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人力資源部年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-01-13 09:25:45 麗曼 年終總結(jié) 我要投稿

人力資源部年度工作總結(jié)精選12篇

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的人力資源部年度工作總結(jié),歡迎大家分享。

人力資源部年度工作總結(jié)精選12篇

  人力資源部年度工作總結(jié) 1

  20xx年,在公司全體員工的共同努力下,已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo),士氣大增,完美綻放。這一年,人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

  一、公司基本人力狀況分析。

  年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對(duì)比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

  1、各部門人數(shù)對(duì)比:

  相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%?偨(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

  2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:

  如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上,20xx年度招聘的新員工,除部分設(shè)計(jì)崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。

  3、司齡結(jié)構(gòu)分析:

  我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動(dòng),說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

  4、年齡結(jié)構(gòu)分析:

  公司平均年齡不到27歲,且都在4歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,3歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。3~4歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅(jiān)力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

  5、性別比例構(gòu)成:

  公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,均為男性員工。

  二、招聘工作總結(jié),相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

  1、招聘完成率分析。如圖顯示,除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)1%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個(gè)月,要繼續(xù)緊抓招聘,爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。

  2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實(shí)際面試46人,占通知面試人數(shù)比為36.2%,較低,這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān),要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員,這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,面試放鴿子的比較多;面試合格人數(shù)為65人,占實(shí)際面試人數(shù)比為16.1%,要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,以及提高面試的判別力及專業(yè)度、

  錄用入職人數(shù)為52人,占面試合格人數(shù)的8%,未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員,面試合格人數(shù)4人,錄用入職人數(shù)為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,占錄用入職人數(shù)的9.38%,試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率,說明面試精準(zhǔn)度較高,把關(guān)嚴(yán)格,試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

  3、招聘渠道分析。公司的'招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,99.9%的招聘來源于一些網(wǎng)站,只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,招聘人數(shù)非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,再結(jié)合公司的規(guī)模,故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

  4、離職率分析。

  (1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。

  (2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為,說明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

  (3)各部門離職率分析。

  三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

  20xx年,公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:

  1、落實(shí)和優(yōu)化伙伴制度。

  伙伴制度其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,伙伴的主要職責(zé)包括:入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),伙伴將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求伙伴的幫助。

  員工入職前,就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定伙伴,今年在伙伴的安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了伙伴―新員工溝通交流會(huì),公司每?jī)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的伙伴,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周重點(diǎn)工作、個(gè)人感受和體會(huì)和主要問題及建議三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問題。

  2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成:入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

  需要改善的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

  四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

  1、成立興趣協(xié)會(huì)。如:籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率,基本每周一次,除去節(jié)假日,其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球,20xx年共活動(dòng)36次,人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

  2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),下午四點(diǎn),音樂響起,下午茶開始,四點(diǎn)半音樂停止,下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

  3、配合公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),也成立了集團(tuán)通訊員小組。

  企業(yè)文化建設(shè)這一塊,公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),在此基礎(chǔ)上,體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。

  20xx年人力資源部的工作,將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,提前做好人力資源規(guī)劃,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,不斷完善和優(yōu)化,竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)。

  人力資源部年度工作總結(jié) 2

  伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年;赝20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

  公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去,家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:

  一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

  因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

  二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。

  到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。

  三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

  其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

  今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。

  一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜。

  對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較失誤或較錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

  二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

  比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。

  三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。

  自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是xx市場(chǎng)的.重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

  四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。

  包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

  五、助建立積極的員工關(guān)系。

  協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。

  此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。

  對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。

  人力資源部年度工作總結(jié) 3

  經(jīng)過一年的震蕩磨合,自20xx年起,公司已步入發(fā)展良性期,人員配置逐步到位。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的大量增加,需要革新措施,需要人員迅速而熟練地處理工作,企業(yè)就相應(yīng)需要反映敏捷的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對(duì)這一階段的特點(diǎn),人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵(lì)和適應(yīng)本企業(yè)的人力資源管理制度以及完善保險(xiǎn)福利制度。

 。ㄒ唬、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

  當(dāng)今的信息是開放的,市場(chǎng)是開放的,人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開放。在信息開放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有一流的人力資源,同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源管理制度的變革。

  1、在薪資管理方面的改革

  一方面通過薪資調(diào)查,建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和員工需求的薪酬制度。另一方面根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況,實(shí)現(xiàn)多勞多得,按績(jī)?nèi)〕。針?duì)不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的`薪酬管理制度。比如,為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營(yíng)者的積極性,公司實(shí)行承包制,根據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營(yíng)承包協(xié)議,固定部分按月發(fā)放,其余根據(jù)完成目標(biāo)情況發(fā)放;針對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員,根據(jù)部門承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo),實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)提成制;公司絕大部分員工采用崗級(jí)點(diǎn)薪制,按照崗位基薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和在司工齡工資的形式發(fā)放?(jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核,考核不走形式,不走過場(chǎng),關(guān)注考核結(jié)果?梢栽囆小翱偨(jīng)理特別獎(jiǎng)”,予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為企業(yè)先進(jìn),則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者,則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹,建立重在發(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。

  2、建立重招聘渠道

  20xx年公司各部門人員已基本到位,20xx年公司側(cè)重招聘中、高層專業(yè)技術(shù)人員,主要是策劃人員的大量補(bǔ)充,以及前期、后期的影視專業(yè)的人員,以備項(xiàng)目需要。

  3、合法用工

  新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵(lì),建立完善的福利制度,切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

  4、符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)計(jì)劃

  20xx年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)人才。本年進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng):著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn),使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及線下專題培訓(xùn)等。普通員工的培訓(xùn),側(cè)重企業(yè)文化和管理制度,技能培訓(xùn)由各部門分別著重進(jìn)行。

 。ǘ、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

  管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵(lì),只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。

 。ㄈ┙⒄嬲耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

  優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng),從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。 需要通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

  還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行人才的分層次管理,進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長(zhǎng),也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的,培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,離職的人才也是公司免費(fèi)的宣傳員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。本部應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注重事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來人力資源管理的重中之重。

  以人為本,本部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人,(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工)又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),20xx年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。

  總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長(zhǎng)。

  人力資源部年度工作總結(jié) 4

  20xx年是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展困難的一年,也是公司管理突破的一年,在這一年里,人力資源管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下得到了一定提升,但也存在不少問題,現(xiàn)將本年度人力資源管理工作情況報(bào)告如下:

  一、人力資源基本情況

  截止20xx年xx月xx日公司總部員工共47人(不含項(xiàng)目部)其中男性22人,女性25人;部門副經(jīng)理以上員工21人(45%),部門主管以下員工26人(55%);本科學(xué)歷9人(21%),專科學(xué)歷30人(70%),中專以下學(xué)歷4人(9%),其中有3名公司領(lǐng)導(dǎo),1名中層領(lǐng)導(dǎo)未統(tǒng)計(jì)入內(nèi);公司員工平均年齡33.8歲;20xx年度離職人數(shù)37人,入職人數(shù)45人,綜合離職率44%(離職總?cè)藬?shù)/[期初人數(shù)+新入職總?cè)藬?shù)]*100%),新員工離職率71%(新員工離職人數(shù)/新員工入職總?cè)藬?shù)*100%,入職不滿1年的員工),老員工離職率10.6%(離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)*100%,入職超過1年的員工)。

  二、20xx年完成主要工作

  (一)加強(qiáng)員工招聘力度,為公司發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。

  今年綜合部共招聘員工45人,其中高層管理人員(副總監(jiān)以上)8人,中層管理人員(部門正/副職)10人,基層人員(部門主管以下)27人。通過進(jìn)行外部招聘,補(bǔ)充了公司需要的人才,基本解決了公司的用人需求,擴(kuò)充了公司的人才隊(duì)伍。

  本人自20xx年xx月xx日入職以來,共招聘員工11人,其中高層管理人員(副總監(jiān)以上)2人,中層管理人員(部門正/副職)4人,基層人員(部門主管以下)5人。

  (二)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工總體素質(zhì)。

  今年公司進(jìn)行了3次全體員工培訓(xùn),具體為《拓展活動(dòng)》、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果生存》,通過培訓(xùn)一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓(xùn)。

  (三)對(duì)績(jī)效管理初步嘗試,為以后建立現(xiàn)代績(jī)效管理打下基礎(chǔ)。 20xx年xx月起公司實(shí)行了績(jī)效考核,6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止,但三個(gè)月的績(jī)效考核的初步嘗試為以后實(shí)行現(xiàn)代績(jī)效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績(jī)效考核積累的失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)原因,修改完善了考核制度,并在綜合部?jī)?nèi)部執(zhí)行四個(gè)月,期間收集總結(jié)部門人員建議和意見,不斷完善考核制度,為以后正式執(zhí)行績(jī)效考核打下一定基礎(chǔ)。

  (四)進(jìn)行薪酬調(diào)查工作,了解房地產(chǎn)市場(chǎng)薪酬水平狀況,為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。

  對(duì)南寧市12家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了匿名調(diào)查,收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù),并匯總整理分析,得出各崗位薪酬分位值,為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。

 。ㄎ澹┏醪浇⑷肆Y源管理系統(tǒng),提高工作效率。

  人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒(員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動(dòng)合同到期提醒等),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(學(xué)歷統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、入離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)、離職率統(tǒng)計(jì)等),員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息,提高了工作效率。

 。┨幚砗脝T工關(guān)系管理,避免用工風(fēng)險(xiǎn)。

  本人接手員工關(guān)系管理后,清查公司總部員工合同簽訂情況,經(jīng)查有8人未及時(shí)簽收勞動(dòng)合同,有5人未簽訂勞動(dòng)合同,發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)讓員工簽收,未簽訂合同的及時(shí)簽訂(但x總、x總目前尚未簽訂,但本人已告知他們)。及時(shí)與新入職的員工簽訂勞動(dòng)合同18份,以及及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。

 。ㄆ撸⿲(duì)員工離職原因進(jìn)行分析,為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。 通過對(duì)員工的離職人數(shù)、離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,截止至20xx年xx月xx日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可以看出公司的人員流失率非常高,特別是新員工。 離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化(凝聚力)等幾方面。

 。ò耍┳龊帽kU(xiǎn)管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。

  每月按時(shí)辦理員工入離職后的五險(xiǎn)一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等工作,及時(shí)發(fā)放員工生日蛋糕卡。

 。ň牛┬抻喐黝愐(guī)章制度,為完善公司各項(xiàng)制度提供了一些參照。 編寫了《績(jī)效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,這些制度有一定參考價(jià)值,但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。

  進(jìn)行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。

  三、工作中存在的問題及解決措施

 。ㄒ唬┱衅腹ぷ鳒螅瓿陕视写岣。

  缺崗的崗位未能在較短時(shí)間完成招聘任務(wù),給工作造成一定影響。主要的原因有:

  1、公司離職率較高,空缺崗位較多,未建立人才儲(chǔ)備和人員晉升通道;

  2、公司知名度較低,招聘渠道較為單一,主要為網(wǎng)上招聘;

  3、人力資源管理崗位變動(dòng)較頻繁,識(shí)人能力有待提高。

  解決問題的措施:

  1、降低員工離職率,建立人才儲(chǔ)備和員工晉升通道;

  2、開拓多樣的招聘渠道,除了廣西人才網(wǎng)招聘外,可采用員工推薦、專業(yè)QQ群招聘、在公司大型廣告時(shí)鑲?cè)胝衅感畔ⅰ⑴c獵頭公司合作等;同時(shí)提高公司的知名度,規(guī)范公司各項(xiàng)管理,吸引優(yōu)秀人才。

  3、穩(wěn)定人力資源管理隊(duì)伍,加強(qiáng)培訓(xùn)及提高識(shí)人能力。

  (二)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠,員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗(yàn)不足以支撐公司的快速發(fā)展。

  公司在持續(xù)地發(fā)展,內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化,多種因素的影響,公司面臨一系列新困難和新問題時(shí),必須進(jìn)行培訓(xùn)才能有效地解決,同時(shí)培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。 20xx年公司一共組織三次培訓(xùn)活動(dòng),本人參與過一次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司的`發(fā)展需要,且本人要提高自己培訓(xùn)方面的能力。

  解決的措施:制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行;進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn);提高自身培訓(xùn)管理能力。

  (三)績(jī)效考核未全面實(shí)施,員工執(zhí)行力不高。

  20xx年x月至6月實(shí)行了全員績(jī)效考核,但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴?jī)效考核未能執(zhí)行下去。沒有績(jī)效考核,員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部門目標(biāo)不明確,加之沒有一套督促、約束員工的考核體制,導(dǎo)致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對(duì)考核制度進(jìn)一步完善并在部門內(nèi)部實(shí)行,但是仍存在不少問題。

  解決的措施:完善績(jī)效考核制度,簡(jiǎn)化操作流程,方便員工填寫及理解才能長(zhǎng)久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、分解目標(biāo)至部門、由部門至個(gè)人,使員工明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)。

 。ǘ﹩T工關(guān)系管理有待加強(qiáng)。

  入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂有些未按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,造成用工風(fēng)險(xiǎn)增加。特別是勞動(dòng)合同的簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  解決的措施:入職要把好關(guān),轉(zhuǎn)正要及時(shí),離職要規(guī)范;勞動(dòng)合同及社會(huì)保險(xiǎn)建議員工入職30天內(nèi)完成。

 。ㄈ┤瞬帕魇(yán)重,離職率偏高。

  截止至20xx年xx月xx日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可見離職率偏高。

  解決的措施:對(duì)于關(guān)鍵崗位提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)薪酬水平,留住關(guān)鍵人才;把好招聘關(guān),加強(qiáng)識(shí)人能力,招聘到與崗位匹配的人才;規(guī)范公司相關(guān)管理制度,獎(jiǎng)懲合理;加強(qiáng)員工人文關(guān)懷,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力;加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通,及時(shí)解決員工遇到的問題;建立員工晉升通道,拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。

  (四)公司各項(xiàng)管理制度有待完善及更新。

  公司有些管理制度條款未及時(shí)完善及更新,導(dǎo)致公司制度與國(guó)家最新規(guī)定相沖突,員工權(quán)利得不到保障,公司與員工關(guān)系緊張,員工工作被動(dòng),公司執(zhí)行時(shí)常遇到困難,也會(huì)造法律風(fēng)險(xiǎn)的增加。

  解決的措施:完善及更新公司各項(xiàng)管理制度,與國(guó)家相關(guān)規(guī)定相沖突的條款應(yīng)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,避免法律風(fēng)險(xiǎn),員工權(quán)利也可得到保障;管理權(quán)限下放,簡(jiǎn)化審批流程,提高工作效率。

  人力資源部年度工作總結(jié) 5

  管理就是幫助企業(yè)解決問題。如何從常規(guī)的事務(wù)性的人事管理工作脫身,真正成為熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù),助推企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源管理,是擺在我們部門每一位人力資源管理工作人員的艱巨任務(wù)和首要課題。

  凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。根據(jù)今年年初簽訂的辦公室“20xx年度目標(biāo)責(zé)任書”要求,人力資源部將今年的工作重心放在以下五個(gè)方面:

  1、公司結(jié)構(gòu)與人員優(yōu)化;

  2、公司培訓(xùn)體系的建設(shè)

  4、績(jī)效考核方案;

  5、企業(yè)文化建設(shè)。以上五項(xiàng)工作既有具體的時(shí)間考量,同時(shí)又需要常抓不懈。

  眼下已進(jìn)入7月上旬,時(shí)間過半,任務(wù)必須過半。縱觀今年上半年人力資源部開展的各項(xiàng)工作,雖通過公司每月推行的目標(biāo)計(jì)劃管理,確保了各項(xiàng)相關(guān)的工作事務(wù)能大體按既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

  一、本部門上半年工作總結(jié):

  (一)招聘管理:

  通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘及獵頭服務(wù)等招聘渠道,截至6月30日,今年上半年共招聘員工108人(同期離職人員139人),其中招聘到崗的副經(jīng)理級(jí)以上人員9人(同期離職人員15人),公司在職員工人數(shù)403人。

  (二)人力資源規(guī)劃:

  今年3月,完成了對(duì)公司組織架構(gòu)及部門人員編制的重新梳理,制定了公司今年的人員優(yōu)化方案并通過評(píng)審,對(duì)物業(yè)部、物流部及部分事業(yè)部超編人員予以調(diào)整、裁撤。

  (三)績(jī)效考核:

  今年1月,制定了公司統(tǒng)一的績(jī)效考核方案并付諸培訓(xùn)和實(shí)施,結(jié)合月度計(jì)劃考核重要指標(biāo),按季度對(duì)公司各部門(含事業(yè)部)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。目前,已完成公司第二季度的績(jī)效考核。

  (四)培訓(xùn)管理:

  今年3月份,制定了公司20xx年度的培訓(xùn)實(shí)施方案(附“培訓(xùn)計(jì)劃表”),并經(jīng)過評(píng)審、修訂和細(xì)化,付諸實(shí)施。從3月份開始,公司共開展了16場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng),參加培訓(xùn)的員工人數(shù)達(dá)1127人次。

  在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí),逐漸建立起公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)(公司經(jīng)理級(jí)以上人員均為兼職講師)。

  (五)薪酬社保福利:

  為新入職的公司在職員工及時(shí)辦理社保,確保全員參保率達(dá)100%,實(shí)際參保員工320余人(不含在成都參保人員等)。

  今年上半年,共辦結(jié)員工工傷事故5起。

  (六)員工關(guān)系管理:

  1、妥善處理好與離職員工的面談事宜,對(duì)公司解聘人員按《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

  2、做好跨部門人員的溝通工作,重點(diǎn)了解新員工的工作表現(xiàn)及對(duì)公司管理的意見或建議,并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。

  (七)企業(yè)文化建設(shè):

  1、今年5、6月份,辦公室分別組織開展了全員體檢、旅游活動(dòng),收到了較好的效果。

  2、目前,已完成了公司服務(wù)文化規(guī)劃及實(shí)施方案的編制,待評(píng)審?fù)ㄟ^后即組織全員關(guān)于“提升服務(wù)質(zhì)量”的培訓(xùn),指導(dǎo)實(shí)施。

  (八)競(jìng)聘管理:

  1、今年年初,組織實(shí)施了公司中層管理人員的競(jìng)聘活動(dòng),共有8名人員報(bào)名參加,其中7名管理人員成功晉級(jí)。

  2、根據(jù)各事業(yè)部門業(yè)務(wù)需要及人才儲(chǔ)備建設(shè),組織實(shí)施了相關(guān)事業(yè)部的主管級(jí)人員競(jìng)聘,共有15名事業(yè)部的`一線員工入選。

  (九)其他:

  較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  二、本部門下半年工作計(jì)劃:

  (一)招聘管理:

  適時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,除認(rèn)真做好常規(guī)性的招聘外,爭(zhēng)取在7月31日前,為公司招聘到崗廣告策劃總監(jiān)、電商部總監(jiān)、副總監(jiān)級(jí)人員等,同時(shí)配合做好開發(fā)公司部分崗位人員的招聘工作。

  (二)培訓(xùn)管理:

  自行開發(fā)適合公司發(fā)展和員工進(jìn)步需要的培訓(xùn)課程,同時(shí)做好對(duì)公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn),不斷豐富和完善公司的年度培訓(xùn)管理體系。

  (三)績(jī)效考核:

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,將公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)、客服滿意度指標(biāo)等納入對(duì)公司各部門的季度績(jī)效考核中,進(jìn)一步加強(qiáng)考核的針對(duì)性、科學(xué)性。

  (四)企業(yè)文化建設(shè):

  20xx年是公司的“文化年”,在下半年我們需要大力弘揚(yáng)服務(wù)文化的典型意義,通過開展多層次的員工活動(dòng)(如評(píng)選“星級(jí)員工”、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)),不斷提升全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

  三、存在問題及改進(jìn)措施等:

  1、本部門基礎(chǔ)崗位員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力偏弱,工作的主動(dòng)性有待加強(qiáng):

  解決方案:

  (1)開展部門內(nèi)訓(xùn)活動(dòng),通過交叉培訓(xùn)、自學(xué)等方式,讓不同崗位的人員有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能,增強(qiáng)未來工作輪崗的適應(yīng)性;

  (2)實(shí)行走動(dòng)式管理,多去了解各部門的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),提高本崗位工作的主動(dòng)性和敏感性,盡可能為其他部門做好專業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)。

  2、員工招聘的質(zhì)量和效率,不能滿足公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求:

  解決方案:

  (1)與公司領(lǐng)導(dǎo)及用人部門負(fù)責(zé)人做好深度的溝通,及時(shí)了解公司最新的關(guān)鍵人才需求信息并進(jìn)行合理分析,選擇不同的招聘渠道,予以盡快的解決;

  (2)快速熟悉公司市場(chǎng)業(yè)務(wù),成為一名既懂人力資源管理、又懂招商營(yíng)運(yùn)的“多面手”。

  3、部分OA工作流程仍不夠完善,錯(cuò)漏處時(shí)有出現(xiàn),影響了正常的行政辦公審批:

  解決方案: OA管理員應(yīng)對(duì)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)公司的組織架構(gòu)、職責(zé)審批權(quán)限、基本的業(yè)務(wù)流程要熟悉,同時(shí)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、求教,不能只是充當(dāng)“救火隊(duì)員”的身份,要多學(xué)會(huì)查找問題,分析原因并解決,舉一反三。

  人力資源部年度工作總結(jié) 6

  在已經(jīng)度過的20xx年中,我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

  一、20xx年人力資源工作總述

  20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

  二、人力資源基本情況

  截至20xx年12月31日員工數(shù)143人,其中辦公室8人,財(cái)務(wù)部5人,售后部14人,采購(gòu)部15人,銷售中心40人,批發(fā)部20人,人力資源部3人,儲(chǔ)運(yùn)部26人,計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中,正副總經(jīng)理3人,財(cái)務(wù)經(jīng)理1人,辦公室主任1人,部門經(jīng)理8人,部門主管4人。員工126人,主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%,員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

  三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系,形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

  根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的人力資源管理制度;敬_立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

  四、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作

  為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:

 。ㄒ唬┓謨深愡M(jìn)行定崗定員:

  1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員;

  2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

 。ǘ└鶕(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

  五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

  為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

  1、通過精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

  2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

  3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

  4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作,完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要,可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型,并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力,為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

  六、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)

  管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則,做到有功必獎(jiǎng),有過必罰,制度面前人人平等,維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育,督促檢查,罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施,嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的`行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

  七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增進(jìn)工作合力

  隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到,光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的,因此,我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操,加強(qiáng)與各部的溝通與交流,并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),廣覽群書。

  八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡能力履行了崗位職責(zé)

  在20xx年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

  1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。

  2、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。

  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

  4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

  九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

  1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

  2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

  3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

  雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

 。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難度。

  (二)培訓(xùn)力度不夠

  俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度,雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

  (三)員工的考評(píng)工作不到位

  沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進(jìn)行綜合分析。

  (四)員工事務(wù)管理不到位

  員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工的工作和生活等方面。

  (五)檔案管理不到位

  檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是,就人力資源部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足整體檔案,更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題,我部將進(jìn)一步改革方法,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決。

  人力資源部年度工作總結(jié) 7

  回顧20xx年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,恪守本部門的職能職責(zé),以積極的工作態(tài)度,履行好了人力資源部為集團(tuán)公司各部門、各分公司及公司全體員工服務(wù)的基本職責(zé)。較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù),但也存在不足之處和需亟待改進(jìn)的地方,在此作一小結(jié):

  一、年度工作總結(jié):

 。ㄒ唬 集團(tuán)公司XX部人力資源配置現(xiàn)況

  (1)機(jī)構(gòu)設(shè)置:現(xiàn)有職能部門7個(gè)和6個(gè)分公司,各崗位人員按照定崗定員甚至一人多崗而配置。

 。2)集團(tuán)公司XX部員工人數(shù):現(xiàn)有員工XX人(集團(tuán)職能部門XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人,不含美容部員工)。

 。3)高層領(lǐng)導(dǎo)6人(含董事長(zhǎng))、中層人員12人、一般員工XX人。

 。ǘ﹩T工關(guān)系管理

  健全勞動(dòng)人事制度以及相關(guān)資料:

  (1)凡新入職員工在試用期內(nèi)簽訂《勞動(dòng)合同》XX份,勞動(dòng)合同簽訂率100%,確保了公司與員工雙方的合法權(quán)益關(guān)系

 。2)及時(shí)處理員工爭(zhēng)議,化解員工矛盾,勞資關(guān)系和諧;

 。3)遵守《勞動(dòng)合同法》基礎(chǔ)上,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),勞資關(guān)系良好,本年度無勞動(dòng)糾紛

 。4)加強(qiáng)了員工招聘及辭職(離職)程序的管理;

 。5)進(jìn)一步強(qiáng)化了員工出勤情況的監(jiān)管力度,要求員工上下班必須指紋打卡,外出培訓(xùn)、出差、外出辦事等必須報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,請(qǐng)假、換休必須提前書面申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

  (三) 招聘、入職、考核及離職管理

 。1)招聘管理:

  1、為了對(duì)公司員工進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充、跟進(jìn),保證各部門(分公司)在用人時(shí)有人可用、有人才可選。

  2、建立公司全方位招聘渠道:

  ①開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,滿足不同層次人才需求。使用的人才網(wǎng)站有:隆昌人才網(wǎng)、成都誠(chéng)信網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、專業(yè)性網(wǎng)站。以上網(wǎng)站均在優(yōu)惠期間使用,公司未支付任何招聘費(fèi)用,為公司節(jié)約了一筆招聘費(fèi)用。

  ②、隆昌人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。

  ③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹。

 、、周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、中介招聘、張貼公告、相關(guān)院校合作等渠道進(jìn)行招聘等。

  3、先將近期所有應(yīng)聘本崗位人員按照嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選并經(jīng)用人部門面談,再將基本符合本崗位條件的應(yīng)聘者提請(qǐng)總經(jīng)理面試,最終由集團(tuán)公司研究確定是否錄用。

  4、通過各種途徑招人、選人,能夠滿足公司用人需求,今年共計(jì)招聘46名員工(含7名XX分公司員工)。

  (2)入職、考核管理:被錄用人員進(jìn)入入職程序,簽訂勞動(dòng)合同,組織入職培訓(xùn),使其知道應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)要求、制度,進(jìn)行試用期間跟蹤了解,根據(jù)試用人員工作情況組織考核與轉(zhuǎn)正。

  離職管理:?jiǎn)T工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)工作及公物移交,交接完備后及時(shí)辦理終止勞動(dòng)合同和相關(guān)部門的清欠等手續(xù)。辭職手續(xù)完善率100%。離職人員XX人(XX分公司XX人)。

  (3)檔案資料管理:?jiǎn)T工檔案(電子文檔、書面文檔)是掌握人員的基本資料的信息庫(kù),檔案包括在職員工檔案、辭職(離職)人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(儲(chǔ)備用)。通過平常時(shí)間對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充,基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔案;對(duì)辭離職人員及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)并及時(shí)歸入辭離職人員檔案內(nèi);應(yīng)聘人員的檔案進(jìn)行分專業(yè)、分應(yīng)聘崗位整理,以備今后需要時(shí)查選。

  (四)、培訓(xùn)組織與管理

  員工的基本綜合素質(zhì)及專業(yè)技能與執(zhí)行力直接關(guān)系著公司的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,培訓(xùn)工作一直是人資部的一項(xiàng)重要工作。

 。1)、新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn):人力部按照《新員工入職培訓(xùn)大綱》內(nèi)容共組織了17人次的入職崗前常規(guī)培訓(xùn),通過入職培訓(xùn),使新員工完成了從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,能快速的認(rèn)識(shí)公司、了解公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展藍(lán)圖,認(rèn)同公司企業(yè)文化,明白公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,清楚各項(xiàng)規(guī)章制度、本職崗位職責(zé)、消防安全知識(shí)。最終使新員工以最短的時(shí)間融入到集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中來。

  (2)、員工在崗培訓(xùn):

  1、根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃工作安排,今年主要是以走出去培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主。針對(duì)各行業(yè)的具體工作特點(diǎn)和要求,公司指派多人到相關(guān)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),先后派人參加《消防知識(shí)規(guī)范》、《汽車后市場(chǎng)經(jīng)理人特訓(xùn)》、《長(zhǎng)安汽車新三包法規(guī)》等培訓(xùn)。

  2、各部門、分公司結(jié)合自身實(shí)際組織提升自身專業(yè)技能的培訓(xùn)。

 。ㄎ澹 績(jī)效考核管理

  績(jī)效考核與評(píng)估,公司通過對(duì)員工進(jìn)行季度與年度相結(jié)合的績(jī)效考核,將考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、崗位調(diào)整、年終績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤,極大的提高了員工工作積極性和主動(dòng)性,建立起能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束束的用人機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,促進(jìn)了公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用。

 。 員工薪酬管理

  無論是對(duì)企業(yè),還是對(duì)勞動(dòng)者來說,薪酬問題無疑都是最敏感的問題之一,薪酬管理是企業(yè)成員普遍關(guān)注的內(nèi)容,是企業(yè)員工最直接的工作目的,在人力資源管理效率中起決定性的作用。薪酬制度必須在保證勞動(dòng)力得到充分的報(bào)酬的前提下,才能有效實(shí)現(xiàn)促進(jìn)再生產(chǎn)的作用。另外,薪酬多少也從側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)員工在企業(yè)中的績(jī)效水平。合理的薪酬管理的意義在于:第一有利于加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,第二有利于促進(jìn)人力資源管理的科學(xué)化,第三有利于建立具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)形象。每個(gè)月員工工資具體到個(gè)人工資需要變動(dòng)、調(diào)整、晉升的整理后提交總經(jīng)理研究定級(jí)以及員工工資表審核,20xx年支付員工工資共計(jì)XX多萬元。未出現(xiàn)多發(fā)或少發(fā)現(xiàn)象。

 。ㄆ撸 做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。

  為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施,根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求,對(duì)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想:集團(tuán)在今后五年內(nèi)人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新,努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。

 。ò耍└鶕(jù)上級(jí)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)安置工作精神,在縣就業(yè)服務(wù)管理局的關(guān)心支持下,建立了高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地,20xx年累計(jì)有XX名(其中6人要到20xx年3月底見習(xí)才結(jié)束)高校畢業(yè)生見習(xí),縣就業(yè)局支付公司見習(xí)生活補(bǔ)助費(fèi)XX元。

  (九)社會(huì)保險(xiǎn)管理。

  社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納、增減人員申報(bào)、紙質(zhì)報(bào)表申報(bào),做到了及時(shí),準(zhǔn)確、規(guī)范并于20xx年6月實(shí)現(xiàn)了從原來的金保系統(tǒng)申報(bào)到網(wǎng)上申報(bào)的過度。加強(qiáng)員工社會(huì)保險(xiǎn)管理(年底人數(shù)):嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,符合參保條件的才能參保。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人,基本醫(yī)療、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人,工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人(含XX項(xiàng)目部17人),失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)為XX人。實(shí)繳各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)合計(jì)XX元。

  在今年5月前完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的稽核資料申報(bào)、稽核工作。在不影響員工利益的基礎(chǔ)上為公司節(jié)約了一定的額外費(fèi)用。

 。ㄊ榇龠M(jìn)4050人員、失地農(nóng)民、轉(zhuǎn)業(yè)軍人等就業(yè)困難人員的就業(yè),根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策,對(duì)公司安置就業(yè)困難人員就業(yè)而繼續(xù)享受社保補(bǔ)貼政策。20xx年度享受社保補(bǔ)貼資金近XX萬元。

  (十一)今年上半年已辦理5個(gè)公司20xx年度企業(yè)應(yīng)安置殘疾人的《安置殘疾人認(rèn)定書》。

  (十二)其他基礎(chǔ)性工作和日常管理工作以及完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、 工作中的不足:

 。ㄒ唬┤肆Y源方面,做得還不夠完善,在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路,根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

 。ǘ┝羧朔矫妫毫羧藱C(jī)制有待完善,造成了進(jìn)得來,留不住局面,20xx年員工辭離職人數(shù)33人。

  (三)績(jī)效考核方面:考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化,比較籠統(tǒng),這樣就弱化了績(jī)效考核的作用;在考核員工工作績(jī)效時(shí)隨意性較大,沒有嚴(yán)格按照公司績(jī)效考核制度考核;有些部門不夠重視此項(xiàng)工作,認(rèn)為這樣做是在走過場(chǎng);有些崗位缺少工作壓力與動(dòng)力,工作效率不高,危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),缺乏創(chuàng)新思維。

 。ㄋ模┡嘤(xùn)方面:人力資源部今年對(duì)員工在職培訓(xùn)不到位。

 。ㄎ澹┫嚓P(guān)工作方面的法律知識(shí)少,知道一些但又不系統(tǒng),對(duì)開展工作造成困難。

 。╅_拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),在以后的工作當(dāng)中,我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí),將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將思維放的再開闊一些,積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

  三、工作計(jì)劃:

  (一)基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,20xx年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是:公司幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,例如轎車維修高級(jí)工類、汽車銷售類、汽車貿(mào)易管理類的崗位。并做好關(guān)鍵崗位人員儲(chǔ)備。

  (二)積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成更加規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度、流程,一個(gè)好的企業(yè),各項(xiàng)工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司各項(xiàng)制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓(xùn),梳理流程脈絡(luò),工作有章遵循。

 。ㄈ┌凑展拘陆M織構(gòu)架完成公司各部門(分公司)的工作分析,修訂、完善各崗位的職位說明書,在XX年此工作已做,但還未審核。

 。ㄋ模┩晟朴萌酥贫龋苿(dòng)員工的正常流動(dòng),規(guī)避員工的不正常流動(dòng)。正常的員工流動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展;反過來,不正常的員工流動(dòng)又會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)管理必須通過用人制度的改善來推動(dòng)企業(yè)員工的正常流動(dòng)。

 。ㄎ澹⿵(qiáng)化績(jī)效考核功能,建立和完善績(jī)效考核體系,量化考核指標(biāo),全面實(shí)施全員績(jī)效管理;績(jī)效考核20xx年人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的'?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

 。┏擎(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策有較大變動(dòng),在不影響員工利益的基礎(chǔ)上變動(dòng)參保方式。

 。ㄆ撸 招聘工作:開拓招聘渠道,快速補(bǔ)充人員。以現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、內(nèi)部推薦、人才尋訪、網(wǎng)絡(luò)招聘為主要招聘渠道,以培訓(xùn)晉升與報(bào)刊廣告等為輔招聘方式,降低公司招聘成本和招聘周期,及時(shí)補(bǔ)充各類所需崗位人員。規(guī)范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

 。ò耍┘訌(qiáng)本部門自身建設(shè)。提高自身的執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí),用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。

 。ň牛┤粘P院突A(chǔ)性工作。

  在新的一年里,人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司的指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟集團(tuán)公司發(fā)展步伐,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng),思路決定出路”的理念,以公司大局觀為重,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,深挖潛力能力,面對(duì)困難問題時(shí),我們有條件時(shí)要上,沒有條件自己也要?jiǎng)?chuàng)造條件上。我們堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下,人力資源部一定盡我們所能,在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn),為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計(jì)劃和思路將在20xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善,以更好的為全體員工服好務(wù),更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展!

  人力資源部年度工作總結(jié) 8

  20xx年,在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題,緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線,切實(shí)履行部門工作職能,合理整合和配置人力資源,著力提高員工綜合素質(zhì),不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能,在人員不足的情況下,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,較好地完成了部門工作任務(wù)。

  一、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重,不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年,我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是參考人數(shù)達(dá)XX人,目前已被錄取XX人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作,鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志,參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí),目前已有XX人通過了全部課程的考試,預(yù)計(jì)至20xx年XX月,所有參加學(xué)習(xí)的XX名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際,注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能,在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授,重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員,取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班X起XX期,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)XXX次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué),參加各類專業(yè)技術(shù)考試,全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng),全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員XX人,新取得各級(jí)技術(shù)職稱XX人。

  二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái),切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。

  20xx年我社被評(píng)為XX市標(biāo)兵文明單位,同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力,著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心,制訂了目標(biāo)更高,更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作,不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃,創(chuàng)建有目標(biāo),過程有考核,將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況,我們采用明查暗訪,電話查詢,走訪客戶以及征詢函等形式,全面考查客戶滿意度,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié),促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來,在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下,集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作,對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查,并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝,“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落,同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查,有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴,決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴X起,涉及人員X人,都分別給予了嚴(yán)肅處理,其中下崗X人,處罰X人,并分別通報(bào)全轄,以警示大家。

  三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手,促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。

  隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化,尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革,現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來,對(duì)此,我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求,聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制,在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上,對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善,內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等,使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。

  四、堅(jiān)持以人為本的用人理念,不斷強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

 、濉⒛瓿醢凑章(lián)社黨委的要求,對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察,并在此基礎(chǔ)上將考察范圍延伸到相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過程中,注意更新方式和內(nèi)容,從個(gè)人政治素質(zhì),道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績(jī)、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見,客觀公正地對(duì)被考核對(duì)象作出評(píng)價(jià),通過考核對(duì)X名綜合考核結(jié)果出色的副職主任,提為正職使用,續(xù)聘XX名內(nèi)勤主任,新聘內(nèi)勤主任X名。

  ㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關(guān)鍵的資源。今年,我們一是針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀,進(jìn)行調(diào)整組合,年內(nèi)調(diào)整人員XX人,其中調(diào)整信貸人員XX。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān),新招收員工XX名,其中:大專學(xué)歷XX人,本科學(xué)歷X名,保證了新生力量的質(zhì)量。

  ㈢、進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合運(yùn)作機(jī)制的具體操作模式。

  一是初步制訂了《XX市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》,明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。

  二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。

  三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式,擬就了“綜合考核征詢意見書”,將采用無記名方式,全面系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志的`綜合表現(xiàn),不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。

  五、以全面履行部門綜合職能為目標(biāo),切實(shí)做好相關(guān)工作。

  主要是:

 、遄龊谜5酿B(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)工作。

 、孀ズ脣D聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作,年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查X次。

 、缱泐~安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃。

  ㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。

  ㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名相關(guān)事宜。

 、觋P(guān)心離退休人員的生活,安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。

  總結(jié)全年的工作,我們深感尚有許多值得改進(jìn)的方面,主要是檔案管理尚欠規(guī)范,員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化,對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作指導(dǎo)不夠等。今后,我們將進(jìn)一步圍繞聯(lián)社中心工作,不斷適應(yīng)改革和發(fā)展形勢(shì)的要求,把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我社的人力資源工作做的更好。

  人力資源部年度工作總結(jié) 9

  一、現(xiàn)有人力資源狀況匯總及分析:

  1、截止20xx年6月公司員工學(xué)歷、年齡、及具體崗位及部門分布情況:

  從上圖可以看出,公司員工大部分集中在大專和本科之間,員工整體學(xué)歷較低,高學(xué)歷精英型人材偏少,現(xiàn)有人員質(zhì)量尚不能支持公司上市以后的發(fā)展,公司的用人標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行重大調(diào)整及規(guī)范。目前公司年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)合理,基于未來的公司戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,未來公司整體員工結(jié)構(gòu)將趨向年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、信息化。

  根據(jù)截至20xx年6月10日統(tǒng)計(jì)結(jié)果,公司現(xiàn)有臨時(shí)一建6人,一建掛靠6人,二建4人(公司目前尚有部門員工擁有二建資質(zhì),但未掛靠在公司),由此可以看出,在資格、資質(zhì)方面有非常大的缺口,行業(yè)規(guī)范的相關(guān)人員資質(zhì)需求空缺也非常大,對(duì)于公司在未來的各種資質(zhì)辦理、申請(qǐng)都存在非常大的影響。

  2、20xx上半年人員流動(dòng)分布表:

  從上表中可以看出,人員流動(dòng)集中在5月、和6月,被動(dòng)淘汰7人(轉(zhuǎn)正員工),試用離職17人 ,員工整體相對(duì)穩(wěn)定,一方面各部門在試用期加大了對(duì)新員工的考核力度,同時(shí)也反映出公司整體對(duì)新員工的入職指引力度不夠、缺少規(guī)范的工作指導(dǎo)手冊(cè);另一方面也反映出人力資源招聘工作也存在目標(biāo)感不強(qiáng)的現(xiàn)象,選聘員工標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際用人部門有一定差距。

  二、員工關(guān)系管理

  1、合同管理工作

  20xx上半年,新簽勞動(dòng)合同人員為48人,轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理人員為29人,在合同管理工作中,加強(qiáng)和完善了勞動(dòng)關(guān)系的合法化、程序化以及證據(jù)保全意識(shí)工作,避免可能出現(xiàn)的用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了現(xiàn)有勞動(dòng)合同的修訂,在總經(jīng)理審批過后即將發(fā)布

  2、員工訪談

  20xx上半年新進(jìn)人員為48人, 15人做了試用期跟蹤及成長(zhǎng)訪談,同時(shí)針對(duì)轉(zhuǎn)正員工也進(jìn)行了員工關(guān)懷訪談,針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目部項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開展員工訪談工作,對(duì)包含項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)18人進(jìn)行工作溝通,宣貫公司在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后的相關(guān)變化及制度變化,收集一線員工對(duì)公司各方面的意見和反饋。通過對(duì)員工的訪談,我們發(fā)現(xiàn):優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批周期、區(qū)分個(gè)別業(yè)務(wù)工作職責(zé)分別占據(jù)了訪談意見的前三名。

  3、員工社保辦理

  積極做好員工的社保的動(dòng)態(tài)管理工作。及時(shí)辦理入職和離職人員的社保變更工作。

  三、培訓(xùn)工作

  20xx上半年開展培訓(xùn)如下:1-6月份的新員工入職培訓(xùn);4月份的資金相關(guān)內(nèi)控表單使用培訓(xùn);4月份組織架構(gòu)調(diào)整培訓(xùn)與宣貫;5月份財(cái)務(wù)相關(guān)資金審批及支付流程培訓(xùn);6月份項(xiàng)目管理施工組織計(jì)劃培訓(xùn)組織。

  根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,未來對(duì)于培訓(xùn)工作的要求將圍繞基于各職級(jí)、各崗位能力勝任力模型的培訓(xùn)體系開發(fā),進(jìn)行現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)改造計(jì)劃,優(yōu)先針對(duì)各核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、中高層管理者進(jìn)行接地氣的管理意識(shí)、管理工具、業(yè)務(wù)技能、工作流程的培訓(xùn)

  四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、流程、績(jī)效工作

  1、6月份在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定了20xx-20xx年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,緊密圍繞用人標(biāo)準(zhǔn)、需求預(yù)估、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容調(diào)整接下來的工作重心。

  2、20xx上半年,根據(jù)組織架構(gòu)的調(diào)整,進(jìn)行了各部門的職責(zé)梳理,并通過崗位分析對(duì)各崗位進(jìn)行了崗位職責(zé)的.優(yōu)化與修訂,在總經(jīng)理審批過后,即將全員發(fā)布

  3、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,開發(fā)能力勝任力模型,優(yōu)先對(duì)業(yè)務(wù)崗位如項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、采購(gòu)員、造價(jià)員、部門經(jīng)理等崗位進(jìn)行模型的開發(fā),在與總經(jīng)理溝通討論后,結(jié)合來自各崗位上的員工和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見,即將進(jìn)行模型評(píng)估與推行工作

  例:職級(jí)序列

  4、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行了資金審批、支付的流程梳理與優(yōu)化,配合采購(gòu)部觀察采購(gòu)流程過程中的問題,并對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

  5、1-2月完成上一自然年度的年總考核,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定20xx年的績(jī)效實(shí)施方案

  五、人力資源開發(fā)與管理目前存在的不適應(yīng)現(xiàn)象:

  1、公司員工學(xué)歷普遍較低,專業(yè)多不對(duì)口,新進(jìn)員工崗位工作經(jīng)驗(yàn)及大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)普遍不足。應(yīng)付工作尚可,但涉及統(tǒng)籌規(guī)劃和創(chuàng)新則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,F(xiàn)有人力資源在結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面不能適應(yīng)或不能完全適應(yīng)發(fā)展的要求。

  2、人才儲(chǔ)備明顯不足,對(duì)公司及各單位人員需求事前預(yù)測(cè)不足或不準(zhǔn),造成空缺崗位或新增崗位難以及時(shí)補(bǔ)充人員或物色不到合適人員;這需要本部門與各用人單位共同努力,做好人員需求計(jì)劃和人才儲(chǔ)備工作。

  3、招聘渠道單一。20xx上半年我們公司主要網(wǎng)絡(luò)招聘招聘,該渠道供應(yīng)的人才素質(zhì)偏低;應(yīng)拓寬人才進(jìn)入渠道,加強(qiáng)與市內(nèi)有關(guān)高校的聯(lián)系,錄用一些品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對(duì)口的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,特別是要加強(qiáng)獵招聘工作。

  4、激勵(lì)機(jī)制缺位,員工激情流失、惰性增加。薪資分配制度尚有不盡人意之處完善不夠及時(shí),造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長(zhǎng),也不能體現(xiàn)能力和貢獻(xiàn)的差別性,挫傷了員工的積極性。因此,應(yīng)形成企業(yè)內(nèi)部公平、合理的分配機(jī)制和制度體系。

  5、培訓(xùn)工作跟不上企業(yè)發(fā)展要求,未能及時(shí)提升有關(guān)崗位人員的知識(shí)水平和專業(yè)技能。上半年幾乎未有效開展培訓(xùn)工作,發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值

  存在上述問題,首先責(zé)任在人力資源部,圍繞上述問題,擬計(jì)劃下半年開展如下工作:

  1、結(jié)合公司實(shí)際情況,開發(fā)能力勝任力模型,開發(fā)基于勝任力模型的招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績(jī)效考核體系

  2、拓寬招聘渠道,增加招聘的精力與投入,重點(diǎn)圍繞核心崗位開展有效的招聘工作與獵頭工作,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與養(yǎng)成的意識(shí),開展校企合作工作。

  3、圍繞現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)改造為核心開展培訓(xùn)工作,開發(fā)和引入高質(zhì)量、適合我公司發(fā)展需要的、接地氣的技能提升類、管理類(能力與工具)培訓(xùn)課程

  4、積極配合總經(jīng)理進(jìn)行主要服務(wù)市場(chǎng)和客戶的核心業(yè)務(wù)類流程、以及主要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)層的經(jīng)營(yíng)管理流程再造工作。

  人力資源部年度工作總結(jié) 10

  為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,加強(qiáng)人工成本控制,根據(jù)精干、高效的原則,各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員,具體情況如下:

 。ㄒ唬┐_定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

  (二)廣東b應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。

 。ㄈ⿲(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

  (四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

  同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。

  積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

  公司本部根據(jù)公司管理體制的'總體要求,已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

  廣東b除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

  為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

  為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法,在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

  廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面,b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn),通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),新員工上崗培訓(xùn),戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。

  實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

  人力資源部年度工作總結(jié) 11

  公司于20xx年8月份正式正式遷入新址,20xx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變的階段,企業(yè)完成了籌建工作,新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部

  在這個(gè)階段的主要工作如下:

 。ㄒ唬⒔⒔∪戏ㄒ(guī)范的人力資源管理制度

  合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工考核管理辦法》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日常考評(píng)到離職,人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取就事不就人的原則,對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù),希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的'關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距,具體表現(xiàn)如下:

  1、建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系

  用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰,堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不斷提高精神激勵(lì)的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

  以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對(duì)投資者而言,要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說,要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來說,要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中,我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制,強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。但是公司績(jī)效考核制度雖然試行近9月,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核推行不暢,仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

  2、明確崗位說明書

  明確每位員工的崗位職責(zé),讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,今年崗位說明書雖已成文下發(fā),但各部門只流于形式,未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施,所以員工還未形成明確的工作目標(biāo),不了解工作的結(jié)果,使員工在公司制度前提下,并沒有實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展,自然而然地把自己成長(zhǎng)納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

 。ǘ⒄衅盖闆r

  招聘渠道如下:

  招聘渠道費(fèi)用通知人數(shù)錄用人數(shù)

  智聯(lián)招聘1880元/包年21015

  校園招聘會(huì)免費(fèi) 10

  銀河人才網(wǎng)免費(fèi)640

  其他免費(fèi)905

 。ㄈ⒔⒂心哿Φ钠髽I(yè)文化

  企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德處世,共謀、共享、共贏”的企業(yè)文化,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業(yè)精神。

  人力資源部年度工作總結(jié) 12

  20xx年,隨著對(duì)人力工作的逐漸熟悉和深入,我對(duì)人力資源工作有了更深刻的體會(huì)和理解。一年來,本人在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及同事的協(xié)同配合下,密切結(jié)合部門的年度績(jī)效目標(biāo),結(jié)合崗位自身職責(zé)和年度績(jī)效要求開展工作,重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系工作和部門基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

  一、各項(xiàng)工作開展情況。

  完善制度,使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  今年年初,根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整及國(guó)家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調(diào)整,重新審視與修訂了人力資源9項(xiàng)制度,完成相關(guān)表單調(diào)整并發(fā)布,確保制度合法合規(guī),規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)優(yōu)化流程,提高效率。

  不足/解決方案:

  人力資源政策法規(guī)的理解和應(yīng)用方面我仍有待加強(qiáng)和提升。唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規(guī),才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專業(yè),才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

  二、修訂與完善崗位說明書。

  今年3月,根據(jù)公司組織架構(gòu)調(diào)整,部門組織各部門崗位人員進(jìn)行了崗位說明書整理、修訂工作。后續(xù)也根據(jù)各部門實(shí)際情況,再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。崗位說明書的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì)開展的的工作,但確實(shí)崗位說明書的及時(shí)整理,將對(duì)公司、部門人力資源的管理起著十分重要的基礎(chǔ)作用。

  不足/解決方案:

  目前每年初周期性的修訂工作已形成習(xí)慣,組織地及時(shí)、有序,但當(dāng)有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí),相應(yīng)的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導(dǎo)機(jī)制,還需加強(qiáng)時(shí)效性,幫助員工快速了解職責(zé)要求,明確其專業(yè)能力的提升路徑。

  三、加強(qiáng)績(jī)效管理。

  為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,加強(qiáng)績(jī)效管理過程,提升工作效率,3月協(xié)同辦公室修訂出臺(tái)了《績(jī)效管理考核辦法》,同時(shí)針對(duì)月度績(jī)效考核中存在的'問題,逐步完善崗位績(jī)效考核體系。3月,組織各部門崗位人員重新修訂了月度績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則。

  不足/解決方案:

  通過對(duì)績(jī)效管理模塊的關(guān)注和思考,發(fā)現(xiàn)一方面員工對(duì)月度績(jī)效考核的重視還需提高,計(jì)劃和總結(jié)填寫的及時(shí)性需加強(qiáng),同時(shí)目前公司部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工的月度考核還缺少考核的過程監(jiān)控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jī)效管理,一方面可計(jì)劃每季度組織開展員工對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查,通過隨機(jī)選擇員工發(fā)放問卷,了解員工對(duì)績(jī)效考核過程與結(jié)果的看法或意見;二是要提醒各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理,在月度考核過程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過記錄,能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步,體現(xiàn)干好干壞不一樣,從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

  四、薪酬福利管理。

  薪酬、福利工作對(duì)是人力資源的一項(xiàng)日常性重點(diǎn)工作。年初,我們?nèi)鎸徱曉袀(gè)性化激勵(lì)機(jī)制,完成對(duì)20xx年度6項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì)政策細(xì)則的修訂與完善,廢除2項(xiàng)個(gè)性化激勵(lì),優(yōu)化了個(gè)性化激勵(lì)體系的激勵(lì)方式和激勵(lì)力度,更有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。3月,根據(jù)集團(tuán)及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求,完成20xx年度工資總額基數(shù)核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對(duì)職能類員工薪酬體系變革,及時(shí)完成了職能類員工薪酬體系切換工作,組織員工開展薪酬宣貫會(huì),傳達(dá)了公司高管對(duì)員工薪資福利的關(guān)注,向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜,根據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉(zhuǎn)移、變更工作。

  五、積極落實(shí)其他工作。

  人力資源部門的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預(yù)見的工作任務(wù),這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎(chǔ)管理雖多是事務(wù)性和流程性的內(nèi)容,但都較好的完成了各項(xiàng)日常工作,達(dá)到基礎(chǔ)管理各項(xiàng)要求。

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