商場個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的商場個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
商場個(gè)人工作總結(jié)1
這次見習(xí)為我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),一個(gè)與顧客與社會(huì)接觸和交流的平臺(tái),通過這次見習(xí)我體驗(yàn)到了現(xiàn)如今市場競爭的激烈,感受到了就業(yè)的壓力,但是更多的是我通過這次短暫的見習(xí)活動(dòng)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。由于時(shí)間較短,我只了解了一些超市經(jīng)營的細(xì)小方面,但我想還是受益匪淺的。 王一集團(tuán)是衡陽十大民營企業(yè)之一,十五年的發(fā)展使香江百貨成為目前衡陽市超市的領(lǐng)頭羊。在這幾天的工作和學(xué)習(xí)過程中,我體會(huì)到香江百貨能夠涉足到這么廣闊的市場領(lǐng)域,并且不斷發(fā)展壯大,是具備一定原因的,特別是在細(xì)節(jié)注重產(chǎn)品的優(yōu)化,所以,他們十分重視提高服務(wù)人員的素質(zhì)和改進(jìn)服務(wù)方式。
在此次見習(xí)中,下面是我這次見習(xí)感受:
①、市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。
、、作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客,盡量做到百問不厭。 ③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。
其實(shí)在這幾天的見習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的`責(zé)任。
見習(xí)心得
這次見習(xí)是一次短暫而愉快的經(jīng)歷,雖然天氣很冷工作很累,但是我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出,這次見習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的見習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。這次見習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。
最后感謝學(xué)校和王一集團(tuán)給了我這次寶貴的見習(xí)機(jī)會(huì),使我們有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來了解社會(huì)!
商場個(gè)人工作總結(jié)2
俗話說,光陰似箭,日月如梭,一晃XX年就過去了一半,回顧這半年的工作歷程,我們老黃商超市人,無不感到心慰,因?yàn)槲覀冞@個(gè)店是在公司的大力支持下、事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、精心策劃及全面指揮下,于元月26日精彩開業(yè)的。
眾所周知,黃州商場位于老城區(qū),近幾年隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,城區(qū)東移,有限商圈的人口分布越來越稀少,這對(duì)我們超市每一筆銷售,每遞增一個(gè)百分點(diǎn),的確是舉步為煎。困難嚇不倒黃商人,人是第一因素,元月26日,我們依托超市事業(yè)部這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾,創(chuàng)造了黃州商場開超市以來的歷史紀(jì)錄。開業(yè)過后疲憊的腳步還未得到恢復(fù),春節(jié)備貨,促銷緊鑼密鼓的又敲響了,為了確保新開業(yè)銷售勢頭,搶占商機(jī),我們通過例會(huì)、跟主管個(gè)別談心、共同探討、出謀劃策,力求三個(gè)臭皮匠頂個(gè)朱葛亮。就在超市事業(yè)部下達(dá)的臘月xx到正月xx的銷售目標(biāo)后,我們針對(duì)各組的銷售情況及潛力將目標(biāo)逐級(jí)分解,使各級(jí)向著自己的目標(biāo)去攀登。春節(jié)過后,總結(jié)分享時(shí)已經(jīng)說過了雖然與目標(biāo)有些距離,但與我們?nèi)ツ晖诒壬仙?5萬,遞增幅度為23。5%,尤其是日化組比去年同期整整上升了50%,生鮮上升61%。商品結(jié)構(gòu)是魂,只要有合理的商品結(jié)構(gòu),才能贏得更多的顧客,從而才能實(shí)現(xiàn)銷售利潤最大化。因剛剛開業(yè)有些匆忙,我們店的商品結(jié)構(gòu)有些背離當(dāng)?shù)氐匿N費(fèi)水平和習(xí)慣,很多顧客報(bào)怨買不到他們需要的、實(shí)用的商品,那時(shí)真是看在眼里急在心里,簡直是不知所措,于是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上,對(duì)所缺的.貨是代銷、聯(lián)營還是自采,是哪個(gè)供應(yīng)商,逐個(gè)督促到位,使商品的單品數(shù)有了較大的填充,超市才有比較合理的商品結(jié)構(gòu)。
三月八日“世界因你而美麗”、“清明回鄉(xiāng)憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日兒童節(jié)”及中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)等,給了我們無限的商機(jī)。此期間,我和我的團(tuán)隊(duì),一手抓商品結(jié)構(gòu)、商品分類、商品陣列;一手抓商品安全及促銷,每一次促銷活動(dòng)力求優(yōu)中選優(yōu)。通過我們的萬般努力,今年的五一黃金周,按7天計(jì)算,上升幅度為35%;今年的六一兒童節(jié),按當(dāng)天的銷售比去年同期上升73%;端午節(jié)從初一到初五比去年同期上升26%。特別是生鮮區(qū)今年粽子上柜較早、品種相對(duì)來說較多,散皮蛋、鹽蛋市場價(jià)格上漲,造成行情不穩(wěn),供應(yīng)商不愿提供大量貨源,并且擺手表示不跟我們供貨,原因是去年退貨太多。當(dāng)務(wù)之急,我們勤看市場,并尋求新的供應(yīng)商,保證了貨源,使散皮蛋、咸蛋不但走勢好,而且沒有庫存積壓,還與供應(yīng)商建立了牢固的合作關(guān)系,但禮盒鹽蛋、皮蛋備貨不足,造成團(tuán)購時(shí),開出的提貨單顧客提不到貨,結(jié)果東挪西湊。正因?yàn)橛写蠹业墓餐Γ陨习肽甑目備N售上升幅度為27.4%,完成全年銷售任務(wù)的49.29%,完成利潤指標(biāo)占全年計(jì)劃的22.36%。這里要說明一點(diǎn)就是,今年整個(gè)商場全年按定稅交納,去年超市全年承擔(dān)10萬元定稅,今年5個(gè)月就扣去了10萬元的稅,這樣我們超市不僅背負(fù)了超大的折舊費(fèi)的包袱,而且還雙倍承擔(dān)了稅費(fèi),另外4月份還額外增加銷售成本13420元,這意味著減少利潤13420元,所以造成利潤沒完成好。
目前時(shí)間過半,任務(wù)過半的是日化組、酒飲組,未完成的是針紡組。針紡組進(jìn)超市以來,雖然給我們增添了品類,因?yàn)獒樇彽囟卧诟綐俏恢幂^偏,加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣,所以在銷售上沒有什么貢獻(xiàn)力,反而相對(duì)的拖了我們的后腿。
以上分析的這些數(shù)據(jù),跟公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)比不算成績,但自己跟自己的同期比,成績是顯而易見的,半年的成績不算成績,它只完成了全年任務(wù)的49。29%,余下半年的目標(biāo)還任重而道遠(yuǎn),所以我們倡議在座的各位,今年的目標(biāo)任務(wù)尚未完成,同志們?nèi)孕枧Α?/p>
商場個(gè)人工作總結(jié)3
我于20xx年xx月加入商場,開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,一年來,收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
一、服務(wù)整頓活動(dòng)
xx月xxxx日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸趚x經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后,策劃和組織了《xxxx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xxxx月xxxx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于xxxx月xxxx日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的個(gè)人總結(jié)中,xxxx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),xxxx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長期堅(jiān)持。
xxxx%左右的員工從意識(shí)上到行為上,在對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有xxxx%至xxxx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的`表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果,并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,在我部門和各營運(yùn)部的綜合評(píng)定后,對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
二、對(duì)營運(yùn)xx部和營運(yùn)xx部服務(wù)整頓工作的評(píng)比
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營運(yùn)xx部和營運(yùn)xx部做了最終評(píng)比,各部門都做得很好,通過為期xxxx天的集中整頓,全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比xx部下降了xxxx%,xx部下降了xxxx%。
工作人員更加自律,各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升,服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題,顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,服務(wù)更加高效、便捷。
同時(shí),針對(duì)整頓過程中員工反映的問題,公司組織召開專題討論會(huì)等,進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
三、員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用,我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,調(diào)查顯示,公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢,但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,尚沒有達(dá)到很好的層次,多數(shù)員工為整頓而整頓,被動(dòng)提升者較多,有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解,但了解覆蓋面較窄,對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵,?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。
商場個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年保安部在商場各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高,總體而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
一、安全保衛(wèi)工作
保安部做為商場的形象窗口,是商場保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理商場緊急事務(wù),和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20xx年商場陸續(xù)舉行了xx等大型的戶外活動(dòng),保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起消費(fèi)者投訴的要求,在xx會(huì)場開幕式上,受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的消費(fèi)者接待中,我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對(duì)商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的`重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),xxxx年5月份對(duì)全商場的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),8月低在xx開幕之前,對(duì)商場的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,由我部門牽頭,xxxx年的5月和7月份,對(duì)全商場進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在xxxx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我商場均順利通過,并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
三、員工素質(zhì)方面
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求,服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給商場領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅(jiān)定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們在以前的基礎(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說,xxxx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,我深表感謝!
五、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問,口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解商場的相關(guān)知識(shí),力爭用最短的時(shí)間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會(huì)取得更好的成績,以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬事如意,祝愿商場新旺發(fā)達(dá),財(cái)源廣進(jìn)!
商場個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨樓的一名艾酷專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不殊推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的'素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。作為百貨xxx專柜的一名員工,我深切感到百貨樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
商場個(gè)人工作總結(jié)6
一年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
1、作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
2、做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了xx,決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的`特殊情況。
4、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)商場里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
二、通過年終的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。
反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商場個(gè)人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去;仨^去的一年,在物業(yè)部水暖運(yùn)行工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好水暖運(yùn)行崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在水暖運(yùn)行工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)履行好水暖運(yùn)行工作崗位職責(zé),現(xiàn)將過去一年來在水暖運(yùn)行工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng):一年來,我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在水暖運(yùn)行工崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。
二、崗位上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率:時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。水暖運(yùn)行工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,合理使用12月份更換的供熱系統(tǒng)使其更加高效、節(jié)能、合理的運(yùn)行。定期保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備并總結(jié)吸取前輩在水暖運(yùn)行工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身水暖運(yùn)行工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
三、工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作從不挑肥揀瘦,時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒有折扣,只有認(rèn)真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的商場維修任務(wù),過渡期與同事一起對(duì)商場的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),年底時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去XX店和XX店進(jìn)行幫扶。
回顧過去一年來在水暖運(yùn)行工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到實(shí)際維修工作中去的能力還比較欠缺。在以后的運(yùn)行崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好。
展望新的一年,在以后的物業(yè)部水暖運(yùn)行工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的`工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好運(yùn)行崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的維修水平,在以后的工作中我將加強(qiáng)與水暖科的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭取為公司做出更大的成績。
商場個(gè)人工作總結(jié)8
xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù), 商場個(gè)人工作總結(jié) 。具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長級(jí)→店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)全年xx的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑,
八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的'作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工x人次,公司平均xx率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,只有少部分經(jīng)常xx的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
文章在某些方面做得還是很不錯(cuò)的。
文章主題突出,語言鏗鏘。
商場個(gè)人工作總結(jié)9
隨著一年來商場導(dǎo)購工作的完成讓我收獲不少經(jīng)驗(yàn),作為商場員工的我能夠在工作中嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示,用心接待每個(gè)前來商場的顧客并體現(xiàn)出自身的良好服務(wù),而且我也始終圍繞著商場的經(jīng)營目標(biāo)來展開自身的工作,隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價(jià)值的,現(xiàn)對(duì)一年來在商場導(dǎo)購員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真遵從商場的制度從而在工作中嚴(yán)格要求自己,我明白工作中的成就需要自己去積極爭取才能夠獲得,因此我認(rèn)真做好本職工作并嚴(yán)格遵守商場的制度,工作中的做法也是基于商場的發(fā)展看來考慮,因此我總能認(rèn)真做好商場的各項(xiàng)工作并以此來提升自身的能力,每次接待顧客也能夠展現(xiàn)出商場工作人員的良好服務(wù),在結(jié)束當(dāng)天的工作以后則會(huì)反思自己在導(dǎo)購流程中是否存在不足之處,有著這份熱愛導(dǎo)購工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展,我也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并以此來提升自己的工作能力。
積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)從而為商場創(chuàng)造更多的效益,這項(xiàng)工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷相應(yīng)的商品,因此對(duì)導(dǎo)購工作的展開需要多進(jìn)行思考才行,至少我能夠根據(jù)顧客購買的商品類型來分析對(duì)方的'潛在需求,而且在推銷過程中也能夠展現(xiàn)出熱情的服務(wù),事實(shí)上這方面的努力是每個(gè)商場導(dǎo)購員都應(yīng)當(dāng)在工作中具備的基本素質(zhì),而且我在工作中也能夠熟練運(yùn)用推銷方面的技巧,這樣的話也能夠引導(dǎo)顧客在商場產(chǎn)生更多的消費(fèi),對(duì)于自身業(yè)績與商場效益的提升而言這是很重要的。
對(duì)貨架進(jìn)行整理從而補(bǔ)充相應(yīng)的商品,豐富多樣的商品類型是商場用來吸引顧客的優(yōu)勢之一,因此要保證貨架上有著充足的貨物提供顧客進(jìn)行選購,因此我會(huì)對(duì)商場各處進(jìn)行巡視并查看是否有商品空缺的狀況,實(shí)際上我在補(bǔ)充商品的過程中也能夠強(qiáng)化對(duì)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí),通過對(duì)價(jià)格的分析來了解商品在銷售過程中能夠產(chǎn)生的利潤,而且在各個(gè)貨架之間巡視也能夠查看是否有顧客需要提供幫助,發(fā)現(xiàn)顧客在左顧右盼的時(shí)候則會(huì)詢問對(duì)方需要購買的商品類型。
導(dǎo)購工作的完成著實(shí)讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗(yàn),我也明白工作量的完成與自身的發(fā)展息息相關(guān),總之我會(huì)認(rèn)真做好本職工作并為商場的發(fā)展而努力,期待在下一年度的導(dǎo)購工作中能夠創(chuàng)造更多效益。
商場個(gè)人工作總結(jié)10
為了使商場后勤部的工作在新的一年里更上一層樓,我總結(jié)成績,糾正錯(cuò)誤,以勵(lì)再戰(zhàn),把后勤保障部的各項(xiàng)工作做的更好,商城的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,經(jīng)過了十五年的運(yùn)轉(zhuǎn),由于種種原因沒能及時(shí)更換,在日常的運(yùn)行中經(jīng)常出現(xiàn)故障,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,設(shè)備運(yùn)行效果不好,由于中央空調(diào)設(shè)備太老,給維修帶來了難度,這些問題的出現(xiàn),不僅影響了商城經(jīng)營,也引起了一些業(yè)戶的不滿,要實(shí)對(duì)我部門來說現(xiàn)“以人為本、服務(wù)爭先、科學(xué)管理、高效務(wù)實(shí)”的這一目標(biāo),是必須做到的,在困難面前我只能知難而進(jìn),不能后退,為了解決這些問題,我多次召開部門會(huì)議,針對(duì)中央空調(diào)設(shè)備老化故障多、電費(fèi)高、衛(wèi)生間足時(shí)閥沖洗和水箱沖洗共用,各樓層門窗破舊等問題,采取了指定維修方案,兩人一組,分成幾個(gè)小組進(jìn)行檢查維修,并做好維修記錄,誰維修誰負(fù)責(zé),平時(shí)各負(fù)其責(zé),臨時(shí)出現(xiàn)的問題由樓層維修人員負(fù)責(zé),嚴(yán)把維修關(guān),能不換件的絕不換件,能分解維修的絕不換整件,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,我們花了很少的費(fèi)用,解決了很多疑難問題。在維修漏雨的問題上,由于商城上漏下冒,原來在這方面花了很多錢都沒有解決的問題,業(yè)戶意見很大,我們出主意想辦法,采用接水盤接漏雨的辦法,把接水盤接的水順空調(diào)冷凝水管流走,這樣花了很少的費(fèi)用,解決了漏雨問題。為了節(jié)能降耗,我們大膽的'采取風(fēng)盤電機(jī)由原來xx小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)改為xx小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),既節(jié)約了費(fèi)用,又降低了風(fēng)盤電機(jī)的維修率,這樣每年節(jié)約電費(fèi)在xx萬元錢。為了節(jié)能降耗,對(duì)商城公共設(shè)施的燈隔一個(gè)停一個(gè),并對(duì)三樓停用的燈進(jìn)行拆除,用于維修配件,有些采光好的廊道安裝了燈的開關(guān),合理開關(guān)廊道燈,節(jié)約了電費(fèi),特別對(duì)三個(gè)采光頂下的燈進(jìn)行部分拆除,考慮到業(yè)主對(duì)撤燈不同意,后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修,隨壞隨撤掉,這樣燈拆除了,也維護(hù)了公司與業(yè)戶之間的關(guān)系,既節(jié)約了費(fèi)用,又降低了能耗,在維修樓層門窗過程中,我全力以赴,對(duì)出現(xiàn)的問題當(dāng)天解決,問題不過夜,因?yàn)殚T窗壞了會(huì)影響商城的安全,基本上做到各樓層整齊安全。
在維修消防管道滲漏時(shí),消防管道老化,出現(xiàn)滲漏,由于管道暗埋地下,給維修查漏帶來了難度,領(lǐng)導(dǎo)要求一星期查出滲漏點(diǎn),我們請(qǐng)來自來水公司專業(yè)聽漏人員,商城地下家具有地臺(tái),不具備聽漏條件,又請(qǐng)來自來水公司人員用儀器側(cè)漏,一直沒有查到準(zhǔn)確位置,感到了問題有難度,我沒有氣餒,通過開會(huì),集思廣益,最后用投放染料的方法,準(zhǔn)確測出四個(gè)滲漏點(diǎn)。在工程方面,雇傭民工直接施工,節(jié)約了費(fèi)用,底樓封隔墻領(lǐng)導(dǎo)要求一晚上完工,加班加點(diǎn),將隔墻分段包給民工,保證了工程的按時(shí)完成,并保證了工程質(zhì)量。
20xx年,商場后勤保障部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門員工的努力下,雖然取得了一定的成績,但還存在不少的問題,由于我學(xué)習(xí)不夠,在管理上,做的還不夠好,領(lǐng)導(dǎo)提倡的會(huì)議精神也沒能及時(shí)的貫徹到全部門員工,由于工作方法簡單,在一些問題的處理上不夠冷靜,作為一名中層干部,我要按公司對(duì)中層干部的要求,忠誠、能力、溝通、榜樣、魅力五條標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,作為一名中層干部,光有忠誠和榜樣是不夠的,我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好溝通工作,在今后的工作中,要時(shí)刻牢記后勤保障部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),克服畏難情緒,知難而進(jìn),合理安排部門的工作,我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅鍛煉了自己,還學(xué)會(huì)了很多難以學(xué)到的東西。
商場個(gè)人工作總結(jié)11
商場銷售的四月份工作也是要結(jié)束了,回顧這過去的一個(gè)月工作,我也是感覺到復(fù)蘇,不再像之前那樣冷冷清清的,畢竟疫情也是得到了很大的緩解,大家也是愿意出門,來到商場購物,對(duì)于這一個(gè)月的銷售工作,我也是要來總結(jié)下。
從進(jìn)入到四月份以來,商場的人流量也是慢慢的增多了,和之前冷清的氛圍相比,也是讓我們更加的有動(dòng)力去做好銷售的工作,作為商場銷售的一員,我也是清楚,沒有人流量,那么想要做好銷售的工作并不是那么的容易,雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶,但是總沒有面對(duì)面這樣的交流來的快捷,同時(shí)也是會(huì)雖然大家都是帶著口罩,但是也是沒有影響到大家購物的一個(gè)熱情,我也是在這個(gè)月里面認(rèn)真的去做好我本職的工作,積極的把商品推薦給客戶,盡力的去達(dá)成交易,把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿,?jīng)過一個(gè)月的努力,我也是完成了四月份的業(yè)績目標(biāo),但并沒有超出太多,也是和之前的想法有些差距,畢竟覺得還是會(huì)有更大的發(fā)展,但是終究還是有部分的人暫時(shí)還沒有出門來購物的打算。
除了做好了自己本職的工作,完成了業(yè)績,我也是多去反思,嘗試新的銷售方式,不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好,同時(shí)我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶,一些客戶也是通過線上的渠道,了解到我的產(chǎn)品,開始有些還不是那么的信任,但是經(jīng)過我耐心的解答,同時(shí)也是知道我做的是商場的銷售,也是信任我了,對(duì)我的業(yè)績也是有了一些幫助,通過這些方式,我也是不斷的嘗試,去為業(yè)績目標(biāo)而努力,不同的方式和方法,來完成業(yè)績,我也是清楚銷售的'工作是不斷變化的,只有自己多熟悉,多了解了不同的方式和方法,那么才能更好的去把工作給做好,而不是等待著客戶上門,那樣也是不夠主動(dòng)的,自己也是會(huì)去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞,對(duì)現(xiàn)狀有更多的了解,讓自己跟上時(shí)代,不會(huì)落后。
一個(gè)月的工作結(jié)束,我也是看到了更多的希望,也是相信以后的銷售工作能做得更好,人流量也是會(huì)更多的,而之前沒有完成的業(yè)績,我也是要在以后盡力的去彌補(bǔ),去達(dá)成全年的一個(gè)目標(biāo),同時(shí)自己也是要不斷的去學(xué)習(xí),去嘗試新的方法,來促進(jìn)銷售,把自己的業(yè)績做得更好。
商場個(gè)人工作總結(jié)12
長虹集團(tuán)是軍工企業(yè)出身,歷來有嚴(yán)格管理的傳統(tǒng)。倪潤峰一直認(rèn)為,公司的管理制度最好不要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
以上下班制度為例,早晨只要廣播聲一停,公司的大門立即關(guān)閉,遲到者會(huì)被守候在門口的紀(jì)律檢查人員記入考勤簿,下午下班的`廣播音未響,任何人不得提前離崗,否則以早退處理。凡是連續(xù)3次遲到、早退或曠工者,公司予以辭退。
為了便于器材的管理,公司規(guī)定員工一律不得攜帶提包進(jìn)出公司,若遇特殊情況,也必須交門衛(wèi)檢查后方可出入。
長虹企業(yè)文化的一個(gè)重要特點(diǎn)是實(shí)行“早課”制度,據(jù)說這一做法來自于日本松下公司。全體員工每天早晨上班必須提前10分鐘到崗,然后由各部門經(jīng)理人員或班組長組織員工列隊(duì)站立,齊聲朗誦公司的規(guī)定用語,比如長虹精神、長虹廠風(fēng)、長虹宗旨、長虹目標(biāo)等等。在這之后,由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)布置當(dāng)天的工作,并對(duì)上一天的任務(wù)完成情況做出總結(jié)。
商場個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)間一晃而過,彈指之間,XX年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲
1、在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí),努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平
1、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象;
2、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的`購物環(huán)境。
明年工作計(jì)劃:
XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在XX年做出更好的工作成績。
商場個(gè)人工作總結(jié)14
又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司長久以來對(duì)我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識(shí)xxxx,花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心,感謝xxxx,讓她伴我一生,讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的`商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,20xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策,工作報(bào)告《商場工作總結(jié)報(bào)告》。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。截止20xx年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競爭對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對(duì)手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之,20xx年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
商場個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年以來,本人在上級(jí)人事部門和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、支持下,以人才資源開發(fā)為重點(diǎn),以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個(gè)文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步解放思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新,突出重點(diǎn),扎實(shí)工作,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,提升能力素質(zhì)
人事工作涉及面廣,政策性強(qiáng),只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,才能把握好人事工作的各項(xiàng)政策、規(guī)定,才能更好地服務(wù)于別人,服務(wù)于中心和大局。
在調(diào)資過程中,能切實(shí)領(lǐng)會(huì)每次調(diào)資的政策、規(guī)定,及時(shí)主動(dòng)地為符合調(diào)資人員進(jìn)行調(diào)資,做到一個(gè)不錯(cuò),一個(gè)不漏。同時(shí),對(duì)有人提出疑問的或不太清楚的,能耐心解釋,做到對(duì)人人負(fù)責(zé)。
另外,還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn),培訓(xùn)、及格率均達(dá)100%,使他們增強(qiáng)了依法行政的能力。另外,還認(rèn)真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座,使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,視野拓寬了,發(fā)展的壓力增強(qiáng)了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平,提高服務(wù)效率,本人經(jīng)常深入企業(yè),調(diào)查了解各單位的人才需求信息,為他們提供及時(shí)、準(zhǔn)確的人才服務(wù)。
一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí),還積極做好冬、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,通過對(duì)企業(yè)的調(diào)查、摸底,了解人才需求信息,積極動(dòng)員他們參加人才集市,以便他們引進(jìn)合適的人才,為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。
二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,凡符合條件申報(bào)的都能及時(shí)申報(bào)。另外,今年四月份積極做好了xx市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,我鎮(zhèn)按要求選拔并申報(bào)了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人。
三是對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續(xù)聘,及時(shí)對(duì)鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢,同時(shí)還認(rèn)真做好了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級(jí)考核和繼續(xù)教育的報(bào)名工作以及培訓(xùn)工作,此外,還認(rèn)真做好國家公務(wù)員的'考核錄用工作,今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時(shí),為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢有關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn)情況,根據(jù)他們不同情況辦理勞動(dòng)保險(xiǎn)。
另外,及時(shí)做好干部年報(bào)、工資年報(bào)、編制年報(bào)以及黨員年報(bào)工作,按時(shí)完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工,完成中心工作
在做好人事工作的同時(shí),緊密圍繞黨委、政府的中心工作,不折不扣地按要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作,在分房安置、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系,處理各種矛盾,做好穩(wěn)定工作。
二是緊密配合鎮(zhèn)“雙清雙美”主題活動(dòng),深入所分工的村及路段,做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作,和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物,營造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
三是協(xié)助組織口工作,積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部“三制”管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。
四是積極做好分工定村工作,與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設(shè)出謀劃策,出力流汗。同時(shí),還認(rèn)真做好了村組合并前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,為xx村和xx村的順利合并做了應(yīng)有的工作。
四、做到嚴(yán)于律己,樹立良好形象
平時(shí)能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)、黨規(guī),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),生活上不追求享樂,特別是對(duì)兩個(gè)條例的系統(tǒng)學(xué)習(xí),酚對(duì)黨的紀(jì)律有了更深了解,時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì),在各種誘惑和考驗(yàn)面前把握好自己。
作為一名入事干部,更應(yīng)該做到對(duì)黨負(fù)責(zé),對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)個(gè)人前途負(fù)責(zé),對(duì)家庭負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自已,時(shí)刻不忘廉潔自律:
一是要有堅(jiān)定的理想信念。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。二是要約束、克制自己的欲望,克服拜金主義和享樂主義,不義之財(cái),斷不可取。三是要自覺遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染,一身正氣,從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來所做的一些工作,所有這些都離不開上級(jí)部門和黨委、政府的關(guān)心和幫助,離不開分管領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持。
在平時(shí)工作中,本人還存在著一些不足之處,主要表現(xiàn)在:一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放;二是工作中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)。這些都有待于我在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
【商場個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
商場個(gè)人工作總結(jié)10-20
商場保安個(gè)人工作總結(jié)12-30
商場安保的個(gè)人工作總結(jié)01-28
商場安保個(gè)人工作總結(jié)04-20
商場員工個(gè)人工作總結(jié)03-19
商場客服的個(gè)人工作總結(jié)04-29