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監(jiān)控年度工作總結(jié)

時間:2023-03-02 17:32:29 年終總結(jié) 我要投稿

監(jiān)控年度工作總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的監(jiān)控年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

監(jiān)控年度工作總結(jié)

監(jiān)控年度工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié)

  我現(xiàn)任小區(qū)監(jiān)控員。一轉(zhuǎn)眼,0XX年已經(jīng)快過去了;仡欉@半年來的工作和生活,我收獲頗多。作為一名農(nóng)村最基層的工作者,我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持。現(xiàn)將這半年來的'工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。在工作方面:第一 ,服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,一切行動聽指揮。做到了號令的高度統(tǒng)一,上下齊心,全所一條心,全司一盤棋,維護了公司的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性。第二,遵章守紀(jì),維護單位權(quán)威,維護企業(yè)榮譽。第三,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。做到了積極打掃室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,防止了疾病的傳播,美化了工作環(huán)境。提高了公司的知名度。第四。團結(jié)協(xié)作,共克時艱。協(xié)作之一,

  在工作中方面;“用心做事、踏實做人”,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過一年來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

  回顧和總結(jié)一年來的工作歷程,我們深深感到,公司組織舉辦的每一項活動,每一聲喝彩和每一次微笑,無不包容著校公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵;無不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),離不開給予我們真誠理解與大力支持的員工,同時也離不開公司各職能部門對我們工作的關(guān)懷及支持。

  明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,著裝統(tǒng)一整齊化,文明用語經(jīng);⑿Ψ⻊(wù)真情化,說話和氣金口化,禮貌待人一慣化,好人好事終身化,業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化,學(xué)習(xí)提高個人整體素質(zhì)!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,明天定將更美好。

此致

敬禮!

監(jiān)控年度工作總結(jié)2

  XX年,監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作,鞏固了窗口單位的良好形象。一年來,監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次,維護完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗,轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,轉(zhuǎn)辦率100%,及時答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次,較好地完成了全年的工作任務(wù)。

  一、主要成績

  (一)積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

  為進一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作,我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢,從檢查結(jié)果來看,各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

  (二)多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

  為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。

  1、加強培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

  為全面提高監(jiān)控人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì),進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過出題考試、“請進來,走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況,組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:

  第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核,通過考試,調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。

  第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題。

  第三,為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。

  此外,一年來,我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會,有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動性強,氣氛熱烈,效果好。

  2、加強信息分析總結(jié)工作。

  為進一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》!毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  (三)狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平

  今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對完整的制度體系。

  二、目前存在的問題

  今年,我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,各項工作的開展與處

  領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的`差距,還存在一些問題:

 。ㄒ唬┕收暇S護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度,各收費站故障維護維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個百分點。

  (二)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進一步加強,主動性還相對欠缺。

  三、20xx年工作意見

  根據(jù)一年來的工作實踐,明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,進一步加強監(jiān)控中心建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。以科技為手段,收費人員利益為核心,認(rèn)真服務(wù)收費人員,加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,大力開展“大投訴”體系工作,加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能,提高服務(wù)水平,為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn),爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻。

  XX年的主要工作是:

 。ㄒ唬┘訌姮F(xiàn)場檢查辦公,促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo),特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

 。ǘ⿲嵭芯S護回訪制,更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序,做到“有故障電話必接,有接必有果,有果必回復(fù)”,以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象;卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,落實專人定期進行。

 。ㄈ┘訌娞、站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

 。ㄋ模┳ズ帽O(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,進一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度,從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手,培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。

  (五)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力,不斷改進工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同志們滿意。

監(jiān)控年度工作總結(jié)3

  已入冬季,天氣漸冷,在處站領(lǐng)導(dǎo)的正確規(guī)劃和帶領(lǐng)下,我班各項工作順利有效地開展;堅守崗位,盡忠職守,我們堅持不懈的努力和進取著。本月我班具體工作情況如下:

  X月工作總結(jié):

  (一)征費情況

  本月,我站收費額和車流量都有所增加,其中收費總額X元,總流量X輛,其中收費流量X輛,軍警流量X輛,綠色通道X輛。

 。ǘC電設(shè)備維護與保養(yǎng)

  本月,我站保持了以往機電設(shè)備的維護和保養(yǎng)力度,機電設(shè)備發(fā)現(xiàn)問題立即處理。機電設(shè)備整體運行良好。

  1、設(shè)備故障處理

  本月,我站機電設(shè)備整體運行良好,X車道和亭內(nèi)視頻死機雖通知X標(biāo),依舊沒能解決。監(jiān)控室電視墻顯示器壞了一個,已通知廠家。其它設(shè)備一切正常。

  2、設(shè)備常規(guī)巡檢

  本月我站進行設(shè)備常規(guī)巡檢X次,在巡檢過程中對設(shè)備進行除塵X次。車道設(shè)備保潔X次。監(jiān)控室保潔X次。發(fā)電機維護X次,運行正常。本月未發(fā)生停電事件。

 。ㄈ㊣C卡管理

  1、散卡管理

  本月,我站共產(chǎn)生散卡X張。

  2、卡箱交接

  本月,我站出入口車流量基本持平,卡箱供需平衡,交接良好。

  3、預(yù)編碼卡管理

  我站剩余預(yù)編碼卡X張,保存良好無異常。

  4、身份卡管理

  本月,我站人事稍有調(diào)動,調(diào)動人員身份卡都已交接完好。所有身份卡使用良好無異常。

 。ㄋ模┍O(jiān)控室內(nèi)務(wù)管理

  本月,我班新進班員X位,在歡迎他們加入監(jiān)控班的.同時,關(guān)于他們對監(jiān)控方面知識及監(jiān)控工作的講授也積極開展著。目前,新班員工作認(rèn)真,各項工作穩(wěn)步開展。同時,按照站部制定的學(xué)習(xí)計劃。全體班員專心學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記并寫好學(xué)習(xí)心得。

監(jiān)控年度工作總結(jié)4

  本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點

  一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

  2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。

  發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

  3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

  三、團結(jié)協(xié)作方面

  和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

  三、環(huán)境衛(wèi)生方面

  自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

  以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點

  一、語言表達(dá)能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

  二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開工作。

  三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

  四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。

  針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的.職責(zé);增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!

監(jiān)控年度工作總結(jié)5

  在過去的一年里,本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,堅持學(xué)習(xí),完善自我,在各個方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績,較好的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

  一、加強學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平

  具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽,進一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員,在學(xué)習(xí)工作中,能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時,為了做好自己的本職工作,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效地降低了錯誤率,工作效率也不斷的有所提高。

  二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作

  工作中,我隨時提醒自己擺正態(tài)度,樹立良好工作的服務(wù)意識,做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對外,我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,所以每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機形形色色,良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的,但也有個別司機是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問題。

  三、團結(jié)同事,努力工作

  平時的工作生活當(dāng)中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的'本職工作。同時嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié),講正氣,講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中,我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤,我從不推卸,立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問題。

  四、工作中存在的問題和不足

  雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:

  一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。

  二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到。

  三是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足。

  四是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高。

  五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。

  六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。

  在今后的工作中,我要進一步端正自己的思想和觀念,擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴(yán)格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。

監(jiān)控年度工作總結(jié)6

  一、今年以來所做工作的回顧

  本人于今年三月份來到本項目,四月份即受命擔(dān)任漳州南聯(lián)絡(luò)線南靖至龍海高速公路的總監(jiān)。

  上任后本人從監(jiān)理內(nèi)部制度建設(shè)入手,完善一系列監(jiān)理管理制度,主要有監(jiān)理人員內(nèi)部會議制度、監(jiān)理人員學(xué)習(xí)制度、監(jiān)理分工、勞動紀(jì)律、監(jiān)理問責(zé)制、請假制度等?偙O(jiān)辦同各位監(jiān)理人員簽訂廉政、安全、質(zhì)量責(zé)任狀以及工作合同。

  在這一年來本人涵蓋了所有的從監(jiān)理準(zhǔn)備階段到施工階段的工作。如給監(jiān)理人員監(jiān)理內(nèi)部交底,明確各部門負(fù)責(zé)人、各專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)等,給施工單位監(jiān)理交底(組織監(jiān)理交底會),籌備組織第一次工地會議。本人特別重視工地例會,因為例會是分析、解決問題的媒介,通過例會可以確定近期目標(biāo)和任務(wù),明確方向,迄今為止已召開了六次工地例會。審核并簽發(fā)了工程開工令,組織各類工程檢查、交驗等。

  在平時的工作中,組織召開了工程變更、重要的技術(shù)質(zhì)量安全專題會議。本人下發(fā)工程指令共15份,其中涉及質(zhì)量安全問題的11份,安全環(huán)保的4份。對施工單位下發(fā)有關(guān)質(zhì)量安全、環(huán)保、文明施工的文件共60份。

  本人每月都組織召開了對施工單位的安全生產(chǎn)大檢查,始終把安全監(jiān)理工作放在重中之重的位置。

  二、工作經(jīng)驗總結(jié)

  通過一年來的工作,使我體會到了作為總監(jiān)理工程師這個職務(wù)的職責(zé)不光是考慮質(zhì)、進度、費用、安全環(huán)保的事項,其實協(xié)調(diào)方面也顯得很重要。這些協(xié)調(diào)方面工作包括監(jiān)理內(nèi)部之間、部門與部門之間、監(jiān)理同監(jiān)理之間的協(xié)調(diào),也包括監(jiān)理與施工單位和其他參建單位各方面的協(xié)調(diào),還包括監(jiān)理同業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)、業(yè)主與施工單位之間的矛盾的解決和協(xié)調(diào)。

  就拿我們監(jiān)理的駐地辦與總監(jiān)辦的工程部這個部門來說吧,駐地辦的駐地監(jiān)理工程師與工程部之間因為工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生不同意見時,作為總監(jiān)理工程師就要及時理順這個工作關(guān)系,否則就會對監(jiān)理工作產(chǎn)生不利影響。我針對這些工作當(dāng)中的問題及時制定了更加適合監(jiān)理工作的一些制度和流程。

  我的主旨思想是要搞好工地現(xiàn)場的質(zhì)、安全工作,最關(guān)鍵的一點就是要抓住我們監(jiān)理對施工單位的質(zhì)量、安全交底工作,然后督促項目部對施工班組的交底工作。在這方面我是用了很多精力,經(jīng)常布置、檢查他們的交底工作,尤其是施工單位有新的工人來工地作業(yè)時就督促他們開展交底工作,還有就是新工序和新工藝時均督促他們及時交底,這樣就為我們的監(jiān)理工作打下了良好的基礎(chǔ),甚至能達(dá)到事半功倍的效果。

  加強監(jiān)理的`廉政教育和管理,這也是相當(dāng)重要的,因為監(jiān)理是有一定的職權(quán)的職業(yè),只有在工作中做到不以權(quán)謀私,才能公正,施工單位才會服從監(jiān)理的管理。在監(jiān)理的每一次會議上,我都會在會上強調(diào)這個管理的重要性。對一些重要的和關(guān)鍵性的部位和隱蔽工程,要求要二人以上監(jiān)理到場,做到“陽光監(jiān)理”。

  加強與各監(jiān)理之間的思想溝通,及時掌握他們的思想動態(tài),這一點我覺得非常重要。由于受聘來的監(jiān)理年齡、經(jīng)歷不一樣,技術(shù)管理水平素質(zhì)參差不齊,在有的崗位上監(jiān)理人員可能達(dá)不到那個崗位上的職責(zé)要求的時候,作為總監(jiān)理工程師就要注意哪個崗位的職責(zé)履行是否會影響整個監(jiān)理的工作,如果忽視了這個情況就會造成監(jiān)理工作質(zhì)量下降,嚴(yán)重的會導(dǎo)致整個監(jiān)理工作的質(zhì)量、安全出現(xiàn)問題以致使業(yè)主對整個監(jiān)理工作的否定;谶@些情況,我要求每月至少組織一次由全體監(jiān)理參加的技術(shù)、管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),請一些比較有經(jīng)驗的專監(jiān)和專家講課,提高了大家的管理水平。

  三、今后監(jiān)理工作計劃

  繼續(xù)把工作做細(xì),細(xì)到每一個崗位上的人,每一個崗位上的事都必須親自過問,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

  加強對各監(jiān)理人員責(zé)任心的培養(yǎng),因為只責(zé)任心強,監(jiān)理工作才能做好。

  加強對監(jiān)理內(nèi)部人員之間的思想交流溝通,使監(jiān)理人員把總監(jiān)辦當(dāng)做大家庭,同心合力,工作才能搞好。

  通過對一年來監(jiān)理工作的全面順利地開展,掌握了福建省的一些工程要求和特點,積累了大量的寶貴經(jīng)驗,相信今后的監(jiān)理工作一定會做得更好。

監(jiān)控年度工作總結(jié)7

  做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

  一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件、對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

  二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控、對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此、提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

  三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視、對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的`線索。

  四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

  五、愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程、在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整、通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、

  七、按時交接班,不遲到不早退、嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持、有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

  展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。

監(jiān)控年度工作總結(jié)8

  今年在山煤集團洪洞陸成煤業(yè)監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,積極開展各項工作,努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),團結(jié)一致,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作情況做以下總結(jié):

  第一、定期召開監(jiān)控室工作會議,及時傳達(dá)早會的精神和內(nèi)容,同時總結(jié)前段時間的工作情況,對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,另外制定下一段時間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有秩序。

  第二、在監(jiān)控工作中,為保障德匯以及陸成施工隊伍正常作業(yè)我們監(jiān)控室積極主動工作,拆除回收廢舊監(jiān)控線路,為井下施工地點及時安裝co傳感器,甲烷傳感器,風(fēng)電閉鎖裝置,防爆電話等監(jiān)控設(shè)備和通信設(shè)備。在完成井下工作的同時,對井上辦公樓網(wǎng)絡(luò)的維護也做了相應(yīng)的工作,將原來的4m網(wǎng)絡(luò)擴展到10m,,達(dá)到正常高效辦公,從而保證了每月1號、16號我礦與集團公司視頻會議的正常運行。在今年九月份由于山體滑坡,監(jiān)控室被砸,監(jiān)控系統(tǒng)徹底癱瘓,在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我部門采取果斷措施,建立臨時監(jiān)控系統(tǒng),使我礦的井下監(jiān)控得以運行,經(jīng)過監(jiān)控室全體員工的不斷努力,到十月份,監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常。

  第三、監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格以“安全監(jiān)控重如泰山”的.思想為指導(dǎo),認(rèn)真工作,時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,不斷提高

  工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時上報調(diào)度并準(zhǔn)確地做好記錄,如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料。為了加強井下監(jiān)控力度,提高監(jiān)控工作效率,提高從業(yè)人員素質(zhì),我部門新增五名大中專煤校畢業(yè)生(三名維監(jiān)員,倆名技術(shù)員),自進入部門以來,這五名新員工把學(xué)校學(xué)到的理論知識與我礦的實際情況相結(jié)合,現(xiàn)已能初步操作井上井下監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備,在日后的工作中,定會加強對他們的管理,及時培訓(xùn),使他們的技能進一步提升,更好的服務(wù)于陸成。

  第四、定期檢查各系統(tǒng)設(shè)備的使用情況,甲烷傳感器每一個禮拜校驗一次,一氧化碳傳感器每半月校驗一次,每天有專業(yè)維監(jiān)員下井維護,并且逢六巡檢,及時解決遇到的問題,保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行及數(shù)據(jù)正確上傳煤管局與總公司。

  第五、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱監(jiān)控資料工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,按時打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對監(jiān)控室進行大掃除,同時做好后勤保障工作。

  一年來,在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下,監(jiān)控室的工作有了大步的提高,為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻。但是,與國家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,仍有很大差距,還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,也需要我們更進一步的努力。在20xx年,按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求,我們計劃從以下幾方面開展工作:

  1、進一步提高思想認(rèn)識,強化業(yè)務(wù)技能水平

  針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,定

  期開展學(xué)習(xí)討論會,通過互相學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動,提高科室人員業(yè)務(wù)知識水平。

  2、完善系統(tǒng)設(shè)施,提高安全監(jiān)控力度

  對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請,進行升級改造。進一步完善“六大系統(tǒng)”,使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

  3、強化軟件資料存檔備份工作

  杜絕資料記錄“片紙單張化”,要做到記錄不間斷,資料不缺項。這就要求我們要強化責(zé)任,從細(xì)從精工作。

  總之,20xx年將是我們最重要的一年,希望通過這一年的努力,使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上,還是硬件設(shè)施上,還是自身技能和素質(zhì)上,都要有很大提高,向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗!

監(jiān)控年度工作總結(jié)9

  20xx年,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家及公司各項安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和安全知識的基礎(chǔ)上,本著進一步落實我公司安全生產(chǎn)工作部署,做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照部室里的各項制度來約束自己,認(rèn)真組織,積極籌劃,把安全生產(chǎn)工作落到實處,進一步增強了安全意識,提高了責(zé)任心,完成了期間領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。

  一、進一步加強安全生產(chǎn)管理工作

  強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系,最大限度的消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

  二、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

  我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把把握住了工作重點和難點。

  三、監(jiān)控全面,整改徹底

  對車輛進行監(jiān)視、對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

  四、把監(jiān)控的情況及時匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)

  當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給主任,主任采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

  五、愛護監(jiān)控設(shè)施

  掌握一般操作過程、在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整、通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生、在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、按時交接班,不遲到不早退、嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的`問題,如:對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠等。

  今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處,認(rèn)真改正存在的缺點,加強學(xué)習(xí),多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,在不斷推進各項工作全面開展的同時,也注重加大安全生產(chǎn)工作的宣傳力度,切實地做好安全生產(chǎn)的宣傳、學(xué)習(xí)工作,增強司機的安全生產(chǎn)意識,進一步完善制度、執(zhí)行規(guī)程,以安全生產(chǎn)長效管理為突破口,進一步把安全生產(chǎn)工作抓緊抓實,杜絕安全隱患,防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為我公司多做貢獻,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

監(jiān)控年度工作總結(jié)10

  歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。

  一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

  現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:

  一.做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運輸車輛出現(xiàn)的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報表信息,做好交接班的'各項工作。

  二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問

  司機,并上報領(lǐng)導(dǎo)、報選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運輸?shù)恼_M行.

  三.對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,仔細(xì)查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。

  四.愛護監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.

  五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.

  六.按時交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感.

  做為監(jiān)控工作人員,我在 20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀(jì)律,認(rèn)真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。

監(jiān)控年度工作總結(jié)11

  做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。

  一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件、對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄。

  邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費區(qū)域的`外來車輛或人員及時詢問收費員、疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險。對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。

  二、對收費員、疏導(dǎo)員的文明收費、規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控、對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示。

  對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯錢,對新上崗和實習(xí)人員尤其如此、提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

  三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視

  對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件、刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員、交通派出所等部門查找丟失車輛、違章車輛、犯罪嫌疑人,進行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

  四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)

  當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

  五、愛護監(jiān)控設(shè)施掌握一般操作過程

  在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整、通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用、操作和簡易維護,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

  六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生

  在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明、地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、

  七、按時交接班

  不遲到不早退、嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持、有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

  展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結(jié)友愛,同心同德,一定會做到最好。

監(jiān)控年度工作總結(jié)12

  隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn),對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。收費站是高速公路的對外窗口,收費人員是樹立良好窗口的使者,他們標(biāo)準(zhǔn)的手勢動作、和藹態(tài)度、文明的語言為過往司乘人員帶來賓至如歸的感覺,大大提升了高速路的良好形象。而監(jiān)控工作是高速公路運營中重要組成部分,監(jiān)控人員如何開展自身工作、做好文明服務(wù)?通過近兩年監(jiān)控工作的實踐,我作為一名監(jiān)控工作者感觸頗深,現(xiàn)就“如何做好本職工作”,談以下幾點不成熟的看法。

  一、監(jiān)控員日常工作職責(zé)

  在日常的工作中,監(jiān)控員一方面通過監(jiān)控錄像監(jiān)督收費員的文明收費情況,及時上傳下達(dá)各類信息,并協(xié)助收費員查詢異常車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時上報站領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門以便采取應(yīng)對措施;另一方面與路政、交警部門及區(qū)域內(nèi)其他監(jiān)控中心做好聯(lián)動溝通工作,使所轄路段突發(fā)事件得到及時響應(yīng)快速處理。在平時的工作中,不但要求我們監(jiān)控員認(rèn)真執(zhí)行上級各項指示精神,樹立良好的職業(yè)道德和法制觀念,而且還要有較高的業(yè)務(wù)技能。

  二、現(xiàn)有監(jiān)控工作中存在的問題

  我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時填寫各類報表;細(xì)心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)域其他監(jiān)控中心的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢;及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。即使這樣在實際的工作中還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾點:

  1。各類報表錄入時有紕漏,影響到個人及監(jiān)控中心整體工作的考核。

  2。交接班時不夠仔細(xì),情況交接不夠明確,造成前后不銜接。

  3。路政員、監(jiān)控員、收費員之間有時協(xié)調(diào)不及時,對異常情況和特殊車輛的處理不夠迅速,在溝通協(xié)調(diào)過程中容易出現(xiàn)文明服務(wù)差的現(xiàn)象。

  4。監(jiān)控人員業(yè)務(wù)能力參差不齊,部分監(jiān)控人員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。

  以上問題看起來雖小,不會影響到通行費的征收,但從另一側(cè)面折射出監(jiān)控員在工作中的責(zé)任心、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)技能的高低,從而影響到監(jiān)控中心的工作。

  三、監(jiān)控工作中存在問題的影響因素

  通過對監(jiān)控工作中存在問題的分析可以看到,引起這些問題的主要因素有:

  1。監(jiān)控員思想認(rèn)識不夠深刻,沒有充分認(rèn)識到監(jiān)控工作的重要性。

  2。有的發(fā)現(xiàn)問題不及時,分析問題不透徹,處理問題應(yīng)變能力有待進一步提高。

  3。有的計算機操作能力不夠強,平時工作僅局限于會一些基本的操作,對“收費業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”中的各種查

  詢和報表不是精益求精而是表現(xiàn)在膚淺的認(rèn)識上。

  通過對各種影響因素的分析中不難發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)控工作質(zhì)量的主要原因是監(jiān)控員的工作態(tài)度和監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平不夠高,今后在工作中應(yīng)充分調(diào)動起監(jiān)控員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情,提高監(jiān)控水平,從而推動收費工作順利進行。

  四、做好監(jiān)控工作所應(yīng)采取的措施

  隨著收費管理制度的健全,對監(jiān)控工作的.要求越來越細(xì)化,量化,各項考核制度越來越嚴(yán)格,收費稽查力度越來越大。為做好監(jiān)控工作,就要求監(jiān)控員在以后的工作中應(yīng)端正工作態(tài)度,加強思想認(rèn)識,加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),具體應(yīng)該做到以下幾點:

 。ㄒ唬⒓訌姳O(jiān)控員的職業(yè)道德教育

  加強職業(yè)道德教育,同倡導(dǎo)良好的社會公德一樣,是建設(shè)社會主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會地位、功能、權(quán)利和義務(wù)相一致的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,并要求每個從業(yè)者遵守奉行,這就是職業(yè)道德,每種職業(yè)都意味著承擔(dān)一定的社會責(zé)任,即職責(zé)。作為一名監(jiān)控員除嚴(yán)格履行《監(jiān)控中心管理規(guī)范》外,還應(yīng)清醒的認(rèn)識到責(zé)任心對做好監(jiān)控工作也是非常重要的。在實際工作中,監(jiān)控員是直接的實踐者,而要實現(xiàn)這一工作重點就要求監(jiān)控員首先必須具備良好的職業(yè)道德?傊,在平時工作中,應(yīng)真正做到敬業(yè)、樂業(yè),努力做到勤業(yè)、精業(yè)。

  (二)、加強監(jiān)控員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

  加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)首先應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,綜合全面的學(xué)習(xí)和掌握高速公路相關(guān)條例以及公司制定的各種收費管理規(guī)章制度,以嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來處理每一項業(yè)務(wù)。

  在日常工作中,監(jiān)控員之間要做到互相交流經(jīng)驗,“取人之長,補己之短”,認(rèn)真學(xué)習(xí),啟發(fā)思路,力求正確、優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,為此必須做到以下幾點:

  1。樹立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情,不要自作主張,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,樹立全局一盤棋的思想意識。

  2。建立交接班備忘錄:為避免交接班內(nèi)容的遺漏,在備忘錄中就交接班內(nèi)容以及應(yīng)注意的事項作詳細(xì)登記,每次交班時對照備忘錄的內(nèi)容認(rèn)真核對,力求做到無遺漏、無差錯。

  3。協(xié)調(diào)好和路政、收費員之間的關(guān)系,做到互通有無,確實發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督職能,對于違規(guī)亂紀(jì)的行為給予及時糾正,以保證收費工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

  4。加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),優(yōu)化績效考核制度,激發(fā)監(jiān)控人員的進取心,開拓工作新局面。監(jiān)控“監(jiān)督于收費,服務(wù)于收費”,作為一名監(jiān)控員要做好監(jiān)控工作必須具備良好的職業(yè)道德,高度的責(zé)任心和較強的業(yè)務(wù)技能,在工作中積極學(xué)習(xí),不斷探索,力爭在理論水平上有所提高,工作方法上有所改進,從而為監(jiān)控中心的發(fā)展提供動力,為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

監(jiān)控年度工作總結(jié)13

  20xx年已臨近尾聲,一年來,監(jiān)控室在保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,能夠認(rèn)真團結(jié)協(xié)作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺悟高,責(zé)任心強;在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),現(xiàn)對本部門的工作進行總結(jié):

  第一、定期召開監(jiān)控室工作會議,及時傳達(dá)處上的例會精神和內(nèi)容,同時總結(jié)前段時間的工作情況,對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,另外,制定下一段時間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。

  第二、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的'標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時地對畫面進行輪視錄像,發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄,嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真、如實的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料,內(nèi)容全面、筆記清晰,工作期間嚴(yán)禁上網(wǎng)閑聊,加大監(jiān)控力度,充分利用監(jiān)控屏幕,發(fā)揮其對外窗口作用。

  第三、工作中能嚴(yán)格要求自己,積極努力學(xué)習(xí),不斷摸索積累經(jīng)驗。由于學(xué)校是一個特殊的環(huán)境,學(xué)生在上學(xué)、放學(xué)、上課和下課時,是一個緊張而忙碌的時間段。學(xué)院總共有攝像頭133個,而上墻大屏只有18個,在短時間內(nèi)看全133個視頻,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。我們用一臺電腦自動輪視看視頻,另一臺電腦捕捉可疑信息,一有情況,及時通知巡邏隊,使案發(fā)量降到最低。

  第四、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對設(shè)備的故障:無回放、無視頻、無報警、無操作權(quán)限等問題,基本能自行處理。對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修,并報告領(lǐng)導(dǎo)情況,保證了設(shè)備的正常運行,以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

  第五、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,并時時保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔,定期對室外設(shè)備進行擦洗維護,同時做好后勤保障工作。根據(jù)時間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放,

  第六、在一年的緊張工作中,能盡職盡責(zé)地做好監(jiān)控工

  作。對于有意向的學(xué)生能及時呼叫巡邏隊前去阻止;在車棚附近逗留形跡可疑的,能全面跟蹤攝像記錄,在第一時間使巡邏隊趕到;對于已發(fā)的案子根據(jù)時間段能熟練調(diào)出視頻經(jīng)過;對于緊急報案的,及時通知書領(lǐng)導(dǎo),以最快速度調(diào)案,為失主找回自己的東西。我們破獲大大小小20多起電腦、錢包、手機以及自行車被偷事件,并下載存檔相關(guān)的視頻錄像,給警務(wù)室的工作人員提供了相關(guān)信息,協(xié)助他們快速破案,確保了校園的安全穩(wěn)定。

  在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有:

  1、還需進一步自覺加強學(xué)習(xí),每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價值線索,通過現(xiàn)象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高案件及時發(fā)現(xiàn)的水平。

  2、進一步加強工作精神狀態(tài)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。

  3、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,盡自己所能處理設(shè)備故障。

  在下一步的工作中,我們將進一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識,加強責(zé)任心,干好本職工作,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作任務(wù),為師生創(chuàng)造一個和平安全校園而努力!

  21月15日,我們又接手了學(xué)院的消防工作,面對全新的工作,我們克服重重困難,虛心學(xué)習(xí),通過多看多聽多想多問多做,在短時間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和消防設(shè)備的操作,對于發(fā)生的火警及故障能及時通知第一責(zé)任人并及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

  展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結(jié)一心,一定會做得更好!

監(jiān)控年度工作總結(jié)14

  20xx年已臨近尾聲,一年來,我部門全體人員,深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神,以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機,堅持以“四化管理”工作為重點,團結(jié)協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進一步的增強,在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實到崗位、落實到人,同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),現(xiàn)對本部門的工作進行總結(jié):本文選自

  第一、定期召開監(jiān)控室工作會議,及時傳達(dá)我站例會的精神和內(nèi)容,同時總結(jié)前段時間的工作情況,對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,另外制定下一段時間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實年,迎全運形象作風(fēng)建設(shè)年活動”及“中層干部、后勤機關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動”等活動中,我部門從職工的思想認(rèn)識入手,召開各個活動為主題的部門例會,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動精神,按照部門職責(zé)認(rèn)真落實每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,對照自己的工作就管理制度、方法、責(zé)任心等方面存在的問題,認(rèn)真總結(jié),改進、再提高,為進一步理順工作秩序打下基礎(chǔ),定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期進行監(jiān)控、收費設(shè)備安全大檢查,積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動,并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。

  第二、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時地對畫面進行切割錄像,發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄,“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料,內(nèi)容全面、筆記清晰,工作期間嚴(yán)格使用文明用語,合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機,做到簡短、干練,杜絕與一線隊員閑聊,堅持每班次跟隊講評,及時指出不足之處,同時按照績效考核標(biāo)準(zhǔn),加大監(jiān)控力度,充分利用我站大屏幕,發(fā)揮其對外窗口作用,結(jié)合實際工作,我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報、安全警示標(biāo)語、全運標(biāo)語等內(nèi)容。

  第三、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修,保證了收費工作的正常運行,遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備。

  第四、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,按時打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對監(jiān)控室進行大掃除,同時做好后勤保障工作。

  第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動,并且在大家的努力下取得的不錯的成績。

  在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的`問題和不足,主要表現(xiàn)有:

  1、還需進一步自覺加強學(xué)習(xí),每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價值線索,通過現(xiàn)象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報材料的水平。

  2、進一步加強文明服務(wù),在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。

  3、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記,主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。

  4、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,盡自己所能處理設(shè)備故障。

  在意見建議方面,著重提出一點有關(guān)我工作部門的意見建議,眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用,實現(xiàn)了收費管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,可否在此基礎(chǔ)上,對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作,即:每天的值班員在中隊下班前,嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,對有異議之處重點監(jiān)聽并提出合理化意見建議,簽字屬實,為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據(jù),每周站領(lǐng)導(dǎo)對《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見,如有不妥,敬請原諒!

  在下一步的工作中,我部門將進一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識,加強責(zé)任心,干好本職工作,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,為我站的各項發(fā)展貢獻自己的力量!

監(jiān)控年度工作總結(jié)15

  本人自去年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項工作任務(wù),為從一個監(jiān)控員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點:

  一、思想覺悟方面

  能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

  1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各監(jiān)控站或其他部門,同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

  2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

  3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢監(jiān)控數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

  4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

  三、團結(jié)協(xié)作方面

  和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

  四、環(huán)境衛(wèi)生方面

  自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的`衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:

  一、語言表達(dá)能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

  二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些監(jiān)控員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開工作。

  三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

  四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。

  針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對象滿意!

  同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!!

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