網(wǎng)絡公司年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的網(wǎng)絡公司年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡公司年終工作總結(jié)1
20xx年初,我?guī)е鴫粝肱c創(chuàng)造力來到公司上班,就職市場部的網(wǎng)絡推廣職位,處理xx健康中心的推廣事務。從入職的第一天起,就努力將自己融入到公司團隊中去。時間荏苒,一年的時間在緊張且充實的工作中稍縱即逝。
在公司總部學習期間、在門店磨練的過程,同樣在領導與同事們的悉心關懷和指導配合下,通過自身的努力,在幾乎從零開始的情況下,構(gòu)建了一整套xx健康中心的網(wǎng)絡推廣基礎設施。現(xiàn)將我的.工作情況作如下匯報:
來公司之前,我對健康管理行業(yè)的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法,雖然在有將近八年的推廣工作經(jīng)驗上有優(yōu)勢,但對公司本身產(chǎn)品的認知卻鳳毛麟角,且此前公司在網(wǎng)絡推廣的工作內(nèi)容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態(tài)。是源馨實業(yè)有限公司,給了我充分的信任,為我提供了一個平臺。
來到公司后的起初x個月,我是在公司總部工作的。工作期間我并沒有急于拓展工作,而是認真仔細的認識、了解并熟悉自己從事的spa、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業(yè)。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖制作,網(wǎng)站制作,再到互聯(lián)網(wǎng)合作洽談、下店拍照找素材,事無巨細一并從零開始。爾后,因為工作變動緣故,我來到了xx店工作。和同事們著手架構(gòu)了xx健康中心官方微信,xx健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平臺。
這一年給了我極大的感觸,領導沒有領導架子對人溫和熱情,每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中,只要我需要,他們隨時都給予熱情地指導與協(xié)助。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的,公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規(guī)劃了制定了一個工作職責。
在這一年的工作中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:健康服務相關知識的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源及合作企業(yè),以擴大公司品牌利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提,架構(gòu)出一個可獨立運營網(wǎng)絡部門,更好的為公司品牌xx健康中心、去做維護、推廣及管理服務。
下面謹代表我個人意見對公司提出的幾點參考意見:
1、企業(yè)文化宣傳度不夠。
2、公司相關的戶外活動太少,無論是會員間還是員工之間。
3、門店之間各自為戰(zhàn),缺少連鎖品牌意識。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應團隊,適應工作需要。
網(wǎng)絡公司年終工作總結(jié)2
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的`不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來
網(wǎng)絡公司年終工作總結(jié)3
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在上級公司和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下:
這一年,對于我們有線網(wǎng)絡來說,是非同尋常的一年,網(wǎng)絡體制的改革、網(wǎng)絡資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下,我扎實工作,不計個人名利,在網(wǎng)絡整合、強化管理、優(yōu)良服務、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
一.抓安全傳輸,保信號暢通
去年以來,網(wǎng)絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二.抓優(yōu)質(zhì)服務,誠實做人,樹行業(yè)形象,干凈辦事。
作為一名有線網(wǎng)絡人員,網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的,具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,而作為一個窗口服務的行業(yè),且管理范圍涉及整個永康壩區(qū),直接用戶達3000之多,各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向公司里,而是想方設法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),其中維修處理因區(qū)域性停電,供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次,并完成了公司里安排的其它各項任務。
三.重要任務
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,勢必響應黨委、政府的工作,影響群眾的文化生活,后果十分嚴重。為了確保線路暢通,適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多,覆蓋范圍廣,最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化,隨著城市改造,街道拆遷,居民遷移,對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理,使其滿足技術(shù)指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,是一個龐大復雜的網(wǎng)絡,從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技術(shù)指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié),任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以,我們?yōu)榱艘WC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務,更要加強外線的管理。
存在不足
一.深入第一線不夠
對于工作,雖然本人是盡心盡責,但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少,使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二.工作方式、方法比較簡單
這一年,工作可謂千頭萬緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時處理問題比較簡單,特別是遇到一些較為棘手的問題時,內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,
得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
三.工作熱情有所下降
應該說,本人工作熱情比較高,也較為自覺主動。但隨著時間的`推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來,有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
四、今后打算
有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè),其服務質(zhì)量優(yōu)劣,直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,首先是要加強維護工作,加大有線電視設施保護力度,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡,保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎!庇脩舻臐M意,就是我最根本的追求目標和努力方向。為此,我將持續(xù)“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通”,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,總之,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
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