個人年終工作計劃14篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的個人年終工作計劃，歡迎大家分享。

　　個人年終工作計劃 篇1

　　物流協(xié)會成立初始，還存在著不足之處。協(xié)會力爭在新的一年里，圍繞xx市政府新物流發(fā)展規(guī)劃的實施以及急需解決的問題，推動企業(yè)在新的政策環(huán)境下做大做強，從而帶動整個xx物流業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展。為此，現(xiàn)將《xx市物流協(xié)會20_年工作計劃(草案)》制定如下，請大家多提寶貴意見，共同促進(jìn)協(xié)會工作順利、有效開展。

　　工作目標(biāo)如下：

　　(一)加強協(xié)會自身建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)展會員，壯大隊伍，真正代表xx物流行業(yè)水平和權(quán)威性。計劃到20_年底，發(fā)展會員數(shù)量達(dá)60家，涉及運輸、配送、倉儲、第三方物流以及生產(chǎn)型企業(yè)等，基本上代表xx整個物流產(chǎn)業(yè)的主體。

　　(二)開展物流行業(yè)調(diào)查研究。20_年xx市政府對物流業(yè)發(fā)展仍保持高度重視，為進(jìn)一步了解我市物流企業(yè)的綜合狀況，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，計劃開展“xx市物流行業(yè)統(tǒng)計工作”，了解xx物流業(yè)的現(xiàn)狀，摸清各企業(yè)所處的狀態(tài)，以便有針對性的開展服務(wù)工作。

　　(三)協(xié)會將全面協(xié)助政府、企業(yè)做好招商引資工作，廣泛了解國內(nèi)外知名物流企業(yè)信息，加強對外交流工作，充分發(fā)揮協(xié)會職能。

　　(四)加強物流人才培養(yǎng)。為彌補xx物流行業(yè)專業(yè)人才短缺狀況，加快物流人才培養(yǎng)速度，根據(jù)會員企業(yè)的實際需求，協(xié)會將適時開辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強與寧波、杭州各大高校的合作，為xx物流業(yè)儲備物流人才。

　　(五)擴大物流市場供給。推動我市制造企業(yè)物流社會化，加大社會物流總量供給。

　　(六)加大協(xié)會的宣傳力度，擴大社會影響力。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，促進(jìn)xx物流信息化建設(shè)，為會員共享資源搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。努力為xx市物流企業(yè)招聘人才以及物流從業(yè)人員求職搭建專業(yè)平臺。同時進(jìn)一步加強與物流相關(guān)媒體建立合作關(guān)系，將會員企業(yè)盡最大可能向外界推廣宣傳。

　　(七)向政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策。根據(jù)企業(yè)及市場變動因素、經(jīng)營場地如油價變動等，力爭政策扶持，促進(jìn)物流企業(yè)更快更好地發(fā)展。努力為會員企業(yè)爭取政府的`促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。

　　(八)將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)物流信息化建設(shè)，提高會員企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率，適時邀請相關(guān)專家、學(xué)者為會員提供企業(yè)物流信息化專業(yè)知識講解，適時舉辦“物流企業(yè)信息化研討會”。

　　(九)加強協(xié)會間合作。加強與其他物流協(xié)會、聯(lián)合會的聯(lián)系，構(gòu)筑合作聯(lián)盟，尋求與較發(fā)達(dá)城市物流人才、物流信息化等多方面的交流。

　　(十)協(xié)會將創(chuàng)建簡報——“xx物流”，將最新的物流信息、政策法規(guī)、專業(yè)知識等定期向會員傳播，使會員及時掌握行業(yè)動態(tài)、前沿信息。

　　具體工作安排如下：

　　1、組織物流人才培訓(xùn)：參加20_年國家級物流師考試培訓(xùn)(培訓(xùn)時間：20_.5)

　　2、組織外出考察

　　3、開展調(diào)查研究

　　4、政府宣傳推廣

　　5、進(jìn)行橫向協(xié)會合作，參與兄弟協(xié)會間交流與合作

　　6、參加各類物流相關(guān)業(yè)務(wù)的的宣傳推介會

　　7、其他日常工作

　　同志們，在新的一年里，我們將放眼世界，展望未來，全力以赴協(xié)助會員企業(yè)做大做強，共同推動xx現(xiàn)代物流業(yè)躍上新臺階。

　　個人年終工作計劃 篇2

　　在我人生的第一份年終總結(jié)不想說太多具體的工作，請領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結(jié)一下。把網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學(xué)習(xí)等幾個方面尤為重要。關(guān)于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網(wǎng)絡(luò)方面的工作，既然也選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛當(dāng)前的一切，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中去，帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細(xì)致入微的服務(wù)來實現(xiàn)�，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關(guān)于20xx年所做的工作如下：

　　1、與招商部接軌，分配信息，實時監(jiān)控信息質(zhì)量

　　2、負(fù)責(zé)好53KF，免費電話，留言板的正常運作

　　3、每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品

　　4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）

　　5、發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結(jié)自己20xx年的工作，雖然我們網(wǎng)絡(luò)部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網(wǎng)絡(luò)推廣的難處，局外人很難明白我們的內(nèi)心感受，整天泡在電腦前身心相當(dāng)疲憊。同事們可能會發(fā)覺我們網(wǎng)絡(luò)部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經(jīng)�？匆娢覀僎Q在線，但是很少發(fā)說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進(jìn)步，我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進(jìn)來，自己作為一個新人，經(jīng)常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網(wǎng)絡(luò)部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導(dǎo)我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結(jié)了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經(jīng)常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認(rèn)識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。

　　我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負(fù)責(zé)任，對我自己的人生負(fù)責(zé)任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的`去面對生活中的點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣，公司里一個比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對此都充滿了新奇，也都知道網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的影響力越來越大，但是怎樣最好的運用網(wǎng)絡(luò)去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費用去得到最多的宣傳效果？尤其是現(xiàn)在——受到了金融危機影響，市場經(jīng)濟不景氣的今天？

　　從XX年開始接觸這個工作，我就從網(wǎng)上搜尋很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)計算機應(yīng)用專業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡(luò)營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進(jìn)取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰(zhàn)，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20xx年更上N層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”

　　XX年，我決定增加自己的技術(shù)知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質(zhì)量，與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。20xx年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進(jìn)步一點點，做得更好。

　　個人年終工作計劃 篇3

　　為了能夠在以后的日子里更好地開展工作，我特意為我們公司制定了這項計劃。

　　一、創(chuàng)建服務(wù)形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項流程。讓別人感受到我們公司客服的最大的誠意，要誠信為本不能夠輕易承諾客戶某些事情，承諾的事情一定要辦好。否則就會對我們公司的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　二、轉(zhuǎn)變觀念。希望大家能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司的'一些工作流程，這樣才可以隨時應(yīng)付客戶提出的各種問題。我們也需要帶著良好的態(tài)度和客戶溝通，不能夠讓兩者之間產(chǎn)生距離感。

　　三、增強責(zé)任感，服務(wù)和團隊意識。希望公司里的每位員工都能夠積極主動地把工作做好，接到投訴時也不要埋怨。請務(wù)必在規(guī)定時間之內(nèi)解決。要堅持著不懂就問，不懂就學(xué)的態(tài)度。這樣在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況的時候，才能更好的完成自己本職工作，才能夠更好的服務(wù)我們公司的每一位客戶。

　　四、當(dāng)接到投訴時，第一時間就應(yīng)該及時反映給相關(guān)部門并且填寫報告。在每個月的規(guī)定時間之內(nèi)把客戶的投訴上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，讓上級充分了解情況。

　　以上就是我對本年客服工作計劃，我知道在這里面可能還有很多不清晰不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)還有同事們能夠給予指正。在新的一年里我會更加的努力，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，也會為公司爭取更大的利益。

　　個人年終工作計劃 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事：

　　大家好！

　　我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。XX年即將接近尾聲。過去的.一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：

　　一.工作中的收獲

　　1.商場XX年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

　　2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。

　　3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。

　　4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，XX年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。

　　二.工作中做的不到位

　　1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。

　　2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

　　3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。

　　4.對會員的維護不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項能力。

　　總之，XX年，又是以今天作為一個起點，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。

　　個人年終工作計劃 篇5

　　關(guān)鍵詞：鉬企業(yè)；倉儲管理；對策分析

　　鉬作為特種鋼材的添加材料，屬于國家戰(zhàn)略資源。由于鉬企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要消耗大量物資，以及企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)實際導(dǎo)致了庫存管理的困難。倉儲管理在鉬企業(yè)物資管理中的地位就相當(dāng)于人體的心臟，物資如同血液一般，倉儲管理負(fù)責(zé)整合儲備物資，再分流到其他的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。運用科學(xué)合理的管理方法，可以有效地提高倉儲管理工作效率和資源的利用率。倉儲管理水平的提高在鉬企業(yè)降低生產(chǎn)成本，減少資金占用，增加資金靈活度，提升企業(yè)的核心競爭力方面起著決定性的作用。

　　一、鉬企業(yè)倉儲管理中常見的問題

　　（一）物資計劃申報準(zhǔn)確性有待提高

　　物資計劃的不合理申報是大多數(shù)企業(yè)都存在的問題，對生產(chǎn)預(yù)見性不夠往往會造成物資計劃的不合理申報，鉬企業(yè)對物資需求計劃的申報要講究規(guī)律性，從物資計劃、采購到進(jìn)倉庫儲存等環(huán)節(jié)需要一個周期，不可能做到時效性。計劃申報的及時性與準(zhǔn)確性，直接影響物資到貨及時性及倉庫存儲額高低.

　�。ǘ�）物資儲備額設(shè)定不夠合理

　　物資的存儲額和企業(yè)的生產(chǎn)過程息息相關(guān)，儲備物資不足，往往會造成企業(yè)生產(chǎn)時的物資短缺，不利于企業(yè)生產(chǎn)的延續(xù)性。儲備物資過多，會產(chǎn)生庫存積壓、變質(zhì)等現(xiàn)象，直接導(dǎo)致資金的積壓、浪費，增加了企業(yè)運轉(zhuǎn)中的資金壓力，影響企業(yè)的運營。

　�。ㄈ�）估價偏差過大

　　為了便于物資計劃的申報，對于物資系統(tǒng)中未出現(xiàn)的編碼物資，往往實行估價申報，估價申報往往有一定的偏差，不僅會對物資采購階段產(chǎn)生影響，由于系統(tǒng)估價的不及時更新還會對物資入庫產(chǎn)生影響，如不及時更新采購價格，會造成入庫價格虛高或過低，不但影響庫存儲備額，還影響使用單位材料消耗核定，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分析結(jié)果產(chǎn)生差異。

　　（四）倉儲管理信息化水平及員工素質(zhì)不高

　　目前鉬企業(yè)倉庫管理的信息量比較大，很多企業(yè)都會采用庫存軟件來幫助倉儲管理。由于企業(yè)生產(chǎn)涉及到大型設(shè)備配件、火工品、化學(xué)品、各類設(shè)備、電器元件、雜品等多種物資，倉儲物資達(dá)上千種，倉儲管理中涉及到繁多而復(fù)雜的數(shù)據(jù)，有效的信息化管理能大大提高人員的工作效率，減少出錯率。但目前某公司倉儲管理人員的年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、信息化、及計算機技術(shù)水平參差不齊，大大降低了倉儲管理工作效率。

　�。ㄎ澹﹤}儲基礎(chǔ)設(shè)施落后

　　目前某鉬企業(yè)倉庫仍為板房結(jié)構(gòu)，為基建時臨時指揮部，后改造為物資倉庫，年久失修，存在很大安全隱患，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，存儲空間有限，無起重搬運設(shè)施，不利于物資長距離搬運堆垛，目前仍存在大量人工搬運作業(yè)現(xiàn)象，保管員工作量巨大，嚴(yán)重影響工作效率。目前倉庫作為臨時倉庫仍可，但作為物資倉庫長期使用則難擔(dān)大任，不但不利于物資安全存儲，更影響企業(yè)對外形象。這也是影響倉庫管理的重要因素。

　　二、提高倉儲管理水平的對策分析

　�。ㄒ唬┨岣呶镔Y計劃的準(zhǔn)確性

　　倉儲管理工作始于物資計劃，也是物資計劃的終結(jié)，倉儲管理的過程離不開與其他部門之間的溝通，采購與生產(chǎn)部門分別是連接倉儲管理的頭與尾，倉儲管理作為連接各部門的中樞，必須要加強物資對需求計劃的管理工作，統(tǒng)籌供求等關(guān)系，這樣才能確保部門之間的互相協(xié)調(diào)。倉儲管理工作能夠得以有條不紊的開展，離不開有效、執(zhí)行性強的物資計劃，因此，高度重視物資計劃管理，編制高質(zhì)量的物資需求計劃是極其重要和不可或缺的內(nèi)容，有利于提高采購的效率和降低成本的消耗。

　　（二）設(shè)定合理的物資儲備額

　　鉬企業(yè)倉儲管理中合理化的物資儲備額是建立在科學(xué)設(shè)定各生產(chǎn)車間材料消耗額基礎(chǔ)上的。合理的'設(shè)定物資儲備額是鉬企業(yè)在倉儲管理上的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，合理的庫存能有效地減少了無謂的資金占用，提高倉庫的利用率，大大提高企業(yè)經(jīng)營效益。

　�。ㄈ�）確保物資估價準(zhǔn)確性

　　估價現(xiàn)象的出現(xiàn)，實際是隨著企業(yè)生產(chǎn)的推進(jìn)，設(shè)備運行中設(shè)備配件的磨損等情況的出現(xiàn)，需要購進(jìn)物資系統(tǒng)中沒有編碼的新物資，為保障計劃申報及時性，需要進(jìn)行系統(tǒng)編碼。以往情況往往是車間材料員未與倉庫溝通，私自估價，委托倉庫編碼報計劃，往往出現(xiàn)估價偏差過大的現(xiàn)象，造成后期工作被動。

　�。ㄋ模┨岣邌T工素質(zhì)

　　在現(xiàn)代企業(yè)信息化推進(jìn)過程中，員工的信息化水平尤為重要，倉儲管理也不例外，保管員計算機的運用程度、對物資系統(tǒng)的操控水平、對物資進(jìn)行電子化數(shù)據(jù)管理水平的高低，顯得尤為重要。除了信息化技術(shù)外，還應(yīng)提高員工的相關(guān)倉儲業(yè)務(wù)知識，熟悉現(xiàn)代化物流理論，與實際相結(jié)合，充分挖掘倉儲管理的經(jīng)濟潛力。

　�。ㄎ澹└纳片F(xiàn)有倉庫基礎(chǔ)設(shè)施

　　在大力推行精細(xì)化管理的前提下，目前落后的倉儲環(huán)境已經(jīng)大大制約倉庫工作的開展，興建新型、現(xiàn)代化倉庫顯得勢在必行，將現(xiàn)有板房結(jié)構(gòu)改為框架結(jié)構(gòu)，合理劃分倉儲分區(qū)，增設(shè)機械化搬運裝卸設(shè)施，改善辦公環(huán)境，增設(shè)夜間值班時，改善夜間領(lǐng)料不便情形，安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)，保障倉儲安全。綜上，興建新倉庫不僅有利于提高工作效率，還有助于保障物資安全。

　　三、結(jié)語

　　倉儲管理工作是鉬企業(yè)合理的運行的重要環(huán)節(jié)，倉儲管理與各個生產(chǎn)車間緊密相連，科學(xué)的倉儲管理能夠有效的推動整個企業(yè)的供應(yīng)流程及生產(chǎn)運轉(zhuǎn)流程，現(xiàn)階段要解決倉儲管理中存在的問題可以從以下幾點入手：一、提高計劃準(zhǔn)確性；二、設(shè)定合理物資儲備額度；三、確保估價準(zhǔn)確性；四、提高員工素質(zhì)；五、改善現(xiàn)有倉庫基礎(chǔ)設(shè)施，興建新倉庫。完善以上五點在優(yōu)化倉儲管理的情況下，還可節(jié)約成本，保證生產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

　　個人年終工作計劃 篇6

　　一、運輸生產(chǎn)攻堅克難

　　今年處給我段下達(dá)的運輸收入為5400萬元，運輸旅客為tt人次。為完成處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。全段干部職工知難而上，變壓力為動力，堅持以“提高服務(wù)質(zhì)量、占領(lǐng)客運市場”為中心，大力開展?fàn)I銷創(chuàng)效和堵漏保收工作。今年年初，我段將全年的運輸生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)不同季節(jié)、不同列車等級，將任務(wù)分劈到四個車隊和28個班組。從四月份到七月份受非典疫情的影響，我段的運輸收入出現(xiàn)欠收，與去年同期相比下降了%。為減少非典疫情帶來的損失，在抗擊非典取得階段性勝利后，我段相繼召開了三次經(jīng)濟活動分析會，重新調(diào)整生產(chǎn)指標(biāo)，抓住“非典”過后客流反彈及庫—烏段公路施工、暑運、“十一”黃金周和冬運等有利時機，加大堵漏保收力度，積極開展各種營銷宣傳和客流調(diào)查，對重點列車的日�？土髁髁�、流向進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析，掌握客流變化規(guī)律，及時捕捉客流信息，及時準(zhǔn)確地向上級部門反饋客流變化情況，為臨客列車的開行和加掛車體提供第一手資料，盡最大努力力爭完成全年生產(chǎn)任務(wù)。在全段干部職工的共同努力下，截止12月31日，我段完成車補收入為萬元，還欠收萬元，完成年計劃的%，旅客輸送量為人次，行包萬件。在積極作好運輸生產(chǎn)增運補收的同時，我段多元經(jīng)濟按照“大多經(jīng)”經(jīng)營管理思想，緊緊依托列車市場，加大投入，大力發(fā)展多元經(jīng)濟和集體經(jīng)濟。全年多元經(jīng)濟完成商品銷售和餐營收入共計萬元，創(chuàng)利萬元，集經(jīng)完成萬元，創(chuàng)利萬元。多元經(jīng)濟與集體經(jīng)濟較去年有了一定的增長。

　　二、安全生產(chǎn)基本有序

　　200x年我段認(rèn)真落實局、處1號文件精神和局“強基建制、依法管理”和“五個載體、五個強化”及處“四大安全”的管理思路。我段以“客車安全”為重點，緊緊圍繞落實逐級負(fù)責(zé)制，開展“三標(biāo)”活動，強化對現(xiàn)場作業(yè)的卡控，充分發(fā)揮“責(zé)任、監(jiān)控、檢查、教育”的.作用，使我段安全生產(chǎn)基本有序。截止12月31日，我段實現(xiàn)了無重大行車事故天，無一般行車事故天，無職工責(zé)任及傷亡事故天，無職工責(zé)任輕傷事故天。

　　1、以春運、暑運和冬運為重點，狠抓客車安全

　　針對春運、暑運和冬運安全工作的特點，有針對性地開展安全工作。在春運和冬運中，將客車消防、鍋爐焚燒、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳車傷人及防旅客摔傷、擠傷等行為作為工作重點。認(rèn)真落實安全管理制度和卡控措施。加大對列車重點部門的檢查力度。在暑運中，將客車防火防爆、“兩爐一灶一電”的管理、“三品”查堵、車門管理等工作作為工作重點，認(rèn)真落實《旅客列車防火管理辦法》、《旅客列車防火管理規(guī)定》等。加大對列車防火工作的檢查力度，努力清除各種安全隱患。在抓好列車安全的同時，還加強餐飲安全的管理。對多經(jīng)料庫、凈菜部采取日常抽查和每季檢查相結(jié)合，對食品、餐料的加工、采購儲存等檢查、嚴(yán)加進(jìn)貨、加工、出售關(guān)。

　　2、加強教育，提高干部職工的安全意識

　　加強教育，牢固樹立“安全第一”的思想，努力提高干部職工的安全責(zé)任意識和提高安全防范及自控能力。一是組織干部職工學(xué)習(xí)局、處1號精神、段《關(guān)于貫徹落實局、處1號精神，深入開展規(guī)范管理強基達(dá)標(biāo)的決定》、《安全法》、《事故追究管理辦法》、《職工勞動手則》等電視法規(guī)及各類安全管理辦法。同時，還開展了安全知識搶答賽。二是組織干部職工學(xué)習(xí)段編訂的《安全事故案例》，認(rèn)真學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)。三是認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)“2。4”、“4。9”、“9。30”全路安全電視會議精神。不斷提高干部職工的安全意識。

　　個人年終工作計劃 篇7

　　20xx年度，我們要對過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務(wù)管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

　　1、響應(yīng)公司工作會議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

　　2、財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的'配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益;

　　3、在20xx年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法;

　　4、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;

　　5、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對應(yīng)收款的監(jiān)督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度;

　　6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

　　7、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項任務(wù)。

　　在20xx年里，祝愿公司能上一個大臺階，我將與公司同進(jìn)步，共發(fā)展!

　　個人年終工作計劃 篇8

　　我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

　　例如：1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的`后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。

　　2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。

　　3、公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進(jìn)的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！

　　最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時也祝愿**財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！

　　個人年終工作計劃 篇9

　　在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進(jìn)行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行采購員的工作職責(zé)，完成本部門以及領(lǐng)導(dǎo)交代的的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報今年的工作情況：

　　一、如何開展采購工作

　　主要工作流程：

　　1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

　　1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數(shù)量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進(jìn)行調(diào)研，從全國各地收集資料，做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認(rèn)，目前已利用網(wǎng)絡(luò)資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務(wù)300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。

　　2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數(shù)量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據(jù)供應(yīng)商年度考評，對其合同內(nèi)容進(jìn)一步的補充，修改或取締重新其資格。

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉 為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進(jìn)行每十天或半個月的市場調(diào)查，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進(jìn)行了及時的調(diào)整，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進(jìn)行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經(jīng)營成本。 3、服務(wù)水平 現(xiàn)為酒店提供服務(wù)的日常原材料(食品類、酒水類)供應(yīng)商名列將近有40家，潛在供應(yīng)商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應(yīng)商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 4、標(biāo)準(zhǔn)化 為了更好地配合酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，采購部在對上游供應(yīng)鏈進(jìn)貨途徑、渠道把關(guān)的同時，也對酒店所進(jìn)原材料做驗收標(biāo)準(zhǔn)，為菜品標(biāo)準(zhǔn)化工作開好頭。

　　二、明年工作計劃

　　1、延續(xù)以今年的工作小結(jié)作為基礎(chǔ)，對于每個階段容易出現(xiàn)的采購困難，做好預(yù)案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜，采購部人員應(yīng)多加強學(xué)習(xí)并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考; 2、對于暢銷的原材料上游供應(yīng)鏈，進(jìn)行實地考察調(diào)研，盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性(如土老母雞、野兔、野鴨); 3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的'花茶飲品進(jìn)行挖掘及考證，進(jìn)而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。

　　4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關(guān)于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購?fù)緩�，做到及時補充原材料。

　　三、存在問題 1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，降低成本; 2、如何開辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料; 3、自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

　　四、展望

　　這一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。

　　一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

　　最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，對我平時的指導(dǎo)和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。

　　個人年終工作計劃 篇10

　　本人在xx年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下:

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

　　三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。

　　4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的.完成任務(wù)。

　　6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　個人年終工作計劃 篇11

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。對于明年的工作生活，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，公司在有些方面訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。

　　期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。積極的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，拓寬自己的.知識面，提升綜合能力。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的個人工作計劃，有些地方還不是太成熟，可能有些幼稚，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在未來的一年里，我有著更多的期待，相信自己一定能夠取得更大的進(jìn)步，能在這條路上越走越遠(yuǎn)。

　　個人年終工作計劃 篇12

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年已悄然來臨。嶄新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)…… 回顧過去一年的工作，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓(xùn)，再到個人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長過程，這個過程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　在初入公司的培訓(xùn)過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習(xí)研究。

　　1. 團隊精神

　　在過去的工作中，我都以個人為中心，沒有很好的融入團隊，這讓我在工作 和學(xué)習(xí)方面都受很大影響。當(dāng)我意識到團隊精神的重要性后，我積極參與團隊組織的工作與活動，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應(yīng)手，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到提升。團隊精神的重要性使我銘記于心。

　　2. 工作理念

　　工作不僅是為了得到報酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì)，將各項工作做到最好。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　在公司的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)過去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開始思考自己的未來。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習(xí)。我不甘平庸，想通過自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。

　　1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)

　　起初公司將我們安排到泰康學(xué)習(xí)保險的相關(guān)知識，并且進(jìn)行了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進(jìn)行保險的銷售，但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。

　　回到二樞后又陸續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財顧問外呼，到積分兌換實物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷；從一開始的固定模式到后來不斷調(diào)整策略；從對業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。

　　2. 工作能力學(xué)習(xí)

　　起初，我還處在一個與工作的磨合的階段，個人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定，時高時低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過在這期間領(lǐng)導(dǎo)給了我一個學(xué)習(xí)的機會，我學(xué)習(xí)了理財顧問報表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時還需要細(xì)心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認(rèn)真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯，我全身心投入到工作中，這項業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當(dāng)月我的業(yè)績不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。

　　三、工作方面

　　在這一年的工作中，學(xué)會了很多工作需要的專業(yè)知識，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時我的'心靈也得到了成長。這使我在思考問題時更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。

　　1. 工作中的得失

　　九月底，我和團隊中一位同事學(xué)習(xí)了號百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開始進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)接，實名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學(xué)習(xí)讓我意識到我對公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的一個挑戰(zhàn)，在整個外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時沒能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。

　　現(xiàn)在，我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰(zhàn)，針對各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團隊一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個理想的成績。

　　2. 工作中的成長

　　在工作期間，我學(xué)習(xí)了一部分預(yù)訂中心的業(yè)務(wù)知識（汽車票預(yù)訂、預(yù)約掛號、演唱會門票預(yù)定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務(wù)知識了解甚少，要通過不斷的學(xué)習(xí)來豐富自己的業(yè)務(wù)知識，讓自己在工作中成長。

　　四， 生活方面

　　在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學(xué)習(xí)工作。

　　五、活動方面

　　我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項活動，為公司獻(xiàn)出自 己的一份力量。同時也把團隊放在自己心中，把團隊的活動當(dāng)成是自己份內(nèi)的事，讓同事之間相互了解，曾進(jìn)友誼。

　　六、結(jié)束語

　　新的一年，新的開始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團隊會越來越出色。一直以來，我們團隊就是一個團結(jié)、活躍的集體，各項工作都取得優(yōu)異的成績，相信在同事們的努力下，我們的團隊越來越好！

　　個人年終工作計劃 篇13

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展。

　　公司不斷改革，制定新規(guī)定，特別是在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助。 作為公司的老業(yè)務(wù)員，要以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)。

　　二、第一季度以開拓訴訟業(yè)務(wù)為主。

　　對現(xiàn)有的老客戶資源進(jìn)行訴訟業(yè)務(wù)的開發(fā)，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶，有合作意向的客戶應(yīng)與法律事務(wù)負(fù)責(zé)人會面。 期間，至少促進(jìn)兩項訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)到x萬元以上(每件x萬元)。 在開發(fā)訴訟業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)放棄這些客戶經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶經(jīng)常聯(lián)系，這些客戶不得及時報告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

　　2、第二季度時，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。 到專業(yè)市場，參加專業(yè)展銷會，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)顧客，加強與老顧客的交流，構(gòu)成業(yè)務(wù)循環(huán)的顧客群體。 x達(dá)到萬元以上代理費(每月x萬元以上代理費)。 在著力拓展市場的同時，不得拋棄這些客戶經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶頻繁聯(lián)系，這些客戶及時報告業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

　　3、第三季度十一中秋節(jié)帶來的無限商機，將在下半年帶來良好的'開端。 隨著我的高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識和綜合能力的相對提高，規(guī)模較大的企業(yè)對符合“中國知名商標(biāo)”或“廣東省知名商標(biāo)”條件的顧客進(jìn)行合乎目的開發(fā)，希望合作的顧客應(yīng)安排與業(yè)務(wù)經(jīng)理見面協(xié)商，簽訂“廣東省知名商標(biāo)”，承包費用為xxx，在開發(fā)著名商標(biāo)和著名商標(biāo)業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)放棄這些客戶經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶經(jīng)常聯(lián)系，及時報告這些客戶業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　三、第四季度到年底，這個時期要全力維持老客戶的交易情況。

　　首先，逐步了解老客戶中潛在開發(fā)的客戶資源，找到脆弱的地方，提出合乎目的的可行性，以保護客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)最全面、代理費用達(dá)到每月至少1萬元以上為目標(biāo)。

　　四、制定學(xué)習(xí)計劃。

　　學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)員來說非常重要。 這是因為業(yè)務(wù)員隨著時間的推移與業(yè)務(wù)方面的生命力直接相關(guān)。 我會及時根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向以補充新能量。 專業(yè)知識、綜合能力，都是我想掌握的內(nèi)容。 知己知彼，第一次百戰(zhàn)不殆，希望商務(wù)經(jīng)理在這方面給予支持。

　　五、加強責(zé)任感，提高服務(wù)意識，提高團隊意識。

　　積極積極，盡量穩(wěn)步推進(jìn)工作。 我盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)人的壓力。

　　個人年終工作計劃 篇14

　　歲月如梭，在忙忙碌碌中xx年即將悄然離去,我來到xx公司也已經(jīng)半年了,半年中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職,隨著部門的不斷擴大,不斷成長,做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié)、目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有決心把xx年的工作做到更好、下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!

　　一、取得的成績

　　1、人員:

　　在人員管理方面我還是存在許多的不足,來到這里拉線員工的年齡都比我大很多,但經(jīng)過幾個月與員工的交流我漸漸的學(xué)會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題,得到了他們的支持,保證了拉線人員的穩(wěn)定性,每個月的人員流失率保持在5%左右,為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工,人員的穩(wěn)定是離不開我們的溝通與引導(dǎo)的,半年的管理工作使我學(xué)會了怎么與拉線人員之間的溝通,怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾,

　　2、質(zhì)量:

　　質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的,通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性,時刻把質(zhì)量放在首位,加強了員工的質(zhì)量意識,對問題教多的工位進(jìn)行分析重點培訓(xùn),提高了員工的自互檢能力,(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識,并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強巡檢力度!

　　3、產(chǎn)量:

　　6月8號裝配八線成立,在所有員工都是新手的情況下,工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快的學(xué)會實際操作,并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計劃,怎么安排,使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!

　　4、物料消耗:

　　在物料消耗方面,我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費、秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作,首先每天下班前堅持日清日盤,每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法,講解物料的重要性,讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!

　　二、存在的不足

　　1、細(xì)心

　　程度還需加強,在過程中很多本來不應(yīng)該出現(xiàn)的問提還是出現(xiàn)了,比如530系列護套用錯,250系列導(dǎo)電膏未涂到位導(dǎo)致出現(xiàn)品質(zhì)問題造成批量性返工,且在過程中沒有很好的起到監(jiān)管作用,過程違規(guī)叫多,使pq2合格率有所下降,質(zhì)量違規(guī)單上升,足以證明在著方面我還是需要加強的,

　　2、管理

　　尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工,認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松,導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁,上班說話聊天的問題時有發(fā)生、班組沒有凝聚力,沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象,這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

　　3、執(zhí)行率

　　在著方面我做的不是很到位,沒有及時的按照規(guī)章制度做事,比如要求日清日盤,在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象,兩次未及時交報表,且在平時的工作中對于領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高、

　　4、合理性

　　計劃性:在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情,沒有計劃好第二天的生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題沒有及時的組織解決,導(dǎo)致拉線后兩個月的人均效率有所下降?

　　總之回想自己這半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。

　　總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、在明年的工作中,要提升自己的管理能力,沒有規(guī)矩不成方圓,在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同時,也要加強管理,嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工,建立一個具有凝聚力,有殺傷力和諧的班集體!目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)、并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有上進(jìn)心有責(zé)任心的班組長,為部門奉獻(xiàn)力量!

　　2、提高自己的細(xì)心程度,多巡拉,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕批量性問題的發(fā)生,使問提扼殺在搖籃里,目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上,0事故,3張質(zhì)量違規(guī),杜絕過程失誤,自互檢不良項控制在5項以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于xx年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量,在xx年公司能否加強物料方面的控制)

　　3、在執(zhí)行率方面有待提高,對各方面所要求的事及時去做,對上級安排下來的.事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天,做到今日事今日必!

　　4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率,拉線平均效率要達(dá)到100%以上,發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié),及時組織人員解決來保證人均效率,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散,打印機速度較慢,為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單,并且改進(jìn)打印機)

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的xx年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，xx會越來越強大，相信公司也一定會走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升。讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會更好………

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