人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告(集合15篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
人力資源管理作為一門(mén)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)科，與之相關(guān)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是鞏固我們的人力資源管理理論，強(qiáng)化我們對(duì)各項(xiàng)人力資源管理技術(shù)熟練程度的一項(xiàng)基本的培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
在本次為期三周的實(shí)習(xí)中，我們要達(dá)成的目標(biāo)主要?dú)w納為：
1通過(guò)一系列的專(zhuān)題講座，了解企事業(yè)單位人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，分析各時(shí)期人力資源市場(chǎng)的狀況，把所學(xué)的知識(shí)綜合地運(yùn)用于實(shí)踐，使之在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)并指導(dǎo)實(shí)踐。
2通過(guò)模擬沙盤(pán)的訓(xùn)練，培養(yǎng)我們獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)、從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業(yè)和從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。
3在實(shí)習(xí)中，了解人力資源資源管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家的方針政策的理解，進(jìn)一步堅(jiān)定從事人力資源管理工作的信心、增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，提高綜合素質(zhì)。
二主要任務(wù)
a.通過(guò)專(zhuān)家介紹、交流，了解當(dāng)前國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)等典型組織的人力資源管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì);
b.通過(guò)考察、調(diào)研，了解人力資源管理招聘的一般流程;
c.通過(guò)考察、調(diào)研，了解現(xiàn)時(shí)期人力資源市場(chǎng)狀況;
d.了解當(dāng)前人力資源管理師資質(zhì)考試的簡(jiǎn)要概況。
三主要具體內(nèi)容
1、講座類(lèi)
日期講座內(nèi)容主講人
01.25人力資源管理師考證咨詢(xún)徐先生
01.28新《勞動(dòng)合同法》下的人力資源管理先先生
02.02素質(zhì)測(cè)評(píng)手段與職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)辛先生
02.04管理咨詢(xún)師的職業(yè)發(fā)展路徑馬先生
02.05跨國(guó)公司人才資源管理的特殊性楊先生
02.08hrm的入職規(guī)劃陳先生
02.09hrm管理沙盤(pán)朱先生
02.12合資企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)劉先生
2、考察類(lèi)
市場(chǎng)考察部分在實(shí)習(xí)周內(nèi)講座之外的時(shí)間進(jìn)行(含第11、12周的雙休日)，具體操作時(shí)間則由各小組自由支配，進(jìn)行人才市場(chǎng)考察，并按時(shí)完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
3、自主學(xué)習(xí)類(lèi)
閱讀報(bào)紙，瀏覽網(wǎng)站，參加學(xué)校專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等
四實(shí)習(xí)主要進(jìn)程
為期三周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不知不覺(jué)就結(jié)束了。細(xì)細(xì)回想實(shí)習(xí)的內(nèi)容，感慨頗多，受益匪淺。這里對(duì)自己這次的實(shí)習(xí)情況做個(gè)總結(jié)。
1、從講座中加深認(rèn)識(shí)
雖然是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，同時(shí)也積累了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但是在第一周實(shí)習(xí)期間我已經(jīng)感受到深深的挫敗感。原來(lái)自己掌握的知識(shí)技能，在企業(yè)實(shí)際的工作中仍顯得如此單薄。
來(lái)自咨詢(xún)公司的徐副總經(jīng)理為我們帶來(lái)了人力資源管理師的考證咨詢(xún)。在進(jìn)入考證話(huà)題之前，他向我們大家清晰地展示了未來(lái)職業(yè)的發(fā)展路勁，他認(rèn)為為了更好地適應(yīng)未來(lái)就業(yè)的要求，在校大學(xué)生應(yīng)該給予自身以明確的定位，同時(shí)在真正求職過(guò)程中，要注意敲門(mén)磚的運(yùn)用和面試的過(guò)程。個(gè)人認(rèn)為其實(shí)資格證書(shū)在某種程度上只是為工作增加機(jī)會(huì)，增加籌碼，關(guān)鍵還是要掌握與之相對(duì)應(yīng)的素質(zhì)要求，提高自身能力，使專(zhuān)業(yè)技能得到提高。
作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在具備相應(yīng)管理知識(shí)的同時(shí)，熟知?jiǎng)趧?dòng)法律、法規(guī)也是極其必要的。為此，在第二次講座中，律師事務(wù)所的先律師深入淺出地給我們講述了新勞動(dòng)合同法的一些知識(shí)，總結(jié)出在新勞動(dòng)合同法下人力資源管理的新特點(diǎn)，并以他經(jīng)辦的真實(shí)案例提醒我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸獦?shù)立“以人為本，人才制勝”的現(xiàn)代人力資源管理理念，同時(shí)要增強(qiáng)法律意識(shí)，以避免不必要的勞動(dòng)糾紛，給自己的職業(yè)生涯帶來(lái)不利影響。
我國(guó)人力資源非常豐富，這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富，但是我國(guó)的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家之間還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。圍繞這一現(xiàn)實(shí)背景，陳博士以一位資深hr主管的眼光幫我們規(guī)劃出人力資源管理者的入職計(jì)劃。他認(rèn)為在校的大學(xué)生要特別重視寫(xiě)作能力和演講能力，除了自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，也要盡可能多的涉足其他領(lǐng)域，特別是外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)方面，在我們今后的工作中會(huì)發(fā)揮著重要的作用。陳博士以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言為我們描述了他難忘的面試經(jīng)歷，向大家介紹成功的面試方法，大家在笑聲中獲得了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)很多同學(xué)勵(lì)志進(jìn)入外企的志愿，專(zhuān)業(yè)老師們?yōu)榇蠹艺?qǐng)來(lái)了美國(guó)南京工廠的hr總監(jiān)——楊先生。他為大家揭開(kāi)了外企神秘的面紗，楊總監(jiān)以自己的親身經(jīng)歷向我們介紹了他如何應(yīng)對(duì)跨文化管理過(guò)程中的沖突，在東西方文化差異中尋求融合，從而建立起以企業(yè)核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。我們認(rèn)識(shí)到，跨國(guó)公司通常以一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，為員工樹(shù)立一個(gè)人性化的核心價(jià)值觀，從而建立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相匹配的核心競(jìng)爭(zhēng)力。劉先生，則從另一個(gè)角度描述了外企真實(shí)的內(nèi)部管理機(jī)制，在企業(yè)核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上建立起來(lái)的人力資源管理體制，包括了招聘管理、績(jī)效管理、薪酬管理、工作發(fā)展、激勵(lì)制度、溝通體系等一系列全方位的制度體系。同時(shí)，劉總監(jiān)暢談走向成功的五項(xiàng)修煉，給予我們?cè)谛４髮W(xué)生以深厚的期望。
2、從實(shí)踐中分析得失
講座是傳授型的教導(dǎo)，為了培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力，曹老師給我們安排了為期兩天的沙盤(pán)活動(dòng)。通過(guò)模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的演練，讓我們提前進(jìn)入管理者的角色。朱總年輕有為，幽默風(fēng)趣，很有人格魅力。從朱總的自我介紹中得知他99年畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)，可能因?yàn)槭切Ｓ眩愿杏X(jué)他格外親切。第一次真正意義上的接觸沙盤(pán)，大家興致高漲。在朱老師耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，每個(gè)小組都按時(shí)完成了任務(wù)。
在比賽中，我們小組的最終成績(jī)雖然只處于中游位置，但是在比賽結(jié)束后，我們小組通過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的盤(pán)點(diǎn)和總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過(guò)多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。
我們小組在這次沙盤(pán)模擬比賽中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：在活動(dòng)開(kāi)始前，我們沒(méi)有給企業(yè)明確的定位，沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向較為模糊。由于戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤，我們?cè)诘谝浑A段并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的成果。在第二階段，由于重視了這方面的問(wèn)題，結(jié)果給我們企業(yè)帶來(lái)了4.5個(gè)單位的增值。(商業(yè)價(jià)值=指導(dǎo)小組*項(xiàng)目組*組織)在最后一個(gè)階段，我們一心想靠著組織和進(jìn)度因素加分(見(jiàn)表1-1)，在實(shí)施過(guò)程中不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致最終的成績(jī)不夠理想，只屈居第四。
表1-1項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的影響因素
主要角色指導(dǎo)小組項(xiàng)目組組織
關(guān)鍵績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)價(jià)值成本進(jìn)度
項(xiàng)目沙盤(pán)模擬為我們提供了一個(gè)非常逼真的環(huán)境，有利于提高項(xiàng)目成員的投入程度，讓學(xué)員提前進(jìn)入管理者的角色，熟悉企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作流程，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，在實(shí)踐中收獲寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、從考察中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
正如辛總在講座中指出的，作為龐大的人力資源管理體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，人員的招聘是最復(fù)雜的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時(shí)期人力資源市場(chǎng)的狀況，熟知人力資源管理招聘的一般流程，我們小組對(duì)江蘇省人才市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地考察。本次調(diào)查主要以實(shí)地考察，采訪和對(duì)企業(yè)招聘者的簡(jiǎn)單交談為主，以報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解求職應(yīng)聘的具體流程安排以及企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的一些具體要求，為一年以后的畢業(yè)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的市場(chǎng)需求，我組進(jìn)行了相應(yīng)的考察，目前65%以上的企業(yè)以大專(zhuān)或本科的文憑要求為招聘標(biāo)準(zhǔn)，而今年的人才市場(chǎng)需求呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，逐漸擺脫了金融危機(jī)的影響。
另外，通過(guò)對(duì)江蘇省人才市場(chǎng)的實(shí)地考察和調(diào)研，我們對(duì)企業(yè)的招聘流程和一般的招聘要求也有了大致了解。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)有些用人單位條件苛刻，如一些單位的第一句話(huà)就是問(wèn)戶(hù)口或者工作經(jīng)驗(yàn);而一些單位青睞于專(zhuān)科生。不少企業(yè)“名牌”、黨員情結(jié)嚴(yán)重，這也是在短時(shí)間內(nèi)選擇人才的比較保險(xiǎn)的方法。但對(duì)于大部分大學(xué)生，提高動(dòng)手能力是根本。
對(duì)于應(yīng)聘者，準(zhǔn)備不充分則是應(yīng)聘失敗的關(guān)鍵問(wèn)題，我們看到現(xiàn)場(chǎng)部分應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷不夠用，不得不外出打印，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而投出的簡(jiǎn)歷石沉大海的現(xiàn)象更是常見(jiàn)。還有些應(yīng)聘者好不容易擠到了攤前，可是由于準(zhǔn)備不充分與企業(yè)招聘者沒(méi)交流上幾句便喪氣地退了回去。這些都啟示我們?cè)趹?yīng)聘之前要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好一定數(shù)量的簡(jiǎn)歷，針對(duì)于自己的情況進(jìn)行有選擇的投放;同時(shí)也要對(duì)應(yīng)聘的崗位有所了解。
這次的市場(chǎng)考察也鍛煉了我自主實(shí)踐能力，培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也讓即將走上工作崗位的我們深切認(rèn)識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，因而目前在校階段，要適當(dāng)?shù)胤治鰧?zhuān)業(yè)的.就業(yè)前景，全面客觀的做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)確定自己的發(fā)展方向。
五.實(shí)習(xí)心得與感受
人力資源管理是一門(mén)新興的專(zhuān)業(yè)，它的發(fā)展前景不容小覷。作為一名人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該了解本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，加深對(duì)本專(zhuān)業(yè)的理解，注意理論聯(lián)系實(shí)際，在夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提升專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)實(shí)際操作能力。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們要有目的地運(yùn)用已掌握的專(zhuān)業(yè)工具，把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)正確及時(shí)地運(yùn)用于工作生活中。
通過(guò)一系列卓有成效的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，我從講座中加深認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐中分析得失，從考察中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我的個(gè)人心得整理總結(jié)，概括為以下三個(gè)方面。
1、人力資源管理者的基本素質(zhì)要求
明基集團(tuán)的劉正龍總監(jiān)認(rèn)為人力資源管理者是企業(yè)的內(nèi)部化妝師，陽(yáng)光、溫馨、健康、樂(lè)活是人力資源管理者的特質(zhì)。人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源管理者對(duì)個(gè)人品性要求較高，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源管理者必須具備以下方面的素質(zhì)：
(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面，一個(gè)人力資源管理的工作人員同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力;職位分析和績(jī)效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源工作人員還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好等其它素質(zhì)能力。
2、建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)
我們不難發(fā)現(xiàn)，與外企較為完善的人力資源管理體系相比，我國(guó)企業(yè)在這方面的發(fā)展仍顯不足。而在講座中，我們認(rèn)識(shí)到外資企業(yè)把建立企業(yè)文化，塑造企業(yè)核心價(jià)值作為人力資源管理的首要工作，這一點(diǎn)值得我們國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。
人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，服從于企業(yè)文化這個(gè)軟環(huán)境，會(huì)使人力資源管理更加有效率。人力資源作為企業(yè)管理的一部分，通過(guò)或利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界。建立以本企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理體系，為企業(yè)的人力資源管理提供了文化基礎(chǔ)和共同的價(jià)值方向。作為人力資源管理者，應(yīng)將企業(yè)文化融入到員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、報(bào)酬體系等工作的各個(gè)方面，從而使企業(yè)文化能夠不斷指引和開(kāi)發(fā)人力資源的潛能，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
3、人力資源管理的發(fā)展方向
利用課余時(shí)間，我通過(guò)網(wǎng)上查找了解到現(xiàn)在國(guó)外已經(jīng)有將近10%的企業(yè)開(kāi)始把人力資本的支出劃歸到資本投入項(xiàng)目當(dāng)中，而不是直接劃到企業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中，也就是說(shuō)，把人力資本的去出當(dāng)作一種投資，而不是費(fèi)用，同時(shí)還要講究投資回報(bào)率。這個(gè)最新的趨勢(shì)值得我們大家的關(guān)注。
在我國(guó)，發(fā)展企業(yè)需要更加關(guān)注怎樣才能將人力資源價(jià)值最大化這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。為達(dá)到這個(gè)目的，這其中有一系列的核心要素需要研究，包括人力資源管理制度與體系的創(chuàng)新，包括企業(yè)文化的重塑與再造，包括團(tuán)隊(duì)組成人員的整體技能提升，開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)等等。但是，這要求人力資源管理者清晰的知道組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，怎樣區(qū)別對(duì)待不同崗位人員的不同貢獻(xiàn)價(jià)值。也就是人們所說(shuō)的崗位價(jià)值系數(shù)。
大家都很清楚，對(duì)于一個(gè)企業(yè)或組住來(lái)說(shuō)，不同崗位人員在不同的企業(yè)發(fā)展階段，其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)系數(shù)是不一樣的。這要求我們?nèi)肆Y源管理者能夠有效的把不同崗位的不同貢獻(xiàn)系數(shù)有效的區(qū)分和評(píng)估開(kāi)來(lái)。也就是把人力資本和人力資源區(qū)分開(kāi)來(lái)。人力資本將成為企業(yè)最寶貴的核心競(jìng)爭(zhēng)要素的組成部分。是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值最大的職族。是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵載體。
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為。作為文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我們要正視學(xué)科弱勢(shì)，不斷給自己充電，多涉獵其他領(lǐng)域的知識(shí);也要直面當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，正確應(yīng)對(duì)各種考驗(yàn)和挫折，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，堅(jiān)信未來(lái)掌握在自己手中！
總之，經(jīng)過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，專(zhuān)業(yè)同學(xué)都對(duì)人力資源管理的未來(lái)充滿(mǎn)了自信和期待。面對(duì)當(dāng)前人力資源管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們有信心處理好它們，這些也都將成為我們職業(yè)生涯的開(kāi)始。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告2
1、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐本事，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作的人員學(xué)習(xí)具體的人事操作。結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作本事，從而了解人力資源管理的基本方法。
了解當(dāng)代大中型國(guó)有企業(yè)整體管理現(xiàn)狀，深入理解人力資源管理工作在企業(yè)中的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題以及其模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限職責(zé)公司{以下簡(jiǎn)稱(chēng)七煤(集團(tuán))公司}位于黑龍江省東部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區(qū)開(kāi)始開(kāi)發(fā)建設(shè)。1961年1月成立勃利礦務(wù)局，1965年5月改稱(chēng)七臺(tái)河礦務(wù)局，1998年2月企業(yè)改制為七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限職責(zé)公司。
1986年七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司，1994年?yáng)|北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司撤銷(xiāo)，七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬于中國(guó)煤炭工業(yè)部。1998年3月，第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，決定不再保留煤炭工業(yè)部，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)下設(shè)主管煤炭行業(yè)的國(guó)家煤炭工業(yè)局，全國(guó)94個(gè)國(guó)家重點(diǎn)煤炭企業(yè)下放到省級(jí)地方政府，經(jīng)黑龍江省政府授權(quán)七煤（集團(tuán)）公司由省煤炭管理局管理。
20xx年6月，組建了股份制企業(yè)七臺(tái)河礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司，20xx年末，省政府成立國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，七煤（集團(tuán)）公司劃歸省國(guó)資委管理。20xx年2月，黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司成立，七煤（集團(tuán)）公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺(tái)河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強(qiáng)選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運(yùn)輸部、物資供應(yīng)公司、救護(hù)大隊(duì)、電力總公司、設(shè)備租賃公司、汽車(chē)管理處19個(gè)單位組成七臺(tái)河分公司。龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司與七煤（集團(tuán)）公司為一套班子，一套管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行同步工作運(yùn)行機(jī)制。
七臺(tái)河礦區(qū)煤田面積1115平方公里，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量40億噸，保有儲(chǔ)量11億噸。其中，七煤（集團(tuán)）公司開(kāi)采范圍內(nèi)的井田遠(yuǎn)景儲(chǔ)量為294999萬(wàn)噸。煤層平均厚度為0、86米，是全國(guó)煤層最薄的礦區(qū)之一。主要煤種為焦煤、13焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質(zhì)低硫、低磷、中灰份、高發(fā)熱量，產(chǎn)品主要供應(yīng)東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業(yè)并打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國(guó)電、廣西柳鋼等南方市場(chǎng)，洗選精煤打入國(guó)際市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷(xiāo)到巴西、阿根廷、日本、韓國(guó)等國(guó)家。
我在公司中的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類(lèi)人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作；收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫忙建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；完成上級(jí)安排的其他工作。
3、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程
3、1工作本事
在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅僅在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的學(xué)習(xí)本事得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過(guò)或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)本事，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一齊工作。在某些員工活動(dòng)中，憑借自我的組織本事和溝通本事，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表?yè)P(yáng)。在工作的過(guò)程中，我還提出了許多合理化提議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
3、2實(shí)習(xí)方式
我們是以學(xué)生的身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)資料，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行整理歸檔，各類(lèi)人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類(lèi)規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作；和其他同事協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。
（1）招聘方面：因?yàn)楣緸樘卮笮蛧?guó)有企業(yè)，人員流動(dòng)性小，以定向招聘為主，這也就意味著招聘人員的招聘任務(wù)比較輕。但在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些自我無(wú)法經(jīng)過(guò)課本解決的問(wèn)題。因?yàn)樽晕覄偨佑|這份人事工作，所以，在很多情景下自我都處于一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的階段，可能很多工作做得也不夠到位。
�。�2）培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的主要工作資料是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類(lèi)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自我在這方面還存在很大不足。首先就是自我經(jīng)驗(yàn)十分的不足，在給新員工上課過(guò)程中，一些知識(shí)點(diǎn)不明白怎樣擴(kuò)展，不明白如何授課才能夠讓現(xiàn)有員工更好的理解薪知識(shí)。再加之自我的口頭表達(dá)本事一般，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變本事不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好。其次，上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課教師，培訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個(gè)過(guò)程的所有工作都是自我一個(gè)人負(fù)責(zé)，十分的疲憊。當(dāng)然，有付出也有收獲。我深深明白培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉自我口才及溝通本事的一項(xiàng)工作，甚至將來(lái)做得好還能夠成為公司的講師。
�。�3）其他方面：人事工作的資料很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理新員工的入職手續(xù)，包括合同的簽訂、離職手續(xù)以及員工調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施，如七煤集團(tuán)公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的`海報(bào)與橫幅的宣傳，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與申請(qǐng)，活動(dòng)的主持等。
3、3實(shí)習(xí)收獲
有句話(huà)說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。書(shū)本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩負(fù)的職責(zé)重大，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心，否則對(duì)不起關(guān)心自我的人們。隨著從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，以往的教師變成領(lǐng)導(dǎo)，以往的同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自我沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色以及同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人能夠傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)的關(guān)心和教師的支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)便。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事以及生活。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是必要的。可能書(shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷提高和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的�？墒�，從另一個(gè)角度講，書(shū)本上學(xué)的東西在必須程度上又是超前的，因?yàn)槲覀兓旧隙际菑奈鞣綄W(xué)來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)管理制，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國(guó)有大中型企業(yè)。這些企業(yè)在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，僅有付出了奮力才會(huì)有回報(bào)。我深知自我的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠在工作中取得更大的提高。來(lái)到那里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界方面，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事方面都得到了很大的提高與提高，這也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加奮力上進(jìn)。
4、總結(jié)及體會(huì)
首先，要感激各位教師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感激七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限職責(zé)公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感激七煤集團(tuán)公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫忙和指導(dǎo)，也感激所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作供給幫忙和支持的公司其他部門(mén)的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自我的一些體會(huì)。
（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合。書(shū)本上的理論看起來(lái)很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過(guò)自我的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺(jué)得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自我的親身實(shí)踐，根本無(wú)法真正透徹理解它的真正含義。經(jīng)過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自我真正學(xué)到了人力資源管理方面的知識(shí)。
�。�2）以一名正式員工的身份要求自我。盡管僅有一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我?jiàn)^力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自我的第一份工作，把自我當(dāng)成單位的一名正式員工來(lái)要求，經(jīng)常思索自我該如何為企業(yè)帶來(lái)更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。
�。�3）強(qiáng)烈的職責(zé)感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的職責(zé)。遇到任何事情都要有職責(zé)感，對(duì)負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對(duì)確實(shí)有困難的工作直接向主管說(shuō)明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。
�。�4）為人處事。作為學(xué)生，應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、教師、家長(zhǎng)，而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要妥善處理人際關(guān)系，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告3
現(xiàn)在的實(shí)習(xí)生活對(duì)我來(lái)說(shuō)不知道是什么味道，有時(shí)候閑得要死就比如現(xiàn)在，有時(shí)候又忙得要死，就比如現(xiàn)在之后。說(shuō)句實(shí)話(huà)我都不知道我現(xiàn)在在做些什么，我要做什么我自己都不知道，一切都是那么說(shuō)不出道不明的感覺(jué)。好郁悶!
不過(guò)在這一個(gè)星期里，我也學(xué)到了不少東西，至少我懂得了不少在學(xué)校里學(xué)不到的`知識(shí)。也許有時(shí)候怪我自己，我給人的第一印象或者說(shuō)開(kāi)始時(shí)的印象應(yīng)該是那種比較乖乖型，或者說(shuō)比較文靜型的感覺(jué)吧!也許有時(shí)候有人會(huì)認(rèn)為我是那種比較孤傲的吧!可是熟悉我的人都知道，那一切都是假象。其實(shí)我自我感覺(jué)我還是那種比較隨和的人，我喜歡和朋友一起海聊，喜歡和朋友一起發(fā)瘋，但在陌生人面前我永遠(yuǎn)是那樣的文靜，即使心中有很多的想法想表達(dá)也不會(huì)去隨意吐露我的心聲!也許這也是我的致命處吧!
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告4
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的最后一天，今天的課是職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。授課的是人力資源部的孫蜀老師。
職業(yè)生涯規(guī)劃的階段可以分為職業(yè)前期，職業(yè)中期和職業(yè)晚期。
在職業(yè)前期，我們要學(xué)會(huì)自己做事，被同時(shí)認(rèn)可，獲得成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，正確認(rèn)識(shí)自我。這個(gè)階段的任務(wù)是工作的挑戰(zhàn)性，在某個(gè)領(lǐng)域形成技能，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力和革新精神。這就要求我們要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗，處理混亂和競(jìng)爭(zhēng)，處理工作和家庭的沖突，學(xué)習(xí)自助，準(zhǔn)確的自我定位。
職業(yè)中期，一般是在30~50歲之間，個(gè)人及小可能提高也可能不變或者降低。這階段的任務(wù)是技術(shù)更新，培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力，轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作，開(kāi)發(fā)更廣闊的工作視野。要求我們表達(dá)中年的感受，重新思考自我與工作，家庭，社會(huì)的關(guān)系，減少陶醉。
在每個(gè)人職業(yè)生涯中，公司扮演了一個(gè)很重要的角色，公司提供信息和制度，信息方面包括工作職業(yè)說(shuō)明書(shū)，人才需求狀況內(nèi)訓(xùn)師的選拔。制度方面，規(guī)定不同職位的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)師制度。開(kāi)放崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，公司轉(zhuǎn)崗制度，公司績(jī)效考核制度。公司還為員工創(chuàng)造環(huán)境和效率，大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有助于個(gè)人能力的擴(kuò)展。公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是能者上，庸者下。雙向調(diào)動(dòng)，部門(mén)內(nèi)部崗位輪調(diào)。
現(xiàn)在的企業(yè)需要的是職業(yè)化的員工：
1。責(zé)任為中心
2。結(jié)果為導(dǎo)向
3。工作為首選
4。理性為基礎(chǔ)
5。服務(wù)為靈魂
6。品質(zhì)為保障
而員工也需要職業(yè)化的前程：即，最小成本，最大效益；以此為生，精于此道；細(xì)微之處，做的專(zhuān)業(yè)；勤勉太多，竭力付出；核心能力；難以取代。
最后老師給我們每個(gè)人一個(gè)忠告，做事要先做人。
永遠(yuǎn)自信的.人執(zhí)著成就未來(lái)
必不可少的人展現(xiàn)你的價(jià)值
有影響力的人改變從我開(kāi)始
值得信賴(lài)的人堅(jiān)持誠(chéng)信為先
受人尊重的人自尊緣于贊美
青春常駐的人奉行終生學(xué)習(xí)
敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜素?zé)任賦予使命
一生幸福的人態(tài)度決定一生
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告5
我是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生，在xx公司進(jìn)行為期三個(gè)月的人力資源實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)和同事的支持幫忙下，我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少�，F(xiàn)將相關(guān)情景總結(jié)如下：
一、具體實(shí)習(xí)工作。主要包括制表、作圖、發(fā)布招聘信息、參與招聘和培訓(xùn)。
人員需求表是我實(shí)習(xí)期間做得第一個(gè)表格，也是花時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)表，一個(gè)星期。一張合格的表要看形式和資料。形式就是格式、排版，這能夠看出工作態(tài)度和做事風(fēng)格。設(shè)計(jì)一張格式排版合理資料的表格，需要循序漸進(jìn)。做出來(lái)的所有表都是為了給填表和用表部門(mén)看的，要有服務(wù)意識(shí)。想做好招聘，就要合理運(yùn)用招聘工具———表格。做不好，招聘就會(huì)變得很吃力和雜亂。作圖：圖和表的共性就是同樣從當(dāng)工具的主角，這些工具的合理運(yùn)用會(huì)受益匪淺。做得最重要的一個(gè)圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來(lái)眼睛又干又澀。箭頭不能過(guò)長(zhǎng)也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至資料格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不一樣步驟要用不一樣要色區(qū)分開(kāi)，步驟說(shuō)明和備注要和流程圖相符。資料的邏輯性要強(qiáng)并且要簡(jiǎn)潔。招聘：完成《人員需求表》后，開(kāi)始拿人事部的一名專(zhuān)員做實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)它的實(shí)用性。
二、專(zhuān)業(yè)和工作感悟。
我的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，我的實(shí)習(xí)工作是人員招聘。專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮著重要的作用，但同時(shí)存在著與實(shí)際工作的巨大差距。現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。在工作中要善于調(diào)整自我態(tài)度，轉(zhuǎn)換自我主角，從學(xué)生到社會(huì)工作者，這種轉(zhuǎn)換自我要坦然的應(yīng)對(duì)，虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的.工作中培養(yǎng)出熱愛(ài)工作的心態(tài)，這樣可避免無(wú)聊，因?yàn)闊釔?ài)才會(huì)有所堅(jiān)持，才會(huì)有所專(zhuān)研，有所領(lǐng)悟。
大學(xué)四年生活即將結(jié)束，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)生涯的最重要實(shí)踐經(jīng)歷，我充分利用了這次機(jī)會(huì)，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作有了必須的了解，鍛煉了實(shí)際操作本事，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫忙，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告6
為了使我能夠提升社會(huì)實(shí)踐能力水平，能夠更好的把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，為我今后的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。并體驗(yàn)角色的轉(zhuǎn)變，親身感受由一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過(guò)程。我來(lái)到__公司進(jìn)行人力資源專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告的完成有著很重要的作用。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年x月x日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__市__路__號(hào)__大廈五層
三、實(shí)習(xí)單位
__人才市場(chǎng)的人事檔案管理中心
崗位：信息員助理
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、掃描人事檔案材料，把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧�，以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn)，主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷學(xué)習(xí)成績(jī)單、各學(xué)歷學(xué)生學(xué)籍、高中會(huì)考成績(jī)證明、高招報(bào)名表、外語(yǔ)口試記錄表等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在__人才市場(chǎng)人事檔案管理中心的實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了�，F(xiàn)在回頭看看，就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來(lái)單位報(bào)到的時(shí)候，覺(jué)得自己很生疏，心里沒(méi)有著落，幸好單位領(lǐng)導(dǎo)很熱情，使我感覺(jué)像回到家一樣舒暢，于是我開(kāi)始了在這里的實(shí)習(xí)工作。回眸這段時(shí)間以來(lái)，我不僅擴(kuò)寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，收獲頗多，受益匪淺�？傊以谶@段時(shí)間來(lái)的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí)，讓我體驗(yàn)到實(shí)習(xí)生活中的樂(lè)趣和見(jiàn)聞，讓我真正親身感受到從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過(guò)程。
實(shí)習(xí)生活是每個(gè)畢業(yè)生都要經(jīng)歷過(guò)的一段人生經(jīng)歷，它是畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過(guò)程的過(guò)渡階段。實(shí)習(xí)生活讓我從一個(gè)涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生角色開(kāi)始接觸真正社會(huì)這個(gè)大熔爐，從而實(shí)現(xiàn)為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過(guò)程。雖然大學(xué)也是一個(gè)小社會(huì)，但畢竟不是真正的社會(huì)，我們所接觸到的除了老師就是同學(xué)，大多數(shù)是同齡人，同學(xué)之間有著共同的語(yǔ)言，大家也比較單純，還沒(méi)有涉及太多的.社會(huì)人生磨練。而且大學(xué)里沒(méi)有利益之爭(zhēng)，同學(xué)之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時(shí)社會(huì)就不一樣，處處充滿(mǎn)利益關(guān)系，處處充滿(mǎn)變數(shù)和誘惑，不是我們當(dāng)初那種幼稚的想法了，學(xué)生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們要開(kāi)始轉(zhuǎn)變自己的觀念，樹(shù)立和堅(jiān)定自己正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界，盡快融入到真正的社會(huì)生活當(dāng)中來(lái)，在新的人生征程中煅造和磨練自己，在社會(huì)職場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置，以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)和提升自己的人生價(jià)值。同時(shí)，社會(huì)生活不同于校園生活，我們要懂得維護(hù)自己的合法權(quán)益，在受到侵害時(shí)懂得應(yīng)用法律武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，以免給自己造成傷害。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，充滿(mǎn)各種各樣的誘惑，我們要提高自己的鑒別能力，分辨好與壞，堅(jiān)持原則，堅(jiān)守信念，增強(qiáng)人生修養(yǎng)，克制欲望，學(xué)會(huì)抵御各種誘惑，這一點(diǎn)很重要。而且社會(huì)中充滿(mǎn)各種困難和挫折，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂，涉世未深，很容易陷入失敗感之中，迷失自己的方向，增加自己的心理負(fù)擔(dān)，所以我們要懂得增強(qiáng)自信心，相信自己，學(xué)會(huì)與各種不同類(lèi)型的人打交道，積累好人脈關(guān)系，為自己將來(lái)能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量，我們的道路也會(huì)越走越寬敞。
學(xué)會(huì)給自己釋放來(lái)自各方面工作的壓力，保持積極向上的工作熱情和態(tài)度，我們不要為了生活而工作，是要為了工作而生活，把工作當(dāng)成是一種事業(yè)，這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱，這樣就不會(huì)覺(jué)得工作是我們的一種負(fù)擔(dān)，這才是樂(lè)觀的工作觀;學(xué)會(huì)勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，天有不測(cè)風(fēng)雨，人有旦夕禍福，我們都無(wú)法預(yù)測(cè)工作的下一刻會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的結(jié)果，但我們要增強(qiáng)自己內(nèi)心的抵抗力和承受力，勇敢面對(duì)一切結(jié)果，勇敢面對(duì)各種突如其來(lái)的厄運(yùn)，戰(zhàn)勝困難和挫折，挑戰(zhàn)自我，使自己得到更好的飛越。
同時(shí)，我們要增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任，挑起擔(dān)子，勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我的未來(lái)不是夢(mèng)!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見(jiàn)到彩虹!”永遠(yuǎn)堅(jiān)信“我們的付出總會(huì)有回報(bào)，我們的明天會(huì)更加的美好!”所以畢業(yè)實(shí)習(xí)生活給予我們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們能夠真正的適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
我們?cè)谛@生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，接觸到的社會(huì)實(shí)踐不多，有的話(huà)也是很少的。雖然我們的校園里有社會(huì)兼職和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，但這些都不及我們到現(xiàn)實(shí)社會(huì)這個(gè)大練場(chǎng)中來(lái)歷練，所以畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)于我們這些職場(chǎng)新手，畢業(yè)實(shí)習(xí)就是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，我們要把它看成是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，好好把握機(jī)會(huì)，磨練自己，提升自己，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告7
馬上就要大三了，好快呀，本來(lái)是想在大三暑假的時(shí)候找一個(gè)好些的公司實(shí)習(xí)，可是沒(méi)想到大二就做到了，真的有很多東西是沒(méi)法想到的。不知道這回的實(shí)習(xí)是否符合本次學(xué)校實(shí)習(xí)的要求，可是我確實(shí)是這么做的，我想真實(shí)記錄的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比到網(wǎng)上下的重要得多。
現(xiàn)在我已經(jīng)將我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的插補(bǔ)所了，我需要一次實(shí)習(xí)來(lái)鞏固我的學(xué)習(xí)，然后在實(shí)習(xí)中找到自己的不足之處，加以改正。
不多廢話(huà)了，下面就是這回的思想感悟，我把河北卓達(dá)集團(tuán)的簡(jiǎn)介放在了附錄上，如果想了解的話(huà)可以查一下，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是河北最大的房地產(chǎn)公司（私企），有著較正規(guī)的公司體系。而我在的部門(mén)是全稱(chēng)叫人力資源與個(gè)人發(fā)展部，其實(shí)就是我們常說(shuō)的人力部�，F(xiàn)在我把一些我覺(jué)得對(duì)我還算重要一些東西記錄下來(lái)。由于是一些感想類(lèi)的東西，可能比較混亂，見(jiàn)諒。
一 書(shū)是百寶箱，證是硬通貨
這個(gè)不想多談，多看書(shū)誰(shuí)都知道有好處。而各種各樣的證書(shū)，往往就是我們剛進(jìn)公司最好的個(gè)人簡(jiǎn)歷，絕對(duì)的人才“硬通貨”。
二 選好“舞臺(tái)”
一個(gè)人無(wú)論多么有才，但是如果無(wú)法找到能夠充分發(fā)揮自己的舞臺(tái)，那不過(guò)就是空談。同時(shí)對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好的舞臺(tái)，只有最適合地。而同時(shí)隨著時(shí)間的改變我們的最好的舞臺(tái)又會(huì)不斷改變，每時(shí)每刻關(guān)注自己，知道自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么很重要。
在開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，公司的指導(dǎo)老師要我們自己選擇實(shí)習(xí)崗位。我是學(xué)土木的，作為一個(gè)房地產(chǎn)公司可以說(shuō)正好適合我的專(zhuān)業(yè)，可是結(jié)合實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)習(xí)目的等因素我并沒(méi)有選擇在工程部門(mén)實(shí)習(xí)，而是選擇了當(dāng)時(shí)并沒(méi)有其他人選擇的人力資源部。事后，我覺(jué)得當(dāng)時(shí)很慶幸，因?yàn)樽约哼x對(duì)了，在這里很忙，學(xué)到的東西很多，人很好，能相對(duì)容易的橫向了解整個(gè)公司�？傮w來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)字——值！
三 “看”和“背”
相信每一個(gè)剛進(jìn)社會(huì)的同學(xué)都明白“看”是什么意思。由于剛剛步入社會(huì)，我們還比較謹(jǐn)慎，明白多看別人做什么，多學(xué)別人怎么做，在此就不用過(guò)多贅言了。
下面我只說(shuō)一說(shuō)我覺(jué)得剛進(jìn)公司最應(yīng)該“背”的幾件事。
1）部門(mén)人員人名，這個(gè)就不用解釋了，最基本的；
2）通訊錄，大公司一般會(huì)有很多很多部門(mén)，我們就要提一下筆記本的重要性了，把每一件需要背的東西都記錄在筆記本上，對(duì)自己絕對(duì)是一個(gè)幫助。
四 動(dòng)腦很重要
工作時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們每天必做的工作其實(shí)就那么幾樣，而且一般都總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。我們剛進(jìn)公司的那股沖勁，那股動(dòng)腦筋就慢慢開(kāi)始消失了，記住，千萬(wàn)不要這樣，只有用心，才能精通，只有精通，才能創(chuàng)造另一些奇跡，沒(méi)有最好的，只有更好的，用的時(shí)間越來(lái)越短，做的事情越來(lái)越多，我們會(huì)的也就越來(lái)越多。藝多不壓身，總有一天會(huì)有用的。
同時(shí)，我們多動(dòng)動(dòng)腦，往往在工作中會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)，那是會(huì)有很多樂(lè)趣的。
五 創(chuàng)造“運(yùn)氣”
以下本想一條一條說(shuō)，后來(lái)想想，總覺(jué)得有些老生常談，還是綜合的說(shuō)說(shuō)吧。
1） 身體：努力可以，不能玩命。
2） 精神：沒(méi)錯(cuò)，我是是為了快樂(lè)而工作，同時(shí)，我們也要工作的同時(shí)很快樂(lè)。
3） 人緣：與人方便與己方便。
4） 氣氛：青年人多的地方?jīng)_勁大，往往后勁不足。老年人多的地方，考慮的問(wèn)題全，可就有些過(guò)于瑣碎，經(jīng)常還有一些倚老賣(mài)老的。
5） 領(lǐng)袖氣質(zhì)：領(lǐng)袖有什么樣，他的部隊(duì)基本就是什么樣。
6） 膽量：能說(shuō)方能做，能做就要?jiǎng)倱?dān)當(dāng)。膽大心細(xì)，方能就夢(mèng)想。
7） 對(duì)錯(cuò)：追究事物本身的對(duì)錯(cuò)本來(lái)就是一種錯(cuò)誤，我們需要做的只是想一想接下來(lái)要做么做。
8） 追求：千萬(wàn)不要有一輩子就死在一個(gè)崗位上的想法，做好職業(yè)規(guī)劃，尋找好追求，有了動(dòng)力，就有了樂(lè)趣，應(yīng)該就是有了一切吧。
9） 眼光：未來(lái)是光明的，只是我們都缺少一種發(fā)現(xiàn)光明的眼光。
10） 運(yùn)氣：這個(gè)往往就是決定人的生死的，不過(guò)，我想做到以上那些，一個(gè)人的運(yùn)氣也不會(huì)差到哪去了吧。
六 不僅僅是工作
相信有一部分人會(huì)在某一工作職位上工作一輩子，而其他大多數(shù)人卻會(huì)隨著時(shí)間的推移，不斷改變自己的工作崗位和角色，這就需要我們永遠(yuǎn)做好準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和壓力。我們?cè)诠ぷ�，同時(shí)我們也在學(xué)習(xí)，特別是開(kāi)始工作的三年，一定把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持一個(gè)學(xué)習(xí)的.心。也許下一刻我們會(huì)失業(yè)或者升職，但是只要我們時(shí)刻做好準(zhǔn)備就永遠(yuǎn)沒(méi)有適應(yīng)不了的情況。具體來(lái)說(shuō)，就是“吃著碗里的，想著鍋里的”—做著自己應(yīng)該做的，看著別人怎么做的。不僅深度發(fā)展發(fā)展自己的本職工作，同時(shí)要涉獵廣泛，橫度擴(kuò)展。
學(xué)習(xí)，我們總會(huì)提到，我們是學(xué)生，可是我們卻很少看一看很久以前我們到底學(xué)了什么。很久以后，我們用這些東西做了什么。也許，很多人都說(shuō)學(xué)習(xí)就是一個(gè)過(guò)程，但是卻是缺少回憶的過(guò)程，有時(shí)候，我們真的需要回憶一下很久以前所學(xué)的東西。記錄一下我們現(xiàn)在學(xué)的東西，也許很久很久以后，這就是我們最珍貴的唯一財(cái)富。
大三結(jié)束后，我相信我還是會(huì)繼續(xù)實(shí)習(xí)的，直到大學(xué)畢業(yè)前，我都會(huì)努力出去實(shí)習(xí)，不在于賺錢(qián)，主要在于提高自己的能力。我已經(jīng)遲到了實(shí)習(xí)的甜頭了，我想在以后的學(xué)習(xí)中還是會(huì)不斷的實(shí)習(xí)的！
活到老，學(xué)到老，這就是我們一直以來(lái)不斷提倡的，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的并不足以讓我們?cè)诠ぷ髦惺褂茫嗟纳鐣?huì)實(shí)習(xí)才能提高我們的能力，路在腳下，只要你不斷的前進(jìn)，就會(huì)有一個(gè)光明的未來(lái)！
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、前言
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的。可能我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái)，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資歷很深，因而對(duì)于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說(shuō)服別人!
二、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
1、實(shí)習(xí)目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)單位：x股份有限公司
3、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
x股份有限公司成立于20xx年7月，是以生產(chǎn)汽車(chē)零部件、專(zhuān)用車(chē)為主的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過(guò)40億元，員工4000多人，是廣州較大的汽車(chē)零部件制造企業(yè)之一。現(xiàn)擁有十家子(分)公司和合資企業(yè)，具有較強(qiáng)的機(jī)械加工、模具制造、汽車(chē)飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了“合作、超越、誠(chéng)信、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的員工精神，明確了“不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀”的方針目標(biāo)，倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價(jià)值取向，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來(lái)在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵(lì)下，實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展，由過(guò)去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時(shí)面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車(chē)、金龍客車(chē)等知名企業(yè)提供配套。汽車(chē)零部件、“福獅牌”專(zhuān)用汽車(chē)在市場(chǎng)上已具有一定的市場(chǎng)影響力和品牌知名度。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售為主的'，有很多有a續(xù)的辦理。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，拓展了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓自己受益匪淺。
(1)招聘方面：因?yàn)樽约簞偨佑|這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài)，可能很多工作都是做的不夠到位!招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡(jiǎn)歷，并預(yù)約通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的求職者來(lái)公司面試，給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初試，因?yàn)槲覀冎饕钦衅笜I(yè)務(wù)員，比較注重個(gè)人形象和言談舉止，通過(guò)者再推薦到各需求部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。
因?yàn)楣救藛T流動(dòng)性大，也就意味著招聘任務(wù)比較重，所以每個(gè)月都要參加幾次大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，但目前這個(gè)時(shí)間段人才市場(chǎng)人才供需情況來(lái)看，屬于淡季，因而到人才市場(chǎng)找工作的人比較少，質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài)，有好的機(jī)會(huì)或工作就選擇跳槽;有的求職者只是投了簡(jiǎn)歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)或薪資待遇或家庭問(wèn)題;有些求職者面試通過(guò)了也選擇放棄，可能因?yàn)閷?duì)公司的一些銷(xiāo)售政策或壓力。綜合這些情況，導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的最后效果來(lái)看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對(duì)自己來(lái)說(shuō)，任重而道遠(yuǎn)!
(2)培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類(lèi)培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作;通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足!首先就是自己經(jīng)驗(yàn)非常的不足，在給新員工上課過(guò)程中，一些知識(shí)點(diǎn)不知道怎么擴(kuò)展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)員工更好的接受知識(shí)，加之自己的口語(yǔ)能力，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好!
其次，就是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程非常的累，早上有軍訓(xùn)，雖然自己不用參加，但要考勤，所以也要早起，上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課老師，晚上還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練或放銷(xiāo)售方面的視頻，培訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個(gè)過(guò)程的所有工作都是自己一個(gè)人負(fù)責(zé)，非常的疲憊!當(dāng)然，有付出也有收獲，我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉能力的，最鍛煉自己口才，溝通等各方面能力。
(3)其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，包括合同的簽訂，廠牌的辦理和住宿的辦理等;以及離職手續(xù)、員工異動(dòng)手續(xù)辦理等;建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施，如銷(xiāo)售公司的第二屆足球賽，“營(yíng)銷(xiāo)杯”籃球賽。其中包括賽前的海報(bào)與橫幅的宣傳，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與申請(qǐng)，活動(dòng)的主持等;
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告9
本人結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進(jìn)行一周的專(zhuān)業(yè)調(diào)查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，受益匪淺。
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有職責(zé)心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是職責(zé)。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以用心的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：
具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。對(duì)于人力資源主任來(lái)說(shuō)，只有公正才能夠做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持"唯才是用"的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性的分析判別帶給技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)潛力。這些知識(shí)和潛力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的潛力；職位分析和績(jī)效考核管理潛力；薪酬與福利管理潛力；人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)潛力；人事制度管理潛力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織潛力、領(lǐng)導(dǎo)潛力、表達(dá)潛力、自信力（以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好）等其它素質(zhì)潛力。
當(dāng)前成都電業(yè)局正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一”的原則，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起貼合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、貼合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作，規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長(zhǎng)工作部、生技部，財(cái)務(wù)部、電力營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置，對(duì)內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益：加快電力發(fā)展步伐，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位；清退臨時(shí)工，安置富余人員；控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的退休政策，凡到達(dá)法定退休年齡的員工，一律按時(shí)辦理退休手續(xù)；規(guī)范崗位條件，各類(lèi)人員務(wù)必具備以下學(xué)歷或職稱(chēng)：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級(jí)工崗位人員務(wù)必具備技校、中專(zhuān)及以上學(xué)歷或取得國(guó)家職業(yè)技能鑒定本崗位高級(jí)工以上證書(shū)；管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上的人員，務(wù)必具備中專(zhuān)及以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)；后勤
服務(wù)崗位上人員務(wù)必具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即競(jìng)爭(zhēng)上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的管理，嚴(yán)格考核。
同時(shí)在工資制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)行過(guò)渡技能工資標(biāo)準(zhǔn)，即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除6元后，暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn)，作為其過(guò)渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動(dòng)職責(zé)輕重，技能要求高低，勞動(dòng)強(qiáng)度大小和勞動(dòng)條件好差，透過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位兩大類(lèi)，分別按照“崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果”確定各崗位的崗級(jí)，確定相應(yīng)崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級(jí)以220KV變電站的值班長(zhǎng)為最高崗級(jí)122級(jí)，最低崗級(jí)為32級(jí)；管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長(zhǎng)為最高崗級(jí)192級(jí)，最低崗級(jí)為32級(jí)。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國(guó)家規(guī)定的各種津貼補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)金、浮動(dòng)升級(jí)工資、電業(yè)局確定的各項(xiàng)補(bǔ)貼組成。崗位技能工資制的.實(shí)施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合，把崗位、技能工資的一部分和獎(jiǎng)金、津貼捆在一齊，實(shí)行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
人力資源部除了負(fù)責(zé)工資薪酬事務(wù)，還要對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理負(fù)責(zé)，比如局長(zhǎng)工作部主任、生技部主任，財(cái)務(wù)部主任、電力營(yíng)銷(xiāo)部主任、安全監(jiān)察部主任等職的上崗條件、崗級(jí)、職數(shù)都作出了明確的規(guī)定，例如對(duì)財(cái)務(wù)部主任的上崗條件要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)，務(wù)必是財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，崗級(jí)17級(jí)，職數(shù)為1，并要求從事電力系統(tǒng)
相關(guān)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面能夠看出，人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)主任的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。
這幾天專(zhuān)業(yè)調(diào)查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些在校大學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、前言
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
二、實(shí)習(xí)目的
將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx文化發(fā)展有限公司人力資源部
辦公地址：xxxxxxxx
廠址：xxxxxxx
五、實(shí)習(xí)單位概況
xxx文化發(fā)展有限公司始于20xx年，主要致力于景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。
公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念，為客戶(hù)提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品，打造成為中國(guó)實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來(lái)，xx始終堅(jiān)持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶(hù)打造旅游品牌，提供專(zhuān)業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶(hù)在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：
第一階段從xx月xx日—xx月xx日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。
第三個(gè)階段從xx月xx至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。
七、實(shí)習(xí)心得
首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的`培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實(shí)習(xí)意義
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告11
本人結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進(jìn)行一周的專(zhuān)業(yè)調(diào)查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，受益匪淺。
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。
人力資源部設(shè)置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求： 一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的.一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：
具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。對(duì)于人力資源主任來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持"唯才是用"的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力；職位分析和績(jī)效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好）等其它素質(zhì)能力。
當(dāng)前成都電業(yè)局正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度特征，依據(jù)“精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一”的原則，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督保證職能，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認(rèn)真搞好自身定機(jī)構(gòu)、定員、定崗、定責(zé)工作，規(guī)范內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置。設(shè)置了局長(zhǎng)工作部、生技部，財(cái)務(wù)部、電力營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、安全監(jiān)察部等機(jī)構(gòu)，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設(shè)置，對(duì)內(nèi)部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng)造出較大的經(jīng)濟(jì)效益：加快電力發(fā)展步伐，創(chuàng)造更多的餓就業(yè)崗位；清退臨時(shí)工，安置富余人員；控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的退休政策，凡達(dá)到法定退休年齡的員工，一律按時(shí)辦理退休手續(xù)；規(guī)范崗位條件，各類(lèi)人員必須具備以下學(xué)歷或職稱(chēng)：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級(jí)工崗位人員必須具備技校、中專(zhuān)及以上學(xué)歷或取得國(guó)家職業(yè)技能鑒定本崗位高級(jí)工以上證書(shū)；管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專(zhuān)及以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)；后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即競(jìng)爭(zhēng)上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限；加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的管理，嚴(yán)格考核。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、引言
人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人力資源將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的核心載體、第一資源及第一推動(dòng)力。而人力資源管理則是對(duì)人力資源實(shí)行有效的開(kāi)發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源，有效地激勵(lì)員工，持續(xù)資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、實(shí)訓(xùn)目的
在大三第一學(xué)期里，在楊老師的指導(dǎo)下，我專(zhuān)業(yè)且深入地學(xué)習(xí)到了人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面的理論知識(shí);同時(shí)透過(guò)參與不同模塊的實(shí)訓(xùn)，既能夠體驗(yàn)到人力資源管理方法與技巧方面的培訓(xùn)，又能帶給我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問(wèn)題的潛力的機(jī)會(huì)，使人力資源管理的理論得到驗(yàn)證。
三、實(shí)訓(xùn)資料
透過(guò)本學(xué)期人力資源管理課上的案例分析實(shí)訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了人力資源管理的主要資料。人力資源管理主要包括人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理辦法對(duì)人力資源獲取、開(kāi)發(fā)、持續(xù)和利用人等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理。
(一)人力資源管理概論
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.八種人的安排。
2.解決“富強(qiáng)油漆廠”的問(wèn)題。
分析：1.對(duì)于新招聘人員表現(xiàn)的八種類(lèi)型，首先得明確自己屬于哪種類(lèi)型;再分析如果我的手下有這種類(lèi)型的人員，將如何安排他們;最后分析在另外一種工作環(huán)境中，會(huì)不會(huì)有一樣的安排。
2.富強(qiáng)油漆廠的供應(yīng)科科長(zhǎng)施迪聞在員工激勵(lì)方面體現(xiàn)的哪些激勵(lì)理論，該如何解決油漆廠關(guān)于獎(jiǎng)金分配的問(wèn)題。
啟示：人力資源管理的核心問(wèn)題：即把適宜的人放在適宜的位置上。實(shí)現(xiàn)“適崗適配”，人盡其才、才盡其用。
同樣，獎(jiǎng)金的分配也要根據(jù)員工的績(jī)效來(lái)評(píng)定，獎(jiǎng)金的多少?zèng)Q定著員工的工作用心性;提高獎(jiǎng)金的額度，讓員工們覺(jué)得公司很重視他們，讓他們有一種自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰羅以前提到“第一流的工人”。認(rèn)為所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成為第一流的工人，那是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有為工人找到最適合他的崗位。所以，培養(yǎng)所有的工人都成為一流的工人是管理者的首要職責(zé)。
我常聽(tīng)到當(dāng)老板的不滿(mǎn)手下的員工，但是從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō)：沒(méi)有不好的員工，只有不好的老板。學(xué)習(xí)人力資源管理，要學(xué)會(huì)從人力資源管理的角度看待問(wèn)題。樹(shù)立從人力資源管理角度出發(fā)的管理理念是很重要的。
(二)工作分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.針對(duì)特定的職位進(jìn)行職位分析。
2.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。
分析：1.學(xué)習(xí)片段寫(xiě)實(shí)：選取一天的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行真實(shí)記錄，用工作日志形式記錄;
2.工作片段寫(xiě)實(shí)：編寫(xiě)辦公室主任的工作日志寫(xiě)實(shí)片段;
3.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，資料包括：基本資料、工作資料、任職資格說(shuō)明、工作環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。
啟示：工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，還需科學(xué)的、合理的操作程序，包括：計(jì)劃(選取分析樣本，確定職位分析的目的)、設(shè)計(jì)(調(diào)查與工作相關(guān)的背景信息)、收集(運(yùn)用職位分析技術(shù)收集與工作相關(guān)的信息)、分析(整理和分析與工作相關(guān)的信息)、結(jié)果(構(gòu)成職位分析結(jié)果)、應(yīng)用(核對(duì)與應(yīng)用職位分析結(jié)果)。
工作分析的結(jié)果是要用職位說(shuō)明書(shū)來(lái)表達(dá)的，是用文件形式來(lái)表達(dá)職位分析的結(jié)果。
(三)招聘、甄選與錄用
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.編制人員招聘需求表。
2.編寫(xiě)招聘廣告。
3.撰寫(xiě)《面試通知書(shū)》。
分析：1.編制人員招聘需求表，表中應(yīng)包括申請(qǐng)部門(mén)、崗位名稱(chēng)、需求人數(shù)、需求時(shí)間、現(xiàn)有編制、工作地點(diǎn)、需求理由、招聘渠道推薦、崗位需求、薪酬待遇、人力資源部意見(jiàn)、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)等方面。
2.編寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理的招聘廣告，在招聘啟事中應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、工作描述、任職資格、應(yīng)聘的程序、應(yīng)聘的截止日期、聯(lián)系方式等方面。
3.撰寫(xiě)《面試通知書(shū)》資料表達(dá)清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。書(shū)中英證明應(yīng)聘的單位、崗位，明確時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式、聯(lián)絡(luò)方式、面試要求等，確認(rèn)可否參加面試等資料。
啟示：?jiǎn)T工招聘的規(guī)范化、制度化和前瞻性已經(jīng)成為企業(yè)的制勝之道;在科學(xué)的人力資源甄選中，是按照難易和成本大小來(lái)排布的，這樣既能使整個(gè)招聘成本最小化，又能充分滿(mǎn)足組織招聘的需求;而員工錄用工作相對(duì)于企業(yè)的招聘和甄選來(lái)說(shuō)顯得不那么重要，在實(shí)際工作中往往成為人力資源部崗位分工容易疏漏的環(huán)節(jié)，實(shí)際上，人性化的錄用程序會(huì)增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，減少他們對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)時(shí)間，幫忙他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升企業(yè)管理效率。
(四)組織調(diào)配
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.填寫(xiě)員工到職單。
2.填寫(xiě)員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。
分析：掌握運(yùn)用員工管理方面的知識(shí)，依據(jù)編制員工管理相關(guān)表格，包括員工到職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。
啟示：掌握組織調(diào)配的業(yè)務(wù)技能，根據(jù)給出的背景材料，編制企業(yè)員工的到職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表;并且作為人力資源部專(zhuān)員，要將組織調(diào)配表教會(huì)給企業(yè)的.每一位員工，尤其是新員工，做到人盡職責(zé)。
(五)薪酬管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.計(jì)算員工的加班費(fèi)。
2.計(jì)算員工的工資單價(jià)。
3.計(jì)算員工的實(shí)發(fā)工資，并編制員工工資發(fā)放單。
分析：運(yùn)用薪酬分析的方法，掌握工資的計(jì)算方法及操作技能，模擬現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)分析與計(jì)算。作為人力資源專(zhuān)員，這在以后的工作中是常用的。
啟示：有效考評(píng)是設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。薪酬管理的目標(biāo)：確保企業(yè)最佳的勞動(dòng)力;有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;促進(jìn)勞資之間或員工與企業(yè)之間的關(guān)系和諧。
(六)績(jī)效考核
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：擬定一份企業(yè)管理管理人員考評(píng)辦法。
分析：由于企業(yè)中人員的類(lèi)別不同，考評(píng)項(xiàng)目也有所不同。就企業(yè)管理人員而言，除了要進(jìn)行日常工作行為考評(píng)外，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)潛力、策劃潛力、工作績(jī)效、職責(zé)感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)等方面進(jìn)行考評(píng)。除了對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行全面考評(píng)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)日常行為進(jìn)行考評(píng)。主要的考評(píng)項(xiàng)目包括出勤狀況和獎(jiǎng)懲狀況等。
啟示：我們通常把績(jī)效管理看成一個(gè)不斷發(fā)展的循環(huán)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)環(huán)節(jié)，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與結(jié)果使用。四個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)作用，不斷提高實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率，而其核心是績(jī)效考核。績(jī)效管理的制度性要求管理者務(wù)必制定工作計(jì)劃目標(biāo)，務(wù)必對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，務(wù)必與下屬充分地討論工作績(jī)效，并幫忙下屬提高績(jī)效。這個(gè)過(guò)程能幫忙管理者掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫忙員工提高工作效率，最大限度地開(kāi)發(fā)潛能，促成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的落實(shí)，從而提升企業(yè)整體管理水平。
(七)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：編制培訓(xùn)計(jì)劃
分析：為公司設(shè)計(jì)一個(gè)為期三天的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括方案背景、培訓(xùn)定位、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資料、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)評(píng)估方案幾項(xiàng)資料。其中培訓(xùn)資料至少應(yīng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式方法、培訓(xùn)時(shí)間安排。
啟示：許多國(guó)際型的知名企業(yè)，均致力于員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，并構(gòu)成了自己獨(dú)特的人力資源開(kāi)發(fā)管理模式。正確認(rèn)識(shí)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，需要了解員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好處，以及企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，從而評(píng)估這項(xiàng)工作對(duì)于不用發(fā)展階段的企業(yè)所帶來(lái)的成本耗費(fèi)。
(八)勞動(dòng)關(guān)系管理
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：如何訂立、履行、變更、解除與終止勞動(dòng)合同
分析：在勞動(dòng)關(guān)系變化狀況下為職工辦理勞動(dòng)合同的變更手續(xù)，包括勞動(dòng)變更通知書(shū)、勞動(dòng)變更協(xié)議、續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書(shū)及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面。啟示：現(xiàn)實(shí)中，用人單位的強(qiáng)勢(shì)和勞動(dòng)者的弱勢(shì)又是不爭(zhēng)的事實(shí)，勞動(dòng)合同大多是用人單位帶給的格式合同，在當(dāng)前勞動(dòng)力供求關(guān)系基本處于資方的背景下，勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)合同只有簽或不簽的選取，而少有討價(jià)還價(jià)的余地。
四、總結(jié)
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，透過(guò)這學(xué)期的人力資源管理實(shí)訓(xùn)，使我了解了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，鍛煉了實(shí)際操作潛力，對(duì)于我以后從事人力資源工作有很大的幫忙�？傊�，人力資源的學(xué)習(xí)需要我們不斷積累經(jīng)驗(yàn)，還需要我們多多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)的目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和提升，從而指導(dǎo)自己未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，掌握和掌握，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當(dāng)代中小企業(yè)的整體管理現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿�，深入了解中小企業(yè)人力資源管理的重要性和發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)查企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和探索企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方法。
二、實(shí)習(xí)單位及工作介紹
敖漢旗海洋石油有限公司位于人杰地靈的內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗。公司成立于1998年4月，注冊(cè)資本50萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，形成了集批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)模式。該公司主要經(jīng)營(yíng)汽油、柴油、潤(rùn)滑油、液化氣、潤(rùn)滑油等。
在不斷鞏固企業(yè)的基礎(chǔ)上，中國(guó)海洋石油總公司確立了長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針，依托多年的石油行業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則，牢固樹(shù)立“以質(zhì)取勝，以信為本，走發(fā)展之路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶(hù)提供快捷便利的服務(wù)。
公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過(guò)積極開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高員工的綜合素質(zhì)；通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化、細(xì)分化、程序化、量化，以高效率、低成本保證各項(xiàng)工作的順利實(shí)施和完成。
我的崗位是人事助理，職責(zé)主要包括:協(xié)助上級(jí)建立和完善公司的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動(dòng)合同、員工信息及各類(lèi)人事檔案；執(zhí)行人力資源管理各種實(shí)務(wù)的操作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，并與其他業(yè)務(wù)部門(mén)合作；收集勞動(dòng)用工等相關(guān)人事政策法規(guī)，并負(fù)責(zé)。
辦理工業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息并篩選
20xx人力資源管理實(shí)踐報(bào)告[第六部分]一、實(shí)踐目的
進(jìn)入21世紀(jì)后，在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用的基礎(chǔ)上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越突出。通過(guò)這種認(rèn)識(shí)實(shí)踐，不僅要深刻理解什么是人力資源管理，還要在實(shí)踐過(guò)程中體會(huì)企業(yè)的人力資源管理，以及如何在管理過(guò)程中把“人”的因素作為管理的核心，從而實(shí)現(xiàn)人本管理。為第三學(xué)年人力資源課程的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段:首先了解XX集團(tuán)的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實(shí)習(xí)期間更好地與大家合作。
第二階段:制作公司總部和六個(gè)二級(jí)單位的員工檔案，從最原始最基礎(chǔ)的.信息中了解人力資源。最新人力資源管理實(shí)踐報(bào)告。
第三階段:與導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)交流，結(jié)合公司實(shí)際情況，了解和掌握人力資源管理的理念和一些實(shí)際策略的實(shí)施。
第四階段:收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實(shí)際情況，通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)查了解中國(guó)人力資源管理現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，向指導(dǎo)老師咨詢(xún)討論。
第五階段:實(shí)踐總結(jié)與思考，撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在書(shū)中，所謂人力資源管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，對(duì)與物質(zhì)資源相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和分配，使人力與物質(zhì)資源的比例始終保持不變，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，從而充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人充分發(fā)揮才能，各得其所，有合適的人員來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在我看來(lái)，這一直是一個(gè)很抽象的概念。直到這一次，我有幸在人力資源部實(shí)習(xí)。在實(shí)際應(yīng)用中，我逐漸感受到人力資源在一個(gè)大企業(yè)中是如何發(fā)揮重要作用的。人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)施、中層領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)與管理、勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、退休管理等方面的工作。
我充滿(mǎn)了期待，我以為人力資源的工作很簡(jiǎn)單，但是我很堅(jiān)定。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)分配給我的瑣事，還是復(fù)雜的公文處理，我都得認(rèn)真去做，這讓我在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中受益匪淺。我也看過(guò)無(wú)數(shù)堆文件堆在我的桌面上，我很苦惱。長(zhǎng)期坐在辦公室電腦前(基本上一坐就是半天，出去吃個(gè)工作餐也就一個(gè)小時(shí)左右)，脖子酸疼，眼睛廢了。我厭倦了重復(fù)繁瑣的檔案管理工作，甚至想放棄。但當(dāng)我看到整潔的文件盒，有序的數(shù)據(jù)，以及我自己的表格被用于數(shù)據(jù)處理論文時(shí)，我也看到了我的工作成果。我突然有一種飄然的感覺(jué)，那是喜悅。就是在這份默默的作業(yè)中，我對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)開(kāi)始默默的改變。同時(shí)，我的毅力也得到了默默的鍛煉。
當(dāng)然，我在這個(gè)過(guò)程中也遇到了很多困難，以前也沒(méi)有體會(huì)過(guò)能力的重要性。這里所指的能力不僅僅是指自己已經(jīng)具備的能力，還包括自學(xué)能力和應(yīng)急能力。我們?cè)诠ぷ髦胁蛔鏊械氖虑椋覀儠?huì)做所有的事情。很多時(shí)候，你并不參與你的日常生活，也不參與你的學(xué)習(xí)生涯。這時(shí)候就是體現(xiàn)一個(gè)人自學(xué)能力的時(shí)候了。如何在最短的時(shí)間內(nèi)高效的學(xué)習(xí)并完成？同時(shí)，良好的心理素質(zhì)也很重要。也許一個(gè)小小的電腦部件故障就可能成為你工作中的攔路虎。事情風(fēng)平浪靜的時(shí)候，不要自大，不要浮躁，一步一步來(lái)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我的工作內(nèi)容并沒(méi)有太大的變化，但我把這期間的經(jīng)歷分成了五個(gè)階段。每一個(gè)階段，我都有不同的感受，不同的收獲，可以總結(jié)為認(rèn)識(shí)上的進(jìn)步。一個(gè)月后，我默許了這次實(shí)習(xí)，任務(wù)基本完成。最新人力資源管理實(shí)踐報(bào)告的默認(rèn)分類(lèi)。帶著實(shí)習(xí)的無(wú)盡余熱回到校園，突然對(duì)大三的學(xué)習(xí)有了更高的激情。這次實(shí)習(xí)是我第一次如此“貼近”社會(huì)。除了進(jìn)一步了解人力資源管理，對(duì)我適應(yīng)社會(huì)也大有裨益。在科技和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。對(duì)了，也教會(huì)了我們做人要正直，做實(shí)事。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告14
一、實(shí)習(xí)目的
智聯(lián)易才人力資源顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)智聯(lián)易才）的前身為成立于20xx年的智聯(lián)招聘人事外包部，自成立之初，業(yè)務(wù)便取得了快速的發(fā)展。20xx年底，智聯(lián)易才正式注冊(cè)為獨(dú)立法人企業(yè)，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供人事代理、勞務(wù)派遣、人才租賃、特色商業(yè)保險(xiǎn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及管理咨詢(xún)等專(zhuān)家級(jí)人力資源外包服務(wù)。20xx年6月智聯(lián)易才與中華人民共和國(guó)人事部全國(guó)人才服務(wù)中心合作成立了人事部全國(guó)人才智聯(lián)工作站，享有獨(dú)立人事權(quán)并專(zhuān)于相關(guān)人事服務(wù)。智聯(lián)易才總部設(shè)在北京，在上海、深圳、成都、重慶、云南、昆明、等八十幾個(gè)城市設(shè)立了分公司、代表機(jī)構(gòu)或聘用了專(zhuān)職服務(wù)人員常駐，重慶分公司于20xx正式成立，主要為在渝投資的各類(lèi)外商投資企業(yè)提供招聘獵頭及人事外包服務(wù)目前已經(jīng)擁有大批知名客戶(hù)及近萬(wàn)名中高級(jí)人才。
易才集團(tuán)立足本土，致力成為具有國(guó)際領(lǐng)先水平的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商。集團(tuán)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以”以人為本，與企業(yè)與社會(huì)共贏未來(lái)”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國(guó)范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶(hù)提供人事代理、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、工資與薪酬服務(wù)、咨詢(xún)與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。
成立于20xx年的易才集團(tuán)，已在北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩、香港、Fortlee()等兩百多個(gè)城市設(shè)立分公司及辦事處。20xx年集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）“20xx年全球外包100強(qiáng)”，是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。
重慶智聯(lián)易才成立于20xx年，公司地址位于江北區(qū)紅旗河溝洋河一路國(guó)際商會(huì)大廈三樓，公司的注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣，是一家人力資源服務(wù)公司。公司的主要業(yè)務(wù)包括
人事代理服務(wù)：社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)、住房公積金服務(wù)、工資服務(wù)、員工檔案服務(wù)、人事手續(xù)服務(wù)、各種證件服務(wù)、政策咨詢(xún)服務(wù)
勞務(wù)派遣服務(wù)：完全派遣、轉(zhuǎn)移派遣、短期或項(xiàng)目派遣
福利保險(xiǎn)服務(wù)：商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、綜合福利服務(wù)
行業(yè)租賃解決方案：呼叫中心服務(wù)、整合行銷(xiāo)服務(wù)、ITO服務(wù)
招聘流程外包服務(wù)：高端獵頭服務(wù)、中層骨干人才尋訪、專(zhuān)業(yè)人才招聘代理、批量招聘、校園招聘、背景調(diào)查
咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)：勞動(dòng)/人事法規(guī)及政策咨詢(xún)、協(xié)助解決聘用糾紛、HR管理咨詢(xún)服務(wù)（組織架構(gòu)、績(jī)效考評(píng)、制定政策、薪酬設(shè)計(jì)及市場(chǎng)調(diào)查等）
工資與薪酬服務(wù)：薪酬福利計(jì)算及發(fā)放；個(gè)稅計(jì)算、申報(bào)及繳納；社保計(jì)算、申報(bào)及繳納；其他與客戶(hù)約定的項(xiàng)目；相關(guān)報(bào)表的提供
勞動(dòng)關(guān)系管理：法律資料庫(kù)、法律知識(shí)解答、案例介紹、實(shí)時(shí)在線咨詢(xún)、四金計(jì)算器
公司經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展已經(jīng)具備了一定的核心優(yōu)勢(shì)：覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，精細(xì)的客戶(hù)滿(mǎn)意度管理，專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系管理，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，持續(xù)的創(chuàng)新能力
在重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司實(shí)習(xí)的二個(gè)月的時(shí)間里，我主要作為行政專(zhuān)員在人事行政部工作。
這次實(shí)習(xí)的主要目的是在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)企事業(yè)單位人力資源及人力資源管理的現(xiàn)狀、發(fā)展和重要性有一個(gè)基本的、正確的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)后從事人力資源管理實(shí)踐打好基礎(chǔ)；研究在深化改革、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，人力資源管理的新問(wèn)題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法；在理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程中，加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，更好地掌握人力資源管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的人事行政部包括了一名人事主管，一名行政主管和兩名人事行政專(zhuān)員，工作的主要職責(zé)是：
�。ㄒ唬�、行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃，起草文件、報(bào)告、總結(jié)規(guī)劃、決定、及以公司名義發(fā)出的行政公文。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門(mén)的考核、監(jiān)督及協(xié)調(diào)工作，督促檢查各部門(mén)工作計(jì)劃的落實(shí)情況與規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，組織、安排公司會(huì)議，做好記錄，檢查決議落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)公司的機(jī)要管理與保密工作；檔案管理工作（各類(lèi)檔案資料的內(nèi)部收集、整理和歸檔）。
5、負(fù)責(zé)各種公文、函電、報(bào)表等文字資料的簽收、拆封、登記、呈報(bào)，傳閱、催辦，并做好整理歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪的接待工作（包括信訪接待與處理）。
7、負(fù)責(zé)公司工商年檢、變更及各類(lèi)合同的收集與管理，以及法律事務(wù)工作。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織處理公司內(nèi)部各種突發(fā)性事件。
9、做好員工交通、車(chē)輛管理工作。
10、做好辦公用品管理工作。
11、做好公司印章管理工作。
�。ǘ⑷肆Y源管理
1、負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置、變動(dòng)的管理
2、負(fù)責(zé)員工招聘工作
人員需求預(yù)算、崗位描述、招聘要求、招聘和面試的日常工作、招聘進(jìn)度、成本/渠道/效率的分析、試工轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗管理等
3、負(fù)責(zé)勞動(dòng)關(guān)系管理
合同工錄用/退工、外地勞務(wù)工管理、人才引進(jìn)/居住證手續(xù)、員工合同的簽訂/續(xù)簽（含各類(lèi)補(bǔ)充協(xié)議）、合同編寫(xiě)/修訂、員工慰問(wèn)、新員工報(bào)到手續(xù)、出國(guó)人員報(bào)批手續(xù)、離職、人員違約處理
4、負(fù)責(zé)薪資福利管理
薪酬福利情況調(diào)查及計(jì)劃建議、工資獎(jiǎng)金日常操作/管理、四金/保險(xiǎn)/津貼日常操作和管理、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表、增資（加薪）、實(shí)習(xí)/見(jiàn)習(xí)人員的費(fèi)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)人事年檢
5、負(fù)責(zé)員工考勤管理
考勤記錄審核統(tǒng)計(jì)、工時(shí)統(tǒng)計(jì)、人事信息收集/管理、檔案管理、離職人員手續(xù)、離職情況分析和建議、考勤卡/胸卡/臨時(shí)卡管理
6、負(fù)責(zé)員工考核與發(fā)展
各部門(mén)人事方面工作的指導(dǎo)/協(xié)調(diào)/審核/監(jiān)督、人力資源文件系統(tǒng)的建立/維護(hù)/管理/協(xié)調(diào)、人事資料內(nèi)部信息管理與協(xié)調(diào)、員工工作目標(biāo)制定及績(jī)效評(píng)估管理、季度/獎(jiǎng)金報(bào)批手續(xù)、員工獎(jiǎng)懲、人員計(jì)劃的.控制
7、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)管理
制定公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要/根據(jù)公司工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃/制定公司培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)/培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理/做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理/組織實(shí)施員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、特種作業(yè)培復(fù)訓(xùn)、特殊需求培訓(xùn)/培訓(xùn)的效果評(píng)
（三）、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)工作內(nèi)的各項(xiàng)管理制度
通過(guò)二個(gè)月的實(shí)習(xí)了解，對(duì)于重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司在人力資源管理方面的實(shí)施有了比較全面的認(rèn)識(shí)。下面從人力資源管理的六大部分對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。
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重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司在崗位設(shè)計(jì)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要將公司分為社保組，銷(xiāo)售組，接單組，人事行政部幾大部門(mén)，將崗位與企業(yè)需求相銜接。
�。ǘ�、招聘
公司的招聘分為校園招聘與社會(huì)招聘兩部分，校園招聘會(huì)在每年的十一月份舉行，在高校舉行宣講會(huì)，招聘能力較強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行公司培養(yǎng)。社會(huì)招聘主要根據(jù)公司的實(shí)際情況，當(dāng)因?yàn)閱T工離職而造成的崗位空缺時(shí)，各部門(mén)會(huì)向人事行政部申請(qǐng)招聘新員工。
新員工的招聘流程一般要經(jīng)過(guò)筆試與面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，筆試為一份心理測(cè)試題，面試分為三輪：個(gè)人介紹，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，單個(gè)面試。
（三）、培訓(xùn)
公司對(duì)于新員工的培訓(xùn)主要是通過(guò)老員工的工作介紹進(jìn)行的，包括入職教育，講解重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司的發(fā)展歷史，經(jīng)營(yíng)范圍，盈利模式，公司文化等；業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例講解，教會(huì)新員工應(yīng)該如何完成工作，在工作中應(yīng)該注意什么問(wèn)題。
（四）、績(jī)效考核
重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司的員工績(jī)效考核方式主要為績(jī)效考核、出勤考核、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行的。
績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮 到極致。
重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司的績(jī)效考核可分為主管考評(píng)、自我考評(píng)、同事考評(píng)和下屬考評(píng)。即“360度考評(píng)方法”。
�。�1）主管考評(píng)。指上級(jí)主管對(duì)下屬員工的考評(píng)。這種由上而下的考評(píng)，由于考評(píng)的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評(píng)者的實(shí)際狀況，也能消除被考評(píng)者心理上不必要的壓力。但有時(shí)也會(huì)受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見(jiàn)、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評(píng)偏差。
�。�2）自我考評(píng)。指被考評(píng)者本人對(duì)自己的工作實(shí)績(jī)和行為表現(xiàn)所作的評(píng)價(jià)。這種方式透明度較高，有利于被考評(píng)者在平時(shí)自覺(jué)地按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)約束自己。但最大的問(wèn)題是有“傾高”現(xiàn)象存在。
�。�3）同事考評(píng)。指同事間互相考評(píng)。這種方式體現(xiàn)了考評(píng)的民主性、但考評(píng)結(jié)果往往受被考評(píng)者的人際關(guān)系的影響。
�。�4）下屬考評(píng)。指下屬員工對(duì)他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果可以公開(kāi)或不公開(kāi)。
�。�5）顧客考評(píng)。許多企業(yè)把顧客也納入員工績(jī)效體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工績(jī)效的人，此時(shí)，他們就成了最好的績(jī)效信息來(lái)源。
（五）、薪酬管理
重慶智聯(lián)易才人力資源管理咨詢(xún)有限公司的薪酬構(gòu)成分為三個(gè)部分：崗位工資，績(jī)效工資，福利薪酬。崗位工資按照崗位的不同共分為九個(gè)級(jí)別，每一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)一個(gè)工資水平，績(jī)效工資主要根據(jù)個(gè)人在崗位上的表現(xiàn)情況，按照多勞多得的原理分配。福利主要體現(xiàn)在節(jié)假日的工資補(bǔ)助，生活津貼等。
�。�、勞動(dòng)關(guān)系管理
公司主要是通過(guò)辦理入職手續(xù)，簽訂用工合同，辦理離職手續(xù)進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理的。
在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)公司在人力資源管理上存在一些問(wèn)題：
（1）、缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，我國(guó)許多中小企業(yè)在面對(duì)日益復(fù)雜、快速變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)時(shí)往往更看重短期的經(jīng)濟(jì)效益而忽視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì),人力資源管理部門(mén)通常只能被動(dòng)地去滿(mǎn)足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)
企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實(shí)際對(duì)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的人力資源需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)提前做好準(zhǔn)備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時(shí)、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。
�。�2）、人力資源投資不足,培訓(xùn)機(jī)制不健全，培訓(xùn)機(jī)制不健全,主要表現(xiàn)在:一是沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃人員,即使有也只是被認(rèn)為是重要部門(mén)整合出來(lái)的富余人員。二是沒(méi)有一個(gè)完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃,或者臨時(shí)抱佛腳,或者培訓(xùn)課程設(shè)置不適合培訓(xùn)人員,或者只培訓(xùn)高級(jí)人員,忽略基層人員等。表現(xiàn)出明顯的被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性,缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性。三是在員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中沒(méi)有采取相應(yīng)的監(jiān)督、考核等管理措施,培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期效果。
�。�3）、忽視建立和健全有效的激勵(lì)機(jī)制，許多中小企業(yè)不能按照科學(xué)的理論分析工具來(lái)分析員工的不同需求,更無(wú)法設(shè)計(jì)出針對(duì)不同需求員工的不同激勵(lì)措施,單一地以增加報(bào)酬激勵(lì)員工的工作激情,忽視非物質(zhì)的激勵(lì)方式(如理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等),忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育,使得企業(yè)缺乏凝聚力,員工缺乏歸屬感,在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠(chéng)度。
針對(duì)以上問(wèn)題我覺(jué)得在企業(yè)中應(yīng)該采取這些措施：
�。�1）、人力資源的總體規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分析企業(yè)外部的社會(huì)和法律環(huán)境對(duì)人力資源的影響,研究市場(chǎng)變化趨勢(shì),掌握科學(xué)技術(shù)革新的方向,確定各種程度的人力需求,有的放矢地制定人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃等具體業(yè)務(wù)規(guī)劃。
�。�2）、建立培訓(xùn)系統(tǒng),完善培訓(xùn)體制，企業(yè)在建設(shè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)同時(shí),還要不斷完善培訓(xùn)機(jī)制。制定適宜的培訓(xùn)制度,使培訓(xùn)工作有章可循,實(shí)現(xiàn)程序化和規(guī)范化。另外,還應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,建立多層次、多渠道、多形式的員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。最終使企業(yè)人力資源的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)由單一性、階段性向組織性、系統(tǒng)性的全面轉(zhuǎn)變。
�。�3）、塑造良好的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“共同愿景”。中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神,并大力宣傳企業(yè)精神,使企業(yè)自身獨(dú)特的文化精神觀念貫穿于人力資源開(kāi)發(fā)管理的整個(gè)體系和所有環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造和諧、合作的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神和忠誠(chéng)感,增強(qiáng)員工的凝聚力,從而使員工的發(fā)展同企業(yè)的目標(biāo)緊緊的聯(lián)系在一起。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我第一次感受到了真正的社會(huì)工作是什么樣子的，在工作中將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理的工作分析，招聘與甄選，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系的知識(shí)有了更深刻的了解。
人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告15
XX年年4月1日 晴
今天是南京移動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對(duì)移動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。
移動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國(guó)乃至亞洲第一大運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶(hù)的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的？移動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話(huà)的？移動(dòng)公司究竟是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營(yíng)商的？
帶著許許多多疑問(wèn)，我們開(kāi)始了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京移動(dòng)綜合服務(wù)部的簡(jiǎn)老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。
三流企業(yè)作產(chǎn)品
二流企業(yè)做品牌
一流企業(yè)做文化
移動(dòng)這個(gè)中國(guó)一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生 臻于至善”便是中國(guó)移動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”； 中國(guó)移動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！”
1997年，廣東移動(dòng)和浙江移動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在香港和美國(guó)上市，短短8年時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。近日，美國(guó)《財(cái)富》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司名單出爐，中國(guó)移動(dòng)名列202位。
中國(guó)移動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話(huà)音、數(shù)據(jù)、IP電話(huà)和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
中國(guó)移動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著名客戶(hù)品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶(hù)，雖然只有不到20%的用戶(hù)卻貢獻(xiàn)了50%以上的營(yíng)業(yè)額�！皠�(dòng)感地帶”主要面向年輕人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是大眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的服務(wù)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)在的移動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于做“移動(dòng)通信專(zhuān)家”，而是做“移動(dòng)信息專(zhuān)家”。隨著3G的到來(lái)，未來(lái)移動(dòng)將推出更多的服務(wù)，比如，可視電話(huà)，高速上網(wǎng)等。
可以看出來(lái)移動(dòng)公司正在不斷發(fā)展，立志為客戶(hù)提供更好更多的服務(wù)。
XX年年4月2日 晴
今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的移動(dòng)通信基礎(chǔ)知識(shí)。詳細(xì)地介紹了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，主要有三代：
第一代是模擬技術(shù)和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問(wèn)題，如：安全保密性差 ，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開(kāi)展，特別是隨著用戶(hù)數(shù)增加，其容量已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信所取代。
第二代是數(shù)字時(shí)分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類(lèi)多、保密性好、話(huà)音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理能力強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛發(fā)展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈活、有完善的技術(shù)規(guī)范，在泛歐取得很大的成功之后，在世界許多國(guó)家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用移動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。
第三代就是現(xiàn)在最熱門(mén)的話(huà)題“3G”，現(xiàn)在的歐洲的制式是（WCDMA），美國(guó)的（CDMAXX）還有我們正在研發(fā)的（TD-SCDMA）。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話(huà)會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來(lái)的移動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話(huà)音服務(wù)。我們期待這一天的到來(lái)。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現(xiàn)型和平和型四種類(lèi)型，與這四種人交流的方式個(gè)不相同，所要注意的事項(xiàng)也不相同。這堂課對(duì)我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實(shí)也是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的.人別人接受是我們溝通的目的。
接下來(lái)的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，包括自辦營(yíng)業(yè)廳，合作營(yíng)業(yè)廳和代理營(yíng)業(yè)廳等。現(xiàn)在南京市場(chǎng)上代理營(yíng)業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前移動(dòng)正在過(guò)大自辦營(yíng)業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開(kāi)設(shè)了全球通營(yíng)業(yè)廳，動(dòng)感體驗(yàn)廳，滿(mǎn)意100營(yíng)業(yè)廳等等，給用戶(hù)提供了更方便更全面的服務(wù)。同時(shí)移動(dòng)還有自己的網(wǎng)站實(shí)施自助式的服務(wù)，然用戶(hù)足不出戶(hù)就能夠辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3G的到來(lái)，不久我們將可以同過(guò)手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。
XX年年4月3日 晴
天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)移動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底失望。**，絕對(duì)是**，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)！我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIP專(zhuān)線接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專(zhuān)線接入服務(wù)，移動(dòng)辦公助理，移動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車(chē)輛定位業(yè)務(wù)， GPRS專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)，小區(qū)廣播，企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于做話(huà)音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，3G的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)理念是4P+4C，即：
產(chǎn)品（product）+消費(fèi)者（consumer）=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略
價(jià)格（price）+成本（cost）=實(shí)施以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略
渠道（place）+便利性（convenience）=實(shí)施以提高消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略
促銷(xiāo)（promotion）+溝通（communication）=實(shí)施以溝通為導(dǎo)向的促銷(xiāo)策略
移動(dòng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，營(yíng)業(yè)員（前臺(tái)無(wú)用戶(hù)）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分 、 V/丁字 ），雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人電話(huà)，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動(dòng)電話(huà)上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話(huà)，務(wù)必做到先外后內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制；沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或接受客戶(hù)饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事；下班時(shí)若未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶(hù)過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑�！罢居舅汀�，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話(huà)，移動(dòng)不是賣(mài)手機(jī)的，是賣(mài)服務(wù)的！確實(shí)，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái)，移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開(kāi)嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
XX年年4月4日 陣雨
雨下了一夜，一直沒(méi)有停過(guò)，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車(chē)輛無(wú)法通過(guò)，等了半個(gè)小時(shí)車(chē)才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)老師還沒(méi)來(lái)，等了一會(huì)在被告知在路上了，后來(lái)才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”，聽(tīng)這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在一定的成本下，在滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下，建設(shè)一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，容量，質(zhì)量，成本等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。
現(xiàn)在雖然移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)，但是還是有許多不足之處需要改善：
1． 少說(shuō)覆蓋地區(qū)卻站，覆蓋類(lèi)投訴熱居高不下
2． 網(wǎng)絡(luò)話(huà)務(wù)快速增長(zhǎng)。現(xiàn)網(wǎng)話(huà)務(wù)比年初增長(zhǎng)超過(guò)100%
3． 話(huà)務(wù)不均衡，只要體現(xiàn)在地理位置，時(shí)間區(qū)域上
4． 高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問(wèn)題
5． 由于地勢(shì)原因，少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)
成本和技術(shù)是成正比的，移動(dòng)公司要在其中找到一個(gè)很好的平衡點(diǎn)恐怕還需要一段時(shí)間，不過(guò)相信3G的到來(lái)可以加快技術(shù)的發(fā)展，但時(shí)候成本也會(huì)降下來(lái)。
我一直以為移動(dòng)公司只做技術(shù)不需要做上門(mén)推銷(xiāo)的事，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，移動(dòng)公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場(chǎng)銷(xiāo)售，把自己的服務(wù)推銷(xiāo)給別人，當(dāng)然這里的別人通常是大客戶(hù)或企業(yè)，所以銷(xiāo)售的技巧也就顯得尤為重要。客戶(hù)可以使用你的產(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品，那他為什么要選擇你的產(chǎn)品？質(zhì)量固然很重要，但是更重要的還是銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧。我們可以把客戶(hù)分為四種類(lèi)型：演員型性格的客戶(hù)，結(jié)果型性格的客戶(hù)，學(xué)者型性格的客戶(hù)還有老好人型性格的客戶(hù)。但從這些名字上就能看出來(lái)他們身上所具有的特質(zhì)，對(duì)付不同的客戶(hù)要用不同的方法。
其實(shí)銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，而不是別人所說(shuō)的靠一張嘴吃飯，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不但口才要好，要能把活得說(shuō)死咯死得說(shuō)活了還要有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，不然別人也不會(huì)信服。
下午的課教會(huì)我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì)，所謂團(tuán)隊(duì)就是由員工和管理層制成的一個(gè)共同體。該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素是：目標(biāo)(purpose)，人員(people)，定位(place)，權(quán)限(power)，計(jì)劃(plane)這就是所謂的5P。
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