銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告(集合15篇)

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告1

　　我于XX年6月?lián)�任xx支行行長(zhǎng)。任職以來，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至～年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

　　一、 大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高

　　機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

　　一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р��?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行～年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計(jì)劃的194%，可以說，～年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

　　二、 多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

　　～年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，～年“雙清”工作的壓力是史無前例的`。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

　　二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

　　三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán)。

　　～年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8，553萬元，完成計(jì)劃的637%；盤活不良貸款3，251萬元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計(jì)劃的的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級(jí)分類法控制在40，511萬元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。

　　三、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

　　～年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬元，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3,568萬元，取得明顯成效。

　　四、 財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃

　　～年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補(bǔ)。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃

　　，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。

　　一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來源。首先是狠抓收息工作，通過落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

　　其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。

　　三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。～年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。

　　四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

　　五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見�？梢哉f，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用 �；�于這種想法，我責(zé)成人事、綜合辦公室開展了以提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能、規(guī)范辦公秩序，真正發(fā)揮機(jī)關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，提高了工作效率，解決了機(jī)關(guān)干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問題，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了組織保證。

　　六、加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治行，內(nèi)部綜合治理取得明顯成效

　　～年，我們堅(jiān)持從嚴(yán)治行求效、務(wù)本求實(shí)創(chuàng)新的原則、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓。我行去年召開了第三屆職工代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)委員會(huì)，完善了工會(huì)組織。并堅(jiān)持在黨員干部中深化“xxxx”的學(xué)習(xí)，開展“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個(gè)把握住自己”的學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫出心得體會(huì)。作為黨總支書記，我率先垂范，寫出學(xué)習(xí)心得，并在《xx城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個(gè)把握住自己”的論文一篇，帶領(lǐng)全行員工增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，取得了一定成效。由于強(qiáng)化內(nèi)控制度，有效防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；切實(shí)加強(qiáng)了“三防一�！保�全年未發(fā)生一起案件；另外，積極開展對(duì)外宣傳報(bào)道，提高了我行的知名度和信譽(yù)度，樹立了我行良好的社會(huì)形象。

　　總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，而成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

　　作為支行的一把手，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大。在平時(shí)工作中，班上要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺時(shí)也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會(huì)同有關(guān)人員對(duì)于情況復(fù)雜、左右全行形勢(shì)的幾個(gè)大戶企業(yè)，采取一企一策的辦法，親自到企業(yè)周旋，研究?jī)斶�保全的措施。我本人注重務(wù)實(shí)，個(gè)人的一些事跡曾經(jīng)在《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》和《xx農(nóng)村金融》上報(bào)道過。但是，成績(jī)只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，繼續(xù)努力，在成長(zhǎng)的路途上譜寫新的篇章。在班子建設(shè)上，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性，嚴(yán)于律己，寬以待人，使班子能夠形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的，具有凝聚力的核心。在班子內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，工作作風(fēng)踏實(shí)。

　　回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前綠園支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來說，有時(shí)工作急躁，急于求成，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。

　　以上述職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告2

　　XX年，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個(gè)管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會(huì)、推動(dòng)日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動(dòng)、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營(yíng)造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務(wù)雜等困難，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運(yùn)行。分行被評(píng)為“XX市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“XX區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”；被總行評(píng)為服務(wù)管理工作良好分行，分行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為良好網(wǎng)點(diǎn)；群眾路線教育活動(dòng)工作獲總行督導(dǎo)組肯定。現(xiàn)將XX年工作述職如下：

　　一、規(guī)范運(yùn)行，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會(huì)和推動(dòng)日常辦公的效率上

　　一是提升服務(wù)意識(shí)和理念。針對(duì)辦公室人員新手多、新員工多的實(shí)際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個(gè)“早”字；為群眾服務(wù)講究一個(gè)“快”字。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序，帶好隊(duì)伍，按照X行長(zhǎng)對(duì)辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先”的要求，做到“二長(zhǎng)二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。

　　二是提高公文運(yùn)行效率和質(zhì)量。全年共收文XXXX件，行發(fā)文XXXX件，審核簽報(bào)XXXX件，做到傳送及時(shí)，辦理準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了無錯(cuò)傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會(huì)議管理辦法，明確了各類會(huì)議流程管理，做到分工明確，責(zé)任到人；對(duì)文件傳遞分辦力求精準(zhǔn)；保證各類文件擬辦、流轉(zhuǎn)、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時(shí)辦結(jié)歸檔。

　　三是強(qiáng)化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)，對(duì)各個(gè)部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤，對(duì)總行、省機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知、文件、任務(wù)等，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。

　　五是推動(dòng)行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會(huì)XX次、行長(zhǎng)辦公會(huì)XX次、行務(wù)會(huì)XX次全員大會(huì)XX次和各類專題會(huì)XX多次。除必要的會(huì)議和公文以外，通過合并會(huì)議和事項(xiàng)，精簡(jiǎn)內(nèi)容和流程。在推動(dòng)日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實(shí)。帶隊(duì)檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境，對(duì)著裝檢查情況進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)值班室管理，建立值班登記、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動(dòng)各項(xiàng)辦公秩序的建立。XX年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費(fèi)審計(jì)，黨務(wù)工作、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項(xiàng)檢查，同時(shí)接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會(huì)治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪。承辦了XX省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會(huì)等會(huì)議。

　　六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對(duì)110報(bào)警聯(lián)動(dòng)，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測(cè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章。修訂了《XX銀行XX分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。堅(jiān)持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展治安防范、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會(huì)治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé)。

　　二、強(qiáng)化責(zé)任，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍上

　　XX分行作為一個(gè)新建行，百業(yè)待興。我力求將XX銀行成熟的管理辦法，結(jié)合XX分行實(shí)際，進(jìn)行修改和完善。

　　一是梳理完善各部門崗位職責(zé)，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書，明確了部門及個(gè)人的崗位職責(zé)和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》。

　　二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動(dòng)系列方案和報(bào)告、兩個(gè)80%總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績(jī)效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級(jí)考核辦法、分行會(huì)議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調(diào)管理辦法、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制、分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項(xiàng)制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。

　　三是加強(qiáng)信息宣傳和輿情管理工作。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動(dòng)態(tài)對(duì)十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳，及時(shí)上報(bào)總行辦公室，并在XX金融、XX日?qǐng)?bào)、XX網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。分別通過XX衛(wèi)視、XX三套的電視媒體，《XX都市報(bào)》、《XX日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙媒體，XX網(wǎng)、新浪XX等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺(tái)、公交車身、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大XX銀行的品牌影響力。全年采用XX多篇信息和《分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加XX省銀行業(yè)協(xié)會(huì)布置的在XX廣場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和人民銀行XX中心支行布置的金融知識(shí)宣傳服務(wù)月大型宣傳活動(dòng)。組織全行人員撰寫會(huì)計(jì)檢查XX通報(bào)后的心得體會(huì)和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)的匯報(bào)聯(lián)系，積極與媒體溝通、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系，主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo)、支持和理解，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境。

　　四是營(yíng)造“六個(gè)一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉OK聯(lián)歡晚會(huì)、新年酒會(huì)、冷餐會(huì)、五四演講比賽，行慶周年演講、團(tuán)委改選等每一次大型活動(dòng)，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場(chǎng)地布置、主題背景設(shè)計(jì)、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強(qiáng)自信心、自豪感和凝聚力。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上

　　在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質(zhì)量，制定了“雙百分”績(jī)效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績(jī)效考核和人力資源對(duì)全行發(fā)展的支持和保障作用。

　　一是完善績(jī)效考核機(jī)制，制定了《XX銀行XX分行20xx年年度績(jī)效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分，并根據(jù)專業(yè)條線對(duì)員工進(jìn)行考核。制定了《XX銀行XX分行三方派遣人員星級(jí)考核制度》，為三方派遣員工營(yíng)造良好的晉升通道。

　　二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重，不斷充實(shí)干部員工隊(duì)伍。XX年分行共引進(jìn)正式行員XX人，其中X級(jí)以上管理人才XX人，X級(jí)以上經(jīng)理級(jí)人才XX人，充實(shí)了分行的管理團(tuán)隊(duì)，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí)、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔X人，其中X級(jí)以上經(jīng)理級(jí)提拔X人，X、X級(jí)管理人才X人。堅(jiān)持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上。其中引進(jìn)一線營(yíng)銷人員XX人，占引進(jìn)人員總數(shù)的XX%。同時(shí)分行不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn)，錄用了X名國(guó)際部人員和X名理財(cái)管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。為分行營(yíng)業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求。

　　三是加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，開展人才庫人才入庫工作。XX年累計(jì)組織社會(huì)招聘X次，面試人數(shù)XXX多人，錄取了XX多人；收到校園招聘簡(jiǎn)歷XXX余份，初步確定擬錄取XX位大學(xué)生，作為開立支行網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備人才。全年共實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目XXX次，其中集中面授培訓(xùn)XXX次，在線培訓(xùn)XX次。為配合分行新支行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，分行XX年在XX財(cái)經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了XX名大四、研三的實(shí)習(xí)生，作為儲(chǔ)備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課，并現(xiàn)場(chǎng)回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《XX分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，形成了一套實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)體系。貫徹落實(shí)了總行加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng)，進(jìn)行了人才庫人才的選拔工作。XX年分行選拔X類人才XX人、X類人才XX人，推動(dòng)了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作。

　　四是完善黨委工作制度，加強(qiáng)干部任用管理。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對(duì)分行提拔的X級(jí)及以上干部均采用票決制度，對(duì)需要破格提拔的嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)。XX年分行共提拔X級(jí)及以上干部XX人，其中破格提拔X人，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關(guān)文件的要求。

　　五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。XX年分行已執(zhí)行強(qiáng)制休假XX人，強(qiáng)休率達(dá)到100%，輪崗不需要實(shí)施。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報(bào)備至XX市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程。

　　四、嚴(yán)格落實(shí)，將“XX服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上

　　XX年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項(xiàng)十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得XX分，到二季度上升至XX分，三季度再次上升至XX分，全行排名也由最初的XX名上升到X名，分行和營(yíng)業(yè)部分別被總行評(píng)為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn)，為新建行“XX服務(wù)”的`品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。

　　一是落實(shí)“一把手負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長(zhǎng)效機(jī)制，明確了組織機(jī)制、檢查機(jī)制、考核機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。分行行長(zhǎng)擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各分管副行長(zhǎng)對(duì)條線的服務(wù)工作分片包干。同時(shí)制訂了《XX銀行XX分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造XX銀行特色服務(wù)品牌。制訂了XX年文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃，將相關(guān)工作按進(jìn)度落實(shí)到相關(guān)單位。分行辦公室和在營(yíng)業(yè)部專門落實(shí)了服務(wù)管理人員，上下協(xié)同，將服務(wù)工作一抓到底。

　　二是強(qiáng)化檢查推動(dòng)，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動(dòng)。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開專題會(huì)，研究服務(wù)工作中的問題，檢查推動(dòng)服務(wù)工作的落實(shí)。建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長(zhǎng)帶隊(duì)，分行辦公室、會(huì)計(jì)部、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查管理工具等多種方式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見。

　　三是狠抓員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。先后2次邀請(qǐng)XX咨詢公司開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn)。辦公室組織了《XX銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》的專項(xiàng)培訓(xùn)，一季度重點(diǎn)是服務(wù)禮儀，二季度重點(diǎn)是服務(wù)營(yíng)銷，三季度重點(diǎn)是投訴處理。針對(duì)大堂服務(wù)比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn)，以案例的形式對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)用語、商務(wù)禮儀和營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。分行各條線累計(jì)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)XX次。分行在X月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務(wù)意識(shí)。

　　四是狠抓專項(xiàng)提升，確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中XX分行排名XX。分行班子高度重視，黨委會(huì)對(duì)此專門研究，逐條分析扣分項(xiàng)目，制定整改措施。為解決柜臺(tái)服務(wù)人員對(duì)客戶關(guān)懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”服務(wù)主題活動(dòng)，要求柜員必須熟記營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求，快速提升分行營(yíng)業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境”、“營(yíng)業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項(xiàng)檢查內(nèi)容中獲得滿分。

　　五、任勞任怨，將群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成效體現(xiàn)在規(guī)范動(dòng)作和扎實(shí)有序的推進(jìn)上

　　從XX年X月份開始，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體落實(shí)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備，扎實(shí)做好專題民主生活會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一個(gè)人任勞任怨、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行X人以上的具體推動(dòng)工作，起草了近XX萬字的材料。先后起草了活動(dòng)方案、實(shí)施辦法和動(dòng)員報(bào)告，開展問卷調(diào)查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí)，起草并XX多次修改分行黨委班子對(duì)照檢查材料、班子民主生活會(huì)匯報(bào)、整改材料和調(diào)研報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改材料，兩個(gè)80%調(diào)研報(bào)告，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報(bào)告，制度建設(shè)報(bào)告。編寫了XX多期活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)與總行活動(dòng)辦公室和督導(dǎo)組的溝通，落實(shí)專題民主生活會(huì)各項(xiàng)議程。計(jì)劃修訂完善X項(xiàng)制度，包括《XX銀行XX分行重點(diǎn)工作報(bào)告制度》、《XX銀行XX分行營(yíng)銷工作指引》、《XX銀行XX分行績(jī)效考核辦法》、《XX分行業(yè)務(wù)招待費(fèi)制度》、《XX分行公務(wù)用車制度》。計(jì)劃新制定X項(xiàng)制度，包括《XX分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《XX分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《XX銀行南昌分行員工AB角補(bǔ)充制度》和《XX銀行XX分行三方人員星級(jí)考核制度》。較圓滿地完成了活動(dòng)所要求的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。

　　推動(dòng)和落實(shí)分行群眾路線教育活動(dòng)整改成果。提高獎(jiǎng)金發(fā)放水平，從X月份開始降低了對(duì)后臺(tái)員工業(yè)績(jī)考核要求，獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)比例由XX%提高至XX%；從X月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度，多以批評(píng)教育提高為主；增加員工福利，X月份返還了為解決員工流動(dòng)性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了X套行服和羊毛衫，購買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和重大醫(yī)療保險(xiǎn)。組織全行員工進(jìn)行體檢。

　　六、統(tǒng)籌兼顧，把總行內(nèi)控管理的落實(shí)體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

　　合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行年度工作會(huì)議精神，圍繞分行的中心工作，強(qiáng)化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動(dòng)問題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動(dòng)，在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)等方面做了大量的工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運(yùn)行。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理。XX年分行共召開了四次風(fēng)控委員會(huì)會(huì)議對(duì)文件具體要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。制定了《XX分行XX年合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排》明確了分行XX年合規(guī)管理工作的重點(diǎn)，確�！禭X銀行內(nèi)部控制手冊(cè)》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計(jì)劃。XX年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查X次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題XX個(gè)，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題XX個(gè)，整改率100%。分行綜合整改率達(dá)100%。四是落實(shí)監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項(xiàng)治理活動(dòng)。通過制定方案、強(qiáng)化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平和規(guī)范服務(wù)能力，對(duì)建立合規(guī)運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用。五是落實(shí)案防工作要求，組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。最大限度排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移。

　　紀(jì)檢監(jiān)察工作強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持以“零案件”為目標(biāo)，有序推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。制定量化考核實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。二是履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化監(jiān)督排查，建立健全案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請(qǐng)了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專家授課，讓現(xiàn)場(chǎng)員工時(shí)刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保留合規(guī)操作意識(shí)，清楚認(rèn)識(shí)到依法經(jīng)營(yíng)的重要性。三是健全懲防體系，進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。組織開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計(jì)XX人在分行行長(zhǎng)XXX的帶領(lǐng)下，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過OA網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體，設(shè)立廉潔活動(dòng)園地。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，抓好重點(diǎn)事項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督。各部室有效落實(shí)“三重一大”決策制度。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé)。XX年，未發(fā)生重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例。

　　在XX銀行XX分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時(shí)雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對(duì)XX銀行XX分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用并組織專家修訂，由中國(guó)金融出版社面向全國(guó)發(fā)行。我非常珍視和珍惜來XX工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點(diǎn)，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計(jì)較個(gè)人得失。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

　　大家好！

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。在20xx年，無論是對(duì)xx支行還是對(duì)我個(gè)人來說，都是不平常的一年�？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。

　　一年來，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

　　一、加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治行

　　沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的`高效領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新的原則，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，收效甚佳。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　二、開展資金組織工作，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高

　　我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長(zhǎng)；再穩(wěn)定，再增長(zhǎng)”的步驟，穩(wěn)健前行。

　　1.穩(wěn)定存款。xx年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億，同時(shí)去尋找新的存源。

　�、惨�(guī)模增長(zhǎng)。三季度，我開發(fā)的新客戶x億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達(dá)到x億元，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段x億。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的x億元增長(zhǎng)為x億元。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元，較年初凈增x億元，日均存款額x億元，較年初增長(zhǎng)x億元，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。

　　以上就是我工作情況的述職報(bào)告。當(dāng)中可能有不夠成熟的地方，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告4

　　我于20xx年1月?lián)�任xx支行行長(zhǎng)。任職兩年以來，在xx上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我任xxx支行行長(zhǎng)期間的履職情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升

　　兩年多來，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神，同時(shí)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　二、立足本職，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展

　　本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績(jī)。

　　(一)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)有所突破

　　1、推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個(gè)人理財(cái)中心工作，加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系。

　　2、對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷。

　　各項(xiàng)存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬元，比200x年余額xx萬元凈增xx多萬元，存款凈增有新的突破。

　　(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展

　　1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。

　　2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的'貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

　　各項(xiàng)貸款余額xx萬元，比200x年底凈增xx萬元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余。

　　(三)不良貸款比率逐年下降

　　兩年來，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。

　　截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢(shì)。

　　(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著

　　切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金xx萬元，發(fā)行國(guó)債xx萬元，保險(xiǎn)xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。兩年來實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xx，新增xx萬元。

　　三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

　　兩年來，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn)。

　　四、工作中的不足方面和今后工作打算

　　回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)分管部門的檢查、督促力度還需加大。

　　在以后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，以十七大會(huì)議的重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo)，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

　　以上報(bào)告，請(qǐng)予審查。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我叫XXX，現(xiàn)年XX歲，中共黨員，畢業(yè)于XXX，本科，自20xxX月X日起任XX縣支行副行長(zhǎng)，分管貸款、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。在XX行工作的一年內(nèi)，我能夠提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，牢記普惠金融使命責(zé)任，忠誠履職擔(dān)當(dāng)，以金融扶貧工作為重點(diǎn)，狠抓能力建設(shè)，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，保持了貸款業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)我從以下幾方面進(jìn)行述職：

　　一、工作開展情況

　　1、緊抓管理、促進(jìn)轉(zhuǎn)型，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

　　一是收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止20xx年12月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入X萬元，完成年度計(jì)劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長(zhǎng)X萬元，同比增幅X%，完成年度計(jì)劃X%。

　　截止20xx年8月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入X萬元，完成年度計(jì)劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長(zhǎng)X萬元，同比增幅X%，完成年度計(jì)劃X%。個(gè)貸和小企業(yè)收入均達(dá)到本年度形象進(jìn)度，預(yù)計(jì)到年底超額完成收入計(jì)劃。

　　二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，其中扶貧貸凈增X萬，完成全年凈增目標(biāo)，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放XX縣高中學(xué)校小企業(yè)貸款X萬元、某制藥公司X萬，超額完成小企業(yè)目標(biāo)。

　　20xx年在金融扶貧轉(zhuǎn)型時(shí)期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，完成全年凈增計(jì)劃X%，提前4個(gè)月完成兩增兩控、綠色信貸等社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款X萬元，全年凈增X萬元，完成全年計(jì)劃X%，超形象進(jìn)度。

　　三是風(fēng)險(xiǎn)管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款余額X萬元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)把控在全省排前列。

　　20xx年我行嚴(yán)格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢(shì)，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額X萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力仍需進(jìn)一步提高，確保資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。

　　2、積極搭建合作平臺(tái)，拓寬營(yíng)銷渠道

　　20xx年在省市行的正確指導(dǎo)下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會(huì)、婦聯(lián)、郵政局、煙草公司六大平臺(tái)建設(shè)力度，為實(shí)現(xiàn)零售貸款批開發(fā)，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場(chǎng)占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實(shí)現(xiàn)放款X萬元，提前完成全年普惠小微金融服務(wù)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。三是本年度工會(huì)、婦聯(lián)、郵政局和煙草公司推薦放款分別為X萬元、X萬元、X萬元、X萬元。

　　3、加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，法律合規(guī)持續(xù)加強(qiáng)

　　20xx年一方面響應(yīng)政府審計(jì)和監(jiān)管部門要求，一方面為規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，我行加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，提升全行員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一是深入開展“學(xué)法用法、知法守法”普法警示教育活動(dòng)。邀請(qǐng)檢察院和公安局開展警示教育活動(dòng)，全員學(xué)習(xí)，大力營(yíng)造人人學(xué)法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規(guī)內(nèi)化于心，在員工中形成了強(qiáng)有力的合規(guī)文化軟約束力。二是強(qiáng)力做好各項(xiàng)培訓(xùn)。以學(xué)習(xí)《員工行為違規(guī)處理辦法》活動(dòng)著力提高全員風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控能力和合規(guī)執(zhí)行力，分崗位、分批次、分條線進(jìn)行規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動(dòng)。全行自上而下學(xué)習(xí)問題、剖析問題、解決問題，確保各項(xiàng)問題整改到位，嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn)，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強(qiáng)化對(duì)員工的教育、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升人員凝聚力

　　20xx年在市行工會(huì)的大力支持下，我行先后開展了婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動(dòng)，活躍員工歡樂工作氛圍；同時(shí)我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展旺季為實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合開展內(nèi)容豐富的活動(dòng)，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動(dòng)。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動(dòng)；我行積極參加市分行組織風(fēng)采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，通過一系列活動(dòng)進(jìn)一步了提升員工的向心力和凝聚力。

　　二、工作中存在的不足

　　到XX工作的一年時(shí)間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經(jīng)過短暫的`熟悉之后，我雖然很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現(xiàn)如下：

　　1、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)理想目標(biāo)。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務(wù)占比太少，貸款結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。

　　2、統(tǒng)籌兼顧意識(shí)不強(qiáng)。作為主管貸款的掛職副行長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個(gè)金、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和綜合營(yíng)銷意識(shí)有待提升。

　　3、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，只會(huì)按部就班上級(jí)行的指示，工作沒有突破性的進(jìn)展，存在著滿于現(xiàn)狀思想，不能做到居安思危。

　　三、下步工作措施

　　一是持續(xù)做好金融扶貧，實(shí)現(xiàn)特惠向普惠成功轉(zhuǎn)型。與扶貧辦做好對(duì)接，借助政府平臺(tái)，加大貧困村的開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；并結(jié)合XX實(shí)際，利用好政府平臺(tái)，開展鄉(xiāng)村振興活動(dòng)，做好信用村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)特色行業(yè)批量開發(fā)，成功向普惠金融轉(zhuǎn)型。

　　二是做好新產(chǎn)品的宣傳，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)貸款穩(wěn)中求進(jìn)。利用好工會(huì)平臺(tái)，借助各單位工會(huì)力量宣傳我行消費(fèi)貸，做好對(duì)消費(fèi)貸到期客戶的持續(xù)回訪，在正常還款后實(shí)現(xiàn)續(xù)貸，避免出現(xiàn)余額下滑；充分發(fā)揮網(wǎng)上支用的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢(shì)，吸引新一批客戶對(duì)我行消費(fèi)貸款貸款的關(guān)注。

　　三是鞏固與X部門合作，加大X擔(dān)保貸款發(fā)放力度。在擔(dān)保中心人員變動(dòng)后，重點(diǎn)做好溝通協(xié)調(diào)工作，重新啟動(dòng)市場(chǎng)的宣傳工作。

　　四是以新產(chǎn)品為突破口，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)貸款新增量。結(jié)合XX小企業(yè)市場(chǎng)情況，20xx年以民生類貸款為營(yíng)銷重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)貸款新增。

　　五是持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。

　　六是嚴(yán)守合規(guī)底線，確保資產(chǎn)質(zhì)量。各崗位做好履職，對(duì)新受理的客戶重點(diǎn)從貸款用途、信用狀況、資產(chǎn)狀況進(jìn)行嚴(yán)格的交叉驗(yàn)證；行領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶進(jìn)行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)。

　　七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強(qiáng)催收力量。持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)客戶排查和退出，對(duì)老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪；當(dāng)天到期未還款的必須上門催收，避免風(fēng)險(xiǎn)貸款向不良貸款遷移；對(duì)進(jìn)入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。

　　20xx年是XX行發(fā)展的關(guān)鍵一年，在經(jīng)濟(jì)下行壓力之下，我要適應(yīng)新常態(tài)，帶領(lǐng)員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、提能力、促轉(zhuǎn)型”為主線，通過平臺(tái)建設(shè)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)化解、強(qiáng)力催收等措施確保貸款業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導(dǎo)下，在一把手的帶領(lǐng)下，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，不忘初心，勵(lì)志前行，為XX縣支行20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展和20xx年業(yè)務(wù)儲(chǔ)備貢獻(xiàn)自己的更大力量。

　　以上報(bào)告，如有不當(dāng)敬請(qǐng)批評(píng)指正！

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告6

　　今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

　　一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

　　跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

　　(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng) 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加

　　3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過去所沒有的。

　　(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸

　　款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

　　(3)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為770萬，外匯利潤(rùn)約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

　　(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源。

　　二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

　　(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

　　1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。

　　20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

　　今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。

　　我于XX年6月?lián)�任xx支行行長(zhǎng)。任職以來，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至XX年末，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

　　一、 大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高

　　機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的`要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

　　一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的'情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р��?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行XX年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬元，較年初凈增長(zhǎng)20，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14，720萬元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計(jì)劃的194%，可以說，XX年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

　　二、 多策并舉開展“雙清”，不良借貸大幅下降

　　XX年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良借貸20，709萬元，使我行的不良借貸驟然上升。所以，XX年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

　　二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

　　三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán)。

　　XX年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良借貸8，553萬元，完成計(jì)劃的637%；盤活不良借貸3，251萬元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計(jì)劃的276%。不良借貸余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級(jí)分類法控制在40，511萬元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計(jì)劃。

　　三、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

　　XX年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件，把好增量借貸投放關(guān)。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計(jì)發(fā)放增量借貸7202萬元，通過優(yōu)化借貸投向，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出借貸3,568萬元，取得明顯成效。

　　四、 財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃

　　XX年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按借貸總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補(bǔ)。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1，200萬元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1，749萬元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。

　　一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻

　　堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

　　其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。

　　三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。XX年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。

　　四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。

　　五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見。可以說，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用 。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告7

　　我是xx年末擔(dān)任支行行長(zhǎng)、第二年年初任黨委書記的。年來，在分行和市人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府和各個(gè)部門的積極協(xié)助下，在全行452名干部職工的大力支持下，我認(rèn)真履行行長(zhǎng)的職責(zé)，較好地完成了上級(jí)行交給的各年度的工作任務(wù)，為20世紀(jì)的農(nóng)行劃上了一個(gè)比較圓滿的句號(hào)。兩個(gè)文明建設(shè)取得了累累碩果，出現(xiàn)了齊頭并進(jìn)、大步發(fā)展的可喜局面：

　　一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9，余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。

　　二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押的貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。

　　三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到末，外幣存款余額達(dá)到395萬美元，國(guó)際結(jié)算額達(dá)到1210多萬美元。代收、代付、代保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬元。

　　四是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。1999年，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入20xx萬元，比上年減虧2159萬元。

　　五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號(hào)。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào)；孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào)，孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位；等等。

　　回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拼搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。

　　一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想

　　1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào)；在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。

　　二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　�。ㄒ唬┮詢�(chǔ)蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達(dá)100％。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的先進(jìn)事跡，稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的'事跡。通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù)xx，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。

　　（二）以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理；首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。其次，積極推行“雙優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略”，把有生命力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良客戶作為支持的重點(diǎn)。按照高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效益的原則，選擇和發(fā)展新客戶。重點(diǎn)支持了貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷一體化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，支持高科技產(chǎn)業(yè)和實(shí)力雄厚、效益良好的大型企業(yè)或集團(tuán)。第三，狠抓收息和盤活，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)。通過落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制、加強(qiáng)考核等一系列措施，圓滿地完成了各年度的收息、盤活目標(biāo)。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)章制度加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好形象

　　建設(shè)一支過硬的干部職工隊(duì)伍，是我的基本職責(zé)，也是我追求的最終目標(biāo)。我曾經(jīng)多次提出“領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有士氣、隊(duì)伍要有志氣、農(nóng)行要有名氣”的口號(hào)，這個(gè)口號(hào)的核心，就是以人為本。首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕。通過制定自律卡、建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，著力抓了內(nèi)部管理。健全了領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度，規(guī)范了決策程序，保證經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性、合理性，防止決策失誤。還加強(qiáng)了重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財(cái)物的監(jiān)督和管理；對(duì)資金交易、信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)等重要崗位人員，實(shí)行崗位輪換和責(zé)任稽核制度，等等。第三，加強(qiáng)了黨建工作，發(fā)揮先鋒模范作用。通過召開黨員大會(huì)、健全各種黨建制度等措施，教育全體黨員發(fā)揮先鋒模范作用。絕大多數(shù)黨員都能在本職崗位上發(fā)揮模范作用，涌現(xiàn)出很多受省、市行和市委表彰的優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者�？傊�，在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同努力下，我們比較圓滿地完成了上級(jí)行部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧幾年來走過的路程，我有三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，才能帶好隊(duì)伍。做為一名共產(chǎn)黨員，特別是黨委成員，一舉一動(dòng)、一言一行，直接影響著整個(gè)黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍。因此，在言行舉止上，我都盡量高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求為黨員和職工做出表率。在黨內(nèi)，能堅(jiān)持參加支部和小組會(huì)，不以“特殊”黨員自居，按中紀(jì)委“雙五條”規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定。二是在重大決策上，要堅(jiān)持黨的珉主集中制原則，認(rèn)真聽取意見，發(fā)揚(yáng)珉主，才能保證決策的正確性和科學(xué)性。比如任免干部、重大經(jīng)營(yíng)決策、推行全員勞動(dòng)合同制等，都細(xì)心聽取班子其他同志的意見，經(jīng)常溝通并經(jīng)過黨委集體討論決定。對(duì)同志們提出的合理化意見或不同看法，只要有道理，我都虛心接受和采納，保證了決策的正確性和科學(xué)性。三是不斷提高知識(shí)水平、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能做出正確的決策。幾年來，不管工作怎么忙，我始終沒有扔了學(xué)習(xí)，總、省、市行的每期金融雜志，都要覽閱一下，然后選重要文章認(rèn)真學(xué)習(xí)。這樣，在思想和行動(dòng)上，都始終與黨和政府及上級(jí)行保持高度的一致。對(duì)兄弟單位和其他部門在兩個(gè)文明建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合本行實(shí)際，進(jìn)行科學(xué)的嫁接。幾年來，自己在黨委書記和行長(zhǎng)的雙重崗位上盡職盡責(zé)，為黨和農(nóng)行的事業(yè)做出了一定的貢獻(xiàn)。但是，與中央金融工委和上級(jí)行的要求比，仍然存在很多不足與問題：表現(xiàn)在自身方面主要有三點(diǎn)：

　　一是與中層干部、職工的溝通不夠。領(lǐng)導(dǎo)干部，說到底，就是領(lǐng)導(dǎo)人的干部，就是做人的工作。只有充分了解職工群眾的實(shí)情，摸清他們的思想脈搏，知道他們時(shí)刻在想什么，才能有的放矢地做工作。否則，就容易產(chǎn)生官僚主義。在這方面，我做的還不夠。平時(shí)與中層干部交談少，與基層職工的交談更少。無形中，與職工之間的距離拉遠(yuǎn)了。

　　二是抓落實(shí)不夠，說的多，做的少，部署的多，檢查的少。特別是近兩年，對(duì)班子或自己做出的一些決策，沒有搞好必要的跟蹤檢查，信息反饋不夠，到底執(zhí)行的怎么樣了，心里沒有數(shù)，對(duì)一些工作拖拉、執(zhí)行黨委或行長(zhǎng)辦公會(huì)決定不利的部門和個(gè)人沒有采取必要的告誡或處理措施。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)抓得也不夠，工作拖拉、反應(yīng)遲緩等問題程度不同地存在。

　　三是開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的后勁不足，解決新形勢(shì)下新困難的招數(shù)不多。以上不足和問題，是我在新的一年里解決的重點(diǎn)。今年，我將把全行的作風(fēng)建設(shè)做為重點(diǎn)，貫穿于全年的始終。通過建立必要的督查、督辦機(jī)制，抓住不落實(shí)的事，查處不落實(shí)的人，使各項(xiàng)決策、決定、任務(wù)、措施都要件件有著落，事事有回聲，項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果，雷厲風(fēng)行，不打誆語。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告8

　　時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

　　1、工作收獲

　　20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷x貴族白酒交易中心、x電力實(shí)業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　2、明確崗位的職責(zé)和使命

　　擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

　　3、存在的`問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

　　(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

　　(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　4、今后努力地方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告9

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　　如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。

　　1、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平

　　作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，用先進(jìn)的`思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

　　在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對(duì)策。同時(shí)，我還通過各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。

　　在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《xx》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題提供了有益借鑒。

　　2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長(zhǎng)，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并提出自己的意見和建議。

　　我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長(zhǎng)到總行黨校學(xué)習(xí)三個(gè)月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持xx分行工作。

　　當(dāng)時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

　　一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營(yíng)業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng)，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級(jí)行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。

　　在這三個(gè)月里，我和張行長(zhǎng)與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過了三個(gè)月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外，由于自己長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。

　　xx各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢(shì)是來自不易的，作為xx這個(gè)大家庭的一員，我愿為xx的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

　　以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告10

　　報(bào)告人：，女，大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)員職稱，年月參加工作，現(xiàn)任銀行支行行長(zhǎng)，現(xiàn)將以來的工作情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)制度建設(shè)，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

　　兩年來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)部門、總行等相關(guān)金融法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度，用“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”理念打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷完善支行相關(guān)制度建設(shè)，建立合規(guī)企業(yè)文化，用合規(guī)創(chuàng)造效益，合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

　　二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，努力完成目標(biāo)任務(wù)

　　兩年來，本人在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、自我完善的同時(shí)，對(duì)支行各項(xiàng)工作不斷加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核。堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)、管理兩手都要抓，兩手都要硬，從調(diào)動(dòng)職工積極性入手，切實(shí)開展工作，以鼓勵(lì)為主，獎(jiǎng)勤罰懶，鞭策后進(jìn)，按實(shí)績(jī)進(jìn)行考核，積極構(gòu)建和諧支行。

　　至末，我行各項(xiàng)存款萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭(zhēng)數(shù)萬元的%，存貸比%。各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元，同比增加萬元。信貸管理繼續(xù)保持“五星”級(jí)。年末實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬元，較上年同期的萬元凈增萬元。至末，我行不良資產(chǎn)余額萬元，較年初萬元，凈下降萬元。不良貸款占比%，比年初凈下降個(gè)百分點(diǎn)。其中爭(zhēng)取政策核銷貸款萬元。我行共辦理借款人意外傷害保險(xiǎn)萬元，實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入萬元。代理非稅收入多份，共多萬元。繼續(xù)保持了“會(huì)計(jì)工作一級(jí)單位”稱號(hào)。檔案管理達(dá)“省一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。連年被縣委、縣政府評(píng)為“文明單位”。支行柜面繼續(xù)保持“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

　　至末，我行各項(xiàng)存款萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭(zhēng)數(shù)萬元的%，存貸比%。各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，全年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元。信貸管理繼續(xù)保持“五星”級(jí)。年末實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬元，較上年同期的萬元凈增萬元。面對(duì)復(fù)雜多變的全球金融危機(jī)，我行積極響應(yīng)總行號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理，有效緩釋信貸風(fēng)險(xiǎn)，采取牢把貸前調(diào)查關(guān)、增加貸后檢查次數(shù)、加強(qiáng)貸款用途跟蹤等方法，有效化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。至末，我行不良資產(chǎn)余額萬元。不良貸款占比%。共辦理借款人意外傷害保險(xiǎn)萬元，實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入萬元。代理非稅收入多份，共多萬元。繼續(xù)保持了“會(huì)計(jì)工作一級(jí)單位”稱號(hào)。檔案管理達(dá)“省一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)被縣委、縣政府評(píng)為“文明單位”。支行柜面繼續(xù)保持“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

　　至9月末，我行各項(xiàng)存款達(dá)萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭(zhēng)數(shù)萬元的%，存貸比%。各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元。貼現(xiàn)數(shù)額萬元，完成任務(wù)數(shù)萬元的%，共辦理借款人意外傷害保險(xiǎn)萬元，實(shí)現(xiàn)代理手續(xù)費(fèi)收入7萬元。信貸管理保持“五星級(jí)”。繼續(xù)保持了“會(huì)計(jì)工作一級(jí)單位”稱號(hào)。檔案管理達(dá)“省一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。

　　兩年來，我行全年相關(guān)指標(biāo)在全行排名都在前10名，始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。至目前止，本單位和個(gè)人均未因違規(guī)違紀(jì)受到相關(guān)部門的`處罰和處分。不存在屢查屢犯問題。

　　三、業(yè)務(wù)開展情況

　　多年來，本人始終堅(jiān)持“存款立行、效益興行”的宗旨，積極投入工作，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加強(qiáng)管理。兩年來，我行各項(xiàng)表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)共同發(fā)展，通過全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)進(jìn)入上升的快速通道。

　　1、內(nèi)部控制管理

　　根據(jù)上級(jí)銀監(jiān)部門和總行的要求，我行不斷加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，進(jìn)行不斷的梳理和完善，對(duì)內(nèi)控管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程，同時(shí)加強(qiáng)考核，以考核促提高，以提高促發(fā)展。從制度、會(huì)計(jì)、信貸、安全等多方面，形成相互融通相互制約機(jī)制。支行專門成立業(yè)務(wù)檢查小組，定期、不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及人員進(jìn)行考核、檢查，并結(jié)合案件“專項(xiàng)治理”工作，全面提高制度執(zhí)行力。

　　2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理

　　對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面，實(shí)行內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)制，對(duì)我支行下轄3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行管理和檢查，實(shí)行報(bào)告制。①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理。對(duì)總行下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時(shí)組織內(nèi)部人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，更加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生，并定期組織內(nèi)部人員進(jìn)行技能訓(xùn)練，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；②加強(qiáng)核算，提高經(jīng)營(yíng)效益。隨時(shí)關(guān)注支行與清算中心往來賬款，及時(shí)歸還支行拆借資金，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上，做到勤調(diào)款、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下，力求將庫存現(xiàn)金控制在總行核定的范圍以內(nèi)，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。嚴(yán)格按“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”制度，對(duì)貸款出賬按照提款申請(qǐng)表認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對(duì)貸款利息進(jìn)行測(cè)算，對(duì)賬戶余額不足結(jié)息的，及時(shí)予以提示，確保結(jié)息日利息全部到賬。③切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度，合理使用資金。嚴(yán)格按總行規(guī)定列支各項(xiàng)費(fèi)用，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。④加強(qiáng)宣傳，積極拓展電子銀行業(yè)務(wù)。在柜面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的宣傳，重點(diǎn)向客戶宣傳電子銀行方便、快捷等優(yōu)越性，細(xì)心、耐心地指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)銀，及時(shí)幫助客戶解決網(wǎng)銀使用過程中遇到的問題，解決他們的后顧之憂。既方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的工作壓力。

　　3、信貸管理

　　多年來，我行始終把信貸風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位，嚴(yán)格貸款“三查”，規(guī)范貸款運(yùn)作，把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)貸款操作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作，重點(diǎn)加強(qiáng)貸后管理，健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的貸款早介入、早處置，爭(zhēng)取主動(dòng)，控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)按照“有保有壓、區(qū)別對(duì)待、擇優(yōu)扶持”的原則，加強(qiáng)客戶準(zhǔn)入機(jī)制，準(zhǔn)確把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格審查客戶資信狀況和資金實(shí)力，及時(shí)了解、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、信貸資金使用等情況，充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類工具防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)“兩高一�！薄ⅰ拔逍∑髽I(yè)”、建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。堅(jiān)持文明辦貸、廉政辦貸，嚴(yán)格執(zhí)行信貸承諾，杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)斜氣，從行長(zhǎng)到信貸員，人人樹形象，個(gè)個(gè)是楷模，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理，不能放的貸款當(dāng)面說明原因，不推諉、不拖泥帶水，在社會(huì)上形成了良好的口碑。

　　4、安全保衛(wèi)管理

　　安全保衛(wèi)工作是各項(xiàng)工作的重中之重，在日常管理中，安全逢會(huì)必講，包括日常業(yè)務(wù)辦理過程中的安全，“生命之門”——通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等，通過對(duì)各種預(yù)案的演練，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，確保集體財(cái)產(chǎn)和人身的安全，防患于未然。

　　5、計(jì)算機(jī)管理

　　在計(jì)算機(jī)日常管理中，要求員工做到愛護(hù)機(jī)器，保持設(shè)備清潔，保證設(shè)備的良好運(yùn)行，以便業(yè)務(wù)工作的順利開展。杜絕對(duì)機(jī)器的帶電操作，禁止私自在計(jì)算機(jī)上安裝非法軟件、游戲、電影等，對(duì)外來設(shè)備禁止與網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)連接，并定期、不定期對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保機(jī)器設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)對(duì)業(yè)務(wù)的重要支撐作用。

　　四、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況

　　服務(wù)是企業(yè)的生命線，多年來，我行在不斷加強(qiáng)柜面服務(wù)的同時(shí)，立足“服務(wù)三農(nóng)”、根植社區(qū)，在員工中開展職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以“用心取信，追求卓越”的企業(yè)精神作為核心價(jià)值理念，為成為地區(qū)最優(yōu)秀的社區(qū)銀行共同努力奮斗。

　　平時(shí)工作中，對(duì)照文明服務(wù)規(guī)范的要求，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務(wù)規(guī)范的要求，做到從內(nèi)心為客戶著想，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想，急客戶所急，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”。從細(xì)節(jié)入手，真誠的一次微笑、簡(jiǎn)單的一聲問候、溫暖的一杯白開水、禮貌的一次讓坐，無時(shí)無處不體現(xiàn)了銀行人的熱情、周到、貼心，從而更拉近了與客戶的距離，達(dá)到了心的交流、情感的升華。

　　五、經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況

　　1、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　在本人任職期內(nèi)，各項(xiàng)固定資產(chǎn)購置等均符合規(guī)定，八項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)多年來均有結(jié)余，賬面利潤(rùn)反映真實(shí)，無資產(chǎn)流失、截留利潤(rùn)和私設(shè)小金庫現(xiàn)象，無未先出具申請(qǐng)報(bào)告而動(dòng)用授權(quán)外的營(yíng)業(yè)費(fèi)用及其他資金支出的現(xiàn)象。

　　2、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任

　　在本人任職期內(nèi)，我支行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)責(zé)任事故，目前不存在“九種人”現(xiàn)象。

　　六、廉潔自律，克己奉公

　　兩年來，本人在廉潔自律方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持自身人生觀、價(jià)值觀的不斷改造，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)十七大及十七屆三中全會(huì)精神，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治行，要求職工做到的，我首先做到，要求職工不做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的門，本人累計(jì)退還禮金23000元整，支行廉政建設(shè)無案件。

　　回顧任期內(nèi)的各項(xiàng)工作，本人基本能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，做到各項(xiàng)存款逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸款努力壓降，貸款利息收入逐年增加，職工收入逐年遞增。兩年來，本人雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足之處。展望未來，我信心十足，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，有我們支行全體員工的共同努力，我相信，我們支行的明天將更加燦爛輝煌。

　　以上述職述廉，不當(dāng)之處，請(qǐng)指正。

述職人：支行

　　x年x月x日

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告11

　　工作總結(jié)必須突出亮點(diǎn)。

　　一年過去的很快，轉(zhuǎn)眼又到了交XX年終工作總結(jié)的時(shí)候，每到這個(gè)時(shí)候總會(huì)很發(fā)愁寫什么，怎么寫。寫過幾次，到現(xiàn)在終于總結(jié)出來了一點(diǎn)點(diǎn)個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，也跟大家分享一下吧。在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點(diǎn)。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點(diǎn)才能有亮點(diǎn)，文章有亮點(diǎn)才會(huì)有看點(diǎn)，只有把總結(jié)中的亮點(diǎn)寫好才能突顯出一年工作的重點(diǎn)和實(shí)效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點(diǎn)，就要注重平時(shí)的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點(diǎn)也不能簡(jiǎn)單的就事論事，要善于從重點(diǎn)工作中找優(yōu)點(diǎn)、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個(gè)方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計(jì)劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。

　　年終總結(jié)切記“假大空”。

　　一些公務(wù)員的意識(shí)里存在著一個(gè)誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多。“哎呀，字?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢？”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢？我認(rèn)為，此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績(jī)？有成績(jī)的.話，怎么會(huì)沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。

　　個(gè)人感覺，有個(gè)比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績(jī)，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個(gè)人總結(jié)，在引言部門都可以把一年取得的成績(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績(jī)，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。

　　其實(shí)，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié)，這就是實(shí)事求是。

　　成績(jī)不講跑不掉，問題不講不得了。

　　俗話說“成績(jī)不講跑不掉，問題不講不得了”，實(shí)事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實(shí)事求是的態(tài)度，說成績(jī)才不會(huì)夸夸其談，道失誤才不會(huì)輕描淡寫，談打算才不會(huì)信馬由韁。對(duì)于成績(jī)，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗(yàn)做法加以凝練提高；對(duì)于失誤，不妨實(shí)實(shí)在在地?cái)[在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費(fèi)”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤。

　　因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點(diǎn)，著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告12

　　根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。

　　一、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

　　作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

　　在平時(shí)工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對(duì)策。同時(shí)，我還通過各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí)，研究解決工作中存在的問題。

　　近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時(shí)報(bào)》和總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。文章提出的觀點(diǎn)和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題提供了有益借鑒。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。

　　作為副行長(zhǎng)，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上，按照黨委工作分工，對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并提出自己的意見和建議。

　　我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。

　　在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長(zhǎng)到總行黨校學(xué)習(xí)三個(gè)月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時(shí)主持x分行工作。當(dāng)時(shí)我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

　　一是按照總行的.統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作。

　　二是我行營(yíng)業(yè)大樓消防改造工程急需啟動(dòng)。

　　三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。

　　此外，更為重要的一項(xiàng)任務(wù)是必須按時(shí)間進(jìn)度完成上級(jí)行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)�？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個(gè)月里，我和張行長(zhǎng)與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項(xiàng)工作任務(wù)，平安度過了三個(gè)月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

　　三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

　　從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個(gè)貸中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個(gè)部門的工作。

　　由于世行項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。

　　我在開展信貸管理工作中，能夠堅(jiān)持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅(jiān)持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

　　我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實(shí)踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅(jiān)持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個(gè)貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)黨委集體討論決定，不搞個(gè)人說了算，堅(jiān)決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

　　這幾年我一直分管國(guó)際業(yè)務(wù)，面對(duì)日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，同國(guó)際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實(shí)際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，繼續(xù)保持x交行國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)；另一方面根據(jù)市場(chǎng)需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入折合人民幣1289萬元。

　　我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。

　　整個(gè)國(guó)外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在x地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國(guó)外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我對(duì)分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅(jiān)持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

　　我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級(jí)行和當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對(duì)加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實(shí)工作。在平時(shí)工作中，認(rèn)真落實(shí)安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識(shí)。

　　對(duì)上級(jí)行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

　　四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

　　回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫助職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。

　　此外，由于自己長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項(xiàng)工作。下面，我按照述職報(bào)告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對(duì)明年工作的設(shè)想：20xx年x分行改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理所面臨的形勢(shì)依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們必須堅(jiān)定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

　　第一，要從x交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個(gè)貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個(gè)人貸款相對(duì)公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定的特點(diǎn)。此外，由于x地區(qū)出國(guó)勞務(wù)收入所形成的購買力推動(dòng)了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個(gè)展業(yè)舞臺(tái)。

　　11月末，到我行個(gè)人貸款余額已達(dá)6億元，占比高達(dá)49、69%，個(gè)貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個(gè)貸利息收入占全行各項(xiàng)收入總額的29、38%。而個(gè)貸不良率按五級(jí)分類口徑僅達(dá)到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識(shí)，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。

　　第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險(xiǎn)。為此，今后要對(duì)新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確�；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險(xiǎn)放在首位，切實(shí)提高公司貸款質(zhì)量。

　　第三，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，樹立強(qiáng)勢(shì)品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國(guó)外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭(zhēng)攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)內(nèi)的地位；x交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢(shì)是來自不易的，作為x交行這個(gè)大家庭的一員，我愿為x交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

　　以上述職如有不妥之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告13

　　我自20xx年12月起擔(dān)任XX支行行長(zhǎng)至今，負(fù)責(zé)該行的全面工作，在這一年多的時(shí)間里，在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)全行員工認(rèn)真完成各項(xiàng)指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

　　一， 基本情況

　　永安市XX支行成立于20xx年12月25日,占地面積862平方米，現(xiàn)有ATM機(jī)１臺(tái)、存取款一體機(jī)２臺(tái)，自助終端１臺(tái)，網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)１臺(tái)，是一個(gè)全功能的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　現(xiàn)有員工9人，其中女員工8人，占比88.89%，全部為大專以上學(xué)歷，是一支高素質(zhì)、高效率、優(yōu)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　做為第一任支行長(zhǎng)，我在感到壓力重大的同時(shí)，也感受到行領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力，帶領(lǐng)XX支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)的發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　二、任職期限內(nèi)工作及職責(zé)履行情況

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

　　目前XX支行只開辦了個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)：

　　1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時(shí)間里，支行金融資產(chǎn)累計(jì)凈增達(dá)6120萬元，其中儲(chǔ)蓄余額凈增4188萬，理財(cái)類資產(chǎn)結(jié)余1932萬，其中基金結(jié)余489萬，

　　理財(cái)結(jié)余1257萬，國(guó)債結(jié)余184萬；在全區(qū)自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中名列前茅；發(fā)展5萬以上VIP客戶300戶，金融資產(chǎn)達(dá)4599萬。

　　2、信用卡：做為個(gè)金業(yè)務(wù)收入的有效補(bǔ)充，在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神，將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓，截止5月31日，信用卡累計(jì)進(jìn)件1676張，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬元。

　　3、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，XX支行累計(jì)銷售理財(cái)業(yè)務(wù)7039.9萬。

　　4、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動(dòng)”活動(dòng)中，XX支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名，并獲得第四組營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、電子銀行：累計(jì)發(fā)展網(wǎng)銀20xx戶，手機(jī)銀行1970戶。

　　6、客戶結(jié)構(gòu)：XX支行目前有客戶數(shù)3013戶，其中5萬以上客戶數(shù)300戶，資產(chǎn)達(dá)4599萬，30萬以上中高端客戶30戶，資產(chǎn)達(dá)1755萬。

　　7、卡業(yè)務(wù)：從開辦至5月，累計(jì)發(fā)放綠卡2249張，目前結(jié)存卡戶2145戶，卡均余額7330元，在永安轄內(nèi)自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中排名第一。

　　（二）在思想工作方面：我始終堅(jiān)持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。不計(jì)個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責(zé)任不推諉，

　　遇難不回避。作風(fēng)民主，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑、寬松、進(jìn)取的工作氛圍，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，形成工作合力，推動(dòng)工作順利進(jìn)展。在日常工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結(jié)合實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中。

　　(三)內(nèi)部控制管理

　　我始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理：

　　1，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內(nèi)部管理工作，堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)制度，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

　　2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的'職業(yè)道德水平。

　　3、開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度，我行每月針對(duì)內(nèi)控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習(xí)和分析，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。

　　4、加強(qiáng)對(duì)問題的整改，針對(duì)自查或上級(jí)行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并整理匯總，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。

　�。ㄋ模┖弦�(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范

　　我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察要點(diǎn)》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度，充分認(rèn)識(shí)到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵作用，將防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職工作與日常經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。并要求員工在對(duì)待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁，共同守規(guī)，營(yíng)造合規(guī)氛圍。按要點(diǎn)逐條對(duì)照，定期開展自查，將合規(guī)進(jìn)行到底。

　　（五）提高服務(wù)水平

　　“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”，XX支行始終堅(jiān)信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績(jī)的好壞。員工們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，因?yàn)樾闹醒b著客戶，才會(huì)為客戶著想，才會(huì)有笑得自然、說得中聽，做得開心。做為一家新成立的支行，只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情，享受到賓至如歸的感覺，才能夠留住客戶，才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長(zhǎng)期高效的發(fā)展。為了做好服務(wù)工作，支行對(duì)員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù)，時(shí)刻保持燦爛的微笑面對(duì)客戶，讓顧客一來到網(wǎng)點(diǎn)，就好像回到家一樣的溫馨，來到柜臺(tái)，就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶，和客戶建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。二是主動(dòng)服務(wù)，客戶一到網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導(dǎo)客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號(hào)之后，都會(huì)主動(dòng)迎接客戶，請(qǐng)其入座，

　　以對(duì)待貴賓的禮儀方式對(duì)待每一位客戶。三是規(guī)范服務(wù)。女員工上淡妝，著正裝，優(yōu)雅大方，讓客戶來到XX支行都有眼前一亮的感覺。同時(shí)堅(jiān)持做到服務(wù)“四聲”，即來有迎聲、問有答聲、訪有回聲、去有送聲。

　　正因?yàn)樗齻兊膬?yōu)質(zhì)服務(wù)，XX支行在省行開展的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)檢查、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績(jī)，并在服務(wù)會(huì)議中得到了上級(jí)表揚(yáng)。

　�。�六）履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，支行還注重社會(huì)責(zé)任的履行，部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會(huì)責(zé)任，涌現(xiàn)出了不少感人事跡�？蛻艚�(jīng)理XXX從20xx年開始,先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學(xué)業(yè)，但她從未在工作當(dāng)中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點(diǎn)滴，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉，她的表現(xiàn)深深觸動(dòng)著我們這個(gè)集體的每一位成員。相信有了這份正能量，XX支行必將承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，也相信在團(tuán)隊(duì)中有這種關(guān)愛之心，必將使這個(gè)集體越發(fā)的強(qiáng)大，這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶�輝煌的成績(jī)。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告14

　　大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年已過去。一年來，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下，充分履行支行支行任黨委書記、行長(zhǎng)的崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，秉公辦事，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，從帶隊(duì)伍、抓管理夯基礎(chǔ)、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)健扎實(shí)開展，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。下面，按上級(jí)要求，現(xiàn)向大家作述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。

　　一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升

　　20xx年是我到任行長(zhǎng)的第二年，支行從當(dāng)初的存款不足30億，資產(chǎn)規(guī)模不足億，到現(xiàn)在存款超過億，資產(chǎn)達(dá)到億，盈利近9000萬元，無論從效益、規(guī)模、盈利能力上，可以說今非昔比，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤付出，也是我個(gè)人拼搏奮斗的結(jié)果。一年來，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照“資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)我支行科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo)，努力開拓創(chuàng)新，科學(xué)進(jìn)行決策，積極建立約束激勵(lì)機(jī)制，努力提高管理和防范風(fēng)險(xiǎn)工作水平，實(shí)現(xiàn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，取得了一定的成績(jī)。

　　(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　1、存款情況。截至10月31日，各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)額為萬元，其中對(duì)公類存款萬元，儲(chǔ)蓄存款為萬元，分別較年初增長(zhǎng)萬元、萬元、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%、%、%。

　　截至10月31日，各項(xiàng)存款日均額為萬元，其中對(duì)公類存款萬元，儲(chǔ)蓄存款為萬元，分別較年初增長(zhǎng)萬、萬元、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%、%、%。

　　2、貸款執(zhí)行情況。截至10月31日，各項(xiàng)貸款余額為萬元，較年初增加萬元，增長(zhǎng)幅度為%。其中公司類貸款萬元，時(shí)點(diǎn)較年初減少萬元，日均余額較年初下降；中小企業(yè)貸款為萬元，較年初增加萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的%、完成季度計(jì)劃的%；個(gè)人貸款為萬元，較年初增長(zhǎng)萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計(jì)劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃的％。

　　3、銀行卡情況。截至10月31日，銀行卡存款日均余額萬元，較年初增長(zhǎng)萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前全年計(jì)劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后全年計(jì)劃的%。發(fā)卡量為張，較年初增長(zhǎng)張,完成指標(biāo)調(diào)增后計(jì)劃的%，銀行卡平均余額達(dá)到元。

　　4、收入、支出及利潤(rùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。截至10月31日，營(yíng)業(yè)收入為萬元，營(yíng)業(yè)支出為萬元，利潤(rùn)總額萬元，結(jié)合各正常調(diào)整因素后，凈利潤(rùn)為萬元，超額完成總行年度計(jì)劃凈增長(zhǎng)指標(biāo)。但由于非應(yīng)計(jì)貸款超額，風(fēng)險(xiǎn)性調(diào)整后凈利潤(rùn)萬，與總行的利潤(rùn)計(jì)劃萬元相比，完成了計(jì)劃的%。

　　5、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況

　　截至10月31日，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)利潤(rùn)率為%，完成了總行年度計(jì)劃的%。市場(chǎng)占有率為%，完成了在總行年度計(jì)劃的%。存款付息率為%。貸款收息率為%，完成了年度計(jì)劃的%。

　　6、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

　　截至10月31日，中間業(yè)務(wù)收入為萬元，完成了年度計(jì)劃的%。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項(xiàng)指標(biāo)分別完成萬元，實(shí)現(xiàn)了零的突破。

　　(二)加速了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)防范功能明顯提高

　　到任之初，19家網(wǎng)點(diǎn)有5家存款不到5000萬，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境較差，員工隊(duì)伍的積極性急待提高，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)存款全部?jī)|元以上，達(dá)到4億元的家，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點(diǎn)4家，新增網(wǎng)點(diǎn)2家，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺(tái)的設(shè)立，兩年間吸收存款近10億元，同時(shí)更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年初，興隆山網(wǎng)點(diǎn)劃入我行，當(dāng)時(shí)存款只有1500多萬。經(jīng)過一年的努力，存款達(dá)到近3億元。持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程，從體制上保障我支行風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)性、合理性和有效性。加強(qiáng)了安全防范措施，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范功能，提升了企業(yè)形象。

　　二、履職的主要措施

　　(一)健全內(nèi)控制度，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

　　為進(jìn)一步確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合法、業(yè)務(wù)操作合規(guī)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)安全，我堅(jiān)持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強(qiáng)制休假制度》要求，今年共對(duì)多人進(jìn)行崗位輪換，對(duì)人開展強(qiáng)制休假。并在強(qiáng)制休假期間，抽調(diào)由各職能負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、職能部門成員、網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理組成的專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行全面的核查，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”，并不定時(shí)的查庫和安全檢查，確保了資金、人身和財(cái)產(chǎn)的安全，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展；堅(jiān)持了各項(xiàng)考核按考核辦法核算，一張表公開兌現(xiàn)，沒有暗箱操作，給職工一個(gè)明白、知情和放心。從而有效地規(guī)范財(cái)會(huì)、信貸制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了經(jīng)營(yíng)效益。

　　(二)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益

　　重管理，踏實(shí)做事是我一貫工作的作風(fēng)，今年，我在信貸管理、財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)主要業(yè)務(wù)上，做了大量扎實(shí)有效的工作。在信貸管理方面，為提高個(gè)人貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，放寬了對(duì)個(gè)人貸款限控制額。在財(cái)務(wù)管理方面，堅(jiān)持勤儉辦行的原則，從點(diǎn)滴入手，堵塞漏洞，確保應(yīng)收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支，對(duì)支行費(fèi)用管理采取綜合費(fèi)用率和核定人均費(fèi)用兩種方法進(jìn)行考核，強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)費(fèi)用的'支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出。

　　(三)加強(qiáng)員工考評(píng)，突顯人才強(qiáng)社

　　支行的興衰成敗關(guān)鍵在人。到任之初，我支行人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度一般，經(jīng)過一系列活動(dòng)的開展，如團(tuán)隊(duì)禮儀大賽，業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，新員工培訓(xùn)，服務(wù)之星、吉行新星評(píng)選等，員工有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺(tái)階。今年來，我繼續(xù)按照“總量控制、合理配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率”的原則，在支行內(nèi)進(jìn)行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，深入實(shí)施“三項(xiàng)制度改革”，出臺(tái)了一系列人事管理辦法，增強(qiáng)全體員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神。一是通過組織公開招聘、競(jìng)聘等多種形式，使真正使想干事的人有機(jī)會(huì)，會(huì)干事的人有平臺(tái)，干成事的人有地位，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式。并加強(qiáng)員工考核考評(píng)力度，確保風(fēng)險(xiǎn)防控工作的穩(wěn)步推進(jìn)。二是通過制定《支行20xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，全面部署了全年職工教育工作。并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤及機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)考試，并將考核階段化、制度化，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、練技能的積極性和主動(dòng)性。三是對(duì)支行機(jī)關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)，堅(jiān)持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業(yè)績(jī)就出列”的原則，加大考核考評(píng)力度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率。今年總行的檢查中，多次被通報(bào)表揚(yáng)，吉行新星活動(dòng)也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng)，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，不僅取得團(tuán)體第一名，同時(shí)取得個(gè)人總成績(jī)第二名的好成績(jī)。

　　(四)加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

　　嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，對(duì)每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸時(shí)嚴(yán)格審查、貸后跟蹤檢查。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時(shí)限，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式，同時(shí)堅(jiān)持雙人檢查制度，對(duì)規(guī)定額度上的貸款全部實(shí)行實(shí)地檢查，對(duì)所作檢查明確內(nèi)容和重點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握借款人和各種情況，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時(shí)加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機(jī)制、強(qiáng)化信貸隊(duì)伍、制定清收措施和加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)進(jìn)一步化解不良貸款。截止年底按照五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實(shí)現(xiàn)了不良雙降目標(biāo)。

　　(五)完善績(jī)效考核各項(xiàng)工作，提高了員工的積極性

　　1、向員工印發(fā)《支行績(jī)效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學(xué)習(xí)，同時(shí)抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論，完善現(xiàn)行分配制度。進(jìn)一步完善了薪酬激勵(lì)機(jī)制，提高員工認(rèn)識(shí)，也順應(yīng)總行改革需要，建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵(lì)機(jī)制，提高了員工的積極性。

　　2、形成了以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系，打造復(fù)命型組織全員參與，責(zé)任與資源對(duì)應(yīng)，用切實(shí)可靠的績(jī)效管理，形成激勵(lì)，推動(dòng)部門職能的更好實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成的優(yōu)化，在執(zhí)行過程中，以客戶為中心，用客戶價(jià)值去定義績(jī)效和流程改造。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)和超越。

　　(六)以豐富多彩的活動(dòng)為載體，打造良好的企業(yè)文化

　　通過各種活動(dòng)，打造我支行的企業(yè)文化。一是認(rèn)真開展綜合治理工作，扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，繼續(xù)保持市級(jí)最佳文明單位、先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)員工的集體感、榮譽(yù)感、凝聚力、向心力。

　　回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不因人、因事、因時(shí)體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營(yíng)造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　在即將到來20xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，打造學(xué)習(xí)型的銀行團(tuán)隊(duì)與提高員工的執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)效減虧，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告15

　　20xx年，無論是對(duì)xx支行還是對(duì)我個(gè)人來說，都是不平常的一年�？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。

　　一年來，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

　　一.加強(qiáng)班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治行。

　　沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新的原則，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，收效甚佳。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　二.開展資金組織工作，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高。

　　我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20xx年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長(zhǎng);再穩(wěn)定，再增長(zhǎng)”的步驟，穩(wěn)健前行。

　　1.穩(wěn)定存款。20xx年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個(gè)存款目標(biāo)20億的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

　�、惨�(guī)模增長(zhǎng)。三季度，我開發(fā)的新客戶中國(guó)網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達(dá)到10億元，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的.一個(gè)轉(zhuǎn)折，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的1億元增長(zhǎng)為1億9千萬元。

　　經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長(zhǎng)10億元，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。

　　三.信貸投向嚴(yán)謹(jǐn)，前景亟待發(fā)展。

　　20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(zhǎng)。貸款工作中我行既重?cái)?shù)量，也重質(zhì)量，嚴(yán)格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項(xiàng)目。

　　四.改革財(cái)務(wù)制度，完成利潤(rùn)計(jì)劃。

　　20xx年初，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高，這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要付出更多的努力;另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費(fèi)用少之又少。

　　面對(duì)困境，我堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開源，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，利潤(rùn)和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時(shí)支付員工各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí)，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。

　　經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1340萬元，完成管理部下達(dá)的1000萬利潤(rùn)指標(biāo)的110%。創(chuàng)利水平1500萬元，人均利潤(rùn)達(dá)670萬元，同20xx年相比，有了一定的發(fā)展。在財(cái)政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費(fèi)用用于發(fā)展客戶。

　　總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得令人欣慰，成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會(huì)取得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

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