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月初工作計劃15篇
時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的月初工作計劃，希望對大家有所幫助。
月初工作計劃1
我是人力行政部***，這是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔；
二、辦公用品管理
1、辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作
3、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用
三、會議與活動
1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱；
2、幫助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1、幫助HR招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息；
2、匯總各地考勤，及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務(wù)
1、來訪人員的接待
2、證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù)；
2、幫助創(chuàng)建和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤；
3、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進(jìn)
目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的`事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：
�、俟纠餂]有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的水平
�、诠緵]有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
�、鄢宿k公室人員，平時大家很難有機(jī)會一起交流！所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的！公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史
�、芨＠希瑸榘l(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實(shí)行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚(yáng)及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅？所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關(guān)懷，對公司也有更好的影響
�、輱徫宦氊�(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等
以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教！
月初工作計劃2
轉(zhuǎn)眼間，上學(xué)期工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過一個假期的緊張補(bǔ)習(xí)，我們初三教學(xué)正式進(jìn)入全面沖刺階段。本學(xué)期我擔(dān)任初三六班的語文教學(xué)工作，為搞好今年的初三中考，系統(tǒng)地復(fù)習(xí)好語文知識，使學(xué)生牢固地掌握與靈活地運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生中考應(yīng)試的能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，我特制定復(fù)習(xí)計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
吃透《新課程標(biāo)準(zhǔn)》與《中考說明與檢測》，把握中考命題意向，結(jié)合學(xué)校制定的畢業(yè)班整體復(fù)習(xí)計劃進(jìn)行復(fù)習(xí)。
二、復(fù)習(xí)進(jìn)度安排
第一輪復(fù)習(xí)：分冊復(fù)習(xí)梳理整個中學(xué)階段1-6冊語文課本的知識，使之系統(tǒng)化，使以前零散雜亂的知識有條有理，便于學(xué)生理解。
�。◤膹�(fù)習(xí)開始至3月底）教材知識過關(guān)。以課本為主，依綱扣本，在字、詞、句、重點(diǎn)段、名篇、古詩詞的背默中夯實(shí)基礎(chǔ)。輔以《語文試題研究》的第一輪單元測試卷。
第三輪復(fù)習(xí)：（5月中旬至6月中旬）模擬訓(xùn)練。接觸中考試題，認(rèn)清中招題型，歸納題型特點(diǎn)，明確中考命題意向，切準(zhǔn)做題要害，掌握中考試題的解題思路與技能，為參加中考做好心理上與技能上的準(zhǔn)備。把握題目的'量與度，認(rèn)真批閱，準(zhǔn)確評講，注重方法與技巧的訓(xùn)練。輔以各類模擬試卷。
第四輪復(fù)習(xí)：作文訓(xùn)練。模擬名篇布局，刻意選材新穎，內(nèi)容新奇，力爭讓每位學(xué)生寫好記敘文，能把人或事件完整地交代清楚。舉行寫作知識的講座，讓學(xué)生做到有寫的東西，下筆能心中有數(shù)。找一些典型的寫人、敘事范文，引導(dǎo)學(xué)生分析，從審題立意、選材等入手進(jìn)行詳細(xì)評講，讓學(xué)生拿到題目不盲目下筆。舉出一些作文內(nèi)容，適用于哪些題目，讓學(xué)生作文不離題，基本能找準(zhǔn)方向，提高學(xué)生的寫作能力。
三、再次落實(shí)一些古詩默寫與重點(diǎn)古文的閱讀理解，學(xué)生自主復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺。
月初工作計劃3
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在心理上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和工友們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、工友們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的'知識，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、工友之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)！
月初工作計劃4
為進(jìn)一步做好我院的科教工作，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，使全院醫(yī)務(wù)人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作各項目標(biāo)順利完成，特制定本計劃：
1、完成全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)分審核工作。按市衛(wèi)生局要求，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，嚴(yán)格審核每位技術(shù)人員的學(xué)分，力求學(xué)分達(dá)標(biāo)。保證驗(yàn)證合格率100%。
2、爭取更多的申報省級和市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，以推進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。申報項目符合四新三性，學(xué)科覆蓋率達(dá)到百分之三十以上。
3、醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。新的一年在全院進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各科要有年度學(xué)習(xí)計劃、采取定期考試辦法，對各科學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核評價，每季度一次。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員必須掌握的共性知識培訓(xùn)，包括相關(guān)法律法規(guī)知識、醫(yī)療事故處理條例、采取集中培訓(xùn)的辦法，聘請法律工作者、院內(nèi)專家、科室主任及高年資醫(yī)師講課，計劃每月一次。
4、開展四新學(xué)習(xí)。鼓勵我院醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。 20xx年我院將爭取安排更多的.醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)人員到省、市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院技術(shù)人員的專業(yè)知識水平。同時在外出參加學(xué)術(shù)會議中將投入更多的
經(jīng)費(fèi)，讓職工有機(jī)會外出交流、學(xué)習(xí)，力求參會人員能發(fā)表相關(guān)論文在大會上發(fā)言。
5、做好我院住院醫(yī)師培訓(xùn)工作。組織好各項考核工作，并為符合條件醫(yī)生申報合格證。
6、加強(qiáng)對基層醫(yī)院的培訓(xùn)和聯(lián)系，根據(jù)基層醫(yī)院的需要和縣衛(wèi)生局的安排，對鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行不定期學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)，無條件的接
受進(jìn)修人員，為基層醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)學(xué)人才。
7、積極配合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)管理，積極開展三基三嚴(yán)訓(xùn)練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎(chǔ)理論考試兩次，并計入技術(shù)檔案。
8、注重醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)，重點(diǎn)人才培養(yǎng)對象應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和事業(yè)心，40歲以下具有本科學(xué)歷和中級以上職稱的業(yè)務(wù)骨干。建議以優(yōu)惠政策引進(jìn)研究生和有一技之長的專業(yè)人才。
我院在新的一年里開展多種形式繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，采取請進(jìn)來、走出去、科內(nèi)講座、全院培訓(xùn)等學(xué)習(xí)方法，從而提高我院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力。完成有關(guān)部門交辦的其他各項工作任務(wù)。
科教科
20xx年12月13日
月初工作計劃5
我就是人力行政部***，這就是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1、辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作
3、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用
三、會議與活動
1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1、協(xié)助HR招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2、匯總各地考勤，及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務(wù)
1、來訪人員的接待
2、證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);
2、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。以上就是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進(jìn)
目前為止，許多工作都就是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅就是個挑戰(zhàn)，更就是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也就是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：
�、俟纠餂]有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅就是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力
�、诠緵]有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
�、鄢宿k公室人員，平時大家很難有機(jī)會一起交流！所以適時的舉辦一些公司活動就是很有必要的`！公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史
④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實(shí)行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利就是這樣發(fā)的：同樣就是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚(yáng)及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅？所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工就是一種關(guān)懷，對公司也有更好的影響
�、輱徫宦氊�(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等
月初工作計劃6
一、三通一平
1.水通，目前，我部去年年底已在市聯(lián)合水務(wù)公司辦理自來水開口安裝的申請，并且對方已作出了預(yù)算，7月9日至7月30日，我部將聯(lián)系對方，辦理后續(xù)手續(xù)，從工程款、進(jìn)場施工、竣工驗(yàn)收等程序進(jìn)行全線跟蹤，確保自來水順利接通。
2.電通，我部于7月9日至7月30日結(jié)合“一期”圖紙，根據(jù)市場調(diào)查，通過施工用點(diǎn)中各機(jī)械的用電功率，來確定變壓器的`容量，然后結(jié)合市電力公司申請安裝施工用電。并從申報到竣工驗(yàn)收將派指定人員全線跟蹤。確保施工用電順利進(jìn)場。
3.路通，此項是我部計劃的重點(diǎn)，目前“泰業(yè)一期”道路的的設(shè)計圖和施工圖都已完成。我部將針對道路施工制定項目施工計劃，其中包括預(yù)算、合同、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全控制等。確保9月前完工。
4.場地平整，去年下半年已將場地平整。
二、資金投入
會議中強(qiáng)調(diào)“泰業(yè)一期”項目在年前基礎(chǔ)部分（±0.000以下）必須完成，我部將分別對“泰業(yè)一期”項目前期工作（三通一平）和基礎(chǔ)部分做一份預(yù)算，確保公司財務(wù)資金合理安排。
三、加強(qiáng)工作作風(fēng)、提升專業(yè)技能
我部對公司內(nèi)部來說是總要部門，對外部來說就是公司的形象代言，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，把“為了做事而辦事”思想作風(fēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榱宿k事而辦事”的思想作風(fēng)。增強(qiáng)專業(yè)技能，只有具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，才能切實(shí)履行好職責(zé)，不斷掌握業(yè)務(wù)知識和技能，對施工管理中的問題和矛盾認(rèn)真調(diào)查，分析研究，做到耳熟能詳、了然于胸，達(dá)到運(yùn)用自如、得心應(yīng)手。
月初工作計劃7
一、指導(dǎo)思想：
潛心教學(xué)，專心質(zhì)量，夯實(shí)教育教學(xué)質(zhì)量。堅持“打基礎(chǔ)全面發(fā)展，發(fā)展個性培養(yǎng)人才”的辦學(xué)理念，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，滲透“一切為了孩子”、“一切為了孩子”的指導(dǎo)思想，遵循全面發(fā)展、對孩子終身負(fù)責(zé)的原則。站在所有孩子的角度，關(guān)注每個孩子的人生幸福，有效完成學(xué)校布置的各項工作。根據(jù)本年級學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，開展融知識性和趣味性于一體的生動活潑的.活動，豐富孩子的學(xué)習(xí)和生活。
二基、本信息：
教師：我們組有16名教師，既有前江灣小學(xué)教師，也有新加入這個團(tuán)隊的教師。既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有接手初一的新教師�？偟膩碚f，他們是一群經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、充滿生機(jī)和活力的教師。
學(xué)生：高一8個班432人。這個年齡段的學(xué)生活潑好動，喜歡學(xué)習(xí)，可塑性強(qiáng)。但普遍注意力不集中，良好的行為習(xí)慣沒有形成，缺乏正確的是非觀。所以要在學(xué)風(fēng)和規(guī)范化上下功夫，讓學(xué)生逐漸成熟，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
三、工作目標(biāo)：
1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校各職能部門布置的日常工作。
2、狠抓養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
3、形成學(xué)科教師集體備課，研究教學(xué)方法，根據(jù)教學(xué)規(guī)律不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
獲得良好的教學(xué)效果。
4、始終貫徹“安全第一”，堅持每天、隨時、隨地進(jìn)行安全教育，確保師生安全。
5、精心準(zhǔn)備和組織本組活動，滲透德育特色，使之有趣而有意義。
四、具體措施：
1、做好學(xué)校各職能部門交辦的日常工作，保質(zhì)保量按時完成。
2、制定年級公約，發(fā)揮每個老師的師者精神，用教師職業(yè)道德規(guī)范和約束自己的行為，為人師表，自律，集體管理，把年級進(jìn)行的有聲有色。工作計劃“一年級工作計劃”。
3、充分利用活動課和文體課組織學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)。
4、語文、數(shù)學(xué)、英語要集體備課，提高大家團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，共同努力，強(qiáng)調(diào)人文科學(xué)素養(yǎng)，體現(xiàn)“輕負(fù)荷、高質(zhì)量”的原則，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，倡導(dǎo)快樂教學(xué)，落實(shí)“提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)”工作。
5、及時反饋家長、班主任、各科老師的意見和建議，并及時向有關(guān)部門匯報，以便學(xué)校層層解決問題，并注意協(xié)調(diào)學(xué)校、老師和家長的關(guān)系。
6、注重后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，把工作對象落實(shí)到人，在原有基礎(chǔ)上提出具體要求。
7、把安全放在第一位，學(xué)生安全意識薄弱，忽視安全后也意識不到危險和隱患。所以我們老師要抓住學(xué)生天生的好奇心，愛冒險，讓他們明白不注意安全的不良后果。同時，他們應(yīng)該避免惡性事故的發(fā)生。安全是一項持續(xù)不懈的任務(wù)。
8、開展生動活潑、知識性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)的活動。精心準(zhǔn)備和組織本年級的活動，讓同學(xué)們玩得開心，學(xué)得知識，培養(yǎng)健康的情感。
活動安排：
九月：
1、做好開學(xué)（注冊）和入學(xué)教育工作。
2、建立特困生檔案。
3、開家長會。
4、慶祝教師節(jié)。
5、中秋節(jié)
十月：
1、慶祝國慶節(jié)
2、珍惜時間主題班會
3、我是一個小畫家。
4、娛樂活動。
11月：
1、漢語拼音識別和閱讀比賽。
2、“我愛秋天”實(shí)踐活動
3、家訪和實(shí)施“假日親子”活動；
4、秋游活動。
十二月：
1、“做好自己的事”班會
2、群舞表演
3、合唱比賽
4、年級跳繩比賽。
一月：
1、慶祝元旦。
2、好人好事。
3、期末考試工作。
4、期末好好干。
月初工作計劃8
2月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的工友，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的.問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
月初工作計劃9
一、市場開拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個明顯的例子。
廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。
鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的'形式開拓市場。
在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。
對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時的調(diào)整。
主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實(shí)際情況進(jìn)行。
銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。
了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。
再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。
有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
月初工作計劃10
我是人力行政部***，這是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1。辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2。公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)，做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作
3。準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用
三、會議與活動
1。做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2。協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1。協(xié)助HR招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2。匯總各地考勤，及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3。對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務(wù)
1。來訪人員的接待
2。證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回
3。社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);
2。協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3。完成上級交辦的其它工作任務(wù)。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進(jìn)
目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：
�、俟纠餂]有員入職培訓(xùn)，新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力
�、诠緵]有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
�、鄢宿k公室人員，平時大家很難有機(jī)會一起交流！所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的！公司每次的.活動及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史
�、芨＠�，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實(shí)行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚(yáng)及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅？所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關(guān)懷，對公司也有更好的影響
⑤崗位職責(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等
月初工作計劃11
剛踏進(jìn)校門的一年級小學(xué)生，對學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)環(huán)境還不習(xí)慣。學(xué)生沒有太多的紀(jì)律性，很難管理，很難成立班級團(tuán)體。每一個規(guī)章制度對他們來說都是極其陌生的。為了使學(xué)生盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校生活，應(yīng)始終給予有針對性的常規(guī)教育。本學(xué)期重點(diǎn)是對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造良好的課堂氛圍，讓學(xué)生文明禮貌，寬容待人，與人合作，使他們盡快適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，投入學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀合格的小學(xué)生。
一、班級的基本情況
孩子從幼兒期剛剛成為小學(xué)生，經(jīng)歷著生理和心理發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一時期兒童的行為也具有明顯的'幼兒期特征：學(xué)生自控能力低，注意力容易分散；有些學(xué)生經(jīng)常有“違規(guī)”現(xiàn)象；
二、工作措施
（一）搞好學(xué)生的經(jīng)常性教育，加強(qiáng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
一年級學(xué)生還小，學(xué)校的很多規(guī)章制度和紀(jì)律還處于朦朧狀態(tài)。再加上他們天生好動、好奇、貪玩，所以違紀(jì)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。我的班級制定了
1、對學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育，教他們?nèi)绾问褂枚Y貌用語，向老師和同學(xué)問好，上學(xué)或放學(xué)回家時向父母問好。同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛，不打架不罵人。
2、進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，教育他們按時上學(xué)，放學(xué)后按時回家。不遲到，不早退，嚴(yán)格請假。上課認(rèn)真聽講，大膽發(fā)言，不耍花招，不交頭接耳，認(rèn)真聽老師安排。
3、開展安全教育。因?yàn)楦咭坏暮⒆诱{(diào)皮好動，缺乏自我保護(hù)意識。因此，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和行為是本學(xué)期工作的重中之重。確實(shí)要加強(qiáng)安全紀(jì)律教育，教育學(xué)生不要在課間追逐打鬧，不要攀爬樓梯和欄桿，上下樓梯要靠右輕手輕腳慢慢走。不要在操場上玩沙子和棍子，不要在沒有老師指導(dǎo)的情況下攀爬單雙杠，以免發(fā)生危險。嚴(yán)禁在校期間隨意離校。廁所安全存在隱患。提醒學(xué)生上廁所要注意安全。剛進(jìn)學(xué)校的時候，老師領(lǐng)著學(xué)生上廁所，給他們現(xiàn)場教育。
4、開展熱愛學(xué)習(xí)的教育，講學(xué)習(xí)知識有用的故事和笑話，形成“努力學(xué)習(xí)光榮，不努力學(xué)習(xí)可恥”的良好氛圍，教育學(xué)生自覺主動學(xué)習(xí)。高一五下學(xué)期班主任工作計劃。開展衛(wèi)生教育。剛?cè)雽W(xué)的時候，要利用課余時間或者打掃衛(wèi)生的時間。老師要親自和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，教會他們清潔的方法和步驟，以及如何保持教室和室外環(huán)境的清潔，然后逐步給他們鍛煉的機(jī)會，讓他們從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（2）做好與家長的聯(lián)系工作。
本學(xué)期初，考慮到學(xué)生年齡小，自制力差，我決定經(jīng)常和家長聯(lián)系，讓家長對孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容和在學(xué)校各方面的表現(xiàn)心中有數(shù)，以便有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)和教育。尤其對于后進(jìn)生來說，這項工作尤為重要。
月初工作計劃12
一、部門介紹：
外聯(lián)部是一個具有朝氣的部門，外聯(lián)部以溝通、聯(lián)系、交流為主要契機(jī)開展工作。外聯(lián)部自成立以來，本著“為同學(xué)服務(wù)，為學(xué)生會開展的各項有意義的活動盡自己的一份力”，以“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，并作為外聯(lián)部所有成員的最終目標(biāo)。我部主要負(fù)責(zé)學(xué)生會的對外聯(lián)絡(luò)工作，提供各方面的信息，使學(xué)生會的工作能及時與其它各高校及社會進(jìn)行交流溝通。根據(jù)需要為學(xué)生會組織的大型活動對外聯(lián)系經(jīng)費(fèi)；協(xié)助學(xué)生會與社會間的溝通，同時擴(kuò)大學(xué)院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯(lián)系，加強(qiáng)與兄弟院校的交流，為樹立學(xué)院形象做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。外聯(lián)部定期召開例會，會議由部長主持，主要是總結(jié)上一階段的活動和分配下一階段的任務(wù)，吸取經(jīng)驗(yàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題。通過我部的各種活動，能夠培養(yǎng)人較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力和口頭表達(dá)能力，為日后的實(shí)習(xí)或工作積累經(jīng)驗(yàn)，使你在以后的各項工作中都能輕松應(yīng)對。外聯(lián)部是我院學(xué)生會于所有支持我們的外部機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的紐帶，是我院對外活動的重要窗口。
二、部門職責(zé)：
1.與其他兄弟學(xué)校的聯(lián)系交往、聯(lián)誼以及與校外活動贊助商的交往，實(shí)現(xiàn)校校聯(lián)誼。
2.是一個部門與部門、學(xué)校與其它學(xué)校（團(tuán)體）溝通的橋梁。
3.進(jìn)行聯(lián)誼活動，豐富同學(xué)的課余生活和建立更廣的社交網(wǎng)。
4.在對外的交流中，加強(qiáng)對學(xué)院的宣傳，讓更多的人知道、了解學(xué)院。
5.配合其它部門搞好各項工作的后勤，促使各項工作能順利、高效的進(jìn)行。
6.配合學(xué)生會其他部門搞好學(xué)生活動
7.負(fù)責(zé)處理校外單位在校園內(nèi)部開展的活動，主要是商家的宣傳活動。外聯(lián)部起著聯(lián)系、溝通、監(jiān)督、長期合作的作用。
三、工作原則：
1、平等互利，在拉贊助的過程中，一定注意平等互利原則，保證活動的正常開展。
2、誠實(shí)守信，展示當(dāng)代大學(xué)生優(yōu)良的精神風(fēng)貌，誠實(shí)守信，遵守合約，幫助宣傳。
3、不因貪圖商業(yè)利益，避免使大學(xué)生的校園活動帶上過多的商業(yè)色彩，應(yīng)保持大學(xué)校園生活的純凈，保持大學(xué)生的特有精神境界。
4、交流學(xué)習(xí)，向校內(nèi)外優(yōu)秀的院系部門學(xué)習(xí)，多與優(yōu)秀團(tuán)體進(jìn)行交流，汲取養(yǎng)分。
5、注重宣傳，積極與院其他兄弟部門配合，擴(kuò)大外聯(lián)部的'影響力和知名度。
6、明辨是非，作為大學(xué)生初涉社會的先鋒，應(yīng)保持頭腦的高度清醒，為大學(xué)校園引進(jìn)外界優(yōu)秀文化，先進(jìn)思想，創(chuàng)新理念，摒棄社會落后觀點(diǎn)。
7、兼顧公平，效率優(yōu)先，進(jìn)行公平的資金分配，提高學(xué)生會內(nèi)部工作效率和工作質(zhì)量。
8、和諧為目標(biāo)，充分協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，融洽相處，親密協(xié)作。
9、樹立形象，樹立當(dāng)代大學(xué)生新的時代形象，展示當(dāng)代大學(xué)生新的精神風(fēng)貌。
四、招新目的：
新學(xué)期，新氣象；新面孔，新作風(fēng)。新學(xué)年的開始，就意味著學(xué)生會注入新血液的時候。我們力求能招納賢能，繼續(xù)培養(yǎng)能建設(shè)學(xué)生會的人才。
五、招新時間：請關(guān)注校內(nèi)海報
六、招新地點(diǎn)：學(xué)校圖書館前。
七、招新對象：主要針對12級新生，同時針對南方學(xué)院所有同學(xué)。
八、招新人數(shù)：待定
九、招新要求：
1.鑒于外聯(lián)部以注重實(shí)效性為主，應(yīng)招者必須要有良好的責(zé)任心，不可隨意推卻所分配的工作。
2.在本部門日常工作中，部門成員常與商家、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師接觸，故應(yīng)招者要有良好的溝通能力和交際能力，為人謙虛、有禮。
3.針對本部門工作時需處理一些突發(fā)狀況，應(yīng)招者要思維敏捷、做事靈活且講求方法。
4.學(xué)生干部工作的實(shí)質(zhì)是一項為廣大學(xué)生團(tuán)體服務(wù)的工作，因此應(yīng)招者要對工作要有熱情，有奉獻(xiàn)精神。
5.鑒于外聯(lián)部的基本工作，人脈廣闊的學(xué)生優(yōu)先考慮。
以上為外聯(lián)部的一些招新工作計劃，在具體實(shí)施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會主席團(tuán)、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實(shí)說話。
月初工作計劃13
一、指導(dǎo)思想：
以溫州育英國際實(shí)驗(yàn)學(xué)校初中分校20xx-----20xx學(xué)年度第二學(xué)期工作要點(diǎn)為指針，堅持“以學(xué)生為本”和“以育人為本”的教育教學(xué)理念。在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新基礎(chǔ)教育理論，繼續(xù)加強(qiáng)“提高教學(xué)效率的途徑”的實(shí)踐研究，并以課題“提高課堂教學(xué)的有效性”研究為切入點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，為我校整體教學(xué)水平的提高而努力奮斗。
二、具體措施：
(1)本期數(shù)學(xué)教研組工作主題
樹立“一切為了學(xué)生的主動、健康發(fā)展”的教育理念，我們數(shù)學(xué)教研組在本學(xué)期繼續(xù)實(shí)施“價值提升”、“重心下移”、“結(jié)構(gòu)開放”、“過程互動”、“動力內(nèi)化”這五個分支組成的數(shù)學(xué)教研組的主題。
(2)抓常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。
在執(zhí)行常規(guī)管理的過程中要做到備好大綱、教材、教具、學(xué)具，更要備好學(xué)生;要明確教學(xué)目標(biāo)要求、教材重難點(diǎn)、教學(xué)步驟、板書設(shè)計、作業(yè)設(shè)計;要精心選擇例題作業(yè);要培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、動手能力、思維能力。教研組每學(xué)期兩次檢查組內(nèi)教師的備課筆記、學(xué)生作業(yè)、課堂筆記和輔優(yōu)補(bǔ)差記錄。
(3)關(guān)注課堂，向四十分鐘要質(zhì)量
認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié)，生成智慧”的教學(xué)原則，真正落實(shí)“教師工作的重點(diǎn)在課堂，學(xué)校質(zhì)量的源頭在課堂”。
在課堂教學(xué)過程中，從“還”給學(xué)生主動學(xué)習(xí)的“時間”、“空間”、“工具”“提問權(quán)”、“評議權(quán)”，真正把走向建立師生積極、有效和高質(zhì)量的多向互動的教學(xué)過程從口號變成行動。
(4)以課題研究為切入點(diǎn)，推進(jìn)課堂改革
研究課堂教學(xué)改革，圍繞數(shù)學(xué)組的區(qū)級立項課題《數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有效性研究》實(shí)踐研究，開展課堂教學(xué)方法的實(shí)踐研究，并逐步完成課題的階段性結(jié)題工作。
a.在“課堂教學(xué)中，影響師生有效互動的相關(guān)因素”分析報告下，指導(dǎo)全體教師和學(xué)生進(jìn)行反思性教學(xué)矯正。
b.在實(shí)踐和研究的基礎(chǔ)上，歸納整理出“課堂教學(xué)中，師生有效互動主要方法策略及組織形式”、“課堂教學(xué)中，師生有效互動評價原則或標(biāo)準(zhǔn)”。
(5).抓起始，抓薄弱，抓畢業(yè);提高整體質(zhì)量
培養(yǎng)良好的.學(xué)習(xí)習(xí)慣，對初一和初二的學(xué)生至關(guān)重要，使他們形成一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，一定要培養(yǎng)他們的競爭意識，有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格。
初三備課組教師加強(qiáng)課堂教學(xué)、中考試題的研究，努力做到教學(xué)形式多樣化，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，以提高優(yōu)良率和及格率，以確保畢業(yè)考和升學(xué)考中取得較好成績。(6).注重課后輔優(yōu)，讓競賽成績成為一面招牌
各備課組落實(shí)好輔優(yōu)計劃，針對性要強(qiáng)，課前必須要有充分的準(zhǔn)備，做到真正意義上的輔優(yōu)，即給學(xué)有余力的部分學(xué)生創(chuàng)造條件，培養(yǎng)一些數(shù)學(xué)尖子，在今年的全省數(shù)學(xué)兩次數(shù)學(xué)競賽中爭取獲獎并有突破性，初一和初二的培優(yōu)班要切實(shí)地完成資料的整理以及優(yōu)生的針對性補(bǔ)差工作，輔導(dǎo)老師要關(guān)愛每一個學(xué)生，從基礎(chǔ)、從學(xué)習(xí)態(tài)度上補(bǔ)起，要注重培養(yǎng)他們的自信心，注意做好學(xué)生的思想教育工作，寓思想教育于教學(xué)工作中。
月初工作計劃14
眼間又進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的.價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
月初工作計劃15
1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制日常工作。
2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程的招標(biāo)，并開工建設(shè)。
3、協(xié)助、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成重要節(jié)點(diǎn)部位的'綠化設(shè)計日常工作。
4、項目建設(shè)的規(guī)劃監(jiān)管日常工作：檢查續(xù)建項目規(guī)劃實(shí)施狀況。
5、做好建設(shè)項目的規(guī)劃審批日常工作。
6、城建檔案館日常工作：廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)日常工作。
重點(diǎn)日常工作研究：城鄉(xiāng)重要節(jié)點(diǎn)部位春季綠化設(shè)計。
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