【推薦】員工工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的員工工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作計劃1
本年度工作計劃包括對自己的工作要求、和同學打成一片、和學校緊密聯(lián)系。我有堅定的決心，踏踏實實依照計劃行事，身體力行，盡自己最大的努力完成義不容辭的任務，為建設先進文明班集體貢獻自己的一份力量。
時間過得真快，轉眼擔任宣傳委員又過了半年，在這半年中我參加了許多宣語部的活動，一方面豐富了課余文化生活，又結交了許多的朋友，可以說上一學期我的大學生活過得多姿多彩，新的學期新的打算。20xx年我們會做的更好。
作為宣傳委員，我覺得最重要的就是做好宣傳工作將學院的通知、活動等以最快的速度傳達給班上的每位同學，雖然已經工作了半年我覺得自己做的還是不夠好，比如有時忘了看大廳的通知，或是看到的時間比較遲導致通知不到位，這學期我一定注意，爭取不再出現(xiàn)似的的失誤。一方面最高效的將學院的最新的消息第一時間傳達給班上的同學。同時，鼓勵班上的同學積極參加學生會舉行的.各項活動。豐富課余文化生活，培養(yǎng)同學之間的感情。
由于上學期我們宣語部的活動并不是很多，因此在班上同學看來我的工作好像也不怎么忙。這學期的活動有所增加，也給我們提供了更多相互交流的機會，我一定將活動宣傳到位，積極組織班上同學積極參與，并與他們一起參與，增進同學之間的關系。
作為班干部，幫助班上其他的班干部一起工作，團結協(xié)作，共同努力建設我們的班級。
擔任了一學期的宣傳與語工委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的了解。也從中明白了自己的優(yōu)點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善組織活動做好準備。期待新學期的工作，期待自己能力的提升！
員工工作計劃2
認真貫徹執(zhí)行國家新時期推廣普通話的方針政策，把“推普”工作與教育教學工作結合起來，達到師生共講普通話，使普通話成為校園語言。
一．加強推普小組的工作力度
1． 各班在原推普小組基礎上，根據(jù)工作態(tài)度和工作實績增減推普員，設組長一名，新推普員必須如常參加校推普員的培訓和考核，獲得資格認定。班推普組長要制定出班推普計劃，組織一學期一次的專題推普活動及“一天一讀”的常規(guī)推普活動。
2．推普小組成員要輪流參加全校日常推普的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和反映情況，對各班的推普活動給以評定，評定成績將作為文明班級評比條件之一，優(yōu)秀推普員期末將受到學校表彰。
3．加強與學校的值周工作的聯(lián)系，使值周班級能夠有效的監(jiān)督老師和同學的說普通話情況。
二．進一步豐富推普內容，活躍形式
1．抓好早讀推普。要求早讀時間一律用普通話朗讀和背誦課文、詞語、注釋等。
2．抓好每天20分鐘的`推普。要求由班推普組長組織推普員輪流主持，內容自定，形式多樣化，如：讀報、注音、拼讀音節(jié)、朗誦詩歌、成語接龍、講故事等。另外要注意輔導普通話能力較差的同學。
3．班推普小組每學期籌劃一次推普主題班會，通過審核，計劃最優(yōu)者作為年級的觀摩班會。
4．本學年要充分利用第十個推普宣傳周的機會，掀起一個正音吐字的推普小高潮，讓推普進入我們學習生活的每一個細節(jié)。
三．繼續(xù)抓好宣傳鼓動工作，為推普造聲勢
3．不定期召開推普小組經驗交流會。
4．不定期對廣播員、推普組長進行再培訓，使之成為學校推普的骨干力量。
員工工作計劃3
一、指導思想
20xx年是xx公司經營發(fā)展最為關鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20xx的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質的服務，為公司的經營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx后勤工作計劃工作目標
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點，完成20xx新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較20xx有一定的提高。同時，為公司文明單位創(chuàng)建和經營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20xx公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、20xx后勤工作計劃主要工作
�。ㄒ唬⒁蚤_展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按照公司20xx的工作計劃，抓好后勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
（二）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的'首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質量達標，做作過程規(guī)范，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
�。ㄈ⒁詥T工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。
（四）、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
員工工作計劃4
一、完善各項管理制度，構成配套的考核、監(jiān)督機制
四月份，我們將在原先的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自我該怎樣做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務品牌
服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主供給家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標
即到達青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和到達經濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并本事爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的'同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。
四、掛一個家政服務公司
一方面，由于我們保潔人員素質不一樣，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不一樣;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。掛家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還能夠提取必須的服務費用。
五、建立一個垃圾中轉站
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要資料。期望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不一樣的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。提議把兩者合并為環(huán)境部。
員工工作計劃5
不知不覺當這個班委已經有兩年了，新的一個學期已經到來。新學期新展望，新學期新計劃。作為班干部，要嚴于律己，這樣才能起到班級帶頭作用。進一步完善自己，提高自己各方面的素質。作為我們班的宣傳委員，經過上個學期的工作和總結。我看到了自己在工作中的許多不足，這個學期我應該制定一個工作計劃來指導工作，以便更好的為同學們服務。
說實話，宣傳委員這個班干部在整個班委中是屬于非常悠閑的，需要做的事不是很多。就上個學期而言，我的主要工作是:負責院、校、班級重要消息的通知；校八角講壇的索票工作；學院材料前沿的通知和宣傳；定期向學院匯報班級動態(tài)和協(xié)助班長及其他班委開展工作等。這個學期我的工作計劃具體有以下幾點:
1、協(xié)助團支書搞好班級的思想建設和組織建設，搞好宣傳報道。
2、做好班級活動的宣傳動員工作，鼓勵同學們積極參加班級活動。
3及時做好班級活動記錄，并及時發(fā)表班級宣傳稿，在活動過程中留取圖片資料。并及時將班級動態(tài)匯報給學院。
4、及時完成學院及學校下達的工作。
5、認真及時完成好這個學期校運會班級稿件的收集和校運會的宣傳，鼓勵同學們積極參加校運會。
6、做好班級的宣傳工作。包括班級文化的宣傳和班級活動的宣傳，力求做到快速，簡潔，生動的宣傳班級。
7、作為宣傳委員，我不僅要做好自己本分的事，還要協(xié)助老師和班長以及其他班干部的工作，讓我們的班級成為一個和諧，友好，優(yōu)秀的班集體。
在這個學期里，我已經決定了我會考研，也許我花在學習上的時間會更多一點，但我保證一定認真及時的完成我本職的工作，并輔助班長及其他班委。我希望我們班繼續(xù)保持良好的班風，使之能體現(xiàn)我們班的良好風貌。希望通過我們的.共同努力，讓我們的班級成為一個和諧，友好，優(yōu)秀的班集體。既然擔任了宣傳委員的工作，我就會盡心盡責地去做到更好，我會繼續(xù)竭誠地為同學服務，成為一名合格的學生干部。
作為班級的宣傳委員，我的職責是受班長，團支書領導，對其負責,受其監(jiān)督，并向其匯報工作，我有信心做好我的本職工作。下面簡單陳述一下我這學期的工作計劃。
首先，協(xié)助團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院、校的各項活動,及時向同學們傳達院，校里的各種活動通知，并鼓動同學們踴躍參加。
在我看來,宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調節(jié)班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學在班會上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了班級宣傳委員的工作，就應該多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，我會盡我所能做好一名合格的學生干部。全心全意為同學們服務。擔任了一學期的宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進一步的了解。也從中明白了自己的優(yōu)點和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。
作為班委為班級和同學服務是關鍵，作為宣傳委員做好每一次宣傳工作更是關鍵。
在新的一年里我要做到以下幾點：
1、積極配合組織委員,團支部書記,做好團支部工作,搞好宣傳報道.
2、及時學習,表彰先進,樹立正氣,積極宣傳共青團員中涌現(xiàn)懂得好人好事
3、完成其他日常性工作,積極參加社團各種活動.
4、發(fā)揮宣傳作用，宣傳科普、學習、衛(wèi)生等常識。以提高同學們思想素質。
在以后的工作中我會盡心的完成我分內的工作，積極配合班上其他班委的工作，更好的為這個班上出一份力。
員工工作計劃6
開學到現(xiàn)在，我已在文華生活了三個月，擔任心理委員也有段時間了。再次期間學校也要求開展了一些或大或小的活動。我們首先迎來的第一個比較有意義的活動是“義賣報紙”。那次活動室我還不是班委，但那次活動讓我第一次踏入社會與陌生人打交道，讓我知道了賺錢的不容易與人情冷暖。這次活動我收獲很大，也是這次活動讓我看到了班級集體制的不足。版位同志的時間卻沒有人準時到。讓我們班級成員在這次活動中受了影響。第一個大型活動是特團。這時候班級在班委及輔導員的領導下已具有了相當?shù)哪哿�。同學們積極參與特團活動，作為器材組的一員我也進了自己的一份力。也正是這次活動，曝露出了班委在處理問題時仍考慮不周全，有疏漏。與心理委員密切相關的心理班會，可以說這次活動在班長及全體班委的共同組織下還是開展得很成功的。首先，我們在形式與內容上做到了創(chuàng)新，在室外大家坐在綠油油的草地上通過做游戲的`方式溝通、交流。在玩中學，在學中玩，但是由于我的個人原因，在上臺答辯時緊張導致我們班的心理班會沒能脫穎而出，感覺很遺憾。通過各種活動的組織與開展，我學到了很多，也了解了許多班級與個人方面的缺陷，首先是班級的凝聚力還不夠，其次是班委在考慮問題時還不夠成熟；最后我的個人能力，還需要培養(yǎng)。
今天，針對前面的缺點與不足，在以后的工作中我會注重個人能力的修養(yǎng)，與其他班委不配合趕路班級，為集體貢獻自己的一份力。
員工工作計劃7
xx年是 公司不平凡的一年，10個月已經過去，現(xiàn)就生產調度室前10個月的工作做一下總結：
1、生產安全方面：為提高員工安全生產意識，20xx年4月5日生產調度室組織全體生產系統(tǒng)員工進行消防安全培訓演習一次， 20xx年5月26日派 到德州參加消防安全培訓一次，回來后又連續(xù)一個月利用各車間班前會的時間，把所學到的安全知識貫徹給全體生產系統(tǒng)員工。20xx年生產系統(tǒng)全年共發(fā)生 次工傷，20xx年共計發(fā)生此工傷，具體花費如下： 20xx年-20xx年生產系統(tǒng)工傷費用財務借款匯總與20xx年相比生產系統(tǒng)20xx年的工傷費用直線下降，但我們的工作仍存在著不足，我們部門的安全目標是：安全事故為零。
2、現(xiàn)場管理方面：生產調度室每月組織設備動力部、車間主任，對各車間現(xiàn)場和衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月至少一次，檢查后對現(xiàn)場不合格的車間主任和副主任通報批評，并給與現(xiàn)金罰款。通過此方法的實行，20xx年各車間現(xiàn)場比20xx年有了質的提高，值得特別一提的是各車間廁所環(huán)境的改變。20xx年以前各車間廁所環(huán)境是每一個員工的心病，廁所內臟亂、插不進腳，打掃出來后，又上了鎖，使別車間的員工上廁所都成為困難。20xx年年底通過部門之間相互協(xié)商和實驗，最終拿出解決此問題的辦法：以六車間廁所為試點，“輪流值日，接班人員為交班人員監(jiān)督，上廁所人員自覺抹去自己的腳印�！�，從此之后六車間廁所衛(wèi)生比之前有了翻天覆地的變化。廁所環(huán)境變好之后，我們又把此方法推廣到了別的車間，同樣起到了非常好的效果，廁所環(huán)境同樣成為了我們新廠區(qū)的一個亮點。
3、訂單下達及成本測算方面：此方面也是生產調度室20xx年亮點所在，20xx年1-10月份生產調度室有員工6人，20xx年1-10月份生產調度室裁員至4人（其中7月份-10月份休產假期間，實際只有3人工作），而生產訂單和成本測算卻比20xx年多出很多，拿舉例，可見下表：生產調度室在人員減少，而工作量增加的的情況下， 二人任勞任怨、時常加班加點一小時以上，確保了車間的正常生產和成本核算的及時，并把部門的其它各項任務完成的很好，這是我們部門最大的亮點。4、車輛管理和運輸方面：20xx年1-10月份生產部3輛叉車、拖拉機、鏟車，維修、保養(yǎng)總計花費33718元，20xx年1-10月份生產部3輛叉車、拖拉機、鏟車，維修、保養(yǎng)總計花費43180元，由于車輛勞損和產量增加等原因，造成20xx年維修費比20xx年同期多花費9462元，車間產成品運輸方面，在20xx年和20xx年均出現(xiàn)幾次產品的磕碰和刮傷情況，這是我部門工作上存在的差距。在今后的工作中我會加強這一塊的管理，在新老廠區(qū)的貨物運輸中，拖拉機司機是特別值得表揚的，尤其在8、9、10月份為保證復合膜產品及時發(fā)貨，拖拉機司機 在運輸 的過程中，任勞任怨、多次加班加點到晚上十點之后，這是值得其他員工學習的地方。
4、統(tǒng)計報表方面：20xx年為了各類數(shù)據(jù)更加準確、明晰，我們生產調度室又重新設計了各車間日報和月報的.excel表格，并在工作中不斷的把它完善。20xx年的統(tǒng)計工作也是我部門的一個挑戰(zhàn)，原五車間統(tǒng)計5月份辭職， 4月份才調到生產調度室任統(tǒng)計，一切工作還不熟練，接著一車間統(tǒng)計6月中旬休產假，這都是我部門遇到的問題，我部門并沒有因為人員的變更而放棄或少做報表，通過我們部門現(xiàn)有人員的努力和在張英的幫助下，我們每個月的各類報表都能及時、準確的完成，并能夠隨時給各位領導提供所需要的一切數(shù)據(jù)。
5、生產調度方面：生產調度是我投入精力最多的一個方面，20xx年是 最重要的一年，也是我公司最重要的一年，我公司、 、三條生產線20xx年2-10月份基本是滿負荷運轉， 生產線上的南水北調產品今年占了生產線總產量的72%， 訂單個數(shù)多，種類多，每個訂單數(shù)量又少，因此訂單經常排序，最多一天排序3次，我這邊接到 排序后還要根據(jù)排序安排（燒毛布和不燒毛布）的生產和運輸（ 在老廠區(qū)生產， 在新廠區(qū)生產），訂單種類變化太多和排序變化太快給我們的車間生產工作帶來太多的浪費，也給我的調度工作帶來太多的不便，為此我也經常和銷售部因為 的生產安排問題進行吵架，還惹來銷售部業(yè)務員和領導的不解和生氣，我作為一個調度，我必須站在公司的角度去考慮問題（我也是這樣做的）我不僅要考慮交期，我還要考慮我們的生產成本和減少浪費，因為我們省下的每一分錢都是利潤，在今后的工作中我依然站在公司的角度去做好調度工作。
員工工作計劃8
指導思想：
以縣教研室教研員管理辦法為指導，為保持教研員和學校教研工作思路的連續(xù)性，突出教研工作的主導性，大膽實踐，總結探索，促進教育質量穩(wěn)步提高，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
主要工作：
一、加強業(yè)務學習，不斷提升自身的業(yè)務能力及教學指導水平。
本學期繼續(xù)對課程標準進行深入解讀，深入研究小學各年級閱讀教學方法，經常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導水平，并使自己的教學思想同我縣小語課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。
二、加強對青年教師的培養(yǎng)，注重對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導。
1、有計劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊建設，多和青年教師在一起學習、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔子，給予更多指導，促其往更高平臺邁進。
2、當前語文教師隊伍中，老教師的比例越來越大，加強對老教師教學觀念的轉變及教學過程的指導刻不容緩。
三、積極推進課改實驗研究。
1、重溫課改新理念，再度走進新課標，讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。
蘇教版教材實驗雖已進行一輪多，但新課標理念指導下各種課型的基本特征并不明朗，從視導檢查中發(fā)現(xiàn)，一部分教師對新課改理念缺乏系統(tǒng)了解，對新課標缺乏認真研讀，因此，出現(xiàn)課堂教學中傳統(tǒng)的東西丟掉了，新的東西又沒學上，語文課堂教學盲目性和隨意性較大，語文教學的高耗低效現(xiàn)象還相當普遍。為使新的課程理念真正入腦入心走進課堂，我們計劃用兩年時間再一次進行新課改的學習和培訓。學習研討采取集中培訓和校本培訓相結合，以校本培訓為主；通識培訓和學科培訓相結合，以學科培訓為主。學科培訓必須研讀《全日制語文課程標準（實驗稿）》、《全日制語文課程標準（實驗稿）解讀》，各校要制定切實的學習與培訓計劃，訂出時序進度，做到在實踐中消化，在學習中實踐，堅持理論指導下的有效的課堂教學。教研室將于每學年結束對各校學標用標情況和效果進行一次全面測試。
2、正視習作教學質量嚴重滑坡現(xiàn)象，強化習作的教學和研究。
就我縣而言，目前學生的習作質量總體上明顯滑坡是不爭的事實。究其原因，習作教學應付式、匆忙補救式、完成任務式現(xiàn)象普遍存在，一是課時得不到保證，二是計劃性不強，因此學生習作無論是內容，還是篇幅，甚至包括書寫都不容樂觀。因此必須強化習作訓練意識，堅持課內和課外兩條腿走路，寫作實踐和閱讀積累雙線并進，課內大、小作文的有目的訓練與平時的生活日記、讀書筆記練筆積累相結合。要強化大、小作文教學，首先要加強教學與練習的計劃性，要瞄準每單元的大作文，結合本組閱讀課文的特點，制定出小作訓練計劃，以表格式列于作文備課筆記首頁。大作文要提高質量要求，既要強調真情實感，實話實說，自由表達，更要寫得有點章法，寫出情趣和滋味，篇幅必須達到課標要求，高年級要將教師的習作指導寓于學生的互批互改之中。
3、加強師生課外閱讀指導和交流，把課外書真正讀起來。
新課標明確指出小學語文教學要學生"少做題，好讀書，讀好書，讀整本的書"，我們要敢于和善于"抓住西瓜，丟掉一些芝麻"，騰出時間讓學生捧起整本書讀起來。我們擬定在合適時間在全縣舉行"讀書教育現(xiàn)場會"。
4、不斷實踐，努力探索有效的教學方略。
本年度，堅持理論學習與課堂實踐、課例反思相結合的原則，認真反思當前小學語文教學的現(xiàn)狀，尋求有利于學生語文素養(yǎng)發(fā)展的務實有效的教學策略。繼續(xù)開展課例研究，結合當前課堂教學研究的熱點、難點開展相應的教學研討活動，解決教學實際問題，在前階段實踐研究的基礎上，針對當前課堂教學出現(xiàn)的或亟待解決的問題，進行深入的研討，著力摸索扎實有效教學方略。
�。�1）深入鉆研教材，從內容、情感、語言表達、謀篇布局等多方面準確、深刻、獨到地把握、處理教材，結合年段訓練重點，充分挖掘教材資源，為學生語文素養(yǎng)的發(fā)展搭設平臺。做到每一個學期講一節(jié)公開課。
�。�2）怎樣才能構建"有效"的小學語文課堂？本年度倡導教師在課堂教學操作層面上作出更多探索，在深入解讀教材、了解學段目標、了解學情的基礎上，作充分、科學的預設，優(yōu)化教學策略，既能引領學生品味、揣摩、積累、運用語言，陶冶情感，發(fā)展語言，獲取學習方法，又能避免刻板、單調、機械與繁瑣的.分析與訓練。在智慧、靈動的語文學習過程中，讓學生的語文素養(yǎng)得到扎實有效、生動活潑的發(fā)展。
5。繼續(xù)深入進行山西省重點課題"小學生發(fā)展性評價與檢測實驗研究"課題實驗的跟蹤調研、指導與服務工作。
四、開展不同的教學活動，全面提高課堂教學質量。
以活動促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機會，通過開展學校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學研究，推進我縣小學語文教師隊伍的建設。
具體措施：
1、每學期寫一份關于教學的調查報告，對如今的教學進行觀察研究，突出存在的問題，問題產生的原因，解決問題采取相對應的措施等。
2、堅持寫文章，把在教學上的收獲、反思、感受等隨時寫下來。
3、積極參與網絡學習，以及網上研討，學習和利用網上廣泛的教學資源。
4、與教學一線的老師走在一起，深入到他們當中，共同交流學習。
員工工作計劃9
20xx年結束了，在這一年里我學到了很多，不管是對業(yè)務水平的提高還是對為人處事我都學到了很多。感謝客服給我這個機會，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平，熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
（一）學習、了解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時候能夠應用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。
�。ǘ┳龊娩N售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，在實際運用中每開一筆票都要認真細致，為銷售員負責，也為自己負責，如果開錯一筆票，那將會造成個個環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務員和我們各負其責，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認真性才能維護個人安全和公司的利益不受到損失。
（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。
目前，我公司業(yè)務量不斷加大，任務一年比一年多，翻倍的在增長，作為銷售開票人員的工作量加大，在前一階段的工作學習當中，
不僅僅只是開票和學習那么簡單，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節(jié)奏，不能有半點怠懈和馬虎。我認真做好自己的本職工作，對領導安排的'工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務學習，主要是在藥品知識方面的學習，只有在業(yè)務方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務的開展和經營范圍的拓展奠定良好的基礎，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
客服開票員
羅燕
員工工作計劃10
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件材料。
2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)下班作。
4、協(xié)助編制部分工資、獎金發(fā)放表格。幫助做好工程部月資料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保障工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、輔助工程部對所有圖紙、技巧資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成局部安排的其余工作任務。
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在取舍客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是決定一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是無比器重的.所以今年不要在選一些只看價錢,對品德沒懇求的客戶.不要求的客戶不是好客戶。
xx年的謀劃如下：.
一;對老客戶，和固定客戶，要時常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好牢固與客戶關系。
二;在占領老客戶的同時還要一直從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得增強業(yè)務學習，開拓視線，豐富常識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交換技能向結合。
四;今年對自己有以下請求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)跟須要，再做好準備工作才有可能不會損失這個客戶。
4：對客戶不能有瞞哄和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你跟客戶是始終的。
5：要始終加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能束之高閣一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信賴咱們的工作實力，才干更好的.實現(xiàn)義務。
8：自信是非常重要的。要經常對本人說你是最好的，你是舉世無雙的。領有健康樂觀踴躍向上的工作立場才華更好的實現(xiàn)任務。
9：和公司其余員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增添業(yè)務技巧。
10：為了今年的銷售任務每月我要盡力完成?到?萬元的任務額，為公司發(fā)現(xiàn)更多利潤。
以上就是我這一年的工作盤算，工作中總會有各種各樣的艱難，我會向領導請示，向共事探討，奇特努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工工作計劃11
社區(qū)戒毒就是指吸毒成癮人員在社區(qū)的牽頭、監(jiān)管下，整合家庭、社區(qū)、公安以及衛(wèi)生、民政等力量和資源，使吸毒人員在社區(qū)里實現(xiàn)戒毒。
一、例會制度：定期召開會議，傳達有關文件、會議和上級指示的精神，制定社區(qū)戒毒的工作計劃和實施方案，協(xié)調相關部門開展工作，研究解決工作中遇到的問題。
二、請示報告制度：對工作中出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件，要及時地請示報告，不得瞞報、漏報或遲報，遇到緊急情況要一邊處置一邊報告。
三、建檔統(tǒng)計制度：對社區(qū)戒毒對象要逐人建檔，要有統(tǒng)計報表，進行情況分析，要保證真實、準確，不得拒保、錯報、漏報和瞞報。
四、培訓工作制度：采取多種形式，對社區(qū)戒毒工作者和社會志愿者進行業(yè)務培訓，確保社區(qū)戒毒工作的質量。
五、信息報送制度：社區(qū)戒毒組織要加強信息報送工作，堅持客觀性和時效性的原則，收集、整理本社區(qū)戒毒工作的經驗、做法、重要活動及典型案例等社區(qū)戒毒工作的'各種信息，并及時上傳下達。
六、監(jiān)督檢查制度：社區(qū)戒毒工作領導小組及辦公室自覺接受上街組織的監(jiān)督，并在工作上予以配合。
七、聯(lián)席會議制度：社區(qū)警務室、綜治站等只能機構每季度至少召開一次會議，研究社區(qū)戒毒工作，落實社區(qū)戒毒措施。
八、考核獎懲制度：為了激勵社區(qū)戒毒工作人員和戒毒對象，建立日�？己酥贫�，按時召開季度評議會進行綜合評議和書面鑒定，充分調動積極因素，年終對工作成績好的社區(qū)戒毒工作人員和改造表現(xiàn)突出的戒毒對象要給予一定的精神獎勵和物質獎勵。反之，對嚴重違反紀律的工作人員按照有關的規(guī)定給予處分，對嚴重違反規(guī)定的社區(qū)戒毒對象要依法懲處。
員工工作計劃12
由于臨汾市安監(jiān)局通知我礦監(jiān)控室人員培訓煤礦相關證件，我監(jiān)控室做出分批培訓計劃，第一批人員培訓已經回到礦上，第二批人員25號前去培訓，為了不影響我礦監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行做出如下計劃望各級領導給予幫助。
賀文斌學習期間由成文龍負責監(jiān)控室日常的工作安排；
成文龍配合張科長做好日常的維護及監(jiān)控室日常管理工作，確保監(jiān)控設備的正常運行；
樊玉峰、趙榮榮做好日常值班工作確保監(jiān)控系統(tǒng)的'正常運行及環(huán)境衛(wèi)生；
成文龍做好各科室隊組的電話安裝及號碼發(fā)放。
監(jiān)控室 20xx9月24日
員工工作計劃13
根據(jù)xx年工作中存在的不足，結合公司今后的發(fā)展趨勢，我部門擬定了xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體的工作，旨在能更好的為各部門服務，更好的協(xié)調各部門的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門達成xx年計劃目標任務，推進公司整體發(fā)展。
xx年度工作計劃重點內容：
一、完善公司部門管理
�。ㄒ唬┍M快整理員工手冊。
公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正后雖經過行政部的培訓，但對公司的詳細規(guī)章制度、整體戰(zhàn)略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規(guī)章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司、認同公司、融入公司。
員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡介、企業(yè)經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業(yè)管理、機構設置、工作匯報、行為規(guī)范、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。
（二）配合各部門招聘并考核新員工。
xx公司將在年底投入運營、物業(yè)公司即將進駐xx二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合xx公司、物業(yè)公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。
主要考核新員工入職三個月后，試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應程度，目的不在于淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合公司的員工�？己朔秩齻�部分進行：
1、基本制度考核：包含公司的規(guī)章制度、品行等，行政部根據(jù)實際情況編寫試卷，并由部門主管、分管領導負責評閱。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費；
2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態(tài)度、能力等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導審核，依據(jù)員工平時的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù)，公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。
3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過《新員工轉正申請表》來進行。
�。ㄈ﹨f(xié)助部門獎懲管理。
1、xx年公司獎懲機構尚不夠完善，xx年計劃協(xié)助部門加強公司正規(guī)化管理建設，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件，及時協(xié)助調查，以公司制度為準，經濟制約為杠桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力。
以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退、違規(guī)違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規(guī)定賞罰分明，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優(yōu)秀員工時，可做參考資料。
2、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方，如確有違規(guī)等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規(guī)化。
二、建立“企業(yè)商學院”
1、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料，包括（各部門工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區(qū)域發(fā)展狀況記錄資料；
2、將所有資料分部門，分級別設置權限或密碼，做好安全防范。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。
三、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍
1、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日，繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動計劃，計劃在xx月底舉辦第xx屆企業(yè)運動會，xx月配合營銷部舉辦第xx屆xx節(jié)，xx月份配合物管公司、營銷部舉辦第xx屆xx運動會，xx月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動。
2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出公司內涵、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的`發(fā)展，xx年計劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節(jié)日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節(jié)日時，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么？每周更新健康小貼士內容，關心并提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業(yè)內等等，使得文化墻內容更加豐富多彩。
四、建立員工培訓體系，培養(yǎng)強大的企業(yè)綜合能力
任何一個企業(yè)若想做到基業(yè)長青，除了完善的管理系統(tǒng)，還必須有強大的企業(yè)精神。因為管理的系統(tǒng)與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。
當今中國企業(yè)最落后的不是廠房、設備和生產技術，而是缺少企業(yè)精神。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長青最核心的力量，是企業(yè)之魂！沒有精神的企業(yè)，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問題，建立公司文化的過程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備xx年培訓體系，以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力，也是對員工的升級。
員工工作計劃14
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在x總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
1、成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對x服務監(jiān)督職能;
2、建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使);
3、搞好客服前臺服務;
4、協(xié)調處理顧客投訴;
5、搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見;
6、建立客戶檔案;
7、搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的x管理、x部分工作和x
繼續(xù)做好與x中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
1、成立x總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于x中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位x服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
2、人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有x一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有x學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節(jié)約的`原則，編造經費預算x元∕月，全年公務經費x元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后x物業(yè)服務如果能夠x成功，客服中心可以采取“x小區(qū)”的模式。
員工工作計劃15
一、營業(yè)分析
1、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數(shù)以及營業(yè)收入等數(shù)據(jù)全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數(shù)同比上升31.37%;
2、20xx年1月至11月，溫泉中心月指標完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務，不僅很好的完成的公司所下達的任務指標，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。第二、增收節(jié)支工作。
為提升公司營業(yè)收入，降低營運成本，從而實現(xiàn)利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。
增收：
1、溫泉中心根據(jù)往年營業(yè)收入對比，并結合各班組實際售賣情況，對全年任務指標進行分解至每月、每周，再分解至每個班組，使任務劃分更科學、指標更明確;
2、除下達任務指標至各班組之外，溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施，對班組實施完成指標有獎勵的辦法，對個人實施獎優(yōu)的政策，努力強化員工的指標意識，充分調動起了員工的推銷積極性;
3、為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產品，如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣點，在吸煙區(qū)設立食品售賣點，將童趣池改造為收費的死海漂浮，在房間內增加售賣物品等;
4、溫泉中心還利用旅行社資源，通過向導游支付提成推動旅行社的推銷，使團隊消費有了一定的提升;
5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優(yōu)，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調動員工積極性，實現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。
節(jié)支：
1、溫泉中心針對各班組節(jié)能降耗方案進行了重新修改，增加了方案的實用性和科學性，方案中要求各班組根據(jù)時間及客流量控制水、電，除此之外露天部還規(guī)范清池注水操作規(guī)程，為水工制作了清池專用燈，依據(jù)電表做好電能的節(jié)約，一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節(jié)約;
2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度，在今年的'工作中，溫泉中心將節(jié)能降耗在七項考評細則中明確化，與各級員工日常業(yè)績相結合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節(jié)能降耗工作受到有效的監(jiān)督;
3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設備設施操作標準，大到空調冰箱如何保養(yǎng)，小到電燈開關如何操作，種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養(yǎng)，從而延長設備的壽命，達到節(jié)支的目的。三、服務工作。
1、溫泉中心自開業(yè)以來一直將服務作為永恒的主題，堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故，熱情服務，倍心關注，情滿白鹿”的服務宗旨，為將此服務宗旨深入人心并做到持之以恒，溫泉中心制作了服務宗旨標牌掛于各工作間內，并堅持每日班前會進行宣誓;
2、針對市場發(fā)展及客戶需求，溫泉中心提出了用“情”服務與用“智“服務的觀點，就此服務理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務工作中得到了體現(xiàn);
3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務理念，與公司提出的“感動式服務”不謀而合，并率先落實到實際工作中，得到了顧客的一致好評。
事例：20xx年10月份服務員接待住房顧客時得知其愛人當天生日，服務人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物，顧客對此服務感到十分驚喜;同樣是10月份，服務人員得知一位顧客生日后，通過及時的請示與協(xié)調，在白鹿神湯節(jié)目表演時為該顧客奉獻了一場生日表演，使該顧客以及其他顧客深受感動;
4、針對特殊的季節(jié)也有不同的服務產品，溫泉中心在夏季推出了符合季節(jié)性的產品，如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等，冬季則制定了“以硬件提升檔次，以文化彰顯品位，以服務打造品牌，以管理強化后盾”作為主導思想的服務方案，具有較強的季節(jié)針對性;
5、在全年的工作中，溫泉中心以優(yōu)質的服務贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚信368封，其中對整體服務進行表揚的共40封，針對員工個人點名表揚的共328封，還有許許多多的口頭表揚，為景區(qū)樹立了良好的口碑。
四、接待工作。
1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團、旅行社等團隊，其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團體，如康輝國旅、華信旅行社、國務院機關事務管理局會議等;
2、全年中接待了無數(shù)的散客，其游客地域廣泛，有當?shù)厥仪f游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自廣州甚至國外的遠方游客;
3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四a評審團的復查等重要接待，同時還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。
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