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化妝品年度工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的化妝品年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
化妝品年度工作總結(jié) 1
20xx前，我懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了x總，一開始、我很怕和x總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人。可時(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得x月份，我在xx賣場做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動(dòng)，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的.日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力！
下一年全年的個(gè)人計(jì)劃：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。
2、在第二季度的時(shí)候，通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量�；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
化妝品年度工作總結(jié) 2
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、拓寬知識(shí)面
作為一名化妝品導(dǎo)購為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外，還有就是對自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無論是什么年齡階段的人，對于美的向往是永恒不變的�，F(xiàn)在的顧客對自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)，還要對其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過程中就會(huì)遇到顧客挑剔的.行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對銷售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強(qiáng)基本功
銷售說到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過語言讓顧客認(rèn)可，從而達(dá)到購買的目的，也讓顧客滿意而歸。在過去的一年時(shí)間，我仔細(xì)觀察，分析通過什么樣的言語來打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流，不斷加強(qiáng)自己的技巧，在銷售過程中取得了良好的效果。
當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前，不管機(jī)會(huì)何時(shí)到來，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題，發(fā)揮自己的長處，用熱愛來回報(bào)公司的賞識(shí)，充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。
現(xiàn)在化妝品銷售已經(jīng)越來越激烈，各大品牌化妝品爭相斗艷，吸收過去的工作經(jīng)驗(yàn)，為20xx年工作做出新的規(guī)劃。
一、樹立品牌形象
現(xiàn)在的競爭，不但是質(zhì)量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受眾多，同樣也有更多的人愿意購買，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好，但是卻沒有多少的名氣，也沒有多大的品牌效應(yīng)這對我們來說非常不利也不方便我們銷售，所以在今后的工作中我們不但要保證銷售而更要在銷售過程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶了解和指導(dǎo)有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強(qiáng)宣傳效果也要好，當(dāng)然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等，把廣告播放到各個(gè)地方，讓消費(fèi)這清楚我們的產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護(hù)，我們賣的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品，就要維護(hù)好每一個(gè)客戶，每一個(gè)客戶都可以為我們持續(xù)輸出購買力，當(dāng)客戶認(rèn)可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會(huì)有更多的人來參與購買，就會(huì)有更多的客戶參與進(jìn)來。
及時(shí)解決客戶的問題，有很多客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過程中遇到了什么問題，大多數(shù)人都會(huì)來尋找解決答案，這時(shí)候作為銷售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責(zé)任給客戶解答問題。
二、改變銷售方式
過去我們銷售的方式有線下門店，和線上商城，這幾種渠道，但是隨著競爭的激烈等待客戶上門銷售已經(jīng)成為了過去，想要改變就必須要重新考慮問題，思考解決之法。主動(dòng)銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)在的主流銷售方式，成為了現(xiàn)在必不可少的銷售模式之一，在今后我們的側(cè)重點(diǎn)，是一線上商城為主，線下的實(shí)體店為輔導(dǎo)，拉動(dòng)消費(fèi)，通過微信溝通維護(hù)，提高消費(fèi)水平消費(fèi)能力讓我們的消費(fèi)有更多的發(fā)展空間，有更大的消費(fèi)環(huán)境，開拓更多的消費(fèi)市場，這是今后的消費(fèi)方式。
對于工作減少電話銷售，圍繞主題銷售，與美妝博主合作，通過護(hù)理共贏的策略提高銷售量。
三、尋找消費(fèi)群體
我們銷售就需要尋找合適的消費(fèi)群體，尋找準(zhǔn)確的消費(fèi)受眾，對于這些群體，我們從今后開始，會(huì)主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費(fèi)人群從中找到合適的消費(fèi)者，銷售需要的是有這個(gè)需求的人群，所以在今后工作時(shí)，對于這方面的工作加強(qiáng)，上午兩小時(shí)，晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費(fèi)群體，并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品，提高銷售效率。
化妝品年度工作總結(jié) 3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了一年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。
一、始終保持良好的心態(tài)
工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧
學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
三、抓到顧客后，切記不要一味的'說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品年度工作總結(jié) 4
化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)成立至今將近2年，在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，協(xié)會(huì)不段學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，吸取來自不同地方的養(yǎng)分，迅速茁壯成長。以下是今年協(xié)會(huì)工作的總結(jié)：
一、加強(qiáng)與職能部門交流，打造良好企業(yè)環(huán)境
1、協(xié)會(huì)秘書處與省市藥監(jiān)局一直保持密切的聯(lián)系，在秘書處的積極組織以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下全體會(huì)員于3月26日參觀了廣州環(huán)亞化妝品科技有限公司、佐登妮絲（廣州）化妝品兩家知名化妝品企業(yè)。通過本次活動(dòng)加強(qiáng)會(huì)員單位與外界的溝通聯(lián)系，取長補(bǔ)短，每個(gè)企業(yè)能夠在競爭激烈的環(huán)境下長期生存并壯大必定有其優(yōu)勢。希望通過參觀交流能讓會(huì)員單位獲益。通過本次活動(dòng)企業(yè)反映很踴躍，都希望能多點(diǎn)舉辦類似的活動(dòng)，真正讓企業(yè)學(xué)到東西。
2、為了讓會(huì)員單位能更好了解配合監(jiān)管部門的工作，協(xié)會(huì)于4月26日與市藥監(jiān)局合作舉辦了化妝品企業(yè)的培訓(xùn)講座，市藥監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)講解了化妝品生產(chǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)分級的監(jiān)管辦法，以及化妝品監(jiān)管的近期情況。完美公司、諾斯貝爾公司都在會(huì)上分享了企業(yè)的管理心得及生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供一些經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。
二、加強(qiáng)與協(xié)會(huì)商會(huì)溝通，打造協(xié)會(huì)知名度
1、5月18日秘書處代表中山市化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)參加第15屆中國國際美容化妝洗滌用品博覽會(huì)，同時(shí)這也是全國各地化妝品協(xié)會(huì)會(huì)長、秘書長的聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)的參與人員手上掌握著覆蓋全國的化妝品企業(yè)資源，對于協(xié)會(huì)的發(fā)展，協(xié)會(huì)工作的開展提供了很多寶貴的意見，并對企業(yè)如何提高技術(shù)創(chuàng)新、如何為企業(yè)與政府搭建的平臺(tái)、如何維護(hù)企業(yè)的利益和品牌的提升及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等進(jìn)行了交流與學(xué)習(xí)。參加該活動(dòng)有助于提升協(xié)會(huì)的知名度，為以后中山市的化妝品企業(yè)走出中山打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、為增強(qiáng)中山市化妝品企業(yè)與長三角之間的密切聯(lián)系，秘書處邀請上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)金堅(jiān)秘書長、廣東省輕工業(yè)協(xié)會(huì)香精香料化妝品洗滌用品專業(yè)分會(huì)的.張建生會(huì)長，江蘇省日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)的吳炎國秘書長一行人于6月份到協(xié)會(huì)進(jìn)行考察交流，并參觀了會(huì)長單位完美（中國）日用品有限公司，期間金堅(jiān)秘書長熱情邀請協(xié)會(huì)企業(yè)參觀上海的知名化妝品企業(yè)，多點(diǎn)互動(dòng)，尋求更多的合作機(jī)會(huì)。
三、參與大型活動(dòng)，為企業(yè)謀求最大利益
10月29日舉辦的第四屆化妝品高端論壇，秘書處參與論壇的大量工作，并為會(huì)員爭取到免費(fèi)參加論壇的機(jī)會(huì)。該論壇邀請了國內(nèi)外的化妝品企業(yè)參加，還邀請了國家局的領(lǐng)導(dǎo)，部分專家做主題演講，為中山市的化妝品企業(yè)搭建了一個(gè)對外的平臺(tái)，可以了解到更多的國際化妝品行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向以及化妝品行業(yè)的各種法律法規(guī)的新規(guī)定。
協(xié)會(huì)定期召開理事會(huì)成員的會(huì)議，對協(xié)會(huì)的活動(dòng)以及日常的工作進(jìn)行討論及部署。
協(xié)會(huì)20xx年的收支情況
20xx年全年產(chǎn)生的資金收支出情況： 20xx年收到會(huì)員繳納會(huì)員費(fèi)共計(jì)146800元，到12月21日止，帳內(nèi)余款84009元。3月份參觀活動(dòng)費(fèi)用為15000元。10月份論壇贊助費(fèi)用為20000元，工資以及辦公室租金合計(jì)35000。
回顧過去的工作，協(xié)會(huì)在不斷成長中學(xué)到了很多東西，我們應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣協(xié)會(huì)才能越辦越好，20xx年的工作我們要更仔細(xì)更認(rèn)真的對待。
化妝品年度工作總結(jié) 5
20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績�，F(xiàn)在對銷售工作做一個(gè)總結(jié)：
一、做好客戶維護(hù)
在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶滿意了就會(huì)再次購買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟腵給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標(biāo)客戶
剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò)。
化妝品是高端消費(fèi)品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
化妝品年度工作總結(jié) 6
化妝品銷售還算不錯(cuò)，取得的成績也都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在20xx年化妝品銷售中取得了好成績�，F(xiàn)在對銷售做一個(gè)總結(jié)。
一、做好客戶維護(hù)
在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對于新客戶，我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶，滿意了就會(huì)再次購買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的.客戶資源。
二、抓住目標(biāo)客戶
剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò)。
化妝品是高端消費(fèi)品，時(shí)常雖然巨大，但同樣競爭著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
化妝品年度工作總結(jié) 7
回顧的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，我們店專柜也較的銷售業(yè)績了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于同期相比，上升（下降）x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。
二、會(huì)員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì)員拓展
截止到12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與相比，遞增了x%。
�。ǘ├蠒�(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的'為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。
五、工作的展望和工作如何開展
即將過去，在未來的工作中，本柜臺(tái)力爭在保證的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來。
在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品年度工作總結(jié) 8
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20XX年了。
20XX年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。
20XX年，進(jìn)入了集團(tuán)，進(jìn)入了公司，進(jìn)入了品牌;當(dāng)我進(jìn)入的時(shí)候，看到很多的優(yōu)勢，也是從此我在起跑線上的時(shí)候，看到了的發(fā)展和光明的前景。
品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人用品品牌，認(rèn)識(shí)了品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展，品牌也是逐步在當(dāng)今化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)�；蚴怯�(jì)劃方面也好，產(chǎn)品的.質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價(jià)。
看到了品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了品牌每天都成長著。在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品年度工作總結(jié) 9
經(jīng)過大家的共同努力后，我們店面在20XX年的銷售事跡算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20xx年可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能獲得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，由于我們在年初的時(shí)候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標(biāo)，也制定了一系列的計(jì)劃�，F(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進(jìn)行一個(gè)簡短的總結(jié)。
銷售工作其實(shí)是越來越難做了，由于現(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會(huì)稍微好一點(diǎn)，所以即便我們想要提高自己的事跡，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實(shí)際情形就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的習(xí)慣，畢竟很多的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的.機(jī)會(huì)，抓牢每一個(gè)在店里面推銷的機(jī)會(huì)。這一年，我們店為了能多吸引一些顧客，舉行了很多的促銷活動(dòng)，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費(fèi)這些機(jī)會(huì)，我把自己的狀態(tài)調(diào)劑到了較好的水平，然后爭取讓每一位我接待的顧客感遭到我的熱情，然后我再通過細(xì)致的講授以及為客人們親身試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售事跡。
回首一年的工作，我發(fā)覺自己雖然在事跡這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時(shí)候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能獲得久長的進(jìn)步呢。后來，我發(fā)覺虛心學(xué)習(xí)銷售知識(shí)才能讓我的個(gè)人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識(shí)還是比較匱乏的，畢竟想當(dāng)好一位銷售實(shí)在是需要太多的技能了，不論是心理上還是行動(dòng)上都需要久長的磨練才能到達(dá)收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在20xx年里能獲得更多的成績，我也會(huì)多多了解和化裝品有關(guān)的知識(shí)，爭取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一位優(yōu)秀的銷售人員！
化妝品年度工作總結(jié) 10
時(shí)光流逝，一年的時(shí)間過去了，自己在xxx公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況。自從20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，至今已經(jīng)過去了x年。但是在過去的時(shí)間里，自己總是沒法很好的達(dá)到自己的目標(biāo)，讓自己一直處于一個(gè)平平無奇的水平。但是，在這一年里，我積極的對自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn)，認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn)，努力的提高了自己�，F(xiàn)在，自己終于在成績上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距，但是進(jìn)步還是值得高興。
現(xiàn)在，一年的時(shí)間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力，也好好的學(xué)習(xí)了不少。現(xiàn)在，對這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn)，努力的做好今后的銷售工作。
一、個(gè)人情況
針對自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析。針對自己的不足，也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步，但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo)。
1、思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了公司的主旨，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題，關(guān)鍵還是在實(shí)操方面。今年的'工作中，我多在實(shí)操中練習(xí)，改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時(shí)，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己。
3、生活中：過去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時(shí)間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識(shí)，提升自己的儲(chǔ)備。同時(shí)常去和同事請教、取經(jīng)，讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
二、工作情況
在今年的銷售當(dāng)中，我努力的做好推銷，并不忘維護(hù)自己過去的老顧客。因?yàn)樽约哼^去的消極，導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客，提高自己的客戶儲(chǔ)備。
同時(shí)，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴(kuò)寬自己的銷售途徑�？恐鴥�(yōu)惠和活動(dòng)，以及老顧客的推薦為自己打開道路。
三、不足的地方
轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題，好好的規(guī)劃今后的計(jì)劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計(jì)劃!
化妝品年度工作總結(jié) 11
從20xx年開始，化妝品銷售取得了非常好的成績。在先進(jìn)前輩佟鑫海的指導(dǎo)下，我在今年的化妝品銷售中取得了不錯(cuò)的成績�，F(xiàn)在對銷售工作做一個(gè)總結(jié):
第一，做好客戶維護(hù)
經(jīng)過佟鑫海的教導(dǎo)，在銷售過程中，我重視客戶維護(hù)。我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段。一個(gè)是新客戶。對于新客戶，我主要做的是推薦一些產(chǎn)品，但不要太頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧@些新聞還是很反感的。我一直把握著量，確保不會(huì)因?yàn)榻o他們發(fā)太多信息而讓他們覺得反感。
佟鑫海還說，老客戶的重要性，也就是做過生意的老客戶。我的關(guān)注點(diǎn)傾向于老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻舻膹?fù)購率比新客戶高。前提是讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品，認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意。只要服務(wù)做得好，就會(huì)有源源不斷的客戶。一個(gè)老客戶有自己的圈子。在銷售中，他們培養(yǎng)與客戶的感情，保證能讓客戶滿意，滿意了再買。佟鑫海教導(dǎo)我，只要客戶愿意，一定會(huì)有更大的購買力，保證客戶有更多的需求。同時(shí)客戶也會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品，讓自己的親戚朋友進(jìn)去，愿意買這些東西，因?yàn)榈玫娇蛻舻娜瞬拍艿玫娇诒?yīng)。一旦形成客戶的影響力，客戶就會(huì)在這里購買，這樣我們的工作就更方便了，也不用浪費(fèi)時(shí)間去尋找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艨梢栽丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。
第二，抓住目標(biāo)客戶
一開始，需要做的是找到目標(biāo)客戶群�；瘖y品主要針對一些高端消費(fèi)者。對于這些女士，佟鑫海傳授我首先要做的.就是找到顧客出沒的圈子。首先，我需要取得聯(lián)系。我們現(xiàn)在用微信營銷化妝品。為了有更好的發(fā)展，我們必須通過微信傳遞更多的東西，讓客戶知道我們的價(jià)值。找到客戶，了解客戶目前的選擇，知道客戶的需求，把握客戶的目標(biāo)。這是工作的一步，也是關(guān)鍵的一步。如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶，他們根本得不到任何好處。反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。最終，溝通半天，什么都不能達(dá)成。這樣效率很低，也不利于我們的工作。如果找到目標(biāo)人群出沒的圈子，就能找到更多的客戶，獲得更多的收益。
第三，了解化妝品
佟鑫海說如果連自己銷售的化妝品具體功效都不知道，只會(huì)讓我們在與客戶溝通時(shí)處于劣勢。很不專業(yè)，證明我們能得到別人的認(rèn)同。要獲得信任，首先要努力做好徹底的盤點(diǎn)，了解化妝品的功效和能力，才能銷售，同時(shí)也能解答客戶的疑問，避免在工作中犯大錯(cuò)誤。
化妝品是高端消費(fèi)品，這一行的競爭對手很多。所以需要在挖掘客戶和維護(hù)客戶上下功夫，才能取得更好的業(yè)績。明年我會(huì)跟著佟鑫海繼續(xù)努力，創(chuàng)造更好的成績。
第四，工作
相比之前沒有經(jīng)驗(yàn)的工作，我只是到處跑�，F(xiàn)在我更專注于培養(yǎng)人脈，慢慢發(fā)展自己的圈子。
在佟鑫海的帶領(lǐng)和自己的努力下，慢慢的成立了自己的群，在不斷的現(xiàn)場推銷的時(shí)候，邀請客戶進(jìn)入自己的圈子。雖然一開始還是有點(diǎn)難，但是后來慢慢發(fā)展就變得容易做了。
還有，在實(shí)際向客戶銷售時(shí)，過去我只是通過背書的方式向客戶推薦。雖然我根據(jù)客戶的體質(zhì)和問題來推薦產(chǎn)品，但是收獲并不大�，F(xiàn)在我變聰明了一點(diǎn)。我會(huì)先和客戶搞好關(guān)系，更機(jī)智地向她推薦和表達(dá)。但是如果你和客戶合拍，你可以更直接的推薦他們。而且，在推薦自己的產(chǎn)品時(shí)，不僅是諾諾，更是自信，因?yàn)檫@樣可以讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
第五，在生活中
本來我就是那種很少和同事聊的類型，但是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，只能問佟鑫海。這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)佟鑫海其實(shí)很熱情。在彼此的幫助下，我們都得到了很多收獲，也收獲了很多朋友。
第六，摘要
總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)自己雖然改了很多，但是還是有很多錯(cuò)誤沒有改。如果這些問題得不到妥善解決，它們將永遠(yuǎn)是我成長的障礙�，F(xiàn)在我在一個(gè)總結(jié)中看到了那么多自己的錯(cuò)誤，也知道了及時(shí)總結(jié)的好處。接下來，我會(huì)更頻繁地總結(jié)自己的工作，讓自己清楚地看到自己的錯(cuò)誤，并很好地改正。
化妝品年度工作總結(jié) 12
為全面推進(jìn)開縣進(jìn)一步強(qiáng)化化妝品監(jiān)督管理，確立企業(yè)責(zé)任主體地位，依法打擊違法生產(chǎn)和經(jīng)營化妝品違法行為，不斷規(guī)范化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營市場秩序，維護(hù)公眾的合法權(quán)益和保障人民群眾的健康安全。根據(jù)《重慶市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展化妝品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的通知》（渝食藥監(jiān)食許[20xx]23號(hào)）及《重慶市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于在全市開展20xx年保健食品化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作的通知》（渝食藥監(jiān)食許[20xx]29號(hào)）文件要求，開縣分局認(rèn)真組織執(zhí)法人員對全縣化妝品經(jīng)營企業(yè)開展化妝品監(jiān)督檢查，現(xiàn)將20xx年工作開展情況總結(jié)如下：
一、開展摸底調(diào)查，掌握基本情況
按照上級相關(guān)要求，從今年6月起開縣分局組織執(zhí)法人員對全縣化妝品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握了化妝品經(jīng)營企業(yè)（單位）數(shù)量。截止20xx年7月，化妝品經(jīng)營單位28家，其中：生活美容單位12家，商場（超市）6家，日化店10家，根據(jù)檢查情況填寫化妝品監(jiān)督檢查表和化妝品經(jīng)營企業(yè)登記表，并登記造冊。全縣無化妝品生產(chǎn)企業(yè)。
二、高度重視，目標(biāo)明確
監(jiān)督檢查工作取得實(shí)效為了保證在全縣化妝品經(jīng)營企業(yè)開展化妝品監(jiān)督檢查工作有序、有力、順利開展，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。開縣分局制定了《開縣20xx年化妝品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》，并按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，化妝品監(jiān)督檢查做到了重點(diǎn)突出、任務(wù)具體、目標(biāo)明確。今年7月開始對我縣28家化妝品經(jīng)營單位所銷售的化妝品進(jìn)行了監(jiān)督檢查，初步建立了一戶一檔的企業(yè)監(jiān)管檔案，填補(bǔ)了監(jiān)管檔案的'空白。重點(diǎn)檢查了各經(jīng)營單位所銷售的化妝品產(chǎn)品的合法性；化妝品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽是否符合要求；是否建立進(jìn)查驗(yàn)制度、索證索票制度及進(jìn)貨臺(tái)帳；化妝品是否在使用有效期內(nèi)；化妝品的儲(chǔ)存條件是否與標(biāo)簽所標(biāo)示的條件相一致；國產(chǎn)特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號(hào)或備案號(hào)是否真實(shí)、有效；產(chǎn)品宣傳、店內(nèi)宣傳是否存在虛假、宣稱預(yù)防、治療疾病功能等違規(guī)行為；是否有自制化妝品行為。
化妝品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督檢查過程中，共出動(dòng)執(zhí)法人員44人次，車輛12臺(tái)次，檢查化妝品經(jīng)營單位56戶次，檢查化妝品種數(shù)307種；今年8月17日，開縣分局執(zhí)法人員對化妝品經(jīng)營單位進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，在3家化妝品經(jīng)營單位抽取化妝品12個(gè)品種共64瓶并送檢。
三、嚴(yán)格執(zhí)法、違法必究，嚴(yán)厲打擊違法行為
為規(guī)范化妝品行業(yè)經(jīng)營市場秩序，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處違法行為，組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，要求在檢查中緊緊圍繞我縣實(shí)際，通過對全縣化妝品行業(yè)開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，向經(jīng)營單位宣傳政策法規(guī)，強(qiáng)化各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人產(chǎn)品安全第一責(zé)任人意識(shí)和法律意識(shí)，督促我縣化妝品經(jīng)營企業(yè)誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，要求進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，積極落實(shí)文件精神，認(rèn)真檢查、核查群眾反映較大、投訴較多的商品和案件，對嚴(yán)重危害人民群眾身體健康、群眾反映強(qiáng)烈、性質(zhì)惡劣的要一抓到底，依法查處到位、責(zé)任追究到位、整改措施到位。在今后的化妝品監(jiān)管工作中，將認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，在市局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照化妝品的相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人產(chǎn)品安全第一責(zé)任人意識(shí)和法律意識(shí)，不斷規(guī)范化妝品經(jīng)營市場秩序，切實(shí)維護(hù)公眾的合法權(quán)益和保障人民群眾的健康安全。
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