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新生兒科的年度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的新生兒科的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
新生兒科的年度工作總結(jié)1
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
一、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
1、嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標(biāo)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
2、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。20xx年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
3、繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的'主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果，財務(wù)科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
二、突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，�？苾�(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學(xué)科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的R—F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸x光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達88。
3、認真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)�？�1篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務(wù)科1篇。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國產(chǎn)的C型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
新生兒科的年度工作總結(jié)2
XX年新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為指南，積極響應(yīng)創(chuàng)優(yōu)爭先、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，認真貫徹落實“十大指標(biāo)”，在全體醫(yī)護人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識，改善醫(yī)患關(guān)系，同時狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
1、個別工作人員素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、責(zé)任制護理有待進一步提高。
3、護理文書書寫欠規(guī)范。
4、護理人員間的相互協(xié)作能力差。
5、與患者之間缺乏交流，主動服務(wù)意識不強。
6、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
7、對新進人員的管理欠缺。
8、病房管理尚不足。
一、加強醫(yī)療安全管理，加強自身建設(shè)與管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、嚴格執(zhí)行各項核心制度、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外醫(yī)療護理差錯為實例組織討論、學(xué)習(xí)借鑒，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，合理搭配值班人員。
3、加強重點病兒管理，把危重病兒作為科室晨會及交接班時討論的重點。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班重視。
4、時刻提醒工作人員，嚴防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護理人員安全教育。嚴格落實新生兒查對、探視制度，規(guī)范出入院流程。
5、強化經(jīng)營意識，增收節(jié)支，規(guī)范診療服務(wù)計費項目，在減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)的基礎(chǔ)上增加科室收入。
6、強化科室設(shè)備管理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好。
7、充分利用現(xiàn)有的護理人力資源，調(diào)動工作積極性，實施護理人員分層管理。
8、對重點員工的管理，如實習(xí)生、輪轉(zhuǎn)人員、新入科人員等，對他們進行法律知識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的工作人員帶教。
9、完善護理記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，規(guī)范護理文件記錄。遵循客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的'原則，定期進行護理記錄單缺陷的分析和改進，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。
10、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。
二、加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。
1、責(zé)任護士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎(chǔ)護理，了解病人病情、用藥效果及反應(yīng)等。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項護理工作流程，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
3、每月召開公休座談會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評教育。
4、完善回訪制度，尤其是對早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。
三、保持醫(yī)療護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控組，護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制訂切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
3、增強科研意識，開展新技術(shù)新項目。
四、按護理部要求，嚴格落實三級三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識，醫(yī)院核心制度等。
五、積極參加我院組織的各種學(xué)習(xí)、講座。
一年來，由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理、外塑形象，我科在醫(yī)療護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定缺陷，有待進一步提高。
新生兒科的年度工作總結(jié)3
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當(dāng)嗎？本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會：
1、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣。往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了。跑斷了腿，有時還要受家屬的氣，假如把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)。因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)。才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復(fù)。
2、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪；一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的`態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
3、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了；在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
4、努力學(xué)習(xí)，能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
新生兒科的年度工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
在思想道德方面：熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，積極參加科室組織的�？评碚撝R學(xué)習(xí)，認真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。在臨床工作方面
總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產(chǎn)，足月還是過期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科�？谱o士，無時無刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時的填寫護理記錄單，出現(xiàn)異常及時匯報醫(yī)生，做到處理準(zhǔn)確。
在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同，嚴格執(zhí)行查對制度，保證診療護理的安全執(zhí)行。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進步，發(fā)展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團結(jié)協(xié)作，積極配合。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：以感動式服務(wù)理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的'出生，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進步，共同發(fā)展。
新生兒科的年度工作總結(jié)5
20xx年新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為指南，積極響應(yīng)創(chuàng)優(yōu)爭先、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，認真貫徹落實“十大指標(biāo)”，在全體醫(yī)護人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識，改善醫(yī)患關(guān)系，同時狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業(yè)務(wù)收入2710498元，西藥費1331808元，治療費853996。63元，床位費95261元，氧氣費56336元，其余各項收入均較前有所增長�？剖腋黜椩O(shè)備，物資運行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現(xiàn)的問題，一切從實際出發(fā)，完善科室各項工作制度及各項工作流程，并制定相關(guān)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求自己，讓我科室醫(yī)生護士分批次至上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，在各方面不斷地進行改進，均有了一定程度的提高與改善。
1、對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。
2、規(guī)范合理用藥，減輕群眾的負擔(dān)，我科藥品使用比例較去年大幅降低。
3、鞏固基本技能，強化醫(yī)療護理技能訓(xùn)練。按年初制定的`培訓(xùn)計劃組織實施，堅持每月進行技能操作及考核。每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，全科人員共同參與，受教育面達100%。每月一次護理查房，人人發(fā)言。
4、加強科室感染管理工作，重視預(yù)防，控制感染的發(fā)生：
�。�1）加強工作人員消毒隔離意識，對各種消毒液及無菌物品及時更換，杜絕過期使用，避免各種輸液反應(yīng)的發(fā)生，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
�。�2）加強科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測，物品分類放置，標(biāo)識明顯，強化治療室及監(jiān)護室衛(wèi)生的保持。
�。�3）醫(yī)療廢物的分類放置與管理。
�。�4）消毒器械、一次性用品的管理。
5、監(jiān)督費用管控，通過每天核對遺囑、清單，避免了不必要的經(jīng)濟損失與糾紛。取消不合理收費，拒收病人家屬紅包及物品。
6、實施了責(zé)任制整體工作模式，要求責(zé)任護士為患者提供全面、全程、連續(xù)專業(yè)的護理服務(wù)。采用了績效考核獎懲細則，強化各班職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強了責(zé)任心與同志們間的相互協(xié)作能力。
7、加強各種藥品的管理，尤其對高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點放置、標(biāo)識清楚、專人管理，防治臨床用藥過程中醫(yī)療事故的發(fā)生，減少不良反應(yīng)。
8、通過繼續(xù)加強缺陷管理檢查，提高了醫(yī)療護理工作質(zhì)量，增強了醫(yī)護人員工作責(zé)任心、服務(wù)意識。定期召開公休座談會，深入病房，加強與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信任與支持，降低了醫(yī)療糾紛、患者投訴率�？剖覄趧蛹o(jì)律，工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到一定的加強，增強全員安全防范意識，質(zhì)量、競爭、憂患意識。
9、根據(jù)科室特點及人員結(jié)構(gòu)，實施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。
10、每天堅持床頭護理交接班，詳細床頭卡內(nèi)容，做到對每個患兒病情的全面掌握及護理側(cè)重點。
11、幫助其他兄弟科室完成疑難護理技術(shù)操作。
12、每天核對護理記錄單，完善病例的書寫與管理。
13、積極學(xué)習(xí)院信息化管理系統(tǒng)。
存在問題：
1、個別工作人員素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、責(zé)任制護理有待進一步提高。
3、護理文書書寫欠規(guī)范。
4、護理人員間的相互協(xié)作能力差。
5、與患者之間缺乏交流，主動服務(wù)意識不強。
6、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
7、對新進人員的管理欠缺。
8、病房管理尚不足。
新生兒科的年度工作總結(jié)6
20xx年即將結(jié)束，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護人員的通力配合下，認真貫徹落實。本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，順利完成年初制定的各項工作計劃，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號�，F(xiàn)將各項工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)強素質(zhì)，外樹形象
在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的組織帶領(lǐng)下，全科人員以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各種行風(fēng)會議上的講話，深入學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，利用報紙、雜志、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治，道德法規(guī)，認真學(xué)習(xí)法律知識，愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)程。
�。ǘ┥钊腴_展優(yōu)質(zhì)護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)
在護士長的組織帶領(lǐng)下，牢固樹立安全意識，本著優(yōu)質(zhì)護理宗旨在克服工作壓力大，人員緊張的條件下，落實各級質(zhì)控人員的責(zé)任，強化安全管理，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強。在護理部推出的品管圈活動中，護士們對品管圈從陌生、認知、理解、運用到成果展。取得了喜人的收獲，此項活動充分調(diào)動了護士們工作積極性，增加了護士的價值感和自我認同感，學(xué)會用科學(xué)、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等。并書寫相關(guān)論文一篇。有效地保證了輸液安全，為安全護理做好保障。提高了患者滿意度，推動了優(yōu)質(zhì)護理的前進的車輪。
嚴格落實責(zé)任包干制護理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。按照分級管理制度將我科護士按N0—N4進行分級、并納入績效考核。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚加分，批評扣分，與績效掛鉤，有效地實現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。積極發(fā)揮了護士的主觀能動性，認真檢查并組織全科護士共同查房，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實、病人對護士的滿意度調(diào)查的'工作，從而大大增強護士的責(zé)任心。逐步使護理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學(xué)化管理。加強病房管理，提高床單位清潔方便患者使用一次性紙尿墊；方便患者和家屬，保證了床單元的清潔，提高了基礎(chǔ)護理的質(zhì)量，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的修養(yǎng)環(huán)境。
每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點危重病人管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達100%。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程減少差錯事故的發(fā)生，加強特一級、基礎(chǔ)護理，加強護理表格書寫，護士長認真把關(guān)，定期對科室出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
努力做好醫(yī)院感染管理工作。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，對治療室及門診輸液室每月采樣一次。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，一次性醫(yī)療器材等用后回收，專人管理并登記備案。
�。ㄈ┙逃嘤�(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作
科室全年分別對護理人員進行了常見病特殊病例的治療及護理、兒科急救操作流程、核心制度、應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識、技能進行培訓(xùn)，采用筆試、口頭提問、實際操作等方式每月考核一次，考核成績與及每月考核結(jié)合。此外，并針對不同年齡段的兒童的心肺復(fù)蘇進行模擬人實際操作考核。提高了護士急救意識。
（四）存在的不足
1、過去的一年，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務(wù)質(zhì)量上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點。
2、面對醫(yī)患關(guān)系緊張，家長期望值高的問題，對于護士的責(zé)任心和付出精神還有待提高，應(yīng)進一步加強醫(yī)護人員職業(yè)道德教育，提高待遇、穩(wěn)定護理隊伍，以形成一支服務(wù)質(zhì)量好，技術(shù)硬的互助共進的團隊。
3、通過對品管圈的理論掌握及實際操作的成熟，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點，有效地運用到工作中，來提高工作質(zhì)量，精益求精。
新生兒科的年度工作總結(jié)7
新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下成立1年多了，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，順利完成了20xx年度的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健任務(wù)。作為科主任，我以身作則，遵守勞動紀(jì)律和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，每天第一個來到病房查看病人，多次夜間趕到病房搶救危重患兒，認真落實醫(yī)院的十四項醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量，盡最大可能保證醫(yī)療安全，利用現(xiàn)有病房條件，創(chuàng)建溫馨病房，實施人性化醫(yī)療護理服務(wù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，對待病人一視同仁，態(tài)度和藹，多次受到病人家屬好評，收到錦旗4面，拒收病人家屬現(xiàn)金、購物卡若干。對新生兒常見疾病建立了醫(yī)療護理常規(guī)，開展了臨床路徑，對有關(guān)疾病實施規(guī)范化治療，加強疑難危急重癥病人的搶救和會診工作，根據(jù)新生兒病例的臨床特點、治療情況、預(yù)后等問題，同事之間、醫(yī)護人員與家屬之間多溝通多商量，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。重視醫(yī)院感染管理及抗生素的合理應(yīng)用工作，認真落實各項預(yù)防控制措施，最大限度的的.減少院內(nèi)感染發(fā)生，年底通過了省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查，對專家提出的建議進行了及時整改。在完善熟練原有醫(yī)療技術(shù)前提下，引進并繼續(xù)開展了大劑量丙種球蛋白治療新生兒溶血病，大劑量氨溴索聯(lián)合CPAP、氣管內(nèi)注入PS治療早產(chǎn)兒呼吸窘迫綜合征，HIE的藥物治療和綜合康復(fù)治療，引進嬰兒專用呼吸機1臺，價值29。8萬元，從而及時有效地搶救各種原因引起的呼吸衰竭患兒，開展了新生兒靜脈高營養(yǎng)、嬰幼兒遺傳代謝病的早期篩查，及時給予干預(yù)和治療，創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟效益。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年共收治病人879人，平均住院日8。28天，其中新生兒618人，較去年出院病例增長38%，搶救危重新生兒病例72人次，成功率達到89%，全年新生兒死亡病例僅有8人，有3例是極低出生體重兒，1例為復(fù)雜性先天性心臟病，因合并癥嚴重，家屬因經(jīng)濟及預(yù)后原因放棄進一步治療后死亡，未出現(xiàn)醫(yī)療差錯及事故，無醫(yī)患糾紛及賠償。在藥物比例較低的前提下全年完成經(jīng)濟收入305萬元。
根據(jù)科室發(fā)展需要，20xx年新引進醫(yī)生2人，均為碩士研究生，護士6人，至此為止，共有醫(yī)生7人，其中6人為碩士學(xué)歷，護士19人，為今后科室的發(fā)展準(zhǔn)備力量，年內(nèi)派出參加學(xué)習(xí)9人次。20xx年1名研究生順利畢業(yè)，新招收碩士生2人，指導(dǎo)在職研究生1人，年內(nèi)參加醫(yī)學(xué)院課堂授課24學(xué)時，指導(dǎo)進修、實習(xí)、見習(xí)醫(yī)生160余人次。年內(nèi)參與組織成立了濰坊市醫(yī)學(xué)會新生兒學(xué)會，當(dāng)選副主任委員。
20xx年發(fā)表論文2篇，修回論文2篇，指導(dǎo)完成“血清胱抑素C在評價新生兒高膽紅素血癥腎損害中的臨床價值”經(jīng)專家鑒定為國內(nèi)領(lǐng)先水平，另一項課題順利實施中，相關(guān)論文已修回，計劃20xx年組織專家鑒定。
由于工作經(jīng)驗不足，受病房條件、診療技術(shù)、儀器設(shè)備及人員水平所限，在開展新技術(shù)、危重病人搶救方面還有一些不足需要改進。
新生兒科的年度工作總結(jié)8
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間新生兒科全體醫(yī)護人員在成長中又渡過一年�；厥走@走過的一年里，我科全體醫(yī)護人員在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟科室和職能科室大力支持下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的責(zé)任意識、競爭意識、質(zhì)量意識以及服務(wù)意識，在這一年中圓滿完成了上級交給的任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一：完成各項工作目標(biāo)統(tǒng)計如下：
入院人數(shù)：x人
出院人數(shù)：x人
床位使用率：x%
床位周轉(zhuǎn)：x次/年
平均住院日：x日
危重病人數(shù)：x人
搶救病人數(shù)：x人
搶救成功率：x%
死亡病人數(shù)：x人
死亡率：x%
總業(yè)務(wù)收入：x萬
總醫(yī)療收入：x萬
二、堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，明確管理責(zé)任，保障各項工作制度的有效落實
�。�1）根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式，積極完善了科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并認真履行。切實保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全。
（2）和醫(yī)院簽署了多項目標(biāo)管理責(zé)任書，并按照醫(yī)院要求，認真履行目標(biāo)管理責(zé)任書的具體內(nèi)容，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴格管理，嚴格執(zhí)行，加強過程管理和環(huán)節(jié)控制，順利完成各項工作指標(biāo)。
（3）及時將院周會及科主任例會等的會議精神傳達，并認真履行。
三、強化自身學(xué)習(xí)，加強自身管理能力，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障科室順利發(fā)展
�。�1）做好每周四查房后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室主任、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師輪流進行，對疑難重癥及時進行科室疑難病例討論，把握病情，制定最佳治療方案，保證了危重癥病人的全面有效的治療。
�。�2）本著“以病人為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想，要求每位醫(yī)護人員在工作中對待病人態(tài)度和藹、作風(fēng)端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療質(zhì)量，全年科室未出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。
�。�3）科室成立質(zhì)控小組，建立切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度，其中科主任每月定期質(zhì)控40份病歷，及時反饋給相關(guān)人員并得到及時修改，全年未出現(xiàn)一份III級及以上的缺陷病歷。
�。�4）健全科室各項規(guī)章制度，對遲到、早退、溜崗等現(xiàn)象建立懲罰制度，科主任、護士長不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進并療建立醫(yī)療缺陷防范措施，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。
�。�5）加強醫(yī)療文書的管理，使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細化。定期抽查，對不足之處及院長大查房、醫(yī)務(wù)科查到的問題在晨會上及時反饋并督促相關(guān)人員及時改進。
四、強化�？茖W(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，做好繼續(xù)教育
�。�1）為了提升醫(yī)護人員的專業(yè)技能，在科室醫(yī)生比較緊張的情況下仍安排1名醫(yī)生和兩名護士到省級醫(yī)院到省三醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，多次安排科室醫(yī)生參加省市的學(xué)術(shù)會議和新進展新技術(shù)短期培訓(xùn)班。
�。�2）認真對待醫(yī)院科教科組織的各種培訓(xùn)，尤其是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和�？漆t(yī)師培訓(xùn)，不斷充實自身視野，提高自身專業(yè)水平。
�。�3）要求課內(nèi)醫(yī)生積極主動加入如”xx”“xx”等專業(yè)微信群，組織醫(yī)生參加這些群內(nèi)定期舉行的遠程教學(xué)講座，真正做到了在家就享受到國內(nèi)知名專家們的精彩講座。
五、嚴格教學(xué)管理，較好的完成了教學(xué)任務(wù)
�。�1）科主任親自把關(guān)，以認真負責(zé)的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。
（2）科室定期對進修、實習(xí)同學(xué)安排�？浦R講座及三級查房，要求帶教老師每天查房結(jié)合病人情況進行相關(guān)提問并學(xué)習(xí)，督促學(xué)生利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)，出科前進行理論及技能考核，并完成相關(guān)病歷書寫。
�。�3）成立xx學(xué)院見習(xí)生帶教小組，科主任任組長，較好的完成了學(xué)院交付的帶教工作。
六、加強縱向、橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響
�。�1）加強與省級醫(yī)院的聯(lián)系和合作。今年x月份，我院順利加入由xxx醫(yī)院為核心的xx兒科醫(yī)療聯(lián)合體，通過這一平臺，整合了全省范圍內(nèi)優(yōu)勢兒科資源，全面提升了各級醫(yī)院分級診療服務(wù)能力，我們基層醫(yī)院有了堅強的后盾。
3（2）加強與周邊縣市各級醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補短。堅持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，精心治療，細心護理，使其盡快康復(fù)。得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評。
六、全科人員愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取，敢于挑戰(zhàn)，一心一意謀科室的發(fā)展。
新生兒科住院患者全程免陪，特級護理，工作繁重，但全體醫(yī)務(wù)人員都甘于吃苦，樂于奉獻。特別是如醫(yī)生xxx、護士xxx等同志，在身體有�。▁xx）和懷有身孕（xxx）情況下，經(jīng)常是連續(xù)工作，加班加點，毫無怨言。很多醫(yī)生、護士為了病人的健康不顧自己的'身體而忘我工作。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，敢于挑戰(zhàn)的隊伍，我科得到了社會人民群眾的信任與認可。全年治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例xxx例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功為體重僅xxx克的早產(chǎn)兒置好PICC管并救治成功，是目前我們置管和救治體重最輕的早產(chǎn)兒，標(biāo)志著科室在救治超低出生體重兒（體重低于1000克）技術(shù)水平已達到了新的高度。
七、肩負中心醫(yī)院高危產(chǎn)婦、xxx醫(yī)院所有產(chǎn)婦的陪產(chǎn)任務(wù)和新生兒高危病人120的接診重任。
20xx年在x月份之前，在科室醫(yī)生嚴重不足（只有x名醫(yī)生，其中四名倒班）情況下，毅然接受xxx醫(yī)院產(chǎn)科病人的陪產(chǎn)任務(wù)，全年中心醫(yī)院陪產(chǎn)x名，xxx名，120接診xx名。全年外院轉(zhuǎn)診病人xx名，覆蓋了xxx等周邊十余縣市的病人。
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