秩序員年終個人總結(jié)（精選20篇）
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的秩序員年終個人總結(jié)（精選20篇），希望能夠幫助到大家。
秩序員年終個人總結(jié) 1
時光飛逝，眨眼間到了20xx年，在此一年中，秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
1、團隊合作，效率提升
秩序維護部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到?jīng)Q定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭
在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的.安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。
3.、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的.總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
秩序員年終個人總結(jié) 2
20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來xx年，回顧20xx的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，特將20xx年秩序維護部的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格貫徹落實公司的各項管理制度，做好本部門的團隊建設(shè)工作。
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴(yán)格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務(wù)工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
二、治安安全工作
安全是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重，也是物業(yè)服務(wù)的最基本的 保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的`巡查工作，特別是重點部位、重點設(shè)備，加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
三、消防安全
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅持每周、每月對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，保證了消防設(shè)施、設(shè)備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災(zāi)，保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。
四、車輛的管理
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠遠大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的.停車服務(wù)，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結(jié)，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入，臨車費用的收取，嚴(yán)格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費的正常開展。
五、提升品質(zhì)管理，加強員工的培訓(xùn)工作，增長員工的自身素質(zhì)。
本部門按時完成公司每月的安全培訓(xùn)計劃，秩序維護部參 照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓(xùn)工作，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓(xùn)使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務(wù)水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
以上是20xx年度壹號公館秩序維護部的工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
秩序員年終個人總結(jié) 3
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。
今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了——年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的'重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法，
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
秩序員年終個人總結(jié) 4
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理工作貫徹項目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
xx期項目秩序部負責(zé)整個小區(qū)的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場的工作很多；在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，秩序部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務(wù)，按照秩序部人員分工及內(nèi)部運行機制，因三期的前期介入，我總共分了五個階段來實現(xiàn)三期的階段性管理，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：
一、第一階段（前期介入及團隊組建）
20xx年11月5日xxx期前期介入，當(dāng)時正是xxx期各種設(shè)施設(shè)備及各機房電纜線大量進入時間，當(dāng)時公司從各項目調(diào)了7名秩序隊員配合xxx期工作，在此非常感謝各項目對xxx期工作的支持！當(dāng)時xxx期各出入口沒能完善，正是施工期間，出入口隨處可見，因人員緊缺，公司從西安警察護衛(wèi)學(xué)校招來隊員18名，其中女生7名。經(jīng)過連續(xù)三天的培訓(xùn)，18名人員全部上崗。
二、第二階段（人員培訓(xùn)工作）
因18名隊員剛從學(xué)校出來，初入社會，對秩序部工作不熟悉，每天下午14：00至16：30分進行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，包括突發(fā)事件處理，崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌、前期進入的階段性管理要點、軍事訓(xùn)練、在崗培訓(xùn)。及一系列前期介入容易發(fā)生的事情進行事先培訓(xùn)，邊做邊學(xué)，使其能成為一員合格的秩序維護隊員。爭取能帶出一個招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)隊伍。
在所有人員的共同努力下，在xx、xx（xxx）的正確指導(dǎo)下，在各項目的大力支持下，20xx年11月5日20xx年5月20日，三期順利完成了前期介入安全保衛(wèi)工作，迎來了xx期預(yù)交房。
三、第三階段（三期交房準(zhǔn)備工作）
因三期是個新組建的一個團隊，90%的人員沒有交房經(jīng)驗對于三期秩序部來說，又是一個階段性的轉(zhuǎn)換，為了能順利交房，從20xx年5月1日開始，秩序部就在為三期的交房做準(zhǔn)備工作，對本部門所有人員進行交房前的培訓(xùn)工作，制定交房期間應(yīng)急預(yù)案，對人員進行定崗值班，再對各崗實行各崗位流程培訓(xùn)。20xx年5月20日三期秩序部這個新組建的團隊終于迎來了預(yù)交房。
20xx年5月20日至5月30日，以xxx（xxx）為領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx總、xxx總、xxx總及各項目的大力支持下，順利完了三期預(yù)交房工作。確保了交房安全。
四、第四階段（裝飾裝修管理）
裝飾裝修，讓三期秩序部再次面臨艱巨的考驗，人員共計35人，主管1人，副主管1人，班長3人。除3名班長外，其余人員都沒經(jīng)歷過物業(yè)的裝飾裝修管理，90%都沒接觸過物業(yè)管理，對于裝修期間，人員進出管理、突發(fā)事件的'處理、車輛進出管理、材料進出管理、裝飾裝修巡查、查證換證工作一無所知，在這種情況下，本部門組織不在崗人員每天2小時的強化培訓(xùn)，帶領(lǐng)各班班長親自到崗位值守，實行在崗培訓(xùn)，切實起到一個排頭兵的作用。在此期間，也真的是有喜有悲。
在各部門的配合下，在xxx總、xxx總、xxx總、及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，三期至今裝飾裝修已結(jié)近尾聲，在此期間：秩序部抓獲小偷6人。查獲無證施工人員上百人，、收繳出入證400百余張，處理突發(fā)事件30余起（其中有：無證裝修的、強行沖崗的、不合格材料想強行進入的、車輛進入不交費的、下貨區(qū)域搶著下貨的、業(yè)主想把車開到園內(nèi)下貨的、推車進入電梯不讓收車的、進門不配合查實身份的、等等…..）。
20xx年6月1日20xx年12月30日期間，裝飾裝修已結(jié)近尾聲，在所有人員的共同努力下，秩序部確保了裝修期間安全。
五、第五階段（業(yè)主入住正常服務(wù)階段）
前期的管理，裝飾裝修期間針對裝修工作的管理，使本部門人員養(yǎng)成了一種遇事暴躁、不冷靜的性格，對面業(yè)主的大量入住，秩序部又是面臨一個艱巨的考驗，管理上也是一個根本性轉(zhuǎn)換。
在此期間，唯一的方法就是培訓(xùn)，剛開始也接到不少業(yè)的投訴，也得到過領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評，業(yè)主從一個不理解到理解，員工從不會到懂，通過所有秩序隊員的努力，不會多問、多學(xué)，努力提高自我綜合素質(zhì)。
現(xiàn)在三期秩序部人員共計45人。主管1人，副主管1人，班長4人，守車員5人。共分為4個班，分別為一、二、三班及收費班，其中302、303禮儀崗歸收費班管理，守車員歸當(dāng)班班長統(tǒng)一管理。
在常總及xxx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，反事從細節(jié)做起，細節(jié)決定成敗，加強員工專業(yè)化的培訓(xùn)，提高隊員的服務(wù)意識及工作主動性、文明用語及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。現(xiàn)三期秩序部這個團隊基本上已轉(zhuǎn)入正常服務(wù)階段，在工作上也得到不少業(yè)主的好評，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，在各部門的配合下，從前期價入至今，秩序部確保了三期全年無安全事故發(fā)生。
秩序部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年秩序部對各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是三期秩序部20xx年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，秩序部將繼續(xù)跟進落實。
2、加強隊員系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作，做好細節(jié)，提高本部門人員的服務(wù)意識及工作主動性。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，秩序部各個崗位隊員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，秩序部將重點跟進、抓好落實并做好培訓(xùn)工作。
5、資料整理歸檔工作，嚴(yán)格按創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)裝檔，值班記錄、巡視記錄等，按月收取檢查入檔。
6、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平定期進行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力
7、加強監(jiān)督檢查，落實工作責(zé)任制加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患
8、加強與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào)，做好重大接待的安保工作
9、嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，加強團隊的執(zhí)行力。為三期的創(chuàng)優(yōu)打下堅實的基礎(chǔ)。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難我們將迎難而上，做好工作在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體秩序人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主、商家滿意。
秩序員年終個人總結(jié) 5
xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設(shè)，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好成績。現(xiàn)將今年的年終工作總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準(zhǔn)則，加強秩序部人員管理，嚴(yán)格按照秩序員職責(zé)要求，強化管理準(zhǔn)則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn)，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過集團、項目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓(xùn)，對秩序一線
崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導(dǎo)秩序員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的.學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的`過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強秩序員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是我在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
秩序員年終個人總結(jié) 6
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)。
在20xx年6月1日我部進駐xx公寓以來，在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。
值此辭舊迎新之際，對我部進駐xx公寓的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下：
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊伍建設(shè)，樹公司形象”的服務(wù)理念，以確�！表椖宽樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及不良事件2起。
8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹(jǐn)慎、負責(zé)的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。
9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地，此案目前公安機關(guān)正全力調(diào)查中。
勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次。
通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。
1、實行”重點目標(biāo)重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的.正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象“窗口”
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面”多層次、多形式”的.需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象”窗口”。
工作中存在的不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
20xx年工作計劃
20xx年即將來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成)。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認識不到、做得不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
秩序員年終個人總結(jié) 7
為了總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質(zhì)
秩序維護服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，要堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓秩序維護隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強隊員的'體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌，每半年度評選一次品牌秩序維護員、品牌班組，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心秩序維護員的.衣食住行，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作。
二、規(guī)范管理，做好各項保安工作
將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司制定完善的會議制度，使秩序維護員能夠做到各項工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。
三、嚴(yán)格督察，落實各項規(guī)章制度
根據(jù)工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。所有人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全。
公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高秩序維護員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭秩序維護隊伍穩(wěn)定，抓好隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
秩序員年終個人總結(jié) 8
20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設(shè)和團隊建設(shè)，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)帶下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞‘xxx’的服務(wù)理念，堅決落實‘xxx’的服務(wù)目標(biāo)。禮儀崗不管嚴(yán)寒酷暑還是雨雪天氣始終如一的站立在門口指揮車輛進出，檢查登記外來車輛，確保小區(qū)安全，隨時清理車庫消防通道亂停車輛及亂占車位車輛，下崗期間經(jīng)常幫助業(yè)主干一些力所能及的事情，業(yè)主提出求助和要求時都能盡心盡力去幫助完成，受到業(yè)主一致好評。
二、巡邏崗每天清理一遍單元門廳停放的電動車，減少火災(zāi)隱患。每月檢查樓道和車庫消防器材兩遍，網(wǎng)點房消防器材每月檢查一遍，確保消防器材和消防設(shè)施能夠隨時啟用。夏天每月清理一遍遮擋園區(qū)攝像頭的樹枝樹葉及電子圍欄遮擋紅外線對照花枝子，巡查小區(qū)違章和噪音擾民裝修，因下水道返水多次幫助業(yè)主清理廚房積水。
三、中控室全面負責(zé)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施，隨時瀏覽監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)問題能及時上報維修，夜間值班接聽客服電話，處理一些力所能及的事情，協(xié)助值班人員清理車庫消防通道亂停和亂占車位的車輛，夜間對巡邏人員每小時進行呼崗一次，以確保巡邏人員的巡查情況和人身安全。
四、夜間值班人員按時打點巡邏，關(guān)閉單元門，車庫巡查經(jīng)常發(fā)現(xiàn)業(yè)主忘記關(guān)車門車窗，及時通知業(yè)主關(guān)閉，多次幫助業(yè)主清理廚房下水道管道漏水，和樓梯間風(fēng)機房管道漏水。12月份初凌晨1點多巡查網(wǎng)點房時發(fā)現(xiàn)一醉酒青年躺在地上不省人事，上報值班隊長撥打報警和急救中心電話及時將醉酒者送往醫(yī)院，受到業(yè)主好評。
五、為了讓員工能夠掌握消防器材的使用，四月份和十一月份舉行兩次消防演練，提高了員工們的.消防意識和各種消防器材的使用方法。
20xx年新一年工作計劃:
新的一年里，我們秩序維護部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團結(jié)全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊提升管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們秩序維護部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們明年工作中所需完成及執(zhí)行的
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車庫車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的情況，及時處理亂占車位現(xiàn)象，隨時清理消防通道亂停車輛。
11、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護，至少舉辦兩次以上消防演練，使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。
秩序員年終個人總結(jié) 9
一、內(nèi)部管理
1、部門崗位：共計6個崗位、分別為大門崗、二期大門崗、31棟崗、后門崗、巡邏崗、中控室，崗位減少1個（前大門）。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員10名。勸離人員3人。為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各崗位區(qū)XX路運送。由門崗隊員通知巡邏隊員，跟進監(jiān)管，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。做到心中有數(shù)。
2、加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水，留宿人員管控、滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件20xx年8月份完成了園區(qū)XX路暢通，停車有序，進出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容；摸索經(jīng)驗，隨著大量的裝修負責(zé)人與施工車輛的增加，
地面可停車位遇到不夠的問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，進入車輛排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生施工車輛及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證園區(qū)XX路暢通。
20xx年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職�，F(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)；9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件（火警、停電、跑水）程序的培訓(xùn)。
3、公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4、保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6、保安部在xx期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施（消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869次，動作860次，故障20xx年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖（共貼出80份）標(biāo)識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條580張。
5、本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的.測試和檢查工作。
6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7、保安部為加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8、在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工（106人）進行了消防常識考試（60分及格），并對保安部54人進行跑樓測試（5分鐘合格），考試和測試均為合格。
9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對全樓煙感進行一次統(tǒng)計，紅外線對射2個，光電煙感949個，差定溫感255個，三項共計：120xx年1月份進行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下。
10、為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn)。
11、保安部組織了內(nèi)部員工進行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
秩序員年終個人總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間進入中海物業(yè)已經(jīng)三個月了，再剛剛?cè)肼毜哪嵌螘r間。一直很迷茫，擺不清自己自己的位置，不明白自己到底要怎樣做好一個安管員，作為一個優(yōu)秀的安管員都要做什么。經(jīng)過一個多月的探索與學(xué)習(xí)，慢慢的我找到了答案。當(dāng)然即使找到了答案，還是需要自己落實到實際中去�；仡櫼幌逻@三個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作總結(jié)：
1、9月份進入公司，然后公司領(lǐng)導(dǎo)安排到沈陽參加北方區(qū)物業(yè)精英培訓(xùn)營，并獲得了上崗證書。
2、后期安管員陸陸續(xù)續(xù)到崗，作為安管臨時負責(zé)人對新入職安管員進行專業(yè)培訓(xùn)。成績合格安排上崗。
3、由于剛接觸安管員這一行業(yè)，對很多業(yè)務(wù)不太熟悉。因此，在前期工作中有漏洞。想得不夠細致入微。也有很多事情安排的不合理，不妥當(dāng)。
4、專業(yè)技能學(xué)習(xí)不到位，利用休息時間進行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各個崗位的崗位職責(zé)與崗位流程，及突發(fā)情況的處理。
工作心得：
通過三個月的不斷學(xué)習(xí)，對安管員各個崗位的流程與職責(zé)有了了解，不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法，懂得了怎么樣做才能成為一個稱職的安管員。通過三個月的工作，我明白團結(jié)就是力量，工作中再同事的下，成功的完成了上級交代的`各項任務(wù)。雖然有的時候不是很完美，但是我相信通過我們的努力，我們會成功的。
工作計劃：
1、春節(jié)將至，做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，與專業(yè)技能。
3、認真工作，對每個任務(wù)都負責(zé)到底，認真完成。
4、努力爭取，再自身素質(zhì)有所提高的前提下努力爭取更合適自己的任務(wù)。
5、樹立榜樣，作為公司的老員工，要為新員工樹立起新的好的榜樣。
6、完善工作，迎接新的挑戰(zhàn)。公司園區(qū)成立，需要更多的力量，所以要不斷的探索、學(xué)習(xí)，為將來的園區(qū)工作做前期準(zhǔn)備，并且完善自己的工作思想。
秩序員年終個人總結(jié) 11
根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：
一、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設(shè)：
1. 從員工做起，員工之間親密團結(jié)，協(xié)作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的`引導(dǎo)。
3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3.根據(jù)保安工作計劃，負責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關(guān)心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的'治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處罰。
9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓�、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔(dān)。
11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。
秩序員年終個人總結(jié) 12
時光撲面，斯人如風(fēng)！
忙碌在各項資料的整理中又到了年末，在這圣誕、元旦雙節(jié)臨近之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了專注、敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了勤奮、自律，繁忙、充實是我對20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。
自20xx年3月分配到xx項目擔(dān)任資料員工作，這是在xx項目工作的.第二年，較20xx年做資料員工作之初的新鮮感減弱，隨著工作難度深入、流程熟悉，工作做起來輕松了很多。隨著工程主體的順利封頂，二次結(jié)構(gòu)、外墻石材粘貼施工完成，工程量減小，各部門人員的密集調(diào)動漸少，需要去兼顧更多的工作----試驗、材料、技術(shù)、放線，工作多元化、豐富化就是20xx年度工作線條。在做好工程資料整理、收集的同時，拓展眼界，學(xué)習(xí)多項工作技能，總結(jié)如下：
1. 資料管理工作，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作。做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。工程資料與工程進度同步收集整理，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。
2.工程試驗工作，掌握試驗專項技能，熟悉試驗規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，做好試驗委托、試驗見證等資料，及時收集試驗報告。沒有切身接觸試驗工作感覺試驗工作簡單，到自己親身做砼試塊時，搬運砼的吃力、在震動臺前弄一身的灰點、砼試塊養(yǎng)護等等，經(jīng)歷了多項試驗之后，確實體會到“紙上得來終覺淺”。
3.現(xiàn)場的工作并不局限在資料和試驗之中，烈日炎炎下，頭頂安全帽，肩扛全站儀，配合放線員，測量、打點、校核、放線；在材料進場集中的時間，幫忙核對材料數(shù)量、材料質(zhì)量；在空余時間跟工長在現(xiàn)場巡視各項工作施工進度，記錄每天的工程量、人工、機械臺班，督促工程隊伍進度；和質(zhì)檢同事，參加工程的檢驗、驗收工作。工程現(xiàn)場的工作有很多種，在干好本職工作的同時，接觸學(xué)習(xí)其他的工作，豐富自己的專業(yè)技能。
在這一年資料員工作中，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作，提高了資料管理工作的整體水平。同時，學(xué)習(xí)到多種工作技能，明白自己進步的空間還很多。所以今后的工作中，我將不斷的學(xué)習(xí)鞏固，以期使自己的職業(yè)水平有質(zhì)的飛躍。
秩序員年終個人總結(jié) 13
20xx年，我在xx小區(qū)擔(dān)任保安隊長職務(wù)。到任后，首先了解了一下保安部所有隊員動態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責(zé)任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié)：
一、基本工作情況
1、為做好隊長工作，我認真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正；
2、在履行保安隊長職責(zé)的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。
為此，在有關(guān)公司來我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高；
3、主持秩序維護部及客服部日常訓(xùn)練工作；
4、陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊伍的幾項不足
1、對保安現(xiàn)場管理很不到位；
2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉；
3、對于領(lǐng)導(dǎo)下達命令執(zhí)行力不強。
三、以上幾項在20xx年里進行改正改進
1、加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等；
2、層層布置、層層落實。
把工作布置后，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求；
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性；
4、做好隊員的思想工作。
要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的.思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼；
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態(tài)；
6、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全；
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
新的一年已經(jīng)到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，為xx小區(qū)服務(wù)，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量！
秩序員年終個人總結(jié) 14
斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。我有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，我十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，xx完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，我調(diào)回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。我在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的.原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格秩序維護員員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、 工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
秩序員年終個人總結(jié) 15
20xx年已接近尾聲，新的一年即將開始，回首過去一年秩序維護部的工作，在物業(yè)服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)以及各部門的大力支持和配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，以杜絕安全事故隱患發(fā)生為切入點，加大對游人游園違規(guī)行為的監(jiān)督力度，保障文明游園，以游人的無抱怨、無投訴為基礎(chǔ)，管理無漏洞為導(dǎo)向。
這一年來，協(xié)調(diào)游人糾紛事件26起，有效的制止了游人對園區(qū)設(shè)施的破壞，勸離園區(qū)推銷商販158次，配合“重大檢查5次，配合施工單位安全、衛(wèi)生以及設(shè)施檢查38起，處理突發(fā)緊急事件15起，全年園區(qū)安全檢查12次，參加大規(guī)模消防講座及演練1次，消防器材使用培訓(xùn)4次，軍事化培訓(xùn)68次，拾金不昧19次，助人為樂、見義勇為等方面共計6起。
經(jīng)過一年不懈的堅持努力，今年我們在安全文明管理、服務(wù)質(zhì)量和工作效率以及員工隊伍整體形象等方面取得了一定成績，但也存在不足之處�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、秩序維護部的思想教育及培訓(xùn)
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門加強了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了良好的成績。
秩序維護部工作崗位點多、面廣，人數(shù)分散，無法集中，為此給管理者帶來很大的難度。物業(yè)管理圈微信平臺。我部按照服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的安排，重點從秩序維護人員的思想入手，著手抓培訓(xùn)，對沒有參加崗前培訓(xùn)的員工進行補訓(xùn)，對新員工進行試用培訓(xùn)，通過考核即可留下，不合格則將其勸退，對在職秩序維護員進行一周一次會議培訓(xùn)，其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為，要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開秩序維護員工作會議，總結(jié)上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實到一線，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊》、《秩序維護員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等，使每位員工從內(nèi)心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開提供了強大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計劃，在8—10月組織保安隊員進行軍體、隊列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識的鍛煉，加強了每個員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專門對公園秩序維護的督導(dǎo)及保安進行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn)，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評。
今年以來我秩序維護部共組織軍事化訓(xùn)練68次，綜合思想教育22次，每次培訓(xùn)時間都長達一小時以上，為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我部們特此加強了對秩序維護隊員日�？己伺嘤�(xùn)以及半年、年終考核等一系列針對措施。通過此次考核，我部秩序維護員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為物業(yè)服務(wù)處樹立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實牢固的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范、落實各項管理制度
通過對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度，我部門多次召開班組會議，收集采納合理意見，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下，結(jié)合我服務(wù)處實際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規(guī)定》和《秩序維護員職業(yè)》逐步規(guī)范，在平日里要求我部門員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點等各項記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時極其重視員工的學(xué)習(xí)，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重，因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時于上下班高峰期加派人手進行禮貌勸離工作，對車主不再現(xiàn)場的車輛進行貼條警告，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車輛明顯有了減少。
針對秩序維護部實際情況，這一年來，我部始終將對各班長的管理作為工作重點，實行班長負責(zé)制，讓管理權(quán)充分得到發(fā)揮，一定程度上避免了因管理區(qū)域較大查崗不易的受限性，使日常存在的問題得到相對及時的處理。
在此基礎(chǔ)上，我部還加大了管理人員的查崗力度，要求班長8小時工作必須進行不少于6次的不定時查崗工作，特別是在交接班期間，班長必須清查所有園區(qū)的設(shè)施設(shè)備運作情況，并做出詳細記錄，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，通過不間斷的查崗，杜絕和減少以往容易出現(xiàn)值班人員脫崗、園區(qū)設(shè)施設(shè)備損壞等現(xiàn)象。
在管理中還要求各班長從細節(jié)著手，從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚。
三、做好安全管理工作，排查安全隱患，防止事故發(fā)生
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場進行檢查，尤其是電子廣場因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應(yīng)加強范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過我部所有員工的一致努力，一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟損失。
在消防管理上，我部門始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，特殊區(qū)域重點巡查，同時，對秩序維護員進行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。
今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現(xiàn)后及時召集隊員，疏散圍觀群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表揚。今年11月9日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識專業(yè)講座及緊急演習(xí)，我部門人員認真聽講，消防知識深入每一位員工的內(nèi)心，很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗和水平。
在本年度里，我秩序維護部工作雖取得了一定成績，可人員的綜合素質(zhì)還有待提高，人員的流動性較大，針對這些不足和缺憾，我部會深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗，努力糾正。
新的一年新的機遇和挑戰(zhàn)，秩序維護部必須立足本職，結(jié)合實際，層層抓起，我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中，我秩序維護部會一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來年取得更好的成績。
四、20xx年度工作計劃
20xx年結(jié)合我公園物業(yè)服務(wù)處的具體情況，從抓好日常治安管理和加強預(yù)防措施入手，對重點區(qū)域加強防范力度，主要做好以下工作：
1、堅持對所管轄區(qū)域進行日常巡查。對重點區(qū)域進行嚴(yán)防死守，根據(jù)實際情況，對各園區(qū)巡查秩序維護員實行三班倒、二班倒，每天24小時不間斷對公園廣場以及公共區(qū)域進行巡查，確保園區(qū)公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備齊全，由于公園景觀燈及設(shè)備設(shè)施較多，我部門會對以上園區(qū)進行重點巡查，每日每班對園區(qū)設(shè)施進行清點，并做好詳細的記錄。
2、加大力度規(guī)范游人的文明游園行為，通過提示游人不亂丟垃圾，遠離危險區(qū)域、愛護花草植被等一系列行為，維護園區(qū)干凈、整潔的良好環(huán)境。
3、為保障游園市民的人身和財產(chǎn)安全，有效杜絕嚴(yán)重威脅到游人的車輛進入園區(qū)，“禁止園區(qū)騎車”，對園區(qū)周圍的停車位實行專人管理制，有效的保障園區(qū)周邊的道路通暢。
4、對進入園區(qū)的施工單位進行嚴(yán)格檢查，確保施工安全，認真監(jiān)管施工手續(xù)和施工現(xiàn)場治安、衛(wèi)生的巡查，排查一切不安全因素。
5、做好員工綜合業(yè)務(wù)及隊列培訓(xùn)工作，使每位員工的業(yè)務(wù)能力和工作水平以及形象得到一定程度的進步。
秩序員年終個人總結(jié) 16
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是應(yīng)對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
�。ㄒ唬┕芗铱头浚�
管家客服部各項工作是公司的主線，應(yīng)對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，應(yīng)對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。
�。ǘ┲刃蚓S護部：
秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
�。ㄈ┍嵅浚�
保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個月來，本部分人員團結(jié)互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
�。ㄋ模┕荆�
公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的`作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行潛力。
�。ㄒ唬�20xx年度主要工作
1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的構(gòu)成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施xx服務(wù)細則及辦法，提高服務(wù)意識與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
（二）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高潛力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
�。ㄈ�20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
秩序員年終個人總結(jié) 17
一、整頓和規(guī)范稅收秩序的核心是整治內(nèi)部秩序
按照范圍劃分，稅收秩序可劃分為內(nèi)部秩序和外部秩序。內(nèi)部秩序主要是指稅務(wù)機關(guān)在履行職責(zé)過程中應(yīng)該遵守的各類行為規(guī)范的總稱，更主要的表現(xiàn)為征稅行為。與之相對應(yīng)，外部秩序則是指納稅人、相關(guān)利益集團乃至地方政府在稅收領(lǐng)域的各類行為規(guī)范的總稱，更主要的表現(xiàn)為納稅行為。
當(dāng)前，各地稅務(wù)部門在開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作時，一般都把查處偷騙稅，即整頓外部秩序作為集中整治的重點，這并無不妥，在一定時期內(nèi)確實能夠狠狠打擊極少數(shù)不法分子的囂張氣焰，對于培養(yǎng)守法納稅意識、凈化稅收環(huán)境的確很有好處。但筆者認為，整頓和規(guī)范稅收秩序并不僅僅是一項暫時性、突擊性的任務(wù)，若站在更高的層次上來看待這個問題，整治內(nèi)部秩序才是立足長遠、糾治根本的良方。
其一，整治內(nèi)部秩序是整頓和規(guī)范稅收秩序的一個主要方面。稅務(wù)機關(guān)既是稅收秩序框架的設(shè)計者，又是稅收秩序的維護者，其自身行為是否規(guī)范、運作是否有效直接影響稅收秩序好壞。
其二，整治內(nèi)部秩序是抓好基層稅收工作的根本。為抓好基層稅收工作，國家稅務(wù)總局從隊伍建設(shè)、組織收入兩方面提出了“帶好隊，收好稅”的總體工作方針，落實這一方針的基本前提條件就是要有一個良好的內(nèi)部秩序作保障。很難設(shè)想，一個秩序混亂、管理松懈的單位能夠?qū)崿F(xiàn)隊伍穩(wěn)定、稅收收入持續(xù)增長的目的。
其三，內(nèi)部秩序混亂是當(dāng)前稅收領(lǐng)域違法犯罪的主要誘因。從近幾年發(fā)生的一些案件尤其是在全國造成重大影響的大案要案來看，一個共同的特征就是內(nèi)部秩序混亂。具體表現(xiàn)為：案發(fā)地基層稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部管理無序，征管職責(zé)不清，各項制度形同虛設(shè)，稅務(wù)人員與不法分子內(nèi)外勾結(jié)。如某重大稅案，若沒有多名稅務(wù)人員為不法分子虛開發(fā)票提供種種便利，不法分子絕不可能越過層層“關(guān)卡”輕易得手，也就不可能造成國家巨額稅款的流失。因此，要打擊外部稅收違法犯罪行為，必須整治內(nèi)部秩序。
其四，稅收與經(jīng)濟息息相關(guān)，稅收征管效率高低也直接影響到企業(yè)發(fā)展和宏觀調(diào)控職能的實現(xiàn)。目前，隨著一些涉稅案件的曝光，反映出部分基層稅收單位管理漏洞大、人員素質(zhì)差、征管機制不協(xié)調(diào)等諸多問題，稅收內(nèi)部秩序的不穩(wěn)定性已暴露無遺，已經(jīng)到了非整改不可的時候。因此，若能抓住當(dāng)前契機，從大力整治內(nèi)部秩序入手，必能帶動以深化征管體制改革、提升管理效率、提高人員素質(zhì)為主要內(nèi)容的各項稅收工作，從而起到“牽一發(fā)而動全身”的積極作用。
二、整治內(nèi)部秩序的最終目標(biāo)是建立一個法治、高效的稅收征管體系
�。ㄒ唬┒愂展ぷ鞯幕A(chǔ)就是征管
它既是組織稅收收入、反映征納關(guān)系、傳遞宏觀調(diào)控意圖的重要途徑，也是形成內(nèi)部秩序的基石。內(nèi)部秩序只是對稅收工作結(jié)果的一種狀態(tài)展現(xiàn)，能否達到其既定目標(biāo)，關(guān)鍵還是要通過稅收征管體系來實現(xiàn)。內(nèi)部秩序與征管體系的關(guān)系滿足“黑箱理論”的原理，內(nèi)部秩序最終體現(xiàn)為一種“輸出”，至于這種“輸出”是井然有序還是雜亂無章，起決定性作用的還是征管體系這個“輸入”變量�？梢哉f，內(nèi)部秩序的全貌就體現(xiàn)在稅收征管體系上。
既然內(nèi)部秩序好壞在很大程度上是由稅收征管體系所決定，那么，什么樣的稅收征管體系才能形成良好內(nèi)部秩序呢？筆者認為，要達到這一要求，稅收征管體系必須達到兩個目標(biāo)：法治、高效。這是由內(nèi)部秩序的基本特征所決定的。
�。ǘ┓ㄖ巍�
良好內(nèi)部秩序的一個基本特征就是行為邊界清晰規(guī)范，不僅要有嚴(yán)格的職責(zé)限定，而且要有一個明確的活動范圍，大到行為主體、小到單個的行為人都只能依照授權(quán)在規(guī)定的范圍內(nèi)活動。這種行為邊界延伸到稅收征管體系，則集中體現(xiàn)為一種法治思想。具體而言，就是要在稅收征管中強化法治權(quán)威，弱化人治權(quán)威，表現(xiàn)為三種作用：一是遵循作用。日管活動絕不是靠獨立個體的意志進行，而只能在稅收及相關(guān)法律所構(gòu)造的空間內(nèi)依律行事。二是判定作用。即判定具體稅收征管行為是否合理必須以法治作為重要尺度。三是指引作用。一方面稅收行政主體在設(shè)計制定內(nèi)部規(guī)范時必須以法律精神為指引，另一方面隨著政府職能日益明確以及對行政權(quán)力監(jiān)督力度的`不斷加強，稅收行政權(quán)力的行使將逐步由模糊化向透明化、精確化過渡，過渡的最終目標(biāo)就是征管行為的法治化。
�。ㄈ└咝�。
良好內(nèi)部秩序也體現(xiàn)為一種動態(tài)上的有序，它要求行為人之間必須始終處于一種和諧、順暢的互動關(guān)系中，其基本特征就是稅收行政行為要富有效率，效率是公共行政的生命線。具體到稅收征管體系而言，則要求具備充分的組織效率，效率來源于管理。稅收工作實踐表明，影響稅收增長主要有三大因素：一個是經(jīng)濟，一個是政策，一個是征管。就基層稅務(wù)部門而言，經(jīng)濟環(huán)境和稅收政策都是左右不了的，惟一能夠發(fā)揮作用的就是加強管理。長期以來，稅務(wù)部門對稅收管理尤其是征收管理重視得很不夠，還存在重收入輕管理的思想觀念，只要收入任務(wù)完成了，管理水平高低、征管質(zhì)量好壞無所謂。目前，依靠政策、依靠經(jīng)濟增長拉動來組織稅收的力度將會越來越弱，而依靠管理、依靠提高內(nèi)部效率來確保收入增長的要求將變得越來越強烈�？己艘粋�基層稅務(wù)單位績效不僅僅看其組織收入數(shù)量，更要包括征管質(zhì)量、稅收成本、執(zhí)法水平等非收入因素，而且后者的意義將越來越重要。另外，加強管理也是打擊稅收違法行為、堵塞征管漏洞的重要途徑，從一些案件中我們可以看到，部分基層單位的征管漏洞并不是出在征管手段不夠先進、征管人員素質(zhì)不夠高上，而是基層的稅收管理力度太弱，管理不到位，無法對不法分子形成控管合力。
三、整治內(nèi)部秩序的著力點：行政管理目標(biāo)化和征管流程電子化之所以提出這兩個著力點，也是基于對稅收征管體系的兩個目標(biāo)的認識而言的。
行政管理目標(biāo)化直接體現(xiàn)了稅收征管體系的法治要求。因為稅收行政行為是否符合法治精神，考察指標(biāo)并不是對應(yīng)某些抽象、粗線條的法律法規(guī)，而是具體體現(xiàn)為是否符合內(nèi)部管理要求，即管理目標(biāo)。管理目標(biāo)是將法治精神在稅收征管體系中的要求一一加以明細化和體系化，具有直接、量化、可操作的特點。若行政主體缺乏管理目標(biāo)，不僅無法判定其行為優(yōu)劣，而且征管質(zhì)量也難以評價，管理效率更無從談起，最終使征管體系背離法治方向�，F(xiàn)在基層稅收工作的一個難點就在于工作內(nèi)容無量化管理目標(biāo)，干多干少、干好干壞一個樣，年末考核往往停留在形式化的定性評估。
征管流程電子化是實現(xiàn)稅收征管體系高效運作的前提和基礎(chǔ)。在現(xiàn)代行政中，能否大幅度提高效率，在很大程度上還取決于現(xiàn)代信息技術(shù)在管理中的運用情況。隨著信息社會的來臨，行政管理越來越多地采用先進科學(xué)技術(shù)與方法，為提高行政效率提供了重要保障。信息行政的發(fā)展，減少了人工勞動，使機構(gòu)人員縮減，因而會大大降低行政成本。同時，信息行政也會帶來一系列新的管理模式和組織方法，為實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化創(chuàng)造條件。從深層次講，信息行政是對傳統(tǒng)、穩(wěn)固、單一、遲緩政府體制的挑戰(zhàn)，使政府從集權(quán)走向相對分權(quán)，從靜止走向相對靈活，最終實現(xiàn)重組公共管理、改進政府組織、信息資源共享的目標(biāo)。
稅務(wù)部門也面臨著同樣的挑戰(zhàn)，缺乏有效的科技手段和信息技術(shù)，稅務(wù)機關(guān)就不能全面掌握稅源情況，就不能有效地進行稅收征管，稅收工作就很難做到準(zhǔn)確、效率、便捷和低成本，就會陷入被動落后的境地。筆者認為，整治內(nèi)部秩序中最關(guān)鍵的步驟就是利用信息技術(shù)改造現(xiàn)行稅收征管體系，征管流程信息化是解決我們目前征管體系中數(shù)據(jù)失真、溝通不暢、職責(zé)交叉、管理低效等類問題的有效途徑。
四、整治內(nèi)部秩序的基礎(chǔ)是全面提高稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)
在各種因素中，人的因素是最為根本、起決定性作用的。稅務(wù)人員是稅收征管的主體，是稅收征管效率的力量源泉。能否建立一個良好的稅收內(nèi)部秩序，稅務(wù)人員的素質(zhì)是一個不容忽視的核心變量。稅收內(nèi)部秩序的運作主要有賴于稅務(wù)人員來進行，稅務(wù)人員素質(zhì)高低將直接影響到內(nèi)部秩序的最終效果。
正如行政學(xué)家梅耶士所指出的：“不論政府組織如何健全、財力如何充足、工作方法如何精當(dāng)，但如果不能獲得優(yōu)秀人才到政府中供職，仍不能對工作作有效的實際推行�！倍悇�(wù)人員素質(zhì)高低又在很大程度上取決于人事管理制度�？梢哉f，一個精干高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的稅收征管體系必然是以人事管理制度的科學(xué)、合理為前提的。
目前稅務(wù)部門實行的人事管理制度是與傳統(tǒng)的高度集中的經(jīng)濟體制和政治體制相適應(yīng)的集中統(tǒng)一的管理模式。它的弊端主要表現(xiàn)為：
1.管理對象龐雜，缺乏科學(xué)分類；
2.管理方式陳舊單一，不利于各類人才的成長；
3.行政權(quán)限過分集中，責(zé)權(quán)分離，管人與管事相脫節(jié)。
秩序員年終個人總結(jié) 18
一、憲法秩序在我國的基本內(nèi)涵
良好的法律秩序是人類社會前進的重要保障，憲法秩序，是法律秩序的核心,是實現(xiàn)法治社會的關(guān)鍵,對社會穩(wěn)定快速發(fā)展起著決定性作用。憲法秩序，是基于人們對一定社會規(guī)律的認識,通過制憲對社會所需要的一致性、連續(xù)性和確定性進行確認,形成一種憲法上的應(yīng)然秩序,再通過憲法的各種調(diào)整手段,將憲法上的應(yīng)然秩序變成實然秩序。憲法秩序歸根到底是人為了生存與發(fā)展而自發(fā)地、有目的地組織共同體規(guī)則，并依據(jù)該規(guī)則形成的一套以保障人的權(quán)益為最終目的的社會秩序。從近代西方歷史來看，資產(chǎn)階級在爭取民主自由、反封建王權(quán)專制的革命勝利之后，自由、平等、生存、財產(chǎn)權(quán)利等人權(quán)目標(biāo)便以政治宣言、繼而以憲法的形式被確認下來。憲法秩序同憲法本身一樣對人給予終極關(guān)懷，最終目的和核心價值都是保障人的權(quán)益、為社會成員謀福祉。
就當(dāng)代中國而言，憲法秩序的價值目標(biāo)必當(dāng)是民主和法治，這是由我國顯著的時代特征所決定的。我國正處于大發(fā)展、大變革時期，焦點是政治體制改革，它直接影響人民現(xiàn)實權(quán)益和幸福程度。而憲法秩序的終極價值是實現(xiàn)與保障人的最終權(quán)益，公民只有充分享有了自由、平等并且在政治、經(jīng)濟和文化各方面的權(quán)利都得到了保障時，憲法秩序才能真正形成。同時，中國法律制度較多受政治體制影響，權(quán)與法的關(guān)系仍然是法治社會的敏感問題。如果不能沖破政治干預(yù)，構(gòu)建憲法秩序也是紙上談兵。另外，民主與法治成為構(gòu)建和諧社會的應(yīng)有之義。憲法秩序的價值即是對人的價值，妥善調(diào)整社會中不同個體、不同群體、不同地區(qū)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，建立起一種相對和諧的人際關(guān)系、群際關(guān)系、地區(qū)關(guān)系，使得社會中的每一個個體都能在和諧、有序的環(huán)境下，全面、自由的發(fā)展。也只有保證了社會的和諧穩(wěn)定，才能平穩(wěn)推動憲法秩序更深遠、更持久地發(fā)展。
二、憲法秩序在我國當(dāng)前的構(gòu)建
實現(xiàn)憲法秩序應(yīng)該包括內(nèi)外兩種秩序：內(nèi)構(gòu)秩序和外生秩序。內(nèi)構(gòu)秩序是指憲法秩序中本源性、一致性、連貫性的各種內(nèi)部要素的總和,它是實現(xiàn)憲法秩序的根本動力。立足于當(dāng)前中國憲法運行實際，我國憲法內(nèi)構(gòu)秩序的缺陷主要體現(xiàn)在立憲主義思想的.缺乏，憲法信仰的匱乏。外生秩序不足主要包括公權(quán)力過分集中而缺乏監(jiān)督，違憲審查制度欠缺以及人權(quán)得不到充分保障。因此，在構(gòu)建我國憲法秩序時，必須結(jié)合內(nèi)外兩方面解決。
（一）加強立憲精神，樹立憲法信仰
憲法必是限法，即憲法對政府權(quán)力進行限制和約束。因此，憲法規(guī)范必須對政府權(quán)力作出明確的程度性的規(guī)定，明確指出可行使的權(quán)力范圍，以限權(quán)式規(guī)范為主，以授權(quán)式規(guī)范為輔。同時，憲法作為保障人權(quán)的最高法，對于人的基本權(quán)利的規(guī)范應(yīng)該盡量全面，明確和具體，使人權(quán)保障成為憲法規(guī)范的中心內(nèi)容。同時，培植憲法信仰是加強立憲精神的目的歸屬�；谖覈臍v史傳統(tǒng)和現(xiàn)實狀況，要在全社會樹立憲法信仰，只有首先在思想觀念上取得突破，才能在法律制度、政治體制乃至其他制度上確立憲法信仰。因此，各級機關(guān)應(yīng)率先樹立起憲法至上的觀念，打破個人迷信和權(quán)力崇拜,逐步推廣使得憲法信仰在廣大民眾中得到培養(yǎng)。尤其在司法實踐中，將憲法至上的心理認同感和對憲法信仰的理念及時轉(zhuǎn)化為廣大人民的權(quán)利果實。此外，憲法是一個國家總章程，要大力加強普法教育，特別是要加大憲法觀念的宣傳力度和憲法信仰的培植力度，使得憲法精神深入人心。
�。ǘ┩苿討椪\行，增強護憲意識
憲政是以憲法作為國家的最高權(quán)威而形成的一種以制約國家權(quán)力為手段，它以保障人民權(quán)利、限制國家對公民的侵害為目的，并在二者之間尋找平衡的政治運作模式。我國當(dāng)代憲法秩序的價值基礎(chǔ)是民主與法治，因此必須在立憲主義思想的指導(dǎo)下，依據(jù)憲法規(guī)定實現(xiàn)從憲法到憲政的整個動態(tài)過程。制定憲法本身并不能成為目的，而是為了合理制約權(quán)力、實現(xiàn)權(quán)利，推動憲政運行；憲政當(dāng)以憲法為前提，憲政必須在憲法規(guī)定的權(quán)力范圍內(nèi)運行。憲法和憲政之間應(yīng)該是一種相互依賴與促進的動態(tài)關(guān)系。此外，憲政是一套制度設(shè)計，政府受到實質(zhì)性限制的必要條件是建立分散政府權(quán)利的合理性制度。這主要包括規(guī)范國家權(quán)力的來源、運作，為公權(quán)力設(shè)定根本規(guī)則，在保證國家權(quán)力良性運行的基礎(chǔ)上，捍衛(wèi)公民權(quán)利，保障人權(quán)。憲政更是一種思想觀念。樹立維護憲法的思想觀念是建立憲政社會的先決條件。無論身處何階層，如果能從思想時刻保持依法行政，憲政運行只是一種動態(tài)程序而已，憲法秩序也會良好地保持。
�。ㄈ┐_立違憲審查制度，逐步增大憲法的可訴性
必須加緊確立違憲審查制度，形成嚴(yán)格有效的違憲審查秩序。結(jié)合當(dāng)前情況，最根本、最實際的做法是在全國人大現(xiàn)有體制內(nèi)建立一個憲法委員會。它與目前存在的全國人大各專門委員會一樣由全國人大選舉產(chǎn)生，在閉會期間受全國人大常委會的領(lǐng)導(dǎo)。憲法委員會專門負責(zé)調(diào)查、研究憲法實施的狀況，并就憲法實施中需要解決的問題及時提出意見和建議；對法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等規(guī)范性文件，進行初步審查，確定其是否與憲法或法律相一致，并向全國人大及其常委會提出正式的報告意見；監(jiān)督國務(wù)院及其所屬機關(guān)、最高人民法院和最高人民檢察院的活動是否符合憲法；裁決有關(guān)國家機關(guān)的權(quán)限爭議，主要是中央國家機關(guān)之間、中央與地方之間的權(quán)限爭議；解釋憲法；等等。憲法委員會這一專任憲法監(jiān)督機關(guān)的建立，將會加強全國人大及其常委會的憲法監(jiān)督職能。同時,還應(yīng)建立憲法控訴制度,保障公民的正當(dāng)權(quán)益在受到侵犯、憲法秩序遭到破壞時,能夠通過合法的方式,得到及時、有效的糾正。比較分析外國違憲審查制度的相類制度和發(fā)展趨勢，在現(xiàn)有法規(guī)審查備案制的基礎(chǔ)上，在避免出現(xiàn)強化違憲審查力度的同時出現(xiàn)對現(xiàn)行體制大規(guī)模破壞的前提下，逐步實現(xiàn)“違憲審查委員會”，直至“憲法法院”的適合我國國情的違憲審查制度。
秩序員年終個人總結(jié) 19
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。在過去的一年里，我擔(dān)任秩序員一職，深感責(zé)任重大，工作繁瑣，但也因此得到了鍛煉和成長的機會。在此，我向大家匯報一下我過去一年的工作情況和個人總結(jié)。
一、工作情況
作為秩序員，我的主要職責(zé)是維護單位內(nèi)部的秩序和安全，保障員工的生命財產(chǎn)安全。在過去的'一年里，我認真履行了職責(zé)，全力以赴地做好了各項工作。
1、保障單位內(nèi)部的安全和秩序。
我認真執(zhí)行巡邏、監(jiān)控、門禁等工作，確保單位內(nèi)部沒有任何安全隱患。同時，我積極協(xié)調(diào)各部門，保障單位內(nèi)部的秩序和正常運轉(zhuǎn)。
2、維護單位外部的安全和秩序。
我認真執(zhí)行巡邏、監(jiān)控、安保等工作，確保單位外部沒有任何安全隱患。同時，我積極協(xié)調(diào)社區(qū)、公安等相關(guān)部門，保障單位外部的秩序和正常運轉(zhuǎn)。
3、處理突發(fā)事件。
在過去的一年里，我遇到了一些突發(fā)事件，如火災(zāi)、泄漏等，我及時采取措施，有效地避免了事態(tài)的擴大和人員的傷亡。
4、加強安全教育和培訓(xùn)。我積極組織安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急能力，有效地預(yù)防了一些事故的發(fā)生。
二、個人總結(jié)
在過去的一年里，我深刻認識到了秩序員工作的重要性和意義。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要不斷改進和提高。
1、提高工作效率。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有時候會拖延時間，導(dǎo)致工作效率不高。因此，我需要學(xué)會合理安排時間，提高工作效率，更好地完成各項工作。
2、加強學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)。
作為一名秩序員，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，不斷更新知識和技能，以更好地適應(yīng)工作的需要。
3、加強團隊協(xié)作。
在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)自己有時候會獨立思考，沒有及時與團隊成員溝通和協(xié)作。因此，我需要加強團隊協(xié)作，與團隊成員共同完成各項工作。
4、提高服務(wù)意識。
作為一名秩序員，我需要具備良好的服務(wù)意識，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我需要不斷提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)水平，更好地為員工服務(wù)。
總之，過去的一年里，我認真履行了秩序員的職責(zé)，全力以赴地做好了各項工作。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要不斷改進和提高。未來，我將繼續(xù)努力，提高自身素質(zhì)和工作能力，更好地為單位的發(fā)展和員工的生活保駕護航。
秩序員年終個人總結(jié) 20
近年來，“成果共享”或“成果分享”問題引起黨和政府以及很多學(xué)者的重視。黨的十六屆六中全會指出，社會主義社會要“共同建設(shè)、共同享有”。黨的十報告多處指出，“發(fā)展成果由人民共享”要“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會貫穿于和諧社會建設(shè)的全過程，真正做到在共建中共享，在共享中共建”。該思想的核心要義在于，要求將共同參與、共同建設(shè)、共同享有、共同富裕與構(gòu)建和諧社會有機統(tǒng)一起來，筆者將這一思想概括表述為“共建共享與和諧的有機統(tǒng)一理論”，簡稱為“有機統(tǒng)一理論”。這一理論是黨和全國人民探索建設(shè)一個什么樣的社會主義、如何建設(shè)這樣的社會主義重大問題的高度理論抽象和總結(jié)，從嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)研究視角對這一理論進行解釋和發(fā)展是有意義的。
首先，共建共享的目標(biāo)是共同富�；蛘呷w社會成員更加富裕。與單純的富裕目標(biāo)不同的是，我們明確提出的是“共同富�！�，準(zhǔn)確來講，即不斷的共同更加富裕，這個過程也是共同參與、共同建設(shè)和共同享有的過程。其次，共建共享的一個重要保障是和諧的秩序。和諧在本質(zhì)上是一種社會秩序。社會主義社會建設(shè)追求的秩序則是一種和諧的秩序。第三，共建共享的方法和手段是科學(xué)發(fā)展�？茖W(xué)的發(fā)展就是“在共建中共享，在共享中共建”的發(fā)展，只有實現(xiàn)共建共享才能實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我們可以將共同參與、共同建設(shè)、共同享有和共同富裕的相互關(guān)系總結(jié)為“一體”、“兩翼”、“一目標(biāo)”的“有機統(tǒng)一理論”。該理論內(nèi)在地蘊含了社會主義建設(shè)目標(biāo)和手段的有機統(tǒng)一思想。共建共享在“有機統(tǒng)一理論”中居于基礎(chǔ)地位，本文的主要內(nèi)容即是通過以共建共享對和諧秩序和科學(xué)發(fā)展的影響為基礎(chǔ)，而對該理論進行深入闡述。
共建共享與“秩序”之翼
“有機統(tǒng)一理論”中的“和諧”作為一種秩序，本質(zhì)上是指社會成員行為之間的相對均衡、相對穩(wěn)定與相對協(xié)調(diào)的狀態(tài)。如果所有的社會成員利益等完全同質(zhì)，或者將不同質(zhì)的社會成員抽象為利益等完全一致的“人”，和諧秩序的討論也就失去了意義，因為這種抽象本身就意味著和諧。所以，研究秩序與和諧的前提在于承認具有不同利益結(jié)構(gòu)的不同社會個體的存在。這也意味著單一社會個體形不成秩序與和諧，秩序與和諧必須討論整個不同社會成員之間的相互影響�！肮餐瑓⑴c、共同建設(shè)和共同富�！敝械摹肮病睆娬{(diào)的正是整個社會中不同質(zhì)社會成員的“共”，所以，共建共享不但為秩序和諧提供了基礎(chǔ)，而且也對秩序和諧提出了要求。
因此，在理解“共”的主體即“人民群眾”時，應(yīng)該將之理解為由具有不同利益結(jié)構(gòu)、理性水平和行為傾向的眾多社會個體構(gòu)成結(jié)構(gòu)性概念。同時，人類是群居生物，人類出生以后必然處于某種社會關(guān)系中，必然生活在某個或某些方面具有某種共同理念、共同價值、共同追求和共同利益的共同體中。人類社會中存在著數(shù)量眾多的具有不同稱呼和涵義、可能在某些方面相互交叉的各類利益共同體：個體、家庭、企業(yè)、學(xué)校、軍隊等;集體、集團、群體、階級、階層、黨派等;政府、機關(guān)、組織、農(nóng)村、城鎮(zhèn)等。“有機統(tǒng)一”理論中強調(diào)共，就是這些具有不同利益、不同勢力、不同權(quán)力的社會主體的共�！肮病弊值幕竞x就是各安其位、各盡其才、各得其獲，同時又使各個階層個體都有生存并且向上流動的希望和途徑。這就是一種社會和諧的良好秩序狀態(tài)。但不同階層安何位、盡何能、得何獲，社會個體如何保障生存并向上流動，也就是如何形成秩序和諧，卻需要規(guī)則的調(diào)節(jié)。
規(guī)則是用于激勵、約束、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)不同社會個體的行為的，而規(guī)則本身則是一個由多個子規(guī)則組成的復(fù)雜規(guī)則層次系統(tǒng)。社會規(guī)則總體上包括非正式規(guī)則和正式規(guī)則。非正式規(guī)則包括個體習(xí)慣、群體習(xí)俗、硬性慣例等，各非正式規(guī)則之間要求保持結(jié)構(gòu)合理與兼容;正式規(guī)則包括憲法、法律、行政法規(guī)、條例、部門規(guī)定、地方規(guī)定、政府政策等，各正式規(guī)則之間要求結(jié)構(gòu)合理和相互兼容，而不能相互沖突。從資源配置角度來看，規(guī)則還可以分計劃經(jīng)濟規(guī)則和市場經(jīng)濟規(guī)則。規(guī)則調(diào)節(jié)行為可以形成良好的秩序，也可以形成混亂的秩序，和諧秩序要求規(guī)則結(jié)構(gòu)必須是合理的。具有合理結(jié)構(gòu)的規(guī)則體系調(diào)節(jié)眾多具有不同利益的社會個體“共”的行為，才能形成和諧的社會秩序。目前，我國的微觀上出現(xiàn)人與人之間缺乏安全感、公眾與企業(yè)矛盾突出、公眾與政府關(guān)系緊張等現(xiàn)象，中觀上出現(xiàn)不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展失衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化艱難、城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展差距擴大等現(xiàn)象，宏觀上出現(xiàn)社會事業(yè)發(fā)展落后、社會環(huán)境污染嚴(yán)重、社會資源浪費嚴(yán)重、經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變困難等“中國式失衡”問題，這些社會秩序不和諧的背后是各類社會個體行為激勵和約束的失控，即社會規(guī)則結(jié)構(gòu)存在問題。
規(guī)則體系內(nèi)部的沖突，首先表現(xiàn)為非正式規(guī)則與正式規(guī)則的沖突。比如計劃經(jīng)濟強調(diào)下級對上級的服從。而市場經(jīng)濟條件下的資源配置強調(diào)等價交換。其次，是法則與其他正式規(guī)則的沖突。如我國憲法明確規(guī)定國家的一切權(quán)力屬于人民，但我國公民對政府政策的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)較為缺乏。再次，一般法律法規(guī)之間的沖突。如我國《土地承包法》、《土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《物權(quán)法》等法律之間就存在一定的沖突。第四，政府政策與其他正式規(guī)則之間及政策內(nèi)部也存在沖突。第五，我國是一個典型的由傳統(tǒng)集中管理的計劃經(jīng)濟體制向現(xiàn)代分散決策的市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)軌國家，因此，計劃經(jīng)濟體制規(guī)則與市場經(jīng)濟體制規(guī)則的沖突在我國十分普遍。規(guī)則結(jié)構(gòu)的矛盾、沖突、斷層等不協(xié)調(diào)問題會導(dǎo)致主體行為失去約束，并對社會主體行為產(chǎn)生錯誤激勵。規(guī)則結(jié)構(gòu)的沖突為不同社會主體在同一事件中適用不同的規(guī)則提供了基礎(chǔ)和可能。與政府密切相聯(lián)系的強勢利益集團，可以利用自身的強勢地位選擇適用那些對自己利益最大化的規(guī)則，而那些處于弱勢地位的弱勢群體，只能被動接受對自己而言并不是利益最大的規(guī)則。社會和諧秩序形成的前提是規(guī)則本身具有普適性、公平性并為大多數(shù)社會群體所接受。而強勢群體與弱勢群體在規(guī)則適用上的不公平性，必然導(dǎo)致雙方行為沖突和矛盾，社會秩序和諧就無從談起。
共建共享與“發(fā)展”之翼
黨的十七大報告指出，科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。其中發(fā)展主要是指經(jīng)濟發(fā)展：科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的物質(zhì)財富創(chuàng)造，即科學(xué)的經(jīng)濟增長。這要求實現(xiàn)有機統(tǒng)一理論要求的參、建、享和富。以人為本中的人是指社會中具有不同利益結(jié)構(gòu)的全體社會成員，特別是包括了社會各弱勢群體和普通人民群眾，以他們的利益和發(fā)展為本，要求實現(xiàn)有機統(tǒng)一理論要求的“共”。統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)性要求的是社會主義建設(shè)中各不同領(lǐng)域、不同層次、不同區(qū)域、不同階層發(fā)展的統(tǒng)籌兼顧和全面協(xié)調(diào)，因此，要求實現(xiàn)有機統(tǒng)一理論中的有機統(tǒng)一。由此可見，科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)在的'要求實現(xiàn)共建共享，而共建共享的實現(xiàn)也要求堅持科學(xué)發(fā)展觀。
保障包括弱勢群體在內(nèi)的社會各階層人民群眾共參、共建、共享和共富的權(quán)利，對通過正式的制度安排確定下來，對于提高各階層、各群體社會個體建設(shè)社會主義的積極性具有重要的意義，也是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。學(xué)者周其仁指出，正式制度對原來就屬于并且其最終效果實際掌握在個人身上的個體私人資產(chǎn)的保護，可以真正的激發(fā)社會個體的創(chuàng)造力和能動性，從而有利于實現(xiàn)真正的科學(xué)發(fā)展。我國憲法規(guī)定公民“具有通過各種途徑和渠道管理國家、政治、經(jīng)濟、文化和社會事務(wù)的權(quán)力”。我國實行人民代表大會制度、共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的政治協(xié)商制度、生產(chǎn)資料公有制和集體所有制及多種所有制共存的所有制度、多種分配方式共存的分配制度。這些基本的政治制度和經(jīng)濟制度，特別是生產(chǎn)資料所有制和分配制度，對于保證我國公民共參、共建、共享和共富的權(quán)利具有決定性意義，也是堅持科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。但是在我國社會主義建設(shè)實踐中，許多社會成員的這種權(quán)利并沒有得到保障。占我國人口大多數(shù)的社會弱勢群體在共同建設(shè)、共同享有、共同富裕方面的權(quán)利沒有得到保障，使社會財富和發(fā)展成果向少數(shù)社會強勢群體集中，在需求方面導(dǎo)致國民收入分配失衡和成果共享不均。
有機統(tǒng)一理論要求的共參、共建、共享、共富權(quán)利得不到實現(xiàn)，將會直接影響科學(xué)發(fā)展的實現(xiàn)。一是，如果沒有共建共享的實現(xiàn)，經(jīng)濟增長質(zhì)量是低下的，會導(dǎo)致增長與發(fā)展的脫節(jié)，經(jīng)濟增長就不是科學(xué)發(fā)展;沒有成果共享的實現(xiàn)將會直接影響勞動效率的提高，進而影響經(jīng)濟增長;成果共享不公將導(dǎo)致貧富分化，影響社會個體的創(chuàng)造財富的積極性，進而制約可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn);成果共享不公會通過影響需求結(jié)構(gòu)從而影響我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，進而導(dǎo)致我國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變困難。二是，如果共建共享無法實現(xiàn)，還將對我國總需求產(chǎn)生重大影響。成果共享不公會導(dǎo)致貧富差距過大，嚴(yán)重時會造成貧富兩極分化，這都會造成國內(nèi)消費需求不足從而影響經(jīng)濟增長。所以，共建共享要求實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，反過來，如果科學(xué)發(fā)展沒有實現(xiàn)，共建共享也只能成為空談。我國近年來出現(xiàn)了很多非科學(xué)發(fā)展問題，針對這些問題，我國眾多學(xué)者提出了各種各樣的解決思路和發(fā)展方案，如研究比較熱的可持續(xù)、包容性、共享型、益貧式和集約型增長等。而要實現(xiàn)這些發(fā)展策略從深層次上都離不開共參、共建、共享、共富的實現(xiàn)，否則單純從技術(shù)層面來強調(diào)科學(xué)發(fā)展而不解決深層問題，科學(xué)發(fā)展將難以實現(xiàn)。
理論的有機統(tǒng)一性
有機統(tǒng)一理論包括四個基本要素：共建共享、秩序和諧、科學(xué)發(fā)展、全體更富。其中，全體社會成員特別是弱勢群體應(yīng)該與強勢群體都能夠?qū)崿F(xiàn)更加富裕，并且最終實現(xiàn)共同的更加富裕是社會主義建設(shè)與發(fā)展的最終目標(biāo)，這是有機統(tǒng)一理論的目標(biāo)�？茖W(xué)發(fā)展是指為了實現(xiàn)全體社會成員更加富裕的目標(biāo)，發(fā)展的方式要求全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，并且發(fā)展過程要求以人為本，這是有機統(tǒng)一理論的“翼”。秩序和諧是指包括強勢群體和弱勢群體在內(nèi)的全體社會個體行為和諧以及社會各領(lǐng)域發(fā)展之間的和諧，從而形成一種協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、良好的社會秩序，這也是有機統(tǒng)一理論的“翼”。而共建共享是對有機統(tǒng)一理論中共同參與、共同建設(shè)、共同享有和共同富裕的簡稱，是有機統(tǒng)一理論的“體”。理論中的有機統(tǒng)一講的是以上這些因素之間的有機統(tǒng)一，可以簡單稱為“一體”、“兩翼”、“一目標(biāo)”以及“體”內(nèi)各要素之間的有機統(tǒng)一。在中央各類相關(guān)文件政策和學(xué)者們的有關(guān)研究中，多側(cè)重于說明共建與共享的關(guān)系，一般認為共建是共享的前提、途徑、手段和基礎(chǔ)，則共享則是共建的結(jié)果、目標(biāo)和動力，要求在共建中共享、在共享中共建。關(guān)于共建、共享和和諧三者的關(guān)系，一般認為社會主義社會要求和諧與共建共享等。筆者認為從嚴(yán)肅的論研究角度來說，這些表述或者研究缺乏一定的深度、廣度和系統(tǒng)性。
首先，可以分析理論之“體”內(nèi)部各要素之間的有機統(tǒng)一。為了更好的分析，我們在共參、共建、共享、和諧有機統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上，再向前推理加上幾個規(guī)則屬性的維度�？稍谠锌蚣軆�(nèi)加入決、參、權(quán)、法、憲、德六維。對由德到參，最后到富，這些概念本身屬性就知，必然不只是某一或少數(shù)社會的行為屬性和結(jié)果，所以，在這些概念之前要加一個“共”字。如此以來，就形成了從共德、共參至共富的系列分析維度，所謂有機統(tǒng)一則包括所有這些分析維度的有機統(tǒng)一，稱為廣義的共建、共享、和諧有機統(tǒng)一理論，簡稱廣義有機統(tǒng)一理論，它包括四個方面：第一，是從德到富一系列分析維度有相互關(guān)系是有機統(tǒng)一的;第二，是共與德至富的邏輯關(guān)系是有機統(tǒng)一的;第三，是從共德、共參到共富之間的邏輯關(guān)系是有機統(tǒng)一的。第四，是指共建共享、和諧秩序、科學(xué)發(fā)展、全體更富五個因素之間是有機統(tǒng)一的。
其次，還應(yīng)該以“共”字作為核心來分析有機統(tǒng)一理論的有機統(tǒng)一性。首先要回答的問題是“共”的主體問題，它包括各個組織、黨派、階層、集團、群體。由于弱勢群體在共的主體中處于越來越低的地位，而且弱勢群體在我國公民中占有相當(dāng)大的比例，所以目前強調(diào)“共”，更多的強調(diào)弱勢群體的“共”。其次回答的是何為“共”。要求“共”并不是一擁而上，“共”講的是同、均和等，“共”要求良好秩序，其本質(zhì)是和而不同即和諧。就其內(nèi)涵上來講，“共”講究各安其位、各盡其能、各得其獲。從這個角度來看，“共”是講究效率與公平，各盡其能要求的是效率，各得其獲要求的是公平，而各安其位實質(zhì)上是一種資源的配置過程，資源配置手段包括集中計劃權(quán)威配置和分散自主市場配置，不管哪種配置手段，都要求效率與公平。第三個問題是如何“共”。如何實現(xiàn)和諧的“共”？這需要結(jié)構(gòu)合理的各層次規(guī)則的調(diào)節(jié)。第四個問題是共什么�！肮病钡膬�(nèi)容可以分為兩類，一類是“共”改即共同參與改革，第二類是“共”建即共同參與建設(shè)。共改是規(guī)則形成層次的共同參與，共建是在規(guī)則指導(dǎo)下具體建設(shè)實踐層次的共同參與。所以，“共”的內(nèi)容可以分為：文化建設(shè)、法治建設(shè)、政治建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、社會建設(shè)。第五個問題是“共”的結(jié)果是什么�！肮病钡慕Y(jié)果就是體現(xiàn)在文化、法治、經(jīng)濟、生態(tài)、社會等各方面的發(fā)展上，表現(xiàn)為社會成員擁有更多更好的精神糧食、合法權(quán)利、物質(zhì)財富、生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境。最后，由于富、建此類要素本身并非絕對，而是一個動態(tài)變化的概念，所以，理論中的有機統(tǒng)一是指動態(tài)有機統(tǒng)一理論。
最后，應(yīng)該將“一體”、“兩翼”、“一目標(biāo)”結(jié)合起來研究有機統(tǒng)一理論的有機統(tǒng)一性。社會主義建設(shè)目標(biāo)即是有機統(tǒng)一理論中所強調(diào)的：實現(xiàn)全體社會成員的更加富有，此目標(biāo)實際需要科學(xué)的建設(shè)、實踐、改革和發(fā)展即科學(xué)發(fā)展�？茖W(xué)發(fā)展要求實現(xiàn)社會秩序的穩(wěn)定、均衡、協(xié)調(diào)即和諧，和諧的社會秩序要求保障結(jié)構(gòu)合理的規(guī)則的實現(xiàn)。實質(zhì)上共建共享不但通過規(guī)則影響和諧秩序和科學(xué)發(fā)展，而且也會直接對和諧秩序和科學(xué)發(fā)展產(chǎn)生影響，在某種意義上，共建共享本身也就意味著秩序和諧和科學(xué)發(fā)展。
【秩序員年終個人總結(jié)】相關(guān)文章：
秩序員年終個人總結(jié)02-01
物業(yè)秩序員年終個人總結(jié)01-07
秩序員年終個人總結(jié)(15篇)02-05
秩序員年終個人總結(jié)10篇02-01
物業(yè)秩序員年終個人總結(jié)(12篇)01-07
物業(yè)秩序員年終總結(jié)02-11
物業(yè)秩序員年底總結(jié)02-02