保險自查報告【推薦】
我們眼下的社會，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的保險自查報告，希望對大家有所幫助。
保險自查報告1
今年以來，在地區(qū)、縣人社局的正確領導、指導下，我縣認真貫徹落實工傷保險工作，以“鞏固成果，穩(wěn)步擴面，強化管理，規(guī)范運作”為指導;以有關法律法規(guī)為依據(jù)，認真履行工作職能，不斷增強服務意識、強化管理、狠抓落實、與時俱進、努力工作，使我縣工傷保險經(jīng)辦工作得到了健康有序發(fā)展。
一、制度建設及執(zhí)行情況
為確保工傷保險基金的安全性，我局積極組織開展社會保險基金管理、基金安全培訓教育，完善了基金內(nèi)控制度，建立健全了財務管理等一系列規(guī)章制度，從源頭上做到了用制度約束人，用制度管理人，用制度辦理各項業(yè)務的要求，使我縣的工傷保險基金管理工作走上良性發(fā)展的軌道。在工作中認真執(zhí)行工傷保險相關政策，切實做好了組織機構(gòu)控制、業(yè)務運行控制、基金財務控制、信息控制等項工作。
在工傷保險業(yè)務經(jīng)辦上，按照操作規(guī)程要求設置了工傷保險參保登記、申報核定、待遇核定、待遇支付等四個崗位，并按照工傷待遇業(yè)務相關工作要求制定了業(yè)務操作工作流程、辦理流程、待遇審核流程等業(yè)務標準。挑選責任心強、業(yè)務熟練的經(jīng)辦人員放到工傷保險登記和待遇核定崗位，把住了工傷保險的進口和出口，無混崗現(xiàn)象發(fā)生，對現(xiàn)金、票據(jù)、印章固定專人管理。待遇審核支付程序，嚴格執(zhí)行復核制度，形成了待遇支付業(yè)務科室具體經(jīng)辦人初審，科室負責人復審，經(jīng)辦機構(gòu)主要負責人審批，財務撥付的四級控制機制，嚴防一人審核業(yè)務和費用撥付業(yè)務，使各項業(yè)務工作有序、安全、高效開展，確保工傷保險基金的征繳和各項工傷保險待遇的安全支付。
認真抓好服務大廳建設，樹立文明窗口形象。為進一步提高服務質(zhì)量和優(yōu)化服務環(huán)境，20xx年7月，我局新建立了高標準社會保險服務大廳，基本設施配備齊全，按業(yè)務流程設置崗位，崗位有明確的標識，外來辦理業(yè)務工作的可以一目了然。工作人員全部掛牌上崗，嚴格按優(yōu)質(zhì)服務的標準開展工作，實行“一站式”服務。
二、工傷保險基金規(guī)范運行
工傷保險基金是廣大參保職工發(fā)生工傷保險時的有力保障，為管好用好這項基金，我們嚴格按照《會計法》、《社會保險法》和《社會保險基金管理制度》的規(guī)定和要求，管理和支配使用基金，真正達到為參保職工提供方便的目的。同時將工傷保險基金納入財政專戶管理，做到�？顚Ｓ�，收支兩條線管理，分別記賬，分別核算。對各項收支情況進行審核，嚴把收支關，并建立健全基金內(nèi)控制度，做到了基金規(guī)范運作，�？顚Ｓ�，做到帳與帳、帳與證、帳與表相符。確保了財務資料和財務數(shù)據(jù)的真實、可靠，杜絕了擠占挪用現(xiàn)象的發(fā)生。不存在暫存、暫收款項，開戶銀行未直接從基金中扣除手續(xù)費、工本費、購買支票費等。按時編制基金年度預、決算及基金會計報表，確保了基金規(guī)范安全有效運營。 20xx年待遇發(fā)放支付截止到5月，完成49名新增工傷人員待遇發(fā)放工作，共計發(fā)放醫(yī)療待遇、住院伙食、一次性傷殘補助金248.06萬元；4名工亡人員，共計發(fā)放一次性工亡補助金、喪葬補助金281.1萬元。發(fā)放116人(人數(shù)為5月當月人數(shù))工傷定期待遇101.51萬元（1-5月累計發(fā)放金額）。同時根據(jù)新人社【20xx】80號文件精神，對符合待遇調(diào)整的85人/次（有部分人享受傷殘津貼和生活護理費兩項待遇）進行了及時調(diào)整，增發(fā)待遇金額9390元。
三、待遇支付管理工作
�。ㄒ唬┓婪镀墼p冒領，把好生存認證關。利用地區(qū)生存認證系統(tǒng)，對享受工傷定期待遇人員全部錄入系統(tǒng)，廣泛使用指紋認證、頭像認證以及其他認證方式開展待遇領取人員生存認證，對于預防冒領虛領養(yǎng)老金、防止基金流失發(fā)揮了重要作用。
�。ǘ┘訌姶稣{(diào)整審核。根據(jù)上級的有關規(guī)定，及時準確的對待遇調(diào)整做好相關審核、報批等工作。
�。ㄈ┐鲋Ц丁８鶕�(jù)政策規(guī)定，確保待遇支付做到及時足額發(fā)放，工傷保險待遇實現(xiàn)社會化發(fā)放，真正達到一人不漏、一分不少、一天不拖的目標要求。
三、工傷保險稽核情況
一是加強稽核工作。為加大工傷保險的依法征收力度，規(guī)范企業(yè)征繳行為，確保用人單位和參保員工的合法權(quán)益，我局征繳科與稽核科開展了稽核檢查工作。按照平時掌握的情況，有計劃、有步驟、有重點地開展稽核。通過查看職工花名冊、工資發(fā)放表、勞資報表、會計賬簿等原始資料，重點檢查工傷保險的參保人數(shù)和繳費基數(shù)，沒有發(fā)現(xiàn)少繳、瞞報等違法行為。二是切實加強日常監(jiān)督和檢查，做到了縣內(nèi)住院實地稽核、縣外住院電話查問，工傷沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)就醫(yī)現(xiàn)象。
四、業(yè)務信息化建設情況及檔案管理情況
一是我局為加強業(yè)務信息化建設，為工傷經(jīng)辦崗位和人員配備電腦、文件柜、更換辦公桌等設施，有效保證工傷保險業(yè)務開展。二是加強工傷保險業(yè)務管理檔案工作。今年以來，我局實行業(yè)務檔案由經(jīng)辦本人歸檔制度，從業(yè)務辦理結(jié)束開始整理檔案到電子掃描歸檔，檔案室上架，全程由窗口經(jīng)辦人員一手包辦，確保檔案歸檔過程中正確完整。并實行一月一歸檔制度，不能延遲。
四、下一步工作計劃及措施
一是繼續(xù)加大政策法規(guī)的宣傳力度。通過印發(fā)宣傳資料、召開座談會、開設宣傳專欄等形式加強參保人對工傷保險工作的認識，充分調(diào)動各企業(yè)參保的積極性。
二是研究新特點，采取靈活方式擴面。在農(nóng)民工參保辦法上提高政策吸引力，讓雇用農(nóng)民工的企業(yè)自覺為農(nóng)民工參保。建筑施工企業(yè)實行“項目參保、造價提取、一次繳納、全員覆蓋”的辦法。為工傷擴面工作打好基礎。
三是加強部門協(xié)作，共同推進參保。對外我們將加強與城建、煤炭管理、工商等部門的'溝通與合作，借助他們的管理系統(tǒng)和強制手段，共同推進參保工作。對內(nèi)加強與勞動監(jiān)察的配合，對那些拒不參保的企業(yè)，運用行政手段，責令限期整改，形成合力，推進擴面工作。
總之，我縣工傷保險工作幾年來取得了一定的成績，但距上級的要求還相差甚遠，在實際工作中還存在著很多的困難和問題，工作任務仍然十分艱巨。今后，我們將認真總結(jié)、分析原因，找出差距，制定措施，建立多層次的保障體系，以完善制度、強化管理、優(yōu)化服務、擴大范圍為重點，在以后的工作當中，將繼續(xù)加大自查力度、抓教育、重防范、抓制度、重規(guī)范、抓查處、重落實、把本局的各項工作再上一個臺階。
保險自查報告2
根據(jù)省公司下發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)廣東保監(jiān)局關于對保險兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實情況開展自查及檢查工作的通知》文要求，xx市分公司在全市范圍內(nèi)開展了關于保險兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實情況的自查工作，現(xiàn)將有關檢查內(nèi)容匯報如下：
一、成立領導小組
為有效開展自查工作，根據(jù)廣東保監(jiān)局要求，河源市分公司成立保險兼業(yè)代理監(jiān)管制度貫徹落實情況檢查工作小組，具體如下：
�。ㄒ唬╊I導小組
組 長：xx 總經(jīng)理
副組長：xx 總經(jīng)理助理
組 員：xx（理賠中心經(jīng)理）
xx（客戶服務管理部經(jīng)理）
xx（銷售管理部經(jīng)理）
（二）工作小組
組 長： xx（銷售管理部）
組 員： xx（理賠中心）
xx（客戶服務部）
xx（銷售管理部）
二、自查工作內(nèi)容及結(jié)果
由于xx目前沒有xx壽險機構(gòu)，因此暫無開展相互代理業(yè)務，因此，本次自查工作主要圍繞廣東保監(jiān)局《關于印發(fā)<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》開展。
自查內(nèi)容主要針對自評表中《關于印發(fā)<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》的六項內(nèi)容開展檢查工作。
�。ㄒ唬┡c代理機構(gòu)的保險代理合同的完整性
20xx年9月1日后，xx分公司使用的是省公司統(tǒng)一的兼業(yè)代理合同版本，其中對代理業(yè)務險種、代理手續(xù)費結(jié)算標準、結(jié)算辦法、代理手續(xù)費結(jié)算專用賬戶等內(nèi)容均有列明。
20xx年11月開始，按照保監(jiān)局要求，各兼業(yè)代理機構(gòu)正在申請新的財險手續(xù)費專用賬戶，此項工作還未全部完成。
整改措施：xx市分公司財務中心要求12月底前完成此項工作。 自評分為18分。
（二）與代理機構(gòu)的保險代理合同的'合規(guī)性
目前，所有保險代理合同都是和分公司簽訂的，不存在分支機構(gòu)與中介簽訂合同的現(xiàn)象。
自評分為10分。
�。ㄈ┡c銀郵類兼業(yè)代理機構(gòu)的保險代理合同的完整性
河源市分公司按照省公司要求，按時向省保監(jiān)局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》，并列明了具體內(nèi)容。
自評分為10分。
�。ㄋ模┡c銀郵類兼業(yè)代理機構(gòu)的保險代理合同的完整性
銀郵類保險兼業(yè)代理機構(gòu)的協(xié)議基本上使用省公司簽訂的合同，只有信用社是與當?shù)劂y行簽訂，網(wǎng)點清單都有，但兼業(yè)代理許可證使用的是總行的。
整改措施：目前要求合作經(jīng)營單位將各網(wǎng)點的兼業(yè)代理許可證復印件全部收集留存。
自評分為18分。
（五）《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》報送的及時性和完整性
xx市分公司按照省公司要求，按時向省保監(jiān)局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》，并列明了具體內(nèi)容。
自評分為20分。
�。秞x公司保險代理合同明細表》報送的及時性和完整性 xx市公司能按照要求按時向省保險行業(yè)協(xié)會報送明細表，并包括表中列明的各項內(nèi)容。
自評分為20分。
�。ㄆ撸┍ｋU營銷員管理系統(tǒng)更新的及時性
xx市分公司在與保險營銷員簽訂保險代理合同的5個工作日內(nèi)及時對該營銷員的信息進行了登記。
通過本次檢查，還查出少部分離職人員還沒有及時在營銷員管理系統(tǒng)中進行登記。
自評分為10分。
整改措施：要求在12月12日內(nèi)，各經(jīng)營單位組訓必須將已經(jīng)離職的銷售人員及時上報，并在系統(tǒng)中進行登記。
保險自查報告3
為落實中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局的要求，確保我行代理保險業(yè)務合規(guī)文件運行，根據(jù)地區(qū)分行指示中北支行開展了了一次自查活動，具體自查情況如下：
一、組織領導
1、建立了代理保險業(yè)務風險排查工作領導小組
2、明確各相關部門，各組織層級、各具體崗位在防范化解代理保險業(yè)務風險中的職責。
二、內(nèi)控管理風險
1、代理協(xié)議管理。支行為一級支行，與保險公司簽訂的代理協(xié)議都是由地區(qū)分行帶頭簽訂的`。
2、代理產(chǎn)品管理。上級機構(gòu)能夠及時補充修改代理協(xié)議中的銀保產(chǎn)品目錄，未超出銷售代理協(xié)議中產(chǎn)品。
3、單證管理。銀保單證管理制定由總行統(tǒng)一制定，上級機構(gòu)下發(fā)的所有空白都納入銀行重要空白憑證進行管理，下發(fā)憑證也都按重要空白憑證進行管理，并有相應的登記本進行登記。
三、滿期給付及退保風險
1、風險排查。在銀行公示欄張貼了保險公示咨詢投訴電話告知客戶如何實施自己的權(quán)利。
四、銷售誤導風險
1、教育培訓。支行理財經(jīng)理在進行保險銷售時都有保險公司客戶經(jīng)理在場進行銷售指導，保險公司在我支行還定期開展保險知識的培訓講座。不存在銷售誤導行為，能正確解釋保險產(chǎn)品，明確告知客戶退保條件及可能帶來的損失。
2、銷售行為。支行現(xiàn)共有五人取得保險銷售從業(yè)資格證。
3、不存在保險公司工作人員駐點銷售的情況。
4、所以保險宣傳材料都由上級機構(gòu)下發(fā)。
保險自查報告4
20xx年11月28日某某醫(yī)療保險管理局領導、專家一行蒞臨我院檢查后，醫(yī)院庚即召開院務擴大會，反饋《查房記錄》情況，組織學習討論，舉一反三，揚長避短，進一步規(guī)范我院城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險醫(yī)療工作。
一、加強病人住院措施把關
強調(diào)因病施治，能夠吃藥解決的就不用輸液，能夠門診治療的就不用收治住院，堅決杜絕小病大治！逐步完善病人住院評估機制，不斷提高各級醫(yī)師診治水平和醫(yī)療費用控制意識。
二、加強住院病人管理
病人住院期間短期（限1天）內(nèi)因事離院必須向主管醫(yī)生請假，假條留存病歷備查，否則視為自動出院。同時強化住院醫(yī)師職責，誰主管，誰負責。一旦出現(xiàn)病人未假離院，逾期未歸，又未及時辦理出院，發(fā)生的不良后果，追究主管醫(yī)生相應責任。
三、規(guī)范醫(yī)務人員診療行為
1.合理檢查
住院病人作醫(yī)技檢查要有針對性、必要性，不許做套餐式檢查，不必要的檢查，確因疾病診斷鑒別需要，僅是本次住院主要診斷的`相關疾病檢查，嚴格控制醫(yī)技檢查范圍，特別是大型醫(yī)療儀器設備的輔助檢查。
2.合理治療、用藥
藥物使用強調(diào)從國家基本藥物用起，嚴格執(zhí)行川衛(wèi)辦[20xx]16號文件精神，大力控制“三大類25種藥品”的使用，可用可不用的堅決不用！嚴格抗生素分級使用：非限制使用、限制使用、特殊使用，防止藥物亂用，濫用！遵循臨床路徑治療疾病，不斷提高臨床住院路徑完成率，降低醫(yī)療費用成本。
3.合理收費
嚴格按照物價局核定收費項目、收費標準收費，嚴禁分解收費，嚴禁不合規(guī)收費，隨時接受來自社會各方監(jiān)督檢查。
保險自查報告5
我縣的新型墻體材料專項基金從20xx年7月開征，征收的主要是城鎮(zhèn)新建建筑。20xx年7月到20xx年元月根據(jù)黔財綜（20xx）77好文件規(guī)定按建筑面積每平方米8元標準征收，20xx年元月以后根據(jù)黔財綜（20xx）79號文件規(guī)定按建筑面積每平方米10元征收，共收繳專項基1057166元。到目前為止沒有一家企業(yè)申請返退基金，這筆基金一直在財政專戶存著。
存在的問題
我縣新型墻體材料專項基金在征收、使用和管理方面嚴格按照國家和省有關政策規(guī)定執(zhí)行。但仍然存在一些問題和不足，需要在今后的工作中進一步完善和改進。
1、由于部分建設業(yè)主資金周轉(zhuǎn)困難，不能及時繳納，導致管理部門未做到應收盡收。
2、沒有專項基金返退。
3、專項基金使用效益不高。
下一步工作
1、嚴格按照文件規(guī)定，加大征收力度。深入開展監(jiān)督檢查工作，禁止隨意減征、免征專項基金的行為，嚴格按照政策規(guī)定辦理。
2、加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍。充分發(fā)揮輿論的監(jiān)督和導向作用，廣泛深入地開展形式多樣的專題宣傳活動，積極宣傳推進
新型墻體材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應用的重大意義。通過各類新聞媒體的輿論報道，讓大家進一步了解新型墻體材料所具有的技術(shù)性能優(yōu)勢，逐步關閉和淘汰傳統(tǒng)墻材生產(chǎn)線，積極促進墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑事業(yè)大發(fā)展。
3、加強過程監(jiān)管，按規(guī)定進行返退。根據(jù)省關于基金返退的有關規(guī)定，進一步完善基金返退程序。本著有利于促進新型墻材事業(yè)推廣，方便企業(yè)報退的`原則。
4、加快項目推進，充分發(fā)揮資金效益。積極利用新型墻體材料專項基金的調(diào)節(jié)作用，加大對新型墻體材料發(fā)展與應用的示范項目、配套技術(shù)開發(fā)、標準制定等扶持和投入。加快建立扶持企業(yè)和示范工程建設項目庫。
20xx年5月24日
保險自查報告6
本年度的醫(yī)保工作在地區(qū)社保局的監(jiān)督指導下，在院領導關心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道，根據(jù)《關于建立地直定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店年度審核制度的通知》（畢署勞社局字[20xx]185號）文件精神及有關文件規(guī)定和一年來的不懈努力，院組織醫(yī)保管理小組對20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
一、醫(yī)療保險基礎管理：
1、本院有分管領導和相關人員組成的`基本醫(yī)療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合地區(qū)社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
二、醫(yī)療保險業(yè)務管理：
1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、基本達到按基本醫(yī)療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。4嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。
三、醫(yī)療保險費用控制：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
2、本年度（2月—11月）醫(yī)保病人門診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直醫(yī)保住院項目資格，因此，未開展住院項目。
4、每月醫(yī)保費用報表按時送審、費用結(jié)算及時。
四、醫(yī)療保險服務管理：
1、本院提昌優(yōu)質(zhì)服務，設施完整，方便參保人員就醫(yī)。
2、藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。
3、對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。
4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意。
5、嚴格按照醫(yī)保病人的入、出院標準填寫門診就診記錄和相關資料。
6、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
五、醫(yī)療保險信息管理：
1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年醫(yī)院在人、財、物等方面給予了較大的投入。
2、日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。
3、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。
4、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
5、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機定時實施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進行。
六、醫(yī)療保險政策宣傳：
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時抽查醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的掌握、理解程度。
2、采取各種形式宣傳教育，如設置宣傳欄、醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳，發(fā)放宣傳資料等。
由于醫(yī)保管理是一項政策性較強、利國利民的工作，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務人員在提高自身業(yè)務素質(zhì)的同時，加強責任心，在地區(qū)社保局的支持和指導下，使把我院的醫(yī)療工作做得更好。
保險自查報告7
按照省公司的工作精神和工作部署，我公司對20xx年度保險消費投訴處理管理情況進行了認真、細致、全面的自查，現(xiàn)自查工作結(jié)束，有關情況具體報告如下：
一、保險消費者事務工作委員會工作開展情況
1、成立保消委，加強對保險消費投訴處理管理工作的領導。我公司十分重視保險消費投訴處理管理工作，成立保消委，由公司領導同志任保消委主任，公司相關部門負責人為保消委成員，下設保消委辦公室，由同志任辦公室主任。保消委負責領導保險消費投訴處理管理工作，保消委辦公室負責保險消費投訴處理管理的日常工作，確保保險消費投訴處理管理工作順利開展，取得實際成效，獲得廣大客戶的滿意，促進保險經(jīng)營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。
2、增強責任心，推動保消委工作又好又快開展。保消委樹立“誠信待客，客戶至上”的宗旨和原則，以取得客戶滿意、促進保險經(jīng)營業(yè)務發(fā)展為目標，增強工作責任心，認真做好保險消費投訴處理管理工作。一是組織公司相關部門和員工認真學習規(guī)章制度，要求嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，努力做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度。二是積極協(xié)調(diào)投訴處理出現(xiàn)的問題，按照規(guī)章制度的要求，切實把投訴問題處理得合情合理，維護公司和客戶的良好業(yè)務關系，為發(fā)展保險經(jīng)營業(yè)務打下扎實牢固基礎。三是指導相關職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)認真做好保險消費投訴處理工作，加強對相關職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)的考評，使相關職能部門及轄內(nèi)各機構(gòu)按照省公司的工作精神認真做好保險消費投訴處理工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，推進保險消費投訴處理工作不斷邁上新臺階，取得新成績。
3、20xx年保險消費投訴情況分析。20xx年我公司共收到保險消費投訴件，經(jīng)過與客戶的耐心溝通，向客戶說明解釋情況，按照規(guī)章制度進行了妥然處理，解決了客戶的投訴問題，客戶對我公司處理保險消費投訴較為滿意。投訴一：三者客戶吳明先生投訴案件的處理情況如下：事故號為：620xx330000121089，20xx年8月27日，三者客戶吳明投訴我司定損員對后行李箱蓋只能修復不能更換表示不滿，投訴至浙江省保監(jiān)局。經(jīng)過我公司與三者客戶吳明協(xié)商，三者客戶吳明同意以修復為準，總定損金額為33300元，該投訴已支付賠款結(jié)案。投訴二：褚慧月投訴公司將其車架號批改錯誤導致影響到續(xù)保保費，經(jīng)與客戶聯(lián)系，做好解釋工作，為客戶辦理好更改手續(xù)，客戶已無異議。投訴三：浙J9317車主葉國米，駕駛員葉盛，于20xx-11-1211：40在臺州溫嶺澤國菜場附近壓倒行人的.腳�？蛻魧θ叻讲糠轴t(yī)療費和護理費不能賠付而表示不滿投訴。通過做工作，該客戶已同意按照我公司審核金額賠付，于8月5日簽字同意，我公司在8月6日支付賠款結(jié)案。
二、存在的不足問題和今后努力方向
20xx年，我公司加強對保險消費投訴處理管理工作的領導，認真做好保險消費投訴處理工作，取得了良好成績，明顯提高客戶對保險消費投訴處理工作的滿意度，增強了我公司的社會信譽，對今后開展保險經(jīng)營業(yè)務產(chǎn)生積極良好的作用。但是我公司在處理保險消費投訴問題上還是存在一定的不足問題，主要是積極主動服務客戶的意識還不夠強，有時在處理案件時對客戶解釋不夠細致全面，在一定程度上影響了保險消費投訴處理工作。
今后，我公司要加強對員工的教育，增強員工的工作責任感和工作積極性，使員工樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，想客戶所想，急客戶所急，認真做好保險消費投訴處理工作，切實維護客戶的合法利益，提高客戶的滿意度，促進各項保險經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，取得更加良好的經(jīng)濟效益。
保險自查報告8
大許村20xx年度政策性農(nóng)業(yè)保險工作基本結(jié)束，對我村政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展情況、現(xiàn)狀、存在問題等做個總結(jié)和自查。以便與在下一年度更好的把這項民生工程做好，把國家惠民政策落實到實處。
政策性農(nóng)業(yè)保險作為一項民生工程，經(jīng)過近一年的運行，在幫助廣大農(nóng)民化解自然災害、增強農(nóng)業(yè)抗風險能力、保護農(nóng)民生產(chǎn)積極性、促進農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收上發(fā)揮了積極作用。但是，政策性農(nóng)業(yè)保險在運行中還存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
一是保費收繳難度大，村墊交保費金額較大，我村集體經(jīng)濟基礎較差，加大了村級集體經(jīng)濟負擔。二是單位保險金額較低，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障力度不夠，農(nóng)民參保的積極性不高。三是對農(nóng)戶的賠付標準低，基本沒有保障可言。如我村今年發(fā)生水稻大面積倒伏，損失慘重，保險公司只核定45元/畝的理賠標準。
為此，建議：
一、強化宣傳。各級政府和保險公司要加強對政策性農(nóng)業(yè)保險的方針、政策的宣傳力度，組織人員深入村、組開展政策性農(nóng)業(yè)保險知識講座，增強農(nóng)民風險意識，提高農(nóng)民自愿投保的積極性。
二、提高效率。各級各部門和保險公司要堅持以人為本，鄉(xiāng)要及時報災，保險公司要及時核災，互相配合，互相協(xié)調(diào)，及時將理賠款發(fā)放到農(nóng)戶手中，為減輕農(nóng)戶損失提供可靠的保證。
三、創(chuàng)新方法。在目前還沒有專業(yè)的勘賠定損組織機構(gòu)情況下，特別是面對一些受災程度深、時間要求緊、涉及面廣的`水稻相關病蟲害時，必須加強領導，確保理賠工作快速、科學、全面推行�？梢杂杀ｋU公司牽頭，職合當?shù)氐膮f(xié)保員、聯(lián)系村干部、農(nóng)技干部、村干部聯(lián)合勘賠定損到戶，確保理賠的準確性和規(guī)范性。
四、提高標準。上級部門要根據(jù)實際情況，結(jié)合農(nóng)業(yè)保險標的的市場價格變化，對相關政策及時進行修改完善，適度提高理賠標準，切實增強政策性農(nóng)業(yè)保險的保障能力。
我們開展了20xx年度政策性農(nóng)業(yè)保險工作自查工作，匯報如下:
對于政策性農(nóng)業(yè)保險保費我們堅持農(nóng)戶投保自愿，不欺瞞、誤導或強制農(nóng)戶投保。所有涉及農(nóng)戶賠償款全部發(fā)放到位，并且張榜公布，無異議后由財政部門通過涉農(nóng)基金一卡通發(fā)放。理賠基金堅決杜絕代領或轉(zhuǎn)入第三方賬戶。
在農(nóng)戶參保工作結(jié)束后，我們把所有信息資料整理歸檔，裝訂成冊。保證基礎信息準確無誤，并且及時報送政府政策性農(nóng)業(yè)保險有關部門。發(fā)生災害后，我們及時統(tǒng)計、報告。并且由我村信息員配合鎮(zhèn)農(nóng)險辦和保險公司到戶核實。政策性農(nóng)業(yè)保險在我村才剛剛起步，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循，具體的做法也一直在不斷的摸索當中，但只要我們工作做到位，只要各級政府高度重視，各項制度及時完善并有效落實，我們一定能夠把農(nóng)業(yè)保險這一對農(nóng)民有利的好事辦好，實事辦實。
保險自查報告9
根據(jù)縣人大常委會關于開展《中華人民共和國社會保險法》執(zhí)法檢查實施方案的通知要求，我局高度重視并根據(jù)檢查內(nèi)容開展失業(yè)保險的自查工作�，F(xiàn)就我縣失業(yè)保險的征收、發(fā)放等相關情況匯報如下：
一、失業(yè)保險制度建設情況
為加強社會保險經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制，確保經(jīng)辦和管理工作規(guī)范、合理、有效運行，保證失業(yè)保險基金的安全與完整，維護參保者的合法權(quán)益，我局制定了《失業(yè)保險內(nèi)部控制管理辦法》，明確崗位責任制，對失業(yè)保險的參保登記、基礎數(shù)據(jù)管理、失業(yè)保險費征收、待遇審核、失業(yè)保險金申領、發(fā)放，基金支付等環(huán)節(jié)做出具體的要求，保證了失業(yè)保險基金的安全規(guī)范運作。
二、失業(yè)保險基金管理情況
我局失業(yè)保險基金財務核算嚴格執(zhí)行社保基金財務管理制度和會計核算制度，會計帳面整齊、規(guī)范，原始憑證完整、真實，按規(guī)定專設收入戶和支出戶，規(guī)范管理銀行賬戶和財政專戶賬戶，與銀行及財政部門相互之間達到了賬實相符。
三、失業(yè)保險信息管理情況
失業(yè)保險信息系統(tǒng)按業(yè)務分工不同設置不同權(quán)限，專設管理員對系統(tǒng)進行權(quán)限設置管理，保障計算機網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全運行，做到專人專機，專設權(quán)限，嚴禁越權(quán)操作。
四、失業(yè)保險金發(fā)放情況
失業(yè)保險金的發(fā)放每一筆都執(zhí)行嚴格的'審批程序，責任到人，層層把關。我局針對失業(yè)保險金發(fā)放采取到企業(yè)單位實地核查、電話詢問失業(yè)人員、查閱參保資料、上報上級主管部門審批等嚴格程序進行，保證了失業(yè)保險金的發(fā)放公平公正。今年上半年共批準享受失業(yè)保險金待遇13人，發(fā)放失業(yè)保險金2萬元。
五、失業(yè)保險基金征收情況
為了完成每年市局下達的失業(yè)保險基金征繳任務目標，對行政事業(yè)參保單位人員，我們實行通過每月由財政代扣失業(yè)保險費，對企業(yè)則通過開具銀行托收單托收失業(yè)保險費和上門催繳等方式征收失業(yè)保險費。
今年上半年縣財政代扣財政代發(fā)工資行政事業(yè)單位參保人員2352人，按職工的工資總額的3%收繳，征繳金額33.6萬元，企業(yè)參保人員3212人，按20xx年社平工資2315元做為征繳基數(shù)，共征繳金額133.8萬元，上半年共征收失業(yè)保險167.4萬元。完成市下達的全年征收任務的120%，上半年度失業(yè)保險基金滾存結(jié)余為1296.3萬元。
六、失業(yè)保險發(fā)放標準情況
今年享受失業(yè)保險待遇的標準，根據(jù)贛人社發(fā)[20xx]28號《關于調(diào)整失業(yè)保險金發(fā)放的通知》和贛人社字[20xx]269號《關于領取失業(yè)保險金人員參加職工基本醫(yī)療保險有關問題的通知》要求，執(zhí)行失業(yè)保險金每月440元的標準并代繳職工基本醫(yī)療保險費94.42元，每月按時足額發(fā)放失業(yè)保險金，維護了失業(yè)人員的權(quán)益。
七、存在的問題
（一）、失業(yè)保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。
�。ǘ�、教育系統(tǒng)單位繳納部分2%一直沒有繳納，衛(wèi)生系統(tǒng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等也征收不到位。
�。ㄈ�、有些企業(yè)在歷年提高征繳基數(shù)時配合不到位，多次催繳至今仍未繳納失業(yè)保險費。
八、今后的工作打算
通過這次人大常委會關于《中華人民共和國社會保險法》的執(zhí)法檢查，借此契機，將從以下幾個方面完善做好失業(yè)保險征繳工作：
（一）、繼續(xù)加強對社會保險法及相關社保政策法規(guī)的學習，提高業(yè)務能力和服務水平，從而更好地服務企業(yè)和職工，樹立失業(yè)保險工作的新形象。
�。ǘ�、加大稽核力度，確保失業(yè)保險費應收盡收。我們將強化稽核力度，對繳費不正常企事業(yè)單位進行重點稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實申報、如實繳納失業(yè)保險費。
�。ㄈ⒓哟笫I(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度。針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規(guī)認識不足的現(xiàn)狀，我們將通過各種形式如有線電視、新聞媒體、發(fā)放宣傳資料等，深入未參保企業(yè)講解失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
保險自查報告10
關于實施《成都市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》有關問題的通知
成勞社辦〔20xx〕112號
各區(qū)（市）縣勞動和社會保障（人事和勞動社會保障）局、財政局：
為了貫徹《成都市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險試行辦法》（成府發(fā)〔20xx〕58號，以下稱《辦法》），現(xiàn)對《辦法》實施中的有關問題通知如下：
一、《辦法》的適用范圍
戶籍關系在本市的下列人員，可按《辦法》規(guī)定參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險：
�。ㄒ唬┠隄M16周歲及以上年齡的農(nóng)村居民；
（二）年滿16周歲及以上年齡，屬城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍以外的城鎮(zhèn)居民。 戶籍關系從外地遷入本市滿三年的60周歲及以上年齡的城鎮(zhèn)居民，可按《辦法》規(guī)定參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。
應當參加或已經(jīng)參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、非城鎮(zhèn)戶籍從業(yè)人員綜合社會保險的人員，以及已享受社會養(yǎng)老保障待遇的人員，不屬于《辦法》覆蓋的范圍。
二、參保手續(xù)的辦理
申請參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的人員，應向戶籍所在地區(qū)（市）縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)或該機構(gòu)指定的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動保障所（站）提交本人參保申請及身份證和戶口簿，與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)指定的金融機構(gòu)簽訂代扣養(yǎng)老保險費協(xié)議。具體參保繳費手續(xù)和流程，可由區(qū)（市）縣社會保險經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)實際情況確定。
三、養(yǎng)老保險繳費
�。ㄒ唬┠隄M60周歲及以上年齡的人員，應在申請參保當月一次性繳納養(yǎng)老保險費。
�。ǘ┠隄M16周歲不滿60周歲的人員，應按月或按年繳納養(yǎng)老保險費，繳費時間為每年的4至12月。
（三）年滿16周歲不滿60周歲的人員，參保后中斷或暫停繳費時間在兩年以內(nèi)的（含兩年），可申請補繳養(yǎng)老保險費（含利息）。中斷或暫停繳費時間在兩年以上的，不得一次性補繳。
�。ㄋ模┠隄M16周歲不滿60周歲的人員，選擇繳費檔次在一個自然年度內(nèi)不得變更。需要跨年度變更繳費檔次的，應向參保繳費所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)或勞動保障所（站）提出申請。
（五）年滿60周歲但繳費年限不足15年（180個月）的人員，本人可選擇延遲領取養(yǎng)老金時間，并繼續(xù)繳費至滿15年（180個月）；也可選擇一次性躉繳至滿15年（180個月）。一次性躉繳標準為：以當年所選擇的繳費檔次作為繳費基數(shù)，費率按12%一次性繳納，躉繳的繳費基數(shù)記錄在躉繳當年，躉繳年限同已繳費年限合并計算。
四、耕地保護補貼
享受耕地保護補貼的農(nóng)村居民，按《辦法》規(guī)定參保時，可利用耕地保護補貼繳納養(yǎng)老保險費，不足部分由本人補足。本人已足額繳費的，可憑社會保險經(jīng)辦機構(gòu)出具的繳費憑據(jù)或養(yǎng)老金領取憑證，每年度向本人耕地保護補貼開戶農(nóng)商銀行分支機構(gòu)，申請支取本人當年耕地保護補貼。
耕地保護補貼繳納當年養(yǎng)老保險費有余額的，余額部分可用于繳納本人下一年度養(yǎng)老保險費，也可用于資助家庭內(nèi)其他成員參保繳費。
享受耕地保護補貼的農(nóng)村居民，申請支取本人當年耕地保護補貼的具體審核程序，按市級相關部門制定的辦法執(zhí)行。
五、政府補貼
（一）年滿60周歲及以上年齡的人員，參保繳費累計滿15年（180個月）及以上年限的，在按《辦法》第八條第（一）項規(guī)定計算養(yǎng)老金基礎上，政府按月給予基礎養(yǎng)老金補貼，補貼標準為省政府規(guī)定的新農(nóng)�；A養(yǎng)老金。
（二）年滿16周歲不滿60周歲的農(nóng)村居民參保繳費后，按《辦法》第六條第（二）項規(guī)定給予養(yǎng)老保險繳費補貼。
（三）按照四川省勞動和社會保障廳《關于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作有關問題的通知》（川勞社辦[20xx]93號）第四條第（二）項規(guī)定，農(nóng)村居民中斷或暫停繳費時間在兩年以內(nèi)的（含兩年），補繳時按《辦法》第六條第（二）項規(guī)定給予養(yǎng)老保險繳費補貼。
�。ㄋ模┠隄M60周歲以后但繳費年限不足15年（180個月）的農(nóng)村居民，本人選擇延遲領取養(yǎng)老金時間并繼續(xù)繳費至滿15年（180個月）的，繼續(xù)繳費期間按《辦法》第六條第（二）項規(guī)定給予養(yǎng)老保險繳費補貼。本人選擇一次性躉繳至滿15年（180個月）的，躉繳部分不享受《辦法》第六條第（二）項規(guī)定的養(yǎng)老保險繳費補貼。
六、個人賬戶管理
（一）按《辦法》第五條規(guī)定參加養(yǎng)老保險并足額繳費的人員，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按照本人參保繳費所選擇繳費基數(shù)的8%為其建立養(yǎng)老保險個人賬戶。除出國（境）定居、死亡等情形外，個人賬戶不得提前支取或挪作他用。
（二）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)四川省每年公布的養(yǎng)老保險個人賬戶記賬利率，為參保人員個人賬戶儲存額計算并登記一次利息，利息并入個人賬戶。
七、養(yǎng)老保險待遇
�。ㄒ唬┠隄M60周歲及以上年齡且累計繳費年限滿15年（180個月）及以上年限的人員，從辦理領取養(yǎng)老金手續(xù)的次月起，按月享受基本養(yǎng)老金待遇。
�。ǘ掇k法》附件中“本人指數(shù)化月平均繳費”是指：辦理領取養(yǎng)老金手續(xù)時上一年省在崗職工月平均工資乘以平均比值。其中平均比值的計算方式見附件。
（三）年滿60周歲及以上年齡的人員，累計繳費年限滿15年（180個月）及以上年限的，從辦理領取養(yǎng)老金手續(xù)的次月起，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按《辦法》附件規(guī)定計算養(yǎng)老金，同時再按省政府規(guī)定的新農(nóng)�；A養(yǎng)老金標準發(fā)給養(yǎng)老金補貼。
�。ㄋ模┠隄M60周歲及以上年齡的人員，繳費年限不滿15年（180個月），且不愿繼續(xù)繳費或躉繳至滿15年（180個月）的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將其個人賬戶累計儲存額一次性支付給本人。
（五）已按市政府令第135號和152號規(guī)定，參加我市新型農(nóng)民養(yǎng)老保險并按月領取養(yǎng)老金的人員，其養(yǎng)老金標準不變，今后按照《辦法》第八條第（三）項規(guī)定參加養(yǎng)老金調(diào)整。
�。┰^兵役的人員，軍齡每滿一年，按《辦法》第八條第（一）項規(guī)定計算本人基礎養(yǎng)老金 1%（不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老金補貼）的標準增發(fā)養(yǎng)老金。
（七）持有《獨生子女光榮證》的人員，按《辦法》第八條第（一）項規(guī)定計算本人基礎養(yǎng)老金 5%（不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老金補貼）的標準增發(fā)養(yǎng)老金。
�。ò耍┗A養(yǎng)老金、增發(fā)養(yǎng)老金從統(tǒng)籌資金中列支，個人賬戶養(yǎng)老金從個人賬戶資金中列支。
（九）辦理領取養(yǎng)老金手續(xù)時上一年全省在崗職工平均工資尚未公布時，暫緩辦理養(yǎng)老金領取手續(xù)，待上一年全省在崗職工平均工資公布后，為其計算養(yǎng)老金，并從符合領取養(yǎng)老金條件的次月起發(fā)給。
（十）參保人員只能享受一份養(yǎng)老保險待遇。對于重復享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老保障等其他養(yǎng)老待遇的，本人自愿申請保留其中一份，重復領取的養(yǎng)老金退回社會保險經(jīng)辦機構(gòu)；社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按規(guī)定退還本人重復繳納的養(yǎng)老保險費。
�。ㄊ唬╊I取養(yǎng)老金人員應當參加社會保險經(jīng)辦機構(gòu)開展的社會保險待遇領取資格核查。無正當理由未按規(guī)定參加核查的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)暫停發(fā)放其養(yǎng)老金。
（十二）領取養(yǎng)老金人員下落不明超過6個月的' ，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)暫停發(fā)放其養(yǎng)老金。
�。ㄊ╊I取養(yǎng)老金人員被判處管制、拘役、有期徒刑及其以上刑罰或被勞動教養(yǎng)的，其養(yǎng)老金待遇按國家及省基本養(yǎng)老保險現(xiàn)行政策規(guī)定執(zhí)行。
八、養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)接
�。ㄒ唬﹨⒈Ｈ藛T按《辦法》規(guī)定參保后，在本市區(qū)（市）縣之間轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險關系的，轉(zhuǎn)出地經(jīng)辦機構(gòu)應向轉(zhuǎn)入地經(jīng)辦機構(gòu)轉(zhuǎn)移該參保人員的參保信息資料；轉(zhuǎn)入地經(jīng)辦機構(gòu)應根據(jù)轉(zhuǎn)出地經(jīng)辦機構(gòu)轉(zhuǎn)移的參保信息資料，為該參保人員辦理養(yǎng)老保險關系接續(xù)手續(xù)。
�。ǘ﹨⒈Ｈ藛T申請將本人城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移至城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的，其城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險繳費年限、個人賬戶與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費年限、個人賬戶合并計算，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險繳費基數(shù)記錄為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費基數(shù)。養(yǎng)老保險基金的轉(zhuǎn)移按國家和省有關規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T申請將本人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的，統(tǒng)籌基金和個人賬戶儲存額全額轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險，個人賬戶同城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險個人賬戶合并計算。繳費年限和繳費基數(shù)按附件2辦法換算，換算后的繳費月數(shù)和繳費基數(shù)分別記錄為城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險相同年度繳費月數(shù)和繳費基數(shù)。
（四）參保人員養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移到本市行政區(qū)域外的，按國家、省有關規(guī)定執(zhí)行。
九、養(yǎng)老保險關系終止
領取養(yǎng)老金人員死亡，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)終止其養(yǎng)老保險關系，并按以下標準支付相關待遇：
�。ㄒ唬﹤�人已繳納的養(yǎng)老保險費（含耕地保護補貼和個人賬戶利息），扣除已領取的養(yǎng)老金（不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老保險補貼）后的余額，一次性支付給其法定繼承人或指定受益人。
�。ǘ┌此劳霎斣卤救祟I取養(yǎng)老金標準（不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老保險補貼），一次性支付4個月的喪葬補貼給其法定繼承人或指定受益人。
參保人員繳費期間死亡，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)終止其養(yǎng)老保險關系，同時將其個人繳納的養(yǎng)老保險費（含耕地保護補貼）和個人賬戶利息，一次性支付給其法定繼承人或指定受益人。國家、省有新規(guī)定時，從其規(guī)定。
參保人員出國或到港、澳、臺灣地區(qū)定居的，經(jīng)本人申請，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將個人繳費部分（含耕地保護補貼，不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老金補貼）和個人賬戶利息退還給本人，同時終止養(yǎng)老保險關系。
（三）農(nóng)村居民因土地被依法征用并參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險時，對已領取養(yǎng)老金的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將其個人繳納養(yǎng)老保險費扣除已領取養(yǎng)老金（不含《辦法》第六條第（一）項規(guī)定的養(yǎng)老金補貼）后的余額，一次性支付給本人，同時終止城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系；對未領取養(yǎng)老金的，社會保險經(jīng)辦機構(gòu)可按本《通知》第八條規(guī)定，將本人城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移至城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險，也可將其個人繳納的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費（不含《辦法》第六條第（二）項規(guī)定的繳費補貼），一次性支付給本人，同時終止城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關系。
十、其他
本《通知》實施過程中的有關問題，由成都市勞動和社會保障局、成都市財政局負責解釋，并根據(jù)實施情況制定補充規(guī)定。
成都市勞動和社會保障局成都市財政局
xx年三月二十六日
附件1：
平均比值的計算方式
�。ˋ1×B1+A2×B2+A3×B3+An×Bn) ÷（B1+B2+B3+Bn）
A=月繳費檔次；B=繳費月數(shù)。
附件2：
繳費年限和繳費基數(shù)的換算方式
�。ㄒ唬┫嗤甓瘸擎�(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險繳費年限為：相同年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費金額÷相同年度城鎮(zhèn)個體參保人員最低繳費金額×城鄉(xiāng)居民相同年度實際繳費年限。
�。ǘ┫嗤甓瘸擎�(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險繳費基數(shù)為：相同年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費金額÷相同年度城鎮(zhèn)個體參保人員最低繳費金額×城鄉(xiāng)居民相同年度繳費基數(shù)。
注：按上述辦法換算后繳費年限一個自然年度不得超過12個月。
保險自查報告11
為了端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進做好工作，公司開展了紀律作風整頓活動，在這學習一階段，始我在思想上、工作上、生活上、對自己要求和實際行動都有很大提高，現(xiàn)在對照工作實際談談我的心得體會。
一、 存在的主要問題：
1、在電話服務過程中的技巧還有待進一步加強。
2、業(yè)務知識不夠?qū)I(yè)。（其主要表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動，不注重業(yè)務知識，認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。）
3、在組織紀律方面存在執(zhí)行制度不嚴，有竄崗的現(xiàn)象。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時間，對于存在的主要問題和不足也進行多次反思。從主觀上找原因，主要概況幾個方面：
1、電話技巧不夠靈活，業(yè)務知識不夠?qū)I(yè)。沒有深刻認識到業(yè)務水平的高低對工作方面存在的依賴性，認為領導會有指示，上面有安排在工作。
2、工作作風還不夠扎實，對工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
三、今后的整改措施
1、加強業(yè)務知識和政治理論學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務知識。 業(yè)務知識要進一步提高，以高度的責任心、事業(yè)心、扎扎實實的工作，完成黨和領導給的各項指標任務，積極提高工作水平。要不斷加強學習，努力提高業(yè)務知識。加強自己的工作能力和修養(yǎng)，想辦法把工作提高到一個新的水平。
2、尊守各項規(guī)章制度，明確自己的'職責，告訴自己可以做什么，不可以做什么，嚴格的要求自己，努力加強自我進取，自我完善，努力提高自我綜合素質(zhì)。
3、嚴格紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率
如果沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，因此，我們應該認識到當前整頓的重要性，要迅速的認識到把思想統(tǒng)一到上級的決策部署上，我們要嚴明工作紀律，要忠于職守，其次是要嚴格執(zhí)法辦事，熱情服務。
總之，通過這次學習整頓，深刻領會和準確把握領導的工作部署，堅持用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果。
保險自查報告12
xx保險公司業(yè)務管理部工作總結(jié) 今年是公司實施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關鍵一年，發(fā)展提速、服務客戶是今年工作的重點。圍繞今年重點工作，業(yè)管部認真計劃，重點落實，積極主動加強前端服務，開展業(yè)務管理和承保管理工作創(chuàng)新，對公司科學發(fā)展提供有力支撐。
上半年經(jīng)營情況分析
一、承保主要工作開展情況
1、20xx年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關要求，我公司對4s店渠道業(yè)務進行了規(guī)范的管理，重新梳理了對4s渠道店業(yè)務簽單規(guī)范，同時，在特別約定中均注明4s店名稱、聯(lián)系電話及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進一步客觀全面的了解當?shù)乇ｋU市場運營狀況，及時掌握運營主體市場銷售費用的配置及發(fā)展動向。
2、我公司下發(fā)了關于《建立保險市場信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫市場信息反饋表，通過個人代理、代理公司、車商（含4s店）、銀行等多個渠道對當?shù)厥袌鲞M行費用情況了解；
3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實現(xiàn)承保管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，我公司特制定《xx財險xx中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；
4、為進一步提升非車險承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車險投保單使用，對分公司在《關于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個產(chǎn)品投保單、保單格式的通知》文件基礎上，我公司對《關于規(guī)范非車險投保單使用的通知》的通知進行了主要學習；
5、自非營業(yè)客車交強險業(yè)務自動核保以來，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務分析》，每月25日上報《非車險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風險排查報告》；
6、為提高我公司承保業(yè)務質(zhì)量的提升，加強業(yè)務合規(guī)性及數(shù)據(jù)真實性，我公司下發(fā)了《關于展開對承保業(yè)務復檢工作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專人執(zhí)行，實行一周一復查制度，復查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況，復查工作主要以投保單規(guī)范、驗車照片、影像上傳等方面；
7、為更好實現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司xx中支承保業(yè)務檔案管理辦法》。
二、在分公司的勞動競賽中所取得的成績
1、xx亮劍開門紅勞動競賽完成情況
我公司在分公司舉行的“xx亮劍開門紅”活動中，順利完成分公司下達的任務目標，以 萬元的成績勇奪“xx亮劍開門紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來都得到分公司各級領導的認可，公司設立單證管理崗，專人專管；對單證庫存、發(fā)放、盤存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構(gòu)和各簽單點有價單證的領用、發(fā)放、系統(tǒng)及實物使用、核銷等情況進行了為期4天的檢查。通過開展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，及時整改；查漏補缺；同時業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構(gòu)作出工作安排，要對照自己存在的問題和不足進行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進行一次徹底復查，對于整改不及時、不到位的單位進行了通報批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專門存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閱時間、借閱人、歸還時間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無損等要素。為加強保險業(yè)務有價單證的管理，規(guī)范有價單證管理流程，完善內(nèi)控機制，嚴把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。
四、上半年承保kpi指標分析
......(略)
五、近期承保風險排查情況匯報
1、車險業(yè)務方面
根據(jù)xx財險豫（車險）字[20xx]29號文件精神，我公司對全轄區(qū)車險業(yè)務進行了排查工作，對車險有無違反當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會有關最低折扣自律規(guī)定、有無違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有無套用費率行為、有無套用車型承保業(yè)務行為、有無存在惡意降低新車購置價的行為、有無存在車險協(xié)議承保擴大保險責任的行為、有無與4s店（車商）等簽訂合作協(xié)議、有無存在陰陽保單/撕單/埋單等惡性違規(guī)行為、手續(xù)費標準是否嚴格遵守當?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問題進行了全方面的排查；
為迎接“20xx年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進行，我公司調(diào)取了業(yè)務清單，對車船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進行了逐單排查；針對非營業(yè)客車交強險自動核保業(yè)務自查文件要求，對其五月份非營業(yè)客車業(yè)務進行了復檢，對六月份非營客車業(yè)務進行了逐筆核查。
2、電銷業(yè)務方面
為了提高電銷業(yè)務質(zhì)量，加強電銷風險死角排查，我公司針對《關于展開電銷車險業(yè)務自查自糾工作的通知》文件進行了電銷業(yè)務跟蹤排查，對電銷業(yè)務中承保資料、影像上傳、費率規(guī)章、費用問題、投保單簽章問題進行了逐筆排查，并且針對保監(jiān)會“三個文件”要求對承保序列人員進行了文件宣導、學習。
3、非車險業(yè)務方面
近期我公司對上半年承保的非車險業(yè)務進行了“系統(tǒng)內(nèi)查風險，實物中查漏洞”的工作方法，對非車險業(yè)務投保單簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問題進行了檢查。并根據(jù)情況對個別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進行了防災、防損講解，疏導在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風險。
下半年承保工作思路
一、堅持合規(guī)經(jīng)營與搶抓效益為導向，促進公司業(yè)務健康發(fā)展xx中支將在總經(jīng)理室的'領導下，堅持以效益為中心，堅決落實保監(jiān)會各項文件規(guī)定，嚴格執(zhí)行xx保險行業(yè)自律公約及核保標準件，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，防范經(jīng)營風險，提高承保質(zhì)量，提升服務水平，為樹立xx形象、實現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
二、認真有效的落實三季度推動方案
xx中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務目標，并將分公司的激勵措施落實到位，制定符合我公司的推動、激勵方案，確保三季度工作的有效落實，保證全年工作目標的順利實現(xiàn)。
三、做好農(nóng)險承保工作。
根據(jù)我公司20xx年上半年農(nóng)險的工作經(jīng)驗，針對今年的農(nóng)險監(jiān)管形勢和省公司對農(nóng)險承保的審核要求，我公司梳理出來了一套結(jié)合xx中支自身情況的農(nóng)險操作流程和農(nóng)險承保管理辦法，為推進三季度的農(nóng)險業(yè)務承保工作打下堅實基礎。
四、將業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合
20xx年將根據(jù)上級公司的經(jīng)營指導原則，通過各種措施，實現(xiàn)“做強車險，做專農(nóng)險、做精人險”的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)承保效益的全面提升，實現(xiàn)各展業(yè)機構(gòu)在區(qū)域市場上的明確定位，體現(xiàn)區(qū)域競爭優(yōu)勢。
五、加強業(yè)務數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)車險規(guī)模上效益
保險自查報告13
合肥市醫(yī)療保險管理中心：
我校通過學習《合肥市醫(yī)療保險管理中心文件》合醫(yī)管【20xx】19號文件的精神，現(xiàn)將情況反饋如下：
一、門診報銷方案的實施情況及存在的問題
根據(jù)教辦〔20xx〕6號文件及《合肥市醫(yī)療保險管理中心文件》合醫(yī)管（20xx）19號文件精神規(guī)定，大學生普通門診醫(yī)療統(tǒng)籌資金實行學校包干使用辦法。各地大學生參保工作啟動實施后，醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)應將大學生普通門診醫(yī)療統(tǒng)籌資金按時足額撥付高校。我校根據(jù)規(guī)定，結(jié)合自身實際，制定了大學生普通門診就醫(yī)管理和醫(yī)療費用使用的具體辦法，報統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障、財政部門備案，指導督促定點醫(yī)療機構(gòu)切實管好用好大學生普通門診醫(yī)療統(tǒng)籌資金，確保�？顚Ｓ茫_保參保大學生有效享受普通門診醫(yī)療待遇。同時，積極接受勞動、財政、審計等有關部門的監(jiān)督。對當年度發(fā)生超支并由上年度門診統(tǒng)籌結(jié)余資金解決后仍然超支、需由大學生基本醫(yī)療保險住院及門診特大病統(tǒng)籌基金予以分擔的，我校會申請報統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障和財政部門審核認定后撥付。但其中也不乏存在一些問題有待解決。大學生作為一個特殊的群體，目前仍享受系統(tǒng)的公費醫(yī)療制度。大學生公費醫(yī)療制度是從1953年開始實施的。大學生公費醫(yī)療經(jīng)費是由國家和各級財政預算撥付，醫(yī)療經(jīng)費經(jīng)歷了幾次調(diào)整，目前的標準每生每年35元，但是隨著高校的擴招、醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展及提高、惡性疾病低齡化和貧困大學生的增加，加上財政醫(yī)療撥款不到位導致在校大學生的醫(yī)療經(jīng)費撥發(fā)越發(fā)顯得不夠，各高校普遍存在著醫(yī)療費用超支，嚴重影響了大學生的醫(yī)療服務質(zhì)量和大學生的生活及水平，甚至影響了學校的正常教學水平。
二、報銷的形式及其內(nèi)容
我校參保大學生可以在全市64家城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構(gòu)任意選擇就診。在非城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的住院醫(yī)療費用，醫(yī)保基金不予報銷。因病需要住院治療的，應持本人身份證到本市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。不在定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療的，或不持身份證住院的'，發(fā)生的醫(yī)療費用基金不予支付。在校期間住院和門診特殊病治療的費用，屬于個人應承擔的費用，由大學生支付給定點醫(yī)療機構(gòu)；屬于基金承擔的費用，由市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)審核后及時支付給定點醫(yī)療機構(gòu)。在異地住院（包括轉(zhuǎn)往異地住院、異地急診搶救住院，實習、寒暑假、休學等不在校期間因病在當?shù)刈≡海扔蓚�人或?qū)W校全額墊付住院醫(yī)療費用，出院后兩個月內(nèi)，由所屬高校憑轉(zhuǎn)院申請、出院小結(jié)、異地住院醫(yī)院的住院費用結(jié)算清單、住院醫(yī)療費發(fā)票單據(jù)和高校證明等材料，到市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)結(jié)算。20xx年度已參保的在校大學生，自辦理入學手續(xù)之日至20xx年6月30前所發(fā)生的符合基本醫(yī)療保險范圍的住院醫(yī)療費用，由各高校負責于20xx年8月1日前統(tǒng)一到市醫(yī)療保險管理中心辦理報銷手續(xù)。從20xx年7月1日起，參保學生住院醫(yī)療費用在定點醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算。
三、每年基金的收支和結(jié)余情況
大學生基本醫(yī)療保險參保情況。20xx—20xx年度全校人，參保人。 20xx—20xx基金的收支情況，基金支出：普通門診實行學校包干使用，每生每年30元的標準撥付高校包干使用。住院，三級醫(yī)院基金支付比例70%，二級醫(yī)院基金支付75%，一級醫(yī)院基金支付80%，異地醫(yī)院基金支付70%，特殊病門診治療個人承擔30%，基金承擔70%基金結(jié)余元。20xx—20xx年度全校人，參保人。 20xx—20xx年度基金收支情況，基金支出：普通門診實行學校包干使用，每生每年30元的標準撥付高校包干使用。住院，三級醫(yī)院基金支付比例70%，二級醫(yī)院基金支付75%，一級醫(yī)院基金支付80%，異地醫(yī)院基金支付70%，特殊病門診治療個人承擔30%，基金承擔70%基金結(jié)余元。20xx—20xx年度全校人，參保人。20xx—20xx基金收支情況，基金支出：普通門診實行學校包干使用，每生每年30元的標準撥付高校包干使用。住院，三級醫(yī)院基金支付比例70%，二級醫(yī)院基金支付75%，一級醫(yī)院基金支付80%，異地醫(yī)院基金支付70%，特殊病門診治療個人承擔30%，基金承擔70%�；鸾Y(jié)余元。
四、大學生對醫(yī)保的反應
伴隨著高校招生人數(shù)的擴大，大學生群體越來越龐大，大學生作為未來事業(yè)的建設者，其醫(yī)療保障情況如何，不僅直接影響到在校期間的學習、生活和身體發(fā)育，而且對將來的工作也必然產(chǎn)生不可忽視的影響。據(jù)調(diào)查了解，將近一半以上的大學生對公費醫(yī)療保障制度漠不關心，不知道自己所在學校的醫(yī)療保障形式，對保障項目不清楚，嫌報銷手續(xù)過于麻煩，對校醫(yī)院的服務不滿意等，總之目前高校醫(yī)療保障制度實施狀況不是很好，大學生一方面渴望方便快捷，保障全面的醫(yī)療保障制度，另一方面由于宣傳不到位，學生對醫(yī)療保險了解度不夠，高校醫(yī)療保險制度不夠健全，應盡快建立社會，商業(yè)和大病救助基金相結(jié)合的三位一體的大學生醫(yī)療保障制度——以社會基本醫(yī)療保險為主，商業(yè)保險為輔，大病救助基金為補充的大學生醫(yī)療保障體系。
合肥信息技術(shù)職業(yè)學院
20xx年11月2日
保險自查報告14
根據(jù)自治區(qū)社保局《關于組織開展城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)管理使用情況檢查的通知》（寧社保發(fā)[20xx]43號精神，我局于20xx年5月份對我縣20xx年度《城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)》管理使用情況進行了自查，現(xiàn)就自查情況匯報如下：
一、20xx年收費工作以及票據(jù)使用情況。
20xx年我局共從縣財政局領取《城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)》50000份。發(fā)出《城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)》132045份，其中發(fā)出20xx年舊版票據(jù)52045份；開出票據(jù)25960份，其中有效票25177份，作廢票據(jù)1163份；開具金額4347900元。
二、20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)管理情況
�。ㄒ唬┙⒔∪似睋�(jù)管理制度，明確了票據(jù)管理職責。
一是建立健全了票據(jù)管理的各項內(nèi)部制度。對票據(jù)的購領、發(fā)放、保管、核銷的程序和要求都作了明確的規(guī)定，并制定了《票據(jù)管理制度》；二是按要求設立了票據(jù)臺賬，及時記錄了票據(jù)購領、發(fā)放、庫存、核銷等業(yè)務信息，定期核對臺賬庫存票據(jù)數(shù)量，確保了賬庫相符。三是做到了專人專庫保管票據(jù)，確保了票據(jù)安全。限于我單位的辦公條件，城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)暫時存放在檔案室，按照檔案管理的有關規(guī)定進行管理，其它人員非允許一律不準入內(nèi)。通過采取以上防盜、防火、防蟲、防潮等各項措施，確保了城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)的管理工作萬無一失，從未出現(xiàn)過因保管措施不到位而造成票據(jù)毀損和滅失現(xiàn)象。
�。ǘ⒓訌娖睋�(jù)使用監(jiān)督檢查，規(guī)范收費行為。
為了做好20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險費收費工作，我局將11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分為六個組，每個組由一名農(nóng)保科工作人員具體負責收費工作的協(xié)調(diào)、指導、業(yè)務對賬工作。同時由局主管領導、財務、業(yè)務人員組成督導組，不定期的對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收費工作以及票據(jù)使用情況進行檢查，通過檢查規(guī)范了城鄉(xiāng)居民社會保險費的收費行為，確保了資金的安全與完整。在收費檢查中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本上能夠嚴格按照城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)的使用規(guī)定，出具城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)多收少開、票據(jù)混用、不按時解繳入庫的行為。
�。ㄈ�、建立票據(jù)管理使用過錯追究制度。
由于社會保險費是一項嚴肅的工作，事關廣大參保群眾的切身利益。而城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)的管理使用，又是整個收費工作的基礎。為了加強對收費工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理，明確各工作人員的職責，我局制定了嚴厲的處罰措施。措施規(guī)定，因工作不到位、敷衍塞責造成不能按期完成20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險費收費工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不予撥付20xx年社保工作經(jīng)費；對不按時解繳入庫造成資金損失的，由當事人或鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照開出票據(jù)金額予以全部賠償；因管理不善造成票據(jù)丟失的，視責任大小，給予相應的罰款。根據(jù)平時檢查以及這次自查，我們沒有發(fā)現(xiàn)在票據(jù)使用過程中的違法違紀行為，以及違反票據(jù)管理規(guī)定出具票據(jù)的行為。
三、存在的問題
1、未實行機打票據(jù)。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)在使用過程中，均采用手工開票的
方式，沒有嚴格按照社保票據(jù)開具規(guī)定實行機打票。造成這方面的原因一是20xx年新票據(jù)印制滯后。我縣20xx年城鄉(xiāng)居民社會保險費收費工作于6月份正式啟動，而《城鄉(xiāng)居民社會保險費收費收據(jù)》在20xx年xx月份才印制出來。二是在收費方式上，我縣采取的是由社保局負責指導，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織實施，民生保障中心具體負責，村隊干部予以配合的收費模式。限于人員編制、辦公條件以及工作進度，在收費過程中均采取手工開票的方式予以收費。
2、出票不夠規(guī)范。限于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生保障服務中心工作人員與村隊干部文化素質(zhì)參差不齊，責任心不強，在開票中個別工作人員沒有嚴格按照《城鄉(xiāng)居民社會保險費收費收據(jù)》開具規(guī)定進行開票，主要表現(xiàn)在項目不全、跳號使用、書寫不夠規(guī)范，甚至有刮擦涂改的現(xiàn)象。
四、下一步打算
一是進一步完善《城鄉(xiāng)居民社會保險費收據(jù)》的管理使用制度，加強對城鄉(xiāng)居民社會保險費收費工作的主導地位，積極做好參保群眾的'宣傳教育工作，增強廣大參保群眾的維權(quán)意識。
二是改變收費模式，規(guī)范收費行為。20xx年我縣城鄉(xiāng)居民社會保險費收費工作將改變過去的收費模式，由縣農(nóng)村信用聯(lián)社（黃河銀行）進行代收。我局主要負責票據(jù)的計劃、票據(jù)的領用協(xié)調(diào)以及收費行為的全程監(jiān)督與指導工作。收費工作主要由信用聯(lián)社及下屬各網(wǎng)點完成，同時由信用聯(lián)社負責其所領票據(jù)的保管以及其下屬各網(wǎng)點票據(jù)的領用與繳銷工作。
三是加強城鄉(xiāng)居民社會保險費收費對賬工作，做到日清月結(jié)、周核對，確保城鄉(xiāng)居民社會保險基金安全、完整。
四是加強收費督導，明確職責。尤其是嚴格把好票據(jù)核銷環(huán)節(jié)，將票據(jù)核銷工作細化到了每個經(jīng)辦網(wǎng)點的每份票據(jù)，改變票據(jù)核銷時“只銷不核”的做法；其次，要求信用聯(lián)社對收費過程中長、短票據(jù)的行為，要及時查明原因，劃分責任，分別處理：屬操作技術(shù)上的差錯，要及時予以糾正，屬票管員保管不善等原因造成的短票情況，則要求責任人寫出書面材料，詳細說明情況，報社保局存檔，嚴格按照票據(jù)核銷程序給予核銷。
保險自查報告15
根據(jù)審計要求，我局高度重視失業(yè)保險基金自查整改工作，立即召開專題會議進行安排部署，重點圍繞失業(yè)保險基金的征繳、管理和支付等方面，認真開展自查和整改工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、失業(yè)保險基本情況及監(jiān)管措施
(一)失業(yè)保險制度歷史沿革
失業(yè)保險是社會保障體系的重要組成部分，是我國與養(yǎng)老保險同步實施的最早的社會保險制度，1986年國務院頒發(fā)的《國營企業(yè)職工待業(yè)保險暫行規(guī)定》，是失業(yè)保險最早的法規(guī)。1993年4月12日國務院發(fā)布了《國有企業(yè)職工待業(yè)保險規(guī)定》，1998年國務院正式頒發(fā)了《失業(yè)保險條例》，將失業(yè)保險納入了法律體系，標志著失業(yè)保險制度基本建立。20xx年四川省根據(jù)有關規(guī)定制定了《xxx省失業(yè)保險條例》，現(xiàn)在xxx區(qū)根據(jù)《xxx省失業(yè)保險條例》規(guī)定開展失業(yè)保險征收、待遇核發(fā)、基金管理等工作。
(二)失業(yè)保險基金增長變化情況
以“十一五”期間為例,隨著每年參保人員增加和繳費基數(shù)的提高，失業(yè)保險費征收和待遇支付每年都在遞增，20xx年至20xx年間xxx區(qū)失業(yè)保險費收入分別為336萬元、326萬元、379萬元、923萬元、1558萬元、2573萬元、6244萬元，累計收入為1.23億元;
失業(yè)保險待遇支出為144萬元、428萬元、845萬元、1099萬元、1301萬元、2228萬元、4408萬元，累計支出為1.05億元;
截止20xx年底，失業(yè)保險基金結(jié)余3073萬元。
(三)失業(yè)保險基金管理措施
1、完善失業(yè)保險工作制度，規(guī)范資金管理
收好、管好、用好失業(yè)保險基金，責任重于泰山。近年來，xxx區(qū)不斷強化制度建設，狠抓保費征繳，嚴格基金監(jiān)管，著力促進失業(yè)保險基金安全平穩(wěn)運行。
一是嚴格執(zhí)行《xxx省失業(yè)保險條例》、《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》、《社會保險基金行政監(jiān)督辦法》以及《xxx省社會保險費征繳暫行規(guī)定》，貫徹落實《關于做好失地無業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險和再就業(yè)工作的實施意見》(xxx勞社發(fā)〔20xx〕80號)文件規(guī)定。
二是印制了《xxx區(qū)失業(yè)保險基金管理制度》、《基金內(nèi)控制度》、《財務管理制度》等，規(guī)范業(yè)務流程，合理設置崗位，明確工作職責，建立崗位之間相互監(jiān)督制約機制，加強對基金收、存、撥、支各主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制。定期對失業(yè)保險基金、財務管理制度進行檢查，對薄弱環(huán)節(jié)及時完善，不斷提高基金內(nèi)控制度的科學性、全面性和可操作性，保證經(jīng)辦工作的規(guī)范運行。
三是嚴格失業(yè)保險基金財務管理。帳戶按規(guī)定開設，我區(qū)失業(yè)保險的收入戶、支出戶及財政專戶，均在國有商業(yè)銀行開設，其利息收入按規(guī)定計入基金。失業(yè)保險費的征收標準統(tǒng)一，帳務準確，同時做到收入戶資金及時劃轉(zhuǎn)財政專戶，堅持每月與銀行對帳。嚴格執(zhí)行《會計法》、《社會保險基金財務制度》，會計人員一律持證上崗。基金會計、出納做到職責權(quán)限明確并相互分離、相互制約，出納不得記錄和保管基金賬簿，不編制、審核記賬憑證，基金會計賬簿、原始憑證每半年由單位組織相關人員內(nèi)部審計一次。
2、規(guī)范失業(yè)保險征收發(fā)放流程
首先嚴控收入環(huán)節(jié)，把好“入口關”。一要嚴把繳費基數(shù)申報關。在參保單位失業(yè)保險登記及申報中，切實做到“四有三準一規(guī)范”。“四有”：有參保單位的《社會保險登記表》、營業(yè)執(zhí)照或其他核準執(zhí)業(yè)證件的復印件、組織機構(gòu)代碼證書復印件、《社會保險費申報表》和《參保單位參加社會保險人員繳費基數(shù)申報表》;
“三準”：參保單位繳費臺帳記錄和個人繳費記錄準，轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、停保、續(xù)保記錄準，年終結(jié)算準;
“一規(guī)范”：以上相關資料準確、規(guī)范，裝訂合理、合規(guī)，查閱方便、快捷。二要嚴把全員參保關。實行各用人單位參保申報的繳費工資，必須經(jīng)職工本人簽字確認。三要嚴把稽核監(jiān)督關。堅決杜絕瞞報、少報、漏報職工工資和繳費人數(shù)，增強征繳工作的透明度，防止保費流失，做到應收盡收。其次嚴控支出環(huán)節(jié)，把好“出口關”。嚴格執(zhí)行《失業(yè)保險內(nèi)部控制管理辦法》、《失業(yè)保險發(fā)放程序》等規(guī)定，著力抓好提檔介紹、資料比對、實地調(diào)查、會議討論、待遇計算、手續(xù)辦理、社區(qū)報到等關鍵環(huán)節(jié)，嚴把政策關、年齡關、資格關、發(fā)放關，切實加強基金使用監(jiān)管，實現(xiàn)了失業(yè)保險金撥付不拖一天、不漏一人、不錯一分的“三不”目標。
3、完善了失業(yè)保險參保信息及待遇享受基礎檔案
目前，建立了參保單位臺帳，為參保人員建卡立檔，詳細記錄每個參保人員的繳費情況。失業(yè)保險待遇的申報、審核、發(fā)放情況都建有檔案，做到了資料翔實，裝訂成冊，完善了所有人員從參保到領取待遇的全部個人資料。
4、健全監(jiān)督體系
建立和完善基金管理內(nèi)部監(jiān)督辦法，狠抓保險基金的現(xiàn)場監(jiān)督，細化三方對帳制度，確�；鹬С雎�(lián)合審批制度落到實處;
嚴格執(zhí)行基金內(nèi)查內(nèi)審制度，定期組織開展基金管理情況的內(nèi)查內(nèi)審，并主動接受審計、財政等專門監(jiān)督機構(gòu)的專項審計和檢查，自覺接受人大、政協(xié)、新聞媒體等社會監(jiān)督，使內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督互相配合，彼此銜接，形成監(jiān)督的整體合力。
5、建立投訴舉報制度。為維護參保人員的切身利益，建立投訴舉報制度，各經(jīng)辦機構(gòu)公開投訴舉報電話號碼，隨時接受監(jiān)督。對舉報的問題進行調(diào)查，業(yè)經(jīng)查實，實行責任追究制度，嚴肅處理。
二、失業(yè)保險工作取得的主要成效
失業(yè)保險以其保障生活和促進就業(yè)的雙重功效，經(jīng)過二十多年的發(fā)展和鞏固，現(xiàn)在失業(yè)保險基金不但緩解了失業(yè)人員的基本生活壓力，還承擔了失業(yè)人員的技能培訓經(jīng)費，接受就業(yè)再就業(yè)服務所提供的各項幫助，為再就業(yè)創(chuàng)造條件，為促進全區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展、維護社會穩(wěn)定等發(fā)揮了應有的`作用。同時從參保人員到保障內(nèi)容都有新的發(fā)展，一是失業(yè)保險其參保人員覆蓋范圍從城鎮(zhèn)職工、農(nóng)民工，到因國家征用土地后轉(zhuǎn)非的失地農(nóng)民，二是從生活救濟、就業(yè)促進到基本醫(yī)療保障等方面，失業(yè)保險基金發(fā)揮了更多的作用。
目前，全區(qū)參加失業(yè)保險單位503戶，參保職工11400人。其中：事業(yè)單位469戶，參保職工8154人;
企業(yè)34戶，參保職工3024人。以20xx年為例，我區(qū)征收城鎮(zhèn)職工失業(yè)保險費517萬元，征收失地農(nóng)民失業(yè)保險費5727萬元;
發(fā)放失業(yè)保險金3791萬元，其中為303名城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金182萬元，為6015名失地無業(yè)農(nóng)民發(fā)放失業(yè)保險金3609萬元。
(一)保障了失業(yè)人員基本生活
近年來，到因破產(chǎn)、關閉、改組、改制終止和解除勞動關系后失業(yè)人員增加較大，失業(yè)保險對失業(yè)人員的基本生活發(fā)揮積極的保障作用。為確保失業(yè)人員按時足額領取失業(yè)保險待遇，經(jīng)辦人員深入關閉、破產(chǎn)、改制企業(yè)調(diào)查研究、了解情況，做到應接盡接、應保盡保。先后深入糧食系統(tǒng)、絲廠等破產(chǎn)改制、裁員較多的企業(yè)，宣傳失業(yè)保險政策，了解失業(yè)人員構(gòu)成、數(shù)量、流向等信息，幫助他們解決人員分流問題，確保所有符合領取條件的失業(yè)人員無障礙進入失業(yè)保險，及時足額發(fā)放失業(yè)保險金和其他待遇。同時，深入街道社區(qū)發(fā)放宣傳材料10萬余份，擴大失業(yè)保險的影響力，提高廣大勞動者的維權(quán)意識。20xx年以來，全市累計為19688名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金7660萬元，切實保障了失業(yè)人員的基本生活。
(二)提升失業(yè)人員就業(yè)能力，促進其再就業(yè)
促進失業(yè)人員再就業(yè)，幫助他們重返勞動力市場是失業(yè)保險工作義不容辭的職責。結(jié)合就業(yè)市場實際情況，對失業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓或技能提升培訓，是促進失業(yè)人員再就業(yè)的最有效途徑。在深入調(diào)研的基礎上，向上級主管部門提出了《關于進一步強化失業(yè)保險基金促進失業(yè)人員再就業(yè)的請示》，制定了《正在領取失業(yè)保險待遇人員開展職業(yè)技能培訓方案》，內(nèi)容涉及培訓人員、培訓學校、培訓專業(yè)、培訓時間、培訓補貼標準等方面。近幾年,共從失業(yè)保險基金中提取失業(yè)人員職業(yè)培訓補貼38.9萬元,培訓失業(yè)人員846人。同時,由于失業(yè)職工通過技能提升盡快實現(xiàn)了再就業(yè),客觀上又減少了失業(yè)保險金的支出,從而實現(xiàn)了失業(yè)保險和促進就業(yè)良性發(fā)展。
(三)積極落實“五緩四降三補”政策，幫助企業(yè)穩(wěn)崗促進就業(yè)
為應對金融危機，上級下發(fā)了《關于采取積極措施減輕企業(yè)負擔穩(wěn)定就業(yè)局勢有關問題的通知》，這一政策可以概括為“五緩四降三補”政策，允許暫時無力繳納社會保險的困難企業(yè)，緩繳半年的五項社會保險費，緩繳的社會保險費不加收滯納金;
根據(jù)基金支付能力，降低城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險的費率，期限為12個月，其中失業(yè)保險費率由原來的3%降低到2%。
為使這一政策盡快落實到位，采取“緩大補小，計劃實施”的辦法，確立了受金融危機影響較大的愛眾股份、正大集團、大安鹽廠等企業(yè)為緩繳重點，根據(jù)市勞動保障行政部門認定標準和戶數(shù)，及時辦理緩繳手續(xù);
嚴格執(zhí)行失業(yè)保險征繳新費率標準，準確核算降費后的應繳金額;
20xx年和20xx年共降失業(yè)保險費75萬元。
(四)強化了失業(yè)人員醫(yī)療保障
20xx年市人社局、市財政局、市國土局三家聯(lián)合印發(fā)了《關于做好領取失業(yè)保險金期間的失業(yè)人員參加職工基本醫(yī)療保險工作的通知》，通知規(guī)定了從20xx年7月份開始為領取失業(yè)保險金人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險繳納醫(yī)療保險費，停止了以前支付醫(yī)療門診補助，這樣增大了失業(yè)保險金支付力度，進一步強化了失業(yè)人員的醫(yī)療保障，20xx年繳費基數(shù)為1462元/月，標準為117元/人月，5913人共繳納基本醫(yī)療保險費399萬元。20xx年來，共支付醫(yī)療保障費621萬元。
(五)加強平臺建設，提供高質(zhì)量的公共就業(yè)服務水平
凡是參保人員失業(yè)后申請失業(yè)保險待遇時，都免費提供就業(yè)求職登記，借助公共就業(yè)服務平臺，納入了公共就業(yè)服務范圍。通過基層服務網(wǎng)絡體系，從求職登記、職業(yè)介紹、崗位培訓、家政服務、信息收發(fā)、就業(yè)援助、法律咨詢等方面提供就業(yè)服務。
三、失業(yè)保險工作中存在的主要問題
(一)由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡，企業(yè)發(fā)展有差異，有些企業(yè)對失業(yè)保險認識不足，促使失保費征收難度增大。
(二)失地農(nóng)民參保人數(shù)劇增，xxx區(qū)財力薄弱，失地農(nóng)民失業(yè)保險費國家應繳部分有掛帳情況，但能保證失地農(nóng)民的失業(yè)保險待遇支出。
四、完善失業(yè)保險政策措施的意見和建議。
(一)提高失業(yè)保險待遇，給予農(nóng)民工同等的待遇，確保每一位繳了失業(yè)保險費的下崗失業(yè)人員在失業(yè)后有失業(yè)保險金領，助其盡快再就業(yè)。
(二)強化和改進失業(yè)保險的促進就業(yè)和再就業(yè)功能。失業(yè)救濟金主要是解決失業(yè)與重新就業(yè)之間的短期生活困難問題。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使一部分人不得不進行職業(yè)變更。在這種變更中，無論是學習新工種還是尋找新單位，都需要一定的時間。在此期間，確實需要通過失業(yè)救濟金來解決他們一定時期內(nèi)的生活困難。但是，我們不能把失業(yè)者特別是年輕的失業(yè)者長期養(yǎng)起來，關鍵是讓他們掌握一技之能，通過培訓和再培訓重新就業(yè)。這客觀上要求調(diào)整現(xiàn)有的失業(yè)保險制度，通過改革現(xiàn)有的失業(yè)保險費的籌集、發(fā)放辦法，通過調(diào)整失業(yè)保險金中用于技術(shù)培訓、轉(zhuǎn)崗訓練的費用比例的辦法，從以往簡單的生活保險轉(zhuǎn)化為促進失業(yè)人員的再就業(yè)，由消極保險轉(zhuǎn)化為積極的失業(yè)保險，以避免單純救濟導致職工不求進取甚至是主動失業(yè)的現(xiàn)象，從而強化失業(yè)保險的促進就業(yè)和再就業(yè)功能。
(三)加大對失業(yè)保險政策的宣傳力度，提高企業(yè)參加失業(yè)保險的認識。由于用人單位對為職工參加失業(yè)保險不重視，企業(yè)不辦理失業(yè)保險登記或不如實申報參保人數(shù)和繳費基數(shù)，使得失業(yè)保險擴面工作進長緩慢。
今后，我們要進一步建立健全失業(yè)保險基金的各項規(guī)章制度，做好基礎工作，規(guī)范業(yè)務流程，嚴格執(zhí)行上級統(tǒng)一部署和要求，不斷創(chuàng)新工作思路，積極探索基金安全運行的有效途徑，確保失業(yè)保險基金的收繳、支付、管理、運營的安全。
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