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行政經(jīng)理年終述職報(bào)告

時(shí)間:2023-02-06 10:19:00 述職報(bào)告 我要投稿

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告5篇

  在日常生活和工作中,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的行政經(jīng)理年終述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告5篇

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好,本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下:

  一、立足本職,完成各項(xiàng)工作

  作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的.工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

  1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力

  堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。

  2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作

  完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。

  3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作

  耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

  4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作

  根據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng);顒(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

  5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

  編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jī)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿分。

  6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作

  積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

  7、積極投稿,多方面宣傳供水工作

  及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

  8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)

  加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。

  9、參加活動(dòng),樹立公司良好形象

  積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,獲得亞軍參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

  二、存在不足及努力方向

  1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

  2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。

  在新的一年里,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。

  取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告2

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  你們好!

  本人**于20xx年11月17日加入**分公司,自入職至**年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù),后經(jīng)半年度的360度考核,被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。本人多年五酒店的工作經(jīng)歷,助理人力資源管理師的專業(yè)資格,敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持,使我工作起來頗為順暢;仡櫼荒甑墓ぷ鳎谐煽(jī),也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

  第一部分:**年做了哪些工作

  一、在品德操守方面

  為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如:在10月份的“服務(wù)明星”評(píng)選中,能顧全大局的將我部門已評(píng)選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出,以構(gòu)建和協(xié)的評(píng)選環(huán)境。在核算某些費(fèi)用上,能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算,以求公正、公平。

  二、在工作能力方面

  (一)、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問題的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。在入職一年多的時(shí)間里,我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理,做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如:在經(jīng)理例會(huì)上針對(duì)部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議,對(duì)**年的工作重點(diǎn)能協(xié)助佟總進(jìn)行框架性建議。

 。ǘ、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

  1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,至于如何斬是執(zhí)行力的問題,但最基本的是讓大家有章可循,有法可依。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度,如:會(huì)議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級(jí)等制度,使管理工作逐步規(guī)范。

  2、積極使用電子化管理,提高工作效率K3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的`管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等。C3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放IC卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報(bào)方便了參、停保等手續(xù)的辦理。個(gè)稅軟件的順利安裝、學(xué)習(xí),從4月份起,所有個(gè)稅采用全員網(wǎng)上申報(bào)納稅。電子化的應(yīng)用,在很大程度上提高了工作效率。

  3、根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整,下半年根據(jù)總公司的要求對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行了調(diào)整,將原市場(chǎng)部的計(jì)調(diào)、設(shè)計(jì)、文案等5人劃入行政人事部編制,經(jīng)過一年的整合,我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的5**人。

  4、20xx年人力資源狀況分析為隨時(shí)撐握公司人力狀況,每月編制人事報(bào)表,及時(shí)客觀的合理調(diào)配人力資源。如通過報(bào)表一(附后),招聘時(shí)注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素質(zhì)把關(guān)等,通過報(bào)表二(附后),可以反映各部門員工的穩(wěn)定性(我公司20xx年年平均流動(dòng)率4。87%(離職率為5。7%)),隨時(shí)撐握員工的離職動(dòng)向,對(duì)于重要關(guān)鍵崗位,在員工遞交離職呈批表時(shí),親自和員工進(jìn)行離職訪談,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)改進(jìn)工作中不足。通過表三(附后),可以了解公司人工成本情況,我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下,提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),有效降低人工成本,也是提高利潤(rùn)率的一種方法,如:實(shí)行體檢中心臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

  5、充分發(fā)揮部門職能,盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,每?jī)蓚(gè)月一次“員工生日聚會(huì)”的舉辦,擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐等活動(dòng),也對(duì)本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦,增?qiáng)本部門間員工的團(tuán)隊(duì)合作。通過活動(dòng)溝通與員工的關(guān)系,增加公司與員工之間的感情,取得員工的信任,解除員工的思想怠狀,對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開始評(píng)選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”8個(gè)月以來,我行政人事部在共有23名員工中,先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評(píng)為“服務(wù)明星”,占總評(píng)人數(shù)的25%(其中方鵬也曾評(píng)上,我當(dāng)時(shí)為顧全大局主動(dòng)讓出指標(biāo)),保安隊(duì)被評(píng)選為一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這些業(yè)績(jī)的取得,更充分說明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)。

  6、積極開展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn),理順了各部門上報(bào)月培訓(xùn)計(jì)劃、教案、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程,對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行了有效管理,為統(tǒng)一內(nèi)容,便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1—7冊(cè)。

  在下半年公司積極開展的“三崗”活動(dòng)中,我們召開了主管級(jí)及以上擴(kuò)大會(huì)議,對(duì)擬的“娛康分公司三崗活動(dòng)方案”進(jìn)行研討,目的在于深入主管,更好的開展,經(jīng)集思廣益,我分公司的“三崗”活動(dòng)以形式多樣,比賽活潑的方式進(jìn)行,分成“知識(shí)競(jìng)賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊(duì)評(píng)選”、“中基層管理培訓(xùn)課”、“崗位技能競(jìng)賽”五大方面進(jìn)行,現(xiàn)在已全部進(jìn)行完畢,取得了良好的效果。

  7、逐步屢順后勤行政各項(xiàng)工作,確保服務(wù)員工。

  突出的4人間住宿問題,一直困擾著員工,沒有好的休息,自然不會(huì)有精神飽滿的工作,為限度的為員工著想,我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間,在沒有整改之前,公司按標(biāo)準(zhǔn)所有住房加在一起僅夠501人住宿,改為6人間后可滿足541人住宿,極大程度的緩解了住宿壓力。

  8、從行政方面積極想辦法,降低各種成本。

  在車輛管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行“派車單”出車原則,和財(cái)務(wù)部協(xié)商從原來的天天出去采購(gòu),調(diào)整為一、三、五采購(gòu),大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面:在佟總的成本壓縮及部門配合下,現(xiàn)已由原2萬/月租賃費(fèi)調(diào)整到4000元/月,原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水,在各方面對(duì)公司成本進(jìn)行有效控制。

  9、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對(duì)安全生產(chǎn)工作的直接指導(dǎo)下,能較好的配合總公司安委辦的各項(xiàng)檢查工作,在**年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫工作,制度出臺(tái)后組織各部門骨干員工進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行綜合應(yīng)急演練,得到了總公司安委辦的認(rèn)可。

 。ㄈ、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力、有自信,公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái),對(duì)于崗位空缺我們實(shí)行競(jìng)聘機(jī)制,由行政人事部組織牽頭,從空缺崗位發(fā)文、報(bào)名、競(jìng)聘演講、結(jié)果統(tǒng)計(jì)、任命通知發(fā)放等都公平、公正的進(jìn)行,先后我們分公司通過競(jìng)聘上崗的主管有4人,領(lǐng)班2人。對(duì)于自己本部門的員工,我認(rèn)為,不去培養(yǎng)是我的責(zé)任,不去努力是員工的責(zé)任,從工作上我比較注重人性化管理,能主動(dòng)和他們討論工作的方案、聽取他們的建議,執(zhí)行的情況等,因?yàn)樾姓耸虏康墓ぷ魇且髧?yán)謹(jǐn)?shù)模挥屑紡V益、群策群力才能嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),減少工作失誤。

  第二部分:對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

  一、行政人事部職能介紹

  從以上職能就可以看出,行政人事部工作繁雜,既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。

  二、對(duì)自身的評(píng)價(jià)

  在工作一年多的時(shí)間里,我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”,作為公司的樞紐部門,卻還未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結(jié)本人有以下不足:

  1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng),將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合,我還有所欠缺。

  2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問題,不夠冷靜,

  3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。

  4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。引用佟總半年總結(jié)的一句話:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。”道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),在今后工作我要時(shí)刻用這段話來提醒自己,加強(qiáng)溝通。

  第三部分:工作中存在的主要問題

  一、招聘力度不夠

  招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之我分公司行業(yè)的多樣性,涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,需要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,需要我們專職的招聘人員開展工作,但目前行政人事部一方面人手短缺,一方面對(duì)于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位,招聘難度大,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才人員短缺,給部門正常經(jīng)營(yíng)帶來影響。

  二、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

  因公司正處開業(yè)一年的緊張時(shí)期,各項(xiàng)工作都在逐步完善中,培訓(xùn)師的選拔還末開展,造成公司的二級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),和預(yù)期效果有些差距。

  由于部門事務(wù)性工作繁忙,還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),考核合格方可晉升等。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告3

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,在今年年初把我從黃江調(diào)回公司擔(dān)任人力行政部副經(jīng)理,主管公司行政工作。我主要的職責(zé)是在周總的領(lǐng)導(dǎo)下通過計(jì)劃、組織、控制來實(shí)現(xiàn)對(duì)公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。

  回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索;仡欉^去,有成績(jī),也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。

  1、做了哪些工作

  2、工作中的感悟以及對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

  3、個(gè)人評(píng)價(jià)

  4、下半年工作思路

  一、做了哪些工作

  一、考勤管理方面

  4月下旬,對(duì)公司原有《考勤管理細(xì)則》、《加班管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項(xiàng)考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合,出臺(tái)了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對(duì)作息時(shí)間、打卡制度、出差管理,請(qǐng)假調(diào)休以及各項(xiàng)休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,并與各部門經(jīng)理達(dá)成共識(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行。

  對(duì)于遲到、早退、請(qǐng)假不按流程、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,并且對(duì)相關(guān)人員及行為在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了公布。在人力行政部的強(qiáng)力推行和各個(gè)部門、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規(guī)范,達(dá)到了管理效果和管理目的。

  二、對(duì)公司小倉庫管理

  在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前,小倉庫的管理一直是處于一個(gè)多頭管理、無人負(fù)責(zé)的狀態(tài),各種雜物,輔銷資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟,到處都是。當(dāng)時(shí)正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉庫的5S管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對(duì)小倉庫的管理工作,并和財(cái)務(wù)中心,運(yùn)營(yíng)中心共同出臺(tái)了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。

  兩個(gè)多月過去了,由于對(duì)庫存物品進(jìn)行了歸類放置,對(duì)庫存物品數(shù)量,特別是輔銷材料納入物流后臺(tái)系統(tǒng)管理,輔銷資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化,小倉庫的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的階段:交款、打單、出貨,流程簡(jiǎn)單、責(zé)任明確、操作快捷;倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置,整齊明了、找尋方便,基本達(dá)到了5S管理的要求;出貨有序、庫存清晰、賬目無誤,物流可以通過后臺(tái)系統(tǒng)查詢,財(cái)務(wù)可以通過后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控,行政則可通過對(duì)倉庫物品的定期盤點(diǎn)來確保公司利益不會(huì)受到損害。

  三、對(duì)公司辦公區(qū)域的5S管理

  5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司,個(gè)人5S管理的實(shí)施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此,本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣大健康顧問心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象,同時(shí)不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過大,太過繁瑣的原則,人力行政部制定了相對(duì)簡(jiǎn)單易操作的《卡座區(qū)5S自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行,個(gè)人只需將自己辦公卡座的5S工作做好,而無須對(duì)公共區(qū)域的關(guān)注太多。

  從目前來看,5S管理的推行也取得了一定的成效。總之,我們推行5S管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。

  四、對(duì)黃江培訓(xùn)基地的后勤管理

  近半年來,我對(duì)黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,老徐做事非常的務(wù)實(shí),處理事情也很穩(wěn)重,我只是給他一些指導(dǎo)性的意見,和一些信息上的及時(shí)溝通。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò),和會(huì)議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個(gè)難點(diǎn):設(shè)施老化、臨時(shí)工不是很好請(qǐng)、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。

  但是我們一直以來對(duì)自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。因此,明確了自身的定位,接下來的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度,提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化,通過經(jīng)常檢修來確保需要時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障;在堅(jiān)持公司關(guān)于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,沒有出現(xiàn)過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度,通過具體、細(xì)化的`標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。

  五、對(duì)前臺(tái)的管理

  6月17日在公司整風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上張總的講話中,前臺(tái)的工作是被投訴較多的地方,問題主要反映在健康顧問來公司考察,看不到笑臉、聽不到歡迎、態(tài)度語氣不能接受等方面,集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個(gè)層面。

  通過此次整風(fēng)活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié),充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性,也認(rèn)識(shí)到公司整體的辦公環(huán)境對(duì)客人,對(duì)考察人員的重要性,作為前臺(tái),它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關(guān)系的開始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),也是公司發(fā)揮影響力的開端。因此第一窗口對(duì)客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的,是公司發(fā)揮影響力的根基。

  在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后,小林意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對(duì)公司、對(duì)個(gè)人來說分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規(guī)定,譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品,搞好展示廳衛(wèi)生,以及辦公區(qū)域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時(shí)擺放,到大門口迎接,有人到前臺(tái)咨詢必須起身回答問題,并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等,同時(shí)周末前臺(tái)值班我們也做了一些調(diào)整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺(tái)值班。

  目前,各方人士對(duì)前臺(tái)工作的不滿已大大減少,投訴已基本杜絕。

  六、對(duì)公司會(huì)議跟蹤

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在3月底出臺(tái)了事業(yè)部會(huì)議安排表及相關(guān)規(guī)定,并與技術(shù)部溝通,在OA系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會(huì)提醒功能;并一直跟進(jìn)會(huì)議的召開、完成以及會(huì)議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個(gè)別部門提交不全面,也有開了會(huì)沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會(huì)議反映問題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度。

  七、對(duì)公司固定資產(chǎn)管理

  建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳,每月刷新一次,并在OA上增加了這一模塊,記錄每個(gè)人所保管物品的清單,明確保管責(zé)任人,規(guī)范領(lǐng)用申請(qǐng)流程,從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,努力降低運(yùn)營(yíng)成本。

  針對(duì)電腦配件及辦公用品的申購(gòu),也相應(yīng)地通過在公司OA系統(tǒng)上建立申購(gòu)審批流程,從而盡量將行政采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化、規(guī)范化。

  八、實(shí)行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度

  每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長(zhǎng)期堅(jiān)持的事項(xiàng),如果做不到位,勢(shì)必會(huì)留下很多的安全隱患,因此我們實(shí)行了值班制度,從周一到周日,每天都落實(shí)到人,本部門人員全部簽了責(zé)任狀,檢查事項(xiàng)包括空調(diào),電腦,飲水機(jī),打印機(jī)等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,結(jié)算部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,精英辦公室等下班后是否鎖門等,有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。

  九、辦公紀(jì)律及成本控制方面

  規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時(shí)間的著裝標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)查辦公時(shí)間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁,禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為,使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個(gè)比較好的改觀。

  同時(shí),為了節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi),我們定時(shí)檢查空調(diào)、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

  一、服務(wù)與管理的關(guān)系

  行政部在公司主要有管理、事務(wù)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù)。

  因此我們必須明確部門功能定位和發(fā)展方向,服務(wù)是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項(xiàng)工作。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

  實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo),管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作,用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標(biāo)后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。

  行政管理的理想境界我想應(yīng)該是"潤(rùn)物細(xì)無聲",管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。

  二、行政部?jī)?nèi)部人員之間的關(guān)系

  部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。

  行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點(diǎn)使得大家容易產(chǎn)生懈怠。而如果我們的工作出現(xiàn)問題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象,因此,加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,使得各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來,整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂的工作方面要做一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅(jiān)持召開周例會(huì),通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足。

  三、行政部與各兄弟部門的關(guān)系

  為兄弟部門創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境,搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,因此也需要我們準(zhǔn)確,快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。

  行政部對(duì)公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉,管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門實(shí)際,發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無法推行或根本不宜推行,引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。

  四、行政部與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

  首先就是服從,要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  其次與公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。

  五、行政部與市場(chǎng)的關(guān)系

  我們是銷售公司,因此就需要我們要有大市場(chǎng)的概念,在這里沒有前方和后方。每個(gè)人都是市場(chǎng)上客戶服務(wù)的提供者,每個(gè)人都代表著公司的形象,每個(gè)人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。

  行政部雖然從整體上來說,對(duì)外服務(wù)的工作事項(xiàng)不是很多,但是前臺(tái)工作、黃江培訓(xùn)基地以及會(huì)議室的管控上,行政部都是第一責(zé)任人。我們對(duì)經(jīng)銷商和健康顧問的服務(wù)水平,同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平。

  六、工作中的感受

  1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

  2、當(dāng)好服務(wù)員,把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,事務(wù)管理上不分大小,更多的注重細(xì)節(jié)。

  3、無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

  4、行政工作必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),要有求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。

  5、行政工作要有奉獻(xiàn)精神,沒有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒有積極性;行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告4

  時(shí)間一晃而過,自20xx年11月踏進(jìn)xxxx以來,幾個(gè)月已經(jīng)過去,作為初涉家具建材行業(yè)的一名新兵,xxxx的一名新人,回首過去的工作,通過自己的努力學(xué)習(xí),工作有了新的突破,雖沒有驕人矚目的成績(jī),但公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念,為我提供了良好的學(xué)習(xí)發(fā)展平臺(tái)。在此期間,我圍繞公司經(jīng)營(yíng)大局,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過磨練與洗禮,我的綜合能力、協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將前期工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下述職。

  一、所做工作:

  1、思想意識(shí)方面

  (1)、轉(zhuǎn)變思路,迎接挑戰(zhàn)。隔行如隔山,以前雖有行政、人事方面的工作經(jīng)驗(yàn),但不同的行業(yè)之間存在較大的差異。初入xxxx,我基本停滯在以前工作的習(xí)慣思維內(nèi),思路差,方向偏,重心失,每天工作缺乏計(jì)劃,工作效率極低,在那一陣時(shí)間里,我想到過逃避。王石在“全球通”廣告中曾說:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。所幸在各位領(lǐng)導(dǎo)及行政人事中心蔣總監(jiān)的手把手指引下,我以歸零的心態(tài)來接受這里的每一項(xiàng)工作,通過學(xué)習(xí),逐漸了解并熟悉了公司企業(yè)文化,并轉(zhuǎn)變以住的工作作風(fēng)與思想觀念,逐漸適應(yīng)新的工作環(huán)境,真正融入到公司。

  (2)、嚴(yán)于律己,寬以待人。我加強(qiáng)了公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),踏準(zhǔn)了公司高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏,工作也有了一定的成效,我有良好的服務(wù)心態(tài),能嚴(yán)格要求自己,同時(shí)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在大事要事上,我能身先士卒,以身作則,起好帶頭作用,能及時(shí)協(xié)調(diào)各崗位的工作,有效推動(dòng)部門的工作。

  (3)、加強(qiáng)溝通,建設(shè)團(tuán)隊(duì)。通過不斷地與部門員工的溝通,增加了與員工之間的感情,注重部門員工素質(zhì)的提高,共同進(jìn)步。部門兩名員工,剛到公司擔(dān)任文員時(shí),工作經(jīng)驗(yàn)不多,擔(dān)負(fù)的任務(wù)繁雜,又必須盡快上手;特別是xxxxxx,3月以來,增加了生產(chǎn)園區(qū)的入辭職手續(xù)辦理、合同簽訂及考勤匯總統(tǒng)計(jì),工作壓力倍增,為此,我積極主動(dòng)給她們提供指導(dǎo)和幫助,使她們盡快熟悉業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。另一方面做好關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,梳理了人事行政文員的崗位職責(zé),并對(duì)各文員進(jìn)行合理分工,確保工作量飽和,以避免人力資源閑置,減少浪費(fèi)。

  2、人事方面

  (1)、加強(qiáng)招聘,確保需要。竭盡全力做好人員招聘工作、根據(jù)公司不同階段對(duì)人員的需求,及時(shí)做好人員的招聘和儲(chǔ)備工作。在這期間內(nèi),通過網(wǎng)上招聘,現(xiàn)場(chǎng)招聘,張貼招聘廣告,員工介紹,中介推薦等多種方式,多管齊下,同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷甑選,對(duì)入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門分別面試,主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員復(fù)試等方式,多重把關(guān),確保了入職人員的素質(zhì)與能力,另一方面加強(qiáng)人事入辭職手續(xù),合同簽訂,檔案管理等基礎(chǔ)工作辦理。統(tǒng)計(jì)顯示,從11月面起,共有166人入職,103人離職,通過持之以恒的招聘工作,基本滿足了公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要。

  (2)、建立檔案,完善配套。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。另外完成公司固定資產(chǎn)的清理登記,并建立了電子帳。

  (3)、推行績(jī)效,初見成效。為打破前期干好干壞一個(gè)樣,吃大鍋飯的局面,根據(jù)公司實(shí)際情況,修訂及完善了切實(shí),具可操作性的保安,駕駛員的績(jī)效考核方案,并健全績(jī)效指標(biāo);抓好績(jī)效過程監(jiān)控;嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用;規(guī)范考核方式,并與薪酬掛鉤原則。通過績(jī)效考核,實(shí)行末位淘汰制度,截止目前,已合理解決保安隊(duì)伍的人員編制問題,在不超編的情況下淘汰不合格的保安人員(迫使其自已辭職),此項(xiàng)為后期的人員淘汰提供了較好的.操作樣本,取得一定成效,保安隊(duì)容隊(duì)風(fēng)有了一定的改善。

  3、行政方面

  對(duì)于行政工作,我清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,減少疏漏和差錯(cuò)。

  (1)、理順關(guān)系,做好協(xié)調(diào)。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),注重與各部門的協(xié)作配合。

  (2)、規(guī)范制度,強(qiáng)化管理。不依規(guī)矩,不成方圓,有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,這個(gè)游戲規(guī)則最基本的是讓大家有章可循,有法可依,進(jìn)入公司的任何人,都得遵循這個(gè)個(gè)游戲規(guī)則。針對(duì)公司制度較多,體系不完整,版本不一,風(fēng)格各異,相互之間脫節(jié)缺乏銜接,甚至存在沖突等情況,在行政中心的指導(dǎo)下,梳理了公司部分原有的規(guī)章制度管理,特別是行政管理制度,編寫及完善了保安管理制度,車輛管理制度,倉庫管理制度、文件管理制度,會(huì)議管理制度等多個(gè)規(guī)章制度,并按要求完成審批程序,在實(shí)際工作中推行。制度的完成使每個(gè)崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序,解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管

  理制度的統(tǒng)一修訂將使公司的管理成為一個(gè)體系,體系問題解決了,企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了可靠的保證。

  (3)、規(guī)范車輛,節(jié)能降耗。為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,制定了較為完善的《車輛管理制度》,對(duì)公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車及油耗等進(jìn)行了規(guī)范,并在實(shí)際操作過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序,在接手工作四個(gè)多月以來,為駕駛員購(gòu)買了社保,并將油耗作為駕駛員重點(diǎn)考核指標(biāo),實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合,駕駛員隊(duì)伍整體工作質(zhì)量有所提高。

  (4)、獻(xiàn)身活動(dòng),保駕護(hù)航。為提升公司形象及銷售及影響力,從11月起,公司陸續(xù)舉行了多次大型促銷活動(dòng),在每次活動(dòng)前,我都能制定相應(yīng)之涉及保安,保潔,安全,消防,用餐等后勤的保障方案,做好協(xié)調(diào)工作,全力調(diào)動(dòng)部門各種有生力量,投身于活動(dòng)的實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作之中,取得了活動(dòng)零安全事故,有力地推動(dòng)了活動(dòng)的順利開展。

  二、工作中存在的問題。

  誠(chéng)然,在我的工作中也存在的很多問題,主要表現(xiàn)在:

  1、xxxx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  2、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。特別是對(duì)于建材館車輛停放的管控一直不理想,綠化管理僅停留在事物表面。

  3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。在績(jī)效管理和考核上還沒有好的思路和方法,手段還比較單一,需要有創(chuàng)新。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。性格上偏軟,個(gè)人威信樹立不夠,不具殺傷力。

  4、基礎(chǔ)管理工作不到位,主要體現(xiàn)在:保安保潔工作走馬觀花,監(jiān)督機(jī)制不建全,保安隊(duì)伍目前仍較松散,執(zhí)行過程中打折扣,在崗狀態(tài)及精神面貌差,保潔工作缺乏檢查,細(xì)節(jié)不到位,廁所衛(wèi)生及設(shè)備缺乏行之有效的控管,存在管理盲區(qū)。

  三、今后的工作打算

  過去的已經(jīng)悄然逝后,問題尚待解決。在以后的日子,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。注重部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的部門工作氛圍。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作

  進(jìn)度和問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  2、做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

  3、加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。

  4、加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作,并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

  5、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。

  6、深化管理,加強(qiáng)保安,保潔,綠化及全公司現(xiàn)場(chǎng)管理,同時(shí)加強(qiáng)費(fèi)用的控制,開源節(jié)流,降低費(fèi)用,為公司正常經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤保障。

  新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我也深深地知道,離各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,我還差很遠(yuǎn)。在今后的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,緊緊圍繞公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展命脈,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化人事招聘、內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來,由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn),能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來,在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展,工作中有成績(jī)也有不足,下面我從兩大方面進(jìn)行述職,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

  對(duì)于一個(gè)新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否,各部門配合程度如何,都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

  行政管理工作

  1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

  根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會(huì)議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價(jià)制度》、《車輛管理制度》等等。

  2、加強(qiáng)溝通,做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)

  搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的`重點(diǎn)。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察,有效傳達(dá)到各部門;在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)決定,并收集整理各部門信息意見,做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠(chéng)、謙虛”的原則,與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

  3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

  行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低,首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià),貨比三家,在保證商品質(zhì)量的情況下,最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷,對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,保障公司的正常辦公秩序。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作,我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同點(diǎn)、監(jiān)督,并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳,做到帳物相符。

  4、車輛管理

  為加強(qiáng)公司車輛使用管理,合理安排調(diào)度車輛,保障正常公務(wù)用車,行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》,對(duì)車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車等事項(xiàng),過程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,做到管理有序。在接手工作兩個(gè)多月以來,對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理,積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求,為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

  人力資源管理工作

  1、人員配置與檔案建立

  招聘工作是人事管理工作中的一項(xiàng)重要工作,首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中,挖掘應(yīng)聘人員的潛能,分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個(gè)招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大了招聘范圍,加強(qiáng)了招聘力度,并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。本月22號(hào)、23號(hào)參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。截止目前為止,雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位,但對(duì)太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,都做了儲(chǔ)備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供了動(dòng)力支持,適時(shí)調(diào)整招聘用工管理。

  除此之外,每月對(duì)公司員工檔案進(jìn)行整理完善,對(duì)新進(jìn)、離職人員情況登記造冊(cè)。做好人力資源儲(chǔ)備及檔案管理工作,提高辦公效率。

  2、薪資體系的建立

  通過薪酬的導(dǎo)向作用,實(shí)現(xiàn)人員合理調(diào)配和價(jià)值的體現(xiàn),真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較,以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平,以確保企業(yè)的薪資在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,能吸引并留住所需要的核心人員。

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