個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃1
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的`管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃2
20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已經(jīng)隨著七天長假的結(jié)束而逐漸消散，但是新一年工作戰(zhàn)場(chǎng)上的硝煙卻正在燃起。面對(duì)過去一年工作上積累的收獲與發(fā)現(xiàn)的不足，在新年伊始將半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。
去年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我收獲最大的項(xiàng)目，其中涉及到的施工方法及新材料、新工藝的應(yīng)用都充實(shí)了我的知識(shí)，而且通過實(shí)際參與到現(xiàn)場(chǎng)的施工過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制的漏洞，所有的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都要在新一年的工作當(dāng)中有所體現(xiàn)和改善。
20xx年我打算再利用半年的時(shí)間跟蹤一個(gè)工地，學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，最好能在該工程中涉及到新的材料與方法，這對(duì)迅速豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有切實(shí)有效的作用。當(dāng)然在跟蹤過程中通過細(xì)心觀察與積極溝通，將施工過程中的成本控制配合公司實(shí)行的有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中。現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)對(duì)投標(biāo)工作是一件相當(dāng)有利的補(bǔ)充，對(duì)于項(xiàng)目含量及材料價(jià)格的'把握占有相當(dāng)重要的地位。當(dāng)然在這段時(shí)間當(dāng)中，我不能放棄投標(biāo)工作，那是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，是我增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的過程。我希望在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中能得到一位資深的同事幫助，這對(duì)我轉(zhuǎn)變觀念迅速消化知識(shí)具有舉足輕重的作用，考慮到個(gè)人的實(shí)際情況以及自身存在的毛病與不足，希望能夠由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后一段時(shí)間之中，我會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。
俗話說計(jì)劃沒有變化快，往往最嚴(yán)密的計(jì)劃在實(shí)施的過程之中總會(huì)遇到這樣或那樣的實(shí)際問題，但這并不是推托的理由，只有在執(zhí)行之中不斷完善并修正計(jì)劃，才能最終將計(jì)劃轉(zhuǎn)化成為工作總結(jié)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃3
一年來，我局緊緊圍繞縣委、縣人民政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略，按照南張北擴(kuò)的“大城建”的工作要求，凝心聚力，克難攻堅(jiān)，銳意進(jìn)取，認(rèn)真履行住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)職能，努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，擴(kuò)大城建規(guī)模，完善城市功能，提升城市品位，大幅度地推進(jìn)我縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程。現(xiàn)在把項(xiàng)目進(jìn)展作匯報(bào)如下：
20xx年工作完成情況。
一、抓好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作
�。�1）縣城近期規(guī)劃
根據(jù)XX縣委、縣政府20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制《XX縣城近期建設(shè)規(guī)劃（20xx-2020）》，城規(guī)股負(fù)責(zé)收集基礎(chǔ)資料，配合設(shè)計(jì)院做好XX縣城近期規(guī)劃編制工作，截至12月3日，設(shè)計(jì)院完成了初步設(shè)計(jì)方案，XX縣城區(qū)近期規(guī)劃建設(shè)用地為1960公頃。
（2）縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃
20xx年編制的三個(gè)片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃：城南、城北和定貫三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的控制性詳細(xì)規(guī)劃工作，規(guī)劃面積642.03公頃。目前我局與設(shè)計(jì)單位對(duì)接，對(duì)控制規(guī)劃方案進(jìn)一步修改完善中。
�。�3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃
根據(jù)自治區(qū)住建廳桂財(cái)建〔20xx〕112號(hào)文下達(dá)的20xx年村鎮(zhèn)規(guī)劃集中行動(dòng)編制任務(wù)，我縣任務(wù)是修編坡洪鎮(zhèn)總體規(guī)劃和100個(gè)村莊編制規(guī)劃。坡洪鎮(zhèn)規(guī)劃修編工作完成初步方案。村莊規(guī)劃已完成100個(gè)村莊的規(guī)劃方案，并按規(guī)劃程序在政府網(wǎng)、我局公示欄及各村莊進(jìn)行公示征求群眾的意見。根據(jù)桂財(cái)建【20xx】84號(hào)關(guān)于下達(dá)20xx年規(guī)劃的'編制任務(wù)，我縣任務(wù)是編制五村鎮(zhèn)總體規(guī)劃，現(xiàn)已完成初步方案。共完成本年度目標(biāo)任務(wù)100%。
2、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作
為了完善我縣規(guī)劃管理的規(guī)章制度，我局?jǐn)M出了《XX縣城規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》，目前該技術(shù)規(guī)定已經(jīng)得到縣人民政府批準(zhǔn)，并于20xx年7月1日開始實(shí)施。
20xx年，我局共辦理規(guī)劃審批事項(xiàng)共727件，其中辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證345件，建設(shè)用地面積202.6萬平方米；辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證354件總建筑面積109.8萬平方米。出具項(xiàng)目選址意見28份，主要有：XX縣縣城新增供水管網(wǎng)敷設(shè)工程項(xiàng)目的選址意見、田陽高中教學(xué)樓和宿舍樓建設(shè)項(xiàng)目的選址意見、百色新山鋁產(chǎn)業(yè)示范園20xx年公共租賃住房建設(shè)項(xiàng)目二期工程用地的選址意見和甫牙水庫工程建設(shè)項(xiàng)目的選址意見等。
本年共完成建設(shè)方案和規(guī)劃用地紅線圖及規(guī)劃設(shè)計(jì)條件92份。其中審批建設(shè)總建筑面積124.03萬平方米，主要有美好生活廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城項(xiàng)目、田陽壯城二期調(diào)整總平面圖、田陽百能商貿(mào)中心項(xiàng)目、田州古城一期修建性詳細(xì)規(guī)劃、XX縣文體中心項(xiàng)目、XX縣對(duì)外貿(mào)易公司舊城改造商住樓、田陽瑞田花園（二期）、中國東盟（田陽）果蔬綜合批發(fā)市場(chǎng)一期等。規(guī)劃用地紅線圖用地面積35.2萬平方米，主要有城東工業(yè)園區(qū)廣西地大集團(tuán)led項(xiàng)目、紅嶺坡工業(yè)園區(qū)路吉瀝清項(xiàng)目、新山工業(yè)園區(qū)拆遷安置項(xiàng)目、百礦集團(tuán)煤電鋁一體化項(xiàng)目、定律村1組4組三產(chǎn)用地項(xiàng)目等。
3、重大項(xiàng)目和固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作
本年度我縣市層面重大項(xiàng)目共三個(gè)，XX縣華迅廣場(chǎng)數(shù)碼商業(yè)城五星級(jí)賓館建設(shè)項(xiàng)目,XX縣壯城大型高尚住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,XX縣萬和新城項(xiàng)目，總投資289967萬元，本年共完成投資6920萬元。
固定資產(chǎn)投資計(jì)劃完成11.40億元，其中市政基礎(chǔ)設(shè)施5.4億元,房地產(chǎn)建筑類6.0億元。市政項(xiàng)目主要建設(shè)項(xiàng)目有百色大道、育才路、文體路、田州古城路網(wǎng)、瓦氏路、花園大道地下通道等完成投資55210萬元。房地產(chǎn)項(xiàng)目有華迅一期項(xiàng)目、歐藝新城三期、萬和新城二期、金業(yè)100、百盛中心廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城、美好生活廣場(chǎng)項(xiàng)目等共完成投資61020萬元。完成計(jì)劃數(shù)100%。
4、完成老鄉(xiāng)家園二期方案圖、施工圖；紅康社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目。
5、積極配合絹紡廠那謹(jǐn)房屋拆遷安置以及新安置用地的定點(diǎn)放線等工作。
6、完成那滿鎮(zhèn)露美片區(qū)等24個(gè)村屯基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)、預(yù)算、景觀設(shè)計(jì)等工作。
7、完成私人建房施工圖54份（約14234㎡），立面圖129份（約12897㎡）、私人房紅線圖13份（約887㎡）。
二、加大縣城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、加快推進(jìn)田州古城市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是抓好田州古城一二期路網(wǎng)建設(shè)，目前，開工建設(shè)的有古城北路、瑞田大道北延長線、香芒大道、百東路等四條市政道路，道路總長約4.5公里，總投資9410萬元，目前已完成3.5公里的路基回填，給水、雨水、污水管及強(qiáng)弱電管線及部分人行道鋪設(shè)；完成布洛陀大道441米青石板路面及800米水泥穩(wěn)定層，古城北路430米水泥穩(wěn)定層，香芒大道640米瀝青砼路面，百東路1160米瀝青砼路面，完成人行道路燈等安裝并投入使用，完成總投資約7400萬元。二是下大力氣做好田州古城二期場(chǎng)地平整工程，二期場(chǎng)地平整總面積736畝，總投資7321萬元，于今年7月份開工，目前完成220畝，完成投資2100萬元。
2、抓好瓦氏路項(xiàng)目工程建設(shè)。項(xiàng)目全長970米，總投資1996.5萬元，現(xiàn)已完成800米瀝青砼路面，剩余路段正在抓緊組織瀝青砼路面施工工作，預(yù)計(jì)20xx年12月底完成驗(yàn)收并交付使用。
3、花園大道地下通道項(xiàng)目建設(shè)得到穩(wěn)步推進(jìn)，該項(xiàng)目總投資16081.16萬元，于20xx年6月開工建設(shè)，目前主體工程已全部完成，預(yù)計(jì)20xx年12月份竣工。
4、加快城北片區(qū)的文體中心路網(wǎng)包括文體路、育才路工作。文體路、育才路市政道路總長約990米，總投資2250萬元，項(xiàng)目于20xx年10月開工建設(shè)，目前兩條路道路已完成瀝青砼路面、人行道路燈、綠化等工作，預(yù)計(jì)20xx年12月完成竣工驗(yàn)收并交付使用。
5、積極推進(jìn)百色大道二期（田陽段）項(xiàng)目。百色大道二期（田陽段）項(xiàng)目是作為市委市政府推進(jìn)“右江—田陽一體化”建設(shè)的一條城市的主干道部分，工程起于XX市XX區(qū)與XX縣交界處（即那吉路口），終于敢壯大道與324國道交接處，道路全長13000米，寬度66米，雙向8車道，道路中間設(shè)10米寬綠化隔帶，道路路面采用瀝青砼路面，總投資約10億元。該項(xiàng)目正在進(jìn)行拆遷安置地回建、道路清表及部分路基開挖回填等前期工作。
6、加快推進(jìn)興華路南段市政道路改擴(kuò)建工程，項(xiàng)目全長1121米，總投資約2500萬元，目前完成測(cè)量、勘察、施工圖設(shè)計(jì)及項(xiàng)目blt投資人等招標(biāo)工作，剩余拆遷、征地工作正在穩(wěn)步進(jìn)行中，力爭(zhēng)于20xx年12月開工建設(shè)。
7、加快推進(jìn)城南組團(tuán)縣府片區(qū)規(guī)劃縱一路南段（榮鑫路延長線——右江江濱路）市政道路工程，項(xiàng)目全長281米，總投資約850萬元，目前完成測(cè)量、勘察、施工圖初步設(shè)計(jì)等前期工作，力爭(zhēng)于20xx年12月開工建設(shè)。
8、積極推進(jìn)田州古城一期配套停車場(chǎng)工程,該停車場(chǎng)位于香芒大橋與瑞田大橋中間，百東河北側(cè)，總面積為6468m，總投資概算約800萬元，目前已完成項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)及預(yù)算等前期工作，該項(xiàng)目的建成將進(jìn)一步改善田州古城內(nèi)市政道路的通行能力。
三、配合實(shí)施生態(tài)移民項(xiàng)目建設(shè)
1、XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉(xiāng)家園）項(xiàng)目，總用地面積59146.1x平方米（約88.72畝），總建筑面積約106000平方米，其中12層住宅6棟17個(gè)單元1122戶，4層6個(gè)班幼兒園一棟，2至3層商鋪兩棟，項(xiàng)目估算投資2.5億。目前已進(jìn)入項(xiàng)目主體施工階段。
2、推進(jìn)XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉(xiāng)家園二期）項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，目前項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作已完成，老鄉(xiāng)家園二期總用地面積44084平方米（約66.13畝），總建筑面積約84303.36平方米，12層住宅4棟16個(gè)單元1056戶，項(xiàng)目估算投資1.8億。
分頁閱讀第1頁：鄉(xiāng)鎮(zhèn)住建局年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃第2頁：村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第3頁：新型墻體材料改革工作得到全面推進(jìn)
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃4
忙忙碌碌的一個(gè)學(xué)期又接近了尾聲，回想這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對(duì)我們工作的支持和配合現(xiàn)在我就對(duì)這一學(xué)期的班級(jí)工作做如下總結(jié)：
一：政治思想方面：能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加團(tuán)里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員的先進(jìn)性。熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、樂于幫助同事進(jìn)步、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。服從園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，積極配合完成各項(xiàng)工作。
二：教育教學(xué)方面：我開展了網(wǎng)絡(luò)式主題教學(xué)活動(dòng)，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作精美的教具。從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積擔(dān)任“區(qū)角實(shí)驗(yàn)班”，配合園里的領(lǐng)導(dǎo)及康樂園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)把班級(jí)的區(qū)域搞的有聲有色，做到區(qū)域與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。根據(jù)不同的主題及孩子的表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整不同的區(qū)域，并不斷豐富材料。逐步建立了生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。事實(shí)證明，善于總結(jié)才會(huì)不斷提高。因此我做到每節(jié)課后寫評(píng)析，對(duì)自己的每一節(jié)課進(jìn)行總結(jié)。堅(jiān)持每周寫觀察日記，捕捉教育實(shí)踐中的點(diǎn)滴火花。而且制作了一批精美的教具，吸引了幼兒的注意力，上課上的.得心應(yīng)手。
三：班級(jí)管理方面：承擔(dān)班主任工作的我，及時(shí)協(xié)調(diào)三位教師的工作，并積極配合分工管理好班級(jí)工作，同時(shí)讓幼兒也做班級(jí)的小主人，讓他們當(dāng)任小班長、小組長，培養(yǎng)了幼兒的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)讓幼兒進(jìn)行鍛煉。班級(jí)工作井井有條，班級(jí)常規(guī)好受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。同時(shí)班級(jí)在本學(xué)期多次被評(píng)為月先進(jìn)班級(jí)，本人還獲得一次月崗位之星。
四：在家長工作方面：我深知，幼兒的進(jìn)步離不開家長的支持。于是我召開了家長會(huì)，提升家長家園共育的理念。設(shè)立家園聯(lián)系窗，進(jìn)行家園共育。讓家長及時(shí)
了解本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃、幼兒各方面進(jìn)步、通知以及保育注意事項(xiàng)等等。家長們積極配合我們開展主題活動(dòng)，家園聯(lián)系密切，認(rèn)真填寫各類調(diào)查表，按時(shí)發(fā)放《家園聯(lián)系手冊(cè)》，平均每半個(gè)月聯(lián)系一次，如實(shí)反映了幼兒在園在家學(xué)習(xí)、生活情況。同時(shí)開展親子活動(dòng)，帶領(lǐng)家長和孩子一起到大自然游玩，增進(jìn)了班級(jí)家長之間的感情，班級(jí)的各項(xiàng)工作得到家長的支持。
五：自身進(jìn)步：在本學(xué)期，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，參觀其他園以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。特別在在區(qū)域活動(dòng)開展上，不僅在理論上豐富了，同時(shí)實(shí)踐上也逐步積累一定的經(jīng)驗(yàn)。在班級(jí)管理工作上，也更知道如何去做好一名班主任，同時(shí)在班級(jí)家長工作上，也知道要如何更好的開展家長工作。同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)，大�？荚囈呀�(jīng)畢業(yè)，下階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)則是幼教本科的學(xué)習(xí)。
六：不足之處：區(qū)域活動(dòng)的研究仍不能放松，在幼兒區(qū)域活動(dòng)中的區(qū)域流動(dòng)上仍比較欠缺，同時(shí)區(qū)域的目標(biāo)落實(shí)也是有所欠缺，這是下學(xué)年的工作學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
我相信在我的虛心求教下，以：吸取他人之長，補(bǔ)己之短的態(tài)度，我會(huì)慢慢的成長。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃5
20xx年，我縣科技創(chuàng)新工作圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)總目標(biāo)，全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)五大專項(xiàng)行動(dòng)，深化科技體制機(jī)制改革，著力優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)各類創(chuàng)新主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力和動(dòng)力，努力提高科技貢獻(xiàn)率，打造發(fā)展新引擎。
一年來，我縣創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)新型縣、國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示XX縣相繼成功通過驗(yàn)收和考核。截至年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)r&d經(jīng)費(fèi)支出11.55億元，同比增長8.3%；規(guī)上企業(yè)研發(fā)人員數(shù)4728人，同比增長24.7%；授權(quán)發(fā)明專利129件，同比增長143%；規(guī)上工業(yè)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值414.86億元，同比增長17.4%；規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值345.43億元，同比增長20.2%；技術(shù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交易額9368萬元，同比增長31.2%；累計(jì)培育國家高新技術(shù)企業(yè)58家，同比增長11.5%；累計(jì)培育省科技型中小企業(yè)262家，同比增長xx.4%。主要工作進(jìn)展情況如下：
（一）大力加強(qiáng)科技型企業(yè)引進(jìn)和培育
1.強(qiáng)化科技招商。推進(jìn)“1+1+1”科技招商制度，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等主體分別與上海高科技園區(qū)、科技中介、高校或孵化器建立長期合作關(guān)系。充分利用由XX市科委、省科技廳、XX縣科技局共同組織的嘉善與上海科技合作交流對(duì)接機(jī)制的資源優(yōu)勢(shì)，與上�？萍奸_發(fā)交流中心及楊浦科創(chuàng)中心、浦東軟件園、浙江大學(xué)科技園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流對(duì)接，加大與浦東留學(xué)人員聯(lián)合會(huì)、歐美同學(xué)會(huì)等聯(lián)系，與北京天使匯等機(jī)構(gòu)長期開展交流，并與杭州搜錢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推薦園區(qū)有融資需求的企業(yè)進(jìn)行評(píng)估、輔導(dǎo)和資本對(duì)接。
2.加快培育科技型企業(yè)。繼續(xù)實(shí)施科技型企業(yè)梯級(jí)培育“xx3計(jì)劃”，選擇成長性好的科技型小微企業(yè)，作為年度重點(diǎn)培育對(duì)象，加以培育扶持和跟蹤服務(wù)，20xx年新認(rèn)定省級(jí)科技型中小企業(yè)35家，新認(rèn)定國家高新技術(shù)企業(yè)6家、到期重新認(rèn)定7家、通過復(fù)審6家。堅(jiān)持圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，引導(dǎo)企業(yè)新建研發(fā)中心、技術(shù)中心、企業(yè)研究院等創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，新認(rèn)定省級(jí)企業(yè)研究院2家、省級(jí)企業(yè)研發(fā)中心5家、市級(jí)企業(yè)研發(fā)中心7家、縣級(jí)企業(yè)研發(fā)中心13家。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)，列入省級(jí)新產(chǎn)品計(jì)劃237項(xiàng)、國家火炬計(jì)劃1項(xiàng)。
3.深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。積極推進(jìn)省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示XX縣創(chuàng)建工作，4月份以全省第一名的成績(jī)順利通過了省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的專家驗(yàn)收，中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作成為全省試點(diǎn)并獲8萬元獎(jiǎng)勵(lì)。專利質(zhì)量并舉，協(xié)同發(fā)展，全縣申報(bào)專利4670件，其中申請(qǐng)發(fā)明專利534件，同比分別增長21.1%和24.8%；授權(quán)專利3773件，其中授權(quán)發(fā)明專利129件，同比分別增長64.8%和143%。
（二）大力推進(jìn)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)
1.推進(jìn)科技孵化平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展。以建設(shè)一流的孵化器、加速器和產(chǎn)業(yè)園為目標(biāo)，圍繞“3+3”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)聚焦上海等，引進(jìn)高新科技項(xiàng)目和高技術(shù)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目�？h科創(chuàng)中心新引進(jìn)孵化項(xiàng)目40個(gè)，總注冊(cè)資本17358.5萬元，為去年同期的142%，其中引進(jìn)來自上海的孵化成果21個(gè)；新引進(jìn)各類高層次人才21人，其中“國千”人才1人、“省千”人才1人。目前科創(chuàng)二期入駐企業(yè)43家，租賃面積31028㎡,占可用孵化面積的71.33%。20xx年，科創(chuàng)中心孵化企業(yè)實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入66651.77萬元，上繳稅金1391.83萬元�？h科創(chuàng)中心被科技部列為“創(chuàng)業(yè)苗圃-孵化器-加速器”科技創(chuàng)業(yè)孵化鏈條建設(shè)示范單位。
2.推進(jìn)科技綜合服務(wù)中心建設(shè)。嘉善科技綜合服務(wù)中心建成投入使用，與上海技交所聯(lián)網(wǎng)合作，建立科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化虛擬市場(chǎng)、網(wǎng)上技術(shù)交易市場(chǎng)，通過大型顯示屏的形式實(shí)時(shí)顯示成果交易信息。在9號(hào)樓大廳設(shè)置了專業(yè)查詢?cè)O(shè)備，可進(jìn)行科研院所、項(xiàng)目成果、專家文獻(xiàn)、企業(yè)技術(shù)難題等信息查詢。整合縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心、上海伯瑞杰、佰騰科技、中科聯(lián)政、高校技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等縣內(nèi)外社會(huì)化中介服務(wù)資源，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、基金公司、法律財(cái)稅等機(jī)構(gòu)入駐，為企業(yè)提供科技信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技評(píng)估、融資、財(cái)務(wù)、法律等一站式服務(wù)。
3.推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè)。積極支持縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)籌建北大創(chuàng)新研究院嘉善產(chǎn)學(xué)研合作中心，支持姚莊鎮(zhèn)建設(shè)日本中小企業(yè)加速器等創(chuàng)新平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有7個(gè)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)和支持，舉辦了全縣電子電聲行業(yè)座談會(huì)，中科電聲、西南自動(dòng)化所等創(chuàng)新載體，圍繞“機(jī)器換人”“兩化融合”等企業(yè)技術(shù)需求，與縣內(nèi)企業(yè)開展深層次合作，為企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
（三）大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新
1.加強(qiáng)科技合作交流。深入開展“百企進(jìn)高校、高校進(jìn)百企”系列活動(dòng)，邀請(qǐng)長三角納米科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院專家到西塘紐扣產(chǎn)業(yè)園幫助企業(yè)解決紐扣行業(yè)共性技術(shù)難題，目前企業(yè)已與納米研究院簽訂了合作協(xié)議；組織全縣各鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)和部分企業(yè)代表赴上海交通大學(xué)、中科院聲學(xué)所開展了“汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè)”科技對(duì)接交流活動(dòng)；與浙江工業(yè)大學(xué)開展了“浙工大海外人才專家教授嘉善行”活動(dòng)等。同時(shí)，浙工大專家每周1至2次來善走訪企業(yè)，目前已與眾盛金屬、億力清潔等近10家企業(yè)進(jìn)行了難題對(duì)接。
2.深化科技融入上海。深化“滬-浙-善”科技合作機(jī)制，由省科技廳、XX市科委、XX縣政府等聯(lián)合舉辦了“上海-嘉善科技對(duì)接交流活動(dòng)”，組織17家上海高校、園區(qū)、孵化器、行業(yè)協(xié)會(huì)的'43位專家與嘉善企業(yè)28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)接，其中18個(gè)項(xiàng)目達(dá)成合作意向。舉辦了上海歐美同學(xué)會(huì)第六期“海外留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班嘉善行”活動(dòng)，達(dá)成多個(gè)項(xiàng)目合作意向，其中2個(gè)項(xiàng)目正在辦理入駐科創(chuàng)中心手續(xù)；在上海與商務(wù)局聯(lián)合舉辦了XX縣服務(wù)外包政策環(huán)境推介會(huì)等活動(dòng)。
（四）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和科技惠民
1．加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技進(jìn)步。圍繞我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技需求，大力組織實(shí)施蔬菜、水果、水產(chǎn)等精品農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。著力培育農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)，支持農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心創(chuàng)建，新認(rèn)定省農(nóng)業(yè)科技企業(yè)1家、農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心2家；尚品農(nóng)業(yè)與以色列開展對(duì)接。完善科技特派員制度，提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)水平。
2．大力發(fā)展民生科技。積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，成功創(chuàng)建成為國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。圍繞“五水共治”，加強(qiáng)與浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、中國環(huán)境科學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)等高校院所合作，引進(jìn)科技治水新技術(shù)、新成果，為全縣河道整治提供科技示范。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、教育、生態(tài)保護(hù)等重大民生問題，組織實(shí)施社科類科技項(xiàng)目30項(xiàng)，加快民生類科技成果和成熟技術(shù)的推廣轉(zhuǎn)化。
（五）大力推進(jìn)科技體制創(chuàng)新
1.探索科技管理體制改革。創(chuàng)新財(cái)政科技投入方式，全面推行科技創(chuàng)新券制度，通過政府購買科技服務(wù)的方式，強(qiáng)化普惠性政策支持，促進(jìn)企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體。完善項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)全程監(jiān)管機(jī)制，開展了科技經(jīng)費(fèi)檢查工作，終止項(xiàng)目5個(gè)，追回財(cái)政科技資金32萬元。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)加計(jì)抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策，加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)增加研發(fā)投入。加大企業(yè)創(chuàng)新扶持力度，下達(dá)高新技術(shù)扶持資金1209萬元。
2.加快完善科技投融資體制。加強(qiáng)與民間資本、科技銀行（商業(yè)銀行）、vc、pe、浙江股交中心以及“新三板”聯(lián)系，促進(jìn)資本項(xiàng)目對(duì)接。今年以來，先后舉辦、參與4次全縣新三板企業(yè)上市輔導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)基金培訓(xùn)班。繼續(xù)助力企業(yè)融資，科技銀行支持8家企業(yè)申請(qǐng)貸款額度2600萬元。加強(qiáng)私募基金的管理，對(duì)已入駐科創(chuàng)中心的合伙制投資公司進(jìn)行稅收跟蹤，目前注冊(cè)在科創(chuàng)的合伙制股權(quán)投資機(jī)構(gòu)達(dá)23家�？苿�(chuàng)中心孵化企業(yè)好鄰居、億米等進(jìn)入新三板申報(bào)進(jìn)程，加斯戴克部分股權(quán)被上市公司邁克生物收購。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃6
忙碌的時(shí)候就沒有空閑去在意時(shí)間了，這個(gè)道理在工作中尤為適用。在這一年來，工作忙碌個(gè)不停，所以時(shí)間過去的也很快。但對(duì)我來說，無論是漫長還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20xx年，在這一整年的工作中，我通過許多的方法和思想來對(duì)自身的工作進(jìn)行優(yōu)化，為此，也收獲到了不少的經(jīng)驗(yàn)和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結(jié)：
一、工作情況
在工作中，我嚴(yán)格遵照公司的要求，認(rèn)真的在工作中做好改進(jìn)，積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力。并在工作的中認(rèn)真完成部門中自身的工作和責(zé)任。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下，盡管不比最出色的xxx前輩，但也大大改進(jìn)了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績(jī)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
面對(duì)今年來工作的改進(jìn)，起初的時(shí)候其實(shí)我并沒能適應(yīng)這份變化，在工作中也總是犯錯(cuò)，但也正因?yàn)槿绱�，我才能從工作�?反省中認(rèn)識(shí)自身在工作崗位上的問題，并更好的進(jìn)行改進(jìn)和提升。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結(jié)，我也不忘利用自身的空閑時(shí)間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時(shí)間，我會(huì)利用手機(jī)等便攜設(shè)備抽空看看工作相關(guān)的書籍。利用這些空閑的時(shí)間，一年來我堅(jiān)持累積，不僅大大的擴(kuò)展了我對(duì)xx行業(yè)的只是儲(chǔ)備，也調(diào)整了我的心態(tài)，讓我能在接下來的工作中充滿動(dòng)力。
此外，我還積極的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，在生活中經(jīng)常與同事們討論學(xué)習(xí)，互相的交流不僅提升了我們的經(jīng)驗(yàn)，也注意到了很多在日常沒能關(guān)注的細(xì)節(jié)。更重要的是，這樣的互動(dòng)，還大大的提升了我們的團(tuán)隊(duì)能力，讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)，為xxx公司發(fā)揮更大的力量！
三、明年的工作計(jì)劃
通過對(duì)這一年的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己在工作中最大的問題在于“不拘小節(jié)”，xxx崗位的工作要求盡管沒有這么細(xì)致，但對(duì)工作的滅一份仔細(xì)就是對(duì)工作的提升。正因?yàn)橛羞@一份細(xì)節(jié)沒能做好，我才沒能收獲更大的進(jìn)步！為此，在下一年里：
首先，我要加強(qiáng)反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學(xué)會(huì)提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時(shí)也能帶來更好的動(dòng)力。
最后，也不要忘了多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，并在工作中更好的擴(kuò)展自己。
如今，20xx年已經(jīng)成為歷史，但我會(huì)在新的一年里取得更大的成績(jī)，并不斷進(jìn)步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優(yōu)秀的xxx員工！
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃7
前言
初識(shí)江聯(lián)，是從保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知開始，保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀是買賣雙方信息不對(duì)稱、營銷手法簡(jiǎn)單粗暴等導(dǎo)致客戶利益部分缺失，而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)，正是這種行業(yè)不良現(xiàn)狀的對(duì)癥良藥。我本人是學(xué)習(xí)金融專業(yè)的，從這個(gè)角度來說，我看好保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。
再識(shí)江聯(lián)，是從學(xué)習(xí)并深刻理解900的業(yè)務(wù)發(fā)展布局開始，與經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)的行業(yè)，關(guān)注金融政策是從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一，看到國十條，集團(tuán)發(fā)展布局的高瞻遠(yuǎn)矚再次讓我嘆服，公司的發(fā)展方向和政府的政治經(jīng)濟(jì)規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路，900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的路，就是一條踩著政府前進(jìn)腳步的陽光大道。
從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián)，是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇，我堅(jiān)信集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好，我更加堅(jiān)信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè)，900風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的企業(yè)愿景，奉獻(xiàn)自己的一份力量，也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)抱負(fù)。
從加入江聯(lián)的第一天起，我就真切的感受到這是一個(gè)無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、充滿活力的集體，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指點(diǎn)，同事們的`支持幫助，讓我這個(gè)遠(yuǎn)方來客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。
通過集中培訓(xùn)，我更加深入學(xué)習(xí)和理解了自身的工作職能，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，公司的培訓(xùn)和職業(yè)證書的考試要求，告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會(huì)責(zé)任，更是有著對(duì)公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責(zé)任。
正式進(jìn)入工作狀態(tài)，開始門店籌建工作以及門店相關(guān)第三方業(yè)務(wù)拓展，雖困難重重，但最終完成并達(dá)到了業(yè)務(wù)拓展的初期目標(biāo)。這個(gè)過程中，收獲了朋友，積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，我的優(yōu)勢(shì)是大局觀強(qiáng)，溝通能力突出，但缺點(diǎn)是時(shí)間管理不夠優(yōu)秀，執(zhí)行效率不突出，這些自身業(yè)務(wù)能力的欠缺，是我迫切需要改進(jìn)的地方。
營銷任務(wù)下達(dá)后，我制定了自己展業(yè)的計(jì)劃和客戶數(shù)據(jù)登記方法，努力爭(zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)，雖取得了一定的成績(jī)，但并未達(dá)到個(gè)人的預(yù)期，這方面，我還需要跟團(tuán)隊(duì)中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
在參與策劃并執(zhí)行“江西900風(fēng)險(xiǎn)防范公益行”活動(dòng)的過程中，首先是領(lǐng)導(dǎo)的信任給了我莫大的支持，其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個(gè)人的渺小，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。雖然活動(dòng)過程到結(jié)束，整體達(dá)到了集團(tuán)公司和分公司的預(yù)期目標(biāo)，但仍然暴露出了很多問題，如個(gè)別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低，整體策劃細(xì)節(jié)不夠完善，相信參與過這樣一次成功的活動(dòng)策劃之后，對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都是一次難以磨滅的成長經(jīng)歷。
總之，20xx年在江聯(lián)，對(duì)我來說最核心的關(guān)鍵字是：學(xué)習(xí)、磨礪、成長！
工作計(jì)劃
20xx年即將到來，新的挑戰(zhàn)也迎面而來，對(duì)于20xx年，我期待萬分，也懷揣忐忑，但信心十足。期待是因?yàn)槲抑牢襾砟暌鲂┦裁矗撛趺醋�；忐忑則是因?yàn)殚T店發(fā)展雖離不開我們的計(jì)劃和努力，但未來業(yè)務(wù)拓展的不可預(yù)知性，實(shí)際業(yè)務(wù)展開進(jìn)程中也會(huì)遇到各種各樣的困難因素；我的信心來源于我對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)知，也來源于個(gè)人能力的自我肯定，更來源于前期900團(tuán)隊(duì)工作的深厚積累。
20xx年，門店工作即將正式展開，作為店長，我將嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，做好門店日常管理工作和日常業(yè)務(wù)對(duì)接，做到單據(jù)、賬務(wù)、人事管理井井有條，全力完成集團(tuán)公司下達(dá)的門店經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo)。同時(shí)，緊跟分公司政企合作腳步，做好社區(qū)基層部門溝通對(duì)接工作，做好社區(qū)小微企業(yè)及相關(guān)第三方增值業(yè)務(wù)的拓展，大處著眼看門店經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展，小處著手看門店業(yè)務(wù)操作流程，讓900門店真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)最貼心的風(fēng)險(xiǎn)管理管家。
團(tuán)隊(duì)管理上，所謂尺有所長，寸有所短，根據(jù)每個(gè)人的特長優(yōu)勢(shì)，合理安排并分配工作，是我們未來進(jìn)入900門店后，作為店長對(duì)門店是否能夠科學(xué)有效管理的基本要求。
20xx年，我希望在企業(yè)經(jīng)營價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值，個(gè)人價(jià)值最直觀的表現(xiàn)就是收入，我來年的收入目標(biāo)是20萬元，這是一個(gè)數(shù)字，但這是我對(duì)900業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)的規(guī)劃，也是我對(duì)自我展業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，我也希望隨著我個(gè)人的成長和完善，公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間，讓我有機(jī)會(huì)參與更多的企業(yè)及業(yè)務(wù)管理層面的工作，這既是我內(nèi)心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn)，亦是我本人與公司共同成長的發(fā)展愿景。
20xx年，對(duì)未來的江聯(lián)和900，我心中的關(guān)鍵字是：期待、努力、實(shí)現(xiàn)！
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃8
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的一年中，是酒店提高全年?duì)I業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等 相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營業(yè)收入為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過對(duì)全體員工進(jìn)行大型的消防知識(shí)、安全知識(shí)培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
從即將過去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的一年中，能夠有充分的準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
從第一季度看來，酒店的市場(chǎng)空間較大，年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì)，以及全州性的工作計(jì)劃會(huì)議，在20xx年 的第一季度有 等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會(huì)議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的全州性的會(huì)議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對(duì)也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì)議室，在這個(gè)方面，會(huì)議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì)議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行拜訪。正因?yàn)樵诘谝患径龋笮脱鐣?huì)接待以及春節(jié)的團(tuán)拜會(huì)和大型宴會(huì)，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計(jì)劃任務(wù)，為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們之后的工作提供了保證。
從第一季度來講，接待的餐飲宴會(huì)較多，很多新人都會(huì)選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的`春節(jié)團(tuán)拜會(huì)較多，這一塊是一個(gè)很大的市場(chǎng)，在接近年末時(shí)我們必須大力對(duì)各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團(tuán)拜會(huì)不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進(jìn)行消費(fèi)。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店?duì)I收。
第二季度相對(duì)第一季度來說， 旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃商機(jī)，省級(jí)各種大型會(huì)議及商務(wù)公司會(huì)議等均在 舉行， 大酒店作為省級(jí)定點(diǎn)接待酒店，先后接待了 等商務(wù)公司在我酒店舉行了多次會(huì)議，旅行社客人明細(xì)增多，增加了酒店的創(chuàng)收。
第三季度更是旅游大潮中實(shí)現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個(gè)月先后接待了 等政府單位大型會(huì)議及安利等商務(wù)公司的大型會(huì)議，在第二季度的基礎(chǔ)上增加了營收。
第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場(chǎng)的推動(dòng)下，單科入住率達(dá)到了前所未有的比例。第四季度先后接待了 等政府協(xié)議單位的宴會(huì)以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會(huì)議。
雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場(chǎng)部的銷售提供了強(qiáng)有力的支持，市場(chǎng)部銷售主任在牢牢掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，也在多方面培養(yǎng)自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)以及禮儀禮貌幾代方面的知識(shí)，給客戶留下美好形象。
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西，尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為部門銷售工作提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在 酒店業(yè)飛速發(fā)展的今天，不能著力于本地區(qū)的市場(chǎng)，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來 旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費(fèi)比例。
今年市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx場(chǎng)拓展部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
同時(shí)，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達(dá)到酒店本身4星級(jí)要求的同時(shí)，要要與所有經(jīng)營部門一起強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、個(gè)性化服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的品牌形象和營造企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。
優(yōu)異成績(jī)的取得來之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水。這一年來，我們走過的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階，在大家的齊心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì)創(chuàng)造輝煌的成就。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃9
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力行政從這幾個(gè)方面開展20xx年工作。
（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。
（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好人員的貯備工作，提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。
（三）努力搭建合理薪酬體系
1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時(shí)，對(duì)同行業(yè)的進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
2、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的'長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。
�。�1）企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日會(huì)。
�。�2）計(jì)劃制定激勵(lì)政策：年度“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀管理人”等榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選。
（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績(jī)效管理
1、計(jì)劃對(duì)公司人員實(shí)行績(jī)效考核
績(jī)效考核的啟動(dòng)將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。
（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報(bào)頗豐的長期投資。
�。�1）人力行政部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
�。�3）計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
�。┮�(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)
1、對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待，20xx年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。
2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境
（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作
做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解把公司的企業(yè)文化，宣傳給大家。
2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
人力行政
要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
新的一年里，行政人事將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃10
隨著又一周的結(jié)束，告別二月，迎來了嶄新的三月，回顧過去一周的工作，既有值得肯定的地方，也有些許的不足，對(duì)此總結(jié)如下：
1.整理人民糾紛調(diào)解記錄，并向街道上報(bào)二月份典型案例。
2.將各委人員相關(guān)信息匯總并錄入電腦。
3.協(xié)助委主任完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)河南街商鋪的稅源調(diào)查工作。與委主任一起通過實(shí)地走訪及電話咨詢的'方式了解各商鋪的有關(guān)信息，并協(xié)助填寫相關(guān)表格。
4.積極配合其他站口的工作。在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
5.記錄工作日志，總結(jié)每天工作情況。
當(dāng)然，不足之處亦不能忽略，主要在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)待各項(xiàng)工作的態(tài)度是認(rèn)真的，但有時(shí)在細(xì)節(jié)的處理上還有所欠缺。
2.有時(shí)工作有些死腦筋，靈活度不夠。
3.對(duì)社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度有所減弱。
總體上說來，本人在過去一周能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于不足之處要及時(shí)改進(jìn)與完善，多多虛心向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
為了能以更好的狀態(tài)迎接新一周的工作，特在對(duì)過去一周工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)下一周的工作作出如下計(jì)劃：
1.繼續(xù)保持良好心態(tài)，認(rèn)真工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.積極學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
3.積極思考，改善工作方式方法，提高工作效率。
4.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度，盡量做到每日巡查，()如有特殊情況，則至少不能低于三次。在巡查中，若發(fā)現(xiàn)FLG相關(guān)宣傳標(biāo)語要及時(shí)清理、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患或糾紛要及時(shí)上報(bào)。巡查后，要對(duì)巡查結(jié)果進(jìn)行記錄和總結(jié)。
5.依然堅(jiān)持在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
6.繼續(xù)保持每天記錄工作日志。
未來一周，我會(huì)按部就班地執(zhí)行以上計(jì)劃，也許這個(gè)計(jì)劃并不是很完善，但我會(huì)在實(shí)際工作中對(duì)不足之處進(jìn)行修正，以便能更好地完成工作。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃11
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞襒X年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有 20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的`人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。
為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路————— 網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。
現(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃12
一、教育教學(xué)方面：
我是本月15日來單位開始上班的，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我的總結(jié)如下，要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的`理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
二、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料�？偠灾�，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，希望能盡自己最大的努力提高自己。
8月工作計(jì)劃
一、針對(duì)上月學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，下月的學(xué)習(xí)安排如下：
1、 下月的課程的主要任務(wù)是幫助孩子完成小學(xué)語文下冊(cè)的復(fù)習(xí)，包括生字和詩歌還有上冊(cè)的拼音的鞏固，一孩子現(xiàn)有的水平，爭(zhēng)取在孩子開學(xué)前使孩子完全的掌握語文現(xiàn)有課程的復(fù)習(xí)；
2、 這個(gè)孩子最近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)的狀態(tài)相對(duì)前一周好，其中一部分原因也是由于學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對(duì)的簡(jiǎn)單，下月安排的內(nèi)容是初一數(shù)學(xué) 第十章 數(shù)據(jù)的表示和第十一章三角形以及第十二章變量之間的關(guān)系的學(xué)習(xí)；
3、 這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)非常的不好，而且上課很是不聽話，我想主要幫孩子學(xué)一些基礎(chǔ)的性的內(nèi)容，在基礎(chǔ)上再添加多余的內(nèi)容還是會(huì)有些把握的，因此下月只給他安排了初中英語第一、二冊(cè)中基本單詞和句型的學(xué)習(xí)，并沒有講太多的有關(guān)語法方面的內(nèi)容，僅此兩項(xiàng)內(nèi)容，我想學(xué)生要是能認(rèn)真完成，對(duì)這樣的學(xué)生從某種程度上來說已經(jīng)是種進(jìn)步了。
二、在個(gè)人工作方面
我將始終如初，當(dāng)然，對(duì)于自己不足之處還要積極的改正和學(xué)習(xí)，希望能再不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，不斷的積累工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)努力將自己的工作做到盡善盡美。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃13
一年來，深受總行黨委厚愛，我擔(dān)任支行行長一職，兩個(gè)月來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總行的“總體戰(zhàn)略部署，我認(rèn)真貫徹總行各項(xiàng)會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，精心組織，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┐婵畛掷m(xù)增長：截止年底我行存款余額14094萬元，較年初11508萬凈增2586萬元，完成任務(wù)1200萬的215%；
�。ǘ┵J款無逾期無欠息：我行貸款任務(wù)33戶，620萬元，截止目前完成了57戶，金額625萬元，完成戶數(shù)超24戶金額超5萬元；
（三）不良清收方面：不良任務(wù)7.36萬元，完成了11.43萬元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬元，完成了1.43萬元，超完了0.43萬元；股東購買任務(wù)6.36萬元，完成10萬。
二、采取主要措施
�。ㄒ唬�(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
俗話說得好，團(tuán)結(jié)就是力量，一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)只有凝聚起來，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊(duì)伍，我通過與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問題，使大家心無雜念，一心工作，同時(shí)通過日常晨會(huì)，傳遞正能量，調(diào)動(dòng)大家積極性，樹立“行榮我榮，行恥我恥”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
�。ǘ�(qiáng)化隊(duì)伍學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會(huì)時(shí)間開展“每日一講活動(dòng)”，讓所有員工輪流對(duì)自己熟悉崗位的知識(shí)點(diǎn)通過通俗易懂的語言進(jìn)行講解，每天一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，每天一份收獲。
�。ㄈ�、強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，提高執(zhí)行力。
目標(biāo)決定方向，行動(dòng)成就未來。一項(xiàng)任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強(qiáng)有力的執(zhí)行。在“拓展市場(chǎng)，夯基固本”活動(dòng)中我行通過月初對(duì)本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責(zé)任人，采取營業(yè)經(jīng)理每周督促的.方式，全員不等不靠，積極營銷，早日完成了任務(wù)。
�。ㄋ模�(jiān)持不懈，清收不良貸款。
百日清非以來，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，最后把目標(biāo)定在，起初對(duì)方人員消極逃避，不接電話，不讓我們進(jìn)門，但我們報(bào)著必勝的信念堅(jiān)持到底，永不放棄，以不達(dá)目的不收兵的態(tài)度先后于20xx年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門與該單位財(cái)務(wù)科長，財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了溝通，最終這種堅(jiān)持不懈的精神終于感動(dòng)了對(duì)方，于是對(duì)方歸還了10萬元本金。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⒗^續(xù)提升服務(wù)，開展存款營銷活動(dòng)。
存款為立行之本，首先我將繼續(xù)加強(qiáng)大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶在寒冬里感覺到溫暖；其次，利用兩節(jié)期間對(duì)10萬以上200戶存款大戶利用微信、短信平臺(tái)進(jìn)行節(jié)日慰問，送祝福，提高客戶黏度；第三，利用每年春節(jié)前村委發(fā)福利期間，開展存定期送禮品營銷活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶活期轉(zhuǎn)定期，提高存款穩(wěn)定性。
（二）、加強(qiáng)貸款營銷，開展小額貸款試點(diǎn)村。
鎮(zhèn)無企業(yè)廠礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖為生，當(dāng)?shù)厥⑿兴饺酸劸�，有大小酒廠10家，釀酒后的酒糟可以用來養(yǎng)牛，因此養(yǎng)牛戶較多，我經(jīng)過前期與村委會(huì)人員對(duì)接，準(zhǔn)備選取寨子灣、惠家坪作為試點(diǎn)村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農(nóng)戶貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農(nóng)商行的習(xí)慣，從而帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之，成績(jī)屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴(yán)格執(zhí)行總行的每一項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真完成總行安排的每一項(xiàng)工作，堅(jiān)守工作崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)；同時(shí)，強(qiáng)化管理，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設(shè)，農(nóng)商行全面發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃14
一、20xx年12月工作總結(jié)：
1、完成學(xué)習(xí)任務(wù)、日常工作、領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦工作。
2、安排在省地報(bào)刊媒體發(fā)表宣傳稿6篇次，文史稿3篇。
3、參加政協(xié)主席會(huì)、會(huì)各1次，機(jī)關(guān)會(huì)議3次。
4、明光市政協(xié)專題文史集存、明光市旅游讀本，散文集《故園鄉(xiāng)愁》出版發(fā)行。
6、完成詩集《柔聲細(xì)語》二校工作。
7、應(yīng)邀前往歙縣參加中國民間文藝家協(xié)會(huì)貫徹學(xué)習(xí)文藝座談會(huì)講話研討班學(xué)習(xí)。
8、完成政協(xié)換屆書記講話稿撰寫及3名委員發(fā)言稿安排、撰寫、修改工作。
9、參加明光十屆政協(xié)一次會(huì)議，完成會(huì)議任務(wù)。
二、20xx年1月工作計(jì)劃：
1、完成學(xué)習(xí)任務(wù)、政協(xié)宣傳工作、政協(xié)文史委日常工作和領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦工作。
2、完成《新時(shí)期明光政協(xié)十五年》一書方案設(shè)計(jì)任務(wù)。
3、完成政協(xié)文史交流工作。
4、完成詩集《柔聲細(xì)語》出版工作。
5、完成汪雨相《嘉山縣志》手稿一書終校任務(wù)。
6、完成其他政協(xié)相關(guān)工作。
個(gè)人總結(jié)及工作計(jì)劃15
1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計(jì)劃完成銷量**噸，實(shí)際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少**噸。
�、�*#*粒減少原因。市場(chǎng)銷量萎縮。
�、啤蕼p少原因。春季****市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補(bǔ)有限；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少**噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實(shí)際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭�(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)
�、砰_發(fā)情況。
鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點(diǎn)放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶�！书_發(fā)重點(diǎn)放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
⑵維護(hù)情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題；市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。
**團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的.銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決；對(duì)客戶的自我營銷做的不到位，影響力小；工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。
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