管理述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的管理述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理述職報(bào)告 篇1
xx年元月份我來到xxx項(xiàng)目部從事質(zhì)安部主任工作以來,在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)。一年來,在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下、在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,在大家的幫助下,我履行工作職責(zé),帶領(lǐng)部室全員,積極圍繞質(zhì)量安全責(zé)任目標(biāo)開展工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、勤于學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念。
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員,我深知,必須要有堅(jiān)定的政治立場,飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責(zé)任感。在平時(shí)工作中,我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在政治思想上始終與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,保持清醒的頭腦,虛心接受監(jiān)督,廉潔自律,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,警示告誡自己的行為,做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓,認(rèn)真分析、解決工作中存在的問題和不足,牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
二、不懼困難,認(rèn)真履職,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
。ㄒ唬┱J(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。
落實(shí)安全責(zé)任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。xx年本項(xiàng)目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場地狹窄、地質(zhì)條件復(fù)雜等諸多困難,我與項(xiàng)目部共同努力,精心組織,協(xié)調(diào)配合,實(shí)現(xiàn)了零死亡事故,零傷亡事故,零火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備、交通事故,零環(huán)境污染事故,零職業(yè)病,零中毒事故,圓滿的完成了xx年年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
。ǘ┙M織開展活動(dòng)
我認(rèn)真貫徹公司、分局及業(yè)主各項(xiàng)文件要求,組織項(xiàng)目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動(dòng),項(xiàng)目部在今年開展的“百日安全”活動(dòng)中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”,我個(gè)人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
。ㄈ┳ズ冒踩逃
身為安全環(huán)保部主任,在認(rèn)真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時(shí),也充分認(rèn)識到安全教育工作的重要性。不但按照項(xiàng)目部安全培訓(xùn)計(jì)劃定期開展安全教育培訓(xùn)活動(dòng),我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動(dòng)開展安全知識教育、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育,在今年共計(jì)組織入場安全教育18場次,培訓(xùn)人員397人。次,安全學(xué)習(xí)會議12場次,參加人員267人。次,各項(xiàng)專項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)14次,參加人數(shù)162人次。
。ㄋ模┱J(rèn)真落實(shí)安全檢查制度
在工作中,我具有高度安全生產(chǎn)責(zé)任心,堅(jiān)持每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視,根據(jù)工地實(shí)際情況定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,深入施工一線,對現(xiàn)場施工安全細(xì)節(jié)進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次,專項(xiàng)檢查36次,堅(jiān)持每日進(jìn)行安全巡視,在各項(xiàng)檢查、巡查中共計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患192條,下發(fā)整改通知48份,整改完成189條,3條因工作完成而不需整改,整改回執(zhí)47份。通過項(xiàng)目部全體人員的`共同努力本標(biāo)段順利完成年度安全責(zé)任目標(biāo),未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責(zé)任事故或質(zhì)量缺陷。
三、正視缺點(diǎn),找出差距,努力克服自身不足
過去的一年,雖然我本人較好地履行了職責(zé),但我深感還存在差距和不足,還有不少的問題亟待解決,需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn):
一是不能將自己的意思很好的傳達(dá)給他人,溝通方式有待改進(jìn)。
二是工作方面考核不夠,制度執(zhí)行方面還不夠嚴(yán)格,在以后的工作中我將會注重實(shí)現(xiàn)制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。
三是性格急躁,說話時(shí)不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚(yáng)長處,改進(jìn)不足,爭取更大的成績。
以上是我xx年述職情況,誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家!
安全環(huán)保部:xxx
xx年xx月xx日
管理述職報(bào)告 篇2
新的一年即將到來,回顧20xx年的工作,我做為一名德城區(qū)手機(jī)倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初,我開始接管手機(jī)倉庫管理工作,當(dāng)時(shí)倉庫手機(jī)實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原手機(jī)倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,手機(jī)倉庫帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營銷活動(dòng)。1至3月份,公司開展全員大營銷活動(dòng),每天員工放號量都特別大,領(lǐng)手機(jī)的人特別多,作為一名手機(jī)倉庫管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把手機(jī)從東風(fēng)路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來沒休過一天班,有力的完成了手機(jī)后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分CDMA集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展CDMA業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從手機(jī)倉庫交接過程中得到的.,由于干手機(jī)倉庫管理工作,首先要對手機(jī)的型號及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對手機(jī)接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的手機(jī)幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,手機(jī)實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性, 這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。
管理述職報(bào)告 篇3
做現(xiàn)場施工管理,我們一直在強(qiáng)調(diào)一些我們認(rèn)為非常重要的管理環(huán)節(jié),但往往,我們將那些重要的環(huán)節(jié)在具體工程管理中給忽略了。某一天,當(dāng)有一位“外行人”指著我們的鼻子問我們,這么簡單扼要的東西,你們“專業(yè)人員”怎么就這么大膽地將它們給忽視了的時(shí)候,我們就應(yīng)該靜下心來,從頭好好梳理一下我們的所謂的專業(yè)現(xiàn)場管理知識。
我們重新復(fù)習(xí)一下現(xiàn)場管理工作所要重視的幾個(gè)環(huán)節(jié):
一、施工合同的制訂和解讀。
有人說,這和我現(xiàn)場施工有什么關(guān)系?有關(guān)系。一個(gè)工程是否能實(shí)現(xiàn)預(yù)算中的利潤,首先得有一個(gè)好的合同。如果項(xiàng)目實(shí)施管理人員不具備工程合同前期參與的條件,那么在接手此項(xiàng)目后,就一定要將前期商務(wù)中的基本情況問清楚,將施工合同中所有的條款解讀清楚。如果不清楚的地方,一定要和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員溝通透徹。否則到了工地,兩眼一抹黑,工作一開始就處于被動(dòng)局面。有些時(shí)候,甚至工作快結(jié)束了,我們都不太清楚這個(gè)工程進(jìn)度款支付方式是怎么樣的,工程是固定單價(jià)還是總價(jià)包死的,這個(gè)工程如果遇到增加工作量是如何計(jì)算的,等等。所有人都知道合同的重要性,是我們雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)各自利益的最有效方式,但并不是所有施工管理人員都足夠重視它。做著做著,大家就忽略了它的存在和重要性。
二、工程質(zhì)量的管理。
很多同事總結(jié)這么多年現(xiàn)場管理工作中所出現(xiàn)的問題,不管問題最終造成的后果的表現(xiàn)形式是什么,但根本上來說,都和質(zhì)量有關(guān)系。所有質(zhì)量問題,恰恰也都和現(xiàn)場施工管理有直接關(guān)聯(lián)。我們每一個(gè)人都非常注重工程材料質(zhì)量問題,非常注重工程施工質(zhì)量問題,也非常注重工程設(shè)計(jì)質(zhì)量問題。這些問題,大家一開始都會將它們掛在嘴上,記在紙上,放在心里。沒有用。因?yàn),在日,F(xiàn)場施工管理中,我們管理著管理著,就將它們管理沒有了。有些人認(rèn)為:材料差一點(diǎn)沒關(guān)系;不會對結(jié)構(gòu)安全有太大影響的改動(dòng)也沒關(guān)系;施工中馬虎一點(diǎn)也沒要緊;設(shè)計(jì)中,只要符合什么什么要求了就不要緊,出了什么問題反正現(xiàn)場可以發(fā)現(xiàn)可以按現(xiàn)場實(shí)際要求重新來做。工程結(jié)束后,有些問題可能短時(shí)間不會暴露,有些問題,立即就會成為我們順利實(shí)現(xiàn)利潤的最大障礙。比如漏雨,比如材料被供貨商偷梁換柱,比如因質(zhì)量導(dǎo)致的安全事故。。。。。。等等。這些是誰的責(zé)任?如何解決?作為現(xiàn)場施工人員,責(zé)無旁貸。但為什么這些問題卻能多多少少在任何一個(gè)工地上出現(xiàn)呢?還是那么句話,我們最初最重視的東西,做著做著,我們就忽略了它的存在和重要性!
三、關(guān)于安全管理。
出了問題后,都在那找原因,找借口。沒出問題時(shí),沒見幾個(gè)人去找安全隱患,找安全管理漏洞!我們所有現(xiàn)場施工管理人員,現(xiàn)在都高舉著安全第一,質(zhì)量第二,效益第三的旗幟。我個(gè)人認(rèn)為,所有的安全事故的發(fā)生,都是由于我們管理人員沒有盡職所造成的。雖然,鋼結(jié)構(gòu)工程相較于土建工程來說要簡單得多。但就是這樣,也沒有見哪幾個(gè)項(xiàng)目部在進(jìn)場施工時(shí)就做好安全事故緊急預(yù)案的`。提議在這方面公司加大培訓(xùn)力度。高空作業(yè)的所有安全注意事項(xiàng)我們都知道,都了然于心。開工時(shí),也都用書面形式給施工工人作了交底,但那都是形式。我們要做的,更應(yīng)該是每天去不斷檢查,不斷提醒。特別是在幾個(gè)重要的施工環(huán)節(jié)比如檁條的安裝,及關(guān)于在檁條上面施工的安全注意事項(xiàng)?偨Y(jié)一下,這幾年幾乎大部分安全事故,都是和檁條有直接關(guān)系的。所以,我們在做好平時(shí)安全工作的同時(shí),到了檁條施工及關(guān)于檁條的有關(guān)工序時(shí),要每天直接面對施工工人,將每個(gè)環(huán)節(jié)都分析和講解清楚,提醒他們要特別注意。在幾個(gè)重要施工環(huán)節(jié),我一直堅(jiān)持這樣做。在我所做的所有工程過程中,我最擔(dān)心的就是安全問題。一旦安全出了問題,所有的管理都是無效管理,所有本工程的利潤都是空頭利潤。質(zhì)量出了問題有時(shí)還可以彌補(bǔ),安全出了問題,絕大多數(shù)是不可逆的。這個(gè)大家都知道,但現(xiàn)實(shí)施工管理中,大家都存在僥幸心理咨詢,認(rèn)為在安全措施上投放太多力量,實(shí)在沒有必要。關(guān)于施工安全管理,我們一直在做,但我們一直沒有做好。
四、關(guān)于工期及施工成本控制的管理。
就單個(gè)工程來說,還真沒有什么好說的。每一個(gè)工程的工期延長或者施工成本的增加,都有它的特殊性和不可預(yù)見性。說白了,很多時(shí)候這些并不是現(xiàn)場施工管理人員所能完全控制的。我們作為具體項(xiàng)目實(shí)施者,所能控制的就是在職責(zé)權(quán)限內(nèi),盡其所能地合理安排工序,合理組織施工人員。很多時(shí)候,工期的延長是一個(gè)系統(tǒng)原因,各種因素的累加而造成的。比如對方資金不能及時(shí)到位,比如加工廠材料無法按時(shí)進(jìn)場,比如施工過程中的設(shè)計(jì)變更比如極端的特殊的天氣等等。在成本控制方面,我們主要做的就是盡量減少施工工資的增加,杜絕因施工質(zhì)量不過關(guān)而發(fā)生的返工,壓縮非生產(chǎn)性的開支。憑心而論,在施工成本控制這方面,我們每個(gè)人都沒有真正做好。如果是自己私人的工程,我相信,在某些方面,大家都會做得更好,特別是成本控制這方面。
以上幾點(diǎn),是我這幾年在公司現(xiàn)場施工管理中學(xué)習(xí)到的和雖然學(xué)習(xí)到了但沒有做好的,雖然有些地方做到了,但仍需要更上一層樓的。還有很多想法,還有很多教訓(xùn),留給其他同事補(bǔ)充。沒有批評誰的意思,更多的是想自我批評和自我反省和自我提高。
望能和兄弟們一起分享。
管理述職報(bào)告 篇4
今年7月以來,大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下,在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在服務(wù)中心三個(gè)服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下,管理與運(yùn)行日趨規(guī)范,運(yùn)行態(tài)勢良好,發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將今年工作基本情況匯報(bào)如下:
一、主要工作及運(yùn)行成效
自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運(yùn)行以來,截止12月18日,服務(wù)大廳共運(yùn)行了6個(gè)月零14天,收到錦旗2面、表揚(yáng)信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次,接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。
總結(jié)大廳管理科取得的成效,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則,大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度,審批時(shí)限和審批事項(xiàng)納入《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細(xì)則》和日常監(jiān)督考核之中,使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高,在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破,極大地調(diào)動(dòng)了各窗口人員的積極性。
第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財(cái)手冊》,設(shè)置建議、投訴箱、投訴受理牌,公布投訴電話,極大地方便了群眾的辦事。
第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項(xiàng)實(shí)行陽光作業(yè)、限時(shí)服務(wù)、考核監(jiān)督等運(yùn)行管理機(jī)制,從源頭上杜絕了“暗箱操作”,保持了公務(wù)員的廉潔。運(yùn)行以來,沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)案件,收集群眾測評、建議卡891份,滿意率達(dá)100%,服務(wù)大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象,得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚(yáng)。
第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細(xì)則》等制度,對大廳工作人員的日常工作,考核、考勤制度,首問負(fù)責(zé)制度,請、銷假制度,文明服務(wù)用語,大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
二、主要工作措施
根據(jù)綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設(shè)要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設(shè)和管理、運(yùn)行中的問題,實(shí)現(xiàn)了建設(shè)方式、管理方法、運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。
。ㄒ唬﹫(jiān)持建設(shè)方式創(chuàng)新
為了完善服務(wù)大廳的職能,給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜,給工商局安裝了專用寬帶1條;購進(jìn)了大廳急需的辦公設(shè)備,通過研究設(shè)備的使用功能,進(jìn)行大量市場調(diào)研并在積極協(xié)調(diào)地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎(chǔ)上,使最初85000元的報(bào)價(jià)單最后只花了16825元就達(dá)到了相同的標(biāo)準(zhǔn)和功能。
設(shè)置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調(diào)所需的各種辦公設(shè)備,引進(jìn)了印章中心和商業(yè)銀行,極大地方便了辦事群眾;設(shè)置宣傳板,制作宣傳欄,定期宣傳大廳的活動(dòng)和考核評比情況,極大地激勵(lì)、調(diào)動(dòng)了進(jìn)廳人員的積極性。
除工商窗口外,只給每個(gè)窗口配置一個(gè)矮鐵皮卷柜,既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務(wù)大廳的整體布局上,將全部窗口設(shè)置按照審批流程依次排開,使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
。ǘ﹫(jiān)持管理方法創(chuàng)新
1、實(shí)現(xiàn)考評管理的科學(xué)化。把考勤、考核,評優(yōu)、評先,群眾評議納入到日常量化管理之中,決定實(shí)現(xiàn)日、月、季、年相結(jié)合的考評機(jī)制,通過量化手段實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。考勤由指紋考勤機(jī)負(fù)責(zé),減少了人為因素的干擾,每月打出進(jìn)廳人員的'考勤記錄,按照《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進(jìn)廳人員補(bǔ)助費(fèi);針對現(xiàn)場勘驗(yàn)游離在大廳管理之外,影響審批時(shí)限的管理問題,決定將現(xiàn)場勘驗(yàn)納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動(dòng)紅旗評比細(xì)則》之中;進(jìn)一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度,每月月底整理、制作進(jìn)廳人員考勤和請、銷假情況一覽表,將其送交各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導(dǎo);每月底根據(jù)量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動(dòng)紅旗評比結(jié)果的通報(bào)》,將本月的流動(dòng)紅旗評比結(jié)果報(bào)送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)將《通報(bào)》送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。
2、實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、投訴機(jī)制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率,增強(qiáng)進(jìn)廳人員的廉潔自律性,針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題,進(jìn)一步完善各項(xiàng)監(jiān)督、投訴機(jī)制,在觀念上重視監(jiān)督,在管理上強(qiáng)化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時(shí)抽查制度,保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場整改;在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌,設(shè)立企業(yè)投訴電話,專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,使申請人遇到問題能夠及時(shí)解決。
3、實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費(fèi)量較高,做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放工作,嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理;定期向服務(wù)一局報(bào)《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》,發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用;做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外,辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強(qiáng)的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào),進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證,通過市場調(diào)研,弄清各項(xiàng)設(shè)備用品的性價(jià)比,制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買;做好辦公用品的清理、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作,所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機(jī)的日常使用監(jiān)督和管理工作,按需使用、反對鋪張浪費(fèi),打造節(jié)能型政府。
通過一系列的管理創(chuàng)新,使過去被視為權(quán)力的行政審批,在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù),實(shí)現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變,F(xiàn)在,群眾在大廳辦事,看到的是整潔的環(huán)境,聽到的是熱情的問候,享受的是溫馨的服務(wù)。
。ㄈ﹫(jiān)持運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新
1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn),缺乏主動(dòng)服務(wù)意識;思想保守陳舊,創(chuàng)新意識不強(qiáng);部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強(qiáng)進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動(dòng),立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機(jī)制、新理念,從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題,幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng),借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,特別強(qiáng)調(diào)以人為本,積極探討人性化管理的路子。按照借助外力,激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強(qiáng)凝聚力的原則,在大廳內(nèi)實(shí)行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。
2、開展各種娛樂活動(dòng),增強(qiáng)大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動(dòng)。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動(dòng)”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作。
3、加強(qiáng)溝通交流,建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機(jī)制。實(shí)行人性化管理,進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時(shí),主動(dòng)去看望并送去禮品表示慰問。在進(jìn)廳人員有其他困難時(shí),都對其竭盡全力地幫助,使他們感受到了在這個(gè)集體中的溫暖,也極大地調(diào)動(dòng)進(jìn)廳人員的工作積極性;做好進(jìn)廳人員的思想工作,加強(qiáng)與進(jìn)廳人員的溝通,適時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便于及時(shí)解決,力求把問題消滅在萌芽中;增強(qiáng)“大廳是一家,不分你我他”的團(tuán)隊(duì)理念,更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺,最大限度地實(shí)現(xiàn)自我管理。
三、服從大局,創(chuàng)新招商理念,做好招商引資工作。
堅(jiān)持把招商引資工作作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,以沈北新區(qū)成立為契機(jī),加大新區(qū)招商引資力度,努力完成招商引資任務(wù)。
深入研究新區(qū)的招商政策,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,服從命令,聽從指揮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚(yáng)“三皮”精神,在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。
在日常管理中堅(jiān)持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強(qiáng)同各方面的聯(lián)系,發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,加大各方面招商信息的收集,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,與大廳辦的同事共同努力協(xié)作,為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。
管理述職報(bào)告 篇5
轉(zhuǎn)眼間我來到煤礦快一年了,在這段時(shí)間里,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到XX煤礦工作,擔(dān)任礦行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的.程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全
年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為霍爾辛赫煤業(yè)有限公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
管理述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好,我叫魏偉,現(xiàn)任商標(biāo)廣告監(jiān)督管理股股長,20xx年以來,我商標(biāo)廣告監(jiān)督管理股嚴(yán)格按照省、市局各項(xiàng)文件的指示精神和局黨組要求,積極開拓進(jìn)取、履行職責(zé),充分發(fā)揮職能作用,認(rèn)真組織開展商標(biāo)、廣告監(jiān)督管理工作和“雙打”專項(xiàng)行動(dòng),現(xiàn)將今年上半年工作任民間借貸監(jiān)測指標(biāo)研究調(diào)研報(bào)告務(wù)完成情況簡要述職述廉如下:
商標(biāo)監(jiān)督管理工作
一是實(shí)施商標(biāo)興企戰(zhàn)略,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我商廣股工作人員先后數(shù)次深入企業(yè)宣傳、申報(bào)創(chuàng)名牌商標(biāo)的目的、意義,并為企業(yè)送去了申報(bào)著名商標(biāo)的指導(dǎo)性文件和表格,指導(dǎo)并協(xié)助河北冀勝電務(wù)器材有限公司、饒陽縣綠科蔬菜種植技術(shù)推廣服務(wù)有限公司、河北坤輝金屬線網(wǎng)有限公司跑辦著名商標(biāo)新申請,幫助饒陽縣華陽肉類制品有限公司、饒陽合伯炮廠、河北東照線纜有限公司跑辦著名商標(biāo)延續(xù),幫助饒陽縣慈明蔬菜種植專業(yè)合作社、河北坤輝金屬線網(wǎng)有限公司、河北冀勝電務(wù)器材有限公司跑辦衡水市知名商標(biāo)。
二是以“4.26”知識產(chǎn)權(quán)日為契機(jī),擴(kuò)大宣傳范圍,提高全社會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。我股于4月份認(rèn)真組織開展了以“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),創(chuàng)建和諧社會”為主題的“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)。在大型超市及人流密集地區(qū)設(shè)立咨詢臺,為廣大企業(yè)和消費(fèi)者提供商標(biāo)專利申請、商標(biāo)專利維權(quán)和商標(biāo)認(rèn)定策劃等咨詢服務(wù),并向群眾發(fā)放《商標(biāo)法》、《專利法》等有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)宣傳資料500余份,現(xiàn)場受理商工商局企業(yè)監(jiān)管股股長述職述廉報(bào)告標(biāo)侵權(quán)咨詢15起,咨詢?nèi)罕?00余人次,并就企業(yè)如何進(jìn)行商標(biāo)專利維權(quán)知識做了說明,結(jié)合“雙打”專項(xiàng)行動(dòng),積極履行職能,公開我局舉報(bào)電話。
三是積極做好涉農(nóng)注冊商標(biāo)的培育發(fā)展工作,今年上半年我們對全縣較有影響的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了排查摸底工作,并積極引導(dǎo)他們注冊各類商標(biāo),壯大特色產(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,鼓勵(lì)他們走農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化和品牌化的經(jīng)營之路。依法指導(dǎo)企業(yè)正確做好商標(biāo)注冊及商標(biāo)規(guī)范使用工作,幫助企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)申報(bào)注冊、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)變更、商標(biāo)續(xù)展工作。今年新增注冊商標(biāo)12件,其中涉農(nóng)商標(biāo)4件。
四是繼續(xù)施行“一所一標(biāo)”、“四書兩帳”工作。我股對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)使用情況利用多種形式進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查,如企業(yè)年檢、走訪企業(yè)等途徑加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系與溝通,全面掌握、了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)注冊和實(shí)際使用情況,建立、健全轄區(qū)商標(biāo)注冊情況登記臺帳和轄區(qū)企業(yè)商標(biāo)聯(lián)絡(luò)員登記臺帳,并積極發(fā)放《商標(biāo)注冊建議書》、《商標(biāo)管理提示書》、《爭創(chuàng)馳名商標(biāo)倡議書》、《商標(biāo)輕微違法告誡書》,對于有輕微過錯(cuò)的`企業(yè)及時(shí)糾正。我股開展此項(xiàng)工作,旨在更好的離任職述職報(bào)告為商標(biāo)注冊企業(yè)服務(wù)。深入企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和動(dòng)員,幫助企業(yè)出主意,想辦法,幫他們注冊具有特色的產(chǎn)品商標(biāo)或服務(wù)商標(biāo),由此來擴(kuò)大市場的影響力。
廣告監(jiān)督管理工作
今年,根據(jù)市局開展違法廣告專項(xiàng)整治文件精神,把藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)等廣告作為整治重點(diǎn),以媒體宣傳、戶外廣告、期刊等廣告載體為重點(diǎn),圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)抓整治,開展虛假違法廣告市場專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告。同時(shí),更要發(fā)揮工商電力人員述職報(bào)告服務(wù)職能,大力扶持廣告業(yè)的健康、有序地發(fā)展,我股對藥品、煙草、醫(yī)療、房地產(chǎn)等廣告進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)。今年,我股查處廣告違法案件3件,罰款金額1.5萬元。通過整治,有效的規(guī)范了我縣違法發(fā)布廣告行為,維護(hù)了我縣的廣告市場秩序。
廉潔自律,保持黨員本色
作為一名工商干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認(rèn)識。在日常工作中,我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為不正之風(fēng)所壓”。我常以反面教材為誡,讓警鐘常常鳴撼于耳畔,日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,廉潔奉公,艱苦樸素,保持了人民公仆的本色。今年以來,我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議,服從組織安排,嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中,做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé),依法行政,保證潔身自好。
回顧自己所做的工作,雖然取得了一定成績,但仍存有不足之處:一是理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),二是工作創(chuàng)新有待開拓。今后,我將針對不足之處,進(jìn)行有計(jì)劃的調(diào)整與學(xué)習(xí),通過抓學(xué)習(xí)、抓運(yùn)用,使自己政治思想水平進(jìn)一步得到提高,另外,在工商履職中,努力摸索、不斷學(xué)習(xí)新銀行國際業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員年終述職報(bào)告的行政管理與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式方法,并在工作中充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進(jìn),避免一刀切、一律化。在此我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友在今后的工作中對我多指導(dǎo)、多幫助,各位代表對我多監(jiān)督、多指正。
管理述職報(bào)告 篇7
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,新的一年即將開始,回顧這一年的工作,在省、綏化市藥具站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和支持下;在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下;緊緊圍繞人口計(jì)生中心工作,以全面實(shí)施“惠家工程”為核心;以整合宣傳資源;滿足群眾需求為指針;努力開創(chuàng)新的工作環(huán)境;為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和知情選擇提供了有力保障。發(fā)揮了避孕藥具在計(jì)劃生育工作中的重要作用。具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
一、貫徹落實(shí)藥具工作文件精神,拓寬了宣傳面
。1)是利用鄉(xiāng)村宣傳陣地、育齡群眾活動(dòng)中心,把已婚育齡群眾召集上來召開座談會。
。2)是利用廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳來了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項(xiàng)。(3)是入戶發(fā)放宣傳單,講解提出的問題,使她們更能認(rèn)識到孕前管理的重要性。(4)是利用省科研所在我市搞試點(diǎn)的機(jī)會,和已婚育齡婦女進(jìn)行面對面的交流和隨訪。
二、使用藥具人員底數(shù)清做好藥具報(bào)表工作
為了摸清服用藥具人員的底數(shù),我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)中提取出生名單,對當(dāng)年內(nèi)新婚和出生戶進(jìn)行走訪,然后再和藥管員核對用藥具名單,這樣,我們才做到了底數(shù)清,情況明。在報(bào)表期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)通過層層把關(guān),把需求計(jì)劃合理分配,確保完成藥具調(diào)撥、發(fā)放。為了使各類報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)、填寫規(guī)范、邏輯合理、每月盤點(diǎn)藥具庫存,隨時(shí)調(diào)整藥具庫存周轉(zhuǎn)量,使藥具庫存周轉(zhuǎn)合理。
三、積極宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)藥具管理隊(duì)伍職業(yè)化。
為加強(qiáng)藥具隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè),我市計(jì)生辦局統(tǒng)一培訓(xùn)鄉(xiāng)、村藥具管理人員政策理論和業(yè)務(wù)知識;并進(jìn)行全面考核;這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了全市計(jì)劃生育藥具隊(duì)伍“以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念,隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提高,服務(wù)質(zhì)量得到顯著增強(qiáng),有效地促進(jìn)了計(jì)劃生育藥具管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè),為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和節(jié)育避孕知情選擇營造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區(qū)活動(dòng)對藥具知識進(jìn)行了講解,對提出的疑難問題都圓滿解決;得到了群眾的認(rèn)可,以此為窗口,更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、開展計(jì)劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場更加規(guī)范
為進(jìn)一步規(guī)范避孕藥具市場流通秩序,加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具市場管理,防止國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育避孕藥具流入市場,保障和維護(hù)群眾健康權(quán)益。我市計(jì)生局于9月份開展了為
期一個(gè)月的計(jì)劃生育藥具市場集中清理整頓活動(dòng),走訪、明查轄區(qū)藥店、保健品店、個(gè)體診所240多家。一是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、清查有序。協(xié)調(diào)衛(wèi)生、藥監(jiān)部門;各抽調(diào)一人加之計(jì)生局副局長帶隊(duì);法規(guī)、宣傳、藥具股長組成清查隊(duì)伍,深入轄區(qū)各個(gè)地段;逐門逐店走訪等方式,不遺漏一個(gè)死角。二是廣泛宣傳、營造聲勢;對社會營銷和禁止將國家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具有償銷售情況進(jìn)行了檢查,建立了日常監(jiān)管、集中整治長效機(jī)制,從源頭上規(guī)范計(jì)劃生育避孕藥具市場,有效地凈化了我市計(jì)劃生育藥具市場秩序。
五、工作中存在的問題還需要亟待解決
。1)藥具宣傳不到位。雖然我們通過各種形式宣傳藥具的'使用方法和避孕效果,但仍有一些夫婦還不知道藥具怎么使用,使用后失敗了怎么處理等一些補(bǔ)救措施不了解,這就需要我們加大工作力度;多深入基層搞調(diào)研;讓已婚育齡人群都能了解和掌握藥具方面的知識。
。2)藥具的管理存在著漏洞。個(gè)別村級藥管員對用藥人員的底數(shù)還不準(zhǔn)確,不知道哪些人應(yīng)該用藥;用藥后發(fā)現(xiàn)
的副作用怎么處理;還有村上婦女主任調(diào)換頻繁,影響了已婚育齡群眾的用藥時(shí)間,送藥間斷;還有在藥具管理上,有些人馬馬虎虎,不負(fù)責(zé)任,把藥具亂仍亂放,使得藥具破損、變質(zhì)、變潮,浪費(fèi)嚴(yán)重,沒有及時(shí)發(fā)到群眾手中,也增加了意外妊娠的危險(xiǎn)性。
。3)村級藥管員的報(bào)酬落實(shí)不到位。在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)一些村級藥管員的工資沒能及時(shí)落實(shí),尤其是那些經(jīng)濟(jì)比較薄弱的村,對于工資拖欠很嚴(yán)重,這嚴(yán)重的影響著村級藥管員對工作的積極性,阻礙了計(jì)生工作的進(jìn)一步發(fā)展。這些問題需要我們有關(guān)部門加以解決。
新時(shí)期,新任務(wù),為我們藥具工作者提出更高的要求,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),我們一定努力工作,結(jié)合實(shí)際,轉(zhuǎn)變觀念,深化改革,做好藥具工作,為滿足群眾的避孕節(jié)育,生殖健康需求,做出更大的貢獻(xiàn)。
管理述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫xxx,xx年參加工作,20xx年x月被任命為食堂管理員。在任職期間,我緊密圍繞中心工作,不斷改進(jìn)工作方法,積極配合協(xié)助管理食堂工作,努力提升食堂的工作效率和工作質(zhì)量,較好地完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將20xx年工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志述職:
一、思想建設(shè)情況
我能夠按照上級要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,努力提升自身的政治素質(zhì)和理論水平,自覺地貫徹執(zhí)行路線、方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。在政治理論學(xué)習(xí)方面,我能夠積極參加支部組織的中心組理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí),認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,使自己的思想理論水平得到不斷提升。
二、職責(zé)分工及工作任務(wù)完成情況
我負(fù)責(zé)食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作:
一是食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。
把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。支隊(duì)食堂和中隊(duì)食堂合并后用餐人數(shù)增加,需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴(yán)把食品采購關(guān),沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。另外,我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的?顚S、不亂花亂支,五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。
二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
作為一個(gè)集體食堂,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提升工作人員在工作中的'服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好中隊(duì)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購,食堂內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一,對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。
三是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé),并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng),杜絕一切安全隱患。
總之,食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化,我相信在我的督導(dǎo)下,食堂全體人員必將逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì),共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
述職人:
20xx年xx月xx日
管理述職報(bào)告 篇9
從教以來大多數(shù)時(shí)間擔(dān)任了班主任工作。xx年剛從三河中學(xué)調(diào)入五中時(shí),被學(xué)校委以重任,擔(dān)任了首屆縣級初中實(shí)驗(yàn)班106班的班主任,xx年調(diào)到湘山實(shí)驗(yàn)學(xué)校繼續(xù)擔(dān)任班主任工作——外六班班主任。雖然教兩個(gè)班的語文夠辛苦的,但我一直把把班主任工作當(dāng)成一件愉快的事。擔(dān)任五中實(shí)驗(yàn)班班主任時(shí),我就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣,寫班主任工作手記,我把與孩子們的交往,把工作中的點(diǎn)滴體會記錄下來。當(dāng)班主任雖嘗盡酸甜苦辣,但更多的是收獲了成功:我用筆記錄了每一個(gè)學(xué)生從幼稚走向成熟的歷程,記錄下了他們每一次成功與失敗,記錄下了教師對學(xué)生一次又一次的理解、關(guān)愛、肯定、表揚(yáng)、鼓勵(lì)、贊美……記錄下了師生間的那段真情。
我把我的班主任工作手記叫《真情伴你成長》,我在扉頁中寫道:“我是教師,是母親,我要慈母般理解、關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,讓他們擁有如沐春風(fēng)的成長環(huán)境,關(guān)愛學(xué)生就要尊重、理解、欣賞、激勵(lì)、信任學(xué)生,我要尊重學(xué)生人格,理解其追求,欣賞其亮點(diǎn),激勵(lì)其進(jìn)步,信任其言行,寬容其過錯(cuò)。不因其調(diào)皮而改變初衷和耐心,不因其搗蛋而拒絕奉獻(xiàn)和犧牲,不因其資質(zhì)差而少交心,不因其伏桌酣睡而言之為無心向?qū)W,教師的愛,應(yīng)以特有的溫情,將一泓泓清泉注入久渴的心田,將一縷縷春風(fēng)吹進(jìn)灰色的籬笆墻,將一抹抹陽光撒在冬天的草尖上!
當(dāng)我讓一個(gè)來自農(nóng)村的家庭貧困、容貌不佳、孤獨(dú)自卑的女生張斯文重新看到希望,感到班集體的溫暖時(shí),我在班主任工作手記中寫道:老師只有真正走進(jìn)學(xué)生心靈,用特別的愛去呵護(hù)特別的他們,用特別的心去理解特別的他們,與他們共喜怒哀樂,他們定會非常樂意地敞開心扉,把心底的想法告訴你。當(dāng)我讓師生眼中的“差生”,大家避之如瘟神的陳亮改掉惡習(xí),成為熱愛班集體的積極分子時(shí),我又在班主任工作手記中記下點(diǎn)滴體會:教師,只要你播下愛的種子,它就一定會發(fā)芽,茁壯成長,真情喚得真心,愛心喚信心,有了信心哪個(gè)孩子都可以創(chuàng)造奇跡。當(dāng)我讓一度陷入迷茫、徘徊,茫然無助的女生柳心怡重新燃起希望,找回快樂時(shí),我又一次在手記中寫下這樣一段話“十三、四歲是美好的,但仍有這樣或那樣的`不如意,可是誰又不是從這樣或那樣的煩惱中掙扎出來的呢?聰明的教師不是責(zé)怪孩子,而是幫助他們,理解他們,使他們堅(jiān)強(qiáng)而睿智!
班主任工作是辛苦的,但我收獲的是快樂。我看到了孩子們正在成長,我看到了希望。我讓106班100%的學(xué)生升入了普通高中,近50%的學(xué)生考入省重點(diǎn)中學(xué),我也讓外六班的學(xué)生懂得要讀書必須先做好人,雖然他們剛進(jìn)來時(shí)有些調(diào)皮,但一年以后他們都變成了可愛的孩子。
20年中我一直從事初中語文教學(xué),我愛我的本職工作,我愛語文教學(xué)。如果別人把教師職業(yè)當(dāng)成飯碗,那我當(dāng)作事業(yè),如果別人把語文教學(xué)當(dāng)作事業(yè),那我當(dāng)作至樂至愛。我把我所有心血都花在教學(xué)上,或許我更辛苦,或許我犧牲了休息時(shí)間,但我取得了比他人更多的成績,最近6年我任教的班級語文都名列全縣第一名。
語文教學(xué)不比數(shù)理化,不是比學(xué)生智商的高低,而是比學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的高低,學(xué)生有興趣才能學(xué)好語文。因此我的語文課沒有固定的模式,只有自己的特色,適合學(xué)生學(xué)習(xí)的特色。在滲透德育教育的同時(shí),我更注重知識傳授的啟發(fā)性、感染性和趣味性。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,我想了許多辦法,運(yùn)用了許多教學(xué)方法和現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)。
我備課既備教材也備學(xué)生,我備知識的難點(diǎn)、重點(diǎn),備學(xué)生在知識與能力上的不足與缺陷。我處理教材不是按照教參上的模式,而是根據(jù)我的學(xué)生的現(xiàn)狀,適當(dāng)調(diào)整難易程度與教學(xué)進(jìn)度,該加的加,該舍的舍,從不死搬教參。我還把“考試語文”與“生活語文”緊密結(jié)合起來,就是把語文學(xué)習(xí)與學(xué)生生活聯(lián)系起來。比如講授《感悟幸福》時(shí),我讓學(xué)生結(jié)合自己的體驗(yàn)與所見所聞?wù)勛约旱目捶,既學(xué)到了知識,又啟發(fā)了思維,還讓學(xué)生樹立了健康的、積極向上的人生觀。
運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和教學(xué)技術(shù)是我語文教學(xué)的一大特色。我除了運(yùn)用錄音機(jī)、幻燈片以外,我更多的是使用多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。這三年,大部分課文我是利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行傳授的,收到了很好的效果。精美的畫面、動(dòng)聽的朗讀給學(xué)生全新的視聽享受。
管理述職報(bào)告 篇10
xx年xx月至xx年xx月,我被公司安排到中山門五段危改工程項(xiàng)目,擔(dān)任質(zhì)量員工作,在這期間我認(rèn)真鉆研圖紙,學(xué)習(xí)規(guī)范,很好的完成了自己的本職工作。20xx年2月至20xx年10月,我先后在怡安溫泉小區(qū)項(xiàng)目、沙柳路公建項(xiàng)目、惠森花園小區(qū)項(xiàng)目擔(dān)任土建工長職務(wù),在這期間我深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的重要性,參加了很多公司組織的各崗位的資格培訓(xùn),使自己的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。20xx年10月至20xx年2月,我來到了東站后廣場美震寫字樓項(xiàng)目,擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人工作,這是我第一次接觸高層施工,該工程為框輕結(jié)構(gòu),一二層設(shè)計(jì)為底商,建筑面積為6240m2,施工難度較磚混結(jié)構(gòu)大,為保證工程質(zhì)量我認(rèn)真鉆研圖紙規(guī)范及圖集要求,對每一細(xì)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),最終順利驗(yàn)收。我的努力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在20xx年2月至20xx年8月,我被公司任命為副項(xiàng)目經(jīng)理,先后在真理道盛世嘉園項(xiàng)目和六緯路神州花園項(xiàng)目主持工作,在這期間,除了繼續(xù)專業(yè)上的努力學(xué)習(xí)外,我認(rèn)識到與工程各方的溝通也很重要,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。作為副項(xiàng)目經(jīng)理需要我了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項(xiàng)目中遇到的問題的看法和期望是什么,才能做到有的放矢。在這兩個(gè)項(xiàng)目我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)寄予的希望。
20xx年9月通過應(yīng)聘來到了房信建筑工程總承包有限公司,這對于我來說是一個(gè)新的開始、新的挑戰(zhàn)。剛到公司我被安排的.空港經(jīng)濟(jì)區(qū)別墅群項(xiàng)目,這是一個(gè)有85棟商住別墅的項(xiàng)目,我在這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)土建施工及技術(shù)工作,這是我第一次接觸到這么大的一個(gè)別墅群項(xiàng)目,雖然每棟別墅只有三百到五百平米不等,最高只有三層,但外檐造型復(fù)雜,每層都不一樣,給施工造成了很大困難,而且八十多棟同時(shí)施工,每天驗(yàn)鋼筋、模板就讓我一個(gè)人馬不停蹄,但我知道我必須全力以赴,不能計(jì)較得失,不管份內(nèi)份外的工作只要看到都要做,這樣才能使自己更加全面發(fā)展,得到公司的認(rèn)可。
20xx年底我圓滿完成空港項(xiàng)目的工作,被公司調(diào)到浯水道限價(jià)房項(xiàng)目,擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人工作,浯水道限價(jià)房項(xiàng)目地處津南區(qū)淥水道與澤山路交口,共有住宅樓22棟,商業(yè)樓6棟及三個(gè)地下車庫,總建筑面積250000m2,住宅樓層數(shù)為地上18~29層,地下1層;地下車庫為-1層。浯水道限價(jià)房項(xiàng)目是集團(tuán)的重點(diǎn)項(xiàng)目,也是當(dāng)年天津市保障房的重點(diǎn)項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視這個(gè)項(xiàng)目,我自己也深感責(zé)任重大,為此我除了認(rèn)真研究圖紙規(guī)范,還要精心編制施工方案、論證方案,白天工作忙,沒有時(shí)間,就利用晚上回家繼續(xù)編寫方案、做PPT,在有一階段幾乎都是每天一兩點(diǎn)才睡覺,這樣才能保證不耽誤施工及論證,不過付出努力總有回報(bào),我編寫的論證方案一次就通過了科技委專家的審核,在這項(xiàng)目期間我還完成了QC小組課題研究、工法編寫、項(xiàng)目成果發(fā)布等工作,而且在我的主持下采用了兩項(xiàng)當(dāng)時(shí)的新工藝、新技術(shù):
一項(xiàng)新技術(shù)是樁基承臺、地梁的側(cè)模水泥板模板施工工藝,常規(guī)的施工方法多采用磚胎膜作為基礎(chǔ)部分的模板,但大量磚胎膜砌筑施工周期長,人工投入量大,影響工期客觀因素較多,對工期及成本控制困難,因此,浯水道限價(jià)房項(xiàng)目結(jié)合先進(jìn)的施工經(jīng)驗(yàn),多方取經(jīng)學(xué)習(xí),采用水泥板代替磚胎膜施工,并總結(jié)編制了水泥板模板施工方案,水泥板模板可以用釘子連接固定,可以隨意割鋸,且具有較高的強(qiáng)度、剛度、不透水性及抗凍性能,取代磚胎膜,方便、快捷、省時(shí)、省工,即節(jié)約成本,同時(shí)又能保證質(zhì)量和安全,水泥板模板表面光滑,無需抹灰處理,便可以直接做防水基層,節(jié)省了抹灰晾干所需的時(shí)間間歇,同時(shí),也節(jié)約了大量的勞動(dòng)力。
再一個(gè)新技術(shù)是地下車庫、地下室補(bǔ)償收縮砼抗裂防滲施工,地下工程采用補(bǔ)償收縮混凝土結(jié)構(gòu)自防水,底板、側(cè)墻取消外防水作業(yè),由于補(bǔ)償收縮混凝土可作結(jié)構(gòu)自防水和延長后澆縫間距,省工省料省時(shí),可節(jié)省建設(shè)費(fèi)和縮短工期,其經(jīng)濟(jì)效益十分顯著,以項(xiàng)目中的其中一個(gè)地庫為例:地下底板及剪力墻面積為13000m2,按照SBS每平米70元預(yù)算的話,造價(jià)為91萬元,這還沒算20mm厚的找平層、50mm厚的保護(hù)層,而自防水砼每立方只需多支付15元(含技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)),基礎(chǔ)部分砼方量為1萬方,合計(jì)造價(jià)只有15萬,僅這一部分就至少節(jié)約76萬。再算上工期的提前,該項(xiàng)目僅基礎(chǔ)地庫施工至少提前了一個(gè)月的時(shí)間,成功避開了雨季的基礎(chǔ)施工,工期大為提高,以上經(jīng)濟(jì)對比,僅為取消防水層一項(xiàng)的效益,尚不包括隨之可削減的找平層,保護(hù)層和少挖與回填土方所節(jié)省的金額,以及由于縮短工期節(jié)省的人工管理費(fèi)和抽水費(fèi)等,大大節(jié)省了工期,經(jīng)濟(jì)效果非常明顯,而且經(jīng)實(shí)際檢查防水效果也很理想。
過程雖然辛苦,但自己也是受益匪淺,使自己的業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步,協(xié)助項(xiàng)目圓滿的完成了該工程任務(wù)。在各方共同努力下,我們達(dá)到了預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo),大大節(jié)省了工期,減少了因技術(shù)方案原因造成的返工,工程質(zhì)量得到了廣大各方的認(rèn)可,為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益并且贏得了很好的社會效益,最終1、2、3 、5、6 、9、10#樓獲得了天津市海河杯工程。
20xx年我來到了雙港新家園項(xiàng)目,擔(dān)任技術(shù)副項(xiàng)工作,雙港限價(jià)房項(xiàng)目建筑面積為116000平米,共有住宅樓30棟,雙港新家園限價(jià)商品房是今年天房發(fā)展公司的重要工程,為此,作為甲方,天房發(fā)展對項(xiàng)目也提出了很高的要求,無論是從質(zhì)量還是安全、文明施工等方面,都對我們提出了具體的指標(biāo),尤其在工期上更是要求項(xiàng)目在當(dāng)年開工當(dāng)年外檐涂料齊、內(nèi)檐濕作業(yè)齊,所以工期相當(dāng)緊張,必須統(tǒng)籌安排,細(xì)化到每一分項(xiàng)工程,充分考慮各方因素進(jìn)行施工進(jìn)度計(jì)劃的編制。這期間在20xx年7月中旬雙港項(xiàng)目還被列為建設(shè)部檢查保障房項(xiàng)目的備檢工地,為此,項(xiàng)目部從6月下旬就開始著手準(zhǔn)備迎檢工作,成立了迎檢工作小組,經(jīng)過了20多天的日夜奮戰(zhàn),充分做好了迎接住建部檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,F(xiàn)場30棟樓全部按迎檢要求做好質(zhì)量、安全、資料等方面的整改及準(zhǔn)備工作,以7月15號為節(jié)點(diǎn)倒排工期,包括樓內(nèi)混凝土觀感質(zhì)量的修補(bǔ)、現(xiàn)場安全文明施工的完善以及質(zhì)量安全資料的整理等工作做好進(jìn)度計(jì)劃,并依據(jù)混凝土外觀修補(bǔ)方案及文明施工布置標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行迎檢工作,每天晚上召開現(xiàn)場碰頭會,總結(jié)當(dāng)天進(jìn)度落實(shí)情況,如有滯后立即責(zé)成相關(guān)人員采取措施給予完成。新景園項(xiàng)目現(xiàn)場30棟樓全面按照進(jìn)度計(jì)劃做好迎檢工作,不存任何僥幸心理,不留任何死角。雖然此次檢查最終雙港項(xiàng)目未被抽中迎檢,但這對于我們來說也是一次挑戰(zhàn)和一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,通過迎檢我們認(rèn)真分析檢查中存在的問題,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對以后工作的完善打下了更好的基礎(chǔ)。
我們還順利的完成了市級文明工地及1、3、5、17-19、20、21、27、28#樓結(jié)構(gòu)海河杯的驗(yàn)收工作,并且3、5#樓取得竣工海河杯,其他棟號由于面積不足,很遺憾未能參選。最終新家園項(xiàng)目以高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量成果,提前給廣大業(yè)主辦理了入住,不僅大大節(jié)省了工期,給公司創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,也讓這個(gè)保障房項(xiàng)目給公司及甲方創(chuàng)造了很好的社會效益。
20xx年我來到了 項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理工作,項(xiàng)目是集團(tuán)的重點(diǎn)項(xiàng)目,也是建設(shè)部的備查項(xiàng)目,從項(xiàng)目伊始我們便對每一項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從技術(shù)方案開始,精心編制施工組織設(shè)計(jì)、論證方案,以及各分項(xiàng)施工方案,在作業(yè)前對施工班組做好技術(shù)交底,嚴(yán)格按既定方案施工,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。作為施工現(xiàn)場的主要負(fù)責(zé)人,我面對的都是全新的挑戰(zhàn),這就要求我不斷地思考、學(xué)習(xí),對外如何協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、監(jiān)督等部門,對內(nèi)如何調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員以充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性,大家擰成一股繩,為此我也是不斷地嘗試以及向有能力的同事請教,拓展自己的知識面,彌補(bǔ)自己的不足。
緊接下來,我們又迎來了九月份建設(shè)部的大檢查,經(jīng)過了近一個(gè)月日以繼夜的備查準(zhǔn)備,并且公司各部門也給予了很大的支持,我們迎來了建設(shè)部的檢查,作為項(xiàng)目經(jīng)理我親身經(jīng)歷了接受建設(shè)部的檢查,給建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)作了工程情況的介紹匯報(bào),并陪同檢查組進(jìn)行了現(xiàn)場的檢查,雖然現(xiàn)場存在一些瑕疵,但還是完成了迎檢的任務(wù)。在接下來的工作中,我繼續(xù)努力,先后完成了天拖項(xiàng)目的天津市市級文明工地的驗(yàn)收和4、5、6、7、10#樓的結(jié)構(gòu)海河杯的評審驗(yàn)收工作,完成了當(dāng)年的工程任務(wù)目標(biāo)。
20xx年在回到雙港項(xiàng)目最終海河杯的驗(yàn)收工作后,我來到了新八大里第六里項(xiàng)目工地,六里項(xiàng)目總建筑面積約為15.5萬m2,其中地上面積約10.9萬m2,地下約4.572萬m2。這個(gè)項(xiàng)目是天津市的重點(diǎn)項(xiàng)目,各方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注度很高,經(jīng)常有市領(lǐng)導(dǎo)視察工地,對工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工要求都很高,我在這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)工作,這個(gè)項(xiàng)目最大的特點(diǎn)就是基坑很大,總體深度在12.8米,有兩道環(huán)梁支撐,在開工伊始我便著手編寫各專項(xiàng)施工方案及論證方案,為施工順利進(jìn)行做好了鋪墊,在編制方案之余我還必須認(rèn)真鉆研圖紙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題并與設(shè)計(jì)溝通,保證施工進(jìn)度的順利進(jìn)行,六里項(xiàng)目是市里重點(diǎn)項(xiàng)目,這就要求我更加努力,為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供技術(shù)支持。
目前,六里項(xiàng)目正在基礎(chǔ)施工部位,各項(xiàng)工作緊鑼密鼓,作為技術(shù)負(fù)責(zé)人我還要繼續(xù)以往的一絲不茍的精神,一如既往的努力做好自己的本職工作。
管理述職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),您們好!
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié):
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開展檢查。
一、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查,日檢總計(jì)檢查問題數(shù)382件。
二、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查,月檢總計(jì)檢查問題數(shù)210件。
三、夜間查崗開展4次,問題總計(jì)48件,均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場整改,有效規(guī)避問題發(fā)生。
四、專項(xiàng)檢查開展5次(包括公司和陪同集團(tuán)),問題總計(jì)155件,均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改,xxxx年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年,現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程;在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從無遲到早退,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間,各管理處對我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級表揚(yáng)。這一年以來,我學(xué)習(xí)并感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深的感到驕傲和自豪;根據(jù)公司編制,現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名,現(xiàn)向公司提出晉升申請。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作:
一、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專題會的召開、落實(shí)完成整改。
二、月度品質(zhì)例會:月度品質(zhì)例會的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀(jì)要的.發(fā)布。
三、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定:
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量:滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研,現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗(yàn),不俱說明力(品質(zhì)特性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話)
(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(一、通規(guī);二、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
四、客戶滿意度:
(1)、客戶滿意度的工作開展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達(dá)成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù),依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預(yù)估xxxx年年底客戶滿意度達(dá)到80%,xxxx年上半年客戶滿意度達(dá)到85%,xxxx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
五、歷史欠費(fèi)(半年以上):
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影,欠費(fèi)原因
(3)、采取措施,收取物管費(fèi)
六、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話),并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
七、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式,并酌情融入我司。
八、公司“檔案管理”較為薄弱,現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才;本人因從事過質(zhì)量管理體系,對“檔案管理”較為熟悉,會定期對各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
九、其他協(xié)作工作。
十、個(gè)人的不足:
一、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
二、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
三、相關(guān)法律法規(guī)不熟:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
四、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上,望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)!
管理述職報(bào)告 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
新的一年開始了,回顧20xx年的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,有大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力,能為圓滿完成賓館的各項(xiàng)工作感到有一些成就感,也為一些服務(wù)細(xì)節(jié)上沒能完美有些深深地遺憾和自責(zé),存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,爭取在20xx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下:
執(zhí)行崗位職責(zé)情況:
(1)對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令及客房事宜都能及時(shí)的負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮及圓滿完成。
經(jīng)營情況:全年實(shí)現(xiàn)客房營業(yè)總收入萬元,與去年同期相比下降了萬元?头咳瓿鲎鈹(shù),出租率與去年同期相比下降了。離賓館下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)(月均萬)還有一定的差距,主要與濱海新區(qū)劃分大港區(qū)職能部門減少,商業(yè)往來減少,經(jīng)商客人下榻賓館入住機(jī)會減少有。
會議接待情況:20xx年會議室使用場次,今年會議年終時(shí)比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室只有四個(gè),每一個(gè)會議的人數(shù)、臺型布置及時(shí)間上等要求都不一樣,營銷單子下達(dá)以后,我都仔細(xì)思考,和營銷人員及與會主管商量后都能達(dá)到大家的`滿意為止,中三樓有時(shí)開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。
在客房衛(wèi)生服務(wù)方面:衛(wèi)生質(zhì)量20xx年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下,我及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動(dòng)靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(2)在服務(wù)上,每一天的早班例會,都把前一天存在的問題和大家分析,從而督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
管理述職報(bào)告 篇13
xx年以來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我踏踏實(shí)實(shí),攻克難關(guān),始終堅(jiān)持國家的各項(xiàng)稅收政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣會議精神,堅(jiān)持以組織收入中心,圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。我個(gè)人從中做了一些工作,盡了自己應(yīng)盡的職責(zé),當(dāng)然,這是始終與我所同事們支持是分不開的。
下面,我將xx年度的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們述職述廉如下,全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:
一、我認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),經(jīng)常開展批評與自我批評,真正樹立熱愛地稅和全心全意為人民服務(wù)的思想,通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,我決心在以下方面努力,一是向先進(jìn)人物的看齊,用他們的先進(jìn)事跡督促我們更好的履行職責(zé)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力,熟悉掌握計(jì)算機(jī)程序。三是進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,從《細(xì)節(jié)》做起,重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事,像××,××一樣,干一行愛一行。要經(jīng)常寫出心得體會和學(xué)習(xí)筆記,提高思想道德觀念和廉潔自律意識,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)知識和稅收操作規(guī)程。
二、2月17日,縣局召開全體人員會議,會議的中心議題是《以組織收入為中心,突出重點(diǎn)打造亮點(diǎn)全方位推進(jìn)我縣地稅事業(yè)又快又好發(fā)展》。我所立即行動(dòng),加強(qiáng)稅源的分析和監(jiān)控,并根據(jù)每個(gè)稅收管理員的特長分到各片,要求十天時(shí)間(星期天不放假)把管戶底冊一戶不漏地報(bào)回所里。我和××分管××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××、××、××街道及燒瓦業(yè)、建筑業(yè)、石料場。普查了所轄區(qū)的所有管戶,加強(qiáng)了稅源變化,進(jìn)一步強(qiáng)化了征管,以非常之舉推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。通過我們十幾天的認(rèn)真摸排,重點(diǎn)解決了征收管理員對管戶底子不清、納稅戶稅源不明的問題,推出了把個(gè)體戶分為上線戶(重點(diǎn)稅源戶)非上線戶和其他管理戶,新增管戶187戶,增幅為127。在此基礎(chǔ)上,建立了個(gè)體戶稅源臺帳,能夠準(zhǔn)確把握稅源結(jié)構(gòu)形態(tài),哪里有稅,有多少稅,一目了然,為此,要在管理上改進(jìn)征管征收方法研究各行各業(yè)的征收特點(diǎn),加強(qiáng)信息搜集、分析,要經(jīng)常下戶查詢,重點(diǎn)管理非煤礦的力度,加大對轄區(qū)的建筑安裝業(yè)的稅源清查工作,努力提高征管水平。
三、今年的稅收宣傳月主題是“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改善民生”,我和××采取多種行之有效的宣傳方式,大力開展稅法宣傳,并及時(shí)向兩鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),取得了他們的大力支持,為了確保該活動(dòng)取得實(shí)效,我們制定了活動(dòng)方案,編發(fā)了宣傳標(biāo)語,對今年的宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了精心的安排和部署,并提出了“行動(dòng)早、內(nèi)容新、范圍廣、效果好”的明確要求和目標(biāo)。為廣泛深入地開展稅收宣傳活動(dòng)奠定了基礎(chǔ),利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集(農(nóng)歷3、6、9××逢集,1、4、7××逢集,3、6、10××逢集2、5××逢集)的有利時(shí)機(jī),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段、街道懸掛稅收宣傳橫幅,張貼稅收宣傳標(biāo)語,在人口集中的十字街和客車?奎c(diǎn)等公共場所播放了稅收知識宣傳錄音,宣傳稅收法律、法規(guī)政策及社會服務(wù)承諾的內(nèi)容,并設(shè)立了咨詢臺,解答下崗失業(yè)人員再就業(yè)、殘疾人就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策和《中華人民共和國企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例》、《中華人民共和國耕地占田稅條例》車船稅和土地使用稅等稅收政策,回答了民眾提出的涉稅問題,征求了民眾對稅收工作的.意見和建議,建立了和諧稅企、稅民關(guān)系。4月14日,《蒲鄉(xiāng)紅》第272期走進(jìn)芮城縣大王鎮(zhèn)專長演唱會,在我所轄區(qū)舉行,為擴(kuò)大稅收宣傳范圍和宣傳渠道,加大稅收宣傳力度,我們積極參與,收到了良好的效果,我們十分珍惜這次百年難得的機(jī)遇,努力使這次《蒲鄉(xiāng)紅》義演成為稅收宣傳的又一陣地,我們?nèi)珕T參與,著裝整齊,身披彩帶,向觀看節(jié)目的縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及演員、劇組人員發(fā)放了稅收宣傳材料,在方陣中打出“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展改變民主”等標(biāo)語,形成了一道亮麗的稅收宣傳風(fēng)景線,吸引了全體觀眾的觀看,同時(shí)設(shè)立了稅收宣傳咨詢臺,公布了咨詢熱線電話,受理納稅咨詢,這一做法受到了百里八鄉(xiāng)看大戲的觀眾高度贊揚(yáng),當(dāng)天共受理咨詢盡180余人,散發(fā)稅收宣傳資料xx余份。由針對性地開展突出實(shí)效的稅收宣傳活動(dòng),對批量扣稅的納稅人和稅收基本知識、發(fā)票認(rèn)購、保管、使用等知識向納稅人宣傳到位,并給他們演示怎樣把稅款存入納稅卡中,怎樣查詢納稅卡中的余額,怎樣填寫停歇業(yè)請假、文書的填寫等知識。展示納稅人對社會的貢獻(xiàn),宣傳稅收取之于民,用之于民的道理,及時(shí)解答納稅人的各方面涉稅問題。做到貼近實(shí)際,貼近群眾,貼近生活,征納互動(dòng),有效地推動(dòng)了稅法的普及。
管理述職報(bào)告 篇14
我自20xx年進(jìn)入公司,到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓(xùn),溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對過去的一年做總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、工作匯報(bào)
1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳;墻面無污漬。
2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的'使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。
4、親力親為,注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時(shí)與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時(shí)幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作x年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,在工作中,本著節(jié)約從簡的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在202x年的一年中具體有以下實(shí)例。例:從202x年年初購買了xx個(gè)線拖把(主要賣場用),經(jīng)過x年的使用,目前還有x個(gè)新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣,笤帚去年買xx個(gè),才用x個(gè),壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,一年中沒買一個(gè),各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興。
二、存在的不足
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、工作計(jì)劃
1、提高自我意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身專業(yè)知識技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),使工作時(shí)間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
3、不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識,能修理的必定修理,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
4、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是我成長道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
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