年中工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的年中工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年中工作總結(jié) 篇1
作為公司行政部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的。
常會(huì)有人這么問我：“xx，你最近在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
一、公司所有工程項(xiàng)目的售后維護(hù)工作。
1、售后統(tǒng)計(jì)工作：將各個(gè)項(xiàng)目的燈具使用情況、聯(lián)系方式
進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。而燈具的使用情況又包括了燈具的種類、功率、色溫、使用區(qū)域、質(zhì)保情況。
2、售后關(guān)系維護(hù)工作：根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的聯(lián)系方式不定期的對各項(xiàng)目售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話回訪，了解各項(xiàng)目最近燈具的工作狀況，以方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理問題。
3、售后引導(dǎo)安排工作:根據(jù)各項(xiàng)目所反映的燈具損壞情況，并與本部門庫管韓霜了解是否有現(xiàn)貨，如沒有則與成控部李老師溝通進(jìn)行購買；同時(shí)與工程部溝通，由工程部統(tǒng)一安排工程部人員進(jìn)行維修，確定維修人員與燈具以后，再與項(xiàng)目售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告之我方可維修時(shí)間（如不能及時(shí)進(jìn)行維修，告之其原因以求理解），是否方便與是否有注意事項(xiàng)；同時(shí)進(jìn)行維修款項(xiàng)的申請與安排、各種表格的填寫。
4、售后現(xiàn)場維護(hù)工作：根據(jù)項(xiàng)目情況，如需我到現(xiàn)場協(xié)助溝通的則由我與維修人員一起上門進(jìn)行維修。
5、售后回訪工作：在維修人員維修完畢后，在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以了解燈具維修情況與維修人員態(tài)度。
6、售后改進(jìn)工作：根據(jù)各項(xiàng)目維修時(shí)出現(xiàn)的問題，不定期的對于售后制度與售后表格進(jìn)行修改完善。
二、協(xié)助行政部門工作。
1、協(xié)助庫管的工作：因之前是由我做庫管工作，所以今年上半年基本上有一個(gè)季度的時(shí)間在長壽工地上，在工地上我理解了今年我們公司的工作重點(diǎn)“練內(nèi)功”加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。做為一名女性在工地上，說不辛苦是不可能的，雖然工作的強(qiáng)度不大，但是工地的辦公環(huán)境、居住環(huán)境相比較都算差的，難免在工作中也出現(xiàn)了倦怠的情況，但是工程部、成控部對我的照顧也讓我感受到了溫暖。
2、協(xié)助行政部的工作：因現(xiàn)在的行政部就是一個(gè)綜合部門，所以事情也比較多，比較細(xì)，我們是同一個(gè)部門的`，當(dāng)然要發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，所以有用得著我的地方，我都會(huì)盡力協(xié)助。
上半年，自己雖然完成了自己的本職工作，因接手售后工作時(shí)間不長，所以對于售后工作還有很多不足的地方：
1、工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入；
2、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，在下半年的工作中第一點(diǎn)售后工作是重點(diǎn)。爭取能在今年年終時(shí)為公司建立更全面的售后制度與售后維修效率，在工作的過程中做到細(xì)致、主動(dòng)，做好協(xié)調(diào)工作，讓所有和我們合作的單位對于我們售后服務(wù)達(dá)到百分百滿意。同時(shí)也做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輔助工作，做一名有用的人，做一名操心員工。
年中工作總結(jié) 篇2
XX年學(xué)年度，我校在上級有關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造了全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
1、成立組織，明確責(zé)任。為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入了重要議事日程，學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由田校長直接抓，分管副校長劉偉校長具體抓，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全工作，下設(shè)安全辦公室，以范明亮為安全辦公室主任，具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作的各個(gè)方面，辦公室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，明確各部門的具體職責(zé)和責(zé)任，確保校園安全工作的有序開展。
2、建立校園安全網(wǎng)絡(luò)，配備專職保衛(wèi)干部，健全門衛(wèi)崗位制度：健全群眾性治保組織，學(xué)生會(huì)設(shè)有安全部，班級設(shè)立安全員，學(xué)校成立由保衛(wèi)干部，電工，理化生實(shí)驗(yàn)室管理員，安全員，宿舍室長，各處室職員組成的義務(wù)消防隊(duì)，交通安全宣傳督導(dǎo)隊(duì)。各安全機(jī)構(gòu)分工負(fù)責(zé)，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保政令暢通，信息暢通，工作和防控有效。
二、制度保證措施到位
1、建立完善了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。開學(xué)初學(xué)校與各安全小組組長簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、教師值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的'危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立了學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與東郭派出所通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)和周邊環(huán)境治理工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果,落實(shí)了規(guī)章制度。學(xué)校按照有關(guān)文件精神，制定并落實(shí)各種與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的規(guī)章制度。針對學(xué)校的位置特點(diǎn)，學(xué)校在校門口醒目的地方放置警示標(biāo)志：定期不定期檢查并收繳管制刀具。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門馬上整改，消除隱患，防范于未然：落實(shí)行政帶班，教師值班制度；針對我校校園面積大的特點(diǎn)，建立護(hù)校隊(duì)，假期和夜間進(jìn)行護(hù)校巡邏，實(shí)行24小時(shí)的全天候護(hù)校制；及時(shí)了解校園治安隱患。
四、重點(diǎn)安全工作；
1、食品安全：學(xué)校高度重視對師生食堂各項(xiàng)衛(wèi)生工作的管理。食堂衛(wèi)生監(jiān)督員每周兩次對食堂的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，對食堂負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，使食堂衛(wèi)生情況有了很大的改進(jìn)，做到了干凈、整齊、有序，食堂工作人員都按要求著裝、標(biāo)準(zhǔn)化操作，為學(xué)生提供安全衛(wèi)生的飯菜，有效的防止了學(xué)校的食物中毒和各種疾病的發(fā)生，保障了全體師生的身體健康。
2、宿舍安全：嚴(yán)格宿舍管理。學(xué)校對住宿生建立完整的檔案，配齊男、女生宿舍管理人員。宿舍管理人員與學(xué)生同住一幢樓，實(shí)行晚間查鋪制度，發(fā)現(xiàn)夜不歸宿的學(xué)生及時(shí)與班主任聯(lián)系。宿舍管理組每周至少進(jìn)行一次宿舍衛(wèi)生、安全用電、防盜、安全事故的專項(xiàng)檢查。
3、完善硬件設(shè)施。學(xué)校繼續(xù)完善安全工作的配套器材。對重點(diǎn)要害部位如財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、倉庫、體育器材室、圖書館、宿舍等，配齊了防盜門、滅火器等消防、防盜設(shè)施。
五、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。我們以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)加大安全教育力度，特別是抓好交通、消防等的安全教育。同時(shí)積極開展主題活動(dòng)，讓安全意識在活動(dòng)中扎根，在活動(dòng)中提高。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。學(xué)校安全教育以"校園安全"為主題，在安全教育期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、學(xué)校積極推行一周安全提醒制度，利用周前會(huì)和周一升旗儀式時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》公開信，增強(qiáng)家長的安全意識。聘請法制校長到我校進(jìn)行法制講座。
4、開辟通道，完善設(shè)施。由于我校臨近要道，各種車輛來來往往，川流不息，這給學(xué)校造成了時(shí)有交通阻塞的困惱。完善學(xué)校周圍路口的標(biāo)志、標(biāo)線。定期舉辦“交通安全”培訓(xùn)班。加強(qiáng)學(xué)生安全隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)后大部分的學(xué)生均能受到很大的啟發(fā)，無違反交通安全的事情發(fā)生。
六、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。每班設(shè)有安全委員，周周匯報(bào)班
級內(nèi)的教室、宿舍等處的安全隱患，堅(jiān)持了零匯報(bào)制度。每月對學(xué)校安全工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題開出安全隱患整改意見書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。同時(shí)，積極配合市防疫站對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
七、存在的主要問題和下步的打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。一年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境秩序良好。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
我們深刻認(rèn)識到：安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到警鐘長鳴，這是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。安全工作任重道遠(yuǎn)，今后我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，以更昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神，進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平，使我校的安全工作更進(jìn)一步，再上新臺(tái)階。
年中工作總結(jié) 篇3
一、今年任務(wù)目標(biāo)完成情況
今年以來，招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室圍繞街道黨委、辦事處年初制定的工作目標(biāo)，根據(jù)分線作戰(zhàn)的工作部署，堅(jiān)定不移地把招商引資、項(xiàng)目建設(shè)作為加快發(fā)展的關(guān)鍵和支撐，突出服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，著力強(qiáng)化工作措施，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展量質(zhì)并舉、齊頭并進(jìn)。
二、工作開展情況
1、招商引資工作
積極開展全方位、多層次、多渠道的招商引資活動(dòng)，發(fā)揮服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，實(shí)施品牌化招商舉措，實(shí)現(xiàn)了招商引資新突破。今年以來，實(shí)現(xiàn)招商引資新引進(jìn)落地項(xiàng)目6個(gè)。
2、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作
國家級食品安全檢測中心及專供市場項(xiàng)目，占地191畝，一期工程投資6。26億元，占地36畝，主要建設(shè)一座主體20層、建筑面積3。6㎡的國家級食品檢測大廈，并配套市場展廳4萬㎡。二期工程投資5。24億元，占地155畝，主要建設(shè)安全檢測的配套工程。一期工程于20xx年11月開工建設(shè)，目前已全部竣工，今年上半年將正式開業(yè)運(yùn)營，檢測大廈于X年2月啟用；二期工程30畝土地5月份掛牌出讓，取得土地后開工建設(shè)。
三、下半年工作打算
下步工作中，我們將立足街道發(fā)展三產(chǎn)定位，大力實(shí)施品牌引進(jìn)戰(zhàn)略、打造特色街區(qū)的工作亮點(diǎn)，加快喜來登大酒店、滕州國際冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園、沃爾瑪商業(yè)廣場、沃爾瑪物流配送中心等項(xiàng)目建設(shè)及落地進(jìn)程，督促酒店家居用品市場等項(xiàng)目加快各項(xiàng)手續(xù)辦理，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐，積極籌備好市委董書記調(diào)研的準(zhǔn)備工作，全面展示街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，同時(shí)，積極對接各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)的完成情況，為街道取得優(yōu)異成績打好基礎(chǔ)。
年中工作總結(jié) 篇4
一、20xx年上半年工作總結(jié)：
1.引言：
今年2月中旬，我來到了博得世紀(jì)。工作之中，同事與領(lǐng)導(dǎo)對我悉心照顧，對我所犯的錯(cuò)誤也時(shí)常包容，并不斷對我加以鼓勵(lì)，使我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。工作之余，同事與領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)邀請我打籃球，郊游娛樂等。在博得工作，不僅讓我的專業(yè)水平得到大幅度的提高，而且，讓我這個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生倍感家的溫暖。
2.主要工作內(nèi)容：
幫助市場部同事攥寫培訓(xùn)方案，遞交給客戶老總或人力資源部。設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，幫助導(dǎo)師了解學(xué)員具體需求。設(shè)計(jì)改寫學(xué)員手冊與反饋表。參與項(xiàng)目前期實(shí)地調(diào)研。制作公司對外用的宣傳ppt。
幫助經(jīng)理搜集研究資料及課程設(shè)計(jì)資料。做金融培訓(xùn)行業(yè)分析。
3.成績和收獲：
在博得世紀(jì)工作的60余天里，我遞交了50余份培訓(xùn)方案。制作成功公開課ppt宣傳影音；參與陳經(jīng)理課程開發(fā)的資料搜集；參與太平保險(xiǎn)的查勘、定損的影音資料搜集；改寫東海證券學(xué)員手冊；改進(jìn)博得世紀(jì)學(xué)員反饋表。
在工作期間：在陳經(jīng)理的輔導(dǎo)下，我的信息搜索能力的得到加強(qiáng)。我的方案設(shè)計(jì)能力得到大幅度的提升。在做調(diào)研問卷與太平項(xiàng)目后，我明顯感到我的咨詢能力得到加強(qiáng)。而且，我也有幸聆聽周老師與劉老師等其他老師的課程。不論是在溝通能力方面，還是在工作方法方面，我都得到了顯著的提高。
同樣，我在工作方面也存在許多不足與差距。在方案設(shè)計(jì)方面，我在美觀度方面存在缺陷。在設(shè)計(jì)安排課程方面，對于客戶需要的.課程把握還存在不足。在項(xiàng)目實(shí)施方面，我與陳經(jīng)理、婷婷還有不小的差距，無法操作大型項(xiàng)目。這也是我想提升的方面。
4.建議：
我建議能否安排策劃部人員盡量多的成系統(tǒng)的培訓(xùn)，好讓策劃部的整體能力能夠跟上市場的腳步。
博得世紀(jì)（深圳）管理顧問機(jī)構(gòu)中華金融培訓(xùn)中心姓名：蔡言部門：方案咨詢策劃部
能否安排策劃人員與市場客戶更近距離的接觸，比如安排隨同市場部同事約見客戶，隨同老師參與授課。這樣能更好、更準(zhǔn)確的定位客戶需求。從而寫出能得到客戶認(rèn)可的方案，提升企業(yè)業(yè)績。
二、20xx年下半年工作規(guī)劃
1．工作方向和重點(diǎn)：
提升在方案美觀設(shè)計(jì)，攥寫等方面的水平，使方案更易被客戶認(rèn)可。提升咨詢能力，對客戶需求定位準(zhǔn)確，在選課時(shí)，更易把握。提升對老師課程的熟悉和深入的把握。
2.具體工作計(jì)劃
每天抽空學(xué)習(xí)優(yōu)秀方案12份。并寫下學(xué)習(xí)筆記。
一個(gè)月內(nèi)要至少閱讀一本關(guān)于咨詢、人力資源、培訓(xùn)方面的書籍，并寫下學(xué)習(xí)筆記學(xué)會(huì)寫金融行業(yè)、培訓(xùn)行業(yè)狀況分析，每周一份。字?jǐn)?shù)在5001000字左右。交予陳經(jīng)理審閱。
學(xué)習(xí)美術(shù)與藝術(shù)，提升方案美觀度。計(jì)劃學(xué)習(xí)ps課程，word教程。每周學(xué)習(xí)時(shí)間在3個(gè)小時(shí)以上。
3.計(jì)劃所需支持與配合
安排我進(jìn)行助教的工作。
希望能安排隨同市場部同事拜訪客戶。希望能夠參與項(xiàng)目，讓我有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)。
博得世紀(jì)（深圳）管理顧問機(jī)構(gòu)中華金融培訓(xùn)中心
年中工作總結(jié) 篇5
上半年，管理部在柴進(jìn)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司20xx年HSSE工作要點(diǎn)要求，以安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)為抓手，狠抓分包商管理，強(qiáng)化HSSE履職，抓緊安全培訓(xùn)教育，提高全員HSSE素質(zhì)；現(xiàn)將20xx年上半年HSE工作總結(jié)如下：
一、本單位安全管理情況
（一）HSSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議情況
項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目部每月月底開展一次HSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)本月HSE管理工作中存在的問題并解決，提出下階段HSE管理工作計(jì)劃和目標(biāo)。
�。ǘ鞍偃瞻踩珶o事故”開展情況、“施工現(xiàn)場重復(fù)問題”治理開展情況：
接到“百日安全無事故”專項(xiàng)行動(dòng)和“施工現(xiàn)場重復(fù)問題治理”兩個(gè)通知后，管理部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開會(huì)議學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)“百日安全無事故”專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義和明確15項(xiàng)銷項(xiàng)問題主責(zé)和配合部門；1月份，西北地區(qū)處于嚴(yán)寒季節(jié)，項(xiàng)目管理部的三個(gè)項(xiàng)目大牛地項(xiàng)目、杭錦旗項(xiàng)目處于停工狀態(tài)，中聯(lián)煤項(xiàng)目處于半停工狀態(tài)，所以就集中人員排查隱患，排查自有設(shè)備及外雇設(shè)備，共排查9輛設(shè)備，結(jié)果無隱患，設(shè)備每天進(jìn)行自檢排查，公里數(shù)滿足保養(yǎng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。3月中旬中聯(lián)煤項(xiàng)目滿足復(fù)工條件，為確保工程安全順利的完成,實(shí)現(xiàn)百日安全無事故目標(biāo)，我項(xiàng)目部在施工過程中成立了以項(xiàng)目經(jīng)理柴進(jìn)為指揮長,各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的工程指揮部,并由安全總監(jiān)、安全員及項(xiàng)目管理部部專職安全員組成的安全督導(dǎo)組，實(shí)行24小時(shí)跟班，在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)檢查、指導(dǎo)安全工作。由于措施方案制定全面，施工組織合理，安全監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目安全、高效、保質(zhì)、保量。4月初項(xiàng)目管理部成立由安全部牽頭，技術(shù)、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等相關(guān)職能部門成員參與的'安全檢查組，圍繞“反三違、查隱患、消除15項(xiàng)銷項(xiàng)”為主題專項(xiàng)安全檢查，在對三個(gè)工區(qū)在檢查中，做到查找和整改結(jié)合起來，共查出事故隱患17條，已全部落實(shí)整改。
（三）其他上級文件宣貫情況；
4月至6月，公司陸續(xù)下發(fā)了“五查五嚴(yán)”保安全專項(xiàng)行動(dòng)方案、總經(jīng)理2號令、石工建安全生產(chǎn)1號令、“安全生產(chǎn)月”、安全管理從嚴(yán)處罰提級問責(zé)的通知；活動(dòng)實(shí)施方案等文件，領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭對各個(gè)工區(qū)進(jìn)行文件宣貫并組織全員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識，安全知識答題。
（四）HSSE培訓(xùn)情況
年初對項(xiàng)目部自有人員進(jìn)行安全知識培訓(xùn)并考核，共計(jì)32人/次，3月中旬山西中聯(lián)煤項(xiàng)目復(fù)工，對項(xiàng)目管理人員、分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，4月對項(xiàng)目管理部自有人員及山西中聯(lián)煤項(xiàng)目進(jìn)行職業(yè)健康教育并考核，共計(jì)70人/次；6月中旬對銀川項(xiàng)目管理人員及分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，對管理部所有駕駛員每周進(jìn)行安全培訓(xùn)還有雨季及特殊天氣專項(xiàng)安全培訓(xùn)。
�。┚C合監(jiān)督檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查、綜合檢查中發(fā)現(xiàn)“嚴(yán)重類、禁止類問題和涉及15項(xiàng)“施工現(xiàn)場重復(fù)問題”情況”
從3月中旬復(fù)工到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理部共牽頭開展安全隱患排查10余次，查處安全隱患20余起，其中嚴(yán)重類問題1起，即中聯(lián)煤項(xiàng)目分包商未進(jìn)行營地驗(yàn)收進(jìn)行使用；其中設(shè)計(jì)“施工現(xiàn)場重復(fù)問題”1起，即分包商投標(biāo)所用“一長三員”與施工現(xiàn)場管理人員不符，現(xiàn)正在走變更手續(xù)。
二、下半年重點(diǎn)工作
1、加大HSE體系建設(shè)的推進(jìn)力度。嚴(yán)格各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，應(yīng)用好“工作安全分析、作業(yè)許可、個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、安全觀察與溝通”等工具，落實(shí)到各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)中。
2、加強(qiáng)防汛、防雷、防火、防污染等工作的應(yīng)急培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、繼續(xù)開展“安全隱患隨手拍”活動(dòng)，讓全體干部、員工真正從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，積極發(fā)現(xiàn)和上報(bào)安全隱患。
4、以各類資料、課件為教材，繼續(xù)加強(qiáng)HSE體系知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并自覺運(yùn)用到工作中去，加強(qiáng)對各單位、部門負(fù)責(zé)人的督促和激勵(lì)，檢查學(xué)習(xí)、掌握情況和運(yùn)用能力。
5、努力推進(jìn)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”管理，大力推進(jìn)“一規(guī)范、五標(biāo)準(zhǔn)”工作。
年中工作總結(jié) 篇6
一）11年給自己說定的目標(biāo)基本達(dá)到：
1）精簡夾克部理單職員，逾額完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。（從往年的五位理單員，一下減掉了兩位，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，回首10年這也是值得我自豪的一點(diǎn)）。
2）提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力：從規(guī)范自己開始，用不同的風(fēng)格往治理部分不同類型的員工，定期和員工進(jìn)行溝通交流，盡可能的了解他們的想法和困難，做到了力所能及的幫助。
3）品質(zhì)治理：不定期引導(dǎo)和影響合作的工廠的質(zhì)量意識。多數(shù)工廠已經(jīng)意識到品質(zhì)的重要性（同樣客人訂單，只要是杰森下的訂單就要比其他公司下的訂單品質(zhì)要求高）。
二）關(guān)于大貨和銷售樣生產(chǎn)情況的總結(jié)
1）首先回顧銷售樣的生產(chǎn)過程，在安排工廠時(shí)值得我們思考和改正，安排的工廠也都是以原來生產(chǎn)工廠為主，固然面料的晚到是一個(gè)原因，但是自面料收到以后到工廠安排生產(chǎn)，既沒有及時(shí)跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)情況，也沒有由于工廠不能按時(shí)完成而及時(shí)予以重新安排，導(dǎo)致部分款式完成時(shí)間嚴(yán)重滯后，在今后的銷售樣安排時(shí)必須進(jìn)行改正，盡可能不出現(xiàn)類似的情況。影響公司提交給客戶的樣衣時(shí)間。
另外在整個(gè)銷售樣的生產(chǎn)過程中，安排工廠生產(chǎn)時(shí)間沒有控制好，導(dǎo)致工廠在完成銷售樣生產(chǎn)過程中是那么的匆忙，對于樣衣的質(zhì)量也不能得到很好的控制。像這次雄葳、洛滋生產(chǎn)的幾個(gè)款式的數(shù)目和質(zhì)量都不理想。
2）大貨：VLCOMFA10（這一季節(jié)夾克訂單為大頭，褲子數(shù)目不是很多，所以基本也就沒有什么題目）的大貨生產(chǎn)過程中基本還算順利，由于大貨安排的基本以生產(chǎn)銷售樣工廠的原則，但出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移訂單后沒有很好控制造成空運(yùn)的情況也已經(jīng)出現(xiàn)，A/C1731051款第一單是蕭山喬卡做得，由于某些原因工廠不愿接翻單，后轉(zhuǎn)移到洛滋做，開始時(shí)由于面料晚到在客人這里爭取到二個(gè)船期，等面料到后工廠無法安排上訂單，在不得以的條件下，這個(gè)訂單又由洛滋夾克部轉(zhuǎn)移給洛滋女裝部，由女裝部安排到了湖北生產(chǎn)。由于跟蹤不到位，造成了這個(gè)訂單產(chǎn)生空運(yùn)費(fèi)有17萬多。還有就是雄葳的DJANGOJACKET款也由于我們交期題目產(chǎn)生了16萬多的空運(yùn)費(fèi)。（固然工廠承擔(dān)了50%到70%，但由于這個(gè)訂單的操縱不當(dāng)，造成了極其不好的影響）。
VLCOMSP11和SUM11大貨（這一季節(jié)褲子數(shù)目多），也有不少訂單已經(jīng)空運(yùn)，潛伏還有幾個(gè)訂單存在題目（在和客人再溝通中）
其他訂單基本還算正常，沒有出現(xiàn)特別的事故現(xiàn)象，但是也有題目的存在，前期大貨操縱中，產(chǎn)前樣和面輔料的確認(rèn)時(shí)間緊張，大貨面輔料跟進(jìn)和到貨情況不是很理想，造成工廠大貨生產(chǎn)時(shí)間緊張，每次工廠都是盡力趕貨才得以完成。
DC客人的FA10這季大貨出現(xiàn)題目非常至多
首先造成空運(yùn)定單夾克：6012件，褲子：691件，針織沒有統(tǒng)計(jì)
總結(jié)了造成了空運(yùn)的主要原因，大貨面料多數(shù)是定織面料，生產(chǎn)時(shí)間比較長，當(dāng)大貨面料發(fā)到工廠時(shí)，已經(jīng)鄰近大貨出貨時(shí)間，有的款式還再重新提交產(chǎn)前樣給客戶確認(rèn)，而客戶當(dāng)時(shí)出現(xiàn)職員調(diào)動(dòng)，含銜接出現(xiàn)的差錯(cuò)，樣衣提交后，客人給的意見也比較慢，另加上部分敷料到位也很不及時(shí)。這些事故的產(chǎn)生已經(jīng)在客人這里造成了極其不好的影響，但從這些事故中也受到很大教訓(xùn)厚在HOL10中已經(jīng)有所改進(jìn)。
三）11年事故總結(jié)
1）如XX廠的A1741000BROZOWJACKET呢料麻炭灰成衣吊染事件，由于面料成分不正確而引起折扣和空運(yùn)多達(dá)7萬多元，在客人這里也造成了及不好的影響。表面看起來是面料成分分歧格引起的，但仔細(xì)分析完全是我們生產(chǎn)部的題目，在下單前為什么沒有夸大的面料成分的重要性呢，收到大貨面料為什么沒有及時(shí)做染色測試，在發(fā)現(xiàn)染色有題目時(shí)，在沒有得到客人確認(rèn)，為什么還要繼續(xù)生產(chǎn)，等等一系列的題目，都是值得我們往思考和改正。
2）還有就是一些低級錯(cuò)誤：如裝箱單毛凈重題目、漏給工廠進(jìn)倉單、分運(yùn)后顏色和尺碼錯(cuò)誤等等，完全是可以避免。為什么我們在工廠中還是時(shí)有發(fā)生呢。
等等一系列的題目我們是需要我們往思考改正，在20xx年中避免和減少同類事件的發(fā)生率。同時(shí)也深感生產(chǎn)部的責(zé)任重大，每個(gè)細(xì)小的'疏忽可能會(huì)引起一個(gè)重大的事故。
四）內(nèi)部員工培養(yǎng)以及工作量的安排
1）夾克部的每位員工，在公道安排下，充分發(fā)揮了他們的能力，小吳和小熊不論是工作能力還熱情都有很大的提升。
2）夾克部和褲子部理單師傅也做到了相互幫助共同進(jìn)步（比如褲子部的董水明看到夾克部在HOL10大貨和FAL11銷售樣夾克部很忙時(shí)，主動(dòng)提出要跟夾克一些款式）。
3）疏忽了針織部的治理。
4）QC師傅安排比起往年要公道。QC的積極性也較往年有所進(jìn)步。
五）部分工廠總結(jié)：
1）嘉興XX廠
20xx年嘉興凱瑞工廠總體來說配合還是比較好的，但在SP20xx季節(jié)大貨生產(chǎn)中出現(xiàn)了比較大的題目，其中有一個(gè)訂單出現(xiàn)款式樣板出錯(cuò)，導(dǎo)致整個(gè)訂單重新安排生產(chǎn)，訂單交期延誤現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大貨外發(fā)的工廠偏遠(yuǎn)，大貨品質(zhì)有所下降。樣衣安排提交的時(shí)間有拖拉，工廠對公司訂單的重視力度不夠。
2）XX廠
20xx年的大貨生產(chǎn)較之20xx年度有很大的改善，20xx年度訂單完成情況總體來說良好，但還當(dāng)訂單生產(chǎn)過程中由于面料的交期延誤時(shí)，沒有能夠根據(jù)實(shí)際的情況做出快速調(diào)整，大貨訂單生產(chǎn)外發(fā)工廠時(shí)品質(zhì)和生產(chǎn)時(shí)間跟蹤沒有能夠及時(shí)跟上。
3）XX廠
20xx年經(jīng)過工廠的生產(chǎn)流水線的改進(jìn)后，生產(chǎn)能力有了比較大進(jìn)步，但作為公司的附屬工廠，沒有真真的發(fā)揮出它的作用，工廠內(nèi)部也曾一段時(shí)間內(nèi)配合出現(xiàn)摩擦，訂單的完成力度還有待進(jìn)一步改正。20xx年的沙灘褲生產(chǎn)中，由于部分款式是進(jìn)口面料，面料到貨情況的不確定，生產(chǎn)安排上也沒有得到更好的調(diào)整，導(dǎo)致訂單出運(yùn)推交期。對于銷售樣的完成情況還是存在比較的大題目，沒有能按公司的要求做到。
4）XX制衣
20xx年總體趨勢是比較好的，工廠在各方面的配合也比較的積極，但由于工廠的規(guī)模較小，大貨生產(chǎn)主要以外發(fā)為主，工廠自身沒有跟單職員。后道整理方面職員和能力也稍為薄弱，大貨訂單出貨往往會(huì)拖到最后的時(shí)間。整個(gè)工廠在治理上有待改正，鑒于工廠性質(zhì)上題目難以得到更好的調(diào)整。
5）XX衣飾
年的訂單生產(chǎn)較之年的完成情況有所下降，該工廠因現(xiàn)在也同時(shí)生產(chǎn)洲仕公司的訂單，對我司的訂單重視程度不夠，工廠的生產(chǎn)職員缺乏，生產(chǎn)能力下降，大貨生產(chǎn)外發(fā)的江西安徽等地，大貨品質(zhì)和交期難以得到控制。銷售樣生產(chǎn)未能按公司要求的時(shí)間按時(shí)出運(yùn)。
6）XX制衣
龍華工廠在年的大貨生產(chǎn)中固然沒有出現(xiàn)大的題目，但工廠的規(guī)模較之以往更加的縮小，生產(chǎn)能力下降，訂單交期延誤的狀況經(jīng)常出現(xiàn)，工廠固然在配合上比較積極，但是力不從心的生產(chǎn)難以得到改善。大貨時(shí)常外發(fā)，品質(zhì)上難以得到控制。
7）XX衣飾
工廠是20xx年新開的，缺乏熟練的理單職員，生產(chǎn)規(guī)模較小，設(shè)備有限，缺少新樣開發(fā)能力。這些一定程度上制約了工廠的發(fā)展，對于20xx年的大貨完成情況來說，完成的情況基本良好，沒有出現(xiàn)大的題目。但因生產(chǎn)規(guī)模較小，訂單生產(chǎn)來不及和訂單交期延誤也有發(fā)生。今后的大貨安排要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行控制。
從以上部分工廠的分析情況看來，開發(fā)新工廠、加強(qiáng)和原服裝工廠溝通和交流，建立真正意義上的核心工廠。將是我新年的工作重點(diǎn)，
六：公司各部分之間的合作：
11年公司各部分之間的配合良好，常州公司的面料跟蹤；業(yè)務(wù)部和客人溝通。較往年都有很大的提升。
年完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，對自己的工作也還是比較滿足的，�？�20xx年能繼續(xù)加油，再接再歷，做得更好。
年中工作總結(jié) 篇7
一、深化學(xué)校民主建設(shè)，構(gòu)建和諧教育環(huán)境
1、深入學(xué)習(xí)《閘北區(qū)教育系統(tǒng)教職工代表大會(huì)工作規(guī)程》，進(jìn)一步提高教職工參政議政能力，不斷完善和健全教代會(huì)民主管理機(jī)制，召開了三屆二次教代會(huì)，代表們聽取了“新苗獎(jiǎng)”和“百花獎(jiǎng)”候選人的工作情況介紹，對二個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人選進(jìn)行了無記名的民主測評；利用教代會(huì)形式，聽取了尹麗君校長就學(xué)校韓國生部工作情況的介紹；審議通過了《校內(nèi)第十三個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)性工資方案》、《寒假校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資發(fā)放辦法》等文件，對評選出的《區(qū)受學(xué)生愛戴的好老師》人選進(jìn)行了民主測評，并征集了教職工對學(xué)校發(fā)展的各類《提案》。
2、學(xué)習(xí)落實(shí)《工會(huì)法》，發(fā)揮好學(xué)校工會(huì)組織的作用，進(jìn)一步深化學(xué)校教代會(huì)制度，重視和加強(qiáng)職工的保障工作，開展師德建設(shè)，提升教職工素質(zhì)，開展形式多樣生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，活躍教職工生活，學(xué)校在貫徹落實(shí)《工會(huì)法》中的做法，在區(qū)高中片組的研討時(shí)進(jìn)行了交流。
3、重視和發(fā)揮教代會(huì)代表的作用,行使代表的民主權(quán)利。如學(xué)校在開展“中層后備干部競聘”時(shí)，組織代表進(jìn)行民主測評，聽取他們的意見。結(jié)合上級黨委對校級干部及中層干部的考核要求，每年度結(jié)束前，組織教代會(huì)代表對校級領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行述職及各項(xiàng)工作的測評。通過工作的開展，即加強(qiáng)了民主監(jiān)督又使教職工對學(xué)校的工作有了更進(jìn)一步的了解，民主評議工作使干部們工作責(zé)任心得以提高，服務(wù)意識得以增強(qiáng)。
二、推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，打造校園文化品牌
1、繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，在XX年創(chuàng)建區(qū)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵型”的基礎(chǔ)上，積極爭取創(chuàng)出自己的特色，結(jié)合我校實(shí)際，選擇了重視和加強(qiáng)職工培訓(xùn)，不斷提高教職工素質(zhì)這一特點(diǎn)，進(jìn)行了申報(bào)，爭取年底通過區(qū)總工會(huì)的驗(yàn)收。
2、結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，本學(xué)期與教學(xué)處、校信息中心共同舉辦了教師多媒體課件的制作評比活動(dòng)，共評選出優(yōu)秀課件13個(gè)，并進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、利用校園網(wǎng)便捷的特點(diǎn)，結(jié)合“八榮八恥”教育活動(dòng)，我們在網(wǎng)上進(jìn)行了“社會(huì)主義榮辱觀”的知識競賽活動(dòng)，穿插漫畫等形式，直觀生動(dòng)，收到了較好的效果。
4、組織教職工開展閘北區(qū)“百萬家庭學(xué)禮儀”網(wǎng)上行活動(dòng)。
5、積極開展女工工作，維護(hù)女教工合法權(quán)益。結(jié)合“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，工會(huì)組織女職工開展了卡拉ok、棋牌、球類等形式的文體活動(dòng)。我校推薦的陳月麗、李國慶夫婦，在今年的三八節(jié)表彰活動(dòng)中，被評為上海市“模范佳侶”，并出席了市的慶�；顒�(dòng)。
6、逐漸形成總結(jié)思考的工作作風(fēng)，梳理學(xué)校工會(huì)在民主政治建設(shè)、職工互助保障工程、教職工師德建設(shè)素質(zhì)工程中的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善學(xué)校工會(huì)工作。本學(xué)期工會(huì)將學(xué)校在開展“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)方面的材料進(jìn)行了上報(bào)，局工會(huì)匯總后計(jì)劃編印經(jīng)驗(yàn)匯編。
三、關(guān)心教職工生活，維護(hù)教職工權(quán)益
1、完善和落實(shí)教職工的保障機(jī)制。本學(xué)期，及時(shí)為教職工續(xù)辦市總工會(huì)保障互助會(huì)的《XX年職工住院保障計(jì)劃》、《XX年退休職工住院保障計(jì)劃》、《上海市教師補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（平安保險(xiǎn)公司）》等各項(xiàng)保險(xiǎn)保障。并及時(shí)為教職工辦理了各項(xiàng)理賠工作。
2、與紅鬃馬體檢中心聯(lián)系，組織教職工進(jìn)行了年度體檢，優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)、靈活的時(shí)間安排，受到教職工的歡迎。
3、局工會(huì)今年的休養(yǎng)計(jì)劃下達(dá)后，根據(jù)教職工享受休養(yǎng)的條件，組織安排了今年的暑期休養(yǎng)活動(dòng)。
4、結(jié)合今年小黃金周的'安排，組織學(xué)校教職工進(jìn)行了千島湖的三日游考察活動(dòng)，由于事先安排的比較周密，活動(dòng)效果比較好，職工也較滿意。
5、今年四月份，組織退休教師到上海國際花卉展和七寶古鎮(zhèn)旅游考察活動(dòng)，豐富了退休教職工的退休生活。
6、組織召開“退休教師茶話會(huì)”（王長躍、胡玉璽同志），回顧他們?yōu)閷W(xué)校發(fā)展所做的工作，并為他們頒發(fā)了證書和紀(jì)念品。
7、做好三十年教齡紀(jì)念證的登記上報(bào)工作，頒證和頒發(fā)紀(jì)念品將安排在今年教師節(jié)進(jìn)行。
四、開展文體活動(dòng)，活躍教職工生活
貫徹《教師法》，落實(shí)全民健身綱要，開展健康的文體活動(dòng)。組織開展了第三屆教職工乒乓球比賽，促進(jìn)了教工的身心健康和精神文化建設(shè)。
五、其它工作
1、組織安排好XX年的義務(wù)獻(xiàn)血工作，并及時(shí)做好對獻(xiàn)血教師的慰問。
2、暑假期間，組織人員對退休及內(nèi)退教職工進(jìn)行慰問及送清涼活動(dòng)，送去學(xué)校的關(guān)心和溫暖。
3、“八一建軍節(jié)”前，組織擁軍擁屬，開展對軍屬的走訪慰問活動(dòng)。
上海市田家炳中學(xué)工會(huì)
XX年6月
年中工作總結(jié) 篇8
20xx年全市中小學(xué)教師教學(xué)技能全員培訓(xùn)于20xx年8月1日正式開始,為了重視這次教師學(xué)技能培訓(xùn),我把它作為培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí),鍛煉意識,提高綜合素質(zhì)和技能水平,應(yīng)對各項(xiàng)工作挑戰(zhàn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重大措施。
一、明確培訓(xùn)目的,充分認(rèn)識提高自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
(1)我知道,教育要發(fā)展就必須需要高素質(zhì)的人才,教育大業(yè),人才為本;科教興國,關(guān)鍵在人。當(dāng)前國內(nèi)教育發(fā)展形勢使得人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,一個(gè)國家、一個(gè)地方、一所學(xué)校加快發(fā)展的關(guān)鍵因素在于人才。
(2)我經(jīng)過為期一周的技能培訓(xùn)知道了新課程理念教學(xué)提供了嶄新的平臺(tái),給教師提供了自由伸展的空間,從語文課程標(biāo)準(zhǔn)指出:“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。語文課程必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和語文學(xué)習(xí)的特點(diǎn),關(guān)注學(xué)生的個(gè)體養(yǎng)異和不同的學(xué)習(xí)需求,愛護(hù)學(xué)生的好奇心、求知欲,充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)意識和進(jìn)取精神,倡導(dǎo)自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式。”過去我們常說,要給學(xué)生一杯水,教師就必須要有一桶水。通過這次技能培訓(xùn),使我深深的認(rèn)識到現(xiàn)課改不僅是給學(xué)生一杯水的問題,而是學(xué)生如何得到這一杯水的問題,如果老師總覺得自己有“一滿桶水”的學(xué)問,勢必造成學(xué)生就是被動(dòng)的接受者,老師是絕與者,這樣的教學(xué)必然是“滿堂灌”式的,新的課程標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)生放到了主體地位,學(xué)生所得的知識多數(shù)情況下應(yīng)該是自己主動(dòng)探索結(jié)果。葉圣陶先生早就說過,教就是為了達(dá)到不需教,假如教師自己占用了課堂的'全部時(shí)間分析講解,一點(diǎn)也不給學(xué)生留下自我活動(dòng)的時(shí)間,學(xué)生怎么享受成功?教師只有在教學(xué)中充分發(fā)揚(yáng)民主,而且一切為了學(xué)生,直至把課堂也全“主給學(xué)生,給學(xué)生以尊嚴(yán),以鼓勵(lì),以方法,以膽量,以熱情,以成功,才能真正體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主體地位。在一周的學(xué)習(xí)中,上課教師所講的內(nèi)容與播放的案例無疑證實(shí)了這一點(diǎn)。
(3)我們作為一名教師,說到底政治上靠得住、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是關(guān)鍵,我知道這次技能培訓(xùn)的目的就是為了培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,努力提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力,努力提高教育事業(yè)發(fā)展水平。
(4)當(dāng)今社會(huì),惟有比別人學(xué)得更多,更快,更好,才能保持競爭優(yōu)勢。在知識更新日益加快的今天,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識,掌握新技能,拓展新視野,勢必喪失競爭優(yōu)勢。我知道形勢迫切需要我們每一位教師要不斷更新專業(yè)知識,更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識視野,提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。
二、善于學(xué)習(xí)實(shí)踐,在提高自身素質(zhì)上狠下功夫。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)生是一個(gè)事業(yè)成功的重要法寶。多讀一些書,多思考一些問題,多增長一些知識,從而提高增強(qiáng)新形勢下做好教育教學(xué)工作的能力。平時(shí),要虛心學(xué)習(xí)他人,海納百川、有容乃大,我要敞開心胸,向他人學(xué)習(xí)、借監(jiān),善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,為我所用,營造一個(gè)有利于自身進(jìn)步的良好環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)重在應(yīng)用,通過這次技能培訓(xùn),我把學(xué)到的東西“見于文章”,這不僅是達(dá)到學(xué)習(xí)目的前一半,還要“施之事業(yè)”,應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去,這是更重要的后一半,我不僅要能論事,把事情的來龍去脈弄清楚,還要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把各項(xiàng)工作做成、做實(shí)、把教育教學(xué)工作不斷推向前進(jìn)。
3、中以這次學(xué)習(xí)為新的起點(diǎn)。不斷探索�！皩W(xué)不可以已”,學(xué)習(xí)貴在持之以恒。學(xué)以致用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,只有學(xué)習(xí)上的不斷進(jìn)步,才可能在實(shí)踐中不斷開拓進(jìn)取,否則,事業(yè)的進(jìn)步也將是無源之水,正如“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”這個(gè)道理。
4、是要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉、不斷提高工作能力,實(shí)踐鍛煉是提高人才素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力的重要途徑,我要敢于在實(shí)踐中去解決問題,這樣才能積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)智慧和提升膽量,在教學(xué)實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)能力,提高專業(yè)水平。
總之,在新課程的語文教學(xué)中還出現(xiàn)了許多值得思考的問題,如在新理念下如何體現(xiàn)語文學(xué)科的特點(diǎn),語文課堂實(shí)踐活動(dòng)如何開展才有效等,這些都需要在教學(xué)中不斷探索,不斷認(rèn)識,及時(shí)總結(jié)反思,再到實(shí)踐中去完善提高。
年中工作總結(jié) 篇9
xx中學(xué)20xx屆畢業(yè)班在區(qū)教文局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體畢業(yè)班老師的共同努力下，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，整體作戰(zhàn)，分段推進(jìn)，出色地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)中考指標(biāo)：在市教育局政策性壓縮普高招生規(guī)模、大幅減少普高招生人數(shù)的嚴(yán)峻形勢下，我校今年中考仍有20人考上市一中公費(fèi)，51人考上其他省市重點(diǎn)高中，再創(chuàng)歷史新高；堅(jiān)決執(zhí)行市教育局普職分流政策，全面完成畢業(yè)生普職分流。
本著及時(shí)總結(jié)、積極反思、推進(jìn)工作的出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)就我校20xx年中考工作總結(jié)反思如下：
一、成績分析
1、取得的進(jìn)步：單科、三總、十總（總）平均分、及格率、優(yōu)秀率和我�！痢聊曛锌汲煽兗敖衲陞^(qū)內(nèi)其他兄弟學(xué)校比較都有較大的提高，特別是三總、十總優(yōu)秀率由08年全區(qū)第四位躍居首位并且遙遙領(lǐng)先。
2、存在的問題：各組數(shù)據(jù)雖然都有較大提高，但仍然存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
�、倨骄制�。十科中只有體育平均66。06分為優(yōu)秀，地理平均71。10分，其余均低于70分，并且英語、物理兩科未及格。
�、诩案衤势�。除體育、語文、政治、歷史、生物、地理、化學(xué)及格率相對較高外，還有數(shù)學(xué)、英語、物理等科目及格率均低于50%。
�、蹆�(yōu)秀率偏低。除體育、地理優(yōu)秀率略高外，其余科目的優(yōu)秀率均低于37%，其中語文學(xué)科最低，僅為12。16%。
�、芸偡制�。三總校平均分為213。72分，距及格尚差50分；十總校平均分為677。61分，雖高出及格分?jǐn)?shù)53分，但減出體育科目超出的平均分18分后，也僅高出35分。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
我校20xx年共有六個(gè)畢業(yè)班，學(xué)生296人。學(xué)年初，學(xué)校及早召開畢業(yè)班工作專題會(huì)，研究部署20xx屆畢業(yè)班工作，確立了向教師隊(duì)伍要質(zhì)量、以精細(xì)管理促質(zhì)量的工作思路，把畢業(yè)班工作作為重中之重，面對困難，迎難而上，全校上下一心，齊抓共管畢業(yè)班工作。
（一）突出一個(gè)中心
狠抓畢業(yè)班教學(xué)常規(guī)管理，突出教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量求生源，以質(zhì)量謀發(fā)展。
一年多來，在學(xué)校行政班子的帶領(lǐng)下，一流的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存、發(fā)展的根本已成為全體xx中學(xué)教師的共識，這是20xx年我校中考獲得成功的根本原因。
（二）實(shí)行兩大改革
1、實(shí)行績效改革，提高競爭意識
為了充分調(diào)動(dòng)教師積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在認(rèn)真聽取廣大一線教師意見的基礎(chǔ)上，制訂了《20xx年xx中學(xué)中考績效獎(jiǎng)勵(lì)方案》，進(jìn)一步明確、細(xì)化了工作目標(biāo)：做到了學(xué)校有目標(biāo)、班級有目標(biāo)、教師有目標(biāo)，層層分解，落實(shí)到人，落實(shí)到分?jǐn)?shù)，達(dá)標(biāo)就有獎(jiǎng)，落后要受罰，一切與中考掛鉤，一切憑業(yè)績說話，全面提高教師的競爭意識，切實(shí)調(diào)動(dòng)教師工作積極性。
2、加強(qiáng)信息研究，提高復(fù)習(xí)效率。
�。�1）做好復(fù)習(xí)方法研究
要求教師精心準(zhǔn)備，把舊知識講出新意、講出規(guī)律，提高課堂教學(xué)效益，試題講評不能就題講題，要做到舉一反三，觸類旁通。
�。�2）加強(qiáng)試題信息篩選
用好試題是提高復(fù)習(xí)效率的有效手段。所以，我們加強(qiáng)了對各種試卷的篩選，只有嚴(yán)把試題質(zhì)量關(guān)，才能避免學(xué)生陷入無意義的重復(fù)之中；只有教師能駕一葉扁舟輕揚(yáng)海面，學(xué)生才能跳出無邊的題海。同時(shí)，我們密切關(guān)注中考動(dòng)態(tài)，把握中考命題的趨勢和特點(diǎn)，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，暢通中考信息渠道，實(shí)現(xiàn)資源共享。
�。ㄈ⿲懞萌治恼�
1、把握一個(gè)“準(zhǔn)”字，即依據(jù)教材和各科考試說明，對準(zhǔn)中考要求，號準(zhǔn)工作脈絡(luò)，認(rèn)準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向，找準(zhǔn)措施方法。
2、抓住一個(gè)“實(shí)”字，即堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)實(shí)，工作目標(biāo)落實(shí)，各項(xiàng)工作做實(shí)，一切做到真實(shí)。
3、體現(xiàn)一個(gè)“活”字，即工作措施靈活，典型例題講活，基礎(chǔ)知識學(xué)活，信息經(jīng)驗(yàn)用活，切實(shí)做到以變應(yīng)變，活學(xué)活用。
�。ㄋ模┳龊盟捻�(xiàng)動(dòng)員
“夫戰(zhàn)，勇氣也”。中考猶如一場戰(zhàn)爭，師生士氣旺盛，我們就能奪取勝利。而初中生情緒容易波動(dòng)、教師的心情也容易受到學(xué)生情緒的影響，針對這一特點(diǎn)，我們采用全方位、全員動(dòng)員的方法鼓舞師生士氣。
1、行政動(dòng)員會(huì)
畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的.重中之重。開學(xué)初，學(xué)校即召開了行政動(dòng)員會(huì)議，明確分工，落實(shí)任務(wù)，組織畢業(yè)班各項(xiàng)工作有序開展，這是做好畢業(yè)班工作的前提條件。
2、學(xué)生動(dòng)員大會(huì)
開學(xué)初，學(xué)校就召開了畢業(yè)班學(xué)生動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上童校長號召全體畢業(yè)班師生明確目標(biāo)，勇克難關(guān)，爭創(chuàng)輝煌；郭校長分析學(xué)情、教情，以飽滿的激情為畢業(yè)班學(xué)生明確目了標(biāo)。教師代表、學(xué)生代表的發(fā)言感染著每一個(gè)學(xué)生，鼓舞了每一個(gè)學(xué)生的信心。學(xué)校堅(jiān)持每月召開一次的畢業(yè)生動(dòng)員大會(huì)讓師生一直保持著高昂的斗志，這是做好畢業(yè)班工作的核心因素。
3、教師動(dòng)員大會(huì)
為了打好中考這一仗，學(xué)校堅(jiān)持每月召開一次畢業(yè)班教師動(dòng)員大會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，研討教學(xué)當(dāng)中存在的實(shí)際問題和遇到的困難，商討應(yīng)對策略及解決辦法，進(jìn)行質(zhì)量分析、階段小結(jié)；加強(qiáng)與教師的溝通，確保民主渠道暢通，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，這是做好畢業(yè)班工作的基本保障。
4、家長動(dòng)員會(huì)
學(xué)生的成長，是學(xué)校和家庭聯(lián)合作用的結(jié)果，只有調(diào)動(dòng)了家長的積極性，學(xué)校工作才能更加順利地開展。我們堅(jiān)持兩個(gè)月召開一次家長動(dòng)員會(huì)，向家長詳細(xì)匯報(bào)九年級的工作安排，就家長如何配合學(xué)校搞好管理提出具體的要求，并仔細(xì)聽取家長的意見，密切聯(lián)系家校關(guān)系，這是做好畢業(yè)班工作的重要環(huán)節(jié)。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)五個(gè)全面
1、全面掌握情況
學(xué)年初第一周學(xué)校就召開了畢業(yè)班教師動(dòng)員會(huì)，要求所有涉及畢業(yè)班工作的行政、班主任、學(xué)科教師一起深入畢業(yè)班，進(jìn)行調(diào)查了解，全面掌握畢業(yè)班學(xué)生情況。每班一個(gè)學(xué)校主要行政下班，了解學(xué)情，反饋教情，充分掌握第一手資料，全面指導(dǎo)畢業(yè)班工作，及時(shí)、及早發(fā)現(xiàn)并解決可能存在或出現(xiàn)的問題。
2、全面整合資源
學(xué)校成立畢業(yè)會(huì)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分利用所有可能對畢業(yè)班工作可用的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，確立“一切讓步中考，人人看齊中考，個(gè)個(gè)服務(wù)中考”的指導(dǎo)思想，全面整合、合理運(yùn)用學(xué)校一切資源，始終確保畢業(yè)班工作處于優(yōu)先地位。
3、全面落實(shí)工作
我們持之以恒地堅(jiān)持向教師隊(duì)伍要質(zhì)量，以精細(xì)管理促質(zhì)量的工作思路：學(xué)校教務(wù)處主抓畢業(yè)班常規(guī)管理，教研處主抓教學(xué)質(zhì)量提高，制訂了周密的中考培優(yōu)方案、獎(jiǎng)勵(lì)方案、教育教學(xué)工作日程安排，將畢業(yè)班工作一一落到實(shí)處。
4、全面管理質(zhì)量
學(xué)校在提高畢業(yè)班質(zhì)量目標(biāo)的行動(dòng)中，加強(qiáng)質(zhì)量的全面管理，不片面、盲目追求升學(xué)率的增長，既要確保單科的平均分、及格率穩(wěn)中有增，更要確保十總、三總的優(yōu)秀率大幅增長；既要確保畢業(yè)合格率及職高升學(xué)率穩(wěn)中有增，更要確保省重點(diǎn)高中、普通高中升學(xué)率大幅增長。學(xué)校將所有的質(zhì)量目標(biāo)細(xì)化成具體的指標(biāo)落實(shí)到班級，班級落實(shí)到任課教師。
5、全面整體進(jìn)步
我們清楚地認(rèn)識到，做好潛能生的轉(zhuǎn)變工作是提高中考總體質(zhì)量的關(guān)鍵，因此我們并沒有把目光只放在尖子生上。相反，我們追求既有尖子生，又要大面積豐收，還要人人有書讀，全面整體進(jìn)步的工作目標(biāo)。
三、反思不足
1、個(gè)別畢業(yè)會(huì)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員服務(wù)畢業(yè)班教學(xué)意識不濃，關(guān)心畢業(yè)班教師不夠，協(xié)調(diào)畢業(yè)班關(guān)系不力，工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、平均分、及格率、優(yōu)秀率仍然嚴(yán)重偏低，有待今后進(jìn)一步努力提高。
3、對部分青年教師復(fù)習(xí)方法的指導(dǎo)不足，部分青年教師學(xué)習(xí)意識不濃，仍有部分青年教師側(cè)重于題海戰(zhàn)術(shù)，復(fù)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和針對性。
4、教學(xué)管理中，仍然存在重視尖子生、邊緣生而忽視潛能生的現(xiàn)象，給教育教學(xué)帶來了一定的負(fù)面影響。
5、學(xué)生心理輔導(dǎo)工作未能徹底落實(shí)，很多學(xué)生厭學(xué)情緒未能及時(shí)解決。
6、部分教師仍然“單刀單槍”搞教學(xué)，缺乏“團(tuán)體作戰(zhàn)”意識，未能形成合力。
7、忽視了對外交流，未能及時(shí)吸納先進(jìn)學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
8、評價(jià)機(jī)制過分偏重市一中升學(xué)率。
四、應(yīng)對策略
1、校長室及時(shí)明確畢業(yè)會(huì)考領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)全體行政干部樹立一切工作必須“服務(wù)畢業(yè)班教學(xué)”的意識，全面確定“能者上、庸者下；勤者上、懶者下”的用人機(jī)制。
2、狠抓常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)對學(xué)生考試能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)中考適應(yīng)性訓(xùn)練，加強(qiáng)規(guī)范性訓(xùn)練，力爭中考各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定提高。
3、在畢業(yè)班教學(xué)中積極開展“名師帶徒”、“以老帶新”活動(dòng)，開展教學(xué)比賽活動(dòng)，促使廣大畢業(yè)班教師做到備課有新意、上課有創(chuàng)意，師生互動(dòng)，精心施教，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)。
4、繼續(xù)堅(jiān)持做到全面整體進(jìn)步，采用“抓兩頭、促中間”的辦法，既面向全體學(xué)生，又因材施教，使尖子生更優(yōu)，邊緣生變優(yōu)，潛能生趕優(yōu)。
5、建立心理指導(dǎo)室，分階段地開展集體心理講座輔導(dǎo)及個(gè)別心理輔導(dǎo)，消除厭學(xué)情緒，穩(wěn)定學(xué)生思想。
6、開展畢業(yè)班教學(xué)研討活動(dòng)，每位畢業(yè)會(huì)考科目教師上一節(jié)復(fù)習(xí)研討課，備課組對研討課進(jìn)行嚴(yán)格的聽課、評課，查找問題，商討對策，加強(qiáng)老師間的相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，形成合力，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升。
7、廣泛吸取兄弟學(xué)校的成功備考經(jīng)驗(yàn)為我們所用，向九中、十二中、弘毅中學(xué)等先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)中考備考工作的經(jīng)驗(yàn)和做法；力爭邀請市、區(qū)教科所專家來學(xué)校指導(dǎo)課堂教學(xué)，全面及時(shí)掌握中考信息，更好地把握命題趨向。
8、在區(qū)教科所的正確引導(dǎo)下，逐步完善評價(jià)機(jī)制，逐步加大畢業(yè)會(huì)考平均分及合格率的考核權(quán)重。
五、工作打算
未來，我們將繼續(xù)以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的班子、用勤奮扎實(shí)的工作迎接20xx年中考的挑戰(zhàn)，繼續(xù)狠抓教學(xué)常規(guī)管理，繼續(xù)突出教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往工作中的優(yōu)勢，力爭克服存在的不足，瞄準(zhǔn)中考，抓實(shí)中考，做活中考，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，全力爭創(chuàng)更優(yōu)成績。
年中工作總結(jié) 篇10
一、任務(wù)完成情況
今年上半年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人工作人員作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的.最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如工作人員工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，工作人員不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解工作人員的想法，不了解工作人員的需要。
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成工作人員之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各工作人員做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部工作人員的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位工作人員的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與工作人員不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓工作人員工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成工作人員失去創(chuàng)造性，工作人員對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
年中工作總結(jié) 篇11
20xx年上半年，我財(cái)務(wù)部在行的直接下，在全行員工的支持和下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊年初既定的，以更的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，圓滿的了行交辦的任務(wù)，財(cái)務(wù)部年中工作總結(jié)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：
一、工作情況。
（一、）組織員工學(xué)習(xí)，以此員工的技能和法律意識。
每周星期一，我按質(zhì)按量的遵照行的安排部署知識的學(xué)習(xí)，包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)，使我員工更為的認(rèn)識到工作崗位的性：文件上傳下達(dá)的性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定力。我正是注重了點(diǎn)，使行之的力了，從上轉(zhuǎn)變了的工作，調(diào)動(dòng)了的工作性，出色的了各自的`工作，了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
（二）了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年，我在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，我行員工的切身利益，一切可的機(jī)會(huì)和的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，了我行員工的切身利益。
�。ㄈ曋Ъ�，努力行內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，哪的事，而是每員工的事情。我響應(yīng)行內(nèi)的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來的發(fā)展，并了：商易通戶均余額、儲(chǔ)蓄存款量與定活比、對公等都在程度上了作用。是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我更是響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金的清理捆把上存上劃。了我行資金在途，了我行資金率收益率。
�。ㄋ摹ⅲ┌踩a(chǎn)工作。
安全工作重于泰山。我的重中之重的工作車輛的安全資金票款的安全。車輛安全，要求駕駛?cè)藛T檢修車輛，定時(shí)車輛保養(yǎng)。要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。行規(guī)和作息派車用車，了我行的車輛安全和人身安全。資金票款，我資金調(diào)度人員備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，使資金回籠。每天兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，反饋報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我員工教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識安全意識都有，從而了我行工作的安全，了各級的認(rèn)可。
�。ㄎ澹┞爮男械陌才耪{(diào)度，使得支行后勤保障工作。
我在行的直接下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見。閬中是特殊的旅游城市，來人來客多，節(jié)約開支努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支了節(jié)儉。在用車，按派車單和修車單出車和修車，盡量油料和過橋過路費(fèi)修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用，按領(lǐng)料單領(lǐng)取材料，并分分專業(yè)歸集，使得物資成本了的控制。在來人來客的接待，盡量熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
�。�1）與郵政局外的溝通合作，努力營造的，我行的。
(2)資金頭寸資金調(diào)度工作，資金在途，資金的投放與回籠，我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓隊(duì)伍建設(shè)思想道德建設(shè)。學(xué)習(xí)、談心、員工的心之所想，解員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于的本質(zhì)工作。
(4)與的，努力支行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，視支家，努力為支行添磚加瓦。
（5）員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此本員工的素質(zhì)。
總之，上半年的工作雖得成績，但仍應(yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作的更出色。綜合管理的工作千頭萬緒，但只要隨時(shí)清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的，也可以迎刃而解！
年中工作總結(jié) 篇12
隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級、付費(fèi)節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的'觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。
（二）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時(shí)要多向長輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見及時(shí)與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2.把付費(fèi)節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4.積極應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。
5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6.要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
年中工作總結(jié) 篇13
今天晚上思緒萬千…怎么理也理不清，所以想以這種敘述的方式來理清自己的思路…
回顧今年上半年，只能以失敗來形容…雖說是現(xiàn)在貌似風(fēng)光，但心理咨詢壓力太大，壓的我都快垮了！正值青春年少之際，白發(fā)彼彼皆是，銀光閃爍！更有好事年輕人叫我大叔了…至于這么悲哀嗎？
還好這點(diǎn)我心態(tài)比較樂觀…但煩心的真的很多。
上半年較經(jīng)濟(jì)收入來說，比去年是若有提升…但入不敷出的狀態(tài)太不可觀。其主要原因是“神馬”！在下半年期間一定要痛改“神馬”。把更多的時(shí)間和精力放到實(shí)際有用的當(dāng)中來！當(dāng)然上半年也還有很多收獲…。1認(rèn)識了新的一批朋友…加深了更多朋友的友誼！(這點(diǎn)我很看重！)2.學(xué)會(huì)了生活。不再是那種傻傻的只知道干活的人了！花了一個(gè)禮拜的時(shí)間旅行了一次，放松放松心情…也是我出門在外以來最為輕松的幾天，這么多年就真的是太壓抑！3.讓我更加理解社會(huì)、理解人類。過年出來前，信誓旦旦，一翻雄心壯志的要再回家開車回！社會(huì)給我上了這一課…人類也給我上了這一課。當(dāng)初那個(gè)洶涌澎湃的心，現(xiàn)已慢慢的被撫平了…只剩下微弱的顫抖。其間也有過再大張旗鼓的干一番。是干起來了，但結(jié)果呢？基本毀于一旦。原有的動(dòng)蕩不安…現(xiàn)有的也是飄浮不定！遂有想法再馳程萬里也邁不開腳下的步伐。還讓我更對不起我一起合作的'兄弟！先在這里給你真誠的說聲“對不起”！
想想自己的感情生活。朋友、兄弟真的是我感覺到我這一輩子最大的財(cái)富。首先我要感謝我合作的兄弟一直都謙讓這我這還不懂事的小弟。小弟你還真要用心了，現(xiàn)在的我都不知道該從何跟你說起了！其次，我跨過長三角的朋友們你們都好嗎？大聲的告訴我�。�！當(dāng)然少不了愛情，我也是人，不是和尚。我是有七情六欲的！不得不說我愛你，非常愛你！真的，這么多年我就這樣把我的愛都傾注給了你…我無怨無悔…我愿意…我開心…但我的愛只限于今天了！從今天起我要把愛收藏起來，再找到一個(gè)我可以愛，我能愛的人來愛！談何容易？把一份五年的愛割舍！也許放手也一種幸福。但愿如此吧…
再計(jì)劃計(jì)劃下半年了…明天就開始了新的征途。第一步，調(diào)整好心態(tài)。第二步，持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展當(dāng)前事業(yè)。深刻教育員工的工作缺陷，努力調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。第三步，爭取拿到公司的慰問補(bǔ)償金。第四步，在穩(wěn)定的條件下，第一時(shí)間拿下駕駛證！
下半年的目標(biāo)：結(jié)合自身目前的狀態(tài)，拿下駕駛證;平穩(wěn)發(fā)展兩個(gè)有效利益市場;渡過感情空白區(qū)！
年中工作總結(jié) 篇14
年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候�；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下，我們組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對我來說，這一年并不輕松，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個(gè)人要負(fù)責(zé)毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個(gè)人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個(gè)里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
對于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客，而且我們商場給我們帶來了更大的.挑戰(zhàn)：百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、擁有強(qiáng)大的廣告策劃隊(duì)伍、的床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當(dāng)開業(yè)時(shí)，確實(shí)給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價(jià)位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
為了讓更多的百姓走進(jìn)我們，也為了回報(bào)這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下，北聯(lián)開始定期在商場正門前搞特價(jià)促銷活動(dòng)，一樣的質(zhì)量，不一樣的價(jià)格，促銷的都是物美價(jià)廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個(gè)人根本忙不過來，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動(dòng)了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時(shí)的工作里，我們兩個(gè)組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時(shí)間我們倆就交替著去考察市場，及時(shí)了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會(huì)驕傲，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個(gè)臺(tái)階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時(shí)候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時(shí)對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
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