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物業(yè)自查報(bào)告

時(shí)間:2023-02-19 10:43:39 自查報(bào)告 我要投稿

【熱】物業(yè)自查報(bào)告

  在日常生活和工作中,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的物業(yè)自查報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

【熱】物業(yè)自查報(bào)告

物業(yè)自查報(bào)告1

  平安建設(shè)事關(guān)我市經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定、群眾安居樂(lè)業(yè),為了進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)秩序,努力構(gòu)建和諧社會(huì),扎實(shí)有效地開展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng),根據(jù)市委、政府關(guān)于開展平安單位創(chuàng)建工作的相關(guān)通知精神,推動(dòng)平安單位創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展,我單位為此開展了大量細(xì)致的工作,鞏固和發(fā)展了安定團(tuán)結(jié)的大好局面,創(chuàng)造了有利于社會(huì)全面和諧發(fā)展的良好的治安環(huán)境,“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效的進(jìn)行。結(jié)合工作要求,我單位組織人員對(duì)全市平安單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)自查情況報(bào)告如下:

  一、基本情況

  市委xxxxxx共有干單位職工人,黨員x人,男職工x人、女職工x人,家庭總數(shù)x戶。創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)開始以來(lái),我們首先及時(shí)成立了創(chuàng)建平安單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其次是層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行責(zé)任層層分解落實(shí),與各科室、全體干單位職工分別簽訂“平安科室、平安家庭”創(chuàng)建責(zé)任書,明確各自的職責(zé),將該項(xiàng)工作納入單位各科室目標(biāo)考核,并執(zhí)行一票否決制。

  二、“平安創(chuàng)建”活動(dòng)的主要工作

  抓宣傳教育,提高職工自覺守法和防范意識(shí)。

  結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、“五五”普法治理及“處法”工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真組織干單位職工學(xué)習(xí)《社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》、《禁止賭博條例》和自治區(qū)《關(guān)于在全區(qū)開

  展平安創(chuàng)建活動(dòng)的意見》、市委《關(guān)于開展基層平安創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》,結(jié)合搞好“平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)”,使廣大職工明確社會(huì)治安綜合治理的重要意義,提高職工法制水平,增強(qiáng)遵紀(jì)守法、參與防范工作的自覺性和防范意識(shí),積極做好社會(huì)穩(wěn)定工作。抓落實(shí)管理,加強(qiáng)矛盾糾紛源頭治理。值班人員工作到位,每天能夠按時(shí)值班,對(duì)每天出入單位的外來(lái)人員進(jìn)行盤查并登記。建立24小時(shí)值班制度,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、值班職責(zé)、值班時(shí)間段、值班記錄等,按照“誰(shuí)值班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)值班相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)單位消防設(shè)施的檢查,消除安全隱患,完善各項(xiàng)消防設(shè)施。認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合,群防群治”的方針,建立健全了各項(xiàng)消防安全規(guī)章制度,明確了治安、防火責(zé)任人職責(zé)。加強(qiáng)人員管理。嚴(yán)格人員管理,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,控制人員外出,同時(shí)有針對(duì)性地做好干單位職工思想政治工作。與全體干單位職工簽訂了綜合治理責(zé)任狀、安全生產(chǎn)責(zé)任狀,并且每月由辦公室組織一次安全生產(chǎn)排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,同駕駛員簽定了安全責(zé)任書,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。同時(shí),在日常工作中,定期不定期對(duì)車輛管理情況進(jìn)行督查,掌握車輛管理情況的`第一手資料,預(yù)防事故發(fā)生,并要求每天下班后將車輛停在辦公樓院內(nèi),固定了停車位置,防止了公車私用現(xiàn)象發(fā)生。

  在節(jié)假日期間,要求車輛必須全單位停放在指定地點(diǎn),專人保管鑰匙,有特殊情況出車,必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,獲批準(zhǔn)后方可出車。以化解矛盾糾紛為重點(diǎn),做好信訪穩(wěn)定工作。健全”預(yù)防、排查、調(diào)處、責(zé)任”四項(xiàng)機(jī)制,堅(jiān)持群眾來(lái)信來(lái)訪首問(wèn)責(zé)任制,認(rèn)真做好答復(fù)和接待工作,爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在基層,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛,讓群眾滿意而歸。對(duì)從信訪調(diào)處中心轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批,安排專人答復(fù)辦理,并由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)追辦、催辦。

  三、存在的問(wèn)題:

  1、宣傳教育力度還需進(jìn)一步加強(qiáng),還應(yīng)開展靈活多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。

  2、個(gè)別干單位職工對(duì)創(chuàng)建平安單位的意識(shí)還需進(jìn)一步提高。

  3、個(gè)別干單位職工自我保護(hù)和防范意識(shí)有待加強(qiáng)。

  四、改進(jìn)措施:

  1、加強(qiáng)單位干單位職工的安全教育,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。利用各種形式,教育干單位職工時(shí)時(shí)處處要把安全放在第一位,警惕性絲毫不能放松,讓不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

  2、加強(qiáng)安全制度建設(shè)。對(duì)于安全工作制度不斷完善,領(lǐng)導(dǎo)要一層抓一層,層層落實(shí),誰(shuí)出問(wèn)題,誰(shuí)負(fù)責(zé)任,決不姑息遷就。

  3、經(jīng)常同社區(qū)、辦事處,政府大樓后勤服務(wù)中心、保安室溝通聯(lián)系,在發(fā)生矛盾沖突或突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,進(jìn)行妥善處理。

物業(yè)自查報(bào)告2

  為了確保安全生產(chǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司"關(guān)于做好冬季安全防火工作"的安全生產(chǎn)指示精神,按照年度安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃。公司安全管理委員會(huì)由x副總經(jīng)理帶隊(duì),于12月21日、22日、23日、24日,分別對(duì)z工業(yè)城管理處、八卦嶺租賃中心、海文花園管理處、海闊天空管理處、海天一色(鹽田工商局、國(guó)土局)管理處、海濱花園(明月居)管理處、z大廈管理處、芮歐商場(chǎng)及本部分別進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查,重點(diǎn)對(duì)工業(yè)廠房、配電房、商鋪、庫(kù)房、車間、宿舍、消防設(shè)施及其他不安全隱患等進(jìn)行檢查,現(xiàn)將安全生產(chǎn)檢查情況通報(bào)如下:

  海濱花園

  1、樓道閉門器損壞較多;

  2、樓層內(nèi)通道安全出口較多指示燈壞;

  3、電梯機(jī)房無(wú)應(yīng)急燈;

  4、電梯內(nèi)無(wú)對(duì)講系統(tǒng);

  5、中控值班室對(duì)講機(jī)通訊信號(hào)差;

  海天一色

  1、海兆閣、海和閣住戶陽(yáng)臺(tái)處,很容易攀爬,存在安全隱患;

  海文花園

  1、海王藥店應(yīng)急燈壞;

  2、家家樂(lè)百貨閣樓住人,電線明裝裸露;

  3、特麗潔干洗店,電線明裝裸露;

  4、輝輝文具店消防栓被堵塞;

  5、中控室錄象機(jī)壞,圖象不清,紅外線報(bào)警遲緩;

  6、地下停車場(chǎng)車輛行駛標(biāo)識(shí)箭頭錯(cuò)誤;

  7、水池邊缺少警示標(biāo)識(shí);

  八卦嶺工業(yè)區(qū)

  1、蘇迪展廳無(wú)出口指示燈和應(yīng)急照明燈;

  2、惠康出口指示燈壞,傳達(dá)室電線明裝裸露,消防通道堵塞;

  3、彩谷印刷室內(nèi)消防栓堵塞;

  4、高馬大部分安全出口指示燈壞;

  5、銀燕倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的配電柜旁堆放雜物,安全出口指示燈大部分壞;

  z大廈

  1、大廈負(fù)二樓消防通道內(nèi)燈壞,安全出口指示燈故障;

  2、天面高空作業(yè)吊籃的電纜線、鋼絲繩,長(zhǎng)期暴露,容易造成線管老化和鋼絲銹蝕,發(fā)生事故;

  實(shí)業(yè)

  1、美思豪出口燈壞,應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)箭頭指示方向錯(cuò)誤;

  2、信達(dá)威出口指示燈壞,應(yīng)急燈壞;

  3、鴻興來(lái)應(yīng)急燈壞;

  4、先鋒無(wú)應(yīng)急照明燈,無(wú)明顯出口疏散標(biāo)識(shí);

  5、宏泰無(wú)應(yīng)急燈,滅火器少;

  海闊天空

  1、小區(qū)內(nèi)無(wú)安全警示標(biāo)識(shí);

  對(duì)于以上通報(bào)的`安全隱患,各單位要及時(shí)限期整改完畢,整改情況于12月31日前上報(bào)管理部。并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,做好冬季防火工作,并希望繼續(xù)按照體系文件的要求嚴(yán)格管理,確保公司的安全生產(chǎn)。

  x物業(yè)管理有限公司

  安全管理委員會(huì)

  年 月 日

物業(yè)自查報(bào)告3

  物業(yè)分公司消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“安全一地、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的。思想。消防安全工作計(jì)劃有序地進(jìn)行,并較好地完成了各項(xiàng)消防安全及安全培訓(xùn)的工作,F(xiàn)將本年度消防安全工作總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

  工作到位為了加強(qiáng)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保分公司消防安全工作按計(jì)劃進(jìn)行開展,組織成立了消防應(yīng)急小組,根據(jù)所屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況聯(lián)合組成應(yīng)急小組,明確職責(zé)切實(shí)做好消防安全工作,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常開展實(shí)施。

  1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、明確消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):

  1)負(fù)責(zé)對(duì)職工宣傳消防安全知識(shí),滅火器使用知識(shí),以及遇到火災(zāi)逃生及救護(hù)知識(shí)等。

  2)負(fù)責(zé)消防管理檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)督促整改。

  3)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),定期組織職工進(jìn)行消防演習(xí)、訓(xùn)練,不定期的對(duì)所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識(shí)的短信。

  4)發(fā)現(xiàn)火情,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,把災(zāi)害降低到最小程度,保障職工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

  二、樹立教育為本、增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)安全知識(shí)、認(rèn)識(shí)和觀念。

  消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定,只有全員懂得消防、安全知識(shí),提高對(duì)消防、安全重要性的認(rèn)識(shí),只有集中力量抓消防、安全工作,堅(jiān)持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識(shí),真正警覺起來(lái),才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運(yùn)行。

  為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能,強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念,在對(duì)全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎(chǔ)上,把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件,舉辦消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演練活動(dòng)。通過(guò)隊(duì)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的.培訓(xùn)活動(dòng),使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到在實(shí)際操作消防器材,能很好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。

  三、開展各類消防安全活動(dòng)。

  1、由消防安全工作小組領(lǐng)導(dǎo)組織,小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行了至少一次全面的的消防安全檢查,并做到有檢查、有結(jié)果、隱患整改有跟蹤結(jié)案。

  2、以“119”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī),大力開展消防安全工作,期間,在各個(gè)站點(diǎn)懸掛宣傳橫幅8條,宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖片10張、制作了2期消防安全板報(bào),對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位的檢查,組織開展消防安全培訓(xùn)和消防演練,通過(guò)“119”消防宣傳周活動(dòng)的開展,全面、生動(dòng)的宣傳了消防安全的重要性,形成了人人參與消防,人人支持消防,人人宣傳消防的良好局面,極大的促進(jìn)了活動(dòng)的開展。

  四、消防安全工作所存在的問(wèn)題。

  1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對(duì)消防安全工作還沒(méi)有引起足夠地重視,培訓(xùn)、演練時(shí)不能引起高度重視,抱著好玩的心態(tài),也有個(gè)別職工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加,演練時(shí)不投入。

  2、加大消防安全培訓(xùn)及演練力度。一年來(lái),雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jī),但這些成績(jī)只是階段性的,與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn),在20xx年的工作中,我們要樹立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。

物業(yè)自查報(bào)告4

  為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神,切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾,調(diào)查情況如下:

  一、基本情況

  物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二OX年七月,是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)二級(jí)資質(zhì),先后接管了 花園、 世家、等六個(gè)中、高檔小區(qū)。年來(lái),公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念,始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今,先后獲得“省級(jí)優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽(yù)稱號(hào)。

  二、存在的主要問(wèn)題

  1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

  近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購(gòu)買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時(shí)間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。

  2. 從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致服務(wù)工作不到位

  公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規(guī)的管理技能、培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項(xiàng)目,較少涉及專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒(méi)有接受過(guò)專門培訓(xùn)的人員臨時(shí)上崗,未按標(biāo)準(zhǔn)操作,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。

  3. 開展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一

  目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

  三、解決措施

  1.落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法,分片包段責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)施車輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車,自行車逐一進(jìn)勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。

  2.加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的高層管理人才,并通過(guò)培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務(wù)水平,深入推進(jìn)精細(xì)化體系管理模式,促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實(shí)把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),將精細(xì)化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié),控制到每一個(gè)細(xì)節(jié),使每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,進(jìn)一步完善精細(xì)化物業(yè)管理工作模式。

  3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的`需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

  物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù),為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。

物業(yè)自查報(bào)告5

  物業(yè)自查報(bào)告示范第二條:為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于# #市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治年實(shí)施方案》文件精神,有效規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提高物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主生活環(huán)境和生活質(zhì)量,我們對(duì)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行了全面細(xì)致的自查自糾。調(diào)查情況如下:

  一、基本信息

  物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20xx年7月,是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)二級(jí)資質(zhì),先后承接了花園、時(shí)嘉等六個(gè)中高檔住宅小區(qū)。多年來(lái),該公司已經(jīng)采取了規(guī)范高效的管理,真誠(chéng)快捷的服務(wù)對(duì)于質(zhì)量方針,采取& ldquo真心為你& rdquo對(duì)于服務(wù)理念,始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,形成了規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立以來(lái),贏得了省級(jí)優(yōu)秀文明社區(qū)省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)省級(jí)園林社區(qū)全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)省級(jí)服務(wù)名牌& 榮譽(yù)稱號(hào)。

  二、主要問(wèn)題

  1.車輛停車和亂扔垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

  近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平大大提高,大量家庭購(gòu)買了私家車。此外,小區(qū)建設(shè)較早,停車位數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏整體觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成公園停車現(xiàn)象,給業(yè)主的正常生活帶來(lái)諸多不便。

  2.員工素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致服務(wù)工作不足

  公司有一部分員工沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的管理技能和培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)和全面的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力。管理內(nèi)容僅限于公共服務(wù)項(xiàng)目,較少涉及特殊運(yùn)營(yíng)和多元化運(yùn)營(yíng)。個(gè)別保安員、保潔工素質(zhì)不好,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的臨時(shí)聘用,不按標(biāo)準(zhǔn)操作,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不到位。

  3.執(zhí)行和提供的服務(wù)項(xiàng)目是單一的

  目前物業(yè)企業(yè)只為小區(qū)提供部分服務(wù),而只為小區(qū)提供治安、保潔、綠化等一些基礎(chǔ)服務(wù),缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

  三.解決方法

  1.實(shí)施機(jī)動(dòng)車停車管理計(jì)劃,制定道路停車和地下停車的辦法,實(shí)行對(duì)人分段負(fù)責(zé),對(duì)車輛實(shí)施有效管理。加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育,提高社區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建設(shè)和諧溫暖的家園。對(duì)每個(gè)走廊公共出入口的電動(dòng)車、自行車進(jìn)行逐一勸導(dǎo)和清潔,確保環(huán)境整潔有序。

  2.加快公司人員培訓(xùn),打造專業(yè)服務(wù)水平的`專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才,通過(guò)培訓(xùn)和定期考核,提高員工的文化素質(zhì)、專業(yè)技能和管理水平。提高& ldquo四大保障(保修、清潔、環(huán)保和安全)& rdquo服務(wù)水平,進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化系統(tǒng)管理模式,促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的不斷提高。我們應(yīng)該以提高客戶滿意度為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),精細(xì)化覆蓋每一個(gè)環(huán)節(jié),控制每一個(gè)細(xì)節(jié),使每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)更加組織化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步完善精細(xì)化的物業(yè)管理工作模式。

  3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預(yù)測(cè)業(yè)主的潛在需求,從而不斷完善我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力滿足客戶,充分體現(xiàn)& ldquo真心為你& rdquo這種服務(wù)理念運(yùn)用創(chuàng)新的服務(wù)形式,不斷打造高水平服務(wù),打造物業(yè)服務(wù)知名品牌,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

物業(yè)自查報(bào)告6

  為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神,切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾,調(diào)查情況如下:

  一、基本情況

  成立于xxxx年,由成立,是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),近年來(lái),公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念,始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念、自成立至今,先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)、

  二、存在的主要問(wèn)題

  1、物業(yè)公司資質(zhì)不健全

  成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞、

  2、車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

  近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購(gòu)買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時(shí)間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便、

  3、開展和提供的'服務(wù)項(xiàng)目單一

  目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、

  三、解決措施

  1、在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起,我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門進(jìn)行手續(xù)的辦理,目前已提交申請(qǐng)進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、

  2、落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法,分片包段責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)施車輛的有效管理、對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園、對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車,自行車逐一進(jìn)勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序、

  3、在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使業(yè)主滿意,充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象、

  物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù),為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍、

物業(yè)自查報(bào)告7

昭陽(yáng)區(qū)房管局物業(yè)管理科:

  為貫徹落實(shí)貴局《春節(jié)期間物業(yè)安全管理工作通知》,確保鉆石廣場(chǎng)的正常工作秩序,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求,對(duì)鉆石廣場(chǎng)、秀水康城、?瞪虡I(yè)廣場(chǎng)及步行街進(jìn)行了全覆蓋的消防、衛(wèi)生、安全的檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報(bào)告如下:

  一、在部門例會(huì)中宣讀《通知》全文。要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實(shí)消防安全責(zé)任制。在鉆石廣場(chǎng)、秀水康城、?瞪虡I(yè)廣場(chǎng)及步行街張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的`發(fā)生。

  二、消防安全檢查工作。

  每月與相關(guān)部門一起對(duì)鉆石廣場(chǎng)商戶區(qū)、秀水康城住宅區(qū)、裕康商業(yè)廣場(chǎng)及步行街的防火重點(diǎn)部位,包括各種設(shè)備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。

  1、對(duì)于鉆石廣場(chǎng)商務(wù)區(qū),步行街及?瞪虡I(yè)廣場(chǎng),公司每月派專人進(jìn)行對(duì)商務(wù)區(qū)店鋪、通道全面檢查,如發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除;安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無(wú)阻。

  2、對(duì)于秀水康城住宅區(qū),公司每月對(duì)樓道處消防栓設(shè)備進(jìn)行檢查登記,如設(shè)備過(guò)期做到及時(shí)更換,并對(duì)地下室及停車場(chǎng)進(jìn)行全面檢查,如有發(fā)現(xiàn)占用消防通道及時(shí)通知業(yè)主排除。

  3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實(shí)專人堅(jiān)持每天巡檢,并著重對(duì)樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識(shí)及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。

  三、可燃物的清理

  公司的保潔部和保安隊(duì)對(duì)鉆石廣場(chǎng)、?瞪虡I(yè)廣場(chǎng)及步行街內(nèi)的店鋪、樓道、死角等進(jìn)行了統(tǒng)一的檢查與清理,對(duì)秀水康城住宅區(qū)樓道、地下室及停車場(chǎng)進(jìn)行全面檢查,清除各處可燃、易燃物品及化學(xué)危險(xiǎn)品。

  四、安全用電情況

  我公司對(duì)鉆石廣場(chǎng)、?瞪虡I(yè)廣場(chǎng)及步行街內(nèi)各商戶及秀水康城住宅用戶的電氣線路是否存在老化、超負(fù)荷運(yùn)行等安全隱患進(jìn)行了排查。線路和設(shè)備安裝使用均符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范。在這次自查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用大功率電器設(shè)備的現(xiàn)象。

  我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn),繼續(xù)做好消防、衛(wèi)生、安全管理工作,努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)自查報(bào)告8

  進(jìn)一步深化和完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉評(píng)廉工作要求,全公司團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,迎難而上,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立廉潔高效公司形象,在政務(wù)公開、財(cái)務(wù)管理及學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等使公司黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、進(jìn)一步提高。通過(guò)抓廉政,建設(shè)了一個(gè)好班子,帶出了一支好隊(duì)伍。目前,全公司上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,完善了各項(xiàng)廉政制度。

  一年來(lái),公司支部始終按照黨委有關(guān)會(huì)議精神,以學(xué)習(xí)文件,貫徹條例,建章立制,轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效率為重點(diǎn),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,努力做到勤政為民。同時(shí)在抓好黨員干部自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,我公司認(rèn)真開展遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”黨風(fēng)廉政主題教育。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》(簡(jiǎn)稱兩個(gè)《條例》),根據(jù)公司黨支部工作部署,決定在全公司黨員干部中,深入開展遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”黨風(fēng)廉政主題教育活動(dòng)。公司黨支部高度重視,充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政“大宣教”格局作用。組織黨員干部經(jīng)常性地開展反腐倡廉活動(dòng),進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,使廣大干部從思想上廉潔守法,從行為上防微杜漸。

  二、認(rèn)真履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

  公司黨支部十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,始終把它擺在全公司的重要議事日程,健全和完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工》,加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的力度,具體做到了三個(gè)到位:

  一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求為公司黨支部定期研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀,專題分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問(wèn)題成了黨支部議事日程的`常事,專題研究分析會(huì)議也先后組織召開多次,為在全公司全面開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。

  二是分工落實(shí)到位。根據(jù)責(zé)任制分工,明確公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自職責(zé)分工,在抓好片、線各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要責(zé)任。同時(shí),針對(duì)具體的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,專門落實(shí)了具體主管人、參與人,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定組織保證。

  三是監(jiān)督到位。

  一年來(lái),全公司上下始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作結(jié)合起來(lái),做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。首先認(rèn)真開好民主生活會(huì),要求全體信訪工作人員對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定,進(jìn)行對(duì)照檢查,在民主生活會(huì)上進(jìn)行專題匯報(bào),落實(shí)整改措施,在班子內(nèi)部堅(jiān)持開展批評(píng)和自我批評(píng),幫助糾正存在問(wèn)題。其次是自覺接受廣大干部職工的監(jiān)督。

  今后,我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)廉政各項(xiàng)規(guī)定,不斷根據(jù)新形式,抓好制度創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,奉公守法,恪盡職守,讓全公司黨員干部思想純潔,政治堅(jiān)定,兩袖清風(fēng),大干事業(yè)。

物業(yè)自查報(bào)告9

  近期,發(fā)生在各個(gè)地方的多起火災(zāi)給每一個(gè)人敲響了警鐘。施工現(xiàn)場(chǎng)本身就是火災(zāi)的多發(fā)地點(diǎn),個(gè)性是北方的氣候環(huán)境所影響。所以我們更就應(yīng)提高警惕,增強(qiáng)消防安全意識(shí)。本次消防安全自檢自查活動(dòng)是按照洮南市消防部門有關(guān)會(huì)議和文件精神,同時(shí)也為了杜絕和減少火災(zāi)發(fā)生及盡量避免人民群眾生命財(cái)產(chǎn)和物資的損失,認(rèn)真自上而下地開展工作,現(xiàn)將工作狀況自檢自評(píng)如下:

  一、消防安全管理工作:

  1、建立、健全了組織機(jī)構(gòu)。消防安全職責(zé)人:XXX消防安全管理人:XXX

  2、落實(shí)了安全職責(zé)制。制定了各崗位消防安全職責(zé),明確了施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全小組成員的分工,并作出消防演習(xí)的計(jì)劃。

  3、制定了工人生活區(qū)和項(xiàng)目管理人員辦公區(qū)的安全管理制度,消滅了一些在生活用電過(guò)程中存在的隱患。

  二、認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)檢查

  根據(jù)縣消防部門的精神,我項(xiàng)目部開展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一總結(jié)的方法,針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查。同時(shí),我們對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行了分析,并要求同查人員一齊認(rèn)真開會(huì)總結(jié)。真正做到心中有數(shù),消滅死角,杜絕各項(xiàng)隱患。具體檢查資料有以下幾大項(xiàng):

  1、施工現(xiàn)場(chǎng)的消防通道、安全出口等的設(shè)置是否貼合規(guī)定;

  2、消火栓、消防水管等消防設(shè)施設(shè)置、運(yùn)行及滅火器材配置是否貼合規(guī)定;

  3、施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣線路敷設(shè)以及電氣設(shè)備運(yùn)行是否貼合規(guī)定;

  4、施工現(xiàn)場(chǎng)的`室內(nèi)裝飾裝修材料防火性能是否貼合進(jìn)場(chǎng)規(guī)定;

  5、施工現(xiàn)場(chǎng)的工人作業(yè)狀況是否存在消防安全隱患

  三、消防安全宣傳教育工作:

  1、我項(xiàng)目部將消防安全納入工人三級(jí)安全教育的必講資料,每月都開展安全教育活動(dòng),透過(guò)安全教育來(lái)加強(qiáng)工人的的消防安全知識(shí)。

  2、我項(xiàng)目部還在施工現(xiàn)場(chǎng)消防重點(diǎn)部位進(jìn)行了登記,并設(shè)立明顯標(biāo)識(shí),隨時(shí)提醒工人注意消防安全。

  3、開展了“消防演練”活動(dòng),在活動(dòng)中讓施工人員明白如果發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候就應(yīng)如何進(jìn)行自救。

  經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力,我項(xiàng)目部消防安全工作初見成效,經(jīng)過(guò)消防部門的幾次檢查,我們也發(fā)現(xiàn)幾處隱患,我項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行了整改,并得到了消防部門的認(rèn)可。

  當(dāng)然,在今后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)宣傳工作力度,提高工人消防意識(shí);定期、不定期認(rèn)真開展好防火值班安全檢查,讓施工現(xiàn)場(chǎng)永久杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

物業(yè)自查報(bào)告10

  物業(yè)公司如何管理電梯、確保電梯安全使用

  隨著社會(huì)的發(fā)展,文明的進(jìn)步,人類的居住辦公環(huán)境越來(lái)越趨向于高層建筑,隨之而來(lái)的是對(duì)電梯的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。電梯的維護(hù)與保養(yǎng)、延長(zhǎng)使用壽命、及時(shí)排除故障等問(wèn)題也就擺在物業(yè)公司的面前。雖然大部分物業(yè)公司對(duì)于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司,簽訂維保合同,但從安全性與及時(shí)性考慮,必須在日常工作中加強(qiáng)對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng),電梯出現(xiàn)故障就要對(duì)故障進(jìn)行處理。

  電梯是危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備,其維修、保養(yǎng)有著嚴(yán)格的要求。我國(guó)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》明確了“電梯的日常維護(hù)保養(yǎng),必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行!笨梢,電梯從業(yè)活動(dòng)受到了相關(guān)法規(guī)的制約。就目前市場(chǎng)情況看,電梯的維保單位主要有:一是電梯制造商直屬的維保公司:二是電梯制造商委托的維保公司;三是專門從事電梯安裝、維護(hù)的公司;四是規(guī)模較大的個(gè)別物業(yè)管理企業(yè),面向轄管樓盤電梯的維保,依照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》取得自保資質(zhì)認(rèn)可,而組建的電梯維保部門。那么,作為物業(yè)管理企業(yè),在目前激烈競(jìng)爭(zhēng)的電梯市場(chǎng)中,面對(duì)五花八門的電梯維保單位,選擇怎樣的電梯公司來(lái)維修保養(yǎng)電梯是關(guān)鍵。一旦在這方面選擇失策,電梯維保的及時(shí)有效性、安全可靠性就很難保證,將使物業(yè)公司的管理水平大打折扣,甚者招惹業(yè)主揭竿炒物業(yè)管理企業(yè)的殘局。實(shí)際上,不管是哪種性質(zhì)的電梯維保公司,維保市場(chǎng)的運(yùn)作都有一個(gè)共同的運(yùn)營(yíng)成本,價(jià)低有價(jià)低的'維保方式,充其量也只能做個(gè)表面功夫,或者在更換零件維修時(shí)掠取電梯配件差額。所以,便宜莫貪!資質(zhì)、信譽(yù)、嫻熟的技術(shù)、配件的跟蹤,才是物業(yè)管理企業(yè)選聘電梯維保公司的主要考慮因素。

  物業(yè)管理企業(yè)把電梯委托給專業(yè)電梯公司維保,并非撒手不理。因?yàn)椋话銇?lái)說(shuō),電梯公司也只不過(guò)每月做 2—3次的電梯維保(特殊除外),而大量的日常管理還是落在物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)搞好內(nèi)部與安全有關(guān)的規(guī)章制度建設(shè),從制度上確保特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全,并做好至少每周1次的電梯自檢,并記錄。物業(yè)管理企業(yè)也可通過(guò)小區(qū)的文化建設(shè),大力開展宣傳教育活動(dòng),倡導(dǎo)愛護(hù)、保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。讓乘客文明乘梯,不在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。教育乘客在乘梯時(shí)不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按,以減少電梯應(yīng)答次數(shù),從而縮短電梯運(yùn)行時(shí)間,起節(jié)能作用。讓業(yè)主明白,自己既是電梯的使用者,也是電梯費(fèi)用的“埋單者”。擺明了利害關(guān)系,有利于物業(yè)管理。 通過(guò)加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn),普及電梯使用知識(shí)。特別是應(yīng)加強(qiáng)電梯困人的應(yīng)急處理能力訓(xùn)練。有條件的,可選派部分人員參加電梯操作證考證,持證上崗,直接實(shí)施應(yīng)急救援工作。

  電是電梯等各種設(shè)備工作的動(dòng)力,建筑物是電梯等各種設(shè)備使用的地方,物業(yè)管理公司對(duì)于設(shè)備的正常安全運(yùn)行負(fù)有不可推卸的責(zé)任。如何保證電梯安全正確的運(yùn)行,是每一個(gè)物業(yè)電梯維修員的工作職責(zé)。作為物業(yè)電梯維修員,在日常工作中除了對(duì)電梯進(jìn)行及時(shí)的保養(yǎng)維護(hù),定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外,還要能確保在電梯出現(xiàn)故障時(shí),能快速地查明故障的原因,正確地處理故障,是保證電梯正常運(yùn)行的重要保證,能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。其重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

  一是由于電梯的長(zhǎng)時(shí)間故障,給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來(lái)眾多的負(fù)面影響,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,二是由于電梯故障出現(xiàn)的多樣化,同時(shí)也向電梯維修工作人員排除故障的知識(shí)面提出了較高的要求,在實(shí)際工作中,它要求電梯維修人員能根據(jù)不同的故障,視具體情況而定,沒(méi)有一個(gè)固定的一成不變的維修模式,在電梯遇到故障時(shí),能準(zhǔn)確迅速地查明故障的原因,正確地處理故障是保證設(shè)備運(yùn)行的重中之重,這對(duì)于提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、減少經(jīng)濟(jì)損失都具有重要的意義。

  作為電梯維修人員怎樣才能準(zhǔn)確地解決電梯出現(xiàn)的問(wèn)題呢?要徹底排除故障,知道故障產(chǎn)生的原因,迅速地查明故障的原因是必須的,除了在平時(shí)維修電梯的過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)以外,能從理論上分析解釋產(chǎn)生故障的原因是更加重要的,只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障,避免出現(xiàn)重復(fù)故障,要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細(xì)膩,還要求維修人員做到不盲目地處理問(wèn)題,凡事多問(wèn)個(gè)為什么?

  濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公樓中有一部電梯,在運(yùn)行中總是傳出一種吱吱的噪聲,維修人員帶著維修工具和安全設(shè)施趕到故障電梯的地方,趕到現(xiàn)場(chǎng)后,在確認(rèn)電梯安全保護(hù)設(shè)施有效,不會(huì)對(duì)乘客造成傷害后,就開始對(duì)電梯進(jìn)行檢查。奇怪的是,維修人員檢查電梯時(shí),噪聲不響了,又上下運(yùn)行也幾次,還是沒(méi)有動(dòng)靜,就這樣查了幾個(gè)小時(shí)也一無(wú)所獲。本想就這樣放棄,但維修人員確不甘心,為什么來(lái)了后就不響了呢?經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析后,應(yīng)該和速度有一定的關(guān)系,就這樣維修人員就在正常狀態(tài)下運(yùn)行了一會(huì)兒電梯,感覺到了吱吱的聲音傳了出來(lái),顯然聲音是由底坑傳出來(lái)的,可底坑里并沒(méi)有什么能產(chǎn)生噪聲呀!難到會(huì)是漲繩輪,維修人員又下底坑檢查了漲繩輪,從表面是看漲繩輪一切正常,軸承也已經(jīng)潤(rùn)滑保養(yǎng)過(guò)了,再次運(yùn)行后還是有噪聲,沒(méi)辦法,維修人員把漲繩輪軸承再次清潔一遍后,才發(fā)現(xiàn)潤(rùn)滑的不夠完整,在一個(gè)不太注意的加油孔后沒(méi)有加油,維修人員暗自慶幸剛開始時(shí)的沒(méi)有放棄,同時(shí)也明白了潤(rùn)滑清潔對(duì)電梯也有相當(dāng)?shù)闹匾,沒(méi)有細(xì)心的檢查就不會(huì)不良好的工作成績(jī)。

  當(dāng)然電梯并非如此簡(jiǎn)單,在遇到電器故障就要求維修人員工具有非凡的專業(yè)理論基礎(chǔ),大部分電器故障,都必須依靠專業(yè)理論知識(shí)才能真正解決故障,電梯維修人員比其它工種更講究理論性,有時(shí)候沒(méi)有理論的指導(dǎo),很多工作都將無(wú)法進(jìn)行。遇到故障時(shí),往往動(dòng)腦的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過(guò)動(dòng)手的時(shí)間,一旦找到故障的原因,修復(fù)也是很簡(jiǎn)單的,例如有一次電梯在一次開門之后就不再運(yùn)行了,現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)各處輸入電壓都有正常,繼電器吸合正常,這是什么原因呢!維修人員就把電梯原理圖從前查到后,逐個(gè)對(duì)照?qǐng)D紙檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,怎么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該和電有關(guān)系吧,維修人員又對(duì)關(guān)門的繼電器檢查起來(lái),可是繼電器接觸點(diǎn)都完好,再仔細(xì)檢查繼電器電壓,發(fā)現(xiàn)電壓時(shí)高時(shí)低,維修人員就感到有點(diǎn)怪了,可能問(wèn)題就出在這里吧,要不就是接點(diǎn)的問(wèn)題,從線圈上面查一切正常,肯定是下面的線圈了,維修人員拆開一查,羅絲接線栓松了一點(diǎn),造成了接觸不良,像這種時(shí)好時(shí)壞的故障處理起來(lái)就需要細(xì)心分析了,當(dāng)然了解各電器元件在電梯設(shè)備里的具體位置及線路的布局,實(shí)現(xiàn)電梯原理圖,和實(shí)物相結(jié)合的一一對(duì)應(yīng),是能夠提高故障排除速度的基礎(chǔ)。

  知道了電梯的理論基礎(chǔ),掌握了設(shè)備的工作原理,為排除故障做了充分的準(zhǔn)備,還需要一定的測(cè)試工具和方法,最通常用的是萬(wàn)用表,用萬(wàn)用表的電阻檔來(lái)測(cè)量導(dǎo)線、接觸器、繼電器的線圈、接點(diǎn)、電阻等的通斷,來(lái)判斷這些原件的好壞,(嚴(yán)禁帶電測(cè)量)有時(shí)也用電壓檔來(lái)判斷電路中的電壓的大小,測(cè)量時(shí)應(yīng)注意檔位是否正確。

  在遇到部分零件有故障,但不能確定或時(shí)好時(shí)壞時(shí),一般情況就是用一個(gè)新的元件來(lái)替換原來(lái)的舊部件,有故障是否消失,在已知故障的條件下,有時(shí)電梯停在不太利于檢查修理的地方,這種情形下,可以對(duì)設(shè)備一點(diǎn)線路短接,應(yīng)該確保此短接不會(huì)出現(xiàn)短路和造成危害,有些故障出現(xiàn)得比較頻繁,特征又明顯的情況下,可以直接去檢查一般是電梯門比較容易出現(xiàn)這種故障,對(duì)于在一片電路中出現(xiàn)故障的點(diǎn)是能通過(guò)逐步排除法,來(lái)逐點(diǎn)分析了。

  雖然電梯故障的維修沒(méi)有固定的模式,但在一些特殊情況下還是有一定的規(guī)律的,首先應(yīng)充分了解電梯發(fā)生故障時(shí)的情況,詳細(xì)詢問(wèn)操作者通過(guò)看、聽、聞、等,檢查是否有破裂、雜音、異味、燙手等特殊現(xiàn)象。

  在排除故障的過(guò)程中要遵循一定的原則,具體是先思考、后動(dòng)手,通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),多看、多想、多分析,正確的思維可以起到事半功倍的效果,杜絕一遇到故障就不知怎么辦,拿起表就量,要養(yǎng)成良好的分析習(xí)慣,做到每次測(cè)量均要有個(gè)明確的目標(biāo),就是問(wèn)自己為什么要這么做,有什么結(jié)果。

  總之,在高層建筑的物業(yè)管理中,正確的電梯維修保養(yǎng)除了保障電梯的正常運(yùn)行之外,還可以延長(zhǎng)電梯的使用時(shí)間,最大可能排除危險(xiǎn)故障的發(fā)生率,對(duì)業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

物業(yè)自查報(bào)告11

  為貫徹落實(shí)XX街道辦事處下發(fā)的《關(guān)于做好安全生產(chǎn)檢查工作的通知》,吸取“4.25”大興火災(zāi)的教訓(xùn),將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我部門全體員工按照《通知》中消防安全檢查“五個(gè)落實(shí)”的內(nèi)容,對(duì)我部門負(fù)責(zé)的嘉禾園小區(qū)和XX29、30號(hào)樓再次進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查。現(xiàn)將此次安全檢查的情況報(bào)告如下:

  一、在部門例會(huì)中宣讀《通知》全文。要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,牢記各自的安全職責(zé),落實(shí)消防安全責(zé)任制。在部門中強(qiáng)化消防安全專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)消防安全工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由XX經(jīng)理?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由XX副經(jīng)理?yè)?dān)任,按照我部門制訂的《XX消防應(yīng)急處置預(yù)案》認(rèn)真進(jìn)行消防演練。加強(qiáng)自身消防安全管理和在住戶間的消防安全宣傳工作,與廣大住戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

  二、消防安全檢查工作。

  1、消防安全管理情況。

  按照《XX消防應(yīng)急處置預(yù)案》將消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班組,健全各項(xiàng)消防管理制度,并將《XX消防常識(shí)》的培訓(xùn)長(zhǎng)期化、常態(tài)化。強(qiáng)調(diào)消防安全的重要性和居民的參與性,通過(guò)板報(bào)大力宣傳消防安全知識(shí)。加強(qiáng)消防安全管理,定期組織疏散演練,滅火器滅火訓(xùn)練,使員工們真正具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生的能力和自我宣傳教育培訓(xùn)的能力。

  2、安全用電情況。

  我部門責(zé)成工程部對(duì)嘉禾園小區(qū)內(nèi)各居民樓和XX號(hào)樓的電氣線路是否存在老化、超負(fù)荷運(yùn)行等安全隱患進(jìn)行了排查。線路和設(shè)備安裝使用均符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范。在這次自查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)使用電熱器或大功率電器設(shè)備的現(xiàn)象。

  3、用火用氣情況。

  我部門辦公室重點(diǎn)對(duì)廚房、員工宿舍和鍋爐房等重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了檢查。檢查中要求各處廚房在做完飯后,立即關(guān)閉電源、氣源。

  4、可燃物的清理。

  部門的綠化保潔部和保安隊(duì)對(duì)小區(qū)內(nèi)的'樓道、死角和地下室等進(jìn)行了統(tǒng)一的檢查與清理。清除各處可燃、易燃物品及化學(xué)危險(xiǎn)品。

  5、消防疏散通道暢通情況。

  對(duì)小區(qū)內(nèi)各樓內(nèi)的疏散通道進(jìn)行清理,通知業(yè)主將樓道內(nèi)自家的雜物收好。就《通知》中要求樓宇內(nèi)的防火門必須處于關(guān)閉狀態(tài),我們?cè)诟鞲邔訕怯顑?nèi)張貼《溫馨提示》,向廣大業(yè)主宣傳“防火門在使用過(guò)程中必須保持其處于非鎖死的關(guān)閉狀態(tài)”的道理,然后再一一恢復(fù)防火門的關(guān)閉狀態(tài)。

  6、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。

  安排工程部堅(jiān)持每天巡檢,并著重對(duì)樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識(shí)及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。

  通過(guò)此次消防安全檢查,我們對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況有了更深入的了解。進(jìn)一步地完善了消防安全管理制度和消防安全責(zé)任制。使我部門消防工作和應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的水平大幅提高。我部門將以此次消防安全檢查為起點(diǎn),繼續(xù)做好消防安全工作。努力為住戶們營(yíng)造出安全祥和的人居環(huán)境。

物業(yè)自查報(bào)告12

  為貫徹落實(shí)貴局《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)及辦公建筑消防安全管理的通知》,確保環(huán)島商務(wù)中心的正常工作秩序,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照《通知》要求,對(duì)環(huán)島商務(wù)中心辦公大樓進(jìn)行了全覆蓋的消防安全檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報(bào)告如下:

  一、在部門例會(huì)中宣讀《通知》全文。

  要求部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的安全職責(zé),落實(shí)消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了客戶的消防安全宣傳工作,與廣大客戶一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

  二、消防安全檢查工作。

  1、每月與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、環(huán)島派出所一起對(duì)環(huán)島商務(wù)中心辦公區(qū)域的.防火重點(diǎn)部位,包括各種設(shè)備房進(jìn)行定期的消防治安安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都作了及時(shí)整改。

  2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無(wú)阻。

  3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實(shí)專人堅(jiān)持每天巡檢,并著

  重對(duì)樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進(jìn)行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識(shí)及應(yīng)急照明設(shè)施運(yùn)行正常。

  我公司將以此次消防安全檢查為起點(diǎn),繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營(yíng)造出安全祥和的工作和生活環(huán)境。

物業(yè)自查報(bào)告13

  根據(jù)上級(jí)各部門對(duì)物業(yè)公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神,以及對(duì)服務(wù)等工作的具體要求。我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

  在過(guò)去的時(shí)間里,龍泉物業(yè)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,全體員工始終堅(jiān)持“業(yè)主至上,和諧共贏”的服務(wù)宗旨,以業(yè)主需求為已任,安全管理為重點(diǎn),不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努力下,不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌,由于公司全體員工的盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合,物業(yè)管理有限公司目前各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的局面,具體表現(xiàn)在:

  一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿意度情況:

  20xx年1月份至12月31日,共受理投訴(需求)電話及來(lái)訪 165件,其中需求咨詢類56件,投訴類10件,售后保修、維修類99件;已完成99件,未完成0 件,綜合完成率90%。

  在業(yè)主滿意度調(diào)查方面,我公司采取的是客服部隨機(jī)抽取業(yè)主的`方式每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查,每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見及建議。通過(guò)客服部的綜合調(diào)查,一季度業(yè)主對(duì)我公司的綜合滿意度在95分以上。

  二、收費(fèi)情況:按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算,應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)和清理三項(xiàng)資金等收費(fèi)任務(wù),按照物業(yè)公司清收計(jì)劃安排順利開展。

  三、培訓(xùn)情況:

  截止3月31日。共組織培訓(xùn)4次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20人,人均培訓(xùn)24小時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識(shí)、案例分析,培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、討論及團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練等。通過(guò)一系列的培訓(xùn),極大的提高了團(tuán)隊(duì)親和力,轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí),提高了工作技能。

  四、內(nèi)部管理方面:

  我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行考核評(píng)估,并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,提高管理能力,不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干,還從社會(huì)上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類工作人員,形成了一支年輕化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。通過(guò)一系列的優(yōu)化調(diào)整,是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用,提高了工作效率。

  五、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生

 。1)樓梯清掃不到位,經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強(qiáng)調(diào)責(zé)任人之責(zé)任,有所改觀。

  (2)有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾,造成極壞的影響,我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話,堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。

  (3)牛皮癬多處可見,屢禁不止,已多次派人清除。

 。4)生活垃圾日產(chǎn)日清。

 。5)物業(yè)定期組織人員對(duì)單元門門頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。

 。6)健全小區(qū)的配套,極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。

  六、綠化養(yǎng)護(hù)

 。1)對(duì)一期綠化帶做了一次徹底整治,拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒(méi)收居民系在兩樹之間的涼衣繩。

  (2)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護(hù)工作。

 。3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,物業(yè)已及時(shí)維修處理。

  七、公共秩序維護(hù)

 。1)配備專業(yè)保安隊(duì)伍,實(shí)行24小時(shí)值班制。

 。2)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。

 。3)對(duì)商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置,即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌,也不影響商家生意。

  八、消防管理

  (1)已派物管人員對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查,杜絕個(gè)別小區(qū)業(yè)主打開消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。

  (2)對(duì)各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理,消除安全隱患。

 。3)消防器材無(wú)缺損,失效。

  九、車輛管理

  (1)加強(qiáng)各個(gè)路口的監(jiān)督管理,禁止大型車輛通行進(jìn)入小區(qū),以免壓壞路面及窖井蓋等。

 。2)保安巡邏整治車輛排放整齊有序,道路暢通無(wú)堵。

 。3)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛實(shí)行登記出入記錄。

  十、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護(hù)。

 。1)小區(qū)門口窖井蓋損壞,為確保行人安全,以及小區(qū)整體面貌,已購(gòu)買新蓋更換。

 。2)保安巡邏每日檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

 。3)定期專人維護(hù),暫無(wú)破損現(xiàn)象。

物業(yè)自查報(bào)告14

  在公司和業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)分公司的消防安全工作本著“安全第一,預(yù)防為主,預(yù)防與消除相結(jié)合”的原則,樹立了“隱患比明火更危險(xiǎn),預(yù)防勝于救災(zāi),責(zé)任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計(jì)劃有序開展,各項(xiàng)消防安全和安全培訓(xùn)工作順利完成。今年的消防安全工作總結(jié)如下:

  第一,領(lǐng)導(dǎo)重視

  工作到位為了加強(qiáng)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),確保分公司消防安全工作按計(jì)劃進(jìn)行,組織成立了消防應(yīng)急小組,根據(jù)所屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況共同組織,明確了做好消防安全工作的職責(zé),發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,使今年的消防安全工作能夠有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行。

  1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  2、明確消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):

  1)負(fù)責(zé)宣傳消防安全知識(shí)、滅火器使用知識(shí)、逃生和救援知識(shí)等。

  2)負(fù)責(zé)消防管理檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)督促整改。

  3)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),定期組織員工進(jìn)行消防演習(xí)和培訓(xùn),不定期向全體員工發(fā)送消防安全警示和消防安全知識(shí)短信。

  4)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,將災(zāi)害降低到最低程度,確保工人生命財(cái)產(chǎn)安全。

  第二,樹立以教育為主,增強(qiáng)消防安全意識(shí)的一切安全知識(shí)、認(rèn)識(shí)和觀念。

  消防安全和生產(chǎn)安全關(guān)系到員工的生命安全、項(xiàng)目部的財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。只有所有員工都了解消防安全知識(shí),提高對(duì)消防安全重要性的認(rèn)識(shí)。只專注消防安全工作,堅(jiān)持安全第一。讓員工牢固樹立安全意識(shí),真正做到心中有數(shù),才能真正保證我們生產(chǎn)生活的安全運(yùn)行。為了提高全體員工的消防安全文化知識(shí)和技能,強(qiáng)化安全意識(shí)和安全體系的責(zé)任理念,在定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全教育的基礎(chǔ)上,把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件,舉辦消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演練。通過(guò)消防安全理論的學(xué)習(xí)和消防設(shè)備操作的.培訓(xùn)活動(dòng),所有員工不僅可以了解消防安全和生產(chǎn)安全的重要性,而且可以在實(shí)踐中操作消防設(shè)備,并可以利用所學(xué)采取有效措施,從而提高消防安全防范和自我保護(hù)的能力。

  第三,開展各種消防安全活動(dòng)

  1、由消防安全工作小組領(lǐng)導(dǎo)組織,小組相關(guān)成員配合每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查,并確保有檢查、有結(jié)果、有隱患整改、有后續(xù)收尾。

  2.以“119”消防宣傳周為契機(jī),大力開展消防安全工作。期間,在不同地點(diǎn)懸掛了8個(gè)宣傳橫幅、10個(gè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和10張宣傳圖片,并制作了兩個(gè)消防安全布告欄。對(duì)各項(xiàng)目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,組織消防安全培訓(xùn)和消防演練。通過(guò)“119”消防宣傳周,消防安全得到全面、生動(dòng)的宣傳

  第四,消防安全工作存在的問(wèn)題。

  1.端正消防演習(xí)態(tài)度。一些人員對(duì)消防安全工作不夠重視,在培訓(xùn)和演習(xí)中不能高度重視,心態(tài)很有趣。有些員工不參加培訓(xùn)和演習(xí),也不投資演習(xí)。

  2.加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)和演練。在過(guò)去的一年里,雖然我們?cè)谙腊踩ぷ鞣矫嫒〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但這些成績(jī)只是階段性的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求。在20xx的工作中,要樹立高度的消防安全觀念,居安思危,讓消防安全警鐘長(zhǎng)鳴,為更好地做好消防安全工作而不懈努力。

物業(yè)自查報(bào)告15

  x廣場(chǎng)大廈經(jīng)業(yè)主x市x商貿(mào)有限公司以合同方式委托我公司進(jìn)行物業(yè)管理。我公司是北京x集團(tuán)下屬企業(yè),具有獨(dú)立法人地位,集團(tuán)在北京等地積累了大量物業(yè)和酒店管理經(jīng)驗(yàn),在物業(yè)管理方面有著雄厚的人才和資本資源。

  該物業(yè)(x廣場(chǎng))占地面積35畝,總建筑平面米,由21層主樓及3層裙樓、5層酒店式公寓、米餐廳與配套用房構(gòu)成,主體建筑為框剪結(jié)構(gòu)、外觀風(fēng)格獨(dú)特。該物業(yè)配套設(shè)施與智能化設(shè)備齊全,達(dá)到國(guó)家甲級(jí)寫字樓硬件標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)為政府x服務(wù)中心與中外各知名公司積聚辦公之地,亦是本區(qū)域地標(biāo)式建筑。

  本著業(yè)主至上,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)宗旨、以打造精品物業(yè)品牌為目的,在大廈的物業(yè)管理方面,我公司積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,介入之前即及早地制定了一系列提高物業(yè)管理水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃和管理方案。

  在大廈裝修之初,我公司就積極進(jìn)行前期介入,全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對(duì)整個(gè)裝修施工進(jìn)行了監(jiān)管,從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進(jìn)意見,并深入?yún)⑴c了大廈工程施工驗(yàn)收工作。把工程施工作為物業(yè)接管驗(yàn)收的一部分來(lái)一起進(jìn)行,并由此掌握了大廈的第一手資料,為今后的物業(yè)管理打下了良好的基礎(chǔ)。隨后的物業(yè)接收工作均符合國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例法規(guī)規(guī)定、及時(shí)與業(yè)主方簽定了正式委托合同、明確了雙方的責(zé)權(quán)利。

  大廈竣工交付使用后,我公司集中優(yōu)勢(shì)人力、物力資源,成立了大廈管理處,與業(yè)主方進(jìn)行了全面的物業(yè)資料、檔案及相關(guān)文件的交接,積極配合業(yè)主對(duì)大廈的招商工作,認(rèn)真細(xì)致地開展了租戶的裝修管理,按有關(guān)規(guī)范建立并辦理與各租戶、使用人的入駐手續(xù)。

  管理處在崗位設(shè)置、人員配備、各種制度與程序建設(shè),運(yùn)作管理及對(duì)客戶的服務(wù)規(guī)范方面秉承我公司一貫的優(yōu)良作風(fēng),努力建立了標(biāo)準(zhǔn)化模式。公司在物業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可考。同時(shí),我公司還積極探索is9000國(guó)際質(zhì)量管理與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),不斷跟蹤國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理動(dòng)態(tài),提高大廈的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  我公司始終堅(jiān)持“物業(yè)管理以人為本”、“客戶是公司存在的唯一理由”的客戶至上原則,在對(duì)客服務(wù)方面根據(jù)本大廈租戶特點(diǎn)及需求推出了一系列特色服務(wù)項(xiàng)目如:“商務(wù)保姆”“私人保鏢”“鐘點(diǎn)司機(jī)”等贏得客戶一致好評(píng)。

  在日;A(chǔ)管理方面,管理處以星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)全面及時(shí)地維護(hù)物業(yè)設(shè)施,根據(jù)本大廈特點(diǎn)及入駐率,適時(shí)對(duì)大廈進(jìn)行了封閉式管理,在保潔綠化、工程維修、消防治安、處理客戶投訴、對(duì)客戶提供便捷服務(wù)等各項(xiàng)工作中遵循國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)取得了良好的成績(jī),獲得了入駐單位與業(yè)主/各使用人的'一致好評(píng),F(xiàn)大廈物業(yè)綠化率達(dá)到65%并保持良好,設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)合格率達(dá)到99%,專業(yè)崗位持證上崗率達(dá)到100%,治安消防事故率為0%,客戶投訴處理率達(dá)到100%,客戶滿意度達(dá)到100%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或大大高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),我公司也籍此獲得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  針對(duì)本大廈物業(yè)特點(diǎn),我公司與業(yè)主共同確立了:“全力打造精典商務(wù)之都,藝術(shù)之都,文化之都,金融之都”的總體目標(biāo),舉辦了系列推展活動(dòng),極大地提高了本物業(yè)的市場(chǎng)知名度及美譽(yù)度,促進(jìn)了大廈物業(yè)的保值增值。

  為更好地推進(jìn)本物業(yè)管理水平,打造精品品牌,我公司積極申報(bào)物業(yè)管理示范大廈,為確保達(dá)標(biāo),我公司成立了申報(bào)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及專職人員,根據(jù)國(guó)家優(yōu)秀大廈評(píng)分細(xì)則逐一對(duì)應(yīng)整改貫標(biāo),按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查自檢,綜合估分,可達(dá)到90分以上。

  我們深知物業(yè)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,服務(wù)無(wú)止境,業(yè)主滿意是我們最大的追求。我們將以國(guó)家物管條例為依據(jù)、以業(yè)主滿意為目的,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,不斷努力。

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