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公司年底個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2023-03-28 13:26:23 年終總結(jié) 我要投稿

公司年底個(gè)人總結(jié)

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的公司年底個(gè)人總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公司年底個(gè)人總結(jié)

公司年底個(gè)人總結(jié)1

  對(duì)我來(lái)說(shuō),今年是對(duì)付過(guò)的一年,為了兌現(xiàn)自己的一個(gè)承諾,我做了,也許不是很好。我的舞蹈班成立了。相信真正成長(zhǎng)了,不當(dāng)只是年輪還有記憶和感情。

  年終總結(jié)只有四句話,很籠統(tǒng)卻很切實(shí)際。我學(xué)會(huì)了面對(duì)自己,寬容別人。

  忙碌過(guò)后,終于可以趕在新年之鐘敲響以前,對(duì)逝去的一年認(rèn)真的作一番思考。釋放了內(nèi)心的壓抑之后,學(xué)會(huì)承受不公平。

  從開始的忍受到接受,我學(xué)會(huì)了承受孤獨(dú)并且喜歡上一個(gè)人的生活,我平安的渡過(guò)了一年。有太多的人要去感謝,太多感謝的話要說(shuō),愛(ài)我的`,我愛(ài)的,傷我的,疼我的,感謝這些人,教會(huì)我成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、感恩、思考、相信、溫暖、責(zé)任。

  越來(lái)越喜歡這樣的平淡與平靜,好似已經(jīng)學(xué)會(huì)進(jìn)入那個(gè)深沉的境界,沉默、淡定、簡(jiǎn)單、真實(shí)、自然、安詳。

  也許身處環(huán)境是喧嚷復(fù)雜的,但我們可以為自己營(yíng)造這樣一個(gè)內(nèi)心世界。繼那無(wú)法入睡的日志之后,抱著這樣的心情,夜夜有好夢(mèng)伴我安眠,不是因?yàn)槭找魴C(jī)里的歌曲,而是學(xué)會(huì)了一種心態(tài),一種境界。

  我不是醫(yī)生,但我為自己找到了好藥方。

  20xx年,我的希望,我的記憶,我的轉(zhuǎn)折。

公司年底個(gè)人總結(jié)2

  本人進(jìn)入公司部已有一年時(shí)間,在這一年的奮斗當(dāng)中,不但學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí),還學(xué)習(xí)了很多與客戶溝通的.方法,,與上年末剛進(jìn)入公司部時(shí)發(fā)生了很多變化。那時(shí)感覺(jué)還是乳臭未干的憤青,做事急躁又沖動(dòng),往往也不懂得對(duì)事情作全面考慮,而且還常常因?yàn)閭(gè)人原因怠慢工作進(jìn)度,比較個(gè)人主義。而現(xiàn)在懂得工作更多地是要付出責(zé)任,你一個(gè)人做錯(cuò)事,往往會(huì)影響了集體的全盤計(jì)劃,F(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)所做的工作:

  1、在XX年末剛進(jìn)入公司部時(shí),每天進(jìn)行電話營(yíng)銷,成功營(yíng)銷了兩個(gè)新客戶,分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前,xx藥業(yè)在我行貿(mào)易融資余額已達(dá)到XX多萬(wàn),日均余額126萬(wàn),且該司在20xx年11月該司把902萬(wàn)房產(chǎn)抵押給我行,預(yù)計(jì)年末開始陸續(xù)提款900萬(wàn)元。而xx藥業(yè)已出批復(fù)(貸款、銀承額度合計(jì)292萬(wàn)),但由于他行的授信條件優(yōu)于我行,同時(shí)考慮到該客戶是中小企業(yè),存在一定授信風(fēng)險(xiǎn),最后并沒(méi)有與該司敘做貸款業(yè)務(wù)。

  2、在20xx年中旬成功營(yíng)銷廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù),截至目前貿(mào)易融資余額達(dá)xxxx多萬(wàn),日均余額xxx萬(wàn)。

  3、在20xx年中旬開始維護(hù)存量客戶xxx新特藥有限公司,成功營(yíng)銷該司調(diào)增額度至xxxx萬(wàn)元和開立電子匯票業(yè)務(wù)。截至目前,貸款余額為2400萬(wàn)元,銀承余額為xxxx萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比,貸款余額增加xxxx萬(wàn)元,銀承余額增加xxxx1萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn),共收取票據(jù)融資服務(wù)費(fèi)、企業(yè)服務(wù)費(fèi)用合計(jì)xx萬(wàn)元。授信余額對(duì)比如下表:

  4、在本年中,協(xié)助xxx維護(hù)存量客戶:xxx等,所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票,票據(jù)貼現(xiàn),日積月累理財(cái)業(yè)務(wù)等,還有房產(chǎn)查冊(cè)、業(yè)務(wù)資料歸檔、授后報(bào)告等一系列授后工作。在本年中下旬,協(xié)助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團(tuán)等,其中廣東xx藥業(yè)授信報(bào)告已撰寫完畢,但由于與該客戶協(xié)商問(wèn)題,到現(xiàn)在還沒(méi)有上報(bào)授信方案。

  5、在20xx年下旬,協(xié)助xxx成功營(yíng)銷新客戶廣州市xx醫(yī)藥有限公司,截至目前,該司貿(mào)易融資余額為xxxx萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn)元,存款日均為28萬(wàn)

  在這一年中,我對(duì)自己所做出的成績(jī)總體來(lái)說(shuō)還是不滿意的,主要是新客戶新增數(shù)量太少,沒(méi)有把更多時(shí)間放在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)上,基本上所接觸了解的業(yè)務(wù)只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面,我需要加大營(yíng)銷力度,用更多時(shí)間學(xué)習(xí)授信業(yè)務(wù)及授信產(chǎn)品,為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而奮斗!為當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理而努力!

公司年底個(gè)人總結(jié)3

  前臺(tái),在一定程度上代表了公司的形象,雖然前臺(tái)的工作有時(shí)比較瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。在年底的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)反思、總結(jié)自己一年來(lái)的工作有沒(méi)有做到位,新的一年里才能做的更好。下面是公司前臺(tái)個(gè)人年底總結(jié),為大家提高參考。

  20xx年是充實(shí)忙碌而快樂(lè)的一年,我站在這新舊交替的時(shí)間站臺(tái),回首過(guò)去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。

  過(guò)去不足一年的時(shí)間里,我在公司的正確指導(dǎo)和同事的教導(dǎo)幫助下,按照公司的總體部署和工作要求,在自己的'工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了自己的工作任務(wù),F(xiàn)將20xx年總結(jié)如下:

  一、工作情況

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)認(rèn)識(shí),進(jìn)一步做好本職工作。

  前臺(tái)是客戶接觸公司的第一步,是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因此,我在工作中認(rèn)真思考,努力提高自身素質(zhì)。

  (二)提高服務(wù),做好前臺(tái)工作任務(wù)。

  前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑。因此,在工作中,我努力提高自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,做的“手勤、腳勤、眼勤、口勤”,接待客戶時(shí)保持面帶微笑,禮貌待人;禮貌的接待客戶來(lái)電,并清晰記錄;收發(fā)快遞時(shí)準(zhǔn)確清晰內(nèi)容后才進(jìn)行簽收寄出;當(dāng)有不明人員進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí),對(duì)其阻止逗留。

 。ㄈ﹪(yán)格守紀(jì),認(rèn)真對(duì)待自身工作。

  我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作紀(jì)律,做到不早退,不遲到,上班時(shí)間有私人電話總是拒接或以最快的速度掛斷,不做與前臺(tái)工作無(wú)關(guān)的事情。

  二、工作中的不足

  在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到:一是在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做;二是遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問(wèn)題。

  三、工作計(jì)劃

  (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。20xx年,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好前臺(tái)工作的基本知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)。

 。ǘ┘訌(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。當(dāng)客戶前來(lái)公司時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

  總之,在新的一年里,我要踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事。

  我會(huì)積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處。20xx年,我要做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待,爭(zhēng)取在公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,為公司的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力

公司年底個(gè)人總結(jié)4

  年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去,它那是那么的匆匆忙忙,匆忙的讓我不知道該如何去挽留,轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)仔細(xì)回味這一年來(lái)的酸甜苦辣,卻也是那么的讓人留戀和不舍。

  從最辛苦年就開始了期盼著年的快快到來(lái),因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……

  20xx年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的!我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)!20xx年我夢(mèng)想著我的生活更加美好!于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開始了我新的一年!在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下:

  一、導(dǎo)系統(tǒng)

  從已經(jīng)很熟練的MDN系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶K3系統(tǒng),剛開始心里有很多的不舍,很多的留戀,因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程,那是我閉著眼睛就可以打開我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快,MDN不能涵蓋我們整體的需求,所以為了跟進(jìn)公司的速度,努力的`學(xué)習(xí)著K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng),重新開始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了K3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用,在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門與技巧。

  二、和供應(yīng)商的對(duì)賬

  原來(lái)的方式和現(xiàn)在有所不同,勵(lì)志,從原來(lái)的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接,都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。

  三、物料的完善(骨科)

  現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大,但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善,現(xiàn)在只是完善了部分的工作,還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。

  四、和供應(yīng)商的配合程度

  一些零購(gòu)產(chǎn)品從開始的沒(méi)有賬期,很多急需的都需要現(xiàn)金購(gòu)買到現(xiàn)在的可以月結(jié),已經(jīng)加快了我們很多的工作流程,提高了工作效率。現(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式,他們也都能按照我們要求的去做,按時(shí)發(fā)對(duì)賬單,按時(shí)開發(fā)票,我們也能夠及時(shí)的付款。

  五、配合

  現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)配合默契,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決,同時(shí)做好了與其他部門財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門的溝通與協(xié)作。

  六、建立了文件管理

  現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門別類的管理,工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。

  以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就,在這一年的工作中我也成長(zhǎng)的了很多,工作的需要也讓我學(xué)到了很多,這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。

  針對(duì)以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細(xì),常理說(shuō)成大事者不拘小節(jié),但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗,所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng),改掉不好的工作方式,把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。

公司年底個(gè)人總結(jié)5

  年會(huì)終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫策劃書,然后召集開會(huì)收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間,我學(xué)到了很多。戶外做年會(huì)也是第一次碰到,從搭棚到舞美無(wú)一不是新的學(xué)習(xí)。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì),真的很感謝,鼓勵(lì)我去執(zhí)行,給予我嘗試的機(jī)會(huì);其次要感謝的是李經(jīng)理,從晚會(huì)節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助,感謝財(cái)務(wù)部給予采購(gòu)的`豐厚抽獎(jiǎng)禮品,最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員,沒(méi)有他們的付出年會(huì)沒(méi)法圓滿結(jié)束。我能說(shuō)的是:你們的都是最棒的,要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時(shí)還有所有工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多,澳磊是一個(gè)大家庭,我們都在這里共同成長(zhǎng),來(lái)自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們?cè)谶@里共同努力,一起成長(zhǎng)。

  1、搭棚時(shí)間把控進(jìn)度(由于第一次搭戶外棚,經(jīng)驗(yàn)欠缺整體的進(jìn)度沒(méi)有把控好)

  2、晚宴現(xiàn)場(chǎng)餐桌的把放沒(méi)有規(guī)劃。使得現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。(來(lái)年可以提前擺桌,留出時(shí)間調(diào)整)

  3、細(xì)節(jié)沒(méi)有處理好(原計(jì)劃四周要圍擋,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際就圍了一邊,由于桌子的超出導(dǎo)致一邊無(wú)法圍,來(lái)年可以先把四周圍起來(lái)再來(lái)擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好)

  4、現(xiàn)場(chǎng)燈光的安排也出現(xiàn)后場(chǎng)燈光不足,特別的開場(chǎng)時(shí)候顯得特別明顯。

  5、準(zhǔn)備工作做得不夠,執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上有待提高,更合理化些?偨Y(jié)以上的一些問(wèn)題,期待來(lái)年更加完美。整場(chǎng)的晚宴還是圓滿,節(jié)目的精彩,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會(huì)順利的重要因素。你們辛苦了。

公司年底個(gè)人總結(jié)6

  下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部2XX年度的工作:

  一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

  (一)作為后勤工作部門,合理控制成本費(fèi)用,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門,在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。

  (二)20xx年度,財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下:

  1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的'借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

  2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

  3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,除了計(jì)算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)努力,公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

  4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理、臺(tái)帳登記工作。

  5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作:公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

  6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。

  總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項(xiàng)工作。一年來(lái),我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

  二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

  (一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng),在經(jīng)營(yíng)部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

  本年度,由于A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長(zhǎng)了50%;對(duì)B、C和D三個(gè)分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合。

  (二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣,對(duì)合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

  三、不足和有待改善的地方

  一年中,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。

公司年底個(gè)人總結(jié)7

  馬帶祥云去,羊鋪錦繡,轉(zhuǎn)眼間又過(guò)了一年,回顧20xx年,公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作中,按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,公司較好完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),在每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年,為緩解員工壓力,增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力,公司組織全體員工于20xx年x月x日參加了為期3天的迎新春系列活動(dòng)。

  早上10點(diǎn),公司全體成員在廣州從化三百洞展開了戶外拓展探索訓(xùn)練,拓展訓(xùn)練分為了融冰之旅,熱身游戲,定向越野等訓(xùn)練項(xiàng)目,在這個(gè)挑戰(zhàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的戶外拓展探索訓(xùn)練中很好的提高了團(tuán)隊(duì)的合作精神,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情。

  活動(dòng)中伙伴們?nèi)翰呷毫,勇于承?dān)責(zé)任充分發(fā)揮聰明才智、全心投入任務(wù)中去不斷調(diào)整目標(biāo),以追求更高的挑戰(zhàn),創(chuàng)造更高的績(jī)效,在充分運(yùn)用高科技工具和信息資源下,體驗(yàn)在熱情融洽、積極向上的團(tuán)隊(duì)氣氛中完成各組目標(biāo)與整體目標(biāo),體會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)與公司成長(zhǎng)密不可分。

  20xx年x月x日早上,公司全體成員坐車前往了從化沙糖桔種植園摘果,體驗(yàn)自己動(dòng)手的勞動(dòng)成果,而且能享受到沙糖桔的甜美。

  下午入駐了滴翠溫泉度假村,在那里舉行了公司的年會(huì)。在主持人華麗的一段開場(chǎng)白后,20xx年公司的年會(huì)正式開始了,年會(huì)開始首先由公司的領(lǐng)導(dǎo)陳總做了重要發(fā)言,陳總對(duì)公司一年來(lái)所取得的成績(jī)給予肯定,慷慨激昂的致辭給大家增添了無(wú)窮的信心。

  在后來(lái)就是氣氛活躍的年會(huì)活動(dòng),抽獎(jiǎng)等激動(dòng)人心的環(huán)節(jié),整場(chǎng)年會(huì)的氣氛熱烈歡騰,游戲、節(jié)目精彩紛呈。臺(tái)上臺(tái)下成了歡樂(lè)的`海洋。年會(huì)中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳,年會(huì)中的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也將年會(huì)的氣氛推向了高潮。

  20xx年x月x日中午,公司全體成員來(lái)到了著名的南海影視城,體驗(yàn)了各大影片拍戲的場(chǎng)景,讓公司成員大飽眼福,一睹影城風(fēng)采,感受影視旅游的獨(dú)特魅力。

  下午,公司全體成員帶著愉快滿足的心情,返回溫馨的家。整個(gè)年會(huì)行程圓滿成功,在年會(huì)的各項(xiàng)比賽,游戲過(guò)程中,讓大家都體會(huì)到了,雖然成員由各個(gè)不同地區(qū),不同部門組成,但現(xiàn)在我們是一個(gè)集體,我們每個(gè)人作為的一分子,是公司這個(gè)大家庭的一個(gè)成員,我們就要團(tuán)結(jié)起來(lái),一起努力!皼](méi)有比腳更長(zhǎng)的路,沒(méi)有比人更高的山”,我們有理由相信,只要我們付出了,只要我們努力了,總有一天,我們每個(gè)人都會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī)。

公司年底個(gè)人總結(jié)8

  時(shí)間很快,我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人,從這些事情上面來(lái)講,我認(rèn)為我做的還是很不足的,有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài),不斷的保持下去,在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去,我作為一名xx的員工,我一直都對(duì)自己的工作非常的端正,到了年底了,我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。

  一、主動(dòng)學(xué)習(xí),提高能力在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人,主動(dòng)的去做好自己的本職的工作,端正持平好心態(tài),工作的時(shí)候不粗心,不大意,鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力,我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的.,一年來(lái)我跟周圍的同事在請(qǐng)教工作的時(shí)候,我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面,我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài),認(rèn)真的聽取他人的意見(jiàn),這是一定的,現(xiàn)在包括未來(lái),我都會(huì)這樣,我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí),掌握更多的工作技巧,在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人,他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象,這一點(diǎn)是非常明確的,在工作的時(shí)候我非常在乎這些,雖然說(shuō)現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài),我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。

  二、工作認(rèn)真,遵守規(guī)矩我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài),現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn),我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在,在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真,我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中,我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂,我只是覺(jué)得自己做一件事情應(yīng)該專注,想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方,有些人是在能力上面,有的人是學(xué)習(xí),而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間,這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度,每天多付出一點(diǎn)時(shí)間,可以比別人多做一點(diǎn)事情,這是我工作的一貫風(fēng)格,在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度,我也希望能夠把這些都處理好,一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn),這是我需要保持好的,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真的去做好自己的本職。

  三、吸取教訓(xùn),砥礪前行過(guò)去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤,在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的,我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn),也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去,維護(hù)好公司形象,繼續(xù)做好的自己的本職工作,有文藝及時(shí)糾正,砥礪前行。

公司年底個(gè)人總結(jié)9

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年瞬間已去。在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù);仡20xx年,雖然我們沒(méi)有驕人、優(yōu)異的成績(jī),但是我們能平安、順利的過(guò)度是最大的收獲。展望20xx年,堅(jiān)信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項(xiàng)工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問(wèn)題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計(jì)劃匯報(bào)如下:

  一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):

  20xx年度完成銷售5427萬(wàn)元(含稅),為年初計(jì)劃5000萬(wàn)元的109%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額800萬(wàn)元,為年初計(jì)劃800萬(wàn)元的100%。

  二、主要工作情況:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。

  企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái),在上級(jí)公司的正確指導(dǎo)下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、設(shè)備設(shè)施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,定期召開生產(chǎn)工作例會(huì),及時(shí)召開各類應(yīng)急工作會(huì)議,適時(shí)組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)化解矛盾和解決問(wèn)題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的

  恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會(huì)議的機(jī)會(huì),相互交流探討,互相查找問(wèn)題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,大問(wèn)題限期整改,任務(wù)到崗,責(zé)任到人。保證了全年各項(xiàng)工作的順利開展。

 。ǘ﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來(lái),公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),求實(shí)效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。在上級(jí)公司的大力支持下,編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量、業(yè)績(jī)案列的PPT,使客戶直觀了解公司情況,得到了哈電、汽發(fā)等項(xiàng)目高管的一致好評(píng)。

 。ㄈ┘訌(qiáng)各部門、車間之間配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進(jìn)行,要求各崗位工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無(wú)誤。

 。ㄋ模┘哟筚|(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

  今年以來(lái),始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量管理建設(shè),加強(qiáng)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系復(fù)查認(rèn)證;二是質(zhì)檢部從源頭抓起,嚴(yán)把原輔材料進(jìn)貨關(guān),做到了每批次入庫(kù)前的.取樣檢驗(yàn)檢測(cè),設(shè)專人負(fù)責(zé)半制品的生產(chǎn)過(guò)程觀察指導(dǎo),巡檢、復(fù)檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用,嚴(yán)格控制成品出庫(kù)前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正,有力地保證了

  產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量;三是全年板材車間產(chǎn)品合格率99、7%,加工車間產(chǎn)品合格率99、3%;四是加強(qiáng)了對(duì)外購(gòu)原輔材料及產(chǎn)品的供應(yīng)管理工作,全年共處理因質(zhì)量問(wèn)題退貨70批次;五是做到物盡其用,對(duì)剩余的邊角料進(jìn)行合理利用,降低了成本。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作,根據(jù)客戶特定需求建立一對(duì)一研發(fā)項(xiàng)目,增強(qiáng)企業(yè)活力。

  1、在板材類方面,針對(duì)福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進(jìn)提升;哈電的核電機(jī)組用半導(dǎo)體板、螺桿、螺母、墊片;福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項(xiàng)目已進(jìn)入研發(fā)批試及調(diào)研階段,力爭(zhēng)明年項(xiàng)目評(píng)審、竣工,并投入市場(chǎng)。

  2、在加工類方面,今年哈電的30萬(wàn)、60萬(wàn)、66萬(wàn)、百萬(wàn)及核電機(jī)組用成型件加工技術(shù)已,除核電項(xiàng)目尚未供貨外,其余等級(jí)電機(jī)項(xiàng)目均已通過(guò)哈電驗(yàn)收,并獲得好評(píng);汽發(fā)的60萬(wàn)機(jī)組用成型件已提供樣品,爭(zhēng)取明年進(jìn)入加工件合格供應(yīng)商行列,并取得一定的市場(chǎng)份額;天津阿爾斯通通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),已逐步增加成型件的中標(biāo)份額。

  上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷售工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  (五)加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理。嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

 。┘訌(qiáng)車輛管理,實(shí)行加油與里程銜接的制度,完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。

 。ㄆ撸┽槍(duì)加工車間設(shè)備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況,整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺(tái),萬(wàn)能銑床1臺(tái),緩解了加工運(yùn)行能力。

  三、狠抓安全、環(huán)保工作。

  安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終,把安全工作放在頭等大事來(lái)抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會(huì)的組成成員,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。

 。ǘ┳⒅匕踩逃岣甙踩庾R(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作情況,認(rèn)真落實(shí)三級(jí)教育工作。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。增設(shè)了安全標(biāo)識(shí)標(biāo)志,完善了安全員職責(zé),并發(fā)放的安全員袖標(biāo)。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

  (三)上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標(biāo),形成“人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。

  (四)制定完善了應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

 。ㄎ澹┘哟笤O(shè)備的保養(yǎng)和維修力度,做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,年內(nèi)無(wú)設(shè)備設(shè)施較大或者重大事故發(fā)生,確保了設(shè)備安全完好地運(yùn)行。

 。┰鰪(qiáng)環(huán)保意識(shí),正面應(yīng)對(duì)投訴,積極配合治理。眾所周知,公司地處居民區(qū),20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間,面對(duì)周邊居民投訴噪音超標(biāo)的問(wèn)題,從噪聲源的源頭抓起,將原來(lái)老式的真空泵7臺(tái)全部更新為低噪音真空泵,原來(lái)老式真空泵電動(dòng)機(jī)功率為7、5KW、流量250m3/h,現(xiàn)在為低噪音真空泵電動(dòng)機(jī)功率為6KW、流量250m3/h,同樣的流量,功率降低了1、5KW。既減小了噪音,又降低了能耗和成本。并落實(shí)對(duì)除塵裝置的引風(fēng)機(jī)實(shí)施隔音工程,經(jīng)設(shè)計(jì)方案分析通過(guò)治理后會(huì)大幅度降低噪聲。

  四、加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。

  公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)和紀(jì)律考核工作。

  五、財(cái)務(wù)管理工作。

 。ㄒ唬┩瓿闪20xx、20xx年2年所得稅匯算清繳工作。

 。ǘ┩瓿20xx、20xx年外商投資年報(bào)年審,海關(guān)、工商等年審工作。

 。ㄈ┩瓿闪20xx年遺留問(wèn)題的賬目核對(duì)、供應(yīng)商對(duì)賬、配合上級(jí)公司安排審計(jì)等相關(guān)工作。

 。ㄋ模┩瓿擅總(gè)月稅務(wù)申報(bào)、憑證的編制、裝訂、報(bào)表的編制、

公司年底個(gè)人總結(jié)10

  1、您在本年內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容及掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)【請(qǐng)分條列出,以便更明細(xì)】

 。1)在今年的培訓(xùn)中我參加了安全培訓(xùn)在安全培訓(xùn)中我學(xué)到了以前沒(méi)能掌握的,理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作中的可能遇到的安全隱患。雖然岸橋培訓(xùn)沒(méi)有我但我對(duì)岸橋也多少有所了解。

 。2)在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中我也掌握了以前沒(méi)能掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)在作業(yè)純?cè)诘陌踩[患。

 。3)在今年的安全培訓(xùn)中我掌握的安全知識(shí),在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到,風(fēng),雨,雪,霧,等自然天氣變化,不能正常作業(yè)的時(shí)候應(yīng)立即停止作業(yè)。夜間開燈作業(yè)時(shí)如雨天出現(xiàn)反光狀態(tài)我們應(yīng)特別小心的干好每一次操作。遇到大風(fēng)天氣不能作業(yè)應(yīng)立即象值班組做好匯報(bào),等待值班組安排下車做好放風(fēng)錨定。

  (4)今年的培訓(xùn)中我掌握的業(yè)務(wù)知識(shí),在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到過(guò)街作業(yè)時(shí)鄰吊沒(méi)活時(shí)或自己活多忙不過(guò)來(lái)時(shí)可以請(qǐng)鄰吊幫忙,以做到節(jié)能減排,節(jié)省工作時(shí)間提快工作效率。在船舶作業(yè)時(shí)應(yīng)提前和船舶業(yè)務(wù)員聯(lián)系,船舶作業(yè)時(shí)遇到殘損箱,超重箱子,即時(shí)聯(lián)系船舶業(yè)務(wù)員做好場(chǎng)地安排處理。

  2、您在本年內(nèi)培訓(xùn)期的成長(zhǎng)感言在今年的培訓(xùn)期間我掌握了以前沒(méi)能掌握的安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全隱患和很多業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)我在以后的工作,作業(yè)中有很到的幫助。感謝公司個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)給予我們這么好的工作環(huán)境和每年的培訓(xùn)對(duì)我們都有很多的幫助。在以后的.工作中我一定做好我的每一份本職工作,不辜負(fù)公司對(duì)我們員工寄予的厚望用我們的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司。

  3、您通過(guò)培訓(xùn)對(duì)部門工作內(nèi)容是否有合理化建議以及您對(duì)未來(lái)的明確目標(biāo)感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們很好的工作環(huán)境,希望公司在10年里日異月新在創(chuàng)新高。讓我們用最好的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們寄予的厚望。在今后的工作中希望多給些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)我一定好好利用每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)提高自己工作水平。

公司年底個(gè)人總結(jié)11

  年轉(zhuǎn)眼間就要過(guò)去,它那是那么的匆匆忙忙,匆忙的讓我不知道該如何去挽留,轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)仔細(xì)回味這一年來(lái)的酸甜苦辣,卻也是那么的讓人留戀和不舍.

  從最辛苦年就開始了期盼著年的快快到來(lái),因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……

  年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的!我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)!、(呵呵……)年我夢(mèng)想著我的生活更加美好!于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開始了我新的一年!在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下:

  一:導(dǎo)系統(tǒng),從已經(jīng)很熟練的MDN系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶K3系統(tǒng),剛開始心里有很多的不舍,很多的留戀,因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程,那是我閉著眼睛就可以打開我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快,MDN不能涵蓋我們整體的需求,所以為了跟進(jìn)公司的速度,努力的學(xué)習(xí)著K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng),重新開始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了K3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用,在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門與技巧。

  二:和供應(yīng)商的對(duì)賬,原來(lái)的`方式和現(xiàn)在有所不同,從原來(lái)的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接,都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。

  三:物料的完善(骨科),現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大,但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善,現(xiàn)在只是完善了部分的工作,還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。

  四:和供應(yīng)商的配合程度,一些零購(gòu)產(chǎn)品從開始的沒(méi)有賬期,很多急需的都需要現(xiàn)金購(gòu)買到現(xiàn)在的可以月結(jié),已經(jīng)加快了我們很多的工作流程,提高了工作效率,F(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式,他們也都能按照我們要求的去做,按時(shí)發(fā)對(duì)賬單,按時(shí)開發(fā)票,我們也能夠及時(shí)的付款。

  五:配合,現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)配合默契,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決,同時(shí)做好了與其他部門財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門的溝通與協(xié)作。

  六:建立了文件管理,現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門別類的管理,工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。

  以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就,在這一年的工作中我也成長(zhǎng)的了很多,工作的需要也讓我學(xué)到了很多,這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。

  針對(duì)以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細(xì),常理說(shuō)成大事者不拘小節(jié),但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗,所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng),改掉不好的工作方式,把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。

公司年底個(gè)人總結(jié)12

  20xx年,我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下,緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、重效益、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“以客戶為中心”,以“管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù),在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下,較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將20xx年我部門工作情況匯報(bào)如下:

  20xx年,我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下,緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),注重部門規(guī)范管理,主動(dòng)靠前服務(wù)一線,延伸放大客服職能,實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo),為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。

  (一)、建章立制,注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)

  20xx年,為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度,我部建立健全了一系列管理規(guī)范:

  1、建立了客戶服務(wù)工作日志,規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問(wèn)題,部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。

  2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度,嚴(yán)格客服人員工作流程,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載,定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋,并作為考評(píng)的重要依據(jù)。

  3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求,對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度

  及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。

  4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況,按照總經(jīng)理室的要求,我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底,建立了員工檔案,科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé),逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo),極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。

  (二)防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作

  20xx年,我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手,努力做好回訪工作。

  1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下,我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理,針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn),并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題制定了整改措施。

  2、加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題件的跟蹤處理,與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,強(qiáng)勢(shì)控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng),確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

  3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求,重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn),提供客戶服務(wù)信息,通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

  4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中,為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。

  (三)、誠(chéng)信服務(wù),穩(wěn)妥處理客戶投訴

  在工作中,我部的工作人員始終牢記“顧客至上,服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人,成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),做好每項(xiàng)服務(wù)工作,在保障客戶利益的同時(shí),又維護(hù)了公司的形象。

  (四)、立足本職工作,樹立國(guó)壽品牌形象

  20xx年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),按照總省公司的相關(guān)要求,陸續(xù)開展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶節(jié)、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng),通過(guò)系列活動(dòng)的開展,大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌,樹立公司的品牌形象,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  (五)、努力學(xué)習(xí),提升部門工作人員的`工作能力及自身素質(zhì),同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷部門的協(xié)調(diào)溝通,緊密配合銷售部門的工作。

  1、我部利用多種形式加強(qiáng)各員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)客服人員的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等,建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍,提升了全員整體綜合素質(zhì),增強(qiáng)了客戶和銷售人員的客服滿意度。

  2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作,促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,我部開展了多次培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì),認(rèn)真聆聽業(yè)務(wù)伙伴的問(wèn)題和需求,同時(shí)聽取銷售部門的意見(jiàn)和建議,對(duì)工作的一些不足之處加以總結(jié)改正,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展,客服部對(duì)各公司銷售部門進(jìn)行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研,以便為各展業(yè)團(tuán)隊(duì)提供目標(biāo)客戶信息。

公司年底個(gè)人總結(jié)13

  這段時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多,工作是工作我一直都感覺(jué)自己還是有很多需要繼續(xù)做好的地方,有些事情我一直都在保持,在工作當(dāng)中我還是有一些地方需要努力的,一年來(lái)我落實(shí)好了公司的各項(xiàng)制度,能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己能力,這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)講還是有非常大的幫助的,我也相信這對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大,不是所有事情都能夠這么去看待的,這份工作我還有需要加強(qiáng)的地方,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

  我對(duì)自己很有要求,在工作上面我一直都在認(rèn)真的處理好細(xì)節(jié)的事情,我知道有哪些是要處理好的,有哪些是應(yīng)該保持清醒,在能力上面我從最基礎(chǔ)的做起,工作當(dāng)中我大事小時(shí)都回去做,我一直都認(rèn)為從事一門工作就應(yīng)該專心致志,工作做的好與壞也是評(píng)判一個(gè)人的水平的標(biāo)準(zhǔn),我現(xiàn)在還是能夠認(rèn)真的.處理好這些事情的,我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的,我知道不管是做什么事情都應(yīng)該保持成熟,把事情做到位,這一年的工作讓我也學(xué)習(xí)到了很多,我跟周圍的同事們學(xué)習(xí),我能夠在一個(gè)合適的時(shí)機(jī)去請(qǐng)教他人,我認(rèn)為這是一個(gè)很好的方向,現(xiàn)在包括未來(lái)這些問(wèn)題都是我應(yīng)該去想的,在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力,有的時(shí)候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當(dāng)中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用。

  過(guò)去一年的來(lái)我一直都在有非常清楚的意識(shí)到自己這方面一個(gè)缺點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì)讓自己在這方面有什么錯(cuò)誤的決定,我一直都有把工作當(dāng)作是自己一個(gè)大事情,作為xx公司的一員,我經(jīng)常都會(huì)給自己做一個(gè)評(píng)估,綜合自己身上還有哪些不足,然后一一的糾正,現(xiàn)在我也不知道怎么去跟您將這些,我還是感覺(jué)我需要有一個(gè)合理的安排,我一定會(huì)繼續(xù)努力的,在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好自己身上的這些不足,我也會(huì)進(jìn)一步的給公司添磚加瓦,在行動(dòng)上面證明自己對(duì)公司的專一,現(xiàn)在我對(duì)這份工作也有了一個(gè)非常嚴(yán)格的認(rèn)識(shí),我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間我能夠做的更好,有些事情不是一句兩句就能夠概括的,在工作上面我還有很多需要繼續(xù)努力。

  一年來(lái)我感覺(jué)自己還是應(yīng)該進(jìn)一步的努力,周圍優(yōu)秀的同事還在奮斗,我也需要向其學(xué)習(xí),時(shí)刻保持自己有好的動(dòng)力,足夠多的工作動(dòng)力也是對(duì)自己的一個(gè)鼓勵(lì),新的一年我會(huì)繼續(xù)加油的。

公司年底個(gè)人總結(jié)14

  時(shí)間很快,我是一個(gè)對(duì)待工作跟生活都比較認(rèn)真的人,從這些事情上面來(lái)講,我認(rèn)為我做的還是很不足的,有些事情應(yīng)該要端正好心態(tài),不斷的保持下去,在工作當(dāng)中有很多事情都應(yīng)該要這么下去,我作為一名xx的員工,我一直都對(duì)自己的工作非常的端正,到了年底了,我認(rèn)為我需要對(duì)工作做出一個(gè)總結(jié)歸納。

  一、主動(dòng)學(xué)習(xí),提高能力

  在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人,主動(dòng)的去做好自己的本職的工作,端正持平好心態(tài),工作的時(shí)候不粗心,不大意,鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的'能力,我認(rèn)為我還是需要學(xué)習(xí)的,一年來(lái)我跟周圍的同事在請(qǐng)教工作的時(shí)候,我從來(lái)都不會(huì)讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面,我一定會(huì)保持一個(gè)端正的心態(tài),認(rèn)真的聽取他人的意見(jiàn),這是一定的,現(xiàn)在包括未來(lái),我都會(huì)這樣,我會(huì)讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)好新的知識(shí),掌握更多的工作技巧,在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人,他們都是值得我學(xué)習(xí)的對(duì)象,這一點(diǎn)是非常明確的,在工作的時(shí)候我非常在乎這些,雖然說(shuō)現(xiàn)在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應(yīng)該保持好的心態(tài),我也一定會(huì)在接下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)認(rèn)真做好的。

  二、工作認(rèn)真,遵守規(guī)矩

  我在工作的時(shí)候一直都是保持著很好的心態(tài),現(xiàn)在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn),我從來(lái)都不會(huì)忘記自己的職責(zé)所在,在工作當(dāng)中我一直都認(rèn)真,我把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中,我不認(rèn)為我是一個(gè)工作狂,我只是覺(jué)得自己做一件事情應(yīng)該專注,想要?jiǎng)e別人做的更好就應(yīng)該有突出的地方,有些人是在能力上面,有的人是學(xué)習(xí),而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間,這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度,每天多付出一點(diǎn)時(shí)間,可以比別人多做一點(diǎn)事情,這是我工作的一貫風(fēng)格,在工作當(dāng)中我一直保持好的態(tài)度,我也希望能夠把這些都處理好,一年來(lái)我也真正的體會(huì)到了這一點(diǎn),這是我需要保持好的,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真的去做好自己的本職。

  三、吸取教訓(xùn),砥礪前行

  過(guò)去一年來(lái)我在工作當(dāng)中也有一些低級(jí)的錯(cuò)誤,在工作上面我不認(rèn)為這些瑕疵是可以忽視的,我也會(huì)在新的一年糾正好錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn),也會(huì)把這些好的習(xí)慣保持下去,維護(hù)好公司形象,繼續(xù)做好的自己的本職工作,有文藝及時(shí)糾正,砥礪前行。

公司年底個(gè)人總結(jié)15

  本年度公司的年會(huì)是我一手操辦的,中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評(píng)。以此為戒,日后在工作中再不可犯:

  1、陽(yáng)光普照獎(jiǎng)的跟蹤:本年度陽(yáng)光普照獎(jiǎng)由廠家提供,一共13樣產(chǎn)品,廠家先送貨到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)后就理應(yīng)由我人資部接手,何時(shí)運(yùn)送,何時(shí)分拆,何時(shí)包裝,包裝袋如何安排,可我沒(méi)有考慮周全,沒(méi)有做到牽頭跟蹤的作用。以至營(yíng)運(yùn)和品牌互相推來(lái)推去,幸好銷售總監(jiān)善意提醒,我第二天緊急跟蹤,僅用一天時(shí)間,從獎(jiǎng)品的運(yùn)輸?shù)椒謷湄,到包裝一系列問(wèn)題全部搞定,陽(yáng)光普照OK。

  2、年會(huì)通知的正式發(fā)放:我們基本做好了年會(huì)整個(gè)流程,環(huán)節(jié),細(xì)節(jié)的一系列工作,甚至游戲的小小道具,環(huán)節(jié)的配樂(lè)都力求做到完美極致,但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會(huì)通知,我本以為12月31日,每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯,大家早早就再惦記著,我們?nèi)速Y部也是最忙的時(shí)候。但是,我忽略了不在辦公室工作的人員,比如理貨員,他們是在市外做督導(dǎo)工作的,沒(méi)有正式的'辦公室,我只通知了在外的倉(cāng)儲(chǔ)部,但卻忘記了理貨員一組人,導(dǎo)致昨天他們主動(dòng)問(wèn)年會(huì)在哪里,怎么去。這明顯是我的失職所在,導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話,較客氣的訓(xùn)了我一頓,我接受!

  在日常的工作中,真的不能忽視每一個(gè)細(xì)節(jié),哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情,我們必走的流程,還是要正式去走一遍,一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個(gè)人,都是我的失職所在。從頭到尾,從上到下,從點(diǎn)到面,都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!

  感謝批評(píng)我的人,批評(píng)我,是為了我的進(jìn)步,甚至是一種關(guān)愛(ài)!

  知錯(cuò)就改,堅(jiān)強(qiáng)的挺過(guò)來(lái),沒(méi)問(wèn)題!

  路在腳下,路在前方!

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