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公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告1
（1）水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購(gòu)買材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
（2）全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說(shuō)得極其貼切，由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴⻊?wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
（3）人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的'學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級(jí)之間，同級(jí)之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作，這是物業(yè)人員XX年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣，這是非�？上驳�，而且我們不求回報(bào)，只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們的體會(huì)就是，這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì)，我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo)，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當(dāng)做自己的，有再大的險(xiǎn)難，再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細(xì)節(jié)，只有把細(xì)節(jié)做到位了，才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。
一個(gè)好的愿景，好的期待會(huì)是我們成長(zhǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)的把舵的方向，但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾，所以，我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人員情同手足，也只有這樣我們才會(huì)在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同仇敵愾，奮勇向前。
公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告2
xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始。在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地做好監(jiān)理工作。
一、今年的主要工作
在過(guò)去的一年中，本人承擔(dān)的監(jiān)理任務(wù)共41個(gè)單體工程，總面積為154108M2。到目前為止，已完工程29個(gè)單體，面積為89779M2，其中包括6個(gè)沒(méi)有資料、沒(méi)進(jìn)行驗(yàn)收的工程，未完工程12個(gè)單體工程，面積為64329M2。在進(jìn)行這些項(xiàng)目的監(jiān)理工作的同時(shí)，又處理一些去年已完工程的掃尾工作。在周清祥同志休假期間，協(xié)助處理草房2棟住宅樓的一些工作。還利用工作之余學(xué)習(xí)新的施工規(guī)范，總結(jié)在去年監(jiān)理工作及日常生活中見(jiàn)到的暖衛(wèi)工程質(zhì)量通病，積累資料，整理完善了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。
二、具體工作情況
在今年的監(jiān)理工作中，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、工作量大：承擔(dān)了154108M2的監(jiān)理任務(wù)。
2、工地位置分散，面廣干線長(zhǎng)：我所監(jiān)理的工地遍布整個(gè)鲅魚(yú)圈區(qū)，東南到馬圈子，西南到紅海紅運(yùn)小區(qū)，北到望海寨，各工地之間相距很遠(yuǎn)。
3、工程涉及四個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部，同時(shí)受四位總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、與區(qū)監(jiān)理共同監(jiān)理同一工地：在港物流回遷樓工地，我們與區(qū)監(jiān)理各分擔(dān)一個(gè)標(biāo)段，工作的好壞，不只是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到公司的聲譽(yù)。
5、甲方為政府行為，個(gè)別人對(duì)監(jiān)理工作過(guò)多干預(yù)：在港物流回遷樓工地，因甲方行使政府行為，個(gè)別人對(duì)監(jiān)理工作橫加干涉，各種檢查、會(huì)議頻繁，對(duì)監(jiān)理人員要求很高，要求每天早晨簽到、不準(zhǔn)水電監(jiān)理兼管其它工地等。
在這種情況下，如何做好監(jiān)理工作，保證工程質(zhì)量，既讓港物流甲方滿意、為公司贏得榮譽(yù)，同時(shí)又管好其它工地，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對(duì)這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次，抓住重點(diǎn)，兼顧其它。
首先，以港物流回遷樓工地為工作重點(diǎn)，把大量時(shí)間安排在港物流回遷樓工地，并利用工程前期水暖施工工程量小的機(jī)會(huì)，充分了解各施工隊(duì)的人員狀況及對(duì)規(guī)范、規(guī)程的掌握情況，組織各施工隊(duì)水暖負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，盡量統(tǒng)一施工方法。同時(shí)根據(jù)自己掌握的本地區(qū)水暖施工的質(zhì)量通病情況，提前給施工單位下發(fā)監(jiān)理工程師通知書，提出具體施工要求。在每個(gè)工序施工前，都事先向水暖施工人員指出注意事項(xiàng)，耐心地向他們講解規(guī)范、規(guī)程要求，做好質(zhì)量預(yù)控工作，限度地避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。在具體施工過(guò)程中，經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，責(zé)令施工人員進(jìn)行整改。經(jīng)過(guò)加強(qiáng)管理，使工程質(zhì)量有所提高，正如質(zhì)監(jiān)站祝科長(zhǎng)所說(shuō)：“港物流回遷樓水電工程質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階”。在做好港物流回遷樓工地工作的同時(shí)，安排好其它工地的.工作。在其它工地開(kāi)始進(jìn)駐工地時(shí)，向施工單位水暖負(fù)責(zé)人提出具體施工要求以及施工中應(yīng)注意的事項(xiàng)，并經(jīng)常到工地進(jìn)行巡視檢查，各工地施工單位有事打電話或各位總監(jiān)打電話，保證隨叫隨到，從不計(jì)較路途遠(yuǎn)近，天氣涼熱。保證了其它各工地監(jiān)理工作有條不紊地進(jìn)行。
三、監(jiān)理工作成效
在去年的監(jiān)理工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)本地區(qū)在水暖施工中存在一些質(zhì)量通病，具體有以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、衛(wèi)生間地漏不合格，水封高度不夠。
2、廚房水盆地下排水管不安存水彎。
3、廚房水盆下存水彎安裝在樓板車下。
4、衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封。
5、廚房、衛(wèi)生間排水通氣管直接接入排風(fēng)道。
6、廚房、衛(wèi)生間排水管伸縮節(jié)安裝位置不符合規(guī)范要求。
7、給水管道管卡間距過(guò)大且不牢固。
這些問(wèn)題不只是違反施工規(guī)范之規(guī)定，而且直接影響到人們的生活，廚房、衛(wèi)生間返臭味，住戶卻無(wú)法進(jìn)行處理。針對(duì)這些問(wèn)題，在每個(gè)工地開(kāi)工初期都向水暖負(fù)責(zé)人提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)此問(wèn)題的嚴(yán)重性，并耐心地向他們講清規(guī)范中的要求及對(duì)人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問(wèn)題的發(fā)生。
四、工作中尚存問(wèn)題
在鲅魚(yú)圈從事監(jiān)理工作兩年來(lái)，深感本地建筑市場(chǎng)的混亂，特別是監(jiān)理地位低下，有責(zé)無(wú)權(quán)，缺乏有力的控制手段。在有些方面覺(jué)得監(jiān)理工作無(wú)法按《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》的要求進(jìn)行。前面提到的工程質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階，也只是相比較而言的，如果真正按驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)去衡量，還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)場(chǎng)材料不能及時(shí)報(bào)驗(yàn)，且合格證、檢驗(yàn)報(bào)告不齊全，甚至合格證、檢驗(yàn)報(bào)告不符合要求。
2、有的材料與檢驗(yàn)報(bào)告不符，存在偏差，但本地區(qū)又到處都用，很難控制，深感力不從心。
3、施工單位內(nèi)業(yè)資料不能與工程同步，資料員根本不下工地，甚至于根本不懂，所做資料不符合要求，致使我們的監(jiān)理資料滯后，甚至不齊全，而我們又不能不給簽認(rèn)。
4、一些功能試驗(yàn)根本不做，如通水、通球、沖洗等，本地區(qū)基本上沒(méi)做過(guò)，無(wú)人重視，真正要求起來(lái)難度很大。
以上問(wèn)題雖不能形成質(zhì)量隱患，也不能造成重大質(zhì)量事故，但我總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)，在具體工作中真是左右為難。
五、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的監(jiān)理工作，找出自己工作中的弱點(diǎn)，以便在以后的監(jiān)理工作中加以克服。同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)好規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，盡自己的努力，為建設(shè)單位及施工單位提供技術(shù)服務(wù)，為紅宇監(jiān)理公司爭(zhēng)光。
公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在物業(yè)部水暖運(yùn)行工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好水暖運(yùn)行崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在水暖運(yùn)行工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)履行好水暖運(yùn)行工作崗位職責(zé)，現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在水暖運(yùn)行工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)：
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在水暖運(yùn)行工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。
二、崗位上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率：
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。水暖運(yùn)行工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，合理使用12月份更換的供熱系統(tǒng)使其更加高效、節(jié)能、合理的運(yùn)行。定期保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備并總結(jié)吸取前輩在水暖運(yùn)行工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身水暖運(yùn)行工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
三、工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排：
工作從不挑肥揀瘦，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒(méi)有折扣，只有認(rèn)真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的商場(chǎng)維修任務(wù)，過(guò)渡期與同事一起對(duì)商場(chǎng)的.設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，年底時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去xxxx店和xx店進(jìn)行幫扶。
回顧過(guò)去一年來(lái)在水暖運(yùn)行工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到實(shí)際維修工作中去的能力還比較欠缺。在以后的運(yùn)行崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好
展望新的一年，在以后的物業(yè)部水暖運(yùn)行工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好運(yùn)行崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的維修水平，在以后的工作中我將加強(qiáng)與水暖科的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為公司做出更大的成績(jī)。
公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告4
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在物業(yè)部水暖運(yùn)行工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好水暖運(yùn)行崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在水暖運(yùn)行工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)履行好水暖運(yùn)行工作崗位職責(zé)，現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在水暖運(yùn)行工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)：一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在水暖運(yùn)行工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。
二、崗位上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。水暖運(yùn)行工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，合理使用12月份更換的供熱系統(tǒng)使其更加高效、節(jié)能、合理的運(yùn)行。定期保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備并總結(jié)吸取前輩在水暖運(yùn)行工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身水暖運(yùn)行工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
三、工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作從不挑肥揀瘦，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒(méi)有折扣，只有認(rèn)真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.商場(chǎng)維修任務(wù)，過(guò)渡期與同事一起對(duì)商場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，年底時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去****店和**店進(jìn)行幫扶。
回顧過(guò)去一年來(lái)在水暖運(yùn)行工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到實(shí)際維修工作中去的能力還比較欠缺。在以后的運(yùn)行崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好
展望新的一年，在以后的物業(yè)部水暖運(yùn)行工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好運(yùn)行崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的維修水平，在以后的工作中我將加強(qiáng)與水暖科的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為公司做出更大的成績(jī)。
公司水暖工個(gè)人述職報(bào)告5
即將過(guò)去的20xx年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié)，眾志成城，注重細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。
一、水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明
年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的'問(wèn)題。
對(duì)于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶裝修契機(jī)，由我們購(gòu)買材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
二、全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變
針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說(shuō)得極其貼切，由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘舴⻊?wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
三、人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶
人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)書籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級(jí)之間，同級(jí)之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。這些都是學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
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