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一周個(gè)人的工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-26 08:52:40 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

一周個(gè)人的工作總結(jié)(通用15篇)

  總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編為大家整理的一周個(gè)人的工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

一周個(gè)人的工作總結(jié)(通用15篇)

一周個(gè)人的工作總結(jié)1

  在這個(gè)星期里我分別都做了以下工作:

  星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí),讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來了一互動(dòng)實(shí)操,同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍。在這過程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練,反應(yīng)比較慢,也許是緊張或是未曾接觸過這個(gè)行業(yè)吧。在接下來的培訓(xùn)中,還是要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。

  星期四、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程,同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過目,一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。

  星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料,還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房?jī)r(jià),分別有(一方快捷、恒雄、恒潤(rùn)、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房,價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。

  恒潤(rùn)就桑拿房,價(jià)格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴,碧濤普通單人房的價(jià)格是188元,如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會(huì)員188元。除此以外,其它的賓館的房?jī)r(jià),普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度,豪華電腦房就在平均在160元左右。

  星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下,準(zhǔn)備接下來的培訓(xùn)中講解要求。

  繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說,目求做到讓她在工作過程不會(huì)出差錯(cuò)。

  2

  在生活和工作中有自己要做的事,而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)快樂就會(huì)覺得時(shí)間過的快,使自己的生活過的充實(shí)。

  這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期,我認(rèn)識(shí)了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢問了不懂的問題,主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。

  這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情,我對(duì)我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí),制作了工作上需要的一些資料,檔案等。

  在業(yè)余的時(shí)間,我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),

  最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。

  本周問題:

  1,加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。

  2,務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事,把工作做到最好。

  下周計(jì)劃:

  1,多多熟悉公司環(huán)境

  2,主動(dòng)和同事進(jìn)行交流

  3,合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃

  4,持續(xù)良好的心態(tài),持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。

  近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

  回顧這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的.工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,透過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一周個(gè)人的工作總結(jié)2

  近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

  回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。

  作為我們xx專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲 望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的'微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一周個(gè)人的工作總結(jié)3

  回顧xx,作為公司辦公室文員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步,但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

  一、工作報(bào)告

  1.日常接待工作:接電話時(shí),使用禮貌用語,說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關(guān)問題時(shí),我會(huì)盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭娜耍蚣皶r(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

  2.物資管理:制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,管理物資領(lǐng)料,根據(jù)部門領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。

  3.文件管理:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各種表格和文件,完成各部門下達(dá)的打印和復(fù)印文件,及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

  4、認(rèn)真做好日常工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使檔案管理越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。

  二、缺點(diǎn)

  1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自己,工作中有自我放松的場(chǎng)景。由于辦公室工作的復(fù)雜性,事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。

  2.對(duì)工作程序掌握不夠,對(duì)自己的業(yè)務(wù)不太熟悉,缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)忙亂的情況,甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

  3,不夠細(xì)心,不夠細(xì)心。文書工作比較簡(jiǎn)單但是比較復(fù)雜,需要我細(xì)心,專業(yè),有思想。在這方面,我不夠細(xì)心,有時(shí)候粗心大意。

  三、未來努力的.方向

  1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極溝通,從大局出發(fā),提高工作水平。

  2、一定要提高工作質(zhì)量,有很強(qiáng)的責(zé)任心,做完一切后一定要思考總結(jié),善于自我反思。

  3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì),理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能,為公司的未來做出貢獻(xiàn),為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

一周個(gè)人的工作總結(jié)4

  我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建美好家園活動(dòng)主題,鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng),取得了較好的成果,深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,5月x日方案經(jīng)黨委書記xx同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,使活動(dòng)取得了圓滿的成功。

  二、精心安排

  5月x日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì),聽取了南京地理湖泊研究所研究員xxx作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。 5月x日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),完成800多引競(jìng)賽試 題。 5月x日,我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng),向廣大市民宣傳計(jì)生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。

  三、做好宣傳

  為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的'通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語50條,

  農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng),針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

  四、幾點(diǎn)收獲

  1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高,通過徐主任的報(bào)告,大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事,全社會(huì)都要來關(guān)愛,我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。

  2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

  3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持,做好工作計(jì)劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。

一周個(gè)人的工作總結(jié)5

  本周工作:

  一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。

  二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。

  三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì),了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問題。

  這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測(cè)試通過后,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的'網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。

  下周工作安排:

  一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

  二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

  三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,并作KPI指標(biāo)分析。

  四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

  五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

一周個(gè)人的工作總結(jié)6

  一周工作總結(jié)

  一、上周工作回顧:

  1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。

  2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。

  3、熊書記召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)省公司候書記講話精神。

  4、與周舸一同完成行評(píng)“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。

  5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。

  6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。

  7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。

  8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。

  9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心,請(qǐng)他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。

  二、工作中的體會(huì):

  1.這段時(shí)間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒,能夠及時(shí)自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。

  2.工作主動(dòng)性有一定的`提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù);能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評(píng)回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。

  3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí),行文的用詞造句方面也有所提高。

  4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

  三、工作中的不足之處:

  1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候,常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯(cuò)誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。

  2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高。這可能是因?yàn)檫不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實(shí)執(zhí)行,要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。

  3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

  4、事情多的時(shí)候,容易慌亂,忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時(shí)可以看到的地方,隨時(shí)提醒自己。

  四、工作展望:

  以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,有進(jìn)步,同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。

一周個(gè)人的工作總結(jié)7

  一周的時(shí)間又過去了,自己在這一周的工作中也是有一些收獲的。雖然自己的進(jìn)步并不是很明顯的,但自己每周都有在進(jìn)步,所以自己其實(shí)也是比較的滿意的。我覺得自己的身上還是有很多的不足的,每個(gè)星期在工作中總能夠?qū)W到新的東西,這一方面代表著我是有在進(jìn)步的,但是另一方面也是在告訴我自己還是有很多東西是沒有學(xué)到的,所以也只能繼續(xù)的努力了。

  在這一周中,我做完了自己要做的工作任務(wù),也完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的大部分的工作,雖然沒能把領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作做完確實(shí)是有一點(diǎn)遺憾,但自己確實(shí)是很努力了,也確實(shí)是能力有限,希望自己之后能夠把工作做完,讓自己的工作能力提高。之后努力的方向還是要提高自己的工作速度吧,有的時(shí)候自己確實(shí)是浪費(fèi)了很多的不必要的時(shí)間的,經(jīng)常在做工作的時(shí)候會(huì)分心,這個(gè)工作完成到一半又去做另外的工作,確實(shí)是會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間的。

  自己沒有做完工作應(yīng)該是要從自己身上去找原因的,因?yàn)槠渌耐码m然也沒能夠把分配的工作做完,但是他們做的比我要多一些,花的時(shí)間比我的要少一些,還是跟別人有一定的差距的,自己也只能更加的努力去追趕上別人的腳步了。現(xiàn)在想想自己是還有很大的進(jìn)步的空間的,工作完成得也不是很好。但我覺得自己還是有一些可取之處的,雖然現(xiàn)在能力是有不足,但是我的工作態(tài)度還是比較的好的,在這一方面我是沒有問題的。

  有的時(shí)候也會(huì)想自己是不是能力不足,但不管是什么原因?qū)е碌墓ぷ魍瓿汕闆r不好,努力都是一個(gè)解決的辦法,自己也要在工作的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的問題,把自己的問題都改正了,應(yīng)該是能夠幫助自己把工作做得更好的。其實(shí)自己心里也知道我是有很多的問題的,所以之后也是會(huì)繼續(xù)的去努力的`。自己總是要想辦法去提高自己的工作能力的,不能做不好工作干脆就放棄了,這樣是不行的,這樣不管在這個(gè)工作崗位上做多久都是不會(huì)有進(jìn)步的。

  新的一周的工作馬上就要開始了,我覺得自己最應(yīng)該要做的就是要安排好自己的時(shí)間,去提高自己的工作速度,讓自己在上班的時(shí)間之內(nèi)能夠去完成更多的工作,把分配的工作任務(wù)都做完。但同時(shí)也是要保證工作的質(zhì)量的,不能一味的注重速度而忽略了質(zhì)量。我還是有很多的地方需要提高的,總之繼續(xù)的努力吧。

一周個(gè)人的工作總結(jié)8

  通過一周的工作,感覺自己成長(zhǎng)了很多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度,以下做詳細(xì)總結(jié):

  一、職業(yè)素養(yǎng)

  1、衣著言行

  每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范,尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理,形成一種心理暗示。

  2、服務(wù)的心態(tài)

  每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念,又讓我不斷的將自己“歸零”,從細(xì)處著手。在此事中,也暴露出了我做事粗線條的毛病。

  3、學(xué)習(xí)的能力

  這些天,一直在看《一分鐘銷售》,將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題,都讓我受益匪淺。

  二、電話銷售

  1、電話銷售的最終目的是約見。

  2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

  3、話術(shù),也是我要解決的一個(gè)問題。

  4、如何提問,把別人引入到我的銷售目的上去,尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

  總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題,主要集中在:

  1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個(gè)人,結(jié)果屢遭拒絕。

  2、沒有在開始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí),結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

  3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的.地方。

  三、陌生拜訪

  周五是我人生的第一次陌生拜訪,感覺自己這次的問題就是:前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

  1、準(zhǔn)備工作不足,表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度,導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答,同時(shí),還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足,出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有,就是對(duì)路線的考慮不周,導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò),結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

  2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏,主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。

  四、時(shí)間的調(diào)度

  主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

  “今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì)。

  總結(jié)一下,感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調(diào)整心態(tài),愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng),以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)!

  最后,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、xx這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助,希望我們以后開心共事,合作愉快!

一周個(gè)人的工作總結(jié)9

  一.任務(wù)完成分析:本周屈臣氏2家店鋪, 289、353店分別完成:65.8%、67.2 %,完成周銷售66.54%

  二、各店新老會(huì)員人數(shù);

  新老會(huì)員;本溪華聯(lián)3人,華瑞2人

  三、藥店銷售完成情況,廣場(chǎng)店本周銷售5286.8新會(huì)員18人,本周完成的很好,與比上周銷售增長(zhǎng)幅度很大,明顯有所上升,新會(huì)員掌握的很多,幾乎都是大單,連帶銷售做的也很好,促銷員對(duì)銷售的`積極性認(rèn)真度很高,與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好,幫助推薦顧客,積極給我們帶來銷售。

  北園店本周完成的不是很好,完成3196.7,沒有提升,沒有提升業(yè)績(jī)分析,本周15、16元的面膜賣的很多,成交率也很高,就是沒大單。我們的美導(dǎo)也很著急,尤其廣場(chǎng)店賣的超越北園店,期待我們的美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,下周超越廣場(chǎng)店。

  人員情況:人員情況很穩(wěn)定,每個(gè)店鋪都是2名美導(dǎo)。

  四、培訓(xùn)情況,月初開會(huì),講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度,每天必做的工作,要準(zhǔn)確與落實(shí)。分配每個(gè)人月目標(biāo)。

  五、建議:我建議我們的美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣,穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些,很方便做銷售。顧客還很信賴我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品,她們員工忙時(shí),我們還可以幫助顧客找藥品,這樣一來我們與藥店的員工拉近了距離,更方便我們與顧客拉近距離。

一周個(gè)人的工作總結(jié)10

  在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度。除了做年度工作總結(jié),季度工作總結(jié),月度工作總結(jié),我還經(jīng)常做周工作總結(jié),最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周,我的變化比上周大,記錄如下:

  與上周相比,我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方,但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是,這一周天氣逐漸趨于平靜,狀態(tài)也不再那么糟糕,對(duì)工作的態(tài)度也比上周好了很多。

  這一周,為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃,我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺(tái)上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生任何影響,但一定會(huì)在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡,保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。

  當(dāng)然,我上面說的是一個(gè)營銷方案,但真正的`銷量必須以銷量來證明。在這一周,我計(jì)劃了時(shí)間,跟三個(gè)有意向購買的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我,也讓我對(duì)自己無限的潛力有了足夠的信心!

  除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們?cè)谖覀儺a(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,甚至是忠實(shí)客戶。

  這一周,不是所有的好事都在發(fā)生,也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,我對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,因?yàn)槲姨绷,讓同事好像還在生我的氣。雖然同事之間沒有那么親密,但我還是后悔自己態(tài)度不好,希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,讓同事之間的關(guān)系更加可親,更加親密。

一周個(gè)人的工作總結(jié)11

  在工作中時(shí)常做總結(jié),是對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外,也時(shí)常做周工作總結(jié),這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20xx年x月x日—20xx年x月x日這一周里,本人的變化就比上周大,現(xiàn)記錄如下:

  與上周相比,本人在本周的工作中,工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周,雖說工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處,但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài),好在這周天氣逐漸趨向平和,本人的狀態(tài)也不再那么糟糕,對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。

  在本周內(nèi),本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃,每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí),或者說早起的第一時(shí)間,就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語,這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶產(chǎn)生什么影響,但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡,保證在真正促成訂單時(shí),會(huì)起到一些微妙的作用。

  當(dāng)然,以上那點(diǎn)說的算是營銷計(jì)劃,但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內(nèi),本人規(guī)劃好了時(shí)間,重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購買意向的客戶,最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看,也讓我對(duì)自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心!

  本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外,本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流,讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解,也得到他們的允許,我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的`信息,讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下,變成我們潛在的客戶,乃至忠誠的客戶。

  本周也不盡是好事在發(fā)生,也發(fā)生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí),因?yàn)檫^于著急,對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的氣,雖然說同事之間也沒有那么多親密可言,但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔,希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣,讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。

一周個(gè)人的工作總結(jié)12

  我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門這一周來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

  一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

  生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的xx產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向xx、xx同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成xx噸,xx噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

  在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

  三、設(shè)備模具管理方面

  投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的'困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

一周個(gè)人的工作總結(jié)13

老師們、同學(xué)們:

  大家早上好!

  上周是開學(xué)的第六周,是我的值日。周二舉行了數(shù)學(xué)教研活動(dòng),全體數(shù)學(xué)老師聽取了王鑫老師的一節(jié)公開課;周三下午舉行了全片二年級(jí)數(shù)學(xué)老師《教材修訂研討》培訓(xùn)會(huì);周四下午舉行了一年級(jí)新生入隊(duì)儀式;仡櫳现,按周計(jì)劃布置的各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn),現(xiàn)在介紹一下上周的值周情況:

  1、學(xué)習(xí)方面:每天早晨,同學(xué)們到校較早。到校后大部分學(xué)生能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生,校園里秩序井然,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

  2、紀(jì)律方面:課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧。走樓梯時(shí)不要擁擠,不要溜欄桿。不要在墻壁上亂寫亂畫。行走、做事要文明禮讓,共建文明、平安校園。所以老師在這強(qiáng)調(diào)課間嚴(yán)禁在樓道跳繩、追跑,課后的活動(dòng)一定要到操場(chǎng)上進(jìn)行。

  3、衛(wèi)生方面:我校各班室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃得比較干凈,但亂扔紙屑和其他垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,部分教室的衛(wèi)生工具擺放凌亂。這說明同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)還不夠強(qiáng)。作為一名學(xué)生,就應(yīng)該主動(dòng)撿起來,放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心,出一份力,做到愛校如家。

  4、放學(xué)路隊(duì):本周沒有出現(xiàn)在放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生的安全事故。有個(gè)別學(xué)生有亂竄、并排走、勾肩搭背的現(xiàn)象。希望同學(xué)們一定要嚴(yán)格要求自己,防止放學(xué)路隊(duì)上發(fā)生不必要的'交通安全事故。

  5、做課間操的質(zhì)量不高,主要是動(dòng)作不規(guī)范。隊(duì)伍不整齊,懶懶散散。

  最后,老師想要提醒同學(xué)們的是:秋天來了,氣候變化的幅度也越來越大,大家要及時(shí)添衣保暖,預(yù)防流感的傳播,千萬不能掉以輕心,也請(qǐng)同學(xué)們記得每天早晨把教室兩側(cè)的窗戶打開,通風(fēng)透氣,防止病毒傳播。

20xx年10月12日

一周個(gè)人的工作總結(jié)14

  工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。下面是由小編為大家整理的 客服個(gè)人一周工作總結(jié)兩篇 ,希望大家喜愛分享,歡迎大家閱讀?头䝼(gè)人一周工作總結(jié)(一)這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):

  一、 負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己

  的客戶。

  二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。

  三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

  四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。

  五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。

  六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。

  七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的'保管、出售及未出售車庫電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過一-個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。

一周個(gè)人的工作總結(jié)15

  為了確實(shí)抓好礦井地測(cè)防治水安全工作,實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn),做到安全、生產(chǎn)兩不誤,我部門積極按照公司對(duì)地測(cè)防治水工作的相關(guān)要求,根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》有關(guān)要求,堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。

  采用物探、鉆探相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)開掘工程的.安全正常進(jìn)行,F(xiàn)將探水工作總結(jié)如下:

  物探工程:

  本周把110406工作面的防治水為重點(diǎn),110406回風(fēng)巷、尾巷各進(jìn)行1次高分辨直流電法儀探測(cè)距離各100米,物探結(jié)果顯示110406底部切眼掘進(jìn)本煤層工作面范圍內(nèi)有無水情況,根據(jù)充水性圖紙顯示3#采空區(qū)有大量積水,及時(shí)使用鉆探對(duì)本工作面積水進(jìn)行探放,以確保我礦安全生產(chǎn)。

  鉆探工程:

  本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放,現(xiàn)已探明

  3#110306采空區(qū)涌水量,平均每小時(shí)涌水量為10m3,每天涌水量為240m3,共放積水3600m3,在以后的掘進(jìn)過程中及時(shí)對(duì)本工作面采空區(qū)積水進(jìn)行探放,以確保礦安全生產(chǎn)。

  110406中部底部切眼90米

  處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放,至今未發(fā)現(xiàn)有采空區(qū)積水,在以后的掘進(jìn)過程中,還應(yīng)及時(shí)探明本工作面采空區(qū)積水情況,確保礦井安全生產(chǎn)。

  礦井范圍的水害調(diào)查:

  我部門配專人到本礦井范圍涌水點(diǎn)進(jìn)行了觀測(cè)測(cè)量,3#回風(fēng)下山采用容積法進(jìn)行觀察,每日涌水量為15.264m3,副立井底采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察,每日涌水量為22.56m3,東上山風(fēng)橋處采用容積法進(jìn)行觀察,每日涌水量為19.68m3,400米皮帶中部采用容積法進(jìn)行觀察,每日涌水量為155.136m3,南溝軌道巷采用容積法進(jìn)行觀察,每日涌水量為95.2m3,中央水倉采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察,每日涌水量為684m3。

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