餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)37篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)1
本學(xué)期即將結(jié)束,回顧這一年的工作,有疲勞,有困惑但更有收獲。下面我從以下幾點(diǎn)總結(jié)自己的這一年的工作情況:
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,掌握知識點(diǎn),確定教材的重點(diǎn)與難點(diǎn),并且能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、使用適合學(xué)生的教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的.輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:
熱愛自己的事業(yè),并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真聽課學(xué)習(xí),在平時,經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
四、科研方面:
通過結(jié)合自己在實(shí)際的教學(xué)工作中需要突破的地方,進(jìn)行制定了自己的小課題。并通過課題的結(jié)論指導(dǎo)自己的教學(xué)工作并取得了一定的教學(xué)效果。自己也在忙碌的教學(xué)工作中積極參加區(qū)組織的各項(xiàng)活動,論文獲得了區(qū)一等獎。
這一年的工作雖然辛苦,但也從中得到了收獲。自己還有很多不足之處,爭取在今后的工作中,不斷改進(jìn),使自己的業(yè)務(wù)能力得到更大的提高!
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)2
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下,在自身的努力下,不斷克服自我的弱點(diǎn),擺正自我的位置,在教學(xué)上,在其它工作中,都有明顯的`提高,F(xiàn)從下幾點(diǎn)說明:
一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)
本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來,深感教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,我為了盡快進(jìn)入狀,抽出很多時間聽了本校12位教師的20多節(jié)課,吸取他人長處為己所用。由于自我刻苦鉆研,在運(yùn)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。即使如此,我深感水平不夠,經(jīng)驗(yàn)不足。從一開學(xué),我就開始多方搜集材料,為學(xué)生準(zhǔn)備了很多的復(fù)習(xí)資料。自我訂閱了數(shù)種報刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報刊,增長知識,開闊視野和拓寬知識面。對待教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題決不放過,尤其是在學(xué)術(shù)方面,一絲不茍,精益求精,并且對待課程中自我不熟悉的地方,虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認(rèn)真,對學(xué)生極端負(fù)責(zé)
我對后進(jìn)學(xué)生的補(bǔ)課,更是不遺余力。力爭使學(xué)生學(xué)得更扎實(shí),更牢固。我在教學(xué)過程中,能夠敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,并迅速找出解決問題的方面,因勢利導(dǎo),因材施教,不循規(guī)蹈矩,墨守成規(guī),
同時,注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展,并在平時和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生,有時到達(dá)了苛刻的程度,學(xué)生一開始嘖有煩言,盡管如此,我并不所以而放松對他們的要求,為了把后進(jìn)學(xué)生的成績提上去,苦心孤詣,絞盡腦汁,想盡了一切辦法。并為此付出了很多的精力。對于不是本班的學(xué)生,我也采取了一視同仁的態(tài)度,一旦有其它班級學(xué)生提出要求,照樣熱情輔導(dǎo),供給復(fù)習(xí)材料。
三、對待上級指定的任務(wù),進(jìn)取完成,速度快,質(zhì)量好,不講條件,不提要求。
任勞任怨,體現(xiàn)了一個人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自我的不足加以改善。
四、最終一方面,就是我以與眾不一樣的方式對待工作和周圍的人群。
我的獨(dú)特的個性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式,從某種角度來說,也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來了一股新鮮空氣,在我的帶動下,全體學(xué)生也自覺不自覺地加快了前進(jìn)的腳步,我無意中為語文的教學(xué)供給了一劑良好的催化劑。
總之一句話,既然選擇了教師這個行業(yè),本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲,我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水,用自我的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)3
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念,教師述職報告。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
7、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因?yàn)閭人的私事耽誤工作的時間。并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績:陳智慧獲片聯(lián)賽語文第三名,連夢婷的文章多次在《七彩校園》上發(fā)表等等。但金無足赤,人無完人,在教學(xué)工作中難免有缺陷,例如,課堂語言平緩,普通話不夠準(zhǔn),語言不夠生動,考試成績不穩(wěn)定等。
走進(jìn)21世紀(jì),社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的.教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一年多來,我政治立場堅定,熱愛教育事業(yè),不斷提高自己的思想覺悟,時刻銘記自己是一位光榮的人民教師。
作為一名班主任,我的班務(wù)工作主旨是:讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天,既教書又育人!
。1)關(guān)愛每一個孩子,使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任,每天能快樂充實(shí);同時他們在獲取書本知識的同時還學(xué)會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn),也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為,不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮,完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助,做好一幫一活動。對于后進(jìn)生,我采取多鼓勵少批評的方法,以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。
。2)我時刻注重言傳身教,為人師表。平時,凡是要求學(xué)生做到的,我首先做到。為了養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,我每天堅持中午12點(diǎn)40到班里監(jiān)督學(xué)生做值日的情況并讓學(xué)生堅持上午自習(xí)。
在教學(xué)上,我貫徹“以學(xué)生為主體,以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則,積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐,不斷更新教育教學(xué)觀念,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一年來,我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料,取其精華,付之實(shí)踐;積極參加各類各級教學(xué)觀摩活動課,課改示范課等,取別人之長,補(bǔ)自己之短。
一年來,我遵守校紀(jì),做到有事請假、服從安排,埋頭苦干,任勞任怨,取得了可喜的成績。20cc年論文《淺談教學(xué)中的數(shù)學(xué)生活化》榮獲河北中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比省級三等獎;20xx年3月被學(xué)校評為教學(xué)先進(jìn)個人;我所帶的班級數(shù)學(xué)成績一直在全年級名列前茅。
"金無足赤,人無完人",在教育教學(xué)工作中難免有缺陷,新課改的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期結(jié)束了,這一學(xué)期來在校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心重視下、在宿管部全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下,工作開展的井然有序,完成了學(xué)校交予宿管部的各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)起了我們這個部門應(yīng)盡的職責(zé)。
回顧本學(xué)期的工作,既有成功也有不足。
日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校和老師、服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項(xiàng)日常工作。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面:每天上午下第二節(jié)課進(jìn)行內(nèi)務(wù)抽查、周四下午放學(xué)后進(jìn)行內(nèi)務(wù)大檢查,抽查結(jié)果與檢查完后貼到宣傳欄里,本學(xué)期加以改進(jìn)是在檢查結(jié)果后面標(biāo)明了如有疑問找誰去了解情況,以便老師和同學(xué)及時了解自己班里宿舍的情況。避免了出現(xiàn)問題不知道第一時間找誰了解情況的弊端。并加強(qiáng)對同學(xué)們把垃圾放到走廊和廁所的.管理,提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。
晚間紀(jì)律方面:本學(xué)期我們加強(qiáng)對非住校人員入住宿舍、吸煙喝酒打牌的檢查力度,并每天晚上熄燈后安排部內(nèi)成員檢查紀(jì)律情況出現(xiàn)問題及時反映,及時解決,讓同學(xué)有一個更加安全舒適的住宿環(huán)境。
工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時也難免存在著缺點(diǎn):
查房時部內(nèi)成員還有因?yàn)椴患?xì)心出現(xiàn)一些我們沒有發(fā)現(xiàn)的問題,下學(xué)期將加強(qiáng)部內(nèi)的獎懲力度,使我們更好的服務(wù)于同學(xué)。
時因?yàn)闄z查人員不夠現(xiàn)象,所以會出現(xiàn)一定的困難,下學(xué)期將制定具體方案,盡量減少解決個人私事時間,顧全大局。
周末請假回家存在許多同學(xué)請假不回家現(xiàn)象,下學(xué)期我們將改進(jìn)假條的方式,制定具體方案。
平常工作缺少和每個班每個宿舍之間的交流,導(dǎo)致一些問題出現(xiàn),下學(xué)期加強(qiáng)部內(nèi)成員與各班的聯(lián)系,及時了解情況有助于我們更好的開展工作在下個學(xué)期,我們將繼往開來,為同學(xué)們創(chuàng)造一個舒適、良好的住宿環(huán)境,使之成為我校校園文化新的增長點(diǎn)。在工作中繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)和吸收好的建議和意見,本著“從同學(xué)中來,到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)于同學(xué)!钡淖谥。使我們的工作能更加卓有成效的開展。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)5
“以銅為鏡能夠正衣冠,以史為鏡能夠知興衰,以人為鏡能夠明得失!
回顧過去,伴隨著周期性的更替節(jié)奏,必將進(jìn)入歷史的記載。細(xì)細(xì)的品味,回首這一年我們藥劑科的日日夜夜,細(xì)細(xì)揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,有歡聲笑語,酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,努力與付出。有白日的匆忙與緊迫,夜晚的孤獨(dú)與寂寞。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗(yàn)和經(jīng)得起磨礪。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩,因?yàn)楦冻霾庞芯,因(yàn)槊β的愕墓ぷ鞑庞幸饬x!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,時刻銘記“不忘初心,牢記使命”,主題教育。干好手中活,走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破,政治上有新?lián)?dāng),行動上有新作為。
在xx衛(wèi)生院x院長的高度重視下,分管藥品院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及同全院臨床相關(guān)科室的密切配合共同協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點(diǎn)和要求中,以求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利、有條有序的完成各項(xiàng)工作部署與目標(biāo)!同時學(xué)習(xí)總結(jié)報告,抓思想,懂政治,狠行動的三大方面多下功夫,全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院。
一、思想上要有新突破
在日常繁忙工作中,不拘形式,打破常規(guī)結(jié)合科室實(shí)際情景學(xué)習(xí)討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,牢記使命”的主題教育長期學(xué)習(xí)中,不斷解放思想,實(shí)事求是,不忘從醫(yī)的初心,堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務(wù),一切為患者服務(wù)的主導(dǎo)思想。要有不怕困難,迎難而上。有成績,不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,以服務(wù)質(zhì)量第一,患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點(diǎn)上,不落伍于時代的改革與發(fā)展,更有立足之地。
二、政治上有新?lián)?dāng)
堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)共產(chǎn)黨,與黨同心,作為一名藥劑科的`一員,雖然不是黨員,但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨,一切聽從黨的指揮,更要用黨組織的高標(biāo)準(zhǔn)高要求來規(guī)范自我,要求自我,衡量自我。政治上要樹立起黨的一面旗幟,有新?lián)?dāng),肩負(fù)起藥劑科的重任和擔(dān)子。
三、行動上有新作為
實(shí)踐中不偏離正確軌道,始終務(wù)實(shí)進(jìn)取,腳踏實(shí)地,進(jìn)取在藥劑科的環(huán)境下,參加學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),交流學(xué)習(xí)。扎實(shí)藥劑知識儲備,不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中,主動查漏補(bǔ)缺,完善工作流程,彌補(bǔ)時常不足,把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能雙手抓,探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。
在x院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下藥劑科工作不斷改革,不斷探究新的方向,尤其在一下幾個方面顯著突出成績:
1、加強(qiáng)藥劑科藥品質(zhì)量管理,增強(qiáng)中西藥房的服務(wù)工作活力,樹立崗位窗口新形象,加強(qiáng)服務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度,從而提高患者滿意度。
2、安全重于泰山。增強(qiáng)職責(zé)感,減少差錯,對醫(yī)療用藥嚴(yán)格把關(guān)。
3、加強(qiáng)中醫(yī)藥特色服務(wù)范圍,擴(kuò)大中藥服務(wù)用藥品種。
4、藥品進(jìn)出庫嚴(yán)格管理,藥品賬目事實(shí)完整準(zhǔn)確。
5、嚴(yán)格核查藥品陽光采購,密切聯(lián)系臨床,及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋,保證及時用藥。
6、進(jìn)取轉(zhuǎn)變不良反應(yīng)監(jiān)測工作為主動服務(wù)形式。
總之,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,預(yù)防問題的銜接服務(wù)機(jī)制。依托理論聯(lián)系實(shí)際,客觀事實(shí)為依據(jù),不斷摸索,發(fā)現(xiàn),總結(jié),汲取經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中用新思想引導(dǎo)自我,用政治高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化自我,用實(shí)際行動證明自我。
不忘初心,牢記使命。xx衛(wèi)生院全體藥劑科人員在x院長的帶領(lǐng)下勵志把工作科學(xué)化,管理規(guī)范化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃,銜接患者的紐帶,醫(yī)院完美形象的關(guān)鍵窗口。為我院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更好的保駕護(hù)航,爭取做到排頭兵。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)6
大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求,著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)
作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認(rèn)真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的'負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的提升和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認(rèn)真履行副行長兼會計主管職責(zé),提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會帶訓(xùn),不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、提升隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來,我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,主要表現(xiàn)為:
一是建立獎懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施,形成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正!薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)7
一.不斷學(xué)習(xí),更新知識
我xxxx年x月從xx財經(jīng)學(xué)院財政金融系工業(yè)會計專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、財會基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)了英語。工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作以外,還有針對性地自學(xué)了“工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理”、“工業(yè)企業(yè)會計”等有關(guān)專業(yè)知識。xxxx年,我參加了xx工業(yè)部同xx工學(xué)院共同舉辦的會計干部訓(xùn)練班,專門學(xué)習(xí)、研究了現(xiàn)代管理方法的理論和實(shí),并把管理會計、經(jīng)營決策、長期投資決策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測作為重點(diǎn),進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。通過學(xué)習(xí),豐富了知識,開闊了眼界,使我的預(yù)測、決策能力進(jìn)一步提高。xxxx年,我還參加了一次市經(jīng)委舉辦的現(xiàn)代化管理學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)的課程有:《價值工程》、《abc管理法》、《目標(biāo)成本管理》、《市場預(yù)測》和《經(jīng)營決策》共計5門課程。經(jīng)考試獲得結(jié)業(yè)證書。通過自學(xué)和多次參加培訓(xùn),使我比較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)會計理論知識和現(xiàn)人化管理知識,xxxx年x月我參加全國會計專業(yè)技術(shù)統(tǒng)一考試取得會計師資格。
我的外語,主要是在大學(xué)讀書時打下的基礎(chǔ)。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修,目前已達(dá)到借助詞典可筆譯一般資料的水平。xxxx年4月我通過了全國職稱外語(英語一人文綜合類b級)的統(tǒng)一考試。
二.業(yè)務(wù)能力在逐步提高
我到xxxx公司后,先在車間參加勞動鍛煉一年,以后留在車間做核算員。從此便開始了我的會計工作。從xxxx年x月到xxxx年x月,我一直在財務(wù)科做生產(chǎn)費(fèi)用審核與核算、往來結(jié)算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、利潤核算以及總賬核算和編制會計報表等工作。
xxxx年x月我開始擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由副科長逐級晉升到副處長。在這段時間里,我從管理入手,不斷完善規(guī)章制度建設(shè),主持修訂了《成本管理制度》、《流動資金管理制度》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《材料核算辦法》等制度,并參與了《崗位責(zé)任制》、《經(jīng)營承包責(zé)任制》和《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》等制度的制定。在技術(shù)改造指揮部財務(wù)科工作時,還制定了《技改建設(shè)資金管理辦法》、《工程結(jié)算審定辦法》等。同時,又在廠內(nèi)劃小核算單位實(shí)行廠內(nèi)貨幣結(jié)算辦法,將房產(chǎn)、物資、醫(yī)院等部門劃為獨(dú)立核算單位,僅物資處獨(dú)立核算以來,即為企業(yè)增加收益xx萬元。
xxx公司屬大型企業(yè),財會業(yè)務(wù)比較復(fù)雜。作為財務(wù)負(fù)責(zé)人當(dāng)遇到工作中的疑難問題而向領(lǐng)導(dǎo)提出決策意見時,既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度,又不能脫離企業(yè)的具體條件和實(shí)際可能,其難度是可以想見的。但這些年我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上沒有發(fā)生過大的'失誤。xxxx年面對原、燃材料漲價的不利情況,我經(jīng)過調(diào)查研究,具體算了兩筆賬,提出了向管理要效益的意見,通過提高勞動生產(chǎn)率,增加產(chǎn)品產(chǎn)量,使工資總額降低,同時采取成本控制目標(biāo)責(zé)任制,降低廢品率,節(jié)約原材料。意見被領(lǐng)導(dǎo)采納實(shí)施后,由于克服了眾多減利因素,使當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利潤總額仍比上年增長x%。在推行現(xiàn)代化管理方法方面,我重點(diǎn)抓了目標(biāo)成本,并建立了各種保證體系。由于按目標(biāo)成本組織核算,增強(qiáng)了內(nèi)部消化能力。xxxx年利潤總額比上年增長x%。xxxx年我提議在廠內(nèi)建立微型電子計算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),經(jīng)過國家、省、市三級主管部門和市電子辦共同進(jìn)行技術(shù)鑒定,得到專家們的一致肯定。
總之,我這x年的專業(yè)工作,是從做具體工作開始逐步擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時間的推移和工作崗位的變化,工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富,業(yè)務(wù)能力逐步提高,已具備主持、領(lǐng)導(dǎo)一個較大型企業(yè)財務(wù)會計管理工作的實(shí)際能力。
三.在我工作過的各個崗位上都取得了一定成績,做出了一定貢獻(xiàn)。
從參加工作到現(xiàn)在,不管是做具體工作還是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),我都是努力地工作。由于工作成績突出,從xxxx年到現(xiàn)在,我三次被評為公司先進(jìn)工作者。xxxx年由于在全廠推行目標(biāo)成本,建立各種保證體系,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,受到了上級部門的表揚(yáng)。在企業(yè)建立微型電子計算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),獲得了市經(jīng)委和市企業(yè)管理協(xié)會授予的工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代代化管理成果二等獎。
xxxx年以來,我結(jié)合工作實(shí)際撰寫了多篇文章,在全國性刊物和省級刊物上發(fā)表的有x篇(見《論著目錄調(diào)查表》),其中《推行目標(biāo)成本不斷提高經(jīng)濟(jì)效益》一篇被省財政廳和省會計學(xué)會評為優(yōu)秀論文,頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會計核算》一書,已由xx出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫論文,我還應(yīng)邀擔(dān)任專業(yè)方面的授課工作。xxxx年市經(jīng)委舉辦了有xx人參加的廠長短期學(xué)習(xí)班,我自編教材講授了“怎樣抓財務(wù)會計工作”課,為廠長們抓好財務(wù)會計工作提供了思路,大家反映較好。
四.認(rèn)真貫徹法規(guī)制度,維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律
認(rèn)真貫徹執(zhí)行法規(guī)制度,是每個會計人員的職責(zé)。十多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外,還注意抑制違反法規(guī)制度和財經(jīng)紀(jì)律的行為;注意處理好堅持原則同靈活變通的關(guān)系,做到既把好監(jiān)督關(guān),又實(shí)事求是地解決實(shí)際問題。在每年一次的財務(wù)稅收大檢查期間,都組織自查,查出問題主動糾正。從xxxx年以來,公司在有關(guān)部門的多次審計中均未有偷稅、漏稅、罰款等情況。
十多年的工作實(shí)踐,使我常常體會到:作為一名財會人員,要做好財務(wù)會計工作,除必須堅持原則,自覺維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律外,還應(yīng)堅持不斷學(xué)習(xí),以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)8
今年馬上就要結(jié)束了,這一年自己的工作有了不錯的成果,同學(xué)們的成績雖然沒有很大的提高但也一直保持在一個不錯的水平上,在教學(xué)方面我還是有不錯的成績的。新一年的工作很快就要開始了,在這之前先要為自己這一年的工作做一個總結(jié),這樣能夠更加的清楚自己這一年的工作成果,也能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行一些反思,在來年有更好的工作成績。
一、工作方面
作為xx學(xué)科的老師,承擔(dān)著對學(xué)生進(jìn)行xx學(xué)科的教學(xué)工作,我自知自己身上的責(zé)任,一直以來都很認(rèn)真的去完成我自己的教學(xué)工作。在上課之前我會認(rèn)真的做好備課,爭取讓更多的同學(xué)能夠聽懂,也能夠利用好上課的幾十分鐘的時間。在課下我會多去看有關(guān)學(xué)科方面的書籍,努力的讓自己的課堂變得生動有趣,在課堂上也能夠進(jìn)行課外知識的拓展,讓同學(xué)們更加的了解這門課程的一些知識。
在課堂上我會經(jīng)常向同學(xué)們提問,讓他們能夠多多的思考,而不是只聽我說什么就是什么,同時也能夠讓他們不要在課堂上分心。在布置作業(yè)時我也會盡量的減少同學(xué)們的負(fù)擔(dān),在做到幫助他們鞏固知識的'同時也不會讓他們有很多的作業(yè)量。在這一方面我認(rèn)為自己這一年的工作是完成得很不錯的,但也還是有很多的不足之處的。
二、紀(jì)律方面
這一年自己一直都很遵守學(xué)校的紀(jì)律,不會做違反規(guī)定的事情,努力的做到以身作則,用自己的言行給同學(xué)們做好示范。教師的言行對學(xué)生的影響是比較的大的,所以我也要時刻的反思自己,在學(xué)生面前不要做一些不好的動作也不要說不好的話。教師是最應(yīng)該要遵守學(xué)校的紀(jì)律的,如果自己都不遵守紀(jì)律那么又怎么能夠要求學(xué)生遵守紀(jì)律,這一方面自己一直都很注意。
三、思想方面
教師要熱愛自己的這份職業(yè),也要熱愛自己的學(xué)生,要有高的思想品德修養(yǎng),這樣才能夠教育好學(xué)生,才能夠認(rèn)真的去對待自己的工作。這一年來我時刻遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》,做到愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí),時刻謹(jǐn)記自己的職責(zé),絕對不做對學(xué)生有負(fù)面影響的事情。
新一年的工作很快就要開始了,為了讓學(xué)生在學(xué)校受到更好的教育,也為了學(xué)生能夠?qū)W到很多的知識,在新的一年我需要繼續(xù)的努力,讓我的學(xué)生都能夠?qū)W到知識。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)9
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解xx餐廳員工多數(shù)來于xx、xx、xx等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹餐廳風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在x月份時,舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,xx餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳餐廳規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的.準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為餐廳創(chuàng)收了xx萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國旅、xx旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用,并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的一年里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)10
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的.思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)11
在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在其他兄弟部門的配合下,在廣大同學(xué)的支持下,在以創(chuàng)建“安全,健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境的目標(biāo)下,我部門以實(shí)事求是切切實(shí)實(shí)的精神做好本分日常工作的同時積極開展了消防安全和用電安全宣傳,文明寢室和文明寢室長的評選等活動。
由于本學(xué)期我們宿管門人員都是重新組建的,因此總的說這個學(xué)期的宿管工作并不完美出現(xiàn)了不少問題。但是,其中也不乏涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的干部和事跡讓我們這個部門得以穩(wěn)定而不紊的完成任務(wù)進(jìn)一步得到更多的支持發(fā)展。因此特在這學(xué)期的尾聲,我做如下總結(jié):
一、常規(guī)工作
1、例會是部門上傳下達(dá)最好的平臺,定期召開周二例會,及時總結(jié)工作及布置任務(wù)。堅持例會制度,查漏補(bǔ)缺,揚(yáng)長避短,及時作出調(diào)整及明確今后工作重點(diǎn),提升宿管干事工作水平。另外,宿管部還要求各干事深入了解寢室環(huán)境,將寢室問題(如:池水浪費(fèi))及時反饋給學(xué)院。
2、每周二定期檢查宿舍衛(wèi)生,查處大功率用電器,其他時間不定期進(jìn)行抽查,督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生。同時每晚進(jìn)行晚自習(xí)階段宿舍值班,定時進(jìn)行晚就寢抽查,來確保同學(xué)們的安全,營造良好宿舍生活氛圍。
3、每月衛(wèi)生大檢及到每月末結(jié)合宿管員“日日檢”評出文明寢室,予以表彰,并對其差寢室統(tǒng)計出名單分發(fā)各分院,配合分院對其班級考核。
二、活動事項(xiàng)
3月末,為了豐富了部門成員的.業(yè)余文化生活,使部門內(nèi)成員感受到工作之余的輕松,為了增進(jìn)了宿管部與學(xué)院其他部門之間的交流學(xué)習(xí)與和諧友誼,為了宣傳及打響我部的知名度,特與勤工委、膳食委、聯(lián)誼活動,舉行“凝聚杯”活力賽(籃球、國球、羽毛球)。
4月末,為了鍛煉干事口才,提升宿管各成員的綜合能力,培養(yǎng)下一屆干部,特舉行內(nèi)部活動“我選擇,我愿意”演講比賽。
5月中旬,為促進(jìn)宿舍文化的發(fā)展,增進(jìn)校園文化建設(shè),培養(yǎng)和挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新能力,特舉行全院性活動“我愛我家”寢室文化設(shè)計大賽。
6月,開展招聘大會,發(fā)掘人才,選好接班人,為下屆宿管部工作有條不紊地運(yùn)行和發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)不足
第一,在消防演習(xí)活動中,我部門在組織上考慮不周全,雖然材料準(zhǔn)備得當(dāng)。在第一場演習(xí)的火場人數(shù)少而且秩序混亂,同時學(xué)習(xí)部管理和宣傳部的拍攝都通知得倉促。
第二,平時工作也是老師說得多,自己自主工作的情況太少。
第三,有些工作明細(xì)或急或緩分不清,工作要求重復(fù)得多!
即將結(jié)束這一學(xué)期工作了,宿管部各干部將團(tuán)結(jié)合作確保工作順利完成,同時將會把這一份對于工作的熱情延續(xù)到下一期工作中。在此也衷心祝愿各位老師一直工作順心,身體健康,祝其他部門能團(tuán)結(jié)一致,共同為芙蓉學(xué)院的學(xué)生工作貢獻(xiàn)一份力量。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)12
從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的.黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了XX萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會期間XX,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了XX萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是XX旅行社、XX旅行社、XX國旅、XX旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)13
一、本年主要工作:
1、包括國投公司本部和xx分公司以及xx公司的日常報銷業(yè)務(wù)等票據(jù)及金額的審核,嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制,把不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。
2、同時做好每一筆相應(yīng)記賬憑證的編制,看賬實(shí)是否相符。并在月底將每月憑證逐一裝訂成冊,以便日后備查等。
3、每月根據(jù)有業(yè)務(wù)往來的單位需求,開具增值稅發(fā)票。由于四個公司都是一般納稅人,在每月底進(jìn)行專票認(rèn)證,做進(jìn)項(xiàng)稅抵扣。并在次月按時申報幾個公司的各項(xiàng)稅金、核對與賬面計提金額是否相符,避免誤報或遲繳。
4、加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理,每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實(shí)物發(fā)票入賬,核實(shí)到每個部門,每個責(zé)任人,登記成冊入檔,以便備查。
5、今年三供一業(yè)改造工程進(jìn)行如火如荼,學(xué)習(xí)了一些關(guān)于建安工程賬務(wù)的處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作,作為基層工作者,無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都及時并努力的去完成,遇到問題努力去詢問,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
7、今年六月份,報名參加了初級統(tǒng)計師考試,十二月查詢成績已順利通過,取得初級統(tǒng)計師資格證;十一月,由國資委的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)去參加了20xx年年報系統(tǒng)培訓(xùn)會,并在十二月向資陽市各區(qū)縣及市級各企業(yè)主講傳達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容。即將在20xx年開始逐月報送國投公司合并報表。
二、工作中存在的問題:
這一年每次審核簽字都會仔細(xì)審核后再簽字,遇到自己拿不準(zhǔn)的問題先請示部門領(lǐng)導(dǎo),克服了自己馬虎粗心的`問題,雖然還算圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作中存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和稅法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入思考和認(rèn)真思考研究財務(wù)管理辦法少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),事倍功半的事情時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的效果。
4、缺乏和領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通交流,在某些工作消息上處于不知情的狀態(tài)。
隨著分公司和子公司的相繼成立,今年的工作相對去年增加了一些,工作時間十分充實(shí),而且只要自己提高效率,善于總結(jié)和轉(zhuǎn)變方法,很多困難是可以迎刃而解的。在新的一年工作中,我將充滿熱情迎接對待工作,做到更仔細(xì)更認(rèn)真。在做好日常會計工作的基礎(chǔ)上,我還將不斷的熟悉公司財務(wù)管理辦法、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放矢,提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,保持與領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)業(yè)務(wù)部分及時溝通交流,確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
在過去的一年里,自己在財務(wù)分析和溝通協(xié)調(diào)能力方面,距離公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在一定差距,工作缺乏創(chuàng)新精神,針對這些問題,我會在20xx年加以提高和改進(jìn)。多學(xué)習(xí)同事們對待工作的滿腔熱情和積極的工作態(tài)度,我將會更加努力,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新,為國投公司的后續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)14
在20xx年里,作為一個在高校工作的教師,我在政治上追求進(jìn)步,在道德上嚴(yán)于律己,忠誠于黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,服從學(xué)院的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好崗位內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高個人師德修養(yǎng)
作為一名高校教師,教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變尤為重要,只有教師具有新的教育教學(xué)觀念,才能在教學(xué)中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動適應(yīng)并深入開展生機(jī)勃勃的個性化教育和素質(zhì)教育,才能堅定貫徹應(yīng)用型本科院校辦學(xué)定位和“超常規(guī)、跨越式、追趕型”發(fā)展思路,才能以“思想品德優(yōu),理論基礎(chǔ)實(shí),專業(yè)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高”為基本目標(biāo)、培養(yǎng)出“上手快、后勁足、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此,從思想上要樹立創(chuàng)新性的教育觀念,著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,發(fā)展學(xué)生良好的個性品質(zhì)和實(shí)踐能力。開設(shè)多元式的課堂教學(xué),尊重學(xué)生的主體地位,教師要通過引導(dǎo)、點(diǎn)撥、討論多種形式,使學(xué)生從內(nèi)心需要出發(fā)忘我地參與到教學(xué)活動中來。探索人性化管理新模式,形成師生相互交流、其樂融融、共享學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的嶄新局面。
二、立足本職崗位,勤奮工作,樂于奉獻(xiàn)。
作為一名教師,在高等教育的工作和學(xué)習(xí)中,自己一直堅持與時俱進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新,積極主動順應(yīng)時代要求,更新自我,完善自我,無論作什么事,特別是涉及到人民群眾根本利益和事,都能保持清醒的頭腦,以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在工作崗位上,自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,愛國守法,敬業(yè)愛生,教書育人,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),為人師表。
1、提高政治思想素質(zhì),在道德品質(zhì)上做榜樣。
教師必須具有正確的教育思想、強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。教書育人,身教重于言教,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!币髮W(xué)生遵守的,自己首先做到,要求學(xué)生不做的,自己堅決不做,要身體力行地執(zhí)行學(xué)校的方針政策,以身作則,率先垂范。
2、提高文化素養(yǎng),在教學(xué)管理上做先行者。
教學(xué)工作是高校的中心工作,教書育人是每位教師的第一天職。在當(dāng)今日新月異的時代背景下,教師必須具有終身學(xué)習(xí)的.意識和習(xí)慣,花時間,下功夫進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷以新的知識充實(shí)自己的知識儲備,以滿足教育教學(xué)的需求。同時,在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界,適應(yīng)創(chuàng)新教育的需要。在學(xué)校本科教學(xué)工作合格評估的活動中,我認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針,對成人高等教育進(jìn)行合理定位,穩(wěn)固專科,大力發(fā)展本科,力求辦出水平、辦出特色,突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才的的辦學(xué)定位,突出為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需求服務(wù)。
3、提高能力素質(zhì),在改革創(chuàng)新上做引路人。
“要給學(xué)生一碗水,教師必須先有一桶水”,這是陳舊的知識灌輸型教學(xué);“授人以魚,不如授人以漁”,這才是順應(yīng)新時代需要的思維啟發(fā)式教學(xué)!懊鞯轮辽疲欣铩笔抢ッ鲗W(xué)院的校訓(xùn),它培養(yǎng)的是知行合一,學(xué)以致用,懂得學(xué)會做人、做事、做學(xué)問的創(chuàng)新型人才。這就需要我們廣大的黨員教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線。到學(xué)生中去,到課堂中去,及時了解和調(diào)整教育教學(xué)策略,從而使教育教學(xué)工作步入充滿活力的良性軌道。
人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的根本任務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員,我時時刻刻沒有忘記對著黨旗宣誓的情景,我經(jīng)常提示自己,教書育人是為社會培養(yǎng)人才,是弘揚(yáng)民族精神的階梯,是文化傳承和創(chuàng)新的大事,只要思想正確,沿著黨指引的道路前進(jìn),工作就不會偏離方向。
三、在生活中嚴(yán)于律己,樂于助人
在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神,能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班,認(rèn)真遵守學(xué)校作息時間,不遲到,不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人,努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來,盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作,但和一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比,也不免存在著一些不足。新學(xué)期即將來臨,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己,更加努力工作,勤學(xué)苦練,虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí),克服不足,爭取早日在各個方面更上一層樓。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)15
本學(xué)年,總務(wù)科非常重視學(xué)校食堂管理和建設(shè),從六方面進(jìn)行了監(jiān)管,以維護(hù)校園平安。
一是明確xx學(xué)校食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購人員崗位職責(zé)、廚師長崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉庫管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé)。
二是對xx學(xué)校食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工(改刀、配菜)操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程、學(xué)校食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。
三是獎勵xx學(xué)校食堂管理考核制度。xx學(xué)校食堂檢查考核處罰辦法和學(xué)校食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,引進(jìn)5s管理,制定實(shí)施溫xx學(xué)校食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善xx學(xué)校食堂管理制度。包括學(xué)校食堂對食品采購、驗(yàn)收、儲存、加工、烹調(diào)、出售、消毒、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、學(xué)校食堂衛(wèi)生制度、學(xué)校食堂小買部工作人員守則、學(xué)校食堂安全防范辦法、學(xué)校食堂衛(wèi)生“五四”制度、學(xué)校食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善xx學(xué)校食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括學(xué)校食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。
六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開展以“關(guān)注健康,營養(yǎng)飲食”為主題的xx大學(xué)首屆學(xué)校食堂美食節(jié),嚴(yán)格質(zhì)量管理,把好飯菜質(zhì)量關(guān),提高學(xué)校食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映學(xué)校食堂米飯質(zhì)量差的情況,總務(wù)科專門從xx糧食公司進(jìn)來珍珠大米,以同等的價格讓學(xué)生吃上可口的'米飯,提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量,1元價格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)xx級、xx級大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人,共計xxx元,維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作,改變大學(xué)生在學(xué)校食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣,營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視學(xué)校食堂人性化的服務(wù),為學(xué)生贈送餐點(diǎn),免費(fèi)提供湯點(diǎn)等,致力辦好師生滿意學(xué)校食堂。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)16
20xx——20xx學(xué)年下學(xué)期的工作即將結(jié)束,回顧本學(xué)期我們校宿管部的成長歷程,既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn),也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。
本學(xué)期伊始,我們校宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計劃。在學(xué)工處、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,我們部門的工作很快地步入正軌,并按照本學(xué)期的工作計劃有條不紊地開展了各項(xiàng)工作。
3月6號我部與校女生部,心協(xié)在音樂廣場舉辦了一場慶“三八”節(jié)的綜藝活動,活動以知識問答、歌舞、表演相結(jié)合,我們部也別出心裁的推出了一個“寢室風(fēng)采展”節(jié)目,通過四個女生精彩的表現(xiàn),展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的寢室文明,更教育了大家要珍惜寢室間這份難得的友誼。整個活動總體來說進(jìn)展都很順利,各個節(jié)目都達(dá)到了預(yù)期的效果。
3月12,我部與校生活部聯(lián)合進(jìn)行“學(xué)生生活”問卷調(diào)查。旨在傾聽同學(xué)們對校宿管方面的意見和建議,使我們的工作能夠有的放矢。更好的為同學(xué)服務(wù)。調(diào)查結(jié)果報告已刊登在第四十九期學(xué)生會工作簡報上.
3月20日,我們開始了全校衛(wèi)生普查工作,盡管同學(xué)們有些對此有疑議,但它的確有助于大學(xué)生良好的生活,學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,提升江財寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況,另一方面也可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍存在的.一些安全隱患,從而即時得到解決。為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作,我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)》,專門制作了檢查表和工作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室,我們進(jìn)行了全校通報并將通報結(jié)果送達(dá)各學(xué)院分團(tuán)委和在全校各樓棟張貼。
但由于檢查隊(duì)伍過于龐大,檢查人員來自各個學(xué)院因而不規(guī)范,不客觀公正的因素時有發(fā)生,在同學(xué)中間造成了不好的影響,簽于此種情況并征求同學(xué)們的意見。我們將校衛(wèi)生普查改為校衛(wèi)生抽查。每星期抽查5~6棟樓進(jìn)行抽查,原則上一個星期將全校樓棟抽查一遍,檢查時間為4:45~5:30,我們學(xué)校實(shí)行夏令時之后,我們又將這一時間改為5:15~6:00。為一步規(guī)范檢查工作,盡量作到客觀、公平、公正,我們從各學(xué)院抽調(diào)了優(yōu)秀的檢查人員來開展這項(xiàng)工作。我們對檢查人員還進(jìn)行了專門培訓(xùn),統(tǒng)一了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求。這項(xiàng)工作我們將進(jìn)行到停課前一周。
為配合學(xué)校對學(xué)生提出的“三自”要求,即自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。并本著服務(wù)同學(xué)的目的,我們成立了大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會,旨在探索學(xué)生宿舍自我管理的新模式。大學(xué)生“三自”宿舍管理委員會由學(xué)工處,校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo),校宿管部牽頭,各院宿管部共同參與的組織,其基本動作模式是:全校學(xué)生宿舍以樓棟為單位劃分,各樓棟設(shè)樓長,成立樓棟管理委員會。樓棟管理委員會原則上由該樓棟中住宿人數(shù)較多的學(xué)院來主導(dǎo)成立,其下設(shè)信息員和委員(或者層長),信息員每周向校宿管部匯報一周來的樓棟信息,由我們匯總后報學(xué)工處,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間信息的對稱,并作為一條信息渠道保存下來。
5月13日下午5:00我們在學(xué)工處會議室召開了第一次全校樓棟管理委員會工作會議,就委員會成立以來的工作情況進(jìn)行了交流。學(xué)工處主管領(lǐng)導(dǎo)盧建華處長也出席此次會議并且對我們的工作提出了具體要求,概括起來說為“一個主線,兩個亮點(diǎn),三項(xiàng)建設(shè)”即以“以人為本,服務(wù)為先,培養(yǎng)學(xué)生成長、成才”。兩個亮點(diǎn)即學(xué)生精神風(fēng)貌展示點(diǎn),校園文化新的增長點(diǎn)。三項(xiàng)建設(shè)即隊(duì)伍建設(shè),制度建設(shè),寢室文明文化建設(shè)。盧處長的工作指導(dǎo)進(jìn)一步為我們指明了工作思路和方向,我們將認(rèn)真總結(jié)和吸收,使我們的工作能卓有成效的開展。
6月1日下午5:00我們將在學(xué)工處會議室召開樓棟管理委員會第二次會議,我們將就委員會成立以來的工作做以總結(jié),并針對這個組織的動作模型和體系進(jìn)行座談,為下學(xué)期的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
4月中旬在金融學(xué)院網(wǎng)絡(luò)部的幫助下我們建立了部門網(wǎng)頁。這里有最新的信息發(fā)布,這里有心與心的交流,我們有部門簡介、情況概述、信息動態(tài)、樓棟信息反饋、留言板。歡迎點(diǎn)擊、關(guān)注、留言,讓我們攜手來共建美好家園。
4月28日我們推出了“春天的衣食住行”對一些生活方面出現(xiàn)的問題給同學(xué)們提個醒,使同學(xué)們在我們學(xué)校渡過一個愉快的的春天。
20xx校宿管部愿意以一顆誠心,一份責(zé)任,無限服務(wù)與江財學(xué)子共建溫馨家園。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)17
回顧這20xx年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過20xx年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將20xx年來的`工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己20xx年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。20xx年在飲和廳的工作中,各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。
努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報。本餐廳的宴會接待任務(wù)比較重,20xx年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
三、20xx年工作計劃
1.明確開發(fā)的方向
根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質(zhì),新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出飯店的檔次;
2.確保完成任務(wù)
。1)主管對開發(fā)工作要及時安排組織,落實(shí)任務(wù)指標(biāo),要早做準(zhǔn)備。必須按時完成任務(wù),不能拖延滯后。
。2)主管、領(lǐng)班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個人任務(wù),還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。
3.主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)
帶動員工提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平時工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎(chǔ)資料的積累;同時要勤練基本功,注重專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,有一定知識和技術(shù)的積累后,創(chuàng)新才會有靈感。
4.主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作
餐廳管理人員要做針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn);多開展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或比賽,不但提高業(yè)務(wù)技能,也增加了創(chuàng)新的積極性。
5.堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關(guān)規(guī)定
按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估,提高創(chuàng)新積極性和主動性,力爭完成20xx年任務(wù)指標(biāo)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)18
不知不覺,我來到宿管會已經(jīng)有x個學(xué)期了。作為一名光榮的學(xué)生會成員,我深知“學(xué)生會”這個光榮的稱號有著多么沉重的責(zé)任性。盡管我在學(xué)生會的時間并不長久,但我一直以來,都以明確的態(tài)度,積極的責(zé)任,用一名出色的學(xué)生會成員的準(zhǔn)則要求自己,改善自己,讓自身能在工作中積極的完成自身的責(zé)任和義務(wù),并完善自己,成為學(xué)生中的榜樣。
當(dāng)然,我知道,自己現(xiàn)在的情況依舊還有很多的不足,盡管在自身的'要求上我學(xué)會了很多,也改善了好很,但與其他優(yōu)秀的學(xué)生會成員相比,我還有很多的不足。為此,我在這里對自己的工作進(jìn)行總結(jié),希望能從自身的工作中反省出自我的不足。以下是我對宿管部個人工作的總結(jié):
一、思想上
作為一名學(xué)生會宿管部的一員,我明白這是對同學(xué)們的管理,并且是生活上的管理。為此,在平時的生活中,我會以自身的目標(biāo),對自己進(jìn)行更加嚴(yán)格的要求,做到以身作則,并以此帶動身邊的同學(xué)們一起努力,一起進(jìn)步。
在管理上,我秉持嚴(yán)格的規(guī)定,絕不錯判,也絕不放過任何違紀(jì)的事情。盡管有不少犯錯的人是自己的同學(xué)和朋友,但在這種情況下,我不會對為的評判做任何的動搖,反而會積極的提醒,告誡大家要遵守學(xué)校的規(guī)定,遵守學(xué)生的責(zé)任。
在思想上,我有堅定的決心和堅決的意志,不會被個人感情左右,能出色的完成自身的檢查任務(wù),并進(jìn)一步完善自己。
二、工作上
在宿管檢查的工作中,我認(rèn)真牢記宿舍規(guī)定以及學(xué)生守則要求,對于不合規(guī),違反紀(jì)律的問題,嚴(yán)格處理。在宿舍中,問題最多出現(xiàn)在“衛(wèi)生、電線、禁用電器、食品”這幾個方面,對此,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。并在工作中與大家討論分享,將工作做的更好。
當(dāng)然,在工作中我盡管不管人情,但在生活中我卻會積極做好自己身為同學(xué)以及學(xué)生會該做的事情,我會及時的勸阻想要違紀(jì)的同學(xué),并積極告誡身邊同學(xué)一些不安全,不符合規(guī)定的行為,讓大家能及時的改進(jìn),避免出現(xiàn)問題。
一年來,我也看到過很多優(yōu)秀的寢室,甚至在衛(wèi)生和個人要求上比我做的更加出色,為此我會在今后的學(xué)習(xí)上更加要求自己,讓自己能向這些優(yōu)秀的同學(xué)看齊,成為一名真正優(yōu)秀的學(xué)生會成員!
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)19
藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng)、保管、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中,我們按照改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平的思路,把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動重點(diǎn),從多方面入手,改進(jìn)服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
一是加大制度建設(shè)力度。
在院長和分管院長的具體領(lǐng)導(dǎo)下,我們首先對制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理、藥品質(zhì)控管理、臨床藥物使用管理等方面,規(guī)范管理行為,完善出入庫驗(yàn)收制度。以藥庫搬遷為契機(jī),對現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定,重新進(jìn)行了庫房裝修,配備了必要裝備,確保藥品存放質(zhì)量。同時,從藥品質(zhì)量驗(yàn)收源頭抓起,突出藥品入庫前、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,層層把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求,定期檢查藥品質(zhì)量,防止過期、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床,并對藥品價格、領(lǐng)取、調(diào)配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項(xiàng)目都作出具體要求,保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。
二是發(fā)揮藥事委員會監(jiān)督職能,建立起了藥品準(zhǔn)入制度和責(zé)任追究制度,防止不合格的藥品或療效不確切的藥品進(jìn)入醫(yī)院,減少不合理用藥支出。
加強(qiáng)了院內(nèi)基本藥品目錄管理,嚴(yán)格目錄外藥品審批制度,實(shí)行抗菌藥物分級管理,制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度,并加強(qiáng)與臨床科室的溝通,定期組織進(jìn)行檢查,加大制度落實(shí)力度,減少耐藥性的發(fā)生,保護(hù)患者健康。
三是持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動中,我們認(rèn)真對照活動要求部署,根據(jù)本科室的工作特點(diǎn),認(rèn)真梳理了我們工作中的問題和不足,開展了“四查”。
一查進(jìn)取意識。
看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強(qiáng),是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的`激情,是否習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情,主觀能動性是否強(qiáng);看有沒有自我超越的境界,是否認(rèn)為“無過就是功”,習(xí)慣于按部就班,墨守成規(guī),是積極主動找事做,還是消極被動等事做,對工作是否有前瞻性,是否把工作崗位當(dāng)作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。
二查責(zé)任意識。
看事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng),是否對待工作麻木不仁,只求過得去、不求過得硬、標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)等現(xiàn)象;看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔(dān)責(zé)任、圖清閑、不務(wù)實(shí)、怕麻煩、應(yīng)付差事等現(xiàn)象;看有無效率低下,在崗不敬業(yè)、敬業(yè)不專業(yè)的問題。
三查紀(jì)律意識。
看遵守紀(jì)律自覺性高不高,服從意識強(qiáng)不強(qiáng),對上級組織布置的任務(wù)或作出的決定執(zhí)行是否有力,有無有令不行,有禁不止,隨心所欲,我行我素現(xiàn)象;看工作紀(jì)律方面,是否存在不按制度要求辦事,隨意性大,工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象;是否存在上班遲到早退、辦私事,或做一些與工作無關(guān)的事,甚至無故不上班現(xiàn)象。
四查服務(wù)意識。
看是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象;看是否缺乏工作藝術(shù),方法簡單,態(tài)度跋扈等現(xiàn)象。通過查對活動,發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題,并逐一解決。經(jīng)過一個月的努力,我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高,在人員少、工作量大的情況下,全體員工自覺加班加點(diǎn),滿負(fù)荷工作,圓滿完成了工作任務(wù),涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜,并及時聯(lián)系產(chǎn)科大夫,安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒;夜班值班人員多次及時把產(chǎn)婦送到電梯并及時通知值班大夫……。
在競爭日益激烈的今天,我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來,贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我們科室一定嚴(yán)格要求團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力,使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)20
本學(xué)期,本人擔(dān)任初二7、8班語文課教學(xué)工作。一學(xué)期來,本人以校園及各處組工作計劃為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),提高師德水平為重點(diǎn),以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模陨罨n改實(shí)驗(yàn)工作為動力,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論,努力提高業(yè)務(wù)潛力,參加自學(xué)考試,努力提高自己的學(xué)歷水平。透過學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀,使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解,為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改善教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
二、以身作則,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
一方面,在工作中,本人能夠嚴(yán)格要求自己,做到不遲到、不早退,不曠會。另一方面,本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,不體罰,變相體罰學(xué)生,建立了良好的師生關(guān)系,在學(xué)生中樹立了良好的形象。
三、強(qiáng)化常規(guī),提高課堂教學(xué)效率
本學(xué)期,本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié):在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識基礎(chǔ),力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生,準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),不放過每一個知識點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上,能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法,利用多種教學(xué)手段,充分調(diào)動學(xué)生的多種感官,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,向課堂45分要質(zhì)量,努力提高課堂教學(xué)效率;在課后,認(rèn)真及時批改作業(yè),及時做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上,用心落實(shí)分層施教的原則,狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時,進(jìn)行階段性檢測,及時了解學(xué)情,以便對癥下藥,調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動,用心參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí),博采眾長,提高教學(xué)水平。一學(xué)期來,本人共聽課32節(jié),完成了校園規(guī)定的聽課任務(wù)。
四、加強(qiáng)研討,努力提高教研水平
本學(xué)年,本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的'子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作,用心撰寫課題實(shí)施方案,撰寫個案、教學(xué)心得體會,及時總結(jié)研究成果,撰寫論文,為課題研究工作積累了資料,并用心在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中,貫徹新課改的理念,用心推廣先進(jìn)教學(xué)方法,在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時,大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮,為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)21
在經(jīng)營走上正軌的同時,部門員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新,F(xiàn)將全年情況總結(jié)如下:
一、工作計劃目標(biāo)完成情況
工作計劃完成率達(dá)100%。
(1)科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理
按照集團(tuán)的要求,參考各小區(qū)收入、成本費(fèi)用的歷史數(shù)據(jù),將預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)分解到小區(qū),每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行情況分析、通報、考核,按季度進(jìn)行獎罰。從今年全年的執(zhí)行情況來看,這種層層分解落實(shí)到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著,今年各小區(qū)都順利完成指標(biāo),公司完成了預(yù)算收入的105%,利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作積極性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。
(2)發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用,促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范發(fā)展
為控制維修費(fèi)用,規(guī)范維修項(xiàng)目和價格,總經(jīng)理在財務(wù)部設(shè)置了兩名核算員,分別對一二片區(qū)的各類維修維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行審核,通過財務(wù)的現(xiàn)場勘查和認(rèn)真審核,嚴(yán)格控制了維修成本。
評價為:規(guī)范細(xì)致,無任何違規(guī)行為。
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高整體素質(zhì)
隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強(qiáng)度的需求有所提高,針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn),在工作中要求使用相請語、詢問語。例如:“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等,并將此項(xiàng)內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守。
(4)加強(qiáng)欠費(fèi)收取工作
從7月份開始,財務(wù)部每周都通過收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的'歷史收費(fèi)情況、當(dāng)月收費(fèi)情況,并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任,以便他們隨時掌握小區(qū)欠費(fèi)情況,增加催繳力度,并將收費(fèi)率情況列入考核指標(biāo)中,通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費(fèi),例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費(fèi)。全公司的欠費(fèi)金額也達(dá)到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問題及解決措施
1、業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配。
2、加強(qiáng)服務(wù)意思,為各小區(qū)提供最完備的服務(wù)。
由于處在公司總部,我部門會有優(yōu)越感,有時會有不耐煩的情緒,從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度,未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強(qiáng)與各小區(qū)溝通,經(jīng)常下到小區(qū)查看實(shí)際情況,對各小區(qū)反映的情況及時進(jìn)行。
改進(jìn),對公司的各種規(guī)定耐心解釋,定期提醒各小區(qū)欠費(fèi)情況,爭取做到讓各小區(qū)都滿意。
三、提供數(shù)據(jù)支撐。
4、對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和提升。
5、配合公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè),落實(shí)和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、加強(qiáng)內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能,對各類顯性和提供發(fā)展的平臺,加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感,使我們部門能更好的為小區(qū)提供完善的服務(wù),為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)22
一、職業(yè)道德方面
我一直以一名大學(xué)教師而自豪,熱愛工作,關(guān)愛學(xué)生,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,時刻提醒自己無愧于“靈魂的工程師”這樣一個稱號。
二、教學(xué)和科研方面
本年度我教授《管理學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程,雖然有的課程我已經(jīng)帶過多遍,但我并不因循守舊,而是不斷進(jìn)行教學(xué)改革,包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式方法、考核方法等方面,受到學(xué)生的歡迎和得到同行的認(rèn)可。
今年,在前期積累的基礎(chǔ)上,我申報了校級教研項(xiàng)目《工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)的研究》,并公開發(fā)表了3篇論文,和自己上一年度相比,取得了不錯的成績,但和一些科研能力較強(qiáng)的教師相比還有不小的差距,對此我有清醒的認(rèn)識,今后會不斷努力。
“臺上三分鐘,臺下十年功”,作為一名大學(xué)教師,要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),才能給學(xué)生提供高水平的授課,所以我一方面加強(qiáng)專業(yè)理論和社會理論的學(xué)習(xí),另外一方面堅持在實(shí)踐中積累專業(yè)知識,理論聯(lián)系實(shí)踐,適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的趨勢和新時代對教師的新要求。
三、管理和服務(wù)方面
作為市場營銷教研室副主任,我積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為老師們認(rèn)真服務(wù)。今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我全程負(fù)責(zé)市場營銷本科專業(yè)合格評估工作,從“兩表”的填報、專業(yè)檔案支撐材料準(zhǔn)備、專業(yè)技能培訓(xùn)安排、到《專業(yè)自評報告》的撰寫以及評估專家進(jìn)校后的服務(wù),我都全程參與,為專業(yè)評估順利通過貢獻(xiàn)了自己的.力量。
對常規(guī)工作我也一絲不茍,包括XX屆市場營銷畢業(yè)生畢業(yè)論文安排、畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)動員、教研室教師教學(xué)工作量的審核、期中教學(xué)檢查等工作。
四、工作中的不足
本年度在各項(xiàng)工作中還是暴露出了自己不少干問題,如科研的質(zhì)量不高檔次不夠,在班主任的工作上還處在摸索階段和學(xué)生見面太少。對于這些問題我在假期中會好好思考,爭取在下一年度有根本性的扭轉(zhuǎn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn),吾將上下而求索“,對于下一年度我充滿信心!我相信,今后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下,我一定能做到更好!
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)23
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入360萬元,其中中藥飲片收入121萬元,占全年藥品收入的33.9%,中成藥收入100.1萬元,占全年藥品收入的28.04%,中藥使用率為61.94%,化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬,元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元,比上年增長25%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、積極動員搞好雙創(chuàng),深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時完善相關(guān)資料,為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。七是做好處方點(diǎn)評工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點(diǎn)評,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗(yàn)收的`完整相關(guān)程序,對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
四、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學(xué)儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄,按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作,按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點(diǎn)不足:
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足,儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于20xx年工作,我們提出以下設(shè)想:
一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三、是對績效工資實(shí)行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
四、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進(jìn)一步提升,力爭使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)24
一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)課程計劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),落實(shí)教學(xué)改革措施,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、思想工作方面
本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過學(xué)習(xí)活動,不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育工作方面
在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的.合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,論文多次獲獎、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí),另外,還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作,并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)25
我作為一名企業(yè)消防員,在這一年中能夠較好的完成消防安全、監(jiān)控值守工作。在安防部劉經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作。我作為一名企業(yè)的員工做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成本職工作。作為企業(yè)的一員,感到很驕傲,并且盡心盡力的,更出色的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。今年做到了出現(xiàn)問題能及時上報,發(fā)現(xiàn)隱患能及時糾正,做好公司范圍內(nèi)的消防、監(jiān)控安全工作,下面本人將這一年來的.工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自己
20xx年對于消防安全和企業(yè)安全上來說,是一個多事之秋。從五月開始,市督查組、社區(qū)、天山區(qū)政府、消防大隊(duì)等單位開始不間斷的對企業(yè)進(jìn)行各種檢查調(diào)研。對于監(jiān)控室的我們來說,迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查已經(jīng)成為常態(tài)。面對這樣的挑戰(zhàn),我們只有把每天的日常工作,都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。面對新的情況,我和我的同事做到了把每一天到當(dāng)做要被各單位領(lǐng)導(dǎo)檢查的一天。GPS巡檢、重點(diǎn)部位拍照、每天對監(jiān)控設(shè)備情況進(jìn)行多次確認(rèn)和交接現(xiàn)在也變成了常態(tài)化的任務(wù)。每天的巡檢也變成了每次每個重點(diǎn)部位都會進(jìn)行清查。在這樣的大環(huán)境下,我和我的同事在劉經(jīng)理的監(jiān)督下嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)認(rèn)真的對巡檢中的重點(diǎn)部位,監(jiān)控上出現(xiàn)的問題和黑屏?xí)r長不足等情況認(rèn)真匯報,并且取得了一定的成果。
二、提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)
今年,三期進(jìn)行了改造,監(jiān)控室的監(jiān)控軟件由于各種原因也進(jìn)行了新的解碼器調(diào)整等工作。這導(dǎo)致了監(jiān)控位置有變化,IP地址在更換,三期黑屏情況也在隨著工程的進(jìn)行而在不斷的發(fā)生。在這個大前提下,以前的操作方法和調(diào)整手段都有變動。這就需要我們對新的操作方式和IP地址變更情況等不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)?赡芙裉觳涣私獠唤唤樱魈炀驼也坏奖O(jiān)控點(diǎn)位了。我和我的同事們在這種環(huán)境下,不斷的溝通交流,互相學(xué)習(xí),能夠保證能夠確認(rèn)監(jiān)控點(diǎn)位和保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、雖然今年在工作中我取得了進(jìn)步,但是還存在一些不足
1、自我學(xué)習(xí)消防相關(guān)知識方面還不是特別自覺。
2、沒有做到加強(qiáng)身體鍛煉
今年,我雖然在工作中取得了一定的成績,個人能力和素質(zhì)也有一定的提高,但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比,還是有一定的差距,存在一些不足之處。在今后的工作和生活中,我將努力改正不足,創(chuàng)新進(jìn)取、勤奮工作,力爭更好的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作和任務(wù),祝企業(yè)的明天越來越好!
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)26
我于20xx年10月24日正式入職XX,先是供職部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多教訓(xùn),也認(rèn)識到了存在的諸多不足;仡欉@段時間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、根據(jù)鮑總完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動計算出服裝最低報價,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達(dá)到最好的功效。
2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的,后期設(shè)計上,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的印刷,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的`制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,了原因,都與自身不無關(guān)聯(lián)
1)過度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時。
2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說中國要走一條“理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)27
在當(dāng)宿管委員已有一年了,雖然時間較短,做工作不多,但回顧過去,明確成績,找出不足,對今后工作還是大有好處。下面我就自我總結(jié)一下狀況,談點(diǎn)粗淺認(rèn)識和體會。
一、提高宿管員的工作水平
要提高工作水平,就要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個階段:一是初步學(xué)習(xí)。熟悉地閱讀校園所發(fā)的一些規(guī)章和制度,但這僅是初步的,"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人",要掌握這些資料,還有進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要。二是深入學(xué)習(xí)。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)。我一踏入工作崗位,就按上級對宿管員的要求去做,注意自身形象。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱心為學(xué)生服務(wù),引導(dǎo)教育,又大膽管理,履行宿管員工作職責(zé),有了較快的進(jìn)步,水平也有了提高。這是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。
二、增強(qiáng)工作潛力
宿管委員無大事,做好工作,按規(guī)定辦,就能把事情辦好。那里重要的是潛力。增強(qiáng)工作的潛力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務(wù)。我對寢室里的同學(xué)是既服務(wù)又管理,即引導(dǎo)說服又批評教育,光管理不進(jìn)行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育,把二者緊密結(jié)合。具體做到"四勤":"嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤",對學(xué)生的問題盡力幫忙解決,該提醒的及時提醒。自己管理自己;對個別大聲喧嘩不禮貌行為,發(fā)現(xiàn)一個批評一個,決不姑息遷就。這樣批評了差的,就表揚(yáng)了好的。"手勤",工作計劃本不漏事項(xiàng),交班清楚表揚(yáng)好人好事,批評不良現(xiàn)象。"腦勤",經(jīng)常想一想近期的工作,加強(qiáng)計劃性;想一想該做事,已做了什么,還需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使交辦的事和該做的事落到實(shí)處。"腿勤",做為一種鍛煉,上、下午、晚上查房三次,有時早晨也堅持查,發(fā)現(xiàn)問題,及時想辦法解決。防止意外事情的發(fā)生。
三、做到“人到心到”
是堅持以"職責(zé)"之心工作。人的潛力有大小,但一般來說只要有事業(yè)心職責(zé)感,就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當(dāng)事業(yè)干,盡到自己的職責(zé),做到"四心"即"細(xì)心、耐心、苦心、盡心",把工作做好。細(xì)心即是細(xì)心做工作,防止粗疏的作風(fēng)。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。值班時間較長,要不怕辛勞;在冬季的早晨6時左右起床,要不怕寒冷。盡心,就是盡心盡力工作,耐得住寂寞,不圖名利,盡職盡責(zé)。當(dāng)日事當(dāng)日畢,盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的.事,及時處理,處理不了的報有關(guān)班干部解決。
在校園領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我做了一些工作,取得了必須的成績,但我明白自己工作時間短,狀況還不夠熟悉,經(jīng)驗(yàn)還不豐富,作風(fēng)還不夠細(xì)致。在今后的工作中,要發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,爭取在新的一年里能夠取得更大的進(jìn)步,更大的突破。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)28
時間過得真快,本學(xué)年的教學(xué)工作行將結(jié)束。本學(xué)年,我擔(dān)負(fù)七年級xx班的英語教學(xué)工作。根據(jù)開學(xué)初制定的教學(xué)工作計劃,現(xiàn)就本學(xué)年教學(xué)工作總結(jié)以下:
一、學(xué)生的基本情況
七年xx班共有xx人,大部份學(xué)生的基礎(chǔ)非常差,拼寫不規(guī)范,學(xué)習(xí)不主動,對英語的愛好不濃。在我所教班級學(xué)生當(dāng)中三分之一的學(xué)生的基礎(chǔ)比較扎實(shí),學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真,對英語感愛好,四名學(xué)生的智力非常低,看著書抄單詞都抄錯,而且除他倆10名學(xué)生干脆都不學(xué)英語。
二、采取的措施
1、教學(xué)進(jìn)程中,留意抓常規(guī)教學(xué),以學(xué)生為主體,面向全體學(xué)生組織教學(xué),留意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力。
2、抓辭匯和句型學(xué)習(xí),經(jīng)常進(jìn)行聽寫練習(xí),進(jìn)步學(xué)生對記憶單詞和句型的能力;另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語課文背誦。
3、課內(nèi)外多聽多說英語。上課時盡可能用英語授課,這樣能使學(xué)生更多地接觸英語。每堂課要用一定的時間讓學(xué)生用所學(xué)過的平經(jīng)常使用語和所學(xué)句型表演不同情勢的對話,也能夠結(jié)合實(shí)物和圖片等用英語進(jìn)行簡單的描寫,培養(yǎng)學(xué)生的語感。
4、抓測驗(yàn),重視講評課,并進(jìn)行考試分析。
5、為了增加學(xué)生的辭匯量,讓學(xué)生天天積累5個單詞,并每周檢查一次。
6、在教學(xué)進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)師徒結(jié)對也是好的學(xué)習(xí)方法,因此我采取了師徒結(jié)對活動。
三、教學(xué)方面
1、教學(xué)工作
本人對工作扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),以為不管甚么工作只要盡心盡力地去做,都會有一種成績感。在這類正確的思想和理念指導(dǎo)下,工作起來就如魚得水。首先,我認(rèn)真地分析教材的編寫特點(diǎn)及體系,知道了中學(xué)英語必須要求把握的學(xué)習(xí)內(nèi)容,然后就有的放矢地結(jié)合中學(xué)生的生活實(shí)際進(jìn)行口語、辭匯、句型的練習(xí)。
每次備課時,我都仔細(xì)研究教材、考慮學(xué)生的分層和知識差異,穿插一些生動有趣的游戲活動和中西方文化差異故事。通過這些活動,增強(qiáng)了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情和愛好。而且,我經(jīng)常故意識地給學(xué)生們創(chuàng)設(shè)說英語的環(huán)境,課堂上也盡可能要求他們用英語提問?傊,通過一系列的手段讓學(xué)生體會到學(xué)、用英語的樂趣,養(yǎng)成使用英語的良好習(xí)慣和意識。
2、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作也是英語教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。假如老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)那末我敢判定他的教學(xué)是失敗的。好的教師應(yīng)是通過抓兩頭,促中間的方法到達(dá)班級語言水平的平衡發(fā)展。熟悉到這一點(diǎn)后,我經(jīng)常利用課間給差生補(bǔ)課。每次重點(diǎn)選擇兩個學(xué)生,根據(jù)課堂里發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。這樣反復(fù)地重復(fù)所學(xué)知識,大部份學(xué)生能對本學(xué)年的內(nèi)容很熟練地應(yīng)用。為了進(jìn)步學(xué)生的成績,我還組織了英語愛好小組,采取互幫互助的活動情勢,使他們養(yǎng)成對英語的濃厚愛好。
3、其他工作
在盡可能教好本學(xué)年教學(xué)內(nèi)容的.同時,我還給學(xué)生補(bǔ)充了很多課外知識,這一切不但擴(kuò)大了學(xué)生的知識面,而且進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總之,本期工作中的成績是引以為豪的,不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣,重要的是在下一學(xué)年的工作中戒驕戒躁,各項(xiàng)工作都能以更大的起色去贏得家長挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕,領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)29
又到一年期末時,在即將過去的一年中,我作為xx學(xué)院宿舍管理組的小組長,這一學(xué)年來在后勤部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視下、在宿管小組全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下,工作開展的井然有序,完成了后勤部交予宿管小組的各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)起了我們宿管小組應(yīng)盡的職責(zé)。
回顧本學(xué)期的工作,既有成功也有不足。日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校輔導(dǎo)員服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項(xiàng)日常工作。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面:宿管小組每天早晚都按時對宿舍樓進(jìn)行打掃清理,及時清理垃圾,拖干凈地面,保證宿舍樓環(huán)境的干凈整潔。積極引導(dǎo)同學(xué)們把垃圾放到走廊的垃圾桶,不亂丟亂扔,注意保持寢室的衛(wèi)生,提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。
后勤整理方面:宿管小組及時登記學(xué)生宿舍的損壞情況,積極協(xié)助學(xué)校物業(yè)維修學(xué)生寢室,保證學(xué)生良好的寢室環(huán)境,讓每個學(xué)生都可以把寢室當(dāng)做自己的家。據(jù)統(tǒng)計,全年協(xié)助維修2號樓宿舍11次,3號樓宿舍28次,4號樓宿舍58次,5號樓宿舍11次。
消防安全方面:消防安全大于天,宿管小組每位成員都牢記這句話。從9月1號開始,宿管小組協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)科每周檢查宿舍樓的消防栓。協(xié)助學(xué)校學(xué)生會全年不定期地對宿舍進(jìn)行安全檢查,嚴(yán)查酒精爐、大功率電器以及其他違禁物品,嚴(yán)肅處理和耐心教育違紀(jì)學(xué)生,保證了宿舍的消防安全。一年來,我校宿舍樓未發(fā)生一起安全事故。
管理紀(jì)律方面:宿管小組嚴(yán)格登記進(jìn)入宿舍的外來人員,堅決禁止任何非本棟樓的人員在無正當(dāng)理由下進(jìn)入宿舍樓,保證學(xué)生的安全。在假期也嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好防盜措施。每天早上5點(diǎn)30準(zhǔn)時開門,晚上11點(diǎn)宿舍大樓都準(zhǔn)時鎖門。但是因?yàn)椴糠謱W(xué)生紀(jì)律性不強(qiáng),無視校紀(jì)校規(guī),經(jīng)常在宿舍鎖門之后才回來。又因擔(dān)心學(xué)生晚上回不了寢室而在外面惹是生非,既斷送了自己大好前程,也給毀壞了學(xué)校的聲譽(yù),宿管小組幾乎每次值班都犧牲自己的睡眠時間,給晚歸的學(xué)生打開了宿舍樓大門。據(jù)不完全統(tǒng)計,3號樓全年給晚歸的學(xué)生開門220余次,4號樓開門280余次,5號樓開門80余次,2號樓因?yàn)闆]有宿管員,記錄只給開門了3次。
晚歸的學(xué)生不僅影響了自己第二天的學(xué)習(xí),也影響了其他學(xué)生的正常休息,長此以往,將會對其他學(xué)生產(chǎn)生不良的示范作用,帶壞了學(xué)校風(fēng)氣。希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的安全意識教育,加強(qiáng)學(xué)生對校紀(jì)校規(guī)的.遵守意識,對長期無視學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生予以嚴(yán)重處罰,為學(xué)生的學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造一個良好的空間。
工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時也難免存在著缺點(diǎn),宿舍管理小組人員較少,在某些方面不能面面俱到,不能照顧到宿舍區(qū)存在的所有問題。
總的來說,本學(xué)期宿管小組取得了較好的成績,同時也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績背后也暴露了一些我們存在不足之處,所以我們平時更要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,不要因?yàn)閭別學(xué)生的問題就影響就對工作的積極性,做好個人思想問題,以更大的熱情來對待工作,以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完成學(xué)校交待的任務(wù),使我們的工作能更加卓有成效的開展。
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今年我擔(dān)任初三畢業(yè)班的化學(xué)教學(xué)工作;瘜W(xué)是初三新開的學(xué)科,是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段,又是中考必考的學(xué)科。短短一年的教學(xué)不僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能,引導(dǎo)學(xué)生能具備將來探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣,還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問題。化學(xué)學(xué)科是新開的學(xué)科,有它的優(yōu)勢也有它的劣勢,放在初三開設(shè)化學(xué)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備一定的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)得好能事半功倍,一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,或者學(xué)習(xí)被動,或者存在畏難情緒,那么面臨的困難也就大。
我校的學(xué)生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素,普遍學(xué)習(xí)情緒不高,有一定的畏難和依賴心理。另外,由于沒有晚自習(xí)的時間,面對每周三課時的安排,我們的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)艱巨,為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,合理制定我的教學(xué)計劃,并在實(shí)際教學(xué)中及時根據(jù)情況進(jìn)行有效調(diào)整,F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣
教育心理學(xué)指出:“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的.學(xué)習(xí)自覺性和對學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣!痹诮虒W(xué)實(shí)踐中,我很注意每一節(jié)課的引入,從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課,使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹,讓學(xué)生通過探究獲得知識。在教學(xué)實(shí)踐中,我堅持面向全體,講課時緊扣課本,力求學(xué)生聽懂聽明白,對大部分學(xué)生堅持不講難題、偏題,重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識上。
二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的作用
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢——化學(xué)實(shí)驗(yàn),它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣,在課堂教學(xué)中,我認(rèn)真組織好實(shí)驗(yàn)教學(xué),在演示實(shí)驗(yàn)中,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,學(xué)會在實(shí)驗(yàn)中觀察和思考,引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的性質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容,組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)探究,讓學(xué)生通過親身的探究性實(shí)驗(yàn)活動,激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,增進(jìn)對科學(xué)的情感,理解科學(xué)的本質(zhì),學(xué)習(xí)利用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)探究的方法,初步形成一些科學(xué)探究的能力。、
三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作
初三化學(xué)是中考科目,要想提高教學(xué)質(zhì)量,一方面,學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識和基本技能;另一方面,學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強(qiáng)。因此必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān),做好每個階段的復(fù)習(xí)工作,對于重點(diǎn)知識和知識點(diǎn)繁雜的章節(jié),盡量幫助學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)復(fù)習(xí)提要,然后嚴(yán)格篩選練習(xí)題、測試題對學(xué)生進(jìn)行檢測。
四、不足及努力方向。
在教學(xué)工作中對學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲,對學(xué)生在掌握知識上有要求但沒有很有效的監(jiān)督檢查方法,致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況,對學(xué)習(xí)不能及時學(xué)有所得,就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。由于一些實(shí)際上的原因,與學(xué)生的接觸時間相對較少,與學(xué)生進(jìn)行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學(xué)中,對學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任,對學(xué)生要既要鼓勵也要鞭策。
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一、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
三、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
四、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的`服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)32
在過去的一學(xué)期中,我能夠做到自覺、認(rèn)真、扎實(shí)的備好課,盡自己的努力上好課,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論、優(yōu)秀的教學(xué)方法和新的教育技術(shù),并且努力應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)工作中;能夠針對自己的特點(diǎn)和所教專業(yè),努力學(xué)習(xí),積極鉆研,認(rèn)真授課,熱情輔導(dǎo),按時按質(zhì)批改作業(yè),盡心盡力完成好各個教學(xué)環(huán)節(jié),將主要工作總結(jié)如下。
一、日常教學(xué)工作:
AutoCAD課程是每周8學(xué)時,3dsMAX和畢業(yè)設(shè)計是每周20學(xué)時,課時量比較多、又是跨科目教學(xué),所以準(zhǔn)備起來不太容易,需要大量時間去備課備學(xué)生。為了能夠順利的完成教學(xué)任務(wù),達(dá)到教學(xué)目標(biāo),上好每一節(jié)課,我就給自己制定了“三認(rèn)真”要求,即嚴(yán)格要求自己的同時要認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課;認(rèn)真上好每節(jié)課;認(rèn)真批改每本作業(yè)。通過努力,我覺得自己還是做到了,為了備好一節(jié)課,我往往會花上一個晚上來反復(fù)鉆研教材,翻閱各類教學(xué)教參,就是想備出一節(jié)讓自己滿意的課,上一節(jié)讓學(xué)生有收獲的課。
二、訓(xùn)練與比賽:
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)是與應(yīng)用技術(shù)緊密結(jié)合的,那么訓(xùn)練學(xué)生參加競賽是對學(xué)生實(shí)用技術(shù)水平的提高,也是對老師教學(xué)成果的檢驗(yàn)。所以帶領(lǐng)學(xué)生參加各種競賽也是本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)之一。
1、5月參加吉林省中等職業(yè)學(xué)校技能競賽動畫片制作教師組二等獎。
2、6月組織并帶領(lǐng)學(xué)生參加20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽。
三、學(xué)習(xí)與提高:
俗話說要給學(xué)生一碗水,自己就要有一缸水。對于教師來講就要具備豐富的知識,所以我時很注重對自己知識的儲備。當(dāng)今社會知識更新速度飛快,計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)更新?lián)Q代日新月異,對于我們中等職業(yè)學(xué)校的.專業(yè)教師來講也是需要不斷的充實(shí)和提高自己。為了讓學(xué)生掌握到新的動畫制作技術(shù),我假期接受了Maya技術(shù)的培訓(xùn)。此次收獲很大,使我在專業(yè)技術(shù)上又上了一個新的臺階。
走進(jìn)21世紀(jì),社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)33
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響,又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲,為了更好地做好以后的工作,總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、吸取過去教訓(xùn),本人以這學(xué)年的工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
20xx年于國家于百姓是極不平凡的一年,作為一名教師,我在思想政治上,時刻與黨與政府持續(xù)高度一致,將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。用心參加系部組織的各種政治學(xué)習(xí),收聽收看國家經(jīng)濟(jì)政治新聞,隨時了解國內(nèi)國際形勢。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的政治思想覺悟和教育教學(xué)素養(yǎng),以使自己更好地適應(yīng)新時期新形勢下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面
這學(xué)年上學(xué)期,我承擔(dān)xxx工程造價專業(yè)的資產(chǎn)評估及其課程設(shè)計以及xxx法學(xué)本科專業(yè)的房地產(chǎn)評估等課程教學(xué)任務(wù),并參加了xxx和xxx工程造價專業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔(dān)了20xx級工程造價專業(yè)的工程財務(wù)和20xx級工程管理專業(yè)的會計原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中,我認(rèn)真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn),用心開拓教學(xué)思路,試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的潛力。我認(rèn)為專業(yè)教學(xué)離不開當(dāng)前行業(yè)的狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢,因而我時刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動態(tài),鼓勵學(xué)生用心了解行業(yè)實(shí)際狀況,使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,讓其有所思有所想,而不是死讀書,讀死書。平時用心參加教研室進(jìn)行的各項(xiàng)教研活動,與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的.難題,彼此交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),相互彌補(bǔ)工作中的不足。另外還擔(dān)任xxx工程造價專業(yè)xxx人的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,即時了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的狀況。
三、科研方面
在教育教學(xué)的同時,對專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問題也進(jìn)行了一些研究與探索,本年度先后在國家級及省級等刊物上發(fā)表論文。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)34
回顧過去的一個月,宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下,在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下,在學(xué)生會各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下,在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下,以創(chuàng)建“健康,衛(wèi)生,舒適,文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo),不斷的開拓創(chuàng)新。實(shí)地做好本職工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對性地展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質(zhì)相對單一,但管理難度不小。在廣大干事的努力下,我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此,在本月我部門主要做了以下幾個方面:
一、常規(guī)工作:
1、定期開會,及時總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù),宿管部堅持了例會制度,定期召開宿管例會,肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,明確今后工作重點(diǎn),提升宿管部干事工作水平
2、每周不定期的檢查宿舍,督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生,查處大功率用電器,并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評出最優(yōu)最差宿舍,公布于系樓,為同學(xué)們提供一個良好的宿舍生活空間。
3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動,使學(xué)生會工作得以圓滿快速的完成。
二、課余活動:
宿管部于課余時間組織本部干事聚會,促進(jìn)各個干事之間的感情,增加相互之間的默契,以利于日常開展工作。同時也與其他各部舉行小聚會,促進(jìn)學(xué)生會之間各部的感情,使個部相互配合的能力得以提升。
由于本學(xué)期生活、宿管部合并后,對于本部門查衛(wèi)生與常規(guī)工作也有了很大的提高。本學(xué)期從迎新開始,我們部門一直在不斷地進(jìn)步與提高。首先,本部門所有成員在迎新時都付出了許多努力,配合著其他部門的工作,也不斷完善自己本部門的工作,積極地站好自己的崗位。
其次,大二的要參與查晚寢和查早操的工作內(nèi)容中,本部門的人也都積極配合,并且對于周三的工作也在不斷提高質(zhì)量與效率,對于檢查表、總表中出現(xiàn)的'錯誤一直在改進(jìn),努力營造一個溫馨和諧的工作環(huán)境,讓部門的各成員能開心。
本學(xué)期我們院的活動也有非常多,“心聲杯”中,我們部門主要負(fù)責(zé)打氣球,男生則負(fù)責(zé)拉幕布,并按照該有的要求維持秩序,做好最后的后勤工作,及時清理會場,作為經(jīng)管院最大的部門,具有人員多的優(yōu)勢,應(yīng)該做一個良好的帶頭作用。接著便是“籃球比賽”,在比賽中,我們部門沒有獲得名次,本著重在參與的原則,積極參與其中,也體驗(yàn)了各部門之間的團(tuán)結(jié),增加了自律、學(xué)生會之間的凝聚力,以及剛結(jié)束的“校園十佳歌手”,這次比賽是由經(jīng)管院承辦,所有經(jīng)管院的學(xué)生干部都積極參與了進(jìn)去,拿著門票的學(xué)生干部都堅持到了最后,做最后的后勤工作,融合秘書處的簽到及管理工作。本部門剛進(jìn)行了改造,有新進(jìn)的成員。
對于本部門的查衛(wèi)生與常規(guī)工作,以及新進(jìn)成員對工作內(nèi)容,我們一直都是以一帶一建立、一對一的師徒關(guān)系,手把手代號新成員,教他們早日處理查衛(wèi)生等工作的細(xì)節(jié),做好經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院傳幫帶的傳統(tǒng)。最后便是我院的寢室文化月活動,這次活動中,本部門的成員都付出了自己的努力,連續(xù)掃樓一周進(jìn)行宣傳,并產(chǎn)生了42間獲獎寢室,成效卓越。通過此次活動,也改善了同學(xué)們的宿舍面貌,衛(wèi)生等也有了質(zhì)的飛躍,其中也包含了其他部門的全力配合,以及同學(xué)們的支持,使得這次活動完滿落幕。
以上便是宿管部的工作總結(jié)。在以后的工作中,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部的優(yōu)良傳統(tǒng),使我院宿舍在衛(wèi)生方面得以不斷的提高,尤其是在校里衛(wèi)生檢查中,使我院的成績不停的提高,以發(fā)揚(yáng)我院大系的風(fēng)采。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)35
時光飛逝,一周一掃而過。本周內(nèi),在校園、政教處及團(tuán)委強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,在住宿區(qū)全體師生員工的共同努力下,我住宿區(qū)的各項(xiàng)工作取得了很多成就,同時還存在諸多不足之處,F(xiàn)就一周狀況予以總結(jié)如下:
一、主要工作
1、針對住宿學(xué)生衛(wèi)生清掃不夠徹底、內(nèi)務(wù)整理不夠規(guī)范的狀況,進(jìn)行了指導(dǎo)和督導(dǎo)。
2、對于一些學(xué)生的床單、被套、枕巾以及宿舍內(nèi)部分較臟的窗簾,責(zé)成相關(guān)學(xué)生和宿舍及時清洗,限期整改。
3、本周二,住宿區(qū)按照校園安排進(jìn)行了一次徹底的.衛(wèi)生大掃除工作。
4、對一些休息期間大聲喧嘩、追逐打鬧、胡亂串宿等不遵守住宿規(guī)定和影響他人休息的學(xué)生進(jìn)行了批評教育。
二、檢查通報
經(jīng)過檢查,存在的問題有:
1、個別宿舍的學(xué)生屢教不改,我行我素繼續(xù)向窗外潑水、扔雜物,如117宿舍。
2、部分宿舍衛(wèi)生習(xí)慣不好,衛(wèi)生清掃不夠徹底或垃圾未能及時清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。
3、有的宿舍深夜聊天甚至大聲喧嘩,以致于影響其他人的休息,如106、221宿舍。
4、有些宿舍的學(xué)生私自連接電源,為手機(jī)、游戲機(jī)等用電器違規(guī)充電甚至看視頻,如221宿舍。
經(jīng)過檢查,提出表揚(yáng)的有:
1、學(xué)生待人較為禮貌禮貌的宿舍:109、110、208、215、304、320宿舍
2、衛(wèi)生清理較為干凈清潔的宿舍:112、207、219、311、316宿舍
3、內(nèi)務(wù)整理較為整齊有序的宿舍:110、115、206、213、302、316宿舍
4、和以前相比之下進(jìn)步大的宿舍:112、210宿舍
三、整改推薦:
1、室內(nèi)的衛(wèi)生清掃要干凈徹底并且垃圾要及時清理,床單、被套、枕巾等個人用品和窗簾等公共物品要清洗干凈。
2、休息期間要及時休息,禁止胡亂串寢、追逐打鬧、聽音樂、看視頻、大聲喧鬧等。
3、物品擺放和床鋪的整理要整齊有序,尤其是床下物品不要隨意性太強(qiáng),到處亂扔亂放。
4、嚴(yán)禁吸煙、酗酒、玩賭、打架斗毆、夜不歸宿、違規(guī)用電等嚴(yán)重違規(guī)事件發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)懲不貸更甚者勒令退宿或退學(xué)。
餐廳經(jīng)理個人工作總結(jié)36
時間荏苒,我在藥劑科見習(xí)已經(jīng)有一年了,在這期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)匯報如下:
1、藥品調(diào)劑方面配方時細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格執(zhí)行四查十對制度,收方后對處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、劑量、用法、配伍合理性及價格進(jìn)行認(rèn)真審核,遇有藥品用法用量不妥、配伍不合理及處方書寫有誤的,及時與醫(yī)師聯(lián)系更正后才進(jìn)行調(diào)配。審核、調(diào)配特殊藥品(毒、麻、精、放)處方時,嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理法規(guī),并做好特殊藥品專冊登記工作。處方調(diào)配好后在調(diào)配人處簽字并請當(dāng)日帶教老師簽字再經(jīng)發(fā)藥人核對,發(fā)藥人對藥名、劑型、劑量、色、味及病人姓名等進(jìn)行核對無誤后才發(fā)給病人,此外協(xié)助上級藥師定期檢查在庫藥品質(zhì)量,清理過期、變質(zhì)和近效期的藥品,并按規(guī)定處理,按時進(jìn)行庫存盤點(diǎn),認(rèn)真做好盤點(diǎn)報表。
2、在藥品檢驗(yàn)方面,做到嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)心,如實(shí)做好檢驗(yàn)記錄,檢驗(yàn)完畢,對各種數(shù)據(jù)反復(fù)核對,及時書寫檢驗(yàn)報告,保證無不合格制劑發(fā)放到臨床,以保證臨床用藥安全。每季度協(xié)助上級藥師對血透室的透析液、反滲水進(jìn)行細(xì)菌內(nèi)xx檢查。按規(guī)定對制劑室生產(chǎn)的`醫(yī)院制劑進(jìn)行留樣觀察,每天準(zhǔn)時記錄留樣觀察室的溫、濕度,不符合留樣條件時積極采取相關(guān)措施。留樣樣品每月做一次外觀檢查并如實(shí)記錄。
3、在臨床藥學(xué)工作方面,積極收集整理全院各科室填寫的藥物不良反應(yīng)報告表,每月在規(guī)定的期限內(nèi)完成臨床藥學(xué)室的各項(xiàng)工作,包括每月藥品使用量動態(tài)監(jiān)測,每月各科室住院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、使用品種數(shù),Ⅰ類切口預(yù)防使用抗生素的情況,每月各科室藥品收入占總收入的比例等。每月對門診、住院部處方進(jìn)行處方點(diǎn)評,提高醫(yī)院處方質(zhì)量及藥物合理應(yīng)用。參與每月兩次的臨床查房工作及時書寫查房記錄并協(xié)助上級藥師書寫每月一份藥厲的。臨床藥學(xué)室團(tuán)隊(duì)成員努力摸索藥師下臨床方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)欠缺的臨床知識,鞏固已有的藥學(xué)知識,正確認(rèn)識自己的不足,虛心向臨床醫(yī)師及同事學(xué)習(xí)。
總結(jié)一年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做得還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多貢獻(xiàn)。
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轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從20xx年進(jìn)入醫(yī)院財務(wù)部以來,迄今為止任職已有一年時間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機(jī)會我表示衷心的感謝。
財務(wù)工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。財務(wù)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé),F(xiàn)將一年來的`工作情況匯報如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對年初的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時發(fā)放。我每月月底開始對結(jié)帳出院病人逐個分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月月初要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。
每月向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強(qiáng)對票據(jù)的管理,對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用。
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