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課程實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2023-03-28 17:42:12 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

課程實(shí)習(xí)報(bào)告

  在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢?下面是小編收集整理的課程實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

課程實(shí)習(xí)報(bào)告

課程實(shí)習(xí)報(bào)告1

  一、實(shí)習(xí)目的

  為加強(qiáng)對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,適應(yīng)課程教學(xué)以及專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要,利用在學(xué)校所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),從理論到實(shí)踐,對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行分析,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

  報(bào)告分析了我國(guó)服裝零售業(yè)現(xiàn)有的主要模式的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而在借鑒了零庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈整合、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)及國(guó)內(nèi)外一些服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)新的模式設(shè)想,即把連鎖經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)管理相結(jié)合,發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),用直營(yíng)管理的方式進(jìn)行管理的零庫(kù)存連鎖直營(yíng)管理模式,并闡述了該模式的運(yùn)作要點(diǎn)。

  關(guān)鍵詞:服裝零售業(yè);零庫(kù)存;供應(yīng)鏈整合;連鎖直營(yíng)管理模式

  二、實(shí)習(xí)原理與內(nèi)容

  零售店布置的目的是要使店鋪的單位面積的收益達(dá)到最大:零售店布置應(yīng)盡可能提供給顧客更多的商品;展示率越高,零售和投資回報(bào)率越高;零售店布置涉及的問(wèn)題很多,但空間布局,顧客行走路線的設(shè)計(jì)以及商品陳列是零售店布置必須考慮的主要問(wèn)題。

  零售店空間布局無(wú)論是大型商場(chǎng),還是連鎖超市,無(wú)一例外地把首飾和化妝品布置在一起。這樣做有以下幾個(gè)原因:

  (1)增加單位面積零售額。一層是黃金位置,需要靠利潤(rùn)率高的首飾和化妝品來(lái)增加單位面積零售額。

 。2)強(qiáng)化視覺(jué)效果。首飾和化妝品美不勝收,加上年輕漂亮的導(dǎo)購(gòu)人員,不但可以彰顯顧客的高貴,而且可以極大的增加視覺(jué)效果。

 。3)增加隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。就首飾化妝品,消費(fèi)者一般會(huì)到專(zhuān)門(mén)的珠寶店或化妝品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)。把首飾或化妝品放在百貨商場(chǎng)或超市增加的是隨機(jī)零售機(jī)會(huì)。多數(shù)男士不喜歡逛商場(chǎng)或超市,如果不得已陪伴夫人或女友逛街,通常會(huì)在一層或頂層等候。如果男士想給對(duì)方驚喜,那么隨機(jī)零售機(jī)會(huì)就來(lái)了。

  在現(xiàn)代社會(huì)里,服裝除用來(lái)?yè)躏L(fēng)御寒外,還是一種用來(lái)表達(dá)地位、個(gè)性、時(shí)尚、品味、文化、情感的載體。服裝是老百姓生活消費(fèi)4大元素衣、食、住、行之首,作為將產(chǎn)品送抵千家萬(wàn)戶(hù)的零售終端,必定成為業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)數(shù)據(jù),20xx年,限額以上紡織、服裝及日用品專(zhuān)門(mén)零售專(zhuān)賣(mài)店達(dá)到45萬(wàn)家,居

  所有行業(yè)零售專(zhuān)賣(mài)店之首,占零售業(yè)專(zhuān)賣(mài)店總數(shù)149萬(wàn)家的30%。這些數(shù)字不僅說(shuō)明服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大,也說(shuō)明服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈。各個(gè)服裝零售企業(yè)都必須采取一系列的措施來(lái)贏得這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),只有擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,才可能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。對(duì)國(guó)際服裝零售巨頭Zara、H&M等的經(jīng)營(yíng)模式,尤其是其供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了研究,指出這些國(guó)際巨頭共同的特點(diǎn)是通過(guò)供應(yīng)鏈管理,快速反應(yīng),向顧客提供平價(jià)的時(shí)尚而獲得成功。另外,國(guó)內(nèi)最大的服裝連鎖零售企業(yè)之一ITAT的/零場(chǎng)租、零庫(kù)存0模式,以及Vancl和PPG的成敗。通過(guò)分析售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的概念及其相互關(guān)系,提出服裝零售公司應(yīng)建立完善的服務(wù)體系來(lái)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)。

  2顧客行走路線設(shè)計(jì)行走路線設(shè)計(jì)的目的`就是要給顧客提供一條路徑,使他們能盡可能多的看到商品,并沿著這個(gè)路徑按需要程度安排各項(xiàng)服務(wù)。行走路線設(shè)計(jì)包括決定通道的數(shù)量寬度,它們影響服務(wù)流的方向。另外,還可以布置一些吸引顧客注意力的標(biāo)記,使顧客沿預(yù)設(shè)的路線行走。

  3商品陳列

  顧客進(jìn)入商場(chǎng),講直接面對(duì)商品,能不能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品,能不能增加偶然零售機(jī)會(huì)都與商品陳列有關(guān)。對(duì)不同的零售店,在商品陳列上會(huì)有不同的要4 求。例如,商場(chǎng)與超市的不同,百貨店與家具店不同。同樣是超市,大賣(mài)場(chǎng)與社區(qū)便利店也不同。

  (1)顯見(jiàn)易取。一般把重要商品陳列在水平視線上下20°的范圍內(nèi)。在超市,需要抬頭或低頭才能看見(jiàn)的地方擺放備貨。

  (2)整齊而不缺乏生動(dòng)。為保持整潔,可采用商品群陳列方式,將某些相關(guān)的商品集你中在一起,成為商場(chǎng)中的特定群落。同群落中的商品整齊劃一。結(jié)合色彩,照明,音樂(lè),綠化等多種形式營(yíng)造生動(dòng)活潑的氣氛。

 。3)按價(jià)格梯度分布。同一品牌同類(lèi)商品,按價(jià)格梯度擺放。這樣便顧客在同類(lèi)商品中對(duì)不同價(jià)格的質(zhì)地進(jìn)行簡(jiǎn)單比較,不僅方便了對(duì)質(zhì)量敏感的顧客,也方便了對(duì)價(jià)格敏感的顧客。精明莫過(guò)商家,但拿錢(qián)袋子的是顧客。在價(jià)格上捉迷藏,最終損失的一定是商家。

  三、實(shí)習(xí)材料

  課本資料:運(yùn)營(yíng)管理第六章

  互聯(lián)網(wǎng)資料:中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》,

  四、實(shí)習(xí)步驟

  第一步:1零售流程的設(shè)定每一個(gè)門(mén)店的零售過(guò)程便是一個(gè)流程的集合。在這個(gè)流程中,門(mén)店內(nèi)會(huì)有多個(gè)人員2及角色的定位。而且每步流程的成功與否決定著下一步流程的成功。因此,設(shè)定好門(mén)店的零售流程是保證運(yùn)營(yíng)管理得以很好實(shí)施的前提。第二步:零售話術(shù)與零售技巧的歸納它是調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)意愿,使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)信任的有力武器和工具。同時(shí)也是保證新進(jìn)員工能夠快速、熟練掌握零售技巧、擔(dān)當(dāng)零售任務(wù)的重要教材?偟膩(lái)說(shuō),每個(gè)連鎖門(mén)店的零售話術(shù)與技巧的制定與總結(jié),是連鎖企業(yè)開(kāi)展門(mén)店零售工作的基本前提,是能夠快速?gòu)?fù)制連鎖門(mén)店的基礎(chǔ)。在在制定零售話術(shù)與技巧的原則中,上海超限戰(zhàn)公司認(rèn)為如下原則必須具備:

  1、科學(xué)、有序展開(kāi)零售的技巧

  2、抓住顧客購(gòu)買(mǎi)的心理與解除顧客心中的疑慮

  3、以顧客的未滿(mǎn)足需求作為觸動(dòng)點(diǎn)

  4、能夠直接刺激顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為

  5、企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的詮釋6、培養(yǎng)門(mén)店員工與顧客溝通的策略與方法

  第三步:設(shè)定流程節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)(過(guò)程管理)過(guò)程管理是結(jié)果管理的關(guān)鍵通道,如果不對(duì)過(guò)程管理設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行約束,則完全不能保證結(jié)果的圓滿(mǎn)性。某美容連鎖企業(yè),在進(jìn)行零售管理的時(shí)候,整個(gè)企業(yè)上至負(fù)責(zé)人,下至零售執(zhí)行,均以最終結(jié)果的數(shù)字衡量,導(dǎo)致最佳零售時(shí)機(jī)丟失,零售過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)越來(lái)越弱;結(jié)果是,無(wú)論多么強(qiáng)化或糾結(jié)零售人員最終的結(jié)果,每個(gè)店面的營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期以來(lái)低迷徘徊在始終無(wú)法突破的節(jié)點(diǎn)左右。

  第四步:零售過(guò)程問(wèn)題點(diǎn)的及時(shí)解決制定零售流程和節(jié)點(diǎn)管理目標(biāo)的目的便是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析零售業(yè)績(jī)的問(wèn)題所在,以系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)匯總與跟蹤,使店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)管理者很清晰地知道問(wèn)題的所在、病癥的所在,最重要的是有效及徹底的解決。這是運(yùn)營(yíng)管理的最終目的

  五、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題

  目前,我國(guó)傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)采取的商業(yè)模式主要有4種:中間商制,如七匹狼、九牧王等;直營(yíng)和中間商相結(jié)合,如雅戈?duì)?連鎖加盟,如海瀾之家;電子商務(wù),如PPG和VANCL。我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó),然而,服裝零售業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)落后。與國(guó)外相比,我國(guó)服裝零售企業(yè)在品牌建設(shè)與推廣能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、零售渠道建設(shè)能力和供應(yīng)鏈管理能力等方面明顯不足。盡管有柒牌、勁霸、李寧、雅戈?duì)、利郎等一批?guó)內(nèi)知名品牌,但沒(méi)有一個(gè)像ZARA、H&M這樣的國(guó)際知名品牌。中國(guó)服裝零售企業(yè)的普遍現(xiàn)狀是:商業(yè)模式陳舊僵化,渠道異常復(fù)雜,無(wú)法快速準(zhǔn)確地向總部反映終端市場(chǎng)的需求信息,致使總部無(wú)法設(shè)計(jì)出符合時(shí)尚潮流的服裝款式。

  六、實(shí)習(xí)體會(huì)

  短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)有些管理工作僅僅停留在表面,只能在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。另外,,還學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去6 嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  七、實(shí)習(xí)建議

  1零售店的樓層布置應(yīng)符合消費(fèi)者的生活習(xí)慣。

  2零售店的空間布置要有科學(xué)的路線設(shè)計(jì),有利于引導(dǎo)顧客。

  3零售店的商品陳列要遵循科學(xué)依據(jù)。

課程實(shí)習(xí)報(bào)告2

  一、實(shí)習(xí)題目

  從實(shí)踐中再次認(rèn)識(shí)物流理論知識(shí)

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年x月x日

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  石布嶺港區(qū)

  四、課程實(shí)習(xí)班級(jí):

  xx級(jí)

  特許經(jīng)營(yíng)管理xz班

  五、課程實(shí)習(xí)的領(lǐng)隊(duì)教師:

  xx老師

  六、課程實(shí)習(xí)的目的

  在學(xué)習(xí)完一學(xué)期的物流管理后,通過(guò)到港口實(shí)地考察,使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運(yùn)輸以及國(guó)際物流等相關(guān)的內(nèi)容,用理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門(mén)課程,并做到在現(xiàn)實(shí)中融會(huì)貫通地運(yùn)用。

  七、課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容

  這次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)是北海四個(gè)碼頭中的石布嶺港區(qū),同學(xué)們到達(dá)目的地后可自行在指定范圍內(nèi)自由參觀,有任何問(wèn)題都可以咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答的顧經(jīng)理。

  根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和自行觀察,我了解了以下的一些情況:

  北海有四個(gè)碼頭,每個(gè)碼頭的.貨運(yùn)和客運(yùn)都是不固定的,但是港區(qū)有分客貨區(qū)。

  我們所考察的石布嶺港區(qū)的碼頭全長(zhǎng)約453米,建設(shè)規(guī)模有2萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)噸級(jí)雜貨泊位各一個(gè),年吞吐量在500萬(wàn)噸左右,屬中型港口。港區(qū)的船舶以散貨、雜貨船為主,港區(qū)的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn),還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn),其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn),進(jìn)口多為美國(guó),加拿大,中東等國(guó)家,其中以巴拿馬的船舶為主,在硫磺進(jìn)口中以美國(guó)和加拿大為優(yōu)。從港區(qū)到美國(guó)和加拿大是30天左右,到中東是15天左右。同時(shí),外國(guó)船舶必須掛中國(guó)國(guó)旗在桅桿方可進(jìn)入國(guó)境。

  港區(qū)的淡季為11—4月,以春節(jié)前后為主,而旺季為5—10月。

  港區(qū)退潮時(shí)水位9.5米,安全水位為11.5米,但通常都會(huì)到達(dá)12米,大約在卸下幾件貨物后恢復(fù)到安全水位。港區(qū)接待過(guò)噸位最重的是一艘7.5萬(wàn)噸的貨輪,吃水13.8米。港區(qū)的碼頭基本不放貨,一般在卸完貨之后馬上運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。

  今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪,一艘是2萬(wàn)噸級(jí)的,一艘3萬(wàn)噸級(jí)的,一艘3.5萬(wàn)噸級(jí)的。而載重3.5萬(wàn)噸的貨輪正在卸貨,貨是硫磺,卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車(chē),卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設(shè)備,集裝箱大多以鐵軌運(yùn)輸,也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外,我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設(shè)項(xiàng)目表,從而了解到北海港未來(lái)的建設(shè)方向和發(fā)展規(guī)模。

  八、課程實(shí)習(xí)的體會(huì)

  雖然此次物流實(shí)踐課在大雨中進(jìn)行,使我不能很好地參觀和考察,但是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),讓我更清楚地了解海上運(yùn)輸和國(guó)際物流的流程,也讓我能夠更好地理17 解物流的相關(guān)知識(shí),獲益匪淺。但是,在考察中也發(fā)現(xiàn)港區(qū)存在著污染問(wèn)題,由于貨物泄露而導(dǎo)致碼頭附近海域大規(guī)模污染,是海水變色。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。

  實(shí)踐課其實(shí)就是一次讓學(xué)生能夠?qū)嶋H考察在理論課所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì),讓學(xué)生能在實(shí)踐中把理論課上所不能了解的知識(shí)用實(shí)際情況來(lái)說(shuō)明。

  雖然理論知識(shí)很重要,但是理論還是要在實(shí)踐中才能體現(xiàn)其價(jià)值。現(xiàn)在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)是為了將來(lái)能在實(shí)踐中更好地加以運(yùn)用而準(zhǔn)備。只有擁有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的人才能在實(shí)際中學(xué)以致用。

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