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銀行員工自我總結(jié)個(gè)人
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的銀行員工自我總結(jié)個(gè)人,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行員工自我總結(jié)個(gè)人1
一眨眼從進(jìn)到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行那時(shí)候算起早已滿了第一年。一年時(shí)間說(shuō)帥不久,說(shuō)短都不短。時(shí)間要我針對(duì)農(nóng)業(yè)銀行擁有更為深層次的掌握,也要我根據(jù)本身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部與同事的文化教育協(xié)助,提升自己的業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能,更為擔(dān)任已經(jīng)從業(yè)的職位工作中。從我進(jìn)到農(nóng)業(yè)銀行那一刻起,自身內(nèi)心就暗下定決心要把這一份工作中搞好,盡管自身從沒(méi)觸碰過(guò),在別人來(lái)看從業(yè)診療工作中的,忽然360度大轉(zhuǎn)到金融機(jī)構(gòu),一定感覺(jué)是十分的難。最初我也是那般想的,感覺(jué)要花許多的精神去學(xué)習(xí),才可以擔(dān)任。但是以后進(jìn)到這一崗位后,感覺(jué)許多事兒,只需用心,一切事兒都不容易很難。
各種各樣管理制度的頒布,針對(duì)大家中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)明確提出了很多更加確立和優(yōu)化的規(guī)定,工作上精益求精管理方法、精益化管理,對(duì)于違反規(guī)定違規(guī)操作,也擁有大量的防止和懲罰對(duì)策,尤其是業(yè)內(nèi)進(jìn)行的違反規(guī)定違規(guī)操作集中整治主題活動(dòng)向大家再一次地叩響了敲警鐘工作中不但要做的好、快還需要合理合法、合規(guī)管理,不但要明白亡羊補(bǔ)牢,關(guān)鍵的還取決于防患于未然但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的文化教育關(guān)注、朋友的協(xié)助具體指導(dǎo)與我本人的通過(guò)自學(xué)勤奮下,根據(jù)閱讀文章有關(guān)書(shū)本、講解文檔規(guī)章制度,我迅速度過(guò)了最初的不適合,快速地融進(jìn)到現(xiàn)在的職位人物角色中。怎樣提高工作能力,能夠更好地進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn),就是我常常思索的問(wèn)題。我在工作上發(fā)覺(jué),很多運(yùn)行時(shí)間全是耗費(fèi)在一些相對(duì)性機(jī)械設(shè)備的簡(jiǎn)易低效率中,指標(biāo)值也要花合規(guī)核查工作人員非常多的時(shí)長(zhǎng)和活力。轉(zhuǎn)化成,巨大地點(diǎn)便了工作中、提升了高效率。我都把這張報(bào)表與周邊的朋友、運(yùn)營(yíng)單位的朋友分享,力爭(zhēng)大家都能更高效率的工作中。我都將單位內(nèi)部很多有關(guān)的表格開(kāi)展了關(guān)系分享,互相獲得所需數(shù)據(jù)信息,清除了許多低效率,也使很多數(shù)據(jù)信息更加精準(zhǔn);把一些常見(jiàn)表格開(kāi)展了提升,本著簡(jiǎn)易、實(shí)用的設(shè)計(jì)方案,在規(guī)范的部位入錄數(shù)據(jù)信息,電腦上就能自動(dòng)生成相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面供應(yīng)用了。除此之外,我還在很多工作內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)上想好點(diǎn)子、找方式,在合乎相關(guān)管理制度的條件下簡(jiǎn)單化步驟、提高工作效率,能夠更好地進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)。審核組的工作中,是一項(xiàng)全方位而細(xì)膩的工作中,必須對(duì)全行的各類業(yè)務(wù)流程都是有深層次的掌握。加強(qiáng)對(duì)各種文檔和機(jī)制的學(xué)習(xí)培訓(xùn),就是我履崗最主要的規(guī)定;積極參加業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)機(jī)構(gòu)的各種各樣按時(shí)經(jīng)常性的專題講座學(xué)習(xí)培訓(xùn)和會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),則是對(duì)于我業(yè)務(wù)能力的進(jìn)一步提高。在XX地支行與XX地人壽保險(xiǎn)公司一同舉行的盈向?qū)?lái)業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上,我學(xué)得了許多營(yíng)銷的技巧、和人溝通的方式,懂了團(tuán)結(jié)協(xié)作的尤為重要;在由XX地支行機(jī)構(gòu)、省支行相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部與有關(guān)業(yè)務(wù)員解讀的'XX金融機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)商品與營(yíng)銷推廣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上,我針對(duì)XX金融機(jī)構(gòu)的各種貸款業(yè)務(wù)擁有確立而充足的了解,知道什么是應(yīng)當(dāng)關(guān)鍵向顧客強(qiáng)烈推薦的,什么是已經(jīng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并切實(shí)營(yíng)銷推廣的,及其如何辦理,有什么優(yōu)點(diǎn)與不夠;在省支行機(jī)構(gòu)的由總公司杰出借款審核人解讀的我省職業(yè)借款審核人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上,我針對(duì)原來(lái)工作上一直存有的一些難題、盲區(qū)都是有了一些最新的了解,如針對(duì)集團(tuán)公司應(yīng)當(dāng)在哪些方面加強(qiáng)關(guān)心,針對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告要從好幾個(gè)層面開(kāi)展剖析講解,從一些表層的藍(lán)籌股票或者績(jī)差中發(fā)覺(jué)公司的真正情況,有效分辨,了解到自身的工作任務(wù)與職位的必要性與每日任務(wù)的緊迫性必須根據(jù)大家扎扎實(shí)實(shí)合理的作業(yè)來(lái)做好XX金融機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)的守門(mén)人。
時(shí)期在變、自然環(huán)境在變,金融機(jī)構(gòu)的作業(yè)也隨時(shí)改變著,每日都是有新的物品發(fā)生、新的狀況產(chǎn)生,這都必須我跟隨局勢(shì)而更改。學(xué)習(xí)培訓(xùn)新的專業(yè)知識(shí),把握新的方法,融入周邊環(huán)境的轉(zhuǎn)變,提升自己的履崗工作能力,把自己塑造變成一個(gè)業(yè)務(wù)流程全方位的XX銀行職員,能夠更好地整體規(guī)劃自身的職業(yè)生涯發(fā)展,使我所全力以赴的總體目標(biāo)。自然,在一些關(guān)鍵點(diǎn)的解決和使用上我還存有一定的缺乏,我能在以后的工作中、學(xué)習(xí)中歷練自身,在領(lǐng)導(dǎo)干部與同事的具體指導(dǎo)協(xié)助中提升自己,弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),填補(bǔ)不夠。
銀行員工自我總結(jié)個(gè)人2
20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫忙下,本人順利完成年度工作任務(wù),現(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下:
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢(qián)法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等資料。同時(shí),對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,對(duì)廣電支行、江南支行召開(kāi)專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議,下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選取《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》,制定《20xx年季度柜員考核表》,以目標(biāo)為導(dǎo)向,促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),用心為客戶服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年,我樹(shù)立了“營(yíng)銷無(wú)小事”的觀念,堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價(jià)值,順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),提高條線人員綜合潛力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作潛力的提高。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理,完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等狀況,有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的`打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方面努力:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工自我總結(jié)個(gè)人3
在盛京銀行工作多年以來(lái),在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí),對(duì)標(biāo)檢查,思想認(rèn)識(shí)有了新提高,增強(qiáng)了努力搞好本職工作的責(zé)任感和使命感。在思想上和實(shí)踐工作中都取得一定實(shí)際效果,使自己在崗位上和思想素質(zhì)得到了完善和提升,但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評(píng)與自我批評(píng)的原則,對(duì)照自己的實(shí)際,挖掘思想,剖析根源。我深刻的認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
(一)存在問(wèn)題及原因分析
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面,存在黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)淡薄問(wèn)題。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠,心存僥幸意識(shí)。認(rèn)為只要跟著黨組織學(xué)習(xí)就已足夠,積極干好本職工作就可以了。沒(méi)有將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提高政沒(méi)有自覺(jué)和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論,導(dǎo)致自己理論水平不夠高。導(dǎo)致對(duì)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀自我改造重視不夠,從而使思想水平在較低層次徘徊,看待問(wèn)題、分析問(wèn)題,解決問(wèn)題能力明顯不夠。
2.學(xué)習(xí)知識(shí)鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒(méi)有主動(dòng)擠出時(shí)間來(lái)開(kāi)展自學(xué),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理論。未能夠做到把課余的時(shí)間多用松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于能應(yīng)付過(guò)得去、差不多。具體工作不夠扎實(shí),首先想到的是盡快完成,而不是做到做好。對(duì)事實(shí)情況未作詳細(xì)了解之前便枉下結(jié)論導(dǎo)致事與愿違使事情未收到預(yù)期結(jié)果。做事雖有計(jì)劃,但很難按計(jì)劃實(shí)施,究其原因,主要是認(rèn)為理論學(xué)習(xí)是務(wù)虛的,能大致了解一些就可以了,滿足于一知半解。
3.開(kāi)拓進(jìn)取精神不足,缺乏迎難而上開(kāi)創(chuàng)新局面的干勁和勇氣,工作作風(fēng)上有時(shí)緊時(shí)松,工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格,工作義無(wú)反顧抓落實(shí)方面做得不到位。
(二)今后努力方向及整改措施
我決心通過(guò)這次批評(píng)與自我批評(píng),找準(zhǔn)問(wèn)題,捉住問(wèn)題產(chǎn)生的根源,認(rèn)清今后努力的方向,要在今后的工作中努力克服自己存在的不足,要按照黨章和“六個(gè)堅(jiān)持”來(lái)審閱自己,規(guī)范自己,嚴(yán)格要求自己。
一是要發(fā)揚(yáng)刻苦學(xué)習(xí)的精神,努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒,只有勤奮學(xué)習(xí),才能有堅(jiān)定的`政治信念和判定長(zhǎng)短的詳細(xì)尺度。因此,我要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。具體到實(shí)際工作上,就要把自己的思想和步伐統(tǒng)一到總體部署上,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨支部制定的工作計(jì)劃,立足本職崗位,為分廠的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二是要不斷學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí),特別是要把握本職工作需要的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,精益求精工作手段和工作方式,努力勤奮工作,切實(shí)加強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng),鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)新形勢(shì)下做好本職工作的實(shí)際能力,要更新觀念,樹(shù)立全新的服務(wù)意識(shí),牢牢圍繞單位和崗位的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的大局,擺正自己的位置,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步處理問(wèn)題的實(shí)效性,當(dāng)真負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)本職工作。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思想、被動(dòng)思想造成的各種束縛,迎難而上,積極工作;善于對(duì)碰到的問(wèn)題進(jìn)行理性思索,深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問(wèn)題;善于從政治、全局的高度分析問(wèn)題;善于根據(jù)個(gè)人詳細(xì)情況和自身工作特點(diǎn),不斷完善和進(jìn)步自己,踏踏實(shí)實(shí)的投入到工作中去。
四是要堅(jiān)持真理,堅(jiān)持原則。勇于批評(píng)和自我批評(píng),勇于糾正工作中的錯(cuò)誤與不正之風(fēng),自我批評(píng)立場(chǎng)要誠(chéng)懇,努力從思想深處挖掘自己的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和意識(shí),精益求精工作方法;虛心接受批評(píng)意見(jiàn);敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭(zhēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)。同時(shí)要在日常的工作中與同事們多交流,多溝通。在日常工作中要嚴(yán)于律已、寬以待人,常做寬容之事,以自己的表率作用,促進(jìn)團(tuán)結(jié)、達(dá)到增進(jìn)情誼,促進(jìn)工作的目的。
我會(huì)在今后的工作中,要加倍努力,完成銀行各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)為黨為人民多做貢獻(xiàn)。
銀行員工自我總結(jié)個(gè)人4
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jī)
在即將過(guò)去的20xx年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。
作為一名綜合柜員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,僅有充分掌握并靈活運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,用心響應(yīng)我行指示,我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能,更好地為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
在20xx年度,我不斷提醒自我,工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故,并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時(shí),用心幫忙其他同事,當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。"三人行必有我?guī)?,要千方百計(jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的`各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作,在工作中,我忠于職守,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題,也得了客戶的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,儲(chǔ)蓄乃立行之本,20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我用心努力地開(kāi)展工作,較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬(wàn)元。
二、工作中的不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表此刻以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,學(xué)習(xí)效率低的狀況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標(biāo)和措施
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
新的一年里,我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),克服自我的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在那里總結(jié)這一年的工作,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和有欠缺的地方,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。
銀行員工自我總結(jié)個(gè)人5
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個(gè)月以來(lái),我被分到×支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,主要的收獲體會(huì)作工作總結(jié)如下:
在思想上:一方面,我堅(jiān)定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。另一方面,樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行"以客戶為中心"的重要性。
在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了"以客戶為中心"的服務(wù)理念,但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上,并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代,唯有牢牢樹(shù)立"以客戶為中心"的觀念,切實(shí)為客戶服務(wù),才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時(shí)候,對(duì)銀行并不陌生,但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的DCC操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的`操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力,能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析,以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之,在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí),還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí),在與建行人的接觸中,"團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的建行精神地鼓舞了我,"誠(chéng)信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取"的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái),我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半,相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中,我會(huì)以更飽滿的熱情,爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí),保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
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