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督導(dǎo)述職報告15篇
在生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的督導(dǎo)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
督導(dǎo)述職報告1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了必須的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時光的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自我的本職工作。
針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時光的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進行全面的一個培訓(xùn)，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�一個的先后順序來培訓(xùn)就行了，但是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負擔，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也明白了自我的`問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自我的學(xué)習(xí)，讓自我不斷的進步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時光里，我得到了很多感謝所有對我?guī)兔^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導(dǎo)述職報告2
20xx年是緊張和緊湊的一年，在教育局各位同志和全體校長書記的支持下，特別是在督導(dǎo)室、裝備中心和網(wǎng)絡(luò)中心各位同志的大力配合下，我們在學(xué)校辦學(xué)的裝備水平、信息化水平和規(guī)范化水平上都取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年來的有關(guān)工作總結(jié)如下：
1、踐行督導(dǎo)職能，不斷促進各類教育的規(guī)范、有序發(fā)展
督導(dǎo)室的職能是監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)，一年來，我的工作就是本著這樣的督導(dǎo)職能在督導(dǎo)室同仁和各位的支持下，開展了一系列的工作，徹底改變督導(dǎo)室一年工作“一張紙”的尷尬局面。
監(jiān)督上，嚴肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標考核機制，改變原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核“文來文往”,做紙上文章的習(xí)慣，帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育工作情況進行現(xiàn)場的考核，在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育現(xiàn)狀的同時，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育職責(zé)的落實；同時，開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育職能目標完成情況，暨教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改自查自評的專項督查，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建以來的整改意見落實情況，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標的實現(xiàn)和教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果的進一步落實。
檢查上，利用各級專項督查來檢查、推進教育職責(zé)、辦學(xué)規(guī)范的有效落實。一年來，帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員先后開展了浙江省體育衛(wèi)生專項督查、我縣課外文體活動開展情況專項督查、甲流防控工作專項督查；配合溫州市政府教育督導(dǎo)室開展了政府教育經(jīng)費落實情況專項督查和學(xué)前教育發(fā)展情況專項督查。通過這些專項督查有效地促進學(xué)校的辦學(xué)規(guī)范性水平的提升和各級政府教育職責(zé)的落實。
評估上，著重通過完善學(xué)校教育目標考核機制來督促學(xué)校辦學(xué)水平的提升。今年的學(xué)校教育目標考核，在原有的各項程序的基礎(chǔ)上，增加了結(jié)果反饋和整改督查兩個環(huán)節(jié)，目的是為了能夠使每年的學(xué)校教育目標考核所反映出來的問題能夠得到切實的解決，從而督促學(xué)校在解決問題的過程中，使辦學(xué)的規(guī)范性水平能夠得到有效提升。從整改督查情況看，學(xué)校對問題的認識和解決問題的有效性上均存在問題，在新的`一年，這兩個程序?qū)⒌玫礁M一步的強化。
指導(dǎo)上，督導(dǎo)室通過各類創(chuàng)建提高了相關(guān)學(xué)校的規(guī)范化水平。今年，只要有學(xué)校進行創(chuàng)建，我都要帶領(lǐng)督導(dǎo)室人員開展專項視導(dǎo)，努力幫助學(xué)校在做好組檔工作的同時，開展學(xué)校教育行政、教學(xué)規(guī)范、德育有效性和硬件建設(shè)等方面的指導(dǎo)，以切實幫助學(xué)校利用創(chuàng)建這一載體實現(xiàn)實質(zhì)性的提高。今年先后進行了實驗小學(xué)、東屏鎮(zhèn)小的溫州市素質(zhì)教育示范校、鹿西中心幼兒園的省二級教育幼兒園、教育二幼的省一級教育幼兒園、實驗小學(xué)和實驗中學(xué)的溫州市現(xiàn)代化學(xué)校的創(chuàng)建視導(dǎo)，為學(xué)校辦學(xué)規(guī)范化水平的提升做出了許多努力。
2、構(gòu)建裝備機制，不斷改進學(xué)校設(shè)備的管理、應(yīng)用秩序
目前，學(xué)校裝配配置的隨意性和管理的散漫性是一個非常嚴峻的問題，造成的浪費是非常明顯的。鑒于此，我主管教育裝備后，努力形成各種機制來逐步解決這個問題，促進教育裝備使用效益的提高。
首先是嘗試了協(xié)調(diào)維護機制。在裝備中心葉元平老師的大力配合下，今年首先形成了多媒體的維護機制，通過聯(lián)絡(luò)nec和日立投影機公司，協(xié)調(diào)好公司、洞頭的定點維修站和學(xué)校的時間點，開展了全縣性的多媒體維護活動，對全縣各校的保修期內(nèi)的多媒體進行了深度維護，效果較好，確保了各校多媒體的正常使用，并一定程度上延長了使用壽命，更重要的是有利于學(xué)校各項裝備維護機制形成的經(jīng)驗借鑒。
其次是推進了遠程管理機制。根據(jù)省市相關(guān)文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠”學(xué)校裝備管理軟件。學(xué)校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù)，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況，從而可以網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)學(xué)校裝備的有效配置和高效使用。雖然目前的學(xué)校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的充分實現(xiàn)。
再次是完善了考核評價機制。在學(xué)校裝備水平已經(jīng)達到比較高程度的時候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學(xué)校目標考核的主要目的，我們必須將教育裝備學(xué)校目標考核的主要目的轉(zhuǎn)移到促進學(xué)校教育裝備的管理質(zhì)量和使用效益上來。因此，在20xx年教育裝備學(xué)校目標考核進行初步嘗試的基礎(chǔ)上，進行了專門的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學(xué)校目標考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實的提升。
最后是建立了示范引導(dǎo)機制。今年，我們利用溫州市示范實驗室創(chuàng)建、新課程實驗室建設(shè)，努力通過示范引領(lǐng)來促進建設(shè)和使用效益的提高。年初，教育裝備中心在洞一中召開了學(xué)校裝備工作會議，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實驗室的經(jīng)驗介紹和實地參觀洞一中的實驗室環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)部管理措施作為一項專門的內(nèi)容來引導(dǎo)學(xué)校實驗室建設(shè)檔次和管理水平的提升。年末，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實驗室的專門研討活動，讓洞二中的相關(guān)教師也參與其中，通過示范來實現(xiàn)共同的提高。今年，我還帶領(lǐng)裝備中心的葉榮來等同志前往城關(guān)二小和實驗中學(xué)進行專門的溫州市示范實驗室創(chuàng)建調(diào)研，希望通過我們努力，將兩個學(xué)校的實驗室打造成具有文化引領(lǐng)意義的實驗室。
3、明確城域化目標，不斷推進數(shù)字校園的內(nèi)涵、品質(zhì)建設(shè)
我縣數(shù)字校園建設(shè)不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設(shè)散亂和缺少層次內(nèi)涵，為了解決這個問題，我們確定了以城域化為目標進行建設(shè)的思路，并積極開展各相關(guān)工作。
（1）城域化建設(shè)數(shù)字校園。利用溫州市信息化建設(shè)達標學(xué)校創(chuàng)建進一步提高學(xué)校的電化品質(zhì)，從硬件管理、軟件開發(fā)和活動開展上不斷推進數(shù)字化校園的建設(shè)，第一批五所學(xué)校100%通過創(chuàng)建驗收，順利成為溫州市信息化建設(shè)達標學(xué)校，第二批所有學(xué)校已經(jīng)全部申報，力圖按計劃兩年之內(nèi)使數(shù)字校園建設(shè)達到均衡和優(yōu)質(zhì)的標準，名列溫州市前茅。同時，開展以教育門戶網(wǎng)建設(shè)為龍頭統(tǒng)整學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的工作，明確標準和結(jié)構(gòu)，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng)。目前這項工作有些停滯，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作。
�。�2）城域化提高管理水平：我認為“城域網(wǎng)建設(shè)是基礎(chǔ)，城域化化管理維護則是關(guān)鍵”，所以在網(wǎng)絡(luò)中心的積極配合下，開展了計算機教室和網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)。聘請神州數(shù)碼有限公式的工程師對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理、學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)和交換機配置等方面進行了比較全面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中強化課堂效果、考勤紀律和成績考核，努力提高培訓(xùn)實效。應(yīng)該說，網(wǎng)管和計算機教師培訓(xùn)能夠為城域化建設(shè)數(shù)字校園提供較好的人才和技術(shù)支撐。
�。�3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設(shè)的重中之重，是城域化數(shù)字校園應(yīng)用效益不斷提升的關(guān)鍵，所以我們利用計算機“四會”考試這個載體來全面提高全體一線教師的運用水平。要求不分年齡和學(xué)科，所有一線教師都要掌握相關(guān)技術(shù)，通過“四會”考核，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀較大的一線教師，但是整個考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進作用，城域化數(shù)字校園的應(yīng)用得到了保障。
�。�4）城域化提高運用品質(zhì)：在網(wǎng)絡(luò)中心、裝備中心和教研室的支持下，我們確定了電化教育教研活動學(xué)校輪流的模式，從城鎮(zhèn)學(xué)校到農(nóng)村學(xué)校，從優(yōu)秀學(xué)校到后進學(xué)校分主題、輪流開展電化教育的教研活動。一方面展示重點學(xué)校的研究成果和建設(shè)成效，推廣優(yōu)秀成果的運用，不斷提高城域化數(shù)字校園建設(shè)的水平；一方面進行政策解讀，開展技術(shù)培訓(xùn)，探討技術(shù)難題。上半年就瑞博教學(xué)系統(tǒng)的運用在海霞中學(xué)召開了專門的教研活動，下半年就學(xué)校硬件“域管理模式”和達標校創(chuàng)建在實驗小學(xué)進行了研討培訓(xùn)。這樣，就有力推進了我縣城域化數(shù)字校園運用品質(zhì)的提升。
同志們，以上工作是我一年來堅持規(guī)范發(fā)展、堅持內(nèi)涵發(fā)展教育事業(yè)的結(jié)果，是我堅持走上一線、堅持服務(wù)一線的結(jié)果，是我堅持勤政廉政、堅持學(xué)習(xí)探索的結(jié)果，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績可言，心中還是比較坦然和欣慰的。
督導(dǎo)述職報告3
我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點。現(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：
一、健全制度，營造教育氛圍
教育工作是一項事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個文明建設(shè)的水準。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項制度，狠抓了四個落實。一是落實了領(lǐng)導(dǎo)班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學(xué)校長，公安派出所、司法所、財政所、有線電視站、農(nóng)技站負責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實行中學(xué)、中心小學(xué)由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學(xué)、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實了各項制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個問題，一套方案，一套班子，及時予以解決。同時，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學(xué)責(zé)任書，把控輟保學(xué)工作與單位的評先評優(yōu)，與干部的個人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鉤。三是落實了教育工作經(jīng)費。為了確保教育經(jīng)費正常運轉(zhuǎn)。對中小學(xué)經(jīng)費實行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到�？顚Ｓ谩Ｍ瑫r，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學(xué)受災(zāi)嚴重，鎮(zhèn)政府擠撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學(xué)生解燃眉之急，還為中學(xué)、中心小學(xué)送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學(xué)生。思溪村小學(xué)因修建教學(xué)樓虧欠工程款，工程承包人鎖學(xué)校大門，影響了正常的教學(xué)，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個人給予獎勵。四是落實了責(zé)任和任務(wù)。針對每年開學(xué)學(xué)生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進行排查摸底，然后將流失學(xué)生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負責(zé)返校學(xué)習(xí)。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進行獎優(yōu)罰劣。
二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境
質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風(fēng)校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學(xué)生上法制課，增強學(xué)生法律意識。督促學(xué)校健全各項管理制度，引導(dǎo)學(xué)生做“四有”新人。組織老干部、老模范對學(xué)生進行革命傳統(tǒng)教育，引導(dǎo)學(xué)生認真讀書，學(xué)好本領(lǐng)報效社會。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對學(xué)校周圍的商店，飯館進行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對非客運車輛運載學(xué)生的行為進行經(jīng)常整治，對違章行為從嚴處罰。組織公安、工商、文化部門對網(wǎng)吧進行整治，嚴禁學(xué)生上網(wǎng)，凡誘導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴處罰。嚴禁學(xué)生進行煙花鞭炮生產(chǎn)，對招用學(xué)生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責(zé)任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學(xué)秩序、干擾教學(xué)壞境、尋畔鬧事的行為，我堅決進行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時進行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學(xué)所屬鎮(zhèn)校的'圍墻被洪水沖毀。假期修復(fù)時，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進村做群眾解釋工作，通過宣傳引導(dǎo)，問題迎刃而解。
三、多頭并舉，拓展教育范圍
我在抓教育工作時做到多輪驅(qū)動，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)進修。一年來，共培訓(xùn)農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進組入戶，對文盲和半文盲對象進行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓(xùn)。我每年從省農(nóng)業(yè)大學(xué)、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓(xùn)三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術(shù)。還利用遠程教育陣地幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓(xùn)人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學(xué)生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學(xué)生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會反響很好。
一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導(dǎo)重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學(xué)合理，把原來的15所小學(xué)合并成12所小學(xué)。還實現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學(xué)小和鎮(zhèn)校的合并。實行了小學(xué)入學(xué)率100%，中學(xué)入學(xué)率95%，殘疾兒童入學(xué)率83.3%，小學(xué)升學(xué)率99.6%，中學(xué)升學(xué)率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
督導(dǎo)述職報告4
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強民辦高校規(guī)范管理引導(dǎo)民辦高等教育健康發(fā)展的通知》和《中共中央組織部、中共教育部黨組關(guān)于加強民辦高校黨的建設(shè)工作的若干意見》。20xx年，安徽省委組織部，省委教育工委、省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔任黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員制度。我被委派到合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔任黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員。近四年的工作實踐，由不了解到比較熟悉并進入到比較融洽的工作環(huán)境中，這得益于省教育廳領(lǐng)導(dǎo)的重視、信任和指導(dǎo)；舉辦者的理解與配合，創(chuàng)造了一定的工作環(huán)境；學(xué)院的各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的擁護與支持，增強了工作信心，工作比較順利，有一定的成就感。
現(xiàn)根據(jù)省委教育工委、省教育廳《關(guān)于對民辦高校黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員進行任期考核的通知》精神，下面從四個方面作簡要回顧和匯報：
一、抓好黨建工作
這是省委教育工委和省教育廳建立選派黨員干部到民辦高校擔任黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員制度時提出的任務(wù)。民辦高校的發(fā)展實際情況需要加強黨的建設(shè)。
�。ㄒ唬┏闪W(xué)院黨委
學(xué)院創(chuàng)辦初期，在校生只有300余人，黨員9人。20xx年，學(xué)院發(fā)展到有3600人的規(guī)模，黨員已發(fā)展100余人，學(xué)校發(fā)展勢頭良好。為了確保學(xué)院的健康發(fā)展和堅持社會主義辦學(xué)方向，成立學(xué)院黨委是形勢所需。20xx年12月經(jīng)合肥市教育局黨委批準，同意成立中共安徽明星科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院（現(xiàn)更名為合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院）黨委，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨普通高等學(xué)�；鶎咏M織工作條例》，經(jīng)黨員推薦，幾上幾下，上下結(jié)合產(chǎn)生8位黨委委員候選人。20xx年3月22日經(jīng)學(xué)院全體黨員直接差額選舉出7人組成的第一屆中共合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會，并選我為黨委第一書記。黨委成立后，明確分工，黨委班子成員工作積極團結(jié)和諧。為了加強黨委自身建設(shè)，制定相關(guān)制度，黨建工作有了起色。
�。ǘ┘訌妼W(xué)院黨的基層組織建設(shè)。
根據(jù)學(xué)院黨員人數(shù)，分布及結(jié)構(gòu)情況，黨委決定全院設(shè)立三個黨支部，考慮到發(fā)展黨員的工作需要，把教職員工黨員與學(xué)生黨員混合編入到三個黨支部參加組織活動，選舉產(chǎn)生了三個黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子。下一步根據(jù)黨員發(fā)展情況，依系部設(shè)立黨支部，并對三個支部進行換屆調(diào)整，進一步發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
�。ㄈ┓e極慎重地做好入黨積極分子的教育培訓(xùn)和組織發(fā)展工作。
每年年初黨委制定黨校培訓(xùn)計劃和黨員發(fā)展計劃�？紤]到學(xué)生入黨要求積極性比較高，一年舉辦二期入黨積極分子培訓(xùn)班，讓大多數(shù)積極分子接受黨的.基本知識教育，增強黨的凝聚力。民辦高校的特點，學(xué)制雖然三年，但實際在校只有二年，組織培養(yǎng)發(fā)展工作，必須采取早起點，早發(fā)現(xiàn)，早培養(yǎng)，在一年級的第二學(xué)期，就著手選拔培養(yǎng)，條件成熟了及時發(fā)展，確保在學(xué)生中保持一定數(shù)量的黨員（特別是正式黨員），有利于開展學(xué)生工作。目前，全院黨員218人教職工黨員41人，這些黨員在不同的工作崗位發(fā)揮了模范帶頭作用，對學(xué)院的工作，穩(wěn)定和發(fā)展起到了核心作用。
�。ㄋ模┘訌婞h員教育管理
堅持“三會一課”制度，結(jié)合形勢政策上好黨課。
加強對在外實習(xí)的學(xué)生黨員教育管理，要求半年匯報一次自己的學(xué)習(xí)、實習(xí)以及思想情況。要求輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)，通訊手段同學(xué)生聯(lián)系溝通，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，生活與實習(xí)情況，及時給予引導(dǎo)，做好工作。
對應(yīng)聘來院工作的黨員教職工，超過半年以上的要求組織關(guān)系及時轉(zhuǎn)入，參加學(xué)院黨組織活動。
�。ㄎ澹┱匍_學(xué)院第一屆教職工代表大會暨成立教育工會。
根據(jù)《中華人民共和國工會法》《中國工會章程》和《高等學(xué)校教職工代表大會暫行條例》經(jīng)過一年來的積極籌備申請，并獲省教育工會批準，20xx年4月16日召開第一屆教職工代表大會和成立工會。教代會的召開和工會成立，必將推進民主辦學(xué)的進程，進一步發(fā)揮廣大教職工主人翁精神，充分調(diào)動教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
二、加強理論學(xué)習(xí)和思想政治工作
（一）加強理論學(xué)習(xí)，堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度；基本上做到每月學(xué)習(xí)一次，以此帶動廣大教職工學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論的熱情，不斷提高廣大教職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的理論素養(yǎng)，堅定走社會主義道路的信心，堅持社會主義辦學(xué)方向。
�。ǘ┱J真抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
20xx年上半年，根據(jù)中央統(tǒng)一部署和省市的安排，濱湖學(xué)院開展了為期半年的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。為了使這項活動開展有序、扎實，制定了《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》，圍繞“進一步解放思想，增強辦學(xué)實力，建設(shè)有鮮明特色的高職院校”的主題和“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，扎實抓好學(xué)習(xí)實踐活動“三個階段（學(xué)習(xí)調(diào)研，分析檢查，整改落實）工作，取得了顯著成效。思想認識有新提高，分析問題和解決問題上有新成效，創(chuàng)新體制機制上有突破。建章立制，有章可循。學(xué)校發(fā)展，學(xué)科建設(shè)，人才培訓(xùn)有規(guī)劃，教學(xué)，科研，服務(wù)管理上得到加強。
�。ㄈ┱J真開展，抓實“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動
根據(jù)中央決定和省委教育工委文件要求，濱湖學(xué)院從20xx年四月開始，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了《合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，在全院作了動員部屬，要求各支部深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神進一步做好思想發(fā)動，引導(dǎo)廣大黨員把思想認識統(tǒng)一到中央和省委的部署上來，制定本單位具體措施。目前“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動已進入到全面爭創(chuàng)階段，為了做好這一階段工作，學(xué)院黨委又下發(fā)了《關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面推進階段工作的通知》明確提出工作目標，重點抓好圍繞先進黨組織“五個好”，優(yōu)秀黨員“五個帶頭”為重要內(nèi)容的“紅旗黨組織”、“黨員示范崗”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
�。ㄋ模┘訌妼W(xué)生思想政治教育
1、結(jié)合思政課和黨課開展形勢政策教育，使學(xué)生了解國情、省情、國家的大政方針，關(guān)心國家的發(fā)展，前途命運。引導(dǎo)學(xué)生把愛國熱情轉(zhuǎn)化為中國民族的復(fù)興而勤奮學(xué)習(xí)動力，激勵學(xué)生奮發(fā)向上，為維護國家的穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮做貢獻。
2、成立思政教學(xué)部，組織指導(dǎo)全院思政理論課教學(xué)活動，強化思政理論課的地位和作用。
3、重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
在隊伍建設(shè)上重視選拔、培養(yǎng)考核、目前擁有一支專兼結(jié)合較為穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍，每個班級都備一個班主任，由于這支隊伍的辛勤工作，開展積極的思想政治教育，全院學(xué)生情緒穩(wěn)定、樂觀、自信、向上，校園呈現(xiàn)文明祥和穩(wěn)定。
4、重視支持學(xué)工部，團委開展工作。學(xué)工部，團委積極組織引導(dǎo)學(xué)生，開展校園文化活動：舉辦學(xué)園文化藝術(shù)節(jié)，黨章知識競賽活動，“立志成才”演講比賽等，寓教于樂，凝聚人心，建設(shè)和諧校園；開展社會實踐活動。組織社團活動：綠茵協(xié)會組織義務(wù)植樹，維護綠化，美化校園，志愿者協(xié)會組織義務(wù)獻血，到敬老院送溫暖做好事，通過實踐活動，鍛煉學(xué)生實踐能力，陶冶情操弘揚正氣。
三、認真履行督導(dǎo)專員工作職責(zé)
�。ㄒ唬┒酱俸蛥f(xié)助校方規(guī)范學(xué)校管理，逐步形成用制度管理辦學(xué)行為。
民辦高校管理“長官意志”意識較濃，工作隨意性盲目性較大，決策事項注重經(jīng)濟很少科學(xué)論證，缺乏長效性和連續(xù)性。一段時間的交流溝通，使舉辦者逐步認識到規(guī)范管理的重要性，有序建立相關(guān)規(guī)章制度勢在必行。
1、首先從黨委做起，黨委先后制定了四項制度：
①合肥濱湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委職責(zé)
�、诤戏蕿I湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委議事規(guī)則
�、刍鶎狱h支部工作暫行條例
�、茳h員發(fā)展工作程序
幾項制度的制定，明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作程序，有利于加強黨委自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨委在學(xué)院工作中的政治核心作用和監(jiān)督保證作用。
2、建立聯(lián)席會議制度
民辦高校的領(lǐng)導(dǎo)體制是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責(zé)制，黨委起政治核心作用和監(jiān)督保證作用。為了加強舉辦者，辦學(xué)者，黨委及督導(dǎo)專員之間聯(lián)系交流溝通，建議并取得舉辦者的支持建立學(xué)院聯(lián)席會議制度。聯(lián)席會議制度明確議事規(guī)則，聯(lián)席會議的地位作用，對參加人員，議事范圍，議定事項的落實與督辦做了具體規(guī)定。會上參加者暢所欲言，會后形成紀要。效果較好，加深舉辦者，辦學(xué)者，督導(dǎo)專員之間溝通與理解。舉辦者充分肯定，認為是有利于學(xué)院健康發(fā)展的會議制度。
之后，學(xué)院行政相繼制定了“院務(wù)會議制度”、“院務(wù)會議議事規(guī)則”“系主任聘任暫行規(guī)定”等。
�。ǘ┘訌妼φ猩ぷ鞯谋O(jiān)督
民辦高校招生沒有公辦學(xué)校那樣熱，其重點是看能不能招滿學(xué)生，其他方面都不太重視，操作上不是很規(guī)范，派人到下邊“跑生”。20xx年招生工作開始，就建議學(xué)院把招生工作規(guī)范起來，嚴格執(zhí)行國家招生政策和省廳要求，防止招生工作中的不正之風(fēng)。學(xué)院成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和招生工作監(jiān)督小組。招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由院行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，主要職責(zé)是按規(guī)定做好錄取工作，嚴格執(zhí)行招生計劃。招生工作監(jiān)督小組由黨委負責(zé)，其職責(zé)對招生政策，招生簡章，廣告宣傳以及收費進行監(jiān)督，到目前為止，招生工作情況基本良好。
�。ㄈ﹨f(xié)助做好校園安全穩(wěn)定工作
這是督導(dǎo)專員工作重要職責(zé)，也是向民辦高校委派督導(dǎo)專員的重要意圖。作為黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員盡力協(xié)助舉辦者，校方做好學(xué)校維穩(wěn)工作。參加學(xué)院維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急工作機制和包保責(zé)任制，實行院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員包保責(zé)任到位，參與黨政分工責(zé)任，并督促和監(jiān)督包保責(zé)任制落到實處。幾年來，全院沒有發(fā)生不安全，不穩(wěn)定事故。
四、履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況
�。ㄒ唬┲匾朁h風(fēng)廉政建設(shè)，及時傳達中央和上級有關(guān)部門加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的精神與要求。結(jié)合黨委中心組的學(xué)習(xí)，經(jīng)常強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政做表率。
�。ǘ┍救藝栏褡袷亍包h員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則”，做人做事廉潔自律。在濱湖學(xué)院工作以來，除省廳規(guī)定外沒有獲取額外報酬。日常公務(wù)，招生，發(fā)展黨員等工作沒有搞不正之風(fēng)，做到清正廉潔。
以上四個方面是我對來濱湖學(xué)院近四年擔任黨組織負責(zé)人兼督導(dǎo)專員工作簡要回顧和總結(jié)，所做的工作和取得的成績不是我一個人的力量，歸功于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)集體工作和董事長的支持。我衷心的感謝學(xué)院董事長的理解和支持，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的相互協(xié)助以及全院教職工的大力支持。
督導(dǎo)述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階，經(jīng)歷了20xx年的實習(xí)和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的.達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度，鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實行店長責(zé)任制，在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報告6
一、市場督導(dǎo)部門的工作職
職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn)；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責(zé)：
1、負責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負全責(zé)；
2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定；
4、負責(zé)按公司發(fā)布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進行調(diào)整，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)；
5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的.開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等；
6、負責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護；
7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助；
8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關(guān)銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議；
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制；
10、負責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當班店長確認簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。
督導(dǎo)述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！下面我開始做xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：xx年工作總結(jié)
過去的xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在xx分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階。
經(jīng)歷了xx年的實習(xí)和實踐，xx年我花了很大一部分時間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模。
通過xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的`事故；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四、對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分xx年工作計劃
xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會員制度。
鑒于xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強人員管理。
鑒于xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實行店長責(zé)任制。
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干。
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細心、耐心。
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)述職報告8
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。
另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行，因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的`辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。
在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗，譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。
因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!
燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風(fēng)，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路�，怎么進貨選貨?
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨，少進試銷，然后在適量進貨，因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、進貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場，新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM，主要負責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責(zé)。
六、投資金額分析，每月費用分析
1、房租：5000/月，付三壓一，20xx0元。
2、裝修費5000.
3、第一次衣服貨款20xx0元。
4、其他費用1000元。
5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)。
6、余下4000做流動資金使用。
七、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型，同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!
三、長期發(fā)展營銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客，顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
(1)初次來店的驚喜
�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
�、诶妙櫩蛿�(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡。
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了，店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。
督導(dǎo)述職報告9
為確實貫徹《職業(yè)病防治法》落實省、市職業(yè)病防治規(guī)劃，加強職業(yè)健康監(jiān)護工作，維護廣大勞動者合法健康權(quán)益，根據(jù)省廳《關(guān)于開展職業(yè)健康監(jiān)護專項監(jiān)督檢查（衛(wèi)監(jiān)號行動）的通知》精神，我局在全縣范圍內(nèi)開展了第一階段的職業(yè)衛(wèi)生督查工作，現(xiàn)將工作狀況小結(jié)如下：
一、具體工作狀況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
我局對年衛(wèi)監(jiān)2號行動高度重視，及時召開了全體衛(wèi)生監(jiān)督工作人員會議，認真學(xué)習(xí)了（衛(wèi)監(jiān)督秘）通知精神，研究工作措施，布置具體工作任務(wù)，結(jié)合去年兩次專項整治工作，進一步全面摸底排查，填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》，要求用人單位組織崗前、崗中、離崗時的健康體檢，建立健全職業(yè)健康監(jiān)護檔案。在督查過程中重點突出，對存在問題至今未整改落實到位的，衛(wèi)生安全隱患仍未用心做出防護改善措施的，一律給予嚴厲的衛(wèi)生行政處罰。
�。ǘ┏闪⒔M織，制定方案
為切實加強對全縣職業(yè)健康監(jiān)護專項監(jiān)督檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局長任組長，局分管負責(zé)人、衛(wèi)監(jiān)所所長為副組長的職業(yè)衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)督查工作。并成立兩只執(zhí)法分隊，具體實施衛(wèi)監(jiān)2號行動。為保證全縣職業(yè)危害專項整治工作的順利進行，我局制定了《縣年職業(yè)健康監(jiān)護專項檢查工作方案》，同時要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督檢查員嚴格按照《縣年農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃》的要求，用心配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所摸清存在職業(yè)危害用人單位底數(shù)，建立用人單位的監(jiān)管檔案。
(三)全力以赴，督促自查
年6月起，我局全面拉開衛(wèi)監(jiān)2號行動的帷幕，各小組按照要求，每到一個用人單位，都能和企業(yè)負責(zé)人應(yīng)對面的宣傳講解職業(yè)衛(wèi)生法律及相關(guān)知識，使用人單位負責(zé)人充分認識“三同時”、職業(yè)健康監(jiān)護的重要性、必要性，同時增強其作為職業(yè)衛(wèi)生第一職責(zé)人的意識，為年衛(wèi)監(jiān)2號行動順利有效的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)，在督查過程中認真填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》，要求用人單位按要求建立并完善健康監(jiān)護檔案，對于一些職業(yè)危害因素不明確的用人單位，一方面要求企業(yè)對照《職業(yè)危害因素分類目錄》認真查找，另一方面主動聯(lián)系安監(jiān)部門，根據(jù)企業(yè)上報的`《職業(yè)危害因素申報表》準確定位存在職業(yè)危害因素的工段、以及危害因素名稱和接害勞動者人數(shù)。在督查中多數(shù)用人單位組織制度不全，健康檔案建立不規(guī)范，部分單位健康體檢不到位，在對縣科來興實業(yè)有限公司的監(jiān)督檢查中，該公司涉及笨、粉塵作業(yè)，未組織接觸職業(yè)危害勞動者進行崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檢查，我局依據(jù)《職業(yè)病防治法》第六十四條第四項的規(guī)定，予以該單位1、責(zé)令限期改正；2、警告；3、罰款人民幣2萬元的衛(wèi)生行政處罰。
自查階段，我局共出動執(zhí)法人員242人，執(zhí)法車輛32臺次，督查用人單位66家，填寫《職業(yè)衛(wèi)生被監(jiān)督單位信息卡》66份，下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》66份，對一家用人單位進行了行政處罰，罰款人民幣2萬元整。
二、下步工作打算
（一）進一步加強與安監(jiān)等監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)溝通，摸清全縣職業(yè)危害的企業(yè)及職業(yè)危害因素。
（二）進一步加強職業(yè)病防治知識宣傳，切實提高用人單位和職工的職業(yè)病防治意識。
�。ㄈ┻M一步加大監(jiān)督檢查力度。提高用人單位的監(jiān)管檔案建立率，做好建設(shè)項目危害因素預(yù)評價和健康體檢工作，督促存在職業(yè)危害因素的企業(yè)依《職業(yè)病防治法》規(guī)定進行職業(yè)病危害預(yù)評價、職業(yè)病危害控制效果評價和建立健康監(jiān)護檔案。對違法行為加大處罰力度。
督導(dǎo)述職報告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實習(xí)和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二．專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模
通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理
經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親
切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會員制度
鑒于20xx年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習(xí)人力資源管理，加強人員管理
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三．繼續(xù)實行店長責(zé)任制
在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。
四．培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓(xùn)當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
銷售督導(dǎo)的述職報告4我來天成家居擔任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護商場正常經(jīng)營秩序的'有序運行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責(zé)。細化如下：1、堅持走動式管理，負責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。2、負責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。3、負責(zé)檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。4、負責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。5、負責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時
反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)述職報告11
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴謹，教學(xué)態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1) “以學(xué)生為中心”試點課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學(xué)內(nèi)容的要點進行講解，學(xué)生在對掌握重點教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況�？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的'效果。
2、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)
期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學(xué)方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學(xué)時，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有)坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
20xx年6月30日
督導(dǎo)述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同志們
大家好!
今年2月，我通過競爭上崗走上學(xué)校督導(dǎo)室主任崗位，主持督導(dǎo)室全面工作。一年來，在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導(dǎo)室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)崗位要求，認真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時有序地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作情況做個簡要匯報，請大家評議。
一、個人情況
為了適應(yīng)新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習(xí)，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)�？偨Y(jié)工作得失，及時改進。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀，本年度請事假0.5天，個人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，落實工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)，本年度撰寫了學(xué)校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)情況匯報、辦學(xué)宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的;通過個人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設(shè)和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
二、科室情況
科室工作人員6人，2人外出學(xué)習(xí)，1人年齡偏大;其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
三、科室工作開展情況
(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導(dǎo)、反饋調(diào)節(jié)職能，較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進部門工作，從而及時有效地落實了學(xué)校下達的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導(dǎo)簡報，及時通報督導(dǎo)情況，表揚先進、鞭策落后。我們依據(jù)平時督導(dǎo)記錄，本年度編發(fā)督導(dǎo)簡報7期，對各處室的工作亮點給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導(dǎo)結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調(diào)查核實了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學(xué)生、外聘教師及臨時工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。
4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù);核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時核實，及時糾正，盡力做到準確、無誤，公平、合理。
5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務(wù)，促進各處室的'工作，由督導(dǎo)室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實施方案，分解落實了工作任務(wù)，明確了責(zé)任部門，細化了工作責(zé)任。我們采取科室自查、督導(dǎo)室日常檢查和年終集中復(fù)查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導(dǎo)各處室認真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學(xué)校下達的工作任務(wù)得以落實，取得了較好的成效。
6、發(fā)動科室人員深入學(xué)校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個人招生5名，科室招生12名。
(二)工作中的不足之處
主動學(xué)習(xí)少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設(shè)想
1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類學(xué)習(xí)外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習(xí)2—3次，通過學(xué)習(xí)研討，更新觀念、提高認識，統(tǒng)一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導(dǎo)辦法，抓好獎懲兌現(xiàn)。
3、做到“三勤”。即腦勤;善動腦，勤思考。手勤;多動手，真抓實干。腿勤;經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導(dǎo)部門工作。
4、加強縱橫交流，及時掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠的依據(jù)。
督導(dǎo)述職報告13
一、基本狀況
***鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米�，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個教學(xué)班(其中學(xué)前班1個)，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學(xué)率為100%。年小學(xué)畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學(xué)科成績也有較大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校園環(huán)境
1。硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，
徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2。加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的.值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學(xué)生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1。加強師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標，透過群眾學(xué)習(xí)文件精神，分組討論、個人自學(xué)等形式組織教師認真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。
2。常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對全體師生負責(zé)的高度認識，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。
1。成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以一把手為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責(zé)。
2。加強教師安全防范的職責(zé)主體意識，教育學(xué)生增強自我保護意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
3。對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。
4。加強學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。
5。加強校園周邊綜合治理工作，透過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。
6。做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時加強學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作，堅決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時光給學(xué)生補課。
(五)師生管理
首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。
在學(xué)生管理方面，要加強對學(xué)生的思想品德教育。認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班群眾和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學(xué)生”、“學(xué)習(xí)標兵”等活動，使學(xué)生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。
以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!
督導(dǎo)述職報告14
進入公司快一年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過去的12個月作以下總結(jié)。
1、1月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，
通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、11月份出差武漢，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。11月份的出差可以說是對我前期知識積累的`一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
明年工作計劃
明年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將明年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取明年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取明年有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督導(dǎo)述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的'有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日�？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
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