎，以后每次下雨就的堵漏，所以每次開(kāi)始干防水我都一直在做防水的地方盯著，在我責(zé)任的范圍內(nèi)，不能有一點(diǎn)馬虎。
以上就是我近三個(gè)月的心得體會(huì)，但我知道要作一名合格工長(zhǎng)還需要很長(zhǎng)的路要走，我一定踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真完成自己分內(nèi)工作，仔細(xì)的做好每一件事情。
員工工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，回顧這一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)新的開(kāi)始，而且也增加了我很多人生閱歷，現(xiàn)將我在乙苯/苯乙烯項(xiàng)目的一年的工作總結(jié)如下:
一、工程概況
五公司乙苯/苯乙烯項(xiàng)目施工主要有：苯乙烯裝置（01單元）和外圍配套系統(tǒng)（外圍配套系統(tǒng)包括中間罐區(qū)【02單元】、循環(huán)水場(chǎng)、7000事故水池、新老圖幅改造、二號(hào)火炬線改造、空壓站改造、芳烴汽車裝車臺(tái)改造）。
二、安全質(zhì)量管理
回顧乙苯/苯乙烯項(xiàng)目安全質(zhì)量情況，基本上沒(méi)有發(fā)生重大安全事故,總結(jié)分析原因，主要有以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天施工中應(yīng)注意的安全質(zhì)量隱患；
2、堅(jiān)持每周召開(kāi)一次由五公司自己班組所有施工人員及分包隊(duì)參加的質(zhì)量安全會(huì)議，總結(jié)上周的安全質(zhì)量情況，對(duì)下周的施工中可能存在的安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、強(qiáng)調(diào)；
3、堅(jiān)持給所有參戰(zhàn)人員進(jìn)行安全、技術(shù)交底，并簽字確認(rèn)；
4、5月份時(shí)組織了一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)苯乙烯項(xiàng)目特點(diǎn)、指揮部安全管理規(guī)定、公司及項(xiàng)目部安全管理規(guī)定等內(nèi)容命題，后組織考試，效果明顯。
5、讓有經(jīng)驗(yàn)的老師傅講講保溫中保護(hù)層下料及防腐等方面的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，我給大家講講防腐保溫規(guī)范中的內(nèi)容，以提高職工的質(zhì)量意識(shí)及施工中質(zhì)量注意事項(xiàng)；
6、當(dāng)其他單位發(fā)生安全質(zhì)量事故時(shí)，立刻召集大家召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)、分析原因，吸取其他單位發(fā)生安全質(zhì)量事故的教訓(xùn)。
雖然沒(méi)有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，但是還有一些考慮不周、疏忽的地方發(fā)生一些小的問(wèn)題：
1、中間罐區(qū)管道防腐刷的是無(wú)機(jī)富鋅漆，無(wú)機(jī)富鋅含鋅粉達(dá)到60%以上樹(shù)脂含量相對(duì)較少，在調(diào)配時(shí)要均勻攪拌，施工過(guò)程中也應(yīng)不時(shí)攪拌，但是我們對(duì)無(wú)機(jī)富鋅漆的認(rèn)識(shí)不夠，施工過(guò)程中我們的攪拌不及時(shí)，樹(shù)脂和鋅粉分離，刷到最后鋅粉含量更大，造成部分管道沒(méi)過(guò)幾天就返銹，從這次教訓(xùn)后我們要求含鋅粉量大的油漆在施工過(guò)程中不斷攪拌，避免返工；
2、安全強(qiáng)調(diào)最多的的是安全帽、安全帶、不懂機(jī)械的不許亂動(dòng)、防護(hù)用品佩戴正確等，可還是在苯乙烯工地發(fā)生了一件沒(méi)想到的安全事故，一個(gè)職工在下鐵皮的料房，不小心將腳后跟劃傷，為這件事情我們專門開(kāi)了會(huì)，總結(jié)教訓(xùn)，料房不光是機(jī)具有安全隱患，腳下的材料也有安全隱患。
在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化施工過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時(shí)加強(qiáng)了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制。
三、進(jìn)度管理
在施工前期為減輕施工后期壓力，精心組織，合理安排，將工期往前趕，合理劃分各施工階段，主要施工工序施工階段安排：集中力量完成工藝管道防腐-鋼結(jié)構(gòu)補(bǔ)漆-鋼結(jié)構(gòu)刷面漆-刷鋼結(jié)構(gòu)面漆同時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備保溫-設(shè)備保溫同時(shí)準(zhǔn)備管道保溫工作及結(jié)構(gòu)防火（這樣可以防止防火涂料污染保護(hù)層）-待管道試壓前完成管道支架面漆涂刷（防止保完溫油漆污染保護(hù)層）-試壓完成集中力量管道保溫-開(kāi)車穩(wěn)定后閥門保溫。
乙苯/苯乙烯項(xiàng)目20xx年x月份開(kāi)工20xx年x月份中交，施工時(shí)間11個(gè)月，防腐保溫工程量大時(shí)間緊，尤其保溫工程量大時(shí)間更緊，且由于保溫材料問(wèn)題本應(yīng)由5月份中旬開(kāi)始的設(shè)備保溫，7月10號(hào)合格的保溫材料才到貨，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)獎(jiǎng)、增加人員及分包隊(duì)，僅用50天時(shí)間完成了主要管道設(shè)備的保溫，乙苯/苯乙烯項(xiàng)目高峰期施工人員200多人（包括5家分包隊(duì)）。
四、分包管理
總結(jié)這一年對(duì)待分包隊(duì)，我做到了熱情周到，力盡所能，使分包隊(duì)在人生地不熟的情況下感覺(jué)到事好辦，臉好看，盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)投入工作中。
雖然分包按承包方式為我們創(chuàng)造了不小的利益，但是分包隊(duì)遺留的工程尾項(xiàng)較大，主要原因是今年的人工費(fèi)漲的太高，分包的價(jià)格相對(duì)降低，越往后期施工難度越大，分包單位成本增大，所以甩項(xiàng)較多；由于工期緊，個(gè)別還存在質(zhì)量問(wèn)題，由于我們監(jiān)管到位得力，使出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，今后在分包上我們一定要認(rèn)真細(xì)心，熱情周到，管理制度化，在管理和效率下功夫。
五、成本管理
乙苯/苯乙烯五公司承擔(dān)工程的造價(jià)為1857.48萬(wàn)元（其中裝置造價(jià)1341.39萬(wàn)元，外圍造價(jià)516.08萬(wàn)元），總直接費(fèi)為1144.19萬(wàn)元（其中裝置841.08萬(wàn)元，外圍303.11萬(wàn)元），五公司預(yù)算收入1047.2
萬(wàn)元（其中裝置788.16萬(wàn)元，外圍259.04萬(wàn)元）。20xx年乙苯苯乙烯五公司成本共計(jì)442.6萬(wàn)元（分包隊(duì)234.6萬(wàn)元，五公司班組成本208萬(wàn)元含項(xiàng)目部調(diào)撥耗材類油漆），項(xiàng)目成本按20xx價(jià)目表基本控制在預(yù)算收入50%內(nèi)。五公司班組實(shí)際成本：人工費(fèi)125.2萬(wàn)元，材料費(fèi)34.5萬(wàn)元（不含項(xiàng)目部調(diào)撥耗材類油漆），機(jī)械費(fèi)13.58萬(wàn)元；預(yù)算收入：人工費(fèi)175.33萬(wàn)元，材料費(fèi)132.3萬(wàn)元，機(jī)械費(fèi)80.34萬(wàn)元，按照班組承包，實(shí)際成本占預(yù)算收入人工費(fèi)71%、材料費(fèi)26%。機(jī)械費(fèi)17%。
每個(gè)單項(xiàng)施工前，做好預(yù)算進(jìn)行成本對(duì)比，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如：
1、保溫腳手架實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)高于預(yù)算定額中的腳手架費(fèi)用；保溫執(zhí)行20xx陜西省安裝工程價(jià)目表十四冊(cè)，按照公司現(xiàn)定的分配方案，保溫只要搭設(shè)腳手架（含拆除）都虧損，如：苯乙烯裝置（01單元）T-1401塔，腳手架外包最高要價(jià)9.7萬(wàn)元，最低要價(jià)8.5萬(wàn)元，租賃費(fèi)按照18天計(jì)算共計(jì)0.86元，最低要價(jià)及租賃費(fèi)合計(jì)9.36萬(wàn)元，定額腳手架費(fèi)及超高費(fèi)共計(jì)4.84萬(wàn)元（腳手架費(fèi)1.31萬(wàn)元，超高費(fèi)3.53），就腳手架費(fèi)五公司將虧損4.52萬(wàn)元；要是五公司自己搭設(shè)腳手架按照12天，每天25人，大工15人200元/天，小工10人150元/天，人工共計(jì)5.4萬(wàn)元，腳手架租賃0.96萬(wàn)元，人工費(fèi)及租賃費(fèi)共計(jì)6.36萬(wàn)元，定額腳手架費(fèi)及超高費(fèi)共計(jì)4.84萬(wàn)元，五公司虧損1.52萬(wàn)元。
中間罐區(qū)儲(chǔ)罐防腐保溫，腳手架搭設(shè)腳手架租賃費(fèi)6.8萬(wàn)元，搭設(shè)費(fèi)按照市場(chǎng)價(jià)11元/㎡，搭設(shè)面積為6840㎡，搭設(shè)費(fèi)為7.532萬(wàn)元，腳手架搭設(shè)費(fèi)及腳手架租賃費(fèi)共計(jì)14.324萬(wàn)元，中間罐區(qū)定額措施費(fèi)腳手架只有5.5萬(wàn)元，中間罐區(qū)儲(chǔ)罐腳手架虧損8.824萬(wàn)元。
2、公司和寰球簽的防火概算，比20xx價(jià)目表做出的預(yù)算還低。
所以在成本管理上，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，做到了工程投入量最小，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)具管理。
六、項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理中要對(duì)職工要人性化管理，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持制度管理，在苯乙烯項(xiàng)目施工前，根據(jù)乙苯/苯乙烯項(xiàng)目特點(diǎn)、公司及項(xiàng)目部的規(guī)章制度，制定出五公司乙苯/苯乙烯項(xiàng)目管理制度，分別從施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)、工現(xiàn)場(chǎng)考勤、出勤、工地負(fù)責(zé)崗位職責(zé)、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)、技術(shù)員崗位職責(zé)、材料員崗位職責(zé)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、施工現(xiàn)場(chǎng)材料采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、車輛管理、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理等方面分別制定制度。
在工地職工業(yè)余生活比較單調(diào)枯燥，為了豐富職工的.業(yè)余生活，乙苯/苯乙烯項(xiàng)目開(kāi)展了一次象棋比賽和安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在新到大專職工分配來(lái)后購(gòu)買了籃球、乒乓球、羽毛球，來(lái)豐富職工的業(yè)余生活。
七、建議
根據(jù)乙苯/苯乙烯項(xiàng)目施工情況，我認(rèn)為有以下方面建議：
1、招聘青年職工時(shí)建議招收高中以下學(xué)歷的青年人；
2、我單位新老交替現(xiàn)象太嚴(yán)重，老的老少的少，老的有技術(shù)快退休，小的沒(méi)技術(shù)，能力差，加快年輕職工專業(yè)技能的培訓(xùn)，尤其是保溫通風(fēng)方面。
3、各個(gè)項(xiàng)目中建議配備核算員，可以每月進(jìn)行年底各種數(shù)字
的統(tǒng)計(jì)，能比較準(zhǔn)確也能及時(shí)上報(bào)分析。
4、從這次成本核算中，可以看出要完成分公司下達(dá)的承包目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn)的，但是有一定困難，尤其牽扯到腳手架搭設(shè)的很難獲利，但是機(jī)械費(fèi)和材料費(fèi)較低，今后我們應(yīng)在材料、機(jī)械上下功夫。根據(jù)現(xiàn)在物價(jià)應(yīng)提高勞動(dòng)定額人工單價(jià)。
5、各個(gè)工地根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展各種娛樂(lè)體育活動(dòng)來(lái)豐富職工的業(yè)余生活。
由于自己管理經(jīng)驗(yàn)不足在施工過(guò)程中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，在以后的施工管理中我吸取在苯乙烯項(xiàng)目中的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的管理水平。
員工工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)單位時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是xx專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的`積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為單位的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。單位的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
員工工作總結(jié)5
20xx年，是我全面走進(jìn)海達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目部，深入施工現(xiàn)場(chǎng)的一年。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，改變了我原有的觀念，增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)管理能力，加深了對(duì)試驗(yàn)規(guī)程和施工規(guī)范的理解和運(yùn)用。下面就是我的工作總結(jié)：
一、深入現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，更新固有觀念。
以往，我總認(rèn)為只要掌握試驗(yàn)基本知識(shí)及技能，就能做好現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作。思想?yún)R報(bào)專題經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐，我深深地明白了增強(qiáng)與人溝通能力，再加上過(guò)硬的內(nèi)功，是搞好本職工作的先決條件。試驗(yàn)工作是由許多部門、各個(gè)環(huán)節(jié)共同協(xié)作完成的。個(gè)人的力量是有限的，將自己封閉在狹小的交際圈子里，與人少有溝通往來(lái)路只有越走越窄。自己的行為得到大家認(rèn)可，才可順利做成功所作的事。屬于自己份內(nèi)之事，就要盡一切努力做好，增強(qiáng)工作辦事能力。試驗(yàn)工作技術(shù)性強(qiáng)，一切操作步驟規(guī)范都有要求，只有從實(shí)際出發(fā)，靈活處理，注重變通，堅(jiān)持“盡信書(shū)，不如無(wú)書(shū)”，才能將實(shí)際工作做得圓滿，從而找到工作樂(lè)趣。
二、加強(qiáng)環(huán)節(jié)控制，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
為了使現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作做得有條不紊，形成系統(tǒng)化管理
通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我首先把日常工作分為原材料試驗(yàn)管理、半成品試驗(yàn)管理、計(jì)量管理三大部分。對(duì)各部分按照公司貫標(biāo)要求，實(shí)行過(guò)程控制。具體體現(xiàn)在事先策劃，尤其是原材料、半成品編制試驗(yàn)策劃表，做到心中有數(shù)，根據(jù)策劃表準(zhǔn)備和安排試驗(yàn)工作，如在澆搗主體砼時(shí)，我從工長(zhǎng)和預(yù)算部門了解了各層砼強(qiáng)度等級(jí)和方量等信息，編制了《主體各層砼澆搗試驗(yàn)策劃表》，確定了各層標(biāo)養(yǎng)試塊、同條件試塊和拆模試塊組數(shù)；實(shí)際施工時(shí)，就按策劃表安排試驗(yàn)活動(dòng)，減少了工作盲目性，提高了工作效率。
對(duì)每次的各項(xiàng)試驗(yàn)工作，我都將試驗(yàn)內(nèi)容和過(guò)程詳細(xì)記入試驗(yàn)管理臺(tái)賬中，共編制了《鋼筋現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)管理臺(tái)賬》、《混凝土現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)管理臺(tái)賬》、《其他材料現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)管理臺(tái)賬》對(duì)臺(tái)賬做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，各部門簽字齊全，使試驗(yàn)臺(tái)賬能較全面反應(yīng)試驗(yàn)全過(guò)程，同時(shí)也給相關(guān)工長(zhǎng)和部門提供有關(guān)工程信息。在對(duì)原材料特別是鋼筋試驗(yàn)管理時(shí)，我注重進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，會(huì)同材料員審核供貨商提供的出廠合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，并與鋼筋上所掛的標(biāo)牌一一進(jìn)行對(duì)照，力爭(zhēng)將問(wèn)題在通知監(jiān)理前處理完畢；然后和監(jiān)理一同檢查鋼筋外觀質(zhì)量，測(cè)量鋼筋直徑偏差，杜絕“廋身鋼筋”流入工地。在監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證情況下，我都按照規(guī)范要求進(jìn)行取樣，將填寫(xiě)好的《見(jiàn)證取樣記錄》經(jīng)監(jiān)理簽字蓋章后，送鋼筋到當(dāng)?shù)卦囼?yàn)站試驗(yàn)。
由于我們按照規(guī)范要求去做，所以在鋼筋試驗(yàn)管理上做到了及時(shí)、全面反映材料實(shí)際質(zhì)量情況，給施工管理提供了較為詳細(xì)的信息。海達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)工程采用商品混凝土，我在每次澆搗砼時(shí)，對(duì)商混站提供的開(kāi)盤(pán)鑒定資料進(jìn)行審查，也多次到商混站處理資料存在問(wèn)題。每次制作泵送混凝土試塊，我都堅(jiān)持到出料口在罐車容積2、4（中部）處取料，集中到成型室用人工插到法制作試塊，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、拆模及標(biāo)養(yǎng)室養(yǎng)護(hù)28d后送試。通過(guò)試塊試驗(yàn)，較好地反映了結(jié)構(gòu)砼內(nèi)在質(zhì)量。
同時(shí)我們也通過(guò)定時(shí)和通知送樣形式送試拆模試塊，給木工隊(duì)拆模提供砼強(qiáng)度數(shù)據(jù)，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)拆模施工。為了配合資料室工作，我們?cè)谌』貓?bào)告經(jīng)審核無(wú)誤后，及時(shí)傳遞給資料室，做好資料交接記錄。對(duì)由我們?cè)囼?yàn)室進(jìn)行的`試驗(yàn)，如回填土壓實(shí)系數(shù)測(cè)定，我在熟悉設(shè)計(jì)要求后，逐皮檢測(cè)，填寫(xiě)試驗(yàn)資料，及時(shí)傳遞至資料室。
三、搞好專業(yè)培訓(xùn)，提高試驗(yàn)水平。
面對(duì)陜北公司內(nèi)蒙工地分散，相互之間距離較遠(yuǎn)，新進(jìn)的試驗(yàn)人員較多，試驗(yàn)?zāi)芰退絽⒉畈积R的實(shí)際狀況，年初在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我先后帶了2名學(xué)徒，通過(guò)我的言傳身教，他們先后自己崗位上都可獨(dú)立開(kāi)展試驗(yàn)工作，其中一名徒弟現(xiàn)在已成為我的得力助手，在單獨(dú)操作和人員往來(lái)的方面已初步具有一定的能力。共接待東方大廈項(xiàng)目部3名試驗(yàn)人員短期培訓(xùn)兩次，歷經(jīng)20多天。平時(shí)通過(guò)電話、手機(jī)短信和面談等形式，給各項(xiàng)目部試驗(yàn)人員解答各種試驗(yàn)問(wèn)題，指導(dǎo)他們正確進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。
下半年以來(lái)，根據(jù)內(nèi)蒙建筑市場(chǎng)對(duì)施工的要求，我及時(shí)組織了各工地試驗(yàn)人員進(jìn)行鋼筋直徑偏差和重量偏差試驗(yàn)的知識(shí)培訓(xùn)，較好的糾正了大家的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，使他們掌握了這部分知識(shí)。實(shí)踐證明，經(jīng)此培訓(xùn)后各項(xiàng)目部在鋼筋送試前都加強(qiáng)了自檢工作，提高了工作質(zhì)量。今年中我先后直接或間接地參與了東方項(xiàng)目部、廉租房項(xiàng)目部、紅海子項(xiàng)目部、活佛項(xiàng)目部和亞峰項(xiàng)目部標(biāo)養(yǎng)室的建設(shè)，回答了他們從養(yǎng)護(hù)室平面布置到設(shè)備購(gòu)買等環(huán)節(jié)的咨詢，客觀上對(duì)各項(xiàng)目部開(kāi)展試驗(yàn)工作起了促進(jìn)作用。從9月起，我在搞好海達(dá)項(xiàng)目部試驗(yàn)工作的同時(shí)，兼管了活佛工地和紅海子工地的試驗(yàn)監(jiān)督指導(dǎo)工作，手把手教兩個(gè)年輕人進(jìn)行試驗(yàn)操作，講授現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，使他們初步掌握了試驗(yàn)專業(yè)“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”內(nèi)容，能獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)試驗(yàn)工作。
12月份，按照陜北公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我編寫(xiě)了陜北公司20xx年現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員考試試題，并負(fù)責(zé)考場(chǎng)監(jiān)考。通過(guò)審閱考卷，發(fā)現(xiàn)大家試驗(yàn)專業(yè)知識(shí)有了較大提高，尤其是神木金苑國(guó)際酒店項(xiàng)目部試驗(yàn)員苗永俠答卷，基本知識(shí)回答完整，計(jì)算過(guò)程清晰結(jié)果正確。說(shuō)明了一年來(lái)的培訓(xùn)收到了實(shí)效。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我在試驗(yàn)崗位上做出了一些工作，培訓(xùn)了試驗(yàn)人員，為陜北公司的發(fā)展盡了我的責(zé)任。但也在工作中存在一些不足，我要在以后工作中，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)符合陜北公司要求的試驗(yàn)人員。
四、對(duì)明年的打算和設(shè)想：
1、對(duì)海達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目部材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收模式加以推廣；
2、完善試驗(yàn)管理臺(tái)賬，在突出企業(yè)文化特色基礎(chǔ)上確定為統(tǒng)一模式；
3、將試驗(yàn)室和資料室合并，減少資料傳遞環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量；
4、開(kāi)展混凝土早期強(qiáng)度測(cè)定，進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)試驗(yàn)工作的要求；
5、在條件成熟時(shí)，進(jìn)行水泥早期強(qiáng)度推定試驗(yàn)。
6、在試驗(yàn)人員中普及商品砂漿知識(shí)，為陜北公司采用商品砂漿打好基礎(chǔ)。
7、建立陜北公司試驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)傳遞站，及時(shí)更新試驗(yàn)員上崗培訓(xùn)書(shū)籍陳舊內(nèi)容。
員工工作總結(jié)6
我從20xx年4月11號(hào)來(lái)到公司，開(kāi)始從事店面銷售工作，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你，每個(gè)人都在顧自己，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司，但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺(jué)得是不可行的，因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了，不久就來(lái)到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自己的平臺(tái)，剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售，這時(shí)的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái)，就在這時(shí)店長(zhǎng)，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷售積累，總算還沒(méi)有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。
下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié)，在來(lái)到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上x(chóng)x的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng)，在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)xx筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季，不知道是自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒(méi)有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自己也在和自己開(kāi)玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因，這一次是同事和店長(zhǎng)幫助了我，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是xx筆記本電腦，2臺(tái)為Thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)xx，兩臺(tái)為Thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過(guò)完了自己慘淡的6月份之后，我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量，因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開(kāi)始消極對(duì)待客戶了。
在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中xx11臺(tái)，Thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但T hinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄（說(shuō)到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng)，我來(lái)到的了公司百花村店面，一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說(shuō)的比做的.難多了在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)xx都不是自己真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的，在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng)，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來(lái)了。
但我在次回到賽博店時(shí)，我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來(lái)的，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助，在接下來(lái)的10月份里我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí)，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問(wèn)題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很理想。
上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了還讓我寫(xiě)了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來(lái)督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說(shuō)真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。
20xx馬上就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開(kāi)發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識(shí)，使自己的知識(shí)豐富，每個(gè)月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時(shí)一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長(zhǎng)來(lái)管理店面，在新員工來(lái)時(shí)，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒(méi)有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭(zhēng)取呢所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在08年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說(shuō)成熟吧，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了，我希望能夠在09年的時(shí)候讓這記錄保持下去，
自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)！
員工工作總結(jié)7
一個(gè)員工，只有不斷的改進(jìn)自我，才會(huì)進(jìn)步，才能走上更高的崗位！
轉(zhuǎn)眼間，我已進(jìn)入紅豆半年多，自己覺(jué)得進(jìn)步了不少，很多事情自己都可以獨(dú)擋一面，而且有了比較成熟的思路，在此我對(duì)公司所有同仁表示由衷的謝意。
xx年6月9日我正式成為公司的一員，從踏入紅豆的那一刻起，就被紅豆文化與精神及至震撼，發(fā)誓：要做一個(gè)合格的紅豆人。經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)和南辦短暫培訓(xùn)，我被派往石家莊做駐外會(huì)計(jì)；一晃就是六個(gè)多月，經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的磨礪，企業(yè)精神“誠(chéng)信務(wù)實(shí)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”已深深扎根于我心中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與指引下，在廣大同事的積極支持與配合下，我做了一些工作�，F(xiàn)xx年底，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)下，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
駐外會(huì)計(jì)時(shí)是雙重領(lǐng)導(dǎo)，受公司財(cái)務(wù)科與xx營(yíng)運(yùn)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此工作首先要符合公司制定的《關(guān)于辦事處會(huì)計(jì)的規(guī)定》等文件規(guī)定，第二，要協(xié)助業(yè)務(wù)做好辦事處的運(yùn)營(yíng)。
我從以下幾個(gè)方面總結(jié)下。
一工作成績(jī)
�。ㄒ唬┺k事處制度方面
由于我HOdO內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷公司設(shè)置辦事處的歷史不長(zhǎng)，辦事處的內(nèi)部管理還處于起步摸索階段，還未形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程或自己的內(nèi)部管理及外部監(jiān)控體系，根據(jù)以往我的一些工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)石家莊辦事處（簡(jiǎn)稱石辦）進(jìn)行了一些制度建設(shè)及實(shí)施，如下：
1建立了石辦檔案管理制度，形成了價(jià)格檔案、促銷檔案、合同檔案、報(bào)表檔案等。文件的整理及歸檔，有利于日后的查找及公司監(jiān)督，更利于辦事處環(huán)境的美化。
2形成了石辦帳務(wù)登記流程及報(bào)表登記規(guī)則。有利于新手上路及辦事處財(cái)務(wù)統(tǒng)一，當(dāng)辦事處有很多商場(chǎng)專柜時(shí)，方便于財(cái)務(wù)管理。
3石辦倉(cāng)庫(kù)制度的制定，有利于明確工作責(zé)任和工作流程。
4為了合理有效辦事處空間，實(shí)行倉(cāng)位制度，即每個(gè)貨號(hào)的不同規(guī)格都有自己準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)位置，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得隨意放貨。
5根據(jù)數(shù)月的摸索及總結(jié)，形成了《HOdO內(nèi)衣?tīng)I(yíng)銷公司辦事處工作手冊(cè)》草案，并于xx年9月12日提交公司，在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
6由于服裝的偶爾斷碼，以及不同商場(chǎng)暢銷商品的不同，我辦事處采用內(nèi)部調(diào)撥制度。制度內(nèi)容：新百不好銷的而東購(gòu)暢銷，新百調(diào)貨至東購(gòu)，反之東購(gòu)調(diào)貨至新百。
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1費(fèi)用控制方面：
1）可用可不用就不用，必須用時(shí)才購(gòu)買或花費(fèi)。如：邯鄲客戶劉強(qiáng)退貨至托運(yùn)站，我們可以拉回來(lái)時(shí)，絕不打的或找車?yán)?/p>
2）尋找替代品用或更節(jié)省的方式，盡量避免費(fèi)用發(fā)生。比如：登帳不用水性筆，而是鋼筆，買瓶墨水即可；營(yíng)業(yè)員用圓珠筆，可以首次給其圓珠筆，以后給其筆芯即可。
2對(duì)于營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)費(fèi)，工裝等費(fèi)用，要求其工作滿半年以上者才予報(bào)銷，并每次報(bào)銷金額的一定百分比，有效控制營(yíng)業(yè)員的流動(dòng)性及提高其向心力。
3當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成。比如：我今天送的貨，我必須第一時(shí)間送到；今天要發(fā)生的業(yè)務(wù)，我必須今天進(jìn)行登記；等。
4每天晚上必須寫(xiě)第二天的工作計(jì)劃和備忘錄，確保第二天的事及時(shí)完成，絕不給自己拖延的借口。
5對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行有效溝通。
1）進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)；
2）進(jìn)行一些財(cái)務(wù)有效監(jiān)督的要求；
3）對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行公司精神的傳達(dá)和精神鼓勵(lì)。
6對(duì)倉(cāng)庫(kù)及時(shí)進(jìn)行整理，建立了即時(shí)庫(kù)存報(bào)表。
�。ㄈ﹫�(bào)表統(tǒng)計(jì)方面
由于我辦事處配備了電腦，我辦事處正在努力實(shí)行“無(wú)紙化辦公”
1建立了東購(gòu)、新百日?qǐng)?bào)表銷售數(shù)據(jù)庫(kù)。
2運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表功能，根據(jù)一周銷售日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總辦事處周報(bào)表。
3建立了東購(gòu)、新百、辦事處收發(fā)明細(xì)帳文件夾。
4根據(jù)以上月末電腦做辦事處月報(bào)表。
5報(bào)表的作用更好的服務(wù)于銷售及下年的銷售預(yù)測(cè)。我與業(yè)務(wù)經(jīng)常性的溝通，對(duì)報(bào)表及某時(shí)間段的銷售統(tǒng)計(jì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)。
�。ㄋ模╀N售方面
新品執(zhí)行價(jià)的制定；促銷活動(dòng)的申請(qǐng)、價(jià)格的調(diào)整，道具的使用等整個(gè)流程都比較熟悉，形成了自己的一些看法。這方面，我非常感謝石辦業(yè)務(wù)：翁生。
（五）安全方面
我辦事處禁止抽煙；離開(kāi)辦事處時(shí)，做到電器關(guān)掉，門窗鎖好。
二目前存在的問(wèn)題及解決辦法
�。ㄒ唬┺k事處的空間問(wèn)題
我石辦一室一廳的房子，辦公室、臥室、倉(cāng)庫(kù)三合一，除了廚衛(wèi)、陽(yáng)臺(tái)，可用空間比較小。冬季是旺季，貨品厚而大，占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤(pán)貨；每次往商場(chǎng)配貨都要一盒一盒地拿到倉(cāng)庫(kù)外面，效率比較低；目前雖然我辦實(shí)行規(guī)格倉(cāng)位制度，找貨很方便，但盤(pán)點(diǎn)時(shí)比較麻煩。
目前我石辦只有兩個(gè)商場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)勉強(qiáng)夠用；但以后我石辦不止兩個(gè)，會(huì)更多，需要再租個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這樣，規(guī)格倉(cāng)位制度能更好的實(shí)施；貨號(hào)期初就可以備足，化解斷碼風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售。
�。ǘI(yíng)業(yè)員的工資問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)員的工資構(gòu)成比較單一，如果加入考核工資，對(duì)其積極性及認(rèn)真性將會(huì)有很大提高。辦法：建立營(yíng)業(yè)員積分考核制度。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)營(yíng)業(yè)員內(nèi)購(gòu)價(jià)問(wèn)題。
由于公司沒(méi)有針對(duì)營(yíng)業(yè)員的內(nèi)購(gòu)價(jià)制度，而營(yíng)業(yè)員又屬于我公司員工，對(duì)營(yíng)業(yè)員的凝聚向心性不夠。建議：在商場(chǎng)零售價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一折扣；或者在出廠價(jià)基礎(chǔ)上上浮一定的比例。
三工作的一點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┺k事處早會(huì)制度。辦事處會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)在分工明確的基礎(chǔ)上，是充分合作的關(guān)系。因此建議雙方就一星期內(nèi)的問(wèn)題和成就互相提意見(jiàn)，互相分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足，為辦事處的迅速發(fā)展打基礎(chǔ)。
（二）制定辦事處規(guī)章制度。辦事處的工作進(jìn)一步規(guī)范化和有序化。對(duì)工作人員的工作有序性和積極性，及有效性有非常好的促進(jìn)作用。
�。ㄈ┰谙蚬狙a(bǔ)貨方面，辦事處暢銷的貨號(hào)及倉(cāng)庫(kù)的即時(shí)庫(kù)存，會(huì)計(jì)最清楚，但對(duì)季節(jié)的.把握，業(yè)務(wù)比較清楚。建議辦事處補(bǔ)貨以會(huì)計(jì)為主，業(yè)務(wù)多提意見(jiàn)。
�。ㄋ模┐黉N方面，目前僅僅是降價(jià)促銷，我辦事處在新的一年里會(huì)謀求新的促銷訴求點(diǎn)，比如在網(wǎng)絡(luò)上及朋友聊天時(shí)等都可以滲透我們的文化，已得到更多的認(rèn)知。
�。ㄎ澹I(yíng)業(yè)員例會(huì)制度。一是號(hào)召營(yíng)業(yè)員向優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)；二是有利于分析銷售等。
（六）目前辦事處會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)共同完成辦事處工作，對(duì)辦事處負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，就銷售提成方案需要公司進(jìn)一步明確。
四工作感想
我記得剛進(jìn)入HOdO時(shí)，周廠曾對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“目前事業(yè)正處于起步發(fā)展階段，因此總會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題產(chǎn)生，但問(wèn)題肯定會(huì)解決的�！敝軓S講的非常務(wù)實(shí)，我一直銘記在心，辦事處的工作是辛苦的，最忙的時(shí)候忙到半夜兩點(diǎn)半，瑣碎的事也非常多，但我從未退卻，深信一定有頭緒的，一定會(huì)解決的。做了才會(huì)知道，做過(guò)以后回想就是那么一回事，沒(méi)什么可怕的，而且解決如此而已。經(jīng)過(guò)六個(gè)多月的磨礪及摸索，我已形成了自己的一些工作方法及看法，已經(jīng)有了自己的一套運(yùn)營(yíng)思路。對(duì)于辦事處的工作不再陌生，而是很平靜，相信自己肯定會(huì)解決未來(lái)的一切問(wèn)題。
因此我把自己認(rèn)為對(duì)的、做得比較好的呈現(xiàn)給大家，同時(shí)也把問(wèn)題和不足呈現(xiàn)給大家，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
相信經(jīng)過(guò)我們紅豆人的共同努力，一定可以既往開(kāi)來(lái)，在新的一年里，把紅豆打造為中國(guó)第一文化品牌，鑄就萬(wàn)世基業(yè)。
員工工作總結(jié)8
一年來(lái)，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、xx年銷售工作取得的成績(jī)
xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%�？備N售輛車，總銷售額萬(wàn)元，回籠資金總計(jì)萬(wàn)元。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO(shè)，全面提高素質(zhì)。作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
（二）抓好展廳管理，樹(shù)立品牌形象。展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：1。帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的'日常清潔管理工作；2。時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹(shù)立公司的窗口形象；3�？蛻魜�(lái)店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開(kāi)展廳大門；4。銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。
�。ㄈ┳ズ藐�(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷售員的意見(jiàn)與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
（四）樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難。xx年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
（五）制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)�？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。
�。┨岣呖蛻粽J(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力。我要求每個(gè)銷售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
�。ㄆ撸┳ズ檬酆蠓⻊�(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。1。確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。2。進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。3。維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問(wèn)大客戶，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問(wèn)并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面，增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。“呵護(hù)由心開(kāi)始，服務(wù)無(wú)微不至�！崩喂虡�(shù)立以客戶為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無(wú)后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中；針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高；利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效率；每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ┘訌�(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
員工工作總結(jié)9
時(shí)光過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)光過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對(duì)這一年的總結(jié)和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的職責(zé)感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任，在押運(yùn)途中時(shí)刻持續(xù)高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)，在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯(cuò)，彌補(bǔ)不足之處。
二、中心是準(zhǔn)軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)光，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對(duì)客戶禮貌講話，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、統(tǒng)一思想查找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關(guān)心群眾，維護(hù)群眾榮譽(yù)，心往一齊想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。
在過(guò)去的`一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)10
我街繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)實(shí)踐十七屆四中全會(huì)精神，不斷深化服務(wù)建設(shè)，拓展延伸中心功能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過(guò)進(jìn)一步創(chuàng)新制度和規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)職能，挖掘服務(wù)潛力，拓展提速空間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)，群眾滿意度上有新的提高。
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，在代辦工作中我們繼續(xù)完善了為民服務(wù)的代理制，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提升代辦員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，并切實(shí)做好街道代辦工作。在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，這半年來(lái)我努力工作、勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，街道效能工作成績(jī)突出，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳
在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們始終圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，更好地為民服務(wù)，并全面好銜接、平衡、協(xié)調(diào)、發(fā)展的社會(huì)和諧工作，以化解矛盾糾紛為中心，重點(diǎn)推行了為民服務(wù)代理制，解決一些弱勢(shì)群眾辦事難、難辦事等的問(wèn)題。我街道以實(shí)際出發(fā)調(diào)動(dòng)全街道方方面面的力量，知難而上、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、齊抓共管，加大為民辦事的力度。在實(shí)施為民辦服務(wù)代理制的工作中，我們充分利用會(huì)議、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具，多形式、多渠道地開(kāi)展宣傳，使為民服務(wù)代理工作家喻戶曉。
二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
為了提法哦自身素質(zhì)，在日常工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)、以身作則，按時(shí)參加街道組織的工作例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大精神”和科學(xué)發(fā)展觀，并努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，做好效能工作，堅(jiān)持制度，嚴(yán)于律己。在效能建設(shè)中我常抓不懈，高質(zhì)量、高效率地將各項(xiàng)工作和群眾提出的問(wèn)題，完成在街道，解決在基層。
三、認(rèn)真工作、為民服務(wù)
隨著居民生活方式和生活觀念的轉(zhuǎn)變，我街流動(dòng)人口數(shù)量激增，為維護(hù)群眾的切身利益，我們定期組織育齡婦女進(jìn)行婚育保健知識(shí)講座，并提供免費(fèi)的身體檢查活動(dòng)，使她們感受到家庭親人般的溫暖和關(guān)愛(ài)。在這一年的代辦工作中，我街共為居民代辦382件，咨詢29和導(dǎo)辦了20件事，圓滿地完成了區(qū)效能辦完成的任務(wù)量。
為民代辦的工作中，我深入基層，深入居民家中，為民排憂解難，自己一個(gè)小小的舉動(dòng)，就能給居民群眾解決很多的問(wèn)題，居民的感慨是我最大的'欣慰。
四、初步取得成效
經(jīng)過(guò)今年一年的為民服務(wù)代理工作，我街從各個(gè)方面都初步取得了一定的成效：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)建立為民服務(wù)點(diǎn)使機(jī)關(guān)、社區(qū)干部及我自身更進(jìn)一步增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)，使工作作風(fēng)、工作態(tài)
度得到了改進(jìn)，我能夠熱情得接待辦事群眾，語(yǔ)氣和善、辦事快捷；二是工作責(zé)任心得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，提高了辦事效率。通過(guò)為民服務(wù)代理制工作，使我進(jìn)一步明確了工作職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容和要求。三是進(jìn)一步提高了群眾的滿意程度，改善了街道和居民群眾的關(guān)系。
街道小社會(huì)，社區(qū)大家庭，街道就是政府與群眾的紐帶和橋梁，為了方便群眾，我會(huì)再接再厲，積極為居民中的弱勢(shì)群體熱情服務(wù)，排憂解難。為創(chuàng)建和諧社區(qū)，為讓居民群眾滿意、放心而不懈的努力。
員工工作總結(jié)11
我來(lái)公司工程技術(shù)部已有1個(gè)月多時(shí)間了，在這一個(gè)月實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)期間不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，這是我以前從未接觸過(guò)的工作，這是我人生中又一次寶貴的經(jīng)歷與財(cái)富，并將受益終生，所以我懷著感恩的心工作著，學(xué)習(xí)著�，F(xiàn)對(duì)這些時(shí)日的工作做個(gè)總結(jié)與歸納。
一：目前我在部門主要工作范圍：
1.文件的管理、文件的發(fā)放管控。
2.協(xié)助建立作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
3.表單的制作、表單的簽發(fā)。
4.部門辦公用具及制作樣品材料的領(lǐng)用及追蹤。
5.完成臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
二：實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)經(jīng)理的指點(diǎn)，同事的講解，初步認(rèn)識(shí)了本部門所做的工作范疇，雖然以前接觸過(guò)電池這方面行業(yè)，可完全在本公司本部門用不上，所以，一切都是新的，需重新一點(diǎn)一滴的學(xué)，在這期間，在經(jīng)理與同事的指導(dǎo)下，目前我已能完成上述5項(xiàng)工作，雖然我現(xiàn)在能單獨(dú)的去完成目前的那些工作，我學(xué)到的只是一個(gè)步驟，我學(xué)到的只是一個(gè)程序，卻還未完全的懂，比如（材料的更深認(rèn)識(shí)、材料的作用、材料規(guī)格與型號(hào)具體區(qū)分方法，哪種材料配哪種電芯等等，）當(dāng)初問(wèn)過(guò)同事，同事也簡(jiǎn)單講解，可能是我接受能力弱，再細(xì)問(wèn)卻未得到我想要的答案，從而到目前還沒(méi)有完全的真正的體會(huì)這些技術(shù)知識(shí)，畢竟以前從未接觸過(guò)本部門技術(shù)類的工作，起步晚，根基低，但我相信在以后的'工作中，我會(huì)學(xué)到這些精華的，并努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
三．工作中的不足：
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，同事間的溝通，同事間的配合，部門間的配合極為重要，而我正是缺少與同事的溝通，導(dǎo)致有些工作未做到未，帶來(lái)一些沒(méi)必要的麻煩。除此之外，我還缺少虛心請(qǐng)教的習(xí)慣，顧及到面子，不好意思請(qǐng)教同事，因?yàn)橹罢?qǐng)教過(guò)同事，都沒(méi)得到答案，便不在好意思去問(wèn)。我也清楚在工作中這種想法和習(xí)慣只會(huì)把工作做不好，更不會(huì)學(xué)到多少東西。
四．下一步計(jì)劃：
在以后的工作中，我會(huì)逐漸改掉這些不良習(xí)慣，多與同事溝通，虛心請(qǐng)教，配合好部門各項(xiàng)工作，真正融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力不一樣，每個(gè)人的接受能力不一樣，望領(lǐng)導(dǎo)和同事多耐心的教我。總之，無(wú)論做什么事，工作態(tài)度第一，能力第二，工作態(tài)度的評(píng)價(jià)就是一切的評(píng)價(jià)，一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，就不會(huì)再有做不好的事情了。在以后的工作中，我將秉持這種工作態(tài)度去學(xué)習(xí)，去工作。
員工工作總結(jié)12
我從20xx年12月入職，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，對(duì)企業(yè)逐漸熟悉，對(duì)工作慢慢適應(yīng)。在這幾年里是企業(yè)培養(yǎng)了我，給了我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我在本職崗位能夠開(kāi)心工作，使自己能真正融入到企業(yè)，熱愛(ài)本職。此次領(lǐng)導(dǎo)給予我記帳員崗位待遇，即是對(duì)我過(guò)去工作的肯定，更是對(duì)我未來(lái)工作的鞭策。我回到辦公室已一年有余，針對(duì)我現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：
一、 社會(huì)保險(xiǎn)管理：
與人力資源及時(shí)溝通，收集各賣場(chǎng)人員變動(dòng)信息，嚴(yán)格把關(guān)，涉及到100名促銷員、667名營(yíng)業(yè)員的養(yǎng)老保險(xiǎn)，255名促銷員、706名營(yíng)業(yè)員的工傷保險(xiǎn)，393名營(yíng)業(yè)員的醫(yī)療保險(xiǎn)，626名營(yíng)業(yè)員的失業(yè)保險(xiǎn)，每項(xiàng)保險(xiǎn)每月都必須根據(jù)人員基本情況一一核對(duì)，根據(jù)實(shí)際變動(dòng)情況及時(shí)做好上報(bào)和停保工作。尤其是工傷保險(xiǎn)，涉及到時(shí)效性，需要在新員工上崗前將工傷保險(xiǎn)上報(bào)，切實(shí)保證每一位員工的人身保障；當(dāng)營(yíng)業(yè)員長(zhǎng)期休假時(shí)，可以暫時(shí)作停保處理，以節(jié)省工傷保險(xiǎn)費(fèi)用的支出。一年來(lái)，未因漏報(bào)、誤報(bào)工傷保險(xiǎn)致使公司造成損失。養(yǎng)老保險(xiǎn)上對(duì)聯(lián)營(yíng)用工促銷員嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)退休人員及時(shí)做好保險(xiǎn)停保工作。總之這些工作看似簡(jiǎn)單，都需要認(rèn)真及時(shí)的落實(shí)，避免因自己的疏忽造成員工或公司的損失。
二、 薪資管理：
1、工資涉及到每一位員工的切身利益，要做到及時(shí)準(zhǔn)確，
一視同仁，就必須嚴(yán)格按著工資制度及請(qǐng)銷假制度進(jìn)行核算。目前我們的工資沒(méi)有實(shí)行軟件管理，主要是賣場(chǎng)報(bào)考勤進(jìn)行核算工資，由于員工多，各賣場(chǎng)請(qǐng)事假、病假、產(chǎn)假人員變動(dòng)頻繁，每人參加工作時(shí)間不統(tǒng)一導(dǎo)致工齡工資及任職工資不一致，住房補(bǔ)助、崗位補(bǔ)貼等享受人員不一致，同時(shí)請(qǐng)假時(shí)間不同涉及工資扣減不一、福利發(fā)放及保險(xiǎn)問(wèn)題，這就需要認(rèn)真嚴(yán)格，逐一核算，避免因差錯(cuò)造成執(zhí)行不一致，引起員工疑惑。用嚴(yán)格的核算真正把控員工的請(qǐng)假，精準(zhǔn)錄入數(shù)字，在工資發(fā)放上維護(hù)公司和職工的利益，確保工資及時(shí)提交到銀行，發(fā)放到員工手中。
2、賣場(chǎng)代理品牌營(yíng)業(yè)員工資的回收。代理品牌人員的工資由公司代發(fā)，保險(xiǎn)代交，賣場(chǎng)負(fù)責(zé)工資回收，是工資的一個(gè)重要部分，但是各賣場(chǎng)、各品牌、各供應(yīng)商發(fā)放時(shí)間不一，標(biāo)準(zhǔn)不一，這樣就需要為每一個(gè)代理品牌人員工資存檔，及時(shí)告知各保險(xiǎn)應(yīng)承擔(dān)部分，按季度催促各賣場(chǎng)，避免漏返、少返發(fā)生。
3、薪資工作最主要的特點(diǎn)就是要精、準(zhǔn)、穩(wěn)，精就是要做事精心、細(xì)心，從每件小事著眼，以主人翁的態(tài)度對(duì)待公司事務(wù)，從點(diǎn)滴開(kāi)始，考慮周全，盡最大努力，這樣才能保證事事無(wú)差錯(cuò)。穩(wěn)，就是行事不悲不喜，遇事不慌不忙，合理答復(fù)員工的各種疑難，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情及時(shí)有效完成，穩(wěn)中求快，勤動(dòng)腦勤請(qǐng)示，做到日日清，才會(huì)日日高。準(zhǔn)，重點(diǎn)就是各項(xiàng)保險(xiǎn)與工資方面的準(zhǔn)確性，保證員工與公司利益。因此，就要求我必須全身心的投入到工作中，細(xì)心、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成薪資工作。
三、 辦公室日常工作：
辦公室的工作是對(duì)內(nèi)要服務(wù)于賣場(chǎng)、員工及各個(gè)職能部門，對(duì)外處理好與各機(jī)關(guān)職能部門之間的關(guān)系、接待好供應(yīng)商及來(lái)賓的來(lái)訪。要熱情的`對(duì)待，及時(shí)的幫助解決，及時(shí)傳達(dá)，如賣場(chǎng)制度查詢，打印、復(fù)印文件、接發(fā)傳真、信件、報(bào)紙分發(fā)等，為賣場(chǎng)和部門能正常運(yùn)行給予大力支持，讓員工的困難和疑難在最短時(shí)間能夠解決，全心上崗。來(lái)訪客人，要及時(shí)了解來(lái)意，快速給予辦理或傳達(dá)給相關(guān)對(duì)接人員，樹(shù)立好企業(yè)的良好形象。積極協(xié)助張主任處理辦公室日常事務(wù)，不懂的，掌握不好的及時(shí)請(qǐng)示，堅(jiān)決不讓待辦事宜在我的手上壓著。
辦公室的工作需要邊干邊摸索，有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)感覺(jué)累，但是這種感覺(jué)讓我的生活變得非常充實(shí)，我享受在其中。當(dāng)然，在工作中還有很多不足之處，有想不到的亦有做不到的，總之想提高工作質(zhì)量就要多問(wèn)多學(xué)習(xí)，我會(huì)懷感恩之心在公司長(zhǎng)期工作下去，不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，向老員工學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)與同事發(fā)現(xiàn)我在工作中有不妥之處時(shí)給予批評(píng)與指正。今年公司對(duì)內(nèi)是衛(wèi)生年，對(duì)外是服務(wù)年，對(duì)我而言，我會(huì)勇于分擔(dān)，敢于承擔(dān)，以飽滿的熱情對(duì)待每一位同事與顧客，以積極向上的心態(tài)面對(duì)工作與生活，以幸福快樂(lè)的氣息去感染我身邊的每一個(gè)人，傳遞鴻兆人快樂(lè)、感恩、舍得的正能量。
員工工作總結(jié)13
首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度x公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格——寧?kù)o的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20xx年終聚會(huì)暨20xx元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交，請(qǐng)指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過(guò)出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20xx年的12個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任。看穿紙背“洞察客戶心，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠(chéng)意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來(lái)的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒(méi)有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無(wú)例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式，最終完成自救的參考法則。
20xx年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過(guò)，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛(ài)以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開(kāi)年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20xx輕裝上陣了。
以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：
(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分20xx年3月份開(kāi)始全力配合X客戶舉辦《中國(guó)國(guó)際(X)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)�；顒�(dòng)得到了X經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持�，F(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開(kāi)展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問(wèn)題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺(jué)很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過(guò)兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問(wèn)題迎刃而解，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫(huà)冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過(guò)X門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓X銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞。X回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開(kāi)業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分，活動(dòng)過(guò)程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開(kāi)展執(zhí)行�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會(huì)廳高朋滿座引來(lái)了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
(二)年度工作目標(biāo)計(jì)劃部分20xx年4月份，制定簽署并執(zhí)行20xx版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過(guò)程中分銷年度增長(zhǎng)計(jì)劃通過(guò)和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見(jiàn)公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在12月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20xx年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20xx年來(lái)說(shuō)取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20xx年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo))，累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo)，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20xx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20xx各種挑戰(zhàn)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20xx我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20xx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
(三)市場(chǎng)秩序維護(hù)管理部分20xx年4月開(kāi)始客戶調(diào)整市場(chǎng)整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過(guò)程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來(lái)是義烏等地的竄貨治理問(wèn)題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問(wèn)題、蘭溪匯泰龍遺留問(wèn)題、蘭溪夢(mèng)天遺留問(wèn)題、蘭溪BM遺留問(wèn)題、臨安市場(chǎng)客戶合并、X夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問(wèn)題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設(shè)工作部分20xx年5月開(kāi)始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富，新開(kāi)專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過(guò)程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)VI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：X門博會(huì)雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20xx雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問(wèn)題意見(jiàn)和投訴。紹興地區(qū)20xx年，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機(jī)而行。
(五)五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)今年6月份開(kāi)始X網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在20xx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長(zhǎng)期關(guān)注，也是20xx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
(六)活動(dòng)策劃組織執(zhí)行部分對(duì)外為提升市場(chǎng)銷量、活躍終端零售客戶、公司在20xx年舉行了多次促銷活動(dòng)：套裝套餐促銷、五一促銷、國(guó)慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會(huì)、訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的'響應(yīng)，希望來(lái)年更加精細(xì)的準(zhǔn)備，為更多的銷量增長(zhǎng)尋找機(jī)遇和方法。對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過(guò)個(gè)人親自聽(tīng)課，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在20xx年開(kāi)年2月份計(jì)劃落實(shí)，來(lái)年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的活力。20xx年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20xx年末聚餐暨20xx元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20xx元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開(kāi)心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開(kāi)心扉了。20xx年結(jié)束了，圓滿的句號(hào)。
20xx的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)�。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過(guò)程，我會(huì)繼續(xù)努力。20xx會(huì)告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠(chéng)，我希望個(gè)人組織能力再上高階。20xx年我們已經(jīng)上路，我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來(lái)的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20xx杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠(chéng)相待!順祝：全體同事新年快樂(lè)!公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!新年新氣象!
員工工作總結(jié)14
為了讓新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，了解并認(rèn)同公司的發(fā)展和企業(yè)文化，從而更好的勝任工作。行政管理中心部將于在公司培訓(xùn)中心對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目的：
1、了解公司的發(fā)展歷史，清楚了解公司的各項(xiàng)管理制度，了解公司的福利和企業(yè)文化；
2、熟悉公司的工作環(huán)境，個(gè)人崗位責(zé)任意識(shí)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，了解公司的`工作程序和工作方法，盡快融入崗位角色；
二、培訓(xùn)的具體內(nèi)容：
1、介紹企業(yè)概況：公司發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向；
2、介紹公司的組織架構(gòu)，各部門的職責(zé)，部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通方式；
3、各種管理制度、行為規(guī)范、公司福利待遇以及對(duì)公司企業(yè)文化的了解；
4、入境說(shuō)明及相關(guān)程序；
三、考核方法：
培訓(xùn)采用筆試和課堂提問(wèn)的方式對(duì)新員工進(jìn)行考核。
四、培訓(xùn)總結(jié)：
本次培訓(xùn)是結(jié)合公司規(guī)章制度培訓(xùn)新員工。通過(guò)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，新員工可以在溝通過(guò)程中了解公司概況、公司結(jié)構(gòu)、公司文化；熟悉公司的各項(xiàng)管理制度、各部門的職責(zé)以及部門間的溝通方式；使公司的工作更加完善，穩(wěn)步發(fā)展。對(duì)新員工提出期望，希望新員工在各自崗位上理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高工作技能，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造輝煌。
員工工作總結(jié)15
告別了七年的大學(xué)生活，我十分榮幸的成為中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司中的一員。滿懷激動(dòng)的情緒和對(duì)未來(lái)完美生活的憧憬，踏上了人生新的征程。
按照財(cái)務(wù)資金處李斌處長(zhǎng)的安排，8月16日我和同事陳靜一道踏上了南下的列車，前往公司下屬的寧波國(guó)林燃料有限公司和上海勝握勝林業(yè)有限公司，實(shí)地進(jìn)行了為期37天的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
這次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)光雖短，但對(duì)我們剛剛走上工作崗位的人來(lái)說(shuō)，可謂大開(kāi)眼界，受益匪淺。兩個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的熱情關(guān)懷和友好幫忙，讓我深受感動(dòng)。他們向上的工作狀態(tài)也深深的鼓舞著我，使我感受到了公司群眾的力量和溫暖，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校期間很多沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。
一、下屬公司基本狀況
1、寧波國(guó)林燃料有限公司基本狀況：
寧波國(guó)林燃料有限公司成立于20xx年，由中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司全額出資5000萬(wàn)元人民幣取得法人獨(dú)資的有限職責(zé)公司�，F(xiàn)有員工10人，其中財(cái)務(wù)處2人。主要經(jīng)營(yíng)煤炭業(yè)務(wù)，兼營(yíng)閃點(diǎn)在60攝氏度以上的工業(yè)燃料油、焦炭、化工產(chǎn)品、建筑材料、金屬材料、通信設(shè)備、木材批發(fā)及零售。
該公司貨源主要來(lái)自內(nèi)蒙古、天津等地。銷售市場(chǎng)主要集中在北京、天津、江浙一帶。公司的經(jīng)營(yíng)理念是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防止煤炭積壓風(fēng)化、公司采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。我們了解了煤炭貿(mào)易的一般流程是：檢查資質(zhì)―>樣本檢驗(yàn)―>確定價(jià)格―>數(shù)量、時(shí)光，簽訂合同―>交貨（核定數(shù)量、質(zhì)量）―>核算費(fèi)用―>結(jié)賬。由于我們的分公司有誠(chéng)信，加之南方金融部門信任國(guó)企，喜歡與國(guó)企合作，因此對(duì)我們寧波分公司的資金支持比較好。
總體而言，寧波公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。到20xx年末，資產(chǎn)總計(jì)5.11億元，負(fù)債合計(jì)4.59億元，所有者權(quán)益合計(jì)5.30億元。截止到20xx年7月末，公司營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)16.25億元。
分公司馬占領(lǐng)總經(jīng)理特地抽出時(shí)光結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)托慕o我們講解煤炭業(yè)務(wù)流程。馬經(jīng)理指導(dǎo)我們工作必須要有敬業(yè)精神，不能稀里糊涂，要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。新員工與老員工要配合好銜接好、溝通好，新員工要更快的適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。要學(xué)會(huì)做人，持續(xù)心胸開(kāi)闊。最后馬經(jīng)理不斷強(qiáng)調(diào)"細(xì)節(jié)決定成敗，不能重視數(shù)量，而忽略質(zhì)量！"馬經(jīng)理講到公司與國(guó)外經(jīng)營(yíng)理念不一樣，我們要學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，開(kāi)拓新的領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟(jì)效益！
2、上海勝握勝林業(yè)有限公司基本狀況：
8月25日我們來(lái)到了上海勝握勝林業(yè)有限公司。該公司成立于20xx年1月11日，注冊(cè)資本3000萬(wàn)，現(xiàn)有員工22人，其中財(cái)務(wù)6人。公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：木材及各種林產(chǎn)品的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和各類紙張及紙制品的經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)務(wù)，并經(jīng)營(yíng)木材行業(yè)各種商品的進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)。公司的優(yōu)勢(shì)主要是在進(jìn)口俄羅斯木材和進(jìn)口新西蘭輻射松木材方面，并且成為公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
上海分公司給我的最深印象，是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，那里充滿朝氣、充滿活力。在李偉總經(jīng)理帶領(lǐng)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。20xx年前8個(gè)月的銷售收入實(shí)現(xiàn)9。85億元，比上年同期增長(zhǎng)了10倍，完成年初預(yù)算的98。5%，銷售數(shù)量109萬(wàn)方。在那里我們?cè)敿?xì)了解了該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理狀況。業(yè)務(wù)部成經(jīng)理具體給我們講解了代理開(kāi)證的流程。業(yè)務(wù)部要盡量保證先簽合同再開(kāi)發(fā)票；同時(shí)加強(qiáng)庫(kù)存管控，嚴(yán)格各港口的發(fā)貨流程和手續(xù)，出庫(kù)單需經(jīng)財(cái)務(wù)部門簽字后業(yè)務(wù)方可通知貨代發(fā)貨。業(yè)務(wù)部門定期帶給庫(kù)存臺(tái)賬，與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。不定期派員工去各港口實(shí)地盤(pán)庫(kù)，以確�？刎浿贫葘�(shí)施有效。
上海分公司的各項(xiàng)融資授信已達(dá)9。2億元，為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展帶給寬松、穩(wěn)定的資金支持。對(duì)即期信用證開(kāi)展海外代付和信用證押匯業(yè)務(wù)，用心與銀行溝通將信用證付款期限盡量延長(zhǎng)至180天，以緩解資金壓力，提高資金的'高效利用率。成經(jīng)理還結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)教育我們要擺正自我的位置，做好自我的本職工作，少出錯(cuò)，力爭(zhēng)不出錯(cuò)，盡量把工作做完美。
9月7日我們還參加了業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的聯(lián)合會(huì)議。這次會(huì)議讓我們了解到業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門工作上的協(xié)調(diào)性。做好公司的整體工作需要部門間的協(xié)調(diào)配合，財(cái)務(wù)部門既要理好財(cái)，管好帳，又要及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，帶給給業(yè)務(wù)部門各種財(cái)務(wù)信息，到達(dá)及時(shí)溝通和反饋狀況的目的，才能使公司高效率的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、總體印象
這次一個(gè)多月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，使我對(duì)這兩個(gè)分公司有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。透過(guò)對(duì)分公司的了解，對(duì)我們北京總公司也有了更深的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好今后工作的光榮感和職責(zé)感。對(duì)分公司最深的感受如下幾點(diǎn)：
1、分公司員工都很團(tuán)結(jié)，凝聚力很強(qiáng)。兩位總經(jīng)理都很有潛力、有見(jiàn)識(shí)、有魄力。上海李偉總經(jīng)理雖然年輕，但是學(xué)識(shí)廣博，辦事穩(wěn)重踏實(shí)、做人謙厚，這些都令我很欽佩，我認(rèn)為是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣。
2、分公司員工具有良好的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，勤奮敬業(yè)，以企業(yè)為家。上海分公司財(cái)務(wù)主管蔣勤經(jīng)常加班工作，廢寢忘食，甚至犧牲自我假期的時(shí)光到單位來(lái)工作，這種忘我的工作精神，以及強(qiáng)烈的工作職責(zé)感深深的感動(dòng)了我。
3、分公司盡管剛成立不久，但是管理規(guī)范、工作秩序井然。領(lǐng)導(dǎo)們都很注重企業(yè)管理，把企業(yè)管理作為企業(yè)的生命。個(gè)性是財(cái)務(wù)資金管理中對(duì)現(xiàn)金收入過(guò)多和庫(kù)存管控等方面都做了用心的整改。并定期舉行財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)合會(huì)議，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)提出，并想出解決辦法，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。
4、經(jīng)營(yíng)效益顯著。兩個(gè)分公司運(yùn)行都很良好，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還是利潤(rùn)都有大幅度的增長(zhǎng)，企業(yè)前景良好。這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的這天，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)十分難得。
三、實(shí)習(xí)收獲
1、學(xué)習(xí)分公司如何記賬。記賬包括：費(fèi)用方面的記賬，銷售貨物、購(gòu)買貨物方面的記賬，購(gòu)買信用證、存保證金、保證金轉(zhuǎn)回、承兌解付、押匯以及付匯的賬務(wù)處理。
2、學(xué)習(xí)上海分公司代理開(kāi)立信用證的流程。首先明確合同的類型。然后嚴(yán)格審查買賣合同。審合同的基本點(diǎn)：數(shù)量、金額、港口、付款期限、交貨期、付款條件和付款方式。了解了信用證付款方式的利弊。我了解到上海分公司較多使用信用證付款方式，因?yàn)樾庞米C付款能夠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，解決進(jìn)、出口雙方在付款和交貨問(wèn)題上的矛盾。與此同時(shí)，我還了解了上海分公司對(duì)即期國(guó)際信用證開(kāi)展的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)：進(jìn)口押匯和海外代付業(yè)務(wù)。我認(rèn)真分析了兩項(xiàng)融資業(yè)務(wù)的相同之處和不一樣之處。上海分公司會(huì)根據(jù)企業(yè)資金狀況和投資成本進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x取哪種融資業(yè)務(wù)。
3、學(xué)習(xí)如何申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票、臨時(shí)百萬(wàn)元版發(fā)票及臨時(shí)增量。由于上海勝握勝稅務(wù)遷移后最初幾個(gè)月，開(kāi)票量無(wú)法滿足公司需求，故向稅務(wù)部門提出了要求最高限額為100萬(wàn)元，月限購(gòu)量為800份的要求。在蔣姐帶我去稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦理過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到必須要在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)，帶齊所有稅務(wù)部門要求帶的文件到稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。另外，與稅務(wù)局、經(jīng)濟(jì)城及稅務(wù)專管員的溝通是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，得到稅務(wù)部門的支持和理解能夠減少流程時(shí)光，提高工作效率。同時(shí)公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)需要合理安排、緊密配合，使得9月份能夠正常開(kāi)票以滿足公司業(yè)務(wù)部門的需要，確保公司正常運(yùn)行。
4、學(xué)習(xí)如何計(jì)算增值稅及附加稅。上海勝握勝主營(yíng)銷售原木和板材，因此該公司涉及的增值稅稅率有17%板材和13%原木二種。上海勝握勝的進(jìn)項(xiàng)增值稅有國(guó)內(nèi)供應(yīng)商所帶給的增值稅專用發(fā)票和海關(guān)帶給的進(jìn)口增值稅發(fā)票。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證方法以及需繳納增值稅的計(jì)算方法，并了解到上海地區(qū)需繳納的附加稅有城建稅、河道管理費(fèi)、教育費(fèi)附加及地方教育費(fèi)附加。公司稅務(wù)遷移后，各項(xiàng)附加稅為當(dāng)月所繳納增值稅稅額的1%、1%、3%及2%。城建稅相對(duì)公司稅務(wù)遷移前繳納比例下降了4%，很明顯降低了公司的稅費(fèi)，從而提高了公司的利潤(rùn)。
四、啟示
俗話說(shuō)："讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如踏著成功人的腳步。"透過(guò)這次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，給了我很多的思考和啟示。
1、"學(xué)無(wú)止境"，要不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)踐潛力。實(shí)習(xí)讓我強(qiáng)烈感受到了自身的不足，體會(huì)到理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐的專業(yè)技能上還需要不斷地鍛煉，這激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情。應(yīng)注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事們學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，盡快的提高自身的實(shí)踐潛力，以更好的適應(yīng)工作崗位的需要。
2、工作中要持續(xù)良好的精神狀態(tài)。分公司之所以能夠創(chuàng)造很好的工作業(yè)績(jī)，他們靠的是企業(yè)精神的凝聚力支撐，靠的是員工的齊心協(xié)力。因此，對(duì)于剛步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，應(yīng)始終持續(xù)旺盛的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情、盡職盡責(zé)，做好本職工作。
3、要融入團(tuán)隊(duì)，顧大局，愛(ài)護(hù)群眾榮譽(yù)，視企業(yè)如家。學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)，善于配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，寬厚待人。
4、勤于思考，善于創(chuàng)新。在今后的工作中要善于思考，多想，多看，多分析，要學(xué)會(huì)辯證地全面地研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)還要注重工作創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能不斷提高工作潛力和水平。
總之，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，啟發(fā)頗多，影響深遠(yuǎn)。十分感謝公司給我?guī)Ыo了一次十分難得的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。今后，我要加倍的學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、為中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司事業(yè)再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)力量。
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